Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

Transkript

1 Bærekraftighetsrapport for Canon Europe canon-europe.com

2 Bærekraftighet = Miljø, samfunn og virksomhet For å forbedre tilgjengeligheten har vi omstrukturert vår rapportering om bærekraft inn i tre områder. Disse områdene er vanligvis regnet som hovedpilarene innen bærekraftighet: Miljø, samfunn og virksomhet For Canon betyr dette: Miljø: For våre produkter betyr det fokus på å redusere ressursbruken, minske miljøpåvirkningen og øke energieffektiviteten fra design og produksjon, gjennom kundebruk og videre til resirkulering og gjenbruk. For vår drift betyr dette å redusere ressursene, forbedre resirkuleringen av avfall og lære opp de ansatte. Samfunn: For samfunnet betyr dette å lage et rammeverk som våre ansatte kan arbeide og utvikle seg innenfor; engasjere seg i lokalsamfunn for å gi et positivt bidrag til menneskene og områdene som påvirkes av vår virksomhet, samt respektere våre etiske forpliktelser. Virksomhet: For virksomheten betyr dette å støtte videre økonomisk vekst, operere i samsvar med regelverk og standarder, samarbeide med interessentene og fremme beste praksis. Målet vårt er å gjøre forretninger på en ansvarlig måte, samtidig med en bærekraftig økonomisk vekst. I tråd med vår Kyosei-filosofi, mener vi at de innovasjoner og teknologiske fremskritt vi bygger inn i våre produkter, skal berike livet til våre kunder uten å skade miljøet. Du finner mer informasjon om hvert av disse områdene og vår tilnærming til bærekraftighet på nettstedet vårt Innhold 2 Bærekraftighet og Canon 3 Hilsen fra konsernsjef og adm.dir. for Canon Europe, Middle East og Africa 5 Kyosei i praksis 6 Miljø 8 Samfunn 10 Virksomhet 12 Canon Norge 14 Vårt samarbeid med WWF 14 Canons rangeringer 16 Tall og fakta Produktene våre omfatter kameraer for amatører og profesjonelle inkludert vårt inntog i film- og TV-produksjonsbransjen med Cinema EOS-systemet, videokamera og projektorer, filmlinser, hjem og fotoskrivere, kikkerter, kalkulatorer for hjem- og kontorbruk, multifunksjonelle kontorløsninger, skannere og fakser, profesjonelle trykk- og kopiprodukter samt enheter for storformatutskrifter, og medisinske løsninger for høyoppløselig digital radiografi og netthinnefotografi. 2 Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

3 Canons nye Cinema EOS C300 Gjøre fremskritt i utfordrende tider Overvinne forretningsmessige utfordringer Det er en glede for meg å være en del av Canon Europe som konsernsjef og adm.dir, og å introdusere vår tredje bærekraftighetsrapport. Jeg ser frem til å utvikle vår regionale vekst ytterligere. For at det skal bli enklere for våre interessenter har vi gjennomgått bærekraftighetsrapporteringen og strukturert den i tre temaer for bærekraftighet: Miljø, samfunn og virksomhet Nettstedet vårt har nå en egen del for bærekraftighet, som dekker alle sider ved bærekraftighet hos Canon, og utfyller denne noe kortere rapporten. Virksomhetsutvikling Vi ble triste over å se innvirkningen på menneskenes liv og livsopphold etter det store jordskjelvet og tsunamien i Japan samt oversvømmelsene i Thailand. Canon støttet hjelpetiltak på flere måter. Disse naturkatastrofene, sammen med den vanskelige økonomiske situasjonen i Europa og den høye yen-kursen, innvirket naturligvis på forretningsdriften vår. Til tross for disse utfordringene må resultatene til Canon Europe i 2011 berømmes, og vi starter 2012 med et solid grunnlag. Takket være det harde arbeidet til våre ansatte i Europa, Midtøsten og Afrika (EMEA), de vanskelige tidene til tross, gikk vi med overskudd og er fortsatt den beste salgsregionen innen Canons globale virksomhet. Canon har som målsetning å utvikle virksomheten på en ansvarlig måte, ved Rokus van Iperen å støtte natur og miljø, og respektere lokalsamfunnene der vi bor og arbeider, i tråd med vår Kyosei-filosofi. Vi utvikler nyskapende produkter og løsninger, som både appellerer til kundene og bidrar til at virksomheter blir mer konkurransedyktige og bærekraftige. Sammen med intern vekst, bidrar en rekke overtakelser til at vi oppnår dette målet. Medisinsk bildebehandling er et viktig område for fremtidig vekst. Canon Europe kjøpte nylig Delft Diagnostic Imaging, en nederlandsk spesialist på medisinske løsninger, og sammen skal vi utvikle vår ekspertise innen digital radiografi og øyepleie. Canon Inc. fullførte også overtakelsen av Océ N.V. Den kontinuerlige integreringen og de nye felles produktene støtter ambisjonene våre om å være verdensledende i trykkeribransjen. Attraktive produkter og bærekraftige tjenester De nyeste overtakelsene utfyller og bygger videre på våre egne ekspertiseområder. Dette øker nyskapingen som vi bygger inn i produktene og tjenestene våre. Dette utvider i sin tur bredden til produktene, tjenestene og løsningene som vi kan tilby kundene inkludert bruksområder innen forretning, medisin og industri samt hjemmebruk. Vi fortsetter å bygge bærekraftighet inn i produktene våre. Vi reduserer produktenes energiforbruk, bruker resirkulerte materialer og bioplast, tilbyr resirkulering av tonerkassetter i 16 europeiske land, og vi har utvidet vårt reproduserte skriverutvalg til også å omfatte fargeenheter. Våre tjenester bidrar i økende grad til at kundene kan arbeide mer effektivt og bærekraftig. Dette forbedrer forretningseffektiviteten, slik at det skapes en bredere økonomisk verdi. Løsningene og tjenestene vi tilbyr, som vår Manage Print Service (MPS), gir tydelige ressursbesparelser for kundene, både hva gjelder energi og papir. Gartner plasserte faktisk Canon for første gang i lederkvadranten i sin, Magic Quadrant *, for MPS i Den økonomiske situasjonen er fortsatt utfordrende i EMEA, men jeg ser frem til å øke prestasjonene i alle aktivitetene våre det kommende året. Rokus van Iperen Konsernsjef og adm.dir. for Canon Europe, Middle East og Africa *Gartner, Inc.: 2011 Magic Quadrant for Managed Print Services, Worldwide, K. Weilerstein, C. Drew, Y. Li, 25. oktober 2011 Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

