Questback Essentials Brukermanual. Sommeren 2015

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Questback Essentials Brukermanual. Sommeren 2015"

Transkript

1 Questback Essentials Brukermanual Sommeren 2015

2 Innhold Generelle sider... 5 Anbefalte nettlesere... 5 Brukertyper... 5 Kontoinnstillinger... 5 Brukere... 5 Oppdatere din brukerinformasjon... 6 SMS-bruk (kun for kontoer med SMS-distribusjon)... 6 Aktivitetsoversikt... 6 Quests... 7 Questback-maler... 8 Kontakter Handlingsknappene Kontaktlisten... 9 Legge til kontakter Redigere en kontaktgruppe Designer Handlingsknapper Questoversikten Arbeidsområde Spørsmålstype Spørsmålsegenskaper Oversettelser Spørsmålsinnstillinger Routing Format Questback Media Engagement Innstillinger Tekster Eier og plassering Skjult identitet Logo Tema Responsoppsett Sikkerhet Kvoteegenskaper Språk Tilleggsspråk Oversettelser Distribusjon Inviterte

3 1. Handlingsknappene Listen over inviterte Legge til inviterte Manuelt Fra kontakter Importer fil Å bruke respondentdata Distribuer med E-postinvitasjoner Distribuer med SMS-invitasjoner (kun for kontoer med SMS-distribusjon) Distribuer med lenke Distribuer med oppsprettvindu Distribusjonslogg Distribusjon via e-post Svar fra e-postdistribusjon Distribusjon via e-post Svar fra SMS-distribusjon Svar fra lenkedistribusjon Eksport av e-postadresser Varsler Test og publisér Tilgjengelighet Rapportering Handlingsknappene Rapportlisten Å lage en ny rapport Side Side Report Designer Spørsmålslisten Handlingsknappene Arbeidsområde Rapportinnstillinger LiveReport Generelt Analyser Handlingsknappene Analyselisten Å lage en ny analyse Filter Sammenlikning Krysstabulering Manuelt utvalg

4 LiveReport Eksport Tilbakemeldinger Å velge responser for oppfølging Oppfølgingsdialog Oppfølgingsquest NPS -modul NPS -spørsmål NPS -mål NPS -klassifisering Kriterier for routing og varsling Kriterier for routing Kriterier for varsling Automatisk genererte filtre Redigere skjæringspunkter for NPS Oversikt over NPS -rapporter NPS Report Designer Opprette en ny NPS -rapport Inne i NPS -rapporten Rapportinnstillinger Oversette andre skalabaserte spørsmål til NPS Tillegg Questback Outlook Connector Innstillinger Inviter til undersøkelse Åpne Questback Essentials Trenger du mer hjelp? Innholdet er opphavsrettslig beskyttet

5 Generelle sider Anbefalte nettlesere Følgende nettlesere er testet og anbefalt for bruk med Questback-tjenesten. Vennligst merk deg at disse anbefalingene kun gjelder for design og rapporter. Internet Explorer 10 eller nyere Google Chrome (siste versjon) Mozilla Firefox (siste versjon) Safari på Mac (siste versjon) Dette betyr at vi utvikler og tester på disse nettleserne. Feil som blir oppdaget ved bruk av andre nettlesere, vil ikke bli prioritert ved feilretting. Brukertyper HUSK at hver enkelt brukerlisens er personlig og at den ikke skal brukes av andre enn den aktuelle brukeren. Se i din organisasjons brukerkontrakt for informasjon om antall tilgjengelige brukerlisenser. Det er tre forskjellige brukertyper i Questback: Superbruker (Vi anbefaler å begrense antall superbrukere til kun én pr. konto.) Har tilgang til alt i tjenesten (unntatt private mapper som ikke deles med andre brukere). Kan legge til nye brukere på kontoen og deaktivere eksisterende brukere. Kan be om lenker for tilbakestilling av passord på vegne av andre brukere. Designerbruker Kan utforme, eie og publisere Quester, samt invitere respondenter til dem. Kan utføre avanserte analyser og initiere oppfølgingsaktiviteter for Quester som eies av designeren så vel som andre brukeres delte Quester. Reporterbruker Kan utføre avanserte analyser og initiere oppfølgingsaktiviteter for Quester som er delt med reporteren Kontoinnstillinger For å få tilgang til kontoinformasjonen, klikker du på Meny -ikonet i det øvre høyre hjørnet av siden. Vennligst merk at bare superbrukere har rettigheter til å redigere kontoinnstillingene. Fra kontoinnstillinger har du tilgang til antall tilgjengelige brukere på kontoen din, samt kontoens navn. Brukere Du har tilgang til Brukere i sidemenyen som kommer frem når du klikker på Meny -ikonet i det øvre høyre hjørnet av siden. Fra siden "Brukere" har superbrukere mulighet til å legge til nye brukere, aktivere eller deaktivere eksisterende brukere eller slette en eksisterende bruker. Superbrukere kan også bestille en lenke for tilbakestilling av passord på vegne av en annen bruker. 5

6 For å legge til en ny bruker klikker du på "Ny bruker". For å aktivere eller deaktivere en bruker skal avmerkingsboksen i brukerens "Aktiv"-kolonne merkes eller merkingen skal fjernes. For å slette en eksisterende bruker velger du brukeren (markerer i avmerkingsboksen til venstre for navnet) og klikker på "Slett bruker". For å bestille en lenke for tilbakestilling av passord på vegne av en bruker, klikker du først på brukerens navn og deretter på "Send innloggingsinformasjon til bruker". VENNLIGST MERK at når du legger til en ny bruker, må alternativet "Send innloggingsinformasjon til bruker" være valgt for at brukeren skal motta velkomst-e-posten med lenken til første gangs innlogging. For å gjøre det enkelt for nye brukere anbefaler vi derfor at dette alternativet forblir markert. Oppdatere din brukerinformasjon Fra tid til annen vil du bli bedt om å oppdatere brukerinformasjonen din. Hvis du vil gjøre dette manuelt, er det bare å klikke på navnet ditt fra sidemenyen (du får tilgang til denne ved å klikke på Meny -ikonet i det øvre høyre hjørnet av siden). Når du oppdaterer brukerinformasjonen, må du angi et unikt brukernavn og passord. Dersom du allerede har angitt et unikt brukernavn og passord, er det bare å bekrefte informasjonen din. VENNLIGST MERK at du må bruke ditt unike brukernavn og passord hver gang du logger inn i Questback-tjenesten. På oppdateringssiden kan du også oppdatere innstillinger som navn, tittel, e-postadresse, telefonnummer, land, rolle og språk for grensesnittet, og du kan aktivere/deaktivere autolagringsfunksjonen og abonnementet på Questbacks nyhetsbrev. SMS-bruk (kun for kontoer med SMS-distribusjon) Merk: det er kun kontoens ansvarlige bruker som kan endre disse innstillingene. Begrens landene denne kontoen kan sende SMS- meldinger i: Med denne funksjonen, kan kontoens ansvarlige bruker angi landskodene til de land han/hun ønsker å tillate SMS- invitasjoner i. Vennligst merk at landskodene må følge denne standarden: +47, +358 osv. Begrens antallet SMS- meldinger denne kontoen kan sende: Med denne funksjonen, kan kontoens ansvarlige bruker angi en øvre grense for antall SMS- meldinger som kan sendes fra kontoen. Vennligst merk at brukerne kun vil stoppes fra å legge inn nye SMS- inviterte når grensen er nådd, og at allerede planlagte SMS- invitasjoner og påminnelser vil gå ut på tross av nådd grense. Ha derfor i mente at grensen er omtrentlig snarere enn absolutt når du angir den. Aktivitetsoversikt Etter vellykket innlogging kommer du til aktivitetsoversikten. Derfra har du enkel tilgang til Quester som du eier samt informasjonen om dem. På toppen av aktivitetsoversikten finner du en del nøkkelinformasjon om kontoen din. I den venstre kolonnen vil du ha enkel tilgang til følgende nøkkeltall: Aktive Quester: Dette er antallet aktive Quester. Avsluttede Quester: Dette er antallet avsluttede Quester, dvs. Quester som er blitt lukket. 6

7 Invitasjoner: Dette er antallet invitasjoner du har sendt ut. Svar: Dette er antallet svar du har mottatt på Questene dine. Svarprosent: Dette er gjennomsnittlig svarprosent på Questene dine. I den midtre kolonnen finner du arbeidshistorikken din. Arbeidshistorikken gir lett tilgang til de siste Questene du har arbeidet med. For å åpne en av Questene i Designer, er det bare å klikke på dens tittel. Du vil her også se antallet svar på de siste Questene dine. I den høyre kolonnen får du siste nytt fra Questback. Fra aktivitetsoversikten kan du enkelt opprette en ny Quest ved å klikke på "Ny Quest"-knappen, eller du kan fortsette å jobbe med en eksisterende ved å klikke på tittelen. Den nedre delen av aktivitetsoversikten inneholder seks forskjellige elementer: Min historikk viser de siste Questene du har arbeidet med (arbeidshistorikken). Aktive Quester viser Quester som er gjort tilgjengelige for respondenter. Planlagte guester viser Quester som vil bli aktivert på en angitt dato. Svar viser Quester som respondenter har fullført. Antall fullførte svar vises i kolonnen "total". Innkommende meldinger viser Quester med tilbakemeldinger fra respondenter som har brukt en oppfølgingslenke. Utgående meldinger viser Quester som har sendt en oppfølgingslenke eller et varsel til en respondent. Elementene i aktivitetsoversikten kan naturligvis organiseres i forhold til dine behov ved ganske enkelt å dra og slippe dem der de skal være. Hvis du vil skjule et element, klikker du på det lille krysset i øvre høyre hjørne. Hvis et element inneholder mer enn fem Quester, vil en "utvid"-knapp bli vist slik at du umiddelbart kan vise hele innholdet. Hvis du vil gå tilbake til standardvisningen, klikker du på knappen "Tilbakestill layout". Hvordan navigere i aktivitetsoversikten For å åpne en Quest i Designer kan du klikke på tittelen. Hvis du vil åpne en Quests tilbakemelding i Reporter, kan du klikke på tallet i total-kolonnen i svarelementet. Når du skal håndtere tilbakemeldinger, klikker du et tall i total-kolonnen i elementet innkommende meldinger eller elementet utgående meldinger. For å endre sorteringskriteriet i et element kan du klikke på tittelen i kolonnen du ønsker å sortere. For å endre aktiverings- eller utløpsdatoen for aktive eller planlagte Quester, klikker du på datoen du ønsker å endre (i elementet aktive Quester eller planlagte Quester). Hvis du vil endre brukerinformasjonen klikker du på navnet ditt (øverst i høyre hjørne på siden). Superbrukere kan også redigere kontoinnstillinger ved å klikke på "kontoinnstillinger" (øverst i høyre hjørne på siden). Quests I Quests har du enkel tilgang til alle Quester og mapper som du eier, samt de som deles av andre brukere. Her har du også rask tilgang til mappen for standard Questback maler, som inneholder mange nyttige maler for profesjonell questdesign. Øverst på Quests-siden er det tre faner der du kan skifte mellom Quests, aktivitetsoversikten og kontakter. Under disse fanene finner du banelinjen som alltid viser nøyaktig hvor i mappestrukturen du befinner deg. Det er naturligvis mulig å navigere til alle elementer som vises i banelinjen ved å klikke på det aktuelle navnet. Søkefeltet er nyttig hvis du raskt vil finne en Quest eller en mappe. 7

