Aldersvennlige lokalsamfunn

Transkript

1 KS konferanse Aldersvennlige lokalsamfunn Anne Cecilie Kaltenborn Adm dir NHO Service og Handel 19. mars 2019

2

3 AGENDA I DAG: Etterspørsel Tilbud Noen bransjer Noen trender Noen enkle prognoser 3

4 4

5 Fra Næringslivets Perspektivmelding 5

6 Tjenestesektoren i kraftig vekst blir hjulpet av demografien fremover

7 Landsforeninger i NHO Norsk Industri NHO Service og Handel BNL Abelia NHO Mat og Drikke NHO Reiseliv NHO Olje og Gass Nelfo NBF NHO Sjømat Hele verdikjeden i næringslivet Energi Norge NHO Transport NHO Luftfart NHO Logistikk og Transport MBL NHO Sjøfart 7

8 Enda flere kommer til å bli sysselsatt innen tjenester Høy betalingsvilje for tjenester som kan gi en bedre hverdag på tampen av livet. Vanskelig å erstatte arbeidskraft med maskiner innen tjenesteproduksjon. 8

9 Hjemmetjenester vil øke 9

10 Flere eldre særlig i distriktene % av befolkningen vil være 70 år eller mer i 2040 i Oslo, men: 33% av befolkningen vil være 70 år eller mer i enkelte distriktskommuner. I Hedmark, Oppland, Sogn og Fjordane, Telemark og Nordland vil det være færre enn to personer i yrkesaktiv alder (20-64 år) per eldre (65 år eller mer).

11 Flere eldre, og med god kjøpekraft Mot slutten av 2030-tallet: for første gang være flere eldre (65+ år) enn yngre (< 20 år) i Norge. «Framtidens eldre vil, som gruppe, ha mange ressurser og forholdsvis god kjøpekraft, og dermed kunne påvirke lokale markeder for relevante varer og tjenester.» Framtidens eldre i by og bygd (SSB 2017) 11

12 Dette har bedret eldres kjøpekraft Økt yrkesaktivitet hos «yngre eldre» Økt pensjonsopptjening, opptrapping av minstepensjonen: økt mer enn prisveksten. Bolig utgjør rundt 70 prosent av husholdningenes bruttoformue, og har hatt signifikant prisutvikling 12

13 Sterkest økning i kjøpekraft hos eldre over 62 Realvekst i median samlet inntekt etter skatt fra 2005 til (Prosent) Kilde: 13

14 Eldre tenker annerledes om å kjøpe tjenester «Om de ønsker å bruke pengene sine for å få hjelp til en tur, er det ikke annerledes enn om de bruker pengene sine på en utenlandsreise. Jeg tror vi må løfte blikket.» FAFO-forsker Hanne Bogen 14

15 Kommunalt kjøp av helse/omsorg i Norge Hjemmebasert pleie og omsorg (2017) 9 % Sykehjemsplasser (2017) 6 % 5 % 91 % 89 % kommunal tjenesteproduksjon private + ideelle kommunal tjenesteproduksjon private ideelle 15

16 Hvor viktig er det for folk å få lov å velge og å få velge bort når de blir eldre?

17 17

18 18

19 19

20 Reiselivet pensjonistens beste venn? 20

21 Mange tilbydere av opplevelser for et aktivt seniorliv 21

22 «Soft adventure» aktiviteter det største segmentet Krever minimale begynnerferdigheter og mindre grad av fysisk form 22

23 23

24 Nye tjenester: Reiser for eldre med pleiebehov Steder som er tilrettelagt for rullator og rullestol Hoteller og residenser som passer for seniorer Alle hjelpemidler slik som personlift, sykesenger, toalettforhøyere, elektriske scootere og rullestoler etc Medisinsk tilsyn Fysioterapi Hjemmesykepleie Seniortravel 24

25 Eksempel: Tilrettelagt Peer Gynt spelet på Gålå 25

26 Universell utforming og andre tilpassingstiltak ikke bare for eldre Krav til universell utforming for overnattingssteder, restauranter og serveringssteder God lesbarhet på menyer Støyreduserende tiltak 26

27 Det eldre er avhengig av, er nyttig for alle 27

28 28

29 Flere eldre, nye behov de flytter Ønske om at flere skal bo hjemme lengre Over halvparten i alderen 50 til 71 år mener boligen er «dårlig» eller «svært dårlig» tilpasset personer med bevegelsesvansker stort marked Handler om mye mer enn bare å flytte fra enebolig til leilighet. 29

30 Ombygging er dyrt Bør bygge for hele livet Lik teknologi på institusjoner og i boliger. Reduserer kostnadene for det offentlige Øker livskvaliteten og selvstendigheten til beboerne. 30

31 Kommuner viktige innkjøpere 31

32 32

33 33

34 Men hvordan skape morgendagens tjenester om man ikke vet hva brukere og pårørende mener om dagens? Forbrukerrådets Kommunetest 2019 scoret alle Norges 422 kommuner på service, tilgjengelighet og informasjonskvalitet. Kommunene ble scoret fra 0 (dårligst) til 100 (best) på sin evne til å gi raske, relevante og riktige svar til sine innbyggere. Kontakt via telefon, e-post, kommunenes websider. 34

35 «Fant du informasjon om brukerundersøkelser og/eller pårørendeundersøkelser for sykehjem?» Her scoret kommune-norge 12,3 / 100 I kun to kommuner (Drammen og Oslo) kunne Forbrukerrådet finne omtale av undersøkelsene og resultatene av undersøkelsene publisert. Flere kommuner hadde kun en omtale av at de hadde gjennomført undersøkelser, men ikke hva resultatene var. 35

36 Sigurd Grytten, Partner 6. September 2018 Hva kan stordata fortelle oss?

37 Q-balls database (50 millioner websider, 20 mill tweets) 1. Sosiale medier 3. Forskning & utdanning 2. Selskaper og organisasjoner 4. Media, blogger og debattsider Offentlige etater

38 38 Potensial -4 til 4 Q-balls prediktive modell for trender Høyt potensial SAFE BETS Moderat vekstpotensial, har allerede tatt av HITS Høyt vekstpotensiall, vil ta av i framtiden Lavt potensial NOTS Lavt vekstpotensial, vil ikke ta av NICHE Vil ta av, men lavere vekstpotensial indikerer nisjemarked Fortid Nå Tid i måneder Framtid

39 TREND: Private helse- og omsorgstjenester forventes å vokse Private pensjonsordninger allerede veletablert Q-ball forecast februar 2018 Private pensjonsordninger Private omsorgstjenester Privat helseforsikring 0-1 Private helsetjenester

40 40

41 41

42 42

43 43

44 44

45 45

46 Eldres kjøpekraft kombinert med trender skaper marked Både offentlige og private markeder øker Kommuner må måle kvalitet og får mer kravstore beboere Flere eldre i distrikt enn i by Det blir behov for ansatte, utdanningen må følge tritt Eldrebølgen gjelder store deler av verden: tjenesteeksport? 46

47 47

48 Takk for oppmerksomheten!