Elling Håmsø desember Intsok tilfredshetsundersøkelse 2011
|
|
- Johannes Antonsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Tilfredshetsundersøkelse 2011 desember 2011
2 - 2 -
3 INTSOK tilfredshetsundersøkelse 2011 Formål med undersøkelsen Å kartlegge INTSOK-partnerenes: Tilfredshet med de tjenester som INTSOK tilbyr Nytteverdi i internasjonaliseringsarbeidet Anbefalinger for videre utvikling av INTSOKs tjenester Undersøkelsen ble gjennomført i perioden oktober til desember En tilsvarende undersøkelse ble gjennomført i 2000, 2004, 2006 og 2009 Et omfattende spørreskjema ble besvart av 190 av INTSOKs 226 partnere (84%). Disse bedriftenes totalomsetning i olje- og gassmarkedet fordeler seg som følger: < 50 mill. 36% mill 12% mill. 24% mill 6% mill. 11% >2000 mill. 11% Denne omsetningsprofilen er svært lik undersøkelsen i
4 Hovedkonklusjoner 1. De fleste INTSOK-partnerne er tilfreds med medlemskapet, 85% sier at de vil fornye medlemskapet ved neste forfall, 13% sier kanskje, 2% sier nei 2. Partnere som har et proaktivt forhold til INTSOK er vesentlig mer tilfredse enn passive partnere. 50% av partnerne har et proaktivt forhold til INTSOK, en nedgang fra 57% in 2009 og 69% i % av partnerne og 67% av de mest aktive partnerne sier at INTSOK har hatt betydning for suksess i internasjonale markeder (terningkast 4 6). Dette er en liten forbedring fra 38% i gjennomsnitt og 53% for de mest aktive i % av partnerne forventer mer enn 100% vekst i internasjonal omsetning de neste 5 årene, i 2009 var denne andelen 39% og i 2004 kun 18% % sier at INTSOK har innfridd forventningene, 90% for aktive partnere, dette er en nedgang fra 72% i gjennomsnitt og 92% av de mest aktive i Nesten alle opplever seg som internasjonalt konkurransedyktige, men de fleste har behov for å styrke kompetanse og personellressurser 7. Nesten alle mener at INTSOK satser på de markedene som er mest interessante 8. 52% sier at INTSOK satser på de produkter og tjenester som er mest aktuelle for dem, dette er en nedgang fra 62% i
5 Hovedkonklusjoner 8. De fleste partnerne (73%) synes at markedsrapportene er nyttige, dette er en forbedring fra 66% i Regionsdirektørene i Norge og rådgiverne ute vurderes å ha god erfaring og kompetanse og de fleste partnerne opplever dem som nyttige 10. Sekretariatet får meget god tilbakemelding 11. Tilfredsheten med seminarer og workshops er som tidligere år lavere enn forventet (60% er tilfreds), tilfredshet blant de mest aktive deltakerne (deltatt på minst 8 arrangementer i 2010 of 2011) er noe høyere (68%) 12. Hjemmesidene får høy score (83% tilfreds) bedre enn i 2009, og tilgjengelighet av markedsinformasjon på hjemmesidene vurderes som meget god 13. Det er liten forskjell mellom små og store partnere, de små er litt mer tilfredse 14. Net Promoter Score er -4 i gjennomsnitt, 36 for proaktive partnere. På spørsmålet Vil du anbefale Intsok til en forretningsforbindelse er de som svarer 9 eller 10 på en skala fra 1 til 10 definert som promoters og de som svarer 6 eller mindre er demoters. NPS er prosentandel promoters minus prosentandel demoters. Som tommeregel bør en god NPS være over
6 Redusert andel proaktive partnere 50% av partnerne som har besvart undersøkelsen sier at de har et proaktivt forhold til INTSOK og benytter seg av de tjenester som er relevante for bedriften, dette er en nedgang fra 57% i 2009 og 69% i Proaktive partnere er vesentlig mer tilfreds enn mer passive partnere, 82% gir karakter 4 6 i gjennomsnitt på alle tilfredshetsspørsmål, sammenlignet med 51% av mindre aktive partnere. Flere små bedrifter (54%) enn store (41%) har et proaktivt forhold til INTSOK, dette var omvendt i 2009 da 70% av store og 56% av små partnere var proaktive Antallet INTSOK partnere har fra 2009 til 2011 har økt fra 183 til 226, mens antallet aktive partnere har økt fra 104 til
7 I hvilken grad har din bedrift et proaktivt forhold til INTSOK? 19% 27% 27% 20% 3% 2011 (50%)* 19% 22% 32% 21% 4% 2009 (57%) 14% 16% 39% 25% 6% 2006 (69%) 8% 21% 32% 25% 11% 2004 (68%) 27% 22% 33% 8% 4% 2000 (45%) * Andel som gir terningkast 4, 5 eller 6-7 -
8 INTSOK satser på de mest interessante markeder? Hele 98% av partnerbedriftene mener at INTSOK satser på de mest aktuelle markeder, landprioriteringer vises i tabellen nedenfor Ikke viktig Litt viktig Svært viktig Brasil 4% 20% 76% UK 8% 31% 61% US Mexicogolfen 16% 28% 56% Australia 10% 45% 46% Malaysia 24% 46% 30% Russland 28% 39% 33% Kina 32% 40% 29% Ikke viktig Litt viktig Svært viktig Canada 33% 42% 26% Angola 38% 32% 30% Skipsverft i Asia 42% 27% 30% Indonesia 33% 46% 21% Mexico 36% 48% 16% India 43% 45% 13% Kazhakstan 55% 33% 12% Midt-Østen 34% 37% 29% - 8 -
9 Satser INTSOK på de mest interessante markeder? 15 % 50 % 33 % 2011 (98%)* 4 % 25 % 40 % 31 % 2009 (96%) 7 % 26 % 40 % 22 % 2006 (89%) 11 % 29 % 33 % 25 % 2004 (88%) * Andel som gir terningkast 4, 5 eller 6 Antallet INTSOK partnere har økt fra 184 i 2009 til 226 i
10 Vanskelig å satse på alle produkter Det er selvsagt mye vanskeligere for INTSOK å dekke like godt alle enkeltpartnernes tjenester og produkter, 52% er tilfreds på dette området, en nedgang fra 62% i 2009 De aktive partnerne opplever i større grad at INTSOK satser på deres produkter (69%) De store partnerne (omsetning mer enn 500 mill) er noe mer tilfreds (59%) enn de små (omsetning mindre enn 250 mill) hvor 45% gir karakter 4 6 på dette spørsmålet
11 Satser INTSOK på de mest interessante produkter? 15% 31% 31% 20% 2011 (3,6)* 14% 22% 44% 16% 2009 (3,6) 17% 20% 42% 19% 2006 (3,7) * Gjennomsnitt på skala 1-6 Antallet INTSOK partnere har økt fra 184 i 2009 til 226 i
12 Tilfredshet med markedsrapporter De fleste partnerne gir uttrykk for tilfredshet med markedsrapportene, 73% gir terningkast 4-6 for årsrapporten som utarbeides av Rystad Energy, dette er en forbedring fra 65% i I gjennomsnitt øker tilfredshet med markedsrapportene fra 66% i 2009 til 73% Tilfredshet med INTSOKs nyhetsbrev har også økt noe fra 67% i 2009 til 73% De proaktive partnerne er enda mer fornøyde med markedsrapportene, i snitt gir 87% av disse terningkast 4 eller mer i gjennomsnitt for de forskjellige rapportene, dette er en forbedring fra 76% i 2009 Det er liten forskjell mellom store og små partnerbedrifter, tidligere har de store bedriftene vært vesentlig mer tilfreds enn de små, spesielt når det gjelder den årlige markedsrapporten og landrapportene
13 Nytteverdi markedsrapporter Årlig markedsrapport 5% 21% 23% 30% 20% 4,4 (4,0)* Landrapporter 7% 12% 30% 38% 13% 4,3 (4,1) Prioriterte prosjekter 12% 20% 30% 30% 7% 3,9 (4,0) Presentasjoner og andre rapporter 8% 19% 38% 28% 5% 4,0 (4,0) * Tall for 2009 i parentes
14 Stabil nytteverdi av forskjellige INTSOK-aktiviteter Tilfredshet med forskjellige workshops og konferanser med potensielle kunder er i gjennomsnitt 60%, det samme som i 2009 og vesentlig lavere enn i 2006 (73%). Partnere som har deltatt på mer enn 8 arrangementer i 2010 og 2011 er noe mer tilfreds (68%) De proaktive partnerne finner alle kundeaktivitetene mer nyttige (75% er tilfreds) enn de passive (44%) Workshops og seminarer med kunder i prioriterte markeder får best score, 73% sier at de er tilfredse med disse. Dette er en liten forbedring sammenlignet med 2009 (69%), men fortsatt betydelig lavere enn 2006 (83%) Delegasjonsreiser med seminarer og møter i forbindelse med kongelige og politiske besøk er minst interessante, kun 47% er tilfreds med disse. Det er liten forskjell mellom små og store partnere, unntatt delegasjonsreiser til utlandet som de store bedriftene finner mer nyttige
