Håndbok. i e-postmarkedsføring

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Håndbok. i e-postmarkedsføring"

Transkript

1 Håndbok i e-postmarkedsføring

2 Tid for neste steg! Jeg tror at du som leser dette her mener at det er på høy tid å komme i gang med nyhetsbrevet. Eller så spør du deg selv: Hvordan skal vi forbedre resultatet av vår e-postmarkedsføring? Om du tilhører den første kategorien vil jeg gratulere deg du har muligheten til å bruke ytterligere en kostnadseffektiv kommunikasjonsform i markedsføringen din. Men du er en anelse sent ute, og du må være forberedt på å legge ned mye tid i å ta igjen konkurrentene dine. Hvis du hører til den andre kategorien har du også en gyllen mulighet. Altfor mange markedsførere sender ut nyhetsbrev i hytt og pine, måned etter måned, uten å reflektere over resultatet. Vil du maksimere utfallet av e-postmarkedsføring må du kontinuerlig vurdere, slipe og forbedre aktivitetene dine, ellers risikerer du at konkurrentens nyhetsbrev havner øverst i innboksen. En tydelig trend er behovet for relevans. Å faktisk gjøre sitt ytterste for at hver mottaker skal få et nyhetsbrev med et relevant innhold. Når du er vel i gang med e-postmarkedsføring til kundene dine, tør jeg love at all den tid som du legger i å skape et mer relevant innhold er den beste investering du kan gjøre. Fornøyde mottakere leser nyhetsbrev etter nyhetsbrev og kjenner at du forstår behovet deres. Og de vil gjøre forretninger med deg. Lykke til! Anders Frankel, administrerende direktør og gründer av Apsis.

3 Innholdsfortegnelse 01 Hvorfor e-postmarkedsføring? 4 02 Hvem skal jeg sende til? 6 03 Lover og god skikk og bruk Gjør hva du kan for å nå fram Tre ingredienser for et åpnet nyhetsbrev Slik skriver du bedre tekster Formen er en del av budskapet Nøkkelen til framgang vær relevant! Utvikle kundeforholdet Vurder og bli enda bedre Syv sannheter om e-postmarkedsføring Apsis Newsletter Pro slagkraftig 42 verktøy for e-postmarkedsføring

4 01. Hvorfor e-postmarkedsføring? 60 % av beslutningstakerne i en bedrift mener at Internett og e-post er den beste måten for markedsførere å nå dem. Mer enn 40 % av e-postmottakerne syns at et godt tilbud er det viktigste når de bestemmer seg for å handle på Internett. Rundt 75 % av all tillatelsesbasert e-post når mottakerens innboks. Ja, det er ikke vanskelig å finne gode argumenter for e-postmarkedsføring. Det er kostnadseffektivt, raskt og målbart. Nyhetsbrev er en av få kanaler som kommuniserer med mottakeren på dennes vilkår, og du har alle muligheter til å gjøre e-postmarkedsføringen din personlig. Du kan bygge kundelojalitet, få respons på alt du gjør, øke salget ditt eller lokke trafikken til websiden din. Alt er mulig. Men selvfølgelig finnes det spørsmål som krever svar. Hvordan lærer jeg meg hva som er et godt tilbud? Hvordan vet jeg hva jeg skal skrive om? Hvorfor kommer ikke all e-post fram hva skjer med resten og hvordan får jeg fram flere brev? I denne håndboken vil vi gi svar på en rekke spørsmål om e-postmarkedsføring. Vi vil vise deg hvordan du kan arbeide både for å komme i gang og for å utvikle deg og bli enda bedre. Lykke til! Kilder til undersøkelsene: Jupiter Research (2007) Endai Worldwide (2007) Lyris, Q2 Advisory Report Card (2007)

5 ... mye tyder på at e-post er den mest effektive måten å pleie eksisterende kunder... Sarah Wittbom, Partneransvarlig hos Apsis

6 02. Hvem skal jeg sende til? Hvem vil du nå og hvor ofte? Begynn med å bestemme hvem du vil påvirke med nyhetsbrevet, og hva for et bilde av bedriften du vil at nyhetsbrevet skal gi. Du må gå ut i fra hva som er verdifullt for mottakeren, ellers risikerer du at de ikke investerer sin dyrebare tid i å lese det du sender. Arbeid deretter fram innholdet, layouten og bestem hvor ofte du skal sende ut. Et viktig spørsmål er hvor ofte du kan formidle noe lesbart. For en dagsavis med stor nyhetsflyt kan det passe med daglig utsendelse, men for de fleste andre virksomheter er det mye å vinne på å sende sjeldnere. Kontinuitet er viktig og gjennom å skape en god utgivelsesplan fra starten av, er det enklere å holde høy standard. Ta sikte på å ha en utgivelsesplan for de nærmeste seks månedene. Det blir en god øvelse for å teste ut og se hvor mye verdifullt innhold dere har mulighet til å produsere. Hvis det blir vanskelig å lage alle utsendelsene etter planen, kan det være bedre å senke utsendelseshyppigheten. Vær tydelig ovenfor de som abonnerer og fortell hva nyhetsbrevet inneholder og hvor ofte det kommer. Slik skaffer du abonnenter til nyhetsbrevet Et nyhetsbrev krever interesserte mottakere, og for å finne og beholde disse gjelder det å være kreativ og ærlig. Let etter muligheter og tenk gjennom alle mulige og umulige kontaktflater som bedriften har. 1. Send et prøvebrev til kundene dine Begynn med å sende et brev til de eksisterende kundene dine og tilby et abonnement. Gjør det enkelt å melde seg på helst med et klikk. Husk å være tydelig på hva nyhetsbrevet handler om på forhånd. Slik øker du sjansene for å få fornøyde abonnenter som blir lenge. 2. Skap muligheter for å abonnere Legg til en abonnementsrute på nettsiden deres og fortell samtidig hva dere tilbyr i nyhetsbrevet. Plasser ruten på førstesiden, høyt oppe det utgjør en

7 stor forskjell! Det er bra å tydelig vise bedriftens policy for hvordan adresser vil bli håndtert og å gi eksempler på tidligere nyhetsbrev. Da vet kunden hva han kan forvente som abonnent. Eksempel på policy: Av respekt for abonnenter gjelder følgende for håndtering av abonnenters e-postadresser og annen informasjon: Våre abonnenters e-postadresser skal under ingen omstendigheter selges, leies ut eller på andre måter overdras til annen part. Utsendelse gjøres på en slik måte at en e-postadresse ikke blir gjort tilgjengelig for andre enn den aktuelle mottakeren. I de tilfeller der abonnenter velger å avslutte abonnementet på nyhetsbrevet vårt, vil dette umiddelbart og uten forbehold bli respektert. 3. Let etter kontaktflater Vær kreativ! Finn ut hvilke andre kontaktflater bedriften har. Tilby abonnementet ved resepsjonen der de besøkende venter, fortell om nyhetsbrevet på visittkortet eller plasser en skål for visittkort ved kassa. Bruk e-postsignaturene og telefonkontaktene. Ofte kan interne aktiviteter for å samle inn e-postadresser være den mest effektive måten å øke antallet abonnenter. 4. Ta vare på tipsene Gjør det mulig for abonnentene å tipse venner og kolleger om abonnementet. Mennesker anbefaler gjerne det de finner interessant til venner og kolleger! 5. Del med andre Del innholdet i nyhetsbrevet ditt med andre nyhetsbrev innen liknende områder. Gjennom å dele tekstene dine med andre og å synes som forfatter, når du raskt, enkelt og kostnadseffektivt nye lesere som kan bli abonnenter på nyhetsbrevet deres. 6. Gjør nyhetsbrevet verdifullt Mottakerne dine investerer tiden sin i å lese ditt nyhetsbrev. Hvis de ikke får noe igjen er det lite sannsynlig at de leser neste utgave. Tilby et innhold som gjør nyhetsbrevet ditt verdifullt! Det høres kanskje dramatisk ut, men forsøk å skape et behov for nyhetsbrevet ditt. Gjør slik at man ikke vil være det foruten.

8 ... gjennom å dele tekstene dine med andre og å synes som forfatter, når du raskt, enkelt og kostnadseffektivt nye lesere som kan bli abonnenter på nyhetsbrevet ditt...

9 7. Bruk e-post til alt Gjør e-post til en naturlig måte å kommunisere på. Send fakturaer, ordrebekreftelser og leveringsmeldinger med e-post. Kundeservicen kan forbedres og bli mer kostnadseffektiv ved hjelp av e-post. Når kunden har vent seg til e-postkommunikasjon, øker mottakeligheten også for nyhetsbrev via e-post. 8. Vær sikker på å synes i søkemotorene Få flere relevante besøkere gjennom å synes på blant annet Google, Yahoo! og MSN. Gjennom å synes på rett søkeord i rett søkemotor kan du nå potensielle kunder når de er som mest interesserte. 9. Øk trafikken gjennom å blogge Øk trafikken til nettsiden via en blogg. En blogg kan hjelpe nyhetsbrevet på to måter: dels tenderer søkemotorene å gi blogginnlegg bra plasseringer, dels kan bloggen være en smidig måte å skape innhold som senere kan brukes i nyhetsbrevet. 10. Organiser en konkurranse Konkurranser er ofte en rask måte å få mange nye abonnenter på. Husk bare på at den som blir abonnent kanskje ikke alltid har samme interesse for bedriften din som den som blir abonnent på andre måter. Til slutt Iblant kan det være frustrerende å vente på at abonnementene skal ramle inn fra nettsiden. Da gjelder det å huske på at de som abonnerer på eget initiativ blir de trofaste leserne dine ikke de som abonnerer på feil grunnlag.

