Orienteringsbrev fra Forbrukerombudet: Krav til markedsføring av barne- og helseforsikringer
|
|
- Eivind Henriksen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Forsikringsselskap etter adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/ Saksbehandler: Anna Charlotte Amdal Neumayer Dir.tlf: Orienteringsbrev fra Forbrukerombudet: Krav til markedsføring av barne- og helseforsikringer 1. Innledning 1.1. Bakgrunn Som dere vil være kjent med fører Forbrukerombudet tilsyn med at de næringsdrivendes markedsføring, handelspraksis og avtalevilkår i forbrukerforhold, er i samsvar med markedsføringsloven. I 2009 hadde Forbrukerombudet barne- og helseforsikringer som et av de prioriterte områdene på sin virksomhetsplan, og igangsatte i denne forbindelse et kartleggingsarbeid vedrørende ulike problemstillinger tilknyttet markedsføringen av disse produktene. Som et ledd i dette kartleggingsarbeidet sendte jeg i oktober 2009 et brev til alle aktørene i bransjen, der jeg informerte om arbeidet så langt, presenterte noen problemstillinger jeg hadde merket meg og ga min vurdering av disse ut fra aktuelle hjemler i markedsføringsloven. Avslutningsvis listet jeg opp enkelte spørsmål jeg ønsket bransjens tilbakemelding på og inviterte til et felles møte for en nærmere dialog om aktuelle problemstillinger. Møtet var etter min vurdering konstruktivt og informativt og jeg benytter anledningen til å takke de tilstedeværende for deres deltakelse og gode tilbakemeldinger. Mitt inntrykk etter møtet er at bransjen er interessert i å sikre at forsikringsvilkårene de opererer med er rimelige og klare, og at markedsføringen er saklig, nøktern, informativ og god, slik at forbrukerne lettere kan orientere seg i markedet. Dette orienteringsbrevet er et resultat av det ovenfor beskrevne kartleggingsarbeidet, herunder tilbakemeldingene mottatt fra bransjen i forkant av og i nevnte møte, og gir uttrykk for mine vurderinger av enkelte aktuelle problemstillinger tilknyttet markedsføringen av barne- og helseforsikringer. Forbrukerombudet Pb Nydalen, 0404 Oslo Besøksadresse Rolf Wickstrøms vei 15A Telefon Telefaks Forbrukerombudet Trondheim Pb. 86, 7400 Trondheim Besøksadresse Dronningens gate 10 Telefaks E-post post@forbrukerombudet.no Internett Foretaksnummer
2 Det presiseres at jeg i denne omgang har fokusert på markedsføringen av disse forsikringsproduktene. Forsikringsvilkårene har jeg kun vurdert i den grad det har vært nødvendig for å kontrollere om det foreligger samsvar mellom markedsføring og forsikringsvilkår, og jeg understreker at jeg ikke har foretatt noen rimelighetsvurdering av selskapenes forsikringsvilkår. Jeg ber dere gå gjennom deres markedsføring og sørge for at den er i overensstemmelse med de standpunkter som fremkommer nedenfor, og minner i den forbindelse på at Forbrukerombudet etter nærmere vilkår kan gripe inn mot markedsføring i strid med markedsføringslovens regler. 2. Forbrukerombudets vurderinger 2.1. Generelt Det er mitt inntrykk at omfanget av ekstern markedsføring av barne- og helseforsikringer foreløpig ikke er veldig stort. Av den markedsføringen jeg har observert, har kun en liten andel vært i strid med markedsføringsloven, noe jeg er fornøyd med. Ved vurderingen av om markedsføring er i strid med markedsføringslovens regler vil i tillegg til selve innholdet i markedsføringen, også andre momenter, som for eksempel hvor markedsføringen finnes og hvor massiv den er, være av betydning. Dersom markedsføringen kun ligger på selskapets hjemmesider er den egnet til å nå færre forbrukere, og forbrukerhensynene kan i slike tilfeller gjøre seg mindre gjeldende. Omvendt vil annonser som ligger på store nettsteder med mange treff (for eksempel en større nettavis), eller markedsføring i stor skala ved bruk av boards og TVkampanjer, ofte kreve en strengere vurdering. Standpunktene jeg presenterer i det følgende er retningsgivende. Det vil alltid være helhetsinntrykket av markedsføringen som er avgjørende for om den er villedende, utilstrekkelig veiledende eller strider mot god markedsføringsskikk Urimelig handelspraksis - villedende og/eller utilstrekkelig veiledende fremstillinger Markedsføringsloven 6 første ledd slår fast at urimelig handelspraksis er forbudt. En handelspraksis er alltid å anse som urimelig og derfor forbudt dersom den er villedende etter 7 eller 8, jf. mfl. 6 fjerde ledd. Hvorvidt en handelspraksis er villedende etter mfl. 7 beror på om handelspraksisen inneholder uriktige opplysninger, eller om den på annen måte er egnet til å villede forbrukerne med hensyn til blant annet ytelsens art, hovedegenskaper eller pris, jf. 7 første ledd bokstav a) h). Etter mfl. 8 er en handelspraksis villedende dersom den, i sin konkrete sammenheng og etter en helhetsvurdering, utelater eller skjuler vesentlige opplysninger som forbrukerne ut fra sammenhengen trenger for å kunne ta en informert økonomisk beslutning eller presenterer opplysningene på en uklar, uforståelig, tvetydig eller uhensiktsmessig måte. 2
3 Det følger av mfl. 7 andre ledd og 8 andre ledd at handelspraksisen i tillegg må være egnet til å påvirke forbrukerne til å treffe en økonomisk beslutning som ellers ikke ville ha blitt truffet. Korrekt fremstilling av dekning For at forbrukeren skal kunne ta et korrekt og informert valg, er det viktig at dekningsgraden, og de fordeler man oppnår ved forsikringen, fremstilles på en balansert måte. Jeg har sett at det i markedsføring blir fokusert mye på den maksimale utbetalingen forbrukeren kan få ved medisinsk invaliditet og uførhet. Dette er en viktig opplysning for forbrukeren, da den maksimale forsikringssummen vil være relevant for utregning av utbetaling. Et for ensidig eller unyansert fokus på totalsummen vil imidlertid kunne bli villedende, for eksempel dersom det i markedsføringen fremstår som om totalsummen blir utbetalt ved enhver skade som medfører medisinsk invaliditet eller uførhet. Henvisninger til det offentlige helsetilbud skal bygge på korrekte og dokumenterbare fakta Dersom