Forhandlertreff september

Transkript

1 Forhandlertreff september Radisson Blu Plaza Hotell Per Christian Olsen

2 Tema for dagen NYHETER Produktnyheter Konsepter

3 Tema for dagen KAMPANJER Forbrukerkommunikasjon Kjøps incentiv Lojalitetsprogram

4 Tema for dagen SALG Hvordan skal faghandel konkurrere med Retail?

5 Dagens Program Tema Foredragsholder Innledning Per Christian Olsen Kampanjer Hans Petter Finsen EcoInteractive Sven Tore Iversen Nye Reklamasjonsrutiner Richard Sundet Lunsj 13:00 13:45 NYHET Nye luft/luft modeller Sven Tore Iversen NYHET Intesis Home Sven Tore Iversen NYHET PACi Atle Engholm Pause 15 minutter NYHET Luft/Vann, Produkter & Konsept Einar Bøhm / Niklas Kiiveri Salg Faghandel vs. Retail Bright Avslutning 18:00 Per Christian Olsen

6 Nye Ansatte Navn: Stilling: Utdannelse: Einar Bøhm Salgssjef Prosjekt- og næring Tekniskfagskole kjøleteknikk Års studium i organisasjon og ledelse Fagbrev som kjølemontør Erfaring: Læretid: Finsam Service Finsam Service. ABB Miljø Eptec Energi Norpe Coolteam as Theodor Qviller as Schløsser Møller Kulde as

7 Nye ansatte Navn: Stilling: Utdannelse: Erfaring: Atle Engholm Prosjektingeniør Kuldemontørlinja Fagbrev kuldemontør Mesterbrev kulde Finsam Service AS ProRef AS Norpe Coolteam AS Schløsser Møller Kulde AS Friganor

8 Nye ansatte Navn: Stilling: Utdannelse: Erfaring: Hans Petter Finsen Salgs- og markedssjef Bedriftsøkonom fra BI Country Manager Pioneer Norge Field Sales Manager Phillips Norge Nordic KAM Phillips Styremedlem i stiftelsen Elektronikkbransjen Stryemedlem Hvitevareretur AS

9 Nye ansatte Navn: Stilling: Utdannelse: Erfaring: Marion Schulze Salgs- og markedskoordinator Nyutdannet fra Norges Kreative Fagskole Model Day Studio Freelance jobber

10 Andre endringer i EcoConsult - Trond Andre Johansen har begynt igjen på teknisk support - Verksted er lagt ned - Kjetil Stenbråten har sluttet - Nana slutter 28. september

11 Kampanjer 2012/2013 Hans Petter Finsen

12

13

14

15

16

17

18

19 EcoInteractive Sven Tore Iversen

20 EcoInteractive EcoConsult «i lomma» «App» for PAD og smarttelefoner med Leads og kundeinformasjon Komplett kundedatabase (CRM) Tilbudsgenerering Todo-liste / Kalender Teknisk informasjon Support / Reklamasjon

21 Hvorfor? Øke salget Hjelpe til å skille seg ut våre forhandlere fra retail og konkurrerende faghandel Fremstå mer profesjonelt hos sluttkunde Jobbe effektivt i felt Full kontroll på kundeoppfølgning

22 Først i markedet? EcoConsult ser ut til å bli første aktør i markedet med denne type løsning. Utvikler selv, gir oss mulighet til raskere å tilpasse oss og spesialtilpasse til varmepumpebransjen. Enklere å ha full oversikt over leads salg og service med pumper fra EcoConsult

23 Kundedatabase Kontaktinfo Energiinfo Tilbud Pumper Oppgaveliste / Log Kart Ta bilder med mobilkamera

24 Oppgaver Alle aktive oppgaver lett tilgjengelig Rask endring av status Forskjellige oppgavetyper: Lead, Befaring, Montering, Service Full historikk og kommentarer pr bruker Enkelt å få oppgaven inn i egen kalenderen

25 Leads Leads hentes direkte fra Enkelt å legge inn kontaktskjema på egen hjemmeside Opprettes automatisk som «kunder» Opprettes automatisk oppgave for oppfølgning av Lead

26 Tilbud Generering av standardisert e-post med tilbud til sluttkunde Automatisk generert fra informasjon i kundedatabasen Utsending av tilbud loggføres på kundekortet

