SBN. Nytt Nr 1. Service orientert arkitektur (SOA) SAP NetWeaver Portal 7.3 Brukskvalitet i SAP 1

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "SBN. Nytt 2011. Nr 1. Service orientert arkitektur (SOA) SAP NetWeaver Portal 7.3 Brukskvalitet i SAP 1"

Transkript

1 SBN Nr 1 Nytt 2011 Service orientert arkitektur (SOA) SAP NetWeaver Portal 7.3 Brukskvalitet i SAP 1

2 Verksamhetsansvarig - Eva-Maria Fahrer Hej! Detta magasin innehåller artiklar med information relaterad till SAP. Tack för alla fina bidrag till detta e-magzin! Spännande välskrivna artiklar som ger prov på tung kompetens hos författarna. Vi är en liten administration och jobbar långa dagar och intensivt för att skapa ett bra e-magazin, nyttiga e-brev och ett bra mötesprogram, bra faggruppemöten (Engelska: Special Interest Group (SIG) meetings). Att det är så hyggligt att jobba med dig gör att vi jobbar på lite extra! God läsning önskar Eva-Maria Fahrer SBN tilbyr sine medlemmer deltagelse i faggrupper. Hva kan min bedrift få ut av faggruppe? En faggruppe skal være Et sted der det gjennomføres utveksling av tanker og presentasjon av bedriftsløsninger Et sted hvor hverdagens problemstillinger tas opp og løsninger foreslås / diskuteres Talerøret mot SAP med tanke på utviklingsønsker, lokale tilpasninger, feilretting m.fl. Et sted hvor felles utviklingsønsker koordineres og presenteres for partneren med hensikt å kunne oppnå en kostnadsdeling for de involverte medlemsbedriftene. En faggruppe skal ikke være En salgsarena for det konsulentfirmaet (SBN partner) som har påtatt seg pådriver/sekretær rollen for faggruppen(e). Hvordan er faggruppene organisert internt? ADFAHRER Verksamhetsansvarig outsourcing leverantör; Adfahrer har som huvudfokus magazin, e-brev och möten för communites. Adfahrer sedan Läs mer på Faggruppen(e) skal ha et styre og styreformann som velges, for en periode på minst ett år, på SBNs årskonferanse. Valg av styremedlemmer / styreformann gjennomføres innen faggruppen. En representant fra SBN skal inngå i styringsgruppen for faggruppen og aktivt støtte partnere i å arrangere de respektive faggruppenes aktiviteter. Konsulentselskapet (SBN partner) som driver faggruppen skal inneha pådriver/ sekretær rollen og rapportere til faggruppens styre. Hva koster det å delta i en faggruppe? Ingen kostnader forbundet med deltagelse i en faggruppe, annet enn å stå for møtelokalene / kaffe dersom et faggruppemøte avholdes i deres bedrift. Velkommen oktober Årets SBN konferanse. Denne gangen i Stavanger Les mer på Dette e-magasin distribueres til Dette e-magasinet distribueres til mottakere er en del av SBN (SAP brukerforening Norge) SAPs offisielle brukerforening for Norge mottakere finnes i Sverige, Danmark og Finland. Deres hjemmeside er Tilsammen danner de to et nordisk kundefelleskap med 4600 mottakere intressert i SAP. De offisielle brukerforeningene i Danmark, Finland og Sverige finner du på / CONTENT 2...EM Fahrer 4...Andries Van Bruggen 5...SBN Styret 6...Sugen 7...EHP Bilde fra SBN Les om prosjekt på NMD 14...SBN konferanse 32...Brukskvalitet i SAP 34...Logistikkprosesser 36...Service orientert arkitektur 43...SAP NetWeaver Portal Hana - SAP erstatter 52...Avviksystem 53...e-faktura 54...Drivkraften bak RFID 2 3

3 Medlemskontakt - Andries Van Bruggen Om SAP Brukerforeningen Norge (SBN) Andries van Bruggen, f.d. konsern IT-sjef på Siemens AS er medlemskontakt og en velkjent profil i SAP-verdenen. Kjære medlem, Mitt navn er Andries van Bruggen og jeg er deres medlemskontakt i forhold til SAP Brukerforeningen (SBN) og Adfahrer. SBN tilbyr sine medlemmer deltagelse i faggrupper. SBN har, i samarbeid med partnere, utarbeidet et faggruppe konsept og oppfordrer sine medlemmer til å delta. Vi har utarbeidet et mandat for faggruppene som vi her publiserer. Mandat for faggruppe : Hovedformålet med faggrupper er å dele kunnskap, behov og ønsker på tvers av medlemsbedriftene og således bidra til å øke kompetansen, avdekke behov for videre utvikling og /eller opplæring. En faggruppe skal være : Frivillig, men alle er invitert til å bidra Et sted der det gjennomføres utveksling av tanker og presentasjon av bedriftsløsninger Et sted hvor hverdagens problemstillinger tas opp og løsninger foreslås / diskuteres Et sted hvor nye løsninger (SAP release s, versjoner) kan diskuteres og testes ut Talerøret mot SAP med tanke på utviklingsønsker, lokale tilpasninger, feilretting m.fl. Et sted hvor felles utviklingsønsker koordineres og presenteres for partneren med hensikt å kunne oppnå en kostnadsdeling for de involverte medlemsbedriftene. Resultatene av faggruppens arbeid blir gjort tilgjengelig på WEB en En faggruppe skal ikke være : En salgsarena for det konsulentfirmaet (SBN partner) som har påtatt seg pådriver/ sekretær rollen for faggruppen(e). Faggruppen(e) skal bruke SBNs faggruppesystem (WEB) for medlemsadministrasjon, innkalling til fellesmøter, dokumentasjon og informasjonsutveksling. Faggruppen(e) bør gjennomføre minst 3 fellesmøter årlig. Ett av disse kan gjennomføres i forbindelse med SBNs årlige konferanse. En representant fra SBN skal inngå i styringsgruppen for faggruppen og aktivt supportere partnere i å arrangere de respektive faggruppenes aktiviteter. Faggruppen skal, en gang i året, presentere resultatene av faggruppens arbeid for SBN-styret. Konsulentselskapet (SBN partner) som driver faggruppen skal inneha pådriver/sekretær rollen og rapportere til faggruppens styre. Pådriver/sekretær har ansvar for at SBNs faggruppesystem (WEB) er oppdatert til enhver tid i forhold til medlemmer og dokumentasjon. Dersom dere har spørsmål, vennligst ta kontakt med Andries van Bruggen ( ), eller ved å sende til adfahrer.com SAP kunder i Norge har en egen brukerforening ved navnet SBN, SAP Brukerforening Norge Foreningen arbeider for et samarbeid mellom kundene i Norge. SBNs administrasjon er outsourcet til en frittstående bedrift og styret fokuserer på de strategiske målene Årets store begivenhet for SAP brukere oktober Med mange gode, nyttige og lærerike ideer som vil bli brukt i egen virksomhet. Foreningen arrangerer arbeider for et samarbeid mellom kundene i Norge. SBN samarbeider med tilsvarende foreninger i Danmark og Sverige. I tillegg finnes interessegrupper på nordisk basis for SAP kunder innenfor ulike bransjer og fagområder. SBNs administrasjon er outsourcet til en frittstående bedrift og styret fokuserer på de strategiske målene. Leder SBN Jan Thorsen University of Oslo. Sten Ove Røv, Komplett, Nestleder Rorar Hvidsten, Coop, Kasserer SAP Brukerforeningen Norge (SBN) er en selvstendig medlemsorganisasjon som er åpen for alle bedrifter som er brukere av SAP programvaren i Norge, uavhengig av hvilket land SAP kontrakten er inngått i. De fleste av våre medlemmer er stadig i gang med ulike prosjekter der målsetningen er å optimere forretningsprosessene og utnytte SAP mer effektivt. I denne prosessen er det ofte svært nyttig med erfaringsutveksling. Les mer på SBN 4 5

4 Fra SUGEN Internatsjonal og Global Brukerforening Dear Worldwide SAP User Group Leadership, I d like to introduce myself in my role as SAP s Chief Operating Officer (COO) on the SAP Executive Board. Fra SUGEN Internasjonal og Global Brukerforening The mission of the COO Board area is to drive customer value orientation and therefore to be the customer s advocate by ensuring a tight feedback loop to SAP Development, our Support, and Field Organizations. It is our clear desire as SAP to work even closer with our customers. And, part of that is working closely with the SAP User Groups worldwide. Sincerely, Gerd Oswald About Gerhard Oswald: He is chief operating officer (COO) of SAP AG and a member of the company s Executive Board. Under his leadership, the COO board area focuses on services that enable process excellence across SAP; management of the global network of SAP Labs; and SAP Global IT, the organization which provides the company s IT infrastructure. Oswald s organization serves as the customer s advocate. It ensures feedback is continuously and effectively facilitated between SAP s customers and the company s product development organization. This board area maintains quality governance to reach the highest levels of customer satisfaction with SAP s products, and actively safeguards the installed base of SAP systems across the globe through the SAP Active Global Support organization. Oswald joined SAP in He was instrumental in developing the sales support network for the SAP R/2 software, responsible in particular for quality control. He then assumed responsibility for quality control in the development of the SAP R/3 software. From 1987 to 1993, Oswald was a member of the project management team responsible for conceiving, developing, and delivering SAP R/3. Following the completion of this project in 1993, Oswald was appointed to the SAP Extended Management Board. In 1994, he assumed responsibility for the SAP R/3 Services division, and was appointed as a member of the SAP Executive Board in SAP Active Global Support was founded under Oswald s leadership, heralding an era of continuous improvement of innovative support offerings which have demonstrated SAP s thought leadership in the industry. Oswald began his IT career at Siemens AG, where he was an applications consultant for SAP R/2 business processes from 1977 to1980. He holds a degree in business administration from the University of Mainz, Germany. Hello Colleges, Here we go - continuing the Roll-Out of our series of English spoken Roadmaps! This program is initiated by Jim Hageman Snabe and driven by Nils Herzberg! At the end of 2010, SAP launched a new website to help our customers gain transparency into our product strategy. The SAP Road Maps page on the SAP Service Marketplace provides comprehensive insight into the planned innovations in upcoming releases and shows SAP s perspective on future innovation spaces - inspired by our customers business strategies and technology trends. In addition, we provide the tools customers need to build their own road map. Access to this information helps our customers to: Learn more about our current solutions and how they add value to their business Discover the planned innovations for our current solutions Gain a perspective on the future direction of our solutions inspired by customer requirements Build their own roadmap to continuously optimize the return on their SAP IT investments. The site offers free, live road map sessions presented by certified experts in the areas of Industry, LOB, Business Analytics, Technology, On Demand, and SME. The sessions are recorded and made available. Upcoming sessions are outlined below. Please visit the site to register: service.sap.com/roadmap Session Title Presented Date Time (CET) SAP Road Map for Hans Thalbauer 18-Feb-11 5:00pm 6:00 pm Product Development SAP Road Map for Banking Gerald Faust 21-Feb-11 5:00pm 6:00 pm SAP Road Map for Finance JamesFischer 22-Feb-11 5:00pm 6:00 pm Craig Himmelberger SAP Road Map for ClausBosch 23-Feb-11 5:00pm 6:00 pm Supply Chain BerndMosbrucker SAP Road Map for Michael Lamade 25-Feb-11 5:00pm 6:00 pm Professional Services SAP Road Map for Manufacturing Frank Schuler 28-Feb-11 5:00pm 6:00 pm SAP Road Map for Utilities Holger Schweinfurth 1-Mar-11 5:00pm 6:00 pm SAP Road Map for Airlines Philip Te Hau 2-Mar-11 5:00pm 6:00 pm SAP Road Map for Rex Ahlstrom 9-Mar-11 5:00pm 6:00 pm Enterprise Asset Management SAP Road Map for IT Dr. Oliver Conze 9-Mar-11 5:00pm 6:00 pm SAP Road Map for Insurance Claudia Waldeis 10-Mar-11 5:00pm 6:00 pm SAP Road Map for Oil and Gas Isabella Groeger- Cechowicz 21-Mar-11 5:00pm 6:00 pm Thanks and Greetings Jörg Kölln Global Customer Communities - SAP User Group Advocacy DSAG & EMEA, Director - SAP AG 6 7