10 03. Lover og god skikk og bruk Kort oppsummert av advokat og daglig leder i NORDMA Therese Fevang. I NORDMA får vi ofte spørsmål om hvordan virksomheter på en lovlig og god måte kan ha dialog med kunder og andre i elektroniske kanaler. Mulighetene er mange, men det er viktig å huske at det finnes lovkrav på dette feltet. Vår erfaring er at mange ikke helt har oversikten. Relevante lovkrav for e-postmarkedsføring i denne sammenheng er først og fremst markedsføringsloven 2b. Bestemmelsen gjelder for all elektronisk markedsføring, både e-post, SMS og MMS. Bestemmelsen har sin bakgrunn i et ønske om å bekjempe spam, og passer sånn sett kanskje best på e-postmarkedsføring.. Kravene som gjennomgås under gjelder for markedsføring, dvs handlinger som tar sikte på å fremme omsetning av varer eller tjenester, jf definisjon fra Markedsrådet. Ren informasjon er således ikke omfattet av disse kravene. Det betyr for eksempel at man ikke trenger samtykke for å kunne sende informasjon. Grensene for hva som anses som markedsføring og hva som anses som informasjon er imidlertid ikke alltid klare. Hovedregel = samtykke Den klare hovedregel er at dersom du har samtykke kan du også ha dialog i elektroniske kanaler. Med samtykke menes det i denne sammenhengen en frivillig, informert og uttrykkelig erklæring om at vedkommende ønsker å motta henvendelser. Viktig i er å sikre at informasjonen er god og klar, slik at vedkommende vet hva det er samtykket til. Det skal innhentes samtykke fra fysiske personer, mens henvendelser til juridiske personer ikke krever samtykke. Hva menes så med fysiske personer? Det kan være privatpersoner og konkrete enkeltpersoner i jobbsammenheng. Avgjørende er om det er mulig å kjenne igjen en person. Du trenger samtykke 10

11 fra Therese for å sende til eller til Du trenger imidlertid ikke samtykke for å sende til Unntak = etablert kundeforhold Det finnes imidlertid et viktig unntak fra kravet om samtykke; nemlig dersom du har et etablert kundeforhold. Det følger av markedsføringsloven 2 b at dersom du som næringsdrivende har mottatt kundens elektroniske adresse i forbindelse med salg gjelder det ikke et krav om forhåndsamtykke. Dette er imidlertid under forutsetning av at kunden er informert om at den elektroniske adressen skal benyttes til markedsføring. Det er imidlertid verdt å merke seg at dette unntaket fra kravet til samtykke kun gjelder markedsføring av varer/tjenester tilsvarende dem kundeforholdet bygger på. Forbrukerombudet har lagt seg på en streng tolkning av hva tilsvarende produkter er å regne som. Alltid gi informasjon om mulighet til å reservere seg mot henvendelser Og til slutt; ved en hver henvendelse til både de du har samtykke fra og eksisterende kunder skal det gis informasjon om at man enkelt og gebyrfritt skal kunne melde seg av. Følgende spørsmål kan være gode sjekkpunkter for å huske kravene i markedsføringsloven 2b: Er utsendelsen markedsføring i en eller annen form? Er mottakeren en privatperson eller annen konkret person? Har du innhentet samtykke? Hvis ja; er samtykket dekkende for denne konkrete utsendelsen? Dersom du ikke har samtykke; har du et etablert kundeforhold til mottakeren? Har du informert i tilstrekkelig grad? Dersom du ønsker å grave deg videre ned i materien har Forbrukerombudet har utarbeidet omfattende retningslinjer for forståelse av bestemmelsen, se 11

12 04. Gjør det du kan for å nå fram Kampen for å bekjempe spam gjør at mottakerne hele tiden blir dyktigere til å blokkere usikre e-postmeldinger. Problemet er at til og med de sikre meldingene som mottakeren vil ha risikerer å bli rammet. I USA regner man med at ca. 20 % av all sikker e-post aldri når mottakeren (Return Path 2006). Problemet finnes også i Norge. Den undersøkelse som Apsis har gjort viser store forskjeller mellom ulike leveringsteknikker. Det varierer fra 2,9 % for nyhetsbrev med minst bortfall, og opp til 17,1 % for nyhetsbrev med størst bortfall. Den vanligste måten for spam-avsendere i dag å nå fram, er å forsøke å etterlikne våre vanlige e- postmeldinger så mye som mulig. Hvordan kan du da forsikre deg om at dine sikre e-postutsendelser ikke forveksles med spam? Et meget godt grunntips er å få mottakerne deres til å legge til avsenderadressen din i sin adressebok, alternativt som såkalt avsender du stoler på. Dette innebærer i de fleste tilfeller en forbedret leveringsmulighet, dessuten vises e-postmeldingens bilder automatisk. Du kjenner sikkert til at innholdsanalyser kan avvise utsendelser der ord som Viagra eller Free er med i emnefeltet eller i innholdet. Men det du kanskje ikke vet er at det i dag blir mer og mer vanlig at e-postservere sorterer bort brev uten å ha sett på innholdet i det hele tatt. Dette gjøres fordi mottakeren ikke kan si med sikkerhet at du er den avsenderen som du utgir deg for å være. Autentisering De to vanligste måtene i dag for å identifisere en avsender er gjennom autentiseringsteknikkene SPD/Sender ID fra Microsoft og DomainKeys fra Yahoo!. I begge tilfellene handler det om at avsenderen i sin DNS som håndterer informasjon rundt avsendende domenenavn angir informasjon som gjør det mulig for mottakeren å kontrollere at avsenderens melding kommer fra en godkjent e-postserver. Grålisting Grålisting er en teknikk som først og fremst er ment å teste den avsendende e-postserverens teknikk. Ettersom mange spammeldinger og virus skapes av 12

13 små programvarer som i smug er blitt installert i en datamaskin, savner disse programvarene visse funksjoner for e-posthåndtering. Blant annet savnes ofte muligheten å håndtere ulike typer feilmeldinger korrekt. Grålisting fungerer slik at den mottakende e-postserveren sender ut en feilmelding som ber avsenderen forsøke igjen om noen minutter. Profesjonelle e-postservere forsøker igjen, men spam/virusløsningene klarer ikke å følge instruksjonen og gjøre nye forsøk. Avvisninger Det finnes mange grunner til at en mottakers adresse blir avvist. Visste du for eksempel at mer enn 30 % skifter e-postadresse hvert år? Hvor mange av dem er dine mottakere? Navnet avvisning (eng. bounce) kommer av det faktum at den uleverte meldingen avvises tilbake til avsenderen. En soft avvisning oppstår typisk av et internt problem hos mottakeren innboksen er full eller mottakerens e-postserver er overbelastet. En hard avvisning viser ofte til et mer permanent problem at e-postadressen er feil. Dette er den mottakende e-postserverens måte å si at du skal slutte å forsøke å sende til denne adressen. Overvåkning av listekvalitet Gjennom å ha god oversikt over sendelisten unngår du unødvendig leveringsproblemer. Hvis du gjentatte ganger forsøker å sende e-post til ugyldige adresser som tilhører samme e-postserver, er risikoen stor for at du som avsender blir sperret og at nyhetsbrevet ikke kommer fram. De teknikkene som beskrives over kan på flere måter skille ut spam blant sikre e-postmeldinger. Men de kan ikke avgjøre om en mottaker har akseptert å ta imot en melding eller ikke. Derfor har blant annet Hotmail og Google Gmail innført Junk mail -knapper. Disse kan mottakere klikke på når de anser en melding for spam. Det er ikke uvanlig at dobbelt så mange klikker på Junk mail -knappen sammenliknet med det å avregistrere seg. Får en avsender for mange klikk blir han sperret etter en viss tid. Det er derfor viktig å umiddelbart fjerne de mottakerne som har klikket på Junk mail. Tips for å maksimere leverbarheten: Bruk autentisering Bruk moderne leveringsteknikk Fjern e-postadresser som blir avvist flere ganger Arbeid etisk og unngå å dele e-postserver med avsendere med sviktende etikk Test nyhetsbrevet via spamfilter før utsendelse 13

