med wikipedia Hersker nettet Nettkongen Jimmy Wales Innovasjonsguru Sahar Hashemi: Skru deg på og utnytt teknologien Visma størst på ERP i Norden

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "med wikipedia Hersker nettet Nettkongen Jimmy Wales Innovasjonsguru Sahar Hashemi: Skru deg på og utnytt teknologien Visma størst på ERP i Norden"

Transkript

1 ISMAgazine Nr 2 / ET KUNDEMAGASIN FRA VISMA Innovasjonsguru Sahar Hashemi: Skru deg på og utnytt teknologien Visma størst på ERP i Norden Forutse inntjeningen Nettkongen Jimmy Wales Hersker nettet med wikipedia

2 LEDER Software. Det er en viktig del av Vismas identitet. Vi er opptatt av at programvareløsninger snakker sammen og for oss er samhandling viktig. Derfor har vi utarbeidet løsninger som fungerer både med og uten integrasjon mot annen programvare. Vi er opptatt av helheten. Av den grunn tilbyr Visma en bred portefølje av løsninger som utfyller hverandre, og som du kan velge fritt fra enten du vil at vi løser oppgavene for deg, eller dersom du vil gjøre det selv. Vi kaller det valgfrihet. Slik våre kunder ønsker det. Valget er ditt. Det er et språk vi gjerne snakker. As. Slår du opp det engelske begrepet Software As A Service på Wikipedia får du en god forståelse for hvilke type løsninger Visma kan tilby over nettet og en innsikt i hva verdens største nettleksikon kan tilby av informasjon. I denne utgaven slår vi opp et intervju med Jimmy Wales, Wikipedias grunnlegger, som forteller om betydningen av å være tilstede på nett. Samtidig advarer han mot at det er mulig å falle over bord, i jaget etter å gjøre stadig mer, i de sosiale mediekanalene. Det er viktig å være der, men kanskje enda viktigere å bygge et samfunn av interessenter. Gjennom communities og word of mouth er mulighetene store, sier han, større enn mange har skjønt. Selv har han skjønt det, og med en egen menighet av tilhengere på nett over hele verden, har Wikipedia blitt nettets konge. A. Til Å. Visma leverer programvareløsninger både for installasjon lokalt i virksomheten og over nettet som såkalte on demand-tjenester. Det dreier seg om å levere løsninger og funksjonalitet på en effektiv og enkel måte til alle de i virksomheten som etterspør dette, basert på deres behov. Stadig flere foretrekker nettbaserte løsninger. Mange utnytter allerede Vismas brede tilbud av on demand-løsninger, og flere kommer. Service. I denne utgaven finner du et intervju med Jan Carlzon. For mange en personifisering av servicebegrepet etter at han på 80-tallet fikk flyselskapet SAS på vingene med forretningsmessig suksess og smilende fjes. Du møter også den anerkjente forfatteren Sahar Hashemi, som er blant de mest innovative britiske entreprenørene i moderne tid, sammen med Sir Richard Branson, som VISMAgzine intervjuet sist. Sahar mener vi både på jobb og privat må være skrudd på. Akkurat slik du kan være med Vismas løsninger innen Software As A Service. På mange måter er det akkurat dette hun inviterer til og som du kan lese mer om i denne utgaven av VISMAgazine. God lesing og lykke til med juleforberedelsene! Aase Settevik Redaktør innhold PÅsiden... 3 Wikipedia-grunnlegger Jimmy Wales: Hersker på nett med informasjon og opplysning...4 Visma Severa: Ny løsning for prosjektstyring på nett...6 Nå kan du forutse inntjeningen...7 Lavere kostnader, høyere faglig nivå...8 Visma Opic: Effektive nettbaserte innkjøpsog anbudsløsninger...10 Visma er størst innen ERP i Norden...12 Da verden kastet seg på nettbølgen...14 Sahar Hashemi: Innovasjon kan læres...16 Visma-profilen...18 Nytt fra Visma...20 LØNNSaktuelt FAGnytt / KURSnytt...22 PÅsistesiden: Jan Carlzon En flyvende god idé er ikke alltid nok...23 UTGIVER: Visma Karenslyst Allé 56 PB 733 Skøyen, 0214 Oslo Tlf: Fax: E-POST ANSVARLIG REDAKTØR: Aase Settevik PROSJEKTLEDER: Elisabeth Løvseth REDAKSJON: Aase Settevik, Line Drolsum, Elisabeth Løvseth, Anna Ognedal, Henning Karlsen, Anne-Mette Borgås Nilsen, Bengt Lerpold, Magnus Brøyn/Coxit Public Relations FOTO: Bjørgli & Bergersen, Sparebanken Hedmark, Choice Hotels, Visma, Coxit Public Relations PRODUKSJON OG UTFORMING: Coxit Public Relations TRYKK: 07 gruppen OPPLAG: Aylar Lie Student og danseløve 1. Jeg er aktuell som deltaker i Skal vi danse og studerer samtidig grunnfag i medisin på privat høyskole. Visma CRM er best i test Visma CRM er kåret som vinner av en omfattende test av mellomstore salgsstøttesystemer. - Det er selvsagt veldig hyggelig å få anerkjennelse for at våre systemer har høy kvalitet, sier produktsjef Julie Grønlund fornøyd. Automatiserer arbeidsprosessene Testen, som ble gjengitt i PC World nummer 6, 2010, er en grundig gjennomgang av fem CRM-systemer for mellomstore virksomheter. 3 effektive 1. Hva er du aktuell med om dagen? 2. Hva betyr effektivitet for deg? 3. Hvilken ny oppfinnelse ville gjort hverdagen din mer effektiv? 2. Effektivitet er viktig, spesielt i disse dager med både studier og dans. Det hadde i grunn holdt med én av delene. Når jeg er effektiv klarer jeg å få utnyttet tiden godt og jobbet mest mulig på kortest mulig tid. Det er viktig. 3. Den oppfinnelsen er allerede oppfunnet. Smartpenn er studentenes og journalistenes nye James Bond -verktøy og gjør hverdagen min mye enklere. Det er en penn med innebygd båndopptaker og kamera som skanner alt jeg skriver. Den pennen hadde jeg ikke klart meg uten på skolen. Tommy Fredvang Artist og danseløve 1. Jeg er aktuell som danseløve i høstens sesong av Skal vi danse på TV 2, og med min debutplate med navnet From now on. 2. Struktur, konsentrasjon og selvdisiplin er vel tre gode ord for effektivitet. For meg betyr effektivitet å få gjort det jeg skal i løpet av en dag, en uke, en måned eller et år. Rett og slett å nå mine delmål og hovedmål. Akkurat nå betyr effektivitet å være fullstendig konsentrert på dansetrening og å få lært meg en ny dans hver uke. 3. Dansesko som registrerte koreografien og bevegelsene min danselærer prøver å lære meg. Da kunne skoene bare ført meg rundt på gulvet uten at jeg måtte lære alle trinnene selv. Det hadde gjort min hverdag mye mer effektiv. Jeg synes virkelig noen burde finne opp slike dansesko. Juryen konkluderte med at Visma CRM overrasker positivt. En tradisjonell applikasjon som viser muskler. Visma CRM er veldig tilpasningsdyktig og er god på å styre salgsprosessen. Visma CRM får ros for å ha en forhåndsdefinert salgsprosess med en god arbeidsflytstøtte for selgere, samt gode funksjoner for å gi salgsleder full oversikt over enkeltpersoner og grupper i salgsavdelingen. Det legges dessuten vekt på at brukergrensesnittet er velkjent og fleksibelt, og at systemet har avanserte tilpasningsmuligheter samtidig som det er en nøkkelferdig løsning klar til bruk. Systemer som snakker sammen Det unike ved Visma, nemlig bredden i tilbudet av løsninger og kombinasjonsmulighetene ved dem, blir også lagt merke til i testen. PC World trekker fram mulighetene for integrasjoner med andre systemer, som økonomisystem og automatisk oppdatering av kvalitetssikret bedriftsinformasjon fra Visma Bizweb. Produktsjef Julie Grønlund tror hun har forklaringen på hvorfor Visma CRM vinner testen; - I Visma er vi opptatt av å kombinere teknisk kompetanse med fagkunnskap. Vi er et av Nordens ledende programvarehus, samtidig som vi kan mye om salg og kundedialog som fagområde. Vi har et stort fokus på å kjenne våre målgruppers arbeidsprosesser. Derfor kan vi utvikle gode IT-løsninger som effektiviserer arbeidsdagen til kundene våre. 2 VISMAgazine 2/10 VISMAgazine 2/10 3

3 Wikipedia-grunnlegger Jimmy Wales: Hersker på nett Med bare 40 medarbeidere setter Wikipedia dagsorden for internettopplysning i hele verden. Allerede er Wikipedia blitt verdens sjette største nettsted. Og hver dag vokser nettsamfunnet og internettleksikonet videre. Jimmy Wales mener virksomheter flest kan utnytte mye av det samme for å lykkes på nett. - Vi står oppi en revolusjon. Noe av det vi ser er faser, som vil komme og gå, men teknologien og brukervanene vil endre seg over tid. Det er noe fundamentalt som skjer nå. Vi har snakket om det i flere år, og det dreier seg om hvordan vi som mennesker lærer av hverandre, hvordan vi organiserer oss og hvordan vi jobber på nye måter som tidligere ikke var mulig. Dette representerer en stor endring i hvordan verden kommuniserer med seg selv og det er svært spennende. Kongen av opplysning på internett VISMAgazine møter selve grunnleggeren av Wikipedia. Eller kongen, som han hevder at andre innimellom kaller han. For nettsamfunnet er ganske likt et kongedømme. Noen kaller det en religion. Likevel sitter han der, i anonymitet, mens alle farer forbi. Trolig vet få av de som passerer at han gjentatte ganger de siste årene, i ulike kåringer, er utropt til en av verdens aller mest innflytelsesrike personer. TIME magazine kåret han til en av de aller viktigste allerede i Selv er han ikke så opptatt av det. VIS- MAgazine måtte likevel vente på hans middag med den tidligere britiske statsministeren, Tony Blair. De møtes nemlig regelmessig. Slik Jimmy Wales også møter en rekke andre sittende og tidligere statsoverhoder. Som konge av det største samfunnet i hele verden, er det en selvfølge at Wikipedia-sjefen får audiens, i den virkelige verdenen. - Det begynte med Nupedia og en tradisjonell struktur. Ovenfra og ned. Det fungerte ikke optimalt, så vi byttet Nupedia med Wiki, og da startet umiddelbart alt å vokse veldig raskt. Jeg husker godt starten, sier Jimmy Wales. VISMAgazine webtv Se og hør mer på: visma.no/webtv Utnytt den visjonære drivkraften - For å være ærlig så tenker vi ikke på konkurransen, eller Britannica, men i stedet hva vi selv driver med. Generelt tror jeg selskaper der ute i enda større grad kan fokusere på seg selv. Det kan være vanskelig å skape konkurransekraft, men hvis oppfatningen av konkurranse er å slå de andre, så ser du stort sett ikke poenget med hva virksomheten forsøker å gjøre. Jeg elsker å se virksomheter som rett og slett bare ønsker å være best på det de gjør. Det er selvsagt perioder hvor det av strategiske og taktiske årsaker er viktig å følge med på konkurrentene, og hvis du henger etter så kan du ikke være ute til lunsj hele dagen men er du for opptatt av konkurrentene og taktikken på slagmarken, så klarer du neppe å utnytte den visjonære drivkraften i virkmed informasjon og opplysning Nupedia, som var et annet internettleksikon, ble grunnlagt av Jimmy Wales og filosofen Larry Sanger i I motsetning til Wikipedia var det ikke mulig for vanlige brukere å oppdatere dette leksikonet direkte, da alle brukerforslag måtte gjennom en faglig godkjenning før det ble publisert. Få vet imidlertid at det var Nupedia med Jimmy Wales i spissen som i 2001 startet Wikipedia for å sluse inn brukergenerert innhold fra frivillige bidragsytere på nettet. Raskt viste det seg at Nupedia-modellen mislyktes, og bare etter få dager hadde Wikipedia med sin åpne og fritt redigerbare tilnærming gått forbi forløperen. To år senere ble Nupedia lagt ned. Trenger vi Wikipedia? - Vi trenger Wikipedia fordi det finnes for mye informasjon tilgjengelig på nettet i dag. Det dreier seg om å sammenfatte all informasjonen på en hensiktsmessig måte. Er jeg eksempelvis nysgjerrig på Eiffeltårnet, så ønsker jeg ikke å få 8 milliarder websider med ulik informasjon, men i stedet en enkel og presentabel oversikt med passe mye informasjon. Og skulle jeg ønske mer informasjon, kan jeg søke utover Wikipedia. Han hadde en drøm om å skape et gratis nettleksikon for alle verdens borgere. Med Wikipedia er drømmen realisert i samarbeid med frivillige nettbrukere over hele verden. Wiki er betegnelsen på en teknologi fra Hawaii som betyr rask, mens pedia er sluttstavelsen i leksikon (encyclopedia på engelsk). - Wikipedia har alltid fokusert på en ganske tradisjonell forståelse av hva et leksikon skal være riktignok ikke helt tradisjonelt men likevel ikke så annerledes, bortsett fra at det finnes på nett og at alle kan delta. 250 års informasjonsinnsamling på et blunk I følge Wikipedia er Britannica det mest anerkjente engelskspråklige leksikonet. I den tradisjonelle verdenen. Første utgave ble utgitt for snart 250 år siden. Det tok om lag 150 år før det 11. bindet ble utgitt på tradisjonelt vis i I følge Britannica passerte den engelske versjonen av Wikipedia på sin side én million artikler i 2006 og to millioner artikler i 2007 og det nettbaserte leksikonet fortsetter å vokse med millioner av ord hver måned. I dag har Wikipedia nærmere 3,4 millioner artikler i den engelskspråklige versjonen samt over én million på henholdsvis tysk og fransk, i tillegg til over artikler på språk som polsk og italiensk, for på nevne noen. - Britannica har alltid likt å si dårlige ting om oss i pressen, men de er ikke så viktige lengre, så det gjør ikke noe. De har utspilt sin rolle, kommenterer Jimmy Wales på spørsmål om hans forhold til de andre aktørene i det som opprinnelige var en tradisjonell leksikonbransje. Jeg elsker å se virksomheter som rett og slett bare ønsker å være best på det de gjør Selv om det er viktig å utforske sosiale medier som Twitter, Facebook og blogging er det uten tvil mulig å falle over bord somhetens videre utvikling på en optimal måte. I følge Wiki-sjefen er det mulig å konvertere Wikipedias evne til å bygge nettsamfunn og skape engasjement til noe verdifullt for de virksomhetene som ønsker å benytte nettet til mer kommersielle aktiviteter i form av å bygge merkevareverdi eller skape interesse for egne produkter eller tjenester. Nettet bygger kommersiell verdi - Det er mange måter å gjøre dette på, eksempelvis ved å utnytte Wiki-programvaren, både internt i virksomheten og ut mot eksterne målgrupper. I tillegg er det mulig å utnytte teknikkene for etablering og oppfølging av velfungerende nettsamfunn. Wikis i virksomheter er blitt vanlig for å dokumentere arbeidsprosesser, tilgjengeliggjøre erfaringer og dele kunnskap internt. Samtidig satser mange på offentlige wikis, for å kommunisere med eksterne målgrupper. Likevel tror jeg det fortsatt er mye å lære, om det som foregår og hvordan vi kan bygge bærekraftige nettsamfunn for alle mulig hensyn. Jimmy Wales mener det er mulig for store merkevarer å utnytte Wikipedia, ikke minst i forbindelse med å fortelle en selskapshistorie eller tilby informasjon om selskapets produkter og tjenester. - Jeg tror faktisk alle i dag kan oppnå fordeler ved å utnytte nettet og Wikipedia. Tilnærmet alle selskaper av en viss størrelse har problemer med internkommunikasjon, da det ofte er vanskelig å få informasjonen ut i virksomheten eller å oppnå bedre individuell kommunikasjon menneskene imellom på tvers av selskapet. Som regel er det ikke etablert en kommunikasjonskanal for dette. Intern bruk av blogger og twitter kan være nyttig, men i mange sammenhenger dreier det seg mer om å dokumentere arbeidsprosesser eller pågående prosjekter på en effektiv måte, fremfor å spre siste nytt. Av den grunn ser vi at stadig flere virksomheter satser på interne wikis i virksomheter. Verdi for folk flest Wikipedia er på mange måter en bevegelse bestående av frivillige fans. I dag jobber Jimmy Wales stadig mer med oppbygging av nye nettsamfunn og etablering av støttespillere i utviklingsland. - På mine stadige reiser møter jeg Wikipediafrivillige, ofte hjemme hos dem, og det gjør at jeg får en nærhet til de som bidrar. For det meste jobber vi sammen, og selv om noen gjerne vil ha autografer, gjelder det stort sett de nye i nettsamfunnet da de andre er vant til meg, sier Jimmy, og tillegger: - Men det finnes definitivt fans av Wikipedia, både blant de som redigerer og de som leser. Det appellerer til mange mennesker og det er flott. Noen gjenkjenner meg og vil snakke, men utover teknoverdenen er jeg ikke så veldig kjent blant folk flest. Jimmy Wales er opptatt av nettsamfunnet, og omtaler egen suksess med respekt. - Suksessen skyldes et sterkt fokus på nettsamfunnet. De som bidrar til å utvikle Wikipedia. Innen samfunnet er det igjen et sterkt fokus på sluttbrukeren; hva er det folk trenger og hva er det folk vil ha. På den måten skaper vi verdi for folk flest. Ikke fall over bord med sosiale medier - Jeg tror ikke det finnes et sterkt skille mellom de sosiale og informasjonsorienterte plattformene på nett, og selv om det er viktig å utforske sosiale medier som Twitter, Facebook og blogging er det uten tvil mulig å falle over bord, sier Jimmy Wales om virksomheters og lederes jakt på en ny og sosial tilværelse på nett. - Twitter har vært en læreopplevelse for meg. Jeg var en av de aller første til å ta i bruk Twitter, men jeg har aldri vært helt sikker på hva jeg skulle gjøre med det. Jeg forsøker å dele interessante linker, selv om man ikke nødvendigvis får slikt hver dag. I tillegg forsøker jeg å fortelle litt om hvor jeg er og hva som skjer på mine ustanselige reiser, men i all ærlighet er jeg ikke sikker på om noen bryr seg. Jeg derfor ikke helt sikker på hva jeg bør prioritere innimellom, sier Wiki-sjefen i ærlighet, og tillegger: - Jeg har imidlertid vært bedre på Twitter enn med blogging, selv om jeg har en blogg. Det er stort sett bare blitt en kanal for større kunngjøringer. Utnytt mulighetene på nett Som en av vår tids fremste nettguruer mener Jimmy Wales at en ukritisk og overdreven satsning på sosiale medier for virksomheter flest på jakt etter nye målgrupper og en sprekere profil tvert imot kan medføre feil fokus og gi liten uttelling. Men at det er viktig å være på nett og utnytte mulighetene, er det ingen tvil om, i en hverdag som i økende grad dreier seg om å dele informasjon både internt og eksternt. 4 VISMAgazine 2/10 VISMAgazine 2/10 5

