Resultatfokusert salgstrening!
|
|
- Ann-Kristin Bø
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Resultatfokusert salgstrening! Treningsprogram for selgere som vil bli BEST! Gjennom prosessbasert trening og utvikling vil vi skape og beholde markedets beste og mest attraktive selgere! Visjon: Vinn din fremtid gjennom fornøyde kunder og fremragende resultater! 1
2 Resultatfokusert salgstrening!... 1 INNLEDNING:... 4 RESULTATPARTNER AS TRENINGER:... 4 TRENINGSFILOSOFIEN VÅR... 4 FORRETNINGSIDE:... 5 VISJON:... 5 MÅL:... 5 STRATEGIER:... 5 VERDIER:... 5 F = Fremgangsrike... 5 O = Oppmuntrere... 5 K = Kommunikasjon... 5 U = Utviklende... 5 S = Samhandlende VIKTIGE PRINSIPPER:... 6 ARBEIDSMODELL... 6 MÅLINGER... 6 Treningsdagbok:... 6 Business Analyze:... 6 Online training & coaching:
3 INNHOLDSFORTEGNELSE I RP S. T. U.: NIVÅ Fase 1: Introduksjon til prosessen (2 timers introduksjonsmøte.)... 7 Fase 2: Personlige utviklingssamtale... 7 Fase 3-4: Selverkjennelse og grunnleggende salgskompetanse... 7 Fase 5-6: Samtaletrening og salgsteknikk... 7 Fase 7-8: Presentasjonsteknikk... 7 Fase 9: Praktisk Presentasjonstrening... 7 INNHOLDSFORTEGNELSE I RP S. T. U.: NIVÅ Fase 10: Personlig utvikling i presentasjoner... 8 Fase 11-12: Personlig mestring i 7 faser... 8 Fase 13-14: Salgs- og forhandlingsteknikk... 8 Fase 15-16: Telefontrening... 8 INNHOLDSFORTEGNELSE I RP S. T. U.: NIVÅ Fase 17-18: Salg mot toppledere... 9 Fase 19-20: Relasjonssalg... 9 Fase 21-22: Salg på messer... 9 Fase 23-24: Personlig Coaching i Salg
4 Innledning: Din organisasjon vurderer nå et samarbeid med ResultatPartner; et firma som arbeider med prosessbaserte og målbare treninger innen ledelse, salg, service, team, organisasjonsutvikling samt rekruttering. Som leder, vet vi at det er vanskelig å velge rett samarbeidspartner, nettopp fordi alle har de beste produktene. Vi setter store krav til oss selv i gjennomføringen og setter stor pris på at du også er selektiv i valg av samarbeidspartner. Vi har derfor valgt å gi deg en beskrivelse av hvordan vi tenker og arbeider ved å beskrive vår kompetanse, treningsmetoder og måling av resultater. ResultatPartner AS. Selskapet ble stiftet i 1991 av Ronny A. Nilsen som har 24 års bakgrunn fra å trene næringslivet basert på prestasjonsmetoder hentet fra toppidretten. Vi er et konsulentfirma som lever av å skape målbare resultater gjennom partnerskap med kunder. Vi tror på prosessbaserte treninger basert på konkrete utviklingstiltak som har direkte effekt på kritiske prestasjons områder i deres bedrift. Vi er totalt 12 personer som er samlet under ResultatPartner Gruppen, alle med solid ledelses- - og konsulenterfaring. Selskapet har en sunn økonomi, drives av gode kjerneverdier og har høy anerkjennelse for verktøy, metoder og resultater hos våre kunder. Treninger: Når vi snakker om ordet treninger, kan du sammenligne dette med en idrettsutøvers hverdag. For å bli best må han/hun aktivt trene på de kunnskaper de har tillagt seg. De må guides, inspireres, disiplineres, korrigeres og de må fremfor alt ha troen på egne ressurser! Forskning viser at toppidrettsutøvere har fokus på prestasjonstrening hele 98 % av tiden og bruker resterende 2 % av tiden til å bevise at de er best i konkurranse. Næringslivet ofte motsatt! Hvor mye trener dere i hverdagen for å være best? Hvordan påvirker dette tallet deres konkurranseevne? Utvikling av kompetanse samt trening i å mestre vil være den avgjørende konkurransekraft for fremtiden! Treningsfilosofien vår Mestring og prestasjonsorientering handler om å skape vinnere. Vinnere som får en indre driv og sterk tro på egen mestringsevne. Vinnere som får nok viljestyrke til å mestre utvikling. Vinnere som med 100 % kraft og energi gjennomfører det de tror på og vil! Innholdet i våre treninger tilpasses deltakernes og organisasjonens utfordringer og kompetansenivåer. Treningene skreddersys gjennom personlige samtaler og alltid resultater fra ulike verktøy og metoder som nevnt under profiler. Disse er i all hovedsak basert på prestasjonsorientering fra Toppidrett men tilpasset næringslivets arenaer! Vi Vet at de fungerer! 4
5 Forretningside: Vi skaper målbare resultater gjennom å ha en forpliktende og krevende forretningside: Forbedringsprosesser som øker din konkurransekraft gjennom prosessbasert trening, utvikling og rekruttering! Konkurransekraften skapes når mennesker har riktig kompetanse, ferdigheter, verdier og holdninger. Vi sørger for at næringslivet er topptrente i konkurranse med de dyktigste, gjennom å tilegne seg riktig kompetanse og ferdigheter gjennom prosessbasert trening. Vi finner de riktige menneskene med de riktige holdningene og med den riktige kompetansen. Da VIL du lykkes! Da får du økt konkurransekraft. Visjon: Vi skaper vår egen fremtid gjennom konkurransedyktige kunder! Vi skaper ledende mennesker og bedrifter som vinner fremtiden sammen. Der mennesker samhandler mot samme mål med samme drakt og engasjement! Der mennesker gjør hverandre gode hver dag, fordi de forener felles drøm og kompetanse! Der ledere fortjener å feire suksesser og seire på grunn av godt lederskap! Våre mål sier noen hva vi ønsker å bli målt på: Kundens foretrukne partner i å skape langsiktig lønnsomhet. Vi er førstevalget blant prioriterte kunder Det mest attraktive utviklingsmiljø for medarbeidere Strategier: Våre strategier sier noe om hvordan vi vil nå våre overordnede mål: Forpliktende og utviklende Partnerskap med kunder Fokusert kundeorientering og bred kompetanse Tiltrekke oss og beholde de beste medarbeidere gjennom miljø, trivsel og utvikling Verdier: Fundamentet vårt er støpt i vår egen grunnmur. Dette er våre verdier som vi lever etter og tror på. Det er disse som skaper vårt fokus: F = O = K = U = S = Fremgangsrike Våre kunders resultater gjør oss fremgangsrike. Oppmuntrere Vi trives og har det gøy på jobben. Kommunikasjon Presis kommunikasjon er ditt og mitt ansvar. Utviklende Vi utvikler oss og trener hverandre til bedre prestasjoner. Samhandlende Vi lever opp til vår ledestjerne; vi skaper ledende bedrifter og mennesker! Dette er våre grunnleggende styringsverktøy som gir oss handlekraft og energi til å skape resultater! 5