markedsføringen inneholder påstander om det offentlige helsetilbudet, skal påstandene bygge på korrekte og dokumenterbare fakta. Det offentlige helsetilbudet er omfattende og uoversiktlig, og det kan ikke forventes at gjennomsnittsforbrukeren har full oversikt over hvilket helsetilbud han har krav på fra det offentlige. Det kan også variere fra kommune til kommune hvor langt de offentlige ytelsene rekker. Sammenligninger og henvisninger til det offentlige helsetilbudet i markedsføringen vil derfor lett kunne gi forbrukeren et villedende inntrykk av sine rettigheter og nødvendigheten av det enkelte forsikringstilbudet, samt hvor gunstig det er. I tillegg til å være basert på konkrete og etterprøvbare påstander fordrer derfor bruken av slike henvisninger og sammenligninger forsiktighet. For øvrig vil jeg nevne at forskrift om urimelig handelspraksis (svartelisten) 1 punkt 10 legger ned forbud mot å framstille rettigheter som forbrukere har i henhold til loven, som en særlig egenskap ved den næringsdrivendes tilbud. Unngå å fremstille utbetaling som en rask prosess når det ikke er det. Hvor lang tid et forsikringsoppgjør tar, og hvordan det utarter seg beror på mange ulike faktorer. Etter min vurdering vil det dermed lett være villedende å fremstille utbetaling av forsikring som en rask og problemfri prosess i markedsføringen, dersom dette ikke er tilfellet. Særlig ved barneforsikringer vil det være problematisk å fremstille utbetalingsprosessen som en rask prosess når det i realiteten kan ta flere år før endelig invaliditetsgrad er avklart, og når uføregrad hos barn ikke vurderes før barnet er 18 år. Unngå bruk av best-påstander, og vis varsomhet ved annen sammenligning Bruk av fraser som: vår forsikring er best og lignende vil utløse et strengt krav til dokumentasjon for at forsikringen er nettopp best sammenlignet med alle andre lignende tilbud i markedet. En best-påstand refererer til alle sider ved produktet, og innebærer dermed at man må kunne dokumentere at man har best dekning, er best på pris osv. Dersom man ikke kan dokumentere dette, vil markedsføringen være villedende. 3
4 Barne- og helseforsikringer er lite praktiske å sammenligne fordi de ulike forsikringstilbudene varierer stort, og produktene er sammensatte. Forskjellene i de enkelte forsikringstakernes behov gjør også at påstander om at en bestemt forsikring generelt vil være best for alle forbrukere, ikke vil kunne dokumenteres. Etter min vurdering bør derfor ikke påstander om å være best eller lignende benyttes ved markedsføring av barne- og helseforsikringer. Jeg har sett tendenser i bransjer med stor konkurranse til at det benyttes sammenlignende reklame i stor utstrekning, og tales negativt om konkurrenter i markedsføringen. Negativ omtale av konkurrenter tjener verken forbrukerne eller de næringsdrivende, og er noe den enkelte aktør bør holde seg for god til. Slik markedsføring kan også være i strid med både forskrift om sammenlignende reklame, og mfl. 2, 6, 7 og 8. Jeg forutsetter at bransjen både av hensyn til hverandre, og av hensyn til forbrukerne benytter sammenliknende markedsføring med varsomhet, og forholder seg lojale til regelverket. Prisopplysninger og fullstendige vilkår bør alltid være lett tilgjengelig på forsikringsselskapets nettsider Forsikring kan enkelt sies å være et produkt som reelt sett består av to ting vilkår og pris. For at forbrukerne skal kunne sammenligne ulike tilbyderes produkter og finne det produktet som er best tilpasset sine behov er fullstendige vilkår sammen med prisopplysninger avgjørende. En forutsetning om at forbrukeren må henvende seg til selskapet for å få utlevert fullstendige vilkår, er etter min vurdering unødvendig tungvint og vil kunne medføre at forbrukerne føler seg mer forpliktet overfor forsikringsselskapet. Det vil også gjøre det vanskeligere å sammenligne ulike produkter. Jeg mener derfor at prisopplysninger og fullstendige forsikringsvilkår alltid bør være lett tilgjengelig på forsikringsselskapenes nettsider. Jeg har merket meg at flere forsikringsselskap tilbyr kjøp av forsikring via sine nettsider, uten at fullstendige forsikringsvilkår og/eller prisopplysninger er lett tilgjengelig på hjemmesiden. Det presiseres at dersom forsikringen kan bestilles via Internett, herunder forsikringsselskapets nettsider, e-post og lignende, skal prisopplysninger og vilkår være lett tilgjengelig på forsikringsselskapets nettsider, jf. mfl. 6, 7, 8 og 22. Se for øvrig de fellesnordiske retningslinjer for handel og markedsføring på internett som er publisert blant annet på Virkemiddel i strid med god markedsføringsskikk Markedsføring må ikke stride mot god markedsføringsskikk, jf. mfl 2. Ved vurderingen legges det vekt på om markedsføringen krenker allmenne etikk- og moraloppfatninger, eller om det tas i bruk støtende virkemidler, samt hvorvidt markedsføringen på grunn av utforming, format, omfang eller andre virkemidler, fremstår som særlig påtrengende, jf. mfl. 2 tredje ledd. 4
5 Vis varsomhet ved bruk av verdiladde ord og uttrykk i markedsføringen Jeg ser på bruk av verdiladde ord og uttrykk i markedsføringen av barne- og helseforsikringer som problematisk. Jeg vil derfor oppfordre forsikringsselskapene til å unngå bruk av markedsføring som fremstiller mottakerne som dårlige og uansvarlige foreldre dersom de ikke forsikrer barna sine, eller benytter lignende fremstillinger. Slike virkemidler vil lett komme i strid med kravet til god markedsføringsskikk etter mfl. 2. Jeg vil følge en streng linje når det gjelder markedsføring som i for stor grad appellerer til ansvarsfølelse, eller gir inntrykk av at man er uansvarlig uten forsikring. Det er helhetsinntrykket av den aktuelle markedsføringskampanjen som er avgjørende i vurderingen av om markedsføringen strider mot god markedsføringsskikk. Det må ikke spilles unødvendig på frykt for farer, ulykke, sykdom og lignende i markedsføringen Markedsføring som spiller unødvendig på frykt for farer, ulykker, sykdom osv. vil lett kunne anses å være i