4 Ny løsning for prosjektstyring: Alt i ett på nett Nå lanseres Visma Severa, en 100 prosent nettbasert løsning for effektiv administrasjon av prosjekter. Er du en tjenesteytende virksomhet kan du nå håndtere både innsalg, prosjektstyring, timeregistrering, fakturering og rapportering på ett og samme nettsted. Visma Severa er allerede godt etablert i Finland og Sverige, med over 7000 brukere i ulike prosjektorienterte organisasjoner. Nå lanseres løsningen også i Norge. Knut Gunnar Andersen er produktsjef og svært stolt av nettjenesten. Her gir han en innføring i hvordan den fungerer. - Når du logger deg på løsningen møtes du av et personlig startbilde som du kan sette opp i henhold til hvilken informasjon du ønsker å ha enkel tilgang til. I motsetning til hva som er vanlig i nettbaserte tjenester er denne løsningen svært enkel å personifisere og tilpasse til rutinene i din unike virksomhet, forteller Knut Gunnar Andersen. - Systemet dekker alle leddene i prosjektprosessen, fra innsalg ovenfor potensielle kunder, til fakturering og sluttrapportering: Knut Gunnar Andersen i Visma serverer deg en komplett løsning for prosjektstyring 1Selg deg inn Den første delen av et prosjekt er innsalgsfasen. Visma Severa er ikke en erstatning for et fullverdig CRMsystem, men et verktøy som gir deg oversikt over kontakter, aktiviteter, salg og salgsprognoser. Løsningen gjør det også enkelt å sette opp tilbud. 2Ha kontroll på tid, ressurser og kostnader Effektiv administrasjon gjør det lettere å fullføre prosjekter innenfor tids- og kostnadsrammene. Med funksjonaliteten for prosjektforvaltning og ressursallokering kan du estimere tidsplaner og kostnader, og du følger prosjektene fra konsept til ferdigstillelse. Du kan planlegge, oppdatere og se status på arbeidsoppgavene ulike medarbeidere jobber med. 3Registrer timene Visma Severa gir løpende kontroll på timeforbruket, både de fakturerbare og de ikke fakturerbare, og sikrer at du får fakturert på riktig grunnlag. Du står fritt til å definere egne oppsett for hvilke faser og oppgaver timene skal føres på, og du kan holde oversikt på både prosjekt- og medarbeidernivå. Prissettingen er fleksibel, du kan spesifisere ulike priser på ulike prosjekter eller medarbeidere, eller benytte fastpris uavhengig av timene. 4 Send faktura Rask og riktig fakturering er viktig for likviditeten. Med Visma Severa genereres faktura for et prosjekt i løpet av sekunder og ved et enkelt klikk, basert på registrerte timer, reiseutgifter, tjenester og eventuelle produkter. Fakturamaler finnes i systemet, og disse kan enkelt endres. Egendefinerte fakturaoppsett kan også lagres for videre bruk. Du velger selv om du vil sende faktura på papir eller elektronisk. Tjenesten kan brukes som en frittstående faktureringsløsning, eller du kan overføre det automatisk genererte fakturagrunnlaget til økonomisystemet ditt og foreta selve utfaktureringen der. 5Lær av rapportene Rapporteringsfunksjonaliteten lar deg utnytte de dataene du registrerer hver dag til å måle og følge med på positiv og negativ utvikling i bedriften din. For eksempel kan du identifisere lønnsomme markedssegmenter lettere, oppdage tapte inntekter raskere, eller følge bedre med på de ansattes produktivitet. I tillegg til mange ferdigdefinerte rapporter kan du også sette opp dine egne. Du velger dimensjoner og detaljnivå på en enkel og intuitiv måte. Knut Gunnar Andersen tror mange prosjektorienterte bedrifter har savnet en løsning der all denne funksjonaliteten finnes samlet. Registrerte opplysninger kan gjenbrukes i ulike settinger i systemet, og det er lettere å få et helhetlig bilde av virksomheten og bygge kunnskap som kan støtte framtidige beslutninger. - Dessuten kommer alle fordelene ved at alt er nettbasert. Glem installasjon og drift det får Visma ta seg av og logg deg heller på hvor som helst og når som helst. Det at løsningen er lekker å se på er selvsagt ikke avgjørende, men det er likefullt hyggelig at de skjermbildene en skal jobbe med gir en bra brukeropplevelse, sier Knut Gunnar Andersen og oppfordrer til slutt: - Gå inn på visma.no/vismasevera og prøv gratis i 30 dager! nå kan du Forutse inntjeningen Med NETTBASERT rapportering og systematisk salgsprosess De fleste bedrifter har full kontroll på omsetningstallene sine for i fjor og forrige måned, men ikke like mange vet hva de kommer til å tjene i tiden som kommer. Hvordan gjør du de fremtidige inntektene forutsigbare og synlige for hele virksomheten? - Ser vi på tradisjon og praksis hos mange bedrifter kan det virke som at beslutningstakere er mer interessert i kostnadene og resultatene fra i går enn av inntekstgrunnlaget for i morgen. For generelt er det mye større oppmerksomhet rettet mot regnskapstall enn mot rapporter og analyser relatert til marked, salg og kundestatus. Men jeg tror heller det skyldes mangel på prosesser og verktøy enn mangel på interesse fra ledelsens side, sier Stian Estil, produktdirektør i et av Vismas programvareselskaper. CRM er også need to have Produktdirektøren er opptatt av at informasjon og data knyttet til marked og salg også bør sees på som økonomiske nøkkeltall. I motsetning til regnskapstallene, som viser historiske fakta, kan kundedataene vise fremtidig og potensiell utvikling og tendenser. - En viktig forutsetning for å kunne ha kontroll på de fremtidige inntektene er et felles system for kundeoppfølging. Og innføring av et slikt system trenger ikke representere noe nytt og vanskelig. Det betyr tvert imot fortsettelsen av det samme bedriften har gjort før, bortsett fra at alle i virksomheten nå gjør det innenfor det samme rammeverket. Systemet utgjør en felles plattform. Informasjon som tidligere lå spredt i ulike programmer, skuffer, permer og i de ansattes hoder, ligger nå samlet på ett sted, sier Stian Estil. Bedre kvalitet på salgsprognosene I tillegg til å systematisere og ta vare på dialogen med eksisterende kunder skal et kundeoppfølgingssystem støtte opp om rutiner for prospecting og potensielle salg. For å kunne følge systematisk med på og rapportere på dette må man minimum registrere kjøpssannsynlighet, forventet salgsdato og forventet verdi på de potensielle salgene. I tillegg anbefaler Stian Estil å ta i bruk mer avansert funksjonalitet i CRM-systemet; - Definer eksempelvis en strukturert salgsprosess, tilpasset de produktene eller tjenestene du selger. Denne definerte prosessen kan bidra til å gjøre det lettere for alle selgere å følge bedriftens metodikk, blant annet ved å legge noen føringer for hvilken informasjons som skal innhentes fra kunden. En erfaren selger vil sikkert kunne levere gode salgsprognoser basert på magefølelse og rutine. Men med en etablert felles prosess og et felles system kan bedriften underbygge budsjetter og prognoser med objektiv dokumentasjon og statistikk, heller enn med subjektiv teft. Fleksible rapporter og bedre tilgjengelighet Den markedskunnskapen og vurderingsevnen salgsavdelingen oppnår gjennom systematisk bruk av CRM får enda større totalverdi dersom den gjøres tilgjengelig for flere relevante deler av virksomheten. - Spesielt bør ledelsen ha tilgang til rapporter og prognoser relatert til salg. I mange selskaper fungerer dette godt, men det er også mange som mangler rutiner og prosesser for å kunne avgi rapport for framtidige inntekter på en effektiv måte. Med en nettbasert rapporteringsløsning kan ledelsen få tilgang til rapporter fra salgsstøttesystemet i samme grensesnitt som de får økonomirapportene i, forklarer Stian Estil. Mer konkret tenker han da på Visma Rapportering og Analyse, som er lansert i ny versjon denne høsten. - De fleste virksomhetssystemer, enten det dreier seg om økonomi-, salgsstøtte- eller andre systemer, har innebygget rapporteringsfunksjonalitet. Men tilgjengeligheten her er gjerne forbeholdt dem som er veldig fortrolige med programmet og bruker det ofte. Med Visma Rapportering og Analyse kan hvem som helst hente ut en rapport. Og da mener jeg hvem som helst både i forhold til at dette er en nettbasert løsning som er tilgjengelig uavhengig av pc, sted og tid, men også relatert til at brukergrensesnittet og funksjonaliteten er så logisk og lett å forstå, sier han. Sammenstillinger på tvers av systemer Men en av de aller største fordelene er at Visma Rapportering og Analyse gjør det mulig å rapportere på tvers av systemer. Stian Estil eksemplifiserer; - Hvis du vil kan du sette opp en rapport der du sammenstiller historiske data fra økonomisystemet med estimatene for de fremtidige inntektene som er registrert i CRM-systemet. Og hvis virksomheten din benytter tjenester for automatisk innhenting av kredittsjekk av kunder kan du få med dette i rapporten også. Og dette har definitivt med beregning av framtidige inntekter å gjøre, for hvem vil vel ikke gjerne vite hvilke av casene på prospect-lista som er troendes til ikke å betale for seg, spør Stian Estil retorisk. I den nye versjonen av Visma Rapportering og Analyse har det blitt lettere å designe egne rapporter, og analysefunksjonaliteten er utvidet. Det jobbes løpende med å utvide analysemulighetene og gjøre det mulig å definere hvilke enkeltstående parametre eller verdier fra hvilke systemer en ønsker å se opp mot hverandre. Slik at det blir enklere for flere å sette ting i sammenheng for å kunne være forutseende. 6 VISMAgazine 2/10 VISMAgazine 2/10 7

