- hudpleie- og produktinformasjon, markedsføringstips, praktisk drift og - oversikt over samarbeidet med oss

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "- hudpleie- og produktinformasjon, markedsføringstips, praktisk drift og - oversikt over samarbeidet med oss"

Transkript

1 KONSEPT FOR SALG/MARKEDSFØRING For å hjelpe deg med å komme igang - enten du er dreven eller nybegynner i faget, har vi utarbeidet et konsept for salg og markedsføring av produktene. Dette virker for andre, og du kan kanskje finne konseptet brukbart for deg - der du skal operere. I tillegg har vi utviklet en del materiell for virksomheten, bl.a. brosjyrer, produktbeskrivelse/bruksveiledning, samt en del skjemas som salgsoppgaver, pris/ bestillingsliste, HVORDAN MARKEDSFØRE PRODUKTENE Det finnes en lang rekke alternative måter å markedsføre produktene på; demonstrasjoner (visninger ute hos kunder/vertinner - eller gjennom å invitere folk til ditt eget hjem), deltakelse på messer/markedsdager osv. osv. Men det aller viktigste er selvsagt å fortelle folk hva du driver med. Vårt konsept kan nok passe de aller fleste, mens noen ønsker å gjøre ting på en annen måte - basert på våre forslag. En viktig faktor er at vi mennesker er individualister; det som fungerer for en person trenger nødvendigvis ikke være det rette for en annen. I det følgende vil du finne en del tips, råd og vink om hvordan du kan gå frem ved markedsføringen av produktene. Men husk for all del å være deg selv og gjør det du føler er rett. Vi selger gjennom demonstrasjoner ute hos kundene, og inviterer ved flere anledninger grupper hjem. Dessuten oppsøker kunder oss direkte for å få kjøpt kremer. I tillegg benytter vi enhver anledning til å snakke om og selge produkter: På jobben, i foreningen, i idrettslaget vi er medlem av, i nabolaget, blant familie og venner, ved å legge brosjyrer i postkasser etc. etc. Det er egentlig bare vår egen fantasi som begrenser hvilke tiltak som kan benyttes. Som du sikkert har forstått, vil alle grupper mennesker finne ett eller flere produkter som passer dem, uavhengig av kjønn og alder. Dessuten har vi med hell argumentert for at kundene her kan finne gaver til en venn eller bekjent "som har alt". Men husk på at ikke alle situasjoner passer for markedsføring av produktene, man må trå varsomt slik at dine venner/kolleger ikke blir trøtte av å høre på deg. Husk også å benytte sesongmessige faktorer, som f.eks. julegavetid i november/ desember, hjelp mot vinterens tøffe klima, viktigheten av å pleie huden om sommeren. Vær også vàr overfor signaler du får angående mennesker med hudproblemer. ("Jeg kan prøve å løse problemet for deg!") HJELPEMIDLER For å kunne drive mest mulig effektivt, har du en rekke hjelpemidler tilgjengelig. Noen får du fra oss, andre disponerer du selv idag, og atter andre er det mulig å få tak i. Forhandlermappe, med: Vareprøver: - hudpleie- og produktinformasjon, markedsføringstips, praktisk drift og - oversikt over samarbeidet med oss - bruk disse aktivt, slik at kundene får testet produktene i praksis Markedsføring Side 4-1

2 Varelager: Avtalebok: - det er en fordel for alle parter at salg, utlevering og betaling skjer under selve demonstrasjonen. Dette sparer deg selv, vertinne og kundene for ekstra arbeid. Selvsagt kan det hende at du er tom for enkelt-produkter, derfor er det viktig å ha en riktigst mulig "lager-mix" til enhver tid. Dette kan vi komme frem til i samarbeid, for det er ikke nødvendig at du legger ut store summer i et varelager. Du kan også bestille varer etter hvert, og dermed ikke ha varelager - jfr. salgsbetingelser. - for å skrive inn avtaler med vertinner, oppfølging etc. (husk å skrive både navn, adresse og tlf.nr. for vertinnen på den dato som er avtalt). Ta vare på avtalebøkene år for år, for her kan du finne mye historikk som kan komme til nytte senere. Telefon, mail og post: AMORAZ AS: - viktige verktøy for å få avtaler og holde kontakt med kunder/vertinner. - bruk oss aktivt for informasjon og støtte. Vi vil selvsagt følge deg opp så godt vi kan. Vi kan utarbeide personlig markedsmateriell, f.eks. DM s, brev, plakater, postere, kampanjeinfo. Osv.... og ikke minst, DEG SELV! - stikkord: Bekledning, språk, kroppsspråk, HUMØR osv. FLIP-OVER/PRESENTASJONS DVD (tilgjengelig på forespørsel!): Salgsmappen består av en flip-over (presentasjonsark) du kan benytte som innledning til visningen. Dessuten finnes der aktuell informasjon som, om nødvendig, kan vises kundene (artikler m.v.). Helt bakerst finnes lommer hvor du kan oppbevare brosjyrer, bestillingslister, produktbeskrivelser og andre skjemas. Vi holder på å utarbeide et multi-media show (5-7 minutter) med bilder, filmsnutter, tekst, musikk som en erstatning for, eller et tillegg til, flip-over mappe. Denne skal være ferdigstillet våren Selve flip-over presentasjonen er presentasjonsark i mappe kan brettes til en trekant slik at den står stødig på bordet. På bakerste perm finnes en "fals" som frontsiden festes/hviles mot. Denne falsen skal vende inn mot deg, og ringene skal stå loddrett vendt ut mot kundene, med det enkelte presentasjonsark hengende mot dem.. Da kan du lett bla gjennom arkene. Du velger forsåvidt selv om du vil benytte denne flip-overen, men fordelene med en slik er følgende: Markedsføring Side 4-2

3 a.) b.) c.) d.) e.) Du sikrer at du får gitt nødvendig informasjon, i logisk rekkefølge og på samme måte hver gang Du kan lett benytte manuskript/"jukselapp" Du får visualisert din presentasjon overfor kundene Det virker profesjonelt overfor kundene Føles det (de første gangene) skremmende å stå foran en forsamling, vil flip-overen være til hjelp fordi kundenes fokus er på presentasjonsarkene Det geniale med mappen er at mens presentasjonsarkene vender ut mot kunden, vil den siden som vender mot deg både indikere hvilket ark kunden ser, og samtidig inneholde et manuskript/stikkordsliste knyttet til hvert enkelt ark - og etter en logisk sammenheng i presentasjonen. Du må selv finne ut om vårt utkast til manuskript er tilfredstillende, eller om du ønsker å foreta endringer på dette. Det er selvsagt mulig å fylle på med tilleggsopplysninger, både generelt eller tilpasset den gruppe du presenterer for der og da. Hensikten med denne presentasjonen er å gi forhandlerne mulighet til å foreta en enkel og grei innledning til demonstrasjonen, hvor en sikrer seg at det gis et minimum av informasjon. Denne innledningen børtotalt ikke overskride minutter. Oppbyggingen av denne er gjennomtenkt; man starter med å introdusere seg selv og Moraz/Mineral Care - dernest forteller man litt om hvor viktig det er å stelle huden, for på denne basis gå nærmere inn på våre produkter. Husk at en ren opplesning av manuskriptet ikke er særlig interessant for kundene, du må ta hensyn til din dialekt, den ordinære uttrykksmåte/form - m.a.o. gjøre presentasjonen så personlig som mulig. Derfor er det gjerne lurt å øve på forhånd, først for deg selv (mot speil?), senere overfor familimedlemmer/venner. DEMONSTRASJON - PRESENTASJON Alfa og omega for deg som forhandler er å få avtaler om demonstrasjon, slik at du får ut ditt "budskap" og dermed selge produkter (som igjen gir deg fortjeneste). Tips om hvordan du kan få avtaler følger senere, her vil vi komme med informasjon om hvordan vi legger opp en demonstrasjon. Noen deltakere på en visning kan være tilstede vel så mye pga. det sosiale som for å få demonstrert hudpleiemidler. Derfor er vår filosofi å ikke legge beslag på hele kvelden. Her er det naturligvis rom for eget skjønn; er det stor interesse i selskapet, så stå til tjeneste så lenge de måtte ønske det. Normalt sett bruker vi ca. 2-2,5 timer fra begynnelse til slutt, slik at gruppen har god anledning til å snakke sammen etterpå. Vi pleier å starte ca. kl Vi møter opp hos vertinnen minutter før gjestene kommer, for å forberede oss (sette frem vareprøver, ordne papirer, snakke med vertinnen om hva vi trenger - eksempelvis kar til fotbad + et par håndklær). I innledningen er det viktig å få OPPMERKSOMHET. Be om full oppmerksomhet de første minuttene (jfr. manuskript til flip-over presentasjon), så kan folk få snakke sammen etterpå. Markedsføring Side 4-3

