Velkommen til fremtiden.

Transkript

1 Velkommen til fremtiden

2 Litt om meg Jørgen Brunborg-Næss Faglig Leder i Synlighet AS Økonom av utdannelse, datanerd av legning

3 Dagens temaer SoLoMo Gjenoppfinnelse

4 Bildet «Taking in the view» fra Randy son of Robert lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic

5 Bildet «The not to succesfull dive» fra Geir Halvorsen lisensiert med en Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.0 Generic

6

7 Insanity is......doing the same thing over and over again, and expecting different results - Albert Einstein

8 I dagens marked er det galskap å......gjøre det samme om og om igjen, og forvente samme resultat. - Jørgen Brunborg-Næss

9

10

11

12

13 The Kodak moment has passed January 2012: Kodak begjærer konkurs April 2012: Facebook kjøper Instagram for 1 milliard dollar

14 The Instagram moment - 50 mill users, 5 mill images uploaded pr day The Facebook moment mill users, 250 mill images shared pr day The YouTube moment - 60 hours of video uploaded every minute

15 Sosialt

16

17 Internett er en flopp! (Dagens Næringsliv 1996) Internett er en motegreie som kommer til å dø ut om et par år. Utbredelsen av PC er i hjemmene vil nok øke noe i årene som kommer, men jeg tror vi allerede er nær toppen. Og denne toppen er kanskje fem prosent av befolkningen. Grunnen til dette er at mennesket er et sosialt vesen [ ] Vi vil derfor ikke benytte en maskin når vi i fritiden skal kommunisere med omverdenen.

18 1: ELEGANT SAMHANDLING

19 Mark How can we start a community like yours? Zuckerberg You can t! 19

20 «You don t start communities. Communities exist. They re already doing what they want to do... How can you help them do that better? Bring them elegant organization» 20

21

22 2: INFORMATION OVERLOAD

23 Clay Shirky (shirky.com): It's Not Information Overload. It's Filter Failure.

24

25 3: SKAPERGLEDE

26 "The people formerly known as the audience" - Clay Shirky Folk vil ikke bare motta, de vil skape og delta

27 Wikipedia = 100 millioner arbeidstimer

28

29 Markedskommunikasjon Før: Hva kan vi si TIL publikum Hvordan kan vi finne dem Nå: Hva kan vi gjøre SAMMEN MED folk Hvilke verktøy kan vi gi dem Hvordan kan de finne oss

30 Lokalt

31 Apple lanserer ny karttjeneste

32 Google Places blir Google+ Local

33 Mobilt

34

35 Papir er best! (Dagens Næringsliv 1998) [ ] temmelig naivt når man tror at et fysisk leksikon vil vise seg overflødig etter hvert [ ] Kunnskapssøkeren med nettutgaven av leksikonet hjemme blir nødt til å gå inn i et annet rom, skru på PC en, legge i cd-romen, vente på oppkobling og så lete seg frem. Den uovertrufne egenskapen med en papirutgave er jo at den er for hånden bokstavelig talt til enhver tid, raskt, smidig og effektivt, rett fra sofakroken. PC er håpløst gammeldags i så henseende!

36 Utbredelsen av smarttelefoner er økende 54% Q % Q Grunnlag: Nasjonalt representativ befolkning 16+, n= Sp.1: Hvilke(n), hvis noen, av følgende enheter bruker du? 36

37 Smarttelefoner er alltid på, alltid med deg 67% går ikke hjemmefra uten smarttelefonen sin Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.52: I hvilken grad er du enig i hver av disse påstandene? De to øverste feltene: ranger fra 5 helt enig til 1 helt uenig. «Jeg går ikke hjemmefra uten smarttelefonen min» 37

38 Smarttelefoner er en sentral del av dagliglivet 59% har brukt smarttelefonen sin hver dag i løpet av de siste sju dagene Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.18: Når du tenker på de siste sju dagene, hvor mange dager var du på Internett med...? 38

39 Smarttelefoner brukes overalt 94% Hjemme Hjemme Brukssted På reise Jobb Offentlig transport 94% 81% 75% 69% Flyplass 67% 81% På reise I en butikk Kafé eller kaffebar 60% 66% Restaurant 55% ÅPEN 66% I en butikk På en sosial sammenkomst Legekontor Skole 37% 46% 52% Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.16: Hvor bruker du smarttelefonen din? Velg først alle stedene du bruker den, selv om det bare er en sjelden gang. 39