15 Nytteverdi aktiviteter? Workshops i utlandet 7% 18% 27% 31% 15% 4,2 (4,1)* Konferanser med utl. kunder i Norge 12% 19% 33% 25% 9% 4,0 (4,1) Nettverksmøter med INTSOK partnere 8% 22% 29% 34% 4% 4,0 (4,1) Kundemøter på markedsplasser 17% 23% 26% 21% 9% 3,7 (3,9) Delegasjonsreiser med kunder i Norge 13% 23% 28% 23% 9% 3,8 (3,6) Delegasjonsreiser i utlandet 20% 24% 23% 20% 4% 3,4 (3,3) * Tall for 2009 i parentes
16 Tilfredshet med tjenester Partnerne gir uttrykk for tilfredshet med INTSOKs vilje og evne til å engasjere seg i bedriftenes behov (75% tilfreds) Nesten alle (90%) er tilfreds med at sekretariatet gir rask og god tilbakemelding på spørsmål og kommentarer Regionsdirektørene i Norge vurderes å ha høy kompetanse, 91% gir dem terningkast 4 eller høyere, samme som i 2009 Rådgiverne i utlandet vurderes også å ha høy kompetanse, 88% gir dem terningkast 4 eller høyere, dette er en liten forbedring fra 83% i 2009 Rådgiverne får bedre score for kompetanse enn nytteverdi, for regionsdirektørene i Norge er 66% tilfreds med nytteverdi og 72% for rådgiverne i utlandet, begge omtrent som i
17 Tilfredshet med tjenester? Sekretariatet 4,7 (4,7)* 8% 26% 50% 14% Regionsdirektører har kompetanse 7% 31% 44% 17% 4,7 (4,6) Rådgivere ute har kompetanse 10% 35% 44% 9% 4,5 (4,3) Engasjerer seg i bedriftens behov 18% 34% 29% 12% 4,2 (4,3) Nytteverdi rådgivere ute 15% 27% 31% 13% 4,1 (4,1) Nytteverdi rådgivere hjemme 17% 31% 27% 8% 3,9 (3,7) * Tall for 2009 i parentes
18 Tilfredshet med INTSOKs hjemmesider En mindre andel partnere sier at de er aktive brukere av hjemmesidene, 44% sammenlignet med 52% i 2009 Imidlertid er tilfredshet med hjemmesidene større enn i 2009, omkring 82% er tilfreds med innhold og brukervennlighet mot omkring 69% i 2009 Naturlig nok er de partnere som bruker hjemmesidene mest aktivt er svært godt fornøyd med innhold (95% fornøyd) og brukervennlighet (91%) Nesten alle partnere (92%) er fornøyd med tilgjengelighet av markedsinformasjon på hjemmesidene Dersom vi sier at det er først og fremst aktivt brukere av hjemmesidene som har en kvalifisert mening om brukervennlighet og innhold, er hjemmesidene bra, men det er klart behov for å øke andelen aktive brukere Det synes ikke fra kommentarene å være informasjon som flere partnere savner på hjemmesidene
19 INTSOKs hjemmesider Innhold Aktive brukere * Mindre aktive brukere 4,0 (69%) 4,7 (95%)** Bruker- vennlighet 4,0 (68%) 4,6 (91%) Tilgjengelighet markedsinfo. 4,4 (84%) 5,1 (99%) * 44% som svarer 4-6 på spørsmål om de bruker hjemmesidene aktivt ** Tall i parentes er andel som er tilfreds (terningkast 4-6)
20 INTSOK har hatt betydning for resultater i internasjonale markeder 42% av partnerbedriftene sier at INTSOK-medlemskapet har hatt betydning for oppnådde resultater i internasjonale markeder (terningkast 4-6), dette er en svak økning fra tidligere år (38% i 2009 og 35% i 2006) De proaktive bedriftene gir vesentlig høyere score (67% gir terningkast 4-6) og de passive gir vesentlig lavere (17%) De små partnerbedriftene (omsetning mindre enn 250 mill) gir noe bedre score (44% gir 4 6) enn de store (omsetning mer enn 500 mill) (37%)
21 Har INTSOK hatt betydning for resultater i internasjonale markeder? Gjennomsnitt 3,2 (3,1) 12% 19% 27% 27% 13% * Proaktive 3,9 (3,5) 7% 24% 38% 24% Passive 2,5 (2,5) 22% 31% 30% 15% Store 3,0 (3,0) 10% 27% 27% 25% 11% Små 3,2 (3,1) 14% 16% 26% 26% 13% * Tall for 2009 i parentes
22 INTSOK har tilfredsstilt forventninger til nytteverdi 65% av partnerbedriftene sier at som en samlet vurdering, har INTSOK tilfredsstilt forventningene til nytteverdi (terningkast 4-6). Dette er en liten nedgang fra 72% i 2009 En mye større andel av de proaktive medlemmene (90%) sier at INTSOK har tilfredsstilt forventningene De små partnerbedriftene er noe mer tilfreds (67%) enn de store (59%) når det gjelder opplevd nytteverdi
23 I hvilken grad har INTSOK møtt forventningene til nytteverdi? 9% 23% 32% 30% 4% 2011 (65%)* 11% 16% 44% 22% 6% 2009 (72%) 7% 27% 32% 27% 5% 2006 (64%) 7% 7% 49% 28% 9% 2004 (86%) * Andel som gir terningkast 4, 5 eller
24 Store forskjeller mellom proaktive og passive partnere Partnere som sier at de har et proaktivt forhold til INTSOK er på de aller fleste områder vesentlig mer tilfreds
25 Sammenligning mellom proaktive og passive partnere INTSOK har hatt betydning for resultater Proaktive Passive 2,5 (17%) 3,9 (67%)* INTSOK har innfridd forventninger 3,2 (40%) 4,5 (90%) Nytteverdi markedsrapporter 3,7 (59%) 4,6 (87%) Nytteverdi aktiviteter 3,3 (44%) 4,3 (75%) INTSOK engasjerer seg i bedriftens behov 3,8 (59%) 4,6 (90%) Rådgiverne har kompetanse og nytteverdi * % som gir terningkast 4, 5 eller 6 3,8 (64%) 4,7 (92%)
26 Små forskjeller i tilfredshet mellom små og store partnere En sammenligning mellom de små bedriftene (omsetning mindre enn 250 mill) og de store (omsetning over 500 mill) viser forholdsvis få forskjeller. I de tilfeller hvor det er forskjeller, er det i de fleste tilfeller de små bedriftene som er mest fornøyd, dette var omvendt i
27 Forskjeller i tilfredshet mellom små og store bedrifter Delegasjonsreiser til markeder ute Nytteverdi regionsdirektører i Norge Totalomsetning <250 mill. Totalomsetning >500 mill. 3,1 (40%)* 3,6 (52%) 4,1 (73%) 3,6 (53%) Proaktivt forhold til INTSOK Styrket nettverk gjennom Intsok 3,6 (54%) 3,3 (41%) 3,9 (71%) 3,5 (49%) Nettverksmøter mellom INTSOK partnere 3,6 (53%) 4,3 (77%) * Andel som gir terningkast 4, 5 eller
28 Net Promoter Score Net Promoter Score (NPS) er en måte å måle kundetilfredshet på som brukes i økende grad. Omfattende forskning viser at en høy NPS samsvarer med god lønnsomhet og vekst ( Kun følgende spørsmål brukes: Hva er sannsynligheten for at du vil anbefale INTSOK til en forretningsforbindelse. På en skala fra 1 10 er de som svarer 9 eller 10 promoters, de som svarer 7 eller 8 er neutral og de som svarer 6 eller lavere er demoters. NPS er prosentandel promoters minus demoters. Som tommeregel er en god NPS over 50. Gjennomsnittlig NPS for alle besvarelser er -4 som er lav og gjenspeiler at halvparten av partnerne sier at de ikke har et proaktivt forhold til INTSOK og benytter ikke alle tjenester som er relevante Proaktive partnere har en ganske tilfredsstillende NPS på 36, men fortsatt er det 15% av disse som ikke defineres som promoters De store partnerne har en lavere NPS enn de små
29 Net Promoter Score Hva er sannsynligheten for at du vil anbefale INTSOK til en forretningsforbindelse? (1 = svært lite sannsynlig, 10 = svært sannsynlig) Promoters svarer 9 10, Neutral svarer 8 9, Demoters svarer 6 eller lavere NPS er % Promoters minus % Demoters Net Promoter Score Alle besvarelser Proaktive Passive Store (> 500 M) Små (< 250 M) Promoters 31% 51% 9% 20% 35% Neutral 34% 35% 33% 45% 29% Demoters 35% 15% 57% 34% 37%
30 Hva er du mest tilfreds med? Markedsinformasjon (22) noen eksempler: Tilgang på markedsrapporter når nødvendig Nye kontakter i emerging markets Det virker som dere er i stand til å fange opp trender både når det gjelder regioner og land og hvordan markedene beveger seg Informasjon om prosjekter og kontraktører, også individuell informasjon dersom en spesifikk kundekontakt ønskes INTSOK er markedsorientert og gir god informasjon God makro markedsinfo, tett nettverk ute i markedene Rystadrapporten Massivt tilgjengelig info og kontakter, matcmaking som funker Regionsdirektørene i Norge og rådgiverne i utlandet (18) Kompetansen og servicen fra regionsdirektørene i Norge Nær kontakt med rådgiverne for de forskjellige områdene God forståelse for markedet, dyktige medarbeidere De personlige kontaktene og nettverket de kan tilby ved spesifikke behov