8 Handlingsknappene er plassert under banelinjen. (MERK: noen av handlingsknappene blir først aktive når du velger én eller flere Quester/mapper ved å markere i avmerkingsboksen til venstre for statusen deres.) Ny Quest oppretter en ny Quest i mappen som er åpen (eller i mappen som er satt som standardmappe hvis du ikke har åpnet en mappe). Ny mappe oppretter en ny mappe. Du blir bedt om å angi navn, plassering og om du ønsker å dele den med andre brukere. Du har også muligheten for å sette mappen som standardmappe for nye Quester. Slett sletter valgt(e) Quest(er) og/eller mappe(er). Kopiér lager en identisk kopi* av den valgte Questen. Flytt lar deg flytte valgte Quester og/eller mapper. Stopp deaktiverer valgte aktive Quester. (MERK: Denne knappen er kun tilgjengelig når utvalget består av én eller flere aktive Quester.) * Følgende blir IKKE kopiert: avsenders navn (under "Distribusjon"), påminnelsesdatoer (inkludert intervaller), varslingsoppsett, e-postadressen som er lagt inn i feltet "Send kopi av respons til e- postadresse" (under "Quest-innstillinger"), distribusjons-url (under "Distribusjon"), inviterte respondenter samt respondentdata. Rett under handlingsknappene finner du oversiktsvisningen som viser: Status for en Quest: Utkast: en upublisert Quest Planlagt: En publisert, men ennå ikke aktiv Quest Aktiv: En aktiv Quest er en Quest som er tilgjengelig for respondentene Avsluttet: En avsluttet Quest er en Quest som har blitt deaktivert (dvs. at den enten har passert sitt tilgjengelighetsintervall eller blitt deaktivert av eieren eller brukere som Questen er delt med). Standard: En Quest som vi i Questback har delt med alle. Du står fritt til å duplisere eller justere den i forhold til dine behov. Status for en mappe: Delt: En mappe som er delt mellom deg og én eller flere andre brukere Privat: En mappe du eier og har eksklusiv tilgang til Offentlig: En mappe som vi i Questback har delt med alle Navnet på en Quest eller mappe Eieren av en Quest eller mappe Start (aktiveringsdato) og stopp (deaktiveringsdato) for en Quest Svar en Quest har mottatt. Dette viser antallet svar en aktuell Quest har. Snarveier for relevante aktiviteter (MERK: Disse vil variere i forhold til dine rettigheter.) Questback-maler Fra "Quester" har du tilgang til den offentlige mappen "Questback-maler". Her finner du mange nyttige maler, alle utviklet av profesjonelle medarbeidere. Malene våre er bygd på velprøvde metodologier og dekker følgende områder: HR Salg Utdanning 8

9 Diverse Alle malene kan naturligvis tilpasses, og du står fritt til å bruke dem i ethvert prosjekt. VENNLIGST MERK at det ikke er mulig å slette offentlige mapper og/eller Quester. Kontakter På siden kontakter har du tilgang til alle dine lagrede kontaktgrupper. En kontaktgruppe består av et sett e-postadresser (og/eller mobilnumre dersom kontoen har SMS-distribusjon) og kan brukes for enkelt å invitere en gruppe mennesker til en Quest (vennligst se delen inviterte i denne hjelpefilen for mer informasjon om dette). Kontaktsiden består av to deler: 1. Handlingsknappene Ny gruppe: Denne vil lage en ny kontaktgruppe. Etter å ha klikket på denne, blir du bedt om å angi et navn til gruppen, samt hvorvidt du ønsker å dele den med resten av brukerne på kontoen din. Etter å ha gjort dette, vil den nye gruppen åpnes slik at du kan begynne å legge til e-postadresser i den (vennligst se avsnittet Legge til kontakter nedenfor for mer informasjon om dette). Eksporter: Denne vil eksportere e-postadressene i de valgte kontaktgruppene. Dupliser: Denne vil duplisere de valgte kontaktgruppene. Slett: Denne vil slette de valgte kontaktgruppene. 2. Kontaktlisten I kontaktlisten vil du ha tilgang til alle kontaktgrupper du har laget samt kontaktlister andre brukere på kontoen har delt. Kontaktlisten inneholder følgende informasjon: Status Denne viser hvorvidt kontaktgruppen er delt. Delte grupper kan brukes (men ikke redigeres) av alle brukerne på kontoen, mens private grupper kun er tilgjengelige for deg. Ved å klikke på får du tilgang til filtreringsvalgene. I dialogen er det bare å velge Privat eller Delt, og deretter klikke Filtrer for å begrense de viste gruppene til én kategori. For å nullstille filteret, er det bare å klikke og deretter velge Tøm. Gruppenavn Denne viser kontaktgruppens navn. For å åpne en gruppe er det bare å klikke på dens navn. Kontakter Denne viser antall kontakter i gruppen. Eier Denne viser navnet på brukeren som har laget gruppen. Ved å klikke på kan du filtrere på bakgrunn av eier. I dialogen som kommer frem, er det bare å angi teksten du ønsker å filtrere på bakgrunn av, og deretter velge filterlogikken fra nedtrekkmenyen: 9

10 Er lik: Denne vil bare vise det som matcher hele den angitte teksten. Er ikke lik: Denne vil bare vise det som ikke matcher hele den angitte teksten. Begynner med: Denne vil bare vise det som begynner med den angitte teksten. Inneholder: Denne vil bare vise det som inneholder den angitte teksten, uavhengig av tekstens eksakte posisjon. Inneholder ikke: Denne vil bare vise det som ikke inneholder den angitte teksten, uavhengig av tekstens eksakte posisjon. Dato laget Denne viser datoen listen ble laget. Legge til kontakter Dersom kontoen din har SMS-distribusjon, vil du være i stand til å legge til både e-postadresser og mobilnumre som kontakter. Dersom kontoen ikke har SMS-distribusjon, vil du kun ha mulighet til å legge inn e-postadresser. Vi tilbyr to metoder for å legge kontakter til i grupper: 1. Fra Kontakter -siden For å legge kontakter til i en kontaktgruppe er det bare å åpne gruppen ved å klikke på dens navn, og deretter klikke Legg til e-poster. I dialogen som følger, er det bare å lime e-postadressene du ønsker å legge til i tekstboksen før du klikker Fullfør. MERK at e-postadressene må være adskilt med linjeskift. 2. Fra Inviterte Dersom du har invitert noen til en Quest, kan du lage en kontaktgruppe av disse. Dette gjør du ved å åpne Inviterte -delen av siden Distribusjon (vennligst se Distribusjon i denne hjelpefilen for mer informasjon om dette), velge de inviterte du ønsker å lage en kontaktgruppe fra, og deretter klikke Lagre i kontakter. Etter dette vil du bli bedt om å angi et navn til gruppen, samt ta stilling til hvorvidt du ønsker å dele gruppen med de andre brukerne på kontoen. Redigere en kontaktgruppe Dersom kontoen din har SMS-distribusjon, vil du være i stand til å legge til både e-postadresser og mobilnumre som kontakter. Dersom kontoen ikke har SMS-distribusjon, vil du kun ha mulighet til å legge inn e-postadresser. For å redigere en eksisterende kontaktgruppe er det bare å åpne gruppen ved å klikke på dens navn. Inne i gruppen vil du ha tilgang til følgende: Legg til e-poster: Denne vil åpne en dialogboks der du kan legge til e-postadresser ved å kopiere og lime dem inn i en tekstboks. MERK at e-postadressene må være adskilt med linjeskift. Slett: Denne vil slette de markerte kontaktene. Innstillinger: Denne vil åpne en dialogboks der du kan redigere kontaktgruppens navn, samt angi hvorvidt du ønsker å dele den med de andre brukerne på kontoen. 10

11 Designer Designer er inndelt i tre hovedområder: 1. Handlingsknappene 2. Questoversikten 3. Arbeidsområdet 1. Handlingsknapper Legg til spørsmål oppretter et nytt spørsmål i Questen. Når du klikker på "Legg til spørsmål", utvides feltet "Spørsmålstype" automatisk slik at du enkelt kan velge riktig spørsmålstype for spørsmålet. Legg til sideskift oppretter et nytt sideskift i Questen. Sideskift er nyttige for å kontrollere hvilke spørsmål som vises samtidig (dvs. på samme side). Lagre lagrer endringene dine. Forkast endringer tilbakefører Questen til sist lagrede tilstand. Forhåndsvis Quest lar deg prøvekjøre Questen uten å registrere svarene du avgir. Dersom du ønsker å registrere testsvarene, må du velge "Kjør testquest" fra siden "Test og publisér". TIPS! Dersom du ønsker å skrive ut Questen, kan det enkelt gjøres fra forhåndsvisningen: klikk først på "Utskriftvennlig versjon", og dernest på det lille skriverikonet i det øvre høyre hjørnet. Andre handlinger inneholder følgende nyttige verktøy: 1. Angi egenskaper for flere spørsmål Et klikk på denne åpner en dialogboks der du har enkel kontroll over egenskapene "Obligatorisk spørsmål" og "Skjul spørsmålstekst" for alle spørsmålene dine. For å angi egenskapene for et spørsmål er det bare å markere i avmerkingsboksene ved siden av det før du klikker "Lagre". 2. Rotér spørsmålssett Denne funksjonen lar deg gruppere spørsmålene i spørsmålssett som kan presenteres i vilkårlig rekkefølge (mens rekkefølgen av spørsmålene innenfor hvert sett beholdes). Dette er nyttig for å unngå at spørsmålenes rekkefølge påvirker resultatet. Når du skal begynne å bruke denne funksjonen, er det enklest å se den for seg i tre nivåer: 1. Gruppene: Dette er det øverste nivået. Gruppene presenteres i fast rekkefølge, mens innholdet i hver enkelt gruppe kan presenteres i vilkårlig rekkefølge. (For å aktivere dette markerer du i "Rotér" ved siden av gruppenavnet.) 2. Spørmålssettene: Dette er det midtre nivået. Hvert spørsmålssett må ligge i en gruppe, og de vil bli presentert i en tilfeldig rekkefølge hvis roteringsfunksjonen er aktivert for den overordnede gruppen. 3. Spørsmålene: Dette er det laveste nivået. Hvert spørsmål må ligge i et spørsmålssett, og de vil bli presentert i en fast rekkefølge. For å legge til et spørsmål er det bare å velge det fra nedtrekksmenyen i spørsmålssettet. For å legge til nok et spørsmål klikker du "Legg til et spørsmål" (når du står i spørsmålssettet der du ønsker å legge til spørsmålet). For å legge til et spørsmålssett klikker du "Legg til et spørsmålssett" (når du står i gruppen der du ønsker å legge til spørsmålssettet). For å legge til en gruppe klikker du "Legg til en gruppe". Hvis du ønsker å slå av rotér-funksjonen for noen av gruppene, er det bare å åpne gruppen og fjerne avmerkingen fra avmerkingsboksen "Rotér". 11

12 3. Importer questinnhold Denne funksjonen gjør at du raskt kan importere spørsmål til Questen. Når du klikker "Importer questinnhold" åpnes "Quest Importer" i et nytt vindu. Quest Importer viser deg et regnearklignende oppsett med fire kolonner der du enkelt kan taste inn nødvendige data. Hvis du foretrekker å arbeide i et regneark (f.eks. Excel), kan du naturligvis kopiere og lime inn alle dine data fra dette.* Oversikt over oppsettet: Spørsmålstekst: Her angir du spørsmålet ditt. Svaralternativer: Her angir du svaralternativene dine. VENNLIGST MERK at hvert svaralternativ må ligge i en egen celle. Underspørsmål: Her angir du radene i matrisespørsmål. VENNLIGST MERK at hver rad må ligge i en egen celle. Tilleggsinformasjon: Her legger du inn informasjon i feltet "Tilleggsinformasjon". VENNLIGST MERK at hver enkelt import er begrenset til 500 linjer. Hvis du må importere mer enn 500 linjer, anbefaler vi å dele materialet slik at du kan importere i flere omganger. * Pr. i dag fungerer denne funksjonen kun i Internet Explorer 6 eller nyere. 2. Questoversikten Questoversikten viser deg et enkelt kart over Questen. Informasjonssymboler: 1. Dette er et obligatorisk spørsmål. 2. Dette spørsmålet inneholder spesielle handlinger. 3. Routing er aktivert for dette spørsmålet. 4. Spørsmålet er del av en rotéringsgruppe. Handlingsikonene: Når du holder musepekeren over et spørsmål, vises handlingsikonene: 1. Flytt spørsmålet opp eller ned. 2. Kopier spørsmålet. 3. Slett spørsmålet. Arbeide i questoversikten For å flytte et spørsmål eller et sideskift er det bare å dra og slippe det på ønsket plass. Det er også mulig å flytte et spørsmål ved hjelp av de grønne opp- og ned-pilene. VENNLIGST MERK at elementer som er merket med en hengelås (f.eks. avslutningen osv.), ikke kan flyttes. For å redigere et spørsmål er det bare å velge det (klikk én gang på spørsmålet slik at det skifter til en mørkere farge) og begynne å redigere det i arbeidsområdet. For å kopiere et spørsmål er det bare å klikke på kopieringsikonet. For å slette et spørsmål er det bare å klikke på sletteikonet. 12

