Brukerveiledning. Helseklokken Contact og mobilappen Guardian

Transkript

1 Helseklokken Contact og mobilappen Guardian

2 Introduksjon Velkommen til denne brukerveiledningen for bruk av Helseklokken Contact og mobilappen Guardian. ContinYou tar forbehold om skrivefeil og gjør deg oppmerksom på at nyeste og sist oppdaterte brukerveiledninger ligger på vår hjemmeside Guardian mobilapp I denne brukerveiledningen vises skjermbilder fra en iphone (ios). Android telefoner har noe variasjon, dette bemerkes gjennom dokumentet. Denne brukerveiledningen tar for seg Guardian mobilapp etter at et oppsett er gjennomført. For hjelp med oppsett, se Meny (tre streker øverst til venstre) - Dashboard: Aktiverer «hjem-skjerm» hvor du finner brukerne som er koblet til din Guardian bruker - Ny bruker: Her legger du inn ny helseklokkebruker Lag et alias for brukeren. Grunnet personvern og sikkerhet anbefaler vi at det velges et alias for brukeren. F.eks. «mor» eller «far» Fyll ut og trykk LAGRE øverst i høyre hjørne. - Hjelp: Her videresendes du til vår supportside med spørsmål og svar. - Logg ut: Her logger du deg ut av Guardia nappen. Merk: Du må være pålogget for å motta varslinger. E-post og passord trengs for å logge på igjen. - Slett konto: Her sletter du Guardian-kontoen din. Merk: Brukere og utstyr blir også slettet. 2

3 Dashboard På Dashboard finner du liste over klokkebrukere som du er pårørende for. Når en hendelse blir aktivert av Contact, sendes en melding til mobilappen. Meldingene som sendes fargekategoriseres i tre farger etter alvorlighetsgrad. Grønn = Ingen hendelser Gul = Mild hendelse Rød = Alvorlig hendelse Brukermenyen - Fra Dashboard, trykk på brukeren du ønsker å gå inn på. For å gå tilbake til Dashboard, trykk på «Dashboard» øverst til venstre. - Her vises først eventuelle varslinger med registrert posisjon, tidspunkt for posisjon og om den har god eller dårlig nøyaktighet. Dersom klokken ikke klarer å hente direkte GPS, vil den gjøre et trianguleringsforsøk ved å hente tre posisjoner og gjøre en beregning utfra hvor vedkommende kan befinne seg. Ved triangulering viser signalet «Dårlig nøyaktighet» - Ved å trykke på kartet videresendes du til telefonens kart - For å kvittere ut en hendelse: Trykk på det røde eller gule feltet hvor hendelsesnavnet er benevnt (på bildet: «Fallalarm utløst»). Du vil da få opp en melding med tre valg: 1. Tilbake: da går du tilbake til forrige skjermbilde og alarmen er ikke kvittert ut. 2. Falsk alarm: Trykk på den og alarmen er kvittert ut som feil 3. Assistert Trykk på den og alarmen er kvittert ut og forsvinner fra listen. 3

4 Brukerens personalia Dersom en alarm ikke er aktivert vil du se personalia som det første punktet under brukeren. Dette er informasjon som ble lagt inn ved oppsett, du kan gjøre endringer på denne informasjonen ved å klikke på «Pen»ikonet øverst til høyre. Bruk (...) på Android. Kun «Alias» er påkrevd informasjon. Geofence / Områdebegrensning For å lage et nytt Geofence må du trykke på kart-pin ikonet med et plusstegn inni seg, øverst til høyre på Bruker-Kortet. Når du klikker her spør appen om mobilens posisjonering. Dette er for at du skal slippe å scrolle land og strand for å sette opp ditt Geofence. Plasser Geofencen der du ønsker, dra kule-slideren nederst for å velge omkrets, navngi området (for din egen del) og trykk «...» oppe til høyre etterfulgt av «Lagre». Dersom du ikke vil lagre, kan du trykke lukk under samme meny («...») Når du har lagret vil du få opp et kart under Contact-kortet i Brukermenyen Du kan ha opptil tre områdebegrensninger, f.eks #1 rundt bolig og #2 rundt hytte. Klokken varsler ikke dersom brukeren er innenfor en av de oppsatte områdene. Vi anbefaler å ha signert samtykkeerklæring mellom klokkebruker og appbruker. Dette finner du vedlagt til utfylling i «Kom i gang» brosjyren som fulgte med i «Contact Starter Kit». 4