4 Etter dette er fremdriften som følger: 1. Vi bruker ca minutter til å presentere hva vi tilbyr - bruk gjerne DVD som innledning og/eller flip-over i presentasjonen. Fokusèr gjerne på 5-6 nøkkelprodukter (produkter som er spesielle for Moraz/Mineral Care, og/eller som du har et godt forhold til), det er ikke lurt å ramse opp alle fordeler med samtlige produkter - da tar presentasjonen for lang tid, og det kan bli kjedelig for deltakerne. Når vareprøvene settes frem (jfr. punkt 2 nedenfor) kan du supplere med informasjon om de andre produktene etter hvert som disse testes ut av kundene. En del forhandlere gir ut brosjyren og bestillingsliste på forhånd, slik at kundene kan følge med i dette mens du gjennomgår det enkelte produkt. Andre synes dette er litt forstyrrende, og gir først ut brosjyren avslutningsvis. 2. Nå har du forhåpentligvis plukket ut 2-3 personer til å demonstrere på. Legg ansiktsmaske (og/eller foreta hudrensprogram) på en, la en annen få et fotbad eller håndbad tilsatt Dødehavssalt + prøve fotkrem/håndkrem. På en tredje kan du teste Massasjesalven (f.eks. en person med stiv nakke/skuldre). Mens dette pågår kan du fortelle mer utdypende om Dødehavet/urtene/produktene, og svare på evt. spørsmål. Samtidig går vareprøvene rundt i forsamlingen, slik at deltakerne får prøve de enkelte kremer. HUSK: Be om reaksjon fra dem du demonstrerer på: "Var det ikke herlig?", "Føler du hvor godt...?", "Kjenn den gode lukten.." osv. Finnes det personer i gruppen som selv har brukt produktene, bruk dem aktivt til å bekrefte det du sier ("referansepersoner"). 3. Etter dette ber vi kveldens vertinne velge seg ut et produkt (eller evt. annen gave) gratis som takk for at vi fikk komme. Legg vekt på denne detalj, med tanke på å få nye avtaler. (Du må selv avgjøre verdien av gaven, skal vertinnen få det dyreste produktet dersom salget er minimalt? Eller skal du sette grenser for salget og verdien av gaven?). Av den grunn kan du kanskje vente med denne detalj til du har oversikten over kveldens salg. 4. Så er det tid for forretninger! Ekspedèr kundene en for en, gi ut vare(r), motta penger og huk av antall på salgsoppgaven (summering gjør du når du kommer hjem). For å være mest mulig effektiv, kan det være en idè å ha levert ut bestillings-sedlene (lik dem som legges i brosjyren) innledningsvis, slik at hver enkelt underveis kan krysse av for hvilke produkter de ønsker. På denne måte er det lett å finne frem de korrekte varer til hver enkelt, samt summere beløpene. Stå på, dersom noen virker litt tvilende, eller kjøper lite, argumentèr for de enkelte produkter ved å relatere det til hverdagen. Men for all del - vi er ikke tilhengere av å presse produkter på kundene unødvendig (du må heller "hjelpe" dem til å bestemme seg selv). Markedsføring Side 4-4

5 Noen forhandlere har varelageret i bilen, og henter opp varene (sortert i poser) når bestillingene er gjort. Andre tar med inn et par av hvert produkt, og supplerer fra bilen dersom det selges mer enn de har med inn av et produkt - og en tredje variant er å ha med omtrent hele lageret inn (anskaff deg gjerne en koffert m/hjul for å gjøre transport av varer lettere - se til slutt i dette kapittel). Husk at Produktbeskrivelse/bruksveiledning alltid skal legges i posen ved salg. Slik sikrer vi oss at produktet brukes riktig, og vi får også markedsført produkter kunden i første omgang ikke har kjøpt. Har en kunde mot formodning ikke penger med - og ikke kan låne av andre, kan du levere ut giro. Giroblanketter kan du fra oss, vi kan også være behjelpelig med å skaffe slike. Du vurderer selv om - og til hvem - du vil gi kreditt til, men hold oversikt over innbetalinger - det er surt å tape penger. Før derfor liste over dem som har fått giro (eller kryss av på gulkopi av ordreseddel). 5. Avslutningsvis deler vi ut AMORAZ-brosjyren (med bestillingsliste innlagt slik at kundene kan bestille mer senere) - dersom denne ikke er utgitt tidligere. Vi ber deltakerne ta kontakt dersom de ønsker å kjøpe noe på et senere tidspunkt, eller ønsker mer informasjon. Samtidig sender vi rundt deltakerliste, hvor vi sier at vi ønsker å sende ut informasjon om evt. spesialtilbud (det er viktig å få en oversikt over deltakerne for senere kontakt mht. avtaler). Den gule gjenpart av bestillings-listene kan også arkiveres i kunderegisteret, da får du også kjøpshistorikk på hver kunde. Sist, men ikke minst: Spør om å få demonstrere hos andre, tegn avtaler fremover. Vi har som målsetting å få min. 2 avtaler på hver demonstrasjon (se også neste del). Tilslutt takker vi selvsagt for oss. Vi pleier å ta med oss inn salgsmappe, brosjyrer, vareprøvene og demo-produkter (1 stk. av hvert produkt som vi setter opp på et lite bord i front av forsamlingen) - samt koffert med salgsvarer. Som nevnt finnes det forskjellige alternativer for varelageret, og du må selv beslutte hvor mye du "orker" å bære hver gang. Dette er som nevnt en måte å gjøre det på, men gjør det på den måte du føler er best for deg. ALTERNATIVE/SUPPLERENDE SALGSMETODER Som tidligere nevnt er vi av den oppfatning at vår distribusjons- og salgskanal passer godt for den type produkter vi markedsfører. Men samtidig må vi alle være klar over at markedet ikke er statisk, det er hele tiden dynamisk- og i endring. For alle bransjers del er det viktig å følge med på utviklingen, ta dette til etteretning og evne å være fleksibel (kunne endre seg). Forandringer kan skje langsomt eller hurtig, og kan også gå i sykluser. Det er en god del produkter som selges via slike demonstrasjoner, samtidig som tid for manges del er en flaskehals. De aller fleste er i arbeid, og er meget selektiv mht. forbruk av fritiden sin (familie, hobby, aktiviteter m.v.). Erfaringsmessig vet vi at når kunden først har vært på en visning av våre produkter - og erkjent nytteverdien av disse, er det som oftest lett å få henne tilbake. Poenget er å gjøre visningen til Markedsføring Side 4-5

6 en positiv opplevelse - bedre enn konkurrentene, og på denne måte få frem kjerneinformasjonen om produktegenskapene. Vi har også tidligere nevnt at det en del ganger kan være lettere å invitere grupper hjem til seg selv (ha en kontaktperson som samler en gruppe), så slipper vertinnen å tenke på strevet med å ordne til for gjester. Om sommeren kan man jo avholde demo utendørs - på terrassen eller lignende. Men, bør vi også tenke nytt - gjerne i kombinasjon til ordinære visninger? Det er viktig å bygge opp et nettverk av faste kunder. Dette tar gjerne litt tid, og krever noe innsats i startfasen. Men på sikt høster man fruktene av arbeidet. Hva med å redusere på antallet deltakere pr. demo? Be kunden samle kun 1-3 personer for en mer personlig visning? I andre land går konsulenter hjem til en og en person. Som sagt, dette er tidkrevende - men man får gjerne en mer personlig kontakt med den enkelte person, som gjør det lettere å binde kunden tettere til seg (og samtidig ikke virker som en stressfaktor mht. å måtte samle en større gruppe). På fagspråket kalles dette for relasjonsmarkedsføring. En bør gjerne også vurdere nye potensielle kundegrupper (bensinstasjoner, verksteder og annen industri - rengjøringsbyråer osv. osv.) - dvs. steder hvor de ansatte får hudproblemer av sitt yrke. Husk også et det ikke er negativt å ta kontakt med tidligere kunder ( har du behov for etterfyll ). Det er ganske så mange kunder som lenge har tenkt på å ta kontakt for å supplere sitt forråd, men som ikke har hatt tid (... takk for at du ringte ). Ja, faktisk så er det nok en del som ikke husker hvor de fikk tak i produktene. Gå gjerne gjennom gulkopiene av kvitteringene, og kontakt dem som kan være mest aktuelle for gjenkjøp. ARGUMENTASJON Når det gjelder argumentering, så finnes det endel generelle "regler". Fra tid til annen vil det nok finnes en "kverulant" i forsamlingen. Vær da ikke for påståelig, hold hodet kaldt, ta evt. innvendinger med et smil. HUSK: Det er viktigere å få et salg enn å vinne en diskusjon! Påstå ikke ting du ikke kan stå for, er det noe du lurer på, så si at du skal sjekke dette opp og komme tilbake (og gjør det). Er du nybegynner så innrømm dette, så forstår gjestene at slike demo'er er nytt for deg. Da oppnår du sympati og forståelse ("Dette er faktisk en av mine første demonstrasjoner, så jeg er like spent som dere på hvordan dette vil gå!" Dette går "rett hjem" hos alle). Ingen er verdensmestre, vær ikke redd for å gjøre feil. Ha tro på deg selv! Her er en del situasjoner og spørsmål som du kan komme ut for på demonstrasjon, og hvordan takle/besvare disse. Vi sier ikke at du kommer til å oppleve det, men det er greit å være forberedt. "Jeg er veldig skeptisk til slike produkter, og har ikke tro på at urter kan løse hudproblemer!" Svar: Ja, du er faktisk ikke alene om det - og det står deg selvsagt fritt til å ha en slik oppfatning. Vi lover ikke noen mirakelkur, men de tilbakemeldinger vi stadig får fra våre kunder, samt mine egne erfaringer med produktene - også før jeg ble selger av disse - gjør at jeg har tro på det jeg driver med. Men er du stadig like skeptisk etter min presentasjon, og etter å ha testet produktene her, skal du selvsagt ikke kjøpe noe. (smil) "Jeg skal iallefall ikke kjøpe en prikk!" Svar: Nei, det er ikke noe krav om kjøp her, heldigvis - du vurderer selvsagt dette selv. Men jeg regner med at du allikevel er litt Markedsføring Side 4-6