5 SAP Enhancement Package 5 for SAP ERP Bild från globalt Sugen möte At-a-Glance SAP Enhancement Package 5 for SAP ERP SALES ENTERPRISE ASSET MANAGEMENT HUMAN CAPITAL MANAGEMENT Improvements for configurable sales UI SHARED SERVICE CENTER New shared service framework (SSF) as a platform for multifunctional shared service organizations Enhancements in financials, HCM, travel management, and supplier relationship management to integrate processes with the SSF PROCUREMENT AND LOGISTICS EXECUTION Procurement: Integration with SAP Supplier Relationship Management service procurement functionality Further procure-to-pay improvements New stock type for inventory management SAP Auto-ID infrastructure offering Improvements for outsourced manufacturing scenarios QUALITY MANAGEMENT New FMEA (failure mode and effects analysis) features Integration with SAP EHS Management SUSTAINABILITY: EH&S COMPLIANCE MANAGEMENT Enhanced reporting and master data maintenance Legal compliance for product safety and occupational health Enhanced incident management (delivered as add-on for SAP ERP EHP 5 in September 2010) New role: simplified and improved maintenance planning and execution processes New functionality for modeling of linear assets More granular cost collection Improvements in rotable management SAP Real Estate Management application: Enhanced processes in commercial real estate management PRODUCTION PLANNING AND EXECUTION Work-in-process batch tracking and valuation Engineering and manufacturing product structure synchronization Production order integration with ME applications Power lists for process orders Manufacturing analytics: Overall equipment efficiency (OEE) analytics via Xcelsius software Manufacturing analytics via Xcelsius Shift report and shift note enhancements Extensions in Lean Manufacturing (Kanban) XSteps and PI sheet enhancements SAP roadmaps helps you to: Find out more about SAPs solution today and how they add value to your business Discover the planned innovations for our solutions Get a perspective on the future direction inspired by your requirements SAP helps to create your custom SAP roadmap and provides services to continuously optimize the return on your IT investments. Please visit the site to register: service.sap.com/roadmap Talent management: Enhanced UI and functionalities of compensation management and talent management Improved insights into learning activities Workforce process management: Automated performance assessment process UI flexibility and organization management analytics Extended integration of e-recruiting and HR core system in the hiring process Enhancements for organization chart visualization Next-generation employee self-services Additional HCM localizations Improvements in SAP Travel Management application FINANCIALS SAP Treasury and Risk Management application: Streamlined hedge management process Enhancements in in-house cash SAP Master Data Governance application for financials: Managing and distributing organizational units (profit center, cost center) Enhancements in SAP Financial Supply Chain Management set of applications New features in financial accounting and new general ledger reorganization of profit center Improved formats of financial reports Localizations for India, Japan, Chile, and Russia Enhancements in SAP Strategic Enterprise Management business consolidation functionality for legal compliance Highlights Tip! Information for IT managers in Oslo 16 mars DRAFT PROGRAM 12:00 SAP Strategy - Why the Contiguous Improvement Process? - Speaker Martin Riedel, SAP EMEA UG 14:00 Innovation 2010 Speaker Bent Jurs, SAP Nordic Ramp-up opportunities for Innovation 2010 Business Function Predictor tool Roadmaps Solution Browser tool 15:00 SBNs process Speaker EM Fahrer, SBN Workshop Andries van Bruggen and EM Fahrer, SBN What s in it for us? Identify areas of interest to deep dive into Next meeting? Where? Bilde fra Global internasjonal brukergruppe møte i desember Mannen i grått i mitten ær Tonny van der Horst, leder av Sugen. Ny SAP process för förändringar i standard programvara i General availability. Vi i brukergruppen har en fin gammal process för att ta emot de ändringsönskningar som SAPs kunder har. En process som blir mycket aktuell nu när SAP öppnar möjligheten att på ett strukturerat sätt på verka versioner som är i bruk. SAPs process för nyutvecklad programvara innhåller ett antal steg när den är så klar att den når kund. De flesta steg i processen har funnits länge. Steg ett, där är programvaran ute och används av 5 kunder som ger feed back. Steg två, då går den ut i Ramp upp till 50 kunder som får ge feed back. Change process within UG 8 9 Whish for change Steg tre, då blir den tillgänglig för alla. Deta kallas general availability och det är här som det nya träder in. Om man är några stycken och lyckas enas om den förändring man vill ha så finns det nu mycket större möjligheter att få igenom sina önskningar. Förändringar i standardprogrammen har tidigare varit näst intill omöjliga att få till, så detta ser vi fram till med spänning. Ett seminarium på temat blir den 16 mars. Då ägnas eftermiddagen åt att lära mer om detta och en del annat. ( Se motstående sida) Av EM Fahrer SAP Detailed Specification for SAP SBN Board meeting Yes 3 or 5? Specification for dummies No Collect/ Remind Sent out

6 Oppstart faggruppe PLM 3. februari, 2011 Faggruppen for PLM ble etablert 3. februar 2011 på et PLM møte hos SAP Norge. Mange bedrifter var tilstede på PLM møtet og samtlige presenterte deres PLM modell, de utfordringene man stridde med samt planene for tiden fremover. Det viste seg veldig fort at de fleste sto overfor de samme utfordringene (noe større og noe mindre), men det fantes en rød tråd i samtlige presentasjoner. De tilstedeværende var da heller ikke vanskelige å be om å bli med i en faggruppe innenfor PLM. Engasjementet var så stort at det ble avtalt to møter. På det første møtet (23. mars) vil det bli diskutert hvilke temaer gruppen ønsker å ta fatt på og med hvilken prioritering. Møtet 23. mars er forresten et telefonmøte. Neste møte (28. april) vil bli et F2F (face to face) møte hos SAP Norge på Lysaker. Siden ikke alle PLM brukerbedrifter var representert vil vi med dette oppfordre disse til deltagelse i gruppen og bli med på diskusjoner, løsningsforslag og realisering i fellesskap. Fra SBN Styremøte 19. november 2010 Studiebesøk og styremøte på Komplett i Sandefjord 19. novembetr PLM faggruppe etablert 3. februar 2011 Formålet med faggruppen er bl.a., å bli inspirert av det andre bedrifter har realisert få gode ideer, skape kontakter og utvide sitt nettverk og ikke minst; dersom saker og ting skal utvikles, tilpasses ved hjelp av eksterne partnere, skal dette betales bare én gang. Faggruppen vil, i samarbeid med SBN, utarbeide en intern fordelingsnøkkel til formålet Med andre ord : heng dere på, noe dere kan gjøre ved å sende meg en e-post, adfahrer.com) slik at jeg får dere inn i systemet. NB! Deltagelse i faggruppen er gratis. Mvh Andries van Bruggen Bilde fra EFaktura 23. november 2010 Dokumenthantering 4. november Oslo 10 11

7 Klar for siste fase i SAP Første fase på luften 1. januar NMD - Klar for siste fase i SAP Forventingene til SAP-Programmet er at det skal leveres på tid, innenfor budsjett, uten å påvirke driften negativt og det skal virke. Verre er det ikke. Bortsett fra én liten detalj: SAP skal være en lønnsom investering, for dette gjør vi ikke for moro skyld. Nå sparker vi i gang den siste og største fasen - release 3. De to første SAP-fasene, eller releasene som det heter på SAPsk, ser ut til å gå etter både plan og forventninger. Men ingen ting er en suksess før det faktisk har virket en stund. Foreløpig ser det imidlertid lovende ut og de involverte har berettiget tro på at de har gjort en god jobb. Finans og regnskap gikk som kjent på luften i SAP-drakt fra årsskiftet, og i april er tiden moden for B2B-løsningen og den nye kundeportalen. - Det oppløftende resultatet så langt, sier SAPprogramleder Elin Moe Jacobsen, skyldes ikke minst et svært godt samarbeid mellom NMD og alle de eksterne partnerne, enten de sitter her på Kalbakken, i India eller Italia. Derfor har vi et godt utgangspunkt for det arbeidet som starter nå, og registrerer allerede at ting snurrer og går slik vi ønsker, for å si det litt enkelt. ENDRER MYE Samtidig er greit å være ydmyk, for release 3 logistikk er en enda større utfordring enn de to foregående. Her venter langt flere integrasjoner og forretningskritiske prosesser som må virke med en gang. Det er også greit for alle å ha klart for seg at SAP ikke bare endrer IT-plattformen vår, men også måten vi kjører Bildetekst: Sentrale og entusiastiske medspillere i SAP-Programmet er klar til å ta fatt på siste fase: F.v. (og frem og tilbake): Anne Ottesen, Per Ekstrøm, Britt Myrset (Accenture), Andreas Eriksson, Tore Prestegard, Gunnar Årøen (Accenture), Pål Thorsen, Erik Lindblom (Accenture), Gunn Walle og Torild Bye. prosesser på. Det betyr at fremtidige beslutninger skal kunne tas på et enda bedre grunnlag enn i dag. - Vi fortsetter å ha samme knallharde fokus på kvalitet hele veien - i testing, opplæring og datakonvertering. Det er dessuten avgjørende at hele organisasjonen blir involvert når elementer etter hvert skal testes og godkjennes, sier løsningsarkitekt Odd Vegar Knive og legger til: - Når vi har bestemt oss for hvordan kart og terreng skal se ut, ja så forplikter vi oss til å gjøre det nettopp sånn, selv om vi kommer fra ulike selskaper, land og kulturer. Derfor er formalitetene viktig. Jo da, dette får vi til. DOBBELT OPP Akkurat nå er NMD midt inne i SAP-programmet sitt. Vi har lært mye, og mange skal lære enda mer. Programmet er stort og har vært hektisk. Nå blir det dobbelt så stort, men forhåpentligvis ikke dobbelt så hektisk. Analyse, design, bygging, testing og opplæring av superbrukere - alt dette vil foregå fra januar til november i år. TEKST/FOTO Stein Sjølie Bildetekst: Kjetil Olsen (foran) har både vært elev og lærer under forberedelsene til overgangen til SAP. - Et helt nytt verktøy, sier Kjetil og gleder seg til å ta det i bruk fra årsskiftet. Bak (f.v.) finner vi superlærerne Marius Ingebrigtsen, Alexandre Aubert og Atle Haug. Fra 1. januar. lanseres NMDs kjernesystemer innen økonomistyring på SAP-plattform. SAP Programmet passerer sin hittil største milepæl 1. januar. Fra da av skal NMDs kjernesystemer innen økonomistyring lanseres på SAP-plattform. SAP Programmet representerer et stort IT-løft for NMD. Den nye løsningen vil gi oss mer tilgjengelig økonomisk informasjon gjennom en enklere struktur og mer avansert rapporteringsverktøy. SAP Programmet er i rute og prosjektet har nådd alle milepæler innenfor gitte tidsfrister og budsjett. FORBEDRING I januar 2011 starter arbeidet med å flytte vareforsyning, logistikk og ordremottak over på SAP, noe som vil stabilisere og forbedre NMDs ordreløsning. Den nye SAP-baserte kundeportalen som erstatter FarmaLink vil lanseres i april 2011 og dekke produktkatalog, web-ordre, informasjon og rapporter og statistikker. GODKJENT Når regnskaps- og økonomirapporteringsløsningen går på luften 1. januar, er det på et system som er designet, bygget og testet med solid involvering fra nøkkelpersoner i NMD. Akseptansetesten som verifiserer at SAP-løsningen er bygget i henhold til NMDs krav, ble utført og godkjent i november av NMDs prosesseiere og SAP superbrukere, eller SAP Key Users, som de også kalles. Disse superbrukerne leder også sluttbruker-opplæringen. SIKRER OPPLÆRING Programmet jobber nå med de siste forberedelsene før løsningen går på luften og er i ferd med å ferdigstille opplæringen. Tilbakemeldingene på både superbruker- og sluttbrukeropplæringen er veldig gode. Til sammen deltar brukerne i Regnskap, Controlling, Treasury og Lønn på 13 ulike kurs med 43 sesjoner og legger ned et betydelig antall timer i opplæring. I tillegg til tett involvering av superbrukere i prosjektets design- og akseptansetest, sikrer vi gjennom god opplæring at regnskap og økonomirapportering fortsatt gjøres i henhold til NMDs høye standarder helt fra oppstarten av det nye systemet. Prosjektet vil også i 6 uker støtte Controlling, Treasury og Regnskapsavdelingen i bruk av det nye systemet. KJEMPESPENNENDE - Vi har fått grundig opplæring av både egne ressurspersoner, som Alexandre Aubert, Marius Ingebrigtsen og Atle Haug, og innleide konsulenter, sier superbruker Kjetil Olsen. Han representerer en håndfull nøkkelmedarbeidere som sitter med ansvar for hvert sitt felt når SAP går på luften 1. januar. - Akseptansetesten representerte kanskje den bratteste læringskurven. Mye blir klarere når du faktisk gjør reelle operasjoner. Opplæringen har selvfølgelig også foregått videre nedover i organisasjonen, og da er det vi superbrukere som har vært lærere, sier Kjetil som gleder seg oppriktig til 1. januar. - Dette blir kjempespennende, selv om vi er forberedt på litt armer og bein til å begynne med. Fagkunnskapen og prosessene er de samme, men verktøyet er helt nytt. STØTTESPILLERE For sluttbrukerne vil superbrukerne være de viktigste støttespillerne også etter oppstarten. TEKST/FOTO Stein Sjølie 12 13

