Brukere av arbeidspsykologiske tester

Transkript

1 Tjenestebeskrivelse for sertifisering av Brukere av arbeidspsykologiske tester DNV GL Headquarters, Veritasveien 1, P.O.Box 300, 1322 Høvik, Norway. Tel: Reviewed by: Valid for: Revision: No.: Anita Mari Hansen ZNENO411 2 Approved by: Author: Date: Page: Kristin Morisbak Anita Mari Hansen of 7

2 Page 2 of 7 Contents 1 BAKGRUNN OG FORMÅL MED SERTIFISERINGSORDNINGEN KRAV FOR Å BLI SERTIFISERT... 3 Forkunnskaper... 3 Kunnskaper... 3 Ferdigheter EKSAMINERING... 3 Skriftlig prøve... 4 Muntlig prøve i kunnskap og ferdigheter... 4 Sensur og innsynsrett... 4 Kontinuasjon SERTIFIKAT... 4 Gyldighetstid Årlig rapport og årlig sertifiseringsavgift KRAV UNDER SERTIFIKATETS GYLDIGHETSTID FORNYELSE AV SERTIFIKAT... 5 Frivillig suspensjon av sertifikatet... 5 OPPSIGELSE AV SERTIFIKAT... 6 TILBAKETREKKING AV SERTIFIKAT PUBLIKASJONER KLAGERETT FORVALTNING AV TJENESTEBESKRIVELSEN BAKGRUNN OG FORMÅL MED SERTIFISERINGSORDNINGEN Formålet med sertifiseringen er at et upartisk sertifiseringsorgan kan verifisere at en person har relevant kompetanse i form av grunnutdannelse, yrkeserfaring, teoretiske og praktiske kunnskaper om bruk av profilverktøy. Formålet med bruk av profilverktøy skal være å ivareta interessene til arbeidssøkere, arbeidstakere og arbeidsgivere, innen det arbeidspsykologiske feltet. Bruk av arbeidspsykologiske profilverktøy skal følge det faglige rammeverket, vedtatt 4. juni Rammeverket er basert på retningslinjer vedtatt av European Federation of Psychological Associations; European Test User Standards for test use in Work and Organisational settings. Denne tjenestebeskrivelsen definerer kvalifikasjonskrav for sertifisering og opprettholdelse av kompetanse, for brukere av profilverktøy i samsvar med gjeldende utgave av NS-EN ISO/IEC 17024

3 Page 3 of 7 (Samsvarsvurdering - Generelle krav til organer for sertifisering av personell). Sertifiseringsorganet skal utføre personsertifisering i henhold til kravene. Sertifiseringsordningen er opprettet av DNV GL Business Assurance Norway AS og Norsk Psykologforening. Med «profilverktøy» menes her psykologiske tester/psykometriske verktøy som er ment å gi en personlighetsprofil. Med «profilverktøy» menes også evnetester og andre verktøy som er ment å gi informasjon om individuelle forskjeller mellom mennesker i en yrkesmessig sammenheng. 2 KRAV FOR Å BLI SERTIFISERT For å kunne delta i sertifiseringsprosessen må en aktuell søker tilfredsstille kravene til erfaring eller opplæring (se 2.1). Så snart søknaden godkjennes av DNV GL, endres status fra søker til kandidat. Dokumentasjon må framlegges før sertifiseringsprosessen starter. Ved å søke om sertifisering, aksepterer søkeren betingelsene i sertifiseringsordningen og forplikter seg til å rette seg etter sertifiseringsorganets dokumenter og informasjon. Forkunnskaper Søkeren skal enten bekrefte gjennomføring av minimum 75 individuelle testadministrasjoner inkludert tilbakemelding til testtaker. Minimum ti av disse testadministrasjonene skal ha vært administrert det siste året. Eller dokumentere fullført kursopplegg som er godkjent av DNV. En liste over godkjente kursleverandører skal være tilgjengelig på DNVs hjemmesider. Kunnskaper Søkeren skal være godt kjent med det faglige rammeverket som er vedtatt av STN. For å bevise dette skal søkeren avlegge en skriftlig og en muntlig prøve med godkjent resultat. Ferdigheter Søkeren skal kunne anvende et profilverktøy. Verktøyet må være brukt i Norge innen arbeidslivsfeltet. Utgiveren av verktøyet må stille krav til bruken av det, og søkeren må tilfredsstille leverandørens krav til bruk av verktøyet. Søkeren skal demonstrere ferdigheter innen administrasjon, tolkning, tilbakemelding og anvendelse av teknisk materiell knyttet til testen. 3 EKSAMINERING Søkeren skal eksamineres gjennom sertifiseringsorganet ved en skriftlig og en muntlig prøve. Legitimasjonskontroll skjer umiddelbart før prøvene starter. Det må ikke gå mer enn ett år etter at kravene til forkunnskaper er dokumentert og godkjent, til eksamen avlegges. Skriftlig prøve skal være bestått før muntlig prøve kan avlegges. Muntlig prøve må bestås senest innen ett år etter at skriftlig prøve er bestått for å være gyldig. En søker kan gå opp til hver deleksamen inntil tre ganger. Dersom en søker stryker på en delprøve tre ganger, kan søker søke på nytt etter ett år etter at siste eksamen ble avlagt. Søker behandles da i tråd med prosessen for førstegangssertifisering og får tre nye forsøk.