14 05. Tre ingredienser for et åpnet nyhetsbrev Når et brev havner hos mottakeren, avgjøres dets skjebne i løpet av noen få, korte sekunder. Åpnet og lest, eller ignorert og forkastet? Her viser vi tre faktorer som kan være avgjørende for nyhetsbrevet ditt: tiden, avsenderen og emnet. Tiden når kommer brevet? Det sier seg selv at tiden er en viktig faktor for en e-postutsendelse. Derimot sier det seg ikke helt selv når det rette tidspunktet inntreffer. Det er store forskjeller mellom ulike bransjer selv om visse dager og tider generelt er bedre enn andre. Tenk etter hvordan du selv reagerer når du får en e-post når kjennes det riktig og når vil du helst slette alt? Mandag morgen er for eksempel sjelden en suksess. Tirsdager og torsdager har generelt vist seg å være best for utsendelse til bedrifter, og fredager gir best respons hos privatpersoner. Hvor viktig er tidspunktet? Veldig viktig! En test som en av Apsis sine kunder har utført viste at forskjellen i respons var på hele 20 % avhengig av når utsendelsen skjedde. Avsenderen hvem er det som sender brevet? Navnet på avsenderen er den viktigste faktoren som avgjør om nyhetsbrevet ditt blir åpnet. Ikke så rart, kanskje et brev fra noen man kjenner og stoler på nøler man jo ikke med å åpne. Der står det sikkert noe morsomt eller interessant. Det viktige her er at ordene kjenne og stole på veldig gjerne kan beskrive en bedrift. Du bygger med tiden opp en fortrolighet hos abonnentene dine som gjør at det blir naturlig å åpne nyhetsbrevet ditt. Firmanavnet ditt bør altså være med som avsender, og om kundene dine har personlige kontakter hos deg, er det en god idé å la brevet komme fra dem. 14

15 Emnefeltet hva handler det om? Så lang kan emneteksten være. Ikke lengre. Og nei du har ikke mye mer plass enn som så til å fortelle om innholdet i nyhetsbrevet ditt. Alle tankene dine og forhåpningene, artiklene dine og tilbudene, tipsene dine og knepene alt skal formidles med noen få ord. Det er en vanskelig balansegang mellom å være selgende og informativ, og det kan være frustrerende å begrense seg. Håpløst? Nei, riktig så ille er det faktisk ikke. Men når du skal velge, så er det ikke i emnefeltet du skal være kreativ. Der har du muligheten til å være saklig og informativ. Ifølge en amerikansk studie får du 75 % høyere svarfrekvens hvis emneteksten er kortere enn 49 tegn, mellomrom medregnet, så det er vel verdt å spare på ordene. Finn fram med tester Alt blir ikke perfekt fra første utsendelsen. For å forstå hva som påvirker åpningsfrekvensen er den beste løsningen å teste ulike varianter. Forsøk forskjellige utsendelsesdager og -tidspunkter og eksperimenter med emnefeltet. Tenk på å teste bare én sak om gangen slik at du vet hva som gjorde forskjellen! 15

16 Kundene våre forteller E24.se Utsendelsestidspunktet er viktig for E24.se E24.se er Nordens største forretningsnettsted. I et drøyt halvår har de arbeidet med nyhetsbrev via e-post. Det som var avgjørende for at E24.se valgte Apsis Newsletter Pro, var muligheten til å få ut et daglig nyhetsbrev raskt og enkelt. Vi er fornøyde med at det er så enkelt å lage et nytt nyhetsbrev med Apsis Newsletter Pro. På et par minutter har vi satt sammen en vanlig utsendelse. Når vi deretter har trykket på sendknappen, er det i innboksen til mottakeren i løpet av et par minutter. Alt sammen går både raskt og enkelt, sier Per Mattsson hos E24.se. Raskt og direkte en del av forretningsidéen For E24.se handler alt om raske nyheter på nettet. Nyheter og analyser leveres på minuttet og ingen skal måtte vente til morgenkaffen dagen etter for å få vite hva som har skjedd. Nyhetsbrevet fra E24.se åpner alltid med morgenens hovednyhet, og som faste innslag finnes alltid tips, økonomiråd og dagens viktigste økonominyheter. Nyhetsbrevet når abonnentene hver dag ved ti-tiden. E24.se:s nyhetsbrev utvikles hele tiden Framover planlegger vi å bruke flere funksjoner i Apsis Newsletter Pro for å lære oss mer om mottakerne og på den måten kunne forbedre nyhetsbrevet gjennom å bli bedre på timing, avslutter Per Mattsson. 16

17 Kundene våre forteller STA Travel STA Travel STA Travel er verdens største reisebyrå for studenter og ungdom. De har spesialisert seg på Jorden rundt-reiser og har et bredt spekter av ferdige Jorden rundt-pakker over hele verden. Et reisebyrå for unge som vil oppdage verden et firma som må møte de spesifikke behovene som nettopp unge mennesker har. Å bygge relasjoner med en ung og krevende målgruppe er viktig, akkurat som å nå ut med informasjon om tilbudene sine i rett tid. Jon Lind er nettansvarlig for STA Travel i Norden og passer på at nettstedet alltid holder høy standard. Han har også ansvaret for bedriftens e- postmarkedsføring. STA Travel har nemlig et nyhetsbrev hvor abonnentene får gode tilbud før tilbudene når andre. Så, hvorfor begynte STA Travel med e-postmarkedsføring? Et levende nettsted er naturligvis viktig, men vi trenger også en rask måte å kommunisere med kundene våre på. En styrke, som jeg ser med e-postmarkedsføring, er nettopp at det går så raskt. Med nyhetsbrevene har vi muligheten til å nå ut til kundene våre på eksakt riktig tidspunkt. Det er særlig viktig i vår bransje. Tilbudet må nå mottakeren til rett tid for at det skal være interessant. STA Travel har sett en tydelig forbedring på flere områder etter at de begynte å jobbe med markedsføring via e-post. For det første har flere funnet fram til nettsiden vår. Antallet besøk har økt. Vi opplever også at flere mennesker velger å slå på tråden. Til og med antallet forespørsler har økt; noe som er kjempemoro, avslutter Jon. 17

18 ... skriver du riktig, både leser og kjøper kundene. Det er en enkel sannhet... 18

19 06. Slik skriver du bedre tekster Skriver du riktig, både leser og kjøper kundene. Det er en enkel sannhet. Emil Holmström er copywriter hos Contento, og Jack Hansen driver bloggen text.nu. Her er deres beste råd! Hva du skal tenke på når du skriver nyhetsbrev Jack: Skriv troverdig Målgruppen din må få tiltro til deg. I dag finnes det mange luringer på nettet og kundene er blitt mer forsiktige. Du kan bygge opp troverdigheten din ved å henvise og linke i nyhetsbrevet til andre kilder som støtter det du skriver. Det viser at du gjør hjemmeleksen din og er oppdatert. Dessuten får du del i de andre kildenes goodwill når du synes sammen med dem. Emil: Forstå mottakerne dine Grunnregelen i all copywriting er å forstå den du skriver til. Og ikke bare i demografiske termer som alder og kjønn som iblant kan være ganske slumpmessig fordelt når det gjelder nyhetsbrev. Forsøk i stedet å gå et skritt lengre. Still deg spørsmål som Hvorfor abonnerer mine lesere?, Finnes det noen felles interesser som samler dem? og Hvilke forventninger har de til innholdet?. Jack: Den magiske rubrikken En interessant rubrikk er sammen med avsendernavnet det første mottakeren ser når han går gjennom innboksen, så invester ekstra energi og tid i denne. Lek med ulike forslag og skriv ned på papiret og kjenn etter hvilken rubrikk som har sterkest effekt. Problemet med enestående rubrikker er at de bare kan skrives hvis du har noe viktig å fortelle under rubrikken. Det vil si: Du trenger en nyhet. Har du det? Emil: Skriv kort og hold deg til ett emne Det finnes flere gode grunner til å formulere seg kort. For det første fordi du ikke bør anta at leserne dine er interessert i det du har å si. Men også fordi det rent praktisk går langsommere å lese på skjermen enn på papir. Og det innebærer at mennesker gjerne unngår lange tekster. Så, selv om du kan bruke knep som å gjøre teksten din lettere ved å stykke den opp, gjør likevel det du kan for å skrive kort. Og hold deg til ett emne pr tekst. 19

20 Stryk alt som ikke er relevant for det du vil si. Kanskje du til og med kan fjerne enkelte ord? Se over om du bruker unødvendige ord for å forsterke eller detaljer som ikke tilfører noe. Jack: Gjør språket levende og stav aldri feil Bruk tid på å puste liv i ordene og å få bort tomme fraser. Et smart knep for å få mer spenst i språket sitt er å benytte seg av andres tanker og ord. La derfor sitatbøker og synonymordbøker bli dine beste venner. Du får heller ikke sende fra deg dårlig norsk. Bruk korrekturfunksjonen i tekstbehandlingsprogrammet ditt og dobbeltsjekk i ordlistene når du er usikker. Emil: Våg å være personlig, by på noe ekstra og ikke rot det til Det spiller egentlig ingen rolle om du har ti eller ti tusen abonnenter til nyhetsbrevet ditt. Når du skriver tekstene dine bør du alltid strebe etter å skrive til en eneste person. Gjennom å skrive til en eneste person som du ser for deg, får du lettere en tekst som er skrevet på en vennlig og imøtekommende måte. Og du unngår å sette deg på din høye hest med blikket hevet over hodene på leserne dine. Det er viktig å finne ut hvem som er målgruppen. Men det holder naturligvis ikke å avklare hvilke forventninger abonnentene dine har til nyhetsbrevet ditt. Det gjelder å oppfylle dem. Og aller helst: overgå dem. Jo vanskeligere emnet ditt er, desto viktigere er det å se over hvordan du skriver. Å skrive enkelt er ikke det samme som å skrive slurvete eller dårlig. Merker du at du trenger å forklare teksten din, er den sannsynligvis dårlig skrevet. Jack: Prøveles og test tekstene En smart måte å teste ut hvordan og om teksten fungerer, er å sjekke om den er selgende, riktig stavet og lettlest før du trykker på sendknappen. Be et par venner, kolleger eller kunder om å testlese. Blir de sugne på å vite mer? Klikker de seg videre til nettsiden deres? Korrekturleserne pleier også å oppdage meningsfeil og andre feil som forstyrrer lesingen, så legg nøye merke til deres feedback. Några tips: 20