6 5 viktige prinsipper: 1. Tid og refleksjon er nødvendig forutsetning for all utvikling. 2. Den enkelte leder/selger utarbeider sin egen utviklingsplan. 3. Deltakerne vil få tilbakemelding og måling med jevne mellomrom. 4. Utvikling av salg og lederskap må vises i konkrete handlinger. 5. Deltakernes leder må engasjere seg i programmet for å oppnå gode resultater av investeringen. Arbeidsmodell Tilpasset: Tilpasset individuell og kollektiv kompetanse og utfordringer Prosess: Prosessbaserte treninger med hovedvekt på praktiske og relevante oppgaver og treninger Målbart: Konkrete, målbare resultater vedvarende over tid Ferdighetstester: Eksamen, dvs. Ferdighetstester må bestås før deltakelse på neste nivå. Lærende: Kollektiv læring og kompetansedeling satt i system med mønster mot Den Lærende Organisasjon Målinger Treningsdagbok: Dette er en elektronisk og fysisk treningsdagbok hvor deltakerne oppsummerer sine prestasjonsøvelser, erfaringer, refleksjoner, resultater med mer. Business Analyze: Dette er et unikt, elektronisk hjelpemiddel som kartlegger kritiske prestasjons områder i 100 % sanntid! Her legges inn nåverdier av konkurransekraft, vi definerer konkrete prestasjonsmål samt måler prestasjonsutvikling på individ, team, avdeling innen f.eks. ledelse, salg, service, kundetilfredshet med mer. Online training & coaching: Vi er i stand til å sette opp varsellamper som viser positive og negativ prestasjonsutvikling hvor kunder gis mulighet til å motta online training & coaching fra ansvarlig trener i ResultatPartner AS. Dette som viktig oppfølging og avlastning til nærmeste leder samt fungerer som en mental støtte til egen forbedringsprosess. 6
7 Innholdsfortegnelse i RP S. T. U.: Nivå 1. Fase 1: Fase 2: Fase 3-4: Innledning: Innhold: Fase 5-6: Innledning: Innhold: Fase 7-8: Innledning: Innhold: Fase 9: Innledning: Innhold: Introduksjon til prosessen (2 timers introduksjonsmøte.) Skape interesse for å bli bedre gjennom prosessbasert trening. Velkommen. Navneskilt. Presentasjon av RP. Forretningsidè, Visjon, Mål, Strategier og Verdier. Mennesketrekanten; Selverkjennelse er grunnlaget for positiv energi. Treningsfilosofi. Treningsmodell. Forandringssamfunnet. Egen karrierefremtid. Askeladden forkalkning. Faser i egen læringssyklus og karriereutvikling. Forholdet konkurranse, trening og prestasjoner i idrett og næringsliv. Tidsklemma. Andy Cap. Jobb smartere ikke hardere. SalgsFerdighetsProfil: Filosofi for trening; 7 grunnleggende egenskaper. Introduksjon og gjennomgang av guide for SFP samt utviklingsavtale. Personlige utviklingssamtale Bevisstgjøring av deltakerens styrker og forbedringsområder. 1 times personlig samtale mellom RP trener, selger og selgers leder. Tilbakemelding SFP: Ca. 35 minutter inkl. utviklingskontrakten. Selverkjennelse og grunnleggende salgskompetanse Bevisstgjøring av grunnleggende krav til selgerrollen. Forandringssamfunnet kvantesprang i markedet. De store filosofer. Definisjon av selverkjennelse. Å mestre eget liv gjennom mennesketrekanten. Myter om selgere. Selgerens hverdag. Kunsten å selge. Selger eller ordremottaker. Vi definerer Den Dyktige Selger. Salgsplanlegging. Tidsplanlegging; hva bruker jeg tiden til? Kundesegmentering; Bevisstgjøring av mine viktigste kunder, suspects og prospects. Forberedelser til kundemøtet; Behovsanalysen før og under kundemøtet. Oppbygging av salgsmøtet; I.B.B.A. - metoden. Kunde strategi; Salget etter salget. Samtaletrening og salgsteknikk Oppnå salg gjennom overbevisende salg! Kundens vanskelige kjøpsituasjon. Kundekrav. Salgssamtalens 4 faser. Innledningsfasen: Hvordan skape riktig kontakt? Behovsfasen; Behovsanalyse. Riktig spørreteknikk. Bevisfasen: Salgspåvirkning gjennom 5 faser! Avslutningsfasen; Praktisk closing teknikk! Innvendinger og innvendingsbehandling. Kundens behovsfaser. Rasjonelle (IQ) og emosjonelle (EQ) behov. DRIV Situasjons Orientert Salg (SOS): Hvordan gjenkjenne og selge til ulike profiler? Presentasjonsteknikk Få nok innsikt i å skape overbevisende presentasjoner! Hvordan skape oppmerksomhet og interesse! Start innhold og landing; Oppbygging av presentasjonen gjennom 5 faser 4 forberedelser; Kundeforhold, fysisk, faglig og mentalt Bruk av humor og entusiasme i presentasjonen Kroppsspråk, stemme, tonering, bevegelse, engasjement og blikk Motorveien til hjernes hukommelsessenter; Visuelle hjelpemidler Effektive metoder og kreativitet i presentasjonen Om å kommunisere med en gruppe; takling av gode og vanskelige deltakere! Mental forberedelse. Takling av scene-frykt. Positiv mental programmering. Praktisk Presentasjonstrening Vinne forsamlingen gjennom overbevisende presentasjoner! Positiv repetering av huskeregler. Film om å lykkes. Positiv musikk. Introduksjon til RP PresentasjonsProfil. Gjennomgang av Guide for utfylling. 2 x 15 minutters presentasjoner pr. deltaker = ca. 45 minutter pr. deltaker. 7