4 Page 4 of 7 Skriftlig prøve Søkeren prøves på kunnskap innen STNs faglige rammeverk, for brukere av profilverktøy innen arbeidslivsfeltet. Skriftlig prøve er en nettbasert tidsavgrenset multiple choice prøve. Ingen hjelpemidler er tillatt. Det vil kreves 70 % korrekte svar for å bestå. Muntlig prøve i kunnskap og ferdigheter Prøven har en varighet inntil én time og gis vurderingen bestått/ikke bestått. Prøven består i hovedsak av tre elementer; a) Kunnskap og ferdigheter iht. Faglig rammeverk, b) Kunnskap og ferdigheter vedrørende et profilverktøy som søkeren har valgt selv c) Kunnskap og ferdigheter vedrørende tolkning og tilbakemelding av en testprofil fra et utvalg på tre testprofiler søkeren har valgt selv. Alle de tre elementene (a, b, c) må være bestått. Ingen hjelpemidler er tillatt. Brukermanual og evt. teknisk dokumentasjon skal imidlertid medbringes for eksaminering ifm pkt. 3.2 b) og c). Sensur og innsynsrett I tråd med NS-EN ISO/IEC 17024, pkt «Security policies and procedures shall include provisions to ensure the security of examination materials» med underpunkter har ikke kandidater/søkere innsynsrett i oppgaver gitt eller egen besvarelse etter at eksamen er fullført. Besvarelser inkluderes i dette, fordi de normalt avslører oppgaven. For de som ikke har bestått vil sensor begrunne sensuren for med en tilbakemelding som er tilstrekkelige for å belyse hva som eventuelt har trukket ned. Kontinuasjon Dersom en kandidat ikke består en eller begge delprøvene (del 1 og del 2), kan kandidaten kontinuere på den eller de delprøvene som ikke ble bestått. En kandidat som stryker til eksamen, kan ta eksamen om igjen inntil tre ganger, forutsatt at omprøve foretas etter en (1) måned etter siste prøve og ikke senere enn tolv (12) måneder etter den opprinnelige eksamineringen. En kandidat som ikke klarer tredje omprøve skal søke om ny sertifisering i henhold til prosedyre som benyttes for nye søkere, men kan først søke tolv (12) måneder etter dato for siste avlagte omprøve. 4 SERTIFIKAT Dersom forkunnskapene er tilfredsstillende dokumentert, avlagt eksamen bestått, samt sertifiseringsavgift betalt utstedes et DNV GL kompetansesertifikat. Gyldighetstid Sertifikatet for rekrutteringspersonell utstedes for en periode på fem år.

5 Page 5 of 7 5 ÅRLIG RAPPORT OG ÅRLIG SERTIFISERINGSAVGIFT Sertifikatets gyldighet forutsetter at sertifikatinnehaver innen årsskiftet hvert år i gyldighetsperioden innleverer en årlig rapport iht. kravene i denne tjenestebeskrivelsen, samt at årlig sertifiseringsavgift er betalt. Sertifikatinnehaver er selv ansvarlig for å innlevere den årlige rapporten. DNV GL senderen påminnelse om årlig rapportering til den enkelte sertifikatinnehaver. Sertifikatinnehaver er selv ansvarlig for å oppdatere DNV GL med korrekt kontaktinformasjon i sertifikatperioden. Dette gjøres via e-post til personellsertifisering@dnvgl.com. 6 KRAV UNDER SERTIFIKATETS GYLDIGHETSTID Det forventes at sertifikatinnehaveren opprettholder kompetansen gjennom: a) Vedlikehold av den tilegnede kunnskapen under sertifikatperioden, samt å være oppdatert på ny kunnskap innen fagområdet. b) Å administrere eller veilede på, minst ti (10) kandidater hvert år. c) Å holde seg oppdatert på utvikling og vedlikehold av profilverktøy som vedkommende benytter Sertifikatinnehaveren skal bekrefte det ovenstående ved å fylle ut en rapport som sendes til sertifiseringsorganet. Rapportene skal være levert inn til tjenesteansvarlig i DNV GL ved hvert årsskifte. Første rapport skal leveres innen første årsskifte hvis sertifikatet er utstedt før 1. juli, og ved neste årsskifte hvis sertifikatet er utstedt etter 1. juli inneværende år. Dersom sertifikatinnehaveren ikke oppfyller dette krav, kan han/hun måtte gjennomgå en ny prøve for å beholde sertifikatet. Sertifiseringsorganet skal overvåke at sertifikatinnehaveren opprettholder sin kompetanse under sertifikatets gyldighetstid, og skal derfor vurdere rapportene fra sertifikatinnehaverne. 7 FORNYELSE AV SERTIFIKAT Fornyelse av sertifikat gjennomføres ved en ny muntlig prøve i henhold til kravene i denne tjenestebeskrivelsen. Ny muntlig prøve vil i hovedsak ha som formål å kontrollere at søkeren har holdt seg oppdatert innen fagområdet. Resertifiseringseksamen skal være bestått innen utløpet av sertifikatets gyldighetsperiode. Sertifikater som har overskredet utløpsdatoen inntil én måned, skal kun etter nøye vurdering kunne fornyes. Det må i slike tilfeller forutsettes at kandidaten utøver sitt fag, og at det ikke er noen grunn til å betvile hans/hennes fagkunnskap og dyktighet. Ny utløpsdato blir i slike tilfeller fem år fra sertifikatets opprinnelige utløpsdato. En søker kan gå opp til resertifiseringseksamen inntil tre ganger. Dersom en søker stryker på resertifiseringseksamen tre ganger, kan søkeren søke på nytt etter ett år etter at siste eksamen ble avlagt. Frivillig suspensjon av sertifikatet Sertifikatinnehaver kan med egenmelding midlertidig suspendere sertifikatet i maksimum ett år. Egenmelding med søknad om suspensjon sendes som e-post til personellsertifisering@dnvgl.com. I mailen skal det oppgis:

6 Page 6 of 7 Grunnen til ønske om suspensjon Varighet av suspensjon Alternativ kontaktinformasjon i suspensjonsperioden Innehavere av suspendert sertifikat må levere årsrapport som normalt (angi i kommentarfeltet at sertifikatet er suspendert). Sertifikatinnehaver kan reaktivere sertifikatet før suspensjonstiden utløper ved egenmelding, ellers vil sertifikatet reaktiveres uten egenmelding ved periodens utløp. Det vil sendes påminnelse fra DNV GL om at suspensjonsperioden utløper. Sertifikatinnehaver plikter da å melde i fra om endringer i arbeidsforhold som påvirker sertifikatets gyldighet. For midlertidig suspenderte sertifikat må årsavgift betales som normalt og resertifisering utføres som normalt (ingen utsettelse). OPPSIGELSE AV SERTIFIKAT Oppsigelse av et sertifikat skal gjøres innen 01 november i inneværende år. Hvis oppsigelse ikke mottas innen denne fristen vil årlig avgift for det kommende året belastes selskapet. TILBAKETREKKING AV SERTIFIKAT Sertifiseringsorganet kan trekke tilbake et sertifikat dersom: 1. Sertifikatet er utstedt på feil grunnlag 2. Sertifikatinnehaveren viser åpenbar kunnskapssvikt i sin yrkesutøvelse 3. Sertifikatinnehaver opptrer på en måte som ikke er etisk forsvarlig 4. Sertifikatinnehaveren ikke leverer inn årlig rapport til sertifiseringsorganet ved årsskiftet 5. Kompetansen ikke opprettholdes i samsvar med standarden. 6. Sertifikatinnehaveren, eller selskapet den sertifiserte er tilknyttet, har utestående regninger med sertifiseringsorganet 7. Sertifikatinnehaveren ikke melder seg for resertifisering eller ikke består resertifiseringsprøven innen sertifikatets utløpsdato 8. Mislighold av sertifikat, sertifiseringsmerke eller på annen måte opptrer uaktsomt på en måte som kan skade DNV GL 9. Unndragelse av vesentlig informasjon (eks. ikke rapportere klager) 8 PUBLIKASJONER DNV GL fører register over sertifiserte personer. Opplysninger fra dette registeret om hva den enkeltes sertifikat omfatter, blir publisert. 9 KLAGERETT Klageretten gjelder søkeren (den som sertifiseres), som har rett til å klage på sertifiseringsbeslutningen (f.eks. sertifikat som trekkes, avslag på søknad eller stryk på eksamen), eller sertifiseringsprosessen som sådan. En eventuell klage fra søker skal behandles i henhold til DNV GLs interne prosedyrer for klagebehandling. Klag inne tre uker: Klage må begrunnes saklig og leveres skriftlig (brev, epost) og senest tre uker etter forholdet klagen gjelder inntraff eller ble gjort kjent for søkeren (f.eks. senest tre uker etter at beslutning om å trekke et sertifikat ble gjort kjent for søkeren). Klager på eksamensresultat: Begrunnelsen fra DNV GL vil være del av resultattilbakemeldingen. Søker kan be om ytterligere begrunnelse, men se pkt. om sensur og innsynsrett.

7 Page 7 of 7 Klage på andre beslutninger: Søker må henvende seg skriftlig til DNV GL og be om begrunnelse for beslutningen senest tre uker etter at beslutningen er gjort kjent for søkeren. Klage på sertifiseringsprosessen: Det skal klages så snart som mulig og senest tre uker etter hendelsen(e) det klages på. 10 FORVALTNING AV TJENESTEBESKRIVELSEN Denne tjenestebeskrivelsen er tilgjengelig hos: DNV GL Business Assurance Norway AS Person Certification N-1322 Høvik