IKT - Driver eller påheng i innovasjonsprosesser?
|
|
- Annette Tollefsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Alternativ tjenesteorganisering - reform eller innovasjon? Arbeidsforskningsinstituttets konferanse Anne Marie Berg 1. desember 2005 Arbeidsforskningsinstituttet P.B 6954 St. Olavs plass 0130 OSLO tlf.: anne.marie.berg@afi-wri.no Anne Marie Berg IKT - Driver eller påheng i innovasjonsprosesser? Vi kan konstatere at Norge, både næringslivet og offentlig sektor, ligger langt fremme i anvendelse av IKT. Det er store satsninger på å utvikle IKT-løsninger (enorge). I følge Norges forskningsråds utredning om Kunnskapsgrunnlag og perspektivanalyse for norsk IKT-forskning fra juni i år er Avansert IKT en del av norsk hverdag, både i hjemmet og i arbeidslivet, og: Norske forbrukere blant de første til å ta i bruk nye IKT-baserte produkter og tjenester. Rask og omfattende utvikling innen offentlig sektor IKT er i dag Norges nest største næring, bare overgått av petroleumssektoren. Utviklingen har da også vært enorm de siste 25 årene. Den har skjedd så raskt at det er mange som godt husker hvordan arbeidet var før dataalderen gjorde sitt inntog. Det finnes vel knapt en arbeidsplass, en arbeidsoppgave i offentlig sektor i dag som ikke på en eller annen måte er berørt av IKT. Selv om IKT-løsningene for mange av oss har vært og er forbundet med mye plunder og heft, er det vel få av oss som ville gått tilbake til å jobbe uten. IKT-løsninger har enorm betydning for effektivitet, for informasjonsinnhenting og utveksling, registre og databaser. Systemene tilbyr en oversikt og hukommelse som når det gjelder behandling av store datamengder vi vanskelig kunne tenke oss uten. Samtidig, for tjenesteyterne som skal bruke systemer og løsninger kan det ofte virke som om løsningene som velges ikke bare er til forbedring og gavn, ikke alltid virker fornuftige og gjennomtenkte. Vi har også alle gjennom årene lagt merke til de store IKT skandalene : når offentlige etater har gjort store mislykkete satsinger på IKT. Virkeligheten ute i offentlig sektor er da også preget av et sammensurium av systemer og applikasjoner, noen store, veletablerte og forholdsvis rigide fagsystemer som er tenkt å støtte kjeder av arbeidsprosesser (eks Aetats Arena), andre løsninger er mindre, mer 1
2 skreddersydde til konkrete transaksjoner (for eksempel innsendelse av sykemeldinger fra legene til Rikstrygdeverket). Det er stor IKT-optimisme i utredninger om IKT- muligheter. IKT skal ikke bare bidra til større effektivitet og innsparinger, den skal bidra til bedre samordning og bedre tjenester for brukerne. Som enestående, i hvert fall i Norden, har Norge på attførings- og rehabiliteringsfeltet (S@mspill 2007) satset på en sentral, nasjonal plan for ITutviklingen, med klare mål og visjoner for tiår fremover. Samtidig må det sies at det er store variasjoner innen offentlig sektor mht hvor raskt og i hvilket omfang IKT utviklingen går. IKT-s rolle Hovedspørsmålet i dette innlegget er da nettopp IKTs rolle i utviklingen innen offentlig sektor. Vi kan spørre oss: - Er IKT en driver eller et resultat av endringsprosesser i offentlig sektor? - Skapes nye organisasjonsformer eller teknikker på grunn av nye IKT- muligheter? Mao blir nye måter å gjøre ting på mulig pga IKT? - eller finner man IKT-løsningene etter at organisasjonsendringene er besluttet? - Eller utredes organisasjonsløsninger og IKT samtidig? Svaret er selvfølgelig rett og slett: Ja det er alt det her. Det finnes eksempler på alle. Jeg skal her gi noen raske eksempler på IKT av ulike type og på ulike steder i offentlig sektor. Det er, når en tenker nøyere etter, vanskelig å finne korrekte klassifiseringer av eksemplene, men jeg prøver likevel: 1. IKT-drevet utvikling av tjenester a) IKT-utviklingen har gjort det mulig å linke og drive fagsystemer med store databaser. Slike utviklinger har først og fremst vært drevet av fagetatene selv med utviklingsarbeid satt ut til/eller innleid fra store dataselskaper. Eksempler: Skatteetaten har gjennomført store IKT-baserte endringer i leveransen av tjenestene, med for eksempel forhåndsutfylte selvangivelser. IKT har gjort det mulig å kople basene med oversikter over ledige stillinger i Aetat, slik at Norge virkelig ble ett arbeidsmarked. b) Utviklingen og utbredelsen av internet i befolkningen har gjort det mulig i større og større grad å basere seg på elektronisk kommunikasjon med brukerne. Eksempler er: innsendelse av selvangivelser, registrering og søking på jobber hos Aetat. Og Brukerne har en helt ny og enklere tilgang til offentlig informasjon via nettet. Dette er selvfølgelig avhengig av hva offentlige myndigheter legger ut og hvordan. For eksempel kan pasientene finne informasjon på nettet knyttet til fritt sykehusvalg. c) Selvbetjenings - tjenester er det mer og mer av; for eksempel. selvsøk på jobber i Atats base, lage CV er på det lokale kontor hos Aetat. Dette er i og for seg ikke en ny tjeneste men ny måte å gjøre det på (selvbetjening). Forhåndsutfylt og returnert selvangivelse på nettet faller vel også inn under dette. Og: For 2