5 Lavere kostnader, høyere faglig nivå Konserndirektør i Choice Hotels, Svein Arild Mevold Outsourcing handler ikke om å sette ut regnskap og lønn for å slippe å tenke mer på det. Tett samarbeid er nøkkelen til suksess og det krever like mye arbeid og «attention», men du kan få et høyere økonomifaglig nivå og hente ut større effektiviseringsgevinster. Kort sagt kutte kostnader og få tilgang på kompetanse. Det er i alle fall konklusjonen til en hotelldirektør og en kjededirektør i en av Nordens ledende hotellkjeder. Hotelldirektør på Clarion Collection Hotel Folketeateret i Oslo, Katri Inkerø Katri Inkerø er hotelldirektør på Clarion Collection Hotel Folketeateret i Oslo, et nytt Choice-hotell i kontorene til den gamle operaen. Selv er hun langt fra ny, med sine 20 år i bransjen. Hun vet hva som skal til for å drive effektivt og lønnsomt. Og det er ikke lite, skal vi tro hennes beskrivelse av hvordan en typisk arbeidsdag for en hotelldirektør arter seg: Hektisk hverdag Som ansvarlig for den daglige driften av hotellet gjør jeg kort sagt alt mulig. Jeg analyserer hvordan gårsdagen gikk og sender ut framtidige tall på hvordan vi ligger an med belegg. I tillegg sjekker jeg at gjestene blir tatt imot på en god måte og at har de det bra når de reiser. Det er viktig å kunne takle stress og du må like å ha mange baller i luften samtidig, forteller Inkerø. Går på skinner I en slik travel hverdag er det greit med alt som går på skinner. Derfor setter hotelldirektøren stor pris på at Visma tar seg av regnskapsføringen og lønnsadministrasjonen. De daglige økonomirutinene fungerer veldig bra. Jeg har god kontakt med Visma, og en åpen og fin dialog. Vi sender fortløpende fakturaer til Visma, som så føres inn, og så har vi avstemningsmøte en gang i måneden. Lønningslistene sendes også til Visma, og de tar seg av lønnskjøring og rapportering til offentlige myndigheter. Resultatet er at jeg alltid er oppdatert, og at vi slipper å gjøre registreringen selv, sier hotelldirektør Katri Inkerø. Hjelper andre å bli bedre Fullt fokus på både hotell og oversikt har også Svein Arild Mevold. Han er konserndirektør i Vi må ha en rimelig og stabil økonomifunksjon Choice Hotels og har ansvar for 42 hoteller som bærer merkenavnet Clarion Collection. Han ser det som sin viktigste oppgavene å hjelpe hotelldirektørene å drive så effektivt og lønnsomt som mulig. Alle får tett oppfølging. Det innebærer at han er mye på farten: I dag skal jeg møte ledergruppen på ett av hotellene, og det er salgs- og markedsarbeid som står på agendaen. Det er min jobb å hjelpe hotellene til å bli bedre, å legge de riktige strategiene sammen med dem. Vi ser også på inntektsstyring og økonomistyring, opplyser Mevold. Knapt med tid I min hverdag betyr effektivitet alt. Tiden er min knappeste ressurs. Derfor ansetter jeg voksne, modne og selvstendige direktører som tar ansvar i stedet for å få det tildelt. Vi er også avhengige av gode verktøy for å kunne ta raske avgjørelser innenfor strategien vi har lagt. Slik sett er den riktige kombinasjonen av mennesker og teknologi en essensiell suksessfaktor for det vi driver med. Den innsikten lå også til grunn for beslutningen om å outsource regnskap og lønn. Tilgang på menneskelig spisskompetanse og automatiserende teknologi er Mevolds fremste motivasjon for valget av Visma. Setter standard Vi ville se hvordan en ekstern leverandør kunne øke kvaliteten på regnskapet og gjøre det rimeligere. For når det gjelder tall, er det viktig at de gir like forutsetninger for å kunne gi ros og ris. Jeg må kunne sammenlikne det Den riktige kombinasjonen av mennesker og teknologien er en essensiell suksessfaktor ene hotellet med det andre, slik at vi kan styre, lære og utvikle. Visma har en standardisert og sentralisert outsourcingsleveranse, og leverer avtalte regnskapsrapporter til oss her i Choice. Vi er opptatt av å effektivisere og strømlinjeforme økonomirutinene. Vi må ha en rimelig og stabil økonomifunksjon. Tidligere hadde vi ikke mer enn én person på økonomi på hvert hotell, og da er det klart at vi fort ble sårbare. Når vi nå har en trygg outsourcingspartner å støtte oss på, er vi ikke sårbare på samme måte. Fagkompetanse er alt Når Mevold snakker om kvalitet er faglig kunnskap og bransjekompetanse viktige stikkord i tillegg til standardisering. Alle bransjer har sine særtrekk, og vi trenger å samarbeide med mennesker som har innsikt i vår bransje. Kan du lite om hotell har du få forutsetninger for å kvalitetssikre en balanse eller oppdage logiske feil eller brister i tallene. Ta et eksempel som varekost. I noen bransjer er den 5 %, mens den kan være opp mot 50 % i andre. Så det å få på plass et godt hotellteam har vært en sentral del av samarbeidet med Visma, avslutter konserndirektør Svein Arild Mevold i Choice Hotels. Hva kan DU spare? Prøv vår kalkulator og regn ut hva din bedrift kan spare på å outsource regnskaps- og lønnsoppgavene til Visma. Visma.no/bpo 8 VISMAgazine 2/10 VISMAgazine 2/10 9

6 Ble markedsleder ved å gripe mulighetene da de dukket opp: EU-regler, en skanner og internett Visma satser sterkt på produkter og tjenester som forenkler anskaffelsesog tilbudsprosesser for innkjøpere og selgere. Og med oppkjøpet av svenske Opic er tilbudet av effektive nettbaserte innkjøps- og anbudsløsninger blitt enda større. På få år har Opic blitt en av Sverige største tilbydere innen konkurranseutsetting. Blant annet takket være en forutseende og offensiv utnyttelse av internett. - Vi gjorde svenske offentlige anskaffelser nettbaserte. Vi har skapt en infrastruktur der staten, kommunene og fylkene kan komme i kontakt med leverandører på en effektiv måte. Og vi har åpnet det offentlige markedet for flere bedrifter, konstaterer Daniel de Sousa, daglig leder i det som nå heter Visma Opic. Allerede for ti år siden begynte selskapet hans å digitalisere innkjøpernes anbudsforespørsler og formidle riktig anbudsutlysning til potensielle tilbydere via et webbasert verktøy. - I dag holder vi hele salgsorganisasjonen vår i ånde gjennom engasjert og gjennomtenkt markedsføring på internett og Google, sier Daniel de Sousa. Blant annet annonserer de med gratis abonnement på anbudsvarsel i fjorten dager. Dette enkle budskapet på weben lokker 800 prøvekunder hver eneste måned. Daniel de Sousa i Visma distribuerer forretningsmuligheter i svensk offentlig sektor i sanntid døgnet rundt, for om lag 500 milliarder svenske kroner i året Daniels Google-tips Daniel de Sousa har hatt stor suksess med å annonsere for Visma Opics tjenester på Google, og dette er noen av hans råd: Webannonsering er å møte kunden i kjøpsøyeblikket. Med Google Adwords avhenger rangeringen av annonsen din av hvor mye du byr for å få den vist når noen søker på ord og fraser som er relevante for ditt tilbud. Dersom internettannonsering er virksomhetskritisk bør du på sikt administrere annonseringen selv. Be et byrå om et forslag, eller test selv i liten skala. Google sender ofte ut rabattkuponger i oppstartsfasen. Les hjelpetekstene nøye, for du kan bare regne med middels bra e-postsupport fra Irland. De aller største annonsørene tilbys lokale kontaktpersoner. Sørg for at kundene dine har noe å gjøre når de kommer til nettsiden din, for eksempel søke i en database, laste ned dokumenter, bli prøvekunder eller bestille brosjyrer. Få dem gjerne til å legge igjen kontaktinformasjon. Når du velger hvilke søkeord annonsen din skal dukke opp ved, tenk på hva en kunde vil søke etter, glem produktnavnet ditt. Slik fikk de fart på sakene Flere og bedre forretningsmuligheter på en enklere og raskere måte, for både leverandører og innkjøpere i stat, kommune og fylke. Slik beskrev det nystartede Opic sitt formål for nøyaktig ti år siden, og det stemmer like bra for dagens Visma Opic. På midten av nittitallet innførte Sverige en ny lov om offentlige anskaffelser. Før loven kom var det fritt fram for alle offentlige virksomheter å handle i nærmeste butikk, ringe til en lokal konsulent eller benytte samme leverandør hver gang. Nå krevde plutselig EU fri flyt av varer og tjenester, og at alle potensielle anbudsgivere skulle behandles likt. Ved å konkurranseutsette alle innkjøp skulle de offentlige virksomhetene få mer igjen for skatte- Den gamle skanneren er nå pensjonert pengene. Loven ble innført gradvis, ettersom den stilte store krav til både holdningsendringer og utvikling av tekniske systemer. En gruppe entreprenører fra Linköping og Stockholm så et forretningspotensial i å distribuere informasjon mellom kjøpere og selgere, og i å hjelpe partene gjennom det kompliserte regelverket. Ved hjelp av en telefon til å ringe innkjøperne for å be om anbudsforespørsler og en skanner for å digitalisere dokumentene, startet de byggingen av det som skulle bli Sveriges største anbudsdatabase. Takket være et moderne innsamlingssystem slipper nå tusenvis av svenske virksomheter å selv etterspørre oppdrag hos svenske kommuner, fylker, statlige myndigheter og offentlig foretak. I stedet får de nå e-post med informasjon om nye anbud som er aktuelle for akkurat deres virksomhet. Opic har også utviklet et webbasert grensesnitt der innkjøperne kan registrere sitt innkjøpsbehov direkte i databasen. Dette gjør det både enklere for innkjøperne som skal lyse ut et anbud, og for forvalterne av databasen. Denne løsningen er i dag det raskest voksende støtteverktøyet for svenske innkjøpere. Først finner du riktig anbudsforespørsel, så må du skrive korrekt tilbud. Visma Opic utdanner 1500 svenske bedriftsrepresentanter i offentlige anskaffelser hvert år Visma satser nordisk - Komplette og effektive løsninger for innkjøp og konkurranseutsetting er et veldig viktig område for oss i Visma. Vi ser et betydelig potensial her, ikke minst for nordiske virksomheter som kan spare penger både i forhold til selve prosessen ikke minst takket være nettbaserte løsninger og i form av bedre innkjøpspriser. For oss er det viktig å utvikle dette området videre. Visma Opic samsvarer godt med vårt tilbud i Norge, og vi tror at mange av våre kunder vil profitere på at vi nå kan tilby disse tjenestene i både Norge og Sverige, sier Eivind Gundersen, som er divisjonsdirektør for Visma Procurement & Collecting. - Det at vi slår oss sammen med Visma gir oss enda bedre forutsetninger for å utvikle tjenestene våre videre, samtidig som det byr på nye muligheter for både medarbeidere og kunder, sier Daniel de Sousa. Visma oppretter overvåkningsprofiler for det bedriften vil selge. Når dette matcher et innkjøpsbehov får bedriften en e-post og kan studere kravspesifikasjonen i nettløsningen. Vismas anbudseksperter svarer på spørsmål fortløpende 10 VISMAgazine 2/10 VISMAgazine 2/10 11

7 Visma er størst innen ERP i Norge og norden I følge Gartner Group er Visma den aller største ERP-leverandøren både i Norge og Norden. Etter flere år med vekst og økende etterspørsel etter selskapets løsninger har Visma passert alle på det nordiske ERP-markedet. Utviklingen er spesielt god i Norge. Gartner-tallene viser at nærmere 4 av 10 norske virksomheter nå foretrekker Visma. I følge Gartner Group er Visma i ferd med å bli mer populære i Norge enn de fem neste på listen til sammen. Samtidig fortsetter Visma å vokse raskest av alle på det norske ERP-markedet. Raskest voksende i Norden - Vi er godt fornøyd og stolte av at både norske og nordiske virksomheter foretrekker Visma som leverandør av ERP-løsninger. Etter tre år med årlig nordisk vekst på 1,2-2,2 prosentpoeng er Visma nå uten tvil den største ERPleverandøren med en markedsandel på oppunder 20 prosent i Norden. Ikke bare har vi vokst betydelig og vunnet store markedsandeler, men i samme periode har også de fleste andre hatt en flat eller fallende utvikling, noe som tydelig viser at Visma er blitt den foretrukne partneren for norske og nordiske virksomheter på jakt etter gode og effektive ERP-løsninger, sier Bjørn Ingier, som leder Visma Software. I følge Gartner Group har Visma vokst mest av alle de største ERPleverandørene i Norden de siste tre årene. Samtidig har totalmarkedet, blant annet grunnet finanskrisen, falt noe målt i faktisk verdi. I dette perspektivet er det kun Visma som har opplevd økt etterspørsel og omsetning i Norden. Det gjør at Visma vinner store markedsandeler. På det norske markedet er Visma desidert størst og det heller ingen andre som vokser mer enn Visma målt i faktisk verdi. Visma mest populært i Norge Det norske totalmarkedet for ERP-løsninger er nå nesten like stort som det samlede svenske markedet, som tradisjonelt har vært betydelig større. Vismas norske lederposisjon er helt unik, etter flere år med sterk vekst, noe som betyr at Visma har 37 prosent av det norske ERP-markedet. - Vi opplever en meget sterk etterspørsel etter Vismas løsninger i Norge. Det har bidratt til at Visma leverte en markedsøkning innen ERP Vi er stolte av at nordiske virksomheter foretrekker Visma som ERP-leverandør på hele 4,1 prosentpoeng bare i løpet av fjoråret, noe som er spesielt sterkt tatt i betraktning de økonomiske tidene, sier Bjørn Ingier. Satser på fremtiden - En årsak til suksessen er nok at norske og nordiske virksomheter blant annet nettopp på grunn av de tøffere økonomiske tidene de siste årene er opptatt av å velge fremtidsorienterte løsninger som understøtter en moderne virksomhetsstruktur på en god måte. Vi opplever at stadig flere ønsker helhetlige løsninger med ny funksjonalitet som kan leveres og implementeres på en effektiv måte, sier Bjørn Ingier, og tillegger: - Vi fortsetter å investere i fremtidsrettede programvareløsninger tilpasset behovet til nordiske virksomheter. For oss er det avgjørende at de ulike løsningene effektivt bidrar til å forbedre og effektivisere arbeidsprosessene i den enkelte virksomhet og da er det også viktig at løsningene er utviklet basert på nordiske behov og nordisk bedriftskultur. Samtidig er vi hele tiden opptatt av å utvikle løsninger med ny og forbedret funksjonalitet tilpasset en moderne forretningsdrift. Fordel med flere løsninger I tillegg til sterk etterspørsel innen ERP, opplever også Visma at stadig flere virksomheter ønsker å utnytte bredden av selskapets løsninger innen blant annet økonomi, CRM, HRM samt innkjøp og logistikk. Med Vismas store portefølje av produkter og tjenester innen programvare, outsourcing av økonomiprosesser, innkjøpsløsninger, innfordringstjenester og butikkdataløsninger er potensialet betydelig for økt verdiskapning gjennom utnyttelse av kombinasjonsløsninger. - Samtidig registrerer vi økende etterspørsel etter on demand-tjenester eller såkalt Software as a Service (SaaS). Tidligere i år ble det gjennomført en vellykket lansering av Vismas nettbaserte økonomisystem, Visma Avendo eekonomi i Sverige, og det vil komme flere banebrytende SaaS-løsninger i løpet av året, sier Bjørn Ingier. Nye nettløsninger I sommer overtok Visma selskapet Severa, som i flere år har utviklet nettbaserte løsninger for blant annet kundehåndtering, prosjektstyring, timeregistrering og automatisert fakturering. Severa har kun tilbudt SaaS-løsninger og dette oppkjøpet viser hvordan Visma kombinerer satsningen på fremtidsrettet teknologi med å satse på nordiske løsninger. - De nettbaserte løsningene fra Severa, kombinert med Vismas omfattende kunnskap og erfaring tilknyttet utvikling av ledende ERPløsninger, vil tilføre våre kunder betydelig verdi fremover. Strategien er å gi kundene valget om hvordan deres konkrete arbeidsprosesser best kan støttes. Økt effektivitet med Visma Vismas overordnede målsetning er å levere løsninger som bidrar til å øke effektiviteten og styrke konkurransekraften hos nordiske virksomheter. - Det lønner seg å investere i ny og fremtidsrettet teknologi. For oss er det viktig å utvikle ERP-løsninger tilpasset de reelle behovene på lokalt og nasjonalt nivå. Vi har begrenset tro på å kopiere utenlandske løsninger, da det ofte begrenser ønsket funksjonalitet og mulighetene for helhetlig integrasjon, og dermed ikke dekker lokale behov og forhold i tilstrekkelig grad. For norske og nordiske virksomheter er det avgjørende å kunne utnytte effektivitetsgevinstene som gode ERP-løsninger gir, og da er det viktig at løsningene er tilpasset lokale forutsetninger. For at løsningene skal tilføre hver enkelt virksomhet størst mulig verdi, legger Visma vekt på å forstå arbeidsprosessene som skal støttes, og å se helheten fra kundenes ståsted. VISMA VOKSER MEST: Bjørn Ingier leder Visma Software til videre vekst innen ERP i Norden 12 VISMAgazine 2/10 VISMAgazine 2/10 13

