Skjemavett på Internett. Slik kan ELMER gi gladere innbyggere, lavere kostnader og riktigere vedtak
|
|
|
- Kolbjørn Iversen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Skjemavett på Internett Slik kan ELMER gi gladere innbyggere, lavere kostnader og riktigere vedtak
2 Retningslinjer for brukergrensesnitt i offentlige skjemaer på Internett
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13 Common Look and Feel er viktigere enn Clever Look and Feel
14 Standardisert utforming: Bygge på det folk er vant til Vanskelig å formulere krav om det «ikke-tekniske» Rom for design/kreativitet Forsiktige endringer
15 Skjemavett på Internett Dette skal vi igjennom: Hva er et skjema? Det strevsomme trekantforholdet Dette er ELMER Skjemaeierens ansvar (og en del tips)
16 Papirskjemaer ser veldig forskjellig ut På web kan de få ganske ulik utforming og funksjonalitet Og det er lett å glemme BRUKEREN
17 Skjemaet har noen faste bestanddeler Overskrifter, spørsmål/ledetekster Plass for svar «Innbakt veiledning»
18 Separat veiledning er ofte viktig supplement til spørsmål og ledetekst
19 Skjemavett på Internett Dette skal vi igjennom: Hva er et skjema? Det strevsomme trekantforholdet Dette er ELMER Skjemaeierens ansvar (og en del tips)
20 Skjemaet forsvinner ikke bruker Saksbehandler
21 men ERSTATTES av en skjermdialog bruker Saksbehandler
22 Den nye parten i forholdet bruker Saksbehandler Datakvaliteten oppstår HER. Prisgitt ÉN persons Utviklernes motivasjon og oppmerksomhet kompetanse på er ETT oftest ENESTE HER. tidspunkt Journal-/arkivsystem Jo flinkere vi blir til å gjenbruke data, jo viktigere blir det at de er RIKTIG FØRSTE GANG Fagsystem Fagsystemer
23 Tre parter å ta hensyn til Skjemasvar må tilfredsstille formelle, juridiske krav til innhold bruker Saksbehandler Retningslinjer for brukergrensesnitt i offentlige skjemaer. Stadig nye og videreutviklede norske og internasjonale tekniske standarder. Datasystemer
24 Det er lett nok for maskinene Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
25 Skjemavett på Internett Dette skal vi igjennom: Hva er et skjema? Det strevsomme trekantforholdet Dette er ELMER Skjemaeierens ansvar (og en del tips)
26 Mer enn hundre enkeltkrav Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
27 innenfor fem kravgrupper Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
28 Pålagt, akseptert og brukt i offentlig sektor Pålagt av regjeringen for offentlige næringsskjemaer Forvaltningsstandard (for samme gruppe) ELMER-utforming i alle norske skjemaverktøy KS anbefaler ELMER for kommunesektoren ELMER- krav i Altinn (og Altinn II) ulike ELMER-skjemaer i norsk forvaltning De mest brukte ligger i Altinn (f.x. 90 prosent av alle mva-rapporter) Det største antallet ligger i kommuneportaler Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
29 Hovedillustrasjon til ELMER 2 Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
30 Navigasjonsområdet Ulik tekst for fri og låst utfyllingsrekkefølge Markering av valgt side Sidesti til venstre
31 Informasjonsområdet Symbol for å hente selvvalgt hjelpetekst Plass for informasjon til høyre (Også feilmeldinger) Fullstendig tekst, synlig samtidig med svarfeltet Annen utforming for VALGT hjelptekst På linje med feltet
32 Men det handler ikke bare om plassering Plassering av elementer Sidesti (venstremeny) Informasjonsfelt Elementer i selve skjemaet Funksjonalitet Selvvalgt hjelp Sporvalg Svaravhengige spørsmål Språk og brukertilpasning Begreper og språkbruk Pedagogisk feilhåndtering Avslutningsprosedyrer og tilbakemelding Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
33 ELMER i praksis: Pedagogikken undervurderes Layoutkrav (utforming av sider og bruk av symboler) IT Sidenavn i venstre spalte Hjelpetekster i høyre spalte Infoknapp for å velge hjelp Svarfelt for fritekst og for valgfelter Pedagogiske (informasjonsfaglige) krav Ikke for mange sider, logiske og ulike sidenavn Kortere enn på papir, tilpasset ukyndige Ikke infoknapp og hjelpetekst for selvfølgeligheter Logiske (og relevante) svaralternativer i valgfelt Kommunikasjon
34 Skjemaeierens ansvar Velge verktøy/system som gjør det mulig å oppfyller ELMER Etablere maler innenfor systemets muligheter som følger ELMERs tekniske krav Utforme det enkelte skjemaet i tråd med ELMERs pedagogiske krav Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
35 Skjemavett på Internett Dette skal vi igjennom: Hva er et skjema? Det strevsomme trekantforholdet Dette er ELMER Skjemaeierens ansvar (og en del tips)
