Kapittel 2 Markeder, markedsinndeling og målgrupper

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Kapittel 2 Markeder, markedsinndeling og målgrupper"

Transkript

1 Kapittel 2 Markeder, markedsinndeling og målgrupper Dette er nytt Etter å ha lest kapitlet skal du kunne bruke behovs- og motivasjonsteori for å identifisere kjennetegn ved ulike nasjonale og internasjonale segmenter i reiselivsnæringen og foreslå bærekraftige produkter som kan selges i disse segmentene. Innhold 2.1 Markeder 2.2 SMP-markedsføring 2.1 Markeder Hva er et marked? Opprinnelig var markedet et sted der kjøperne og selgerne kom sammen for å diskutere pris og inngå avtaler om salg. De store messene vi har i dag, ligner mye på disse markedene. Men når vi snakker om markeder i dag, tenker vi gjerne på markedet i en videre betydning. Litt forenklet kan vi si at markedet er alle de som kan tenkes å kjøpe de produktene som blir tilbudt. Alle som ønsker og har behov for et hotellrom, utgjør markeder for overnattingsbransjen, og alle de som ønsker transport, utgjør markedet for transportbransjen. Det finnes markeder for nær sagt alt som tilbys. De kan være store og små, lønnsomme og mindre lønnsomme, og de er i stadig bevegelse. Det som er ettertraktet i dag, kan være avleggs i morgen, for å sette det på spissen. Så skal vi lykkes som markedsførere, må vi forsøke å vite mest mulig om markedene. Vi må være årvåkne for det som rører seg der, og hva som er kjøpernes ønsker og behov til enhver tid. Eksempel En turoperatør som tilbyr natur- og kulturbaserte reiselivsprodukter der læring om nordnorsk kultur, historie og levesett, har tatt konsekvensen av at slike reiser er en trend blant turistene.

2 Men skal han lykkes, må han også finne ut hvor stort dette markedet er, hvor det befinner seg, og hvordan det vil reagere på de forskjellige virkemidlene han vil bruke i markedsføringen de fem P-ene. Hovedmarkeder I læreboken fra vg1 delte vi det totale markedet inn i disse fem hovedmarkedene: forbrukermarkedet bedriftsmarkedet mellomhandlermarkedet det offentlige markedet organisasjonsmarkedet I reiselivsnæringen er det vanlig å dele inn markedet etter formålet med reisen. Det vil si hovedgrunnen til at man reiser. Det er vanlig å dele inn i kategoriene fritidsreisende yrkesreisende I markedet for fritidsreisende finner vi den store gruppen reiser som selges i forbrukermarkedet. En slik reise dreier seg om forbruk av tid som ikke blir brukt til arbeid. Det vil si at vi reiser ofte av behov for og ønske om å kunne ha fri uten dagligdagse forpliktelser. Et viktig trekk ved dette markedet er at reisene betales av forbrukerne eller den enkelte familie. Den fritidsreisende besøker for eksempel slekt og venner eller drar på sol- og badeferie til varmere strøk. I begge tilfellene setter han muligens av tid til å shoppe, gå på kafé, eller han bare slapper av. I markedet for yrkesreisende finner vi dem som i forbindelse med arbeidet reiser på kongresser, messer, kurs og konferanser og dem som jobber som selgere i ulike bransjer. Yrkesreisende utgjør en svært viktig del av omsetningen til både transportbransjen, overnattingsbransjen og serveringsbransjen. Men markedet er også viktig for reisebyråene og de som tilbyr aktiviteter og opplevelser. På dette markedet er det som regel ulike små og store firmaer, organisasjoner og offentlige etater som betaler for reisen. Markedet omfatter

3 bedriftsmarkedet, mellomhandlermarkedet, det offentlige markedet og organisasjonsmarkedet. 2.2 SMP-markedsføring En kjent måte å jobbe på kalles SMP-markedsføring eller målrettet markedsføring. SMP er forkortelse for disse tre fasene i markedsføringen: Segmentering Målgruppevalg Posisjonering SMP er en metode vi bruker for at markedsføringen skal bli mest mulig effektiv og målrettet. Segmentering Vi kan som regel ikke betjene hele markedet, men må konsentrere oss om delmarkeder som har visse fellestrekk. Vi må altså ta for oss et av hovedmarkedene, som er beskrevet over, og splitte det opp i mindre enheter som har mye til felles. En slik oppsplitting kalles segmentering, og hvert delmarked kalles segment. Når vi skal dele inn markedet, bruker vi visse kjennetegn eller kriterier. Markedet for fritidsreisende kan vi dele inn etter demografiske kriterier geografiske kriterier psykografiske kriterier andre kriterier Når vi bruker demografiske kriterier, deler vi markedet inn etter for eksempel kjønn, alder, sivilstand (gift/ugift), bosted, inntekt, utdanning og yrke.