8 Da verden kastet seg på nettbølgen - Vi har egne systemteknikere ombord for å ta seg av nettforbindelsen hele tiden. Hvis nettet er nede får vi umiddelbart beskjed om det ikke minst fra passasjerene som forventer å ha nettilgang døgnet rundt også på cruise, sier norske Tommy Nyseter i RCCL. I jobben som kaptein benytter Tommy Nyseter nettet på flere måter - hele tiden, hver dag - deriblant til å laste ned værmeldinger og å holde kontakt med havnemyndighetene. - Alt av denne type kommunikasjon går nå på epost eller skjer via nettet. Det er veldig effektivt og det fungerer veldig bra. Har vi eksempelvis spørsmål til havnemyndigheten, før vi skal ankomme, så tar vi det på epost. Det gjør som regel at vi får raske og presise svar. I tillegg bruker kapteinen, som passasjerene, en del tid ombord Kaptein Tommy Nyseter står ved internettmaskinene på RCCLs cruiseskip herfra holder passasjerene kontakt med venner og jobb mens de cruiser på ferie Vi er på nett hele tiden også til sjøs Cruisekaptein Tommy Nyseter i Royal Caribbean Cruise Lines (RCCL) observerer hver dag hvor nødvendig nettet er blitt for oss både på jobb og ferie selv om nettilgangen krever satelittforbindelse. Noen av de flittigste surferne kommer fra Norden, ettersom vi er blant de som cruiser mest. på sosiale medier. - Vi ser at sosiale medier er veldig populært, Samtidig som stadig flere på cruise også benytter anledningen til å holde seg oppdatert og jobbe litt på nett, innimellom alt som skjer. Ettersom det er mobil- og nettdekning på cruiseskipene hele tiden er det i dag uproblematisk å holde kontakten fra ferien, både privat og i forbindelse med jobb. RCCL er børsnotert i Oslo og New York og er verdens nest største cruiserederi. Selskapet er kanskje mest kjent for å være innovative med lansering av stadig større cruiseskip. Det siste året har RCCL fått ferdigbygget Oasis of the Seas, fra det finske verftet i Åbo, hvor alle skipene er levert fra de siste årene. Det nyeste skipet har hatt over 6000 passasjerer ombord samtidig, og er størst i verden. Nettet har påvirket de fleste bransjer de siste 15 årene. Dette er historien om hvordan internett fanget oss og samtidig skapte en rekke nye muligheter for virksomheter og brukere. Utnytter du og din virksomhet nettets muligheter fullt ut i dag? Husker du hvordan hverdagen var uten internett? I dag er det en selvfølge at nærmest alle nyttiggjør seg nettet hjemme, på jobb eller ferie til å holde kontakten og få jobben gjort. Effektivt og greit. Nettaviser Den første nettavisen i Europa var britiske The Weekend City Press Review, som egentlig bare var en oppsummering av ukens nyheter. Den ble grunnlagt allerede i I Norden begynte aviser å publisere på nett i løpet av 1995 og den Først i Europa Harry Konterud gikk nylig av som adm. dir. i Sparebanken Hedmark etter 25 år. Han var med på å utvikle telebank i 1994 og lansere nettbank i 1996, som første bank i Europa. - Året før hadde jeg vært på en studietur i USA. Der var de i gang med liknende prosjekter og det fremstod som fremtiden. Vi hadde allerede vært først ute med telebank, altså telefonbaserte banktjenester, og innså at nettbank bare var en videreføring av den typen tjeneste. Vi satte i gang et prosjekt og fire måneder senere var Europas første nettbank lansert. første rene nettavisen var norske digi.no, som startet i Nettaviser er blitt veldig populære og en stadig større utfordrer for papiravisene. Fallende lesertall og reduserte inntekter bidrar til at mange tradisjonelle medier sliter økonomisk. Amerikanske Seattle Post-Intelligencer la ned sin papiravis i 2009 og fører nå bare nettbasert virksomhet. Nettstudier NKI var først i Europa til å tilby elektronisk fjernundervisning. De ble Hard konkurranse Konterud hadde fått vite at en annen norsk bank også ønsket å bli først i Europa med å lansere nettbank. Men Sparebanken Hedmark kom først, og 30. november 1996 ble norske Gotmar Rustad Europas første nettbankkunde. - For oss var det viktig å være først ute, så da vi hadde fått indikasjon om at flere jobbet med utvikling, måtte vi bare kjøre på. Når man ser på hvor lang tid ITprosjekter kan ta i disse dager, er det helt vanvittig at vi klarte det på bare fire måneder, forklarer Konterud. Sikkerhetsmessig skepsis Det var ikke uten bekymring at nettbanken ble lansert. Mange mente at sikkerheten var for dårlig på den tiden også internt i banken var det skepsis. - Sikkerheten tok vi veldig på alvor og brukte derfor den beste ekspertisen for å forsikre oss om at det var trygt. Den beste krypteringsalgoritmen som var tilgjengelig på den tiden som også ble brukt av det amerikanske forsvaret beroliget imidlertid både oss og skeptikerne. Selv om dette var nytt og ukjent for mange, har tiden vist at vi ikke tok noen risiko. opprinnelig etablert i Sverige med røtter tilbake til I flere tiår ble studiene gjennomført via brev, såkalte brevstudier, en studieform som helt frem til 70- og 80-tallet fremsto som ny for mange. Høsten 1987 ble det første elektroniske studiekurset opprettet, og det var starten på en utvikling som førte til at flere nettstudier ble introdusert. Nå tilbyr flere høyskoler nettundervisning for å supplere det tradisjonelle tilbudet, med nettet som en integrert del av studie- og læreopplevelsen. Netthandel Stadig flere handler klær, elektronikkvarer og andre forbrukerartikler på nett. Selv om mange antok at det ville bli populært på slutten av nittitallet, skjøt ikke nettsalget ordentlig fart før noen Ved lanseringen av nettbanken ble banken kjent for å være tidlig ute med nye teknologiske løsninger. Harry Konterud er stolt av bankens evne til å være innovativ og gir det noe av æren for veksten. - Det er klart at det å være først i Europa hjalp oss å fremstå som år senere. Nå selger flere virksomheter utelukkende på nett, noe som fører til enklere produktog prissammenligning med mer konkurransedyktige priser. Nettreiser Reise- og flyindustrien har også endret seg drastisk med internett. De fleste flyselskapene har lenge tilbudt booking og betaling på nett for en raskere og mindre ressurskrevende kundehåndtering Men de siste årene har tilbudene på nett virkelig tatt av hos stort sett alle flyselskaper, med mulighet for innsjekking, setereservasjon og sanntidsopplysninger fra laptopen, mobilen eller ipaden. I Norden har den teknologiske utviklingen innen luftfarten ligget foran de fleste andre land i verden. en moderne og innovativ bank, noe som selvfølgelig bidro til vårt gode renommé. For å vokse er det viktig å tenke nytt. Skal man henge med i svingene i dag, så må man ta i bruk den tilgjengelige teknologien på alle områder. Selv når det oppleves som ukjent. - Virgin mistet internettæraen VISMAgazine møtte Sir Richard Branson til et eksklusivt intervju før sommeren i år. Til tross for stor suksess og flere gode strategiske valg, innrømte forretningsmannen som eier Virginimperiet at de bommet på internettbølgen. I intervjuet med VISMAgazine innrømmet Richard Branson at Virgin ikke hadde utnyttet nettpotensialet godt nok. - Virgin mistet internettæraen. Det har helt klart ødelagt deler av forretningen vår, påpekte en ærlig Branson på spørsmål om hvordan Virgin hadde utnyttet nettbølgen fra slutten av 90-tallet og frem til i dag. Virgins omfattende virksomhet innen blant annet luftfart, romfart, mobiltelefoni og musikk omfatter flere forretningsområder som har endret seg med nettets utvikling det siste tiåret. Det mest opplagte er kanskje musikkindustrien, med plateselskapet Virgin Records. Det er nemlig en bransje Sir Richard Branson forlot, da han i 2007 solgte sitt eget plateselskap, blant annet for å satse på flyselskapet Virgin Atlantic. Nettet gjorde det tøffere å videreføre musikksuksessen fra hippietiden. Folkene er suksessfaktoren Selv om Virgin gikk glipp av internettbølgen har selskapet fortsatt oppnådd massiv vekst og suksess. Virgin-konsernet står for over 300 merkevarer og den adlede gründeren er nå blant de rikeste i verden. Men Sir Richard Branson er en ydmyk mann og er selv ikke i tvil om hva suksessen skyldes: - Folkene, folkene, folkene! Jeg tror virkelig at man oppnå hva som helst, om man har motiverte ansatte. Hadde det ikke vært for at vi har så utrolig mange dyktige medarbeidere, ville vi aldri opplevd en slik suksess. Alle kan ha et fly men det er folkene som jobber på flyet som utgjør forskjellen. Og som en tydelig leder med en klar visjon og et synlig veldedighetsengasjement har Sir Richard Branson lyktes. Det er trolig fortsatt en del av oppskriften på suksess i dag. Med eller uten en tydelig nettprofil. 14 VISMAgazine 2/10 VISMAgazine 2/10 15

9 Innovasjon er en serie vaner som kan læres men husk å skru på deg selv ved å utnytte teknologien og elske det du gjør Etter fem år som advokat valgte Sahar Hashemi å si opp jobben. Sammen med broren startet hun kaffebaren Coffee Republic på nittitallet med stor suksess. Etter hvert har hun skrevet to bøker om hvordan man lykkes i arbeidslivet. Hun mener oppskriften er å være skrudd på. Sahar Hashemi 41 år gammel fra Chelsea i London Er utdannet advokat fra University of Bristol Etablerte Coffee Republic sammen med sin bror, Bobby Hashemi (1995) Lanserte det sukkerfrie produktet Skinny Candy (2005) Har skrevet bøkene: Anyone can do it (2003) og Switched on (2010) Har mottatt flere utmerkelser, blant annet Pioneer to the Life of the Nation av H.M. Dronning Elizabeth II og Young Global Leader av World Economic Forum Davos VISMAgazine webtv Se og hør mer på: visma.no/webtv På luksuriøse The Berkley Hotel i London møter VISMAgazine en målrettet Sahar Hashemi. Hun har nettopp utgitt sin andre bok, Switched on, og har selv skrudd på sjarmen. Sammen med Richard Branson er hun en av de mest ettertraktede og inspirerende lederprofilene i Storbritannia. Det merkes. Hun har lykkes både forretningsmessig og som forfatter, men det er erfaringene fra gründertilværelsen som forklarer suksessen. Likevel har hun ikke alltid vært like sikker på hva hun ville i livet. - Så lenge jeg kan huske hadde jeg alltid et ønske om å bli advokat. Jeg jobbet hardt, fikk en god utdannelse og jobbet som advokat i fem år. Men etter hvert oppdaget jeg at jeg ikke var meg selv på jobb. Når jeg dro på jobb om morgenen forlot jeg 40 prosent av Sahar hjemme. Jeg var misunnelig på alle dem som elsket jobbene sine og var de samme personene i helgene som på jobb. Det var ikke jeg, forklarer Sahar Man blir først kjent med seg selv når en er ute av komfortsonen. Jeg tok et sprang og innså at jeg hadde noe å lande på Hashemi over en kopp kaffe. Hun forklarer videre hvordan hun hele livet hadde blitt opplært til å tro at jobb og privatliv ikke hørte sammen. At jobben ikke hadde noe med personligheten hennes å gjøre. Det var sånn foreldrene hadde erfart det, og hun ble oppmuntret til å forfølge det trygge fremfor hjertet. -Først da faren min døde innså jeg at det jeg opplevde som en komfortsone, i realiteten ikke ga meg trygghet likevel. Jeg kjedet meg og jobben føltes som en type straff. Derfor bestemte jeg meg for å ta et stort sprang og sa opp jobben min uten å vite hva jeg ville gjøre med livet. Og så besøkte jeg broren min i New York. Ta spranget og fallskjermen vil vise seg I New York ble hun inspirert av kaffebaren New World Coffee. Hun forelsket seg i et konsept som den gangen var helt fraværende i det tedominerte Storbritannia. - Det var i rollen som kunde jeg oppdaget noe som manglet hjemme i London: nemlig kaffebarer. Etter at jeg kom hjem fra New York fortalte jeg broren min hvordan jeg savnet kaffebarene der borte. Og da gikk det opp et lys for ham. Hvorfor ikke etablere en kaffebar i London? Det er nettopp dette lyset Sahar mener er oppskriften for å lykkes som gründer og innovatør. Å oppdage gode ideer når de kommer, og tørre å gjøre noe ut av dem. - Du blir først kjent med deg selv når du er ute av komfortsonen din. Jeg tok et sprang og innså at jeg hadde noe å lande på. Jeg oppdaget noe jeg manglet i London som kunde og vi startet en bedrift på det grunnlaget. Jeg gjorde den nødvendige researchen og forelsket meg i ideen om å starte Coffee Republic. Alle har det i seg Coffee Republic ble en stor suksess og Sahar fikk flere utmerkelser som innovatør og inspirator for unge ledere. Hun solgte seg ut i 2001 og lanserte det sukkerfrie godteriet Skinny Candy i Innimellom skrev hun sin første bok Anyone can do it, for å gi andre den troen hun hadde funnet i seg selv. Troen på at innovasjon kunne læres. - Innovasjon er bare en serie vaner - ikke noe du er født med. Det handler først og fremst om å plukke opp alt som skjer i omgivelsene og ha øynene åpne for bedre måter å løse ting på. Innovasjon er som å fylle gapene og løse problemer, tror jeg. Se hva som mangler i ditt eget liv. Jeg trodde aldri jeg ville bli en innovatør. Da jeg virkelig forelsket meg i en idé lærte jeg noe om meg selv. At jeg hadde en styrke jeg ikke var klar over. Det var derfor jeg skrev den første boken min, for jeg tror virkelig at alle har det i seg. Skrudd på - Jeg tror at arbeidslivet og privatlivet egentlig er ganske knyttet sammen. Jeg tror ikke begrepet work-life balance er relevant med den teknologien vi nå har tilgjengelig. I de fleste situasjoner i privatlivet kan man være på jobb ved hjelp av mobiltelefonen. Hvordan kan man skille privatlivet fra jobb når man alltid er tilgjengelig? Det er derfor du må elske det du gjør for det er en del av hele livet ditt, forklarer Sahar. Selv om alle har det i seg, mener hun at det krever aktiv handling å få det frem. I en verden full av roboter er det viktig å skru seg på. - Oppskriften er å være 100 prosent deg selv i alt du gjør. Mine foreldres generasjon trodde at man måtte ta på seg jobbansiktet uniformen når de dro på jobb. De trodde at ensartethet fremmet produktivitet. Jeg mener at det er individualismen som fremmer produktivitet, og for å være tilstede i alt man gjør må man være seg selv i alt man gjør. Før var det bare gründere som hadde frihet til å jobbe når de ville. Jobbe på en søndag og ta mandagen fri. Med dagens teknologi er det en virkelighet for alle hver eneste person kan oppføre seg som en gründer. I stedet for å leve livet som en gjeng roboter er det viktig å våkne opp skru seg på og komme opp med nye ideer hele tiden. Hvis ikke, risikerer du å bli utdatert. Sahar Hashemis åtte vaner for å fremme innovasjon: 1. Alle har det i seg. Slett all negativ tankegang og frykt i hverdagen. Tro på at alle har det i seg også du.. 2. Plasser deg selv i kundes sko. Hva er det du føler mangler som kunde? Sett deg i kundens ståsted og finn løsninger på gamle problemer. 3. Kom deg ut av kontoret. Inspirasjonen finner du ikke nødvendigvis innenfor arbeidslokalets vegger. Teknologien tillatter deg å komme deg ut av kontoret for å bli inspirert. 4. Vær litt dum. Glem hvordan det alltid har vært og tenk ut nye måter å løse ting på. Verden forandrer seg for raskt til å gjøre ting slik man alltid har gjort. Hvordan finne bryteren? Med skrudd på mener Sahar å være fullt og helt tilstede på jobb. Motsetningen er å være på jobb fra 8:00-16:00 på grunn av lønnen, og fordi det er det du alltid har gjort. - Den dominerende logikken: det er sånn det alltid har vært. Det dreper innovasjonen. Å være skrudd av betyr alltid å være overflødig. Det er viktig å tenke: hvordan kan vi gjøre dette på en bedre måte? Dette er det nok mange ledere som kjenner seg igjen i. At de ansatte ikke har den samme gløden og kjærligheten for jobben som de selv har. Sahar mener det er mulig å finne medarbeidernes bryter også. - Det er viktig å tillate frihet, slik at alle kan være seg selv på jobb. Man må akseptere folk for det de er og tillate dem å gjøre det de er flinkest til. Så snart denne friheten gis, vil de skru seg på. I store selskaper er det viktig å behandle hver avdeling som en egen liten bedrift under paraplyen av et stort selskap med mottoet vi gjør ting på vår måte og kan lage våre egne regler. Det fremmer innovasjon, forklarer Sahar, og fortsetter: - Det er også viktig at man er bevisst på sin egen bryter. Mange ledere er også nødt til å skru seg selv på. Det kan være at man er blitt forfremmet til en posisjon man ikke er komfortabel med. En posisjon hvor de ikke får gjøre det de i utgangspunktet likte mest med jobben. Man må forsøke å huske hvorfor man elsker jobben og få kontakt med seg selv igjen. Man blir ikke inspirerende uten å være skrudd på. Elsk det du gjør Med utmerkelsen Pioneer to the Life of the Nation som deles ut av H.M. Dronning Elizabeth II, kan man kalle Sahar Hashemi en suksessrik kvinne. Selv har hun en egen definisjon på suksess: - Jeg definerer suksess som å elske det du gjør. At jobben din er din hobby dét er suksess. Hvis du gjør noe du elsker blir du automatisk god til det. Hvis man lærer å elske det man gjør og blir den samme personen på jobb som hjemme, kommer suksessen av seg selv. 5. Prototyp ideene dine. Glem PowerPointpresentasjonen vis ideene dine ved hjelp av prototyper. 6. Venn deg til å få høre nei. Ingen gode ideer blir elsket med det same. Nei betyr at ingen har tenkt på det selv. Fortsett å jobbe frem til du får et ja. 7.Få det gjort. Kunsten er utførelse. Når du har en ny idé så er det bare få det gjort slik at du kan ta fatt på nye utfordringer. 8. Ta med 100 prosent av deg selv på jobb. Livet er for kort til å bare jobbe for lønnen. Elsk det du gjør og vær deg selv på jobb. 16 VISMAgazine 2/10 VISMAgazine 2/10 17