3 eksempel bestilling av grønt kort fra Trygdeetaten, bestille flyttemeldingsskjema fra Skatteetaten, Men merk: de kan enda ikke sendes inn elektronisk, av sikkerhetsgrunner. 2. IKT-drevet utvikling av organisasjonene og arbeidsprossesser a) Ny teknologi kan skape nye arbeidsoppgaver, samtidig som den kan medføre at tidligere oppgaver og funksjoner blir overflødige. Posten Norge: åpningen for konkurranse og nye måter å kommunisere på via IKT-utviklingen presset fram nytenkning og omstillinger. b) Elektronisk kommunikasjon og generering av baser hvor som helst i landet har gjort det mulig å sentralisere, eller desentralisere tjenester. For eksempel kan tjenester samles færre steder, enkeltoppgaver kan gjøres ett sted i landet og ikke på alle kontor, osv. For eksempel trygdeetatens innkrevingssentral til Finnmark og Aetats meldekort til Mo i Rana. Noen ganger er flytting, nedlegging og sentralisering av kontorer konsekvenser av dette. c) IKT løsninger endrer også behovet for ulike typer kompetanse. Eksempelvis har skatteetatens IT-baserte behandling av personlige skatteytere ført til dreining av behov for kompetanse over mot andre oppgaver. Og: vi må ikke glemme, IKT systemer som kan være veldig kompliserte, skaper sine egne kompetansebehov. 3. Organisasjonsdrevet IKT-utvikling? De PC baserte arbeidsstasjoner som de flest av oss er berørt av har vanligvis ikke blitt utviklet på grunn av IKT. IKT har snarere vært å sette strøm på eksisterende arbeidsprosesser og metoder. Vi trenger ikke en ny organisasjon for dette. På den andre siden har kanskje organisasjonens oppgaver ført til utvikling av IKT- programvare. Og: det at datasystemene ofte, gjennom å forutsette standardiserte løsninger, i sin tur påvirker arbeidsoperasjonene og endrer disse. Hvis vi tenker oss større systemer, kan kanskje forsvarets GOLF prosjekt være et eksempel. Her tenkte man seg en organisasjonsendring hvor man bestilte et IKTverktøy for å gjøre en stor organisatorsk samordningsoperasjon mulig... men så løp dyret løpsk og vi fikk en IT-skandale i milliardklassen. Ny arbeids- og velferdsforvaltning (NAV) kan også se ut til å bli en organisasjonsdrevet utvikling. Først skal organisasjonen på plass, - så bestille IKT-løsningene. Organisasjon og IKT I tillegg til strategiene for teknologisk og elektronisk utvikling, er nettopp feltet preget av gjentatte reformer som griper inn i organiseringen av tjenestene (for eksempel Helseforetaksreformen, NAV, den totale omstillingen av Forsvaret, Vegvesenet osv. som eksempel på de største). Til sammen skaper dette et voldsomt endrings- og omstillingspress. For de som skal bruke både organisasjonene og IKT-løsningene, kan det ofte virke som om ting ikke henger sammen. 3
4 Kan dette skyldes måten de to typene innovasjoner utformes på? Hvordan tenkes det egentlig når IKT og organisasjonsendringer utformes? Dette har konsekvenser ikke bare for utformingen av systemer, med hensiktsmessighetsproblematikk, osv, men for hva tjenesteyternes/saksbehandlernes må forholde seg til i sin oppgaveløsning og overfor brukerne. Hvordan forholder planene for IKT-utvikling, og planene for omorganiseringer seg til hverandre? Vi kan identifisere (hvertfall) tre typer: 1) Sideblikk a) Fokus på organisering sideblikk til IKT: Her er det et nærmest ikke-eksisterende forhold. Det lages planer for store organisasjonsendringer med bare et skråblikk på IKT. Eksempler her er Wisløffutvalget om en helhetlig helsetjeneste og de første evalueringene av forsøkene med samlokaliserte velferdstjenester (SATS). Fokus er på organisering, og kun i et avsatt punkt (gjerne langt ut i rapporten) kommenteres det at IKT-støtten blir en viktig del av omorganiseringen. b) Fokus på IKT sideblikk til organisering: Tilsvarende ser vi innenfor IKT-satsinger; ett avsnitt eller to omhandler hvordan nye IKT-løsninger må innlemmes i organisasjonen, også organisatorisk. Hvordan dette skal foregå, blir ikke diskutert. For eksempel i Samspill 2007, Den overordnete IT-planen for helse- og sosialsektoren, og enorge, den overordnete nasjonale IKT-planen. Et annet eksempel her tror vi kan være visjonene om Min side til Morten Meyer. Det virket ikke som om hvilke implikasjonene dette vil ha organisatorisk var tenkt igjennom. 2) Sekvensielt Først organisasjonen på plass så IKT: Dette er også en vanlig form. At man utvikler en organisasjon (for eksempel Ny arbeids- og velferdsetat, og så tenker man IKT-løsninger som noe som skal støtte de nye arbeidsprosessene. Det er dermed ikke hensiktsmessig å planlegge IKT-støtten før den endelige organisasjonsformen er på plass. Et eksempel i praksis var da attføring ble overført til Aetat fra , uten at IKTløsningene var på plass. To verdener? Vi kan våge å påstå at IKT og organisasjonsendringene i hovedsak befinner seg i To Verdener : De aller viktigste konsekvensene av dette er at man verken får utnyttet effekten av omorganiseringer fullt ut eller får utnyttet teknologiens potensiale fullt ut. Det har konsekvenser ikke bare for hvordan systemer blir utviklet og hvordan implementeringsprosessene går, men det har også direkte konsekvenser for hvordan fagfolkene kan gjøre jobben sin. Saksbehandlerne blir oversettere mellom ulike logikker. Det blir opp til saksbehandlerne/tjenesteleverandørene å forene de to logikkene konkret i møtet med brukerne. For eksempel, hensyn til gjeldene politikk (arbeidslinjen, lovfestet krav til å samarbeide, kvalitetssikring) legger føringer, samtidig som IKT-systemene setter helt egne krav til formalisering og stringens, hvordan informasjon tolkes inn i rubrikker og kategorier. 4