strid med god markedsføringsskikk. Dette forutsetter varsomhet ved bruk av for eksempel bilder som viser barn i farlige situasjoner eller ubalanserte fakta om farlige sykdommer og lignende, som kan bidra til at forbrukere tar kjøpsavgjørelser basert på utenforliggende hensyn som unødvendig frykt. Som sagt er det imidlertid helhetsinntrykket av markedsføringen som er avgjørende for om den strider mot god markedsføringsskikk Litt om markedsføringskanaler Utvis forsiktighet ved telefonsalg Jeg har merket meg at markedsføring av forsikring over telefon blir stadig mer utbredt, og er skeptisk til denne utviklingen. Forsikringer er ofte sammensatte produkter med omfattende vilkår, og egner seg etter min mening derfor dårlig til salg over telefon. Ved telefonsalg av forsikringer hviler det et særskilt ansvar på forsikringsselskapene for at det blir gitt korrekt og fullstendig informasjon om produktene, herunder pris og vilkår. Det kan etter min mening derfor være grunn til å være ekstra varsom ved bruk av eksterne callsentre og konsulenter som ikke kjenner produktene så godt. Gode rutiner, retningslinjer og samtalemaler vil være viktig for å sikre at salg via denne kanalen gjennomføres på en god og informativ måte. Ved såkalt uanmodet telefonsalg (telefonsalg på selgers initiativ) kan det kun gis tilbud om forsikring. Det foreligger ingen bindende avtale om kjøp av forsikring før forbruker i etterkant av telefonsamtalen har fått skriftlig informasjon om de vesentlige egenskapene ved produktet, og har bekreftet tilbudet skriftlig, jf. angrerettloven 10a. Telefonsalg er en meget direkte markedsføringsform, som kan reise spørsmål etter mfl. 2 om god markedsføringsskikk. Fordi markedsføring over telefon oppfattes som mer påtrengende for forbrukeren enn den generelle markedsføringen man ser i aviser, på internett og lignende, vil terskelen for hva som vil være i strid med god markedsføringsskikk være lavere for den markedsføring som er rettet til forbrukeren ved direktemarkedsføring. Det må derfor utvises ekstra varsomhet med tanke på virkemidler og argumentasjon brukt i salgssamtalen, for eksempel ved appellering til foreldres ansvarsfølelse, eller til folks generelle frykt for sykdommer og ulykke. 5
6 2.5. Sammensatte produkter Barneforsikringer, og i noen grad også helseforsikringer, er sammensatte produkter som består av flere elementer, som for eksempel engangsutbetaling ved ulykke og/eller død, dekning av utgifter til ombygging av bolig, løpende uførepensjon osv. Produktets sammensatte natur kan gjøre denne typen forsikringer uoversiktlig for forbrukerne, og gjøre det vanskelig å sammenligne ulike tilbud fra forskjellige forsikringsselskap. Forbrukerne risikerer også å måtte inngå en mer omfattende avtale enn de behøver eller ønsker. Jeg mener forbrukerne selv bør kunne velge mellom de ulike forsikringselementene, og sette sammen sin egen barneforsikringspakke etter behov. Jeg vil derfor anmode bransjen om så langt som mulig å legge til rette for valgfrihet for forbrukerne, slik at den enkelte forbruker slipper å inngå og betale for en mer omfattende forsikringsavtale enn hva han ønsker eller behøver. Jeg ser at det kan være praktiske utfordringer tilknyttet dette og vil derfor ikke kreve at forsikringsselskapene legger om forsikringstilbudet slik at forbrukerne selv kan sette sammen sin egen barneforsikringspakke. Jeg underskreker imidlertid at sammensatte og uoversiktlige produkter stiller ekstra strenge krav til markedsføringen, da denne lettere vil kunne oppfattes som villedende og/eller utilstrekkelig. 3. Avslutning Dere er nå orientert om min vurdering av hvilke krav som stilles ved enkelte sentrale problemstillinger tilknyttet markedsføringen av barne- og helseforsikringer, og jeg ber dere ta hensyn til dette ved fremtidig markedsføring. Forbrukerombudets øvrige veiledninger vil selvsagt også gjelde for markedsføring av barne- og helseforsikringer så langt de rekker. Oppdaterte veiledninger finnes på I tiden fremover vil jeg følge med på markedsføringen av barne- og helseforsikringer, og prioritere eventuelle forbrukerklager som kommer inn vedrørende dette. Jeg tar forbehold om at det i etterkant av dette brev kan vise seg å være andre problemstillinger, som ikke er behandlet i orienteringsbrevet, som det vil være nødvendig for meg å komme tilbake til ved en senere anledning. Som nevnt i innledningen ber jeg dere om å gå gjennom deres eksisterende markedsføring og foreta eventuelle justeringer dersom dette skulle være nødvendig for å komme i overensstemmelse med mine synspunkter som fremkommer ovenfor. Jeg ber om at eventuelle endringer er gjennomført innen 1. juni
7 Eventuelle spørsmål til innholdet i dette orienteringsbrev kan rettes til Anna Charlotte Amdal Neumayer på tlf eller e-post: acn@forbrukerombudet.no, eller Miriam Karlsen på tlf eller e-post: mfk@forbrukerombudet.no. Med vennlig hilsen Bjørn Erik Thon forbrukerombud 7
Markedsføring av gullkjøp - orienteringsbrev til bransjen
Etter adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 12/1197-1 06.07.2012 Saksbehandler: Simen Grønn Kleveland Dir.tlf: 46 81 80 63 Markedsføring av gullkjøp - orienteringsbrev til bransjen 1. Innledning
DetaljerMARKEDSFØRING OG INNGÅELSE AV AVTALER OM LEVERING AV ELEKTRISK KRAFT MARKEDSFØRINGSLOVEN
Etter adresseliste Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 05/2067 14.09.2005 Saksbehandler Ingrid Sandvei MARKEDSFØRING OG INNGÅELSE AV AVTALER OM LEVERING AV ELEKTRISK KRAFT MARKEDSFØRINGSLOVEN
DetaljerMarkedsføring av Nidars kampanje - Storplateopplevelsen
Nidar AS postboks 4483 Nydalen 0403 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/1548-2 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Markedsføring av Nidars kampanje - Storplateopplevelsen
DetaljerMarkedsføring av kreftbehandling i utlandet
OncoloMed AS Luramyrveien 40 4313 SANDNES Sendt per e-post til: info@oncolomed.no Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 17/1324-2 06.06.2017 Saksbehandler: Nina Elise Dietzel Dir.tlf: 45 49 00 31 Markedsføring