10 Visma Profilen Det blir stadig vanligere med sosiale medier i profesjonelle sammenhenger. For Cathrine Grimstad i Visma er det akkurat dette hele arbeidsdagen handler om. Hun er nemlig Community Manager, og ansvarlig for utviklingen av Vismas nye nettsamfunn. Og i disse dager er nettsamfunnet i ferd med å bli befolket av brukere av Visma Enterprise og Vismas fagsystemer for offentlig sektor. Visma lanserer nettsamfunn: Skaper nye profesjonelle og personlige relasjoner Faglig og personlig: Cathrine Grimstad håper at det nye nettsamfunnet vil bidra til at flere kunder blir bedre kjent både med hverandre og med Visma - Tanken vår er at dette skal bli en ny møteplass, skapt for og av kundene våre. Hensikten er at nettsamfunnet skal gi kundene økt verdi og størst mulig effekt av de løsningene de har fra oss, forteller en inspirert Cathrine Grimstad. Det hele startet med diskusjoner på høyeste hold i Visma. Tankeprosessen hadde allerede pågått en stund da Cathrine kom inn i bildet. Den nødvendige forankringen i toppen og engasjementet i organisasjonen var på plass, så det var bare å kjøre i gang. Og etter et halvt år med stor innsats fra mange involverte kan nettsamfunnet nå lanseres. - Visma har et ønske om å møte kundene på en moderne og fremtidsrettet måte. Og vi ønsker å knytte kundene våre tettere til oss og involvere dem mer direkte i programvareutviklingen. Wikipedia om nettsamfunn : Et virtuelt samfunn der en gruppe mennesker i første rekke samhandler via et kommunikasjonsmedium i stedet for å møtes ansikt til ansikt. Samhandlingen kan foregå for sosiale, profesjonelle, opplærings- eller andre formål. Dersom kommunikasjonen foregår ved hjelp av et datanett kalles dette for et nettsamfunn. Og ikke minst så vet vi at mange av våre kunder ønsker å ha kontakt med andre fagpersoner som arbeider med dem samme som dem selv. Ikke alle jobber i store fagmiljøer, mange sitter litt på sin egen tue og ønsker seg noen å dele kunnskap med. Vi vil bidra til gode relasjoner kundene imellom. Sosial teknologi i form av et nettsamfunn er den naturlige løsningen for å oppnå alt dette. Nå ved lansering er vi helt i startgropen av en spennende reise, sier Cathrine Grimstad. Facebook for fagpersoner - Dette er et faglig og sosialt nettverk eksklusivt for våre kunder. Helt konkret er det en nettside der kunden logger seg inn med brukernavn og passord. Vi har en påloggingsprosess med oppslag mot vår kundedatabase, for å sikre at dette er en helt trygg ramme for dem som er inne. I nettsamfunnet får du tilgang til det området som omhandler faget ditt. Jobber du for eksempel innen barnevern er det dette fagområdet du får tilgang til. Der kan du diskutere med andre som jobber med det samme i andre virksomheter, og med Vismas fageksperter. Dersom virksomheten du jobber i har flere løsninger fra Visma, vil du også ha tilgang til andre fagområder, men du velger selv hva du har interesse av og hva som skal vises for deg, forteller nettsamfunnssjefen. Står og faller med nytteverdien Foruten muligheten til å diskutere med likesinnede og med Visma, gir nettstedet tilgang til support, svar på ofte stilte spørsmål, nedlasting av systemfiler til programvaren du benytter, informasjon fra Visma og nyhetsabonnement. - Vi ønsker også å la brukerne ta del i utviklingen av produktene våre, enten ved å kommentere på spørsmål vi legger ut til diskusjon eller ved, i senere faser, å stemme over funksjonalitetsønsker og prioriteringsforslag. Dessuten vil det være svært verdifullt for våre produktsjefer å følge med på og delta i diskusjonene som foregår i nettsamfunnet. Det vil gi kunnskap om hva som er viktig for kundene, og denne innsikten kan brukes som grunnlag i videreutviklingen. Cathrine kan ikke få understreket mange nok ganger hvor viktig det er at nettsamfunnet oppleves som nyttig for dem som skal bruke det. - Ingen kommer til å logge seg på her bare fordi det er morsomt. Det må ha nytteverdi. Vi får ikke mange muligheter til å levere et godt nettsamfunn, og vi må være ydmyke for at folk har en hektisk hverdag. Derfor må vi klare å få tak i hva som er viktig for kundene, lytte til det de sier og ta det på alvor. Hun tror det er tre ting som vil avgjøre om nettsamfunnet blir en suksess eller ikke; - For det første nytte og relevans, som sagt. Så tilgjengelighet. Målet er å få dette tett integrert i selve produktene våre etter hvert. Og det tredje er enkelhet og brukervennlighet. Folk husker ikke alltid det du sier eller gjør, men den følelsen du gir dem. Hvis jeg får en god opplevelse av å gå inn på et nettsamfunn, så vil jeg gjøre det flere ganger. Skal gjenskape kaffekopprelasjonen Til å begynne med lanseres nettsamfunnet for kundene av Visma Enterprise Økonomi og Visma Omsorg Barnevern, som skal være såkalte pilotbrukere. Målsetningen for inneværende år er at løsningen tas i bruk og at det skjer meningsfylt kommunikasjon der. For de neste årene er målet å utvide løsningen med stadig mer funksjonalitet. - Vi håper å bidra til at brukerne kommer nærmere hverandre, og at vi kan gjenskape noe av den gode kaffekopprelasjonen. Det skal være lett å få kontakt med likesinnede, lett å få svar på det man lurer på, og det skal være lov å spørre om hva som helst. Vi gjør jo ikke noe veldig nytt egentlig, vi bare tilgjengeliggjør oss selv på en annen måte. Kommunikasjonen og samhandlingen med kundene er god allerede, men den har vært spredd over mange kanaler, noe som gjør at den kan være uoversiktlig for kundene og ikke så effektiv for oss. Nå blir dette vår hovedkanal for informasjon og samhandling, og vi håper kundene vil se verdien av den sosiale dimensjonen, sier Cathrine. Mer fornøyde kunder Hun er også veldig opptatt av at nettsamfunnet er et strategisk og langsiktig valg fra Visma sin side, ikke et stunt fra en markedsavdeling. Like viktig som en god teknisk løsning er den interne kulturen. - Det har vært kjempegøy å jobbe med en så dedikert prosjektgruppe, folk synes dette er spennende, og det har vært en veldig positiv driv over prosjektet hittil. Men det er når teknologien er på plass at den virkelige jobben begynner. Nettsamfunnet stiller mange krav til vår egen organisasjon i forhold til innholdsleveranse. Nettsamfunnet må oppleves som ekte og kundene må føle tillit til det og til oss. Dette skal ikke være kundedrevet alene, vi skal være med å gi svar, utfordre og legge opp til diskusjon. Det skal være korte responstider fra Visma-ansatte og det skal være fritt fram å si det man mener. Vi tror på at produktene våre er så gode at vi tør åpne for alle typer diskusjoner. Det finnes alltid kverulanter, men vi tror på selvjustisen, sier Cathrine Grimstad, før hun oppsummerer til slutt; - Vi skal vise oss som en fremtidsrettet leverandør og styrke kundenes lojalitet til Visma. Alt handler i bunn og grunn om å lage en brukervennlig løsning som gir folk kjapt svar på det de ønsker å vite, slik at de igjen blir mer fornøyde med oss. Cathrines råd til andre bedrifter som vurderer nettsamfunn: 1. Lytt til kundene dine, tenk nytteverdi for dem du henvender deg til og dropp alt fancy 2. Begynn med det enkleste og bygg stein for stein 3. Ikke lov mer enn du kan holde, prioriter det viktigste først 4. Tenk langsiktig, et nettsamfunn kan ikke være et stunt, du må ha et apparat i egen organisasjon som følger opp 5. Ha realistiske forventninger og respekt for kundene dine 18 VISMAgazine 2/10 VISMAgazine 2/10 19

11 Attestasjon av fakturaer på web I løpet av vinteren blir Visma Dokumentsenter levert med ny funksjonalitet for å godkjenne fakturaer. Nå kan attestanter godkjenne sine fakturaer på web. Som webattestant trenger du ingen lokalt installert programvare, og du er alltid tilgjengelig for å kunne attestere dine fakturaer som blir tildelt deg. Uansett hvor du befinner deg, bare du har tilgang til Internett, kan oppgavene utføres innen alle frister for attestasjon og godkjenning av fakturaer. Oppfølging av sykmeldte Visma Lønn hjelper deg Oppfølgingsplan, dialogmøte 1, dialogmøte 2, informasjonsmøte - innen 6, 12, 26 og 52 uker... Hvordan huske på å følge opp langtidssykefravær i henhold til lover og regler? En av nyhetene i årets versjon av Visma Lønn (7.50) er at e-post sendes til ansvarlig for oppfølgingen ønsket antall dager i forkant av siste frist. Dermed unngås manuelle rutiner på siden av fraværsregistreringen. E-post sendes automatisk, f.eks. til den ansattes avdelingsleder 14 dager før siste frist for gjennomført dialogmøte 1. Eller enda tidligere, om det er ønskelig. Les mer om Visma Lønn på visma.no/vismalonn Ny leverandør i Visma Fordel Bedrift Visma har valgt Coca-Cola Drikker som leverandør av varme drikker på arbeidsplassen, for deg som er kunde av Visma Fordel Bedrift. Har du valgt innkjøpssamarbeid fra Visma vil du få gode betingelser på følgende produkter: Kaffe - Godt utvalg av kvalitetskaffe fra Coca-Cola under merkenavnet CHAQWA. Komplett produktportefølje - Inkluderer blant annet kaffe, te, kakao, melk, sukker, rørepinner, beger, servietter, sirup og rensemiddel. Kaffemaskiner - Et totalt konsept med maskin, produkt og service. Les mer om innkjøpssamarbeid fra Visma på: visma.no/fordelbedrift Ny nettportal for Visma Fordel Privat Visma lanserer en nyutviklet nettportal for brukerne av fordelsprogrammet for ansatte. De ansatte kan nå enkelt finne frem til alle de gode rabattavtalene. Det siste året har fordelsprogrammet blitt utvidet med flere svært gode rabattavtaler, og det jobbes kontinuerlig med å få inn flere avtaler. Fordelsprogrammet er en rabattordning for privatpersoner, men tilbys bedrifter, slik at de igjen kan tilby dette til sine ansatte. Som kunde slipper bedriftene selv å stå for forhandlinger, administrasjon, oppfølging og kvalitetssikring av avtalene. Med vår løsning vil bedriften ofte kunne tilby langt bedre priser enn det den selv kan fremforhandle. Les mer på visma.no/fordelprivat Visma Avendo Økonomi nå med kassaløsning I tillegg til systemer for store kjeder og butikker har Visma nå også en løsning for de minste butikkene. Nå kan Visma Avendo Økonomi 40/60 integreres med kassesystemet HIP (Handel i Praksis), som leveres av BestValue. Dermed er det enkelt å overføre kundeinformasjon, postere kasseoppgjør og fakturainformasjon fra kassen til Visma Avendo Økonomi. Les mer om integrasjonen på: visma.no/vismaavendo/kasselosning Visma SuperOffice Online I november lanseres Visma SuperOffice Online, komplett CRM software online, fra kun 295 per bruker/mnd. Ingen installasjon, ingen ventetid, ingen investering eller komplikasjoner. Usikker på hva CRM kan tilføre din organisasjon? Prøv Visma SuperOffice Online! Visma SuperOffice Pocket Få direkte tilgang til din CRM database via din mobiltelefon. Med Visma SuperOffice Pocket kan du søke, oppdatere og navigere direkte i SuperOffice. Hent dine kontakter, sjekk din egen og andres kalender og få status på dine potensielle salg online fra ditt mobile grensesnitt. Lønn Update 10 Oppdatering før lønnsinnberetningen I november og desember reiser Visma landet rundt med kurset Lønn Update, som gir deg nødvendige oppdateringer før årets lønnsinnberetning. Kurset består av to frittstående dager, hvor dag 1 tar for seg regelverk og dag 2 gir deg gjennomgang av lønnsinnberetningen i Visma Lønn. Kurset holdes i Skien, Tønsberg, Sarpsborg, Oslo, Stavanger, Haugesund, Kristiansand, Bergen, Tromsø, Bodø, Mo i Rana, Trondheim, Førde, Hamar, Drammen og Ålesund. Meld deg på: visma.no/lonnsportal Skatteplikt på Gaver Tidligere i høst var det mye mediefokus på skatteplikt for mottatte gaver. Her er en oversikt over hvilke regler som gjelder. Gaver fra arbeidsgiver Gaver fra arbeidsgiver er i hovedsak skattepliktige. Men, det finnes unntak fra skatteplikten i visse anledninger. Felles for disse anledningene er at gavene må bestå i en naturalytelse, samt at gavene må være ledd i en generell ordning i firmaet. Gaver fra andre enn arbeidsgiver Selv om gaven ikke gis av din arbeidsgiver, kan det likevel være skatteplikt for den mottatte gaven. Dersom gaven har sammenheng med ditt arbeidsforhold, foreligger det etter all sannsynlighet skatteplikt. Normalt kan man legge til grunn at dersom det ikke er sannsynlig at du hadde fått gaven dersom du ikke hadde vært ansatt der du jobber, vil gaven i alminnelighet være skattepliktig. Norsk gavegiver Et norsk firma som gir en gave som er skattepliktig for mottaker, jf. ovenfor, har plikt til å innberette fordelen på lønns- og trekkoppgaven. Det må også trekkes skatt og beregnes arbeidsgiveravgift. Finnes ikke kontante midler å trekke skatt i, må mottakers skattekontor varsles. Verdien som skal legges til grunn er alminnelig omsetningsverdi. Utenlandsk gavegiver Dersom gaven er gitt fra en utenlandsk giver, må det vurderes om denne er skattepliktig. Det er gavemottaker selv som i slike tilfeller er ansvarlig for å oppgi verdien av gaven på sin selvangivelse. Verdien som skal legges til grunn er også her omsetningsverdi. Skattedirektoratet skriver i en artikkel på sine nettsider fra : I tilfeller der man i utlandet mottar en fordel som inngår i skattegrunnlaget, kan skattyter kreve at omsetningsverdien i det aktuelle giverlandet legges til grunn for ligningen. Normrente for rimelige lån i 2010 Rimelige lån i arbeidsforhold anses som en trekk- og skattepliktig naturalytelse når den rente som betales til arbeidsgiver er lavere enn den til enhver tid gjeldende normrente. Skattepliktig fordel utgjør forskjellen mellom normrenten og den rente og gebyr som faktisk betales på lånet. Normrentene i 2010 er: Januar og februar 2,00% Mars og april 2,25% Mai og juni 2,50% Juli og august 2,50% September og oktober 2,75% November og desember 2,75% Anledning Arbeidstaker har vært ansatt 25, 40, 50 eller 60 år i bedriften Beløpsgrense Kr Kr om gaven består i gullklokke med inskripsjon Kr pr. anledning Flere anledninger kan oppstå i samme inntektsår, for eksempel en ansatt som gifter seg og fyller 50 år. Arbeidsgiver kan skattefritt her gi 2 x kr i gave Bedriften har bestått i 25 år, eller i et antall år som er delelig med 25 Mottakeren gifter seg Mottakeren fyller 50, 60, 70, 75 eller 80 år Mottakeren går av med pensjon Mottakeren slutter etter minst 10 år i bedriften Bedriften har bestått i 50 år, eller et Kr antall år som er delelig med 50 Premie fra arbeidsgiver for forslag til forbedring av organisasjon og Kr pr. år arbeidsmetoder Generell anledning Kr pr. år Dersom verdien på gaven overstiger beløpsgrensen er det kun skatteplikt på den overskytende verdi Alle lån som er foranlediget av arbeidsforholdet skal som hovedregel fordelsberegnes, forutsatt at det betales en rente som ligger under normrenten. Unntak fra beregning av normrente Det foreligger unntak fra fordelsberegning dersom lånet: Ikke overstiger 3/5 av grunnbeløpet, og Tilbakebetalingstiden ikke overstiger 1 år Begge vilkårene må oppfylles og unntaket gjelder kun for ett slikt lån av gangen. Grunnbeløpet i folketrygden er fra 1. mai 2010 på kr VISMAgazine 2/10 VISMAgazine 2/10 21