5 Men det finnes og forekommer også alternative måter, eller en tredje vei: 3) Samtidighet Det ene forutsetter det andre: I den tredje relasjonen vi har funnet, er forholdet mellom organisasjon og IKTstøtte, slik at det ene hele tiden forutsetter det andre: en samtidighet i utviklingen. Man trenger IKT-løsninger for å samarbeide, og man trenger å samarbeide for å få til gode, felles IKT-løsninger. Ett konkret eksempel er utviklingen av fenomenet Samordna opptak ved høgskoler og universiteter. Dette er eksempel på definering av et behov og utforming av en visjon og en organisk utvikling av løsningen på dette behovet. Det opprinnelige problemet var at ingen hadde oversikt over hvor mange studieplasser det var i Norge, og hvor mange reelle søkere det var, siden studentene søkte seg til mange steder samtidig. Visjonen var å få oversikt og kunne tilby en plass til hver søker. Dette startet som en liten sak med å få oversikt over ledige studieplasser og har gått seg til og vokst gjennom lov- og regelendringer, med skrittvise forbedringer, ny teknologi, (internett er kommet underveis) egen skolering rundt arbeidsprosessen, osv. Nå er det en egen enhet for samordna opptak ved UiO. Dette er eksempel på en organisk, skrittvis utviklet innovasjon, ikke noe grand design. Alternativ Vi har dermed to hovedpoeng for å vise til noen typer alternative fremgangsmåter: 1: SAMSPILL Det bør være et samspill. SAMTIDIGHET er ikke fullt mulig, men en kan tenke seg at organisasjonshensyn og tenkning og IKT kan tenkes som en figur-grunn konstellasjon, hvor figuren og bakgrunnen veksler. 2: UTVIKLING Det andre poenget er at kanskje man skal bevisst satse på å ta det med ro: La innovasjon skje mer gjennom organiske, skrittvise prosesser ikke Grand Design Langsommere innovasjoner gir kanskje mer robuste systemer? Konklusjon For å konkludere: IKT påvirker de organisatoriske innovasjonsprosessene. For eksempel: Hva slags IKT-systemer ville kunne vært bedre understøttende i utviklingsprosessen i Arendal (jf Lars Klemsdals innlegg på den konferansen)? Var det noe med de eksisterende systemer som gjorde innovasjonsprosessen vanskeligere? Som blir hindringer? Et veldig viktig spørsmål er om store fagsystemer kan virke hindrende for innovasjon av denne typen? Hvilke typer IKT vil kunne være understøttende i slike prosesser? Det er i hvert fall et spørsmål hvilken rolle fagsystemene får, at de ikke lages som tvangstrøyer som sterkt styrer, men som relativt åpne systemer. 5
6 IKT kan bidra til fornyelse og endring for å utvikle bedre tjenester, eller det motsatte representere tungvinte og trege institusjoner som er vanskelig å komme rundt i utformingen av tjenestene. Teknologien kan bremse organisasjonsutviklingen og hensiktsmessig oppgaveløsning. På den andre siden kan en fastsatt organisering føre til at ikke potensialet i nye IKT-løsninger blir utnyttet fullt ut. I dette spenningsforholdet mellom organisasjon og IKT ligger den store utfordringen. Litteratur Norges forskningsråd (2005): Utsikt. Kunnskapsgrunnlag og perspektivanalyse for norsk IKT-forskning Norges forskningsråd NOU 2005:3 Fra stykkevis til helt: En sammenhengende helsetjeneste (Wisløffutvalget). NOU 2004:13 En ny arbeids- og velferdsforvaltning. Om samordning av Aetats, trygdeetaten og sosialtjenestens oppgaver. S@mspill Elektronisk samarbeid i helse- og sosialsektoren. Statlig strategi Helse- og sosialdepartementet SATS IKT 02 (2004): Strategi og plan for etablering av kortsiktig, felles IKT-løsning for Aetat, trygdeetaten og sosialtjenesten. Sosialdepartementet. 6
Vår ref: 09/4568 /TLB
// Arbeids- og inkluderingsdepartementet Postboks 8019 Dep 0030 Oslo ARBEIDS OG tnkluder1nusuepammentet MOTTATT 0'4JUN2009 Deres ret 200901113/MCH Vår ref: 09/4568 /TLB Vår dato: 29.05.2009 Høringskommentarer
DetaljerHar pasienten din blitt syk på grunn av forhold på jobben? Meld ifra!
bennett AS Har pasienten din blitt syk på grunn av forhold på jobben? Meld ifra! www.colourbox.com Arbeidstilsynet kan sette i verk tiltak på pasientens arbeidsplass samt hindre at også andre arbeidstakere
Detaljer// Vi gir mennesker muligheter
// Vi gir mennesker muligheter Hva er NAV? 1. juli 2006 legges trygdeetaten og Aetat ned, og erstattes av en ny arbeidsog velferdsetat. Innen 2010 skal det etableres egne arbeids- og velferdskontor (NAV-kontor)
DetaljerMuntlig spørsmål fra Bent Høie (H) til helse- og omsorgsministeren - om Kreftgarantien
Muntlig spørsmål fra Bent Høie (H) til helse- og omsorgsministeren - om Kreftgarantien Om når regjeringens kreftgaranti vil være en realitet, med henvisning til målsettingen om at det skal gå maksimalt
DetaljerDokumentet er i hovedsak utarbeidet av saksbehandlerne Berit Bjørkelid og Anette Askildsen, og enhetsleder Anne Grethe Tørressen, høsten 2014.
Vedlegg 7 d til Kommunedelplan for helse og omsorg 2015 2026, i Lindesnes kommune FORVALTNING Bakgrunnsdokument Dokumentet er i hovedsak utarbeidet av saksbehandlerne Berit Bjørkelid og Anette Askildsen,
DetaljerHva sier brukerne om møtet med NAV-kontoret?
Hva sier brukerne om møtet med NAV-kontoret? AV: MARTIN HEWITT SAMMENDRAG Våren 2007 ble det gjennomført en brukerundersøkelse rettet mot personbrukere ved de 25 første pilotkontorene i NAV. Resultatene
DetaljerFremtidig behov for ingeniører 2016
Fremtidig behov for ingeniører 06.0. 06 Utarbeidet for: NITO v/ Petter Teigen Utarbeidet av: Lise Campbell Lehne Innhold s. s. Oppsummering Bakgrunn og Prosjektinformasjon s.8 Dagens situasjon s. Ansettelse
DetaljerEndringsledelse i Drammen Taxi BA 2011. Glenn A. Hole
Endringsledelse i Drammen Taxi BA 2011 Glenn A. Hole Trender i arbeidslivet Organisasjonsutvikling Organisasjonsutvikling er: basert på en planlagt innsats, styrt fra toppen av organisasjonen, som omfatter
DetaljerNAV - en offentlig innovasjon med stor IKT-avhengighet, hvordan tenke nytt og annerledes.