13 3. Arbeidsområde Arbeidsområdet er delt inn i forskjellige seksjoner som kan maksimeres og minimeres ved hjelp av trekantsymbolet foran seksjonsnavnet. Vennligst merk at de tilgjengelige seksjonene veksler med de ulike spørsmålstypene. Spørsmålstype Her velger du den spørsmålstypen du ønsker å bruke. Det er viktig at du velger en spørsmålstype som passer til spørsmålet og informasjonen du ønsker å samle inn. For å hjelpe deg har vi tatt med en kort beskrivelse av de enkelte spørsmålstypene vi tilbyr. For å vise beskrivelsen av en spesifikk spørsmålstype er det bare å holde musepekeren over det. Standard spørsmålstype (dvs. den som velges når du oppretter et nytt spørsmål), er merket med "Standard". For å endre standard spørsmålstype er det bare å velge den du ønsker og klikke på "Angi som standard". Den gjeldende spørsmålstypen vises alltid i seksjonens tittelfelt. Spørsmålsegenskaper Her angir du spørsmåls- og svaralternativene. VENNLIGST MERK at tilgjengelige felt skifter med valgt spørsmålstype. Spørsmålstekst er selve spørsmålsteksten (maks 250 tegn). Inkluder tilleggsinformasjon er nyttig hvis du trenger å legge til mer tekst, som f.eks. svarinstruksjoner. Dersom du velger å inkludere tilleggsinformasjon, er det bare å legge teksten inn i tekstboksen som dukker opp. Svaralternativer er der du angir svaralternativene for ettvalg- og flervalgspørsmål. Du kan legge inn og redigere svaralternativene dine i innleggingsfeltene. Husk da at hvert felt utgjør ett svaralternativ. For å legge til nok et svaralternativ er det bare å klikke på. For å slette et svaralternativ er det bare å klikke på. Ønsker du å flytte et svaralternativ oppover eller nedover i listen, bruker du disse pilene:. Ønsker du å angi en spesiell handling som skal forekomme dersom et bestemt svaralternativ velges,* kan du gjøre dette via svaralternativinnstillingene. Disse får du frem ved å klikke på svaralternativinnstillingsikonet ( ) ved siden av det ønskede svaralternativet. Angi deretter ønsket handling i dialogboksen som kommer frem: Fortsett: Valg av dette alternativet lar respondenten fortsette til neste spørsmål. Dette er standardvalget for alle spørsmålene i Questen. Gå til slutten: Valg av dette alternativet styrer respondenten til slutten av Questen. Gå til et nettsted: Valg av dette alternativet lar deg angi et nettsted respondenten styres til. Dersom du velger å bruke denne funksjonen, vil ikke respondenten kunne svare på resten av spørsmålene i Questen. Svar angitt før denne handlingen trer inn, blir imidlertid registrert som vanlig. For å slette alle svaralternativer angitt i et spørsmål, er det bare å klikke "Slett alle svaralternativer". Ønsker du raskt å legge inn flere svaralternativer på én gang, klikker du "Lim inn flere svaralternativer fra utklippstavlen". Svaralternativene kan enkelt legges inn i dialogboksen 13

14 som oppstår. VENNLIGST MERK at de enkelte svaralternativene må adskilles med et linjeskift (enter-tasten). Med Inkluder også følgende svaralternativer kan du inkludere to nyttige svaralternativer: "Jeg vet ikke" og et tekstfelt for inntasting av alternative svar, innspill etc. Underspørsmål er der du angir underspørsmålene eller vertikalakseetikettene i matrisespørsmål. Her angir du også underspørsmålene i spørsmålstypen prioritering, nedtrekkmeny. Med standardtekst kan du angi at en eksempeltekst eller en midlertidig tekst skal vises i innleggingsfeltet for spørsmål med åpent svar. * Dette er kun tilgjengelig for spørsmål av typen ettvalg og flervalg, men ikke matriseversjonen av disse. Oversettelser Her kan du legge inn oversettelser av det valgte spørsmålet. For å gjøre dette velger du et språk fra nedtrekksmenyen og legger inn oversettelsene i de aktuelle feltene. VENNLIGST MERK at det kun er språk som er valgt som tilleggsspråk på siden "Språk" som blir vist i nedtrekksmenyen. Spørsmålsinnstillinger Her redigerer du spørsmålsspesifikke innstillinger. Vis en delelinje over dette spørsmålet: Når du aktiverer dette, blir spørsmålet visuelt atskilt fra det foregående v.h.a. en linje. Skjul hele spørsmålet skjuler hele spørsmålet for respondenten. Dette alternativet brukes i kombinasjon med respondentdata. Det brukes automatisk når du har importert forhåndsdefinert informasjon om dine respondenter. Skjul spørsmålstekst: Når du skjuler spørsmålsteksten, vil teksten som er lagt inn som spørsmålstekst (under" Spørsmålsegenskaper") skjules. Dette kan være nyttig hvis spørsmålet er spesielt langt du kan da skjule spørsmålsteksten og heller legge inn ditt lange spørsmål i feltet for tilleggsinformasjon. Vi anbefaler imidlertid at du legger inn en kort, beskrivende tekst i spørsmålsfeltet, slik at den senere navigeringen i resultatene blir enklere. Rotér svaralternativer presenterer svaralternativene i tilfeldig rekkefølge. Dette er nyttig hvis du vil være sikker på at alternativenes rekkefølge ikke systematisk påvirker responsen. Obligatorisk spørsmål: Når du velger dette alternativet, må respondenten svare på spørsmålet for å kunne gå videre i Questen. For å gjøre det enkelt for respondentene dine anbefaler vi ikke å bruke denne funksjonen for mye. Routing Dersom du ønsker å styre respondenter til forskjellige spørsmål avhengig av hva de svarte på tidligere spørsmål, gir routing deg avanserte verktøy for nettopp dette. Med routing kan du velge kun å vise et spesifikt spørsmål dersom et bestemt kriterium oppfylles (dvs. at respondentens svar følger et bestemt mønster). Kriteriet kan være så enkelt eller komplekst som det måtte være behov for.* For å aktivere routing er det bare å velge "Vis dette spørsmålet kun hvis følgende kriterium er oppfylt" og angi kriteriet i feltet som vises. Husk at du må ha valgt det betingede spørsmålet (dvs. spørsmålet som du kun ønsker vist dersom et bestemt kriterium blir oppfylt). I de fleste tilfeller vil grunnleggende routing være tilstrekkelig, men i noen tilfeller må du kanskje redigere den avanserte routingen. 14

15 Hvis du har opprettet et routingoppsett som du ønsker å bruke på et annet spørsmål i Questen, kan du gjøre dette enkelt ved å klikke på "Bruk dette kriteriet på andre spørsmål". Dette åpner en dialogboks der du kan merke av de spørsmålene routingen skal brukes på. * Den øvre grensen er 50 betingelser over maks. 5 nivåer. Grunnleggende Med grunnleggende routing kan du raskt lage et routingoppsett. For å aktivere denne er det bare å følge disse trinnene: 1. Velg det betingede spørsmålet (dvs. spørsmålet som du kun ønsker vist dersom et bestemt kriterium blir oppfylt) og maksimer routingseksjonen. 2. Aktiver routing ved å velge "Vis dette spørsmålet kun hvis følgende kriterium er oppfylt". 3. Under fanen "Grunnleggende" velger du det styrende spørsmålet (dvs. spørsmålet som du ønsker skal være betingende for routingen) fra nedtrekksmenyen. Svaralternativene for dette spørsmålet vises da automatisk. 4. Angi kriteriet ved å merke av svaralternativet (eller alternativene) som respondenten må velge for at det betingede spørsmålet skal vises. 5. For å utvide dette kriteriet ved å legge til nok et styrende spørsmål, er det bare å klikke på det grønne krysset ("Legg til betingelse") og gjenta trinn 3 og 4. VENNLIGST MERK: Kun spørsmål av typen ettvalg, flervalg og tilfredshetsmåler kan fungere som styrende spørsmål. Det må være minst ett sideskift mellom det styrende og det betingede spørsmålet. Ved å velge mer enn ett svaralternativ fra samme styrende spørsmål, oppretter du en "eller"- logikk. Ved å velge svaralternativer fra flere styrende spørsmål, oppretter du en "og"-logikk. Underspørsmålene i et matrisespørsmål behandles som flervalgspørsmål, dvs. at de underlegges en "og"-logikk. Dersom du ønsker bedre kontroll med "og"- versus "eller"-logikken, må du aktivere den avanserte routingen. Avansert Med avansert routing kan du enkelt lage et komplisert routingoppsett. Den avanserte routingen støtter "og/eller"-logikk (i opptil fem nivåer) samt "dra og slipp" av betingelser. Ved hjelp av nedtrekksmenyen for og/eller kan du når som helst skifte mellom de to routinglogikkene. VENNLIGST MERK at endring av routinglogikken påvirker alle betingelser på samme nivå. For å få fullt utbytte av potensialet i den avanserte routingen, anbefaler vi at du bygger opp kriteriet ved hjelp av flere nivåer. Hold musepekeren over en betingelse for å vise handlingsikonene: For å legge til en betingelse klikker du på. For å slette en betingelse klikker du på det. For å flytte en betingelse er det bare å dra og slippe den på ønsket plassering. Du kan også flytte en betingelse ved å bruke. For å flytte en betingelse til et underordnet nivå er det bare å klikke fra handlingsikonene. HUSK at alle betingelser på samme nivå følger samme routinglogikk. 15