12 Utenlandske arbeidstakere må oppsøke skattekontoret for få D-nummer og skattekort. Personlig fremmøte for å få D-nummer Den som skal ha D-nummer og skattekort må selv møte opp på skattekontoret og vise fram gyldig legitimasjon. Dette er den eneste måten skattekontoret kan foreta en god nok identitetskontroll på. Tidligere kunne arbeidsgiver sende kopi av passene til sine ansatte til skattekontoret, og på dette grunnlag få D-nummer og skattekort på den ansattes vegne. D-nummer tildeles utlendinger som ikke skal bosette seg i Norge, men være her kortere tid. D-nummer fungerer som personnummer for denne gruppen. Den som trenger D-nummer og skattekort kan oppsøke det skattekontoret de ønsker i hele landet, eller et av de tre servicekontorene for utenlandske arbeidstakere i Oslo, Stavanger og Kirkenes. Det er ikke nødvendig å besøke skattekontoret der arbeidsgiveren har kontor. D- nummer og skattekort søkes om på skjema RF-1209 Skattekort for utenlandske borgere. Utenlandske arbeidstakere ansatt hos utenlandsk arbeidsgiver, som har midlertidig opphold i Norge, må søke Sentralskattekontoret for Utenlandssaker (SFU) om D-nummer og skattekort. Private og næringsdrivendes medansvar for skatt og mva. ved kontantkjøp Finansdepartementet er i ferd med å fastsette forskrifter til allerede fastsatte lover som ansvarliggjør kjøper av tjenester for skatt og merverdiavgift som tjenesteleverandør unndrar. Fra og med 2011 kan kjøper av tjenester holdes medansvarlig for skatt og merverdiavgift som den som leverer tjenesten har unndratt. Forutsetningen for ansvar er at: vederlaget overstiger kr og at kjøperen ikke har betalt via bank De nye lovbestemmelsene ble fastsatt ved lovendringer 11. desember 2009 nr. 123 og 129 ved at skatteloven og merverdiavgiftsloven ble tilføyd nye bestemmelser i henholdsvis 6-51 og 8-8 om betaling via bank som vilkår for fradragsrett etter skatteloven og merverdiavgiftsloven. Nå legger Finansdepartementet frem forslag til endring i skatteforskriften og merverdiavgiftsforskriften om nærmere bestemmelser om vilkåret betaling via bank. Jan Carlzon er tilbake: En flyvende god idé er ikke alltid nok Du har vel ikke glemt han? Han er kanskje mest kjent for å ha gjort SAS lønnsomt. I det som kalles den siste storhetstiden. Det var på 80-tallet. Han var også tidlig ute, da han et knapt tiår senere satset på internettsfæren. Jan Carlzon bidro til at nye muligheter fikk vinger. Han har opplevd turbulens. Det er derfor mye å snakke om når VISMAgazine treffer han til en prat om flyvende ideer og hans erfaringer fra nettbasert forretningsdrift. Visma tilbyr kurs i Share- Point for alle brukergrupper For IT Professionals : Sertifiseringskursløpene MS10174 og MS De som kun trenger en kort oppdatering kan velge kurset MS50353 SharePoint Overview, over to dager For utviklere: Sertifiseringskursene MS10175 og MS10232 For SharePoint Designere: Kurs MS50354 går over to dager og passer for deg som skal navigere og bruke det nye grensenittet i versjonen og tilpasse SharePoint sites. For redaktører/administratorer: Kurs MS50365 over to dager. Her får du grunnleggende kunnskaper, lærer om integrasjonen med Office 2010 og om rettigheter, arbeidsflyter, dokumenthåndtering, redigering av innhold og lister. For brukere: Dagskurs for deg som trenger grunnleggende innføring i bruk av Sharepoint, eller som vil ha overordnet oversikt over hva Sharepoint er, hvilke hovedfunksjoner som er tilgjengelig og hvordan disse kan benyttes for samarbeid i organisasjonen. Markedsføring på nett med Google AdWords Kurset Google AdWords Nybegynner passer for deg som vil lære grunnprinsippene i internettmarkedsføring og hvordan du skal annonsere for å nå potensielle kunder på en kostnadseffektiv måte. Med noen hundrelapper kan du starte annonsering på Google som raskt øker antall besøkende på din webside. Kurset arrangeres i samarbeid med Google og holdes av Google-sertifiserte instruktører. På kurset får hver deltager en kupong for gratis annonsering med verdi kr. 750,-. I løpet av kurset får alle deltagere personlig hjelp med å registrere en egen AdWords konto, og opprette sin første annonse. Skal du oppgradere til Microsoft Office 2010? Det kan være et stort behov for opplæring ved overgang til ny plattform. Mange selskaper kvier seg for oppgraderingen, på grunn av utfordringene og kostnaden ved opplæring Men det finnes mange ulike opplæringsmetoder og rimelige alternativer, og det lønner seg å rådføre seg med noen som har erfaring på området. Visma har allerede gjennomført opplæring i Microsoft Office 2010 for flere selskaper denne høsten. Visma tilbyr bedriftstilpasset opplæring ved oppgradering. Forut for kursene gjennomfører vi gjerne en kartlegging for å tilpasse opplæringen i henhold til ulike brukergruppers behov. Vi tilbyr klasseromsopplæring på PC, opplæring ute i bedriften og på arbeidsplassen til den enkelte, e-læring og kombinert læring. I tillegg kan vi tilby hjelp med tilpasning av maler, makroer og avanserte regnearkmodeller. Meld deg på: visma.no/kurs De fleste forbinder Jan Carlzon med tiden som konsernsjef i SAS på 80-tallet. Etter 12 år i stillingen ble han genierklært for å ha innført servicebegrepet. Mange har lært av hans tilnærming til service, ettersom det ble en del av selve merkevaren til SAS, noe også de ansatte merket og verdsatte med sine smilekurs. Men det er litt mindre kjent at han gjennom investeringsselskapet Ledstiernan også var svært tidlig ute med å oppnå kommersiell suksess på nett. Grunnlaget ble lagt allerede i 1994, da han sammen med åtte andre næringslivsledere, tok av på nytt for å få frem virksomheter som jobbet med kommunikasjon på nett. - Vi var en gruppe tidligere næringslivsledere som kom sammen. Det var nittitall og internett var nytt og revolusjonerende. Vi investerte i en del entreprenørvirksomheter med gode ideer innen IT og kommunikasjon. Det startet med Dersom en tjeneste ikke er kundestyrt kan den aldri lykkes omtrent 30 virksomheter med fokus på mobilt internett. Målet var å investere i nye ideer og se dem vokse til å bli noe stort, forteller Carlzon. Timing er nøkkelen Men gode ideer kan gå tapt med dårlig timing, også for de med mest luft under vingene. Jan Carlzon forteller om en nokså turbulent tid hvor man måtte prøve og feile for å lykkes. - Ja, i noen tilfeller var vi nok litt for tidlig ute. Vi så at ideer som ikke hadde lyktes i Skandinavia, fikk stor suksess da vi senere eksporterte dem til England. Samtidig hadde internett blitt mer modent. Det gjelder ikke bare å ha en god idé timing er noe av det viktigste. Uten en god idé og riktig timing blir ikke oppdriften god nok. I ettertid ser Carlzon at en del kunne ha vært annerledes, men han vet samtidig at ikke alle gode ideer blir en suksess. Dårlig planlegging var en av faktorene til at mange av virksomhetene ikke lyktes på sikt. - Jeg ser nå at den største feilen vår var at det ble litt for enkelt. Entreprenørene fikk altfor lett tilgang til penger uten tilstrekkelig planlegging, og som investor var vi nok for lite kritiske i gjennomgangen. Det medførte at mange nye virksomheter forsvant fra markedet, men det er en del av spillet. Starter man ti virksomheter, så blir statistisk sett bare én eller to stjerner, mens tre klarer seg greit, og resten mislykkes ved at de forsvinner fra markedet. Det er nødt til å være sånn, mener Carlzon. Kundestyrte tjenester Jan Carlzon er uten tvil en dyktig forretningsmann med kommersiell teft. Det mener han bør være grunnlaget for en hver tilgjengeliggjøring og kommersialisering av gode ideer. Han mener at det dessverre er mye av innovasjonene som skyldes tekniske ønsker om nyskapning og ikke kundens behov. - De største tabbene skjer når entreprenørene er teknikere og teknologer og ikke forretningsmenn det gjelder også den dag i dag. Vi opplevde flere ganger at teknologer hadde mye kompetanse uten at de maktet å ta hensyn til hva kunden faktisk ønsket. Teknisk kan man dyrke frem mange gode ideer, men løsningen er bare interessant om den møter kundebehovene. Dersom en tjeneste ikke er kundestyrt, kan det aldri lykkes, sier han og kommer med et nylig eksempel fra hans tidligere bransje: - Det er litt som med det nye Airbus-flyet som rommer over 800 passasjerer. Alle synes det er veldig flott og de strømmer til for å se verdens største fly, men hva tilfører det egentlig kunden? For teknikerne er det helt fantastisk, men over 800 passasjerer betyr lange ombordstigninger og veldig mange medpassasjerer. Jeg foretrekker et fly som bare har plass til to passasjerer piloten og meg, sier den tidligere flysjefen med et smil, etter nylig å ha landet. Nå på Gardermoen. 22 VISMAgazine 2/10 VISMAgazine 2/10 23

13 KUNDEPOST B Returadresse: Visma Postboks 733 Skøyen 0214 Oslo Effektivitetsekspertene Visma tilbyr en lang rekke løsninger som alle bidrar til å gjøre virksomhetsprosesser mer effektive. Våre kunder er alle typer virksomheter, små bedrifter, mellomstore og store selskaper, offentlige virksomheter og organisasjoner. Ta kontakt, så viser vi deg hvordan vi kan hjelpe din virksomhet å bli mer effektiv. Programvare og nettløsninger: Outsourcing: Innkjøpsløsninger: Butikkdata for kjeder: Økonomi- og logistikk Regnskapstjenester Anbudstjenester IT-løsninger Lønn og HR Lønnstjenester Konkurranseutsetting Prosjekt- og rådgivningstjenester Kundeoppfølging (CRM) Rapportering og analyse Bedriftsinformasjon / nyhetsovervåkning Timeregistrering Fakturaskanning og elektronisk dokumentflyt Økonomisk rådgivning Advokatbistand Bemanning og rekruttering Innkjøpssamarbeid Nettbasert bestilling og fakturabehandling Automatiserte innkjøpsprosesser (EDI) Installasjon og opplæring Support, service og drift Hardware Netthandel Innfordring / Inkasso Fordelsprogram for ansatte Spesialløsninger for offentlig sektor, regnskapsbyråer og entreprenører / håndverkere ASP / IT-drift Kurs visma.no tlf: VISMAgazine 2/10

Visma SuperOffice. Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog

Visma SuperOffice. Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog Visma SuperOffice Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog Utvid Visma Business med en markedsledende CRM-løsning Et godt økonomisystem hjelper bedriften med å ha kontroll på kostnadene. Et godt verktøy

Detaljer

Visma Global. Økonomisystemet som lar deg forstå helheten

Visma Global. Økonomisystemet som lar deg forstå helheten Visma Global Økonomisystemet som lar deg forstå helheten » Et helhetlig økonomisystem gir deg full kontroll over bedriftens verdier For å oppnå lønnsom drift må du vite hvor verdiene i bedriften ligger.