8 Reisegave Vinnere 2009 i Bergens SBN konferanse Bilde SBN Konferansen Drammen Turen gikk til Chamonix i Frankrike for meg og min gode turvenninne, der det store målet for turen var å forsøke å bestige Mont Blanc, det høyeste fjellet i Alpene. For å øke sjansene for å nå toppen var det lagt inn en tre dagers akklimatiseringstur i forkant av topp-forsøket. Vi hadde tre fantastiske dager på isbre med sol fra skyfri himmel og ikke et vindpust. Chamonix Inntak av lunsj på toppen av Aigulle du Tour (3529 moh) med flott utsikt til alle kanter er et av turens høydepunkter. Men det er ikke alltid fint vær er bra. På grunn av en lang varmeperiode i Europa denne sommeren ble det ekstremt mye steinsprang i fjellet, og derfor for farlig å gå opp den ordinære ruten. Og til alt overmål kom det et værskifte som gjorde at vi heller ikke kunne gå opp den alternative ruten som vi hadde byttet til. Så vi kom oss ikke til toppen av Mont Blanc i sommer. Men en ting er sikkert. Fjellet står der fortsatt, og vi kommer helt sikkert til å prøve oss igjen senere Bilde fra SBN Konferansen Drammen 14 15

9 Mine inntrykk fra SBN-Konferanse 2010 Mine inntrykk fra SBN-Konferanse 2010 Mine inntrykk fra SBN-Konferanse 2010 Som ansvarlig for rom 2 under konferansen så er jeg veldig fornøyd med både ReadSoft Norway AS og Statoil ASA. De stod for kvalitet og ettertanke. Mange interessante spor og flinke foredragsholdere gjorde SBN-konferansen til en bra konferanse for folk som jobber med SAP produkter. Et meget engasjert deltakerne og ikke minst en faggruppe i søk som virkelig brenner for sin kanal. Dagen ble ledet elegant og effektivt av Eva Maria Fahrer. Vil takke og dere for en utrolig opplevelse! Det var bare helt fantastisk. Konferansen rørte meg virkelig mye og ga meg noe å tenke på. Er virkelig glad og takknemlig for at jeg fikk være med på konferansen og lære så mye. Er veldig fornøyd med sporet jeg fikk, veldig relevant med studiet mitt. ReadSoft Norway AS hadde en glimrende foredrag. De satt standarden på konferansen med sitt enkle budskap som selv verksted-folk forstår. Det var et meget vellykket foredrag synes jeg. Samtidig var deltakerne meget godt tilfredes og ga uttrykk for at de var godt motivert. Det er viktig at når man setter opp et program over to dager at dagen slutter med en profesjonell foredragsholder som klarer å målbinde forsamlingen i sitt foredrag som ReadSoft gjorde. Personlig var det herlig å høre på Statoil foredraget og veldig hyggelig å hilse på Geir-Inge Byberg. Hans innlegg var sterkt, inspirerende og flott. Mange deltakerne var helt over seg av begeistring! Av mine erfaringer fra tidligere konferanser så er sjelden man ser en så engasjert foredragholder, både i tale og fysikk. Vinmonopolet hadde spennende foredrag og de hadde tydeligvis en god virkning for deltakerne. Antall deltakerne var veldig stor på rommet, de var plutselig for litte stoler, men det ordna seg :-) Deltakerne hadde en veldig fin og kort diskusjon på rommet etter foredraget. Ellers ble konferansen proft gjennomført, og foregikk forbausende smertefritt med tanke på det store antallet deltakerne og foredragsholdere. Alle deltakerne virket kjempefonøyde og jeg har ikke hørt en negativ reaksjon. De fleste foredragsholdere skapte en god stemning, og folk var mektig fonøyde. Bare en av deltakerne mente at det er ikke altid det som står i programmet er helt det man får i foredraget. Jeg er litt overrasket over at det ikke var flere påmeldte, tatt i betraktning den imponerende talerlisten Jeg hadde det helt topp og veldig motiverende og inspirerende dager under konferansen! Så enda en gang tusen takk. Hili Abdulhaq, moderator rom

10 Med dig på for 2010 års konferase! Med dig på for 2010 års konferase! Meld deg på årskonferansen 2011! oktober i Stavanger Bli sikker på at deres bedrift får den beste prisen! Gode Early Bird tillud frem til sommeren.gå ikke glipp av SBN konferansen! Bli informert om siste utviklingen innenfor SAP Løft blikket og bli inspirert Bygg relasjoner innenfor SAP miljøet Møt konsulenter og brukere fra andre bedrifter Utvid din kompetanse 18 19

11 Mine inntrykk fra SBN-Konferanse 2010 Mine inntrykk fra SBN-Konferanse 2010 Gode grunner til å delta på SBN s årskonferanse 2011 Bli informert om siste utviklingen innenfor SAP Løft blikket og bli inspirert Bygg relasjoner innenfor SAP miljøet Møt konsulenter og brukere fra andre bedrifter Utvid din kompetanse Onsdag spoor Business Analytics 13:00 - Stig Sjursen og Sadaf Riaz fra SAP Norge snakket mye om fremtiden innenfor Business Inteligence (BI). Meget interessant, snakket om fremtidige utnyttelser i trinn med utviklingen i teknologien. Rommet var helt fult og det ble satt inn en ekstra rad med stoler, men det var en del som måtte stå og noen valgte å ikke se på. Stemmingen var god, var mange som kjente hverandre fra før i salen. 14:00 Elin Jackson og Thomas Strand fra Share Consulting snakket om bruk av regneark hvor alle kan benytte ark samtidig. Tok for seg problematikk med at det kan være mange koblinger innad i ett regneark og at mange sitter og regner opp mot dette samtidig. Hvordan holde seg oppdatert? SAPs Business Planning and Consolidation (BPC) løser problematikken ved at man benytter regnearket som vanlig, men dette registreres opp mot BPC slik at alle ark til en hver tid vil ha oppdatert innformasjon, i tillegg lagres historikken så man kan hele tiden se endringer og simuleringer som er gjort. 15:00 Var spennende å høre Leiv Træet fortelle om noen erfaring Lyse Energi hadde gjort seg Ved bruk av SAP BPC, i motsetning til all teorien man hører ble dette ett mer reelt tilfelle. Ble litt langt foredrag om Lyse Energi generelt før poenget kom frem. 16:00 Interessen blant publikum var like høy og Lars Fleminggård fra SAP Svenska snakket om å skape verdier ved å identifisere en bedrifts visjon og initiativ for vekst. Samkjøre forretningsidé med behov for infrastruktur og planlegge gjennomføring for å forene forretninger og behov for infrastruktur til realisering. Torsdag spoor Business Analytics 10:00 Som onsdagen var det også helt fult første foredrag på Torsdag, og jeg fikk plassert inn noen ekstra stoler og det ble ganske trang inne på rommet. Det sto folk utenfor døra og så på. Taler var Thorstein Thorsen fra bwise Software og Ingeborg Andreassen fra Bouvet Foredraget var kort og godt en innføring i Business Objects (BO) og hvilke muligheter man har for å bedre å innsikt av eksisterende SAP data. 12:00 Bjørn Arthur Kvalsvik fra SAP Norge snakket om hvordan kunder har utnyttet SAP Master Data Management (MDM) ved masterdatautfordringer, dette kan f.eks. være problemer med bestilling av produkter. Presenterte SAP Enterprise Information Management, som skal hjelpe til administrasjonen av produktene. Hadde noen eksempler på hvordan noen bedrifter hadde fått automatisk lager -oppdatering og -bestilling ved utnyttelse av dette, noe som forenklet prosessen mye og bidro til bedre resultat. 13:00 - Thomas Madsen fra SAP Danmark snakket om strukturering av ustrukturert data. Forbedre datakvaliteten. Metadata kan forklares som data som forteller noe om annen data, som f.eks. forklaring på hva forskjellige tallverdier viser. 14:00 - Thorstein Thorsen fra bwise Software snakket om hvordan bevare datakvaliteten, hvilke problemer som kan oppstå og hvordan man unngår/løser disse. Selv om det var blitt ganske tomt, var interessen til tilskuerne og engasjementet til foredragsholderne på høyt nivå Hva skjer når systemer blir slått sammen som følge av en fusjon. Nevnte som eksempel hvis en kunde er registrert under flere dubletter, vil disse komme opp som forskjellige kunde. Det kan f.eks. Være flere avdelinger i en bedrift som driver med innkjøpt. Thorsen nevnte hvordan dette kan struktureres slik av kundene blir registrert som en hovedkunde og får kvantumsrabatten sin. Tok for seg til slutt 10 huskeregler for å bevare kvaliteten på dataene

12 Mine inntrykk fra SBN-Konferanse 2010 Mine inntrykk fra SBN-Konferanse 2010 Inntrykk fra SBN- Konferanse 2010 Det var svært godt humør blant konferansedeltagerne. Jeg fikk tilbakemelding om en god opplevelse fra både konferansedeltakere, konferanseverter og talere, både når det gjaldt opplevelsen generelt og oppmøte fra forskjellige firma som var på stand. Det var forvirring rådet den første dagen noe jeg tror skapte det dårlige oppmøtet på flere av presentasjonene. Dette skapte litt dårlig stemning blant de som var kommet fra utlandet for å holde sine presentasjoner ellers var det gode talere som laget en god opplevelse og til tross for iblant dårlig oppmøte. Jeg syntes ellers det var en flott opplevelse selv å være moderator på SBN-Konferansen, og det er noe jeg gjerne gjør flere ganger. Ole Andreas Løseth 22 23

13 Bilde SBN Konferansen Drammen Bilde SBN Konferansen Drammen Utrolig hyggelig konferanse med middag og bartur i drammen etterpå.. Mvh, Martin Haneferdm 24 25

14 Bilde SBN Konferansen Drammen Bilde SBN Konferansen Drammen It was a pleasure being part of the SBN conference. Best regards Christoph Wobbe 26 27

15 Bilde SBN Konferansen Drammen Bilde SBN Konferansen Drammen Gratulerer med en vel gjennomført SBN konferanse. På gjensyn. Sigurd Slapgard, 28 29

