ADVANTAGE SELF- DRIVING ERP. Flere konsulenter i Norge Øker konsulentkapasiteten i ERP-systemer i en brytningstid Hvor går veien?

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "ADVANTAGE SELF- DRIVING ERP. Flere konsulenter i Norge Øker konsulentkapasiteten i 2016. ERP-systemer i en brytningstid Hvor går veien?"

Transkript

1 ADVANTAGE Et magasin fra Unit4 Nr 3, 2015 SELF- DRIVING ERP Flere konsulenter i Norge Øker konsulentkapasiteten i 2016 ERP-systemer i en brytningstid Hvor går veien?

2 ADVANTAGE INNHOLD Ansvarlig utgiver Unit4 AS Redaktør Børre Rødal Redaksjon Nina Borgersen, Terje Kaasa, Anne Strandman, Trygve Lønn, Stig Amundsen, Børre Rødal og Circus Reklamebyrå. Design/layout Circus Reklamebyrå Trykk Nordby Grafisk AS Forsidefoto Support-konsulenter i Unit4 AS. (Foto: Rasmus Kongsøre) Unit4 AS Gjerdrumsvei 4, Postboks 4244 Nydalen, 0401 Oslo Telefon Unit4 AS tar forbehold om eventuelle feil i tekstene. Tekster og symboler i dette magasinet som inneholder referanser til andre firmaer, merkeog produktnavn er her utelukkende brukt for identi fikasjon og kan være varemerker for sine respektive eiere. 04 Siktemål for 2016 Dette skal vi legge vekt på i Utvikling av norske produkter Product Manager Norway Dan André Nylænder ser mange fordeler med arbeidsfordelingen mellom globale og lokale utviklingsressurser. 08 Support 24 timer i døgnet Via globale sentra og systemer skal kompetanse og suppport gjøres tilgjengelig døgnet rundt. 10 Flere konsulenter Det blir flere konsulenter i Norge i De støttes av et sterkt partnerapparat og en stor global konsulentorganisasjon. 12 ERP i en brytningstid ERP-ekspert og BI-lektor Bo Hjort Christensen ser på trender og utviklingstrekk sammen med Thomas Staven som er tilknyttet Product Management i Unit4. 14 Temasider De fire temasidene inneholder denne gangen tips og smarte løsninger innen Lønn, Elektronisk faktura, mobilitert og samhandling. 18 Glimt fra Brukerkonferansen Litt av hvert SendRegning.no passerte kunder i høst, og så merk deg datoene for blant annet Unit4 Fagdag og Unit4 Brukerkonferanse ADVANTAGE Nr

3 Unit4 Tettere nordisk og internasjonalt samarbeid LEDER Unit4 skal gjennom globale sentra gi sine kunder tilgang til kompetanse og ressurser 24 timer i døgnet. Samtidig skal vi tilby lokale ressurser med spesialkompetanse på nasjonale produkter. Endringer og fremskritt Vi nærmer oss allerede slutten på året 2015, og det er tid for en kort oppsummering. Både kunder og ansatte vil være enige i at året har vært preget av endringer. Men vi har også gjort fremskritt. Den globale organiseringen av Unit4 er i all hovedsak gjennomført, og vi ser tydeligere og tydeligere konturene av en organisasjon som kan ta opp kampen med de store aktørene i det internasjonale ERP-markedet. Lokalt i Norge har vi gjort flere grep som du kan lese mer om på side Men parallellt med organisasjonsjusteringene har vi også produsert resultater. Unit4 AS i Norge ser i likhet med Unit4 Nordic ut til å oppnå bedre resultater enn noen gang tidligere. I tillegg til å justere den norske organisasjonen til den globale, har vi knyttet tettere bånd med eksterne samarbeidspartnere og våre nordiske kollegaer. Vi tror det nordiske samarbeidet vil gi viktige synergieffekter, som vil komme våre kunder til gode i form av blant annet økt leveringskapasitet og bredere bransjekunnskap innenfor de markedssegmentene vi fokuserer på. Årets Brukerkonferanse samlet igjen hundrevis av brukere fra ca 130 kundevirksomheter. Det er inspirerende å oppleve deltakernes entusiasme og engasjement både under og etter konferansen. Dette reflekteres både i evalueringen av arrangementet og i antall nedlastninger fra våre websider i etterkant. Over 70% av deltakerne evaluerte Brukerkonferansen. Snittscore på helhetsinntrykket var 3,5 på en skala fra 1-4 og hele 89% synes Brukerforeningen gjør en viktig jobb for brukerne. Det understrekes blant annet gjennom den store interessen for nettverksgruppene som Brukerforeningen har initiert. Jeg vil gjerne gratulere Brukerforeningens styre med resultatet - og takke for innsatsen de legger ned. Til slutt vil jeg ønske alle en riktig god jul og et godt nytt år! Vi ser frem til å fortsette det gode samarbeidet med både kunder og samarbeidspartnere i Med vennlig hilsen Martin Flatsetø Adm. dir. Unit4 AS Nr ADVANTAGE 3

4 Unit4 AS går inn i 2016 med ambisiøse målsettinger. Hovedmålet er å tilby både eksisterende og nye kunder produkter og tjenester som skaper verdi og gevinster for dem. Tekst Børre Rødal Foto Rasmus Kongsøre 4 ADVANTAGE Nr

5 Unit4 Tettere nordisk og internasjonalt samarbeid Hensikten med organiseringen er å tilby markedet bedre produkter og tjenester gjennom våre ulike avdelinger. Ledergruppen i Unit4 AS I løpet av 2015 er det lagt ned et betydelig arbeid både sentralt i Unit4 og lokalt i Unit4 AS. En viktig del av arbeidet har vært knyttet til organisering. Hensikten er å tilby markedet bedre produkter og tjenester gjennom våre ulike avdelinger. De som skal lede dette arbeidet er ledergruppen i Unit4 AS. Den består av: Martin Flatsetø, administrerende direktør Rolf Skregelid, direktør for support Jon Jacobsen, direktør for konsulent Terje Kaasa, markedsdirektør Hanne Nerdrum, økonomidirektør Finn Olav Følling, partneransvarlig Trygve Lønn, direktør for presale Nils Morten Minde, HR Manager Rune Hellmann, salgssjef Dan André Nylænder, Product Manager Norway Jon Berntsen, Unit4 Travel & Expenses Informasjon Ett av områdene vi vil ha fokus på i 2016 er regelmessig og relevant informasjon til kundene. Ved å utnytte flere informasjonskanaler ønsker vi å oppgradere kvaliteten på informasjonen. I tillegg vil vi fortsette å jobbe tett med Brukerforeningen som representerer et viktig bindeledd mellom vår organisasjon og kundene våre. Lokal produktutvikling, support- og konsulenttjenester Både lokal produktutvikling og support- og konsulenttjenester er nøkkelfunksjoner i en virksomhet som Unit4 AS. Alle avdelingene vil fra nå av få støtte fra globale Unit4-sentra. Les mer om hvordan de lokale avdelingene vil samarbeide med sentrale ressurser på de neste sidene. HR- og lønn HR- og lønn er ett av de produktområdene vi vil sette flere ressurser på i Vi har et godt produkt og god kompetanse innen HRog lønn i dag, men mener vi kan øke kundetilfredsheten og tilføre våre kunder enda mer verdi ved å sette et tydeligere fokus på dette området. Bransjerelatert kunnskap og kompetanse Unit4 AS har de aller fleste av sine kunder innen kunnskapsbedrifter, prosjektorienterte virksomheter og i offentlig sektor. Kunnskap om bransjene vi retter oss mot blir bare viktigere og viktigere. Det har vi allerede begynt å ta på alvor. Trender og Self-driving ERP Produktutviklingen i Unit4 svarer godt på trendene i markedet og har som ambisjon å ligge i forkant av utviklingen innen ERP (forretningssystemer). Det handler om å utnytte tilgjengelig teknologi på en smart måte både med tanke på mobile løsninger, tilgjengelige og sikre skyløsninger og i selve programvaren. Som et resultat av dette har Unit4 lansert begrepet Self-driving ERP. Det handler om automatisering av prosesser og bruk av kunstig intelligens i programvaren. Bruk av avanserte algoritmer gjør det mulig for programvaren å utnytte historiske data til å gjøre «vurderinger» og foreslå løsninger som sparer brukeren for både tid og arbeid. Utfordringen er hvor godt og hvor brukervennlig vi som programvareutvikler klarer å integrere mulighetene i programvaren vår og hvor godt vi klarer å informere om nytteverdien. Men du vil helt sikkert høre mye mer om Self-driving ERP og såkalt Machine Learning i Nr ADVANTAGE 5