DetaljerDeres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/1530-3 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72
Kims Norge AS Postboks 4272 Nydalen 0401 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/1530-3 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Kims - markedsføring av konkurranse på chipsposer
DetaljerMarkedsføring av mobilnett - bruk av test
Telenor Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/796-10 10.06.2016 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk Dir.tlf: 45 21 22 78 Markedsføring av mobilnett - bruk av test Forbrukerombudet
DetaljerOrienteringsbrev Medvirkeransvar ved publisering av villedende og ulovlig markedsføring av slankemidler
Til ansvarlig redaktør Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 12/1151-2 28.06.2012 Saksbehandler: Hanne Winther Martinusen Dir.tlf: 48 24 78 31 Orienteringsbrev Medvirkeransvar ved publisering av villedende
DetaljerKrav til markedsføring av hastighet - mfl. 6, 7 og 8
Telenor Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/2074-1 12.10.2015 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk Dir.tlf: 45 21 22 78 Krav til markedsføring av hastighet - mfl. 6,
DetaljerOrienteringsbrev - kontroll av markedsføring av bolig
Likelydende brev i henhold til adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/1410-1 17.06.2009 Saksbehandler: Ole Andre Tveit Dir.tlf: 45 23 00 06 Orienteringsbrev - kontroll av markedsføring av bolig
DetaljerUtsendelse av markedsføring fra dinvalentine.no
Baez Limited 192, Old Bakery Street Valletta, VA VLT 1455, Malta Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/404 14 25.02.2011 Saksbehandler: Bård Solem Dir.tlf: 45 49 00 19 Utsendelse av markedsføring fra dinvalentine.no
DetaljerVedrørende markedsføring av bolig - villedende prisantydninger
ihus Grünerløkka Postboks 2030 Grünerløkka 0505 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Ada Kjenner Sak nr: 12/2260-11 06.02.2013 Saksbehandler: Hanne Winther Martinusen Dir.tlf: 48 24 78 31 Vedrørende markedsføring
DetaljerMarkedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev til kraftleverandører
Til alle norske kraftleverandører Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/2610-1 18.12.2015 Saksbehandler: Guro Nygaard Lysdahl Dir.tlf: Markedsføring og inngåelse av strømavtaler med forbrukere - orienteringsbrev
DetaljerJanuar 2011. Forbrukerombudets veiledning om markedsføring av eiendomsmeglertjenester
Januar 2011 Forbrukerombudets veiledning om markedsføring av eiendomsmeglertjenester 1 2 1 Innledning og rettslig grunnlag 4 1.1 Bakgrunn og formål 4 1.2 Lovgrunnlag 4 1.3 Forhold til tidligere praksis
DetaljerBruk av miljøpåstander i markedsføring av For Better Days
For Better Days Pb 7073 0130 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/2018 22 06.12.2011 Saksbehandler: Ida Torgersdotter Øygard Dir.tlf: 93 08 10 40 Bruk av miljøpåstander i markedsføring av For Better
DetaljerJuni 2002, sist endret november 2005. Forbrukerombudets retningslinjer. for. Markedsføring av. internettaksess
Juni 2002, sist endret november 2005 Forbrukerombudets retningslinjer for Markedsføring av internettaksess Innhold 1. INNLEDNING 2. LOVGIVNING 3. GENERELT 4. PRISOPPLYSNINGER 4.1 SPESIELT OM OPPRINGT INTERNETT
DetaljerTilsyn med brukeromtaler på nettsiden
Blivakker.no AS Postboks 8104 4675 KRISTIANSAND S Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1396-1 30.06.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 46 81 80 63 Tilsyn med brukeromtaler på nettsiden www.blivakker.no
Detaljer1. mars 2009. Veiledning for bruk av miljøpåstander i markedsføringen av energi til boligoppvarming
1. mars 2009 Veiledning for bruk av miljøpåstander i markedsføringen av energi til boligoppvarming Innholdsfortegnelse 1. Forord 2. Bakgrunn for Forbrukerombudets arbeid med å regulere bruk av miljømarkedsføring
DetaljerMarkedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler i Spaceworld Megastore Storgata
Spaceworld Norge AS Postboks 6219 Etterstad 0603 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1100-1 29.05.2015 Saksbehandler: Morten Grandal Dir.tlf: 46 62 80 01 Markedsføring og salg av forsikringsavtaler
DetaljerVurdering av standardkontrakt - mfl. 22
Stiftelsen Einar Granum Kunstfagskole Maridalsveien 17C 0178 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Ottar Svein Gjerde Sak nr: 13/1452-2 Saksbehandler: Hanne Winther Martinusen 23.09.2013 Dir.tlf: 48 24 78 31
DetaljerVedrørende markedsføring av FriVenner Varsel om vedtak Vi viser til tidligere korrespondanse i saken, senest deres brev av 19.02.08.
Telenor ASA v/ Kristin Bergfjord 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 07/3079-15 26.03.2008 Saksbehandler: Jens T. Thommesen Dir.tlf: 45 49 00 54 Vedrørende markedsføring av FriVenner Varsel
DetaljerTilsyn med brukeromtaler på
Stormberg AS Barstølveien 86 4636 KRISTIANSAND S Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1422-1 30.06.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 46 81 80 63 Tilsyn med brukeromtaler på http://www.stormberg.com/no/
DetaljerMarkedsføring av bolig - utelatelse av vesentlige opplysninger
Utgående - Elektronisk post Til: Proaktiv Stavanger, tasv@proaktiv.no, Fra: Nora Elise Wennberg Dato: 04.04.2017 Saksnummer: 17/1024-2 Markedsføring av bolig - utelatelse av vesentlige opplysninger Forbrukerombudet
DetaljerTilsyn med brukeromtaler på nettsiden
Ellos Norway AS Postboks 210 1411 KOLBOTN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1399-1 30.06.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 46 81 80 63 Tilsyn med brukeromtaler på nettsiden www.ellos.no 1. Innledning
DetaljerStabburets kampanje Kjøp 3 Idun ketchup og få filmen Det regner kjøttboller - Ny kampanje Kjøp 3 Nora saft - få gavekort
Stabburet AS Postboks 711 1411 KOLBOTN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 10/815-12 08.07.2010 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Stabburets kampanje Kjøp 3 Idun ketchup og få filmen