36 Å følge ELMER 2 Uansett hvor ferdige skjemaer virksomheten får fra leverandøren sin, er ansvaret for tilstrekkelig kommunikasjon og korrekt saksbehandlingsgrunnlag KOMMUNENS/ETATENS. Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
37 Lukket spørsmål hjelper brukeren? Åpne svarfelter er ofte tegn på at vi ikke helt vet hva vi lurer på og derfor skyver vi problemet over på svareren. IT-SYSTEMENE
38 Skjemaelementer Envalgs- og flervalgslister Datospørsmål aktivert pga. valget «eierskifte» Ingen forhåndsvalgt knapp i offentlige skjemaer
39 Pass på logikken i én-/flervalglister Radioknapp for ETT mulig valg Avkrysningsboks for FLERE valg
40 Kamp mot hjelp-funksjonenes dårlige rykte Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
41 Sporvalg er viktigste forenkling Sløyfe Parallelle sløyfer Separate spor Side Side Side Side Side 2 Side 2 Side Side Side Side Side 1 Side Side Side Side Side Side Side Side Side
42 Tenk arbeidsflyt FØRST Søker Postmottak/arkiv Saksbehandler Seksjonsleder Utarbeider søknad Søknad Vedlegg Mottar, journalfører og arkiverer Søknad Vedlegg J/A Søknad Vedlegg Registrer søknad Fag Notater Mottar brev Brev til søker Sender brev og journalfører og arkiverer Brev til søker J/A Utarbeide og skrive ut bekreftelsesbrev Brev til Fag søker Innhente informasjon / kontrollere data Fag Regelverk inntektsbe kreftelse Legeattester Fag Utarbeide forslag til vedtak Forslag vedtak Godkjenne vedtak Fag Vedtak Mottar vedtak Aksepterer/ klager Vedtak Aksept/ikke aksept Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR Sender brev og journalfører og arkiverer J/A Vedtak Følgebrev Vedlegg Skrive ut vedtak signere Fag Vedtak Følgebrev Vedlegg
43 NÅR trenger HVEM opplysningene? Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
44 Skal vi slutte å snakke sammen? Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
45 Å følge ELMER 2 Uansett hvor ferdige skjemaer kommunen får fra leverandøren sin, er ansvaret for tilstrekkelig kommunikasjon og korrekt saksbehandlingsgrunnlag KOMMUNENS. Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
46 Mer om alt dette i læreboka Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
47 Alt om ELMER på Tor Nygaard ACOS BRUKERSEMINAR
48 Skjemavett på Internett Dette skal vi igjennom: Hva er et skjema? Det strevsomme trekantforholdet Helt til slutt: Dette er ELMER Skjemaeierens ansvar (og en del tips)
49 Den økonomiske siden bruker Saksbehandler Hvis han er i tvil, SPØR han på telefon eller mail Hvis han gjør feil, blir det MYE jobb Hvis han gir opp, sender n PAPIR Journal-/arkivsystem Arkivsystem Fagsystem Fagsystemer Tor Nygaard Brønnøysundregistrene
50 Den økonomiske siden bruker Saksbehandler Hvis han er i tvil, SPØR han på telefon eller mail Hvis han skjønner nettskjemaet, Hvis han gjør feil, blir det MYE jobb koster han INGEN TING! Hvis han gir opp, sender n PAPIR Journal-/arkivsystem Arkivsystem Fagsystem Fagsystemer Tor Nygaard Brønnøysundregistrene
51 Skjemavett på Internett Takk for meg Slik kan ELMER gi gladere innbyggere, lavere kostnader og riktigere vedtak Og lykke til med skjemaene deres!
Slik kan ELMER gi gladere innbyggere, lavere kostnader og riktigere vedtak. Tor Nygaard Servicekonferansen 2009 29.10.2009
På nett med innbyggerne Slik kan ELMER gi gladere innbyggere, lavere kostnader og riktigere vedtak Retningslinjer for brukergrensesnitt i offentlige skjemaer på Internett Common Look and Feel
ALLE sliter med skjemaer Det er da i hvert fall NOE Når noe MÅ gjøres blir noe GJORT
ALLE sliter med skjemaer Det er da i hvert fall NOE Når noe MÅ gjøres blir noe GJORT FORVALTNINGS NFO Rådgivning Bedre samspill for arkiv- forvaltning og dokumentbehandling næringsliv * Skjemavett på Internett
Så si det da? Litteraturhuset 26. mai 2009 Hva skjer med språket når skjemaveldet forsvinner? Informasjonsdirektør Lise Halvorsen, Skattedirektoratet
Så si det da? Litteraturhuset 26. mai 2009 Hva skjer med språket når skjemaveldet forsvinner? Informasjonsdirektør Lise Halvorsen, Skattedirektoratet Skjemaet forsvinner ikke Bruker Saksbehandler Skatteetaten
Sporvalg og svaravhengige spørsmål [2.1]
![Sporvalg og svaravhengige spørsmål [2.1]](/thumbs/32/15599278.jpg "Sporvalg og svaravhengige spørsmål [2.1]")
Et skjema som lytter Grå spørsmål 2.1.2 2.1.3 Når du til hverdags spør en ny kollega Har du sett den filmen?, fortsetter du neppe med Likte du den? etter at den andre har svart Nei. I så fall framstår
Oppbygging av siden [2.3]
![Oppbygging av siden [2.3]](/thumbs/52/30678145.jpg "Oppbygging av siden [2.3]")
Sidenavn 2.3.1 ELMER krever at alle skjemasider har en «overskrift», et forståelig navn som sammenfatter hva som behandles på siden. Det er ikke nødvendigvis dette navnet som kommer fram i venstremenyen.