6 Tekst Børre Rødal Foto Rasmus Kongsøre UTVIKLING AV NORSKE PRODUKTER tettere samarbeid med kunder, partnere og myndigheter Det er den lokale utviklingsavdelingen i Unit4 AS som i siste instans har ansvaret for kvaliteten på norske produkter. Product Manager Norway Dan André Nylænder i Unit4 AS ser mange fordeler med den nye arbeidsfordelingen som innebærer at en vesentlig del av utviklingsprosessen gjennomføres i Polen og Spania. Tettere på markedet Utvikling og lokalisering av norske programvareprodukter er en prosess med mange faser. At flere administrative oppgaver, en del testarbeid og mer tekniske og programmeringskrevende faser i prosessen er flyttet til Unit4 utviklingssentra i Polen og Spania, bekymrer ikke Dan Andre Nylænder nevneverdig. Tvert imot ser han positive muligheter med den nye organiseringen. Vi har et lite, men faglig tungt utviklingsmiljø i Norge. Arbeidet som nå gjøres av Unit4 sine globale utviklingssentra gir oss anledning til å omprioritere våre fokusområder. På sikt er målet at fag- og produktspesialister i Oslo skal bruke mindre tid på repeterende testing og administrasjon, og mer tid på markedsskanning og kundedialog for å sikre at Unit4 Business World til enhver tid tilfredsstiller lover og regler i det norske markedet og møter de høye forventningene til brukervennlighet og moderne teknologi som morgendagens brukere vil ha. Formalisert samarbeid med Brukerforeningen Et konkret eksempel på dette er at Dan André Nylænder selv deltar regelmessig på styremøter i Brukerforeningen. Gjennom denne kontakten får han direkte innspill og endringsønsker fra Brukerforeningens nettverksgrupper, som formidles videre til Global Product Management. I tillegg har utviklingsavdelingen i Unit4 AS tatt intiativet til å etablere lokale produktråd hvor de i samarbeid med presale-teamet i Unit4 AS tar ansvaret for å plukke opp og videreformidle nye lovkrav fra myndighetene - og prioriterte innspill og endringsønsker fra kunder og partnere. Det skal sikre god dialog med kunder innen alle prioriterte markedssegmenter. Mer forutsigbart Hensikten med å etablere Unit4 sine globale utviklingssentra i Wroclaw i Polen og Granada i Spania er blant annet å sikre mer enhetlige løsninger 6 ADVANTAGE Nr

7 Unit4 Tettere nordisk og internasjonalt samarbeid på tvers av landegrenser og dessuten sikre lansering av nye Milestones i alle land samtidig. For kunder som har virksomhet i flere land er dette svært viktig. De trenger rett og slett en leverandør som har en global utviklingsstrategi. Jeg tror alle kunder er glad for mer forutsigbarhet med hensyn til nye releaser, slik at oppgraderinger kan planlegges og effektiviseres, sier Dan. Planen er at vi skal levere èn ny Milestone pr år og forøvrig samle leveranser av lokale produkter i kvartalsvise releaser for å skape forutsigbarhet og for å kunne planlegge mer tid til kvalitetssikring. I enkelte tilfeller vil lovkrav kreve endringer i vår programvare med tidsfrister som ikke passer vår releasesyklus, i slike tilfeller vil vi selvfølgelig levere programvare før lovkravene trer i kraft. Planlagte releaser 2016 Planen for releaser i 2016 er allerede klar. Den ser pr i dag slik ut, men kan bli endret: Lokale produkter, Release Q Unit4 Business World - Milestone 5 Update 3 (tentativ) Lokale produkter, Release Q Lokale produkter, Release Q Unit4 Business World - Milestone 6 (tentativ) Report Engine 9.3 (kun kompatibel med Milestone 6) Unit4 Business World - Milestone 5 Update Lokale produkter, Release Q I den overgangsfasen som vi fremdeles er i, oppstår det naturligvis en del utfordringer, sier Dan André Nylænder, men jeg er overbevist om at den nye organiseringen av program vareutviklingen i Unit4 vil gi våre kunder et bedre produkt. Nr ADVANTAGE 7

8 SUPPORT 24 timer i døgnet, 7 dager i uken Å levere god support og brukerstøtte er en av grunnpillarene i Unit4 sin virksomhet. Det har vi gjort i Norge i mange år - og det skal vi fortsette med. Nå får vi i tillegg støtte av et globalt supportsenter i Wroclaw i Polen som forsiktig har begynt å løse supportforespørsler fra norske kunder. Dette skjer i nært samarbeid med supportavdelingen i Norge, som koordinerer forespørsler og kvalitetssikrer tilbakemeldingene. Tekst Børre Rødal Foto Rasmus Kongsøre 8 ADVANTAGE Nr

9 Supportavdelingen i Unit4 AS har hovedansvaret for support av norske kunder Som vi tidligere har informert om, vil support-avdelingen i Norge gradvis bygges ned til 15 årsverk frem mot Parallellt med denne prosessen bygges det opp en avdeling på 15 personer i Polen, som skal bistå den norske support-avdelingen med oppfølging av norske kunder. Det totale antallet support-konsulenter med spesialkompetanse på norske løsninger og norske kunder, er altså uforandret. Et bredere support-tilbud Salesforce Service Cloud er Unit4 sitt globale helpdesksystem. Som en del av denne løsningen vil det komme en ny webportal for innmelding av saker, hvor målet er å styrke kundeservicen ytterligere og øke kundetilfredsheten. GLOBAL ORGANISASJON FOR KUNDESUPPORT Den nye kundeportalen blir introdusert i løpet av vinteren. Portalen skaper virtuelle support-team for spesifikke teknologi- og produktområder og vil tilby kundene globale støttetjenester. Service Cloud omfatter blant annet en integrert kunnskapsbase som gjør det mulig å stille hele vår samlede og akkumulerte kompetanse til kundenes disposisjon. Basert på den nye support-modellen vil vi fortsette utviklingen av globalt konsistente og effektive prosesser for supporthenvendelser med høy kvalitet. I en senere fase vil vi også se på muligheten for at kunder kan dele kunnskap, erfaringer, problemer og løsninger med andre kunder over hele verden. Språk En forutsetning for å kunne tilby alle kunder tilgang til en felles kunnskapdatabase og et globalt forum, er ett felles språk. Det blir engelsk. Gjennom disse nye supportkanalene vil du ha tilgang til supportinformasjon 24 timer i døgnet året rundt. Supportavdelingen i Norge vil i en viss utstrekning være «språkfilter» mellom norske kunder og konsulentene i det globale supportsenteret, men det vektlegges også å ansette konsulenter som behersker norsk i Polen. Sentralt support-team Salesforce Service Cloud Kunnskapsdatabase Høy kompetanse i Norge Vi har mange norske kunder med lang erfaring og dyp kunnskap om Unit4 programvare. Det har bidratt til at kunnskapen som over år er bygd opp i den norske support-avdelingen også er meget solid. De 15 konsulentene som etter er den norske support- avdelingen, utgjør derfor et Lokalt Support-team Globalt forum meget kompetent team som vil tilby norske kunder kvalitativt gode tjenester og god service. Unit4-kunder Supportavdelingen i Unit4 AS blir en del av en global supportmodell som skal øke forutsetningene for fortsatt å levere tjenester og service med høy kvalitet. Nr ADVANTAGE 9

10 Tekst Børre Rødal Foto Rasmus Kongsøre FLERE KONSULENTER Unit4 planlegger vekst og økte markedsandeler både globalt og i Norge. Det betinger flere konsulenter i Norge i 2016, et sterkt partnerapparat og en stor global konsulentorganisasjon. Stor kundebase i Norge Unit4 AS har en stor og etablert kundebase i Norge. Med de vekstambisjonene vi har, må vi være bevisste på at vi skal ha ressurser og kompetanse til å gjennomføre profesjonelle implementeringsprosjekter hos nye kunder og samtidig ha kapasitet til å utvikle den eksisterende kundebasen, sier Jon Jacobsen, konsulentdirektør i Unit4 AS. Vi må være flere hender og flere hoder, men også ha et sterkere fokus på å bruke de riktige ressursene til riktig jobb. For å lykkes med dette, har vi identifisert fem sentrale virkemidler: flere egne konsulenter, ressursplanlegging for konsulenter, tettere nordisk samarbeid, økt satsning på partnere og en global konsulentorganisasjon. Flere konsulenter felles ressursplanlegging Konsulentavdelingen i Norge planlegger å øke antall konsulenter i Til tross for at det bygges opp et stort globalt konsulentsenter i Portugal, forventer jeg å øke antall konsulenter lokalt i Norge i 2016, sier Jon Jacobsen. Vi er i en annen situasjon enn flere av våre søsterselskaper, fordi vi allerede har en lang historie og et stort antall kunder i det norske markedet. For å sikre god ressursutnyttelse på tvers av landegrenser med hensyn til både kapasitet og kompetanse, har vi derfor opprettet felles ressursforvaltning i samarbeid med Unit4 AB i Sverige. Det ser vi allerede positive resultater av. Tettere nordisk samarbeid I Norden har Unit4 i dag kontorer i Norge, Sverige og Danmark. Disse kontorene betjener sammen med partnere også kunder i Finland og på Island. De største kontorene er Norge og Sverige som til sammen har ca. 280 konsulenter. I løpet av 2015 har vi knyttet konsulentorganisasjonene i Norden tettere sammen. Vi forventer at dette vil gi våre kunder en rekke fordeler i form av økt kapasitet, større fleksibilitet og bredere kompetanse innenfor de ulike bransjene vi fokuserer på. Spesielt gjelder dette Norge og Sverige hvor vi har store kundebaser, geografisk nærhet, et språk vi forstår, relativt lik kultur og et sammenlignbart kostnadsnivå. Gjennom felles investering i kompetanse og systemer ligger alt til rette for at vi kan gi nordiske kunder et enda bedre tjenestetilbud enn tidligere. Vi formaliserer et tilsvarende samarbeid mellom Norge og Sverige når det gjelder for eksempel kurstilbud og opplæring, sier Jacobsen. Dyktige partnere Unit4 har gitt tydelig uttrykk for at selskapet vil basere en del av den planlagte veksten på samarbeid med dyktige partnere. Jon Jacobsen bekrefter dette: I Norge har vi gjennom mange år hatt dyktige partnere med spesiell kompetanse innenfor definerte bransjer eller markedssegmenter. Ett eksempel er Evry som har solgt Unit4 Business World (Agresso) innenfor offentlig sektor i snart 20 år, og som i løpet av 2015 også har satset på Unit4-produkter innen bank/forsikring og innen produkt området for reiseadministrasjon med Unit4 Travel&Expenses (tidligere Current Reise&Utlegg). Med et godt samarbeidsklima skaper partnersamarbeidet en vinn-vinn-situasjon, hvor vi innenfor konsulentorganisasjonene gjensidig tilfører hverandre verdifull innsikt og kompetanse. Global konsulentorganisasjon Unit4 er en offensiv aktør i det internasjonale ERP-markedet. Det krever en global organisering av konsulentressursene med et felles fundament, metodikk og kvalitetssikring - og dessuten effektive systemer for akkumulering av kunnskap, erfaring og best practice. - Vi har totalt ca 1300 Unit4-konsulenter spredt over hele verden. Av disse er ca 100 konsulenter lokalisert i det nyopprettede Global Delivery Center (GDC) i Lisboa i Portugal. De skal vokse med ytterligere 140 konsulenter og utgjør naturligvis en viktig ressurs for oss som jobber lokalt. Vi kan utfra behov involvere dem i våre prosjekter enten fysisk eller oppkoblet via elektroniske verktøy. Ad hoc ja takk, det også! Konsulentavdelingen i Unit4 AS er i høyeste grad prosjektorientert og preget av planmessighet og forutsigbarhet, men det er ikke alltid kundenes behov oppstår slik. For å imøtekomme akutte behov vil vi «reservere» en viss kapasitet for slike oppdrag, slik at vi kan reagere raskt og løse ad hoc utfordringer hos kundene på en effektiv måte. Kanskje ingen stor nyhet, avslutter konsulentdirektør Jon Jacobsen, men ganske sikkert svært kjærkomment for en del av våre kunder. 10 ADVANTAGE Nr