4 4 Bærekraftighetsrapport for Canon Europe Schwarzwald Feldberg Olivier Vermeulen Canon EOS 450D

5 Kyosei i praksis Canons bedriftsfilosofi er Kyosei, et japansk ord som betyr å leve og arbeide sammen for et felles gode. Siden 1988 har Kyosei formet Canons visjoner og verdier, måten vi gjør våre forretninger på og hvordan vi samhandler med interessentene våre verden over. I hjertet av Kyosei er visjonen vår at alle mennesker, uansett rase, religion eller kultur, kan leve og arbeide sammen i harmoni. Dette betyr å ta ansvar for virkningene av våre aktiviteter, respektere kundene våre, lokalsamfunnene og landene der vi opererer, og vårt naturlige miljø. Aksjonærer og investorer Vi gir avkastning til aksjonærene, overholder eierstyring og fremviser informasjon på riktig måte og til rett tid Leverandører Sikre rettferdige og oversiktlige relasjoner og transaksjoner Kunder Vi gir førsteklasses produkter og støtte til kundene våre ved å utvikle teknologi og produkter som sparer energi og beriker liv Ansatte Vi gir like muligheter, respekterer mangfold og støtter ansattes egenutvikling Andre selskaper Respekterer opphavsrett Nasjonale og lokale styresmakter Betaler skatter samt overholder lover og regler Frivillige organisasjoner Respektere biologisk mangfold ved å dempe global oppvarming Universiteter og forskningsinstitutter Utføre felles forskning på banebrytende teknologier Lokalsamfunn Fremmer industriene til å stimulere lokalsamfunn ved å tilby lokalt tilpasset støtte Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

6 Martin Tschupp Canon EOS-1D Mark III Miljø Utvikle mer bærekraftige produkter for kundene våre Håndtere miljøpåvirkninger Vi utformer og produserer produkter med tanke på kundene og miljøet. I løpet av hele livssyklusen til produktet, og i vår egen drift, har vi som mål å redusere behovet for bruk av nye naturressurser. Samtidig maksimerer vi effektiviteten til de naturressurser vi allerede bruker til å forbedre produktets funksjonalitet. Vi fokuserer på de tre livssyklusstadiene produsere bruke resirkulere. To tredjedeler av CO 2-utslippene fra produktenes livssyklus kommer fra brukerfasen og fra råmaterialer og deleproduksjon. Den resterende andelen kommer fra våre egne operasjoner, inkludert logistikk. Produsere Vi streber etter å forbedre bærekraften til våre produkter og prosesser helt fra første produksjonstrinn, slik at de bruker færre råmaterialer, er mer effektive og unngår Resirkulering Forebygge global opvarmning Produsere Reduksjon av miljøbelastning Eliminering av farlige stoffer Effektiv ressursbruk Bruk unødvendig forbruk gjennom levetiden. Vi reduserer innvirkningen produktene våre har på miljøet på mange måter, f.eks.: samarbeide med leverandørene for å hjelpe dem å redusere utslipp, unngå unødvendig forbruk og dele våre beste praksis og kunnskap. Vi har bedt mer enn 2000 leverandører om støtte så langt. lage mindre, lettere produkter mens vi likevel beholder eller forbedrer funksjonaliteten: størrelsen (volumet) på mange av de nåværende PIXMA-skriverne er redusert med opptil 20 % og vekten med opptil 10 % sammenlignet med eldre modeller. innlemme resirkulert Canon-materiale inn i nye produkter og forutse hvordan produkter kan gjenbrukes eller resirkuleres ved slutten av levetiden: mange av våre kalkulatorer inneholder blant annet resirkulert plast. Bobleplastemballasjen til vår nye blekkskriver er fremstilt av opptil 70 % resirkulert plast og er produsert i Europa. Dermed sparer vi både transportkostnader og CO 2-utslipp lage produkter som lar kundene våre redusere egen ressursbruk og spare penger: for eksempel ved mindre strømog papirforbruk. utvikle et system med miljøinformasjon om produkter, slik at Canon-selskaper kan dele design og planlegging, miljømessig og lovmessig informasjon samt annen data for å øke klarhet og unngå duplisering. gå ett skritt lengre enn forskriftene tilsier for å fjerne farlige stoffer: Alle våre filmlinser er for eksempel blyfrie, noe som overgår RoHS krav (Restriction of Hazardous Substances). Vi har allerede begynt å utforske synergien mellom Canon og Océ, og lanserer nye produkter som utnytter den teknologiske styrken til begge selskapene. I 2011 ble det i samarbeid utviklet enheter som ble lagt til Canon imagepress- og imagerunner ADVANCE-seriene og i tillegg til Océ VarioPrint-serien. Den nylig utviklede VarioPrint DP-serien er et samarbeidsprodukt som inneholder en rekke svart-hvitt-, små til middels store produksjonsskrivere som bruker Océs utskriftsteknologi, maskin og kontroller sammen med Canons løsninger for skanning og etterbehandling. Océs Direct Press-teknologi reduserer energiforbruket med opptil 30 % sammenlignet med andre systemer i samme klasse, ved å transportere varmen som brukes til å overføre toner til papiret, fra utskriftsark til nye ark som mates inn i papirbanen. Bruke Det er viktig for oss å gi kundene mulighet til å redusere energiforbruket og andre ressurser når de bruker produktene våre. Vi designer produktene med effektivitet i tankene det daglige strømforbruket til mange av våre nåværende PIXMA-modeller har for eksempel blitt redusert med mer enn 40 % sammenlignet med tidligere modeller. Buyers Laboratory Inc., en ekstern testog forskningsorganisasjon, anerkjente i-sensys LBP6200d og imagerunner ADVANCE C2020i med pris for utmerkede resultater innen energieffektivisering i henholdsvis sommereren og vintereren picks. Hver av disse skriverne bruker bare halvparten av gjennomsnittsenergien som er vanlig i deres respektive konkurrentgrupper. Andre funksjoner bidrar også til redusert forbruk 6 Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

