Altinn - Test Anne Risbakk Testleder i Altinn

Transkript

1 e-forvaltning Altinn - Test Anne Risbakk Testleder i Altinn Tema for dagen Litt historikk Underveis og fram til 2012/2013 Små og store smell Altinn - leverandører og Avtaleverk Test- og kvalitetssenter Deploy uten nedetid Kjærlighet til Altinn Litt om erfaringer Hva koster en feilretting? Skrytefoiler Statsbudsjettet 2 1

2 Litt historikk 4. desember 2003 Tre tjenesteeiere (BR/SKD/SSB/) Få tjenester Få ansatte En totalleverandør - Accenture Gammel logo til forveksling lik? 3 Status i Altinn pr 26. mars 2004 Ca fire måneder i drift Totalt Innleverte Skjemaer i Altinn Antall skjemaer AR-Hovedskjema SLN-Oppgavesett MVA-RF term MVA- RF term MVA-RF0004 Brønnøysund-skjema Oppgavesett 4 2

3 Litt historikk - Test Kravspesifikasjon i excel Et word-dokument for hver versjon Feilhåndtering på sharepoint En plattform (Altinn I/RAM) En skjemautviklingsløsning (SUM) Skarpe data i testmiljøene Testskript i Word Samarbeid med leverandør Deltakelse i Systemtest Jobbet sammen med testbetingelser/skript/case Ikke noe automatisert test 5 Litt historikk - utfordringer God nok kvalitetssikring tidlig nok God nok kvalitet på det som leveres Gode nok testmiljø (produksjonslike) Behov for automatisert test Både fra leverandør og kunde Lang nok testperiode Tilstrekkelig testressurser Felles metodikk 6 3

4 Underveis og fram til 2012/2013 En driftsleverandør (Basefarm) En forvaltnings- og videreutviklingsleverandør (Accenture) To plattformer fra 2008 Altinn I Altinn II To skjemautviklingsløsninger SUM TUL Jobbe med å løse teknisk gjeld 7 Underveis og fram til 2012/13 - Testverktøy Feilhåndtering i Sharepoint brukes ikke lenger CQ Clear Quest kun feilhåndtering (Accenture) QC Quality senter Brukes av SKD TFS Team Foundation Server/Test Manager Fra feilhåndtering til krav/reviews/design Også Accentures verktøy Egne lisenser Noe automatisert test både fra leverandør og oss som kunde 8 4

5 Underveis fram til 2012/13- utfordringer God nok kvalitetssikring tidlig nok God nok kvalitet på det som leveres Gode nok testmiljø (produksjonslike) Innføre ytterligere automatisert test Både fra leverandør og kunde Lang nok testperiode Tilstrekkelig testressurser Felles metodikk 9 Små og store smell 10 5

6

7 2004 (Akelius) 2004 «Altinn var sterkt preget av barnesykdommer»

8

9 17 Altinns leverandører og avtaleverk Startet med en totalleverandør - Accenture Ganske behagelig med ett kontaktpunkt Forvaltning, drift og videreutvikling i Norge Fortsatte med to leverandører i 2008 Accenture på Forvaltning og videreutvikling - Outsourcing til India (nye) Basefarm på Drift - Nye 18 9

10 Altinns leverandører og avtaleverk Nye kontrakter fra 2014 (anskaffelsesprosess) Spennende 19 Altinn-strategi ift avtaleverk ter_2013/altinnstrategi.pdf I arbeidet med å styrke Altinns organisasjon, må tilstrekkelig kompetanse til å kunne følge opp leverandørkontraktene vektlegges. Fremtidige kontrakter må utformes slik at leverandøren får insentiver til å levere med høy kvalitet. De kontraktene som skal inngås i 2014 bør utformes med sikte på at Altinn utvikles til et tjenestehotell og bør være relativt kortvarige (skissemessig 3 år pluss opsjoner). Etter dét må det vurderes om kontraktenes lengde bør utvides vesentlig. Altinns kontrakter må utformes og deles opp slik at vi i minst mulig grad blir låst til én leverandør. Altinns kontrakter bør utformes på en slik måte at det ikke utelukker innlemmelse av andre deler av offentlig sektor enn statlige virksomheter 20 10