11 Unit4 Tekst Børre Rødal Tettere nordisk og Foto Rasmus Kongsøre internasjonalt samarbeid Annette Waage Braate har oversikt over alle norske konsulenter, og bistår Jon Jacobsen i forvaltningen av konsulentressursene. Hun samarbeider også tett med Unit4 i Sverige. Nr ADVANTAGE 11

12 ERP I EN BRY Tekst Hanne Gravem Sagen Foto Herman Dreyer Unit4 satser tungt på innovasjon for å møte kravene til neste generasjons forretningssystemer. Sentrale stikkord er skybaserte løsninger, automatisering og forenkling. ERPleverandørene har vært dyktige til å bygge komplekse løsninger. Nå må de gjøre det enkelt, sier høyskolelektor Bo Hjort Christensen ved institutt for ledelse og organisasjon ved BI. Det er ingen hemmelighet at forretningssystemer henger etter i den digitale utviklingen, men det er i ferd med å skje radikale endringer. Det er gjerne de små aktørene som raskest tilpasser seg nye trender og tar i bruk ny teknologi for å bygge nye løsninger. Men nå begynner også de virkelig store aktørene, som SAP, Microsoft og Oracle, å tenke radikalt nytt. Fellestrekkene er skyløsninger, mobilitet og big data-analyse, sier Hjort Christensen, som av mange regnes som Norges fremste ekspert på forretningssystemer. Brytningstid Han mener ERP-bransjen er inne i en brytningstid på flere plan: Større mobil itet i arbeidslivet endrer måten vi jobber og kommuniserer på. Tekonologien skaper helt nye muligheter for å forbedre, automatisere og forenkle arbeids prosesser. Ikke minst er brukerne premissleverandører i mye større grad enn tidligere. Brukerne er blitt mer profesjonelle og har svært klare oppfatninger om hva som er gode verktøy. Dagens studenter er teknologisk avanserte og opplever gjerne de tradisjonelle ERP-systemene som tungvinte og ulogiske. Det er et viktig signal som bransjen må ta ekstremt alvorlig, sier Hjort Christensen. ERP-systemer har i stor grad handlet om å gjøre manuelle papirbaserte prosesser elektroniske, men vi må utfordre selve prosessen, sier Thomas Staven, som i disse dager går fra å være ansvarlig for Product Management til å bli ansvarlig for å drive innovasjon og nytenkning i Unit4. Ett eksempel er innkjøpsprosessen, som i mange applikasjoner er splittet opp i ulike prosesser for varesøk, rekvisisjon, innkjøpsordre, ordrebekreftelse, varemottak og faktura. Det er tungvint 12 ADVANTAGE Nr

13 Unit4 Tettere nordisk og internasjonalt samarbeid TNINGSTID sammenlignet med hvordan vi handler på nettet i dag, men det vil kanskje kreve fundamentale struk turelle endringer i applikasjonene for å kunne forenkle prosessen, sier Staven. Self-driving ERP Fremtidens ERP er såkalt self-driving. Bildet er hentet fra bilindustrien og viser til biler som er i stand til å kjøre seg selv ved hjelp av allerede tilgjengelig informasjon, uten menneskelig medvirkning. For ERP-systemer handler det om å ta i bruk og analysere de enorme datamengdene som allerede ligger i databasen, der erfaringer og logger danner mønstre og tydeliggjør avvik. Dersom du foretar det samme innkjøpet hver uke uten unntak, kan dette skje automatisk. Og dersom du får utbetalt den samme lønnen hver måned, bør systemet kunne håndtere utbetalingen selv. Løsningen er et ERP-system der flest mulig opp gaver er automatisert og gir brukeren mulighet til å håndtere avvik på en enkel måte, slik at brukeren må involveres kun der det kreves menneskelig fornuft, sier Staven. Hjort Christensen har sans for bil metaforen, og understreker at han selv venter spent på det han litt spøkefullt kaller Tesla-ERP ; en løsning som ikke bare er såkalt self-driving, men som på alle måter gir en helt ny brukeropplevelse preget av stor ytelse, god design og innovative funksjoner. Forenkling i skyen Denne tankegangen er allerede innført i lønnssystemet ved at brukeren nå kun forholder seg til ett dashbord, mens prosessene kjøres i bakgrunnen. Alle avvik flagges, og eventuelle endringer kan gjøres i dashbordet der og da uten at brukeren må starte prosessene på nytt. Også innenfor Prosjekt kommer et nytt og spennende produkt i høst. Unit4 har utviklet en applikasjon som henter frem referanseprosjekter når du skal sette opp et nytt prosjekt. Økonomiske data, marginer, prosjektlengde, bemanning og kompetanse fra tidligere prosjekter danner grunnlag for opprettelsen av det nye. Med et tastetrykk kan du generere forslag til ny prosjektplan, bemanning osv. Dette er helt nytt og muliggjøres blant annet ved hjelp av teknologi som ligger i skyen. I dette tilfellet bruker vi machine learning-teknologi fra Microsoft Azure. Vi bygger nå dette inn som en del av vår egen skyplattform People Platform, og det er i skyen vi vil med Unit4 Business World også. Dette tvinger seg frem, og sammenlignet med tidligere bruker vi i dag mer ressurser på utvikling av plattform og teknologi enn funksjonalitet, sier Staven. Nr ADVANTAGE 13

14 TEMASIDE LØNN June Catrine Hexeberg Torp, Sjefskonsulent Sammenstilling og avstemming av a-melding Årsslutt nærmer seg og etter at a-meldingen ble innført fra i år er det noen endringer på rutinene ved årsavslutning. Det har blitt opprettet et nytt menypunkt under a-melding som heter «Sammen stilling og avstemming» hvor du finner alle årsavslutningsrapporter og avstemmingsspørringer. Her har vi to nye rapporter: Generer ressurskobling for tidligere a-meldinger og Generer sammenstilling. Første rapporten kjøres for å få med alt som er rapportert på tidligere versjoner av a-melding. Denne skal kun kjøres én gang før første kjøring av Generer sammenstilling. Generer sammenstilling produserer det vi tidligere kjenner som lønnsog trekkoppgave. Denne rapporten sammenstiller all informasjon som er rapportert gjennom året i a-meldingen. For mer informasjon om hvordan disse to rapportene fungerer og hva som er viktig å tenke på, se brukerdokumentasjon på a-meldingen som ligger på Kundenett Kontrolloppstillingen (RF-1022) skal fortsatt leveres, her fylles tallene inn manuelt fra saldobalansen i økonomi. Disse tallene avstemmes mot «A07 Avstemmingsinformasjon» som kan bestilles på Altinn (denne viser hva EFF har registrert). For å kunne utrede eventuelle avvik er det laget et par spørringer som kan være til hjelp: Spørring totaler og Spørring detaljer ressurs. På sistnevnte spørring har du mulighet til å lage egne varianter for å tilpasse ditt behov ved å endre sortering, legge til/fjerne kolonner, legg til brudd og endre søkebetingelser. Fristen for innsendelse av a-melding for desember er 5. januar Vi oppfordrer derfor alle til å gjøre en totalavstemming pr slik at dere har 100% kontroll. Hvis dere får avvik etter desember-innsendelsen vet dere at avviket ligger kun i desember. 14 ADVANTAGE Nr