4 Eksempel Turoperatøren Carpe Diem Singelreiser bruker sivilstand som et kriterium i segmenteringen. Selskapet henvender seg til personer som ikke lever i et parforhold, som mangler reisefølge og noen å dele opplevelsene med. Selskapets motto er: Reis alene men sammen. Når vi deler inn markedet etter land og nasjonalitet, grupper av land, fylker, regioner (flere fylker), byer og kommuner, bruker vi geografiske kriterier. Inndeling etter psykografiske kriterier vil si å dele forbrukerne inn etter personlighet, interesser, holdninger osv. Tenk etter! Hvilken form for segmentering bruker de politiske partiene? Innenfor reiselivet bruker vi forskjellige kriterier når vi segmenterer forbrukermarkedet. Når vi bruker psykografiske kriterier, deler vi markedet inn i disse fire turisttypene: den organiserte masseturisten den individuelle masseturisten utforskeren vandreren Den organiserte masseturisten Denne turistypen søker høyest mulig grad av hjemlig atmosfære når han er ute og reiser. Han vil helst ha det like trygt og kjent som hjemme. Han foretrekker å reise på en tur der alt er inkludert, der så godt som alt er tilrettelagt på forhånd, og der alle aktiviteter ledes av en guide. På slike reiser er det få muligheter til å komme i kontakt med den lokale befolkningen og deres kultur. Den individuelle masseturisten Hovedforskjellen mellom den individuelle og den organiserte masseturisten er at den førstnevnte ikke er bundet av en gruppe i forhold til tid og reiserute. Men det meste av reiseopplegget er likevel forhåndsbestemt, i og med at ferien gjerne blir bestilt gjennom en

5 turoperatør. Derfor foregår opplevelsene fremdeles innenfor et slags hjemlig atmosfære, selv om det er enkelte muligheter for å bevege seg utenfor denne. Utforskeren Utforskeren skiller seg i betydelig grad ut fra de første typene, fordi han planlegger reisen helt på egenhånd, prøver å holde seg litt utenom de vanlige turiststedene og tar del i den lokale kulturen så langt det lar seg gjøre. Han har større fokus på å oppleve noe nytt. Selv om det ikke akkurat er som hjemme, ønsker utforskeren behagelige forhold og pålitelige transportsystemer. Vandreren Denne turisttypen er helt motsatt av den organiserte masseturisten. Han vil oppleve mest mulig nytt og fordype seg i den lokale kulturen. Han skyr det kjente og vil bort fra vanene i det hjemlige hverdagslivet. Han forsøker også å unngå enhver kontakt med turistindustrien. Både den organiserte og den individuelle masseturisten har mest fokus på avslapping og det kjente og vil ha minst mulig overraskelser. Det som er felles for utforskeren og vandreren, er at de søker en mest mulig ekte natur og kultur. Å dele turistene inn i disse fire typene er naturligvis en forenkling av virkeligheten. Men inndelingen er likevel et brukbart redskap i markedsføringen. Eksempler på andre kriterier er etter hvor ofte kundene handler og hvor viktige de er for oss. En slik inndeling er nyttig, fordi de lønnsomme kundene bør få større oppmerksomhet enn de mindre lønnsomme. Tenk etter! Vi har nevnt to eksempler under andre kriterier. Kan du komme på flere?