7 Nøyaktig som legen anbefalte! Helsearbeidere tar sikte på å gi pasientbehandling og -omsorg av beste kvalitet. Kostnadsbesparing må ikke avlede oppmerksomheten fra dette. Canon samarbeidet med et senter for diagnostisk radiologiavbildning for å levere en ny utskriftsløsning. Senteret ønsket å skrive ut diagnostiske bilder på papir i stedet for på kostbare transparenter, samtidig som de ønsket å beholde høyest mulig bildekvalitet slik at doktorer og kirurger kunne gi pasientene riktig behandling. Canons digitale imagepress C1-skrivere og en spesialutviklet server oppfylte denne utfordringen med stor suksess, og kunne levere høykvalitetsbilder i farger eller svart/hvitt og samtidig overholde industristandarder og forskrifter. Overgangen til papir bidro til at senteret kunne oppnå en betydelig reduksjon av driftskostnadene, samtidig som det var en stor miljøfordel å gå over til papir fra PVC-transparentene. av papir og toner. Dette gir kundene våre betraktelig lavere driftskostnader. Enheten i-sensys LBP6200d ble også anerkjent for den raske oppvåkningstiden og intelligente tosidige funksjonalitet. For å hjelpe kundene enda mer blir nå en kampanje for karbonnøytral utskrift rullet ut i Sveits og i andre land. Denne kampanjen ble først lansert i Østerrike i 2010 og var bygd opp rundt våre imagerunner ADVANCEenheter. Forslaget er godkjent eksternt og gjør det mulig for kundene å skrive ut fullstendig karbonnøytralt. Resirkulere Resirkuleringsordningen for tonerkassetter har vært i drift i mer enn 20 år, og på slutten av 2011 var det innsamlet til sammen tonn med kassetter på verdensbasis. Dette har redusert behovet for tonn nye råmaterialer, og har spart miljøet for tonn CO 2. Ordningen er i drift i 16 land i Europa. I Frankrike har Canon og tolv andre leverandører underskrevet en frivillig avtale med miljøverndepartementet om innsamling og håndtering av tonerkassetter. Selv om 60 % (i vekt) av kassettene som årlig brukes i Frankrike for tiden, samles inn og håndteres, er dette hovedsakelig fra bedriftsmarkedet. Avtalen har som mål å forbedre dette tallet ved å fremme innsamling og fjerne både tomme laserkassetter og blekkpatroner fra hjemmeskrivere ut av husholdningsavfallet samt forbedre avfallshåndteringen. Merkevareselskapene har opprettet Cart Touch -initiativet ( org) for å gjøre kundene mer bevisste og øke resirkuleringen av kassetter. Pilotsystemer for innsamling og håndtering er allerede på vei. I Frankrike har også det statlige byrået for miljø- og energiforvaltning (ADEME) pekt ut Canon Frankrike som et godt eksempel til etterfølgelse. Gjennom ombygging og salg av bruktmaskiner forlenger man maskinenes levetid, gjenbruker ressursene og unngår avfall. ADEME og miljøverndepartementet lanserte en nasjonal kampanje som etterlyser hastetiltak for å redusere avfall, og fremhever eksempler fra beste praksis. Drift Det er et hovedmål for oss å redusere ressursbruk, utslipp og avfall fra virksomhetene våre, og omfatter kontorene, bilparken og logistikken. Vi leter kontinuerlig etter bærekraftige løsninger, fra å kjøpe fornybar energi der det er mulig, til å håndtere CO 2-utslippene fra bilparken vår. 100 % 40 % = EUR330! Når vi reduserer produktenes størrelse og vekt, reduseres også ressursene og emballasjen. Dette forbedrer lasteeffektiviteten, som i sin tur minsker utslippene fra logistikken. Kartongemballasjen på for eksempel våre FINE-blekkpatroner, er optimalisert og redusert med 30 %, slik at ca. 65 % mer kan lastes på hver pall. Emballasjen på separate blekkbeholdere er redusert med 57 %. Ca 57 % mindre I tillegg har Canon Inc. oppfordret transportbyråer til å gjenbruke transportbeholdere og containere på returreiser, i stedet for å la dem være tomme, og på denne måten redusere utslipp av CO 2. Antallet gjenbrukte containere for Canon ble mer enn doblet i 2010 sammenlignet med 2009, og arbeidet fortsetter med å øke dette ytterligere. I EMEA-regionen i 2010, bidro Canon Europe med å: redusere CO 2-utslippene med 2 % mot 2009 redusere kontorpapirforbruket med 21 % mot 2009 forbedre gjenvinningsgraden på avfall ved Canons kontorer med over 10 % mot Ved varelageret og kontorene våre i Amstelveen har totalkostnaden for avfallshåndtering sunket med over 30 % mellom 2007 og Selv om mengden papir- og pappavfall økte i denne perioden på grunn av sentralisering av noen lageroperasjoner, genererte salg av papir- og pappavfall for resirkulering med over euro i Vi presenterte skolen Kings Meadow (KM) i Skottland i forrige bærekraftighetsrapport, som et eksempel på besparelsene som kan oppnås ved å erstatte flere skrivere med én multifunksjonell skriver. KM erstattet 20 skrivere med én multifunksjonell skriver fra Canon i Canon UK var sikker på at skolen ville spare betydelig på papirforbruk, kopi og tonerkassetter. Derfor foreslo Canon UK tre reduksjonsmål for skolen, med tilbud om en 330 euro belønning for hvert mål de klarte å oppnå. Og ganske riktig, Kings Meadows uniflow-rapporter viser at de har redusert papirforbruket med 40 %, de skriver ut 30 % færre fotokopier og bruker 50 % færre tonerkassetter. Dette har gitt dem belønninger på nesten 1000 euro. Skolen forhandler nå med Canon UK om mål for 2012, og håper å oppnå enda flere belønninger! Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