DetaljerVår ref. Sak nr: 15/2304-2 Saksbehandler: Brit Røthe Dir.tlf: 45 49 00 40
c-~ FORBRUKERO MB UD ET Justis- og beredskapsdepartementet Lovavdelingen 0030 OSLO Deres ref. Vår ref. Sak nr: 15/2304-2 Saksbehandler: Brit Røthe Dir.tlf: 45 49 00 40 Dato: 12.02.2016 Høring - forslag
DetaljerMarkedsføring av bolig - utelatelse av vesentlige opplysninger
Utgående - Elektronisk post Til: Nordvik & Partners Majorstuen, jt@nordvikpartners.no, Fra: Nora Elise Wennberg Dato: 02.05.2017 Saksnummer: 17/1199-2 Markedsføring av bolig - utelatelse av vesentlige
DetaljerPRISMARKEDSFØRING KRAV TIL ANGIVELSE AV MINSTE TOTALPRIS
Vedlegg 1 PRISMARKEDSFØRING KRAV TIL ANGIVELSE AV MINSTE TOTALPRIS Bruk av lokkepriser i markedsføringen I ekombransjen er det forholdsvis vanlig at det foretas prismarkedsføring av enkeltelementer som
Detaljer.',,,,'.',.,r,,, ItOMBUDET
Çà.',,,,'.',.,r,,, ItOMBUDET Mobilbransjen Deres ref, Vår ref. Sak nr: 1712525-2 Saksbehandler: lda Småge Breidablikk Dir.tlf:45 212278 Dato: 02.11.2017 Bestilling av mob labonnement - krav til markedsføring
DetaljerDeres ref. Vår ref. Dato:20.03.14 Sak nr: 14/646-1 Saksbehandler: Dir.tlf:
Akupunktørene i Majorstukrysset Bogstadveien 51 0366 Oslo Deres ref. Vår ref. Dato:20.03.14 Sak nr: 14/646-1 Saksbehandler: Dir.tlf: Kontrollaksjon - Markedsføring av alternativ behandling 1. Innledning
DetaljerDeres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 17/ Saksbehandler: Anders Sæve Obrestad
C.» MB Mottakere etter adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 17/1955-1 23.10.2017 Saksbehandler: Anders Sæve Obrestad Dir.tlf: Orienteringsbrev til bransjen Villedende markedsføring av boliger
DetaljerMarkedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler i Lefdalbutikker
Lefdal Elektromarked AS Postboks 153 1471 LØRENSKOG Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1097-1 29.05.2015 Saksbehandler: Morten Grandal Dir.tlf: 46 62 80 01 Markedsføring og salg av forsikringsavtaler
DetaljerVedrørende klage på markedsføring av Storebrands kreftforsikring - varsel om forbudsvedtak
Storebrand Livsforsikring as v/ markedssjef Anne Lise Bull Postboks 1382 Vika 0114 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 07/2336-2 05.10.2007 Saksbehandler: Jens T. Thommesen Dir.tlf: 45490054 Vedrørende
DetaljerHøringsuttalelse - Forslag til ny regulering av markedsføring rettet mot barn og unge av usunn mat og drikke
Helse- og omsorgsdepartementet Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 12/1152-2 06.09.2012 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Høringsuttalelse - Forslag til ny regulering av markedsføring
DetaljerVersjon 2, november 2018
Versjon 2, november 2018 1. Innledning Denne veiledningen gir uttrykk for krav som etter Forbrukerombudets syn gjelder for markedsføring av individuell pensjonssparing (IPS).Veiledningen er begrenset til
DetaljerNasjonal høring - forslag til forordning om rettigheter for båtpassasjerer til sjøs og på innenlandske vannveier om endring av forordning 2006/2004
Sjøfartsdirektoratet Postboks 4104 2307 HAMAR Deres ref. Vår ref. Dato: 200836753-17 Sak nr: 10/112-2 15.02.2010 Saksbehandler: Frøydis Gjems-Onstad Dir.tlf: 46 62 80 01 Nasjonal høring - forslag til forordning
DetaljerTilsyn med reklame i redaksjonelle medier - skjult reklame og skille mellom redaksjonelt innhold og reklame
Verdens Gang AS Postboks 1185 Sentrum 0107 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1123-1 20.05.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 468 18 063 Tilsyn med reklame i redaksjonelle medier - skjult reklame
DetaljerForbrukerombudets veiledning om bruk av påstander som klimanøytral o.l. i markedsføring
Desember 2009 Forbrukerombudets veiledning om bruk av påstander som klimanøytral o.l. i markedsføring Forbrukerombudet Pb. 4597 Nydalen, 0404 Oslo Besøksadresse Rolf Wickstrøms vei 15A Telefon 23 400 600
DetaljerTELINET MARKEDSFØRING OG AVTALEVILKÅR
Telinet Energi Strandveien 50 1366 LYSAKER Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 05/406-46 18.09.2006 Saksbehandler: Ingrid Sandvei Dir.tlf: 45 49 00 61 TELINET MARKEDSFØRING OG AVTALEVILKÅR Vi viser til tidligere
DetaljerVarsel om sak for Markedsrådet med påstand om vedtak om tvangsmulkt markedsføringsloven 39 jf. 42
Tesla Motors Norway AS Bekkenstenveien 15 0976 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Paal G. Simonsen Sak nr: 15/1199-30 24.06.2016 Saksbehandler: Gustav Norman Dir.tlf: 93 08 10 40 Varsel om sak for Markedsrådet
DetaljerOrientering om praksis Informasjon ved markedsføring av. Pensjonsforsikring
August 1993 Orientering om praksis Informasjon ved markedsføring av Pensjonsforsikring Denne orienteringen er et ledd i den informasjonsplikt Forbrukerombudet (FO) er pålagt etter 6 i forskrifter for institusjonens
DetaljerNy markedsføringsloven hva betyr det for deg som markedsfører?
Ny markedsføringsloven hva betyr det for deg som markedsfører? MaxMarketingMix 5. november 2008 Bjørn Erik Thon forbrukerombud Dagens tema Helt kort om bakgrunn for den nye loven Markedsføring mot barn
DetaljerVarsel om vedtak om overtredelsesgebyr - mfl 11 og mfl. 6 jf. forskrift om urimelig handelspraksis pkt. 20 og 21 jf. mfl 39 og 43
Haugesund Dialog AS Haraldsgata 195 5525 HAUGESUND Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/151-189 Saksbehandler: Anna Stabell 06.02.2014 Dir.tlf: 46 81 80 63 Varsel om vedtak om overtredelsesgebyr - mfl
DetaljerVedrørende markedsføring av mobilabonnement - påstander om "fri data"
Advokatfirmaet Føyen Torkildsen AS Dokumentet blir kun sendt pr. e-post Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 18/1482-14 31.01.2019 Saksbehandler: Emil Vangen Solheim Dir.tlf: Vedrørende markedsføring av mobilabonnement
DetaljerAnnonsering på Internett
Juni 2002, endret november 2005 Forbrukerombudets retningslinjer for Annonsering på Internett OM RETNINGSLINJENE: Bakgrunn Høsten 2001 stilte Forbrukerombudet spørsmål ved et annonseformat på Internett.