6 Når vi deler inn markedet for yrkesreisende, som består av bedrifter, organisasjoner og det offentlige, må vi bruke andre kriterier enn for de fritidsreisende. En mye brukt inndeling er denne: organisasjonsform type bransje eller bedrift størrelse geografi betydning Med organisasjonsform tenker vi på om det er en privat bedrift, om det en offentlig etat (det vil si avdeling innenfor staten, fylket eller kommunen) eller om det er en organisasjon, for eksempel et politisk parti. Eksempler på bransjer er bank og forsikring, shipping og offshore, transport, undervisning og helse. Med type tenker vi for eksempel på om det er en produksjonsbedrift eller en tjenesteytende bedrift. Bedriftens eller organisasjonens størrelse har betydning for de tjenestene de kan tilby. Et stort hotell har for eksempel større muligheter til å arrangere store konferanser enn et lite hotell med kanskje bare 20 rom. Med geografi tenker vi på inndeling etter kommune, fylke, region, landsdel, og land eller grupper av land. Noen bedrifter er mer betydningsfulle enn andre. For et flyselskap er ikke en liten håndverksbedrift like interessant som for eksempel Statoil og Aker Kværner. Det er vanlig at flyselskapene inngår avtaler med større bedrifter om at tjenestereisene skal bestilles gjennom dem, mot at selskapene oppnår rabatt. Når vi har bestemt oss for hvilke kriterier vi skal bruke for å dele inn markedet, beskriver vi disse kriteriene. Når det er gjort, velger vi ut segmenter som er spesielt interessante for oss, og som vi vil forsøke å nå med virkemiddelbruken vår.

7 Målgruppevalg De segmentene vi ønsker å nå, kalles målgrupper. Det er særlig tre forhold vi må ta hensyn til når vi skal velge målgruppe: mål og ressurser segmentenes størrelse og vekst konkurrentene Mål og ressurser Har vi som mål å vokse raskt, bør vil velge målgrupper som er store og helst lønnsomme. Er målet å være en liten og lønnsom aktør, bør vi konsentrere oss om mindre målgrupper. Lilleput Reiser har en slik filosofi. Selskapet konsentrerer seg om et lite segment i markedet som ønsker en annerledes ferie, og som har en forkjærlighet for Hellas. De driver det vi i markedsføringen kaller nisjemarkedsføring. Men uansett om vi vil være store eller små, må vi ta hensyn til de ressursene vi har. Et lite flyselskap bør for eksempel ikke forsøke å betjene hele markedet hvis de bare har kapasitet til et begrenset antall passasjerer. Segmentets størrelse og vekst Om vi skal velge store eller små segmenter avhenger av våre mål og ressurser, slik det er beskrevet i avsnittet over. Men når vi vurderer segmentenes størrelse, må vi samtidig se hvordan de utvikler seg. Et segment som er lite i dag, kan utvikle seg til å bli noe stort. Omvendt kan et stort segment utvikle seg til å bli lite og uinteressant. Eksempel Innovasjon Norge, som drives av staten, og som blant annet skal bidra til å utvikle reiselivsnæringen i Norge, har utpekt kortferiene som et av satsingsområdene i perioden Denne ferieformen har hatt stor vekst i Europa i de siste årene, men Norge har ikke klart å utnytte dette segmentet så godt som andre land. Men det skal altså Innovasjon Norge forsøke å gjøre noe med.

8 Konkurrentene Når vi bestemmer oss for målgrupper, må vi også se på hva konkurrentene våre gjør, og vi må velge en strategi som vi tror passer oss. Vi må besvare disse spørsmålene: Skal vi forsøke å være ledende på markedet? I så fall må vi satse på alle segmentene. Skal vi se på hva de store gjør og forsøke å etterligne dem, eller skal være noe helt for oss selv og satse på små markeder? Posisjonering Posisjonering vil si å gi produktet en bestemt plass i publikums bevissthet. Vi forsøker å få frem det som skiller oss fra konkurrentene, og forsøker å synliggjøre dette overfor markedet. Vi gjør altså ikke noe med selve produktet, men med oppfatningen av det i markedet. Når vi skal posisjonere oss, må vi rendyrke en fordel vi har og lage et unikt salgsargument. Eksempel Hotellkjeden Rica posisjonerer seg slik: Vi i Rica Hotels skal være Det Gode Vertskapet for deg som gjest. Lilleput Reiser posisjonerer seg kort og godt slik: Lilleput Reiser noe å skrive hjem om I posisjoneringsarbeidet benytter vi oss av virkemidlene som er beskrevet i kapittel 1 og, og som vi vil snakke mer om i kapittel 4. Markedssegmentering Målgruppevalg Posisjonering 1.Identifisere segmenteringskriterier og dele inn markeder 2. Beskrive segmentene som er fremkomet 3. Vurdere lønnsomheten i de enkelte segmentene 4. Velge delmarkeder (målgrupper) 5. Gi produktene en bestemt plass i publikums bevissthet ved bruk av de fem P-ene. Markedssegmentering, målgruppeutvelgelse og posisjonering (SMP-modellen)