8 Samtale mellom føtter Alain Heymans Canon PowerShot D10 Samfunn Engasjement i lokale og internasjonale programmer Respektere ansatte, støtte lokalsamfunn For Canon innebærer samfunnsengasjement vår relasjon til ansatte, uansett hvor de arbeider, og vår målsetning om å ta aktivt del i lokale og internasjonale samfunn, hvor enn vi opererer. Forholdet vi har til våre ansatte, er gjensidig. Vi forventer at de ansatte skal følge våre regler for god oppførsel, policyer, prosedyrer og vår Kyosei-filosofi. Til gjengjeld oppretter vi en positiv og støttende arbeidsplass der de kan bidra og utvikle sine ferdigheter og bygge en karriere. Du finner mer informasjon på webområdet vårt. På arbeidsplassen Medarbeiderundersøkelse Vi gjennomførte en ny spørreundersøkelse blant de ansatte i 2011, administrert av en uavhengig organisasjon. Denne ble fullført anonymt av 76 % av de EMEA-ansatte, på 16 lokale språk. Nesten 70 % av de ansatte sa at de er tilfreds med å arbeide for Canon, mens mer enn 80 % er stolte over å være tilknyttet Canon. Over 85 % er villige til å gjøre en større innsats enn det som forventes for å bidra til Canons suksess, og ansatte vurderte lederne høyt i forbindelse med å holde de ansatte informert og motivert. I likhet med foregående undersøkelser mener 75 % av de ansatte at Canon er et sosialt ansvarlig selskap. Videreopplæring og utvikling Det er en prioritetssak for Canon å sikre at våre ansatte fortsetter å imøtekomme kundenes stadig endrede behov. Derfor administrerer og fremmer vi personalutvikling gjennom Canon Academy. Akademiet tilbyr en lang rekke kurs som er utformet for å imøtekomme behovene i forretningsfunksjonene våre, fra salg og markedsføring til service og ledelse. Vi tilbyr ulike typer opplæring, inkludert et økende fokus på e-læring gjennom vår portal på Internett. I 2011 opprettet vi hele 140 nye e-læringstitler, inkludert kurspakker innen lederskap og administrasjon, presentasjonsferdigheter og Microsoft programmer. Med e-læring sparer vi tid, penger og CO2 ettersom deltakerne ikke behøver å reise. Dette er dermed fordelaktig både for forretningsdriften, de ansatte og miljøet. I 2012 vil e-læring erstatte den nåværende obligatoriske klasseromsundervisningen i miljøbevissthet for alle ansatte i Canon Europe. I lokalsamfunnet Vi fortsetter å delta aktivt i lokalsamfunnene hvor vi opererer, og som vi er avhengige av. Støtten vår spenner fra gaver og nødhjelpsarbeid etter store katastrofer til å fremme personalarrangementer. Globalt Canon Inc. tok styringen i å kanalisere hjelp til ofrene etter jordskjelvet og tsunamien i Japan, og donerte penger til hjelpetiltak, lånte bort digitalt, medisinsk radiografiutstyr, og støttet fiskeridriften i de rammede områdene. De gav også økonomisk støtte til hjelpearbeid etter jordskjelvet på New Zealand og oversvømmelsene i Thailand. Regionalt De ansatte ved kontorene i Canon Europe støttet kollegaene sine i Japan og samlet inn penger til hjelpearbeid etter jordskjelvet og tsunamien. Ansatte ved hovedkontoret til Canon Europe samlet for eksempel inn nesten 2500 euro ved å bake og selge kaker, mens Canon Middle East støttet innsamlingskonserten Help Japan ved å kjøpe billetter, ta og selge minnebilder og filme konserten for Virgin Megastores Help Japan -CD. Vi fortsatte vårt regionale partnerskap med WWF, Røde Kors, Canon Foundation, Danone Nations Cup, London Symphony Orchestra og en rekke andre organisasjoner. Vi er stolte over å være sponsor for UEFA EURO WWF: Det 14 år lange samarbeidet mellom Canon Europe og WWF har blitt fornyet frem til utgangen av 2014, ettersom vi fortsetter å støtte vellykkede tiltak, som WWF-Canon Photo Gallery og flaggskipprosjekter for bevaring den arktiske regionen. Samarbeidet gjør at vi kan bruke billedspråkets kraft for å øke bevisstheten rundt miljøspørsmål og klimaendring. Vi oppmuntrer de nasjonale salgsorganisasjonene våre til å støtte samarbeidet lokalt, ved for eksempel markedsføring av produkter som inkluderer en donasjon til WWF. Røde Kors: Vi er stolte over å støtte Røde Kors i hele 16 europeiske land. Prosjektene som vi støtter økonomisk, er hjelp til flyktningbarna i Østerrike, Tyskland og Sveits for å forbedre språk, sosiale evner og forståelse av kulturelle ulikheter. I Tsjekkia har vi bidratt til at mer enn unge mennesker har fått opplæring i trafikksikkerhet og førstehjelp. Vi oppmuntrer også de 8 Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