8 Innholdsfortegnelse i RP S. T. U.: Nivå 2. Fase 10: Innhold: Personlig utvikling i presentasjoner Bevisstgjøre egne styrker og forbedringsområder i presentasjoner 1 times personlig tilbakemelding; videoopptak og PresentasjonsProfilen. Fokus på egne styrker; som skaper positiv påvirkning. Fokus på egne forbedringsområder; som skaper støy i deltakerens presentasjon. Definering av utviklingsplan. Fase 11-12: Personlig mestring i 7 faser Bevisstgjøre og påvirke deltakerens personlige utvikling Innledning: Filmsnutt om det gode liv Innhold: Fase 1: Vårt negative programmeringsmønster. Fase 2: Vårt selvbilde. Fase 3: Selverkjennelse Fase 4: Personlig målstyring Fase 5: Egenprogrammering Fase 6: Mitt verdigrunnlag Fase 7: Vinnerformelen for personlig utvikling. Fase 13-14: Salgs- og forhandlingsteknikk Kunne lede, styre og avslutte forhandlinger på en sikker måte. Innledning: Film: Always Be Closing Innhold: Mennesket bak kunden Forhandlingsprosessens struktur, mål, trusler, muligheter og begrensninger Mental styring; pluss og minus tanker som påvirker forhandlingsprosessen Stress i forhandlingsarbeidet; om å mestre egen og motpartens situasjon Å gjøre forretning med ulike mennesketyper; om å skape en god kjemi! Kroppsspråk; hvordan tolke og mestre ulike kjøpssignaler og kjøpsmotstand Å mestre ulike kommunikasjonsnivåer; 4 forhandlingsnivåer Forhandlingsgruppen; formell eller uformell. Hvordan bygge opp riktig setting Profesjonell opptreden; hvordan takle innvendinger og vanskelige forhandlere Strategi og taktikk i forhandlingsarbeidet Fase 15-16: Telefontrening Å mestre profesjonell kundebehandling og salg på telefon! Innledning: God og dårlig telefonkultur påvirker resultatet! Innhold: Kundeorienteringens grunnfilosofi; Fra produkt til løsningssalg! Kundens persontyper og DRIV Adferds Profiler Hvordan gjenkjenne og tilpasse oss ulike DRIV Adferds Profiler på telefonen? Ordremottaking eller aktiv salgspåvirkning? Inneselgerens personlighet og holdning. Positive ord og selgende uttrykk. Klager og reklamasjonshåndtering. Aktiv lytteteknikk. Motivasjon og kommunikasjonsprosessen. Den første aktive fasen; Tillit, tilpasning og innlevelse. Kunden som føler seg avvist. Om å imøtekomme kundens forventninger. Salgsprosessen; struktur og oppbygging. Salgssamtalens hovedhensikt. Behovs analysen og spørsmålsteknikk. Kjøpesignaler og takling av innvendinger. Aktiv salgsavslutning. Telefonsalg og mersalg potensialet. Fra gjensalg til gjenkjøp. Målstyring av salgsaktiviteter på telefonen. Møtebooking; Praktisk møtebooking som gir resultater: Oppbygging av møtebookingsmal. Takling av innvendinger og målstyring mot møtedato. Målstyring av egen ferdigheter på telefonbooking; Vær din egen salgsleder! 8
9 Innholdsfortegnelse i RP S. T. U.: Nivå 3. Fase 17-18: Salg mot toppledere Å kunne selge målbare resultater til toppledere i norsk næringsliv Innledning: Lederutfordringer etter år Innhold: Lederrollen; Hva er lederens viktigste roller? Forandringsledelse; Hva kreves av morgendagens ledere? Lederens verdikjede; Betydningen av forretnings ide, visjon, mål og strategier. Vår egen rolle i forhold til lederens verdikjede; Hvordan komme i posisjon? Bedriftsøkonomi og nøkkeltall; hvordan lese nøkkeltall og holde en dialog? Hvordan selge merverdi og målbare resultater? Styrets rolle i en organisasjon. Hvordan påvirke beslutninger? Oppbygging av egen presentasjon mot et utvalg potensielle kunder. Praktisk trening i oppbygging av salgssamtalen, innvendings- samt closing teknikk. Fase 19-20: Relasjonssalg Oppnå økt salg gjennom nettverk og strategisk relasjonssalg Innledning: Mennesker kjøper mennesker; først og sist! Innhold: Utviklingstrender i kundelojalitet. Lojalitetsregnskapet. 5 faser i utvikling av gode kundeforhold. Kundens nettverk, posisjon og påvirkning. Hvordan skape og pleie ambassadørkunder? Kontaktstrategi; Hvordan oppsøke kundens nettverk? Kreativitet og kunderelasjoner skaper resultater! Offensiv kundestrategi. CRM; Kunde Relasjons Markedsføring i praksis Intern markedsføring av egen kompetanse. Hvordan finne interne ressurspersoner? Hvordan påvirke interne ressurspersoner? Fase 21-22: Salg på messer Vinne flest kunder på messer. Innledning: Always Be Closing Innhold: Mennesket bak kunden Messesalgsprosessens struktur, mål, trusler, muligheter og begrensninger Mental styring; pluss og minus tanker som påvirker messesalget Skap og behold initiativet! Stress under messen; om å mestre egen og kundens stress situasjon Å gjøre forretning med ulike mennesketyper; om å skape en god kjemi! Kroppsspråk; hvordan tolke og mestre ulike kjøpsignaler og kjøpmotstand Kontaktstrategi; hvordan påvirker mennesker positivt i løpet av sekunder? Profesjonell opptreden; hvordan styre kunder fra skal bare se til aktiv kjøpposisjon Kunder pruter på messen; Strategi og taktikk i forhandlingsarbeidet Fase 23-24: Personlig Coaching i Salg Å gjøre andre gode på grunn av egen dyktighet Innledning: Godfot teorien i Rosenborg! Innhold: Hva skaper vinnere? Idrettsutøvere og mål. Det Indre Mentale Spillet. Prestasjonsmodell i 4 stadier; Flyt, frustrasjon, irritasjon og synkesone. Bevissthet gjennom; Tro talent kunnskap vilje ferdighet handling og resultater. Topp-Prestasjoner i salg; Visualisering av dine egne meritter! Din egen treningsfilosofi som vil inspirere andre! Om å motivere, inspirere og provosere selgere mot bedre resultater. Coach-rollen; Hva kreves og hvilke utfordringer vil du oppleve? Målmodellen; Hvordan målstyre prestasjoner i salg? Om å møte andre menneskers ståsted; Bevisstgjøring av indre driv og ytre påvirkning. 9
10 Fornøyde kunder! 10
Resultatfokusert salgstrening!
Resultatfokusert salgstrening! Treningsprogram for selgere som vil bli BEST! Målbar treningsprosess som utvikler varig forbedring! Visjon: Standarden for fremtidens selgere! 1 Innholdsfortegnelse Resultatfokusert
DetaljerFokusert ledertrening!