9 Test deg selv! 1 Definer begrepet marked. 2 Nevn de fem hovedmarkedene. 3 Hvilke er de to hovedmarkedene innenfor reiselivsnæringen? 4 Hvem befinner seg i markedet for fritidsreisende? 5 Hvem befinner seg i markedet for yrkesreisende? 6 Hva er SMP forkortelse for? 7 Forklar begrepet segmentering. 8 Forklar begrepet segment. 9 Nevn noen demografisk segmenteringskriterier. 10 Nevn noen geografiske segmenteringskriterier. 11 Hva menes med psykografisk segmentering? 12 Nevn de fire turisttypene vi bruker når vi skal segmentere reiselivsmarkedet. 13 Hvilke segmenteringskriterier bruker vi når vi skal dele inn markedet for yrkesreisende? 14 Definer begrepet målgruppe. 15 Hvilke forhold må vi ta i betraktning når vi skal velge målgruppe? 16 Hva mener vi med posisjonering? Oppgaver 2.1 a) Kari Larsen kjøper togbillett fra Oslo til Trondheim. b) Et legeteam fra Ullevål universitetssykehus har et seminar på Solbakken hotell. c) Frp. bestiller plass på Thon hotell, Opera til kommende årsmøte. d) SAS kjøper nye uniformer til kabinpersonalet. e) Forretningen Nomaden bestiller reisehåndbøker fra Sentraldistribusjon. Hvilke hovedmarkeder tilhører Kari Larsen, legeteamet, Frp., SAS og Nomaden? 2.2 Hvem er fritidsreisende, og hvem er yrkesreisende? a) En klasse ved Fredrik II. videregående skole i Fredrikstad, som har valgt programområdet for reiseliv, planlegger studietur til Praha. b) Familien Grønn leier hytte på Gol i påskeferien. c) Dataingeniør Arne Okkenhaug skal har meldt seg på CeBIT-messen i Hannover,

10 Tyskland og skal ha med seg kona si på turen. d) Erlend Mo har ambisjoner om å bli en kjent romanforfatter. For å få inspirasjon reiser han til Tahiti og blir der i to år. Det blir ikke noe av romanen, men han selger en artikkel til reisemagasinet Vagabond. e) Anwar Khan, som arbeider på kjøkkenet på hotell Astoria på Hamar, har bestilt billett til Islamabad for å feire høytiden Id sammen med slekt og venner. 2.3 a) En norsk turoperatør tilbyr villmarkscamp med guidede jaktturer i fjellet. Dette er forholdsvis kostbare turer, og det kreves også at deltakerne er i god fysisk form. Hvilke segmenteringskriterier bør turoperatøren bruke i markedsføringen, og hvilke segmenter bør han velge? b) Turoperatøren Apollo har et tilbud som heter Exclusive by Apollo. Hvilke segmenteringskriterier har turoperatøren brukt? 2.4 Foran i kapitlet brukte vi turoperatøren Carpe Diem Singelreiser som eksempel på segmentering i praksis. Hvor stort er det norske markedet for singelreiser? Du skal for enkelhets skyld finne ut hvor mange ugifte det er i aldersgruppen 35 og oppover. (Markedet er i realiteten mindre enn det du kommer frem til i og med at statistikken ikke har skilt ut samboere, men det bryr vi oss ikke noe om.) 2.5 Markedsførere deler av og til forbrukerne inn etter hvorvidt de er behovsstyrte, ytrestyrte, indrestyrt eller integrerte. En behovsstyrt forbruker er ressurssvak og har mer enn nok med å få endene til å møtes. Han studerer nøye annonser for å finne ut hva som er billigst. En ytrestyrt forbruker lar seg styre av andre når han tar beslutninger, og ønsker ikke å skille seg ut fra den grå massen. En indrestyrt forbruker går derimot sine egne veier og lar seg ikke påvirke av hva andre tror og mener. Han har som regel høy utdanning og høy inntekt. Han tiltrekkes av det ekte. En integrert forbruker har høy utdanning, men ikke nødvendigvis høy inntekt. Han lever i overensstemmelse med indre verdier og er opptatt av natur og miljø. a) Kan du se likheter mellom noen av disse tre forbrukertypene og de fire turisttypene vi omtalte tidligere i kapitlet?