9 Høst 2011 Et samarbeid mellom Hallagerbakken skole og Canon Norge Røde Kors i Tyskland nasjonale salgsorganisasjonene våre å støtte Røde Kors lokalt ved å holde vennskapsarrangementer som fremmer donasjoner. Lokalt Våre nasjonale kontorer støttet et bredt spekter av prosjekter og tiltak, og engasjerte seg i mange ulike lokalsamfunn. Noen eksempler er fremhevet nedenfor. Priser: Kontorene våre i regionen har fått anerkjennelse gjennom priser som omfatter: Canon España: igjen bedømt som en av Spanias beste arbeidsgivere av Institutt for bedriftsforskning i Spania. Canon Oy: inne på listen Et flott sted å arbeide for første gang i 2012, på plass nr. 20, mens Canon Norge ble nr. 5 på den norske listen i Canon Research France (CRF): som en del av Frankrikes aktiviteter for den europeiske mobilitetsuken (European Mobility Week), organiserte byen Rennes konkurranser mellom ulike selskaper. CRF vant to førstepremier: for deres ansattes bildelingstiltak og sykle til jobben-program. Canon Deutchland: prisbelønt av det tyske miljøvernforbundet for sine bærekraftige kontoraktiviteter. Canon Italias lidenskapelige programpakke : ble gitt en pris for nyskapende marked. Pakken er rettet mot amatørfotografer og omfatter naturkurs som holdes ved WWF-reservater. Utdanning Ljanselva Miljøprosjekt Canon Norge har samarbeidet med Hallagerbakken barneskole (omtrent 300 barn i alderen 6 13 år) i tre år. I 2011 arbeidet de med skolen på en rekke prosjekter, inkludert: Ansatte, lærere og elever ryddet opp i Ljanselva en elv i nærheten, hvor man fjernet papir, plastrester og annet søppel. Elever intervjuet Canon-ansatte, inkludert administrerende direktør, om de var fornøyde med jobben og arbeidsmiljøet. Støtte et antimobbeprosjekt der barn velges til å være velferdsrepresentanter, for å sikre at barn ikke går alene eller blir holdt utenfor i friminuttene. Barna spiller også spill basert på Canons 3 Selfs - verdier for å hjelpe dem til å komme bedre overens. Låne ut videokameraer for å filme undervisningsmetoder i matematikk for et forskningsprosjekt. Trykke skolens miljøbrosjyre som utgis to ganger i året. Natur og miljø Kontorer og ansatte i EMEA har bidratt til å rydde opp i og fornye lokalmiljøet, med fokus på skogplanting. I Spania har ansatte på Mallorca hjulpet med å gjenplante skog i deler av Sa Bassa-området. Og i Valencia har Canonansatte fortsatt å støtte Canons ansvarlige skog-prosjekt (Bosque Responsable Canon) i naturområdet Parc Natural de la Serra Calderona, inkludert praktisk klargjøringsarbeid for å unngå skogbrann. Et nyplantet tre I Tyrkia støtter Canon Eurasia et statlig skogplanteinitiativ ved å plante trær på et 18 hektar stort statseid jordområde i Istanbul. Canon har lovet å plante et tre for hver høyhastighets dokumentskanner som blir solgt frem til 2013, dvs. opptil trær. De har plantet over 4700 trær allerede. I Tsjekkia fortsetter Canon å støtte den bøhmisk-sveitsiske nasjonalparken ved å hjelpe parken med å slippe ut flere lakseyngel i Kamenice-elven. Støtten vår bidro til at parken kunne kjøpe og bevare et landområde som huser sjeldne orkideer og sommerfugler, i tillegg til andre fredede dyrearter og planter. Ansatte Vi oppfordrer ansatte til å engasjere seg i tiltak som støtter lokalsamfunnet og miljøet. Ansatte fra Canon Schweiz/Suisse og Canon UK hjalp til med å rydde overgrodde områder i nærheten av kontorene og i en lokal park. Ansatte ved Canon Europes hovedkontor på sin side, ryddet området til et lokalt utendørssenter, mens ansatte ved Canon Portugal og deres familier bidro til å rydde opp en strand før badesesongen begynte. I Danmark og Sveits deltar Canon-ansatte på sykle-til-jobben-prosjekter for å spare drivstoffutgifter og for å støtte miljøet. De 11 danske ansatte syklet bortimot 2500 km og sparte 390 kg CO2. Canon Portugal-ansatte og familiene deres deltok på en sykkeltur i forbindelse med en mobilitetsdag. Virksomhetsengasjement Våre kunder er også en del av våre lokalsamfunn. Vi søker en variasjon av muligheter for å fremme miljøspørsmål for kundene våre. Dette støtter også salget. Canons kontorer i Finland og Italia holdt presentasjoner på arrangementer som fokuserte på miljømessige fordeler og kundebesparelser for Canon-produkter. I Sveits trykte man miljøbudskap på baksiden av kundenes månedlige kopiavlesningskort, der dette var mulig. Bevisstgjøring foregår også som eksterne aktiviteter: Canon España kjørte fotoseminarer med fotografering av fugler, iberisk ulv og kystlandskap for profesjonelle fotografer, og tilbød dem tekniske råd og lån av utstyr. I Polen gjennomførte Canon en tegnekonkurranse i barneskolene knyttet til WWF/Canon-prosjektet med sporing av isbjørner. Det var laget både for å være lærerikt for barna, og for å øke skolens kjennskap til Canon-produkter. Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

10 Virksomhet Gjennomføre forretninger på en ansvarlig og bærekraftig måte Overholde regler, skape økonomisk verdi Produktene, tjenestene og løsningene våre hjelper virksomheter med å holde seg konkurransedyktige, og skaper bredere verdi både økonomisk og for interessenter. Sikker dokumenthåndtering og tilpasset arbeidsflyt er bare to eksempler på hvordan vi kan bidra til å forbedre kundenes egen effektivitet. Vi streber etter å gjennomføre forretninger på en ansvarlig måte hvor enn vi opererer, i tråd med vår Kyosei-filosofi. Dette omfatter å respektere relevante lover og regler, i tillegg til å beskytte våre kunder, ansatte og merkevaren. For å forstå og analysere ny lovgivning bedre, deltar de juridiske ekspertene våre i mange industrisammenslutninger der industriposisjoner blir utviklet. Canon Europe er først og fremst involvert i DIGITALEUROPE, den alleuropeiske sammenslutningen for IKT og forbrukerelektronikk, i tillegg til EURIMAG og EuroVAprint (de siste to fokuserer på bildebehandlingsutstyr). Internt sørger den juridiske ekspertgruppen for at vi forstår og planlegger frem mot nye regelverk for å markedsføre sikre produkter som overensstemmer med reglene. Våre policyer og prosedyrer hjelper oss med å gjøre forretning på en rettferdig og ansvarlig måte. For å oppfylle interessentenes forventninger har vi oppdatert og forbedret området for bærekraftighet på nettstedet vårt hvor du kan lese mer om tilnærmingen vår til bærekraftighet og bedriftsstyring. Handle ISO 14001: Canons verdensomspennende sertifisering av denne standarden i verdensklasse for miljøhåndteringssystemer, blir opprettholdt gjennom kontinuerlige forbedringer og revisjoner. Sertifiseringen blir formelt gjennomgått hvert tredje år. I 2011 bidro vellykkede eksterne revisjoner ved Canon Europes hovedkontor, sju salgsorganisasjoner for Canon, Canon Research Centre France og DataFlight Europe til vår globale sertifisering. Engasjere interessenter Canon Middle East (CME) markerte sitt tiårsjubileum med ti måneders feiring og arrangementer fra og med oktober CME har base i Dubai og administrerer salg, markedsføring og støtte til 45 land i Midtøsten, Nordog Øst-Afrika. CME er sterkt engasjert i å fremme bærekraftighet og miljøforvaltning. Disse verdiene er en integrert del av forretningsstrategien og ble anerkjent i CSR Arabia Awards i 2011, hvor CME kom på tredjeplass i kategorien for mellomstore virksomheter. Prisen, som er støttet av FN, hedrer selskaper som forplikter seg til å inkorporere bærekraftighet inn i forretning og strategi. Dette fokuset var integrert i jubileumsfeiringen gjennom tema som gjenspeiler Canons identitet som konsern for å engasjere interessenter. Arrangementer og aktiviteter som demonstrerte Kraften til Bilde, Samarbeid, Miljø, Familie og venner engasjert en lang rekke interessentgrupper. Disse omfattet media og entusiastiske fotografer i fotokonkurranser, partnere, familie, venner, skoler og universiteter. Aktivitetene Miljøets kraft viser hvordan Canon bruker sin bildebehandlingsekspertise til å heve bevisstheten rundt miljøspørsmål. CME samarbeidet med Wild Arabia og National Geographic Al Arabia på utendørs fotoutstillinger i Dubai og Abu Dhabi for å øke bevisstheten rundt miljøspørsmål og dyreliv i UAE. Dette omfattet bruk av storformatskriverne for å trykke fotoene til utstillingen og gi priser til vinnerne av de tilknyttede fotokonkurransene annenhver måned. Anurag Agrawal, Adm.dir. for Canon Middle East, sier: Canon streber ikke bare etter å styrke kreativitet og nyskaping på arbeidsplassen og i hjemmet, men ønsker også å bidra til den bærekraftige utviklingen i samfunnet gjennom å redusere de miljømessige påvirkningene fra produktene, og gjennom sosialt forsvarlige forretningspraksiser. 10 Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