27 Annet Grensesnitt Enkelt grensesnitt. Beregnet for ipad og nye nettbrett. Fungerer på iphone, Android, Blackberry, Kindle, med mer. (HTML 5) Internett-tilgang Krever internett tilgang for redigering og oppslag Enkelte elementer kan brukes uten dekning Sortiment Beregnet for hovedsortimentet Luft/Luft Single/Splitt Kan brukes for Luft/Vann

28 Hvordan komme i gang Utstyr ipad med internett-tilgang Konto Standard konto fra EcoConsult support Installere WebApp (uten kamera) Besøk Lagre bokmerke NativeApp (med kamerastøtte) Send ipad-id (UDID) til sven@ecoconsult.no Koble til PC/Mac med kabel og installer tilsendt app via itunes.

29 EcoInteractive - Live

30 Nye reklamasjonsrutiner Richard Sundet

31 Hvorfor endre reklamasjonsrutiner? Noen av våre forhandlere ikke tilfreds (ref. tilbakemeldinger) Rutiner, håndtering, kommunikasjon og samspill Lovverk/avtaler Forbrukerkjøpsloven Håndverkertjenesteloven Forhandleravtale - samarbeidsavtale Ressursbruk og kostnader Stille rett diagnose og foreta utbedring første gangen Bedre samarbeid og kommunikasjon i reklamasjonssaker

32 Hva vil vi oppnå med å endre? Skape økt kundetilfredshet Forhandlere - eksisterende og kommende Sluttkunder Skape bedre kommunikasjon og samspill i reklamasjonssaker Bli enda mer proff og effektiv Redusere ressursbruk og kostnader Bli oppfattet som en mer ettertraktet samarbeidspartner

33 Hvilke konsekvenser medfører endringen? Stilles økt krav til feilsøkings kompetanse stille rett diagnose første gangen Reservedel eller ny inne-/utedel sendes forhandler basert på kostnadsvurdering av reparasjon Reservedel og inne-/utedel sendes med null-faktura Ingen retur av defekte deler Mindre ressursbruk (faktura, krediteringer, forhandler/eco) Ingen innsending til reparasjon verkstedfunksjon nedlagt Stikkprøver for å kvalitetssikre avgjørelser i tvilstilfeller Krav til mer dokumentasjon Kjøpskvittering, bilder av problemstilling, installasjons- og oppstartprotokoll

34 Step-by-step Feilsøking og reparasjoner utføres av forhandler Registreres på Modellbeskrivelse Serienummer Installasjonsdato Feilkode Detaljert beskrivelse av utført feilsøking og grunnlag for reklamasjon Driftsstatus på anlegget Detaljer om sluttkunde Kontaktinformasjon hos forhandler Kopi av Kjøpskvittering (sluttkunde) Bilder av problemstilling lastes opp på den aktuelle saken. Installasjons- og oppstartprotokoll (utfylt, signert og datert av sluttkunde og forhandler)

35 Step-by-step Support vurderer reklamasjonen basert på registrert sak Godkjenning av reklamasjonen gjøres når det er påvist at mangelen skyldes feil som kan spores til produktfeil Forutsettes at det reklameres innenfor bestemmelsene i avtalen Når sannsynlig årsak til feil er kartlagt, sendes nødvendig reservedel fritt etter godkjent reklamasjon. Reservedel mot godkjent sak gjelder Ingen retur av defekte deler Ingen retur, eller innsending til reparasjon. Dersom det blir avgjort at reparasjon med deler utført av forhandler ikke er lønnsomt, vil vi sende ny inne- eller utedel. stikkprøver for å kvalitetssikre avgjørelser i tvilstilfeller, adresse vil bli da bli oppgitt, merkes tydelig med reklamasjonsnr.)

36 Step-by-step Reservedel, eller ny inne-/utedel sendes med nullfaktura Forhandler vil kassere og skrote den defekte delen Forplikter seg til at den ikke vil bli brukt videre Serienummer på kassert del «svartelistes» automatisk ved sending av ny del Defekt del kan leveres Renas-godkjent miljøstasjon Plikter p.t. å ta imot gratis for å finne mottakssteder Enkelte mottakssteder kan tilby å hente hos forhandler Forhandler fakturerer EcoConsult avtalt beløp på godkjente reklamasjoner snarest mulig etter utført reklamasjon Senest 30 dager etter utført arbeid Faktura merkes med tildelt reklamasjonsnummer Satser for kompensasjon ved reparasjoner i henhold til samarbeidsavtale