Fokusert ledertrening! Treningsprogram med fokus på prestasjonsutvikling! Gjennom prosessbasert trening og utvikling vil vi utvikle godt lederskap! Visjon: Forbedring av prestasjoner og resultater på et
DetaljerLEDERUTVIKLINGSPROGRAM
Utkast til LEDERUTVIKLINGSPROGRAM for Introduksjon 3 Bakgrunn og tema 3 Metode og tilnærming 3 Gjennomføringsplan 4 Ressurspersoner 8 Vilkår og betingelser 8 3015 DRAMMEN Tlf. +47 917 21 000 2 Introduksjon
DetaljerALLE HAR BEHOV FOR Å LYKKES MED SALGET
ALLE HAR BEHOV FOR Å LYKKES MED SALGET 68% kjøper deg før ditt produkt eller tjeneste! KONSULENT TRENING VERKTØY Gjennom egen erfaring, og vår nordisk samarbeidspartner, har vi bistått over 700 selskaper
DetaljerOpplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening
Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver
DetaljerInvitasjon til kurs i salgsutvikling. Tor Holdø, TotAl-gruppen Thomas Holum, SINTEF Bedriftsutvikling AS
Invitasjon til kurs i salgsutvikling Tor Holdø, TotAl-gruppen Thomas Holum, SINTEF Bedriftsutvikling AS Salgsutvikling for TotAl-gruppen Innhold et med kursserien er at alle bedriftene skal få nødvendig
DetaljerRESULTATPARTNER DETTE ER FASTER > STRONGER > HARDER. PERFORMANCE IMPLEMENTED. «IMPROVE YOUR FUTURE» VISJON
DETTE ER RESULTATPARTNER VISJON «IMPROVE YOUR FUTURE» FASTER > STRONGER > HARDER. PERFORMANCE IMPLEMENTED. INNHOLD 04 07 08 10 13 14 15 16 17 Forretningside Visjonen Kundefokus IMPROVE Samhandling Lederrollen
Detaljer«UTVIKLENDE LEDELSE»
«UTVIKLENDE LEDELSE» Et lederutviklingsprogram i regi av Din Utvikling as KORT BESKRIVELSE >>> Utviklende ledelse er et lederprogram for ledere på alle nivåer. VI regner med at du som leder har et ønske
DetaljerSalgssymposiet 29. november 2011
Salgssymposiet 29. november 2011 1 Agenda Kort om FINN og historien til Konsernkunde Salg Hva har jeg hatt fokus på i oppbyggingen av en sterk salgskultur? Medaljen har en bakside det er viktig å være
DetaljerInnhold. Forord... 11. Forord til 5. utgave... 13. 1 Hvordan anvendes boken?... 15
Innhold Forord... 11 Forord til 5. utgave... 13 1 Hvordan anvendes boken?... 15 2 Salgets prosesser... 20 Lokalisere... 21 Kontakte... 24 Bearbeide... 29 Avslutte... 29 Ordre vunne/tapte salg... 30 Internetts
DetaljerSalg! Business to business. v/ulf Rasmussen Partner, Euro Business School
Salg! Business to business v/ulf Rasmussen Partner, Euro Business School Mega trender for salgsorganisasjoner Kilde: McKinsey & Company - 2014 Side 3 Mega trender for salgsorganisasjoner Kilde: McKinsey
DetaljerKREATIV UTVIKLING AV ENGASJERTE MENNESKER
KREATIV UTVIKLING AV ENGASJERTE MENNESKER Opplevelsesrike veier til en bedre, morsommere og mer lønnsom arbeidsdag for deg og teamet ditt. Vi i Puzzle Learning inviterer deg til å tilbringe noen dager
DetaljerLEDER- OG PERSONALUTVIKLING
LEDER- OG PERSONALUTVIKLING TEAMUTVIKLING, LEDELSE OG KOMMUNIKASJON BAKGRUNN, OPPLEGG OG GJENNOMFØRING INNLEDNING Lederrollen er en av de mest krevende og komplekse oppgaver i bedriften. Etter hvert som
DetaljerSalg for selgere. Booking av kundemøter 29. September 2017
Salg for selgere Booking av kundemøter 29. September 2017 Innhold Planlegging for booking av kundemøter Tilstandsstyring og forberedelser Gjennomføring og håndtering av innvendinger Workshop IT IS A THINKING
DetaljerResultatskapning og målstyring innen salg
Resultatskapning og målstyring innen salg Hvor skal vi? sa Nasse Nøff. Ingen steder, sa Ole Brumm. Og så gikk de dit Uten mål ingen mening Uten mål ingen styring Vi velger å dra til månen i dette tiåret
DetaljerFokusert ledertrening!
Fokusert ledertrening! Treningsprogram for ledere som har fokus på prestasjonsutvikling! Gjennom prosessbasert trening og utvikling vil vi sikre en målbar utviklingsprosess! Visjon: Forbedringsprosesser
DetaljerCongruent AS & Cani Gruppen AS
Congruent AS & Cani Gruppen AS From inspired thinking comes inspired execution Felles tjenester for individer From inspired thinking comes inspired execution Congruent & Cani Gruppen AS inngår samarbeid
DetaljerMen som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda
Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?