NAV - en offentlig innovasjon med stor IKT-avhengighet, hvordan tenke nytt og annerledes. Om foredraget Største forvaltningsreformen siden innføring av Folketrygden Transformasjonen over fire år Mange
DetaljerHøring - Hindre for digital verdiskapning - Rapport fra utvalg som har vurdert muligheter og hindringer for digital verdiskapning
Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet 0030 OSLO Deres ref Vår ref Dato 13/142 13/258-02.05.2013 Høring - Hindre for digital verdiskapning - Rapport fra utvalg som har vurdert muligheter og
DetaljerHøringsuttalelse "Et NAV med muligheter. Bedre brukermøter, større handlingsrom og tettere på arbeidsmarkedet"
Arkivsaknr: 2015/1424 Arkivkode: Saksbehandler: Helge D. Akerhaugen Saksgang Møtedato Formannskapet 01.10.2015 Kommunestyret 15.10.2015 Høringsuttalelse "Et NAV med muligheter. Bedre brukermøter, større
DetaljerKommunesektorens felles satsning på IKT
Kommunesektorens felles satsning på IKT Arild Sundberg - styreleder i programstyret KommIT Kommunaldirektør i Byrådsavdeling for finans, Oslo kommune Målet for en samordnet IKT-utvikling Levere gode tjenester
DetaljerDifi. Digitalisering av offentlig sektor. Offentlig sektor er ikke en enhet
Difi Digitalisering av offentlig sektor Utfordringer for samhandling FINF 4001 høst 2016 endre.grotnes@difi.no (Difi) er regjeringens fagorgan for ledelse, forvaltningsutvikling, offentlige anskaffelser
DetaljerDigitalisering av offentlig sektor
Digitalisering av offentlig sektor Utfordringer for samhandling FINF 4001 høst 2016 endre.grotnes@difi.no Difi (Difi) er regjeringens fagorgan for ledelse, forvaltningsutvikling, offentlige anskaffelser
Detaljer10 viktige anbefalinger du bør kjenne til
10 viktige anbefalinger du bør kjenne til [Anbefalinger hentet fra Nasjonal faglig retningslinje for utredning, behandling og oppfølging av personer med samtidig ruslidelse og psykisk lidelse ROP-lidelser.]
DetaljerRådmannen har tiltro til, og en klar forventning om, at alle ansatte i Verran kommune bidrar til at vi når våre mål.
Til ansatte i Verran kommune Rådmannen ønsker å tydeliggjøre sine forventninger til det arbeidet som skal gjøres i 2012. Dette blant annet gjennom et forventningsbrev. Forventningsbrevet er innrettet slik
DetaljerDigitaliseringsstrategi 2014-2029
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet.
DetaljerSaksframlegg. Trondheim kommune. ETABLERING AV UTVIKLINGSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 04/30742
ETABLERING AV UTVIKLINGSTJENESTEN Arkivsaksnr.: 04/30742 Saksframlegg Forslag til vedtak/innstilling: Formannskapet tar saken om omgjøring av Vurderingstjenesten til Utviklingstjenesten til orientering.
DetaljerDigitalt førstevalg hva innebærer det i praksis Arild Jansen, AFIN/SERI, UiO
Digitalt førstevalg hva innebærer det i praksis? (Rettslige spørsmål blir i liten grad berørt) Arild Jansen Avdeling for forvaltningsinformatikk/ Senter for rettsinformatikk, UIO http://www.afin.uio.no/
DetaljerSaksbehandler: Torill Skage Sørli Saksnr.: 15/02491-2
Ås kommune Høring - "Et NAV med muligheter" Saksbehandler: Torill Skage Sørli Saksnr.: 15/02491-2 Behandlingsrekkefølge Møtedato Hovedutvalg for helse og sosial Kommunestyret Rådmannens innstilling: Ås
DetaljerIT og helse det går fremover
IT og helse det går fremover Hans Petter Aarseth, divisjonsdirektør HelsIT - 2008, Trondheim 1 Helse- og omsorgssektoren HelsIT - 2008, Trondheim 2 Mål for helsetjenestene i Norge Nasjonal helseplan (2007-2010)
DetaljerPOLITIKKDOKUMENT NAV-REFORMEN
POLITIKKDOKUMENT NAV-REFORMEN Vedtatt av Deltas hovedstyre oktober 2008 EN ARBEIDSTAKERORGANISASJON I YS Nav-reformen er viktig for Delta Nav reformen beskrives gjerne som den mest omfattende forvaltningsreform
DetaljerStatus for Samhandlingsreformen og vegen videre.. Åpning Valdres lokalmedisinske senter Fagernes 16. januar 2015
Status for Samhandlingsreformen og vegen videre.. Åpning Valdres lokalmedisinske senter Fagernes 16. januar 2015 Tor Åm Prosjektdirektør, Samhandlingsdirektør, St. Olavs hospital Velferdsstaten under press;
DetaljerArbeidsgiverstrategi for Nesodden kommune. Juni 2009
Arbeidsgiverstrategi for Nesodden kommune Juni 2009 Vedtatt: Arbeidsmiljøutvalget, mai 2009 Partssammensatt utvalg, juni 2009 Kommunestyret, juni 2009 1.0 Innledning... 3 1.1. Utfordringer... 4 1.2. Medarbeideransvar,
DetaljerBefolkningsundersøkelse 2015
Befolkningsundersøkelse 2015 Gjennomføring fra Skatteetaten Gjennomført av Opinion AS mai/juni 2015 Prosjektbeskrivelse Undersøkelsen er gjennomført som en landsrepresentativ telefonundersøkelse med kvinner
Detaljer«Glød og go fot» Utviklingsstrategi. Orkdal kommune. Nyskapende. Effek v. Raus 2012-2015. Våre strategier er:
Utviklingsstrategi Orkdal kommune «Glød og go fot» Nyskapende Effek v Raus 2012-2015 Vi vil skape en arbeidsplass der ledere og ansatte jobber sammen om læring og forbedring. Vi mener at en slik arbeidsplass
DetaljerGevinstrealisering i NAV. Erik Oftedal Direktør NAV arbeid og aktivitet Arbeids- og velferdsdirektoratet
Gevinstrealisering i NAV Erik Oftedal Direktør NAV arbeid og aktivitet Arbeids- og velferdsdirektoratet Vår største utfordring (1) er arbeidskraft 2700 Anslått behov Tall i 1000 personer for arbeidskraft
DetaljerKommunal Kompetanse inviterer til. Arkivskolen
Kommunal Kompetanse inviterer til Arkivskolen Nettbasert undervisning for alle offentlig ansatte som arbeider med arkiv innenfor stat, fylkeskommune, kommune og helseforetak m.m. Ett års varighet med 10
DetaljerPLO-meldinger i sykehus
PLO-meldinger i sykehus Et sykepleieperspektiv på PLO-meldinger og samhandling om pasientforløpet Jane Wik Sentral stab Fagavdelingen Seksjon for kliniske IKT-systemer 3 Status i sykehuset Kort liggetid
DetaljerRana kommunes høringsuttalelse til forslag til lokalisering av fellesenhet for lønn og regnskap i Politiet. (Saksnr. 2016/1596)
Politidirektoratet Mo i Rana, 03.06.2016 Saksnr.-dok.nr. Arkivkode Avd/Saksb Deres ref. 2016/1872-2 030 SERVICE/ANNO Rana kommunes høringsuttalelse til forslag til lokalisering av fellesenhet for lønn
DetaljerSide 1 av 6. Arr: Årskonferanse Forskningsløft i nord, Dato: 3.mai kl 13.05-13.35 Sted: Narvik
Side 1 av 6 Arr: Årskonferanse Forskningsløft i nord, Dato: 3.mai kl 13.05-13.35 Sted: Narvik Attraktive regioner gjennom økt samspill mellom forskning og næringsliv Takk for invitasjonen til Kommunal-
DetaljerOM EXTRANET OG KAMPANJENS MÅLINGER (innsatsområdene UVI og SVK) 15.11.2012 - www.pasientsikkerhetskampanjen.no Side 2
OM EXTRANET OG KAMPANJENS MÅLINGER (innsatsområdene UVI og SVK) 15.11.2012 - www.pasientsikkerhetskampanjen.no Side 2 HVORFOR MÅLE? 15.11.2012 - www.pasientsikkerhetskampanjen.no Side 3 HVORFOR MÅLE? Measurements
DetaljerOppsummering oppgavebesvarelser
Oppsummering oppgavebesvarelser Møtetittel: Prosjektmøte emeldinger Møtedato: 27.02.2012 Referent: Asle Brustad Distribusjon: Møtedeltakerne. Innhold Oppgaver som gruppene fikk tildelt... 2 Konklusjoner
DetaljerUtviklingsprosjekt: Hvordan kan IT-oppgavene i de Radiologiske avdelingene i Sørlandet Sykehus HF organiseres for å best mulig møte fremtidens behov?