15 ELEKTRONISK FAKTURA Anette Hamberg Ormset, Domain Specialist Procurement & Electronic Invoicing Bruk av DIFI Stylesheet for inngående faktura Stylesheet er en transformasjonsfil som benyttes for å generere en fakturavisning av en EHF-faktura i de tilfellene fakturautsteder ikke har lagt ved en fakturakopi (PDF). Mange kunder har etterspurt bruk av de nye stylesheetene utarbeidet av Difi som ble lansert i oktober På grunn av en begrensning i EN53 Inngående faktura så kunne ikke disse stylesheetene benyttes i tidligere versjoner av programvaren. I versjon 2.1 av EN53 Inngående faktura gjorde vi det mulig å ta disse i bruk. Nedenfor finner dere forklaring på hvordan fremgangsmåten er dersom man ønsker å ta i bruk de nye stylesheetene til Difi for å få et annet utseende på EHF-fakturaene ved import/fakturagodkjenning. Stylesheet lastet ned fra Last ned ZIP og pakk ut filene. Se Figur 1. Figur 1 Alle filene plasseres på Stylesheet katalogen på deres UBW (Unit4 Business World) installasjon. For å ta dette i bruk er det nødvendig å lage en egen rapportvariant for EIN01 Import EHF faktura. Se Figur 2. Figur 2 Ved å bestille Import av EHF faktura på denne måten vil dere få fakturavisning med DIFI stylesheet. Nr ADVANTAGE 15

16 TEMASIDE MOBILITET Jorunn Møller, Sjefskonsulent Unit4 Me I vår moderne tid stiller vi høyere krav til mobilitet. Den tradisjonelle arbeidsplassen er ikke nødvendigvis bak pulten på kontoret. Unit4 Me er en app for alle ansatte i bedriften, som gir tilgang til de mest aktuelle funksjonene via mobile enheter. Appen gir deg en god oversikt over din hverdag og rask tilgang til det du er opptatt av. Startsiden gir deg oversikt over din status, tilgjengelig funksjonalitet og snarveier. Her kan du enkelt navigere deg til: Egen statusoppdatering Mine saldoer Registrering av fraværsforespørsel og til oversikt over aktive forespørsler Mine oppdrag (fra prosjekt-/ressursplanlegger) Min lønnslipp Firmarelaterte nyheter (feeds) Snarvei til Timelisteapp Snarvei til Oppgaveapp Snarvei til Utleggsapp Personlig informasjon med mulighet til å oppdatere Unit4 Me er tilgjengelig på ios-enheter fra Unit4 Business World (Agresso) Milestone 4. Andre enheter vil støttes på et senere tidspunkt, så følg med på informasjon fra oss fremover. Som følge av den mobile utviklingen vil også noen funksjoner være tilgjengelig på Apple Watch. 16 ADVANTAGE Nr

17 SAMHANDLING Jorunn Møller, Sjefskonsulent Knowly Knowly er det siste tilskuddet til å forbedre den generelle brukeropplevelsen i Unit4 Business World. Knowly gir brukeren relevant informasjon i den konteksten brukeren befinner seg i - og gjør det enklere å utføre oppgaven korrekt. Unngå tidstyver i hverdagen. Erfaringsutveksling og kunnskapsdeling festet til det spesifikke skjermbilde/tema du er i vil spare deg for frustrasjon og redusere tiden du ellers måtte bruke til å lete etter relevant informasjon. Knowly vil være nyttig i skjermbilder som for eksempel Reiseregning hvor endringer i lovverket vil påvirke krav til f.eks dokumentasjon. Innlegg vil kunne filtreres på dato, forfatter og emne. Velg hvorvidt innholdet skal deles med alle eller utvalgte grupper/personer. I tillegg til å skrive ren tekst i postene, kan linker til eksternt innhold også inkluderes ved å bruke URL er. Dersom lyspæren er «opplyst» i skjermbildet, er informasjon tilgjengelig. Trykk på lyspæren og du vil få relevant informasjon innen temaet. Nr ADVANTAGE 17

18 Foto Peer Rødal Haugen Årets viktigste arrangement for brukere av Unit4 Business World programvare ble arrangert på Gardermoen i september. Over 70 % av deltakerne evaluerte Brukerkonferansen, og tilbakemeldingene var nok en gang meget positive. Unit4 Brukerkonferanse 2015 Interessen for det faglige innholdet i konferansen viser seg også i antall nedl astninger av presentasjoner i etterkant. De første fjorten dagene etter konferansen ble det lastet ned 3895 presentasjoner og foredrag. Denne uttalelsen er ordrett hentet fra et av kommentarfeltene i evalueringen og oppsummerer helheten i tilbakemeldingene på en god måte: «Jeg synes hele arrangementet var flott gjennomført med god mat, velorganisert opplegg, gode foredrag og presentasjoner, og et knallbra underholdningskonsept! Well done!» 18 ADVANTAGE Nr

19 LITT AV HVERT SendRegning.no kunder SendRegning.no passerte i høst kunder. Det er merkevaresjef Johanne Vikdal strålende fornøyd med. Her er kort fortalt tjenestene de tilbyr: Til selvstendige næringsdrivende: Utsendelse av elektroniske fakturaer for deg som fakturerer lite eller uregelmessig. Du betaler kun for det du bruker. Til bedrifter: Et komplett og enkelt fakturasystem for store og små bedrifter, med alt du trenger for å fakturere. Til lag og foreninger: System som gjør det enkelt å holde oversikt over medlemsavgifter, kontingenter og leieinntekter. Til regnskapsførere: Løsning som tilfredstiller alle lovkrav, med funksjoner for å sende fakturajournal og kopier til regnskap. MERK DEG DATOENE april FØRST-konferansen til Evry i Trondheim 19. mai Unit4 Fagdag 2016 i Oslo Foto Peer Rødal Haugen sept Unit4 Brukerkonferanse 2016 i Stavanger Bestill icare-julegaver i år Gjennom vårt samarbeid med Blindeforbundet støtter vi deres icare-prosjekt med målsetting om å utrydde unødvendig blindhet i verden. Engasjer deg du også! På kan du bestille flotte håndlagde julegaver fra Nepal. Hver julegave gir også synet tilbake til én person. Arbeidsutvalget i Brukerforeningen Under Brukerkonferansen i september ble det valgt nytt styre i Brukerforeningen for perioden september 2015 september Sammensetningen av arbeidsutvalget ble slik: LEDER NESTLEDER KASSERER INFORMASJONSANSVARLIG NETTVERKSANSVARLIG KONFERANSEANSVARLIG UNIT4-REPR Kirsti Omberg, Akershus fylkeskommune Elisabeth Fjeld, Sande kommune Henry Hodøl, Eidsiva energi Snezana Rabasovic, Oslo kommune (ikke tilstede da bildet ble tatt) Rigmor Jønson, Petroleumstilsynet Trine Lie Andersen, Asker kommune Dan André Nylænder, Unit4 AS SELVSTUDIE- KURS Kompetansesenteret i Unit4 AS tilbyr også selvstudie-kurs. Ett av dem er Tilgangsstyring i Unit4 Business World. Formålet med kurset er å lære hvilke muligheter som finnes og hvordan du kan styre og få oversikt over til ganger i din virksomhet. Etter at du har meldt deg på vil du i løpet av noen dager få tilsendt en link som du bruker for å få tilgang til kurset. Bruks lisensen på produktet har en varighet på seks måneder fra leveringsdato på e-post. Bruks retten til kurset er personlig og gjelder for den personen som har mottatt linken. Kurskalenderen for våren er klar Kurskalenderen for våren 2016 blir distribuert sammen med dette nummeret av kunde magasinet. Ta en titt og meld deg på via våre websider. Nr ADVANTAGE 19

20 Unit4 ønsker alle EN GOD JUL OG ET GODT NYTT ÅR Unit4 AS leverer forretnings systemer som utmerker seg ved at de enkelt lar seg justere til stadig nye behov. I tillegg til ERP-systemet Unit4 Business World som omfatter løsninger innen økonomi, lønn og personal med tilhørende konsulent tjenester og kundeservice - leverer selskapet også Unit4 Current-produktene, virksomhets styrings systemet Unit4 Business Analytics, konsoliderings løsningen Unit4 Consolidation & Cash og andre Unit4-produkter til det norske markedet. Sammen med sine partnere betjener Unit4 rundt 800 kunder i Norge. Unit4 AS er et datterselskap av Unit4 NV som har sitt hovedkontor i Holland. Unit4 AS Gjerdrums vei 4 Postboks 4244 Nydalen, 0401 Oslo T F E marked.no@unit4.com

Velkommen. Jon H Berntsen Nordic Director T&E. In business for people.