16 Bilde SBN Konferansen Drammen DemoJam på SBN konferansen 2010 Demo-Jam publik Demo-Jam seansen ble en dundrende suksess og tilbakemeldingene har vært formidable. Vi vil selvfølgelig gratulere Share (nu del av 2cChange) spesielt som vinner. Dere kan se av tabellen att det var relativt små marginer (riktignok dobler lydstyrken seg per 3 db). Kanskje kan litt lobbyvirksomhet til løne seg til neste år ;-) Alt ble som dere vet videofilmet og er tilgjengeliggjort på SBN web. Igjen Tusen takk for at dere stilte opp og gjorde dette til et høydepunkt på konferansen og et stort takk til Bjørn Arthur Kvalsvik som hade id\e och ledde prosjektet til suksess! Share 100,7 db Pearl 100,4 db EDB 99,9 db Ciber 99,6 db Affecto 99,3 db bwise 98,3 db Sariba 97,4 db DemoJam på SBN konferansen Årets nykommer på SBN konferansen var DemoJam. Alle SBN partnere fikk forespørselen lag noe med SAP verktøy og kvalifiser deg til DemoJam Responsen ble helt fantastisk. Med 6 minutter å vise frem sitt produkt til et nærværende og høylydt publikum fikk 7 partnere anledning til å vise hva de var gode for. Selve konkurransen skulle avgjøres etter måling av jubel (dba) etter endt demo. Vinneren var uten tvil SBN konferansen. Med kjempeinnsats av demonstrantene og like så av publikum ble stemningen løftet til taket. 2Cchange stakk av med årets seier. Med sine 100,7 decibel jubel tronet de på toppen etter endt seanse. GRATULERER til Simen og Leif Petter for en utmerket forestilling. Alle DemoJam-deltakere fikk invitasjon til å skrive om sin løsning i SBN-nytt. Først ute er selvfølgelig vinneren ved: Logistikkprosesser er barnslig enkelt Til publikum, deltakere og SBN styret har jeg bare en ting å si: Tusen Takk for at vi fikk det til hvem vinner neste år? Bjørn Arthur Kvalsvik 30 31

17 Brukskvalitet i SAP = effektivitet og færre feil Kristin Breivik og Espen Enger, Bouvet ASA I forbindelse med Årskonferansens DemoJam fikk partnerene anledning til å presentere sin løsning i SBN-Nytt. Bouvet som valgte å stille med et band som gjorde kjempesuksess med låten Noe Å Hate av Raga Rockers - og med SAP Customisert tekst - fikk de også vist skjermbilder knyttet til teksten. Siden ikke alle SBN-Nytts lesere fikk andledning til å overvære denne seansen vil jeg anbefale følgende artikkel fra Bouvet. Brukergrensesnitt skal ikke lengre være noen brems - snarer tvert imot. Bouvets viser gjennom ett av mange mulige verktøy hvordan man kan lage et brukergrensesnitt som både er effektivt og lekkert å se på. God lesning, Bjørn Arthur Kvalsvik - SAP Norge Forfatter; Kristin Breivik og Espen Enger Bouvet ASA Brukskvalitet i SAP = effektivitet og færre feil SAP-grensesnittet er ikke kjent for å være særlig brukervennlig for nye brukere, selv om det gjerne er et effektivt grensesnitt for ekspertbrukere. Kan noe gjøres for å bedre brukskvaliteten i SAPinstallasjoner? Bouvet har gjennom mange år med utvikling av nettsteder opparbeidet seg en meget god kompetanse på design av brukervennlige nettsteder. SAP-miløet i Bouvet så at dette kunne være nyttig kompetanse ved utabeidelse av mer brukervennlige grensesnitt for de brukerne som ikke daglig er inne i SAP, men som bare har et behov i ny og ne. Innkjøpsrekvisisjon er typisk en transaksjon som brukes på denne måten. Vi valgte derfor å gå sammen med en kunde(ife) og lage en pilot på dette. Denne artikkelen bruker derfor innkjøpsrekvisisjon som ekspempel på hvordan en designer brukervennlig funksjonalitet, men prinsippene som ligger til grunn gjelder uansett hvilke funksjonalitet en ønsker å gjøre mer brukervennlig. IFE kommenterer sin opplevelse av forenklet brukergrensesnitt Petter Kvalvik hos IFE var positiv til å være med på dette. IFE har totalt ca 600 SAP-brukere, og mange av disse har kun behov for å opprette en innkjøpsrekvisisjon av og til. Det tradisjonelle SAP GUI grensesnittet, var i denne sammenhengen en barriere for å opprette en innkjøpsrekvisisjon. Ved å fjerne unødvendige grensesnittselementer, forhåndsutfylle verdier i felter som avhenger av hvem man er og organisere rekvisisjonen mer fornuftig, var tilbakemeldingen fra testteamet entydig positivt. Gevinstene for IFEs sluttbrukere er: Hvordan tenke interaksjonsdesign Å fylle ut en rekvisisjon er som tidligere nevnt, et eksempel på en oppgave som mange ulike personer i en organisasjon må utføre fra tid til annen. Er det et par måneder siden sist, så er det forståelig at man får følelsen av å være på tynn is når følgende skjermbilde åpner seg: Vi lot en konsulent på SAP logistikk gjennomføre noen arbeidsmøter med en interaksjonsdesigner. Der ble interaksjonsdesigneren bedre kjent med den spennende verdenen av innkjøpsrekvisisjoner, de diskuterte begrepsbruk og prøvde så godt det lot seg gjøre å kutte ned på SAP-terminologi. Det ble avdekket dessuten en mengde logiske sammenhenger innen rekvisisjonsutfylling av typen: Dersom du jobber i følgende firma, vil du med 95% sikkerhet tilhøre en spesifikk fabrikk. Klarer du finne frem til et identifiserende materialnummer for varen/tjenesten i listen, så behøver du ikke fylle ut tekst-beskrivelse. Hvis rekvisisjonen er av en spesiell variant, må du også svare på ytterligere spørsmål. Slike innsikter er gjerne selvfølgeligheter for de som jobber mye med rekvisisjoner. Dette er ingen grunn til å ikke bake inn denne type logikk i grensesnittet, slik at usikre brukere blir ledet gjennom utfyllingen. I stedet for en tabell med et utall kolonner, gikk vi over til et skjema. Dette gir bedre rom for å implementere diverse former for skjemalogikk, og for å guide brukerne bedre ved hjelp av ledetekster for hvert felt, hjelpetekster, og gruppering av felter som hører sammen. Nedenfor følger en prinsippskisse for hvordan registrere et materiale til rekvisisjonen. Prinsippskisse. Legg til materiale. Her skiller vi mellom i hvilken grad felter skal være mulig å endre: Felt umulig å endre Skilles gjerne ut fra selve skjemaet, og ser ikke ut som felter. (Eks. Rek.nr.). Felt endres sjeldent/aldri (Eks. Fabrikk: Kjeller) Felt med forhåndsvalgt verdi F.eks. forhåndsvalgte drop-downs som foreslår en verdi som ofte brukes, men som lett kan endres. (Eks. NOK) Generert felt Der verdi dukker opp ut fra valg bruker gjør andre steder (Eks. varegruppe og beskrivende tekst dukker opp når bruker legger inn materialnr) Tomt felt De feltene som må eller kan fylles ut av bruker selv. (Eks. estimert totalverdi) Ved å differensiere mellom disse feltene, og gruppere dem i naturlige grupper, vil plutselig ikke skjermbildet virke så fryktinngytende som SAPtabellen med en mengde tomme kolonner. Det er fortsatt tomme felter i skjemaet, men de vil ikke lenger være så mange. Brukerne vil forhåpentligvis være mindre usikker ved utfylling av skjemaet, og vi vil kunne unngå en del typiske brukerfeil. Der usikkerheter oppstår, vil dessuten hjelpetekster finnes i kontekst tilknyttet feltet brukerne stusser på. Bruken av radioknapper for å skru på og av eller vise/skjule ulike felt vil også snevre inn mengden input brukeren føler er nødvendig å fylle inn. Prinsippskisse. Oversikt over materialer. enklere og mer selvforklarende grensesnitt færre felter som skal fylles ut dokumentasjonen som en del av registreringsformularet redusert behov for support reduksjon i antall feilregisteringer mindre tid til opplæring Forhåpentligvis vil brukeren klare å komme til punktet der de kan trykke på knappen FULL- FØR med knusende ro, og bare glede seg til flipover og sprittusj kan tas i bruk. Kristin Breivik/Espen Enger Bouvet 32 33

18 Logistikkprosesser er barnslig enkelt Simen Huuse & Leif Petter Haagestad, 2C change Varetelling Ett av menypunktene i applikasjonen er varetelling. Når brukeren skal velge lager for varetelling, vil han dra kjensel på bygningene, slik at man enkelt kan velge aktuelt lager. I denne demonstrasjonen har vi benyttet tegnede hus som representerer lagerbyggene. Det samme gjelder hyllesystemet som vises etter at lager er valgt. Her kan man se for seg at det benyttes foto av aktuelle bygg og hyller. antall, kan bruker plassere markøren på tallfeltet og få opp tastatur på skjermen. Strekkodeleser En strekkodeleser er koblet til systemet ved hjelp av trådløs bluetooth-teknologi. Ingen mellomvare eller tredjepartsapplikasjon er nødvendig for å få til dette. Ved å aktivere strekkodeleseren i applikasjonen, tenker vi oss at mange av operasjonene kan forenkles ytterligere. Når brukeren for eksempel skal foreta et varemottak, vil det holde å skanne fraktbrev eller følgeseddel. SAP vil deretter identifisere aktuell innkjøpsordre, og vise denne på skjermen. av Simen Huuse & Leif Petter Haagestad, 2C change. Logistikkprosesser er barnslig enkelt SAP er et verktøy med fantastisk mange muligheter. Det fanger opp svært mange prosessvariasjoner hos de ulike bedriftene som kjører SAP. Noe av utfordringen knyttet til dette er at skjermbilder og fremgangsmåter kan fremstå som lite intuitive for brukere som ikke har sitt daglige virke foran pc-skjermen. Dette gjelder i særlig grad i produksjonsbedrifter der SAP benyttes i ulike logistikkprosesser og er en del av det daglige arbeidet i produksjonslokalene. Share Consulting AS (nå 2C change) har derfor utviklet en SAP logistikkmeny som ble presentert på Demo Jam SBN konferansen Målet var å demonstrere et grensesnitt som er så enkelt at selv et barn skal kunne bruke det. SAP skal kunne styres med albuen I produksjonslokaler kan overgangen mellom det å operere tunge maskiner eller å være i kontakt med støv og kjemikalier til det å styre en pc med mus og tastatur være stor. Det er derfor et mål å fjerne behovet for mus og tastatur i størst mulig grad. Dette tvinger løsningen til å fremstå som svært enkel. I tillegg ønsker vi å tilgjengeliggjøre systemet der arbeidet faktisk foregår. Med dette mener vi at brukeren skal slippe å gå innom en pc for å lese av en ordre, skrive ut en telleliste, kontrollere lagerbeholdning og så videre. Dette løste vi ved å utvikle et nettbasert, plattformuavhengig grensesnitt. Valg av teknisk plattform Med dette tatt i betraktning, ønsket Share å kunne presentere en løsning basert på berøringsskjerm. I et produksjonslokale kan man se for seg berøringsskjermer montert på strategiske punkter, tilgjengelig for dem som jobber der. Hvis arbeidet krever det, kan en mobil plattform være det riktige valget. For demonstrasjonsformål ble det benyttet en Apple ipad. Det er også viktig å merke seg at man her opererer direkte mot SAP. Det er ingen mellomvare systemer som benyttes. Alt sammen er SAP web-skjermbilder. Brukeren gjenkjenner lagerbygg og hyller. Når bruker har navigert til aktuelt lager og hylle, vises materialene som er registret i SAP for denne lokasjonen. Konklusjon Med dette ser vi at det lar seg gjøre å lage enkle, nettbaserte brukergrensesnitt i SAP, og at dette kan opereres med berøringsskjermteknologi. Vi viser også hvordan dette kan benyttes på en mobil plattform, og at perifert utstyr kan kobles til uten behov for mellomvare. Når bruker skanner fraktbrev, henter SAP opp aktuell innkjøpsordre. Bruker kan med ett klikk bekrefte mottak på hele ordren, eller behandle hvert mottatt materiale individuelt. Varetellingen utføres med tre taster. Brukeren kan deretter bekrefte de enkelte materialene ved kun å trykke på bekreftelsesikonet, eventuelt etter først å ha korrigere kvantum ved å endre antallet opp eller ned. Skal korrigert kvantum endres med større Synes du dette ser interessant ut eller ønsker du ytterligere informasjon eller presentasjon, ta kontakt med Hans-Erik Eie, Telefon: E-post: Shares logistikkmeny slik den fremstår på Apple ipad.