31 Hva er du mest tilfreds med? Regionsdirektørene i Norge og rådgiverne i utlandet (18) forts.. Kompetansen og servicen fra regionsdirektørene i Norge Markedsinfo og assistanse fra lokale representanter Lokal representasjon med kunnskap om lokale forhold Gode svar og råd fra erfarne regions direktører Kompetanse og erfaringer Kunnskaps nivået og profesjonaliteten, utrolig godt kontaktnett i INTSOK Lokal støtte og støtte fra regiondirektør Service (9) Konkrete innspill fra INTSOK direktørene, har deltatt på våre strategimøter og fulgt opp med relevante kontakter, dette er den største nytteverdien fremfor mer generelle aktiviteter som nyhetsbrev og websider Har fått bedre fokus på bedriftenes behov Hyggelige folk Kompetanse, nettverk, innstilling og innsats
32 Hva er du mest tilfreds med? Workshops i utlandet (8) Internasjonale workshops med nøkkelkunder Workshops i markedene Nettverk (5) Nettverket er det viktigste for oss International Business Days (3) Konferansen på Holmen International Business Days er blitt meget god! Diverse Informasjon om eget firma på INTSOKs hjemmesider Være en del av fellespresentasjonene for Norge Å være en del av den norske olje og gassindustrien
33 Hva er du minst tilfreds med? Fokuserer ikke på våre produkter (10) For lite interesse og fokus mot supply og servicedelen Mye fokus på feltutbygging, kunne kanskje vært mer mot driftsfase For lite brønn- og reservoirkompetanse For mye fokus på tradisjonell teknologi, bør øke fokus på informasjonsteknologi For lite fokus på miljøteknologi og vann For lite fokus på FoU tjenester (men dette er vanskelig), vi foreslår en FoU hub i INTSOK For mye fokus på store bedrifter (7) Kan fortone seg mest interessant for store bedrifter Litt mye fokus på de store aktørene (forståelig nok ettersom det er de som trekker potensielle kunder til seminarene) For lite oppmerksomhet på små leverandørbedrifters behov Danser for mye etter Statoil s pipe
34 Hva er du minst tilfreds med? Diverse Veldig personavhengig - noen stiller godt opp andre ikke For mye politikk på høyt nivå - ikke nok på grasrota Mangler medarbeider med innsikt i finansielle spørsmål (sterk ingeniørdominans) En fare for at i en store medlemsmasse kan effekten av medlemskap bli uttynnet Vår evne til å bruke INTSOK mer planlagt i vårt strategiske markedsarbeid Det er i liten grad tilrettelagt for joint venture samarbeid mellom etablerte norske selskaper i utlandet som brohode for nykommere Vanskelig å få øye på aktuelle kunders beslutningstakere For mye fellesmøter og for lite aktiv hjelp mot kunder
35 Andre kommentarer Generelt veldig godt fornøyd med vårt INTSOK medlemsskap INTSOK kan åpne dører og gi markeds og politisk informasjon, men selskapene må selv dra prosessen videre Aktiviteten i INTSOK er for dominert av "upstream" aktiviteter, for lite fokus på serviceandelen innen offshore Vår bedrift jobber "raskere" enn INTSOK Vår bedrift har ikke benyttet INTSOKs tilbud fult ut, da vi har oppnådd leveranser internasjonalt på andre måter. Tror INTSOK tilbudet ville hatt høyere karakter om vi hadde benyttet tjenesten mer aktivt. Nytteverdien er meget stor, men noen rådgivere forsvinner og andre kommer til. Derfor blir erfaring og kompetanse noe varierende Bra kunnskap om markedet generelt, liten kunnskap om spesifikke teknologiområder
36 Prioriteringer for fremtiden Markedsrådgivning fra INTSOKs representanter ute får høyest prioritet, 91% gir dette terningkast 4-6 Workshops med oljeselskaper og hovedleverandører i utlandet får også svært høy prioritet Videreutvikling av land- og prosjektrapporter får vesentlig høyere prioritet enn i 2009 Rådgivning fra INTSOK s regionsdirektører i Norge prioriteres også høyere enn tidligere Tilrettelegging av kontorfellesskap i utlandet får vesentlig høyere prioritet enn tidligere, 66% mener dette er viktig Politisk ledede delegasjonsreiser kommer som tidligere år sist på prioriteringslisten. Det er små forskjeller mellom små og store partnere, de små legger noe mer vekt på matchmakingaktiviteter mot lokale selskaper og tilrettelegging av kontorfellesskap
37 Prioriteringer for fremtiden Markedsrådgivning i markeder ute 6% 35% 35% 21% 4,6 (4,3)* Workshops i markeder ute 14% 26% 36% 22% 4,6 (4,5) Land- og prosjektapporter 6% 14% 20% 35% 25% 4,6 (4,1) Konferanser med utl. kunder i Norge 7% 16% 28% 37% 10% 4,2 (4,1) Rådgivning regionsdirektører i Norge 9% 17% 31% 29% 13% 4,2 (3,9) * Tall for 2009 i parentes forts
38 Prioriteringer for fremtiden Matchmakingaktiviteter i utlandet 13% 16% 26% 28% 15% 4,1 (3,9)* Kundemøter på markedsplasser 13% 23% 26% 24% 13% 4,0 (4,1) Tilrettelegging av kontorfellesskap ute 9% 18% 26% 25% 15% 4,0 (3,5) Samarbeid med finansinstitusjoner 16% 17% 23% 26% 14% 4,0 (3,8) Felles introduksjonsprogrammer 11% 20% 28% 28% 10% 3,9 (3,7) * Tall for 2009 i parentes forts
39 Prioriteringer for fremtiden Nettverksmøter mellom partnere 14% 21% 33% 22% 8% 3,8 (3,8)* Lobbying for bedre rammebetingelser 15% 26% 22% 17% 15% 3,8 (3,8) Menneskerettigheter og korrupsjon 16% 23% 30% 17% 8% 3,6 (3,6) Delegasjonsreiser til markeder ute 25% 20% 21% 21% 7% 3,5 (3,4) * Tall for 2009 i parentes
40 Internasjonal konkurransedyktighet De aller fleste av INTSOKs medlemsbedrifter opplever seg selv som internasjonalt konkurransedyktige, og 91% gir seg selv terningkast 4 eller høyere på dette spørsmålet, omtrent det samme som i 2009 De store partnerbedriftene opplever seg selv som enda litt mer internasjonalt konkurransedyktige (98%) enn de små (87%) De proaktive partnerne opplever seg selv som enda mer konkurransedyktige enn de passive
41 I hvilken grad opplever du din bedrift som internasjonalt konkurransedyktig? 6% 26% 49% 16% 2011 (91%)* 5% 32% 40% 21% 2009 (93%)* 7% 26% 40% 22% 2006 (87%) 11% 29% 33% 25% 2004 (89%) * Andel som gir terningkast 4, 5 eller 6 Antallet INTSOK partnere har økt fra 184 i 2009 til 226 i
42 Forutsetninger for vekst i internasjonale markeder Partnerbedriftene ble bedt om å avmerke de tre viktigste suksessfaktorer for å bli mer konkurransedyktige i internasjonale markeder: Styrket kompetanse og personellressurser er den klart viktigste suksessfaktor, 73% av bedriftene nevner dette, både store og små, proaktive og passive. Dette var også den klart viktigste faktoren i 2009 Større fokus på internasjonalisering internt i bedriften kommer på andre plass, 41% mener at dette er en viktig forutsetning for å lykkes, sammenlignet med 34% i 2009 Bedre innsikt i andre lands kulturer og forretningspraksis scorer også høyt (36%) 34% nevner behov for ny teknologi Svært få har behov for større produksjonskapasitet Det er små forskjeller mellom små og store partnere, de store ser et noe større behov for ny teknologi (42%) og de små ser et større behov for økonomiske støtteordninger og større egne finansielle ressurser
43 Hva skal til for å bli mer internasjonalt konkurransedyktig? Styrket kompetanse 73% (65%)* Fokus på internasjonalisering Innsikt i andre lands kulturer Ny teknologi Bedre økonomisk støtte Større finansielle ressurser Produksjon ute Lavere kostnadsnivå 41% (34%) 36% 34% (39%) 30% (30%) 26% (22%) 22% (28%) 19% (22%) Større produksjonskapasitet 8% (7%) * Prosentandel som nevner blant 3 viktigste faktorer. Tall for 2009 i parentes
44 Høye ambisjoner for vekst i internasjonale markeder INTSOK-partnerne har høye ambisjoner for vekst, 34% forventer å mer enn doble internasjonal omsetning de neste 5 årene, i 2009 hadde 39% dette målet og i 2004 kun 18% 8% mener at de kan mer en 5-doble internasjonal omsetning de neste 5 årene, flertallet av disse er små bedrifter Tabellen nedenfor viser andel partnere som forventer mer enn en dobling av internasjonal omsetning de neste 5 årene Internasjonal vekst > 100 % neste 5 år Alle Proaktive Små (<250 mill.) Store (>500 mill.) 34% 42% 35% 31%
45 3% 6% 6% 9% 9% 8% 11% 11% 11% 14% 14% 16% 15% 14% 13% 21% 21% 22% 25% 28% 28% 27% 30% 38% Ambisjoner for vekst i internasjonale markeder? < 25% 25-50% % % % > 500%
