Velkommen til. Kolstihagen sykehjem

Transkript

1 Velkommen til Praktisk informasjon til pasienter og pårørende

2 Hjertelig velkommen til oss Vi ønsker deg og dine pårørende hjertelig velkommen til. Vi vil gjøre vårt beste for at du og dine skal finne deg til rette på sykehjemmet, at du skal føle deg trygg og få så god behandling og omsorg som mulig. Sammen med deg og dine pårørende ønsker vi å gjøre hverdagen din aktiv og meningsfull på dine premisser. Om Kolstihagen Sykehjemmet stod ferdig i 1995 og fikk Bergen kommunes arkitekturpris i 1998 og Bergen Murverkspris i Kolstihagen har en visjon om at det hos oss skal være godt å være! Pasienter og brukere skal oppleve omsorg, trygghet, trivsel, verdighet og respekt gjennom et personale som innehar gode etiske holdninger, høy grad av kompetanse og gode samarbeidsevner.

3 Sykehjemmet har ulike plasser for ulike behov: Avdeling: Type plasser: Antall: POST 1 Tlf: POST 2 Tlf: Rehabiliteringsplasser Somatisk korttid/langtidsplasser Korttidsplasser for personer med demens diagnose Dersom du under korttidsoppholdet ditt hos oss blir godkjent for fast plass i sykehjem, vil du som hovedregel bli hos oss til det er ledig plass på et langtidssykehjem. Vi gjør oppmerksom på at det kan gå kort tid fra du får informasjon om hvor du har fått fast plass til du må flytte. Dette beklager vi, men det skyldes at det er stort behov for korttidsplasser på sykehjem i Bergen kommune.

4 Sykehjemmet styres av: Enhetsleder Anne Berit Karlsen Tlf: Post 1 Avdelingsleder Birgitte Walle birgitte.walle@bergen.kommune.no Fagleder Anita Skar anita.skar@bergen.kommune.no Post 2 Avdelingsleder Fagleder Silje Låstad silje.lastad@bergen.kommune.no

5 Primærkontakt Alle får tildelt egen primærkontakt ved innleggelse på sykehjemmet. Primærkontakten vil ha hovedansvaret for deg under oppholdet, og skal sikre at du og dine pårørende har en fast person å forholde dere til. Primærkontakten skal sørge for kontinuitet og individuell oppfølging. Informasjon om hvem som er din primærkontakt står utenfor på døren til rommet ditt. De ansatte på Kolstihagen har en høy faglighet og en god kompetanse. Du vil møte sykepleiere, vernepleiere, helsefagarbeidere og dyktige assistenter fra ulike kulturer. Sykehjemslegen vil følge deg opp i forhold til medisinsk behandling og medikamenter. Pasientrommene Alle pasientrommene på Kolstihagen er enerom med egen dusj og toalett. Pasienttoalettene blir rengjort 3 ganger pr uke, rommet blir rengjort 1 gang i uken av renholdspersonalet. Det er TV i fellesstuene. Dersom du ønsker TV på rommet er dette utstyr du eller dine pårørende må besørge. Sykehjemmet dekker felles TV-lisens, men du vil trenge et relativt nytt TV eller en dekoder for å få inn NRK/TV2 osv på pasientrommet. Ønsker du flere kanaler må du eller dine pårørende ta kontakt med Rikstv. Det er anledning til å låne avdelingens telefon til korte samtaler. En kan medbringe egen mobiltelefon, men dette anbefales ofte ikke til pasienter med demens sykdom.

6 Dersom du har verdifulle gjenstander, ber vi om at du forsikrer disse eller unnlater å ta de med deg til sykehjemmet. kan ikke erstatte tapte verdier. Internett Sykehjemmet har trådløst gjestenett: Vi ber pasienter og besøkende om å bruke «nettvett» når de publiserer bilder fra sykehjemmet. Enhver som publiserer bilder på nettet må forholde seg til personopplysningslovens og åndsverklovens bestemmelser, samt det ulovfestede personvernet. Det innebærer at man i utgangspunktet ikke kan publisere et bilde av en person uten samtykke av den som er avbildet. Det er den som har publisert bildene som eventuelt må bevise at et frivillig, uttrykkelig og informert samtykke virkelig foreligger.

7 Husk: Ikke legg ut bilder av våre pasienter, besøkende eller ansatte før du har spurt om det er greit. Ha i bakhodet at flere av våre pasienter mangler samtykkekompetanse, og et «ja» fra disse vil ikke være nok. Ta gjerne kontakt med avdelingsleder eller enhetsleder dersom du er i tvil eller har spørsmål.