7 interessert i å høre om hva jeg driver med - siden du har kommet hit. (smil) "Jeg kjøper alle mine hudpleiemidler på apoteket, der er alt billigere!" Svar: Ja, heldigvis lever vi i et fritt samfunn med fri konkurranse - og kan derfor velge hva vi vil kjøpe. Noen foretrekker det ene, og noen det andre. Våre kunder har funnet Moraz-produktene bedre enn dem som tilbys av andre - det er vel nettopp derfor de kjøper av oss. Men igjen, det er du som til syvende og sist avgjør dine egne kjøp - jeg skal selvfølgelig ikke legge press på deg. (smil) "Jeg var i et party for XXXX-produktene i forrige uke, er de bedre eller dårligere enn dine?" Svar: Ja, jeg har hørt om XXXX (evt. jeg har dessverre ikke hørt om/kjenner til XXXX), og det er helt sikkert gode ting. Jeg mener selvsagt at våre produkter er de beste, og det er disse jeg markedsfører. Vi har mange fornøyde kunder; men, kjøp eller test ut våre - og sammenligne disse med andre, så kan du selv avgjøre den saken. (smil) "Min beste vennine kjøpte nylig YYYYkremen som også var naturbasert. Denne hjalp overhodet ikke. Er det et dårlig produkt, og er dine like lite å stole på?" Svar: Ja, du skjønner gjerne at jeg ikke har grunnlag for å uttale meg om YYYY. Men det er jo engang slik at vi mennesker reagerer så forskjellig - det som hjelper den ene hjelper ikke den andre og vica versa. Vi får daglig positive tilbakemeldinger fra våre mange kunder, og de aller fleste er meget godt fornøyd med produktene - en del kanskje etter en tids kontinuerlig bruk. Men jeg kan ikke stå her å garantere at alle har blitt hjulpet, "ein kan jo ikkje gjera alle til lags". Men produktene er ikke skadelige, så det kan jo være en god idè å gi dem en sjanse - eller hva. (smil) "Jeg ser av prislisten at dine produkter er langt rimeligere enn f.eks. ZZZZ og XXXX. Er det dårlige produkter, eller...?" Svar: Det er allment kjent at en betaler mye for navnet, ikke minst når det gjelder f.eks. kjente franske merker. I tillegg tilbys disse som oftest i en eksklusiv forpakning, og hvem tror du betaler for denne? Min påstand er ubetinget NEI til ditt spørsmål! Vi får daglig positive tilbakemeldinger fra våre kunder, som skulle borge for at produktene er gode. Men, vi blir ofte møtt med ditt argument, så jeg er glad for at du tar det opp. Faktum er at jeg tar ut produktene direkte fra importør, for salg ut til sluttbruker - dvs. det finnes ingen fordyrende mellomledd som grossist/ engrosfirma e.l. Heller ikke har jeg store kostnader med min virksomhet, noe som butikkene opplever. Sist, men ikke minst kan du se at pakningene hos oss er enkel og praktisk - produsenten vår legger mest vekt på et kvalitets-messig innhold enn en kostbar emballasje. (smil) "Hva er det som skal være så spesielt med urter/dødehavsmineraler - hvorfor har vi ikke hørt mer om det dersom dette skal være så bra for huden?" Svar: Ja, det stemmer - dessverre må jeg nok si - at urte/dødehavsmineral produkter i en del kretser er lite kjent i Norge - her har vi absolutt en jobb å gjøre. Israel er kommet meget langt når det gjelder utvikling av produkter basert på disse ingredienser, og kompetansen er i verdensklasse. Eksporten av slike produkter utgjør en stor del av den totale årlige handel med utlandet - og produktene distribueres over hele verden. I en rekke andre land har en kommet lengre når det gjelder utbredelsen av slike produkter, f.eks. Tyskland, USA og ikke minst i Østen. Husk også at urter og mineraler har vært benyttet i hud og kroppspleie i årtusener, så på verdensbasis er ikke dette noe nytt. Det er kjent at xxxxx xx xxxx xxxxx xxxxx xxxxxxx x xx (oppgi de fordeler om mineraler og urter som du har fått i informasjon/ kurs). Markedsføring Side 4-7

8 Dette er en del av de problemstillinger du kan møte på, men andre kan selvsagt dukke opp. Ta gjerne kontakt ved konkrete hendelser, så skal vi gi råd omkring hvordan takle situasjonen - og bringe det ut til dere. Svarene er heller ikke uttømmende nok, og du kan nok kombinere våre "alternativer" med dine egne tanker. Det viktigste i slike situasjoner er allikevel å holde hodet kaldt, smile og ta spørsmålene på alvor, men gjerne vri det hele litt humoristisk. Husk også at kritiske spørsmål er et signal om at kundene er engasjerte og søker informasjon; ikke alle er ute etter å "sabotere". Vi vet av erfaring at dem som tilsynelatende virker kritiske og lite interessert ("skal ikke kjøpe noe") i utgangspunktet, ofte blir de beste kundene (når du har overbevist dem). Er du rolig og saklig, og takler situasjoner på en god måte, vil dette uvilkårlig virke overbevisende på kundene - og du bygger opp tillit hos dem. Er det interesse for det blant forhandlerne, kan vi gjerne sette opp kurs/trening i salgsteknikk og argumentasjon - ved bruk av eksterne eller interne krefter. Dette kan f.eks. gjøres i forbindelse med forhandlertreff. Vi oppfordrer dere til å gi tilbakemelding om dette er aktuelt. VÆR HELLER IKKE REDD FOR Å KONTAKTE OSS OM DU TRENGER HJELP. AVTALE DEMONSTRASJONER Som nevnt er dette nær sagt det mest vesentligste ved virksomheten. Bruk enhver anledning til å få avtaler. Start med familie, venner, kollegaer og bekjente - fortsett på barnas skolemøter, på bussen osv. Etterhvert vil du få mange navn "på blokken". Når du har vært i virksomhet i ca. et halvt år, er det på tide å starte forfra igjen (det er jo forbruksartikler vi selger), samtidig som du får nye kontakter. Du vil også erfare at tidligere kunder tar direkte kontakt for å kjøpe mer, og/eller ønsker ny demonstrasjon. Av erfaring vet vi at slike henvendelser vil øke jo lengre du har vært operativ. Hold god orden i papirene, sett inn deltakerlister/gjenpart av bestillingsliste, navn og adresser i egen mappe - notèr hva som er sagt/avtalt og når du har vært i kontakt med dem etc. Er noen skeptiske, og ikke ønsker å avholde selskap hos seg selv; invitèr dem hjem til deg samtidig som du ber dem ta med venner (la vedkommende som tar med sine venner gjerne få en vertinnegave, selv om demo holdes hos deg, da vil hun nok gjøre det igjen). Hold demo på din evt. arbeidsplass, i din forening - ja nær sagt hvor som helst. Er det varmt og fint vær om sommeren, avhold demo ute på terassen etc.! En del mennesker er leie av såkalte "home-parties". Presisèr overfor disse at dette ikke er et hvilket som helst produkt, dvs. ikke Tupperware, klesparty eller et vanlig Makeup-selskap. Det er naturlig hudpleie, der deltakerne får oppleve en "kosestund" (ref. ansiktsmaske, fotbad etc.). Mange vil også si at "jeg har ikke tid nå, ta kontakt senere". Når det gjelder disse, sørg for å avtale tidspunkt likevel, gjerne flere måneder frem i tid. Si at det selvsagt er mulig å forandre eller kansellere tiden dersom det skulle bli aktuellt. Du må ha en skikkelig avtalebok, og føre opp navn, adresse og telefonnummer på vertinnen på den dag og klokkeslett som er avtalt. Ha boka med deg hvor du går. Du kan også presisere at noen stor bevertning ikke er nødvendig. LEGG VEKT PÅ GRATIS VERTINNEGAVE! Når du har fått en avtale er det viktig å følge vertinnen opp. Vi har utarbeidet et eget ark for bekreftelse av demonstrasjon som du kan bruke (se eks. i vedlegg). Dessuten ringer vi alltid opp vertinnen 3-6 dager før demoen, i tilfelle hun/han har glemt det - og for å "hjelpe" henne (han). Mange er redde for at det ikke skal komme folk. Husk å fortelle vertinnen at dersom Markedsføring Side 4-8

