5.3 Resultater for undersøkelsen blant advokater
|
|
- Agnes Dahl
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 .3 Resultater for undersøkelsen blant advokater.3.1 Oppsummering Innkallingskontoret får positive vurderinger av de fleste advokatene som har deltatt i undersøkelsen. De fleste synes også at de blir raskt betjent og hyggelig behandlet av de ansatte på sentralbordet når de ringer til UNE. De erfarer likevel i litt mindre grad at de blir satt over til rett person og i litt mindre graf at medarbeideren de søker ringer tilbake når de legger igjen beskjed. Advokatene som har deltatt i undersøkelsen har gitt sine vurderinger av de ulike deltakerrollene i nemndmøtene (nemndlederen, saksbehandleren, landrådgiveren, nemndmedlemmene og tolken). Samtlige av disse får i all hovedsak positive vurderinger. I tillegg vurderer de fleste nemndmøtene som både effektive og grundige ved at de opplever at de fikk den tiden de trengte samt fikk belyst både de juridiske sidene, situasjonen i klagerens hjemland og klagerens egen situasjon. Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen rapport Side 1 av 1
2 .3. Hvem har svart på undersøkelsen? Advokatene som har deltatt i undersøkelsen kjennetegnes ved at de fleste har hatt saker hos UNE siden starten i 001 (61 prosent) og deltatt i mellom 0 nemndmøter (48 prosent). Når det gjelder preferanser for hvordan de ønsker å bli innkalt til nemndmøtene, oppgir omtrent halvparten (48 prosent) at de foretrekker innkalling pr. brev, mens prosent foretrekker å få dette på e-post. prosent foretrekker å få en telefon om dette, mens prosent oppgir at det ikke spiller noen rolle hvordan de blir innkalt. Figur 0: Hvor lenge har du hatt saker hos Utlendingsnemnda? 0% 0% 40% 60% Figur 1: Hvor mange møter har du deltatt i? 0% 0% 40% 60% Siden starten i Siden Siden Over 0 0 Figur : Hvordan vil du helst ha innkalling til nemndmøte? 0% 0% 40% 60% Brev 48 Epost Telefon Spiller ingen rolle Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen rapport Side av 1
3 .3.3 UNE s praksisbase Advokatene er delte i oppfatningen om UNE s praksisbase. En del synes det er lett å bruke praksisbasen og bruker den ofte, mens den andre delen ikke synes den er lett å bruke og bruker den sjelden eller aldri. Andelen som er hyppige brukere er imidlertid størst. Nær halvparten av advokatene sier seg helt eller nesten helt enige i at de bruker UNE s praksisbase hver gang de har en sak i UNE (gir eller 6 på skalaen fra 1 til 6, der 6 = Helt enig). Samtidig oppgir en av fire at de er mer eller mindre uenige i at påstanden stemmer for dem (gitt 1 3 på skalaen der 1 = Helt uenig). Noen færre oppgir at de synes basen er lett å bruke. En av fire slutter seg til påstanden om at de bruker basen minst en gang i måneden (gitt verdi eller 6). Figur 3: Hvor enig eller uenig er du i følgende påstander om UNEs praksisbase? 0% 0% 100% Jeg bruker UNEs praksisbase hver gang jeg har en sak i UNE 34 4,4 Det er lett å bruke basen 4,1 Jeg bruker basen minst en gang i måneden 0 3,4 Helt uenig 3 4 Helt enig Vet ikke/ikke relevant Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen rapport Side 3 av 1
4 .3.4 Telefonkontakt med UNE Det er bred enighet om at en blir behandlet på en hyggelig måte når en ringer UNE s sentralbord (, poeng). Stor enighet er det også om at en blir betjent innen kort tid, selv om andelen uenige er noe større her (4,8 poeng). Noe mindre enighet er det om at en får snakke med rette vedkommende (4, poeng) og at medarbeidere ringer tilbake når innringeren legger igjen beskjed (4,0 poeng). Figur 4: Hvor enig eller uenig er du i følgende utsagn? 0% 0% 100% Jeg blir behandlet på en hyggelig måte av UNEs sentralbord 61, Når jeg ringer UNEs sentralbord, blir jeg betjent innen kort tid ,8 Jeg får snakke med rette vedkommende , I UNE ringer medarbeiderne tilbake når jeg legger igjen beskjed 3 4,0 Helt uenig 3 4 Helt enig Vet ikke/ikke relevant Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen rapport Side 4 av 1
5 .3. Innkallingskontoret Det er bred enighet om at medarbeiderne i innkallingskontoret yter god service (, poeng). Hovedvekten av advokatene synes også de var godt nok informert om prosedyrene for nemndmøtene da de møtte i nemnda første gang (,3 poeng). Samtidig mener 1 prosent at de i mer eller mindre grad ikke var det (svart 1 3 på skalaen). Figur : Hvor enig eller uenig er du i følgende utsagn? 0% 0% 100% Medarbeiderne i Innkallingskontoret for nemndmøter (INKA) yter god service 64, Jeg var godt nok informert om nemndmøteprosedyren da jeg møtte i nemnda første gang 43 4,8 Helt uenig 3 4 Helt enig Vet ikke/ikke relevant Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen rapport Side av 1