8 Måltider og ernæring Kolstihagen har kjøkken på huset som serverer beboerne hjemmelaget middag daglig. De øvrige måltidene tilberedes av personalet på avdelingene. Måltid serveres på hverdager til følgende tidspunkt: 0900: Frokost (I helgene er det frokost ca kl 09.30) 1300: Lunsj 1600: Middag 1900: Aftens Det er selvfølgelig mulighet for servering utenom disse tidene. Avhengig av tildelt plasstype, vil din primærkontakt gjennomgå din ernæringsstatus og lage et matkort tilpasset deg og dine behov. I måltidsituasjonene oppfordrer vi beboerne til i størst mulig grad å forsyne seg selv, og være mest mulig selvhjulpen. Ser vi at det er noen som trenger tilrettelegging og hjelp, hjelper vi selvsagt med dette. Det er viktig å få ro rundt måltidene. Vi setter derfor pris på om pårørende og besøkende kan vente på rommet eller i stuen til måltidet er over.

9 Ved spesielle anledninger tilbyr vi alkoholservering. Dersom du ønsker å nyte alkohol utover dette må du eller dine pårørende besørge dette. Ønsker du å by medpasienter på alkohol ber vi om at du avklarer dette med personalet. Pårørende ser på pårørende som en stor ressurs for deg. De er velkommen til sykehjemmet når som helst. Pårørende kan hjelpe deg med blant annet å holde litt orden på rommet, følge deg til behandlingsundersøkelser, ta deg med på tur, delta på aktiviteter sammen med deg og bidra i gruppens felleskap for trivsel inne og ute. Pårørende eller andre som ønsker å bidra som frivillige, er hjertelig velkommen. Ta gjerne kontakt med enhetsleder eller fagsykepleier.

10 Økonomi Korttidspasienter avtaler sammen med primærkontakt hvordan din økonomi/ dine kontanter skal ivaretas under oppholdet. For langtidspasienter kommer Forskrift om disponering av kontantytelser fra folketrygden under opphold i sykehjem og boform for heldøgns omsorg og pleie til anvendelse. Nærmere informasjon fås av avdelingsleder eller fagleder. Pasienter med korttidsvedtak dekker selv egenandel ved transport til behandling, med mindre behandlingen er initiert av sykehjemslegen. For pasienter med langtidsvedtak dekker Kolstihagen hele transportkostnaden. Private reiser må du dekke selv. Toalettsaker Inkontinensutsyr dekkes av sykehjemmet, du må selv ha med og bekoste det du behøver av toalettsaker utover dette. Verdisaker anbefaler at du kun tar med små pengebeløp og ingen verdisaker. Sykehjemmet kan ikke ta ansvar for personlige eiendeler som klær, smykker og lignende. Private eiendeler må merkes med navn. Dersom dette blir stjålet, mistet eller ødelagt, erstattes de ikke av sykehjemmet.

11 Vaskeri Sykehjemmet har eget vaskeri og her vaskes beboertøy til pasienter med langtidsvedtak på sykehjemmet. Dette tøyet må merkes med navnelapper eller merkepenn. Om det er ønskelig kan sykehjemmet gjøre det for 250 kr. Av hygieniske årsaker kan vi ikke vaske klær på temperaturer under 60 grader, pårørende oppfordres derfor selv til å vaske tøy som lett blir ødelagt i vask. Institusjonen dekker ikke bortkomne eller ødelagte klær, med mindre det opplagt skyldes stor grad av uaktsomhet fra de ansatte. En vil da kunne dekke «nåverdien» av tøy som er ødelagt. Dersom du har korttidsopphold på sykehjemmet må du selv besørge vask av privat tøy. Frisør og fotterapeut Kolstihagen har egen frisør på huset som er her onsdager i ulike uke og hver torsdag. Ta kontakt med personalet på din avdeling for bestilling. Sykehjemmet subsidierer 6 klipp årlig og 4 permanent behandlinger for pasienter med langtidsvedtak. Frisørtimer utover dette må en betale fullpris for. Sykehjemmet har egen fotterapeut som kommer fredager i ulik uke. Kontakt personalet for å bestille time. Sykehjemmet subsidierer fotterapeut inntil 4 ganger i året for pasienter med langtidsvedtak. Ved rekvirering av lege (medisinsk årsak) er antallet ubegrenset.

12 Fysio- og ergoterapaut Fysio- og ergoterapeuttjenesten i Årstad har egen avdeling på sykehjemmet, lokalisert vegg i vegg med rehabiliteringsavdelingen. Det er i første omgang de som har vedtak om rehabiliteringsopphold som får fysikalsk behandling, men andre kan også henvises. Legetjeneste har 2 leger som ivaretar det medisinskfaglige ansvaret for beboerne på sykehjemmet. Alle beboerne vil få tilsyn av lege under oppholdet. Post 1: Dr. Marianne Takle; 100 % stilling Post 2: Dr. Aml Katherei, 100 % stilling På kveldstid og i helger forholder vi oss til Bergen legevakt. Laboratoriet Fürst kommer på sykehjemmet 2 dager i uken for å ta blodprøver. Analysene av disse foregår hos Fürst i Bergen og Oslo.