11 Forbedre diagnostisering av pasienter Gjennom vår rekke av medisinske produkter kombinerer vi målsetningene våre om å redusere de miljømessige innvirkningene av produktene, forbedrede driftssystemer for kundene og støtte endringer i menneskers livsstil. Vårt nyeste netthinnekamera CR-2 kombinerer alle disse tilnærmingene og har avanserte teknikker for å diagnostisere sykdommer på netthinnen uten operative inngrep. Våre avdelinger innen medisin og kamerautvikling samarbeidet for å inkorporere kamerateknologien til EOS inn i designen, og fjernet dermed behovet for en separat skjerm (som på CR-1). Dette, sammen med andre forbedringer, har redusert vekten på CR-2 med 30 % sammenlignet med CR-1, og senket energibruken med 32 %, takket være bytte til LEDbelysning. For pasientene betyr det nye kameraet at det ikke er behov for pupillutvidende middel eller øyedråper, noe som forbedrer pasientens velvære under og etter undersøkelsen. Kameraets modus for svak blits unngår at pupillene trekker seg sammen, og dermed kan bildene tas i rask rekkefølge. Dette fører igjen til raskere undersøkelser, spesielt for eldre pasienter hvor pupillene reagerer saktere. Sammen med CR-2, bidrar CR2-Plus til enda bedre pasientomsorg. Evnen til å lyse opp øyebunnen med Fundus Autofluorescence (FAF) gjør det mulig å oppdage forkalkning og lidelser som diabetes og grønn stær på et tidlig stadium, og styrker pasientenes velvære nå og i fremtiden. Forbedre opplevelsen for pasientene De trådløse, digitale radiografienhetene (DR) våre gir fordeler både for operatører og pasienter. Når disse kombineres med trådløse detektorer og kontrollprogramvare, kan enhetene flyttes mellom rommene og fjerner behovet for en fastmontert detektor i hvert ordinære radiografirom. Kontrollprogramvaren gjenkjenner automatisk enheter når disse kommer inn i rommet. Dermed spares verdifull og potensielt kritisk tid. Det beste av alt er DRteknologien med lave doser, som sikrer at pasienten utsettes for betydelig mindre røntgenstråling. Grønn innkjøpsordning Vi har revidert over 75 % av de relevante leverandørene med utgangspunkt i kjøpsverdi, og vi har godkjent over 80 % av leverandørene av Prioritet 1-artikler i vår grønne innkjøpsordning. Ordningens rekkevidde ble utvidet til å omfatte leverandører av alle produktrelaterte artikler ved utgangen av Vi kommer også til Vår nye OCT-HS100 blir det første produktet som skal kombinere Optopols design og høyoppløsningsteknologi for optisk koherenstomografi (Optical Coherence Tomography, OCT) og Canons ekspertise innen bildebehandling og optikk, i kjølvannet av overtakelsen av Optopol i OCT-HS100 er en ekstremt kompakt enhet som brukes til å undersøke netthinnen eller hornhinnen. Det har mange automatiske funksjoner som tillater øyenleger å foreta raske undersøkelser uten inngrep eller berøring. De retter inn enheten mot pupillen og så tar den avanserte og intelligente, automatiske funksjonen over. På denne måten gir enheten en skanning med høy oppløsning og kvalitet i løpet av sekunder. å arbeide videre med disse i løpet av 2012 for å sikre at de overholder retningslinjene i ordningen. Kvalitetspris Canon Oy (Finland) ble utpekt til samlet vinner av kvalitetskonkurransen Excellence Finland 2011 og var det eneste selskapet som fikk fem stjerner i det internasjonale programmet Anerkjent for fremstående egenskaper. Finlands president, Tarja Halonen, presenterte prisen til Canon Oys administrerende direktør. Dommerne var imponerte over entusiasmen til Canon Oys ansatte, bedriftskultur, lederskap, administrering og kundeservice. I tillegg er også alle Canon Oys forhandlere som tilbyr full service, ISO sertifisert. Anti-kopiering Vi fortsetter å samarbeide med lovens håndhevere og tollmyndigheter over hele verden for å finne og fjerne alle kopivarer fra salg og forhindre at de importeres. I 2011 utførte vi 47 razziaer, mottok 206 tollvarsler og beslagla falske produkter i EMEA. Dette bidrar til å beskytte merket og omdømmet vårt, og til å verne kundene. Interessentdialog Over kunder i 22 land fullførte vår årlige kundeundersøkelse. Nok en gang var rundt 85 % av de som kjenner til Canons innsats for å minimere miljøpåvirkning svært fornøyde med tiltakene. Flertallet av disse mente også at dette påvirket kjøpsavgjørelsen. Nærmere detaljer om resultatene fra medarbeiderundersøkelsen finner du i avsnittet Samfunn. Sikre regeloverholdelse Canon overholder all relevant EU-lovgivning for å kunne gjøre forretninger. Ikke nok med det, vi har undertegnet en frivillig EUavtale om å forbedre den miljømessige utførelsen av bildebehandlingsutstyr sammen med 16 andre merker. Dette er knyttet til produkter som kom på markedet etter 1. januar 2012, og forplikter oss til å bruke de nyeste internasjonale standardene i økodesignen av produktdelene. Dette omfatter blant annet områder som energi og papirsparing, og å gi kundene informasjon om alternativer ved slutten av produktets levetid, og råd om ansvarlig utskriftsbruk. De 17 selskapene tar sikte på å overholde 90 % av produktstandardene som er satt, og prestasjonen blir verifisert av en uavhengig inspektør. I forhold til intern etterlevelse, oppdaterte vi i 2011 de ansattes retningslinjer, som dekker emner som gaver og underholdning i tillegg til bestikkelse og korrupsjon. Opplæring vil bli gjennomført i løpet av Vi har også utviklet retningslinjer for sentrale og nasjonale team rundt miljøgevinstpåstander. Dette er nå en del av markedsføring og kommunikasjon i godkjenningsprosessen, for å sikre at alle påstander er riktig dokumentert. Canon Europe har på nytt meldt at de ikke har avvik fra interne overholdelsesstandarder i det 88-spørsmål store spørreskjemaet fra Canon Inc., som alle enheter har fylt ut. Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