6 .3.6 Nemndmøtene De fleste gir positive vurderinger av samtlige aspekter vi har spurt om knyttet til nemndmøtene. Størst oppsluttning er det om at møtet ble effektivt ledet. 6 prosent sier seg mer eller mindre enig i det (4, poeng). Videre er det bred enighet om at en fikk den tiden en trengte til å belyse saken (4, poeng), at klagerens egen situasjon ble godt belyst (4,4 poeng), at de juridiske sidene ved saken ble godt belyst (4,3 poeng) og at situasjonen i klagerens hjemland (4, poeng) ble godt belyst. Mellom til prosent er imidlertid uenig i disse påstandene. Figur 6: Da jeg sist var i et nemndmøte 0% 0% 100% ble møtet effektivt ledet 41 4, fikk vi den tid vi trengte til å belyse saken 3 4, ble klagerens egen situasjon godt belyst 4,4 ble de juridiske sidene ved saken godt belyst 4,3 ble situasjonen i klagerens hjemland godt belyst , Helt uenig 3 4 Helt enig Vet ikke/ikke relevant Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen rapport Side 6 av 1
7 .3. Nemndlederen De aller fleste var enige i at nemndlederen virket godt forberedt sist de var i et nemndmøte (,1 poeng) og at nemndlederen behandlet klageren høflig og hensynsfylt (,0). Samtidig var prosent mer eller mindre uenige i dette (gitt verdi 1 3). Oppslutningen om at nemndlederen stilte gode spørsmål (4,4 poeng) og var objektiv (4,3 poeng) er også bred, dog noe lavere enn for de andre forholdene. Hhv, og 1 prosent sier seg mer eller mindre uenige i dette. Figur : Da jeg sist var i et nemndmøte 0% 0% 100% virket nemndlederen godt forberedt 4 34,1 behandlet nemndlederen klageren høflig og hensynsfullt 0 48,0 stilte nemndlederen gode spørsmål ,4 var nemndlederen objektiv 0 4,3 Helt uenig 3 4 Helt enig Vet ikke/ikke relevant Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen rapport Side av 1
8 .3.8 Saksbehandleren De fleste synes saksbehandleren virket godt forberedt sist de var i en nemndmøte. Kun prosent var delvis uenig i det (,0 poeng). Enigheten er også bred om at saksbehandleren behandlet klageren med høflighet og respekt (4, poeng). Advokatene deler seg i noe større grad i spørsmålet om saksbehandleren var objektiv. prosent sier seg mer eller mindre uenig i dette (svart 1 3), mens 3 prosent sier seg mer eller mindre enig i det (svart 4 6). Figur 8: Da jeg sist var i et nemndmøte 0% 0% 100% virket saksbehandleren godt forberedt 48,0 behandlet saksbehandleren klageren med høflighet og respekt 3 3 4, var saksbehandleren objektiv 3 0 4, Helt uenig 3 4 Helt enig Vet ikke/ikke relevant Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen rapport Side 8 av 1
9 .3. Landinformasjon og landrådgiveren En andel på mellom 3 og 3 prosent oppgir at spørsmålene om landinformasjon /landrådgiveren enten ikke er relevante for deres siste nemndmøte eller at de ikke har kunnet vurdere påstandene. De fleste av de som har vurdert påstandene er ganske eller helt enige i at landrådgiveren virket godt forberedt. 60 prosent har sagt seg mer eller mindre enige i påstanden (svart verdi 4 6). Høy enighet er det også om at landrådgiveren virket kunnskapsrik, selv om andelen uenige her er oppe i 13 prosent. Minst enighet er det om påstanden om at landrådgiveren var åpen for nyanser og alternative syn på situasjonen i landet. En av fire var uenige i dette (svart verdi 1 3). Figur : Da jeg sist var i et nemndmøte. 0% 0% 100% virket landrådgiveren godt forberedt ,6 virket landrådgiveren kunnskapsrik 3 4, bidro landrådgiveren til å opplyse saken 0 3 4,0 var landrådgiveren objektiv 0 3 3, var landrådgiveren åpen for nyanser og alternative syn på situasjonen i landet 3 3, Helt uenig 3 4 Helt enig Vet ikke/ikke relevant Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen rapport Side av 1
10 .3.10 Nemndmedlemmene De fleste advokatene mener at nemndmedlemmene de traff ved siste nemndmøte var både saklige og objektive (indeks,1). Kun 4 prosent sier seg helt eller delvis uenige i dette. De fleste mener også at nemndmedlemmene ikke virket forutinntatt ift. saken, samtidig som andelen uenige her er oppe i 13 prosent (indeks 4,). Figur 10: Da jeg sist var i et nemndmøte 0% 0% 100% var nemndmedlemmene jeg traff saklige og objektive 41,1 virket nemndmedlemmene jeg traff ikke å være forutinntatt i forhold til saken 34 4, Helt uenig 3 4 Helt enig Vet ikke/ikke relevant Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen rapport Side 10 av 1
11 .3. Tolken Nær alle advokatene som har vurdert påstandene her er helt eller delvis enig i at tolken virket dyktig (indeks,3) og at tolken inntok en korrekt rolle (indeks,) sist de var på et nemndmøte. Figur 11: Da jeg sist var i et nemndmøte 0% 0% 100% inntok tolken en korrekt rolle 41 48, virket tolken dyktig 34 43,3 Helt uenig 3 4 Helt enig Vet ikke/ikke relevant Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen rapport Side 11 av 1