9 hun bruker spørsmål som "Du kan vel ikke komme?" eller "Du har vel ikke lyst" - så vil svaret alltid være NEI! Spør hun potensielle gjester "Har du lyst?","vil du komme?", "Kan du på tirsdag?" - så er det 50 % sjanse for JA. Sier hun derimot "Er du ledig på tirsdag?" Svar: Ja "Det var bra, jeg skal holde en spesiell demonstrasjon av spennede hudpleiemidler den dagen, det ville være hyggelig om også du kunne komme" - så gir dette absolutt beste resultat. Sammen med bekreftelsebrevet (dersom du sender slikt ut) er det lurt å sende med brosjyren slik at vertinnen, hvis hun tidligere ikke har deltatt i selskap, vet hva det dreier seg om. Når du snakker med henne, husk som nevnt å presisere at det ikke dreier seg om vanlig make-up (jfr. "problemløsning" for hud og kropp), slik at dette videreformidles til dem hun inviterer. Si også at produktene kan kjøpes under selve visningen, slik at kundene har penger med! Både når det gjelder det å oppnå avtaler, og avholde demonstrasjoner, så husk at du blir bedre og bedre for hver dag som går. Vi taler av egen erfaring! HUSKELISTE: - PRODUKTKUNNSKAPER - KJENNSKAP TIL URTER OG DØDEHAVET - BRUK ENHVER ANLEDNING TIL MARKEDSFØRING - BENYTT HJELPEMIDLENE - HA GOD ORDEN - OPPFØLGING - HUMØR! Vi vet at du alltid vil selge noe når du er ute. Ingen har noengang gått "tomhendt" hjem. Selvsagt varierer omsetningen fra demo til demo, men 0 i salg har ikke forekommet. Etter fem års drift har det vist seg at gjennomsnittssalget pr. demo ligger på ca. kr ,-. Enkelte av våre forhandlere har faktisk solgt for opptil kr ,- på en kveld, men dette er ikke representativt for visningene sett under ett. Men, ikke la deg skremme om salget ligger noe lavt i startfasen, vi kan love deg at dette tar seg opp etterhvert. Dessuten vil du også selge mellom demoene (pr. telefon, eller kunder oppsøker deg hjemme). Moralen er at er du ute og sprer "det gledelige budskap" - så blir det forretning av det. Forteller du nok personer om hva du driver med og hva du kan tilby, vil resultatene komme av seg selv. Gjør du intet, vil du selvsagt ikke selge noe. Mest arbeid må nok nedlegges i startfasen. I salgsmappen som du har mottatt ligger det en del skjema som vi bruker. En del av (eller alle) disse kan du nok bruke direkte, eller du kan få ideèr til utvikling av eget materiell. Vi supplerer med skjemas underveis. Dette kan bestilles samtidig med varer. Du har også fått brosjyre som deles ut for gjennomlesing under demoen og som kunden kan ta med seg. Eller du kan spre denne rundt gjennom forskjellige markedsaktiviteter (messestands, utdeling av flyveblad i postkasser osv.). Husk at det er "dyrt" å la brosjyrene bli liggende hjemme, de skal ut til potensielle kunder for å fortelle hva du tilbyr, og hvor/hvordan de kan få tak i varene. Dette er et godt verktøy for markedsføring (men, personlig kontakt og visninger er best). Brosjyren får du en del eksemplarer av når du starter opp, og vi vil også supplere med et hensiktsmessig kvantum underveis. Til brosjyren er det også utarbeidet en bestillingsseddel (fungerer også som prisliste) for dem som vil bestille på et senere tidspunkt (suppleringsbestilling). Denne kan du også bestille flere av ved behov. Som nevnt ovenfor kan listen også benyttes som bestillingsgrunnlag under selve visningen. Markedsføring Side 4-9

10 For å holde deg stadig ajour med informasjon om produkter, markedsføring, praktisk drift, sender vi som tidligere nevnt regelmessig ut en informasjons-bulletin - "Forhandlerinfo". Får du selv tilbakemeldinger, positive eller negative, setter vi stor pris på om du videreformidler disse til oss. På denne måte kan vi gi informasjon til de andre forhandlerne, eller gjøre noe med evt. problemer som skulle oppstå. I tillegg til det materiell som er nevnt tidligere, bør du bestille stempel (ca. kr. 300,-gå inn på nettet, f.eks. Stempelfabrikken SAM), for stempling av ditt navn/adresse/telefonnummer o.l. på brosjyrer og annet materiell. KJØPSLOVEN OG VÅR VIRKSOMHET Fra tid til annen preges aviser/tv av saker der forbrukere føler seg forulempet. Vi har faktisk ikke opplevet noen negative saker i så måte, men vil for ordens skyld opplyse om følgende dersom du skulle få en tvistesak: Kunden har opptil 3 måneders angrefrist på produkter, dersom annen angrefrist (f.eks. 10 dager) ikke er avtalt/oppgitt skriftlig. Dvs. at vedkommende kan forlange at selger tar tilbake produktet og refunderer pengene (eller bytter i annet produkt).. Forutsetningen er at produktets salgspris utgjør over kr 300,- og at det er i samme stand som ved kjøpet (uåpnet og med uskadet emballasje). Du behøver ikke kringkaste dette, men det er viktig at vi holder oss på rett side av loven, og løser potensielle konflikter på en smidig måte. Som du nok forstår vil nok våre produkter ligge i grenseland mht. Kjøpsloven (grense kr. 300,-). Derfor behøver du ikke legge så mye vekt på dette avsnitt. SPESIALPAKKER Vi kan i tillegg til de ordinære produktene, også tilby spesialpakker og tilbudspakker (sommertilbud, rensepakker etc.), jfr. prisliste. Til jul har vi alltid gunstige julegavetilbud. KOFFERT FOR SALGSVARER For å gjøre transport av salgsvarer lettere, bør du anskaffe deg en koffert. Vi vet at det er mange å velge mellom på markedet, til gunstige priser (selvsagt kan du trekke fra denne utgift på virksomheten). Kjøp gjerne en av variantene med hjul, og med rette kanter (for å lette stuing av produkter). Disse finnes i forskjellige størrelser, som på høykant har hjul og håndtak for trilling - og som når den legges ned kan åpne hele "siden". Produktene kan da settes ned på høykant (slik at f.eks. shampooflaskene står når selve kofferten "ligger", mens de blir liggende når koffert trilles på høykant). Kjøpes disse hos en av billigkjedende (EuroPris/Biltema/OBS o.l.), koster en slik koffert i rette størrelse fra kr. 200,-. Hvilken størrelse bør man så velge? Det er opp til deg, men vi ville ikke anbefale en som er mindre enn ca. 60 x 80 x 35 cm. Husk å pakke produktene fornuftig, slik at ingen kommer i klem og blir skadet. Det kan kanskje være lurt å ha en ekstra eske med produkter stående i bilen dersom du skulle selge mer enn det du har med inn. Markedsføring Side 4-10

Hvordan gjennomføre et Sjarmtrollparty?

Hvordan gjennomføre et Sjarmtrollparty? Hvordan gjennomføre et Sjarmtrollparty? TIPS! Lever ut kataloger med din kontaktinformasjon. Gi alltid minst to alternativer på dager og klokkeslett. Husk at det er viktig å fastsette dato og klokkeslett

Detaljer

Barn som pårørende fra lov til praksis

Barn som pårørende fra lov til praksis Barn som pårørende fra lov til praksis Samtaler med barn og foreldre Av Gunnar Eide, familieterapeut ved Sørlandet sykehus HF Gunnar Eide er familieterapeut og har lang erfaring fra å snakke med barn og

Detaljer

Brukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk

Brukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk Brukermanual for nettbutikk Innhold 1. Innledning 2. Hvordan handler du som ekstern kunde? 3. Hvordan går du frem for å komme i gang med din nettbutikk? 4. Hva skjer når tilfeldige kunder handler tilknyttet

Detaljer

Teambuilding er lett og enkelt! SD Lynn Åsnes Kick off 5. januar 2013

Teambuilding er lett og enkelt! SD Lynn Åsnes Kick off 5. januar 2013 Teambuilding er lett og enkelt! SD Lynn Åsnes Kick off 5. januar 2013 Når, hvor, hvem og hvordan Når: Begynn å tenke teambuilding med en gang; det er ikke bare for erfarne konsulenter. Det er ikke nødvendig

Detaljer

Kvinne 66 ukodet. Målatferd: Redusere alkoholforbruket

Kvinne 66 ukodet. Målatferd: Redusere alkoholforbruket Kvinne 66 ukodet Målatferd: Redusere alkoholforbruket 1. Sykepleieren: Men det ser ut som det er bra nå. Pasienten: Ja, nei, det går fort over dette her. 2. Sykepleieren: Gjør det vondt? Pasienten: Ja,

Detaljer

Kvinne 66 kodet med atferdsskårer

Kvinne 66 kodet med atferdsskårer Kvinne 66 kodet med atferdsskårer Målatferd: Redusere alkoholforbruket 1. Sykepleieren: Men det ser ut som det er bra nå. (Ukodet) Pasienten: Ja, nei, det går fort over dette her. 2. Sykepleieren: Gjør

Detaljer

SALG. Hvorfor skal vi selge? For å sikre at. Hva er salg? Salg er å få. På samme måte

SALG. Hvorfor skal vi selge? For å sikre at. Hva er salg? Salg er å få. På samme måte SALG Hvorfor skal vi selge? For å sikre at For å sikre at Hva er salg? Salg er å få På samme måte Selgerstiler Skal vi bare være hyggelige eller selge for enhver pris? Salgsintensitet Målrettet salg Definere

Detaljer

Anita Nyberg 2011 SPINT

Anita Nyberg 2011 SPINT SPINT Disposisjon 1. Kort om SPINT 2. Oppfølgingssamtalen etter presentasjonen 3. Spint-oppgaver 4. Erfaringsdeling SPINT = spontan interaksjon LK06 sier at elevene skal delta i enkle, spontane samtalesituasjoner

Detaljer

Vi har laget noen tema som vi ønsker å diskutere med dere, men det er viktig for oss at du får sagt din mening og fortalt om dine opplevelser.