DetaljerServiceledelse i praksis. getleadingedge.no
Serviceledelse i praksis getleadingedge.no Henning Friberg Henning Friberg har bred erfaring fra servicebransjen og har blant annet ledet servicebedrifter i inn og utland. Å sikre at serviceleveransen
Detaljer2015 - FORHANDLING OG KOMMUNIKASJON NORDIC SALES ACADEMY AS FORHANDLING & KOMMUNIKASJON
SALG ER PROSESS DE 12 SALGS - SUKSESS KRITERIENE GODE RESULTATER DIN EVNE TIL Å KOMMUNISERE FORHANDLING & KOMMUNIKASJON Bli en profesjonell forhandler Dette 2 dagers kurset i Salg, forhandling & kommunikasjon
DetaljerSALG-FORHANDLING-KOMMUNIKASJON
2015 - SALG,FORHANDLING OG KOMMUNIKASJON NORDIC SALES ACADEMY AS SALG ER PROSESS DE 12 SALGS SUKSESS KRITERIENE GODE RESULTATER DIN EVNE TIL Å KOMMUNISERE SALG-FORHANDLING-KOMMUNIKASJON Bli en profesjonell
DetaljerKursinvitasjon til: Alle som ønsker økt salg, bedre resultater og enda mer fornøyde kunder. Hans Egil Gjerde i Peliargo
Kursinvitasjon til: Alle som ønsker økt salg, bedre resultater og enda mer fornøyde kunder Hans Egil Gjerde i Peliargo har gleden av å invitere deg til å delta på de praktiske og jordnære kursene som gir
Detaljer2007 - Gullet kom hem. Suksessfaktorer
2007 - Gullet kom hem Suksessfaktorer Når forandringens vind blåser, setter noen opp levegger. Andre bygger vindmøller. 70 000 hyller Brann på festplassen Alt vi gjør som og sier som ledere, medarbeidere
DetaljerNorsk Bridgeforbund 21.04.2012 Hvordan bygge og lede en prestasjonskultur. Bjørge Stensbøl
Norsk Bridgeforbund 21.04.2012 Hvordan bygge og lede en prestasjonskultur Bjørge Stensbøl Mye handler om kulturen i en organisasjon Organisasjonskultur har en sentral rolle i prestasjonsforbedring og ivaretar
DetaljerSALGSTRENINGSPROGRAM. for
SALGSTRENINGSPROGRAM for Introduksjon Selgerens kompetanse er ikke bare fagkunnskap og formell utdanning. For en selger er det like mye evnen til å kommunisere, skape og opprettholde gode relasjoner, samhandle,
DetaljerOlympiatoppens modell for trenere i norsk toppidrett
12.januar 2018, Oslo Olympiatoppens modell for trenere i norsk toppidrett Innhold 1. Innledning 2. Definisjoner 3. Olympiatoppens trenerfilosofi 4. Mål for Olympiatoppens utviklingstiltak for toppidrettstrenere
DetaljerROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER
ØKE MEDARBEIDERENGASJEMENTET: ROLLEN TIL NÆRMESTE LEDER Dale Carnegie Training White Paper Copyright 2014 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. Enhance_engagement_062513_wp_EMEA 4.Nærmeste
DetaljerVardeveien Lederutvikling 2016 En god og verdifull investering i deg selv eller nøkkelmedarbeidere i din organisasjon. Mål:
Vardeveien Lederutvikling 2016 er et program for ledere som tør og vil utvikle seg i samspill med andre ledere. Hvert kull består av inntil 14 ledere med ulik bakgrunn, som i seg selv skaper unik dynamikk
DetaljerSelgerprofil Navn Firma Profil nr.: /12/ :18:15 Tilbakemelder: Ditte Christiansen
Selgerprofil Navn Firma Profil nr.: 16101050 Tilbakemelder: Ditte Christiansen Innhold PeopleTools Selgerprofil Bruk av PeopleTools Selgerprofil PeopleTools kompetansehjul Fem Selgerroller Definisjoner
DetaljerAK28 VIL SKAPE «VINNERE» PÅ ALLE NIVÅER! AK28s KLUBB UTVIKLING
AK28 VIL SKAPE «VINNERE» PÅ ALLE NIVÅER! AK28s KLUBB UTVIKLING AK28s plan for utvikling av klubb, ledere, trenere, lag, spillere, dommere, foreldre under utdanning, konkurranse og sosialt. Helge Bjorvand
Detaljer7 TING du må huske på før du starter egen Coaching praksis!
1 of 12 7 TING du må huske på før du starter egen Coaching praksis! av Rachel Wilmann Starte egen Coachingpraksis! 2 of 12 Side 1. Ditt Business mål 2. Din Business modell 3. Finn din Nisje 4. Ha et nettverk
DetaljerThe Human Factor. NiTs Salgsdag 24. aug 2016 Tregården. Rune Zahl Gerhardsen CERTES Norge AS
The Human Factor NiTs Salgsdag 24. aug 2016 Tregården Rune Zahl Gerhardsen CERTES Norge AS Hva gjør vi når det viktigste organet slutter å fungere? Hvor ligger problemet? Målet må være å skape en positiv
DetaljerKvalitet i barnehagen
Kvalitet i barnehagen Forord Kvalitet i barnehagen er navnet på et utviklingsprogram som er utviklet og gjennomført i barnehagene i Bydel Østensjø i perioden høsten 2008 til høsten 2010. Kvalitet i barnehagen
DetaljerDu får jo en jobb i SALG uansett. Kanskje fint å vite HVORDAN?
Du får jo en jobb i SALG uansett. Kanskje fint å vite HVORDAN? Informasjonsmøte om fordybning i SALGSLEDELSE førstelektor Gorm Kunøe, Handelshøyskolen BI gorm.kunoe@bi.no mobil +47 90 19 37 42 1 Hva skal
DetaljerBergens Næringsråd, 19. januar 2011 TALENT- UTVIKLING. Elina B. Bjørck Daglig leder / partner HR-huset AS
Bergens Næringsråd, 19. januar 2011 TALENT- UTVIKLING Elina B. Bjørck Daglig leder / partner HR-huset AS HR-huset Din HR-Partner. HR-huset bidrar til utvikling og verdiskapning for mennesker og organisasjoner
DetaljerInnledning. Vi har startet på en spennende reise full av nye muligheter når vi nå beveger oss fra en. Peter A. Ruzicka, konsernsjef
Orklakompasset Innledning Orkla det ledende merkevareselskapet i Norden og Baltikum. For å nå dit har vi tatt en rekke strukturelle steg. Jeg vet at dette har vært utfordrende og krevende for våre selskaper,
DetaljerGled deg til å gå på jobben
Lederprogrammet for deg som er en kvinne i business Enten du leder et enkeltpersonforetak, lite AS eller har lederansvar i et større selskap, vil du ha nytte av å styrke din evne til selvledelse og god
Detaljer«Tett på» Lederutviklingsprogram i NTE HR konferansen Energi Norge 2.2.2012 HR direktør Rita Bettina Fjerstad Ajer
Lederutviklingsprogram i NTE HR konferansen Energi Norge 2.2.2012 HR direktør Rita Bettina Fjerstad Ajer Konsernsjefens visjon med Målet med -programmet er å gi ledere i NTE muligheten til å videreutvikle
DetaljerVår effektivitet, kapasitet og arbeidsglede skaper verdier
Vår effektivitet, kapasitet og arbeidsglede skaper verdier Målrettet utvikling Et godt ordtak sier at veien blir til mens du går. I mange sammenhenger kan dette være rett. Men, ofte er det vel slik at
DetaljerSammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet
Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet 2 3 Innhold Innledning 4 Samfunnsoppdraget 6 Felles visjon og verdigrunnlag 8 Medarbeiderprinsipper 14 Ledelsesprinsipper 16 Etikk og samfunnsansvar 18 4
DetaljerÅ VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR
Å VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR Bygg et veikart for å løfte din salgsorganisasjon til et nytt nivå Finn ut hvordan du blir morgendagens vinner innen salg og salgsledelse
DetaljerCecilie Ystenes. Mental styrketrening
Cecilie Ystenes Mental styrketrening Om forfatteren: CECILIE CARLSEN YSTENES er mental trener for toppidrettsutøvere, ledere og medarbeidere i norsk næringsliv. Hun er gründer av RAW performance AS, holder
DetaljerIvaretagelse og motivasjon av ansatte. Norges Svømmeforbund
Ivaretagelse og motivasjon av ansatte Norges Svømmeforbund Agenda 1. Hvem er jeg? 2. Ideal lederen hvordan ser han/hun ut? 3. Ideallederen i forskning hva sier den? 4. Hva motiverer? 5. Hvordan ivareta?