37 Hvordan lykkes med nye rutiner? Rutinene må innarbeides og følges Feilsøking og reparasjon utføres av forhandler Teknisk support tar avgjørelser i reklamasjonssaker. Satser i henhold til samarbeidsavtale Oppgradering av reklamasjonssystemet pågår Øke kompetansen hos forhandlere Tilbyr nå gratis kurs i vårt oppgraderte kurs- og treningssenter Montering, feilsøking, luft-vann

38 Lunch til 13:45 13:00 13:45

39 Nye Produkter 2012 EcoConsult lanserer nye luft/luft produkter Sven Tore Iversen

40 Helt ny produktserie Panasonic leverer nå en helt ny produktserie Nye utedeler Ny twin-rotasjonskompressor Nytt design Ny innedeler Nytt register Nytt design Nye funksjoner

41 Nye forutsetninger Energy Related Product Directive (ErP) har helt nye ytelseskrav til varmepumper Ytelse skal fra nyttår ikke lenger måles i COP, men SCOP (Seasonal COP) Panasonic har trimmet sine produkter inn mot best mulig SCOP allerede nå Helt nye energiklasser. D / C / B / A / A+ / A++ / A+++ Produkter dårligere enn A blir ulovlig å importere til, eller produsere i, EU fra nyttår Energieffektivitets -klasse SCOP A+++ > 5,10 A++ 4,60-5,10 A+ 4,00-4,60 A 3,40-4,00 B 3,10-3,40 C 2,80-3,10

42 Generelt Ny kompressor Ut med scroll og inn med twin-rotasjon Bedre COP/SCOP Samme kompressortype som i luft-vann Strømsparing i standby Vesentlig lavere forbruk ved standby Strømtilkobling kun i innedel

43 CE9NKE og CE12NKE

44 CE9NKE og CE12NKE Nyheter 2012 Nytt design Strøm inne Ny twin-rotasjonskompressor Energiklasse A Bedre ytelse ved lave utetemperaturer

45 CE CE9NKE CE9LKE CE12NKE CE12LKE Max Effekt 5,00 6,50 MAX BTU «Max» trekk 7,9A / 1,75kW 8,6A / 1,89kW SCOP 3,92-3,66 - COP (+7C) 4,59 4,04 kw (+1C) 3,62 4,71 COP (+1C) 3,07 3,04 2,85 2,84 kw (-7C) 3,12 3,05 3,90 3,80 COP (-7C) 2,60 2,40 2,17 2,16 Gass Utetemp -20C -20C

46 NE9NKE og NE12NKE - ETHEREA

47 NE9NKE og NE12NKE Nyheter fra CE Nytt design Strøm inne Ny twin-rotasjonskompressor Bedre ytelse ved lave utetemperaturer Nyheter 2012 Energiklasse A+ EcoNavi Solsensor Personsensor Justerer varme og kjølebehov Nanoe-G luftfilter Funksjoner på NE Mulighet for fjernstyring Powerfull/Quiet mode Vedlikeholdsvarme +8/+10

48 EcoNavi Solsensor Bruker lysintensitet til å avgjøre om det er sterk sol Reduser temp 1C ved sterk sol

49 Nanoe-G luftfilter

50 NE9NKE og NE12NKE NE9NKE NE9MKE NE12NKE NE12MKE Max Effekt 5,40 6,60 «Max» trekk 7,8A / 1,74kW 8,4A / 1,85kW SCOP 4,36-4,11 - COP (+7C) 4,86 4,66 4,35 4,17 kw (+1C) 3,91 4,78 COP (+1C) 3,37 3,04 2,97 2,91 kw (-7C) 3,33 3,13 4,07 3,86 COP (-7C) 2,58 2,43 2,39 2,22 Gass Utetemp -20C -20C

51 HE9NKE og HE12NKE - FLAGSHIP

52 HE9NKE og HE12NKE - FLAGSHIP Nyheter 2012 Energiklasse A++ HE9 SP testes på -25C!!! (Første -25 test fra SP) Nanoe-G luftfiltereconavi Solsensor Personsensor Justerer varme og kjølebehov Nytt design Strøm inne Ny twin-rotasjonskompressor Bedre ytelse ved lave utetemperaturer Mulighet for fjernstyring Annet Powerfull/Quiet mode Vedlikeholdsvarme +8/+10