Vi har laget noen tema som vi ønsker å diskutere med dere, men det er viktig for oss at du får sagt din mening og fortalt om dine opplevelser. Fokusintervju Deltakere tilfeldig utvalg Boligeiere fra prosjektet Leie til eie Innledning Hensikt: Leie til eie er et prosjektarbeid som startet sommeren 2011. Målet har vært at flere skal kunne eie sin

Detaljer

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Kjære kunde, det begynner som oftest med at foreningen, idrettslaget eller klassen gir uttrykk for å

Detaljer

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Har du sikte på en klassetur, en treningsleir eller en annen morsom aktivitet? Uansett hva du tar sikte

Detaljer

Fokusintervju. Deltakere tilfeldig utvalg søkere til Boligtjenesten. Innledning

Fokusintervju. Deltakere tilfeldig utvalg søkere til Boligtjenesten. Innledning Fokusintervju Deltakere tilfeldig utvalg søkere til Boligtjenesten Innledning Tusen takk for at dere vil sette av en ca. en og en halv time sammen med oss i kveld! Dere har til felles at dere alle har

Detaljer

Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda

Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?

Detaljer

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Demonstrasjon av tre stiler i rådgivning - Målatferd er ikke definert. 1. Sykepleieren: Ja velkommen hit, fint å se at du kom. Berit: Takk. 2. Sykepleieren:

Detaljer

Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag

Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag Definisjon lobbyvirksomhet Personers forsøk på å påvirke politikere/makthavere/beslutningstakere

Detaljer

Modul: Produkt. Forever Living Products

Modul: Produkt. Forever Living Products Modul: Produkt Forever Living Products Mål: Søker skal sette seg inn i produkter av meget høy kvalitet, samt sette seg inn i produkt innholdet og fremstillings metodikk. Søker skal også tilegne seg kunnskaper

Detaljer

! Slik består du den muntlige Bergenstesten!

! Slik består du den muntlige Bergenstesten! Slik består du den muntlige Bergenstesten Dette er en guide for deg som vil bestå den muntlige Bergenstesten (Test i norsk høyere nivå muntlig test). For en guide til den skriftlige delen av testen se

Detaljer

HSH Lederhusets medieguide

HSH Lederhusets medieguide HSH Lederhusets medieguide Det å kunne håndtere media er blitt en viktig rolle for en bedriftsleder både det å utnytte mediene til din for å skape positiv blest rundt din virksomhet, og å unngå å ramle

Detaljer

Kapittel 11 Setninger

Kapittel 11 Setninger Kapittel 11 Setninger 11.1 Før var det annerledes. For noen år siden jobbet han her. Til høsten skal vi nok flytte herfra. Om noen dager kommer de jo tilbake. I det siste har hun ikke følt seg frisk. Om

Detaljer

I tillegg håper vi jo at dere markedsfører arrangementet til hele familien, til venner og selvsagt også til mentor.

I tillegg håper vi jo at dere markedsfører arrangementet til hele familien, til venner og selvsagt også til mentor. Spørsmål og svar - på noen av de mest spurte spørsmålene i forbindelse med Fylkesmessen Fylkesmessen 2009 A. Hvem kan/bør delta? Dette virker veldig profesjonelt, vi føler oss ikke så proffe? Det finnes

Detaljer

Hjelp til oppfinnere. 01 Beskyttelse av dine ideer 02 Patenthistorie 03 Før du søker et patent 04 Er det oppfinnsomt?

Hjelp til oppfinnere. 01 Beskyttelse av dine ideer 02 Patenthistorie 03 Før du søker et patent 04 Er det oppfinnsomt? Hjelp til oppfinnere 01 Beskyttelse av dine ideer 02 Patenthistorie 03 Før du søker et patent 04 Er det oppfinnsomt? 05 Å få et patent 01 Beskyttelse av dine ideer Hvis du har en idé til et nytt produkt

Detaljer

NÅR BARNET SKAL BEGYNNE I BARNEHAGEN

NÅR BARNET SKAL BEGYNNE I BARNEHAGEN NÅR BARNET SKAL BEGYNNE I BARNEHAGEN HVA ER EN BARNEHAGE? Barnehager er så vidt forskjellig at det er uråd å fortelle alt om barnehagen i et skriv som dette. Men alle har likevel noe til felles. For å

Detaljer

Kjære Stavanger borger!!

Kjære Stavanger borger!! Kjære Stavanger borger Nok en gang ønsker vi DEG velkommen til din nye og etter hvert meget spennende by-portal på Facebook. Vi anbefaler deg nå til også å ta litt tid ut av din travle dag for å lese dette

Detaljer

INFORMASJON. til FORELDRE MED BARN på INTENSIVAVSNITTET. Haukeland Universitetssykehus

INFORMASJON. til FORELDRE MED BARN på INTENSIVAVSNITTET. Haukeland Universitetssykehus INFORMASJON til FORELDRE MED BARN på INTENSIVAVSNITTET Haukeland Universitetssykehus Denne brosjyren inneholder en del informasjon om avdelingen vår. Den er kun ment som et hjelpemiddel og er ingen erstatning

Detaljer

GJENNOMFØRING AV. Dette er Walter...

GJENNOMFØRING AV. Dette er Walter... GJENNOMFØRING AV Dette er Walter... 1 Dette er også Walter......og dette er Walter Får Walter lov? er et e-læringskurs i forvaltningsloven. Opplæringsperioden for dette kurset går over 16 arbeidsdager.

Detaljer

EIGENGRAU av Penelope Skinner

EIGENGRAU av Penelope Skinner EIGENGRAU av Penelope Skinner Scene for en mann og en kvinne Manuset ligger ute på NSKI sine sider, men kan også kjøpes på www.adlibris.com Cassie er en feminist som driver parlamentarisk lobbyvirksomhet.

Detaljer

Introduksjon til alle styrekursmodulene

Introduksjon til alle styrekursmodulene Introduksjon til alle styrekursmodulene Denne introduksjonen er en veiledning til dere som skal være kursledere på styrekurset. Introduksjonen setter dere inn i hva som er kursets formål, den forklarer

Detaljer

Modul 6 Organisering av PR-arbeidet

Modul 6 Organisering av PR-arbeidet Modul 6 Organisering av PR-arbeidet I modul 6 bruker vi et plandokument og arbeidet med dette som den røde tråden gjennom hele denne modulen. Hva, for hvem, hvorfor og hvordan. Profil, budskap og virkemidler.

Detaljer

Takk for at du har valgt å søke om å bli med på Tilbake til Livet, et kurs i The Phil Parker Lightning Process.

Takk for at du har valgt å søke om å bli med på Tilbake til Livet, et kurs i The Phil Parker Lightning Process. Ansvarlig Helse Lær å påvirke egen helse Søknadsskjema Kurs: Tilbake til livet Takk for at du har valgt å søke om å bli med på Tilbake til Livet, et kurs i The Phil Parker Lightning Process. Kurset er

Detaljer

Psykologisk kontrakt - felles kontrakt (allianse) - metakommunikasjon

Psykologisk kontrakt - felles kontrakt (allianse) - metakommunikasjon Tre kvalitetstemaer og en undersøkelse Psykologisk kontrakt felles kontrakt/arbeidsallianse og metakommunikasjon som redskap Empati Mestringsfokus 9 konkrete anbefalinger basert på gruppevurderinger av

Detaljer

MIN FAMILIE I HISTORIEN

MIN FAMILIE I HISTORIEN HISTORIEKONKURRANSEN MIN FAMILIE I HISTORIEN SKOLEÅRET 2015/2016 UNGDOMSSKOLEN HISTORIEKONKURRANSEN MIN FAMILIE I HISTORIEN SKOLEÅRET 2015/2016 Har du noen ganger snakket med besteforeldrene dine om barndommen

Detaljer

En øvelse for å bli kjent i lokalmiljø og på ulike arbeidsplasser. Passer best å gjøre utenfor klasserom.

En øvelse for å bli kjent i lokalmiljø og på ulike arbeidsplasser. Passer best å gjøre utenfor klasserom. Kreative øvelser ikke bare til SMART: 2. Hva er til for hvem? 3. Mester 1. Vi slipper egg 4. Ideer for ideenes skyld 7. Dette har vi bruk for! 10. Saker som ikke brukes? 13. Det fantastiske ordparet 5.

Detaljer

TV 2 AS, Karl Johansgt. 14, postboks 2 Sentrum, 0101 Oslo, tlf: 22 31 47 00, fax: 22 31 48 01, mail: marked@tv2.no

TV 2 AS, Karl Johansgt. 14, postboks 2 Sentrum, 0101 Oslo, tlf: 22 31 47 00, fax: 22 31 48 01, mail: marked@tv2.no Ludens Reklamebyrå as Foto: Atle Bye TV 2 AS, Karl Johansgt. 14, postboks 2 Sentrum, 0101 Oslo, tlf: 22 31 47 00, fax: 22 31 48 01, mail: marked@tv2.no På TV 2? Ludens Reklameby å as Altfor Det er dyrt.