12 VEDLEGG Spørreskjema: Utenriksstasjonene Politiets utlendingsseksjon UDI opplysningstjenesten telefonintervju UDI opplysningstjenesten webintervju UNE innringere på telefon UNE advokatundersøkelsen webintervju Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen rapport Side 1 av 1
Avgjørelse av saker i stornemnd
Intern retningslinje En intern retningslinje (IR) sikrer en effektiv og kvalitetsmessig god nok behandling og avgjørelse av UNEs saker ved å gi sentrale og grunnleggende rutiner for saksbehandlingen. En
DetaljerBedriftsundersøkelse 2013
Bedriftsundersøkelse 2013 Gjennomført for Skatteetaten Juni 2013 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført som en telefonundersøkelse med et tilfeldig utvalg av norske bedrifter (inkludert bedrifter
DetaljerUndersøkelse om inkasso og betaling. Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup, januar 2016
Undersøkelse om inkasso og betaling Befolkningsundersøkelse gjennomført for Forbrukerrådet av TNS Gallup, januar 2016 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Formålet med undersøkelsen er å kartlegge forbrukernes
DetaljerBruk av vikarer i barnehagen
Bruk av vikarer i barnehagen Medlemsundersøkelse blant førskolelærere 11. 28. juni 2013 Oppdragsgiver: Utdanningsforbundet 1 Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: 11. 28. juni 2013 Datainnsamlingsmetode:
DetaljerBrukerundersøkelse i utlendingsforvaltningen Rapport
Brukerundersøkelse i utlendingsforvaltningen 008 Rapport Brukerundersøkelse i Utlendingsforvaltningen 008 - rapport Side av 7 Forord TNS Gallup har på oppdrag for utlendingsforvaltningen i Norge; Utenriksdepartementet
DetaljerBehandling og avgjørelse av saker i nemndmøte
Intern retningslinje En intern retningslinje (IR) sikrer en effektiv og kvalitetsmessig god nok behandling og avgjørelse av UNEs saker ved å gi sentrale og grunnleggende rutiner for saksbehandlingen. En
DetaljerIntern retningslinje. Saker for Sivilombudsmannen
Intern retningslinje En intern retningslinje (IR) sikrer en effektiv og kvalitetsmessig god nok behandling og avgjørelse av UNEs saker ved å gi sentrale og grunnleggende rutiner for saksbehandlingen. En
DetaljerBefolkningsundersøkelse 2015
Befolkningsundersøkelse 2015 Gjennomføring fra Skatteetaten Gjennomført av Opinion AS mai/juni 2015 Prosjektbeskrivelse Undersøkelsen er gjennomført som en landsrepresentativ telefonundersøkelse med kvinner
DetaljerEtiske dilemma/ Verdier på spill. Hvilke verdier står på spill? Hva er viktig? Hvorfor er dette viktig? Og for hvem?
Sme modellen for drøfting av etiske dilemma Sak/Dilemma: Fakta i saken/ Situasjonsbeskrivelse Involverte/berørte parter Etiske dilemma/ Verdier på spill Handlings alternativer Mulige råd Hva er fakta i
DetaljerBrukerundersøkelse om medievaktordningen. Januar 2011
Brukerundersøkelse om medievaktordningen Januar 2011 Om undersøkelsen Undersøkelsen er en evaluering av medievaktordningen ILKO. Medievaktordningen er en døgnkontinuerlig telefonvakttjeneste som har vært
DetaljerOrientering for nemndmedlemmer. Praktisk del
Orientering for nemndmedlemmer Praktisk del Utlendingsnemndas rolle i utlendingsforvaltningen Politi Utlendingsdirektoratet Utlendingsnemnda Landinfo Nemndmøtene finner sted Stenersgata 1 B/C, i kjøpesenteret
DetaljerForeldres holdning til pedagogisk tilbud i barnehagene
Respons Analyse AS Bredalsmarken 15, 5006 Bergen www.responsanalyse.no Foreldres holdning til tilbud i barnehagene Undersøkelse blant foreldre med barn i barnehage August 2011 Prosjektinformasjon FORMÅL
DetaljerMøtesaksnummer 41/15. Saksnummer 14/00194. Dato 3. november 2015. Kontaktperson Nina Bachke. Sak
Møtesaksnummer 41/15 Saksnummer 14/00194 Dato 3. november 2015 Kontaktperson Nina Bachke Sak Behandling og oppfølging av ekstremt premature barn spørreundersøkelse blant landets nyfødt- og fødeavdelinger
DetaljerEvaluering av sykling mot enveiskjøring i Sandefjord sentrum. Førundersøkelse
Evaluering av sykling mot enveiskjøring i Sandefjord sentrum Førundersøkelse Oslo, 17. oktober 2012 Evaluering av sykling mot enveiskjøring i Sandefjord sentrum Side 2 av 12 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Gjennomføring
DetaljerNY KOMMUNESTRUKTUR SNILLFJORD KOMMUNE MAI 2015
NY KOMMUNESTRUKTUR SNILLFJORD KOMMUNE MAI 015 Metode: Datainnsamling: Telefon Utvalg: Det ble gjennomført totalt 150 intervju med personer 18 år eller eldre bosatt i Snillfjord kommune. Datamaterialet
DetaljerResultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012
Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune Oktober 2012 Agenda Formål og bakgrunn for undersøkelsen Oppsummering av viktigste funn Hovedtemaer i rapporten Hva er viktigst for de ulike interessegruppene?
