Kjøp av tjenester. Fleksibilitet og egne valgmuligheter. Tore Øverås, daglig leder Nota AS. Elmåledagene november
|
|
- Anette Andersson
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kjøp av tjenester Fleksibilitet og egne valgmuligheter Tore Øverås, daglig leder Nota AS Elmåledagene november
2 Temaer Kort om Nota - Innledning Hva slags fleksibilitet og egne valgmuligheter eksisterer ved valg og anskaffelse av en tjenesteleveranse? Hvordan skalere og skreddersy den enkelte leveranse? Hva med selskapets kunderelasjoner når andre avleser måleren?
3 Kort om Nota AS Antall ansatte 43 Omsetning (2007) 66,5 MNOK Resultat (2007) 6,5 MNOK Eier Skagerak Energi (100%) Etablert i 2005 ved overføring av oppgaver og kompetanse fra Skagerak Nett AS Ansvarlig for Skagerak konsernet satsing innenfor TVK og AMM Oppkapitalisert for å vokse innen MAFI tjenester samt for TVK satsing med målsetting om å være i forkant av produkt- og bransjeutviklingen Samarbeidspartner med Telenor Cinclus AS, Censitel AS, Gothia (Innfordring) Partneravtale med Powel ASA og Logica Norge AS Registrert i Sellihca Kvalifikasjonsordning for leverandører til nordiske energiselskaper side 3
4 Notas leveranser i Norge i dag Kvalitetssikrede målerverdier Håndtering av pengestrøm Basistjenester Bedriftskunder Privatkunder Målerstander Kvalitetskontroll Leverandørskifte Korreksjonsoppgjør Balanseavregning Meldingsutveksling Avregning Avregningsplan Parametervedlikehold Beløpskontroll Fakturautsendelse Adressevedlikehold Purring Kreditthåndbok Reskontroajourhold Inkasso Stengegrunnlag System Systemvedlikehold/lisensiering for MAFI tjeneste Citrix tilgang på ISCU v9.0 Tilgang måleverdier bedriftskunder >100mwh Sentral serverdrift av Systemer Back-up løsninger/sla krav Opsjoner Tilgjengelig bistand Balansekontroll Nettapshåndtering Saldo- og korreksjonsoppgjør Løpende timebistand Differensiert faktura Kundeportal Stengeadministrasjon AMM (Automatic Meter Management) AMR Spenningskvalitet Åpne/Stenge Effektkontroll Kortmåler Balansekontroll Varsle brann Varsle innbrudd Varsle vannlekkasje Styring Jordfeil Lysbuedeteksjon
5 Hvordan skalere og Skreddersøm skreddersy den enkelte leveranse? Leveranse av Turn key AMR Utrulling/installasjon Systemintegrator Innsamlingsplattform, arbeidsordresystem Kommunikasjon M2M Muliggjører og tilrettelegger for verdiøkende tjenester Nordens største AMR prosjekt Solid bransjekunnskap Svært kurransedyktige MAFI tjenester Spesialisert på TVK/AMM tjenester - Bistand i utrullingsprosjekter - Innhenting/Kvalitetssikring AMR - NettNytte tjenester - Verdiøkende tjenester Vedlikehold/drift av løsninger Spesialister på markedets mest utbredte fagapplikasjoner Lagring av måleverdier (MDMS) Funksjoner for import/eksport, kontroll og korreksjon Videreforedling av måleverdier Avregnings- og faktureringsløsninger Innfordrings- og porteføljetjenester
6 Hva slags fleksibilitet og egne valgmuligheter eksisterer Fleksibel leveransemodell ved valg og anskaffelse av en tjenesteleveranse? Terminal TnC, Powel Elin, andre front-end løsninger Tilgjengelige tjenester AMR Åpne/stenge Leveringskvalitet Balansekontroll Effektstyring Jordfeil nettstasjon Markedsplass AFI-tjenester Kvalitetssikrede måleverdier levert: ITP etc. KIS - ekstern KIS - Nota
7 Temaer Kort om Nota - Innledning Hva slags fleksibilitet og egne valgmuligheter eksisterer ved valg og anskaffelse av en tjenesteleveranse? Hvordan skalere og skreddersy den enkelte leveranse? Hva med selskapets kunderelasjoner når andre avleser måleren?
8 Digresjon: Egenproduksjon kontra tjenester? Jeg er nettselskap kunde. Jeg vil ha stabil tilgang til strøm, billigst mulig. Nettselskapene er Notas største kundegruppe. De vil ha gode MAFI tjenester, billigst mulig. Er egenproduksjon best/billigst, eller kan en tjeneste leverandør i noen tilfeller være et alternativ?