Velkommen. Jon H Berntsen Nordic Director T&E. In business for people. Velkommen Jon H Berntsen Nordic Director T&E Velkommen til utstillere Eksterne Amesto Solutions CRM Insight AS EuroCard EVRY Interne Unit4 Brukerforening Unit4 Current Software G2Crowd Unit4 (UBW) Dagens

Detaljer

Brukerkonferanse Unit4 Current Software

Brukerkonferanse Unit4 Current Software Brukerkonferanse Unit4 Current Software KS Agenda, Oslo Haakon VIIs gate 9 Torsdag 15. september 2016 Velkommen til Brukerkonferansen for Unit4 Current Software Årets Brukerkonferanse gjennomføres som

Detaljer

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen If you think education is expensive... try ignorance! MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen Styrende verdier i MindIT:

Detaljer

Unit4 Business World. Self-driving ERP TM

Unit4 Business World. Self-driving ERP TM Unit4 Business World Self-driving ERP TM Opplev det positive drivet i en ERP-løsning som setter menneskelige ressurser i fokus og innfrir behovene for raske endringer i både næringsliv og offentlig sektor.

Detaljer

En enklere hverdag mer tid til barna

En enklere hverdag mer tid til barna En enklere hverdag mer tid til barna Ved å samle barnehagens IT-løsninger på ett sted, blir hensyn til sikkerhet og personvern ivaretatt. Samtidig er informasjonen alltid tilgjengelig der man trenger den,

Detaljer

Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv!

Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv! Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv! Er du klar? Bruk de neste 8 minuttene til å lese denne presentasjonen nøye! 1 Vi vet alle at store tall alltid

Detaljer

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget!

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! Utmerkede forretningsmuligheter m ed Mamut Busin ess Software Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! 3 Prisvinnende løsninger dine kunder kan vokse med 3 Microsoft Gold Partner 3

Detaljer

// Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online

// Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online Innhold Nyheter i Mamut Business Software versjon 18.0 2 Netthandel 2 Regnskap 2 Salg 4 Systemforbedringer 5 Nyheter i Mamut

Detaljer

Kom i gang med nye HRessurs Reise og Utlegg

Kom i gang med nye HRessurs Reise og Utlegg Kom i gang med nye HRessurs Reise og Utlegg Innhold Informasjon om konvertering... 3 NB! Før du tar i bruk nye HRessurs Reise og Utlegg... 4 Kom i gang med nye HRessurs Reise og Utlegg: (reisende)... 4

Detaljer

ProReport PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT PROREPORT FAKTABASERTE BESLUTNINGER

ProReport PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT PROREPORT FAKTABASERTE BESLUTNINGER PROREPORT FAKTABASERTE BESLUTNINGER er et rapporteringsverktøy for å dele informasjon. Det gir deg mulighet til å presentere og distribuere data i ProMark i form av automatiserte rapporter og statistikker

Detaljer

Kjære Stavanger borger!!

Kjære Stavanger borger!! Kjære Stavanger borger Nok en gang ønsker vi DEG velkommen til din nye og etter hvert meget spennende by-portal på Facebook. Vi anbefaler deg nå til også å ta litt tid ut av din travle dag for å lese dette

Detaljer

En app for fuglekikkere

En app for fuglekikkere En app for fuglekikkere Bird Alarm er en mobilapp som er laget for å gjøre det lett å spre informasjon og kunnskap om fugler blant fuglekikkere verden rundt. Bird Alarm gir fuglekikkere muligheten til

Detaljer

Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag. INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars

Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag. INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars Tips dine kolleger Kjenner du andre som vil være med på å effektivisere arbeidsstrukturen

Detaljer

Mamut. Installasjonsveiledning. Oppdatering til versjon 12.1. Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan oppdatere ditt datax-program fra Mamut

Mamut. Installasjonsveiledning. Oppdatering til versjon 12.1. Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan oppdatere ditt datax-program fra Mamut Mamut Installasjonsveiledning Oppdatering til versjon 12.1 Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan oppdatere ditt datax-program fra Mamut 2 sjekkliste OPPDAteRiNG AV Ditt system Sjekkliste før du

Detaljer

automatisk informasjonssjekk av jobbsøkere på internett

automatisk informasjonssjekk av jobbsøkere på internett CyberSearchMe automatisk informasjonssjekk av jobbsøkere på internett «Få full oversikt over all informasjon om kandidaten på internett uten i det hele tatt å tenke på googling» 24 timer i døgnet 365 dager

Detaljer

DIN PASIENT Vårt felles ansvar

DIN PASIENT Vårt felles ansvar DIN PASIENT Vårt felles ansvar Din pasient vårt felles ansvar CrediCare skal skape bedre løsninger for mennesker. Det gjør vi ved å smelte sammen teknologi og brukeropplevelse. Nå har CrediCare, sammen

Detaljer

Installasjonsveiledning. Mamut. Oppdatering til versjon 12.1

Installasjonsveiledning. Mamut. Oppdatering til versjon 12.1 Mamut Installasjonsveiledning Oppdatering til versjon 12.1 Detaljert steg-for-steg veiledning i hvordan installere/oppdatere ditt datax-program fra Mamut 2 FØr installasjon serverinstallasjon EttEr installasjon

Detaljer

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken -

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken - Lærebok Opplæring i CuraGuard 1 Med dette heftet gis en innføring i hvordan bruke CuraGuard og andre sosiale medieplattformer med fokus på Facebook. Heftet er utviklet til fri bruk for alle som ønsker

Detaljer

NetNordic 365. Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT

NetNordic 365. Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT 365 Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT Å være kundens «Best Companion» forplikter Det innebærer blant annet å tilby «best-of-breed» løsninger

Detaljer

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker - Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 Jobb med saksbehandlingsoppgaver, dokumenter

Detaljer

Bosch høyttalersystem Ledende innen førsteklasses lyd

Bosch høyttalersystem Ledende innen førsteklasses lyd Bosch høyttalersystem Ledende innen førsteklasses lyd 2 Ledende innen førsteklasses lyd Avansert lydekspertise Med mer enn 60 års erfaring innen utforming og utvikling av elektroakustisk teknologi er Bosch

Detaljer

Hvordan bli opprettet som kunde og registre ordrene på nett

Hvordan bli opprettet som kunde og registre ordrene på nett Hvordan bli opprettet som kunde og registre ordrene på nett Registrerte kunder kan fra forsiden gå rett inn fra Direktebestilling Gå inn på Bring.no og klikk på linken Bestill utsendelse av brev og reklame

Detaljer

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning PBL Barnehageweb Brukerveiledning 1 1. Innledning Gratulerer med valget av nye PBL Barnehageweb! Med PBL Barnehageweb skal det være enkelt å lage en brukervennlig, moderne og profesjonell nettside for

Detaljer

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften Innhold Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften... 2 Når er det på tide å bytte forretningssystem?... 2 Velg riktig forretningssystem for din bedrift... 3 Velg riktig leverandør... 4 Standard

Detaljer

PLATON EXECUTIVE BRIEFINGS

PLATON EXECUTIVE BRIEFINGS PLATON EXECUTIVE BRIEFINGS Våren 2014 Deltakelse er gratis! Meld deg på via no.platon.net/pb Påmelding Deltakelse er gratis (NOK 500,-. faktureres ved å utebli uten å gi beskjed) Deltakelse er gratis!

Detaljer

FAGLIG NYHETSBREV. Stiftelsen Miljøfyrtårn. April 2010

FAGLIG NYHETSBREV. Stiftelsen Miljøfyrtårn. April 2010 FAGLIG NYHETSBREV Stiftelsen Miljøfyrtårn April 2010 LEDER: Miljøfyrtårn opplever vekst, og mange kjeder vil bruke oss - fantastisk. Vi arbeider med å styrke vår sertifiseringsordning, hvor kommunen som

Detaljer

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess

Canon Essential Business Builder Program. Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess Canon Essential Business Builder Program Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess Introduksjon til Essential Business Builder Program Det er utfordrende å drive en utskriftsvirksomhet. En enda

Detaljer

Sporene sier noe om hvem som gikk. inmemory.no

Sporene sier noe om hvem som gikk. inmemory.no Sporene sier noe om hvem som gikk inmemory.no Alle er vi forskjellige og fortjener en personlig avskjed Idéen bak konseptet inmemory.no Far var kunstner og hadde en særpreget personlighet. Hans liv og

Detaljer

13 tips. for å lykkes med. Skype for Business. Her er våre 13 tips for å lykkes med innføring av Skype for Business.