DetaljerRS 2014-025 vedlegg 1 Rutiner for saksbehandlingen av prioporteføljen
RS 2014-025 vedlegg 1 Rutiner for saksbehandlingen av prioporteføljen 1. Prioritering av saken rutiner etter hvor søkeren er i saksforløpet 1.1 Når en person søker beskyttelse ved pågripelse 1.2 Søkeren
DetaljerUndersøkelse om taxi-opplevelser. gjennomført for Forbrukerrådet av Norstat
Undersøkelse om taxi-opplevelser gjennomført for Forbrukerrådet av Norstat Utvalg og metode Bakgrunn og formål Kartlegge opplevelser knyttet til å benytte taxi. Målgruppe Landsrepresentativt utvalg (internettbefolkning)
DetaljerIntern retningslinje. Vurderingen av den generelle sikkerhetssituasjonen. klagesaksbehandlingen, derunder suspensjon av utreiseplikt og berostillelse
Intern retningslinje En intern retningslinje (IR) sikrer en effektiv og kvalitetsmessig god nok behandling og avgjørelse av UNEs saker ved å gi sentrale og grunnleggende rutiner for saksbehandlingen. En
DetaljerBUFDIR BRUKERUNDERSØKELSE 2011
Tiltaksrapport Antall besvarelser: 11 Svarprosent: 79 BUFDIR BRUKERUNDERSØKELSE 011 INNLEDNING 01 Innhold I denne rapporten finner du resultater fra Bufetats nasjonale brukerundersøkelse blant barn og
DetaljerForslag til nye nemndmedlemmer for Utlendingsnemnda
Jf. liste Deres ref. Vår ref. Dato 16/1749 EMO 10.05.2016 Forslag til nye nemndmedlemmer for Utlendingsnemnda 2017-2020 Justis- og beredskapsdepartementet ber herved Utenriksdepartementet, fylkesmennene,
DetaljerUndersøkelse om bruk av proteinshaker og proteinpulver blant barn og unge. Gjennomført november 2015
Undersøkelse om bruk av proteinshaker og proteinpulver blant barn og unge Gjennomført november 2015 Informasjon om undersøkelsen Bakgrunn og formål Formålet med undersøkelsen er å kartlegge barn og unges
DetaljerRapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Ås
Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Ås Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon
DetaljerINNHOLDS- FORTEGNELSE
INNHOLDS- FORTEGNELSE 1 Formål 2 Intervjugruppe 3 Intervjuet 3.1 Noen grunnregler 3.2 Hvordan starte intervjuet 3.3 Spørsmål 4 Oppsummering / vurdering 5 Referansesjekk 6 Innstilling 2 1 FORMÅL Formålet
DetaljerMerking av matvarer. Utvalg av spørsmål hentet fra befolkningsundersøkelse gjennomført på oppdrag fra SIFO av TNS Gallup februar/ mars 2014
Merking av matvarer Utvalg av spørsmål hentet fra befolkningsundersøkelse gjennomført på oppdrag fra SIFO av TNS Gallup februar/ mars 2014 Utvalg og metode Om undersøkelsen Resultatene som presenteres
DetaljerLaget for. Språkrådet
Språkarbeid i staten 2012 Laget for Språkrådet Laget av Kristin Rogge Pran 21. august 2012 as Chr. Krohgs g. 1, 0133 Oslo 22 95 47 00 Innhold 1. Sammendrag... 3 2. Bakgrunn... 3 3. Holdninger og kjennskap
DetaljerRutinebeskrivelse. Behandling og avgjørelse av saker om beskyttelse der klageren oppholder seg på ukjent sted eller i utlandet
Rutinebeskrivelse En rutinebeskrivelse (RB) sikrer god og effektiv saksflyt ved å gi detaljerte rutiner om den konkrete fremgangsmåten ved behandlingen og avgjørelsen av UNEs saker. En RB godkjennes og
DetaljerResultater brukerundersøkelsen 2011 14. november 2. desember
NAV Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen 211 14. november 2. desember Hvordan tolke funnene i undersøkelsen Målgruppe: Personer som henvendte seg i mottaket eller hadde timeavtale med veileder.
DetaljerAnders Fremming Anderssen, Vox. Karriereveiledning tilfredshet og utbytte
Anders Fremming Anderssen, Vox Karriereveiledning tilfredshet og utbytte Disposisjon Hvem er det som mottar veiledning ved karrieresentrene? Hvordan oppleves veiledningen? Hvilket utbytte kan veiledningen
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE 2016
BRUKERUNDERSØKELSE 2016 Innhold 1 Oppsummering... 3 2 Innledning... 3 1 Opplegg og metode... 3 2 Utvalg... 4 3 Svarprosent/respondentene... 4 Kommentarer til resultatene... 5 1 Kjennskap og erfaring om
DetaljerAvgjørelse av saker i stornemnd
INTERNE RETNINGSLINJER Avgjørelse av saker i stornemnd Formål: Gi retningslinjer om (1) det som er spesielt for forberedelse av saker som skal avgjøres i stornemnd og for gjennomføring av møter i stornemnd,
DetaljerBefolkningsundersøkelse 2013
Befolkningsundersøkelse 2013 Gjennomført for Skatteetaten Juni 2013 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført som en landsrepresentativ telefonundersøkelse med kvinner og menn 15 år og eldre. Personer
DetaljerZA4726. Flash Eurobarometer 192 (Entrepeneurship) Country Specific Questionnaire Norway
ZA4726 Flash Eurobarometer 192 (Entrepeneurship) Country Specific Questionnaire Norway Flash Eurobarometer 192 Entrepreneurship Draft Questionnaire DEMOGRAPHICS D1. Kjønn (IKKE SPØR - MARKER RIKTIG ALTERNATIV)
Detaljer26.11.2012 14:02 QuestBack eksport - Lokal Brukerundersøkelse NAV Akershus Høsten 2012
Lokal Brukerundersøkelse Høsten 2012 Publisert fra 23.10.2012 til 28.12.2012 128 respondenter (2 unike) Sammenligning: : Filter: NAV Vestby "NAV-kontor" = "NAV Vestby" Filter på tid: høst 2012 Fra 29.10.2012
DetaljerSolvaner i den norske befolkningen. Utført på oppdrag fra
Solvaner i den norske befolkningen Utført på oppdrag fra Mai 2014 Innhold Innledning... 3 Materiale og metode... 3 Hovedfunn... 4 Solvaner i Norge... 7 Solvaner på sydenferie... 13 Bruk av solarium...