16 For å bruke avansert routing er det bare å følge disse trinnene: 1. Velg det betingede spørsmålet (dvs. spørsmålet som du kun ønsker vist dersom et bestemt kriterium blir oppfylt) og utvid routingseksjonen. 2. Aktiver routing ved å velge "Vis dette spørsmålet kun hvis følgende kriterium er oppfylt". Under Avansert-fanen finner du to nedtrekksmenyer, en for valg av spørsmål, og en for valg av svaralternativer. 3. Velg det styrende spørsmålet (dvs. spørsmålet som du ønsker skal være betingende for routingen) fra nedtrekksmenyen til venstre. 4. Velg dernest svaralternativet som respondenten må velge for at det betingede spørsmålet skal bli vist. (Dette valget gjøres i nedtrekksmenyen til høyre.) 5. For å legge nok en betingelse til i kriteriet ditt er det bare å klikke på plussikonet fra handlingsikonene (disse blir tilgjengelig når du holder musepekeren over en eksisterende betingelse) og gjenta trinn 3 og For å endre routinglogikken bruker du nedtrekksmenyen for og/eller. 7. For å flytte en betingelse til et underordnet nivå, klikker du parentesen fra handlingsikonene. Når du har opprettet et underordnet nivå, kan du fritt flytte betingelser mellom nivåene ved å bruke dra og slipp (eller pilene fra handlingsikonene). Routing basert på respondentdata I tillegg til routing basert på tidligere svar kan du også basere routingen på respondentdata (dvs. forhåndslagret informasjon om respondentene). For å gjøre dette er det bare å følge disse enkle trinnene: 1. Opprett en fil med kommaseparerte verdier (csv-fil) som inneholder de ønskede respondentdataene. VENNLIGST MERK at hver nye oppføring må begynne med respondentens e-postadresse. Hvis du ønsker å sette navn på de forskjellige feltene, kan du bruke første linje i filen til kolonnenavn. Separerer kolonnene med semikolon eller komma, men husk å være konsekvent (velg et skilletegn og hold deg til det). VIKTIG: Vi støtter for øyeblikket ikke bokstaver med diakritiske tegn (aksenter, cirkumflekser etc.) i kolonnenavn. 2. Åpne Respondent Manager (klikk på "Legg til respondenter" på siden "Distribusjon") og skift til fanen "Respondentdata". 3. Klikk på "Importere nye respondentdata", og klikk deretter på "Velg fil" for å finne csv-filen din. Når du har funnet og valgt filen, klikker du "Neste". 4. Du får nå se en forhåndsvisning av dine respondentdata, og du får mulighet til å velge skilletegn (delimiter). De mest brukte skilletegnene i csv-filer er komma og semikolon. Hvis du er usikker på hvilket skilletegn du skal bruke, kan du bare se raskt i forhåndsvisningsvinduet nedenfor. Hvis du har en csv-fil med et annet skilletegn enn komma eller semikolon, skal du velge "Annet" og angi det i innleggingsfeltet. Når du har angitt skilletegnet, klikker du "Neste". 5. På siden Velg kolonner kan du sette navn på feltene. Hvis din csv-fil ikke inneholder kolonneoverskrifter, må du påse at alternativet "Første linje i importert fil inneholder respondentdata" er merket. Hvis den importerte filen inneholder kolonneoverskrifter, må du deaktivere dette alternativet. 6. Ved siden av feltnavnene har du mulighet til å angi om feltet er et tekstfelt (dvs. underlagt samme behandling som spørsmål med åpent svar) eller et nummerfelt (dvs. underlagt samme behandling som ettvalgsspørsmål). VENNLIGST MERK at termene "tekstfelt" og "nummerfelt" gjelder behandlingen av inngangsverdien, ikke inngangsverdien som sådan. Det betyr at alle inngangsverdier som du vil skal behandles som et åpent svar (f.eks. telefonnummer osv.), må kategoriseres som et tekstfelt, selv om selve dataene består av tall. 7. For å kunne basere routingen på respondentdataene, er det viktig at du sørger for at alternativet "Lag et spørsmål for hver kolonne" er merket. Hvis du ikke allerede har lagt inn dine inviterte, merker du av alternativet "Legg inn e-postadresser som inviterte", slik at alle e- postadresser i den importerte filen automatisk legges til som inviterte. For å unngå dobbeltoppføringer bør du velge "Nei" ved det siste alternativet på siden. 8. Klikk "Fullfør" for å utføre importen. En bekreftelses-e-post vil bli sendt til din registrerte e- postadresse når oppgaven er fullført. 9. I Designer finner du nå kolonnene som skjulte spørsmål på slutten av Questen. Disse spørsmålene vil automatisk bli besvart ved hjelp av de innlagte respondentdataene. Du kan nå 16

17 bruke de skjulte spørsmålene som styrende spørsmål i et routingoppsett. For mer informasjon om routing, se seksjonen om routing ovenfor. Format Hvis du vil begrense tillatt innleggingsformat i et åpent svar*, kan du gjøre det med automatisk innleggingsvalidering. Dette er nyttig dersom du ønsker å registrere dato, tid, valuta osv. For å aktivere denne funksjonen er det bare å velge det ønskede formatet fra nedtrekksmenyen. De forhåndsdefinerte formatene er: Dato ( ) Tid (99:99) Tid (99:99:99) Kun tall (#) Kun bokstaver (uten mellomrom) (@) Fire bokstaver (AAAA) Fire tall (9999) Det er også mulig å opprette egendefinerte kombinasjoner med: A = en bokstav 9 = et tall i området 0-9 % = hva som helst, ingen lengdebegrensning _ = mellomrom! = med foranstilt modultypenavn Eksempler: "AA99" (to bokstaver fulgt av to tall, f.eks. "sr78") "A%" (en streng som starter med en bokstav, f.eks. "t48rns3") "cd999a" (en streng som starter med "cd" fulgt av tre tall og én bokstav, f.eks. "cd332r") * Dette gjelder kun for spørsmål av typen "Åpent svar, kort". Questback Media Engagement Dersom du vil legge til bilder eller YouTube-videoer i Questen eller knytte bilder til bestemte svaralternativer, kan du gjøre dette med Media Engagement-modulen. Media Engagement-modulen er tilgjengelig som et tillegg til din ordinære Questback-konto. Ta kontakt med vår kundeservice for mer informasjon om denne eller hvordan anskaffe seg den. Legg til et bilde eller en YouTube-video i et tekstfelt Med Media Engagement-modulen kan du legge inn et bilde eller en YouTube-video i ethvert tekstfelt med en formateringsmeny, f.eks. introduksjonsteksten, avslutningen og feltet for et spørsmåls tilleggsinformasjon. For å gjøre dette er det bare å navigere til det ønskede feltet og åpne mediebiblioteket ved å klikke (fra formateringsmenyen). I mediebiblioteket kan du enten velge en allerede innlagt mediefil fra listen eller legge til en ny. Etter å ha valgt en mediefil, er det bare å klikke «Sett inn» for å sette filen inn i tekstfeltet. 17

18 Knytte et bilde til et svaralternativ For å knytte et bilde til et svaralternativ er det bare å finne det ønskede svaralternativet i «spørsmålsinnstillinger»-delen av Designer og åpne dets innstillinger ved å klikke. I dialogboksen som dukker opp, er det bare å aktivere valget «Legg inn et bilde i dette svaralternativet» og velge et bilde. Når du har valgt et bilde, har du muligheten for å skjule svaralternativteksten slik at svaralternativet utelukkende består av bildet. VENNLIGST MERK at du er nødt til å angi en svaralternativtekst selv om du velger å skjule den. Dersom du ønsker å endre bildets størrelse, er det bare å angi den nye størrelsen (i piksler) i innleggingsfeltet for «høyde» og «bredde». Høyden og bredden er lenket sammen for å bevare det opprinnelige sideforholdet. Dersom du ønsker å endre sideforholdet, er det bare å låse opp forbindelsen mellom høyde og bredde (klikke det lille kjettingikonet) og angi høyden og bredden separat. Mediebiblioteket Mediebiblioteket huser alle dine opplastede og lenkede mediefiler. For å åpne mediebiblioteket er det bare å klikke på menyikonet i det øvre høyre hjørnet av siden, og deretter velge «Mediebibliotek». Legge til et bilde i mediebiblioteket Du kan legge til et bilde i mediebiblioteket på to ulike måter: 1. Laste opp bilde: Dersom du har bildet på harddisken, er det enkleste å laste det opp til kontoen din. For å gjøre dette er det bare å klikke «Last opp bilde», for deretter å velge det i utforskervinduet som dukker opp. Bildet vises i mediebiblioteket ditt straks opplastingen er ferdig. 2. Lenke til mediefil: Dersom du ønsker å vise et bilde som allerede finnes på internett, er det bare å klikke «Lenke til mediefil» og angi den fullstendige URL-en til bildet i dialogboksen som dukker opp. Bildet vil nå være tilgjengelig i mediebiblioteket ditt. Legge til en YouTube-video i mediebiblioteket For å legge til en YouTube-video i mediebiblioteket er det bare å klikke «Lenke til mediefil» og angi den fullstendige URL-en til YouTube-videoen i dialogboksen som dukker opp. YouTube-videoen vil nå være tilgjengelig i mediebiblioteket ditt. VENNLIGST MERK at YouTube-videoer kun kan legges til i Questen ved hjelp av teksteditoren, dvs. i feltene «Introduksjon» og «Avslutning», samt i feltet for et spørsmåls tilleggsinformasjon. Fjerne en mediefil fra mediebiblioteket For å fjerne en mediefil fra mediebiblioteket ditt er det bare å velge den fra listen (markere i avmerkingsboksen ved siden av filnavnet) og klikke «Fjern». Dersom du vil fjerne flere filer på én gang, er det bare å markere flere filer før du klikker «Fjern». Innstillinger I innstillinger kan du redigerer questspesifikke innstillinger. Innstillingene er gruppert i syv seksjoner. 18

19 Tekster Språk: Her kan du se standardspråket i Questen. Hvis du redigerer en flerspråklig Quest, vises tilleggsspråkene i en egen kolonne til høyre. (MERK at kun ett tilleggsspråk vises av gangen. Bruk nedtrekksmenyen for å rotere mellom tilleggspråkene.) For å legge inn dine oversettelser er det bare å velge riktig språk, for så å legge inn tekst i tekstboksene under. Gjenta dette trinnet for hvert tilleggsspråk du ønsker å ha støtte for. Questnavn: Dette er navnet på Questen. (VENNLIGST MERK at questnavnet er et obligatorisk felt.) Questintroduksjon: Her kan du legge inn en innledning for din Quest. Dette er nyttig hvis du ønsker å informere eller gi instrukser til dine respondenter. Avslutning: Denne teksten vises til respondenten når Questen fullføres. (VENNLIGST MERK at dette er et obligatorisk felt.) Eier og plassering Questeier: Dette er eieren som innehar redigeringsrettighetene til Questen. VENNLIGST MERK at designerbrukere kun kan redigere Quester de selv eier, mens superbrukere kan redigere alle Quester i mappene de har tilgang til. Mappe: Mappen som inneholder Questen. For å flytte en Quest er det bare å velge en annen mappe fra nedtrekksmenyen. Skjult identitet Med skjult identitet blir respondentens e-postadresse skjult, slik at han/hun ikke lett kan identifiseres. Din evne til å iverksette oppfølgingsaktiviteter påvirkes ikke av denne innstillingen, da det kun er e- postadressen (dvs. respondentens hovedidentitetsmerke) som skjules. VENNLIGST MERK at effektiv bruk av denne funksjonen forutsetter at du ikke tar med spørsmål som gjør det enkelt å identifisere de enkelte respondentene. Alltid: Dette alternativet skjuler alle respondenters identitet. Valgfri: Dette alternativet lar hver enkelt respondent velge om de vil skjule sin identitet eller ikke. Aldri: Dette alternativet gjør alle respondenter lett gjenkjennelige ved å vise deres e-postadresse på siden Tilbakemeldinger. MERK: Det er ikke mulig å endre denne innstillingen etter at Questen er publisert. Logo Her kan du laste opp en logo (f.eks. organisasjonens logo) til Questen. For å laste opp en logo klikker du "Last opp logo" og velger så den ønskede bildefilen (formatene som støttes er.gif,.jpg og.jpeg, og maks. filstørrelse er 64 kb). Når logoen er lastet opp, vises den øverst i logoseksjonen. For å erstatte en allerede opplastet logo er det bare å laste opp en ny fil. Dette vil alltid overskrive den eksisterende logoen. 19