5 Contact kortet Trykk på Contact-kortet. For å gå tilbake til Dashboard, trykk på «Dashboard» øverst til venstre. Se menyfane nede (Android = oppe) Enhet Undermeny #1 Her finner du detaljinformasjon om klokken. Hvis Contact trenger en oppdateringer ser du her en hvit knapp med «OPPDATERT». Trykk på knappen for å hente ned oppdatering og følg instruksjon. Merk at mobil med appen må være i nærheten av Contact for at den skal motta oppdatering (sendes via Bluetooth).Gjennom abonnementet får du del i nye oppdateringer til klokken. Videre ser du detaljer om: - Versjon Dersom utdatert, trykk «OPPDATER» slik som forklart over. - Serienummer - Referer til dette ved kontakt med ContinYou Support - Konfigurasjon De preferanser du velger, f.eks farge på display, telefonnumer, o.l blir sendt som en konfigurasjon. Dersom Konfigurasjon viser «Oppdatert» så er dine siste endringer kommet til Contact. - Sist sett Contact sender flere «livstegn» som f.eks en hendelse, av/på lader, skritt, puls, o.l. Hver melding er et «Sist sett» livstegn som kan være med å fortelle at klokken er operativ. - Batteri Viser batteriprosent og hvor lenge siden det ble rapportert denne prosenten. - Lader Forteller om Contact er på lader nå (Ja/Nei) og hvor lenge siden det ble rapportert om den var på lader - På håndledd Forteller om Contact på håndledd til brukeren (Ja/Nei) og hvor lenge siden det ble rapportert om den var på brukerens håndledd. For å slette valgt Contact, trykk på søppelbøtten (via (...) på Android) 5

6 Telefonnummer Undermeny #2 Her har du oversikt over registrerte telefonnummer som ringes opp ved alarm. Du kan lagre inntil tre nummer. Telefonnumrene ringes opp etter tur i den rekkefølgen de står. Lista ringes tre ganger før Contact legger på. Merk: Hvis pårørende har mobilsvar som går på før 30 sekunder vil anropet registreres som besvart. Tiden det tar før mobilsvar kan endres ved å kontakte din telefonabonnementsleverandør. Legg inn et nummer: Trykk på Plusstegnet. Legg inn telefonnummer og trykk VERIFISER. Eieren av nummeret vil nå få en verifiseringskode som legges inn i appens meldingsboks. Hvis telefonnummeret tidligere er verifisert trengs det ikke å verifiseres på nytt. Innstillinger Undermeny #3 Følgende funksjoner kan stilles inn på Contact: - Stedstjenester: Posisjon er slått av/på - Sporing: Trykk Åpne Du vil nå få informasjon om sporing, les dette før du velger «Start sporing». Etter aktivert sporing, får du 1 time historisk data og 1 time fremover, totalt 2 timer med sporing. Contact sender ny posisjonsmelding hver 10. minutt. Denne posisjonmeldinger er det som dukker opp i sporingsfunksjonen. Skulle brukerene ikke være i bevegelse, sender heller ikke Contact ny posisjon (batterisparing). - Skjerm: Her velges om du vil ha sorte tegn på hvit bakgrunn, eller hvite tegn på sort bakgrunn. Trykk på teksten og menyen kommer opp. Gjør ditt valg og trykk på «LAGRE» oppe i høyre hjørne. Merk det kan ta noen minutter før Contact endres. - Daglige skritt: Her settes ønsket mål om daglige skritt. Trykk «LAGRE» oppe i høyre hjørne. Oversikt over antall skritt finner du under «AKTIVITET» på brukeren sin meny. 6

7 Aktivitet-kortet Trykk på Aktivitet-kortet - Puls: Her ser du en gjennomsnittlig pulsmåling. (Merk: Dersom Contact ikke har vært på arm siste døgn vil ikke knappen «Puls» komme opp.) Trykk på knappen. Gjennomsnittlig pulskurve vises da i nytt vindu - Skritt: Her ser du antall skritt. Trykk på knappen. Du får opp et bilde som viser hvor langt du er kommet målt mot antall skritt du har satt som mål (under Contact>Innstillinger). Trykk på Uke for å få ukeoversikt. Dette er et bra sted å følge med på om det er merkbar endring i aktivitetsmønster, rose og motivere eller finne årsak til hvorfor aktiviteten evt er nedadgående. Varslinger-kortet Trykk på Varslinger-kortet Her setter du opp de pushvarslene du ønsker skal sendes til din Guardian app. - Utenfor områdebegrensning (også kjent som GeoFence) - Av håndledd - Alarmknapp trykket (telefonsamtale går igjennom, men du får ikke push med posisjon o.l) - Fallalarm utløst (telefonsamtale går igjennom, men du får ikke push med posisjon o.l) - Batteriinfo (Batteri varsler 4 ganger: 1 40% (Kun til brukeren) 2 30% (Bruker og pårørende) 3 20% (Bruker og pårørende) % (Bruker og pårørende) Abonnement-kortet Trykk på Abonnement-kortet Her tegner du abonnementet som dekker funksjonene i klokken, tellerskrittene i abonnement og gir tilgang til nye oppdateringer. Her står det når abonnementet fornyes. Obs! Du blir videresendt til portal.continyou.no for å tegne abonnement. Contact må ha et aktivt abonnement for å kunne sende push og ringe. Abonnement hos ContinYou dekker mobilabonnementet i Contact, gratis support og gratis programvareoppdatering på Guardian og Contact. 7