13 Aktivitet Aktivitet, opplevelser, kultur og velvære er et satsningsområde for Kolstihagen sykehjem. Vi har egen aktivitør i 80 prosent stilling. Hun henger opp månedsplaner på avdelingene over de ulike aktivitetene hun tilbyr, samt de øvrige kultur-tilbudene som tilbys på huset. Du kan finne opplysninger om dette på: Vi har jevnlige innslag fra Bergen Kulturelle Spaserstokk. I tillegg har vi innslag fra lokale artister, kor, sanggrupper, dansegrupper og barnehager. Det arrangeres årlig sommerfest, skalldyrsfest og nyttårsfest. Det er regelmessig kles- og skosalg. Prest i Årstad menighet er disponibel for pasienter og pårørende på forespørsel. I tillegg holder presten gudstjeneste på Kolstihagen en fredag hver måned se aktivitetsplanen eller oppslag. Det er en spesialtilpasset trimsykkel med videofremvisning i 1. etg hvor en kan få opplevelsen av å sykle i Bergen sentrum. Kafé Kolstihagen har egen bemannet kafé. Den er åpen onsdag til fredag fra Her selges det lunsj og småvarer til subsidierte priser. Utlån av lokale Det er anledning til å låne kantinens lokaler for tilstelninger, dette er kostnadsfritt for våre pasienter. Det er også mulig å låne dagavdelingen sitt lokale på kveldstid og i helger. Ta kontakt med personalet for mer informasjon om dette.

14 Husordensregler for gjester ved Pårørende og andre gjester er en stor ressurs for pasientene og vi ønsker de velkommen. Vi har ingen faste besøkstider og ønsker å være fleksible med tanke på besøk, men begrensinger kan bli innført i perioder av hensyn til enkeltpasienter. Våre pasienter har sterkt redusert helse og mange har en demens sykdom. Dette gjør at de er sårbar for det som skjer rundt dem og besøkende må ta hensyn til dette. Noen retningsgivende husordensregler: - Besøk og opphold må foregå på pasientens premisser. - Opphold i fellesareal (for eksempel kjøkken) må skje i samråd med personale. Noen ganger er det av hensyn til enkeltpasienter at besøk skjer på pasientrom. - Bruk av TV eller musikkanlegg i fellesarealet må skje i samråd med personalet. - Ved behov for noe på kjøkkenet, ta kontakt med personalet. Gjester har ikke tilgang til kjøkkenet på grunn av retningslinjer i forhold til hygiene. - Unngå støy, bruk dempet stemme i fellesareal. Men, vanligvis er det også rom for litt «liv og røre», som for eksempel sang og musikk. Vi har gitar og piano som kan benyttes til glede for pasientene. Rådfør deg gjerne med personalet. - Unngå konfrontasjoner med personalet. Eventuell uenighet/klager tas opp med ledelsen. - Besøkende som er synlig påvirket av alkohol eller andre rusmidler vil bli bortvist fra sykehjemmet. - Unngå å ta/dele bilder. Dette krever samtykke jmf personopplysningsloven/datatilsynet.

15 Brukerråd/pårørendemøter Institusjonen har eget brukerråd. Brukerrådet består av pårørende for pasienter med langtidsvedtak, representant fra eldrerådet og avdelingsleder på post 1, enhetsleder samt evt pasienter med langtidsvedtak. Kontaktinformasjon henger på oppslag i første og andre etasje. Saker kan meldes til avdelingsleder eller enhetsleder. Dersom du eller dine pårørende ønsker å delta i brukerrådet, kan du melde din interesse til enhetsleder. Det avholdes pårørendemøter for alle pårørende til pasienter med fast plass. Innkalling til disse legges i posthyllene til pasientene, samt sendes på epost til pårørende. Tilbakemeldinger og klagemulighet Dersom du eller dine pårørende er misfornøyd med innholdet i tjenesten på sykehjemmet kan du klage skriftlig eller muntlig til ledelsen på sykehjemmet. Dersom klagen ikke fører frem har du anledning til å sende klagen til Fylkesmannen, som da vil gå gjennom hele saken. Dersom Fylkesmannen avdekker feil eller mangler ved virksomheten må sykehjemmet bedre kvaliteten på hjelpen som gis. Vi ønsker å ha et åpnet og ærlig miljø hos oss. Vi er takknemlig for alle innspill, da vi stadig ønsker å forbedre vårt sykehjem. For å hjelpe oss med dette gjennomføres det jevnlig bruker- og pårørendeundersøkelser.