20 Plassering: Her kan du velge den horisontale plasseringen av logoen. Den kan plasseres til venstre, til høyre eller midt på siden. Vis logo på: Her kan du velge hvilke sider logoen skal vises på. Den kan vises på hver side, kun på første side eller kun på første side og avslutningssiden (dvs. kun på første og siste side). Tema Her kan du velge et tema (dvs. fargepalett og design) for din Quest. Vårt store utvalg av forskjellige tema finner du i nedtrekksmenyen. Responsoppsett Send kopi av respons til e-postadresse: Ved å aktivere dette alternativet kan du angi en e- postadresse som en kopi av hver enkelt respons sendes til. Tillat flere svar pr. respondent: Ved å aktivere dette alternativet får hver respondent tillatelse til å sende mer enn ett svar. Vær oppmerksom på virkningen dette kan ha på resultatene. Du bør bare aktivere dette alternativet der selve statistikken ikke er viktig (f.eks. seminarregistreringer osv). VENNLIGST MERK at dersom du distribuerer Questen med lenke, vil dette valget automatisk aktiveres. Dersom lenken skal kunne brukes til mer enn ett svar, må du la dette valget forbli aktivert. Vis tilbakeknapp nederst på hver side: Hvis du legger til en tilbakeknapp i Questen, kan respondenten navigere bakover (dvs. revidere allerede fullførte sider). MERK: Vi anbefaler ikke å aktivere tilbakeknappen da noen nettlesere får problemer med denne. Legg til mulighet for å reservere seg mot Questen i e-postinvitasjonen: Denne legger inn en reservasjonslenke i e-postinvitasjonen. Dette gir mottakeren mulighet for å melde seg av Questen og eventuelle påminnelser, noe som er viktig med tanke på ikke å sende ut søppelpost. Vi anbefaler ikke å deaktivere dette. Send kopi av svar til respondentens e-postadresse: Her kan du velge om det skal sendes en kopi av svaret til respondenten pr. e-post. Ved å velge "Valgfri" lar du respondentene velge selv. Sikkerhet Krev passord fra respondenter: Dersom du aktiverer dette alternativet, må respondentene oppgi et passord for å kunne svare på Questen. VENNLIGST MERK at dette kun gjelder for respondenter som følger en distribusjons-url (se "Distribusjon" for mer informasjon om hvordan du distribuerer Quester ved hjelp av en URL). Når du aktiverer dette alternativet, genereres og vises et passord automatisk. For å endre passordet er det bare å erstatte det og trykke "lagre". VENNLIGST MERK at alle respondenter må bruke samme passord. Det er ikke støtte for opprettelse av individuelle passord. Bruk SSL: Når dette alternativet er aktivert, blir svarene overført via en SSL-kryptert forbindelse. Dette alternativet aktiveres som standard, og vi anbefaler ikke å deaktivere det. 20

21 Kvoteegenskaper Ved å bruke kvoter kan du angi en øvre grense for antall svar du vil tillate på Questen. For å aktivere dette, er det bare å velge Questen har en øvre grense på antall svar, og deretter angi antallet svar du ønsker å begrense Questen til i innleggingsfeltet for Kvotestørrelse. Etter dette kan du velge handlingen som skal utføres når kvoten er fylt: Avslutt Questen: Ved å velge dette vil Questen avsluttes straks kvoten er fylt, og respondenter som forsøker å svare bli møtt med meldingen du angir i tekstfeltet under. Omdiriger respondentene: Ved å velge dette vil Questen avsluttes straks kvoten er fylt, og respondenter som forsøker å svare bli omdirigert til URL-en du angir i feltet under. Språk Her administrerer du språkene og oversettelsene av de enkelte spørsmålene i Questen din. Angi standardspråk: Her angir du standardspråket i Questen. Tilleggsspråk Dette er en flerspråklig Quest: Hvis du vil legge til ytterligere språk i Questen, er det bare å aktivere dette alternativet og velge et språk fra nedtrekksmenyen som vises. For å legge til nok et språk er det bare å klikke "Legg til et språk" og velge det fra nedtrekksmenyen. La respondenten velge språk?: Her kan du velge om du vil la respondenten velge mellom tilgjengelige språk. Hvis du velger "Ja, med flagg", vil listen med språk inneholde landenes flagg i tillegg til bokstaver. Hvis du velger "Ja, uten flagg", vil listen med språk inneholde kun bokstaver. Hvis du velger "Nei", får respondenten ikke anledning til å velge mellom tilgjengelige språk. Oversettelser Hvis du har aktivert støtte for flere språk (dvs. aktivert alternativet "Dette er en flerspråklig Quest") og oversatt spørsmålene dine i MS Excel, Google Docs etc.*, kan du klippe og lime dem inn i Questback her. Ønsker du dette, er det bare å kopiere en serie celler fra regnearket. I Questback markerer du cellen du vil skal bli den første i serien, klikker Legg til oversettelser og limer de oversatte tekstene inn i vinduet som dukker opp. VENNLIGST MERK at kun ren tekst støttes, dvs. at enhver formatering vil bli fjernet fra teksten når den limes inn. TIPS 1: Dersom du bruker anførselstegn (enkle så vel som doble) i regnearket, må du passe på at de utgjør par, slik at det totale antallet blir et partall. TIPS 2: Som følge av måten regneark behandler tekst på, må du skrive TO enkle anførselstegn ( ) i begynnelsen av en celle for å vise ETT ( ). VENNLIGST MERK at dette bare gjelder enkle anførselstegn i begynnelsen av en celle. TIPS 3: For å minske faren for å gjøre feil anbefales det å ha alle spørsmål, svaralternativer, kommentarer osv. lagret i standardspråket før du begynner å legge inn oversettelser. TIPS 4: Dersom du foretrekker å arbeide i et regneark, kan du eksportere spørsmålene på standardspråket ved å klikke Kopiér til utklippstavlen, for så å lime disse inn i et nytt regneark. 21

22 * Dersom du foretrekker å oversette spørsmålene direkte i Questback-tjenesten, kan du enkelt gjøre dette under Oversettelser i Designer. Distribusjon Her kan du distribuere Questen til de du ønsker å invitere. Det er tre måter å gjøre dette på: med e- postinvitasjon, med lenke eller med oppsprettvindu. Dersom kontoen din har SMS-invitasjoner, vil du også være i stand til å invitere via SMS. Inviterte I denne delen har du tilgang til alle som er invitert til Questen. Inviterte -delen består av to deler: 1. Handlingsknappene Legg til inviterte: Denne vil legge til inviterte i Questen. Vennligst se Legge til inviterte nedenfor for mer informasjon om dette. Send invitasjon: Denne vil sende en e-postinvitasjon til de valgte inviterte. Eksport: Denne vil eksportere e-postadressen, den unike invitasjonslenken, samt eventuelt opplastet respondentdata knyttet til de valgte inviterte til en Excel-fil (.xlsx). Lagre i kontakter: Denne vil lagre valgte inviterte til en ny kontaktgruppe. Se Kontakter i denne hjelpefilen for mer informasjon om dette. Slett: Denne vil slette valgte inviterte. VENNLIGST MERK at svarene til inviterte som har svart med skjult identitet ikke vil slettes. 2. Listen over inviterte I listen over inviterte vil du se alle som er invitert til Questen, samt en rekke annen nyttig informasjon: E-post Dette er e-postadressen til den inviterte. Ved å klikke på kan du filtrere listen etter e-postadresse. I dialogen som kommer frem, er det bare å angi teksten du ønsker å basere filteret på, og dernest velge filterlogikken fra nedtrekkmenyen: Er lik: Denne vil bare vise det som matcher hele den angitte teksten. Er ikke lik: Denne vil bare vise det som ikke matcher hele den angitte teksten. Begynner med: Denne vil bare vise det som begynner med den angitte teksten. Inneholder: Denne vil bare vise det som inneholder den angitte teksten, uavhengig av tekstens eksakte posisjon. Inneholder ikke: Denne vil bare vise det som ikke inneholder den angitte teksten, uavhengig av tekstens eksakte posisjon. Ved å bruke og/eller -nedtrekkmenyen, kan du legge til flere kriterier. Du kan f.eks. velge bare å vise e-postadresser som begynner med Jon og som inneholder.org -domenet. Språk Dette er språket den inviterte skal inviteres på. Ved å klikke kan du filtrere listen etter invitasjonsspråk. I dialogen som kommer frem, er det bare å angi teksten du ønsker å basere filteret på, og dernest velge filterlogikken fra nedtrekkmenyen: Er lik: Denne vil bare vise det som matcher hele den angitte teksten. 22

Brukermanual for Questback

Brukermanual for Questback Brukermanual for Questback http://www.questback.no KA Kirkelig arbeidsgiver- og interesseorganisasjon Bruksområder for Questback Det nettbaserte dataverktøyet Questback har flere bruksområder som er interessante

Detaljer

Hurtigveiledning. Innhold: Opprette et prosjekt Administrere og redigere et prosjekt Vise et prosjekt / vurderingsresultater

Hurtigveiledning. Innhold: Opprette et prosjekt Administrere og redigere et prosjekt Vise et prosjekt / vurderingsresultater Hurtigveiledning Innhold: Opprette et prosjekt Administrere og redigere et prosjekt Vise et prosjekt / vurderingsresultater Dette dokumentet er laget for å hjelpe deg med å administrere evalueringer på

Detaljer

Hurtigguide. Joint Collaboration AS Drammensveien 173-177 0277 Oslo Tlf. 22 50 45 50 Fax. 22 50 35 00 www.joint.no firmapost@joint.

Hurtigguide. Joint Collaboration AS Drammensveien 173-177 0277 Oslo Tlf. 22 50 45 50 Fax. 22 50 35 00 www.joint.no firmapost@joint. Hurtigguide Joint Collaboration AS Drammensveien 173-177 0277 Oslo Tlf. 22 50 45 50 Fax. 22 50 35 00 www.joint.no firmapost@joint.no Org. nr. 983443117 NO INNHOLD 1 Hvorfor er det ulik farge og utseende

Detaljer

kpmg KPMG Kundeportal Brukerveiledning

kpmg KPMG Kundeportal Brukerveiledning kpmg KPMG Kundeportal Brukerveiledning 1 Velkommen til KPMG Kundeportal 1 1.1 Logg inn i portalen 1 1.2 Glemt passord? 1 1.3 Tilgang til flere portaler 2 2 Navigering i mappestrukturen og opplasting av

Detaljer

Brukermanual for nettpublisering. frivilligsentral.no

Brukermanual for nettpublisering. frivilligsentral.no Brukermanual for nettpublisering frivilligsentral.no Innholdsfortegnelse Introduksjon 3 1 - Innlogging 4 1.1 - Logge inn 4 1.1 - Logge ut 4 2 - Grensesnitt 5 2.1 - Menyfelt 5 2.2-3 - Opprette, lagre og

Detaljer

Mamut Open Services. Mamut Kunnskapsserie. Kom i gang med Mamut Online Survey

Mamut Open Services. Mamut Kunnskapsserie. Kom i gang med Mamut Online Survey Mamut Open Services Mamut Kunnskapsserie Kom i gang med Mamut Online Survey Kom i gang med Mamut Online Survey Innhold MAMUT ONLINE SURVEY... 1 KOM I GANG MED MAMUT ONLINE SURVEY... 3 MAMUT-BRUKERE: OPPRETT

Detaljer

Generell brukerveiledning for Elevportalen

Generell brukerveiledning for Elevportalen Generell brukerveiledning for Elevportalen Denne elevportalen er best egnet i nettleseren Internett Explorer. Dersom du opplever kompatibilitets-problemer kan det skyldes at du bruker en annen nettleser.