9 Erfaringer fra kjøpsprosesser
10
11
12 Landis+Gyr CIOS Kamstrup Landis+Gyr Politerm 2VK TnC Frontend Driftes av TnC EMS 10 Driftes av Nota Policom+ Driftes av Nota Nota 2VK integrasjon Måleverdihåndtering og kvalitetssikring MDMS KIS Web portal Nettnyttetjenester NIS Arbeidsordrehåndtering Komponentregister Nettanalyser Vedlikehold 9 nordiske tilbydere 3 forhandlingsrunder Tjeneste til fast pris = behov dekket til markedets beste pris
13 Jordfeilovervåking i nettstasjon Ifølge forskrift om elektriske forsyningsanlegg (FEF2006) er det krav om at nettselskapet må etablere overvåking av jordfeil i nye eller ombygde nettstasjoner med 230V IT-nett på lavspentsiden. Tjenesten består i å benytte 2VK-teknologi til jordfeilovervåking av nettstasjoner. Multiinstrument i nettstasjonen kobles til kommunikasjonsenheten, i dette tilfellet Policom, og denne benyttes til å sende informasjon om jordfeil til Nota via systemets tjenesteplattform. Nota bearbeider og sammenstiller resultatene før disse oversendes til nettselskapet. RESULTAT Full oversikt over nettstasjoner med jordfeil i web-grensesnitt. Full jordfeilsovervåkning som tilfredsstiller krav i forskrift Logg med tidspunkt som gir oversikt over jordfeil som kommer og går Nettselskapet trenger ikke bruke ressurser på å drifte og overvåke kommunikasjonsløsningen Ukentlige rapporter fra Nota som påminnelse på ubehandlede jordfeil
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28 Forskriftskrav EBL seminar Ny forskrift (Steinar Parelius, NVE) Må være egenkompetanse hos bestiller på en rekke områder, og utsetting må være begrunnet NVE skiller ikke mellom utsetting i eget konsern eller eksternt Områder det kreves egen bemanning på er Netteierfunksjoner, dr.kontroll/feilretting, tilstandskontroll/vedlikehold, måling/avregning, svar på henvendelser (kundeservice) Driftskontroll Alle selskaper skal ha god grunnbemanning for tilstandskontroll og vedlikehold/feilretting
29 Konsesjonsvilkår EBL seminar Tilstrekkelig styring og kontroll OED saken i Agder:.. gir godkjenning at funksjonskrav er gjeldende og at de er ivaretatt på en tilfredsstillende måte.. Oppsummering (Adv G.Marthinsen, Thommesen): NVE har gjort utilstrekkelig utredningsarbeide Strengere bemanningskrav avviker fra regulering i andre sektorer Strengere bemanningskrav avviker fra regulering i andre våre naboland Ikke faglig dokumentert behov for nye og strengere regler (Agder saken har bevist at funksjonskrav er riktig)
30 Hva sier bransjen? Gjennomført undersøkelse blant 307 personer fordelt på ca 100 selskap Over 70% av MAF-tjenestene leveres av intern avdeling eller av et selskap i konsernet. Innfordring skiller seg ut der 50% helt eller delvis benytter ekstern leverandør. Utvalget bestod av nettselskap, kraftomsettere og integrerte selskap av forskjellig størrelse I gjennomsnitt er det under 50% i bransjen som har klare avtaler som regulerer servicenivået Det var 90 respondenter fordelt på 67 selskap Respondentene var i hovedsak daglig leder/direktør, økonomidirektør, markedssjef og IT sjef Fokuset på undersøkelsen var på bransjens syn på tradisjonelle MAF tjenester og utvikling av disse Undersøkelsen ble gjennomført i samarbeid mellom Nota, TNS Gallup og Accenture De viktigste grunnene til kjøpe tjenester, er for å unngå store investeringer, samt fokusere på kjernevirksomheten Mellom 40 og 60% av MAF-tjenestene prises ikke, eller respondenten er usikker på hvordan tjenestene prises Det viktigste for respondentene er å være gode på er Innsamlingsfasen. Over 60% sier at det er blant de fem viktigste områdene i deres virksomhet
31 Temaer Kort om Nota - Innledning Hva slags fleksibilitet og egne valgmuligheter eksisterer ved valg og anskaffelse av en tjenesteleveranse? Hvordan skalere og skreddersy den enkelte leveranse? Hva med selskapets kunderelasjoner når andre avleser måleren?
32 Hva sier bransjen? Gjennomført undersøkelse blant 307 personer fordelt på ca 100 selskap Over 70% av MAF-tjenestene leveres av intern avdeling eller av et selskap i konsernet. Innfordring skiller seg ut der 50% helt eller delvis benytter ekstern leverandør. Utvalget bestod av nettselskap, kraftomsettere og integrerte selskap av forskjellig størrelse I gjennomsnitt er det under 50% i bransjen som har klare avtaler som regulerer servicenivået Det var 90 respondenter fordelt på 67 selskap Respondentene var i hovedsak daglig leder/direktør, økonomidirektør, markedssjef og IT sjef Fokuset på undersøkelsen var på bransjens syn på tradisjonelle MAF tjenester og utvikling av disse Undersøkelsen ble gjennomført i samarbeid mellom Nota, TNS Gallup og Accenture De viktigste grunnene til kjøpe tjenester, er for å unngå store investeringer, samt fokusere på kjernevirksomheten Mellom 40 og 60% av MAF-tjenestene prises ikke, eller respondenten er usikker på hvordan tjenestene prises Det viktigste for respondentene er å være gode på er Innsamlingsfasen. Over 60% sier at det er blant de fem viktigste områdene i deres virksomhet
33 Valg av tjenesteleverandør Sellihca-godkjenning? Eiersammensetning? Antall ansatte, kompetanse og erfaring? Samarbeidspartnere? Fleksibel leveransemodell - tjenestemeny? Langsiktige kundeforhold? Stordriftsfordeler? Tjenesteleveranseavtaler med SLA, RSLA og KPI? 2VK: kan tilby integratorrolle/prosjektledelse/ utrullingsstøtte?
34 Kvalitetshåndbok og avviksrapportering Del av SLA avtale
35 Styringsdokumenter
36 Hva med selskapets kunderelasjoner når andre avleser måleren? Selskapet eier fortsatt kunderelasjonen Kvalitet på tjeneste sikres ihht. avtalt nivå SLA
37 Fra kundeundersøkelsen 2006 Beholde eierskap til kundene MAF tjenester er strategisk viktig Vil ikke miste kompetanse Unngår store investeringer Vil ikke være først Vil ikke miste arbeidsplasser Lite å spare Frigjøre ressurser Fokusere på kjernevirksomhet Trenger skreddersøm Mangel på kvalifiserte leverandører Motvilje fra styret Nøytral 4,3 3,8 3,4 3,4 3,1 3,1 3,1 2,9 2,9 2,8 2,6 2,3 Å beholde eierskap til kunden er viktig for respondentene, dette kan bety at de ikke er interessert i å sette ut kundeservicefunksjonen MAF tjenesten er strategisk viktig og det kreves gode tjenester innen dette område De små er mer enn de andre segmentene opptatt av å ikke miste arbeidsplasser Kraftomsettere rangerer Unngår store investeringer som nr. 2 etter eierskap til kunden 2006 Accenture. All rights reserved. 37
38 Eksempel på avtale om prisreduksjon ved redusert kvalitet på leveranse ihht. SLA SLA-nivå levert Tilgjengelighet i prosent Prisreduksjon i prosent A I henhold til SLA-krav definert pr. tjeneste i SLA kvalitetstabell 0% B I henhold til SLA-krav definert pr. tjeneste i SLA kvalitetstabell Prisen reduseres med X % pr måned for de målepunkt det gjelder inntil tilgjengeligheten er på A kvalitet. C I henhold til SLA-krav definert pr. tjeneste i bilag 33. Prisen reduseres med X % pr måned for de målepunkt det gjelder inntil tilgjengeligheten er på A kvalitet D I henhold til SLA-krav definert pr. tjeneste i bilag 33. XX % prisreduksjon for de målepunkt det gjelder.