13 tips. for å lykkes med. Skype for Business. Her er våre 13 tips for å lykkes med innføring av Skype for Business. 13 tips for å lykkes med Skype for Business Skype for Business er ikke bare en ny type telefonsentral eller et nytt videosystem. Det er en mulighet for å jobbe sammen på en ny måte. Men det kommer ikke

Detaljer

FRC-Feeder-E. Et sikkert og raskt verktøy for overføring av data til File Record Converter Versjon 1.9

FRC-Feeder-E. Et sikkert og raskt verktøy for overføring av data til File Record Converter Versjon 1.9 FRC-Feeder-E Et sikkert og raskt verktøy for overføring av data til File Record Converter Versjon 1.9 Installasjon FRC-feeder skal installeres på den computeren hvor dataene ligger. Les mer om dette under

Detaljer

HEMMELIGHETEN LIGGER I FLYTEN. Uni Economy fremtidens økonomisystem i dag

HEMMELIGHETEN LIGGER I FLYTEN. Uni Economy fremtidens økonomisystem i dag HEMMELIGHETEN LIGGER I FLYTEN Uni Economy fremtidens økonomisystem i dag TRYGGHET OG INNOVASJON Med base i Modalen, en liten vestlandskommune, har vi i over 30 år levert økonomiløsninger til det norske

Detaljer

FORRETNINGSsystemer & HR

FORRETNINGSsystemer & HR Skandinavias største konferanse og utstilling av Forretningssystemer, HR-system, BI og CRM system 25 utstillere, 40 forskjellige systemer og et rikholdig konferanseprogram KSagenda, Haakon VIIs gate 9,

Detaljer

Integrasjon & Rapportering

Integrasjon & Rapportering Integrasjon & Rapportering Integrasjon. Etterspørselen etter integrasjonsløsninger er større enn noen gang. Behov for at ulike datasystemer fungerer sammen er satt i fokus. Keyforce leverer integrasjonsløsninger

Detaljer

Gevinster ved å integrere SuperOffice og Agresso. Effektive integrasjons løsninger skaper nye muligheter.

Gevinster ved å integrere SuperOffice og Agresso. Effektive integrasjons løsninger skaper nye muligheter. Gevinster ved å integrere SuperOffice og Agresso. Effektive integrasjons løsninger skaper nye muligheter. Integrasjon. Etterspørselen etter integrasjonsløsninger er større enn noen gang. Behov for at ulike

Detaljer

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProMileage

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProMileage brukes til å rapportere kjøregodtgjørelse, reiseutgifter og andre reiseregninger i forbindelse med en konkret sak. Registreringen foretas via ProPortal og danner grunnlaget for viderefakturering av reiseregninger.

Detaljer

Hvordan samarbeide med bilbransjen om å utvikle helt nye opplæringsløp som dekker bransjens behov for fremtidig kompetanse, øker rekruttering og

Hvordan samarbeide med bilbransjen om å utvikle helt nye opplæringsløp som dekker bransjens behov for fremtidig kompetanse, øker rekruttering og Hvordan samarbeide med bilbransjen om å utvikle helt nye opplæringsløp som dekker bransjens behov for fremtidig kompetanse, øker rekruttering og hindrer frafall? DEFINERE FOKUS Et fyrtårn for yrkesfagene

Detaljer

Nå går alt så meget bedre! eva.fosby.livgard@tns-gallup.no

Nå går alt så meget bedre! eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Nå går alt så meget bedre! eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Det har tatt bransjen 6 år å komme tilbake på samme nivå som før vinteren med de høye strømprisene Kilde: TNS Gallup Energibarometer 1934 2000

Detaljer

Snart får du automatisk strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet

Snart får du automatisk strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet Snart får du automatisk strømmåler! Fordeler for både deg og samfunnet Hva er smart strøm? Det elektroniske hjertet i huset ditt! Innen 1. januar 2019 er det pålagt at alle strømkunder i Norge skal ha

Detaljer

Verdier og mål for Barnehage

Verdier og mål for Barnehage Verdier og mål for Barnehage Forord Hensikten med dette dokumentet er å fortelle våre brukere, medarbeidere og samarbeidspartnere hva SiB Barnehage ser som viktige mål og holdninger i møtet med barn og

Detaljer

VISMA BUSINESS BYRÅ VITARI, 11.11.2013

VISMA BUSINESS BYRÅ VITARI, 11.11.2013 Einar Fjørtoft VISMA BUSINESS BYRÅ VITARI, 11.11.2013 Visma Software SAPS 2013 Først litt generelt om Visma Business 5.32.4 Visma Business er friskmeldt gjennom versjon 5.32.4 Ser nå endelig resultatene

Detaljer

Visma Produktutvikling

Visma Produktutvikling Visma Produktutvikling Geir Langeland, Partneransvarlig Visma Brukerkonferanse Proplan CAT 09 Effektivitet på dine premisser Visjon, misjon og verdier Vi arbeider for: At våre kunder blir ledende innen

Detaljer

GENERELL BRUKERVEILEDNING WEBLINE

GENERELL BRUKERVEILEDNING WEBLINE Side 1 av 10 INNHOLDSFORTEGNELSE 1. FORMÅL MED DOKUMENTET... 3 2. TILGANG TIL PORTALEN... 4 3. TILGJENGELIGE TJENESTER/MODULER... 5 3.1 ADMIN... 5 3.2 NORDIC CONNECT/IP VPN... 5 3.3 INTERNETT INFORMASJON...

Detaljer

Komme i gang med.» Grunnlaget for suksess

Komme i gang med.» Grunnlaget for suksess Komme i gang med» Grunnlaget for suksess 1. Innlogging...3 2. Nyttige hurtigtaster...4 3. Navigering i XS Office...5 4. Lag din egen forside...6 5. Registrere firma...7 6. Registrere firmakontakt...8 7.

Detaljer

FLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft.

FLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft. Gi bedriften flyt Gi bedriften FLYT FLYT samler bedriftens tele-, data- og videokommunikasjon i én tjeneste. FLYT består av Microsoft Lync og Microsoft Exchange og har skybasert datalagring i Norge. Tjenesten

Detaljer

gjør hverdagen enklere Roadshow november 2015 Produktsjef Tone Fjeller

gjør hverdagen enklere Roadshow november 2015 Produktsjef Tone Fjeller gjør hverdagen enklere Roadshow november 2015 Produktsjef Tone Fjeller Bakteppet Nye krav i markedet Ny NOARK Frittstående kjerne Referansegruppenes tilbakemeldinger Fusjonen Ergo-EDB ephorte5 ELEMENTS

Detaljer

Kraft-konferansen. 1. april 2009 Rica Nidelven Hotel Trondheim. En nyttig og mental vitamininnsprøytning..

Kraft-konferansen. 1. april 2009 Rica Nidelven Hotel Trondheim. En nyttig og mental vitamininnsprøytning.. Kraft-konferansen 1. april 2009 Rica Nidelven Hotel Trondheim En nyttig og mental vitamininnsprøytning.. Velkommen til Kraft-konferansen 2009! Konferansen arrangeres for tiende gang. Vårt mål er at du

Detaljer

Miljøteknologisatsingen ved et veikryss Innlegg for Programrådet for miljøteknologi, NHD, Oslo

Miljøteknologisatsingen ved et veikryss Innlegg for Programrådet for miljøteknologi, NHD, Oslo Side 1 av 9 Nærings- og handelsdepartementet Innlegg 28. august 2013, kl. 09:20 Statssekretær Jeanette Iren Moen Tildelt tid: 14 min. Lengde: 1400 ord Miljøteknologisatsingen ved et veikryss Innlegg for

Detaljer

LØNN Bjørg Nakken ØkonomiBistand Brukerdag 2015

LØNN Bjørg Nakken ØkonomiBistand Brukerdag 2015 LØNN Bjørg Nakken Nyheter i Visma Lønn versjon 10.0 Nyheter i Huldt & Lillevik Lønn 5.0 versjon 5.15.4 Tilleggsapplikasjoner Nyheter i Visma Lønn versjon 10.0 De største endringene er: Visma.net Absence

Detaljer

NÅ KOMMER NYE YAHOO! SPONSORED SEARCH

NÅ KOMMER NYE YAHOO! SPONSORED SEARCH NÅ KOMMER NYE YAHOO! SPONSORED SEARCH MER AV DET DU BA OM. Enkel administrering Et nytt og bedre kontrollpanel som er enkelt å navigere, og som gjør det lettere å se hva som fungerer bra i kampanjen, og

Detaljer

Miniveiledning om innovative offentlige anskaffelser. Nasjonalt program for leverandørutvikling

Miniveiledning om innovative offentlige anskaffelser. Nasjonalt program for leverandørutvikling Miniveiledning om innovative offentlige anskaffelser Nasjonalt program for leverandørutvikling HVORFOR?» NASJONALE UTFORDRINGER KREVER NYE LØSNINGER Norge står overfor betydelige fremtidige utfordringer.