Detaljer

Vis filer fra banken Filoverføring forenklet

Vis filer fra banken Filoverføring forenklet Vis filer fra banken gir deg en oversikt over de filer som kan hentes fra banken. Dette forutsetter som regel at du tidligere har opprettet en filbestilling. Bestillingen opprettes via Bestill fil fra

Detaljer

Systemadministrasjon i KF Infoserie en brukerveiledning for lokale administratorer

Systemadministrasjon i KF Infoserie en brukerveiledning for lokale administratorer Systemadministrasjon i KF Infoserie en brukerveiledning for lokale administratorer Dette er en brukerveiledning til systemadministrasjon i KF Infoserie. Her gjennomgår vi de forskjellige funksjonene som

Detaljer

Brukermanual for LimeSurvey på HiOA

Brukermanual for LimeSurvey på HiOA Brukermanual for LimeSurvey på HiOA Innholdsfortegnelse Innledning... 2 Pålogging... 2 Endre passord... 2 Personlige innstillinger... 2 Opplæringsvideoer... 2 Spørreundersøkelsens hovedelementer... 3 Verktøylinjer...

Detaljer

DIFI VEILEDNING I BRUK AV AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR

DIFI VEILEDNING I BRUK AV AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR DIFI VEILEDNING I BRUK AV AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR Innhold 1. Innlogging i systemet... 3 2. Forsiden av portalen... 3 3. Redigere spørreskjema... 4 3.1 Spørsmål skal

Detaljer

Brukerveiledning for SMS fra Outlook

Brukerveiledning for SMS fra Outlook Brukerveiledning for SMS fra Outlook Grunnleggende funksjonalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS og MMS fra Outlook. Programmet er integrert med din personlige Outlookkontaktliste og

Detaljer

KOMME I GANG 2. Logge på 2. I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5

KOMME I GANG 2. Logge på 2. I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5 Innhold KOMME I GANG 2 Logge på 2 I redigeringsvinduet 3 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 5 Lukk 6 Ny 6 Flytt opp/ Flytt ned 6 Klipp 7 Kopier 7 Lim inn (krysspubliser, ny,

Detaljer

Kom i gang. Nå er det enklere en noensinne å redigere hjemmesiden din med Plone CMS. 17. mars 2010

Kom i gang. Nå er det enklere en noensinne å redigere hjemmesiden din med Plone CMS. 17. mars 2010 Kom i gang Nå er det enklere en noensinne å redigere hjemmesiden din med Plone CMS. 17. mars 2010 Innholdsfortegnelse Introduksjon til Bedrift Online 4 Web-basert publiseringsverktøy 4 Hva du trenger 4

Detaljer

Brukerveiledning for Vesuv

Brukerveiledning for Vesuv Brukerveiledning for Vesuv Innhold Pålogging... 3 Registrering av ny bruker... 3 Glemt passord... 4 Startsiden... 5 Nytt utbrudd... 6 Nedtrekksmenyer... 6 Obligatoriske felt... 7 Spørsmål vises og fjernes...

Detaljer

Hvordan hente ut listen over et hagelags medlemmer fra Hageselskapets nye portal

Hvordan hente ut listen over et hagelags medlemmer fra Hageselskapets nye portal Hvordan hente ut listen over et hagelags medlemmer fra Hageselskapets nye portal Av Ole Petter Vik, Asker Versjon 2.3 20.03.2012 Beskrivelsene for hvert enkelt skritt er over hvert skjermbilde. Via Hageselskapets

Detaljer

Brukerdokumentasjon for Administrator og andre brukere fra PT

Brukerdokumentasjon for Administrator og andre brukere fra PT Brukerdokumentasjon for Administrator og andre brukere fra PT Innholdsfortegnelse Innlogging...3 Forside...4 Menyen...4 Oversikt over utstyret...6 Rediger utstyr...7 Opprett nytt utstyr...9 Søk etter utstyr...

Detaljer

Bruksanvisning hjemmesiden

Bruksanvisning hjemmesiden Bruksanvisning hjemmesiden Pålogging. Nederst til høyre på hjemmesiden ligger påloggingen. Trykk på «logg inn». Du får opp dette bildet : Fyll inn brukernavn og passord som du har fått tilsendt, og trykk

Detaljer

Brukerveiledning. For administrering av nettressursen BRUKERVEILEDNING ADMINISTRATOR

Brukerveiledning. For administrering av nettressursen BRUKERVEILEDNING ADMINISTRATOR Brukerveiledning For administrering av nettressursen 1 Som administrator kan du legge til, redigere, fjerne, og gruppere brukere for din barnehage eller skole. Du finner denne funksjonen «innstillinger»

Detaljer

Diskusjon:SportsAdmin Medlemsadministrasjon

Diskusjon:SportsAdmin Medlemsadministrasjon Diskusjon:SportsAdmin Medlemsadministrasjon Medlemsadministrasjonsmodulen er et register over alle personer tilknyttet en organisasjon i idretten. Her kan organisasjonsleddene administrere og endre personer

Detaljer

Brukerveiledning. Legge til brukere... 2

Brukerveiledning. Legge til brukere... 2 Brukerveiledning E-SEPU Skoleadministrator Innholdsfortegnelse Legge til brukere... 2 Legg til bruker(e) enkeltvis... 4 Importere brukere fra Excel- eller CSV-fil... 5 Formattere Excel-/CSV-ark... 5 Importere

Detaljer

IST Skole Vurdering - Foresatt

IST Skole Vurdering - Foresatt IST Skole Vurdering - Foresatt Velkommen til en ny skole! IST tar nå steget fra kun å levere programvare til å forenkle og utvikle alle skolens funksjoner. Våre løsninger tar hånd om prosessene fra den

Detaljer

Bytte til Outlook 2010

Bytte til Outlook 2010 I denne veiledningen Microsoft Microsoft Outlook 2010 ser helt annerledes ut enn Outlook 2003, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre

Detaljer

KOMME I GANG 3. Logge på 3. I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6

KOMME I GANG 3. Logge på 3. I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6 Innhold KOMME I GANG 3 Logge på 3 I redigeringsvinduet 4 OVERSIKT OVER KNAPPENE SOM LIGGER ØVERST I REDIGERINGSVINDUET 6 Lukk 7 Ny 7 Flytt opp/ Flytt ned 7 Klipp 8 Kopier 8 Lim inn (krysspubliser, ny,

Detaljer

ServiceFirst Programvaremanual, versjon 2.0. 2010 Assessio International AB. All rights reserved

ServiceFirst Programvaremanual, versjon 2.0. 2010 Assessio International AB. All rights reserved ServiceFirst Programvaremanual, versjon 2.0 2010 Assessio International AB. All rights reserved 1 1. Logg inn Koble deg opp til Internet Åpne nettleseren din og gå til ServiceFirst på: www.servicef.com.

Detaljer

OKOK. 2012 DataPower Learning AS Administrasjon 1

OKOK. 2012 DataPower Learning AS Administrasjon 1 OKOK 2012 DataPower Learning AS Administrasjon 1 Administrasjon DataPower Learning Online inneholder en administrasjonsdel som kan brukes for å administrere brukere og kurs. For at et kurs skal være tilgjengelig

Detaljer

F A G B O K F O R L A G E T S E - P O R T A L

F A G B O K F O R L A G E T S E - P O R T A L KOM ME I GANG MED F A G B O K F O R L A G E T S E - P O R T A L BRUKER VE IL EDNING VER SJO N 1.60 INNHOLD Innledning... 3 Forberedelse til nytt skoleår... 3 Første møte med e-portalen... 4 Administrere

Detaljer

Introduksjonsprogram for Revu: Markeringer

Introduksjonsprogram for Revu: Markeringer Introduksjonsprogram for Revu: Markeringer Markeringslisten er en spesialkategori med en horisontal layout, som inneholder avanserte funksjoner for behandling, tilgang, gjennomgang og oppsummering av merknader

Detaljer

Bytte til Excel 2010

Bytte til Excel 2010 I denne veiledningen Microsoft Excel 2010 ser helt annerledes ut enn Excel 2003, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre for å lære

Detaljer

Huldt & Lillevik Ansattportal 2013-10-29. Ansattportal. Versjon 2013.3

Huldt & Lillevik Ansattportal 2013-10-29. Ansattportal. Versjon 2013.3 Ansattportal Versjon 2013.3 Innhold 1 Huldt & Lillevik Kjørebok... 2 2 Kompetanse og opplasting av dokumenter... 5 3 Registrere per uke, a- og b-uker ved månedsskille... 6 4 Andre endringer... 6 4.1 Varsler

Detaljer

IST Skole Vurdering - Foresatt

IST Skole Vurdering - Foresatt IST Skole Vurdering - Foresatt Velkommen til en ny skole! IST tar nå steget fra kun å levere programvare til å forenkle og utvikle alle skolens funksjoner. Våre løsninger tar hånd om prosessene fra den

Detaljer

Administrasjon Nettbutikk: www.dittdomene.com/administrasjon Bruk brukernavn og passord som er sendt på e-post.

Administrasjon Nettbutikk: www.dittdomene.com/administrasjon Bruk brukernavn og passord som er sendt på e-post. Administrasjon Nettbutikk: www.dittdomene.com/administrasjon Bruk brukernavn og passord som er sendt på e-post. - Konfigurasjon Klikk på Konfigurasjon i menyen helt til venstre, og deretter Min butikk.

Detaljer

WWW.POLARPRODUKSJON.NO

WWW.POLARPRODUKSJON.NO GUIDE RSHL.NO Av Fredrik Mediå Oppgraderingen av nettstedet RSHL.NO har ført til at det kan oppstå en del spørsmål og forvirringer rundt hvordan forskjellige elementer fungerer. Denne guiden skal fungere

Detaljer

BRUKERMANUAL FOR NETTINTRO CMS Dette dokumentet er skrevet for Nettintro CMS versjon 1.9.0, og kan derfor avvike noe fra nåværende versjon.

BRUKERMANUAL FOR NETTINTRO CMS Dette dokumentet er skrevet for Nettintro CMS versjon 1.9.0, og kan derfor avvike noe fra nåværende versjon. BRUKERMANUAL FOR NETTINTRO CMS Dette dokumentet er skrevet for Nettintro CMS versjon 1.9.0, og kan derfor avvike noe fra nåværende versjon. Denne brukermanualen vil gi deg en innføring i hvordan man bruker

Detaljer

Brukermanual - Joomla. Kopiering av materiale fra denne Bonefish manualen for bruk annet sted er ikke tillatt uten avtale 2010 Bonefish.

Brukermanual - Joomla. Kopiering av materiale fra denne Bonefish manualen for bruk annet sted er ikke tillatt uten avtale 2010 Bonefish. Brukermanual - Joomla Bonefish brukermanual - Joomla Gratulerer med ny nettside fra Bonefish. Du er nå blitt eier og administrator for din egen nettside, noe som gir deg visse forpliktelser ovenfor din

Detaljer

ISY Akkord. Brukerdokumentasjon. Versjon 1.4

ISY Akkord. Brukerdokumentasjon. Versjon 1.4 ISY Akkord Brukerdokumentasjon Versjon 1.4 Side 2 ISY Akkord Installere programmet Installasjon av ISY Akkord Generelt ISY Akkord lastes ned og installeres direkte fra følgene lenke: www.isy.no ISY Akkord

Detaljer

Brukerveiledning. Versjon 2.0

Brukerveiledning. Versjon 2.0 Brukerveiledning Versjon 2.0 ISY Prosjekt Versjon 2.0 Programsystemet ISY Prosjekt er utarbeidet og eies av: Norconsult Informasjonssystemer AS Kjørboveien 16 1337 SANDVIKA Sentralbord: 67 57 15 00 Brukerstøtte:

Detaljer

Hurtigstartveiledning

Hurtigstartveiledning Hurtigstartveiledning Microsoft Excel 2013 har et annet utseende enn tidligere versjoner, så vi laget denne veiledningen for å minimere læringskurven. Legge til kommandoer på verktøylinjen for hurtigtilgang

Detaljer

HR analysen. Ny versjon 2009. Brukermal. Administratorer

HR analysen. Ny versjon 2009. Brukermal. Administratorer HR analysen Ny versjon 2009 Brukermal Administratorer 1) Som administrator Det første bildet en kommer inn på når en har logget seg inn er: A) Legg merke til den hvite boksen på høyre side der det står

Detaljer

Brukerveiledning e-postsystem

Brukerveiledning e-postsystem 1 Brukerveiledning e-postsystem Innholdsfortegnelse Pålogging:....... 2 Opprette e-post:..... 4 Vedlegg:.... 4 Kalender:... 7 Visning: 7 Ny avtale:.... 7 Invitere deltakere:.... 9 Bytte passord på konto

Detaljer

ENALYZER FOR DUMMIES. LOGG INN med brukernavn og passord de fleste har epostadressen som brukernavn og etternavnet med stor forbokstav som passord.