11 Altinn-strategi Bakgrunn for arbeidet Målene er i hovedsak nådd. Men prosjektet har også hatt problemer og forsinkelser. Løsningen gikk ned i forbindelse med at selvangivelsen ble lagt ut i mars 2011 og igjen i mars Altinn er blitt en kritisk infrastruktur for leveranse av elektroniske tjenester til og fra forvaltningen, Det er således alvorlig når berørte tjenesteeiere opplever vesentlige problemer med løsningen. DNVs evaluering av Altinn II-plattformen viser at systemet tilfredsstiller de fleste av sine formål, men at det likevel er utfordringer, særlig med hensyn til teknisk egnethet (risiko for overbelastning), robusthet og testregime. 21 Altinn Testsenter 22 11

12 Testsenteret nå Egen seksjon fra (Kvalitet og testseksjon) Fire ansatte (to på test og to på kvalitet (og en sjef)) En innleid testleder To innleide testere Forbedringer på eksisterende testmiljø Startet jobben med automatisering Nye testmiljø (produksjonslike) 23 Testsenteret snart (håper jeg) Testverktøyansvarlig startet 1. oktober Testleder ansettelse i prosess Testmiljøansvarlig ansettelse i prosess Fortsette arbeidet med automatisert test Vurdere verktøy Kravliste Innenfor rammeavtale/anskaffelsesprosess Forbedre eksisterende og nye testmiljø 24 12

13 Testsenteret til neste år (og framover) Rekruttere testere Evt andre roller i seksjonen Oslo/Brønnøysund Gjennomført et prosjekt i 2012/2013 med formål om å etablere et test- og kvalitetssenter med nødvendige støttefunksjoner og hjelpemidler Styringsmodell Organisering Prosesser Teknologi 25 Innhold i versjon 13.3 Videreutvikling tjenesteeiers behov Stabilisering og Vedlikehold Videreutvikling av informasjonportalen 10 % 4 % Videreutvikling Altinn Strategi Drift og tjenesteproduksjon 6 % 34 % 46 % 26 13

14 Deploy uten nedetid Bestillinger med krav om dette Midt i testing nå Prod.setting i november 27 Kjærlighet til Altinn Altinn er gøy Enormt engasjement og eierskap til løsningen Dedikerte områdeansvarlige og testere Stor kompetanse på løsningen Spesielt SKD og BR deltar mye i testplanlegging og testgjennomføring 28 14

15 Litt om erfaringer Viktig med kontinuitet i forhold til ressurser Følge en versjon fra bestilling til produksjon Teste de riktige tingene prioritere Hva er godt nok? Retest/regresjonstest Automatisert test Større og større fokus på testing tidlig Feil blir dyrere å rette jo senere de blir funnet 29 Hva koster en feilretting? 30 15

16 Skrytefoiler Tjenesteeiere i Altinn 2003 Tjenesteeiere i Altinn 2013 Juni 2013: 40 tjenesteeiere PROSENT Andel som sier deres virksomhet sparer tid på bruk av Altinn 32 16

17 72 sluttbrukersystemleverandører 40 tjenesteeiere 14 overordnede departementer Over 90% av næringslivet som brukere 2 leverandører 3,4 millioner unike brukere 33 Statsbudsjettet millioner til Altinn Den statlige samhandlingsplattformen vil få 230 millioner kroner. Dette skal brukes på å forberede testregime, bygge opp kompetanse og fortsette arbeidet med å sikre stabilitet og robusthet. Det blir også bevilget 30 millioner kroner til etableringen av en sikker, elektronisk postkasse. Her er Direktoratet for forvaltning og IKT ute med et anbud i disse dager. Hensikten er å få på postkassen på plass i løpet av neste år

18 The end