11 b) Hvilken forbrukertype passer best når du skal beskrive deg selv? 2.6 Dette er ikke noen vanlig pakketur, sier Lilleput Reiser i sin reklame. Hvilken turisttype tror du selskapet tenker på da? 2.7 Foran i kapitlet har vi sagt at et av satsingsområdene til Innovasjon Norge er kortferier. Tre andre satsingsområder er baseferie og rundreise, temaferie og MICE. Beskriv segmentene i disse tre satsingsområdene. 2.8 Du er kanskje ikke selv klar over det, men bevisst eller ubevisst posisjonerer vi oss alle i forhold til våre omgivelser. Det er mange måter å posisjonere seg på. Noen ønsker å bli oppfattet som spennende og de som tør å gå nye veier. Andre ønsker å bli oppfattet som omgjengelige og sosiale. Og noen gir inntrykk av å være svært intelligente. Hvordan vi kler oss og oppfører oss er med på å understreke den posisjonen vi ønsker å ha i andres bevissthet. Tenk etter og forsøk å beskrive hvordan du selv posisjonerer deg i forhold til dine omgivelser.

2.3 Valg av marked og kunde

2.3 Valg av marked og kunde 2.3 Valg av marked og kunde Målsetting med temaet: Segmentering av marked og kunder Segmentering er en teknikk hvor man splitter en gruppe opp i mindre enheter: Individer med felles egenskaper eller særtrekk,

Detaljer

Resultater fra undersøkelsen Sydenturistene brosjyrer samtale med reisebyrå-ansatte By-ferie i Europa Internett Ferie utenfor Europa Internett

Resultater fra undersøkelsen Sydenturistene brosjyrer samtale med reisebyrå-ansatte By-ferie i Europa Internett Ferie utenfor Europa Internett Ferieplanlegging og bruk av informasjonskilder, utdrag fra reiselivsundersøkelse i 2. Undersøkelsen inngår i et prosjekt støttet av reiselivsprogrammet i Norges Forskningsråd. Forfatter: Ingvar Tjøstheim,

Detaljer

Innhold. 1 Grunnbok i markedsføring 15. 2 Mikromiljøet i bedriftene 47. Forord 11

Innhold. 1 Grunnbok i markedsføring 15. 2 Mikromiljøet i bedriftene 47. Forord 11 Innhold Forord 11 1 Grunnbok i markedsføring 15 Markedsføring i hverdagslivet 16 Forandringer i samfunnet påvirker markedsføringen 18 Perspektiver på markedsføring 21 Definisjoner 21 Forskjellige kunder

Detaljer

Turisme i vår region - tilbud & etterspørsel - Helgeland Reiseliv as

Turisme i vår region - tilbud & etterspørsel - Helgeland Reiseliv as Turisme i vår region - tilbud & etterspørsel - Helgeland Reiselivs formål og visjon Helgeland Reiselivs formål: Helgeland Reiseliv skal utvikle og markedsføre Helgeland som et foretrukket reisemål, og

Detaljer

Honne Hotell og Konferansesenter. Skogbrukets Kursinstitutt

Honne Hotell og Konferansesenter. Skogbrukets Kursinstitutt Honne Hotell og Konferansesenter Skogbrukets Kursinstitutt Reiselivs- og opplevelsesnæringene verdens største og raskest voksende næring Konkurranseutsatt Norge et lite land Norske og utenlandske turister

Detaljer

Kapittel 9 Reservasjonssystemer

Kapittel 9 Reservasjonssystemer Kapittel 9 Reservasjonssystemer Dette er nytt Etter å ha lest kapitlet skal du kunne beskrive reservasjonssystemer som blir benyttet i reiselivsnæringen Innhold 9.1 Innledning 9.2 Amadeus 9.3 Reservasjonssystemer

Detaljer

Utført på oppdrag av VisitSweden, 2010 Rapporten i sin helhet behandler det Nederlandske markedet;

Utført på oppdrag av VisitSweden, 2010 Rapporten i sin helhet behandler det Nederlandske markedet; Nederland Utført på oppdrag av VisitSweden, 2010 Rapporten i sin helhet behandler det Nederlandske markedet; Økonomisk utvikling Befolkning/ demografi Kultur Reiser og reisevaner Trender Nordland Nederland

Detaljer

Opplevelse - experience, adventure. 1. Begivenhet el. hendelse man har vært med på 2. Personlig fortolkning

Opplevelse - experience, adventure. 1. Begivenhet el. hendelse man har vært med på 2. Personlig fortolkning Opplevelse - experience, adventure 1. Begivenhet el. hendelse man har vært med på 2. Personlig fortolkning Opplevelsesøkonomi Landbrukssamfunnet via industrisamfunnet til service- og kunnskapssamfunnet.