Utviklingsprosjekt: Hvordan kan IT-oppgavene i de Radiologiske avdelingene i Sørlandet Sykehus HF organiseres for å best mulig møte fremtidens behov? Tone M. Mikalsen 29 oktober 2012 Bakgrunn og organisatorisk
DetaljerBrukerundersøkelse institusjonstjenester
1 Brukerundersøkelse institusjonstjenester Hva saken gjelder Rådmannen legger i denne saken fram resultatene fra en kartlegging av beboere og brukernes tilfredshet med institusjonstjenesten i Rennesøy
DetaljerHvordan jobbe med innovasjon i praksis? Seksjonssjef Marit Holter-Sørensen
Hvordan jobbe med innovasjon i praksis? Seksjonssjef Marit Holter-Sørensen En steg for steg veiledning til innovative anskaffelser 1. Starte tidlig 2. 3. Involvere bredt Beskrive behovet ikke løsningen
DetaljerBrukerundersøkelse om medievaktordningen. Januar 2011
Brukerundersøkelse om medievaktordningen Januar 2011 Om undersøkelsen Undersøkelsen er en evaluering av medievaktordningen ILKO. Medievaktordningen er en døgnkontinuerlig telefonvakttjeneste som har vært
DetaljerKjære alle sammen - Det er en glede for meg å ønske velkommen til konferanse i hjembygda mi - VELKOMMEN TIL OPPDAL og VELKOMMEN TIL KOMMUNEKONFERANSE.
Kjære alle sammen - Det er en glede for meg å ønske velkommen til konferanse i hjembygda mi - VELKOMMEN TIL OPPDAL og VELKOMMEN TIL KOMMUNEKONFERANSE. Mange av oss har nettopp møttes på nok et vellykka
DetaljerRetningslinjer for å få redusere antallet midlertidig ansatte ved UMB
US-SAK NR:190/2011 UNIVERSITETET FOR MILJØ- OG BIOVITENSKAP UNIVERSITETSDIREKTØREN 1302 1901 SAKSANSVARLIG: PER ANDERS AUTHEN SAKSBEHANDLER(E): CHRISTIAN ELIND ARKIVSAK NR:2011/1802 Retningslinjer for
DetaljerFakultetsorganisering av Norwegian University of Life Sciences. Rapport fra Arbeidsgruppe ved Norges veterinærhøgskole
Fakultetsorganisering av Norwegian University of Life Sciences Rapport fra Arbeidsgruppe ved Norges veterinærhøgskole 1 Innledning... 3 1.1 Mandat... 3 1.2 Arbeidsgruppas medlemmer og arbeidsform... 3
DetaljerSentralstyrets forslag til uttalelser
Sak Sentralstyrets forslag til uttalelser a) Vi krever økt satsning på varig lønnstilskudd! b) Økt fokus på psykisk helse og CP c) CP-diagnosen krever spesialister! d) Alle barn har rett på et tilpasset
DetaljerSosial- og helsedirektoratets satsing på kommunene og veien videre
Sosial- og helsedirektoratets satsing på kommunene og veien videre St.meld. 25 (2005-2006) Mestring, muligheter, mening Framtidas omsorgsutfordringer 9.4.1 Elektronisk handling og samhandling Regjeringen
DetaljerIverksetting av NAV-reformen lokalt Modul 3 i NAV-evalueringen
Iverksetting av NAV-reformen lokalt Modul 3 i NAV-evalueringen Tone Alm Andreassen Arbeidsforskningsinstituttet Brukerforum NAV-evalueringen Oslo, november 2008 NAV-reformens lokale iverksetting (Modul
DetaljerMiljøteknologisatsingen ved et veikryss Innlegg for Programrådet for miljøteknologi, NHD, Oslo
Side 1 av 9 Nærings- og handelsdepartementet Innlegg 28. august 2013, kl. 09:20 Statssekretær Jeanette Iren Moen Tildelt tid: 14 min. Lengde: 1400 ord Miljøteknologisatsingen ved et veikryss Innlegg for
DetaljerVedlegg til høgskolestyresaken 20. juni om føringer for plan- og budsjettarbeidet
Bemanningstilpasning Vedlegg til høgskolestyresaken 20. juni om føringer for plan- og budsjettarbeidet Innledning En redusert budsjettramme krever tilpasning. Tilpasningen kan bestå i økonomisk omfordeling
Detaljer1. Sammendrag 2. Innledning 3. Nærmere beskrivelse av prosjektet: Vestvågøy kommunes hovedmål i prosjektet 3.1 Prosjektorganisering
Fokuskommuneprosjekt Vestvågøy kommune. Prosjekt i samarbeid med Husbanken og 7 andre kommuner. Innholdsfortegnelse: 1. Sammendrag 2. Innledning 3. Nærmere beskrivelse av prosjektet: Vestvågøy kommunes
DetaljerEndringsprosesser på arbeidsplassen
Endringsprosesser på arbeidsplassen 17. september 2009 Rådgiver, Stig Morten Frøiland Personal og organisasjonsavdelingen Sammendragslysbilde 1. Endringsprosesser på arbeidsplassen 2. Hva er omstilling
DetaljerLØNNER DET SEG Å INVESTERE I FRI PROGRAMVARE?