21 Eldar Terzic, webdesigner hos Apsis Fredrik Wremerth, support og utdanning hos Apsis Sett deg inn i hvordan mottakeren tenker. Hva vil du selv ha av tilbud? Selv om du syns at innholdet er godt, er det like fullt leseren som avgjør om det er interessant eller uinteressant. Vær personlig. Det er forskjell på nå kan du og nytt produkt. Flere kommer til å lese om de føler at dette er noe som er rettet til meg. Unngå superlativer som fantastisk, unik og enestående. Alt tyder på at vi snarere blir mer mistenksomme enn imponerte når vi hører disse ordene. Del med deg av dine kunnskaper og erfaringer. Det viser at du bryr deg om mottakerne dine. Ha tålmodighet til å kommunisere på mottakerens premisser. 21

22 07. Formen er en del av budskapet Design av nyhetsbrev skiller seg en hel del fra design av nettsider eller trykksaker. Christopher Månsson er webdesigner hos Apsis. Han arbeider med å kode og å formgi nyhetsbrev og vet hva man skal tenke på for å lykkes med kommunikasjonen. Når man formgir nyhetsbrev arbeider man først og fremst med tabeller som er en eldre layoutmetode. Innen moderne webutvikling brukes CSS, en slags stilmal som tilpasser typesnitt og farger etter ulike datamaskiner og skjermer. Men mange e-postklienter kan ikke håndtere CSS, så det er viktig å forenkle formen og ikke fullt ut forsøke å etterlikne hjemmesider og trykksaker. Hvis et nyhetsbrev har mange artikler blir det best om man bygger opp brevet med rubrikker og korte ingresser og i stedet linker videre til fulle artikkelsider på en nettside. Da får mottakeren muligheten til å selv velge hva han eller hun vil lese, samtidig som avsenderen kan få en klar og tydelig statistikk over hvilke artikler som blir lest. Programmer for e-post klarer ikke alltid å håndtere all design og alle funksjoner på samme måte som en nettleser gjør. Det gjelder både installert programvare som Microsoft Outlook og Lotus Notes og nettbaserte løsninger som Hotmail og Gmail. Man må derfor tenke rundt problemet for å skape en god grafisk form. I et nyhetsbrev bør man unngå bakgrunnsbilder, objekter som overlapper hverandre og avisliknende former med mange spalter og blokker. For å gjøre brevet brukervennlig vil man lage det akkurat passe bredt slik at leseren slipper å rulle det sidelengs. Derfor er det maks 600 pikslers bredde som gjelder. I de fleste tilfellene er et nyhetsbrev et vanlig brev med et hyggelig utseende. Informasjonen står fortsatt i sentrum. Slik ser det bra ut til tross for tekniske begrensninger Det er viktig å huske at visse store e-postklienter som Microsoft Outlook 2007 og Lotus Notes har begrenset støtte for HTML. For at layouten din skal fungere i disse klientene bør du alltid ha ytterkanter uten bilderamme. 22

23 Skulle du likevel velge å ha en rute med grafikk i ytterkantene, kommer det til å bli sprik i grafikken alternativt forsvinner grafikken helt og holdent, avhengig av hvordan man bygger opp koden. Eksempel som fungerer Disse tabellene fungerer i de fleste e-postklienter siden de ikke har noen grafikk i ytterkantene (unntaket er den varianten lengst bort som kan lages med CSS). De blir dynamiske innholdet kan vokse og varieres fra utsendelse til utsendelse. Disse typer tabeller anbefales: Bakgrunnsfarge Runde hjørner Topp Skyggelagt underkant Ramme Eksempel som ikke fungerer Tabeller lagd med fastsatt høyde som skal fungere i Microsoft Outlook 2007 og Lotus Notes. De kan ikke vokse i høyden med godt resultat siden spesifikk HTML-støtte ikke finnes. Disse typer tabeller anbefales ikke: Dekorative rammer Figurer Bakgrunnsbilder Skyggelagt ytterkant Runde hjørner og ramme Variantene over er kun eksempler på ruter siden det er et grafikkelement som forekommer ofte. Flere varianter av ruter og layoutformer kan selvsagt forekomme. 23

24 Om du inte kan läsa mailet, klicka här Listan av artister som kommer till Göteborg i sommar kan göras hur lång som helst. Och festivallistan kan göras nästan lika lång. Här kommer några exklusivt framtagna erbjudande som ger er möjlighet att uppleva sommarens konserter. Välkomna till Göteborg! Tipsa en vän Uppdatera din profil Om du inte kan läsa mailet, klicka här Listan av artister som kommer till Göteborg i sommar kan göras hur lång som helst. Och festivallistan kan göras nästan lika lång. Här kommer några exklusivt framtagna erbjudande som ger er möjlighet att uppleva Bo Kaspers sommarens Orkester spelar konserter. i Trädgårdsföreningen den 1 juli med förbandet Fibes, Oh Fibes. Välkomna till Göteborg! I paketet ingår del i dubbelrum, frukost, biljett till Bo Kaspers Orkester och GöteborgsPasset som bl.a. ger dig fri entré till Liseberg, Universeum, shoppinghäften, fri parkering samt fria resor med spårvagn, buss och båt. Datum: 1 juli Tipsa en vän Uppdatera din profil Bo Kaspers Orkester spelar i Trädgårdsföreningen den 1 juli med Pris från 836:- per person i delat dubbelrum förbandet (ord Fibes, pris 935:-) Oh Fibes. I paketet ingår del i dubbelrum, frukost, biljett till Bo Kaspers Orkester och GöteborgsPasset som bl.a. ger dig fri entré till Liseberg, Universeum, shoppinghäften, fri parkering samt fria resor med spårvagn, buss och båt. Datum: 1 juli Planera in några dagar i Göteborg under pop- och rockfestivalen Way Out West. Festivalen är centralt belägen i Slottsskogen den augusti. Omkring 30 internationella och svenska artister kommer att framträda på områdets totalt tre scener. Pris från 836:- per person i delat dubbelrum (ord pris 935:-) I paketet ingår del i dubbelrum, frukost, 2 dagarsbiljett till Way Out West och GöteborgsPasset som bl.a. ger dig fri entré till Liseberg, Universeum shoppinghäften, fri parkering samt fria resor med spårvagn, buss och båt. Datum: augusti Planera in några dagar i Göteborg under pop- och rockfestivalen Way Out West. Festivalen är centralt belägen i Slottsskogen den augusti. Pris från 836:- per person i delat dubbelrum Omkring (ord 30 pris internationella 935:-) och svenska artister kommer att framträda på områdets totalt tre scener. I paketet ingår del i dubbelrum, frukost, 2 dagarsbiljett till Way Out West och GöteborgsPasset som bl.a. ger dig fri entré till Liseberg, Universeum shoppinghäften, fri parkering samt fria resor med spårvagn, buss och båt. Datum: augusti Pris från 836:- per person i delat dubbelrum (ord pris 935:-) Om inte detta brev visas korrekt, klicka här! Om inte detta brev visas korrekt, klicka här! Köp en resårmadrass eller resårbotten ur vår SULTAN Visst är det viktigt att sova bra? serie så får du 20% rabatt på Det tycker i alla fall vi på IKEA bäddmadrassen! Helsingborg så därför har vi ett riktigt bra erbjudande till dig som Sov gott! är IKEA FAMILY medlem. Köp en resårmadrass eller resårbotten ur vår SULTAN serie så får du 20% rabatt på bäddmadrassen! Sov gott! IKEA Helsingborg Erbjudandet gäller endast på IKEA i Helsingborg mellan tisdagen den 13:e Öppettider: vardagar 10 20, mars till söndagen den 15:e april. Med reservation för slutförsäljning. lördag 10 18, söndag 10 18, Långlördag har vi öppet till 20. IKEA kundservice Vi reserverar oss för eventuella skrivfel. Vill du inte ha våra utskick? Avregistrera dig här. IKEA Helsingborg Öppettider: vardagar 10 20, lördag 10 18, söndag 10 18, Långlördag har vi öppet till 20. IKEA kundservice Visst är det viktigt att sova bra? Det tycker i alla fall vi på IKEA Helsingborg så därför har vi ett riktigt bra erbjudande till dig som är IKEA FAMILY medlem. Erbjudandet gäller endast på IKEA i Helsingborg mellan tisdagen den 13:e mars till söndagen den 15:e april. Med reservation för slutförsäljning. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel. Vill du inte ha våra utskick? Avregistrera dig här. retagets grafiska profil när du bygger nyhetsbrev. en ska hjälpa till att leverera budskapet. formen ska hjälpa till att leverera budskapet. all som är enkel och tydlig. Undvik dekorationer Lesbart overalt? en mall som är enkel och tydlig. Undvik dekorationer Ja visst ser det bra ut hos deg men hvordan ser det ut når brevet når fram r. til mottakerne dine? Ved å kontrollere hvordan nyhetsbrevet ser ut i ulike e- er och formulär i nyhetsbrev. postklienter, kan du være sikker på at det ser ut slik du vil at det skal gjøre, ationer och uansett formulär hvilket i e-postprogram nyhetsbrev. leserne dine bruker. Med vår tilleggsfunksjon lformaten GIF och JPG för bilder. Apsis Preview kan du nå gjøre det på bare noen få sekunder. Er det virkelig dast filformaten nødvendig, GIF undrer och JPG du för kanskje? bilder. Ja det er vel verdt tiden. Gjennom en test hos Apsis ble det undersøkt hvor godt 26 store, svenske nyhetsbrev vistes i ulike e-postklienter. Det viste seg at 75 % av nyhetsbrevene ble gjengitt feil i minst én e-postklient. Når du legger ned tid, krefter og penger på å lage gode fungerande nyhetsbrev kan se ut nyhetsbrev, bør du ikke snuble i det siste hinderet! Nedenfor følger eksempler r välfungerande på velfungerende nyhetsbrev: kan se ut Sommarartister i Göteborg Christophers beste råd: Unngå å havne i spamfiltre: Ha ikke for store bilder eller for mange bilder. Tenk på ordvalget visse ord sperres av filtrene. Kampen mot spam gjør at mottakerne blir stadig dyktigere på å blokkere usikre e-postmeldinger. Bakgrunnsbilder er hyggelig, men de fungerer ikke overalt. For eksempel blokkerer Outlook 2007 bakgrunnsbilder Plasser den viktigste informasjonen øverst, så lokker den til videre lesing. Ikke bruk for lite typesnitt, minst 10 piksler. Sommarartister i Göteborg Sommarkonsert med Bo Kaspers! Way out west Sommarkonsert med Bo Kaspers! Way out west Göteborg & Co Göteborg & Co IKEA Family IKEA Family Nyhetsbrevet er ikke en nettside. Brevet må være enklere og ha et tydelig budskap. Arbeid fram en mal som er enkel og tydelig. Unngå dekorasjoner. Sov gott! Sov gott! Unngå animasjoner og skjemaer i nyhetsbrevet. Bruk kun filformatene GIF og JPEG for bilder.