Detaljer

Ny motivsegmentering av individuell turisme og tilrettelegging for ulike ferietyper

Ny motivsegmentering av individuell turisme og tilrettelegging for ulike ferietyper Ny motivsegmentering av individuell turisme og tilrettelegging for ulike ferietyper Prosjektleder: Jens Kr. Steen Jacobsen Norsk hotellhøgskole Bakgrunn for forprosjektet Til tross for at det finnes klassiske

Detaljer

2.2 Markedsvurdering

2.2 Markedsvurdering 2.2 Markedsvurdering Målsetting med temaet: Analyse av potensiale i bransje og marked Analyse Bransje(r) Beskriv bransjen(e) (=type næringslivsvirksomhet) Analyse Markeder Beskriv markeder (=hvor det omsettes

Detaljer

Økoturismen gir nye muligheter for samspill mellom primærnæringene og reiselivet. Arne Trengereid 27.11.06

Økoturismen gir nye muligheter for samspill mellom primærnæringene og reiselivet. Arne Trengereid 27.11.06 Økoturismen gir nye muligheter for samspill mellom primærnæringene og reiselivet Arne Trengereid 27.11.06 Agenda Hva ligger i begrepet økoturisme Hvordan utnytte de nye reiselivsstrategiene i samspill

Detaljer

Heller fornøyelsespark enn kulturattraksjoner? Av: Anniken Enger

Heller fornøyelsespark enn kulturattraksjoner? Av: Anniken Enger Heller fornøyelsespark enn kulturattraksjoner? Av: Anniken Enger Utfordringene: Turistene vet for lite om museenes tema og innhold! Kulturproduktene er ikke tilrettelagt ift. markedets behov Turistene

Detaljer

Aasa Gjestvang Fungerende fylkesrådsleder

Aasa Gjestvang Fungerende fylkesrådsleder Saknr. 4703/08 Ark.nr. 223 N00. Saksbehandler: Kjetil Storeheier Norheim SØKNAD OM TILSKUDD TIL ØSTLANDSPROSJEKTET/OSL 2010 Fylkesrådets innstilling til vedtak: ::: Sett inn innstillingen under denne linja

Detaljer

Administrative oppgaver

Administrative oppgaver Administrative oppgaver Ulike administrative oppgaver vil kunne være: Postbehandling Arkivering korrespondanse Telefon og/eller resepsjon Innkjøp og lagerstyring Salg-, service- og markedsføringsaktiviteter

Detaljer

Hvordan skaper vi videre vekst? Stein Ove Rolland

Hvordan skaper vi videre vekst? Stein Ove Rolland Hvordan skaper vi videre vekst? Stein Ove Rolland DN 25.11.2013 Dette er ikke en tilfeldig historie. 3 Samarbeid og penger over tid til markedsføring Finnmark Reiseliv, Rica Hotels og Innovasjon Norge

Detaljer

Veiledning og tilleggsoppgaver til kapittel 1 i Her bor vi 2

Veiledning og tilleggsoppgaver til kapittel 1 i Her bor vi 2 Veiledning og tilleggsoppgaver til kapittel 1 i Her bor vi 2 Generelt om kapittel 1 En fin sommer Episodene i dette kapittelet utspiller seg i august. Noen av beboerne i Furulia har vært bortreist i ferien,

Detaljer

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Velkommen! Praktisk info Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Mål for dagen Danne et godt utgangspunkt for å bruke digitale kanaler på en målrettet måte som skaper

Detaljer

Er buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund 21.03.14

Er buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund 21.03.14 Er buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund 21.03.14 For å foregripe begivenhetens gang; NEI! HVEM ER TERJE DEVOLD? Ålesunder og Sunnmøring i 55 år

Detaljer

SERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS

SERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS QUALITY IMPROVEMENT SERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS FOR HOSPITALITY AND TRAVEL INDUSTRIES OPPLEVELSESKONFERANSEN 29. OKTOBER 2015 0 QualityNANNA ImprovementULSTEIN Agenda Kl. 10.00 11.00 Introduksjon QI