40 Lar brukere være tilkoblet hele tiden E-post 55% 65% bruker Internett på smarttelefonen sin minst én gang om dagen Sosiale nettverk Søkemotorer Videodelingsnettsteder 23% 47% 55% Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.9: Bruk skalaen nedenfor og angi omtrent hvor ofte du bruker Internett generelt og bestemte tjenester og typer nettsteder med nettleseren eller apper på smarttelefonen din. Svarene gjenspeiler minst én gang om dagen. 40

41 Det forventes at smarttelefonbruken vil øke 25% forventer å bruke smarttelefonen sin mer til å få tilgang til Internett i fremtiden Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.21: Når du tenker på de neste 12 månedene, hvordan tror du at du kommer til å bruke Internett med? 41

42 Smarttelefoner har blitt så viktige for forbrukerne at... 20% ville heller vært uten TV enn uten smarttelefon Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.52: I hvilken grad er du enig i hver av disse påstandene? De to øverste feltene: ranger fra 5 helt enig til 1 helt uenig. Jeg ville heller vært uten TV enn uten smarttelefon. Jeg ville heller være uten TV / datamaskin enn uten smarttelefon 42

43 Smarttelefoner brukes svært mye til søking 43% søker på smarttelefonene sine hver dag Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, og som søker via søkemotor, Smarttelefon n= 894 Sp.31: Hvor ofte søker du (via Google, Yahoo!, Bing osv.) på...? 43

44 Smarttelefoner opplyser oss i dagliglivet 45% Produktinformasjon 30% Restauranter, puber og barer 33% Reiseliv 20% Stillingsannonser 24% Leiligheter, informasjon om boliger Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.23: Hvilke(n) av følgende aktiviteter gjør du med smarttelefonen din? Angi om du gjør dette i det hele tatt. 44

45 Smarttelefonbrukere er ivrige videotittere 71% ser på video 12% ser på video minst én gang om dagen Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.35: Hvor ofte ser du på video via nettsteder eller apper (f.eks. korte videoklipp, videoer av TV-programmer, TV-filmer på Internett osv.) på...? 45

46 Smarttelefonbrukere er hyppige brukere av sosiale nettverk 80% besøker sosiale nettverk 46% gjør det minst én gang om dagen Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.38: Hvor ofte besøker du et sosialt nettverk (via nettsteder eller apper) på...? 46

47 Smarttelefonbrukere søker lokal informasjon 81% av smarttelefoneiere har søkt etter lokal informasjon 82% har foretatt seg noe som et resultat Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.33: Hvor ofte ser du etter informasjon om lokale bedrifter eller tjenester på smarttelefonen din? (Noensinne) Grunnlag: Private smarttelefoneiere som bruker Internett generelt, og som minst én gang i måneden ser etter informasjon på smarttelefonen sin, Smarttelefon n= 811 Sp.34 Hvilke(n) av følgende handlinger har du gjort etter at du har funnet 47

48 Folk som leter etter lokal informasjon, handler i etterkant 56% tatt kontakt med bedriften Slo opp bedriften på et kart eller fikk veibeskrivelser til bedriften eller tjenesten Ringte bedriften eller tjenesten 41% 37% 63% besøkt bedriften Besøkte nettstedet til bedriften eller tjenesten Besøkte en bedrift (f.eks. en butikk eller restaurant) 41% 52% 18% fortalt andre om det Anbefalte en bedrift eller tjeneste til noen andre Leste eller skrev en anmeldelse av en bedrift eller tjeneste 12% 10% 42% foretatt et kjøp Kjøpte noe fra en nettbasert bedrift Kjøpte noe fra en butikkbasert bedrift 29% 27% Grunnlag: Sp.34: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, og som minst én gang i måneden leter etter informasjon på smarttelefonen sin, Smarttelefon n= 811 Hvilke av følgende handlinger har du foretatt etter at du har søkt etter denne typen informasjon (bedrifter eller tjenester i nærheten av der du befinner deg)? 48