DetaljerI. Varsel om søksmål etter tvisteloven 5-2
INTERNE RETNINGSLINJER Rettssaker og saker for internasjonale overvåkningsorganer Formål: Legge til rette for et godt og effektivt samarbeid med Regjeringsadvokaten om rettssaker, gi utgangspunkter for
DetaljerSAMHANDLINGSPLAN. Nygård skole Grunnskole for voksne. Skolens mål for elevene. Et godt skolemiljø
Nygård skole Grunnskole for voksne SAMHANDLINGSPLAN Denne planen gjelder for avdeling grunnskole for voksne. Den tar for seg tilpasninger som må gjøres for å sikre god samhandling for elevene og lærerne
DetaljerKarrieretopp. Befolkningsundersøkelse utført for Manpower April 2015
Karrieretopp Befolkningsundersøkelse utført for Manpower April 15 Holdninger til alder og karriere De fleste foretrekker erfaring Flertallet foretrekker erfaring Dersom man må velge, er det 64 prosent
DetaljerE-læring om klarspråk
E-læring om klarspråk Utlendingsdirektoratet (UDI) ønsket å gi alle de om lag 1 200 ansatte opplæring i klart språk. Derfor utviklet de et kurs som kunne tilpasses timeplanen til hver enkelt medarbeider.
DetaljerSolvaner i den norske befolkningen
Solvaner i den norske befolkningen Utført på oppdrag fra Kreftforeningen April 2012 Innhold Innledning... 3 Materiale og metode... 3 Oppsummering av folks solvaner... 4 Solvaner i Norge... 7 Solvaner på
DetaljerUndersøkelse om pasientsikkerhet og kvalitet i norske helsetjenester. Befolkningsundersøkelse gjennomført april 2012
Undersøkelse om pasientsikkerhet og kvalitet i norske helsetjenester Befolkningsundersøkelse gjennomført april 2012 Utvalg og metode Bakgrunn og formål På oppdrag fra Forbrukerrådet og Nasjonalt kunnskapssenter
DetaljerSpråkrådet. Undersøkelse blant næringslivsledere om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring
Språkrådet Undersøkelse blant næringslivsledere om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring TNS Gallup desember 200 Avdeling politikk & samfunn/ Offentlig sektor Innhold Fakta om undersøkelsen
DetaljerAkademikere logger ikke av
Akademikere logger ikke av De er akademikere eller ledere, er midt i yrkeslivet, bor i større byer og logger ikke av selv om de går hjem. De blir oppringt, sjekker og svarer på e-post eller holder seg
DetaljerRutinebeskrivelse. Rutiner for behandling og avgjørelse av saker i nemndmøte
Rutinebeskrivelse En rutinebeskrivelse (RB) sikrer god og effektiv saksflyt ved å gi detaljerte rutiner om den konkrete fremgangsmåten ved behandlingen og avgjørelsen av UNEs saker. En RB godkjennes og
DetaljerRapport om. lokal brukerundersøkelse høsten 2015 ved NAV Malvik
Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Malvik Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon
DetaljerUndersøkelse om pasientsikkerhet og kvalitet. Befolkningsundersøkelse gjennomført april 2013
Undersøkelse om pasientsikkerhet og kvalitet i norske helsetjenester Befolkningsundersøkelse gjennomført april 2013 Utvalg og metode Bakgrunn og formål På oppdrag fra Forbrukerrådet og Nasjonalt kunnskapssenter
DetaljerUIB - BRITA BRUKERUNDERSØKELSE
UIB - BRITA BRUKERUNDERSØKELSE Hovedrapport 2012 KORT OM UNDERSØKELSEN Metode: Web-undersøkelse: E-mail via lenke Utvalg: Ansatte ved UiB Antall intervju: n=684 Svarprosent: 34 % Datainnsamlingsperiode:
DetaljerBefolkningsundersøkelse 2014
Befolkningsundersøkelse 2014 Gjennomføring fra Skatteetaten Gjennomført av Opinion AS Juni 2014 Prosjektbeskrivelse Undersøkelsen er gjennomført som en landsrepresentativ telefonundersøkelse med kvinner
DetaljerBrukerundersøkelse blant offentlige rekvirenter av farskaps- og slektskapstester ved Avdeling for Familiegenetikk, 2012
Brukerundersøkelse blant offentlige rekvirenter av farskaps- og slektskapstester ved Avdeling for Familiegenetikk, 2012 I perioden april/mai 2012 gjennomførte avdelingen en brukerundersøkelse for offentlige
DetaljerBedriftsundersøkelse 2015
Bedriftsundersøkelse 2015 Gjennomføring for Skatteetaten Gjennomført av Opinion AS Juni 2015 Prosjektbeskrivelse Undersøkelsen er gjennomført som en telefonundersøkelse med et tilfeldig utvalg av norske
DetaljerKonfliktrådenes brukerundersøkelsen løper kontinuerlig som del av vårt arbeid for å kvalitetssikre tjenesten.