46 Vedlegg 1 Spørreskjema 1. Satser INTSOK på de geografiske markeder som er mest interessante for din bedrift? 2. I hvilken grad benytter din bedrift seg av markedsinformasjon fra INTSOK? (Annual market report, country reports, priority projects, presentations, etc.)? 3. Hvor viktige er følgende markeder for din bedrift de neste 3-5 årene: (Angola, Australia, Brasil, Canada, India, Indonesia, Kazhakstan, Kina, Malaysia, Mexico, Midt-Østen, Russland, US Mexicogolfen, UK, Skipsverft i Asia, Andre?) 4. Hvilken nytteverdi har INTSOKs markedsrapporter for din bedrift: - Annual Market Report (utarbeidet av Rystad Energy) - Country Reports - Priority Project - Presentations and other reports 5. Mottar din bedrift de ukentlige nyhetsbrevene (Newsletter)? 6. Hvis ja, hvor nyttige er de ukentlige nyhetsbrevene? 7. Er du tilfreds med tilgjengeligheten av markedsinformasjon på INTSOKs hjemmesider? 8. Hvordan opplever du nytteverdien for din bedrift av følgende INTSOK aktiviteter: - Tematiske workshops og seminarer med kunder i INTSOKs prioriterte markeder (Angola, Brasil, Kina, Russland, USA etc.) hvor representanter fra flere forskjellige kunder deltar - Kundemøter med oljeselskaper og hovedleverandører på internasjonale markedsplasser (som London, Aberdeen, Paris, Milano, Haag og Houston) hvor representanter fra kun én kunde deltar på hvert møte - Konferanser og seminarer med utenlandske kunder i Norge (FPSO International, International Oil & Gas Business Days, Russia-Norway Oil & Gas Conference, etc.) - Delegasjonsreiser i Norge hvor utenlandske kunder besøker INTSOKs partnerbedrifter i Norge - Delegasjonsreiser med seminarer og møter til aktuelle markeder i forbindelse med politiske besøk (Konge- og Kronprinsparbesøk og Statsrådsbesøk) 9. Opplever du at INTSOK har evne og vilje til å engasjere seg i din bedrifts spesielle ønsker og behov? 10. Vurderer du at INTSOKs regionsdirektører i Norge har den nødvendige erfaring og kompetanse for den jobben de utfører?
47 11. Vurderer du at INTSOKs olje- og gassrådgivere i utlandet har den nødvendige erfaring og kompetanse for den jobben de utfører? 12. Opplever du at INTSOKs sekretariat gir rask og god tilbakemelding på spørsmål og kommentarer? 13. Hvilken nytteverdi har individuell rådgivning fra INTSOKs regionsdirektører i Norge hatt for din bedrift (møter, og telefon)? 14. Hvilken nytteverdi har INTSOKs olje- og gassrådgivere i markeder ute hatt for din bedrift (markeds-informasjon, forretningspraksis, kontaktpersoner, hjelp med å sette opp møter, partnersøk, etc.)? 15. Eventuelle kommentarer vedr. nytteverdi av rådgivning i Norge eller i markeder ute 16. Hvor nyttige er nettverksmøter for erfaringsutveksling mellom INTSOK-partnerbedrifter med felles interesser? 17. Angi nytteverdien av slike nettverksmøter som din bedrift har deltatt på i 2010 og 2011: (Indonesia, Kashakstan, Midt-Østen, Mexico, Russland, USA) 18. I hvilken grad har din bedrift gjennom INTSOK styrket nettverk som din bedrift er en naturlig del av? 19. I hvilken grad er grupperingen av partnere i kataloger (som f.eks. økt utvinning, renere produksjon, flytende utstyr) nyttig for å styrke nettverk og profilere kompetanse overfor kunder? 20. Hvor mye bruker din bedrift INTSOKs hjemmesider på Internett? 21. Hva synes du om INTSOKs hjemmesider på internett? - Innhold - Brukervennlighet 22. Er det informasjon eller tjenester som du savner på INTSOKs hjemmesider? 23. Har du forslag til hvordan INTSOK kan gjøre bedre bruk av Internett (sosiale medier, nettmøter, etc.) 24. I hvilken utstrekning har INTSOK-partnerskapet vært av betydning for at din bedrift har oppnådd resultater i internasjonale markeder? 25. Som en samlet vurdering, i hvilken utstrekning mener du at INTSOK-partnerskapet har tilfredsstilt din bedrifts forventninger til nytteverdi? 26. Har din bedrift et proaktivt forhold til INTSOK og benytter de tjenester som er relevante? 27. Er den informasjon du mottar fra INTSOK vanligvis relevant og nyttig?
48 28. Fokuserer INTSOK på de produkter og tjenester som er mest aktuelle for din bedrift? 29. Hva er du som INTSOK partner mest tilfreds med? 30. Hva er du som INTSOK partner minst tilfreds med? 31. Er det sannsynlig at din bedrift vil fornye INTSOK partnerskapet ved neste forfall? 32. Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale INTSOK til en forretningsforbindelse? 33. Hva bør INTSOK prioritere i fremtiden? - Videreutvikling av land- og prosjektrapporter (Annual Report, Country Reports, Priority Projects) - Tematiske workshops, seminarer og konferanser med kunder i INTSOKs prioriterte markeder (Angola, Brasil, Kina, Russland, USA, etc.) hvor representanter fra flere forskjellige kunder deltar - Kundemøter med oljeselskaper og hovedleverandører på internasjonale markedsplasser (som London, Aberdeen, Paris, Milano, Haag og Houston) hvor representanter fra kun én kunde deltar på hvert møte - Konferanser og seminarer med utenlandske kunder i Norge (FPSO International, International Oil and Gas Business Days, Russia - Norway Oil & Gas Conference, etc) - Delegasjonsreiser med seminarer og møter til aktuelle markeder i forbindelse med politiske besøk (Konge- og Kronprinsparbesøk og Statsrådsbesøk) - Matchmakingaktiviteter mellom INTSOK partnere og lokale selskaper i markedene - Nettverksmøter for erfaringsutveksling mellom INTSOK partnerbedrifter med felles interesser - Rådgivning fra INTSOKs regionsdirektører stasjonert i Norge - Rådgivning fra INTSOKs olje- og gassrådgivere stasjonert i utlandet - Informasjonsvirksomhet mot norske politikere, myndigheter og offentlige institusjoner for å bedre rammebetingelsene - Samarbeide med myndigheter og interesseorganisasjoner som arbeider for å bedre menneskerettigheter, bekjempe korrupsjon, og generelt styrke utviklingen av demokratiske prosesser - Samarbeid med finansinstitusjoner som GIEK og Eksportfinans for å bidra med finansiering av internasjonale prosjekter
49 - Felles introduksjonsprogrammer som Partnerskapsprosjektet mot Russland, Mentorprogrammet mot UK, Brasil Entry Network Project - Tilrettelegging for kontorfellesskap i utlandet (slik som Houston og Rio) - Har du forslag til andre tjenester 34. Opplever din bedrift seg som internasjonalt konkurransedyktig? 35. Hva skal til for å bli mer konkurransedyktig internasjonalt? Merk KUN de 3 viktigste: - Større fokus på internasjonalisering internt i bedriften - Styrket kompetanse/personellressurser - Større egne finansielle ressurser - Større produksjonskapasitet - Lavere kostnadsnivå i Norge - Ny teknologi - Produksjon ute - Bedre innsikt i andre lands kulturer og forretningspraksis - Bedre økonomiske støtteordninger til internasjonalisering - Annet (spesifiser) 36. Omsetning i olje- og gassmarkedet, inkludert omsetning gjennom datterselskaper i utlandet (mill. NOK) (<50, , , , , >2000) 37. Hvor stor andel av bedriftens totalomsetning i olje- og gassmarkedet er eksport eller omsetning gjennom datterselskaper i utlandet? (0-33%, 34-66%, %) 38. Ambisjoner for vekst i internasjonal omsetning til olje- og gassmarkedet (inkl. datterselskaper i utlandet) fram til 2017 (neste 5 år) (0-25%, 25-50%, %, %, %, >500%) 39. Har du andre erfaringer eller synspunkter i forbindelse med din bedrifts INTSOK partnerskap? 40. Det kan være nyttig for INTSOKs ansatte å få tilgang til din besvarelse, men bare dersom du tillater det
50 Managing Partner Event ROI Institute Postboks 171, 4302 Sandnes Telefon: E-post:
Tilfredshetsundersøkelse Elling Håmsø 14. oktober 2015
Tilfredshetsundersøkelse 2015 Elling Håmsø 14. oktober 2015 INTSOK tilfredshetsundersøkelse 2015 Formål med undersøkelsen: Å kartlegge INTSOK-partnernes: Tilfredshet med de tjenester som INTSOK tilbyr
DetaljerINTSOK. Regionaldirektør Håkon Skretting. Resultater av avsluttet prosjekt: Prosjekt for partnerskap mellom russisk og norsk olje og gassindustri.