12 Høst 2011 Et samarbeid mellom Hallagerbakken skole og Canon Norge Canon Norge Canon Norge Canon Norges miljøengasjement I Canon Norge er miljøengasjementet forankret på høyeste nivå. Selskapets ansatte er stolte av å arbeide i en virksomhet som tar sitt miljøansvar på alvor. Gjennom utdanning og bevisstgjøring av de ansatte, bygger vi en grønn holdning, som sikrer miljøaktiviteter både på individog virksomhetsnivå. Det blir stadig viktigere å ha en positiv miljøhistorie å fortelle eksisterende og potensielle kunder. Ved å velge Canon som leverandør får du en partner som kan bistå din virksomhet i å oppnå både kostnadsog miljøgevinst. Canon har et mål om å verne om vårt felles miljø og reduksjon av eget energi- og papirforbruk er en naturlig del av dette. Canon Norge ble i 2006 miljøsertifisert med ISO Med ISO sertifisering av hele Canon sin leveranseprosess fra fabrikk til kunde har vi etablert en bransjeledende praksis. Vi er opptatt av at våre kunder skal være i front både i forhold til teknologi, miljø og markedet. Hver eneste dag utnytter vi våre egne løsninger, og har gjort de til vesentlige verktøy som støtter våre arbeidsprosesser. Utskriftsløsningen vi har tatt i bruk på vårt eget hovedkontor kaller vi for Print for Green. uniflow OM med My Print Anywhere er en løsning som gir oss mange fordeler: økt fokus på miljøet, lavere papirforbruk, fleksibilitet i forhold til hvor man kan ta ut sin utskrift, reduserte kostnader og større sikkerhet for at informasjon ikke kommer på avveie. Hallagerbakken skoles partnerskapsavtale med Canon Norge Ljanselva Miljøprosjekt Ljanselva miljøprosjekt Canon tar miljø på alvor. Dette viser vi til stadighet både med tanke på våre banebrytende og miljøriktige produkter og løsninger, men også hvordan vi driver vår forretningsvirksomhet og hvordan vi bidrar i nærmiljøet. Canon Norge har siden 2007 hatt en partnerskapsavtale med Hallagerbakken skole. Avtalen innebærer at partene har lagt opp til et fast samarbeid, hvor temaer fra skolens naturfags- og miljøplan i utgangspunktet skal være styrende for valg av aktiviteter. En del av avtalen med Canon dreier seg om adopsjon av Ljanselva, der våre egne ansatte er med på å rydde elven. Elevene utvikler en miljøbrosjyre som blir trykket av Canon to ganger i året. Brosjyren distribueres til alle hjem og alle ansatte. Samarbeidet dreier seg stort sett om elevene. De rydder langs elva og de skriver miljøavis, forteller rektor Merete Mohn ved Hallagerbakken skole. Vårt fokusområde er både det interne miljøarbeidet, menneskene imellom, og det eksterne som går på bygningsmessig estetikk og kildesortering. Hallagerbakken skole har et utvidet miljøfokus og søker et godt arbeidsmiljø der elever og ansatte opplever vekst og utvikling. Erik Mikalsen, administrerende direktør i Canon Norge as. Nicki Twang Støtte til lokalsamfunn utgjør en del av vår Kyosei filosofi. I over tre år har jeg hatt gleden av å jobbe med elever fra Hallagerbakken skole. De er både engasjerte og miljøbevisste, noe som resulterte i at elevene vant ungdommens fredspris for sitt miljøarbeid i 2010, sier Odd Reinlie, miljø- og kvalitetssjef i Canon. Det viktigste for meg er å ha en aktør utenfor skolen, som kan se på vårt arbeid og vurdere det opp mot eget miljøfokus. Jeg tror vi innimellom kan bli blind på egen virksomhet og fortreffelighet. Samarbeidet med en helt annen bransje er med på å kvalitetssikre vårt arbeid, sier Mohn før hun avslutter: Vi får til mer sammen med Canon enn vi som skole kan få til alene. Elev fra Hallagerbakken skole rydder Ljanselva. 12 Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