DetaljerVedrørende markedsføring av og ingåelse av avtaler om kreditt og trygghetsforsikring
Expert AS Postboks 43 1483 SKYTTA Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1098-1 29.05.2015 Saksbehandler: Geir-Arne Nyborg Dir.tlf: 91 88 40 15 Vedrørende markedsføring av og ingåelse av avtaler om kreditt
DetaljerCashless - bruk og vilkår
Espos Norge AS v/christian Bryde Kobbervikdalen 59 3036 DRAMMEN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 12/1336-12 24.10.2012 Saksbehandler: Simen Grønn Kleveland Dir.tlf: 46 81 80 63 Cashless - bruk og vilkår
DetaljerStandardvilkår for bruk av mobiltelefon. Varsel om sak for Markedsrådet
Telenor Norge AS - privatmarked Kristin Bergfjord Snarøyveien 30 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/1776-11 24.09.2012 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin Dir.tlf: 46 82 40 72 Standardvilkår
DetaljerBrukeromtaler - villedende handelspraksis
Elkjøp Nordic AS Postboks 153 1471 LØRENSKOG Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 14/1930-11 20.04.2015 Saksbehandler: Brit Røthe Dir.tlf: 45 49 00 40 Brukeromtaler - villedende handelspraksis Vi viser til
DetaljerMarkedsføring og avtalevilkår for førerassistanse-funksjoner i biler
Tesla Motors Norway AS Bekkenstenveien 15 0976 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 19/841-1 04.04.2019 Saksbehandler: Marie Linga Slåke Dir.tlf: 907 79 261 Markedsføring og avtalevilkår for førerassistanse-funksjoner
DetaljerGPS-klokker for barn markedsføring og avtalevilkår
PepCall AS Bryggegata 9 0250 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 17/2387-2 18.10.2017 Saksbehandler: Marc Stuppi Dir.tlf: 476 35 721 GPS-klokker for barn markedsføring og avtalevilkår 1. Innledning
DetaljerMarkedsføring fra Nuform - mfl. 2 og 3 og angrerettloven 11 jf. 3
Nuform Pb. 33 Søreidgrend 5895Bergen Sak nr:09/527-11 26.05.2009 Markedsføring fra Nuform - mfl. 2 og 3 og angrerettloven 11 jf. 3 Som dere vil være godt kjent med fører Forbrukerombudet tilsyn med at
DetaljerDeres ref. Sak nr: 09/1392-2 30.09.2009
r forbrukerombudet JUSTISDEPÅRT-EMENTET Det Kongelige Justis- og Politidepartement Postboks 8005 Dep 0030 OSLO SAKSIVR.: einfr _rtt 5 OKT7nfig 1:"J, 5? C) /kke. ARKIVKODE: Deres ref. Vår ref. Dato: Sak
DetaljerVEILEDNING VED INNHENTING OG BRUK AV FORBRUKERES PERSONOPPLYSNINGER PÅ INTERNETT
VEILEDNING VED INNHENTING OG BRUK AV FORBRUKERES PERSONOPPLYSNINGER PÅ INTERNETT INNHOLD OG FORMÅL Næringsdrivende benytter i økende grad Internett til å innhente og ta i bruk personopplysninger fra forbrukere.
DetaljerGPS-klokker for barn markedsføring og avtalevilkår
Gator AS Håkon Magnussons Gate 8 7041 TRONDHEIM Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 17/2388-2 18.10.2017 Saksbehandler: Marc Stuppi Dir.tlf: 476 35 721 GPS-klokker for barn markedsføring og avtalevilkår
DetaljerMarkedsføring og telefonsalg fra ideelle- og humanitære organisasjoner forholdet til markedsføringsloven
Likelydende brev til ideelle - og humanitære organisasjoner iht. adresseliste Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 05/1881 12.09.2005 Saksbehandler Jens Erik Romslo Markedsføring og
DetaljerForbrukertilsynets veiledning om bruk av påstander som klimanøytral o.l. i markedsføring
Januar 2018 Forbrukertilsynets veiledning om bruk av påstander som klimanøytral o.l. i markedsføring Forbrukertilsynet Sandakerveien 138, 0484 Oslo Telefon 23 400 600 E-post post@forbrukertilsynet.no Internett
DetaljerForbrukerombudets veiledning om markedsføring av elektrisk kraft til husholdningskunder
Januar 2010 Forbrukerombudets veiledning om markedsføring av elektrisk kraft til husholdningskunder Forbrukerombudet Pb. 4597 Nydalen, 0404 Oslo Besøksadresse Rolf Wickstrøms vei 15A Telefon 23 400 600
DetaljerBarn og unges personopplysninger: Retningslinjer for innhenting og bruk
Barn og unges personopplysninger: Retningslinjer for innhenting og bruk Barn og unge vil i mange tilfeller ikke evne å se rekkevidden og konsekvensen av å gi fra seg sine personopplysninger. Deres samtykke
DetaljerTilsyn med brukeromtaler på www.expert.no
Expert AS Postboks 43 1481 HAGAN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1402-1 30.06.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 46 81 80 63 Tilsyn med brukeromtaler på www.expert.no 1. Innledning Forbrukerombudet
DetaljerMarkedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler i Elkjøpbutikker
Elkjøp Norge AS Postboks 153 1471 LØRENSKOG Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1096-1 29.05.2015 Saksbehandler: Morten Grandal Dir.tlf: 46 62 80 01 Markedsføring og salg av forsikringsavtaler og kredittavtaler
DetaljerMarkedsføring i bilbransjen - Informasjon fra Forbrukerombudet
Likelydende orienteringsbrev til bilbransjen Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Trondheim Sak nr: 2002-0977 juni 2002 Saksbehandler Jan Berg / Tord Kopreitan 73 54 65 64 / 73 54 65 66 Markedsføring
DetaljerVEDTAK OM FORBUD MOT BRUDD PÅ MARKEDSFØRINGSLOVEN 6 FØRSTE LEDD, JF. 7 FØRSTE LEDD BOKSTAV B OG 3. ETTER 37 jf. 39, jf.