53 HE9NKE og HE12NKE - FLAGSHIP HE9NKE HE9LKE HE12NKE HE12LKE Max Effekt 6,50 7,70 «Max» trekk 8,0 / 1,72kW 10,6 / 2,28kW SCOP 4,74-4,62 COP (+7C) 5,57 5,52 4,97 4,94 kw (+2C) 4,71 / 2,37 5,58 COP (+2C) 3,14 / 4,35 3,10 2,79 2,76 kw (-7C) 3,92 3,70 4,60 4,40 COP (-7C) 2,68 2,34 2,42 2,14 kw (-15C) 3,50 3,4 4,94 COP (-15C) 2,30 2,2 2,25 Gass Utetemp -25C -20C -25C -20C

54 VE9NKE og VE12NKE HEAT CHARGE

55 VE9NKE og VE12NKE HEAT CHARGE Helt ny toppmodell Energiklasse A+++ (Eneste kjente) VE9 SP testes på -25C!!! (Første -25 test fra SP) Varmer mens den avriming Helt ny fjernkontroll Innebygd 24 timers timer (nattsenking) Patentert varmegjenvinning fra kompressor Instant heat modus Mulighet for fjernstyring Powerfull/Quiet mode Vedlikeholdsvarme +8/+10 EcoNavi Solsensor Personsensor Justerer varme og kjølebehov Nanoe-G luftfilter

56 Ny fjernkontroll

57 HeatCharge kompressor

58 HeatCharge kompressor

59 VE9NKE og VE12NKE HEAT CHARGE VE9NKE VE12NKE Max Effekt 7,70 8,40 «Max» trekk 14A / 3,22kW 15A / 3,45kW SCOP 5,40 5,10 COP (+7C) 5,47 4,91 kw (+2C) 6,05 / 3,18 - COP (+2C) 2,44 / 3,63 - kw (-7C) 5,54 5,60 COP (-7C) 2,23 2,00 kw (-15C) 4,94 COP (-15C) 2,25 kw (-25C) 3,38 4,16 COP (-25C) 1,7 1,7 Gass Utetemp -25C -25C

60 Sammenlikning x9nke CE9NKE NE9NKE HE9NKE VE9NKE Max Effekt 5,00 5,40 6,50 7,70 «Max» trekk 7,9A / 1,75kW 7,8A / 1,74kW 8,0 / 1,72kW 14A / 3,22kW SCOP 3,92 4,36 4,74 5,40 COP (+7C) 4,59 4,86 5,57 5,47 kw (+2C) 3,62 3,91 4,71 / 2,37 6,05 / 3,18 COP (+2C) 3,07 3,37 3,14 / 4,35 2,44 / 3,63 kw (-7C) 3,12 3,33 3,92 5,54 COP (-7C) 2,60 2,58 2,68 2,23 kw (-15C) 3,50 4,94 COP (-15C) 2,30 2,25 kw (-25C) 1,84 3,38 COP (-25C) 1,5 1,7 Gass Utetemp -20C -20C -25C -25C

61 Sammenlikning x9nke VE9NKE HE9NKE NE9NKE CE9NKE

62 Best i klassen? Kirigamine HARA «Mitsubishi Electrics beste varmepumpe noensinne!» HARA 6,3 HE9NKE HARA 6,6 VE9NKE Max Effekt 6,3 COP 5,52 SCOP 4,9 6,5 6,6 7,70 5,57 5,00 5,47 4,74 4,8 5,40 Energimerking A++ A++ A++ A+++ kw - 15C 3,2 3,5 4,0 4,94 Hint: - Vi har også HE12NKE og VE12NKE ;)

63 Best i klassen? Fujitsu Extreme ASYG09LTCN «Best i test» «betegnes som test vinner hos SP.» «Best COP +2C (50% belastning)» «Best effekt på -7C (100% belastning)» «Best COP på -15C (100% belastning)» ASYG09LTCN HE9NKE VE9NKE COP +2C (50%) 4,1 4,35 3,63 kw -7C 4,1 3,92 5,54 COP -7C 2,7 2,68 (180W 2,39) 2,23 kw -15C 3,3 3,5 4,94 COP -15C 2,4 (200W: 2,095) 2,3 2,25 SP testet til -15C -25C -25C