INTSOK Resultater av avsluttet prosjekt: Prosjekt for partnerskap mellom russisk og norsk olje og gassindustri. Prosjekt under etablering: Russisk norsk industrisamarbeid mot nordområdene Regionaldirektør
DetaljerNORSK-RUSSISK HANDELSKAMMER
NORSK-RUSSISK HANDELSKAMMER Etablert av og for næringslivet Norsk-Russisk Handelskammer (NRHK) ble etablert som en bransjeuavhengig forening av et tjuetalls bedrifter 20. oktober 2003. Kammerets medlemmer
DetaljerRussland etter Shtokman
Russland etter Shtokman Offshore Strategikonferansen 2007 Stavanger, onsdag 7. februar Regionaldirektør Håkon Skretting 1 Generelle kommentarer 1. Altfor stor fokus på om Hydro eller Statoil kommer med
DetaljerAalund. Insight. Business. Hver fjerde norske virksomhet vil søke ekstern rådgivning om digitalisering. Desember 2018.
Aalund Business Insight Revisjonsbransjen Desember 2018 Hver fjerde norske virksomhet vil søke ekstern rådgivning om digitalisering Hver fjerde norske virksomhet med over 15 millioner kroner i omsetning
DetaljerNettverk gir styrke - for store og små!
Vi vil videre! Innovasjon Gardermoen tilbyr: NETTVERK Nettverk gir styrke - for store og små! Innovasjon Gardermoen (IG) er en næringsorganisasjon som arbeider for utvikling av næringslivet i Gardermoregionen.
DetaljerPetroleumsrettet industri,
Petroleumsrettet industri, 11 internasjonalisering, sysselsetting og teknologiutvikling Industriutvikling og internasjonalisering Sysselsetting i Petroleumsvirksomheten Teknologiutviklingens betydning
DetaljerInternasjonalt kompetansebehov i næringslivet i Bergensregionen og på Vestlandet
Internasjonalt kompetansebehov i næringslivet i Bergensregionen og på Vestlandet Solveig Holm Leder prosjektutvikling og internasjonalisering BERGEN NÆRINGSRÅD 3000 medlemmer Representerer over 100.0000
DetaljerHvorfor investere milliarder i olje, gass og energi?
Proud ownership Hvorfor investere milliarder i olje, gass og energi? Desemberkonferansen Kristiansund, 1. desember 2011 Øyvind Eriksen Konsernsjef i Aker ASA og arbeidende styreleder i Aker Solutions ASA
DetaljerEvaluering OTC 2014. Utdrag fra Quesback gjennomført kort tid etter delegasjonsreisen
Evaluering OTC 2014 Utdrag fra Quesback gjennomført kort tid etter delegasjonsreisen 2. Hva var din målsetting med å delta på OTC? Svar 1. Bli kjent med og møte andre deltakarar frå GreaterStavanger 2.
DetaljerInnovasjon gjennom samarbeid
Innovasjon gjennom samarbeid Forsknings- og utviklingskontrakter (IFU/OFU) Hva er det? Hvilke muligheter gir kontraktene din bedrift? Tips til deg som vurderer et utviklingsprosjekt Et forpliktende samarbeid
DetaljerKundetilfredshet. Eiendom Norge April 2015
Kundetilfredshet Eiendom Norge April 2015 Prosjektbeskrivelse MÅLGRUPPE METODE INTERVJUTID Samtlige vi har intervjuet har solgt, eller forsøkt solgt, et objekt i løpet av det siste året og er over 18 år
DetaljerOpplevelsen av noe ekstra
Luxembourg Opplevelsen av noe ekstra Ja, for det er nettopp det vi ønsker å gi deg som kunde i DNB Private Banking Luxembourg. Vi vil by på noe mer, vi vil gi deg noe utover det vanlige. På de neste sidene
DetaljerFaggruppen Stormaskin DATAFORENINGEN OPPSUMMERING AV SPØRREUNDERSØKELSEN FAGGRUPPEN STORMASKIN
Faggruppen Stormaskin DATAFORENINGEN OPPSUMMERING AV SPØRREUNDERSØKELSEN FAGGRUPPEN STORMASKIN Innhold 1. INNLEDNING... 1 1.1 FAGGRUPPEN STORMASKIN... 1 2. OPPSUMMERING... 1 2.1 BAKGRUNN... 2 2.2 AKTIVITETSNIVÅ...
Detaljer1 Vedlegg 3: Evaluering av Entreprenørskapsprogrammet
1 Vedlegg 3: Evaluering av Entreprenørskapsprogrammet Evaluering av Entreprenørskapsprogrammet Norges Eksportråd Utarbeidet av Marianne Rød og Kathleen Myklatun Oslo, Desember 2003 Innholdsfortegnelse
DetaljerInternasjonal kompetanse
Internasjonal kompetanse Næringslivets behov for internasjonal kompetanse hvordan kan vi bedre dra nytte av den kompetanse som finnes i flerkulturelle miljøer? Solveig Holm Bergen Næringsråd 26. oktober
DetaljerNæringslivets forventninger til kommunene. Edel Storelvmo Regiondirektør NHO Nordland
Næringslivets forventninger til kommunene Edel Storelvmo Regiondirektør NHO Nordland Dette er NHO 17 400 bedrifter innen håndverk, industri og service Medlemsbedriftene sysselsetter ca. 450 000 personer
DetaljerStifinner-kommunenes samarbeid med lokalt næringsliv
Stifinner-kommunenes samarbeid med lokalt næringsliv v/ Arild Farsund, Ann Karin T. Holmen og Ståle Opedal International Research Institute of Stavanger Kjennetegn ved bedriftene Størrelse: 43 % er små
DetaljerINTPART - Internasjonale partnerskap for fremragende utdanning og forskning
INTPART - Internasjonale partnerskap for fremragende utdanning og forskning Programbeskrivelse 1 MÅL OG MÅLGRUPPER 1.1 Formålet med programmet Formål med programmet er å utvikle verdensledende fagmiljøer
DetaljerTIMSS 2011. Skolespørreskjema. 8. trinn. ILS, Universitetet i Oslo Postboks 1099 Blindern 0317 Oslo IEA, 2011
i k Identification Identifikasjonsboks Label TIMSS 2011 Skolespørreskjema 8. trinn ILS, Universitetet i Oslo Postboks 1099 Blindern 0317 Oslo IEA, 2011 j l Innledning Din skole har sagt seg villig til
DetaljerCanon Essential Business Builder Program. Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess
Canon Essential Business Builder Program Samler alt du trenger for å oppnå forretningssuksess Introduksjon til Essential Business Builder Program Det er utfordrende å drive en utskriftsvirksomhet. En enda
DetaljerNæringslivet i Hemnes. intervju med 112 bedriftsledere i Hemnes Kommune 2013.