Veileder for søknad om lisens for fiske i annet lands sone - Altinn
Veileder for søknad om lisens for fiske i annet lands sone - Altinn Innhold Hvordan finne skjema... 2 Hjelp til pålogging i Altinn... 2 Utfylling av skjema... 3 Hjelpetekster i skjemaet... 3 Data lagres
Kokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster
Klart du kan! Kokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster Denne kokeboka er laget for deg som skal gå igjennom og forbedre tekster du bruker i jobben din. Du som bør bruke den er Vegvesenansatt,
Vurdering for Studiestøtte Lånekassen. Poengsum: 83 poeng av moglege 105 poeng - 79 %
Vurdering for Studiestøtte Lånekassen Poengsum: 8 poeng av moglege 105 poeng - 79 % 1. Tjenesten er enkel å finne (Studiestøtte - Lånekassen) 1.1 Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon [
En liten påminnelse før vi begynner
En liten påminnelse før vi begynner Innbygger Saksbehandler Datakvaliteten oppstår HER. Prisgitt ÉN persons motivasjon og kompetanse på ETT ENESTE tidspunkt Journalsystem Fagsystem Fagsystemer Med andre
Feilmeldinger og varsler [4.3]
![Feilmeldinger og varsler [4.3]](/thumbs/56/38372672.jpg "Feilmeldinger og varsler [4.3]")
For mottakeren av et elektronisk skjema er kanskje automatisk levering i maskinlesbar form den viktigste forenklingen med et elektronisk skjema. Det er hele grunnlaget for å mate oppgaveinnhenterens datasystemer
Vurdering for Søke stilling - Trondheim kommune. Poengsum: 70 poeng av moglege 105 poeng - 67 %
Vurdering for Søke stilling - Trondheim kommune Poengsum: 70 poeng av moglege 05 poeng - 67 % Tjenesten er enkel å finne (Søke stilling - Trondheim kommune) Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon
Slik kan vi lykkes med IT-samarbeid suksesser og nederlag gjennom tjue år. Tor Nygaard NOKIOS
Slik kan vi lykkes med IT-samarbeid suksesser og nederlag gjennom tjue år Tor Nygaard NOKIOS Klokt sagt «For å sikre at hensiktsmessig tverrinstitusjonell samordning og samarbeid kan komme i stand, må
1. Finnes det bare et avviksskjema? Vi har i utgangspunktet sett for oss to skjema. På side 4 og 5 er våre ønsker til avviksskjema.
Innholdsfortegnelse: Ingress:...1 Svar på spørsmål vedrørende Avviksmelding:...1 Menystyring:...2 Startside:...3 Avviksskjema melder...4 Avviksskjema behandler...5 Behandling av et avvik...6 Avvik meldt
Partifinansiering 2016, RA Veiledning: Web-skjema. Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk
SSB, Partifinansiering rapport for 2016, 27.03.2017, s. 1 Partifinansiering 2016, RA-0604. Veiledning: Web-skjema Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk Innhold
BLUEGARDEN HR-PORTAL Bluegarden HMS- Oppfølging av sykemeldte BRUKERDOKUMENTASJON. Versjon 5.0 Sist oppdatert: 2016-02-15
BLUEGARDEN HR-PORTAL Bluegarden HMS- Oppfølging av sykemeldte BRUKERDOKUMENTASJON Versjon 5.0 Sist oppdatert: 2016-02-15 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Målgruppe... 3 2 Formål med brukerdokumentasjon... 3 3 Formål
SvarUt. Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune
SvarUt Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune SvarUt Brev Hva er SvarUt? Sak/Arkiv En løsning for å kunne sende utgående post fra kommunen i et elektronisk format og Fagsystem
Alt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor
Alt du trenger å vite om digital postkasse Informasjon til ansatte i offentlig sektor «Digital postkasse er enkelt for innbyggerne og fjerner tidstyver og kostnader i det offentlige. Innbyggerne får post
Søk regionale miljøtilskudd elektronisk
Søk regionale miljøtilskudd elektronisk Fra søknadsomgangen 2013 kan du levere søknaden om regionalt miljøtilskudd på internett. Vi håper du søker elektronisk allerede nå. I denne folderen er det en beskrivelse
Vurdering for Søknad om førerkort - Statens Vegvesen. Poengsum: 84 poeng av moglege 105 poeng - 80 %
Vurdering for Søknad om førerkort - Statens Vegvesen Poengsum: 84 poeng av moglege 105 poeng - 80 % 1. Tjenesten er enkel å finne (Søknad om førerkort - Statens Vegvesen) 1.1 Tjenesten er enkel å finne
Søk regionale miljøtilskudd elektronisk
Søk regionale miljøtilskudd elektronisk I 2016 er det enda enklere å levere søknaden om regionalt miljøtilskudd på internett. Vi håper du søker elektronisk. Her får du en beskrivelse av hvordan du søker
Vurdering for Søke omsorgstjeneste - Askim kommune. Poengsum: 66 poeng av moglege 105 poeng - 63 %
Vurdering for Søke omsorgstjeneste - Askim kommune Poengsum: 66 poeng av moglege 05 poeng - 6 % . Tjenesten er enkel å finne (Søke omsorgstjeneste - Askim kommune). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk
RF-1241 Oppgave over betaling for pass og stell av barn
Innsending på internett RF-1241 Oppgave over betaling for pass og stell av barn Likningsoppgaver via Altinn På www.altinn.no kan du levere RF-1241 Oppgave over betaling for pass og stell av barn. Vær oppmerksom
KF Brukerkonferanse 2013
KF Brukerkonferanse 2013 Oslo 22.03.2013 KF Innbyggerprodukter Nasjonal tjenestekatalog KF Skjema KF edialog24 Program Sesjon 1 [10.00 10.55] Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre
Brukerveiledning http://www.hovikif.no/ Bruk av siden. Når du går inn på siden får du opp følgende bilde:
Brukerveiledning http://www.hovikif.no/ Bruk av siden Når du går inn på siden får du opp følgende bilde: Øverst i høyre hjørne kan du endre størrelsen på teksten og søke etter lagrede artikler. De enkelte
Hvordan bli opprettet som kunde og registre ordrene på nett
Hvordan bli opprettet som kunde og registre ordrene på nett Registrerte kunder kan fra forsiden gå rett inn fra Direktebestilling Gå inn på Bring.no og klikk på linken Bestill utsendelse av brev og reklame
Hvordan kvitte seg med papirveldet?