Detaljer

Alquity. fikk et helhetlig bilde av salgsprosessen, strukturerte oppfølgingsaktiviteter og målrettet markedsføring via e-post

Alquity. fikk et helhetlig bilde av salgsprosessen, strukturerte oppfølgingsaktiviteter og målrettet markedsføring via e-post Suksesshistorie fra en kunde Alquity fikk et helhetlig bilde av salgsprosessen, strukturerte oppfølgingsaktiviteter og målrettet markedsføring via e-post FRA FRAGMENTERTE DATA OG TAPT PERSPEKTIV TIL KONKURRANSEFORTRINN

Detaljer

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen

MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen If you think education is expensive... try ignorance! MindIT sin visjon er å være en anerkjent og innovativ leverandør av teknologi og tjenester i den globale opplæringsbransjen Styrende verdier i MindIT:

Detaljer

Nye funksjoner kombinert med enkel oppgradering

Nye funksjoner kombinert med enkel oppgradering Norgeslansering under brukermøtet 25. - 26. mars 2014 på Clarion Hotel Oslo Airport, Gardermoen. (Bildetekst) Infor har investert kraftig i oppgradering av ERP-løsningen M3, programvare mange store norske

Detaljer

Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag. INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars

Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag. INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars Tips dine kolleger Kjenner du andre som vil være med på å effektivisere arbeidsstrukturen

Detaljer

Intelle har siden starten i i 1999. leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon.

Intelle har siden starten i i 1999. leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon. Intelle har siden starten i i 1999 vokst til til å å bli bli en en viktig leverandør av av programvare for for data- og og systemintegrasjon. 2 Intelle CRM Rapportering er en integrert rapporteringsløsning

Detaljer

Visma ERP POS. Utvid økonomisystemet med en brukervennlig kasseløsning

Visma ERP POS. Utvid økonomisystemet med en brukervennlig kasseløsning Visma ERP POS Utvid økonomisystemet med en brukervennlig kasseløsning En moderne og funksjonell kasseløsning kasseløsning Det lønner seg å utvide økonomisystemet med integrert kassefunksjonalitet. I alle

Detaljer

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker - Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 Jobb med saksbehandlingsoppgaver, dokumenter

Detaljer

Nettbasert skoleadministrasjon. 1 Visma FLYT Skole

Nettbasert skoleadministrasjon. 1 Visma FLYT Skole Visma FLYT Skole Nettbasert skoleadministrasjon 1 Visma FLYT Skole Visma FLYT Skole De gode grunnene: Effektiviserer administrasjonen av norske skoler Lar lærerne bruke mer tid på undervisning Sørger for

Detaljer

Visma Lønn. Langt foran på funksjonalitet og brukervennlighet

Visma Lønn. Langt foran på funksjonalitet og brukervennlighet Visma Lønn Langt foran på funksjonalitet og brukervennlighet Rett lønn til rett tid Visma Lønn er et moderne lønnssystem, like brukervennlig som det er funksjonsrikt. Systemet gir deg full oversikt, omfattende

Detaljer

RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER. Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014

RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER. Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014 RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014 RETNINGSLINJENE I KORTE TREKK Vær gjerne aktiv i sosiale medier, men ikke

Detaljer

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget!

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! Utmerkede forretningsmuligheter m ed Mamut Busin ess Software Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! 3 Prisvinnende løsninger dine kunder kan vokse med 3 Microsoft Gold Partner 3

Detaljer

PROEX.NO. En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as. Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger

PROEX.NO. En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as. Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger PROEX.NO En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger Telefon: 51 87 48 50 Fax: 51 87 40 71 Dette dokumentet inneholder en

Detaljer

I 2015 bytter Akelius navn til Wolters Kluwer. NYHET! Byrå Byrå Tid. Kristin Solberg Produktansvarlig Byrå

I 2015 bytter Akelius navn til Wolters Kluwer. NYHET! Byrå Byrå Tid. Kristin Solberg Produktansvarlig Byrå I 2015 bytter Akelius navn til Wolters Kluwer. NYHET! Byrå Byrå Tid Kristin Solberg Produktansvarlig Byrå Byrå Effektiv klienthåndtering og administrasjon Du har vel ikke gått glipp av Byrå? Et nytt og

Detaljer

Sosiale Medier. Salgsplakaten rett i stua. 10.10.2013 Sigrun F. Gregori - Sjef digitale kanaler

Sosiale Medier. Salgsplakaten rett i stua. 10.10.2013 Sigrun F. Gregori - Sjef digitale kanaler Sosiale Medier Salgsplakaten rett i stua Sigrun Journalist og samfunnsviter Min første profesjonelle kommunikasjonsjobb i 1991 Vært redaktør for medlemsblader + Jobbet med digitale flater siden 2007 Facebook,

Detaljer

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften

Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften Innhold Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften... 2 Når er det på tide å bytte forretningssystem?... 2 Velg riktig forretningssystem for din bedrift... 3 Velg riktig leverandør... 4 Standard

Detaljer

Gevinster ved å integrere SuperOffice og Agresso. Effektive integrasjons løsninger skaper nye muligheter.

Gevinster ved å integrere SuperOffice og Agresso. Effektive integrasjons løsninger skaper nye muligheter. Gevinster ved å integrere SuperOffice og Agresso. Effektive integrasjons løsninger skaper nye muligheter. Integrasjon. Etterspørselen etter integrasjonsløsninger er større enn noen gang. Behov for at ulike

Detaljer

IBM3 Hva annet kan Watson?

IBM3 Hva annet kan Watson? IBM3 Hva annet kan Watson? Gruppe 3 Jimmy, Åsbjørn, Audun, Martin Kontaktperson: Martin Vangen 92 80 27 7 Innledning Kan IBM s watson bidra til å gi bankene bedre oversikt og muligheten til å bedre kunne

Detaljer

Integrasjon av distribusjonskanaler

Integrasjon av distribusjonskanaler Integrasjon av distribusjonskanaler Foredrag på symposiet elandet Norge 19. oktober 2004 Peder Inge Furseth Dr. polit., førsteamanuensis Institutt for innovasjon og økonomisk organisering, BI Sandvika

Detaljer

Moderne samhandling gir konkurransefortrinn

Moderne samhandling gir konkurransefortrinn Moderne samhandling gir konkurransefortrinn IBM Smarter Business 7november Arne Berven IT sjef Vi skaper uforglemmelige øyeblikk Visjon Skal vi nå denne visjonen må vi fra IT funksjonen bidra til verktøy

Detaljer

En god idé kan bli god butikk

En god idé kan bli god butikk En god idé kan bli god butikk hvis du gjør det riktig. sektor.no Sektor Eiendomsutvikling vil hjelpe gode butikk-idéer i gang! Sektor Eiendomsutvikling kan mye om å drive butikk. I våre sentre leier vi

Detaljer

Mamut Enterprise Travel CRM

Mamut Enterprise Travel CRM Mamut Enterprise Travel CRM Tilleggsproduktet Mamut Enterprise Travel CRM gir deg muligheten til å ta med deg arbeidet på en bærbar datamaskin ut av kontoret. Du arbeider da på en kopi av den sentrale

Detaljer

Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp:

Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp: Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp: 1. Hva som karakteriserer de som lykkes i å oppnå lønnsomhet med Digitalisering hvordan de styrer retningen

Detaljer

Visma Rapportering og Analyse Selvbetjente rapporter som dekker behovene til hele bedriften

Visma Rapportering og Analyse Selvbetjente rapporter som dekker behovene til hele bedriften Visma Rapportering og Analyse Selvbetjente rapporter som dekker behovene til hele bedriften Et webbasert verktøy som gjør tallene og informasjonen i bedriftens forretningssystemer tilgjengelig for alle

Detaljer

webcrm banet vei for etablering av virksomhet og vekst for ny smykkedesigner

webcrm banet vei for etablering av virksomhet og vekst for ny smykkedesigner Suksesshistorie fra en kunde webcrm banet vei for etablering av virksomhet og vekst for ny smykkedesigner CRM BANET VEI FOR EN VEL LYKKET MARKEDSETABLERING Den danske smykkedesigneren SPIASPIA hadde en

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

Shells generelle forretningsprinsipper

Shells generelle forretningsprinsipper Shell International Limited 2010 Forespørsel om tillatelse til å gjengi deler av denne publikasjonen skal rettes til Shell International Limited. Slik tillatelse vil normalt bli gitt underforutsetning

Detaljer

BD nett. BD mobil. Filoverføring. Papirløs faktura. en enklere hverdag

BD nett. BD mobil. Filoverføring. Papirløs faktura. en enklere hverdag BD nett BD mobil Bda Filoverføring Papirløs faktura en enklere hverdag Hvorfor ekanaler? 01 02 Løsninger for alle! Riktig verktøy er mer enn halve jobben også når det gjelder IT! Brødrene Dahl har som

Detaljer

SHELLS GENERELLE FORRETNINGSPRINSIPPER

SHELLS GENERELLE FORRETNINGSPRINSIPPER SHELLS GENERELLE FORRETNINGSPRINSIPPER Shells generelle forretningsprinsipper regulerer hvordan hvert av Shell-selskapene som utgjør Shell-gruppen*, driver sin virksomhet. * Royal Dutch Shell plc og selskapene

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER Susoft Retail er en glimrende løsning for salg av klær og sko. I tillegg passer løsningen både enkeltstående butikker og kjeder. Susoft Retail er en nettsky løsning som gir

Detaljer

Komplett forretningssystem for prosjektorienterte kompetansebedrifter

Komplett forretningssystem for prosjektorienterte kompetansebedrifter Komplett forretningssystem for prosjektorienterte kompetansebedrifter ProjectHelp er et sterkt prosjektstyringsverktøy. ProjectHelp gir deg full kontroll i prosjektene. ProjectHelp gir deg full kontroll

Detaljer

Visma TendSign Leverandør

Visma TendSign Leverandør Brukermanual Visma TendSign Leverandør VISMA COMMERCE +47 40 00 68 14 support.tendsign@visma.no www.tendsign.com Visma TendSign anbudsgiverkonto Visma TendSign er helt web-basert. Som leverandør skaffer

Detaljer

Nordens ledende vikarsystem.

Nordens ledende vikarsystem. Nordens ledende vikarsystem. Bra å vite om bedriften. Intelliplan utvikler, selger og forvalter forretningssystemer. Våre kunder er bedrifter og organisasjoner som har behov for et komplett verktøy som

Detaljer

VISMA BUSINESS BYRÅ VITARI, 11.11.2013

VISMA BUSINESS BYRÅ VITARI, 11.11.2013 Einar Fjørtoft VISMA BUSINESS BYRÅ VITARI, 11.11.2013 Visma Software SAPS 2013 Først litt generelt om Visma Business 5.32.4 Visma Business er friskmeldt gjennom versjon 5.32.4 Ser nå endelig resultatene

Detaljer

vårtilbud til Mamut- kunder Øk salget Reduser kostnadene Få inn pengene Tilbud på ekstra brukerlisens

vårtilbud til Mamut- kunder Øk salget Reduser kostnadene Få inn pengene Tilbud på ekstra brukerlisens Mamut One din nye løsning! Les mer side 6 vårtilbud til Mamut- kunder Øk salget Reduser kostnadene Få inn pengene Bli mer effektiv med Mamut Kjøp kurs og spar 40%. Les mer side 4 40% Nye funksjoner gir

Detaljer

Markedskrefter i endring

Markedskrefter i endring Markedskrefter i endring Søkemotorer, det nye biblioteket? Morten Hatlem, adm dir Sesam Media AS Sesam konsept Har ca. 650.000 unike brukere i uka Alltid mest informasjon, så oppdatert som mulig og så

Detaljer

fleksibilitet når det gjelder geografisk plassering og etablerte arbeidsrutiner. Qubic cms

fleksibilitet når det gjelder geografisk plassering og etablerte arbeidsrutiner. Qubic cms Qubic cms Qubic cms publiseringsverktøy tilbyr avanserte, men lettfattelige løsninger for å publisere innhold på internett. Ved å bestå av flere forskjellige moduler, som både kan legges til og skreddersys,

Detaljer

DIN PASIENT Vårt felles ansvar

DIN PASIENT Vårt felles ansvar DIN PASIENT Vårt felles ansvar Din pasient vårt felles ansvar CrediCare skal skape bedre løsninger for mennesker. Det gjør vi ved å smelte sammen teknologi og brukeropplevelse. Nå har CrediCare, sammen

Detaljer

Proplan Time Frigjør tid til kjernevirksomheten

Proplan Time Frigjør tid til kjernevirksomheten Proplan Time Frigjør tid til kjernevirksomheten Velkommen til frokostseminar Effektiv timefangst for Bygg- og maskin entreprenører - Spar tid på timeregistrering og få bedre oversikt over dine data! Agenda

Detaljer

- men en verden av muligheter

- men en verden av muligheter En enkel løsning - men en verden av muligheter Da Telenor i Norge i 2011 vurderte løsninger som kunne bidra til enklere rekruttering falt valget på WebCruiter. Vi ønsket en løsning som skulle sikre enklere

Detaljer

SERO - Brukervennlighet i fokus

SERO - Brukervennlighet i fokus SERO - Brukervennlighet i fokus Det er fint at Sero er norsk fordi det muliggjør tett kontakt uten for mange mellomledd. Tett oppfølging og mulighet til å diskutere problemer med produsenten er viktig

Detaljer

Stian Estil IT TRENDER 2011

Stian Estil IT TRENDER 2011 Stian Estil IT TRENDER 2011 Cloud Computing/Nettskyen Cloud computing Cloud Computing definisjon Nettskyen Fra Wikipedia, den frie encyklopedi (Omdirigert fra Cloud computing) Gå til: navigasjon, søk

Detaljer

Facebookstrategi. Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg

Facebookstrategi. Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg Facebookstrategi Med Acrobat Reader kan du navigere og fylle ut felter i dette PDF dokumentet. Kursansvarlig: Stig Solberg Innhold ønsker å nå med kommunikasjonen. Hvis vi skal få likes til Facebooksiden

Detaljer

HSMAI foreløpige årskalender

HSMAI foreløpige årskalender Aktivitetsplan 2015 HSMAI foreløpige årskalender Dato Tema 07.01.15 HSMAI Europe Resort Marketing Roundtable Conference (By invitation only), Oslo 08.01.15 Kundearrangement - arrangement for innkjøpere

Detaljer

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram

Microsoft Partner Awards 2009 AWARD WINNER. Mamut. Partnerprogram Microsoft Partner Awards 2009 W O R L D W I D E AWARD WINNER Mamut Partnerprogram Komplette løsninger Mest for pengene Brukervennlig Service Kunnskap Utmerkede forretningsmuligheter med Mamut Business

Detaljer

Kjære Stavanger borger!!