VEDTAK OM FORBUD MOT BRUDD PÅ MARKEDSFØRINGSLOVEN 6 FØRSTE LEDD, JF. 7 FØRSTE LEDD BOKSTAV B OG 3 ETTER 37 jf. 39, jf. 40 og 42 MOT Vital Helse AS Org.nr. 979750269 Postboks 6621 Etterstad 0607 OSLO Saksnummer:
DetaljerPrisopplysning ved markedsføring av drivstoff
Februar 1978 Revidert juni 1986, mai 1994 Orientering om praksis Prisopplysning ved markedsføring av drivstoff Denne orienteringen er et ledd i den informasjonsplikt Forbrukerombudet (FO) er pålagt etter
DetaljerVedrørende markedsføring av og ingåelse av avtaler om kreditt og trygghetsforsikring
SIBA Norge Liertoppen Kjøpesenter 3420 LIERSKOGEN Sendes også til kundeservice@siba.no Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/1099-1 29.05.2015 Saksbehandler: Geir-Arne Nyborg Dir.tlf: 91 88 40 15 Vedrørende
DetaljerRema 1000s prissammenligninger
BAHR Postboks 1524 Vika 0117 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/176-12 10.03.2009 Saksbehandler: Bernhard Vigen Dir.tlf: 92 80 90 03 Rema 1000s prissammenligninger 1. Innledning, hovedanførsler
DetaljerDeres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 2003-1933 16.06.03 Saksbehandler Jens Thomas Thommesen/Jens Erik Romslo 23 400 614
Likelydende brev iht. adresseliste Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 2003-1933 16.06.03 Saksbehandler Jens Thomas Thommesen/Jens Erik Romslo 23 400 614 Vilkår om bindingstid ved kjøp
DetaljerReturprovisjon i norsk reiseliv Nettbrosjyre
Returprovisjon i norsk reiseliv Nettbrosjyre Hva er returprovisjonsavtaler? Vi snakker om returprovisjon i reiselivsnæringen når turistguider gjør en avtale med butikker og serveringssteder om å sende
DetaljerForbrukerombudets veiledning om bruk av miljø- og etikkpåstander i markedsføringen
September 2009 Forbrukerombudets veiledning om bruk av miljø- og etikkpåstander i markedsføringen Forbrukerombudet Pb. 4597 Nydalen, 0404 Oslo Besøksadresse Rolf Wickstrøms vei 15A Telefon 23 400 600 Telefaks
DetaljerDeres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/ Forbrukerombudets høringsuttalelse: etterkontroll av personopplysningsloven
r forbrukerombudet JUSTISDEPARTEME n 2 flny 7009 SAKSNR.: AVD/KONT/BEH: / DOKNR. ARKIVKODE: Justis- og politidepartementet Postboks 8005 Dep 0030 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/1645-2 01.11.2009
DetaljerForbrukerombudets retningslinjer for markedsføring av elektrisk kraft til husholdningskunder
Revidert Juli 2001 Forbrukerombudets retningslinjer for markedsføring av elektrisk kraft til husholdningskunder 1 Innledning 2 Krav til prisopplysninger 2.1 Generelt 2.2 Konkurransetilsynets forskrift
DetaljerDeres ref. Vår ref. Dato: 12/185 KSJ Sak nr: 12/
r forbrukerombudet Finansdepartement Postboks 8008 Dep 0030 OSLO Sendt pr. e-post til: ostmottak fin.de.no Deres ref. Vår ref. Dato: 12/185 KSJ Sak nr: 12/262-3 24.04.2012 Saksbehandler: Morten Grandal
DetaljerForbrukerombudets merknader til forslag til forskrift om god kredittmarkedsføring
Justis- og beredskapsdepartementet Postboks 8005 Dep 0030 OSLO Sendt elektronisk via regjeringen.no Deres ref. Vår ref. Dato: 17/1544 EP HEA/bj Sak nr: 17/706-3 23.03.2017 Saksbehandler: Miriam Karlsen
DetaljerDET KONGELIGE BARNE-, LIKESTILLINGS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENT. Deres ref Vår ref Dato EP PSW/HEA/mk /ANUARK,Z 7.02.
2 B FEB 2012 DET KONGELIGE BARNE-, LIKESTILLINGS- OG INKLUDERINGSDEPARTEMENT Justis- og politidepartementet Postboks 8005 Dep 0030 OSLO Deres ref Vår ref Dato 201107199 EP PSW/HEA/mk 201104452-/ANUARK,Z
DetaljerVedrørende vilkår i husleiekontrakt
Fredensborg Eiendomsselskap AS Møllerveien 4 0182 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Jeanette Berg Sak nr: 14/1136-3 Saksbehandler: Ida Øygard Haavardsholm 30.10.2014 Dir.tlf: 93 08 10 40 Vedrørende vilkår
DetaljerBrudd på bransjenormen for markedsføring av bolig
I henhold til adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 09/1410-5 05.11.2009 Saksbehandler: Ole Andre Tveit Dir.tlf: 45 23 00 06 Brudd på bransjenormen for markedsføring av bolig Forbrukerombudet
DetaljerPrisopplysninger og prissammenligninger i markedsføring av elektroniske kommunikasjonstjenester
Mars 2005 Felles nordisk holdning Prisopplysninger og prissammenligninger i markedsføring av elektroniske kommunikasjonstjenester 1. Innledning De nordiske forbrukerombud/konsumentombud fører, ut fra hensynet
DetaljerBarn og unges personopplysninger: Veiledning for innhenting og bruk
Barn og unges personopplysninger: Veiledning for innhenting og bruk INNHOLDSFORTEGNELSE 1 INNLEDNING... 4 2 FORUTSETNINGER... 4 3 HOVEDREGEL... 5 4 UTDYPENDE KOMMENTARER... 5 4.1 Sletting...5 4.2 Kontroll
DetaljerDeres ref. Vår ref. Dato: Morten Foss Sak nr: 08/ Høring - Forslag til forskrift om ny flyklagenemnd
Eforbrukerombudet SAMFEFibSEESØbPARTE NTET AVD./SEK.: S.BEH.: Samferdselsdepa rtementet Postboks 8010 Dep 0030 OSLO S.NFt.: - 2 JUNI 2008 AVSKREVET: Deres ref. Vår ref. Dato: Morten Foss Sak nr: 08/529-2
DetaljerVarsel om foreleggelse av sak for Markedsrådet med påstand om vedtak om overtredelsesgebyr - markedsføringsloven 11 og 15 jf.