10 gode grunner til å bruke EffektivEpost.no

10 gode grunner til å bruke EffektivEpost.no 10 gode grunner til å bruke EffektivEpost.no Epostmarkedsføring er et av de kraftigste verktøyene tilgjengelig for å kommunisere og utvikle forretningsforhold. Men, epostmarkedsføring kan kun være så virkningsfullt

Detaljer

Fra enveiskommunikasjon

Fra enveiskommunikasjon Fra enveiskommunikasjon til effektiv e-postmarkedsføring APSIS er markedsledende og størst i Norden på e-postmarkedsføring. Vi utvikler teknikker og tjenester som hjelper deg med å kommunisere og selge

Detaljer

Få din egen hjemmeside

Få din egen hjemmeside I dette avsnittet lærer du å bygge din egen hjemmeside legge til tekst og bilder lage din egen design legge en bakgrunn på hjemmesiden I neste nummer får du hjelp til å bygge en større hjemmeside til en

Detaljer

Gründertrening. kursinnhold, uke for uke

Gründertrening. kursinnhold, uke for uke Gründertrening kursinnhold, uke for uke UKE 1 Bygg ditt livsverk og sett spor! Om veivalg, tidsbruk og fokus GRÜNDER, JEG? Få tankesettet til en profesjonell gründer. Hvordan du får ut ditt potensiale

Detaljer

HVORDAN TA E-POSTMARKEDSFØRING HAKKET VIDERE? TELEMARK ONLINE - ADVANCED 10.juni 2015 ArkitektumWeb / Bodil Sandøy Tveitan www.a-web.

HVORDAN TA E-POSTMARKEDSFØRING HAKKET VIDERE? TELEMARK ONLINE - ADVANCED 10.juni 2015 ArkitektumWeb / Bodil Sandøy Tveitan www.a-web. HVORDAN TA E-POSTMARKEDSFØRING HAKKET VIDERE? TELEMARK ONLINE - ADVANCED 10.juni 2015 ArkitektumWeb / Bodil Sandøy Tveitan www.a-web.no AGENDA ADVANCED: HVA SKAL VI GJENNOM ETTER LUNSJ 1. Rask repetisjon:

Detaljer

Epostmarkedsføring på 10 minutter

Epostmarkedsføring på 10 minutter Epostmarkedsføring på 10 minutter OK, vi innser at det kanskje tar deg mindre enn 10 minutter å lese denne guiden. Det går selvsagt mye kortere tid enn som så, med mindre noen konstant forstyrrer deg med

Detaljer

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:05.12.2012 Utført av: Jon P Hellesvik

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:05.12.2012 Utført av: Jon P Hellesvik DIAGNOSERAPPORT for Dato:05.12.2012 Utført av: Jon P Hellesvik Generell synlighet (pagerank) En god start er å sjekke den generelle synligheten på siden. Dette er en test som rangerer med utgangspunkt

Detaljer

med ditt nyhetsbrev Inge Rosendal Country Manager Apsis Norge inge.rosendal@apsis.com

med ditt nyhetsbrev Inge Rosendal Country Manager Apsis Norge inge.rosendal@apsis.com 9 tips for å lykkes med ditt nyhetsbrev Inge Rosendal Country Manager Apsis Norge inge.rosendal@apsis.com FACTS THAT STILL IS ALIVE Drømmer du også om en langvarig relasjon? Strategi, strategi, strategi

Detaljer

Så hva er affiliate markedsføring?

Så hva er affiliate markedsføring? Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg

Detaljer

Slik skaper du Personas og fanger målgruppen. White paper

Slik skaper du Personas og fanger målgruppen. White paper Slik skaper du Personas og fanger målgruppen White paper Slik skaper du Personas og fanger målgruppen For å nå frem med budskapet ditt er det avgjørende å virkelig forstå målgruppens situasjon. De fleste

Detaljer

Få din egen hjemmeside

Få din egen hjemmeside I dette avsnittet lærer du å bygge din egen hjemmeside legge til tekst og bilder lage din egen design legge en bakgrunn på hjemmesiden I neste nummer får du hjelp til å bygge en større hjemmeside til en

Detaljer

Markedsføring strategisk via e-post

Markedsføring strategisk via e-post Reklamehuset Wera presenterer: Markedsføring strategisk via e-post Telemark Online AGENDA 0900 Velkommen og intro Innledning :: Hva er e-postmarkedsføring? 1. Adresselister 2. Mål med utsendelsen

Detaljer

Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag

Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag Referat fra Temakveld om lobbyvirksomhet 27.1.2011 Innleder: Håvard B. øvregård, leiar for Noregs Mållag Definisjon lobbyvirksomhet Personers forsøk på å påvirke politikere/makthavere/beslutningstakere

Detaljer

Bounce 30-70% Kikkere. 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5%

Bounce 30-70% Kikkere. 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5% Sjekkliste for Konvertering besøkende Bounce 30-70% Kikkere 20-60% Tvilere 10-20% Sene tvilere 5-10% Konverterte 1-5% kunder Crevita Marketing AS Kanalveien 62, N-5068 Bergen Tel +47 55 55 77 40 @: kontakt@crevita.no

Detaljer

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Kjære kunde, det begynner som oftest med at foreningen, idrettslaget eller klassen gir uttrykk for å

Detaljer

K A R R I E R E H O G A N U T V I K L I N G. Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling. Rapport for: Jane Doe ID: HB290672

K A R R I E R E H O G A N U T V I K L I N G. Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling. Rapport for: Jane Doe ID: HB290672 U T V E L G E L S E U T V I K L I N G L E D E R S K A P H O G A N U T V I K L I N G K A R R I E R E Hogans Personlighetsinventorium for karriereutvikling Rapport for: Jane Doe ID: HB290672 Dato: August

Detaljer

BRUK AV GMAIL SOM KLUBBADRESSE

BRUK AV GMAIL SOM KLUBBADRESSE Tillitsvalgt (ATV) og vara på KS-området (videregående skole, grunnskolen, kommunale barnehager, PPT mfl). Andre tillitsvalgte som bruker Gmail Oppdatert utgave 01.06.2011 BRUK AV GMAIL SOM KLUBBADRESSE

Detaljer

Slik lager, sender og evaluerer du e-post som gir tydelige resultater

Slik lager, sender og evaluerer du e-post som gir tydelige resultater Slik lager, sender og evaluerer du e-post som gir tydelige resultater Håndbok i e-postmarkedsføring oppdatert med e-post for sosiale medier og mobile enheter Nøklene til fremgang 7 1. Nøklene til fremgang

Detaljer

E-postmarkedsføring ADVANCED

E-postmarkedsføring ADVANCED Reklamehuset Wera presenterer: E-postmarkedsføring ADVANCED Telemark Online AGENDA Velkommen igjen 1. Segmentering Case med salen «Hvordan segmentere i MIN bedrift?» Tilbakemelding fra salen 2. Frekvens

Detaljer

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:19122012 Utført av: Tommy Svendsen

DIAGNOSERAPPORT. for. Dato:19122012 Utført av: Tommy Svendsen DIAGNOSERAPPORT for Dato:19122012 Utført av: Tommy Svendsen Generell synlighet (pagerank) En god start er å sjekke den generelle synligheten på siden. Dette er en test som rangerer med utgangspunkt i hvor