19 Service orientert arkitektur (SOA) Reduserte kostnader Mer gjenbruk Større fleksibilitet Raskere implementering av nye forretningsprosesser Begrepsavklaringer og et konkret eksempel på bruk av SOA ved publisering av SAP HR Infotypes som Webjeneste. Udo Martens Senior konsulent/ SOA arkitekt EDB ErgoGroup SAP Consulting Norge 1 Innledning I denne artikkelen ønsker jeg å gi en innføring i Service Orientert Arkitektur og hvordan SAP PI integrasjonsplattform kan benyttes som et samordningsverktøy. Jeg forsøker å belyse styrker og svakheter ved SOA gjennom konkrete eksempler. For å få en praktisk tilnærming til SOA begrepet har jeg brukt publisering av SAP HR som webtjenester i ERV (EDB Ressurs- og virksomhetsstyring) som et eksempel. Udo Martens, EDB ErgoGroup 1.3 Samordning Hvis hele bedriftsarkitekturen arbeider med standardiserte grensesnitt og løstsittende sammenkoplinger så blir gjenbruk optimalt. Når man vil opprette en ny forretningsprosess trengs det kanskje ingen utvikling men bare en samordning (engl.: orchestration ) av allerede eksisterende grensesnitt. Ofte kan man også gjenbruke allerede samordnede deler av prosesskjeder. Samordningen kan gjøres ved hjelp av mange forskjellige mellomvare og Business Process Management BPM verktøy fra forskjellige leverandører. I SAP miljø kan man blant annet benytte PI og SAP BPM. Eksempel: Forskjelliger applikasjoner tilbyr forskjellige tjenester. En forhandler tilbyr en tjeneste createorder og den kan benyttes avforskjellige kunder. Det spiller ingen rolle hvilken kunde som benytter tjenesten. I hver tifelle blir en prosess startet. Hele kjeden er selvfølgelig i praksis mer komplisert, men fordelen med arkitekturen er mye gjenbruk av tjenester når man lager en ny prosess. 1.1 Definisjon Begrepet Service Orientert Arkitektur ble for første gang brukt i 1996 av Gartner Group som derfor kan sies å være den som satte SOA på kartet. SOA kan på mange måter sies å være et paradigmeskifte for strukturering og bruk av funksjonalitet hos forskjellige applikasjons og prosesseiere. Nedenfor beskrives noen viktige egenskaper og prinsipper ved SOA-arkitekturer. 1.2 Målsetting ved bruk av SOA Det egentlige målet med SOA er å senke bedriftens IT kostnader ved maksimal gjenbruk av standardiserte grensesnitt og SOA tjenester. Derfor må også brukergrensesnittene være standardiserte slik at alle brukere har muligheter til å utnytte tjenestene. I tillegg må sammenkoplingen mellom avsender og mottaker være løstsittende. Det betyr at applikasjonen tilbyr tjenester og bryr seg ikke om hvem som bruker den og hvorfor. På en måte kan man si at applikasjonene er uavhengige. Tilgang til tjenester beskyttes som regel med bruker-/passord- kombinasjon og eller på andre måter. Eksempel: En stor bedrift har mange forskjellige avdelinger med forskjellige applikasjoner. De benytter forskjellige plattformer og teknologier både i og utenfor bedriften. Allikevel kan de fleste tjenestene gjenbrukes, for eksempel kreditkort gjennomgåelse eller masterdata administrasjon. Bilde 2: Forretningsprosesser i et SOA landskap 1.4 Tjeneste-register I komplekse SOA landskap er det ikke så lett å navigere. Hvis man vil benytte en tjeneste må man først sjekke om den dekker de behov du har. Kanskje har man lyst til å sammenligne pris eller kvalitet eller andre egenskaper hos en tjeneste før man bestemmer seg for å benytte den. På den andre side er en tilbyder av en tjeneste avhengig av at potensielle brukere får kunnskap om tjenesten. Derfor finnes det ofte et tjeneste-register som virker som en Gule Sider- katalog. Man kan publisere sine tjenester der og potensielle brukere kan finne tjenestene med forskjellige søkeparameter. Det er vanlig at man finner tekniske beskrivelser og tekst av tjenestene som gir brukeren de informasjonene som trengs for å ta en beslutning. Bilde 1: Gjenbruk av tjenester 36 37

20 Service orientert arkitektur (SOA) Eksempel: En applikasjon vil tilby tjenesten opprett ordre. Først blir det laget en tjeneste, normalt en webtjeneste. Teknisk beskrivelse av webtjenesten finnes i WSDL (Web Service Definition Language) -filen blir lastet ned til register-serveren. Det er også en god beskrivelse av tjenesten slik at potensielle brukere (kunder) lett kan finne den. Brukerene lokaliserer tjenesten og laster ned WSDL og implementerer en applikasjon som bruker den. WSDL er en kjent standard, slik at mange plattformer kan bruke tjenesten uten stor innsats. Den nye applikasjonen er nå distribuert. Hvis noen bruker den aktuelle applikasjonen så utfører han ikke bare oppgaver på sitt eget system (consumer) men også på et fjernsystem (provider). Udo Martens, EDB ErgoGroup er en del av applikasjonen. Hver ny integrasjon betyr en ny implementering av hele funksjonaliteten. Derfor finnes det mye forskjellig integrasjonsteknologi og flere steder for overvåkning. Det er vanskelig å endre noe fordi man først må analysere påvirkningen mot andre integrasjoner. Det trengs i tillegg ganske forskjelligartet kunnskap og derfor en rekke forskjellige ekspertise. Eksampel: Et komplisert landskap med mange forskjellige applikasjoner uten integrasjonsplattform. Antall forbindelser vokser eksponentielt med antall systemer. Bilde 3: Register i et SOA landskap 1.5 SOA Prinsipper Hovedprinsippet til serviceorient arkitektur er løstsittende sammenkopling Tjenestene er gjenbrukbare Tjenestene beror på en formell avtale (Webservices: HTTP, SOAP) Tjenestene er uavhengige og kan operere alene. Tjenestene er i seg selv lukket. Tjenestene kan oppdages i et nettverk: For hver tjeneste finner man en forretningsmessig beskrivelse, en grensesnittbeskrivelse og en tilgangsbeskrivelse. Beskrivelsen følger en standard (Webservices: WSDL) For bruk av tjenestene er kun kunnskap om grensesnittet en betingelse, men dette gjelder ikke implementeringen av tjenesten. Tjenesten er plattformuavhengig Tjenesten er dynamisk bundet, dvs. at det ikke er nødvendig at tjenesten eksisterer mens en anvendelse bygges opp. Bilde 4: Landskap med Point-to-Point forbindelser Med en middleware (eller integrasjons plattform eller integrasjons broker ) forsøker man å få mer standardiserte og enklere integrasjoner. Hver kommunikasjon går nå over den samme integrasjonsplattformen, derved reduseres antall forbindelser og også omfanget i teknologi og nødvendig kunnskap. Der er nå lettere å gjøre endringer for alle integrasjonsfunksjoner da de finnes på et sentralt sted. Overvåkning følger en sentral strategi og kan bli planlagt. Eksempel: Et komplisert landskap med integrasjonsplattform. Antall forbindelser vokser lineært med antall systemer. 1.6 Noen ulemper og forutsetninger for bruk av SOA For små og begrensete prosjekter kan man ikke bestandig forvente en hurtig return of investment. Et SOA område er avhengig av implementerte standardtjenester. Bare hvis området er stort nok og graden av implementering høy nok oppnås ønsket gjenbrukgrad. Et SOA krever investeringer med å løskoble tjenester. Hele it-arkitekturen blir på en teknisk måte mer komplisert og kan derfor tape i ytelse. En bedrift som innfører SOA kan fort bli avhenging av eksperter med spesielle SOA- kunnskaper. Det er derfor viktig at bedriftene selv bygger opp slik kompetanse gjennom prosjektene. Det finnes ingen standard SOA som man kan levere til en bedrift. Begrepet Service Oriented Architecture blir derfor ofte misbrukt i markedssammenheng av selskaper som lover å løse de fleste problemer med SOA mens SOA normalt ikke er i stand å løse alle faglige krav. 2 SAP PI som integrasjonsplattform Integrasjonsscenarioer blir mer og mer kompliserte og omfatter ofte forskjellige applikasjoner på forskjellige plattformer forbundet med forskjellig teknologi. De enkelte systemene er tradisjonelt ofte bundet sammen med såkalte Point-2-Point -forbindelser. Det betyr at alle integrasjonsfunksjoner Bilde 5: Landskap med PI som integrasjonsplattform 38 39

Service orientert arkitektur (SOA)

Service orientert arkitektur (SOA) Service orientert arkitektur (SOA) Reduserte kostnader Mer gjenbruk Større fleksibilitet Raskere implementering av nye forretningsprosesser Begrepsavklaringer og et konkret eksempel på bruk av SOA ved

Detaljer

EFFEKTIVE KUNDEPROSESSER

EFFEKTIVE KUNDEPROSESSER 31/10/2011 EFFEKTIVE KUNDEPROSESSER SBN Konferansen 2011 AGENDA 1 Introduction 2 What s SAP up to these days? 3 Financial supply chain management SAP Credit E-billing Dispute 2C PayIT SAP PRODUCT STRATEGY

Detaljer

SBN. årsrapport. Aktivitetsrapport og nøkkeltall for 2012

SBN. årsrapport. Aktivitetsrapport og nøkkeltall for 2012 SBN 212 årsrapport SBN har i 212 fått gode tilbakemeldinger og evalueringer. Det har vært et økt fokus på internasjonalt arbeid og å inkludere kunder av SAPs oppkjøpte selskaper medlemsnettverket. Antall

Detaljer

Aktivitetsrapport SBN for året 2011

Aktivitetsrapport SBN for året 2011 Aktivitetsrapport SBN for året 2011 Innledning Et bra år for SBN med høyest antall medlemmer og deltagere på konferansen hittil. Det er en tydelig og positiv trend at medlemmene i løpet i løpet av året

Detaljer

Erfaringer og eksempler fra Nord-Europas største implementering av SAP BPC for konsolidering. Stig Skoglund Leading Consultant Statoil

Erfaringer og eksempler fra Nord-Europas største implementering av SAP BPC for konsolidering. Stig Skoglund Leading Consultant Statoil Erfaringer og eksempler fra Nord-Europas største implementering av SAP BPC for konsolidering Stig Skoglund Leading Consultant Statoil Teknologidrevet energiselskap - 30 300 ansatte i 42 land (2010) Egenproduksjon

Detaljer

Social Media Insight

Social Media Insight Social Media Insight Do you know what they say about you and your company out there? Slik fikk Integrasco fra Grimstad Vodafone og Sony Ericsson som kunder. Innovasjon og internasjonalisering, Agdering

Detaljer

Aktivitetsrapport SBN for året 2010

Aktivitetsrapport SBN for året 2010 Aktivitetsrapport SBN for året 21 Generell innledning Salgsmessig ble 21 et meget bra år for SAP Norge og et bra år for Norge generelt. Begge forhold er positive for SBN i og med at medlemmene da blir

Detaljer

Fremtiden er (enda mer) mobil

Fremtiden er (enda mer) mobil www.steria.no è Fremtiden er (enda mer) mobil Steria Technology trends 2011 è Top 10 strategic technology trends for 2011: Cloud computing is real hot according to Gartner, but CIO s in Norway and Scandinavia

Detaljer

The Future of Academic Libraries the Road Ahead. Roy Gundersen

The Future of Academic Libraries the Road Ahead. Roy Gundersen The Future of Academic Libraries the Road Ahead Roy Gundersen Background Discussions on the modernization of BIBSYS Project spring 2007: Forprosjekt modernisering Process analysis Specification Market

Detaljer

RACE ROLE ACCESS ENHANCEMENT I STATKRAFT

RACE ROLE ACCESS ENHANCEMENT I STATKRAFT RACE ROLE ACCESS ENHANCEMENT I STATKRAFT SBN konferansen Sandefjord 21.10.2014 Jan Peter Koch, løsningsansvarlig for SAP roller og autorisasjoner i Statkraft 1 AGENDA 1 2 3 Statkraft kort fortalt Veien

Detaljer

Bruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04

Bruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04 Bruk av ucmdb til SLM og Change Management EDB Business Partner Industri 2009-02-04 EDB Business Partner organisasjon Bank & Finance Public sector Telecom Industry 1000 FTE s 1600 MNOK revenue Application

Detaljer

PLATON EXECUTIVE BRIEFINGS

PLATON EXECUTIVE BRIEFINGS PLATON EXECUTIVE BRIEFINGS Våren 2014 Deltakelse er gratis! Meld deg på via no.platon.net/pb Påmelding Deltakelse er gratis (NOK 500,-. faktureres ved å utebli uten å gi beskjed) Deltakelse er gratis!