Hvordan kvitte seg med papirveldet? VI VISER HVORDAN ELEKTRONISKE SKJEMA KAN REDUSERE PAPIRMENGDEN TINE EVJEN FÅNE Litt om meg selv Tine Evjen Fåne Seniorkonsulent på HR/Lønn Ansatt i EVRY siden 2010 Bachelor
Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604
SSB. Partifinansiering 2014, lag med og uten org.nr., 28.10.2015, s 1 Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Innhold Logge seg inn på Altinn...1 Hente skjema i skjemakatalogen...1
VEIVISER INNSENDING DIREKTE TIL ALTINN FRA HOGIALØNN FOR ETT FIRMA
1 VEIVISER INNSENDING DIREKTE TIL ALTINN FRA HOGIALØNN FOR ETT FIRMA HVA KREVES FOR Å SENDE DIREKTE TIL ALTINN FRA HOGIALØNN 2 TERMINOPPGAVEN 2 Innsending av terminoppgaven 3 Sjekke status på innsendte
Hva skal vi snakke om i denne sesjonen?
Martin Bould 21.4.2015 Overgang til elektronisk arkiv, og oppgradering Hva forventer vi som leverandør og hva bør dere ha avklart? Den arkiv- og saksbehandlingsfaglige «greia» Hva skal vi snakke om i denne
Testrapport. Studentevalueringssystem
Testrapport Studentevalueringssystem 1 Forord 1.2 Forord Dette prosjektet er et hovedprosjekt i data ved Høgskolen i Oslo, avdeling for ingeniørutdanning, og gjennomføres i samarbeid med Ingeniøravdeling
Vi har ikke behandlet bostøttesøknaden for februar fordi det mangler samtykke fra en eller flere i husstanden
0311 Espen Askeladd Vidda 1 Vidda 2 0028 Oslo 123456 78910 Bydel Gamle Oslo 5. mars 2013 Vi har ikke behandlet bostøttesøknaden for februar fordi det mangler samtykke fra en eller flere i husstanden Husbanken
infotorg Enkel brukermanual
infotorg Enkel brukermanual Innhold Innledning... 3 Logg inn... 3 Feilmelding... 3 Sperret bruker / Glemt passord... 4 Bytt passord... 5 Innstillinger og oppstartsregister... 5 Søk og Svar... 6 Velg tjeneste/register...
Slik kan vi lykkes med IT-samarbeid suksesser og nederlag gjennom tjue år. Tor Nygaard NOKIOS 28.10.2010
Slik kan vi lykkes med IT-samarbeid suksesser og nederlag gjennom tjue år Tor Nygaard NOKIOS Klokt sagt «For åsikre at hensiktsmessig tverrinstitusjonell samordning og samarbeid kan komme i stand, må de
Veiledning for utfylling av KRT-1010
Rapporteringsskjema Veiledning for utfylling av KRT-1010 For forsikringsformidlere 27. juni 2012 2 Finanstilsynet Innhold Innhold 3 1. Innledning 4 1.1 Elektronisk innlevering via Altinn 4 1.2 Kort om
Brukermanual for nettpublisering. frivilligsentral.no
Brukermanual for nettpublisering frivilligsentral.no Innholdsfortegnelse Introduksjon 3 1 - Innlogging 4 1.1 - Logge inn 4 1.1 - Logge ut 4 2 - Grensesnitt 5 2.1 - Menyfelt 5 2.2-3 - Opprette, lagre og
Vurdering for Registrering som arbeidssøker NAV. Poengsum: 62 poeng av moglege 105 poeng - 59 %
Vurdering for Registrering som arbeidssøker NAV Poengsum: 6 poeng av moglege 5 poeng - 59 % . Tjenesten er enkel å finne (Registrering som arbeidssøker - NAV). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og
Visma Enterprise - ebudsjett. Versjon 2015. Brukerveiledning
Visma Enterprise - ebudsjett Versjon 2015 Brukerveiledning Tilgang til ebudsjett Visma Enterprise ebudsjett ligger på oppstartssiden. For å åpne ebudsjett, velg fana «Økonomi» og trykk deretter på valget
Tjenesteutvikling digitalt førstevalg
Tjenesteutvikling digitalt førstevalg D I G I TA L D Ø G N Å P E N F O R VA LT N I N G - N Y P O R TA L LØ S N I N G F O R F O S E N KO M M U N E N E V/ P R O S J E K T L E D E R E I R I N F O L D E F
Vurdering for Søke stilling - Øystre Slidre kommune. Poengsum: 56 poeng av moglege 105 poeng - 53 %
Vurdering for Søke stilling - Øystre Slidre kommune Poengsum: 56 poeng av moglege 15 poeng - 53 % 1. Tjenesten er enkel å finne (Søke stilling - Øystre Slidre kommune) 1.1 Tjenesten er enkel å finne gjennom
ESSAY 1. «Utvikling og design av skjemaer» Andreas Bjørkli. Antall ord: 1807
ESSAY 1 «Utvikling og design av skjemaer» Andreas Bjørkli Antall ord: 1807 Essay 2 (maksimum 5 sider; inkludert illustrasjoner) Utvikling og design av skjemaer dreier seg om noe mer enn grafisk «blankettkonstruksjon»
infotorg Enkel brukermanual
infotorg Enkel brukermanual Innhold Innledning... 4 Logg inn... 4 Feilmelding... 4 Sperret bruker / Glemt passord... 5 Bytt passord... 6 Innstillinger og oppstartsregister... 6 Søk og Svar... 7 Velg tjeneste/register...