Kjære Stavanger borger!! Kjære Stavanger borger Nok en gang ønsker vi DEG velkommen til din nye og etter hvert meget spennende by-portal på Facebook. Vi anbefaler deg nå til også å ta litt tid ut av din travle dag for å lese dette

Detaljer

Visma Produktutvikling

Visma Produktutvikling Visma Produktutvikling Geir Langeland, Partneransvarlig Visma Brukerkonferanse Proplan CAT 09 Effektivitet på dine premisser Visjon, misjon og verdier Vi arbeider for: At våre kunder blir ledende innen

Detaljer

STUP Magasin i New York 2014. 1. Samlet utbytte av hele turen: STUP Magasin i New York 2014 14.11.2014 12:21

STUP Magasin i New York 2014. 1. Samlet utbytte av hele turen: STUP Magasin i New York 2014 14.11.2014 12:21 STUP Magasin i New York 2014 1. Samlet utbytte av hele turen: 6 5 5 4 Antall 3 2 2 1 0 0 0 1 Antall 1 = Uakseptabelt dårlig 0 2 = Ganske dårlig 0 3 = Middels 1 4 = Bra 2 5 = Meget bra 5 2. Hvorfor ga du

Detaljer

Kartlegging av innovasjonstyper

Kartlegging av innovasjonstyper Kartlegging av innovasjonstyper Referanse til kapittel 12 Analysen er utviklet på basis av Keeleys beskrivelse av 10 typer innovasjoner (Keeley, L. 2013. Ten Types of Innovation. New Jersey: John Wiley

Detaljer

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1

Strategier 2010-2015. StrategieR 2010 2015 1 Strategier 2010-2015 StrategieR 2010 2015 1 En spennende reise... Med Skatteetatens nye strategier har vi lagt ut på en spennende reise. Vi har store ambisjoner om at Skatteetaten i løpet av strategiperioden

Detaljer

HSH Lederhusets medieguide

HSH Lederhusets medieguide HSH Lederhusets medieguide Det å kunne håndtere media er blitt en viktig rolle for en bedriftsleder både det å utnytte mediene til din for å skape positiv blest rundt din virksomhet, og å unngå å ramle

Detaljer

1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV

1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV 1. PRINT & MFP LØSNINGER 2. DOKUMENTHÅNDTERING 3. IT-SERVICES 4. DIGITAL SIGNAGE & AV 1. JOBBER MED DE STØRSTE GLOBALE LØSNINGENE ELLER ET LITE KONTORMILJØ SÅ ER HVERT PROSJEKT NØYE GJENNOMFØRT MED KUNDENS

Detaljer

Slik gjør du det. Bizweb i Visma CRM

Slik gjør du det. Bizweb i Visma CRM Slik gjør du det Bizweb i Visma CRM 14.10.2013 Hvordan sette opp integrasjonen 1. Logg deg på Visma CRM med en bruker som har administratorrettigheter til Visma CRM. 2. Velg menyen Verktøy, Administratorfunksjoner

Detaljer

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS

Harald A. Møller AS. Harald A. Møller AS 1 Den digitale revolusjonen En trussel eller en mulighet for den etablerte bilbransjen? Verden er ikke som før Detaljhandelen 2013: Hver nordmann handlet i snitt for kr. 75 000,- Unge norske menn handlet

Detaljer

Fellesskap, kultur og konkurransekraft

Fellesskap, kultur og konkurransekraft Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter

Detaljer

Komplett forretningssystem for prosjektorienterte kompetansebedrifter

Komplett forretningssystem for prosjektorienterte kompetansebedrifter Komplett forretningssystem for prosjektorienterte kompetansebedrifter Organisasjon Marked Salg Plan Med fokus på prosjekt- og ressursstyring får du en bedre prosjektorientert kompetansebedrift Bedrifter

Detaljer

GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE

GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE STEG 1: SØKNAD GAME CHANGERS APPLICATION GUIDE 1.1. Vennligst beskriv det sosiale problemet og utfordringene, for barn i ditt samfunn, som du ønsker å løse. Beskriv problemets omfang og bruk statistikk

Detaljer

// Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online

// Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online // Mamut Business Software Nyheter i Mamut Business Software og Mamut Online Innhold Nyheter i Mamut Business Software versjon 18.0 2 Netthandel 2 Regnskap 2 Salg 4 Systemforbedringer 5 Nyheter i Mamut

Detaljer

kurs og konferanse Verdiskapning gjennom forenkling og effektivisering

kurs og konferanse Verdiskapning gjennom forenkling og effektivisering kurs og konferanse Verdiskapning gjennom forenkling og effektivisering Enkelt og effektivt i en hektisk hverdag! En vellykket konferanse eller et lærerikt kurs er ikke bare avhengig av det faglige innholdet.

Detaljer

Publiseringsløsning for internettsider

Publiseringsløsning for internettsider Publiseringsløsning for internettsider Hva er Edit? Edit er et verktøy for publisering og vedlikehold av nettsider. Tidligere har det å vedlikeholde en nettside vært en tungvinn prosess, men nå kan alle

Detaljer

Veiledning for administrator STØTTEMATERIELL TIL KOMPETANSEBASEN. Jan 09

Veiledning for administrator STØTTEMATERIELL TIL KOMPETANSEBASEN. Jan 09 STØTTEMATERIELL TIL KOMPETANSEBASEN Jan 09 Veiledning for administrator Dokumentet gir deg en enkel innføring i hvordan du klargjør og setter opp kompetansebasen for virksomheten. Applikasjonen er klargjort,

Detaljer

Hva skal vi igjennom?

Hva skal vi igjennom? Velkommen! Hva skal vi igjennom? - Litt repetisjon, strategi - Gjennomgang av den digitale verktøykassen - Drøfte kjøpe vs gjøre selv - Litt om leverandørmarkedet - Kravspekk - Viktigheten av å ha en

Detaljer

Markedsstrategi. Referanse til kapittel 4

Markedsstrategi. Referanse til kapittel 4 Markedsstrategi Referanse til kapittel 4 Hensikten med dette verktøyet er å gi støtte i virksomhetens markedsstrategiske arbeid, slik at planlagte markedsstrategier blir så gode som mulig, og dermed skaper

Detaljer

Vi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen

Vi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen Norges mest moderne og dynamiske oppslagstavle Vi erstatter den tradisjonelle oppslagstavlen Nå kan du kommunisere med beboerne via en digital skjerm i oppgangen hva er engage? Digitalisert oppslagstavle

Detaljer

Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv

Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv 18.09.2010 Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv Du bruker hele dagen på Internett, men ikke på web. En av de viktigste skiftene

Detaljer

Når forskning og bedriftutvikling gir suksess. Den nye generasjonen elæring, 21. september 2005

Når forskning og bedriftutvikling gir suksess. Den nye generasjonen elæring, 21. september 2005 Når forskning og bedriftutvikling gir suksess Den nye generasjonen elæring, 21. september 2005 Et prosjekt med fremdrift og entusiasme Deltakere i LAP-prosjektet Brukerbedrifter: Forskningsinstitusjoner

Detaljer

White Paper Plantasjen

White Paper Plantasjen White Paper Plantasjen Når man kommuniserer i mange kanaler samtidig er det avgjørende å møte kunden med det tilbudet de er på jakt etter. [ ]Utgangspunktet vårt har hele tiden vært å skape verdens mest

Detaljer

Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge

Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Velkommen til efrokost Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Vår viktigste oppgave er å bidra til at nordiske netthandlere lykkes Marked Tjenester Salg Konsept Økonomi Bring

Detaljer

Releasenotes. Visma AutoPay. Versjon 3.2.10

Releasenotes. Visma AutoPay. Versjon 3.2.10 Releasenotes Visma AutoPay Versjon 3.2.10 Sist revidert: 11.11.2014 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... I VISMA AUTOPAY 3.2.10... 1 INNLEDNING... 1 NY OG OPPDATERT BRUKERDOKUMENTASJON... 1 OPPGRADERING

Detaljer

Ville du kjøpt en TV som viste kun en kanal?

Ville du kjøpt en TV som viste kun en kanal? I Igels verden går de tynne klientene lengre Besøk din personlige Igel nettside og motta en gratis rapport verdt over 3000 kroner, eller meld deg på kostnadsfrie tekniske webinarer. www.igel.biz/customer.name.

Detaljer

Cornelias Hus ligger i Jomfrugata, i Trondheim sentrum. cornelias hus.indd 22 08-07-09 14:05:10

Cornelias Hus ligger i Jomfrugata, i Trondheim sentrum. cornelias hus.indd 22 08-07-09 14:05:10 Cornelias Hus ligger i Jomfrugata, i Trondheim sentrum. cornelias hus.indd 22 08-07-09 14:05:10 Butikkbesøk: Cornelias Hus Kremmerånden råder i Cornelias Hus Du må være kremmer for å drive butikk. Det

Detaljer

Produktinformasjon WIPS publiseringsløsning

Produktinformasjon WIPS publiseringsløsning Enkel og effektiv publisering på på nett! Produktinformasjon WIPS publiseringsløsning WIPS publiseringsløsninger - Oversikt WIPS Start Standard PRO PRO med intranett Fleksibel forside * * * * 1 stk designmal

Detaljer

Mer enn flåteadministrasjon

Mer enn flåteadministrasjon Mer enn flåteadministrasjon www.toyota-forklifts.no Hvordan kan jeg øke sikkerheten i truckflåten? Hvordan reduserer jeg skadekostnadene? Hva er den optimale størrelsen på truckflåten? Hvem kan jeg diskutere

Detaljer

Innovativ Ungdom. Fremtidscamp 2015

Innovativ Ungdom. Fremtidscamp 2015 Innovativ Ungdom Fremtidscamp2015 TjerandAgaSilde MatsFiolLien AnnaGjersøeBuran KarolineJohannessenLitland SiljeKristineLarsen AnetteCelius 15.mars2015 1 Sammendrag Innovasjon Norge har utfordret deltagere

Detaljer

EN NY BARNEHAGEHVERDAG. Mer tid til det som er viktig

EN NY BARNEHAGEHVERDAG. Mer tid til det som er viktig EN NY BARNEHAGEHVERDAG Mer tid til det som er viktig En enklere hverdag mer tid til barna Når du henter i barnehagen ønsker du at barnet løper mot deg med et smil, og du skal være helt trygg på at barnet

Detaljer

Undersøkelse avdekker norske menn og kvinners preferanser: Kvinner mest kritiske på første date

Undersøkelse avdekker norske menn og kvinners preferanser: Kvinner mest kritiske på første date Pressemelding 5.juli Undersøkelse avdekker norske menn og kvinners preferanser: Kvinner mest kritiske på første date Mange kan oppleve det å ta skrittet fra nett til date som nervepirrende. Derfor har

Detaljer

Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger

Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger Skriveradministrasjonsløsninger For enkel, sentralisert administrasjon av skrivere og multifunksjonsmaskiner ADMINISTRER ARBEIDSFLYTEN ENKEL ADMINISTRASJON AV SKRIVERE OG

Detaljer

Å VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR

Å VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR Å VINNE I SALG BESTE PRAKSIS GRUPPE FOR LEDERE MED SALGSANSVAR Bygg et veikart for å løfte din salgsorganisasjon til et nytt nivå Finn ut hvordan du blir morgendagens vinner innen salg og salgsledelse

Detaljer

Sosialt intranett med «verdens beste søk»

Sosialt intranett med «verdens beste søk» Sosialt intranett med «verdens beste søk» Elin Sande Herlovsen ehe@sarpsborg.com Hvem er vi? Kort om Sarpsborg kommune Norges 3dje eldste by 1000 år i 2016 53700 innbyggere 4100 ansatte fordelt på 3000

Detaljer

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine

Friheten ved å ha Office på alle enhetene dine Hva er Office 365? Hva er Office 365? Office er nå en abonnementstjeneste hvor bedriften vil ha enda flere muligheter til å opprettholde produktiviteten, uansett hvor du jobber fra. Med Office som abonnement,

Detaljer

Dokumentasjon om lokalavisas styrke i annonsemarkedet

Dokumentasjon om lokalavisas styrke i annonsemarkedet LEFT M Dokumentasjon om lokalavisas styrke i annonsemarkedet Kortversjon, november 01, for bruk frem til 017. TNS Oktober 01 LEFT M Derfor er lokalavisa en nyttig mediekanal for annonsørene: Lokalavisene

Detaljer

Kraftig, fleksibel og brukervennlig prosjektstyring/saksbehandling

Kraftig, fleksibel og brukervennlig prosjektstyring/saksbehandling Kraftig, fleksibel og brukervennlig prosjektstyring/saksbehandling Insights er modulbasert, og du trenger kun implementere og ta i bruk de moduler som du føler for. Hva er Machina Insights? Machina INSIGHTS

Detaljer

Visma.net. Redefining business solutions

Visma.net. Redefining business solutions Visma.net Redefining business solutions Hvorfor Visma.net Styr hele virksomheten fra én løsning Visma.net er en nettbasert forretningsløsning med ytelse på høyde med de beste lokalt installerte løsningene.

Detaljer

Generelt liten interesse for IT

Generelt liten interesse for IT Hvorfor delisting Bakgrunn 24Seven Technology Group ASA Nordens første 100% webbaserte forretningssystem Brukes av PwC og anbefales av Den norske Revisorforening Norges nest største økonomisystem målt

Detaljer

Barn som pårørende fra lov til praksis

Barn som pårørende fra lov til praksis Barn som pårørende fra lov til praksis Samtaler med barn og foreldre Av Gunnar Eide, familieterapeut ved Sørlandet sykehus HF Gunnar Eide er familieterapeut og har lang erfaring fra å snakke med barn og

Detaljer

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Velkommen! Praktisk info Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Mål for dagen Danne et godt utgangspunkt for å bruke digitale kanaler på en målrettet måte som skaper

Detaljer

Så hva er affiliate markedsføring?

Så hva er affiliate markedsføring? Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg

Detaljer

automatisk informasjonssjekk av jobbsøkere på internett

automatisk informasjonssjekk av jobbsøkere på internett CyberSearchMe automatisk informasjonssjekk av jobbsøkere på internett «Få full oversikt over all informasjon om kandidaten på internett uten i det hele tatt å tenke på googling» 24 timer i døgnet 365 dager

Detaljer

Rexel, Building the future together

Rexel, Building the future together En veiledning for de ansatte Rexel, Building the future together Editorial Kjære kollegaer, Verden rundt oss endrer seg med stormskritt og bringer nye utfordringer og anledninger. I den sammenheng må vi

Detaljer

Bruktbilkonferanse 20.11.12

Bruktbilkonferanse 20.11.12 En rekke nye trender drar oss raskt inn i fremtiden Feminisering/kvinner tar kontroll Forenkling/brukervennlighet Eldrebølgen vs. nye generasjoner Raskt voksende middelklasse Global bærekraftighet/miljø

Detaljer

taksering fra Upptec Assure

taksering fra Upptec Assure rask enkel rettferdig lønnsom taksering fra Upptec Assure Taksering Vi snakker ikke med kunden din. Vi avgjør ikke om kunden din har krav på erstatning eller ikke. Vi holder ikke rede på hvilke forsikringer

Detaljer

Visma Samhandling SamPro. En individuell plan som gir resultater

Visma Samhandling SamPro. En individuell plan som gir resultater Visma Samhandling SamPro En individuell plan som gir resultater Ta i bruk en nettløsning som forenkler og forbedrer arbeidet med individuell plan 5 gode grunner Forenkler samarbeidet på tvers av etater

Detaljer

Hur finansiera och driva open accesstidskrifter

Hur finansiera och driva open accesstidskrifter Hur finansiera och driva open accesstidskrifter vid ett universitet? Kungliga biblioteket, Stockholm 25. oktober 2012 Jan Erik Frantsvåg Open Access-rådgiver Universitetsbiblioteket i Tromsø Litt om meg

Detaljer

Det hele handler om møte med mennesker...

Det hele handler om møte med mennesker... Det hele handler om møte med mennesker... Hvordan møter du dine gjester? Hvor mye byr du på deg selv? Hvor godt forberedt er du? Hva ønsker du dine gjester skal oppleve? Hva ønsker du at din gjest skal

Detaljer

KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress

KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress Sist oppdatert 05.06.2015 Innholdsfortegnelse 1. Hva er Wordpress?... 3 2. Hvordan logger jeg inn i kontrollpanelet?...

Detaljer

Bransjeorganisasjonen for helse- og velferdsteknologi i Norge (etablert 1945)

Bransjeorganisasjonen for helse- og velferdsteknologi i Norge (etablert 1945) Hva er LFH? Bransjeorganisasjonen for helse- og velferdsteknologi i Norge (etablert 1945) Medlemsbedriftene produserer, distribuerer, og selger medisinsk utstyr, medisinsk forbruksmateriell, hjelpemidler

Detaljer

360 emeetings. -Papirløse møter på ipad eller iphone

360 emeetings. -Papirløse møter på ipad eller iphone 360 emeetings -Papirløse møter på ipad eller iphone 360 emeetings for Apple ios 360 emeetings - en løsning med multitouch og et levende brukergrensesnitt. 360 emeetings hjelper deg og din virksomhet med

Detaljer