Næringslivet i Hemnes intervju med 112 bedriftsledere i Hemnes Kommune 213. Formål med undersøkelsen Som et ledd i arbeidet med en ny næringsplan har Hemnes kommune gjennomført en undersøkelse blant næringslivet
DetaljerOLJE- OG GASSNETTVERK HELGELAND. Presentasjon strategisamling og årsmøte i Mosjøen 06.02.14 Bjørn Audun Risøy, prosjektleder
OLJE- OG GASSNETTVERK HELGELAND Presentasjon strategisamling og årsmøte i Mosjøen 06.02.14 Bjørn Audun Risøy, prosjektleder Visjon: Fordoble petroleumsrelatert omsetning på Helgeland i løpet av 3 år Mål:
DetaljerKvalitet og pålitelighet. En presentasjon av Parat Halvorsen AS
Kvalitet og pålitelighet En presentasjon av Parat Halvorsen AS Parat Halvorsen er Norges største leverandør av damp- og varmeanlegg. Vi leverer komplette systemer til industri, skip og offshore. I alle
DetaljerKartlegging av Globale Anskaffelses Prosesser
Fase 1: Leveranser fra asiatiske verft til norsk sokkel Oljeindustriens Økonomi- og Finanskonferanse 2014 Gunn Vik Regions Direktør Skipsverft Kina, Korea og Singapore www.intsok.com INTSOKs Formål Bakgrunn
DetaljerSå heldig er vi! SINTEF et internasjonalt forskningskonsern
Så heldig er vi! SINTEF et internasjonalt forskningskonsern HR-direktør Ingeborg Lund, SINTEF Innvandrerkonferansen 5. september 2012, Trondheim 1 Vår visjon: Vår rolle Skape verdier gjennom kunnskap,
DetaljerSted: Thon Hotel Kristiansund (Fiskergata 12, Innlandet)
Foto: Kjetil Alsvik - Statoil Tema: Slik kan møteplasser som leverandørnettverk/klynger bidra til innovasjon for leverandørindustrien i regionen Petropolen, tirsdag 29. mars 2016 kl. 19.00 Sted: Thon Hotel
DetaljerBrukerundersøkelse på forvaltningsområdet Senter for statlig økonomistyring 20. februar 2010
Brukerundersøkelse på forvaltningsområdet 2009 Senter for statlig økonomistyring 20. februar 2010 RAPPORT 1/2010 Side 2 1 Innledning...3 1.1 Bakgrunn...3 1.2 Metode...3 1.3 Informasjon om respondentene...4
DetaljerINTERNASJONALISERING En sentral del av vår felles Strategiske næringsplan. Bergen13.jan. 2010 Asbjørn Algrøy Adm.dir.
INTERNASJONALISERING En sentral del av vår felles Strategiske næringsplan Bergen13.jan. 2010 Asbjørn Algrøy Adm.dir. EIERE Bergen kommune Hordaland fylkeskommune Askøy kommune Austevoll kommune Fjell kommune
DetaljerPådriver for økt verdiskaping. Håvar Risnes,14. februar 2013
Pådriver for økt verdiskaping Håvar Risnes,14. februar 2013 Hva kjennetegner SMBer I en verden i forandring - It s all about People to People business Varig vekst, overlevelse og profitt - gjennom aktive
DetaljerZA6648. Flash Eurobarometer 426 (Small and Medium Enterprises, Resource Efficiency and Green Markets, wave 3) Country Questionnaire Norway
ZA668 Flash Eurobarometer 6 (Small and Medium Enterprises, Resource Efficiency and Green Markets, wave ) Country Questionnaire Norway FL6 NW SMB ER, RESSURSEFFEKTIVITET OG GRØNNE MARKEDER SCR9 6 7 8 9
DetaljerKundeundersøkelse Aktiv Helse Bedriftshelsetjeneste. Pulsana Indeks BHT 2013 Versjon pr 18.sept
Kundeundersøkelse Aktiv Helse Bedriftshelsetjeneste Pulsana Indeks BHT 2013 Versjon pr 18.sept Pulsana Indeks BHT 2013 Gjennomføring: Nettbasert kundeundersøkelse Distribuert via e-post til kunder av deltakende
DetaljerFremtidig behov for ingeniører 2016
Fremtidig behov for ingeniører 06.0. 06 Utarbeidet for: NITO v/ Petter Teigen Utarbeidet av: Lise Campbell Lehne Innhold s. s. Oppsummering Bakgrunn og Prosjektinformasjon s.8 Dagens situasjon s. Ansettelse
DetaljerÅrsrapport til IEH 2006. Generelt om bedriften Kaffehuset Friele AS
Årsrapport til IEH 2006 1. Bedriftens navn Generelt om bedriften Kaffehuset Friele AS 2. Bedriftens bransje(r) (Dagligvare, sport, sko, tekstil, kaffe mv) 3. Omsetning i Norge 4. Omsetning totalt 5. Hvis
DetaljerLEVERER TJENESTER SOM STØTTER OG FORENKLER INTERNASJONALISERINGEN FOR ENERGIRELATERT VIRKSOMHET I NORGE
LEVERER TJENESTER SOM STØTTER OG FORENKLER INTERNASJONALISERINGEN FOR ENERGIRELATERT VIRKSOMHET I NORGE Gunn Vik Norwegian Energy Partners Norwegian Energy Partners er en uavhengig non-profit organisasjon
DetaljerIpsos MMI Erik Griffin 1. november 2012
Erik Griffin 1. november 20 Kartlegging av kjennskap til OECDs retningslinjer for ansvarlig næringsliv og det norske OECD kontaktpunkt blant tillitsvalgte i bedrifter med flernasjonal virksomhet 1. Om
DetaljerHvorfor fokusere på internasjonalisering nå?
Hvorfor fokusere på internasjonalisering nå? Statssekretær Jens Revold Kunnskapsdepartementet UHRs seminar om internasjonalisering av forskning 9. juni 2008 Forskningsinvesteringer globalt 2 Kunnskapsdepartementet
DetaljerResultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012
Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune Oktober 2012 Agenda Formål og bakgrunn for undersøkelsen Oppsummering av viktigste funn Hovedtemaer i rapporten Hva er viktigst for de ulike interessegruppene?
DetaljerINTSOK. Russisk Norsk olje og gass industrisamarbeid i Nordområdene (RU-NO Barents Prosjektet)
INTSOK Russisk Norsk olje og gass industrisamarbeid i Nordområdene (RU-NO Barents Prosjektet) Thor Christian Andvik Prosjektdirektør for Barentsregionen www.intsok.com INTSOK - Norwegian Oil & Gas Partners
DetaljerFriskere liv med forebygging
Friskere liv med forebygging Rapport fra spørreundersøkelse Grimstad, Kristiansand og Songdalen kommune September 2014 1. Bakgrunn... 3 2. Målsetning... 3 2.1. Tabell 1. Antall utsendte skjema og svar....
DetaljerMamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget!
Utmerkede forretningsmuligheter m ed Mamut Busin ess Software Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! 3 Prisvinnende løsninger dine kunder kan vokse med 3 Microsoft Gold Partner 3
DetaljerNorske selskapers etableringer i Afrika
Norske selskapers etableringer i Afrika Tekna Forum for Teknologi og Utviklingssamarbeid Oslo, 25. februar 2014 Marius Nordkvelde, Prosjektleder: Norske selskapers etableringer i Afrika Institutt for strategi
DetaljerPOLITIETS MEDARBEIDER- UNDERSØKELSE 2011 HOVEDRAPPORT
POLITIETS MEDARBEIDER- UNDERSØKELSE 2011 HOVEDRAPPORT 1 OPPSUMMERING - 9.995 av 14.089 medarbeidere valgte å delta i undersøkelsen og gir en svarprosent på 71%. Høyeste svarprosent ved Salten pd og Søndre
DetaljerKAPITAL SEMINAR NORTHERN INNOVATION NETWORK 11-12 SEPTEMBER I NARVIK
KAPITAL SEMINAR NORTHERN INNOVATION NETWORK 11-12 SEPTEMBER I NARVIK Hvorfor skulle noen ønske å etablere ny virksomhet i Nord Norge? v/ Tord Eide, Partner DLA Piper Norway Om DLA Piper Verdens største
DetaljerQ1 Bedriftens navn (frivillig):
Q1 Bedriftens navn (frivillig): Besvart: 24 Hoppet over: 12 1 / 32 Q2 Hvilke type bedrift representerer du (flere valg mulig)? Besvart: 36 Hoppet over: 0 1. Overnatting Aktivitet / attraksjon /... Bar
DetaljerTall og Fakta fra Bygg Reis Deg 2015
Tall og Fakta fra Bygg Reis Deg 2015 byggreisdeg.no Innledning Bygg Reis Deg 2015, 14. 17. oktober, ble arrangert for 26. gang (7. gang på Norges Varemesse, Lillestrøm) med 543 utstillere, hvorav 144 utenlandske
DetaljerHalvårsrapport SE 2013
Halvårsrapport SE 2013 Sverige Interessen for Norge er meget høy. Kunden er interessert i å se prissatte programforslag, da prisbildet er en generell bekymring. Kunden har behov for å bli kjent med produktet
DetaljerBruk av engelsk i norske bedrifter
Contents 1 Hovedfunn 3 3 Bruk av engelsk i norsk næringsliv 13 4 Metode 7 Offisielt arbeidsspråk og konsernets / styrets betydning 1 Hovedfunn Hovedfunn Bruk av engelsk i norsk næringsliv 67 % av bedriftene
DetaljerAkademia og næringsliv hvordan jobbe sammen for økt internasjonalisering i regionen?