Detaljer

Duet. for Microsoft Office og SAP. Freddy Hafskjold Solution Management SAP Norge. (tidligere prosjekt Mendocino)

Duet. for Microsoft Office og SAP. Freddy Hafskjold Solution Management SAP Norge. (tidligere prosjekt Mendocino) Duet for Microsoft Office og SAP (tidligere prosjekt Mendocino) Freddy Hafskjold Solution Management SAP Norge Duet Duet knytter sammen effektive kontorrutiner og virksomhetens øvrige forretningsprosesser.

Detaljer

IT-ledelse 25.jan - Dagens

IT-ledelse 25.jan - Dagens IT-ledelse 25.jan - Dagens 1. Virksomheters anvendelse av IT-baserte informasjonssystemer 2. Alle nivåer i bedriftshierarkier støttes av informasjonssystemer Operasjonelt nivå, Mellomleder nivå, Toppledelse

Detaljer

SBN. årsrapport. Aktivitetsrapport og nøkkeltall for 2014

SBN. årsrapport. Aktivitetsrapport og nøkkeltall for 2014 SBN 2014 årsrapport SBN har i 2014 få/ gode 4lbakemeldinger og evalueringer. Det har vært et fokus på erfarenhetsutby/e, internasjonalt arbeid og verving av medlemmer. I 4lleg så har in4a4ver bli/ ta/

Detaljer

En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014

En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014 En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014 Software Innovation is committed to helping organizations manage, share and use information - turning

Detaljer

Climate change and adaptation: Linking. stakeholder engagement- a case study from

Climate change and adaptation: Linking. stakeholder engagement- a case study from Climate change and adaptation: Linking science and policy through active stakeholder engagement- a case study from two provinces in India 29 September, 2011 Seminar, Involvering ved miljøprosjekter Udaya

Detaljer

We are Knowit. We create the new solutions.

We are Knowit. We create the new solutions. We are Knowit. We create the new solutions. AGENDA 0900-0915 Velkommen 0915-1030 Selskapspresentasjoner 1030-1045 Kort Pause 1045-1145 Diskusjon (trender, utfordringer, muligheter, prosjekter, samarbeid++)

Detaljer

www.steria.no 08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt

www.steria.no 08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt 08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt En praktisk tilnærming til tjenestekatalog Svein Erik Schnell, Senior Consultant Steria AS Tine Hedelund Nielsen, Consultant Steria AS Steria Agenda

Detaljer

Kanskje en slide som presenterer grunderen?

Kanskje en slide som presenterer grunderen? Visjon: Den eksklusive partner for informasjonsutveksling i logistikkjeden til norsk sokkel. I løpet av 5 år skal vi være med våre kunder internasjonalt 26.04.2010 1 Kanskje en slide som presenterer grunderen?

Detaljer

En praktisk anvendelse av ITIL rammeverket

En praktisk anvendelse av ITIL rammeverket NIRF 17. april 2012 En praktisk anvendelse av ITIL rammeverket Haakon Faanes, CIA,CISA, CISM Internrevisjonen NAV NAVs ITIL-tilnærming - SMILI NAV, 18.04.2012 Side 2 Styring av tjenestenivå Prosessen omfatter

Detaljer

Erfaringsutbytte HR Brukergruppe. Marianne Hetlesæther og Bente Boger 27.10 kl 10:00-10:40

Erfaringsutbytte HR Brukergruppe. Marianne Hetlesæther og Bente Boger 27.10 kl 10:00-10:40 Erfaringsutbytte HR Brukergruppe Marianne Hetlesæther og Bente Boger 27.10 kl 10:00-10:40 HR s faggruppe Marianne Hetlesæther: - faggruppeleder innenfor tid/reise, PA/OM og eventuelt endre saker utenfor

Detaljer

NOVUG 3 februar 2009

NOVUG 3 februar 2009 NOVUG 3 februar 2009 Tjenestekatalog og CMDB En kombinasjon som fungerer i praksis 2008 Prosesshuset AS All tillhørende informasjon kan bli endret uten varsel 1 Introduksjon Stig Bjørling Ellingsen Gründer

Detaljer

Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag. INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars

Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag. INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars Oppdater dine kunnskaper om dynamics på EG Kundedag INVITASJON TIL EG KuNdEdAG dynamics Gratis deltakelse Stavanger: 24. mars Tips dine kolleger Kjenner du andre som vil være med på å effektivisere arbeidsstrukturen

Detaljer

Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP

Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Sluttrapport pr. 20. April 2010 Alle 9 kunder av FHI s produksjonsavdeling for biofarmasøytiske produkter (SMAP) i perioden 2008-2009 mottok i januar 2010 vårt spørreskjema

Detaljer

Mobile løsninger med Psiam

Mobile løsninger med Psiam Mobile løsninger med Psiam November 2012 Einar Alexander Andersen, Country Manager Psiam Transportation Facility Asset Power Service Generation Lothar Dröschmeister 1 Process Manufacturing Oil and Gas

Detaljer

// Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees»

// Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees» // Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees» Klart Svar is a nationwide multiple telecom store, known as a supplier of mobile phones and wireless office solutions. The challenge was to make use

Detaljer

Kort om IPnett. Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no

Kort om IPnett. Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no Kort om IPnett - Hvem er vi? - Trapeze vs. Juniper - Uninett avtalen Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no IPnett AS Vollsveien 2b Pb 118 1325 LYSAKER

Detaljer

Logiq Kundedager. Fredriksten Festning Halden

Logiq Kundedager. Fredriksten Festning Halden Logiq Kundedager Fredriksten Festning Halden Ehandel 2.0 - utfordringer og muligheter i byggebransjen i Norden Frank Dahlsveen Nordic Service & Return Manager 1 NOK 26,9 Bn Total sales (2013/14) 9500 employees

Detaljer

Rapporterer norske selskaper integrert?

Rapporterer norske selskaper integrert? Advisory DnR Rapporterer norske selskaper integrert? Hvordan ligger norske selskaper an? Integrert rapportering er å synliggjøre bedre hvordan virksomheten skaper verdi 3 Norske selskaper har en lang vei

Detaljer

Presentation Title Date Copyright Capgemini 2013. All Rights Reserved

Presentation Title Date Copyright Capgemini 2013. All Rights Reserved 1 Leverandøraktivering 2 Implementering av ny prosess for leverandøraktivering Forutsetninger Kortere ledetid tilbys til kunder etter implementering av den nye leverandøraktiveringsprosessen Alle involverte

Detaljer

MÅL OG STYR INNKJØP. KPI-er som skaper bedre effektivitet og lønnsomhet. invitasjon til konferanse i oslo den 25-26 september 2013

MÅL OG STYR INNKJØP. KPI-er som skaper bedre effektivitet og lønnsomhet. invitasjon til konferanse i oslo den 25-26 september 2013 invitasjon til konferanse i oslo den 25-26 september 2013 MoDeraTor Dagligvarehandelen Reidar Molthe C ase fra Mondelez - International Ansgar Heim-Pedersen Country QA Manager Norway & Denmark. Tidl. Procurement

Detaljer

BUSINESS SERVICE MANAGEMENT

BUSINESS SERVICE MANAGEMENT Sykehuspartner BUSINESS SERVICE MANAGEMENT SQS Software Quality Systems Agenda Innledning Om Sykehuspartner Prosjektoversikt Ende til ende målinger Initielle behov og krav Business Service Management og

Detaljer

AVVIKSHÅNDTERING I SAP MED FOKUS PÅ HMS, KVALITET OG SPORBARHET. Av: Hans-Erik Eie, 2C change AS Espen Enger, Bouvet AS

AVVIKSHÅNDTERING I SAP MED FOKUS PÅ HMS, KVALITET OG SPORBARHET. Av: Hans-Erik Eie, 2C change AS Espen Enger, Bouvet AS AVVIKSHÅNDTERING I SAP MED FOKUS PÅ HMS, KVALITET OG SPORBARHET Av: Hans-Erik Eie, 2C change AS Espen Enger, Bouvet AS :: AGENDA Innledning Funksjonalitet for avvikshåndtering i SAP Malbasert løsning fra

Detaljer

FORRETNINGSsystemer & HR

FORRETNINGSsystemer & HR Skandinavias største konferanse og utstilling av Forretningssystemer, HR-system, BI og CRM system 25 utstillere, 40 forskjellige systemer og et rikholdig konferanseprogram KSagenda, Haakon VIIs gate 9,

Detaljer

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM

Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011. Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM Tradebroker Reiseseminar Oktober 2011 Carl Wilhelm van Kervel Barth Direktør Salg & KAM VIA Travel i Norge 2 Hype eller fakta Alle kan klare å booke en reise selv Alle kommer til å bruke mobiltelefonen

Detaljer

Smidige metoder i praksis Høgskolen i Oslo Kristin Meyer Kristiansen Objectnet AS

Smidige metoder i praksis Høgskolen i Oslo Kristin Meyer Kristiansen Objectnet AS Smidige metoder i praksis Høgskolen i Oslo Kristin Meyer Kristiansen Objectnet AS Agenda Min erfaring med scrum + litt input fra Javazone 2007 Universell Utforming Min erfaring med smidige metoder MT-prosjektet

Detaljer

MES. løsninger. jan.strandhagen@sintef.no. www.smartlog.no. Jan Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF

MES. løsninger. jan.strandhagen@sintef.no. www.smartlog.no. Jan Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF MES Manufacturing Execution system teknologiske k muligheter krevende løsninger Infoteam Gardermoen 23 mars 2010 Jan Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF jan.strandhagen@sintef.no www.smartlog.no 1 Hva er MES?