39 Eksempel på SLA for drift AMR Avtalt leveringstid pr AMR-tjeneste AMR-tjeneste Leveringstid målt fra Kvalitet A Kvalitet B Kvalitet C Kvalitet D Ukentlig leveranse av timesverdier for anlegg forbruk < kwh/år 24:00 den sjuende dagen i perioden verdiene gjelder for < x d x xd x xxd 9x % 9x % xxx % Ikke levert / Ikke levert i tide Leveranse av planlagte måleverdier 00:00 den dagen som er angitt i bestilling eller for mottak av bestilling (retroaktiv) < 56 t 56t - 96 t 5-16 d xx % xx % xx % Ikke levert / Ikke levert i tide Leveranse av momentan-verdier Umiddelbart ved mottak av bestilling fra Kunden < 90 sek 90 s 3 min 3-5 min xx % xx % xx % Ikke levert / Ikke levert i tide Leveranse av månedsverdier 00:00 ved månedsskifte < 56 t 56 t 7 d 8 14 d 9x % xx % xx % Ikke levert / Ikke levert i tide Leveranse av årsverdier 00:00 ved årskifte < 56 t 56 t 7 d 8 14 d Ikke levert / Ikke levert i tide
40 Fordeler og ulemper ved å kjøpe tjenester kontra å produsere sjæl Fordeler Ulemper ULEMPER Lokale arbeidsplasser i fare? Svekker kompetanse internt? Skaper avhengighet til leverandøren? Hva sier NVE? FORDELER Fleksibelt ta overload / ikke kjerneaktivitet! Avtaleregulert, hva/hvordan det skal leveres! Kan plassere skyld og få ting på plass! Mengelfull leveranse = redusert betaling! Tilgang til kompetanse = hvordan løse! Tilgang til ressurser = løse! Økt kvalitet pga spesialiseirng! Stordrift = lavere enhetspris = lav pris! Konkurranseutsetting av tjenester, bidrar på en positiv måte til effektiv ressursutnyttelse, som gir fornøyde sluttkunder!
41 Takk for oppmerksomheten! Nota AS - Storgaten 159, Postboks 80, 3901 Porsgrunn Tlf: Faks:
Skagerak Energi AS. Toveiskommunikasjon en naturlig del av selskapets strategi. AMM og andre TVK baserte tjenester
Skagerak Energi AS Toveiskommunikasjon en naturlig del av selskapets strategi. AMM og andre TVK baserte tjenester Nota AS, tjenesteleverandør og pådriver for verdiøkning. Skagerak Energis strategi innen
DetaljerStorskala AMS. - en snarvei til Smart Grid. Stian Reite. Prosjektleder, Metor AS.
Storskala AMS - en snarvei til Smart Grid Stian Reite Prosjektleder, Metor AS stian.reite@metor.no Fakta om Metor Resultat av fusjon mellom Nota og Enita. Fusjonert med virkning fra 01.01.2009 Metor, er
DetaljerNovember 2007. Øystein S. Skråmestø
November 2007 Øystein S. Skråmestø 1 Teknologi og systemleverandør innen SafeHouse-konseptet Censitel skal utvikle og tilpasse løsninger til energibransjen og posisjonere Censitel som en markedsledende
DetaljerREN blad 4021 LS Nett Måling. Krav til overvåkning av nettstasjon ved bruk av AMS 1. Sammendrag
1. Sammendrag REN har laget en standardisert beskrivelse av overvåkning i nettstasjon. Versjon 1. Dette omfatter funksjonskrav, kommunikasjons muligheter, nettnytte, og teknologiske løsninger for dette.
DetaljerGM EBL 140509. IT-infrastruktur før og etter AMS Geir Mykkeltvedt, IT-sjef BKK AS
IT-infrastruktur før og etter AMS Geir Mykkeltvedt, IT-sjef BKK AS BKK-konsernet Virksomheten i tall 177 000 nettkunder 30 egne vannkraftverk 19 100 km med luftledninger og kabler 2000 km med fiber 5300
DetaljerToveiskommunikasjon, norske og nordiske aspekter
Toveiskommunikasjon, norske og nordiske aspekter Temadager EBL Kompetanse 12. og 13. juni 2007 Ingeborg Graabak SINTEF Energiforskning 1 Innhold Erfaring med kvalitet på timeverdier Forslag til krav til
DetaljerHvilken holdning har strømkundene til automatisk måleravlesning? eva.fosby.livgard@tns-gallup.no
Hvilken holdning har strømkundene til automatisk måleravlesning? eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Automatisk måleravlesning AMR 2VK Toveiskommunikasjon Automatic Meter Reading AMS Avanserte måleravlesningssystemer
DetaljerSmart strøm (AMS) implementert gevinster så langt. Smartgridkonferansen 11.9.2014 Jan-Erik Brattbakk, nettsjef
Smart strøm (AMS) implementert gevinster så langt Smartgridkonferansen 11.9.2014 Jan-Erik Brattbakk, nettsjef Forprosjekt i 2009 identifiserte betydelige effektiviseringsmuligheter. Kundebasert måleravlesning
DetaljerVirksomhetsarkitektur og AMS
Virksomhetsarkitektur og AMS Svein A. Martinsen, Leder IT strategi og forretningsstøtte Virksomhetsarkitektur i praksis 07. juni 2012 Virksomhetsarkitektur Forretningsområder i Troms Kraft Energiproduksjon
DetaljerFra råvareleverandør til SMART forenkler av hverdagen TU Smart Grid Summit 2015 16.3.2015 Ole Sunnset
Fra råvareleverandør til SMART forenkler av hverdagen TU Smart Grid Summit 2015 16.3.2015 Ole Sunnset Agenda Ringeriks-Kraft AMS Generelt Vurderinger hos Ringeriks-Kraft Erfaringer hos Ringeriks-Kraft
DetaljerNettutvikling og nettinvesteringer. Kommunalt eiermøte 19.01.2012, Konserndirektør Erik Boysen
Nettutvikling og nettinvesteringer Kommunalt eiermøte 19.01.2012, Konserndirektør Erik Boysen Nettet på Agder! ca 172 000 kunder ca 80 innmatningskunder 18 600 km el-nett 57 transformatorstasjoner ca 7.500
DetaljerSpørsmål og svar fra informasjonsmøte
Side 1 av 5 1) Grensesnitt mellom innsamlingskontrakt og montasjekontrakt? Vil komme klart frem i konkurransegrunnlaget 2) Datatilsynets vurdering av datalagring ifm AMS? Datatilsynet har uttalt seg skeptiske.