DetaljerKunsten å lykkes. Elisabeth Gullner. Narvik. 25. Januar 2011
Kunsten å lykkes Narvik 25. Januar 2011 Elisabeth Gullner Lykkes med egen bedrift? Ny-etablerer Har bedrift i dag Ønsker vekst Finne lykkeformelen. Hvem? Hva? Hvordan? Styrende prinsipper Motivasjon Energi
DetaljerMENINGSFULL LEDELSE. Programmet inneholder følgende åtte hovedtema: «Ledelse er kunsten å oppnå resultater gjennom dem man leder».
MENINGSFULL LEDELSE «Ledelse er kunsten å oppnå resultater gjennom dem man leder». Programmet gir deg en innføring i viktige elementer for å lykkes i lederrollen. Du får kunnskap og praktisk verktøy som
DetaljerDel 3 Handlingskompetanse
Del 3 Handlingskompetanse - 2 - Bevisstgjøring og vurdering av egen handlingskompetanse. Din handlingskompetanse er summen av dine ferdigheter innen områdene sosial kompetanse, læringskompetanse, metodekompetanse
DetaljerVardeveien Lederutvikling 2015/16 En god og verdifull investering i deg selv eller nøkkelmedarbeidere i din organisasjon. Mål:
Vardeveien Lederutvikling 2015/16 er et program for ledere som tør og vil utvikle seg i samspill med andre ledere. Hvert kull består av maksimum 12 ledere med ulik bakgrunn, som i seg selv skaper unik
DetaljerGrunnleggende salg. Kommunikasjon er. Hvordan du sier det. Ordene du sier. Temaer. Hvorfor forsvinner kunder?
Grunnleggende salg Temaer Kundebehandling Kommunikasjon Kundens behov Argumentasjon Innvendingsbehandling Selgende tilbud Avslutte salget 1 2 Hvorfor forsvinner kunder? Kommunikasjon er 1 % dør 3 % flytter
Detaljer1: SAMSPILLET MELLOM MENNESKER OG ORGANISASJONSKULTUREN
1: SAMSPILLET MELLOM MENNESKER OG ORGANISASJONSKULTUREN Bang. Modell: Storaas er med på å forme er med på å forme ORGANISASJONENS KULTUR SAMSPILLET MELLOM MENNESKER HVILKEN SAMHANDLING OG KULTUR ØNSKER
DetaljerHvordan utvikle prestasjonskulturen
Hvordan utvikle prestasjonskulturen i FK Vigør G 16? Stress i konkurransesituasjonen - hvordan takle stress / press sammen Bjørn Tore Johansen, FK Vigør KONKURRANSESITUASJONEN STRESS I IDRETT EUSTRESS
DetaljerHvordan skal det syns i min kommune at jeg er med i etikk ledernettverk?
Hvordan skal det syns i min kommune at jeg er med i etikk ledernettverk? Et eksempel Lederskole i Larvik Tove Akre Etikknettverk 22-23 september Ledelse i et systemperspektiv påvirkning og tilpasning en
DetaljerVERDI-DOKUMENT. Malm 2013 1
VERDI-DOKUMENT Malm 2013 1 Visjon Jekta AS har som visjon for sin virksomhet: Gi folk muligheter I dette legger vi at alle hos oss skal bidra, slik at hver enkelt som kommer til oss skal få muligheter
DetaljerDen coachende trener. Foredrag av Per Osland Trener og lederkonferansen 2007
Den coachende trener Foredrag av Per Osland Trener og lederkonferansen 2007 Hva er det som har gjort deg til en sås god trener? -Kunnskap er viktig. Du måm lese og følge f med. Og sås må du tørre t å prøve
DetaljerNorges Svømmeforbund Trener-/lederkonferansen
Sterk sammen - unik alene.! - et motivasjons- og inspirasjons-foredrag ved Trond E.Haukedal Norges Svømmeforbund Trener-/lederkonferansen Bergen 12 september 2010 Tlf: 95809544 Mail: trond.haukedal@goforit.no
DetaljerBegrepet Ledelse og Lederrollen
Begrepet Ledelse og Lederrollen Hva vil jeg oppnå med min ledelse? Løse oppdraget og ta vare på mine menn Hvilke egenskaper bør en leder ha? Hvilke utfordringer kan en leder forvente? Viktige egenskaper
DetaljerNarvik Svømmeklubbs veileder
Side 1 KNNN Narvik Svømmeklubbs veileder Slik gjør vi det i NSK Side 2 Narvik svømmeklubbs medlemmer, foreldre og trenere NSK `s veileder er for alle som har noe med NSK å gjøre - enten det er som medlem,
DetaljerVerdibasert ledelse. HMS faglig forum 23.10.09
Verdibasert ledelse HMS faglig forum 23.10.09 Refleksjon(er) (bruk 1 minutt!) Hvilke problemstillinger rir deg akkurat nå! Hvordan har du det som menneske? Hvordan kan din leder støtte deg i dette arbeidet?
DetaljerThermometer. Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 28st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 8st) Kjønn Kvinne
Thermometer Utvalg 1: (Respondenter i utvalget: 28st) Kjønn Mann Utvalg 2: (Respondenter i utvalget: 8st) Kjønn Kvinne Totalt har 36 av 44 gjennomført analysen (82 %)_ Analysedato: 11.10.2011 Utskriftsdato:
DetaljerSom leder lykkes du gjennom dine medarbeidere. EBS 24/7 er støtteverktøyet som hjelper deg å nå dine mål.
Lederstøtte Som leder lykkes du gjennom dine medarbeidere. EBS 24/7 er støtteverktøyet som hjelper deg å nå dine mål. For å utnytte verktøyet fullt ut, er det viktig at du og medarbeiderne jobber aktivt
DetaljerBIBSYS Brukermøte 2011
Bli motivert slik takler du omstilling og endring! - et motivasjons- og inspirasjons- foredrag ved Trond E. Haukedal BIBSYS Brukermøte 2011 Trondheim den 23 mars 2011 Tlf: 95809544 Mail: trond@trondhaukedal.no
DetaljerDALE CARNEGIE TRAINING VÆR EN ENTUSIAST. - Engasjerte medarbeidere presterer bedre
DALE CARNEGIE TRAINING VÆR EN ENTUSIAST - Engasjerte medarbeidere presterer bedre DALE CARNEGIE TRAINING VÆR EN ENTUSIAST Forandrer du tankene dine, forandrer du hele din verden Norman Vincent Peale OVER
DetaljerVeien til vellykkede og effektive kundemøter
Veien til vellykkede og effektive kundemøter Av: Sigurd Solbu, CEO October 2009 Introduksjon av Miller Heiman Innhold Kort fortalt: Hvem vi er Hva vi gjør 2009 Miller Heiman, Inc. All rights reserved.