LØNNER DET SEG Å INVESTERE I FRI PROGRAMVARE? Presentasjon NOKIOS 25.10.2010 Arild Haraldsen Adm. dir. NorStella Hva politikerne tenker. Løysingar med opne kjeldekode gir eit potensial for lågare kostnader.
Detaljerkonsekvenser for miljøterapien
Natt og dag - konsekvenser for miljøterapien Den 5. konferansen om tvang i psykisk helsevern, 2012 Reidun Norvoll, Senter for medisinsk etikk, UiO reidun.norvoll@medisin.uio.no Navn på studien Som natt
DetaljerBeslutningstøttesystem for effektiv drift av bygninger. Teknisk vinteruke 2008. Storefjell Resort Hotel, Gol
Teknisk vinteruke 2008 Storefjell Resort Hotel, Gol Sentral Driftskontroll og EDB-basert FDV-system, Klarer vi å ta nye teknologier i bruk? Erfaringer med FDV-system Hva trenger man? Hva er begrensningen,
DetaljerNAV som kjøper av grønne velferdstjenester.
NAV som kjøper av grønne velferdstjenester. Mora - 19. mars 2009. Magne Søvik, NAV Hedmark Innhold 1. Kort om NAV Hedmark 2. Innhold/ oppgaver i NAV kontorer 3. Arbeidsrettede tiltak ulike varianter 4.
DetaljerHøring - Forslag til endringer i forskrift om elektronisk kommunikasjon ved innsending av erklæringer og uttalelser til Arbeids- og velferdsetaten
Arbeids- og sosialdepartementet Høring - Forslag til endringer i forskrift om elektronisk kommunikasjon ved innsending av erklæringer og uttalelser til Arbeids- og velferdsetaten 1. Innledning Fra 1. januar
Detaljer28.02.2013 21:50 QuestBack eksport - Spørreundersøkelse Avbrutt prosess
Spørreundersøkelse Avbrutt prosess Publisert fra 24.01.2012 til 31.12.2012 19 respondenter (1 unike) 1. Hvilke av utsagnene nedenfor passer for deg? 1 Jeg kontaktet karrieresenteret og ga beskjed om at
DetaljerSAKSFRAMLEGG. Forum: Skate Møtedato: 11.02.2015
SAKSFRAMLEGG Forum: Skate Møtedato: 11.02.2015 Sak under løpende rapportering og oppfølging Sak 02-2014. Veikart for nasjonale felleskomponenter. I dette møtet: Beslutningssak. Historikk/bakgrunn Skate
DetaljerKokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster
Klart du kan! Kokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster Denne kokeboka er laget for deg som skal gå igjennom og forbedre tekster du bruker i jobben din. Du som bør bruke den er Vegvesenansatt,
DetaljerI tillegg legger jeg vekt på dagens situasjon for IOGT, samt det jeg kjenner til om dagens situasjon for DNT.
NYORG - HØRINGSSVAR. Mitt svar og kommentarer til høringen om sammenslåingen IOGT og DNT, bygger på det jeg har erfart etter 6 år i vervingsarbeid for IOGT. Samt de signaler og krav som jeg registrerer
DetaljerForberedt på framtida
Side 1 av 7 NTNU, 11. august 2009 Tora Aasland, statsråd for forskning og høyere utdanning Forberedt på framtida [Om å være student] Noe av det som kjennetegner mennesket er vår utforskertrang. Vi legger
DetaljerEn Sjelden Dag 28. februar 2013: Grenseløse tjenester sjeldenhet og prioritering
Tale En Sjelden Dag 28. februar 2013: Grenseløse tjenester sjeldenhet og prioritering Innledning: Først takk for anledningen til å komme hit og snakke om et felt som har vært nært og kjært for oss i Helsedirektoratet
DetaljerSamordning av IKT i spesialisthelsetjenesten Status ny felles IKT-strategi
Samordning av IKT i spesialisthelsetjenesten Status ny felles IKT-strategi v/administrerende direktør i Nasjonal IKT HF, Gisle Fauskanger IKT-forum 2015 for medisinsk nødmeldetjeneste GISLE FAUSKANGER
DetaljerKvalitetssystem. for karrieresentrene i Nordland
Kvalitetssystem for karrieresentrene i Nordland Innhold Innledning... 3 1. Mål og verdigrunnlag... 4 Dokumentreferanser... 4 2. Tjenesten... 4 2.A. Individuell karriereveiledning... 4 Dokumentreferanser...
DetaljerKronikken i ComputerWorld, 19. nov. 2010:
Kronikken i ComputerWorld, 19. nov. 2010: Informatikkforskning grunnleggende for moderne samfunnsutvikling De fleste mennesker kan ikke tenke seg en tilværelse uten mobiltelefon, pc og tilgang til internett.
DetaljerInnovasjonsarbeid i kommunen. Sterk tro og åpent sinn! Tone Marie Nybø Solheim, direktør Helse og velferd, KS
Innovasjonsarbeid i kommunen Sterk tro og åpent sinn! Tone Marie Nybø Solheim, direktør Helse og velferd, KS KS visjon En selvstendig og nyskapende kommunesektor Utfordringsbildet Befolkningsvekst Aktivitetsvekst
DetaljerNAV Partnerskap. Kommunestyremøte Levanger 21. mai 2008 Jan Arve Strand
NAV Partnerskap Kommunestyremøte Levanger 21. mai 2008 Jan Arve Strand Kort om NAV 1. juli 2006 ble Trygdeetaten og Aetat lagt ned Erstattet av en ny arbeids og velferdsetat (NAV) NAV omfatter over 17
DetaljerOla Marsteins innlegg på Kunnskapssenterets årskonferanse 6. juni 2006
Ola Marsteins innlegg på Kunnskapssenterets årskonferanse 6. juni 2006 Kjære Kunnskapssenteret! På vegne av Norsk psykiatrisk forening: Takk for invitasjonen, og takk for initiativet til denne undersøkelsen!