Akademia og næringsliv hvordan jobbe sammen for økt internasjonalisering i regionen? Solveig Holm Leder prosjektutvikling og internasjonale relasjoner BERGEN NÆRINGSRÅD Medlemsforening 3000 medlemmer Representerer
DetaljerBruk av IT løsninger
Bruk av IT løsninger Kartlegging av interne forutsetninger En kartlegging har som hensikt å forberede bedrifter i reiselivet på framtidige arbeidsoppgaver i forbindelse med elektronisk forretningsdrift.
DetaljerEn ledende nordisk gassleverandør
En ledende nordisk gassleverandør www.airliquide.no Et verdensomspennende industrigasselskap Air Liquide er verdensledende innen gasser, teknologi og tjenester for industrien og sykepleien. Selskapet er
DetaljerOljebransjens innkjøpskonferanse 2013 Tor R Skjærpe, direktør strategi og organisasjon Petoro AS
Oljebransjens innkjøpskonferanse 2013 Tor R Skjærpe, direktør strategi og organisasjon Petoro AS Oljeselskapenes innkjøp har vokst med 10% årlig fra 2003 til 2012 Samtidig ser vi at produktiviteten reduseres
DetaljerEt kunnskapsbasert Nord Norge(1)
Et kunnskapsbasert Nord Norge(). Vennligst velg riktig organisasjonsform for din bedrift Bedrifter som er datterselskap i et konsern skal besvare spørsmålene på vegne av sin egen bedrift og dens eventuelle
DetaljerOljebransjens innkjøpskonferanse. Ståle Kyllingstad I IKM Gruppen AS 30. september 2014
Oljebransjens innkjøpskonferanse Ståle Kyllingstad I IKM Gruppen AS 30. september 2014 IKM Gruppen ELEKTRO/ INSTRUMENT/ PROSESS SUBSEA/ FERDIGSTILLELSE ENGINEERING/ OPERATIONS FABRIKASJON/ INSPEKSJON IKM
DetaljerÅpenhet i selskapsrapportering undersøkelse av 50 norske børsnoterte selskaper
Åpenhet i selskapsrapportering undersøkelse av 50 norske børsnoterte selskaper Funn og anbefalinger Transparency International Norge Guro Slettemark, generalsekretær www.transparency.no Transparency International
DetaljerEU-rådgivningstjenester i Innovasjon Norge Europeiske samarbeidsmuligheter for nordnorsk næringsliv Mo i Rana, 07.09.10 Ingrid Martenson Bortne
EU-rådgivningstjenester i Innovasjon Norge Europeiske samarbeidsmuligheter for nordnorsk næringsliv Mo i Rana, 07.09.10 Ingrid Martenson Bortne Europakommisjonens eget bedriftsrådgivernettverk for SMB
DetaljerInnspill til utekontorstruktur
Innspill til utekontorstruktur Norges sjømatråd jobber sammen med den norske fiskeri- og havbruksnæringen for å utvikle markeder for norsk sjømat. Vi har hovedkontor i Tromsø og tolv kontorer i utlandet.
DetaljerSpørreundersøkelse om informasjon fra Arkitektbedriftene
Spørreundersøkelse om informasjon fra Arkitektbedriftene Arkitektbedriftene opprettet i februar 2014 en undersøkelse med 13 spørsmål i verktøyet SnapQuest. Undersøkelsen ble sendt til alle de omtrent 560
DetaljerUIB - BRITA BRUKERUNDERSØKELSE
UIB - BRITA BRUKERUNDERSØKELSE Hovedrapport 2012 KORT OM UNDERSØKELSEN Metode: Web-undersøkelse: E-mail via lenke Utvalg: Ansatte ved UiB Antall intervju: n=684 Svarprosent: 34 % Datainnsamlingsperiode:
DetaljerOm 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv!
Om 8 minutter kommer du til å smile som disse gjør! De neste 8 minuttene vil forandre ditt liv! Er du klar? Bruk de neste 8 minuttene til å lese denne presentasjonen nøye! 1 Vi vet alle at store tall alltid
DetaljerMal for søknad fra industrien om støtte til samarbeidsprosjekt.
Mal for søknad fra industrien om støtte til samarbeidsprosjekt. 1. SØKER Navnet på søker 1.1 Kontaktinformasjon Søker/prosjektansvarlig Postadresse Kommune Organisasjonsnummer Telefon E-post Kontaktperson
DetaljerEffektivitetsundersøkelsen 2011. Administrerende direktør Rune Norbakk
Effektivitetsundersøkelsen 2011 Administrerende direktør Rune Norbakk Effektivitetsundersøkelsen 2011 Undersøkelsen er gjort i September 2011, og bygger på svar fra 876 bedrifter Effektivitetsbarometeret
DetaljerEffektivitetsundersøkelsen 2011
Effektivitetsundersøkelsen 2011 Sogn og Fjordane, Hordaland og Rogaland Administrerende direktør Rune Norbakk Effektivitetsundersøkelsen 2011 Undersøkelsen er gjort i September 2011, og bygger på svar
DetaljerVelkommen til vårmøte
Foto: Kjetil Alsvik - Statoil Velkommen til vårmøte Torsdag 21.5.2015 HOVEDTEMA: ER BUNNEN NÅDD? - OG SNUR MARKEDET FØR SOMMEREN? Hvordan kan vi bygge opp et nettverk av bedrifter som har felles utfordringer
DetaljerHva er trenden for bedriften din i forhold til konkurransen:
Hva er trenden for bedriften din i forhold til konkurransen: 10 % oppgang eller mer 5 10 % oppgang Stabil 5 10 % nedgang 10 % nedgang eller mer 4% Omløpshastighet 35% 50% 1% 4% Margin 35% 49% 11% 1% 3%
DetaljerGS1 Alliansepartnerprogramet - Et spennende samspill - GS1 Alliansepartner-konferanse : 33 Quality Hotel, 10.12.08 Evangelos Baxevanis, GS1 Norway
GS1 Alliansepartnerprogramet - Et spennende samspill - GS1 Alliansepartner-konferanse : 33 Quality Hotel, 10.12.08 Evangelos Baxevanis, GS1 Norway GS1- The global language of business GS1 En integrert
DetaljerBOLIG- PRODUSENTENE. Bransjeorganisasjon for de kvalitets-bevisste boligprodusentene i Norge
BOLIG- PRODUSENTENE Bransjeorganisasjon for de kvalitets-bevisste boligprodusentene i Norge Boligprodusentenes Forening... er interesseorganisasjonen for boligproduserende bedrifter i Norge. Foreningen
DetaljerHar vi langsiktighet nok i beslutningene. Jan Rosnes, direktør Prosjekt og strategi Presentasjon på IOR seminar 12. november 2008
Jan Rosnes, direktør Prosjekt og strategi Presentasjon på IOR seminar 12. november 2008 Innhold Kort om Petoro og vår strategi Partnerrollen og virksomhetsstyring i lisenser IOR status og muligheter IOR
DetaljerScana Creates Progress
Presentasjon av resultater etter fjerde kvartal og foreløpig årsregnskap 2009 Rolf Roverud CEO Christian Rugland CFO Frode Alhaug Styrets formann 17-18. februar 2010 Hovedpunkt fjerde kvartal Godt 2009-resultat
DetaljerDEMO 2000 sikrer kvalitet
DEMO 2000 sikrer kvalitet Program Piloterings- og demonstrasjonsprogram DEMO 2000 DEL XX / PROGRAMNAVN AKRONYM Om programmet Piloterings- og demonstrasjonsprogram DEMO 2000 DEMO 2000 er et teknologiprogram
DetaljerNHC MARKEDSRAPPORT HOTELLER NØKKELTALL FOR JANUAR 2015
NHC MARKEDSRAPPORT HOTELLER NØKKELTALL FOR JANUAR 215 NORGE Kilder: SSB, Statistikk@Reiseliv. Alle beløp er i norske kroner Nordic Hotel Consulting, Skoleveien 2, N 14 Ski www.nordichotelconsulting.com
DetaljerHandlingsplan for Osloregionens Europakontor 2018/2019
Handlingsplan for Osloregionens Europakontor 2018/2019 Osloregionens Europakontor skal bidra til at medlemmene bruker europeisk samarbeid for å finne gode svar på sine samfunnsutfordringer. I strategiperioden
DetaljerVekst, kjøpt sånn eller blitt sånn
Vekst, kjøpt sånn eller blitt sånn Ja, hvorfor være stor når man er lykkelig som liten? De fleste gikk det ille, som større være ville. Vær alltid du så høy som det naturlig er for kroppen. Så ikke hig
DetaljerEnterprise Europe Network - Bedrifters link til Europa. Sølvi Silset, Innovasjon Norge
Enterprise Europe Network - Bedrifters link til Europa Sølvi Silset, Innovasjon Norge Globalisering Trend i samfunnet Globalisering Nå: økonomisk krise som påvirker oss Innovation distinguishes between
DetaljerKOMMUNIKASJON OG TEKNOLOGI. JA TAKK BEGGE DELER
KOMMUNIKASJON OG TEKNOLOGI. JA TAKK BEGGE DELER KRISTIAN ENGER EVP ITERA/ADM.DIR. CICERO CONSULTING FINANSNÆRINGENS DIGITALISERINGSKONFERANSE 2015 09.06.2015 / 2 Begrepsforståelse Teknologi er kunnskap
DetaljerSmart spesialisering i Nordland
Smart spesialisering i Nordland Una Sjørbotten 12.05.2014 Foto: Peter Hamlin Agenda Hva er smart spesialisering? Hvorfor er Nordland med? Hva har vi gjort? Planer framover Erfaringer så langt Smart spesialisering
DetaljerInnspill til Stortingsmelding om næringsutvikling og samarbeid med privat sektor, innenfor utviklingssamarbeidet.