DetaljerNettselskapenes muligheter for tjenesteutsetting EBLs syn. EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon
Nettselskapenes muligheter for tjenesteutsetting EBLs syn EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon Einar Westre Direktør Nett og Marked, EBL Verksted, 10. juni 2008 Innhold EBLs arbeid EBLs
DetaljerKostnadseffektiv drift av AMS. AMS Temadager 26-27. mai 2010 Henrik Erichsen Rejlers AS
Kostnadseffektiv drift av AMS AMS Temadager 26-27. mai 2010 Henrik Erichsen Rejlers AS Kostnadseffektiv drift av AMS 1. Teknologivalg 2. Endring av forretningsprosesser og organisasjon 3. Egen drift, systemdrift
DetaljerKrav til funksjonalitet
Avanserte måle- og styringssystem (AMS) Krav til funksjonalitet Basiskrav og ønsker fra myndighetene Tidsplan fremover Mai 2008 Gunn Oland NVEs anbefaling til OED Ut fra et samfunnsmessig synspunkt vil
DetaljerElsikkerhet ved AMS utrullingen. Svein Inge Djursvoll DLE konferansen 11. sept. 2012
Elsikkerhet ved AMS utrullingen Svein Inge Djursvoll DLE konferansen 11. sept. 2012 Hensikt med presentasjonen AMS utrullingen er et stort nasjonalt og myndighetsstyrt prosjekt som gir mange muligheter.
DetaljerSentral måleverdidatabase
Fremtidens kraftmarked Sentral måleverdidatabase -hvordan får aktørene den informasjonen de trenger- NVE Norges Energidagar Rica Holmenkollen 18-19 oktober, 2012 Tor B. Heiberg Prosjektleder Nye utfordringer
DetaljerEksempler på eksisterende SmartGrid teknologi og deres evne til å løse utfordringene AMS. Klaus Livik. Nettkonferansen 2009 1. og 2.
Eksempler på eksisterende SmartGrid teknologi og deres evne til å løse utfordringene AMS Klaus Livik Nettkonferansen 2009 1. og 2. desember Innhold Smart Grid en realitet, mulighet eller forbigående floskel?
DetaljerAMS - funksjonskrav og nytteverdi oppsummering av høring og fastsettelse av forskrift
AMS - funksjonskrav og nytteverdi oppsummering av høring og fastsettelse av forskrift Thor Erik Grammeltvedt Seksjonssjef Kraftmarked Energiavdelingen, NVE NVE utsetter vedtak om innføring av AMS Internasjonale
DetaljerNy markedsmodell for sluttbrukermarkedet - Hva er bransjens posisjon? Ole Haugen, Energi Norge / Andreas Aamodt, ADAPT Consulting
Ny markedsmodell for sluttbrukermarkedet - Hva er bransjens posisjon? Ole Haugen, Energi Norge / Andreas Aamodt, ADAPT Consulting Utgangspunktet for Energi Norges posisjon Markedet er i utvikling AMS Elhub
DetaljerHvordan kan AMSinformasjon. for å oppnå SmartGrid? Kjetil Storset 3.2.2011
Hvordan kan AMSinformasjon brukes for å oppnå SmartGrid? Kjetil Storset 3.2.2011 Hvor Smart Grid har vi i dag? Regionalnettet Smart, men dyrt Distribusjonsnettet Ikke så smart Kunde/lavspentnettet Blir
DetaljerMed AMS fra 2011 til 2020. AMS i Norge - Temadag 25. Mai 2011
Med AMS fra 2011 til 2020 AMS i Norge - Temadag 25. Mai 2011 Innhold Hovedpunkter fra høringsinnspillene Hvordan ser kraftmarkedet ut i 2020? 2 Innhold Hvordan ser kraftmarkedet ut i 2020? Hovedpunkter
DetaljerInnføring av nye strømmålesystemer i kraftmarkedet
Innføring av nye strømmålesystemer i kraftmarkedet Politisk rådgiver Geir Pollestad Elmåledagene, Oslo 14. november 2007 Global utvikling: Utfordringer i energisektoren - Økende energiforbruk - Avhengighet
DetaljerNettopp ferdig, og bra ble det
Nettopp ferdig, og bra ble det 2VK-seminar EBL 12. juni 2007 Adm. direktør Hans Kolden A/S Eidefoss tirsdag, 4. september 2007 1 Her er vi tirsdag, 4. september 2007 2 tirsdag, 4. september 2007 3 tirsdag,
DetaljerFull skala utbygging av TVK Funksjonskrav
Full skala utbygging av TVK Funksjonskrav Ingeborg Graabak SINTEF Energiforskning 1 Innhold Perspektiver Arbeid med funksjonskrav Beslutningsgrunnlag for NVE Felles kravspesifikasjon for 6 nettselskap
DetaljerKompleksitet i et AMS-program - mer enn bare et målerbytte! Trond Holvik, Programleder AMS-programmet CIO-forum, 30/8-2012
Kompleksitet i et AMS-program - mer enn bare et målerbytte! Trond Holvik, Programleder AMS-programmet CIO-forum, 30/8-2012 Finnes et fasitsvar? I min bransje finnes en fasit ler publikum, er det meste
DetaljerHistorisk reise for og om elmåling
Historisk reise for og om elmåling EBLs kravspesifikasjon for AMS MabFot-prosjektet Markedsbasert Forbruker tilpasning Forskningsrådet Statnett DP1 - DP2 - Tariffer priselastisitet Teknologi EBLs kravspesifikasjon
DetaljerNødvendig med kompetanse og bemanning i nettselskaper? Svein Eriksen KS Bedrift Trond Svartsund - EBL
Nødvendig med kompetanse og bemanning i nettselskaper? Svein Eriksen KS Bedrift Trond Svartsund - EBL Tema Nødvendig med kompetanse og bemanning i nettselskap? Beredskap Funksjonskrav Lokale forhold Samarbeidsmuligheter
DetaljerSterk på inkasso MEDLEMSEID. Vi vil bli din nye inkassoleverandør
Sterk på inkasso MEDLEMSEID TAPER DU PENGER? Vi vil bli din nye inkassoleverandør Vi skal være løsningsorienterte i vårt arbeid og behandle alle med respekt Sigrid Espen Linda OM KREDITORFORENINGEN ØST
DetaljerHva gjør vi i Skagerak!
