Manuelt oppsett av softphone

Transkript

1 Manuelt oppsett av softphone TDC Scale TDC AS Side 1 av 5

2 Innhold 1. INNLEDNING LOCAL AREA NETWORK (LAN) LØSNINGER FOR FJERNAKSESS (REMOTE VPN) KONFIGURASJON AV RINGEKLIENT (SOFTPHONE)... 4 TDC AS Side 2 av 5

3 1. Innledning Dette dokumentet beskriver prinsippene for manuelt oppsett av PC-klient (softphone) for tjenesten TDC Scale. Innstillingene som skisseres er generiske for oppsett av softphone. Eksempelet som er brukt er basert på Counterpath Bria 3 softphone Local Area Network (LAN) Lokalnett (LAN) er kundes ansvar. I bedriftens lokalenett skal det benyttes strukturert PDS kabling (min. kategori 5). I bedriftens lokalnett skal det benyttes switchet Ethernet med 802.1p, CoS prioritering. 2. Løsninger for fjernaksess (remote VPN) Scalebrukere som skal benytte softphone fra PC som befinner seg utenfor bedriftens kontornett (LAN) må benytte løsning for fjernaksess som gir tilgang til kundens WAN/IP VPN fra TDC. Det er også viktig at man med denne løsningen får tilgang til det VRF som er avtalt benyttet for Scaleløsningen. For kunder med multi-vpn-løsning er det dermed enklest når Scale-løsningen befinner seg i samme VRF som øvrige kontorapplikasjoner. Hvis så ikke er tilfelle, må tilgang til nødvendige IP-adresser besørges mellom VRF. Se kapittel 2 for informasjon om kritiske IPadresser. TDC AS Side 3 av 5

4 3. Konfigurasjon av ringeklient (softphone) Før konfigurasjonen begynner er det nødvendig å ha informasjonen brukeren fikk i velkomstmailen tilgjengelig. Kundeadministrator kan eventuelt sende velkomstmailen om igjen fra Invoice Online ved behov (gjøres frakostelementet til brukeren). Gå til menyen Softphone. Velg deretter softphone account settings. Velg add å legge til en ny konto. Alternativt velg edit for å redigere en eksisterende profil. For andre softphoneklienter enn Bria kan menyene ha andre navn/utseende. Konfigurasjonsmenyen vil ha mange datafelt, men det er kun et fåtall som er viktige for Scale. For øvrige menyvalg vil standardinnstillingene være gyldige. Under området merket 1 i figuren over, skal følgende informasjon inn: User ID: Dette er første del av brukerens brukernavn i systemet. Ett komplett brukernavn har formatet <brukernavn>@<firmaid>.hvoip.no. I figuren over er brukerens fulle brukernavn OlaRor@52248.hvoip.no. Første del av brukernavnet er den del som står før@- tegnet. I eksempelet er dermed brukernavnet OlaRor. Brukerne har fått tilsendt denne informasjonen i velkomstmailen. Domain: Domenet er den siste delen av det komplette brukernavnet; dvs. den delen som står I eksempelet over er dette hvoip.no. Denne informasjonen står i velkomstmailen. Alle brukerne i et firma deler det samme domenet. TDC AS Side 4 av 5

5 Password: Dette er brukerens unike SIP-passord. Dette kan kundeadministrator finne ved å gå inn på brukerens kostelement i Invoice Online. Display name: Dette er navnet som vises i telefondisplayet. Her kan man selv velge hva det skal stå. Vær oppmerksom på at norske tegn æ, ø og å ikke støttes. Authorization name: Dette er brukerens komplette brukernavn inkludert domene (<brukernavn>@<firmaid>.hvoip.no). I eksempelet over er dette OlaRor@52248.hvoip.no. Under feltet merket 2 i bildet på forrige side skal IP-adressen til TDCs tekniske grensesnitt for Scale stå under proxy address. Denne adressen er alltid Man velger deretter å registrere klienten. Telefonen er nå aktiv på lik linje med Scalebrukerens IPterminal. Det presiseres igjen at PCen som kjører softphone-klienten må være tilknyttet nett nett med tilgang til TDCs proxy address ellers vil klienten ikke kunne registrere seg. TDC AS Side 5 av 5