Detaljer

Faglig Nyhetsbrev. Stiftelsen Miljøfyrtårn mai 2010

Faglig Nyhetsbrev. Stiftelsen Miljøfyrtårn mai 2010 Faglig Nyhetsbrev Stiftelsen Miljøfyrtårn mai 2010 LEDER: Hvem er best?! Innen hotell og reiseliv har vi registrerer tilløp til diskusjon om hvilket sertifiserings system som er best. I diskusjonen kommer

Detaljer

Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september

Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september Strever du for å gjøremer med mindre? Møt utfordringen med fokus på å gjøre mer med mindre ressurser. Hva betyr mest, planet

Detaljer

Partnerskap Kvalitet Verdi for kunden Langsiktighet

Partnerskap Kvalitet Verdi for kunden Langsiktighet Partnerskap Kvalitet Verdi for kunden Langsiktighet Ravema Ledende partner til nordisk verkstedsindustri En omfattende rasjonaliseringsprosess pågår kontinuerlig for å styrke den nordiske verkstedsindustriens

Detaljer

Koordinator nøkkelen til suksess? Ergoterapeut for barn i Steinkjer kommune. Gunn Røkke

Koordinator nøkkelen til suksess? Ergoterapeut for barn i Steinkjer kommune. Gunn Røkke Koordinator nøkkelen til suksess? Tema for denne konferansen: "deltagelse og selvstendighet" Sentrale mål for meg som ergoterapeut i forhold til brukere i habiliteringsarbeid er: Deltagelse og inkludering

Detaljer

Alt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor

Alt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor Alt du trenger å vite om digital postkasse Informasjon til ansatte i offentlig sektor «Digital postkasse er enkelt for innbyggerne og fjerner tidstyver og kostnader i det offentlige. Innbyggerne får post

Detaljer

NAV Arbeidslivssenter Buskerud - Senter for inkluderende arbeidsliv 1-2-3

NAV Arbeidslivssenter Buskerud - Senter for inkluderende arbeidsliv 1-2-3 1-2-3 Kurskatalog for inkluderende arbeidsliv 2. halvår 2014 Velkommen til en ny kurssesong Vi tilbyr opplæring i en rekke emner knyttet til inkluderende arbeidsliv for å støtte opp under IA-målene ut

Detaljer

Evaluering av hospitering i SUS og kommunene, høsten 2008

Evaluering av hospitering i SUS og kommunene, høsten 2008 Evaluering av hospitering i SUS og kommunene, høsten 28 Hospiteringsordningen mellom SUS og samarbeidende kommuner I det følgende presenteres resultatene fra evalueringsskjemaene fra hospiteringen høsten

Detaljer

NYHETER M4 31.03.2014. Reiseregning

NYHETER M4 31.03.2014. Reiseregning NYHETER M4 31.03.2014 Reiseregning Linda Sande Konsulent Evry Bergen Tidligere superbruker Agresso økonomi og lønn for Siemens Installasjon og Bravida 2 Reiseregning nyheter M4 Nyheter M4 o Hva kan Experience

Detaljer

Veiledning for bruk av tjenester via Altinn

Veiledning for bruk av tjenester via Altinn Veiledning for bruk av tjenester via Altinn Normal innlogging og delegeringer av tilgang Flere av NAV sine tjenester benytter Altinn til å verifisere hvem du er og hvilke roller du har i næringslivet.

Detaljer

Releasenotes. Visma AutoPay. Versjon 3.2.10

Releasenotes. Visma AutoPay. Versjon 3.2.10 Releasenotes Visma AutoPay Versjon 3.2.10 Sist revidert: 11.11.2014 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... I VISMA AUTOPAY 3.2.10... 1 INNLEDNING... 1 NY OG OPPDATERT BRUKERDOKUMENTASJON... 1 OPPGRADERING

Detaljer

Hvordan utvikle og beholde medarbeidere? Olav Johansen

Hvordan utvikle og beholde medarbeidere? Olav Johansen Hvordan utvikle og beholde medarbeidere? Olav Johansen Menova 3. november 2015 Olav Johansen 2013 - dd Høyskolelektor, institutt for ledelse og organisasjon, Markedshøyskolen 2013 - dd Daglig Leder, Senter

Detaljer

Effektiv Systemadministrasjon

Effektiv Systemadministrasjon Effektiv Systemadministrasjon UBW MILESTONE WILLIAM NILSEN Introduksjon William Nilsen ASP/Cloud avdelingen i Evry Jobbet flere år med generelt teknisk drift og ca 3 år med drift av UBW ASP/Cloud avdelingen

Detaljer

Releaseinformasjon. Visma Retail AS. Release 15.2. Oktober 2015

Releaseinformasjon. Visma Retail AS. Release 15.2. Oktober 2015 Releaseinformasjon Visma Retail CS-Web Release 15.2 Oktober 2015 1 Innhold Innledning... 3 Supportknappen... 4 Hurtigtaster... 4 Menyfeltet og frisøke etter program... 4 Nyheter i CS- Web 15.2... 5 Min

Detaljer

Få et profesjonelt nettverk i ryggen

Få et profesjonelt nettverk i ryggen Få et profesjonelt nettverk i ryggen En livline i hverdagen Som leder står man ofte alene når viktige strategiske beslutninger skal treffes. Det kan derfor være en fordel å være med i et nettverk av likesinnede

Detaljer

Undring provoserer ikke til vold

Undring provoserer ikke til vold Undring provoserer ikke til vold - Det er lett å provosere til vold. Men undring provoserer ikke, og det er med undring vi møter ungdommene som kommer til Hiimsmoen, forteller Ine Gangdal. Side 18 Ine

Detaljer

Multikanal integrert med Unit4 Business World

Multikanal integrert med Unit4 Business World Fjerner tidstyver og reduserer kostnader med enkel og effektiv dokumentdistribusjon Multikanal integrert med Unit4 Business World Odd Egil Orøy, Produktsjef Multikanal EVRY Agenda Multikanal integrert

Detaljer

Prosess diskusjon økonomi og regnskap. Trine Lie Andersen Elisabeth Fjeld

Prosess diskusjon økonomi og regnskap. Trine Lie Andersen Elisabeth Fjeld Prosess diskusjon økonomi og regnskap Trine Lie Andersen Elisabeth Fjeld Info om nettverk Oppstartsmøte i april 2015 To møter avholdt sammen med gruppen systemadministrasjon 99 personer oppført på kontaktlista

Detaljer

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Et godt førsteinntrykk kan du gi uten at du trenger å kjøpe dyrt utstyr. Bruk det du har på en bedre måte. Du får gjort

Detaljer

Espen Grimmert. Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN

Espen Grimmert. Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN Espen Grimmert Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN Copyright 2015 by Fagbokforlaget Vigmostad & Bjørke AS All Rights Reserved ISBN: 978-82-450-1942-1 ISBN: 978-82-450-1744-1 (trykt) Tilrettelagt for

Detaljer

ULOBAS MERKEVAREHÅNDBOK

ULOBAS MERKEVAREHÅNDBOK ULOBAS MERKEVAREHÅNDBOK FORORD Uloba har hatt en eventyrlig vekst de siste 20 årene. Vi har hatt stor suksess i å fronte kampen for likestilling og likeverd, og det er nå på tide for oss å fokusere enda

Detaljer

Utdanningsvalg i praksis

Utdanningsvalg i praksis 10. trinn HAUGALANDET Utdanningsvalg i praksis med utgangspunkt MINE MERKNADER: Lokalt arbeidshefte i faget utdanningsvalg Tilhører: MITT NETTVERK KOMPETANSE EN VERDEN AV YRKER HAUGALANDET 1 Velkommen

Detaljer

WinMed3. Release Notes Allmenn Våren 2013. Release Notes Allmenn Våren 2013 Versjon 3.93.1059 Side 1

WinMed3. Release Notes Allmenn Våren 2013. Release Notes Allmenn Våren 2013 Versjon 3.93.1059 Side 1 WinMed3 Release Notes Allmenn Våren 2013 Release Notes Allmenn Våren 2013 Versjon 3.93.1059 Side 1 Innholdsfortegnelse Om dokumentet... 3 E-resept... 4 eportal... 5 Forbedret registrering og innlogging...

Detaljer

IF6 EHF 2.0 Øyvind Skarelven, UNIT4 Agresso AS og Gjert Gjertsen Evry 01.04.2014. EHF 2.0 (og litt annet nytt)

IF6 EHF 2.0 Øyvind Skarelven, UNIT4 Agresso AS og Gjert Gjertsen Evry 01.04.2014. EHF 2.0 (og litt annet nytt) IF6 EHF 2.0 Øyvind Skarelven, UNIT4 Agresso AS og Gjert Gjertsen Evry 01.04.2014 EHF 2.0 (og litt annet nytt) Hva skal vi snakke om? Versjon 2.0 av EHF Erfaringer gjort så langt rundt EHF Hva er nytt på

Detaljer

Utdanningsvalg i praksis

Utdanningsvalg i praksis 8. trinn HAUGALANDET Utdanningsvalg i praksis med utgangspunkt Lokalt arbeidshefte i faget utdanningsvalg Tilhører: HAUGALANDET Alle kopirettigheter på tekst innhold tilhører UE Rogaland og HSA 1 HAUGALANDET

Detaljer

HJELPEGUIDE TIL WEB-TIME

HJELPEGUIDE TIL WEB-TIME HJELPEGUIDE TIL WEB-TIME OPPDRAGSGIVER (web-time godkjennere) 1. Innlogging web-time 2. Oversikt web-time 3. Kontroll av timelister 4. Vanlige spørsmål 1 1. Innlogging web-time For at du som oppdragsgiver

Detaljer

Nyheter i bankens bedriftsløsninger. 22. oktober 2015 Johan Magne Andresen

Nyheter i bankens bedriftsløsninger. 22. oktober 2015 Johan Magne Andresen Nyheter i bankens bedriftsløsninger 22. oktober 2015 Johan Magne Andresen Agenda o Nyheter på nett og mobil o Fullmakter o Likviditetsrapportering i nettbanken o Hva vi jobber med fremover o Sikkerhetsutfordringer

Detaljer

Noen tanker om «her hos oss», hverdagen og bølger. Tone Marie Nybø Solheim, avd. direktør Helse og velferd KS

Noen tanker om «her hos oss», hverdagen og bølger. Tone Marie Nybø Solheim, avd. direktør Helse og velferd KS Noen tanker om «her hos oss», hverdagen og bølger Tone Marie Nybø Solheim, avd. direktør Helse og velferd KS Oppdraget Hvordan skape innovasjonskultur? Hvordan oppnå bred implementering av nye løsninger

Detaljer

Klargjør for dashbord i it s learning

Klargjør for dashbord i it s learning Klargjør for dashbord i it s learning Dette brevet gjelder KUN de av våre kunder som ikke allerede har aktivisert dashbordet for sin site. Kjære kunde! It s learning jobber stadig med å forbedre læringsplattformen.