Hva gjør vi i Skagerak! Status for Plusskunder - etablering Krav vi setter - utfordringer Vår prosess Elsmart og avtalehåndtering Henvendelser - selvbetjening Grensen for Plusskundeanlegg 2 Status hos
DetaljerPROGRAM FOR OVERVÅKING AV NETTSELSKAPETS NØYTRALITET. Organisering fokusområder dokumentasjon
PROGRAM FOR OVERVÅKING AV NETTSELSKAPETS NØYTRALITET Organisering fokusområder dokumentasjon Bakgrunn og hensikt Nettselskapets plikt til å opptre nøytralt i forhold til kraftleverandører - hjemlet i avregningsforskriften
Detaljer1 INNLEDNING... 2 5 MATERIELL OG LAGERHOLD... 4 6 DOKUMENTASJON... 4 7 RESPONSTID... 5 8 AVVIK... 5 9 PRISING AV KUNDETJENESTER...
Spesifikasjon 011-02 MÅLERMONTASJE Dok. ansvarlig: Dok. godkjenner: Håkon Jahr Roald Karlsen Gyldig fra: 2007-10-01 Distribusjon: Åpen Side 1 av 9 INNHOLD SIDE 1 INNLEDNING... 2 2 GENERELT... 2 2.1 FORMÅL...
DetaljerEr det behov for samordnet håndtering av. Forbrukerkjøpslov Forskrift om Leveringskvalitet EBLs Standard nettleieavtale
Er det behov for samordnet håndtering av Forbrukerkjøpslov Forskrift om Leveringskvalitet EBLs Standard nettleieavtale Brukermøte Spenningskvalitet September 2009 Agenda Grunnlag Eksempler Problemstilling
DetaljerAMS status og strategi. Målerforum Vest, 4. november 2009 BKK Nett AS, Nettforvaltning.
AMS status strategi Målerforum Vest, 4. november 2009 BKK Nett AS, Nettforvaltning. Tema: Status antall kunder brukt teknoli på AMS så langt. NVE forskrift: Basis eller med utvidet nett- kundenytte. Kommersiell
DetaljerStrategiutvikling EDB Business Partner
Strategiutvikling EDB Business Partner Vårt utgangspunkt omgivelsene Vi planlegger ut fra at IT-sektoren generelt de neste tre år vil preges høy usikkerhet og fravær av vekst. Offentlig sektor vil fortsatt
DetaljerProfil Tilsvarende Et normalt leverandørskifte Kraftleverandør: Sjekke at avlesning innenfor fristene er registrert
BRS nr. Forretningsprosess AMS/ Dagens prosessstøtte* Kort beskrivelse Endring i ansvar/rolle Forskriftsendringer utover Elhub og mindre justeringer** 101 Oppstart kraftleveranse - leverandørskifte 101
DetaljerEt strømmarked i endring "
KS Bedriftenes Møteplass 2014 Et strømmarked i endring " Heidi Kvalvåg, heik@nve.no Seksjonsleder, Elmarkedstilsynet, NVE" Et strømmarked i endring! Internasjonalisering av regelverk og marked! Forbrukeren
DetaljerInvesteringer i Lyse Elnett frem mot Rannveig E Norfolk Avd.leder Utbygging
Investeringer i Lyse Elnett frem mot 2030 Rannveig E Norfolk Avd.leder Utbygging Lyse Elnett er en del av Lyse konsernet. 145.000 nettkunder. 320 ansatte. 1187 millioner omsetning i 2015. Bilde av nettnivå
DetaljerSmart Grid. Muligheter for nettselskapet
Smart Grid. Muligheter for nettselskapet Måleforum Vest Høstkonferanse Bergen 4. 5.november v/trond Svartsund, EBL EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon Innhold Bakgrunn Smart Grid hva
DetaljerNøytralitetsprogram for Agder Energi Nett AS
Nøytralitetsprogram for Agder Energi Nett AS Endringshistorikk: VER. DATO UTFØRT AV KORT BESKRIVELSE AV ENDRINGEN: 1.1 10.09.2008 punkt 2: presisering av ansvar, punkt 3:mere utfyllende om taushetserklæring,
DetaljerÅrsrapport 2015 vedr nøytralitet i Agder Energi Nett AS
Årsrapport 205 vedr nøytralitet i Innhold:. INNLEDNING... 2 2. LEDELSEN... 2 3. NØYTRALITETSERKLÆRINGER... 2 4. KUNDESENTER... 3 5. MÅLERAVLESNING... 4 6. KUNDEINFORMASJON... 4 7. OPPDATERING AV NØYTRALITETSPROGRAMMET...
DetaljerÅrsrapport 2013 vedr nøytralitet i Agder Energi Nett AS
Årsrapport 203 vedr nøytralitet i INNHOLDSFORTEGNELSE: Innledning... 2 2 Ledelsen... 2 3 Nøytralitetserklæringer... 3 4 Kundesenter... 3 5 Inkassoselskap... 3 6 Måleravlesning... 3 7 Kundeinformasjon...
DetaljerÅrsrapport 2014 nøytralitet
Årsrapport 2014 nøytralitet Innledning 30. mai 2014 kjøpte Hafslund tidligere Fortum Distribution. Selskapet ble drevet videre som et eget selskap i Hafslund-konsernet under navnet Hafslund Nett Øst AS.
DetaljerHvordan blir Energiselskapets nye hverdag?
SYSCO Energidager Gardermoen 3. 4.juni 2015 Hvordan blir Energiselskapets nye hverdag? Med følgende bakteppe Elhub NBS Reiten Johannes Hvidevold Salgssjef Energi - SYSCO AMS Innført KIS splitt database
DetaljerA/S EIDEFOSS: AMS i drift utfordringer og muligheter i forhold til ny forskrift. AMS påvirkning organisasjon, kunder og arbeidsmetoder
A/S EIDEFOSS: AMS i drift utfordringer og muligheter i forhold til ny forskrift. AMS påvirkning organisasjon, kunder og arbeidsmetoder EIDEFOSS: Kraft 7 Forslag til forskriftstekst Kraft Alle måleverdier
DetaljerAMS og nettnytte. Hva gir god nytteverdi, og hvordan prioritere i arbeidet med nettnytte? Henrik Kirkeby, SINTEF Energi
Smart Grid Seminar, Steinkjer, 9. april AMS og nettnytte Hva gir god nytteverdi, og hvordan prioritere i arbeidet med nettnytte? Henrik Kirkeby, SINTEF Energi Henrik.Kirkeby@sintef.no 1 Hva er poenget
DetaljerStandardisering av kommunikasjonsgrensesnittet i måleren?