64 Best i klassen? ASYG09LTCN HE9NKE VE9NKE COP +7C (50%) 4,7 5,31 6,28 kw +2C (100%) 4,1 4,74 6,05 / 3,18 COP +2 (100%) 2,8 3,03 2,44 / 3,63 COP +2C (50%) 4,1 4,35 3,63 kw -7C 4,1 3,92 5,54 COP -7C 2,7 2,68 (+180W 2,4) 2,23 kw -15C 3,3 3,5 4,94 COP -15C 2,4 (+200W: 2,1) 2,3 2,25 kw -25C? 1,8 3,38 COP -25C? 1,5 1,7 SP testet til -15C -25C -25C

65 Annet Dagens multisplitt «på vei ut» Ny multisplitt-serie med 5 innedeler GFE Gulvmodell «på vei ut»

66 Priser Listepris, eks mva 9 12 CE NKE 7.090, ,- NE NKE 8.290, ,- XE NKE 8.490, ,- HE NKE , ,- VE NKE , ,-

67 IntesisHome Fjernstyring av Luft/Luft og Luft/Vann med mobiltelefon Sven Tore Iversen

68 IntesisHome Fjernstyring via Internett PC iphone/ipad Android Mobiler med HTML5 NE/HE og VE NKE modeller Samt gammel NE9/12MKE Enkel installasjon Egen plugg på hovedkort Ekstern boks Bruker lokalt tråndløst nett (WLAN)

69 IntesisHome

70 IntesisHome

71 IntesisHome 3 versjoner Standard Gratis Enkel styring av temp, modus, vifte, spjell etc Advanced 15 (?) i årsavgift Uketimer, statistikk, Værmelding, Varsling, Historikk Pro For installatører etc lik Advanced men enklere å gruppere og vedlikeholde mange kunders pumper Luft/Luft og Luft/Vann har ikke samme fysiske boks, men lik pris og samme styringsverktøy

72 Kommersielle splitt-anlegg Atle Engholm

73 Mange bruksområder, fleksible anlegg for ulike behov. -kontorer/forretningsbygg -verksteder -butikker -storkiosk/bensinstasjoner -små datarom Ofte AC behov som skal dekkes, men PACi serien er meget gode L/L varmepumper

74 Fra 6 kw til 25 kw kjøling Fra 7 kw 28 kw varme Single split Multi (master-slave)

75 Størrelse angis i kw kjøleeffekt, Ikke btu/h 60-6 kw 71-7,1 kw kw , kW 230/1 400/ kw kw 400/3

76 PACi utedeler : 3 skrog-størrelser 60 2,5 HP 71 3,0 HP 100-4,0 HP 125-5,0 HP 140-6HP HP HP

77 TYPEBENEVNELSE: ( eks 10 kw kjøleeffekt ) U-100PE1E5 S-100PT1E5 U= utedel 100= ytelseskode ( 10kW AC effekt) PE= PAC, utedel serie. 1E5 = strømart E8= S= innedel 100= ytelseskode ( 10kW AC effekt) PT= innedelmodell, tak 1E5 = strømart 230-1

78 Innedeler: typer og størrelse PK veggmodell : ( ) PY 60x60 himling : ( ) kun multi PU 90x90 himling : ( ) PT takmodell : ( ) PF «duct» modell : ( )

79 Kontrollere: Man velger fjernkontroll, IR eller kabel Kabel anbefales, mer servicevennlig, mer funksjonalitet Kompatibelt med ECOi, kan sentralstyres

80 200 og 250 : Kun «PE» duct som single anlegg NB: utedel 400 volt. Brukes mye som Multi ( master-slave)

81 PACi multi, (master-slave) Samlet innedel effekt summeres til å være lik utedeleffekten. TWIN : 2 innedeler eks. 2x50 på 100 utedel TRIPLE : 3 innedeler eks 3x50 på 140 «Quadruppel : 4 innedeler eks. 4x50 på 200 utedel NB: alle innedeler i samme rom/samme luft!!!! 1 innedel er master

82 Kombinasjoner multi:

83

84

85

86 El.Skjemaer:

87 Oppsummering: Driftsområde alle typer: -15 / +46 kjøling -20 varme Ytelse i kw AC effekt Velg type fjernkontroll ( helst kablet) Husk panel på himlingsmodeller Multiløsninger er master-slave El.skjemaer og rørskjemaer