Detaljer

Bedre helse og sikkerhet med EPJ

Bedre helse og sikkerhet med EPJ Bedre helse og sikkerhet med EPJ Helsit, 27. september 2007 Tor Arne Viksjø Adm. dir. DIPS ASA Mine tema Noen ord om hvem vi er Datasikkerheten med og uten EPJ Tilgangskontrollen i DIPS En kronikk i Aftenposten

Detaljer

Visma ERP POS. Utvid økonomisystemet med en brukervennlig kasseløsning

Visma ERP POS. Utvid økonomisystemet med en brukervennlig kasseløsning Visma ERP POS Utvid økonomisystemet med en brukervennlig kasseløsning En moderne og funksjonell kasseløsning kasseløsning Det lønner seg å utvide økonomisystemet med integrert kassefunksjonalitet. I alle

Detaljer

Nye funksjoner kombinert med enkel oppgradering

Nye funksjoner kombinert med enkel oppgradering Norgeslansering under brukermøtet 25. - 26. mars 2014 på Clarion Hotel Oslo Airport, Gardermoen. (Bildetekst) Infor har investert kraftig i oppgradering av ERP-løsningen M3, programvare mange store norske

Detaljer

Huldt & Lillevik System 4 2008-12-17. Huldt & Lillevik System 4. Versjon 2008.4

Huldt & Lillevik System 4 2008-12-17. Huldt & Lillevik System 4. Versjon 2008.4 Versjon 2008.4 Innhold Hva er nytt i denne versjonen... 2 1 Oppdatere til System 4 2008.4 og Altinn Monitor 2.6.217... 2 1.1 Oppdatere versjon via Internett...2 1.2 Oppdatere versjon via CD...2 2 Levere

Detaljer

Mamut Open Services. Mamut Kunnskapsserie. Kom i gang med Mamut Online Survey

Mamut Open Services. Mamut Kunnskapsserie. Kom i gang med Mamut Online Survey Mamut Open Services Mamut Kunnskapsserie Kom i gang med Mamut Online Survey Kom i gang med Mamut Online Survey Innhold MAMUT ONLINE SURVEY... 1 KOM I GANG MED MAMUT ONLINE SURVEY... 3 MAMUT-BRUKERE: OPPRETT

Detaljer

Velkommen til EWAT CMS 6

Velkommen til EWAT CMS 6 Velkommen til EWAT CMS 6 elegant og fleksibelt brukervennlig administrasjon av nettsteder Versjon 6 EWAT CMS er nå lansert i versjon 6 med en rekke spennende nyheter. Vi har i tillegg til å gjøre en generell

Detaljer

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem 7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem Å bytte forretningssystem er en beslutning som modner over tid. En rekke problemstillinger har ført til at dere stiller kritiske spørsmål ved løsningen dere

Detaljer

Web funksjoner generelt

Web funksjoner generelt Innhold Web funksjoner generelt... 1 Web Menyen... 1 Pålogging og valg av språk... 1 Publiseringsmenyen... 2 Personlig brukeroppsett... 2 Generelt om Personec Lønn Web... 3 Generelle funksjoner... 3 Personopplysninger...

Detaljer

Bruk av it s learning

Bruk av it s learning Bruk av it s learning Hva er it s learning? It's learning er en brukervennlig og kraftig nettbasert læringsplattform for undervisning i skolen. It s learning støtter læringsprosesser, nye læringsformer

Detaljer

MRAND consulting. Kurset SLANKEHODET KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS. Kontaktinformasjon: telefon nr. og epost

MRAND consulting. Kurset SLANKEHODET KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS. Kontaktinformasjon: telefon nr. og epost 1 Kurset SLANKEHODET KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS Navn: Kontaktinformasjon: telefon nr. og epost Hvordan hørte du om dette kurset?: Dato: Dette skjemaet starter en bevisstgjøringsprosess

Detaljer

HiST i sosiale medier. Strategi og veiledning desember 2010

HiST i sosiale medier. Strategi og veiledning desember 2010 HiST i sosiale medier Strategi og veiledning desember 2010 Innhold Hva er sosiale medier og hvordan skal de gjøre HiST bedre? HiSTs forbedringsmuligheter i sosiale medier Sosiale medier for å nå HiSTs

Detaljer

Forprosjektrapport for Agresso R&D Ansettelsessystem 31.01.07. Hovedprosjekt våren 2007. Skrevet av:

Forprosjektrapport for Agresso R&D Ansettelsessystem 31.01.07. Hovedprosjekt våren 2007. Skrevet av: Forprosjektrapport for Agresso R&D Ansettelsessystem Hovedprosjekt våren 2007 31.01.07 Skrevet av: Anders Hartvoll Ruud Christian Årving Leif Martin Næss Sahdia Fayyaz Moghal 1 Sammendrag Prosjektittel:

Detaljer

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem 7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem Å bytte forretningssystem er en beslutning som modner over tid. En rekke problemstillinger har ført til at dere stiller kritiske spørsmål ved løsningen dere

Detaljer

NYHET. Du tar hånd om byggingen vi ordner verktøyene

NYHET. Du tar hånd om byggingen vi ordner verktøyene NYHET Du tar hånd om byggingen vi ordner verktøyene Eie eller leie? det er spørsmålet Du er ikke den eneste som vurderer fordeler og ulemper ved kjøp av proff-verktøy. Med nye Hitachi Fleet Control har

Detaljer

Strategi og virksomhetsstyring. Jan Ove Akerjordet Thomas Sellevoll Skattedirektoratet/Strategiteamet

Strategi og virksomhetsstyring. Jan Ove Akerjordet Thomas Sellevoll Skattedirektoratet/Strategiteamet Strategi og virksomhetsstyring i Skatteetaten Jan Ove Akerjordet Thomas Sellevoll Skattedirektoratet/Strategiteamet Skatteetatens samfunnsoppdrag Skatteetatens oppdrag er å sikre inntekter for å finansiere

Detaljer

I 2015 bytter Akelius navn til Wolters Kluwer. NYHET! Byrå Byrå Tid. Kristin Solberg Produktansvarlig Byrå

I 2015 bytter Akelius navn til Wolters Kluwer. NYHET! Byrå Byrå Tid. Kristin Solberg Produktansvarlig Byrå I 2015 bytter Akelius navn til Wolters Kluwer. NYHET! Byrå Byrå Tid Kristin Solberg Produktansvarlig Byrå Byrå Effektiv klienthåndtering og administrasjon Du har vel ikke gått glipp av Byrå? Et nytt og

Detaljer

Tilhører: HAUGALANDET SKOLE ARBEIDSLIV. Utdanningsvalg i praksis. Lokalt arbeidshefte i faget utdanningsvalg 10.

Tilhører: HAUGALANDET SKOLE ARBEIDSLIV. Utdanningsvalg i praksis. Lokalt arbeidshefte i faget utdanningsvalg 10. Tilhører: HAUGALANDET Utdanningsvalg i praksis Lokalt arbeidshefte i faget utdanningsvalg 10. trinn Velkommen til faget utdanningsvalg I løpet av dine år på ungdomsskolen skal faget utdanningsvalg være

Detaljer

LÆRERPROFESJONENS ETISKE RÅD

LÆRERPROFESJONENS ETISKE RÅD 1 2 LM-SAK 5/15 LÆRERPROFESJONENS ETISKE RÅD 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Saksutredning Vi som arbeider med barn, unge og voksne under

Detaljer

Kommunikasjonsmål: Strategier for å nå kommunikasjonsmålene:

Kommunikasjonsmål: Strategier for å nå kommunikasjonsmålene: Kommunikasjonsmål: Kommunikasjonsmålene er styrende for all ekstern og intern kommunikasjon ved HiST, både fra ledelsen, avdelingene, kommunikasjonsenheten og den enkelte medarbeider. Med utgangspunkt

Detaljer

Nyttige samtaleverktøy i møte med studenten

Nyttige samtaleverktøy i møte med studenten Nasjonalt studieveilederseminar 2010 Trondheim 28.sept 2010. Nyttige samtaleverktøy i møte med studenten 1. Å lytte på flere nivåer 2. Forutsetninger for samtalen 3. Samtalerammen Trude Selfors, Bouvet

Detaljer

Releaseskriv versjon 2.13. Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER. Versjon 2.13.36. Pr. 30. MARS 2012 Copyright. Daldata Bergen AS

Releaseskriv versjon 2.13. Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER. Versjon 2.13.36. Pr. 30. MARS 2012 Copyright. Daldata Bergen AS APPENDIX Releaseskriv versjon 2.13 Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER Versjon 2.13.36 Pr. 30. MARS 2012 Copyright Daldata Bergen AS Bransjeoversikt- se vår webside: www.daldatabergen.no : Side 1 av 11 Innholdsfortegnelse

Detaljer