Utenriksdepartementet P.O. Box 8114 Dep 0032 OSLO OSLO, 14. desember 2014 Innspill til Stortingsmelding om næringsutvikling og samarbeid med privat sektor, innenfor utviklingssamarbeidet. takker for møtet
DetaljerAktiviteten i det norske valuta- og derivatmarkedet i april 2016
Aktiviteten i det norske valuta- og derivatmarkedet i april 216 Hvert tredje år siden 1989 har Norges Bank foretatt en undersøkelse av aktiviteten i det norske valutamarkedet i samarbeid med Bank for International
Detaljer- Oversikt over framtidige utvinningsområder worldwide
- Oversikt over framtidige utvinningsområder worldwide - Hvilke tjenester tilbyr norske offshore-leverandører - Hvordan er utsiktene for norsk sokkel? - Hvor går oljeprisen og oljeinvesteringene fremover?
DetaljerOpplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening
Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver
DetaljerRapport it arena - kartleggingsprosjekt
Rapport it arena - kartleggingsprosjekt It arena har gjennomført et kartleggingsprosjekt blant IKT bedrifter i Drammensregionen (Drammen, Øvre Eiker, Nedre Eiker, Lier, Svelvik og Sande). Prosjektet søkte
Detaljer1.2a Hvor mange fartøy har ditt rederi i drift i dag? stk. 1.2b Hvor mange dødvekttonn utgjør dette? dwt
1. DET REGIONALE MARITIME NORGE REDERIER 1.1 Oppgi anslag på følgende nøkkeltall for din bedrift: angi retning (+/- norske sjøfolk utenlandske sjøfolk administrasjon annet 1.2a Hvor mange fartøy har ditt
DetaljerMedarbeidertilfredshet. kommuneorganisasjonen
Lunner kommune Medarbeidertilfredshet i kommuneorganisasjonen RESULTATER 2013 1 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 1.1 Formål... 3 1.2 Oppbygging av undersøkelsen... 3 1.3 Gjennomføring, utvalg og
DetaljerAktiviteten i det norske valuta- og derivatmarkedet i april 2010
Aktiviteten i det norske valuta- og derivatmarkedet i april 2010 Hvert tredje år siden 1989 har Norges Bank foretatt en undersøkelse av aktiviteten i det norske valutamarkedet i samarbeid med Bank for
DetaljerBrukerundersøkelse 2013 Presentasjon17.6. Brukerundersøkelse Dramatikkens hus 2013
Brukerundersøkelse 2013 Presentasjon17.6. 1 Brukerundersøkelse Dramatikkens hus 2013 Om QuestBack-undersøkelsen Utvalg: 542 respondenter Svar: 151 Målgruppe: Alle som har vært brukere av Dramatikkens hus
DetaljerKommersialisering og eksport av norske klimaløsninger. Ivar Slengesol, utlånsdirektør Eksportkredi< Norge AS ZERO-konferansen, 24.
Kommersialisering og eksport av norske klimaløsninger Ivar Slengesol, utlånsdirektør Eksportkredi< Norge AS ZERO-konferansen, 24. november 2016 Sol- og vindenergi har dominert nyinvesteringer i kraftsektoren
DetaljerBedre hjelp for unge narkomane. Rapport fra spørreundersøkelse om narkotika via sosiale medier.
1 Bedre hjelp for unge narkomane. Unge Høyres Landsforbund Rapport fra spørreundersøkelse om narkotika via sosiale medier. Unge Høyres Landsforbund har gjennomført en narkotikaundersøkelse via sosiale
DetaljerHOTELLMARKEDET PR. 28. februar 2011
HOTELLMARKEDET PR. 28. februar 2011 Noen highlights fra denne rapport: På landsbasis ser vi at februar gir en oppgang i antall solgte rom med 7 %. I februar stiger REVPAR med 6 % når vi ser på hele landet
DetaljerKongsberg Næringsforening Lederprogrammet. Og oppgavene til neste gang: Erfaringer fra sist: 05.11.2012
Kongsberg Næringsforening Lederprogrammet Og oppgavene til neste gang: Hvilke mål er det naturlig å sette for din butikk? Hvordan vil du sette målene? Hvordan tenker du å bryte dem ned til mål du kan bruke
DetaljerMedarbeiderundersøkelsen i Grimstad kommune 2013.
Medarbeiderundersøkelsen i. Kommunerapport Resultater på - og sektornivå 15. mars Om Medarbeiderundersøkelsen og Kommunerapport. Medarbeiderundersøkelsen ble gjennomført i januar/februar og omfattet alle
DetaljerNHO Næringslivets Hovedorganisasjon
og V NHO Næringslivets Hovedorganisasjon Tori N. Tveit Sekretariat for næringsutviklingi sør 1 Fra Bistand til Business Næringsliv skaper utvikling: NHOs sekretariat for næringsutvikling i sør Verden og
DetaljerSMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år
FORNØYD MEDLEM: «Opplevde å spare både tid og penger da vi ble medlem» side 3 SMB magasinet Nr. 2. 2014, Årgang 10 ISSN 1890-6079 B MB Medlemsblad ASB magasinet or SMB Tjenester for SMB Tjenester AS Nr.
Detaljer2015 Utvalg Antall svar Svar-prosent. Patent % Varemerke % Design % Total %
Patentstyrets kundeundersøkelser Patentstyret gjennomfører årlig kundeundersøkelser blant de som har levert patentsøknad, varemerke- eller design-registrering. Denne rapporten tar for seg resultatene fra
DetaljerEt samordnet initiativ for å øke regionens attraktivitet og konkurransekraft.. Veien videre
Et samordnet initiativ for å øke regionens attraktivitet og konkurransekraft.. Veien videre Petropolen, 23.april 2015 Bjørnar Loe, Daglig leder ON Offshore Network 2 24 registrerte DELTAGERE 3 Overordnet
DetaljerSÁPMI NÆRINGSHAGE AGENDA
SÁPMI NÆRINGSHAGE For næringslivet i Indre Finnmark Mars 2015 AGENDA 1. Hva er en næringshage? Sápmi Næringshage 2. Hvorfor Næringshage i Indre Finnmark? 3. Om målbedrifter eierbedrifter og medlemsbedrifter
DetaljerGo Global. Ole Henæs Regiondirektør Asia Innovasjon Norge
Go Global Ole Henæs Regiondirektør Asia Innovasjon Norge Offices all over Norway, and across the world Hva avgjør hvilket marked du velger? BME Perspektivet Hvem er partnerne våre? Hvilke leverandører
DetaljerEt driftsmiljø i utvikling. Eivind Thorbjørnsen, plassjef Sandnessjøen
Et driftsmiljø i utvikling Eivind Thorbjørnsen, plassjef Sandnessjøen BP-gruppen i tall $ Virksomhet i over 80 land Antall ansatte 83,900 Driftsresultat Kr.19,2 mrd 1..kvartal 2014 Påviste reserver 17,996
DetaljerGjennomgang av Norads søknadsbaserte støtte til næringslivet
Gjennomgang av Norads søknadsbaserte støtte til næringslivet Jan Thomas Odegard - NCG Utarbeidet med Mari Mogen Bakke og Zozan Kaya Rapporten er tilgjengelig på Norads hjemmeside: Gjennomgang av Norads
DetaljerEU-rådgivningstjenester i Innovasjon Norge Enterprise Europe Network Mo i Rana, 17. juni 2010 Ingrid Martenson Bortne
EU-rådgivningstjenester i Innovasjon Norge Enterprise Europe Network Mo i Rana, 17. juni 2010 Ingrid Martenson Bortne Europakommisjonens eget bedriftsrådgivernettverk for SMB Enterprise Europe Network
DetaljerÅrsrapport til IEH 2005. Generelt om bedriften Kaffehuset Friele A/S
Årsrapport til IEH 2005 1. Bedriftens navn Generelt om bedriften Kaffehuset Friele A/S 2. Bedriftens bransje(r) (Dagligvare, sport, sko, tekstil, kaffe mv) 3. Omsetning i Norge 4. Omsetning totalt 5. Hvis
Detaljer