Digitalisering gjennom standardisering og bruk av felleskomponenter. Lars Tveit Direktør Collaboration & Business Solutions Regional Consulting
Digitalisering gjennom standardisering og bruk av felleskomponenter. Lars Tveit Direktør Collaboration & Business Solutions Regional Consulting En reise gjennom digitalisering av kommunal sektor. 2005-2010
Digitaliser din kommunikasjon med elektronisk signatur
Digitaliser din kommunikasjon med elektronisk signatur Nasjonal fellesløsning for elektronisk signering av dokument Olav Skarsbø Regjeringen slår sammen Altinn og Difi Digitaliseringsminister Nikolai
SvarUt Offentlig digital post
SvarUt Offentlig digital post eller Thor Kvatningen - it-rådgiver / /byarkivet Thor.kvatningen@trondheim.kommune.no Hva er SvarUt? En løsning for å kunne sende digital utgående post fra kommunen i et elektronisk
Resultater NNUQ2 2013. Altinn
Resultater NNUQ2 2013 Altinn Innledning NNU 2013 Q2 for Altinn 15.05.2014 2 Tekniske kommentarer Antall gjennomførte intervjuer 2000 bedrifter Metode for datainnsamling Telefonintervjuer (CATI) Tidspunkt
ELMER 2 grunnlagsdokument for diskusjon. 10. juni 2005
ELMER 2 grunnlagsdokument for diskusjon 10. juni 2005 Innledning... 3 1: Skjermbildets bestanddeler... 5 1.1: Navigeringselementer... 5 1.2: Informasjonsspalten... 6 2: Struktur og rekkefølge... 7 2.1:
Vurdering for Flyttemelding Skatteetaten. Poengsum: 69 poeng av moglege 105 poeng - 66 %
Vurdering for Flyttemelding Skatteetaten Poengsum: 69 poeng av moglege 05 poeng - 66 % . Tjenesten er enkel å finne (Flyttemelding - Skatteetaten). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon
Partifinansiering 2017, RA Rettleiing: Web-skjema. Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk
SSB, Partifinansiering rapport for 2017, 10.04.2018, s. 1 Partifinansiering 2017, RA-0604. Rettleiing: Web-skjema Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk Innhald
Egenregistrering av fravær og ferie (web) Rutiner for Oppland fylkeskommune
Visma Enterprise HRM Egenregistrering av fravær og ferie (web) Rutiner for Oppland fylkeskommune Sist oppdatert 01.05.2016 1 Innhold 1. Innledning... 3 1.1 Hvilke fravær skal registreres... 3 2. Registrering
Digital postkasse til innbyggere
Digital postkasse til innbyggere Digital postkasse til innbyggere Difi har på vegne av hele offentlig sektor inngått kontrakter med e-boks og Digipost om digital postkasse til innbyggere. Mot slutten av
MRAND consulting. Kurset SLANKEHODET KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS. Kontaktinformasjon: telefon nr. og epost
1 Kurset SLANKEHODET KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS Navn: Kontaktinformasjon: telefon nr. og epost Hvordan hørte du om dette kurset?: Dato: Dette skjemaet starter en bevisstgjøringsprosess
Om arbeidet i fagforeningenes lokale etterutdanningsutvalg. (rev. august 2015)
Kompetanseutvikling i forbundet Kom-i-gang-brosjyrer Dette er en serie av hjelpemidler for arbeidet med etterutdanning lokalt i distriktene og klubbene. Oversikt over alle dokumentene finner du på forbundets
Tildeling av forskningsmidler med søknadsfrist juni 2004. Veiledning for forskningsinstitusjoner og bedrifter
Tildeling av forskningsmidler med søknadsfrist juni 2004 Veiledning for forskningsinstitusjoner og bedrifter Norges forskningsråd 2004 Grafisk design: Fete typer Trykk: Gamlebyen Grafiske AS Opplag: 8000
Erfaringer med Geointegrasjon
Innherred samkommune Erfaringer med Geointegrasjon Eva K. Lian Enhetsleder Dokumentsenteret INNHERRED SAMKOMMUNE 2 Innherred samkommune Kort om meg selv Enhetsleder Innherred samkommune arkiv- og informasjonsansvarlig
Juni 2014. NNU andre kvartal 2014 Utarbeidet for Altinn. Norges næringslivsundersøkelser - NNU
Juni 2014 NNU andre kvartal 2014 Utarbeidet for Altinn Norges næringslivsundersøkelser - NNU INNLEDNING... 3 Bakgrunn... 3 Populasjon... 3 Utvalg og utvalgsmetode... 3 Metode for datainnsamling... 3 Tidspunkt
Fra RØD til BLÅ forenkling - eller «I mørket er alle katter grå»?