Standardisering av kommunikasjonsgrensesnittet i måleren? Espen Kåsin Adm. Dir. Policom AS Side 1 Hvem er Policom? Policom AS er en av Norges ledende systemleverandører innen AMM systemer. Policom leverer
DetaljerUtfordring til KIS-leverandører håndtering av
Utfordring til KIS-leverandører håndtering av Justervesenets Johan Ripe krav i KIS Managing director Infra Solutions Sweden Logica Norge - Utility Oslo 28.oktober 2009 Christian Grødum Logica 2008. All
DetaljerÅrsrapport 2018 vedr nøytralitet i Agder Energi Nett AS
Årsrapport 208 vedr nøytralitet i Innhold:. INNLEDNING... 2 2. LEDELSEN... 2 3. NØYTRALITETSERKLÆRINGER... 3 4. KUNDESENTER... 3 5. MÅLERAVLESNING... 4 6. KUNDEINFORMASJON... 4 6. Internett... 4 7. NETT-TARIFF...
DetaljerProgram for overvåking av nettselskapets nøytralitet
POSTADRESSE Skagerak Nett AS Postboks 80 3901 Porsgrunn SENTRALBORD 35 93 50 00 TELEFAX 35 55 97 50 INTERNETT www.skagerakenergi.no E-POST firmapost@skagerakenergi.no ORG. NR.: 979 422 679 MVA Program
DetaljerLøsninger og nytteverdi?
1 Løsninger og nytteverdi? Vi har ikke fasit på spørsmålene som stilles, men vi har i dag en løsning som fungerer godt for Hafslund Vi har gått en lang og brokete vei fram mot dagens organisering av nettvirksomheten
DetaljerKompetanseforskriften konsekvenser og muligheter. Advokat Gunnar Martinsen
Kompetanseforskriften konsekvenser og muligheter Advokat Gunnar Martinsen Hva er tema? Hvem gjelder forskriften for? Hvilken bemanning og kompetanse må selskapene ha? Hva kan man fortsatt kjøpe fra andre
DetaljerGuide. Valg av regnskapsprogram
Guide Valg av regnskapsprogram Trenger du et regnskapsprogram for din bedrift? Det er mye å tenke på når man sammenligner ulike tilbud. Hva er dine faktiske behov, hva er sluttprisen for en løsning, og
DetaljerNøytralitetsprogram for Agder Energi Nett AS
Nøytralitetsprogram for INNHOLDSFORTEGNELSE: 1 Bakgrunn... 3 2 Ledelse og ansvar... 4 3 Taushetserklæring... 4 4 Nøytralitetserklæring... 4 5 Funksjonelt skille... 5 6 Avregningstjenester... 5 7 Kundesenter...
DetaljerER FORBRUKEREN INTERESSERT? HVORDAN KAN FORBRUKER- FLEKSIBILITETEN BLI TATT I BRUK?
ER FORBRUKEREN INTERESSERT? HVORDAN KAN FORBRUKER- FLEKSIBILITETEN BLI TATT I BRUK? Hanne Sæle (Hanne.Saele@sintef.no), SINTEF Energi AS Norges Energidager 2018, Scandic Fornebu 18.-19. oktober Agenda
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE. NRDB DSL Fullmaktsserver
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.1, mars 2012 NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.1, mars 2012 Side 1 av 5 1. Innledning... 3 2. Beskrivelse av tjenesten... 3 2.1 Prinsipp... 3 2.2
DetaljerAMS dagene 13. og 14. mai 2009 Hvordan komme i gang med de riktige tingene? EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon
AMS dagene 13. og 14. mai 2009 Hvordan komme i gang med de riktige tingene? EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon Ole Haugen Rådgiver EBL 13. mai 2009 Agenda Nasjonale rammebetingelser
DetaljerJan A. Foosnæs, NTE Nett AS
Krav til organisering et samfunnssikkerhetsmessig dilemma? Jan A. Foosnæs, NTE Nett AS Litt om Nord-Trøndelag Elektrisitetsverk Utsetting av tjenester, betydning for samfunnssikkerheten Differensiering
DetaljerÅ dele minner for livet. Sandnes Ulf. Tom Rune Espedal CIO Forum 25.januar
Å dele minner for livet. Sandnes Ulf Tom Rune Espedal CIO Forum 25.januar Min bakgrunn: 12 års bakgrunn fra IT salg og ledelse -Telenor -Allianse -ErgoGroup Tidligere Fotballspiller Om Sandnes Ulf Stiftet
DetaljerElmåledagene 2008 Hva har skjedd siden sist?
Elmåledagene 2008 Hva har skjedd siden sist? EBL drivkraft i utviklingen av Norge som energinasjon Kristin H. Høyland Næringspolitisk rådgiver, EBL Elmåledagene, 12.11.08 Agenda Justervesenets referansegruppe,
DetaljerEiermøte i Agder Energi
Eiermøte i Agder Energi 26. september 2014 Styreleder Lars Erik Torjussen Perspektiver på bransjen Et hovedinntrykk fra gårsdagens konferanse, er dette: I et lengre perspektiv vil fornybar energi styrke
DetaljerMoss Industri og næringsforening
Moss Industri og næringsforening Jens Haviken Vice President Services and Solutions Dustin Group AGENDA Moss Industri- og næringsforening 28. mars 2017 Fakta om Dustin Markedssituasjon Strategi Rolle i
DetaljerKan innføringen av AMS skape nye forretningsmuligheter for energiselskapene? Anna Silje O. Andersen Forretningsutvikler BKK as
Kan innføringen av AMS skape nye forretningsmuligheter for energiselskapene? Anna Silje O. Andersen Forretningsutvikler BKK as 0 Agenda 1. Kort introduksjon av BKK og vårt AMS prosjekt 2. Kan AMS-utrullingen
DetaljerErfaringer med innføring av. avansert måle- og styringssystem. i Lier Everk
Erfaringer med innføring av avansert måle- og styringssystem i Lier Everk Organisasjon Lier Everk AS Adm dir. Arne J. Karlsen Nett / Marked / Salg Støttefunksjoner Økonomi Personal IKT Lier Elentreprenør
Detaljerarvatos tilnærming Inkasso på en bedre måte Convenience in every transaction FINANCIAL SOLUTIONS
arvatos tilnærming FINANCIAL SOLUTIONS Inkasso på en bedre måte Convenience in every transaction Vi vet hvordan vi skal behandle mennesker Inkasso er en sentral bærebjelke i samfunnets økonomiske system.