ENALYZER FOR DUMMIES. LOGG INN med brukernavn og passord de fleste har epostadressen som brukernavn og etternavnet med stor forbokstav som passord. ENALYZER FOR DUMMIES LOGG INN med brukernavn og passord de fleste har epostadressen som brukernavn og etternavnet med stor forbokstav som passord. OPPRETTE NYTT PROSJEKT: Hvis du har noen prosjekter liggende

Detaljer

Bytte til OneNote 2010

Bytte til OneNote 2010 I denne veiledningen Microsoft OneNote 2010 ser helt annerledes ut enn OneNote 2007, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre for å

Detaljer

WordPress startguide

WordPress startguide WordPress startguide INNLEDNING... 2 BLOGGINNLEGG... 3 HVORDAN LEGGE TIL ET BLOGGINNLEGG:... 4 UNDERSIDER... 5 HVORDAN LAGE EN NY SIDE... 6 LAST OPP BILDER/VIDEO... 7 KOMMENTARER PÅ INNLEGG... 8 UTSEENDE...

Detaljer

Veileder Slik går du frem for å bruke bestillingsportalen til brukerundersøkelsene

Veileder Slik går du frem for å bruke bestillingsportalen til brukerundersøkelsene Veileder Slik går du frem for å bruke bestillingsportalen til brukerundersøkelsene Versjon 30.05.2018 Har du bestilt for mange brukernavn og satt i gang undersøkelsen? Har du andre spørsmål om bestilling

Detaljer

Hurtigveiledning Ditmer edagsorden Oktober 2013

Hurtigveiledning Ditmer edagsorden Oktober 2013 Hurtigveiledning Ditmer edagsorden Oktober 2013 Hurtigveiledning Innhold For deg som skal i gang med å bruke ditmer edagsorden i ipad eller Internett 1. Slik får du tilgang til ditmer edagsorden... 2 2.

Detaljer

IST Kommunikasjon Brukermanual

IST Kommunikasjon Brukermanual IST Kommunikasjon Brukermanual Innholdsfortegnelse Brukersignaturer... 3 Meldinger... 6 Meldinger... 6 Maler... 7 Opprette ny melding... 8 Grunnleggende informasjon... 8 Mottakere... 8 Bekreft og Send...

Detaljer

Guide til system for flervalgsprøver

Guide til system for flervalgsprøver Guide til system for flervalgsprøver Systemet skal i utgangspunktet være selvforklarende, og brukere oppfordres til å klikke seg rundt og bli kjent med systemet på egen hånd. Det er allikevel laget en

Detaljer

Første bestilling av kurs

Første bestilling av kurs DataPower Learning Online Første bestilling av kurs for bedriftskunder Versjon 2.x OKOKOK 1 Bestilling Finn aktuelt kurs For å finne det kurset du er på utkikk etter, kan du enten søke i søkefeltet eller

Detaljer

Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web

Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web Dette er en innføring i hvordan du bruker tilleggsproduktet Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web. Først vil det bli gjennomgått hva du kan få ut av din

Detaljer

Google Chrome. Microsoft Edge. Mozilla Firefox. Internet Explorer. Opera. Safari

Google Chrome. Microsoft Edge. Mozilla Firefox. Internet Explorer. Opera. Safari Google Chrome Microsoft Edge Mozilla Firefox Internet Explorer Opera Safari Google Chrome Dersom nettbanken ikke vises eller fungerer som den skal, så hjelper det ofte å slette midlertidige filer i din

Detaljer

Dette eksemplet forutsetter at du allerede har gjennomgått Kom i gang med tavler 1.

Dette eksemplet forutsetter at du allerede har gjennomgått Kom i gang med tavler 1. Kom i gang 2: En sekvens av tavler for strukturert skriving En sekvens av tavler for strukturert skriving I dette eksemplet vil vi lage et miljø for å bygge setninger ved hjelp av et strukturert sett med

Detaljer

Excel. Kursopplegg for SKUP-konferansen 2015. Laget av trond.sundnes@dn.no

Excel. Kursopplegg for SKUP-konferansen 2015. Laget av trond.sundnes@dn.no Excel Kursopplegg for SKUP-konferansen 2015 Laget av trond.sundnes@dn.no 1 Konseptet bak Excel er referansepunkter bestående av ett tall og en bokstav. Et regneark består av loddrette kolonner (bokstav)

Detaljer

Brukerveiledning Versjon 1.2

Brukerveiledning Versjon 1.2 Brukerd oku mentasjon Brukerveiledning Versjon 1.2 Programsystemet ISY Prosjekt er utarbeidet og eies av: Norconsult Informasjonssystemer AS Kjørboveien 29 1337 SANDVIKA Sentralbord: 67 57 15 00 Brukerstøtte:

Detaljer

Brukermanual. Support: Skytterkontoret Tlf: 02419, tast 2 support@dfs.no http://www.dfs.no/support. Velkommen til EPI-Server 7.

Brukermanual. Support: Skytterkontoret Tlf: 02419, tast 2 support@dfs.no http://www.dfs.no/support. Velkommen til EPI-Server 7. Velkommen til EPI-Server 7.5 (CMS) Levert av Skytterkontoret. EPI-Server 7.5 (CMS 7.5) er et publiseringssystem som gjør det enkelt for deg å oppdatere innholdet på dine Internettsider. I denne brukerdokumentasjonen

Detaljer

BIM2Share Extended Workspace Brukerveiledning

BIM2Share Extended Workspace Brukerveiledning side 1/51 BIM2Share Extended Workspace Brukerveiledning BIM2Share Extended Workspace Innholdsfortegnelse 1 Logg inn... 2 2 Aktivere prosjekt... 3 2.1 Angi prosjektets plassering... 4 3 Mapper og filer...

Detaljer

hypernet Kommunikasjon Brukermanual

hypernet Kommunikasjon Brukermanual hypernet Kommunikasjon Brukermanual Innholdsfortegnelse Brukersignaturer... 3 Meldinger... 6 Meldinger... 6 Maler... 7 Opprette ny melding... 8 Side 1: Grunnleggende informasjon... 8 Side 2: Mottakere...

Detaljer

IST Skole Fravær - Foresatt

IST Skole Fravær - Foresatt IST Skole Fravær - Foresatt Velkommen til en ny skole! IST tar nå steget fra kun å levere programvare til å forenkle og utvikle alle skolens funksjoner. Våre løsninger tar hånd om prosessene fra den dagen

Detaljer

Bruksanvisning Personlig CV

Bruksanvisning Personlig CV Bruksanvisning Personlig CV Innhold 1 Registrering og tilgang, brukernavn og passord 1.1 Registrering via Facebook profil 1.2 Ordinær registrering med epost og passord 1.3 Pålogging med SMS 2 Legge inn

Detaljer

Brukerveiledning nettsted Stjørdal kajakklubb. Tilgang til siden. Opprette bruker? Tilgang til siden... 1 Opprette bruker?... 1

Brukerveiledning nettsted Stjørdal kajakklubb. Tilgang til siden. Opprette bruker? Tilgang til siden... 1 Opprette bruker?... 1 Brukerveiledning nettsted Stjørdal kajakklubb Tilgang til siden... 1 Opprette bruker?... 1 Nyheter / artikler... 3 Lage artikkel... 3 Redigerer artikkel... 11 Slette artikkel... 12 Tilgang til siden Opprette

Detaljer

Veileder Slik går du frem for å bruke bestillingsportalen til brukerundersøkelsene

Veileder Slik går du frem for å bruke bestillingsportalen til brukerundersøkelsene Veileder Slik går du frem for å bruke bestillingsportalen til brukerundersøkelsene Versjon 15.12.2017 Har du bestilt for mange brukernavn og satt i gang undersøkelsen? Har du forslag til hvordan veilederen

Detaljer

SiteGen CMS. Innføringsmanual

SiteGen CMS. Innføringsmanual SiteGen CMS Innføringsmanual Copyright Barlind Solutions AS 2008 Hva er SiteGen CMS? SiteGen CMS er et såkalt content-management-system; eller med litt andre ord et publiseringssystem. Det kan brukes til

Detaljer

Komme i gang med Skoleportalen

Komme i gang med Skoleportalen Generell brukerveiledning for Elevportalen Denne elevportalen er best egnet i nettleseren Internett Explorer. Dersom du opplever kompatibilitets-problemer kan det skyldes at du bruker en annen nettleser.

Detaljer

BIM2Share AS BIM2Share Kommentering & Signering med roller Brukerveiledning

BIM2Share AS BIM2Share Kommentering & Signering med roller Brukerveiledning side 1/21 BIM2Share AS BIM2Share Kommentering & Signering med roller Brukerveiledning BIM2Share Kommentering & Signering V2.1 Innholdsfortegnelse 1 Grunnleggende... 2 1.1 Bruken av BIM2Share Kommentering

Detaljer

Brukerveiledning Partnersiden. Utdanning.nos partnersider. Versjon 4.0 Desember 2013

Brukerveiledning Partnersiden. Utdanning.nos partnersider. Versjon 4.0 Desember 2013 Brukerveiledning Partnersiden Versjon 4.0 Desember 2013 Utdanning.nos partnersider Partnersiden er en tjeneste for innlegging av utdanningsinformasjon på utdanning.no. Tjenesten er tilgjengelig for alle

Detaljer

Enalyzer Norge. Nice to know - ESS

Enalyzer Norge. Nice to know - ESS Enalyzer Norge Nice to know - ESS Oversikt Generelle tanker omkring spørsmålsformulering Typiske utfordringer ved de forskjellige spørsmålstyper Typiske utfordringer i lanseringsdelen Husk at folk gjør

Detaljer

Tilbakemeldings-arkiv v. 2.0 Brukermanual

Tilbakemeldings-arkiv v. 2.0 Brukermanual 1 Tilbakemeldings-arkiv v. 2.0 Brukermanual Oppdatert 14. februar 2010 Innholdfortegnelse Logg inn side 2 Arkfanen Arkiv side 3 Andre verktøy under arkfanen Arkiv side 4 Tilleggsinformasjon på en tilbakemelding

Detaljer

BIM2Share Extended Workspace Brukerveiledning

BIM2Share Extended Workspace Brukerveiledning side 1/47 BIM2Share Extended Workspace Brukerveiledning BIM2Share Extended Workspace Innholdsfortegnelse 1 Logg inn... 2 2 Aktivere prosjekt... 2 2.1 Angi prosjektets plassering... 3 3 Mapper og filer...

Detaljer

Communicate SymWriter: R4. Bruke handlinger

Communicate SymWriter: R4. Bruke handlinger Communicate SymWriter: R4. Bruke handlinger Du har allerede sett Rediger cellehandlinger dialogen i bruk. Denne delen gir en oversikt over de handlingene som er tilgjengelige. Innhold R4.1 Grunnleggende

Detaljer

Datamann Informasjonssystemer

Datamann Informasjonssystemer 1 Datamann Informasjonssystemer Brukerveiledning 2013 Datamann AS 2 3 DATAMANN INFORMASJONSSYSTEMER SYSTEMKRAV PC med Pentium eller høyere. Internettilgang med 1 Mbit/s eller høyere Internett Explorer

Detaljer

Uansett hvilken håndbok du benytter vil fremgangsmåten være den samme. I denne veiledningen benytter vi personalhåndboken som eksempel.