Detaljer

Test of English as a Foreign Language (TOEFL)

Test of English as a Foreign Language (TOEFL) Test of English as a Foreign Language (TOEFL) TOEFL er en standardisert test som måler hvor godt du kan bruke og forstå engelsk på universitets- og høyskolenivå. Hvor godt må du snake engelsk? TOEFL-testen

Detaljer

JERRY Hva vil du gjøre da? EMMA Jeg vet faktisk ikke hva vi gjør lenger, det er bare det. EMMA Jeg mener, denne leiligheten her...

JERRY Hva vil du gjøre da? EMMA Jeg vet faktisk ikke hva vi gjør lenger, det er bare det. EMMA Jeg mener, denne leiligheten her... BEDRAG Av Harold Pinter Jerry og Emma er gift, men ikke med hverandre. De har i flere år hatt et forhold med hverandre, og møtes i leiligheten de har leid. Robert er Emmas mann og Jerrys beste venn. Jerry

Detaljer

Økonomiblekke for lokallag i PRESS

Økonomiblekke for lokallag i PRESS Økonomiblekke for lokallag i PRESS Formålet med denne blekka er å gi leseren litt informasjon om hvordan lokallag i PRESS kan styre sin økonomi på en god måte. Her kan du blant annet lære deg hva alle

Detaljer

IAESTE jobb i Oman 2006

IAESTE jobb i Oman 2006 IAESTE jobb i Oman 2006 Som mange har innledet rapportene sine med før. Hvis du er i tvil om du skal reise til Oman, så er det ingenting å tenke på. Får du sjansen så reis! Oman er et utrolig vakkert land

Detaljer

Clairvoyance «Den nye tids rådgiving».

Clairvoyance «Den nye tids rådgiving». Clairvoyance «Den nye tids rådgiving». Hva er Clairvoyance? Clairvoyance, er formidling av råd og veiledning fra den åndelige verden. Hva er Medium? Mediumskap er å ha kontakt/kommunisere med avdøde. En

Detaljer

Søknadsskjema The Lightning Process TM seminar

Søknadsskjema The Lightning Process TM seminar Søknadsskjema The Lightning Process TM seminar Er jeg klar for treningsprogrammet? Fyll ut dette søknadsskjemaet og send det til oss. Når vi har mottatt det vil du få plass på vår venteliste. Når det nærmer

Detaljer

Opplegg til samling. Tema: Er jeg en god venn?

Opplegg til samling. Tema: Er jeg en god venn? Opplegg til samling Tema: Er jeg en god venn? Ramme for samlingen: Man kan gjøre alt i små grupper eller samle flere grupper på et sted og ha felles start og avslutning. Varighet (uten måltid) er beregnet

Detaljer

Et veldig nyttig foreldremøte

Et veldig nyttig foreldremøte Et veldig nyttig foreldremøte Av John Roald Pettersen Hva er foreldre opptatt av når de får anledning til å snakke om egen oppdragelse? Vi har vært med på foreldremøte i Hosle barnehage. TYDELIGE VOKSNE

Detaljer

SERVICEHEFTE for Dagligvarebutikker i Finnøy Kommune

SERVICEHEFTE for Dagligvarebutikker i Finnøy Kommune SERVICEHEFTE for Dagligvarebutikker i Finnøy Kommune 1 Innholdsfortegnelse Heftets hensikt 3 Våre forventninger til deg 4 Turister 5 Lykkes du så lykkes naboen 6 Serviceholdninger internt 7 Våre holdninger

Detaljer

lettlest utgave Brukerundersøkelse ved Signos virksomheter Hovedprosjekt

lettlest utgave Brukerundersøkelse ved Signos virksomheter Hovedprosjekt lettlest utgave Brukerundersøkelse ved Signos virksomheter Hovedprosjekt Alf Reiar Berge, seniorforsker, Rehab-Nor Tine Brager Hynne, avdelingsleder fagavdelingen, Signo Hilde Haualand, seniorrådgiver,

Detaljer

Mann 21, Stian ukodet

Mann 21, Stian ukodet Mann 21, Stian ukodet Målatferd: Følge opp NAV-tiltak 1. Saksbehandleren: Hvordan gikk det, kom du deg på konsert? 2. Saksbehandleren: Du snakket om det sist gang at du... Stian: Jeg kom meg dit. 3. Saksbehandleren:

Detaljer

Norges mest. inntektsbringende dugnad!

Norges mest. inntektsbringende dugnad! Norges mest inntektsbringende dugnad! Norges mest inntektsbringende dugnad! I tråd med idrettens verdier Norsk idrett har en svært positiv effekt på den norske folkehelsen. Idretten står således i en perfekt

Detaljer

EIGENGRAU SCENE FOR TO KVINNER.

EIGENGRAU SCENE FOR TO KVINNER. EIGENGRAU SCENE FOR TO KVINNER. MANUSET LIGGER UTE PÅ NSKI SINE HJEMMESIDER, MEN KAN OGSÅ FÅES KJØPT PÅ ADLIBRIS.COM Cassie er en feminist som driver parlamentarisk lobbyvirksomhet. Hun kjenner knapt Rose

Detaljer

Bud-guiden. Lykke til på jobb! Hilsen oss i Dørsalg. En god start på arbeidslivet!

Bud-guiden. Lykke til på jobb! Hilsen oss i Dørsalg. En god start på arbeidslivet! Bud-guiden Som Dagblad-bud bidrar du til at folk kan lese Dagbladet Helgeavisa i helgen. Det er en viktig jobb. Uten deg er alt arbeidet som er lagt ned i å lage avisa forgjeves, for en avis trenger lesere.

Detaljer

Selvhjelp prinsippene

Selvhjelp prinsippene Selvhjelp prinsippene Selvhjelp er for alle som har et problem i livet de ønsker å gjøre noe med. Det høres jo fint ut, men det svarer ikke på hvilke situasjoner en selvhjelpsgruppe er det verktøyet som

Detaljer

rører du på deg? Nei! Jeg er ikke fysisk aktiv, og har ingen planer om å bli det i løpet av de neste 6 månedene.

rører du på deg? Nei! Jeg er ikke fysisk aktiv, og har ingen planer om å bli det i løpet av de neste 6 månedene. Nei! Jeg er ikke fysisk aktiv, og har ingen planer om å bli det i løpet av de neste 6 månedene. 1 rører du på deg? Ta en titt på fargesiden din Vel... Jeg er ikke fysisk aktiv, men jeg tenker på å bli

Detaljer

SUKSESS- HJULET 10-5- 1- R

SUKSESS- HJULET 10-5- 1- R SUKSESS- HJULET 10-5- 1- R Invitasjon Referanser Pre- skanning/ måling Resultater 3- dagers prøvepakke God kundeoppfølging Referanser 24Fitclub / Level10 Livsstilsanalyse Fullt program 1 Invitasjon Manus

Detaljer

HER STÅR SKREVET ORD DU MÅ LÆRE, SPRÅK ER VIKTIG OM VI I VERDEN SKAL VÆRE.

HER STÅR SKREVET ORD DU MÅ LÆRE, SPRÅK ER VIKTIG OM VI I VERDEN SKAL VÆRE. Kategori: Fantasiverden Vanskelighetsgrad: 1 Tidsbruk: Varierende. Fungerer som introduksjonsscenario for fremmedspråk, så den enkelte veileder må definere sin tidsbruk selv. Det anbefales å legge litt

Detaljer

Planlegging av arbeidet.

Planlegging av arbeidet. Planlegging av arbeidet. Ver.2 Før flykapteinen kan starte har han og styrmannen hatt et drøyt stykke arbeid med å gå gjennom et antall sjekklister som skal sikre at alt som trengs er med og at alt fungerer

Detaljer

Grafisk arbeid. Artikkelen er skrevet av Henning Handå for Studentliv

Grafisk arbeid. Artikkelen er skrevet av Henning Handå for Studentliv Grafisk arbeid Artikkelen er skrevet av Henning Handå for Studentliv Artikkelen er opprinnelig utarbeidet i til bruk for deltagere på Studentlivs kurs i PR og markedsføring. Samtidig fungerer den også

Detaljer

Tema: Sannsynlighet og origami

Tema: Sannsynlighet og origami Tema: Sannsynlighet og origami Aktiviteter: Møbiusbånd Håndtrykk Hotell uendelig Papirbretting Tidsbruk: 2 timer Utstyr: Papirstrimler Saks Papir og blyant Origamipapir, eller farga A4-ark Anskaffelse

Detaljer

21 stegs guide til hvordan du får full kontroll på de dyre smålånene dine

21 stegs guide til hvordan du får full kontroll på de dyre smålånene dine 21 stegs guide til hvordan du får full kontroll på de dyre smålånene dine Slik kan du bli gjeldfri! Å komme seg ut av tung forbruksgjeld er vanskelig. Du må være motivert til å klare det og innstilt på

Detaljer

Bruk din nye kunnskap til å fylle din avtalebok!