Detaljer

Slik lager, sender og evaluerer du e-post som gir tydelige resultater

Slik lager, sender og evaluerer du e-post som gir tydelige resultater Slik lager, sender og evaluerer du e-post som gir tydelige resultater HÅNDBOK I E-POSTMARKEDSFØRING OPPDATERT MED E-POST FOR SOSIALE MEDIER OG MOBILE ENHETER INNHOLD 1. NØKLENE TIL FREMGANG 6 2. MER ENN

Detaljer

E-postmarkedsføring BASIC

E-postmarkedsføring BASIC Reklamehuset Wera presenterer: E-postmarkedsføring BASIC Telemark Online AGENDA Velkommen og intro Hva er e-postmarkedsføring? Plan for å komme igang? 1. Adresselister 2. Segmentering 3. Mål med utsendelsen

Detaljer

Effektivere markedsføring og kommunikasjon

Effektivere markedsføring og kommunikasjon Effektivere markedsføring og kommunikasjon Effektivere markedsføring og kommunikasjon med fokus på resultat! I dag opplever vi alle uansett om vi arbeider innenfor næringslivet eller i offentlig sektor

Detaljer

TENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/

TENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ TENK SOM EN MILLIO ONÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Hva kjennetegner millionærer, og hva skiller dem fra andre mennesker? Har millionærer et medfødt talent for tall og penger? Er millionærer

Detaljer

White Paper Plantasjen

White Paper Plantasjen White Paper Plantasjen Når man kommuniserer i mange kanaler samtidig er det avgjørende å møte kunden med det tilbudet de er på jakt etter. [ ]Utgangspunktet vårt har hele tiden vært å skape verdens mest

Detaljer

Eye tracking analyser kommunikasjonen og selg mer

Eye tracking analyser kommunikasjonen og selg mer Eye tracking analyser kommunikasjonen og selg mer 1 2 Er din kommunikasjon lettlest og relevant? Ser kundene det du gjerne vil at de skal lese på fakturaen, på nettsidene og i appen? Eller går de faktisk

Detaljer

Din Suksess i Fokus Akademiet for Kvinnelige Gründere

Din Suksess i Fokus Akademiet for Kvinnelige Gründere Hvorfor skal du spisse ditt budskap opp mot et spesifikt marked, og hvor finner du nye mennesker å snakke med når du har snakket med alle? Du har antagelig hørt: Du kan snakke med ALLE, fordi alle er dine

Detaljer

Distribusjon av varslinger

Distribusjon av varslinger Innhold Distribusjon av varslinger... 2 Definering av varslinger... 2 Opprette nytt varsel... 2 Generelt... 3 Generelt - Flettefelter... 5 Funksjoner... 7 Varsel alternativ kobling mot funksjoner... 8

Detaljer

Actionhefte for. Fra INSPIRASJON til ACTION LUCKY LINDA PERSEN STARTDATO: SLUTTDATO:

Actionhefte for. Fra INSPIRASJON til ACTION LUCKY LINDA PERSEN STARTDATO: SLUTTDATO: Actionhefte for. Fra INSPIRASJON til ACTION LUCKY LINDA PERSEN STARTDATO: SLUTTDATO: 14 dagers Actionhefte Start i dag! En kickstart for det du ønsker å endre i ditt liv! Gratulerer! Bare ved å åpne dette

Detaljer

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Demonstrasjon av tre stiler i rådgivning - Målatferd er ikke definert. 1. Sykepleieren: Ja velkommen hit, fint å se at du kom. Berit: Takk. 2. Sykepleieren:

Detaljer

Skrive for WEB 9. juni 2016

Skrive for WEB 9. juni 2016 Skrive for WEB 9. juni 2016 Innhold Hvordan leser du på nett? Hvorfor skriver du på nett? Hvem skriver du for? Hvordan lage gode titler og ingresser Lenker Lettleste tekster Hvordan leser vi på nett? Se

Detaljer

Norsk konsulentselskap Alt innen brukeropplevelse på nett

Norsk konsulentselskap Alt innen brukeropplevelse på nett Norsk konsulentselskap Alt innen brukeropplevelse på nett Innhold Grafisk design Måling Søkemotoroptimalisering Informasjonsarkitektur Interaksjonsdesign Navn: Silja Mustaparta Liker: Klatring, kommunikasjon

Detaljer

KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress

KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress KOM I GANG MED WORDPRESS En enkel guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress Sist oppdatert 05.06.2015 Innholdsfortegnelse 1. Hva er Wordpress?... 3 2. Hvordan logger jeg inn i kontrollpanelet?...

Detaljer

PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT

PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT PERSONVERNERKLÆRING BARNEVAKTNETT Barnevaktnett tar ditt personvern veldig på alvor, og vil behandle og bruke informasjonen om deg på en sikker måte. For å sikre personvernet ditt vil Barnevaktnett alltid

Detaljer

Prosjekt. Halvårs-rapport. til fordypning. Eva-Anita Thorsen 2MKA. 7.Januar, 2010

Prosjekt. Halvårs-rapport. til fordypning. Eva-Anita Thorsen 2MKA. 7.Januar, 2010 1 0 Prosjekt 7.Januar, 2010 til fordypning Eva-Anita Thorsen 2MKA Halvårs-rapport 0.1 innhold 2 INFO SIDE Innhold 2 Innledning 3 Hoveddel 4-8 Avslutning 9 Logg 10-12 Bakside 13 0.2 innledning 3 Innledning

Detaljer

Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt.

Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt. RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan vi bruker og beskytter informasjon som du oppgir i forbindelse med bruk av nettstedet vårt. Vi er forpliktet til å sikre

Detaljer

Kundeoppfølging og kundefiltre i Xakt

Kundeoppfølging og kundefiltre i Xakt Kundeoppfølging og kundefiltre i Xakt Innhold Kundefilter.... 3 Lage nytt kundefilter:... 3 Fødselsdag i dag:... 3 Seniorer... 4 Kontrakter som utløper... 4 Kunder med lite oppmøte... 5 Slette kundefilter...

Detaljer

Få din egen hjemmeside

Få din egen hjemmeside I dette avsnittet lærer du å bygge din egen hjemmeside legge til tekst og bilder lage din egen design legge en bakgrunn på hjemmesiden I neste nummer får du hjelp til å bygge en større hjemmeside til en

Detaljer

! Slik består du den muntlige Bergenstesten!

! Slik består du den muntlige Bergenstesten! Slik består du den muntlige Bergenstesten Dette er en guide for deg som vil bestå den muntlige Bergenstesten (Test i norsk høyere nivå muntlig test). For en guide til den skriftlige delen av testen se

Detaljer

Brukerveiledning for SMS fra Outlook

Brukerveiledning for SMS fra Outlook Brukerveiledning for SMS fra Outlook Grunnleggende funksjonalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS og MMS fra Outlook. Programmet er integrert med din personlige Outlookkontaktliste og

Detaljer

Lansering av ny versjon av KF Lokal tjenestekatalog

Lansering av ny versjon av KF Lokal tjenestekatalog Lansering av ny versjon av KF Lokal tjenestekatalog Kommuneforlaget lanserer nå en ny versjon(4.4.) av KF Lokal tjenestekatalog, heretter kalt lokal tjenestekatalog. Mange av endringene kommer som resultat

Detaljer

Dilemma. kan delta på de ulike aktivitetene Hvite Due tilbyr.

Dilemma. kan delta på de ulike aktivitetene Hvite Due tilbyr. Ali er ansatt i kommunen. Han har ansvar for utbetaling av økonomisk støtte til brukere med ulik grad av uførhet. En av brukerne han er ansvarlig for, deltar på flere aktiviteter på et aktivitetssenter

Detaljer

DET ER NÅ DET BEGYNNER

DET ER NÅ DET BEGYNNER 2016 DET ER NÅ DET BEGYNNER DIN BY PÅ NETT 2016 MyCity ønsker å være kanalen for nyheter om varer og tjenester for oss i Sandefjord. handelen kunne ha en stor fordel av som en fellessatsing mot sluttbrukerne.

Detaljer

Hjelp / Brukerveiledning for MinSkyss (klikk på emne)

Hjelp / Brukerveiledning for MinSkyss (klikk på emne) OBS! Veiledningen er litt eldre enn siste versjon av selve systemet. Derfor stemmer ikke alle bilder i MinSkyss med det som står her. Til gjengjeld har vi fått inn infoknapper i bilden når du fylle utsøknaden.

Detaljer

Planlegging av arbeidet.

Planlegging av arbeidet. Planlegging av arbeidet. Ver.2 Før flykapteinen kan starte har han og styrmannen hatt et drøyt stykke arbeid med å gå gjennom et antall sjekklister som skal sikre at alt som trengs er med og at alt fungerer

Detaljer

Hvorfor kontakt trening?