Detaljer

Guide til effektiv dialog med forretningskollegaer

Guide til effektiv dialog med forretningskollegaer Guide til effektiv dialog med forretningskollegaer 1 2 3 4 Behandle forretningen som VIP Ha alltid en plan Fortell en tydelig, overbevisende historie Gi alternativer / finn løsninger 5 Visualiser IT og

Detaljer

Hva kreves av en god byggherre? «Store utbyggingsprosjekter», 23. okt 2014

Hva kreves av en god byggherre? «Store utbyggingsprosjekter», 23. okt 2014 Hva kreves av en god byggherre? «Store utbyggingsprosjekter», 23. okt 2014 Paul Torgersen Leder Metier Consulting 20. oktober 2014 Side 2 Innhold Hva er prosjektsuksess? Hva kjennetegner de beste? Mine

Detaljer

Organizational Project Management Maturity Model (OPM3)

Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) Håvard O. Skaldebø, PMP, CCE, (haa-skal@online.no) Styreleder, PMI Norway Oslo Chapter (www.pmi-no.org) Prosjekt 2005, 12.oktober 2005, Hotel Rainbow,

Detaljer

DET HANDLER OM KOMMUNIKASJON MELLOM MENNESKER

DET HANDLER OM KOMMUNIKASJON MELLOM MENNESKER DET HANDLER OM KOMMUNIKASJON MELLOM MENNESKER RESTEN ER TEKNOLOGI CHARLOTTA TINGSHAMMAR OSLO 2013-03-01 TRENDER OG UTFORDRINGER EFFEKTIVITET ØKOSYSTEMER PARTNERE INTERESSENTER HØYERE KRAV TIL PRODUKTIVITET

Detaljer

Offshore Logistikkonferansen 2016 Færre folk - smartere løsninger? Fra et forsynings- og logistikk perspektiv

Offshore Logistikkonferansen 2016 Færre folk - smartere løsninger? Fra et forsynings- og logistikk perspektiv Offshore Logistikkonferansen 2016 Færre folk - smartere løsninger? Fra et forsynings- og logistikk perspektiv Leif Arne Strømmen, SVP Projects, Oil & Gas and Marine Logistics, Kuehne+Nagel (AG & Co) KG

Detaljer

Moderne integrasjonsarkitektur for B2C og B2E. Steinar Kolnes, Senior utvikler

Moderne integrasjonsarkitektur for B2C og B2E. Steinar Kolnes, Senior utvikler Moderne integrasjonsarkitektur for B2C og B2E Steinar Kolnes, Senior utvikler Følg presentasjonen via egen enhet Dagens agenda BYOD som eksempel på moderne integrasjonsarkitektur for B2E og B2C Historikk

Detaljer

Ledelse for fremtiden. VIRKE, 7. November 2013

Ledelse for fremtiden. VIRKE, 7. November 2013 Ledelse for fremtiden VIRKE, 7. November 2013 Vi fikk til olje... Vareeksport Petroleumsressurser Vi fikk til olje kunnskap er neste utfordring Vareeksport Petroleumsressurser Nasjonalformue Kunnskap og

Detaljer

Sykehuspartner HF En partner for helsetjenester i utvikling. Hvordan bygge et sykehus ved å bruke TOGAF rammeverk. En praktisk tilnærming

Sykehuspartner HF En partner for helsetjenester i utvikling. Hvordan bygge et sykehus ved å bruke TOGAF rammeverk. En praktisk tilnærming Sykehuspartner HF En partner for helsetjenester i utvikling Hvordan bygge et sykehus ved å bruke TOGAF rammeverk. En praktisk tilnærming 1 Agenda Bakgrunn TOGAF : organisering & leverabler Gjennomgang

Detaljer

HMS og IKT-sikkerhet i integrerte operasjoner

HMS og IKT-sikkerhet i integrerte operasjoner HMS og IKT-sikkerhet i integrerte operasjoner Uønskede hendelser, oppfølging mot indikatorer og planer videre Randi Røisli CISO (Statoil) Leder arbeidsgruppe informasjonssikkerhet (OLF IO) 2 Eller historien

Detaljer

Public roadmap for information management, governance and exchange. 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no

Public roadmap for information management, governance and exchange. 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no Public roadmap for information management, governance and exchange 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no Skate Skate (governance and coordination of services in egovernment) is a strategic cooperation

Detaljer

MPN Brief. Onsdag 14. november 2012. Trond Renshusløkken Sales Director Comperio Gold Search competency

MPN Brief. Onsdag 14. november 2012. Trond Renshusløkken Sales Director Comperio Gold Search competency MPN Brief Onsdag 14. november 2012 Trond Renshusløkken Sales Director Comperio Gold Search competency Agenda Windows 8 Muligheter for deg og dine kunder v/leif Christian Henstad (SMB Sales Specialist)

Detaljer

Kunde og BI leverandør hånd i hånd - eller..? Anders Hernæs / ah@ravnorge.no Lars- Roar Masdal / lrm@ravnorge.no

Kunde og BI leverandør hånd i hånd - eller..? Anders Hernæs / ah@ravnorge.no Lars- Roar Masdal / lrm@ravnorge.no Kunde og BI leverandør hånd i hånd - eller..? Anders Hernæs / ah@ravnorge.no Lars- Roar Masdal / lrm@ravnorge.no risiko > agenda > verdi ravnorge.no 2009 Vår visjon Være anerkjent som de ledende rådgiverne

Detaljer

PoC Duet. Oppfølging av sykefravær SAP@NSB

PoC Duet. Oppfølging av sykefravær SAP@NSB PoC Duet Oppfølging av sykefravær SAP@NSB Agenda Introduksjon Bakgrunn forklaring av PoC en Teknisk plattform og landskap Installasjon Demo Erfaringer Spørsmål og Diskusjon Agenda Introduksjon Bakgrunn

Detaljer

Public 360 KDRS 20.11.2012

Public 360 KDRS 20.11.2012 Public 360 KDRS 20.11.2012 Tema for dagen Bevaring Avlevering Agenda 1 Tema for dagen, forventninger 2 Hvem vi er 3 Hensyn som må tas, litt om Public 360 4 Bevaring 5 Avlevering 6 Oppsummering Hvem er

Detaljer

Oppgraderinger i SAP. Planlegge, organisere og gjennomføre en oppgradering til ECC 5.0/ECC 6.0. Sveinung Gehrken

Oppgraderinger i SAP. Planlegge, organisere og gjennomføre en oppgradering til ECC 5.0/ECC 6.0. Sveinung Gehrken Oppgraderinger i SAP Planlegge, organisere og gjennomføre en oppgradering til ECC 5.0/ECC 6.0. Sveinung Gehrken Gehrken Systems Agenda Vurdere 1 2 oppgradering 4 Erfaringer og hjelpemidler Planlegge oppgradering

Detaljer

Hvordan komme i gang med ArchiMate? Det første modelleringsspråket som gjør TOGAF Praktisk

Hvordan komme i gang med ArchiMate? Det første modelleringsspråket som gjør TOGAF Praktisk Hvordan komme i gang med ArchiMate? Det første modelleringsspråket som gjør TOGAF Praktisk Logica 2012. All rights reserved No. 3 Logica 2012. All rights reserved No. 4 Logica 2012. All rights reserved

Detaljer

Innovasjonsvennlig anskaffelse

Innovasjonsvennlig anskaffelse UNIVERSITETET I BERGEN Universitetet i Bergen Innovasjonsvennlig anskaffelse Fredrikstad, 20 april 2016 Kjetil Skog 1 Universitetet i Bergen 2 Universitetet i Bergen Driftsinntekter på 4 milliarder kr

Detaljer

Utvikling 2012 10 18 > 2012 11 17. Svar 104/350=30% Helt 15 (16%) 34 (37%) 37 (41%) 27 (30%) 12 (13%) 44 (49%) Helt. Veldig 5 (42%) 2 (17%) 2 (40%)

Utvikling 2012 10 18 > 2012 11 17. Svar 104/350=30% Helt 15 (16%) 34 (37%) 37 (41%) 27 (30%) 12 (13%) 44 (49%) Helt. Veldig 5 (42%) 2 (17%) 2 (40%) SBN konferansen Utvikling > 7 Svar /=%. Hva er ditt helhetsinntrykk av SBN konferansen? Besvart av: Ikke besvart av: (%) (%) (%) (%) (%) 7 Fantastisk (%) Gjennomsnitt:,7. Hva synes du om onsdagens Key

Detaljer

Asset Management. Compliance og Operasjonell Risiko. Asle Bistrup Eide. Presentasjon i VFF den 28. november 2012

Asset Management. Compliance og Operasjonell Risiko. Asle Bistrup Eide. Presentasjon i VFF den 28. november 2012 Asset Management Compliance og Operasjonell Risiko Presentasjon i VFF den 28. november 2012 Asle Bistrup Eide A global manager with companies in Oslo, Stockholm, Bergen, Luxembourg, Chennai and Hong Kong

Detaljer

SAS Forum Norge 2011

SAS Forum Norge 2011 SAS Forum Norge 2011, kompetanse og organisering; tre fokusområder for datavarehusavdelingen på If Skadeforsikring 25. mai Bernt Dingstad, If Skadeforsikring Agenda Introduksjon Spørsmål 1 2 3 4 5 If skadeforsikring

Detaljer

FM kompetanseutvikling i Statoil

FM kompetanseutvikling i Statoil FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business developer Statoil FM FM konferansen Oslo, 13 Oktober 2011 Classification: Internal (Restricted Distribution) 2010-06-06 Erick Beltran Ingenierio

Detaljer

FM kompetanseutvikling i Statoil

FM kompetanseutvikling i Statoil FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business developer Statoil FM Kompetanse for bedre eiendomsforvaltning Trondheim, 6 Januar 2010 Classification: Internal (Restricted Distribution) 2010-06-06

Detaljer

JONN ARNE VE SENIOR FORRETNINGSRÅDGIVER

JONN ARNE VE SENIOR FORRETNINGSRÅDGIVER www.ifsworld.com JONN ARNE VE SENIOR FORRETNINGSRÅDGIVER Jonn Arne Ve SENIOR BUSINESS CONSULTANT Service & Assets IFS Scandinavia Skysstasjonen 11, P.O Box 3, N-1371 Asker, NORWAY Tel +47 66 90 73 95.

Detaljer

KONGSBERG MARITIME AS Simulation & Training Tone-Merete Hansen Area Sales Manger

KONGSBERG MARITIME AS Simulation & Training Tone-Merete Hansen Area Sales Manger KONGSBERG MARITIME AS Simulation & Training Tone-Merete Hansen Area Sales Manger KONGSBERG Simulation & Training Simulator Business Unit A brief introduction: Who KONGSBERG s Simulation & Training business

Detaljer

Webinarer. Telefon-,, web- og videomøter til opplæring

Webinarer. Telefon-,, web- og videomøter til opplæring Webinarer Telefon-,, web- og videomøter til opplæring REN 1. mars 2006 Marie Johansen Vetti (Client Manager) Vidar Baklund (Client Manager) Ole Christian Smerud (Partner Manager) Meet 24 7 inkluderer Agenda

Detaljer

Trender Human Resources. Bernhard Rikardsen Styreleder Sariba AS 26OKT11

Trender Human Resources. Bernhard Rikardsen Styreleder Sariba AS 26OKT11 Trender Human Resources Bernhard Rikardsen Styreleder Sariba AS 26OKT11 Sariba Sariba leverer tjenester og løsninger innen HR, teknologi og ledelse Sariba er et heleid norsk selskap med 11 års erfaring

Detaljer

Samarbeid I forsyningskjeden

Samarbeid I forsyningskjeden Samarbeid I forsyningskjeden Muligheter med SAP SRM SBN Stavanger 2011 Per-Olav Eek Senior konsulent SAP Bakgrunn: IKT-/Logistikkdirektør i Brynild Gruppen 1997-2011 Hvordan er informasjonsflyten i dag

Detaljer

Ny teknologi gir nye godstransportløsninger

Ny teknologi gir nye godstransportløsninger Ny teknologi gir nye godstransportløsninger Transport og logistikk 2008 Gardermoen 15 oktober Ola Strandhagen, NTNU/SINTEF ola.strandhagen@sintef.no www.smartlog.no 1 2 3 i starten. spesialisering. 4 industrialisering.