DetaljerBridging the gap: taking BIM to the construction site Case: BIM-kiosker på Urbygningen ved NMBU
Ketil Bråthen, Fafo Bridging the gap: taking BIM to the construction site Case: BIM-kiosker på Urbygningen ved NMBU Industripartnere Forskningspartnere BIM har tiltrukket seg mye interesse fra både industrien
DetaljerSaksframlegg. Saksnr Utvalg Type Dato 012/15 Plan- og økonomiutvalget PS 29.01.2015 009/15 Kommunestyret PS 02.02.2015
Saksframlegg Saksbehandler Arkiv ArkivsakID Bjarte Madland FE - 026 15/104 Saksnr Utvalg Type Dato 012/15 Plan- og økonomiutvalget PS 29.01.2015 009/15 Kommunestyret PS 02.02.2015 Høyring - overføring
DetaljerFelles studieadministrativt tjenestesenter FSAT. Strategi 2016-2019
Felles studieadministrativt tjenestesenter FSAT Strategi 2016-2019 Strategiske mål 1. FSAT skal være en profesjonell leverandør av tjenester og systemer av høy kvalitet til norske utdanningsinstitusjoner.
DetaljerValget 2015 er et retningsvalg
Valget 2015 er et retningsvalg FOTO: JAN INGE HAGA Sammen har LO og Arbeiderpartiet kjempet for at norsk arbeidsliv skal være trygt og godt for alle som jobber her i landet. Vårt arbeidsliv skal være tuftet
DetaljerSysselsetting, yrkesdeltakelse og arbeidsledighet i en del OECD-land
Sysselsetting, yrkesdeltakelse og arbeidsledighet i en del -land AV JOHANNES SØRBØ SAMMENDRAG er blant landene i med lavest arbeidsledighet. I var arbeidsledigheten målt ved arbeidskraftsundersøkelsen
DetaljerPasient- og brukerombudet i Finnmark.
Pasient- og brukerombudet i Finnmark. Samhandlingskonferansen 24 og25.10.12 Kirkenes Erfaringer etter innføring av samhandlingsreformen fra Pasientog brukerombudet i Finnmark Hva er samhandling? Samhandlingsreformens
DetaljerDigitale kompetansebehov og utfordringer i helse- og omsorgssektoren - sett frå "innsiden" Nokios 13.10.09. v/merete Lyngstad spesialrådgiver
Digitale kompetansebehov og utfordringer i helse- og omsorgssektoren - sett frå "innsiden" Nokios 13.10.09 v/merete Lyngstad spesialrådgiver Endringer i pasientrollen Større rettigheter og krav Medvirkning
DetaljerET SMARTERE HELSE-NORGE: OM VELFERDSTEKNOLOGI OG ELDREBØLGENS KONSEKVENSER FOR OMSORGEN I KOMMUNE-NORGE
ET SMARTERE HELSE-NORGE: OM VELFERDSTEKNOLOGI OG ELDREBØLGENS KONSEKVENSER FOR OMSORGEN I KOMMUNE-NORGE Sjeføkonom Terje Strøm i NyAnalyse. Hjertesviktkonferansen, 10.mai 2016 AFTENPOSTEN 10.JANUAR I ÅR
DetaljerAdministrasjon, ledelse, samarbeid!
Administrasjon, ledelse, samarbeid! Statssekretær Wenche Lyngholm NTL 23.03.06 Regjeringen har lagt ut på en reise, som vi håper skal vare lenge. Da Vasco da Gama seilte ut med sine fire skip fra Portugal
DetaljerFremtidens eldre og egenomsorg Fra tanke til virkelighet
Fremtidens eldre og egenomsorg Fra tanke til virkelighet Hjemmeboende borgere og digital informasjonsdeling Flemming Bo Hegerstrøm Daglig leder og Gründer i Hospital IT AS Samfunnsregskapet Stillstand
DetaljerFort og riktig Ledelse og styring i offentlig sektor
Fort og riktig Ledelse og styring i offentlig sektor Adm. direktør Marianne Andreassen Ansvar og lederskap Gjørv-kommisjonen: Kommisjonens viktigste anbefaling er at ledere på alle nivåer i forvaltningen
DetaljerAndreas Tjernsli Arbeid- og velferdsdirektoratet. NAV informerer eventuelt sier noe om utfordringene til kommunal sektor mht sykefravær
Andreas Tjernsli Arbeid- og velferdsdirektoratet NAV informerer eventuelt sier noe om utfordringene til kommunal sektor mht sykefravær Formålet med presentasjonen Vise hvordan NAV kan være en betydelig
DetaljerSelvbetjening av tjenester
Selvbetjening av tjenester Elektronisk samhandling mellom bruker og NAV HelsIT, Trondheim 23. september 2008 Tron Kallum, Arbeids- og velferdsdirektoratet Litt fakta om NAV 280 milliarder 1,3 millioner
DetaljerNamdalseid kommune. Saksframlegg. Høring - "Et NAV med muligheter" Utvalg Utvalgssak Møtedato Namdalseid kommunestyre
Namdalseid kommune Saksmappe: 2015/6317-2 Saksbehandler: Kjell Einvik Saksframlegg Høring - "Et NAV med muligheter" Utvalg Utvalgssak Møtedato Namdalseid kommunestyre Rådmannens innstilling Namdalseid
DetaljerHeltid/deltid. Statssekretær Rigmor Aasrud 27. november 2007
Heltid/deltid Statssekretær Rigmor Aasrud 27. november 2007 Kjære representantskap. Jeg takker for invitasjonen hit til Øyer for å snakke om heltid/deltid. 1 Deltid i kommunesektoren Stort omfang Viktig
DetaljerTorsdag 18. oktober 2007 Kl 1430 1530 Plenum (Liv Ullmann salen) Fremtiden er nå!, partnerskap for innovasjon. Morten A.
Torsdag 18. oktober 2007 Kl 1430 1530 Plenum (Liv Ullmann salen) Fremtiden er nå!, partnerskap for innovasjon. Morten A. Meyer, IBM Norsk konferanse for IKT i offentlig sektor Nova kurs- og konferansesenter
DetaljerMIDTVEISEVALUERING ODIN HØSTEN 2014
MIDTVEISEVALUERING ODIN HØSTEN 2014 Fokusområdet i endring Fokusområdet er i stadig endring og utvikling, akkurat som barna. Deres interesser endres og utvikles i takt med året som går. Fokusområdet har
DetaljerSAK: SAMARBEID MED SIIS - SAMAORDNA INNKJØP I SALTEN
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Inga Marie Lund Sluttbehandlende vedtaksinstans (underinstans): Dok. offentlig: Ja Nei. Hjemmel: Møte offentlig Ja Nei. Hjemmel: Komm.l 31 Klageadgang: Etter FVL: Ja Nei Etter
DetaljerHar Bergen flyskrekk? Hvorfor er det så vanskelig for Bergen å fly?