Hvorfor kontakt trening? 1 Hva menes med kontakt? Med kontakt mener jeg at hunden skal ta blikkontakt med deg og at den er oppmerksom og konsentrert på deg. Hvorfor kontakt trening? Kontakt trening tørr jeg påstå er den viktigste

Detaljer

KOM I GANG MED E-POSTMARKEDSFØRING. TELEMARK ONLINE - BASIC 10.juni 2015 ArkitektumWeb / Bodil Sandøy Tveitan

KOM I GANG MED E-POSTMARKEDSFØRING. TELEMARK ONLINE - BASIC 10.juni 2015 ArkitektumWeb / Bodil Sandøy Tveitan KOM I GANG MED E-POSTMARKEDSFØRING TELEMARK ONLINE - BASIC 10.juni 2015 ArkitektumWeb / Bodil Sandøy Tveitan OM OSS OM ARKITEKTUMWEB Webavdelingen til Arkitektum AS som startet i 2008 Totalt 9 ansatte

Detaljer

Gründertrening. ofte stilte spørsmål

Gründertrening. ofte stilte spørsmål Gründertrening ofte stilte spørsmål SPØRSMÅL OG SVAR OM HVEM GRÜNDER- TRENING PASSER FOR Kan jeg være med selv om jeg ikke er klar til å starte bedriften ennå? JA! Du kan være med hvis du VIL STARTE din

Detaljer

CustomPublish.com. Nyhetsbrev. Introduksjon til Nyhetsbrevfunksjonen i CustomPublish

CustomPublish.com. Nyhetsbrev. Introduksjon til Nyhetsbrevfunksjonen i CustomPublish CustomPublish.com Nyhetsbrev Introduksjon til Nyhetsbrevfunksjonen i CustomPublish Innhold 1. Innledning 2. Opprett nyhetsbrev 3. Send nyhetsbrevet 4. Bruk 1. Innledning Nyhetsbrevsfunksjonen gir deg muligheten

Detaljer

CloudWindow digital skjermløsning

CloudWindow digital skjermløsning CloudWindow digital skjermløsning Din enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Improviser annonseringen din og oppnå salgsfremmende effekt ved å avertere

Detaljer

Agenda etter pause. 1. Søkeordsanalyse. 2. Optimalisering av innhold. 3. Case: Proff Forvalt. 4. Blogg / kunnskapssenter og innhold på nett

Agenda etter pause. 1. Søkeordsanalyse. 2. Optimalisering av innhold. 3. Case: Proff Forvalt. 4. Blogg / kunnskapssenter og innhold på nett Agenda etter pause 1. Søkeordsanalyse 2. Optimalisering av innhold 3. Case: Proff Forvalt 4. Blogg / kunnskapssenter og innhold på nett 5. Skrivetips 1. Søkeordsanalyse Camilla trenger vår hjelp! Oppgave:

Detaljer

Emballasje er en samlebetegnelse på innpakningsmateriale du kan bruke til å pakke produktet ditt i.

Emballasje er en samlebetegnelse på innpakningsmateriale du kan bruke til å pakke produktet ditt i. Emballasje fra Foodgarage. Foto/design: Scandinavian Design Group. Valg av emballasje kan være avgjørende for om salget av nettopp ditt produkt blir en suksess eller ikke. Det er emballasjen som kommuniserer

Detaljer

Innledning. De tre rådene jeg vil ta for meg i denne e boken er: 1. Sett på turboen 2. Bytt jobb 3. Skaff deg flere inntektskilder

Innledning. De tre rådene jeg vil ta for meg i denne e boken er: 1. Sett på turboen 2. Bytt jobb 3. Skaff deg flere inntektskilder TRE RÅD FOR VIDEREKOMNE http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning I denne e boken skal jeg ta for meg tre råd for hvordan man kan komme videre, gitt at man har det grunnleggende på plass. Dette er altså

Detaljer

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Har du sikte på en klassetur, en treningsleir eller en annen morsom aktivitet? Uansett hva du tar sikte

Detaljer

Publiseringsløsning for internettsider

Publiseringsløsning for internettsider Publiseringsløsning for internettsider Hva er Edit? Edit er et verktøy for publisering og vedlikehold av nettsider. Tidligere har det å vedlikeholde en nettside vært en tungvinn prosess, men nå kan alle

Detaljer

HSH Lederhusets medieguide

HSH Lederhusets medieguide HSH Lederhusets medieguide Det å kunne håndtere media er blitt en viktig rolle for en bedriftsleder både det å utnytte mediene til din for å skape positiv blest rundt din virksomhet, og å unngå å ramle

Detaljer

BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO

BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO Noen av illustrasjonene i denne brukerveiledningen er hentet fra kommunens tilsvarende system. Virkemåten er imidlertid den samme. 1 Innholdsfortegnelse

Detaljer

RÅD FOR KOMMUNIKASJON I KLUBB

RÅD FOR KOMMUNIKASJON I KLUBB RÅD FOR KOMMUNIKASJON I KLUBB Trenere og ledere bruker mye tid på å kommunisere i sin klubbhverdag. Informasjon, beskjeder, møteinnkallinger, endring av kamptider listen er lang og krevende. Kommunikasjonsformer

Detaljer

DIAGNOSERAPPORT. B&W Caravan DA www.bwcaravan.no. Utført av: Jan Erik Iversen

DIAGNOSERAPPORT. B&W Caravan DA www.bwcaravan.no. Utført av: Jan Erik Iversen DIAGNOSERAPPORT B&W Caravan DA www.bwcaravan.no Utført av: Jan Erik Iversen Generell synlighet (pagerank) En god start er å sjekke den generelle synligheten på siden. Dette er en test som rangerer med

Detaljer

VEILEDNING VED INNHENTING OG BRUK AV FORBRUKERES PERSONOPPLYSNINGER PÅ INTERNETT

VEILEDNING VED INNHENTING OG BRUK AV FORBRUKERES PERSONOPPLYSNINGER PÅ INTERNETT VEILEDNING VED INNHENTING OG BRUK AV FORBRUKERES PERSONOPPLYSNINGER PÅ INTERNETT INNHOLD OG FORMÅL Næringsdrivende benytter i økende grad Internett til å innhente og ta i bruk personopplysninger fra forbrukere.

Detaljer

Refleksjonsnotat Web.

Refleksjonsnotat Web. Refleksjonsnotat Web. www.kildebruk.host22.com Mariell Hagen Hovedoppgaven i Web Webdesign: opphavsrett og bruk av kilder Vi har hatt prosjektperiode i litt over 2 uker. Oppgaven var at vi skulle lage

Detaljer

KOMMUNIKASJON TRENER 1

KOMMUNIKASJON TRENER 1 KOMMUNIKASJON TRENER 1 INNLEDNING Bra lederskap forutsetter klar, presis og meningsfylt kommunikasjon. Når du ønsker å øve innflytelse på spillere, enten det være seg ved å lære dem noe, løse problemer,

Detaljer

Bredbånd fra Telenor

Bredbånd fra Telenor Bredbånd fra Telenor Velkommen som bredbåndskunde hos Telenor Denne lille guiden skal hjelpe deg med å få mest mulig glede og nytte av ditt nye bredbåndsabonnement. Her finner du verdifulle tips om det

Detaljer

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning

PBL Barnehageweb. Brukerveiledning PBL Barnehageweb Brukerveiledning 1 1. Innledning Gratulerer med valget av nye PBL Barnehageweb! Med PBL Barnehageweb skal det være enkelt å lage en brukervennlig, moderne og profesjonell nettside for

Detaljer

Informasjon fra det offentlige skal være forståelig for mottakerne, og språket må derfor være klart og tilpasset målgruppa.

Informasjon fra det offentlige skal være forståelig for mottakerne, og språket må derfor være klart og tilpasset målgruppa. Klarspråk BOKMÅL Hva er klarspråk? Med klarspråk mener vi her korrekt, klart og mottakertilpasset språk i tekster fra det offentlige. En tekst er skrevet i klarspråk dersom mottakerne raskt finner det

Detaljer

Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012

Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012 Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune Oktober 2012 Agenda Formål og bakgrunn for undersøkelsen Oppsummering av viktigste funn Hovedtemaer i rapporten Hva er viktigst for de ulike interessegruppene?

Detaljer

Start et nytt Scratch-prosjekt. Slett kattefiguren, for eksempel ved å høyreklikke på den og velge slett.

Start et nytt Scratch-prosjekt. Slett kattefiguren, for eksempel ved å høyreklikke på den og velge slett. Norgestur Introduksjon Bli med på en rundreise i Norge! Vi skal lage et spill hvor du styrer et helikopter rundt omkring et kart over Norge, mens du prøver å raskest mulig finne steder og byer du blir

Detaljer

10 gb. lagringsplass. nå er det enkelt å være på nett!