Fra RØD til BLÅ forenkling - eller «I mørket er alle katter grå»? Tor Nygaard Altinndagene 2013 Fra RØD til BLÅ forenkling - eller «I mørket er alle katter grå»? Det vi skal snakke om: Offentlig databehov
Retningslinjer for brukergrensesnitt i offentlige skjemaer på Internett. Dette er en mindre revisjon av ELMER 2, vedtatt 23. august 2011.
ELMER Retningslinjer for brukergrensesnitt i offentlige skjemaer på Internett Versjon 2.1 Dette er en mindre revisjon av ELMER 2, vedtatt 23. august 2011. For informasjon om hvilken versjon som er pålagt
Web Tips #2 november 2011
Web Tips #2 november 2011 Denne gangen tar vi for oss hvordan dere som er satt opp med trener-rollen (trenere, lagledere, koordinator, webredaktører, etc) går til veie for å oppdatere spillere på laget
Konsekvensvurdering: ELMER som obligatorisk forvaltningsstandard for innbyggerskjemaer. Oktober 2010
Konsekvensvurdering: ELMER som obligatorisk forvaltningsstandard for innbyggerskjemaer Oktober 2010 Innhold 1 Sammendrag... 4 2 Innledning... 4 2.1 Bakgrunn... 4 2.2 Formål... 5 3 Hva skal utredes...
Bruk av oppgaver og grupper i
Bruk av oppgaver og grupper i Versjon 02.07.2007 Ansvarlig for dokumentet Multimedisenteret/NTNU Innhold Innhold...1 Komme i gang med oppgaver...2 Legge til en oppgave...2 En oppgaves egenskaper...2 For
Veiledning for bruk av tjenester via Altinn
Veiledning for bruk av tjenester via Altinn Normal innlogging og delegeringer av tilgang Flere av NAV sine tjenester benytter Altinn til å verifisere hvem du er og hvilke roller du har i næringslivet.
Utvikling og design av skjemaer. Rune Simensen, 04hbmeda Informasjonsgrafikk Høgskolen i Gjøvik, våren 2005
Utvikling og design av skjemaer Rune Simensen, 04hbmeda Informasjonsgrafikk Høgskolen i Gjøvik, våren 2005 Innledning Oppgavetekst: dreier seg om mer enn grafisk «blankettproduksjon» og tekniske løsninger
Enklere skjemaer for næringslivet: ELMER 2. Retningslinjer for brukergrensesnitt i offentlige skjemaer på Internett
Enklere skjemaer for næringslivet: ELMER 2 Retningslinjer for brukergrensesnitt i offentlige skjemaer på Internett ELMER 2 Retningslinjer for brukergrensesnitt i offentlige skjemaer på Internett Side 2
Utvikling Doffin 2015-2016
Utvikling Doffin 2015-2016 Plan for forbedringer av Doffin for perioden 2015 til 2016 24 juni 2015 Skisse på Doffin TED KGV Publiserte kunngjøringer Varslingstjeneste Lage kunngjøringer Registrere interesse
Har du sett epikrise på nett! Epikrise til pasienter i MinJournal
Har du sett epikrise på nett! Epikrise til pasienter i MinJournal Ingrid Heitmann og Marte Rime Bø Stab økonomi, juridisk og IKT Oslo universitetssykehus HF Disposisjon Kort om MinJournal Bakgrunn Funksjonalitet
Hva kan et klinisk fagsystem bidra med til kvalitetsregistre?
Hva kan et klinisk fagsystem bidra med til kvalitetsregistre? Helse Vest - Regional konferanse for Kvalitetsregistre 2001 Dr. Magne Rekdal, Daglig leder, Emetra AS magne@rekdal.no, Tel: 9065 6922 Et fagsystem
Rutinebeskrivelse for saksbehandling av arbeidsavtale for timelønnede arbeidstakere
Dokumenteier: Seksjon for dokumentasjons- Godkjent av: Prosjektleder Cecilie Haugen Horn og informasjonsforvaltning Doknr/versjonsnr: 1.0 Opprettet dato: 01.07.2016 Endret dato: Rutinebeskrivelse for saksbehandling
Presentasjon av SUS. Saksbehandlingsløsning for utnyttelse av stedfestet grunn. Samarbeid mellom Oslo kommune, Statens vegvesen og Jernbaneverket
Oslo kommune Samferdselsetaten Presentasjon av SUS Saksbehandlingsløsning for utnyttelse av stedfestet grunn Samarbeid mellom Oslo kommune, Statens vegvesen og Jernbaneverket Søknaden fylles ut og leveres
Utredning av om Elmer-retningslinjene er en anbefalt eller obligatorisk forvaltningsstandard for innbyggerskjema 2010 - Standardiseringssekretariatet
Utredning av om Elmer-retningslinjene er en anbefalt eller obligatorisk forvaltningsstandard for innbyggerskjema 2010 - Standardiseringssekretariatet Innhold 1 Sammendrag... 5 2 Innledning... 7 2.1 Bakgrunn...