8 Alarmtyper Alarmtype Alarmknapp utløst Fallalarm utløst Utenfor områdebegrensning Lavt batteri (under 10%) Lavt batteri (over 10%) Av håndledd Hva har skjedd? Brukeren har trykket på knappen og trenger hjelp Brukeren har falt og trenger hjelp Brukeren er utenfor gitt område Contact har lite strøm og slås av nå Contact har lite strøm Brukeren har tatt Contact av håndleddet Hva gjør Contact? Sender rød pushmelding og ringer pårørende Sender rød pushmelding og ringer pårørende Sender rød pushmelding Sender rød pushmelding Sender gul pushmelding Sender gul pushmelding 8

9 Helseklokken Contact I denne brukerveiledningen viser vi hvordan du skal bruke Helseklokken Contact. Dersom du har spørsmål utover disse beskrivelsene ber vi deg ta kontakt med oss på support: Hjemmeside: Telefon: Klokkereim Det følger tre reimer i forskjellige størrelser med klokken. Denne kan enkelt skiftes ut ved å løsne de tre svarte pluggene, tre på ny reim og feste pluggene igjen. Instruksjonsvideo finnes på vår hjemmeside Vi anbefaler å ikke ha reimen for løs. Den skal sitte fast, men ikke for stram. Contact skal følges behagelig å ha på. Alarmknapp Alarmknappen utløses ved å holde inne knappen på siden av klokken helt til skjermen endrer visning til «Alarm utløst» og klokken vibrerer. Contact leter da etter posisjon og sender dette i en push-melding til guardian før en samtale etableres automatisk. Merk: det kan ta litt tid før ringesignalet høres i klokken og samtalen går igjennom, avhenger av hvor fort Contact klarer å hente posisjon og sende datamelding. Litt om dekning Contact kan sende pushvarsling, men ikke ha god nok dekning til samtale. Contact kan bruke opptil 2 minutter før alarm sendes igjennom. Dersom ikonet på skjermen forsvinner og ingen meldinger er mottatt på Guardian appen eller telefonsamtale etablert, er det ikke tilstrekkelig dekning for Contact der alarmen ble utløst. Dekning kan sjekkes på Telenors dekningskart (2G). Vi anbefaler å teste dekningen i brukerens hjem og faste bevegelsesteder. Boligmasse som betong og beliggenhet hvor satellitter og 9

10 telefonmaster ikke har god tilgang gir et vanskeligere utgangspunkt for dekning, men kan fint virke godt. Eneste måten å finne utav på er å teste. Fallalarm Fallalarm utløses ved slag (Impact). Ved utløst alarm vises «Alarm utløses», Contact vibrerer kort og begynner å telle opp til «Alarm utløst». I dette tidsrommet kan brukeren velge å avbryte alarmen dersom den var falsk, måten dette gjøres på er å lett riste på hånden. Klokken vil da vibrer og vise «Alarm avbrutt». Dersom brukeren ligger helt i ro, sendes en sekvens liknende Alarmknapp over, bare med melding om at Fallalarm er utløst. Altså, pushmelding med posisjon sendes og telefonsamtale etableres. Batteri Contact lades en gang til dagen. Vi anbefaler å legge ladingen til et måltid som er rutine for brukeren. Contact har en batterilevetid på 1-3 dager, alt etter bruk og område. Dersom brukeren oppholder seg på plasser med dårlig dekning, vil Contact bruke lenger tid på å finne posisjon. Man kan skru av funksjoner som Stedtjenester i Guardian appen og få bedre levetid. Contact varsler brukeren med Lavt batteri, vibrering og x% strøm igjen på klokken. Standardskjerm Contact viser Tid (24timers digital ur) og dato. I tillegg vises dag, skritt og batteri% i bunn på rotasjon. Det vil si at der hvor skjermbildet viser «Mandag», vil den hvert 30. sekund flytte til skritt og batteri% også. Man kan klikke på knappen et enkelttrykk for å hoppe videre i skjermbildet manuelt. 10

11 Flymodus Skal brukeren ut å reise? Ingen grunn til å legge Contact igjen hjemme. Ta med deg Contact på flyet som om det var en mobil. Alle datasendere som kreves avslått under flyging slås av ved aktivert flymodus, og du kan trygt fly der du ønsker. For å sette Contact i Flymodus, tar du enkelt magnetendestykket på reimen og holder denne inntil høyresiden av Contact sin skjerm. Hold den der helt til Contact vibrerer og endrer skjermbilde til «Flymodus». Husk å deaktiver Flymodus når flyreisen er over. Da gjør du akkurat den samme prosedyren som over. Contact vil ikke virke som en trygghetsalarm når Flymodus er aktivert. Områdebegrensning Contact viser Tid (24timers digital ur) og dato. I tillegg vises dag, skritt og batteri% i bunn på rotasjon. Det vil si at der hvor skjermbildet viser «Mandag», vil den hvert 30. sekund flytte til skritt og batteri% også. Man kan klikke på knappen et enkelttrykk for å hoppe videre i skjermbildet manuelt. 11