NOEN HOVEDRESULTATER FRA BRUKERUNDERSØKELSEN 2014 Konfliktrådet er som statlig virksomhet pålagt å gjennomføre systematisk brukerundersøkelse og til å gjøre resultatene offentlig tilgjengelig. All deltakelse
DetaljerVedlegg 1: Informasjon om tidsbegrenset returinnsats
Vedlegg 1: Informasjon om tidsbegrenset returinnsats Utlendingsdirektoratet arrangerer en returinnsats i en tidsbegrenset periode fremover. Vi ønsker å tilby 10 000 kroner ekstra til de 500 første personene
Detaljer19.01.2015 Endres i topp-/bunntekst 1
19.01.2015 Endres i topp-/bunntekst 1 Gjennomføring i videregående opplæring 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Elever og lærlinger som fullfører og består innen fem år etter at de begynte i videregående
DetaljerVann- og avløpstjenesten. Time Kommune 2011
Vann- og avløpstjenesten Time Kommune 2011 Om undersøkelsen Bakgrunn/hensikt Barometer Markedsanalyse AS har gjennomført en undersøkelse blant innbyggerne i Time Kommune. Hensikten er å få tilbakemeldinger
DetaljerInnspill til språket i rundskrivene
Innspill til språket i rundskrivene Arkitekst har gått gjennom tre rundskriv for å vurdere språket og strukturen: Er rundskrivene i tråd med språkprofilen og statens satsing på klart språk? Hva fungerer
DetaljerRutinebeskrivelse. UNEs praksisbase, innlegging av avgjørelser i basen
Rutinebeskrivelse En rutinebeskrivelse (RB) sikrer god og effektiv saksflyt ved å gi detaljerte rutiner om den konkrete fremgangsmåten ved behandlingen og avgjørelsen av UNEs saker. En RB godkjennes og
DetaljerInnbyggerundersøkelse om dagens og fremtidens kommune
Innbyggerundersøkelse om dagens og fremtidens kommune Sammendrag for Lier kommune Arne Moe TFoU-arb.notat 2015:5 TFoU-arb.notat 2015:5 i Dagens og fremtidens kommune FORORD Trøndelag Forskning og Utvikling
DetaljerSvar på spørsmål etter foredrag om retten til fritt rettsråd for enslige mindreårige asylsøkere ved nasjonalt seminar den 21.
Svar på spørsmål etter foredrag om retten til fritt rettsråd for enslige mindreårige asylsøkere ved nasjonalt seminar den 21. november 2016 Hvordan godtgjøres medgått tid til kontakt og samarbeid med advokaten?
DetaljerMedievaner og holdninger
Medievaner og holdninger Undersøkelse blant medlemmer i Den norske legeforening 9. februar 6. mars Oppdragsgiver: Nordiske Mediedager Prosjektinformasjon Formål: Dato for gjennomføring: Datainnsamlingsmetode:
DetaljerHvordan fungerer tiltaksgarantiordninger for unge og langtidsledige?
Hvordan fungerer ordninger for unge og langtidsledige? Av Heidi Vannevjen SaMMENDRAG I 29 ble det innført ordninger for unge mellom 2 og 24 år og langtidsledige som hadde vært ledige i to år. Garantien
DetaljerOrganisasjonskultur-undersøkelse ved Kunsthøgskolen i Oslo. Professor, Dr. Thomas Hoff Psykologisk institutt, UIO
Organisasjonskultur-undersøkelse ved Kunsthøgskolen i Oslo Professor, Dr. Thomas Hoff Psykologisk institutt, UIO Mål for dagens møte: Å gi en overordnet oversikt over instrumentet, og hvordan det kan brukes
DetaljerSKUP 2002 17. Prosjekt: Rubina Rana-saken Medarbeider: Trond Sundnes Publikasjon: VG Publisert: Juni oktober 02 Medium: Avis Tema:
SKUP 2002 17 Prosjekt: Rubina Rana-saken Medarbeider: Trond Sundnes Publikasjon: VG Publisert: Juni oktober 02 Medium: Avis Tema: Metoderapport til SKUP Journalist: Trond Sundnes Tittel på prosjektet:
DetaljerInformasjon til asylsøkere i Norge
Informasjon til asylsøkere i Norge Denne brosjyren er laget av Norsk Organisasjon for Asylsøkere (NOAS). NOAS er en ikke-statlig menneskerettighetsorganisasjon som gir informasjon og juridisk bistand til
DetaljerHoldning til psykisk helsevern og bruk av tvangsbehandling. Landsomfattende Omnibus 5. - 16. februar 2009
Holdning til psykisk helsevern og bruk av tvangsbehandling Landsomfattende Omnibus 5. - 16. februar 2009 Oppdragsgiver: Norsk psykiatrisk forening i samarbeid med Norsk Sykepleierforbund og Norsk Psykologforening
DetaljerIvaretakelse av vitner i 22. juli-saken
Ivaretakelse av vitner i 22. juli-saken Publisert fra 21.05.2012 til 15.08.2012 35 respondenter (35 unike) 2. Alt i alt, hvordan opplevde du å være vitne i denne saken, i forhold til de forventningene
DetaljerTB undervisningspakke Spørsmål og svar 1
TB undervisningspakke Spørsmål og svar 1 Innhold Hva er tuberkulose eller TB?... 2 Hva er symptomer (tegn) på tuberkulose?... 2 Hva kan jeg gjøre hvis jeg eller barna mine blir syke?... 2 Kan man få tuberkulose
DetaljerRutinebeskrivelse. Identitetsvurderinger - saksbehandlingsrutiner
Rutinebeskrivelse En rutinebeskrivelse (RB) sikrer god og effektiv saksflyt ved å gi detaljerte rutiner om den konkrete fremgangsmåten ved behandlingen og avgjørelsen av UNEs saker. En RB godkjennes og
DetaljerInnbyggerundersøkelse om dagens og fremtidens kommune