DetaljerÅrsrapport 2016 vedr nøytralitet i Agder Energi Nett AS
Årsrapport 206 vedr nøytralitet i Innhold:. INNLEDNING... 2 2. LEDELSEN... 2 3. NØYTRALITETSERKLÆRINGER... 2 4. KUNDESENTER... 3 5. MÅLERAVLESNING... 4 6. KUNDEINFORMASJON... 4 7. OPPDATERING AV NØYTRALITETSPROGRAMMET...
DetaljerVilkår privatkunder DALANE ENERGISALG AS. Sist oppdatert
Vilkår privatkunder DALANE ENERGISALG AS Sist oppdatert 10.07.2019 Innhold Generelle vilkår for Dalane Energisalg... 2 Leveringsvilkår... 3 Betalingsvilkår... 4 Spesielle betingelser for våre produkter...
DetaljerTVK utfordringer og bransjesamarbeid
TVK utfordringer og bransjesamarbeid Nils Erik Pettersen Knudtzon Senteret AS Knut Hansen Trønderkraft AS Røros Orkdal Selbu Atlanterhavsveien Disposisjon 1. Om Trønderkraft AS v/knut Hansen Organisering
DetaljerÅrsrapport 2017 vedr nøytralitet i Agder Energi Nett AS
Årsrapport 207 vedr nøytralitet i Innhold:. INNLEDNING... 2 2. LEDELSEN... 2 3. NØYTRALITETSERKLÆRINGER... 3 4. KUNDESENTER... 3 5. MÅLERAVLESNING... 4 6. KUNDEINFORMASJON... 4 7. NETT-TARIFF... 4 7. Leveringspliktig
DetaljerAgder Energi Smart Strøm (AMS) Per Gøran Bergerud, Prosjektleder Utrulling av AMS i Agder Energi Nett. EliSør november 2016
Agder Energi Smart Strøm (AMS) Per Gøran Bergerud, Prosjektleder Utrulling av AMS i Agder Energi Nett. EliSør - 2-3 november 2016 Agenda Om Smart Strøm og status Muligheter for kunden Montasje og utstyr
Detaljereflex Energistyringssystemet som gir deg optimalt inneklima og bedre økonomi
eflex Energistyringssystemet som gir deg optimalt inneklima og bedre økonomi eflex senker dine energikostnader helt uten kompromisser på komfort. Kalenderstyrt, soneinndelt oppvarming gjør det enkelt og
DetaljerSTOR OG SLAPP ELLER LITEN OG KJAPP? NOEN TANKER OG REFLEKSJONER FRA BRANSJEN
STOR OG SLAPP ELLER LITEN OG KJAPP? NOEN TANKER OG REFLEKSJONER FRA BRANSJEN Er dette bilde av oss? Vi er blant de 10-15 største kraftselskapene i Norge Årlig omsetning på 1,3 mrd.kr. 296 Ansatte ISO 9001/14001
DetaljerToveiskommunikasjon hype eller nytte
Toveiskommunikasjon hype eller nytte Markedskonferansen 2003 Ove S. Grande Hype??? Internett søk ga følgende resultat: Brukes ofte om visjonære (hyperaktive).com-satsninger En/noe som lover mer enn den
DetaljerProfil Tilsvarende Et normalt leverandørskifte Kraftleverandør: Sjekke at avlesning innenfor fristene er registrert
BRS nr. Forretningsprosess AMS/ Dagens prosessstøtte* Kort beskrivelse Endring i ansvar/rolle 101 Oppstart kraftleveranse - leverandørskifte 101 Oppstart kraftleveranse leverandørskifte 102 Oppstart kraftleveranse
DetaljerNVEs utfordringer. EBLs vinterkonferanse, 4. april Agnar Aas vassdrags- og energidirektør
NVEs utfordringer EBLs vinterkonferanse, 4. april 2008 Agnar Aas vassdrags- og energidirektør Strategiske utfordringer Klimautfordringene Bidra til klimaløsninger Tilpasninger Europa og Norden Kapasitet
DetaljerPRODUKTBESKRIVELSE. NRDB DSL Fullmaktsserver
PRODUKTBESKRIVELSE NRDB DSL Fullmaktsserver Versjon 1.0 juni 2008 Nasjonal referansedatabase AS, c/o Infostrada AS, St Olavs plass 3, N- 0165 OSLO Side 1 av 5 Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING... 3 2.
DetaljerLyse AS. BIPV workshop 6.10.2015. Trond Thorbjørnsen FoU & Innovasjon Lyse AS
Lyse AS BIPV workshop 6.10.2015 Trond Thorbjørnsen FoU & Innovasjon Lyse AS Innhold Om Lyse Noen store utfordringer Vår løsning Demo Lyse Fremtiden Mikroprosjektet Smart Styring Lyse er et norsk industrikonsern
DetaljerEBLs kravspesifikasjon
EBLs kravspesifikasjon Ingeborg Graabak SINTEF Energiforskning SINTEF Energiforskning AS 1 Innhold presentasjon av kravspesifikasjon Hensikt og formål Oppbygging og innhold Hvordan bruke kravspesifikasjonen
DetaljerNorge og 2,5 mill målere vs EU og 225 mill målere. Arve Haugseth
Norge og 2,5 mill målere vs EU og 225 mill målere Arve Haugseth Hvorfor er det viktig å starte opp i tide for å være klar frem mot 2016/17? Hva bør jobben bestå i, og hvilke steg bør tas i hvilken rekkefølge?
DetaljerHvordan benytte AMS anledningen til å effektivisere både dagens og fremtidens drift av målerparken. Magnus Johansen Daglig leder Elsmart Solutions AS
Hvordan benytte AMS anledningen til å effektivisere både dagens og fremtidens drift av målerparken Magnus Johansen Daglig leder Elsmart Solutions AS Elmåledagene 12. 13. november 2008 Kort om Elsmart Solutions
DetaljerEnergipolitiske utfordringer for små og mellomstore energiselskaper. Administrerende direktør Oluf Ulseth 24. januar 2012
Energipolitiske utfordringer for små og mellomstore energiselskaper Administrerende direktør Oluf Ulseth 24. januar 2012 Agenda Beredskap og utfordringer i kjølvannet av Dagmar Store utfordringer innen
DetaljerKraftbransjen sett utenfra
Kraftbransjen sett utenfra Markedskonferansen 22. 23. september 2009 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Hva er situasjonen i dag? Hvorfor er det slik? Hva er viktig for bransjen å fokusere på? Kraftbransjen
DetaljerKommunikasjon til sluttbrukerne.
Kommunikasjon til sluttbrukerne eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Hvordan ser sluttkundene på nettselskapet sitt? Hva kan nettselskapene gjøre for å få kundenes aksept for å øke investeringene i nettet?