DetaljerMcKinsey&Company rapport September 2016
1) Finne kundene 2) Vinne kundene McKinsey&Company rapport September 2016 Våre respondenter mente at i 2015, vil digitale kanaler (som web chat, sosiale medier og e-post) stå for 30 prosent av deres kundepleie
DetaljerPrestasjonsutvikling idrett og næringsliv. Eksportens dag
Prestasjonsutvikling idrett og næringsliv Eksportens dag Kort om meg Aktiv langrennsløper til 1993. Hovedfag i idrett fysiologi og prestasjonsutvikling Grunnfag i Sosialøkonomi + Samfunnskunnskap I tillegg
DetaljerPersonlig kompetanse. -Hva legger du i dette begrepet?
Personlig kompetanse -Hva legger du i dette begrepet? Slik er jeg eller slik vil jeg bli? Vi kan velge å forholde oss til våre personlighetstrekk som vår skjebne, eller å forholde oss aktivt og se på mulighetene
DetaljerMestring i fysisk aktivitet. Professor Oddrun Samdal Åpning av Nasjonalt senter for mat, helse og fysisk aktivitet 29.
Mestring i fysisk aktivitet Professor Oddrun Samdal Åpning av Nasjonalt senter for mat, helse og fysisk aktivitet 29. oktober 2014 HVORDAN skape mestring gjennom motiverende lederskap? Motivasjon Team
DetaljerPEDAGOGDAGENE 2014 DANS I MØTE MED BARN. Kunsthøgskolen i Oslo: Heidi Marian Haraldsen Veslemøy Ellefsen
PEDAGOGDAGENE 2014 DANS I MØTE MED BARN Kunsthøgskolen i Oslo: Heidi Marian Haraldsen Veslemøy Ellefsen Dans i møte med barn - Hva tar dansen med seg inn i møtet med barnet? Barn i møte med dans - Hva
DetaljerFra urolig sjø til stille havn Forhandlingskurs
Fra urolig sjø til stille havn Forhandlingskurs Om forhandlingskursene Vi forhandler hele tiden, ofte uten at vi tenker over det. Dessverre har vi ikke alltid den beste strategien for hånden og det fører
DetaljerOm oss. Energiske Underholdende Inspirerende Humoristiske. 37 år Gift, 3 barn 14 års salgserfaring 9 års erfaring fra hotell Norsk Hotellhøgskole
Salgskurs Om oss 38 år Gift, 2 barn 15 års salgserfaring Bookingsjef i 6 år Europas beste 6 år på rad Salgstrener 6 år Øystein Vangsnes Øystein Vangsnes Kursleder Kursleder Terje Bjørkhaug Terje Bjørkhaug
DetaljerFotballeder 2 andre av fire kurs som utgjør NFFs lederutdanning. Målgruppe: Tillitsvalgte eller ansatte på ledersiden
Fotballeder 2 andre av fire kurs som utgjør NFFs lederutdanning. Målgruppe: Tillitsvalgte eller ansatte på ledersiden Læringsmål: Solid innføring i den daglige driften Fotballederkurs 2 Modul 4: Ledelse
Detaljerside Med vennlig hilsen Stein Diesen Managing Director Mercuri International Norge AS
Dine muligheter for å lykkes i rollen som selger, leder eller kundeservicemedarbeider avhenger av riktig kunnskap og tilstrekkelige ferdigheter i å anvende kunnskapen på en hensiktsmessig måte. Det er
DetaljerTreningsprogram for entreprenørskap 50 + -Tower AVKLARINGSSAMTALE
Treningsprogram for entreprenørskap 50 + -Tower AVKLARINGSSAMTALE Formålet med avklaringssamtalen er å samle inn opplysninger om deltakeren, hjelpe dem med å sette et mål og definere de viktigste styrkene,
DetaljerMålplan Kommunikasjon og lederskap
Målplan Kommunikasjon og lederskap NB: Lagre dokumentet på din enhet, fyll ut, og print ut i farger, ikke svart-hvitt Navn: Stilling og kort beskrivelse: Telefon: Din leders navn og telefon: Personlig
DetaljerVardeveien Lederutvikling 2015 En god og verdifull investering i deg selv eller nøkkelmedarbeidere i din organisasjon. Mål:
Vardeveien Lederutvikling 2015 er et program for ledere som tør og vil utvikle seg i samspill med andre ledere. Hvert kull består av maksimum 14 ledere med ulik bakgrunn, som i seg selv skaper unik dynamikk
DetaljerLederkvalitet og utvikling Samspill mellom toppledelse og HR skaper kvalitativ utvikling. Tipping Point Methodology
Lederkvalitet og utvikling Samspill mellom toppledelse og HR skaper kvalitativ utvikling Utvikling Hva er utvikling? forbedring, framgang, prosess, vekst, forløp Utvikling krever at noe endres; noe tilføres
Detaljeret utviklingsprogram for ledere individ gruppe organisasjon
igo et utviklingsprogram for ledere individ gruppe organisasjon Mål og utbytte Målgruppe Målet med utviklingsprogrammet igo er å gi ledere best mulige forutsetninger for å utvikle seg selv, medarbeiderne,
DetaljerSALG FOR SELGERE
SALG FOR SELGERE 06.11.18 Hva er salgsstrategi? Tanker og tips i salget Eierskap og forpliktelse til mål og strategier Salgsmøtet og resultatsikring NØGLE Utfordre kunden ikke selg kun på relasjoner Tren!