Registreringsmelding for fiske i farvann utenfor noen stats fiskerijurisdiksjon (NEAFC) - Altinn
Registreringsmelding for fiske i farvann utenfor noen stats fiskerijurisdiksjon (NEAFC) - Altinn Innhold Hvordan finne skjema... 2 Hjelp til pålogging i Altinn... 2 Utfylling av skjema... 3 Hjelpetekster
Partifinansiering 2016, RA Rettleiing: Web-skjema. Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk
SSB, Partifinansiering rapport for 2016, 27.03.2017, s. 1 Partifinansiering 2016, RA-0604. Rettleiing: Web-skjema Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk Innhald
Bruksanvisning /veiledning
Bruksanvisning /veiledning for praktisk gjennomføring av årsmøte i Norsk Folkehjelp Oppdatert av Per Øivind Eriksen for Norsk Folkehjelp desember 2014 Innhold. Forarbeid til årsmøtet Vedtektene om årsmøte
Merk deg tilbudsfristen og andre frister, og gjør deg godt kjent med kunngjøringen og alle de vedlagte dokumentene.
1 Gi tilbud - hurtigveileder Nedenfor finner du en hurtigveileder for hvordan du skal levere elektroniske tilbud i Mercell. Husk at det er fri support for våre kunder i Mercell, så du må gjerne ta kontakt
Rettleiing til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Partilag utan organisasjonsnummer
SSB. Partifinansiering 2014, lag utan org.nr., 06.05.2015, s 1 Rettleiing til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Partilag utan organisasjonsnummer For å få tak i skjemaet «Partifinansiering
«ÅRETS ARKIV 2017» Grenlandssamarbeidet
«ÅRETS ARKIV 2017» Grenlandssamarbeidet Prosjekt: Nytt sak og arkivsystem Et tilbakeblikk: Samarbeidet i Grenland startet i 2008 nytt sak og arkivsystem. Prosjekt etablert og anskaffelsesprosess igangsatt
Telefon: 46804631 Seksjon: Utredningsseksjonen Vår referanse: 09/6334 Deres referanse: Vår dato: 17.06.2009 Deres dato:
FISKERIDIREKTORATET «Soa_Navn» Til innehavere av akvakulturtillatelser Saksbehandler: Knut Johan Johnsen Telefon: 46804631 Seksjon: Utredningsseksjonen Vår referanse: 09/6334 Deres referanse: Vår dato:
Landbruksnytt. Næring og utvikling SØKNAD RMP September 2013
1 Landbruksnytt Næring og utvikling SØKNAD RMP September 2013 [Skriv Søknadsfristen inn et sitat 1. fra oktober dokumentet for Regionalt eller sammendrag Miljøprogram av (RMP) et interessant nærmer poeng.
Enalyzer Norge. Nice to know - ESS
Enalyzer Norge Nice to know - ESS Oversikt Generelle tanker omkring spørsmålsformulering Typiske utfordringer ved de forskjellige spørsmålstyper Typiske utfordringer i lanseringsdelen Husk at folk gjør
Gruppearbeid. Digitalt verktøy på utdanning.no samarbeidsavtaler
Gruppearbeid Digitalt verktøy på utdanning.no samarbeidsavtaler I dette gruppearbeidet skal vi jobbe med den lukkede delen av det digitale verktøyet: registrering av samarbeidsavtaler innen prosjekt til
Notat. Innhold. Utvikling og innføring av Visma Flyt Skole (VFS) Til: Kopi: Fra: Dato: 7. desember 2015. Sak: Fylkeskommunene
Notat Prosjekt: Til: Kopi: Fra: Utvikling og innføring av Visma Flyt Skole (VFS) Fylkeskommunene Prosjektledere Visma Flyt Skole Vigo IKS v/brynjulf Bøen, daglig leder Dato: 7. desember 2015 Sak: Status
AP221 Use Case SBL Send inn innsendingstjeneste
AP221 Use Case SBL Send inn innsendingstjeneste Send inn innsendingstjeneste Portalbruker kan sende inn innsendingstjeneste, sette tilbake innsendingstjeneste til forrige steg og signere innsendingstjeneste.