Detaljer

Kommende Trender Innenfor Test

Kommende Trender Innenfor Test Kommende Trender Innenfor Test Jennifer Blechar, Sopra Steria April 2015 Trondheim Test Conference Jennifer Blechar Studerte matematikk i USA, mastergrad fra London School of Economics, doktorgrad fra

Detaljer

PDM i Elektronikkbransjen DNUs Sommerseminar

PDM i Elektronikkbransjen DNUs Sommerseminar PDM i Elektronikkbransjen DNUs Sommerseminar Johannes Storvik Teknologiansvarlig Technia AS 1 Innhold PDM - hva og hvorfor Kundeeksempler ECAD Integrasjon Navngiving og revisjonslogikk Veien videre: fra

Detaljer

HR og teknologi Går HR glipp av muligheter fordi vi er redd for teknologi?

HR og teknologi Går HR glipp av muligheter fordi vi er redd for teknologi? Even Bolstad @evenbolstad even.bolstad@hrnorge.no / @hr_norge www.hrnorge.no HR og teknologi Går HR glipp av muligheter fordi vi er redd for teknologi? En hånd i været Hvem av dere begynte med HR fordi

Detaljer

Endringer i ISO-standarder

Endringer i ISO-standarder Endringer i ISO-standarder Hva betyr det for din organisasjon at ISO-standardene er i endring? 1 SAFER, SMARTER, GREENER Bakgrunn Bakgrunnen for endringene i ISO-standardene er flere: Standardene møter

Detaljer

Hva betyr tjenesteorientert arkitektur for sikkerhet?

Hva betyr tjenesteorientert arkitektur for sikkerhet? Hva betyr tjenesteorientert arkitektur for sikkerhet? Torbjørn Staff Architecture Innovation Group Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture. Agenda Arkitekturevolusjonen

Detaljer

Bedre selvbetjeningsløsninger. Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen

Bedre selvbetjeningsløsninger. Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen Bedre selvbetjeningsløsninger Valg av teknologi for brukergrensesnittene Marita Johansen, Odd Reidar Sømme og Halvard Løchen Formål Ved valg av teknologi for brukergrensesnittene i SAP er det mange som

Detaljer

John-Kjell.Hoset@Stretch.no 9513 5625 EN INNFØRING I BPM

John-Kjell.Hoset@Stretch.no 9513 5625 EN INNFØRING I BPM John-Kjell.Hoset@Stretch.no 9513 5625 EN INNFØRING I BPM 1 AGENDA DEL1 HVA ER BPM Hva er BPM Utfordringen Gruppearbeid DEL2 PRAKTISK MODELLERING OG DEMO MED BIZAGI Hva er BPMN BPMN modellering verktøy

Detaljer

«Big data» som verktøy. Hans Petter Aalmo Head of web and mobile, Visit Norway

«Big data» som verktøy. Hans Petter Aalmo Head of web and mobile, Visit Norway «Big data» som verktøy Hans Petter Aalmo Head of web and mobile, Visit Norway Visitnorway.com Norges offisielle reiseguide Siden 1996 Ny versjon lansert januar 2016 Innholdet presenteres i 15 språkversjoner

Detaljer

MODELLERING AV FORRETNINGSPROSESSER FOR RASKERE VERDIREALISERING AV DITT ERP-SYSTEM

MODELLERING AV FORRETNINGSPROSESSER FOR RASKERE VERDIREALISERING AV DITT ERP-SYSTEM MODELLERING AV FORRETNINGSPROSESSER FOR RASKERE VERDIREALISERING AV DITT ERP-SYSTEM En praktisk tilnærming INTRODUKSJON Den moderne produsent blir utsatt for mange typer press. Disse varierer etter sektor

Detaljer

Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT

Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT Cisco Small Business Veiledning for finansiering og kjøp av IT Finanskrisen rammer økonomien fortsatt. Men det trenger ikke å sette en stopper for alle forretningsinvesteringer. Når økonomien er trang,

Detaljer

Er norske virksomheter digitale sinker? Hva betyr det? Og hvorfor er de det?

Er norske virksomheter digitale sinker? Hva betyr det? Og hvorfor er de det? Er norske virksomheter digitale sinker? Hva betyr det? Og hvorfor er de det? Ragnvald Sannes Førstelektor, Institutt for Strategi Handelshøyskolen BI E-post: ragnvald.sannes@bi.no 14.10.2015 1 Hva vi gjør

Detaljer

Presentasjon på Smart Grid Seminar, Steinkjer 9.4.2015 av Gunnar Vist

Presentasjon på Smart Grid Seminar, Steinkjer 9.4.2015 av Gunnar Vist Presentasjon på Smart Grid Seminar, Steinkjer 9.4.2015 av Gunnar Vist Norway Grants In the period 2009-14, the Norway Grants support 61 programmes in 13 countries in Europe. Available to the 13 EU member

Detaljer

Nordic Urban Design Association

Nordic Urban Design Association Nordic Urban Design Association Sommerskole 2009, Sandefjord, 18-19 juni Foto: Knut Sten Hvordan skaper vi gode, attraktive og velfungerende plasser i våre byer- og tettsteder? - undervisning i metode,

Detaljer

Årsrapport 2012. SOI Holding AS

Årsrapport 2012. SOI Holding AS Årsrapport 2012 SOI Holding AS Innhold Ledelsens perspektover 3 Styrets årsberetning 4 Oppstilling av totalresultat 9 Oppstilling av finansiell stilling 10 Oppstilling av endringer i egenkapitalen 12 Oppstilling

Detaljer

Hvordan komme i kontakt med de store

Hvordan komme i kontakt med de store Hvordan komme i kontakt med de store Willy Holdahl, direktør Personal og Organisasjonsutvikling Kongstanken, 15 oktober 2010 The information contained in this document is Volvo Aero Connecticut Proprietary

Detaljer

Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager

Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager Per Tonny Berg Partner & Business Development Manager presentert av i samarbeid med Det praktiske Slå av lyden på mobiltelefonen Toaletter Kaffe og garderobe Lunsj kl. 12-13 Det praktiske WIFI = Oljemuseum

Detaljer

Velkommen. Prestasjonsledelse i kunnskapsbedrifter - Utviklingssamtalen

Velkommen. Prestasjonsledelse i kunnskapsbedrifter - Utviklingssamtalen Velkommen Prestasjonsledelse i kunnskapsbedrifter - Utviklingssamtalen Presentatører Bernhard Rikardsen: Sjefskonsulent i Sariba innen lederrådgivning Konserndirektør i SAS frem til 2007. Bjørn Bakken

Detaljer

Innstilling fra valgkomiteen i Data Respons ASA til den ordinære generalforsamlingen den 16. april 2015.

Innstilling fra valgkomiteen i Data Respons ASA til den ordinære generalforsamlingen den 16. april 2015. Innstilling fra valgkomiteen i Data Respons ASA til den ordinære generalforsamlingen den 16. april 2015. Innledning Valgkomiteen i Data Respons ASA består av Haakon Sæter (leder), og Andreas Berdal Lorentzen.

Detaljer

Standarder for Asset management ISO 55000/55001/55002

Standarder for Asset management ISO 55000/55001/55002 Standarder for Asset management ISO 55000/55001/55002 bjorn.fredrik.kristiansen@multiconsult.no 1 Multiconsults kjernevirksomhet er rådgivning og prosjektering Multiconsult skal være multifaglige tilby

Detaljer

Fra data til innsikt. Om prosjektet

Fra data til innsikt. Om prosjektet Fra data til innsikt DEFINERE FOKUS Om prosjektet De store produksjonsselskapene innen olje og gass må hele tiden strebe etter å effektivisere drift og øke sikkerheten på sine installasjoner. For å støtte

Detaljer

Prosess til folket! AICIT work in progress. Copyright 2012 Accenture All Rights Reserved

Prosess til folket! AICIT work in progress. Copyright 2012 Accenture All Rights Reserved Prosess til folket! AICIT work in progress AICIT Oslo er et innovasjonssenter innen Business Process Management (BPM) og Mobil Accenture Innovation Center for IBM Technologies Samarbeid mellom Accenture,

Detaljer

Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp:

Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp: Vår visjon for hvordan DERE digitaliserer virksomheten gjennom ny teknologi. Foredraget svarer opp: 1. Hva som karakteriserer de som lykkes i å oppnå lønnsomhet med Digitalisering hvordan de styrer retningen

Detaljer

Er evnen like stor som viljen i Norge?

Er evnen like stor som viljen i Norge? multiconsult.no Verdiskapende FM Er evnen like stor som viljen i Norge? Margrethe Foss, Multiconsult Margrethe.foss@multiconsult.no Mob: 40645053 multiconsult.no Verdiskapende FM Er evnen like stor som

Detaljer

Invitasjon til ABC seminar Lønnsomhet med kundefokus

Invitasjon til ABC seminar Lønnsomhet med kundefokus Invitasjon til ABC seminar Lønnsomhet med kundefokus 13. september 2012 Holberg Terrasse, Oslo Øyvind Helgesen, Høgskolen i Ålesund/Norges Handelshøyskole Kundecase, DNB Kundecase, Scandinavian Airlines

Detaljer

IT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX

IT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX IT I PRAKSIS 1 IT i praksis 20XX 2 IT I PRAKSIS FORORD 3 INNHOLD 4 IT I PRAKSIS Styringsmodell for utviklingsprosjekter (SBN) 5 Fra en idé til gevinstrealisering styringsmodell for utviklingsprosesser

Detaljer

DET BESTE AV TO VERDENER SAS Stored process og JavaScript for webrapportering

DET BESTE AV TO VERDENER SAS Stored process og JavaScript for webrapportering DET BESTE AV TO VERDENER SAS Stored process og JavaScript for webrapportering 17. september 2013 Lars Øyvind Berg og Pål S. Schau Hvem er vi? Centric Innovation BI konsulentselskap Etablert juni 2011 6

Detaljer

Tentativt prosjektforslag: Inkluderende samfunnsliv i informasjonsverdenen (Isiv) Erik Lillevold, UniK Josef Noll, UniK

Tentativt prosjektforslag: Inkluderende samfunnsliv i informasjonsverdenen (Isiv) Erik Lillevold, UniK Josef Noll, UniK Tentativt prosjektforslag: Inkluderende samfunnsliv i informasjonsverdenen (Isiv) Erik Lillevold, UniK Josef Noll, UniK Forslag til prosjektnavn Navn er viktig. Spesielt mhp at det er unikt i Internett-sammenheng

Detaljer

IT Service Management

IT Service Management IT Service Management En introduksjon Innhold Hva er Service Management og IT Service Management? Hva er ITIL? ITIL som tilnærming til Service Management. Forsiktig introduksjon av ITIL Hva er Service

Detaljer

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft AGENDA En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen Office 365 del 1 Marie Johansen, Microsoft PAUSE Office 365 del 2 Marie Johansen, Microsoft Avslutning Hege Line Eiliv

Detaljer

Norge; et lite land, men store merder.

Norge; et lite land, men store merder. Norge; et lite land, men store merder. Skal norske bedrifter engasjere seg i Europeiske havbrukssatsinger? TEKMAR 2011 Britannia 07.12.2011 Noralf Rønningen Project and Development Manager Annual turnover

Detaljer

Business Process Monitoring hos Elkjøp

Business Process Monitoring hos Elkjøp Business Process Monitoring hos Elkjøp SAP Solution Manager 7.1 SP12 & MAI Ketil Martinsen 26/10/15 1 Om Elkjøp Nordic 2 Go-Live påsken 2015 Dok/Test i Solman BPMon arbeid fra juli 3 Business Process

Detaljer

Helhetlig integrasjonsplattform. Per Olav Nymo

Helhetlig integrasjonsplattform. Per Olav Nymo Helhetlig integrasjonsplattform Per Olav Nymo Affecto i korte trekk Bergen I Norge siden 1997 Spesialisert på Enterprise Information Management 130 ansatte i Oslo og Bergen 1.000 ansatte i Norden og Baltikum

Detaljer

IT plattform for helsesektoren Driftede løsninger med Telenor Iris Eyvind Skaga

IT plattform for helsesektoren Driftede løsninger med Telenor Iris Eyvind Skaga IT plattform for helsesektoren Driftede løsninger med Telenor Iris Eyvind Skaga 25 % of working hours is today spent on searching for patients, equipment, papers and specialists Oversikt! Mulige områder

Detaljer