49 71% har søkt etter et produkt eller en tjeneste på telefonen sin Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.51a: Og hvor befant du deg da du søkte etter produkter eller tjenester med smarttelefonen din? 49

50 Med smarttelefoner kan brukere undersøke produkter når som helst, hvor som helst Sted for søk Hjemme 4% 48% Hjemme På reise Jobb 20% 20% 20% På reise Offentlig transport 12% Flyplass 11% 7% Kafé eller kaffebar 8% ÅPEN I en butikk I en butikk 7% Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.51a: Og hvor befant du deg da du søkte etter produkter eller tjenester med smarttelefonen din? 50

51 Smarttelefoner er våre primære shoppingassistenter Jeg har med hensikt med meg smarttelefonen for å sammenligne priser og få informasjon om produkter. 13% Jeg har ombestemt meg angående kjøp av et produkt eller en tjeneste på nettet som et resultat av informasjon jeg fant ved hjelp av smarttelefonen. Holdning til mobilannonsering Jeg har ombestemt meg angående kjøp av et produkt eller en tjeneste i en butikk som et resultat av informasjon jeg fant ved hjelp av smarttelefonen. 13% 12% Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.52: I hvilken grad er du enig i disse påstandene? Svar på en skala fra 1 til 5. 1 betyr at du er helt uenig med påstanden, og 5 betyr at du er helt enig med påstanden. 51

52 Undersøkelser som starter på smarttelefoner, fører til kjøp i flere Undersøkelser på smarttelefon kanaler 29% har deretter kjøpt via datamaskin 22% har deretter kjøpt offline ÅPEN Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.48: Nedenfor finner du forskjellige produkter og tjenester. For hvert av disse produktene eller tjenestene angir du hvilken påstand som passer for deg. 52

53 Smarttelefoner brukes stadig oftere til å foreta et kjøp 24% av smarttelefonbrukere har kjøpt et produkt eller en tjeneste på smarttelefonen sin 51% av disse smarttelefonshopperne har foretatt et kjøp i løpet av den siste måneden Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, Smarttelefon n= Sp.44: Har du noensinne kjøpt et produkt eller en tjeneste over Internett på smarttelefonen din? Med produkt eller tjeneste mener vi alt du kan kjøpe, unntatt apper. Grunnlag: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, og som har foretatt et kjøp via Internett på smarttelefonen sin n= 239 Sp.45: Har du foretatt et kjøp med smarttelefonen din i løpet av den siste måneden? 53

54 Eksponering for annonser offline fører til mobilsøk Annonseplassering 56% TV 52% Butikk / Bedrift 46% har foretatt et mobilsøk etter å ha sett en annonse Blader 34% Plakater / Reklametavler 35% Grunnlag: Sp.43a: Private smarttelefonbrukere som bruker Internett generelt, og som sjelden eller oftere legger merke t il annonsering n= 873 Hvor ofte bruker du smarttelefonen din til å utføre et søk etter at du har sett en annonse i et blad, på en plakat, på TV eller i en butikk/bedrift? 54

55 Hvorfor tar det av? Kraft Lek Funksjoner

56

57

58 Kompass Kamera Diktafon GPS Telefon Almanakk Vekkerklokke Armbåndsur

59

60 Mobil webside på Få laget en forside og et par enkle landingssider Enkel tilgang på kontaktinformasjon Kart Link til websiden 2. Få hele websiden presentert i en mobilvennlig mal Så du slipper å vedlikeholde to nettsteder 3. Bygg noen egne sider og funksjoner spesifikt for mobil

61 Hva vil du? Jeg vil gi samme informasjon til alle brukere Vanlig webside Responsive webside Jeg vil gi unik informasjon til mobile brukere Jeg vil ha mulighet for avansert funksjonalitet Mobiltilpasset webside WebApp HybridApp Native App

62

63 Gjen-oppfinnelse

64

65

66

67 Gjen-oppfinnelse Med ny kommunikasjonsteknologi blir mange ting funnet opp på nytt Vi blir tvunget til å forestille oss gamle ting på helt nye måter Vi får muligheten til å forestille oss gamle ting på helt nye måter

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79 Skal vi gjenoppfinne reiseopplevelsen?