13 Ove Vestad ved Kontorvarehuset Møre og Romsdal med bevis på sitt ISO sertifisering Canon Norge bistår sine forhandlere med å etablere miljøstyringssystem etter ISO standarden Mange av våre kunder setter miljø på agendaen ved anskaffelse av produkter og løsninger. Ved valg av leverandør blir både virksomhetens miljøansvar og produktenes miljøprofil vektlagt før kunden gjør sin beslutning. Canon et av få selskaper i verden som har en global miljøsertifisering. Alle vår fabrikker og salgsselskaper er miljøsertifisert etter ISO Våre produkter og løsninger legger til rette for at våre kunder kan jobbe ressurseffektivt og samtidig oppnå både kostnads- og miljøgevinst. Vårt miljøengasjement griper inn i hele vår verdikjede, hele veien fra produksjon via salgsprosessen til innsamling og gjenvinning av våre produkter. For å styrke vår miljøposisjon i verdikjeden har Canon Norge gjennomført et miljøprogram for sitt forhandlernett som gir den enkelte forhandler en mulighet til å etablere et miljøstyringssystem etter ISO En investering i et miljøstyringssystem vil kunne sikre forhandleren et positivt omdømme, gi mulighet til å differensiere seg fra konkurrenter, samt være bedre rustet til å besvare offentlige anbud hvor miljøspørsmål inngår som beslutningsparameter. I programmet inngår: 5 samlinger Kursdokumentasjon Mal til innhold i miljøhåndbok Intern revisjon av etablert miljøstyringssystem Etter implementering av miljøstyringssystemet i egen organisasjon, ble den enkelte forhandler miljøsertifisert av en 3.part. Samfunn og sosialt ansvar Kyosei er Canons bedriftsfilosofi og ligger i hjertet av vår merkevare og aktiviteter innenfor forretning og sponsorater. Det former Canons misjon og verdier og påvirker måten vi opererer innenfor samfunnet og med organisasjoner over hele verden. Vi mener at det å være en god samfunnsborger er av avgjørende betydning, og er oppmerksomme på hvordan vår virksomhet påvirker våre kunder, ansatte, partnere og verden rundt oss. Humanitær bistand og katastrofehjelp Vårt samarbeid med Røde Kors gjør det mulig for oss raskt å bistå de som trenger hjelp etter humanitære kriser og katastrofer, både i form av ekstra donasjoner samt at vår teknologi brukes til å gjøre arbeidet etter en katastrofe lettere. Eksempelvis er vårt mobile digitale radiografi-system brukt til både identifisering av ofre og stille diagnoser på utilgjengelige steder. Lokale samfunnsprosjekter i hele Europa Canon støtter også Røde Kors sin deltakelse i lokalsamfunnet. Canon Europa inngikk i 2006 en partneravtale som går ut på å støtte ungdomsorienterte prosjekter drevet av Røde Kors i ulike land. Eksempler er ferieopphold for fattige barn i Belgia, krisehjem for ungdom i Finland, og en AIDS-dag kampanje i Spania. I Norge støtter Canon Røde Kors sitt Ferie for alle-prosjekt Ferie for alle er et gratis ferietilbud til barn som lever i familier med begrenset anledning til å gi barna opplevelser utenfor sine vante omgivelser. Ferie for alle er en aktiv ferie, men skal samtidig legge til rette for sosial deltakelse og utvikling, nettverksbygging og inkludering. I tillegg driver Røde Kors flere ressurs-sentere på ulike steder for å stimulere barn- og unges oppvekstmiljø ved å skape trygge og inkluderende møteplasser. Høsten 2011 hadde Canon gleden av å invitere 10 representanter fra Groruddalen Ressurssenter til være våre hjertelig velkomne gjester på Ullevaal Stadion mellom Vålerenga og Odd Grenland. 3 retters middag med seter rett utenfor vinduslosjen satte en perfekt ramme for en gjensidig god opplevelse, noe som inspirerer til å gjenta samme type arrangement i Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

14 Wilm van Passel / WWF-Canon: Atlanterhavshvalross, Spitsbergen, Norge Vårt samarbeid med WWF I mer enn 13 år har WWF og Canon Europe jobbet sammen med felles målsetning om å øke bevisstheten rundt klimaendringer og naturbeskyttelse. Den gangen da samarbeidet begynte, var det banebrytende på mange måter. Det brøytet vei for en ny samarbeidsmodell som anerkjenner at engasjementet til å bevare natur og miljø er en langsiktig forpliktelse fordi resultatene vi strekker oss etter ikke er hurtigløsninger, men strategiske endringer på lang sikt. Samarbeidet dekker Europa, Midtøsten og Afrika, og det gir midler og økonomisk støtte til WWFs bevaringsarbeid, de siste årene med spesielt fokus på bevaring av Arktis gjennom isbjørnen. Samarbeidet har ikke bare bidratt til en rekke spesifikke prosjekter, som sporing av isbjørner som gjorde det mulig for WWF å vurdere hvordan klimaendringene påvirker bjørnens habitat. Det har også gjort det mulig for en rekke nasjonale Canon-kontorer å aktivere samarbeidet i lokale saker. Deler av Canons støtte har latt WWF digitalisere titusener av bilder i fotoarkivet, kjent som WWF-Canon Global Photo Network. På denne og andre måter har de to organisasjonene klart å utnytte bildets kraft til å stimulere bevisstheten rundt vår skjøre natur og miljø og de mange bevaringsutfordringene som verden står overfor. For å sette Canons miljømessige påvirkning og langsiktige, bærekraftig forretningsvekst på dagsordenen, fortsetter WWF å oppmuntre Canons arbeid på en rekke hovedområder. Dette omfatter blant annet bærekraftig papirinnkjøp og å tilby lavkarbonløsninger og energieffektive produkter. Rangeringer og anerkjennelse Canons prestasjoner har blitt anerkjent på en rekke ulike måter, inkludert: Interbrand Best Global Brands 33 (33 i 2010) Interbrand Japans beste globale merker 3 (3 i 2011) Interbrand Beste globale grønne merkevarer 28 (ny rangering) Fortune Globale (216 i 2010) FT Globale (93 i 2010) Brand Finance Globale (97 i 2011) Reader s Digest Pålitelige merkevarer 2011 Mest pålitelige kameramerke i Europa for tolvte år på rad Reputation Institute 8 (rangert av konsumenter invitert til å svare i 15 markeder) The Climate Counts 62/100 (71 i 2010). Bedrifter som skårer poeng er i toppsjiktet Barrons Beste administrerende direktør Styreformann og adm.dir. for Canon Inc., Fujio Mitarai står på listen for fjerde år på rad Nikkei Business Publications Eco Brand Survey 14 (26 i 2010) Das Deutsche Markenranking Merkevareprestasjoner 6 (9 i 2011) 14 Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

15 Nah und fern Andrea Leiser Bærekraftighetsrapport for Canon Europe

16 Canon Europe en kort oversikt Etablert i 1957 Representert i 116 land Nesten ansatte Mer enn 200 lokasjoner i 25 land i EMEA har ISO akkreditering Hovedkontorer i London og Amstelveen Bidro med 31,3 % til Canon Incs salg på verdensbasis i 2011 Nettoomsetning per region på verdensbasis i 2011 Ansatte Amerika 27% Japan 19,5% Europa 31,3% Asia og Oseania 22,2% Resirkuler denne rapporten etter bruk Bilder på side 2, 4, 6, 8, 9 og 15 ble tatt av Canon-ansatte fra Sveits, Belgia og Spania. Du finner mer informasjon om Canon Europe og bærekraftighet på Canon Inc. canon.com Canon Europe canon-europe.com Canon Europa N.V., 2012 Canon Norge AS Hallagerbakken 110 Postboks 33, Holmlia N-1201 Oslo Norge info.miljo@canon.no