Bruk din nye kunnskap til å fylle din avtalebok! Bruk din nye kunnskap til å fylle din avtalebok! N år du har blitt komfortabel med å bruke denne nye måten å snakke på om deg og din business, så er neste skritt å finne ut forskjellige måter du kan bruke

Detaljer

Emballasje er en samlebetegnelse på innpakningsmateriale du kan bruke til å pakke produktet ditt i.

Emballasje er en samlebetegnelse på innpakningsmateriale du kan bruke til å pakke produktet ditt i. Emballasje fra Foodgarage. Foto/design: Scandinavian Design Group. Valg av emballasje kan være avgjørende for om salget av nettopp ditt produkt blir en suksess eller ikke. Det er emballasjen som kommuniserer

Detaljer

Modul 1- Åpning av kurs i PR og markedsføring

Modul 1- Åpning av kurs i PR og markedsføring Modul 1- Modul 1 Åpning av kurs Åpning av kurs i PR og markedsføring Før du setter i gang kurset er det viktig at deltagerne får mulighet til å bli litt bedre kjent med hverandre og med deg som kursleder.

Detaljer

Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder?

Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder? Betaler du for mye for leads? Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder? Fra: Sten Morten Misund Asphaug Torshov, Oslo Kjære bedrifteier Jeg

Detaljer

Vlada med mamma i fengsel

Vlada med mamma i fengsel Vlada med mamma i fengsel Vlada Carlig f 14.03 2000, er også en av pasientene på tuberkulose sykehuset som Maria besøker jevnlig. Etter klovn underholdningen på avdelingen julen 2012 kommer Vlada bort

Detaljer

Besøk 1, 7. klasse Ungdom med MOT November/desember/januar

Besøk 1, 7. klasse Ungdom med MOT November/desember/januar Kan ikke kopieres Besøk 1, 7. klasse Ungdom med MOT November/desember/januar VÆR GODT FORBEREDT, ha en lek eller to i bakhånd Lær manus Tenk ut egne eksempler Sjekk at utstyr er på plass Ta dere en tur

Detaljer

Søknadsskjema Kurs: Tilbake til livet Instruktør: Vibeke C. Hammer

Søknadsskjema Kurs: Tilbake til livet Instruktør: Vibeke C. Hammer Ansvarlig Helse Lær å påvirke egen helse Søknadsskjema Kurs: Tilbake til livet Instruktør: Vibeke C. Hammer Takk for at du har valgt å søke om å bli med på Tilbake til Livet, et kurs i The Phil Parker

Detaljer

Søknadsskjema til kurs i The Phil Parker Lightning Process

Søknadsskjema til kurs i The Phil Parker Lightning Process Søknadsskjema til kurs i The Phil Parker Lightning Process Mann Kvinne Navn: Adresse: Postnummer: Poststed: Mobil: Telefon 2: E-post: Person nr. (11): Yrke: Er jeg klar for å ta kurset? The Lightning Process

Detaljer

Guide for Fairtrade-klubber

Guide for Fairtrade-klubber Guide for Fairtrade-klubber Fairtrade Max Havelaar Norge Storgata 11 0155 OSLO Tlf: 23 01 03 30 Faks: 23 01 03 31 E-post: info@fairtrade.no Internett: www.fairtrade.no Ungdom & Fritid Grønland 10 0188

Detaljer

Styret informerer. I denne utgaven informerer vi om:

Styret informerer. I denne utgaven informerer vi om: Tverrbakken, 09.08.07 Styret informerer I denne utgaven informerer vi om: 1. Velkommen til våre nye beboere 2. Totalplan for hagen vår 3. Gjennomgang av plassene i sykkelrommene 4. Kommunikasjon mellom

Detaljer

Tilvenning i Blåveiskroken barnehage.

Tilvenning i Blåveiskroken barnehage. Tilvenning i Blåveiskroken barnehage. www.blaveiskroken.no 1 Tilvenning et samarbeid mellom hjemmet og barnehagen Mål: At tilvenningen skal bli en trygg og god tid for barn og foreldre. Alle barn trenger

Detaljer

FEM REGLER FOR TIDSBRUK

FEM REGLER FOR TIDSBRUK FEM REGLER FOR TIDSBRUK http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Mange av oss syns at tiden ikke strekker til. Med det mener vi at vi har et ønske om å få gjort mer enn det vi faktisk får gjort. I

Detaljer

!"##$%&'(&)*+*!,%*-,.*/0$)$'*!,%*-,.*/0$)$'

!##$%&'(&)*+*!,%*-,.*/0$)$'*!,%*-,.*/0$)$' !!"##$%&'(&)*+*!,%*-,.*/0$)$'*!,%*-,.*/0$)$'! 2 I følge Feng Shui fører rot i hjemmet til rot i livet. Derfor kan det være greit å ta en skikkelig opprydning. Jeg lover deg at du etterpå vil føle du har

Detaljer

Tenk deg at en venn eller et familiemedlem har det vanskelig. Tør du å krysse dørstokkmila? Er du god å snakke med?

Tenk deg at en venn eller et familiemedlem har det vanskelig. Tør du å krysse dørstokkmila? Er du god å snakke med? Helse sjekk SINN Bli god Å SNAKKE Tenk deg at en venn eller et familiemedlem har det vanskelig. Tør du å krysse dørstokkmila? Er du god å snakke med? med TEKST OG FOTO: TORGEIR W. SKANCKE På bordet er

Detaljer

FORFATTER OG DRAMATIKER

FORFATTER OG DRAMATIKER HVORDAN BLI FORFATTER OG DRAMATIKER En lærebok av forfatter og dramatiker Glenn Belden Denne boken gir deg et godt innblikk i forskjellene mellom å skrive en bok, en film eller et teaterstykke. Her røpes

Detaljer

INT. BRYGGA. SENT Barbro har nettopp fått sparken og står og venter på brygga der Inge kommer inn med siste ferja. INGE BARBRO INGE BARBRO INGE

INT. BRYGGA. SENT Barbro har nettopp fått sparken og står og venter på brygga der Inge kommer inn med siste ferja. INGE BARBRO INGE BARBRO INGE I DAG OG I MORGEN av Liv Heløe Scene for mann og kvinne Manuset finnes til utlån på NSKI I DAG OG I MORGEN er et stykke som handler om Inge og Barbro som er et par, bosatt på en øy et sted i Norge. Inge

Detaljer

Vi ble kjent med Power Plate gjennom Christine Løvli, som driver Pilatespilotene. Christine var vår instruktør i Pilates på kontoret.

Vi ble kjent med Power Plate gjennom Christine Løvli, som driver Pilatespilotene. Christine var vår instruktør i Pilates på kontoret. Berg-Hansen har testet Power Plate Vi ble kjent med Power Plate gjennom Christine Løvli, som driver Pilatespilotene. Christine var vår instruktør i Pilates på kontoret. Vi ble invitert på presselansering

Detaljer

Dersom spillerne ønsker å notere underveis: penn og papir til hver spiller.

Dersom spillerne ønsker å notere underveis: penn og papir til hver spiller. "FBI-spillet" ------------- Et spill for 4 spillere av Henrik Berg Spillmateriale: --------------- 1 vanlig kortstokk - bestående av kort med verdi 1 (ess) til 13 (konge) i fire farger. Kortenes farger

Detaljer

EIGENGRAU av Penelope Skinner

EIGENGRAU av Penelope Skinner EIGENGRAU av Penelope Skinner Scene for en mann og en kvinne. Manus ligger på NSKI sine sider, men kan også fåes kjøpt på www.adlibris.com Cassie er en feminist som driver parlamentarisk lobbyvirksomhet.

Detaljer

Reisen til månen (c) 2004 Matthijs Holter

Reisen til månen (c) 2004 Matthijs Holter Reisen til månen (c) 2004 Matthijs Holter Et rollespill som skal spilles når det er mørkt ute, og månen skinner ned på hustakene. Dette spillet er som et natta-eventyr. Det handler om at dere drar på besøk

Detaljer

Nær gud - nær mennesker

Nær gud - nær mennesker Fastelavnssøndag (2..mars) Hovedtekst: Joh 17,20-26 GT tekst: Høys 8,6-7 Epistel tekst: 1 Kor 13,1-7 Barnas tekst: Joh 12,1-8 Nær gud - nær mennesker 32 S ø n d a g e n s t e k s t F OR V O K S N E: J

Detaljer

HVORDAN STARTE EN ANGSTRING- SELVHJELPSGRUPPE? OG KORT OM Å BRUKE SELVHJELP ALENE. En veiledning* fra

HVORDAN STARTE EN ANGSTRING- SELVHJELPSGRUPPE? OG KORT OM Å BRUKE SELVHJELP ALENE. En veiledning* fra HVORDAN STARTE EN ANGSTRING- SELVHJELPSGRUPPE? OG KORT OM Å BRUKE SELVHJELP ALENE En veiledning* fra * basert på revidert utgave: Veiledning fra Angstringen Oslo dat. juni 1993 Dette er en veiledning til

Detaljer

Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen?

Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen? Velkommen til efrokost Har du forberedt deg til julehandelen? Twitter og Instagram: #efrokost 01/01/2013 1 5 tips for å gire opp nettbutikken til jul ved Kristian Sveholm Enklere Liv og Dingsy Guro Forseth

Detaljer

Veiledning Jeg Du - Vi

Veiledning Jeg Du - Vi Veiledning Jeg Du - Vi De yngste barna i barnehagen må tidlig forholde seg til et stort fellesskap. Små barn viser både interesse og omsorg for hverandre, men sosial kompetanse kommer ikke av seg selv.

Detaljer

TENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/

TENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ TENK SOM EN MILLIO ONÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Hva kjennetegner millionærer, og hva skiller dem fra andre mennesker? Har millionærer et medfødt talent for tall og penger? Er millionærer

Detaljer

ET ØYEBLIKKSINTERVJU MED OLE HENRIK KONGSVIK, DAGLIG LEDER OG GRÜNDER I OK FOTO. - Intervjuet (og [amatør]fotografert) av Ole Mads Sirks Vevle.

ET ØYEBLIKKSINTERVJU MED OLE HENRIK KONGSVIK, DAGLIG LEDER OG GRÜNDER I OK FOTO. - Intervjuet (og [amatør]fotografert) av Ole Mads Sirks Vevle. ET ØYEBLIKKSINTERVJU MED OLE HENRIK KONGSVIK, DAGLIG LEDER OG GRÜNDER I OK FOTO. - Intervjuet (og [amatør]fotografert) av Ole Mads Sirks Vevle. OM NAVNET «OK FOTO».., OK Foto. - Stemmer det. Husker du

Detaljer

KALENDER- SALG 2012. Årets hefte inneholder en presentasjon og brevmal til bruk for økt foreldreinvolvering

KALENDER- SALG 2012. Årets hefte inneholder en presentasjon og brevmal til bruk for økt foreldreinvolvering KALENDER- SALG 2012 Årets hefte inneholder en presentasjon og brevmal til bruk for økt foreldreinvolvering ved kalendersalget 1 Innhold Hilsen fra generalsekretær 3 Om kalenderheftet 4 Salgstips for speiderkalenderen

Detaljer

Prisopplysning ved markedsføring av drivstoff

Prisopplysning ved markedsføring av drivstoff Februar 1978 Revidert juni 1986, mai 1994 Orientering om praksis Prisopplysning ved markedsføring av drivstoff Denne orienteringen er et ledd i den informasjonsplikt Forbrukerombudet (FO) er pålagt etter

Detaljer

Referat fra områdemøte 1.06.2013.

Referat fra områdemøte 1.06.2013. Referat fra områdemøte 1.06.2013. 1 1.1 Presentasjon: Tilstede fra interim; nestleder og kasserer. 1.2 Stille stund avholdt. 1.3 En gsr refererer. 1.4 12 tradisjoner lest. 1.5 Er det noen som har noe å

Detaljer

Evaluering av årsplanen til Salutten

Evaluering av årsplanen til Salutten Evaluering av årsplanen til Salutten Da er vi kommet til november, og det er noen måneder siden oppstart. Det har skjedd mye på Salutten på denne tiden. Barna utvikler seg hver eneste dag, og vi er så

Detaljer

En brosjyre for enkeltmedlemmer. Lønnsforhandlinger med sjefen

En brosjyre for enkeltmedlemmer. Lønnsforhandlinger med sjefen En brosjyre for enkeltmedlemmer Lønnsforhandlinger med sjefen 2 Lønnsforhandlinger med sjefen Denne brosjyren er for enkeltmedlemmer som forhandler lønn på egenhånd. Som enkeltmedlem har man ikke den fordelen

Detaljer

Arrangørmal for: Frivillighet i sentrum

Arrangørmal for: Frivillighet i sentrum Arrangørmal for: Frivillighet i sentrum Formål med arrangementet Synliggjøre og hedre det arbeidet frivillige ildsjeler nedlegger for å skape gode oppvekstvilkår, felleskap og økt livskvalitet i lokalsamfunnet.

Detaljer

Slik selger vi annonser.

Slik selger vi annonser. Slik selger vi annonser. Medlemshåndboken kan bli en ny gullgruve for klubben. Voksne Y s Men har et stort kontaktnett av folk i firma som er glad for å kunne bidra. Forsikring, banker og andre bruker

Detaljer

ya Shopping: 21 tips for smart og sikker shopping på nett

ya Shopping: 21 tips for smart og sikker shopping på nett ya Shopping: 21 tips for smart og sikker shopping på nett Hvordan vet du egentlig at du gjør den beste og tryggeste handelen på nett? Det finnes enormt mange nettbutikker, og det er ikke alltid like lett

Detaljer

Innledning. I dette heftet finner dere mer informasjon om hva det vil si å være en Ung arrangør. Lykke til med arrangementene!

Innledning. I dette heftet finner dere mer informasjon om hva det vil si å være en Ung arrangør. Lykke til med arrangementene! Unge arrangører 1 Innledning Dette heftet er for deg som er Ung arrangør. Som Ung arrangør vil du få en smakebit på arrangørfaget som du vil ha god nytte av i mange sammenhenger senere i livet, enten du

Detaljer

- - - K U R S I N S T R U K S - - - - - - - - - - - - -

- - - K U R S I N S T R U K S - - - - - - - - - - - - - Versjon 1 Side 1 av 5 opyright NP K U R S I N S T R U K S - Norsk Pyroteknisk ransjeråds kurs i fyrverkeri klasse I, II og III for forhandlere består av to deler; ett kompendium med en undervisningsdel,

Detaljer

En grundig gjennomgang av prissystem for oppskrifter publisert høsten 2012 og utviklet av Knut Pettersen

En grundig gjennomgang av prissystem for oppskrifter publisert høsten 2012 og utviklet av Knut Pettersen En grundig gjennomgang av prissystem for oppskrifter publisert høsten 2012 og utviklet av Knut Pettersen Hva er priser på oppskrifter? Det er ett system som ved hjelp av innhentede priser på ingredienser

Detaljer

STYREMØTE nr. 6/2014 I INTER

STYREMØTE nr. 6/2014 I INTER STYREMØTE nr. 6/2014 I INTER 08.04.2014 kl. 12:15-13:26 Til stede: Øystein Parelius Sondre Omar Arneberg Ingrid Nautnes Partizan Duhoki Ikke til stede: Stian Knudsen Trine Beate Nilsen Steffen-Johan Jakobsen

Detaljer

Pedagogisk arbeid med tema tristhet og depresjon i småskolen

Pedagogisk arbeid med tema tristhet og depresjon i småskolen Pedagogisk arbeid med tema tristhet og depresjon i småskolen (basert på «Rettleiingshefte for bruk i klasser og grupper») Undersøkelser har vist at for å skape gode vilkår for åpenhet og gode samtaler

Detaljer

Fortelling: = skjønnlitterær sjanger fiksjon (oppdiktet) En fortelling MÅ inneholde:

Fortelling: = skjønnlitterær sjanger fiksjon (oppdiktet) En fortelling MÅ inneholde: Fortelling: = skjønnlitterær sjanger fiksjon (oppdiktet) En fortelling MÅ inneholde: - Handling = det som skjer, altså handlingsgangen o Noe som setter handlingen i gang: Prosjekt = en oppgave som må løses,

Detaljer

MÅNEDSBREV FOR DESEMBER- LILLEBJØRN

MÅNEDSBREV FOR DESEMBER- LILLEBJØRN MÅNEDSBREV FOR DESEMBER- LILLEBJØRN Tema: denne måneden er adventstid og juleforberedelser Mål: formidle juletradisjoner og skape en rolig og stemningsfull førjulstid Rammeplan sier: barnehagen skal formidle

Detaljer

NYHET. Du tar hånd om byggingen vi ordner verktøyene

NYHET. Du tar hånd om byggingen vi ordner verktøyene NYHET Du tar hånd om byggingen vi ordner verktøyene Eie eller leie? det er spørsmålet Du er ikke den eneste som vurderer fordeler og ulemper ved kjøp av proff-verktøy. Med nye Hitachi Fleet Control har

Detaljer

Tilvenning i Blåveiskroken barnehage.

Tilvenning i Blåveiskroken barnehage. Tilvenning i Blåveiskroken barnehage. 1 Tilvenning et samarbeid mellom hjemmet og barnehagen Mål: At tilvenningen skal bli en trygg og god tid for barn og foreldre. Alle barn trenger tid til å venne seg

Detaljer

DAGBOK. Patrick - Opprettet blogside for å kunne legge ut informasjon om hva som skjer underveis i prosjektet.

DAGBOK. Patrick - Opprettet blogside for å kunne legge ut informasjon om hva som skjer underveis i prosjektet. DAGBOK Uke 43: Torsdag 28/10 Patrick - Opprettet blogside for å kunne legge ut informasjon om hva som skjer underveis i prosjektet. Uke 44: Mandag 1/11 Gruppen utformet den første statusrapporten til prosjektet.

Detaljer

Referat fra styremøte

Referat fra styremøte Referat fra styremøte Tid: Mandag 26. kl 10:00 Sted: Akvariet Tilstede: Rune L, Jan-Inge, Rune R, Sven-Arne, Karianne, Kjetil, Magnus Sak 1: Skidagen 2012, oppsummering og forslag til endringer (se vedlegg)

Detaljer