DetaljerProgram for overvåking av nettselskapets nøytralitet
POSTADRESSE Skagerak Nett AS Postboks 80 3901 PORSGRUNN BESØKSADRESSE Floodeløkka 1 3915 PORSGRUNN SENTRALBORD 35 93 50 00 KUNDESERVICE 815 33 933 INTERNETT www.skagerakenergi.no E-POST firmapost@skagerakenergi.no
Detaljer1 Generelt 011-04 MÅLERUTSTYR RN
Spesifikasjon 011-04 MÅLERUTSTYR RN Dok. ansvarlig: Dok. godkjenner: Håkon Jahr Roald Karlsen Gyldig fra: 2005-01-01 Distribusjon: Åpen Side 1 av 6 INNHOLD SIDE 1 Generelt... 1 1.1 Omfang... 1 1.2 Forskriftskrav...
DetaljerHvordan forberede seg til en datatsunami?
Hvordan forberede seg til en datatsunami? Big Data/High-Performance Analytics - 30. mai 2012 Egil Brækken s.1 Innledning Alt henger sammen med alt I fremtidens energiselskap vil transaksjons- og datamengde
DetaljerAnsvar og Rolle som Registeransvarlig
Ansvar og Rolle som Registeransvarlig Forberedelser fra Statnett Energi Norge 10.2.2011 Statnett sin rolle som Registeransvarlig Registeransvarlig - den enhet som er utpekt som ansvarlig for å utstede
DetaljerVedlegg 6. Anskaffelse IINR 1019 FERSKT KJØTT OG KJØTTPRODUKTER. SLA (Service Level Agreement) til. Side 1 av 5
til Anskaffelse IINR 1019 FERSKT KJØTT OG KJØTTPRODUKTER SLA (Service Level Agreement) Side 1 av 5 Innholdsfortegnelse 1 LEVERANDØROPPLYSNINGER... 3 2 BESTILLING... 3 2.1 ORDREBEKREFTELSE... 3 3 LEVERING...
DetaljerNøytralitetsprogram for Agder Energi Nett AS
Nøytralitetsprogram for Agder Energi Nett AS Endringshistorikk: VER. DATO UTFØRT AV KORT BESKRIVELSE AV ENDRINGEN: 1.1 10.09.2008 punkt 2: presisering av ansvar, punkt 3:mere utfyllende om taushetserklæring,
DetaljerEierskap til nettvirksomhet
Eierskap til nettvirksomhet Er det finansielt attraktivt? Ketil Grasto Røn, Hafslund ASA s.1 Endres i topp-/bunntekst Hvorfor eie nettvirksomhet? Kontroll og styring med viktig infrastruktur Arbeidsplasser
DetaljerDet norske kraftmarkedet i endring strømkundens rolle stadig viktigere
Det norske kraftmarkedet i endring strømkundens rolle stadig viktigere ENERGI 1-KONFERANSE 13. september 2016 Cathrine Å. Hagen Seksjon for sluttbrukermarked Elmarkedstilsynet, NVE AMS Kundesentrisk markedsmodell
DetaljerAvrop på Driftsavtale Skatteetatensentrale systemer for skatteinnkreving i Norge (SOFIE)
Skatteetaten Avrop på Driftsavtale Skatteetatensentrale systemer for skatteinnkreving i Norge (SOFIE) Driftsavtale nr.: 20110021 Avrop nr.: 20110021/0264 Dato:18.10.2012 Kommune: 1736 Mellom Steria AS,
DetaljerBruk av nye kommunikasjonstjenester - En kartlegging av det norske markedet for bedriftskommunikasjon
Bruk av nye kommunikasjonstjenester - En kartlegging av det norske markedet for bedriftskommunikasjon Steinar Svalesen Direktør Telecom, Media og Teknologi Teleplan Consulting Teleplan AS, Fornebuveien
DetaljerDemonstrasjon og Verifikasjon av Intelligente Distribusjonsne9 DeVID
Demonstrasjon og Verifikasjon av Intelligente Distribusjonsne9 DeVID Use case. Resultater og erfaringer fra use case som er testet i Demo Steinkjer og Smart Energi Hvaler Henning Taxt, Sintef Energi AS
Detaljer... Inedrift' 0301 OSLO Deres referanse: Dok. nr 9/2010 Dato:
... Inedrift' (Referanse må oppgis) Vår referanse: 10/02382-2 Norges vassdrags- og energidirektorat AfkiOdei Postboks 5091 Majorstua SakehaNd'eri Kristin H. Lind 0301 OSLO Deres referanse: 201005274 Dok.
DetaljerSLA som verktøy for riktig innkjøp av. eiendomsforvaltning. Rådgiver i seksjon Bygg- og eiendomsforvaltning, Multiconsult
SLA som verktøy for riktig innkjøp av tjenester innen bygg- og eiendomsforvaltning Christine Bergan Rådgiver i seksjon Bygg- og eiendomsforvaltning, Multiconsult SLA som verktøy for riktig innkjøp av tjenester
DetaljerREN blad 4001 LS Nett Måling Krav til målepunkt i lavspentinstallasjoner direktemåling
NR 4001 - VER 1.4-01.10.2010. REN blad 4001 LS Nett Måling Krav til målepunkt i lavspentinstallasjoner direktemåling Hva skal utføres? Målepunkt i lavspenningsinstallasjoner direktemålte anlegg skal installeres
DetaljerVedtak om at Troms Kraft Nett ikke har anledning til å fastsette høyere fastledd for kunder som ikke har aktiv kommunikasjonsenhet i AMSmåleren
Adresseinformasjon fylles inn ved ekspedering. Se mottakerliste nedenfor. Vår dato: 09.10.2018 Vår ref.: 201802587-6 Arkiv: 623 Deres dato: 30.07.2018 Deres ref.: 18/00334-5 Saksbehandler: Velaug Amalie
DetaljerTariffering av fellesmålt anlegg. Knut Olav Bakkene
Tariffering av fellesmålt anlegg Knut Olav Bakkene 14.05.08 Fellesmåling Urettferdighet satt i system For andre nettkunder som møter en økt kostnad som følge av at noen nettkunder unndrar seg en andel
DetaljerVerktøy for forretningsmodellering
Verktøy for forretningsmodellering Referanse til kapittel 12 Verktøyet er utviklet på basis av «A Business Modell Canvas» etter A. Osterwalder og Y. Pigneur. 2010. Business Model Generation: A Handbook
Detaljer