AP221 Use Case SBL Preutfyll og instansier innsendingstjeneste
AP221 Use Case SBL innsendingstjeneste innsendingstjeneste Preutfylling av innsendingstjenester skal hjelpe brukerne med utfyllingen av innsendingstjenesten. Der tjenesteeier kjenner til informasjonen
Vurdering for Klage på p-avgift - Drammen kommune. Poengsum: 64 poeng av moglege 105 poeng - 61 %
Vurdering for Klage på p-avgift - Drammen kommune Poengsum: 64 poeng av moglege 15 poeng - 61 % 1. Tjenesten er enkel å finne (Klage på p-avgift - Drammen kommune) 1.1 Tjenesten er enkel å finne gjennom
Vurdering for Søke stilling - Hasvik kommune. Poengsum: 73 poeng av moglege 105 poeng - 70 %
Vurdering for Søke stilling - Hasvik kommune Poengsum: 73 poeng av moglege 05 poeng - 70 % . Tjenesten er enkel å finne (Søke stilling - Hasvik kommune). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon
Disker og stasjoner. Dokumentdelenummer: 419460-091
Disker og stasjoner Dokumentdelenummer: 419460-091 Januar 2007 Denne håndboken beskriver hvordan du bruker harddisken og eventuelle eksterne stasjoner (tilleggsutstyr). Innhold 1 Behandle disker og stasjoner
Få kontroll på fagsystemene
Få kontroll på fagsystemene Mål for kvelden Dele et opplegg, en innfallsvinkel som også andre kan bruke Prate med folk og ta en øl. Kort om Utdanningsdirektoratet! Ut med det gamle! FX Frida PAS1 Søknadssystem
ELMER 2. Forslag til retningslinjer for brukergrensesnitt. på Internett. * Forvaltningsinfo AS, Sinsenveien 67 A, 0586 OSLO
Foretaksregisteret NO 876 328 372 MVA Bedre samspill forvaltning næringsliv * Forvaltningsinfo AS, Sinsenveien 67 A, 0586 OSLO Telefon 22 22 34 00 Telefaks 22 22 34 50 ELMER 2 Forslag til retningslinjer
Elektronisk kamprapport. Opplæring Oddsen ligaen 1. div. Kvinner
Elektronisk kamprapport Opplæring Oddsen ligaen 1. div. Kvinner Velkommen Hvem er vi? Johan Sjøberg Prosjektansvarlig Elektroniske Kamprapporter Bjørn Knudsen - Produktansvarlig FIKS Hovedmål denne dagen:
Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604
SSB. Partifinansiering 2014, lag uten org.nr., 13.04.2015, s 1 Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Partilag uten organisasjonsnummer For å få fatt i skjemaet «Partifinansiering
Brukerveiledning for kompetansekartlegging
1. Bakgrunnsinformasjon 1.1. Målsetting Brukerveiledning for kompetansekartlegging Alle ansatte i Tingvoll Kommune skal registrere sin kompetanse. Kompetansekartlegging skal danne grunnlaget for kompetanseutviklingen
Brukerveiledning for kontaktpersoner i kommuner og fylkeskommuner www.styrevervregisteret.no
Brukerveiledning for kontaktpersoner i kommuner og fylkeskommuner www.styrevervregisteret.no Noen av illustrasjonene i denne brukerveiledningen er hentet fra det tilsvarende systemet i de kommunale selskapene.
RF-1243 Oppgave over gaver til visse frivillige organisasjoner, gaver til tros- og livssynssamfunn og tilskudd til vitenskapelig forskning
Innsending på internett RF-1243 Oppgave over gaver til visse frivillige organisasjoner, gaver til tros- og livssynssamfunn og tilskudd til vitenskapelig forskning Likningsoppgaver via Altinn På www.altinn.no
Veiledning til bruk av Altinn
Veiledning til bruk av Altinn Innledning Altinn er en Internettportal hvor du kan fylle ut og sende inn skjema som skal til det offentlige, som for eksempel selvangivelse for selskaper og næringsdrivende,
Opplever næringslivet at det samarbeides på tvers i forvaltningen?
Opplever næringslivet at det samarbeides på tvers i forvaltningen? NAV SKD Altinn Regelhjelp SSB Min Side Brreg Standardkostnadsmod ellen Elmer eid Dette er NHO Norges største nærings- og arbeidsgiverorganisasjon
Høringsuttalelse - referansekatalog over anbefalte og obligatoriske IKTstandarder
Fornyings- og administrasjonsdepartementet Postboks 8004 Dep 0030 OSLO (Referanse må oppgis) Vår referanse: 200700852-2 Arkivkode: 064 Saksbehandler: Line Richardsen Deres referanse: Dato: 20.08.2007 Høringsuttalelse
Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Partilag med organisasjonsnummer
SSB. Partifinansiering 2014, lag med org.nr., 06.05.2015, s 1 Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Partilag med organisasjonsnummer Pålogging i Altinn For å få fatt i
Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604
SSB. Partifinansiering 2014, lag uten org.nr., 06.05.2015, s 1 Veiledning til rapportering i Altinn, «Partifinansiering 2014», RA-0604 Partilag uten organisasjonsnummer For å få fatt i skjemaet «Partifinansiering
Orientering vedrørende bruk av GolfBox og Golfkortet.
Orientering vedrørende bruk av GolfBox og Golfkortet. I forbindelse med det nye golfkortet er det en del spørsmål, problemstillinger og systemsvakheter. Vi vil her prøve å gå i gjennom disse for å lette
Veikart for nasjonale felleskomponenter
Sesjon 3A Veikart for nasjonale felleskomponenter Nokios 2014 30.10.14 vidar.holmane@difi.no Introduksjonen Felleskomponenter som tema 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Hva det handler om Noen digitale tjenester
Individuell vurdering og særskiltprosedyre 2007-2008
Individuell vurdering og særskiltprosedyre Inntak etter individuell vurdering til Vg1 Ny bestemmelse i forskrift til opplæringsloven ( 6-15, punkt c): Dersom det mangler karakterar i meir enn halvparten