Innbyggerundersøkelse om dagens og fremtidens kommune Sammendrag for Hole kommune Arne Moe TFoU-arb.notat 2015:7 TFoU-arb.notat 2015:7 i Dagens og fremtidens kommune FORORD Trøndelag Forskning og Utvikling
DetaljerSpørreundersøkelse om holdninger til organdonasjon 2015
Spørreundersøkelse om holdninger til organdonasjon 2015 Bakgrunn Testen er gjort siste uken i oktober 2015. Feltarbeidet er gjennomført av IPSOS MMI i deres web-omnibus undersøkelse Intervjuene er gjennomført
DetaljerTILSYNSUTVALGET. Tilsynsutvalget for dommere har i møte den 4. juni 2014 truffet vedtak i
TILSYNSUTVALGET FOR DOMMERE Tilsynsutvalget for dommere har i møte den 4. juni 2014 truffet vedtak i Sak nr: Saken gjelder: Utvalgsmedlemmer: 16/14 (arkivnr: 201400107-16) og 17/14 (arkivnr: 201400108-16)
DetaljerRutiner for saksforberedende samtale med parten og andre
Rutinebeskrivelse En rutinebeskrivelse (RB) sikrer god og effektiv saksflyt ved å gi detaljerte rutiner om den konkrete fremgangsmåten ved behandlingen og avgjørelsen av VIs saker. En RB godkjennes og
DetaljerHØRINGSNOTAT FORSLAG TIL ENDRINGER I UTLENDINGSLO- VEN OG UTLENDINGSFORSKRIFTEN (OPPNEVNING AV NEMND- MEDLEMMER TIL UTLENDINGSNEMNDA)
Høringsnotat Innvandringsavdelingen Dato: 25.06.2019 Høringsfrist: 26. september 2019 Saksnr: 19/3234 HØRINGSNOTAT FORSLAG TIL ENDRINGER I UTLENDINGSLO- VEN OG UTLENDINGSFORSKRIFTEN (OPPNEVNING AV NEMND-
DetaljerKLIKK MOTOR Brukerundersøkelse gjennomført av Innsikt v/ Marta Holstein-Beck Desember 2008
KLIKK MOTOR Brukerundersøkelse gjennomført av Innsikt v/ Marta Holstein-Beck Desember 2008 Om undersøkelsen Undersøkelsen ble gjennomført på web lagt ut som sak og annonse på klikk.no/motor Undersøkelsen
DetaljerRutinebeskrivelse. Roller og ansvar i saksflyten. Formål Sikre dokumentasjon av hvilke kvalitetssikringsrutiner vi har i vedtak-/beslutningsprosessen.
Rutinebeskrivelse En rutinebeskrivelse (RB) sikrer god og effektiv saksflyt ved å gi detaljerte rutiner om den konkrete fremgangsmåten ved behandlingen og avgjørelsen av UNEs saker. En RB godkjennes og
DetaljerUndersøkelse om Skolefrukt. Rapport Gjennomført juni 2009
Undersøkelse om Skolefrukt i norske kommuner Rapport Gjennomført juni 2009 Om undersøkelsen Formåletmed undersøkelsen var å få forståelse for hvordan ansatte i norske kommuner og politikere i kommunene
DetaljerHva mener advokater, aktorer, meddommere, sakkyndige og tolker om Nedre Romerike tingrett?
Hva mener advokater, aktorer, meddommere, sakkyndige og tolker om Nedre Romerike tingrett? Nedre Romerike tingrett jobber for tiden med et kvalitetsprosjekt kalt Intern og ekstern dialog. Som en del av
DetaljerSamordning av barn og foreldres saker om beskyttelse
Rutinebeskrivelse En rutinebeskrivelse (RB) sikrer god og effektiv saksflyt ved å gi detaljerte rutiner om den konkrete fremgangsmåten ved behandlingen og avgjørelsen av UNEs saker. En RB godkjennes og
DetaljerZA5439. Flash Eurobarometer 283 (Entrepreneurship in the EU and Beyond) Country Specific Questionnaire Norway
ZA5439 Flash Eurobarometer 283 (Entrepreneurship in the EU and Beyond) Country Specific Questionnaire Norway FLASH 283 ENTREPRENEURSHIP D1. Kjønn [IKKE SPØR MARKER RIKTIG ALTERNATIV] Mann... 1 Kvinne...
DetaljerElevundersøkelsen Bergen kommune, vår 09: Et nærmere blikk på mobbing, uro, motivasjon, bruk av PC
Elevundersøkelsen Bergen kommune, vår 09: Et nærmere blikk på mobbing, uro, motivasjon, bruk av PC Dette notatet er en sammenstilling av et utvalg av spørsmålene i Elevundersøkelsen. Mobbing Spørsmål:
DetaljerLokale brukerundersøkelse høsten 2014. fylkessammenligning
Lokale brukerundersøkelse høsten 2014 fylkessammenligning Hovedspørsmål - Jeg blir møtt med respekt når jeg henvender meg til NAV-kontoret 1 536 3 313 2 766 1 523 1 838 1 759 1 521 864 1 029 3 007 2 935
DetaljerKravspesifikasjon; Konsulentbistand til systemforvaltning UNE Bilag 1
Bakgrunn UNEs systemportefølje er blandet, både når det gjelder drifts- og løsningskonsepter. Vår grunnplattform driftes og utvikles i egen regi. I tillegg gjør vi tilgjengelig tjenester som tilbys av
DetaljerBrukererfaringer med NAV. Hans-Tore Hansen. Intervjuer med ansatte ved to lokale NAV-kontor MA gradsoppgaver i sosiologi Camilla Grung & Iren Johnsen
Brukererfaringer med NAV Hans-Tore Hansen & Intervjuer med ansatte ved to lokale NAV-kontor MA gradsoppgaver i sosiologi Camilla Grung & Iren Johnsen Målsettinger med NAV 1. Flere i arbeid og aktivitet
DetaljerPensjon & jobbmobilitet Av: Atle Kolbeinstveit, analytiker og rådgiver Econa
Pensjon & jobbmobilitet Av: Atle Kolbeinstveit, analytiker og rådgiver Econa Dette notatet har to deler, den første delen omhandler hvordan pensjon og andre betingelser påvirker når man går av med pensjon.