10 gb. lagringsplass. nå er det enkelt å være på nett! NYHET! nå er det enkelt å være på nett! Med ThinkPage får du alt du trenger for å lage dine egne nettsider; som privatperson, bedrift og butikk. Store idéer kan komme fra små steder Du trenger ikke kunne

Detaljer

Cornelias Hus ligger i Jomfrugata, i Trondheim sentrum. cornelias hus.indd 22 08-07-09 14:05:10

Cornelias Hus ligger i Jomfrugata, i Trondheim sentrum. cornelias hus.indd 22 08-07-09 14:05:10 Cornelias Hus ligger i Jomfrugata, i Trondheim sentrum. cornelias hus.indd 22 08-07-09 14:05:10 Butikkbesøk: Cornelias Hus Kremmerånden råder i Cornelias Hus Du må være kremmer for å drive butikk. Det

Detaljer

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS Denne håndboken er utarbeidet av Oppdatert: 18. desember 2012 Innhold Innhold Innledning... 3 Oppsett av PC... 3 Windows XP... 3 Windows Vista og Windows 7... 3

Detaljer

trinn! Instruksjon For Windows 7.4 og nyere versjoner.

trinn! Instruksjon For Windows 7.4 og nyere versjoner. Lag din fotobok i 10 enkle trinn! Instruksjon For Windows 7.4 og nyere versjoner. 1 Velg ut de beste bildene dine. Velg ut bildene du vil bruke i fotoboken og legg dem i en separat mappe på PC en. (Minimum

Detaljer

Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi

Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi Policy vedrørende informasjonskapsler og annen tilsvarende teknologi 1. Hva omfavner denne policyen? Denne policyen dekker dine handlinger hva angår Tikkurila sine digitale tjenester. Policyen dekker ikke

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling internett

Brukerveiledning Tilkobling internett JANUAR 2013 Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT 1 1 2 3 4 5 6 KOBLING TIL HJEMMESENTRAL OPPSETT AV TRÅDLØS ROUTER OG BRANNMUR I HJEMMESENTRALEN OPPKOBLING

Detaljer

Espen Grimmert. Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN

Espen Grimmert. Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN Espen Grimmert Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN Copyright 2015 by Fagbokforlaget Vigmostad & Bjørke AS All Rights Reserved ISBN: 978-82-450-1942-1 ISBN: 978-82-450-1744-1 (trykt) Tilrettelagt for

Detaljer

Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman.

Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman. Prosjektplanlegger Skap størst mulig grunnlag for suksess. Fyll ut vår prosjektplanlegger så nøye du kan! I Siteman har vi spesialisert oss på å bygge gode nettsteder, med god synlighet i søkemotorene,

Detaljer

Ønsker du at kundene skal få med seg det som skjer i butikken din?

Ønsker du at kundene skal få med seg det som skjer i butikken din? Ønsker du at kundene skal få med seg det som skjer i butikken din? Det kan være nyåpning, ryddesalg, venne-kveld, jubileum, nye kolleksjoner, spennende besøk eller noe annet. Slik kommuniserer du enkelt

Detaljer

Søkemotorer. - en guide for en bedre rangering. Søkemotorer en guide for bedre rangering. InBusiness AS 2006 1

Søkemotorer. - en guide for en bedre rangering. Søkemotorer en guide for bedre rangering. InBusiness AS 2006 1 Søkemotorer - en guide for en bedre rangering Søkemotorer en guide for bedre rangering. InBusiness AS 2006 1 Innledning Har du endelig fått deg et nettsted med bra design og oppdatert innhold MEN så oppdager

Detaljer

DIAGNOSERAPPORT. Pris kr 1 890,- eks MVA. for. Dato:21.09.2012 Utført av: Jon P Hellesvik

DIAGNOSERAPPORT. Pris kr 1 890,- eks MVA. for. Dato:21.09.2012 Utført av: Jon P Hellesvik DIAGNOSERAPPORT for Dato:21.09.2012 Utført av: Jon P Hellesvik Pris kr 1 890,- eks MVA Innholdsfortegnelse Forord...3 Generell synlighet (pagerank)... 4 Sideranking... 4 Rangering på søkeord.... 5 Relevante

Detaljer

Månedsrapport februar 2014

Månedsrapport februar 2014 Månedsrapport februar 2014 Side 1 av 10 Innhold Bakgrunn Om NorSIS Slettmeg.no februar 2014 Trender og aktuelle problemstillinger Ny Nettside Kontakt Side 2 av 10 Bakgrunn Dette er en kort oppsummering

Detaljer

Formatering og bruk av bilder på Hemings hjemmeside

Formatering og bruk av bilder på Hemings hjemmeside Formatering og bruk av bilder på Hemings hjemmeside Generelt om bildebruk Bilder skaper liv på en side. Mange undersøkelser har vist at øynene dras mot bilder på nettet. Noe av det første våre øyne dras

Detaljer

EIGENGRAU av Penelope Skinner

EIGENGRAU av Penelope Skinner EIGENGRAU av Penelope Skinner Scene for en mann og en kvinne Manuset ligger ute på NSKI sine sider, men kan også kjøpes på www.adlibris.com Cassie er en feminist som driver parlamentarisk lobbyvirksomhet.

Detaljer

RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER. Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014

RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER. Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014 RETNINGSLINJER FOR BRUK AV SOSIALE MEDIER Aktivitet i sosiale medier applauderes! Bare husk på hvor du jobber Oslo, november 2014 RETNINGSLINJENE I KORTE TREKK Vær gjerne aktiv i sosiale medier, men ikke

Detaljer

King Kong Erfaren Scratch PDF

King Kong Erfaren Scratch PDF King Kong Erfaren Scratch PDF Introduksjon I dette spillet inspirert av historien om King Kong, skal vi se hvor lett det er å bruke grafikk som ikke allerede ligger i Scratchbiblioteket. I spillet styrer

Detaljer

få en ny og og god hjemmeside på få minutter Quick guide

få en ny og og god hjemmeside på få minutter Quick guide få en ny og og god hjemmeside på få minutter Quick guide 1 Få en profesjonell hjemmeside på få minutter GoMinisite nå: Sett deg foran PC en din, åpne nett-browseren din og skriv www.gominisite.no Fyll

Detaljer

Fagerjord sier følgende:

Fagerjord sier følgende: Arbeidskrav 2A I denne oppgaven skal jeg utføre en analyse av hjemmesiden til Tattoo Temple (http://www.tattootemple.hk) basert på lenker. Analysen er noe basert på et tidligere gruppearbeid. Hjemmesiden

Detaljer

I MØTE MED NAV. Recoveryverksteder Asker Kommune 2014 0

I MØTE MED NAV. Recoveryverksteder Asker Kommune 2014 0 I MØTE MED NAV Recoveryverksteder Asker Kommune 2014 0 Innholdsfortegnelse Forord s. 2 Hva er Nav? S. 3 Når kan Nav være til hjelp? S. 3 Før, i og etter møte s. 5 Klage s. 8 Generelle tips s. 9 Kilder

Detaljer

fleksibilitet når det gjelder geografisk plassering og etablerte arbeidsrutiner. Qubic cms

fleksibilitet når det gjelder geografisk plassering og etablerte arbeidsrutiner. Qubic cms Qubic cms Qubic cms publiseringsverktøy tilbyr avanserte, men lettfattelige løsninger for å publisere innhold på internett. Ved å bestå av flere forskjellige moduler, som både kan legges til og skreddersys,

Detaljer

taksering fra Upptec Assure

taksering fra Upptec Assure rask enkel rettferdig lønnsom taksering fra Upptec Assure Taksering Vi snakker ikke med kunden din. Vi avgjør ikke om kunden din har krav på erstatning eller ikke. Vi holder ikke rede på hvilke forsikringer

Detaljer

Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk

Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk For en tryggere og enklere mobilhverdag Forbrukerombudets tips for smartere mobilbruk Mottar du sms med innhold du ikke helt forstår, gjerne med en lenke

Detaljer

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online SOSIALE MEDIER BASIC Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online !"#$%#$& TOTALBYRÅ MÅLINGER TNS Gallup/ RAM / Easy Research SOSIALE MEDIER Facebook / Blogg / Web-TV DESIGN Foto / Ide

Detaljer

Bilag i Aftenposten, Bergens Tidende og Adresseavisen annonser

Bilag i Aftenposten, Bergens Tidende og Adresseavisen annonser til IKF skolene (Tilsvarende rundskriv sendes til IF skolene) IKF Rundskriv 11 2009 Oslo, 6. november 2009 Bilag i Aftenposten, Bergens Tidende og Adresseavisen annonser Fjorårets bilag i Aftenposten var

Detaljer

FEM REGLER FOR TIDSBRUK

FEM REGLER FOR TIDSBRUK FEM REGLER FOR TIDSBRUK http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Mange av oss syns at tiden ikke strekker til. Med det mener vi at vi har et ønske om å få gjort mer enn det vi faktisk får gjort. I

Detaljer

Kassasystem. This is Why. Vi har skreddersydde kassasystem for din bedrift! sharp.se

Kassasystem. This is Why. Vi har skreddersydde kassasystem for din bedrift! sharp.se Kassasystem This is Why Vi har skreddersydde kassasystem for din bedrift! sharp.se START din korteste vei til mer effektiv business! Markedsledende løsninger som tilfredsstiller de høyeste kravene! START

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling internett

Brukerveiledning Tilkobling internett JULI 2012 Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT 1 1 2 3 4 5 6 KOBLING TIL HJEMMESENTRAL OPPSETT AV TRÅDLØS ROUTER OG BRANNMUR I HJEMMESENTRALEN OPPKOBLING AV

Detaljer

BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO

BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO BRUKERVEILEDNING FO R WWW.STYREVERVREGISTERET.NO Noen av illustrasjonene i denne brukerveiledningen er hentet fra selskapenes tilsvarende system. Virkemåten er imidlertid den samme. 1 Innholdsfortegnelse

Detaljer

DNO&B - SOSIALE MEDIER. Magne Bjella Nye medier

DNO&B - SOSIALE MEDIER. Magne Bjella Nye medier DNO&B - SOSIALE MEDIER Magne Bjella Nye medier Balletten Giselle Operaen Carmen Operaorkestret Innhold tilgjengelig på alle digitale flater - 80% nettandel 16.09.2015 6 Fokusområdet: Publikumsreisen -?

Detaljer