Uansett hvilken håndbok du benytter vil fremgangsmåten være den samme. I denne veiledningen benytter vi personalhåndboken som eksempel. Velkommen som bruker av nettbaserte håndbøker fra Hovedorganisasjonen Virke. Våre nettbaserte håndbøker kan tilpasses din virksomhet. De er redigerbare, samtidig blir de automatisk oppdatert med nye lover

Detaljer

UiS-IKT Kompetanse 2010. Word 2007. Adresselister og fletting

UiS-IKT Kompetanse 2010. Word 2007. Adresselister og fletting UiS-IKT Kompetanse 2010 Adresselister og fletting Forord Om dette heftet Dette heftet inneholder nyttige tips og triks i Microsoft når du vil flette sammen standard dokumenter med en adresseliste. Forklaringene

Detaljer

KF Lokal personalhåndbok - brukerveiledning for redaktør

KF Lokal personalhåndbok - brukerveiledning for redaktør KF Lokal personalhåndbok - brukerveiledning for redaktør Innhold 1. KF Lokal personalhåndbok og KF Infoserie... 2 2 Din rolle - Redaktør... 4 3 Skriv lokal tekst... 4 4 Lag lenker i lokal tekst... 6 5.

Detaljer

Flytte innhold fra Fronter til Canvas

Flytte innhold fra Fronter til Canvas Høgskolen i Innlandet Flytte innhold fra Fronter til Canvas Veiledning og informasjon om konvertering av innhold fra Fronter til Canvas. 07.05.2018 Innhold Fronter... 3 Veien videre... 3 Nedlastning av

Detaljer

Brukerdokumentasjon for registrering og rapportering beredskapsutstyr hos Post og Teletilsynet

Brukerdokumentasjon for registrering og rapportering beredskapsutstyr hos Post og Teletilsynet Brukerdokumentasjon for registrering og rapportering beredskapsutstyr hos Post og Teletilsynet Innholdsfortegnelse Innlogging...3 Forside...4 Menyen...4 Oversikt over utstyret...5 Rediger utstyr...6 Opprett

Detaljer

Learning Online. DataPower. Administrasjon. Veiledning for administratorer. Versjon 2.x

Learning Online. DataPower. Administrasjon. Veiledning for administratorer. Versjon 2.x DataPower Learning Online Administrasjon Veiledning for administratorer Versjon 2.x 1 Administrasjon Administrasjonsdelen DataPower Learning Online inneholder en administrasjonsdel som kan brukes for

Detaljer

En enkel lærerveiledning

En enkel lærerveiledning En enkel lærerveiledning ~ 1 ~ Innhold INNLEDNING... 3 Hva?... 3 Hvorfor?... 3 INN- og UTLOGGING... 4 Innlogging... 4 Utlogging... 5 Lærerinnlogging/-utlogging... 5 OUTLOOK / EPOST... 6 Skrive epost...

Detaljer

Bytte til PowerPoint 2010

Bytte til PowerPoint 2010 I denne veiledningen Microsoft PowerPoint 2010 ser helt annerledes ut enn PowerPoint 2003, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre

Detaljer

F A G B O K F O R L A G E T S E - P O R T A L

F A G B O K F O R L A G E T S E - P O R T A L KOM ME I GANG MED F A G B O K F O R L A G E T S E - P O R T A L BRUKER VE IL EDNING VER SJO N 1.5 INNHOLD Innledning... 2 Forberedelse til nytt skoleår... 2 Første møte med e-portalen... 3 Administrere

Detaljer

Svar: Trykk på den gruppen du ønsker å opprette brukere for. Skriv så antall brukere inn i feltet for: «Antall brukere»

Svar: Trykk på den gruppen du ønsker å opprette brukere for. Skriv så antall brukere inn i feltet for: «Antall brukere» ELFU FAQ: 1. Hvordan opprettet jeg brukernavn for mine grupper? Svar: Trykk på den gruppen du ønsker å opprette brukere for. Skriv så antall brukere inn i feltet for: «Antall brukere» 2. Jeg har lagt til

Detaljer

Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan

Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan OPPDATERT 04.11.2013 LARS PETTER SVARTE MOB.94 80 40 38 INNHOLD 1 PÅLOGGING... 3 1.1 HVORDAN FÅR JEG

Detaljer

Bestilling av nye kurs

Bestilling av nye kurs DataPower Learning Online Bestilling av nye kurs for bedriftskunder Versjon 2.x OKOKOK 1 Nye kurs Logg på nettbutikken Når du først er registrert som kunde i nettbutikken er det nok å logge seg på med

Detaljer

F A G B O K F O R L A G E T S E - P O R T A L

F A G B O K F O R L A G E T S E - P O R T A L KOM ME I GANG MED F A G B O K F O R L A G E T S E - P O R T A L BRUKER VE IL EDNING VER SJO N 1.0 INNHOLD Innledning... 2 Forberedelse til nytt skoleår... 2 Første møte med e-portalen... 3 Administrere

Detaljer

Excel. Kursopplegg for SKUP-skolen 2010

Excel. Kursopplegg for SKUP-skolen 2010 Excel Kursopplegg for SKUP-skolen 2010 1 Excel: Basisfunksjoner Konseptet bak Excel er referansepunkter bestående av ett tall og en bokstav. Et regneark består av loddrette kolonner (bokstav) og vannrette

Detaljer

WordPress. Brukerveiledning. Kjære kunde. Innlogging:

WordPress. Brukerveiledning. Kjære kunde. Innlogging: Brukerveiledning WordPress Sist oppdatert: 26.02.2014 Kjære kunde Her er en liten guide for å hjelpe deg gjennom det grunnleggende i Wordpress. Denne veilederen vil ta deg gjennom: Innlogging - s.1 Kontrollpanel

Detaljer

DOKUMENTASJON E-post oppsett

DOKUMENTASJON E-post oppsett DOKUMENTASJON E-post oppsett Oppsett av e-post konto Veiledningen viser innstillinger for Microsoft Outlook 2013, og oppkobling mot server kan gjøres med POP3 (lagre e-post lokalt på maskin) eller IMAP

Detaljer

Veileder Slik går du frem for å bruke bestillingsportalen til brukerundersøkelsene

Veileder Slik går du frem for å bruke bestillingsportalen til brukerundersøkelsene Veileder Slik går du frem for å bruke bestillingsportalen til brukerundersøkelsene Versjon 21.11.2017 Innspill for å forbedre veilederen sendes direkte til Petter Haagensen: pha@udir.no Se også prosessveileder:

Detaljer

Publisere på nvfnorden.org

Publisere på nvfnorden.org Kommunikasjonsgruppen i NVF Publisere på nvfnorden.org En guide til de viktigste funksjonene i publiseringsverktøyet LiSA Live, 2. utg. Johanne Solheim 22.02.2013 Innhold Introduksjon... 1 Logg deg på...

Detaljer

Generelt om Rapporter

Generelt om Rapporter Generelt om Rapporter Sist oppdatert: 26.03.12 Rapportoversikten Valg av rapport Avslutt rapport Tilbake til rapportoversikten Bestillingsbildet Periode Utvalg Valg av personer Slik får du frem rapporten

Detaljer

Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no

Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no Introduksjon til Min Sky - http://min-sky.no Min Sky 1 Velkommen til Min Sky! Min Sky er en tjeneste for å lagre dine bilder og filer enkelt og trygt i nettskyen. Når disse er lagret kan du se dem på din

Detaljer

ThinkPage CMS 2.0. Hurtigveiledning. Av ThinkPage AS

ThinkPage CMS 2.0. Hurtigveiledning. Av ThinkPage AS ThinkPage CMS 2.0 Hurtigveiledning Av ThinkPage AS ThinkPage CMS 2 Forord Dette er en midlertidig brukerveiledning tar for seg de viktigste basisfunksjonene i ThinkPage CMS og gir brukeren nødvendig innføring

Detaljer

SymWriter: R6 Innstillinger, preferanser og verktøylinjer

SymWriter: R6 Innstillinger, preferanser og verktøylinjer SymWriter: R6 Innstillinger, preferanser og verktøylinjer Innhold R6.1 Startinnstillinger og utseende...3 R6.2 Tekst og bilder...................................................4 R6.3 Tale og staving...5

Detaljer

AirDog Hovedprosjekt ved Høgskolen i Oslo 2009

AirDog Hovedprosjekt ved Høgskolen i Oslo 2009 2 1 Forord AirDog er en applikasjon for visning av hundeklubbers hunder ved hjelp av data levert av NKK. Applikasjonen lar deg søke etter hunder på navn og id, se informasjon om hunden, og se rapporter

Detaljer

BIM2Share AS BIM2Share Kommentering & Signering uten roller Brukerveiledning

BIM2Share AS BIM2Share Kommentering & Signering uten roller Brukerveiledning side 1/13 BIM2Share AS BIM2Share Kommentering & Signering uten roller Brukerveiledning BIM2Share Kommentering & Signering V2.1 Innholdsfortegnelse 1 Grunnleggende... 2 1.1 Modulens oppsett... 3 1.2 Tittellinje...

Detaljer

Brukerguide for www.altadykkerklubb.com

Brukerguide for www.altadykkerklubb.com Brukerguide for www.altadykkerklubb.com Utgitt første gang: 27/09-07 Sist oppdatert: 23/03-09 1 Innledning Dette er den nye siden til Alta Dykkerklubb! Den er blitt laget over et system som gjør det mulig

Detaljer

Tema: Nytt skoleår Fronter 92

Tema: Nytt skoleår Fronter 92 Tema: Nytt skoleår Fronter 92 Dette heftet er produsert av Fronter as www.fronter.com Heftet kan kun kopieres eller distribueres elektronisk ifølge kontrakt eller avtale med Tema: Nytt skoleår... 1 Innledning...

Detaljer

// Brukerveiledning Brukerveiledning

// Brukerveiledning Brukerveiledning te // Brukerveiledning NAV Statistikkportal Brukerveiledning oppdatert 16.8.2010 Innholdsfortegnelse 1 OM NAV STATISTIKKPORTAL...3 1.1.1 Nettleserkompabilitet... 3 1.1.2 Bruk av URL lenker i Statistikkportalen...

Detaljer

Byggeweb Prosjekt Brukerveiledning Arbeidsområdet

Byggeweb Prosjekt Brukerveiledning Arbeidsområdet BIM2Share AS Byggeweb Prosjekt Side 1/12 Byggeweb Prosjekt Brukerveiledning Arbeidsområdet Innhold 1 Arbeidsområdet... 2 1.1 Strukturen i arbeidsområdet... 2 1.2 Opplasting av filer... 2 1.3 E-post-varsling

Detaljer

Bytte til Access 2010

Bytte til Access 2010 I denne veiledningen Microsoft Access 2010 ser helt annerledes ut enn Access 2003, så vi har laget denne veiledningen for å gjøre det så enkelt som mulig for deg å lære forskjellene. Les videre for å lære

Detaljer

Brukermanual for lr.no

Brukermanual for lr.no Brukermanual for lr.no mars 2009 - revidert november 2011 Innhold 1 Introduksjon... 2 2 Pålogging... 3 3 Medlem... 4 3.1 Legge til kommentarer... 4 4 Ansatt...... 5 4.1 Legge til nyhet... 5 4.2 Legge til

Detaljer

hypernet Fravær Brukermanual - Foresatt Sist endret: Side 1

hypernet Fravær Brukermanual - Foresatt Sist endret: Side 1 hypernet Fravær Brukermanual - Foresatt Sist endret: 04.10.2012.2012 Side 1 Innhold hypernet Fravær... 3 Innlogging... 4 Ny bruker (søke om tilgang)... 4 Registrert bruker... 6 Registrert bruker (søke

Detaljer