Har Bergen flyskrekk? Hvorfor er det så vanskelig for Bergen å fly? Bergen Bergensområdet flyr ikke Det er frustrerende for alle dem som ser at flymulighetene er til stede Hvorfor flyr vi ikke? Vi er blitt
DetaljerHvordan samarbeide med bilbransjen om å utvikle helt nye opplæringsløp som dekker bransjens behov for fremtidig kompetanse, øker rekruttering og
Hvordan samarbeide med bilbransjen om å utvikle helt nye opplæringsløp som dekker bransjens behov for fremtidig kompetanse, øker rekruttering og hindrer frafall? DEFINERE FOKUS Et fyrtårn for yrkesfagene
DetaljerMeldingsutveksling i Nord Trøndelag (MUNT) - nødvendigheten av å samarbeide
Meldingsutveksling i Nord Trøndelag (MUNT) - nødvendigheten av å samarbeide Tanja Skjevik Rådgiver Helse IKT Værnesregionen IT Iver O. Sunnset Prosjektrådgiver Værnesregionen IT Nasjonale satsninger Mer
DetaljerMennesker fornyer Slik endrer digitaliseringen Norge klarer stat og kommune å følge med? Vidar Lødrup, direktør kunnskapsledelse, 11.2.
Mennesker fornyer Slik endrer digitaliseringen Norge klarer stat og kommune å følge med? Vidar Lødrup, direktør kunnskapsledelse, 11.2.14 Abelia landsforeningen for kunnskaps- og teknologibedrifter i NHO
DetaljerFelles StudieAdministrativt Tjenestesenter - FSAT
Felles StudieAdministrativt Tjenestesenter - FSAT FSAT-15-026 AS Resultat av SWOT-analyse av FSAT 1. Bakgrunn Stortinget har gjennom Prop. 1 S (2014-2015) vedtatt overordnet mål for FSAT: Felles studieadministrativt
DetaljerÅrsmelding fra undervisningsutvalget 2003.
Årsmelding fra undervisningsutvalget 2003. I fjor utarbeidet lederen for utvalget en rapport basert på en intervjuundersøkelse i videregående skole og grunnskolens ungdomstrinn med forslag til anbefalinger.
DetaljerLÆRERPROFESJONENS ETISKE RÅD
1 2 LM-SAK 5/15 LÆRERPROFESJONENS ETISKE RÅD 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Saksutredning Vi som arbeider med barn, unge og voksne under
DetaljerKommunikasjonsstil. Andres vurdering. Navn på vurdert person: Ole Olsen. Utfylt dato:
Kommunikasjonsstil Andres vurdering Navn på vurdert person: Ole Olsen Utfylt dato: Svar spontant og ærlig - første innfall er som regel det beste. Det utfylte spørreskjema returneres snarest mulig. 1 1.
DetaljerTidstyvseminar - DIFI 2015
Tidstyvseminar - DIFI 2015 Avd. dir. Arne Lunde, Oslo 18.november 2015 Rapportering - et tidstyvområde Mange av innspillene i tidstyvprosjektet omhandler tidskrevende og kompliserte administrative rapporteringskrav.
Detaljerenorge 2009 og IKT i offentlig sektor
enorge 2009 og IKT i offentlig sektor Innlegg på Norsk Arkivråds seminar Vår elektroniske hverdag, Lillestrøm, 17.10.2005 Eksp. sjef Hugo Parr, Moderniseringsdepartementet 1 Framlagt 27. Juni 2005 2 1
DetaljerSaksprotokoll. Arkivsak: 11/311-2 Tittel: PLAN FOR HELSE- REHABILITERING OG OMSORG 2011-2015
Saksprotokoll Utvalg: Eldrerådet Møtedato: 17.02.2011 Sak: 2/11 Resultat: Annet forslag vedtatt Arkivsak: 11/311-2 Tittel: PLAN FOR HELSE- REHABILITERING OG OMSORG 2011-2015 Behandling: Forslag til vedtak:
DetaljerPersonvern og FS på UiO. FS-Brukerforum
Personvern og FS på UiO FS-Brukerforum FS og personvern på UiO Noen hendelser de siste årene har vist at det er svært viktig å ha fokus på personvern så ikke opplysninger kommer på avveie. UiO sin FS-database
DetaljerTo forslag til Kreativ meditasjon
Tema kveld 2: Min kropp, mine følelser og meditasjon Øvelser og skriftlig oppgave Her får du to forslag til meditasjonsprogram og et skriftlig oppgavesett. Oppgaven besvares og sendes Trond innen tirsdag
DetaljerRETNINGSLINJE FOR SAMARBEID MELLOM..KOMMUNE OG ST. OLAVS HOSPITAL OM IKT- LØSNINGER OG ELEKTRONISK SAMHANDLING
RETNINGSLINJE FOR SAMARBEID MELLOM..KOMMUNE OG ST. OLAVS HOSPITAL OM IKT- LØSNINGER OG ELEKTRONISK SAMHANDLING Hjemlet i lov om kommunale helse- og omsorgstjenester av 14.6.2011 3-5 tredje ledd, 6-2 siste
DetaljerHvordan jobber vi i framtida? Og hvordan kommer vi dit? Riche Vestby, rådgiver HALOGEN
Hvordan jobber vi i framtida? Og hvordan kommer vi dit? Riche Vestby, rådgiver HALOGEN Dagens tema Ingen enkle svar men mange spørsmål Målet mitt - Inspirere - Provosere - Diskutere Åpne opp for nye tankesett!
DetaljerKapittel13. Av: Erik Dalen, direktør Synovate Norge
Kapittel13 Dokumentasjonssenterets holdningsbarometer 2007 Av: Erik Dalen, direktør Synovate Norge HOLDNINGSBAROMETER «291 Hvor tilgjengelig er samfunnet for funksjonshemmede?» Det er en utbredt oppfatning
DetaljerEtikk og bruk av dokumentasjon og vurdering i barnehager
Etikk og bruk av dokumentasjon og vurdering i barnehager Fokus på barnet Dagens situasjon? Vi har hatt noen år med stort fokus på dokumentasjonsarbeider Vi har fått mange nye måter å dokumentere på Teknologi
DetaljerSamarbeidsavtale mellom. Høgskolen i Harstad, Høgskolen i Tromsø og Troms fylkeskommune
Samarbeidsavtale mellom Høgskolen i Harstad, Høgskolen i Tromsø og Troms fylkeskommune Tromsø, 28. juni 2004 Samarbeidsavtale mellom Høgskolen i Harstad, Høgskolen i Tromsø og Troms fylkeskommune 1. Bakgrunn
Detaljer