88 Pause - 15 min

89 Luft/Vann Einar Bøhm

90

91 I dag skal vi fortelle litt om Luft/vann markedet og støtteordninger Nye Luft/vann produkter Ny befaringsveiledning Hvordan styre varmepumpen fra mobilen Nye Fan-Coil

92 Luft/vann markedet og støtteordninger Einar Bøhm

93 Luft/vann markedet og støtteordninger Salget av Panasonic Luft/Vann varmepumper har økt med 53% hittil i år Markedet har hatt en vekst på ca 50% EcoConsult tar med andre ord markedsandeler

94 Luft/vann markedet og støtteordninger

95 Luft/vann markedet og støtteordninger Det finnes mange støtteordninger for utskiftning av oljefyr og installering av fornybare energikilder. Det gjelder å finne ut hvilke støtte ordninger som finnes i din kommune

96 Nasjonale tilskuddsordninger Sats for tilskudd til varmepumper luft/vann er inntil kroner.

97 Lokale tilskuddsordninger OSLO -Varmepumpe som erstatter oljefyring: 1 krone per kwh besparelse Bergen -Har du nedgravd oljetank tilknyttet ildstedet kan du søke om vrakpantstøtte på kroner for å få denne fjernet Hemsedal kommune -luft/vann maks tilskudd (man mister da muligheten til fra Enova)

98 Nye Luft/Vann produkter Niklas Kiiveri

99 High Connectivity range SPLIT Spesifikasjoner Varmekapasitet vid +7 C COP vid +7 C ute, 30/35 C vann Varmekapasitet vid -7 C COP vid -7 C Varmekapasitet vid -15 C COP at -15 C ute, 30/35 C vann kw kw kw WH-SDF03E3E5 WH-SDF05E3E5 3,20 5,00 5,00 4,63 3,20 4,20 2,69 2,59 3,20 4,20 2,30 2,16 3Kw 5Kw

100 High Temp range SPLIT Spesifikasjoner WH-SHF09D3E5 WH-SHF12D6E5 Varmekapasitet vid +7 C kw 9Kw 12Kw COP vid +7 C ute, 30/35 C vann 4,55 4,63 Maks framledning C +25 / / +65 Driftsområde varme C +34 / / -20 Gasstype R407C R407C Varmekapasitet vid -15 C 30/35 C vann 9Kw 12Kw 9Kw 12Kw

101 Aquaera Pro range SPLIT Spesifikasjoner Varmekapasitet vid +7 C kw COP vid +7 C ute, 40/45 C vann Maks framledning C Min framledning kjøling C Driftområde varme C Driftsområde kjøling C S-250WX2E5 S-500WX2E ,3 3,25 3, / / / / +5 28Kw 51Kw

102 TONON ZENIT range Luft / Vann varmepumpe 54 68, ,7 KW * Gjelder vid +7grader ute samt 30/35 graders vann.

103 TONON ZENIT range Navn Effekt vid +7, 40/45 vann ZENIT SLN 102A ZENIT SLN 122A ZENIT SLN 123A ZENIT SLN 134A ZENIT SLN 154A 52,5Kw 65,9Kw 100,6Kw 143,6Kw 159Kw COP 2,98 2,94 3,08 2,98 2,94 Maks framledning C +30 / / / / / +50 Driftsområde C +34 / / / / / -10 Effekt vid -5 ute, 40/45 40,5Kw 50,7Kw 77,4Kw 106,9Kw 114,7Kw COP 2,36 2,31 2,43 2,26 2,25 Gass R410A R410A R410A R410A R410A

104 Luft / Vann systemskisser EcoConsult lanserar ferdige VVS forslag som skall gjøre det enkelt før selger og installatøren. 19st ferdige og mer er på vei.

105 Ny befaringsveildning Einar Bøhm

106

107 Ny befaringsveiledning

108

109

110

111

112 Styring av luft/vann varmepumper Einar Bøhm

113

114 EcoConsult er stolte av å kunne presentere

115 Janus Kjøling 7/12 5,3-28,2 kw Varme 45/40 8,3-42,3 kw

116 Kjøling 7/12 1,6-8,2 kw Varme 45/40 2,2-11,7 kw

117 Kjøling 7/12 1-6,7 kw Varme 50/45 1,9-9 kw

118

119 Salg Faghandel vs Retail Bright

120 Avslutning Per Christian Olsen

121 Takk for i dag EcoConsult AS