DetaljerIntern retningslinje. Avgjørelsesformer i UNE
Intern retningslinje En intern retningslinje (IR) sikrer en effektiv og kvalitetsmessig god nok behandling og avgjørelse av UNEs saker ved å gi sentrale og grunnleggende rutiner for saksbehandlingen. En
DetaljerHvordan gjennomføre et tilbakemeldingsmøte i egen enhet? Kontakt informasjon tlf: 40 00 58 96 sensus@sensus.no www.sensus.no
Hvordan gjennomføre et tilbakemeldingsmøte i egen enhet? Hensikt med å bruke en medarbeiderundersøkelse? Tilføre ledere og medarbeidere kompetanse på det å forstå faktorer i arbeidet som bidrar til trivsel,
DetaljerTNS Gallups Helsepolitiske barometer 2016. Sperrefrist til 26. april 2016. #Helsepolitikk
#Helsepolitikk TNS Gallups Helsepolitiske barometer 2016 Sperrefrist til 26. april 2016 Innhold Paginering ikke satt, venter forord. 1 Innledning 3 2 Forord 13 3 Helsepolitikk 18 4 Kreftarbeid 45 5 Psykisk
DetaljerBrukerundersøkelser barnevern 2011. 1.0 Om undersøkelsene... 3. 1.1 Innledning... 3. 1.3 Målgruppe... 3. 1.4 Utvalg... 3. 2.0 Rapportering...
BRUKERUNDERSØKELSE BARNEVERN 2011 1 Brukerundersøkelser barnevern 2011 Innhold 1.0 Om undersøkelsene... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Forarbeider, metode og utvalg... 3 1.3 Målgruppe... 3 1.4 Utvalg... 3 2.0
DetaljerPreken 8. mai 2016. Søndag før pinse. Kapellan Elisabeth Lund. Joh. 16, 12-15
Preken 8. mai 2016 Søndag før pinse Kapellan Elisabeth Lund Joh. 16, 12-15 Ennå har jeg mye å si dere, sa Jesus til disiplene. Men dere kan ikke bære det nå. Det er begrensa hvor mye vi mennesker klarer
DetaljerTILSYNSUTVALGET. Tilsynsutvalget for dommere har i møte den 12. september 2012 truffet vedtak i
TILSYNSUTVALGET FOR DOMMERE Tilsynsutvalget for dommere har i møte den 12. september 2012 truffet vedtak i Sak nr: 31/12 (arkivnr: 201200423-13) Saken gjelder: Utvalgsmedlemmer: Klage fra A på tingrettsdommer
DetaljerOslo kommune Byrådsavdeling for finans og utvikling
Oslo kommune Byrådsavdeling for finans og utvikling Notat til bystyrets organer Til: Finanskomiteen Dato: 12.01.2006 Fra: Byråden for finans og utvikling Vår ref (saksnr): 200505445-4 Arkivkode: 024 Notat
DetaljerSikkerhet på utveksling
Sikkerhet på utveksling HSN ønsker at du skal få et godt og lærerikt utvekslingsopphold. Det er derfor viktig at din sikkerhet og helse er ivaretatt, i tillegg til den faglige kvaliteten på utvekslingen.
DetaljerFremtidig behov for ingeniører 2016
Fremtidig behov for ingeniører 06.0. 06 Utarbeidet for: NITO v/ Petter Teigen Utarbeidet av: Lise Campbell Lehne Innhold s. s. Oppsummering Bakgrunn og Prosjektinformasjon s.8 Dagens situasjon s. Ansettelse
DetaljerBrukerundersøkelse institusjonstjenester
1 Brukerundersøkelse institusjonstjenester Hva saken gjelder Rådmannen legger i denne saken fram resultatene fra en kartlegging av beboere og brukernes tilfredshet med institusjonstjenesten i Rennesøy
DetaljerKRISE- KOMMUNIKASJON. Håndbok for ledere og ansatte
KRISE- KOMMUNIKASJON Håndbok for ledere og ansatte Oppdatert pr. januar 2012 FORORD En krise er en uønsket hendelse som rammer en større gruppe mennesker og som er for omfattende til at den kan løses gjennom
DetaljerEvaluering. Ung i jobb
Evaluering 01 Ung i jobb TRONDHEIM KOMMUNE Enhet for service og internkontroll 700 Trondheim RAPPORT Rapport-tittel: Evaluering Ung i jobb 01 Bestiller: Personaltjenesten v/tone Solberg Dato: 16.9.01 Antall
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 68%
Barnehagerapport Antall besvarelser: BRUKERUNDERSØKELSEN 5 Svarprosent: 68% Foto: Anne-Christin Boge, Bergen kommune OM UNDERSØKELSEN Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført i perioden 7. mai til
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 55%
Barnehagerapport Antall besvarelser: 32 BRUKERUNDERSØKELSEN 201 Svarprosent: % Foto: Anne-Christin Boge, Bergen kommune OM UNDERSØKELSEN 01 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført i perioden 27.
DetaljerEvaluering av seminarene i Aorg101 våren 2010
Evaluering av seminarene i Aorg101 våren 2010 Denne evalueringen er basert på skjema som ble delt ut på siste samling i seminargruppene på Aorg101 i uke 16. Alt i alt er det 28 studenter av til sammen
DetaljerFondsundersøkelsen 2013
Fondsundersøkelsen 2013 Befolkningsundersøkelse gjennomført for Verdipapirfondenes forening (VFF) Oslo, mai 2013 Innhold Hovedfunn: Fondsundersøkelsen 2013 s. 3 Handlinger og holdninger s. 4-15 Forventninger
DetaljerForsikringsklagenemnda Skade
Forsikringsklagenemnda Skade Uttalelse FKN-2009-331 11.11.2009 Gjensidige Forsikring Rettshjelp Rettshjelputbetaling med befriende virkning direkte til advokat. Advokaten fikk utbetalt kr 40.175 fra selskapet
Detaljer