M Quest AS Høgliveien 30 1850 MYSEN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/996-547 30.09.2011 Saksbehandler: Tage Eriksen Dir.tlf: 91 88 40 15 Varsel om foreleggelse av sak for Markedsrådet med påstand om
DetaljerElitele Broadcom AS - Markedsføringslovens 1,2,3 og 9a
Elitele Broadcom AS Postboks 5890 Majorstua 0308 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Jonny Svensson Sak nr: 06/1641-42 28.11.2006 Saksbehandler: Sverre Åril Dir.tlf: 45 49 00 58 Elitele Broadcom AS - Markedsføringslovens
DetaljerVILKÅR OM BINDINGSTID VED KJØP AV MOBILTELEFONER MED ABONNEMENT - MARKEDSFØRINGSLOVEN 9a
Simonsen Føyen Advokatfirma Da v/thor Z. Beke Postboks 6641 St. Olavs Glass NO-0129 OSLO Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 2003-1933 10.09.2003 Saksbehandler Jens Thomas Thommesen
DetaljerForbrukerombudets veiledning for merking av. reklame i sosiale medier
Forbrukerombudets veiledning for merking av reklame i sosiale medier Juni 2014 Innhold Forbrukerombudets veiledning for merking av reklame i sosiale medier... 1 1. Formål og virkeområde... 3 2. Hovedpunkter
DetaljerForbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
NorgesFilm AS Postboks 162 4662 KRISTIANSAND S Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/922-1 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk 24.05.2013 Dir.tlf: 45 21 22 78 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring
DetaljerHøringssvar - Forslag til selvdeklareringsordning for mobile helseapplikasjoner
Direktoratet for e-helse Postboks 6737 St. Olavs plass 0130 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 16/1336-4 13.09.2016 Saksbehandler: Eli Bævre Dir.tlf: 46 81 80 63 Høringssvar - Forslag til selvdeklareringsordning
DetaljerForbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
SF Anytime AB SE-169 86 Stockholm SVERIGE Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/933-1 Saksbehandler: Mats Bjønnes 24.05.2013 Dir.tlf: 95 83 11 04 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår
DetaljerDeres ref. Vår ref. Dato: Kristian Svelander Sak nr: 14/1146-5 30.10.2014 Saksbehandler: Ida Øygard Haavardsholm Dir.
Hybelutleie Fjordgt. 43 7010 TRONDHEIM Sendt per e-post til: ks@hybelutleie.net Deres ref. Vår ref. Dato: Kristian Svelander Sak nr: 14/1146-5 30.10.2014 Saksbehandler: Ida Øygard Haavardsholm Dir.tlf:
DetaljerStandardvilkår for bruk av fasttelefon
Teleoperatører etter adresseliste Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/2179 2 23.11.2011 Saksbehandler: Bård Solem Dir.tlf: 45 49 00 19 Standardvilkår for bruk av fasttelefon 1. Innledning Forbrukerombudet
DetaljerRetningslinjer for publisering av bilder av barn
Retningslinjer for publisering av bilder av barn 1. Ingen barn under 15 på skoler og i barnehager kan fotograferes eller filmes for offentlig bruk, uten at foreldre/foresatte har gitt tillatelse. 2. Rektor/styrer
DetaljerFrokostmøte: Barn og reklame. 16. september 2014 GRY NERGÅRD, FORBRUKEROMBUD
Frokostmøte: Barn og reklame 16. september 2014 GRY NERGÅRD, FORBRUKEROMBUD Tema i dag Om Forbrukerombudet og markedsføringsloven Markedsføringsloven Regler om urimelig handelspraksis Forbud mot direkte
DetaljerForbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
TV2 Sumo Postboks 7222 5020 BERGEN Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/934-1 Saksbehandler: Mats Bjønnes 24.05.2013 Dir.tlf: 95 83 11 04 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i TV-markedet
DetaljerForsikringstilbud Lederne 2014
Forsikringstilbud Lederne 2014 Obligatoriske personforsikringer Frivillige personforsikringer Øvrige kollektive medlemsforsikringer Private skadeforsikringer Ledernes forsikringskontor Obligatorisk livsforsikring
DetaljerVilkår om bindingstid og oppsigelse ved kjøp av mobiltelefoner med abonnement, jf. markedsføringsloven 9a
Tele 2 Sense Communication You Chess Communications Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr: 2003-1933 04.02.2004 Saksbehandler Jens Thomas Thommesen 23 400 612 Vilkår om bindingstid og
DetaljerForbrukerombudets tilsyn med avtalevilkår og markedsføring i TV-markedet
Mubi.com 668 High St. Palo Alto USA Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/935-1 Saksbehandler: Helge Blyberg Helge Blyberg 24.05.2013 Dir.tlf: +47 45 23 00 06 Forbrukerombudets tilsyn med avtalevilkår og
DetaljerForsikringstilbud Lederne 2013
Forsikringstilbud Lederne 2013 Obligatoriske personforsikringer Frivillige personforsikringer Øvrige kollektive medlemsforsikringer Private skadeforsikringer Ledernes forsikringskontor Obligatorisk livsforsikring
DetaljerPraktisk markedsføringsrett
Praktisk markedsføringsrett 29. mai 2018, Forbrukerpolitisk direktør Gry Nergård Program 9.00 9.30 9.45 10.15 Kaffe og registrering Generelt om markedsføringsloven og Forbrukertilsynet Samspillet mellom
DetaljerFORBRUKEROMBUDETS RETNINGSLINJER FOR MARKEDSFØRING OG HANDEL PÅ INTERNETT
Til norske nettsteder Deres ref. Vår ref. (bes oppgitt ved svar) Dato Sak nr:2000-1466 11.12.2000 Saksbehandler Bente Øverli 23 400 608 FORBRUKEROMBUDETS RETNINGSLINJER FOR MARKEDSFØRING OG HANDEL PÅ INTERNETT
DetaljerForslag til EU direktiv om forbrukerrettigheter - høring
Justis- og politidepartement Postboks 8005 Dep 0030 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 08/2577-5 26.01.2009 Saksbehandler: Gry Nergård/Charlotte Tvedt Dir.tlf: 99 00 50 80 Forslag til EU direktiv om
DetaljerForbrukerombudets tilsyn med markedsføring og avtalevilkår i tv-markedet
Viken Fibernett Postboks 9245 Grønland 0134 OSLO Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 13/921-1 Saksbehandler: Sara Holthe Jaklin 21.05.2013 Dir.tlf: 46 82 40 72 Forbrukerombudets tilsyn med markedsføring
DetaljerSide 1 av 10. Utgående - Elektronisk post. Til: Caroline Berg Eriksen/www.fotballfrue.no, presse@fotballfrue.no, Fra: Brit Røthe. Dato: 14.05.
Utgående - Elektronisk post Til: Caroline Berg Eriksen/www.fotballfrue.no, presse@fotballfrue.no, Fra: Brit Røthe Dato: 14.05.2013 Saksnummer: 13/940-1 Markedsføring på blogg - oppdatering av bloggveiledningen
Detaljer