DetaljerTine Anette, Arbeidsinstituttet
Kronprinsparets fond Å være ung har alltid vært utfordrende. Det handler om å være unik men ikke annerledes. Unge i dag lever i en verden der alt er synlig, der man kan være sosial 24 timer i døgnet uten
DetaljerFellesskap, kultur og konkurransekraft
Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter
DetaljerHordaland Fylkeskommune
Positivt arbeidsmiljø felles ansvar - - en motivasjons- og inspirasjons- seminar ved Trond Edvard Haukedal Hordaland Fylkeskommune Arbeidsmiljødagen 2012 Bergen den 3 mai 2012 Tlf: 95809544 Mail: trond@trondhaukedal.no
DetaljerLederstil Motivasjon
Lederstil og Motivasjon Lederstilene: Autoritær Krever umiddelbar aksept Visjonær I stand til å forklare det store bildet Mellommenneskelig Skape harmoni, unngår negativ tilbakemeldinger og konfrontasjoner
DetaljerGILA-videre. Lederutvikling for teknologer. September 2006 juni 2007. Teknisk-naturvitenskapelig forening
GILA-videre Lederutvikling for teknologer September 2006 juni 2007 Teknisk-naturvitenskapelig forening Målsetning GILA-videre programmet Utvikle teknologer til gode ledere av menneskelige ressurser gjennom
DetaljerUnik og ettertraktet. Workshop Unik og ettertraktet 1. oktober 2004. Jørn Hakon Riise jorn@humankapitalgruppen.no
Unik og ettertraktet Workshop Unik og ettertraktet 1. oktober 2004 Jørn Hakon Riise jorn@humankapitalgruppen.no Agenda Mytenes makt Hva er organisasjonsidentitet? Hvordan måle identitetsstyrke? Hvilke
DetaljerLederkonferanse 6 juni 2013. Vigdis Galaaen vigdis.galaaen@hamar.kommune.no
Lederkonferanse 6 juni 2013 Vigdis Galaaen vigdis.galaaen@hamar.kommune.no Lederens ansvar Strategier (veivalg for å nå mål og tilpasning til omgivelsene) Utfordringer (mål, midler, resultat) Muligheter
DetaljerMestring Selvstendighet Tilhørighet HEMINGS. lille grønne. Slik gjør vi det i Heming
Mestring Selvstendighet Tilhørighet HEMINGS lille grønne Slik gjør vi det i Heming Kjære Hemingmedlemmer, foreldre og trenere Hemings lille grønne er en veileder for alle som har noe med Heming å gjøre
DetaljerFra ordrekontor til salgskontor. Salgskultur samling 2 Stavanger,
Fra ordrekontor til salgskontor Salgskultur samling 2 Stavanger, 17.02.2017 Member Firms and DTTL: Insert appropriate copyright (Go Header & Footer to edit this text) 1 Agenda for dagens samling 08:45-08:50
DetaljerKurs i markedsføring og kundebehandling. Ansvarlig: Marit G Engeset,
Kurs i markedsføring og kundebehandling. Ansvarlig: Marit G Engeset, marit.engeset@usn.no Målgruppe: Eiere, ledere og ansatte i små og mellomstore handelsbedrifter Antall samlinger: 4 Varighet: 2 timer
DetaljerFORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON
FORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON ØIVIND CHRISTOFFERSEN ADMINISTRERENDE DIREKTØR Tema Til samfunnets beste Statsbyggs strategiske mål Kundeundersøkelsen Stor fremgang og gode tilbakemeldinger, men også forbedringspotensial
DetaljerLederavtale. inngått mellom: (navn) (navn) Dato. Denne avtalen erstatter tidligere inngått avtale og gjelder inntil ny inngås.
Lederavtale inngått mellom: (navn) (navn) Dato Enhetsleder (enhetsnavn) Overordnet leder Denne avtalen erstatter tidligere inngått avtale og gjelder inntil ny inngås. LEDERE SOM LYKKES HAR EVNE TIL: å
DetaljerHusk det; når du leder en bedrift, selger for en bedrift, og jobber for en bedrift: Det er deg, meg, oss mennesker det kommer an på!
EN BEDRE ARBEIDSDAG Husk det; når du leder en bedrift, selger for en bedrift, og jobber for en bedrift: Det er deg, meg, oss mennesker det kommer an på! Alfred P Sloan, tidl. Direktør for General Motors
DetaljerHva slags evner er nødvendig for å bygge opp et team med engasjerte medlemmer som jobber godt sammen?
Hva er min styrke og mine svakheter som leder? På hvilke område trenger jeg å forbedre meg? Hvordan kan jeg inspirere og motivere andre mot et felles mål? Hva slags evner er nødvendig for å bygge opp et
DetaljerNår motivasjon og arbeidsglede er viktig
Når motivasjon og arbeidsglede er viktig Utviklingsprosesser Personalsamlinger Coaching Foredrag Kurs Vi kan mellom-menneskelig arbeidsmiljø! 3u Undervisning & Utvikling har lang erfaring med å skreddersy
DetaljerInnhold. Innledning... 13
Innhold Innledning... 13 Det helhetlige mennesket... 13 Helheten er mer enn summen av delene... 14 Integrasjonsprosessen... 16 Gjøre hverandre bedre... 17 Kommunikasjonsprosessen... 18 Betydningen av mestring...
DetaljerOmdømme og omdømmebygging
Omdømme og omdømmebygging Hva er omdømme? Hvorfor jobbe med omdømme? Hvordan bygges omdømme? Omdømme Omdømme = Summen av oppfatninger Hva er omdømme? Folks erfaring Kommunikasjon Oppfatning Omdømme Medieomtale
DetaljerMotivasjon & glede i arbeidsdagen. Hva skal til?!
Motivasjon & glede i arbeidsdagen. Hva skal til?! Barnepleierkonferansen 26. april 2013 Tove Helen Tronstad En blekksprutjobb i konstant bevegelse krever God kompetanse Tilstedeværelse Ansvarlighet
DetaljerAK28 VIL SKAPE «VINNERE» PÅ ALLE NIVÅER! AK28s KLUBB UTVIKLING
AK28 VIL SKAPE «VINNERE» PÅ ALLE NIVÅER! AK28s KLUBB UTVIKLING AK28s plan for utvikling av klubb, ledere, trenere, lag, spillere, dommere, foreldre under utdanning, konkurranse og sosialt. Helge Bjorvand
DetaljerKulturledelse hva snakker vi om?
Kulturledelse hva snakker vi om? Anna Elisa Tryti, fylkeskultursjef i Hordaland Hva? Bokbåten Epos Kulturlandskapet Museene Kystkultur Samtidskunst Sogespel Næringsutvikling Attraktive stadar for
DetaljerNyhet! Lær deg metodene i mental trening!
Nyhet! Lær deg metodene i mental trening! Som de første i Norge er vi veldig stolte av å kunne tilby deg sertifisering som mentaltrener idre med mentorordning og praktisk erfaring i løpet av programmet.
DetaljerVerdier og motivasjon
Ann-Elin Frantzen Verdier og motivasjon Hva skal vi gjøre og hvorfor? Hva skal vi gjøre: Bli kjent med hva verdier og motivasjon er, og hvordan det påvirker oss. Bli kjent med hva som motiverer deg til
DetaljerGjennom vår måte å formidle kunnskap og erfaring på, garanterer vi at dere vil få utbytte av våre kurs og workshops.
RELASJON, RESSURSER OG ROBUSTHET Det er de samme tingene som driver oss om vi jobber med barn, unge eller voksne. Alene, i grupper eller i systemer. Vi fremmer de gode mellommenneskelige relasjonene og
Detaljer