Detaljer

DM-Guiden. Tips: Lag en fremdriftsplan for DM-kampanjen som innbefatter punktene i DM-guiden fra 1 til 7

DM-Guiden. Tips: Lag en fremdriftsplan for DM-kampanjen som innbefatter punktene i DM-guiden fra 1 til 7 DM-Guiden En god DM-kampanje bygger på det samme tankesettet uavhengig av hvor stor kampanje du skal ha, hvem du skal nå eller i hvilken bransje du er. Følger du prinsippene ser du raskt hvor logisk det

Detaljer

Attraktive butikker skaper levende sentre. Forskningsleder Per Gunnar Rasmussen Institutt for bransjeanalyser

Attraktive butikker skaper levende sentre. Forskningsleder Per Gunnar Rasmussen Institutt for bransjeanalyser Attraktive butikker skaper levende sentre Forskningsleder Per Gunnar Rasmussen Institutt for bransjeanalyser Hva vil jeg snakke om? Den «nye» kunde krav og forventninger Hva bestemmer kundens valg av handelssted

Detaljer

Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007

Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007 Forfattere: Eivind Farstad og Arne Rideng Oslo 2008, 53 sider Sammendrag: Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007 Denne studien dokumenterer forbruksutgiftene til utenlandske gjester i Norge i vinter-

Detaljer

Sp. 2: Hva er din alder? 18+ Sp. 3: Kjønn Sp. 4: Geografisk lokalisering (POSTNUMMER om mulig; BEST FOR IDENTIFISERING)

Sp. 2: Hva er din alder? 18+ Sp. 3: Kjønn Sp. 4: Geografisk lokalisering (POSTNUMMER om mulig; BEST FOR IDENTIFISERING) FILTRERINGSSPØRSMÅL Sp. 1: Hvilken av følgende påstander passer best for deg? SINGLE (ett svar mulig) 1. Jeg pleier å reise på ferie i vinterhalvåret til steder med snø 2. Det hender jeg reiser på ferie

Detaljer

Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman.

Ønsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman. Prosjektplanlegger Skap størst mulig grunnlag for suksess. Fyll ut vår prosjektplanlegger så nøye du kan! I Siteman har vi spesialisert oss på å bygge gode nettsteder, med god synlighet i søkemotorene,

Detaljer

KORTFERIER i Hordaland. Rosendal 10. april 2008 Tobby Sander Tomassen, markedssjef Bergen Reiselivslag prosjektleder KORTFERIEPROSJEKTET

KORTFERIER i Hordaland. Rosendal 10. april 2008 Tobby Sander Tomassen, markedssjef Bergen Reiselivslag prosjektleder KORTFERIEPROSJEKTET KORTFERIER i Hordaland Rosendal 10. april 2008 Tobby Sander Tomassen, markedssjef Bergen Reiselivslag prosjektleder KORTFERIEPROSJEKTET PROSJEKT BAKGRUNN Kortferier = 3-5 dager Økende trend nasjonalt og

Detaljer

03.11.2011 Hovedorganisasjonen Virke - Nasjonal reiselivsstrategi

03.11.2011 Hovedorganisasjonen Virke - Nasjonal reiselivsstrategi Sørge for at strategien og de politiske virkemidlene i større grad spisses mot den politisk påvirkbare delen av reiselivsnæringen. En spissing inn mot den konkurranseutsatte turismen fordrer økt politisk

Detaljer

Reiselivsnæringen i Hallingdal. Hallingdal Reiseliv AS

Reiselivsnæringen i Hallingdal. Hallingdal Reiseliv AS Reiselivsnæringen i Hallingdal Hallingdal Reiseliv AS Reiselivets betydning for Hallingdal Sysselsettinga som følge av direkte og indirekte reiselivsrelatert etterspørsel er for Hallingdal beregnet til

Detaljer

Nyhetsbrev fra Cruise Norway

Nyhetsbrev fra Cruise Norway Nyhetsbrev fra Cruise Norway NR. 5 2011 7 NOVEMBER 2011 Cruise Norways nyhetsbrev nr 5 inneholder følgende: Viktige aktiviteter 2012 Nytt fra Cruise Norway : - Cruisesesongen 2011 - European Cruise Council

Detaljer

Turoperatørenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter

Turoperatørenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter Turoperatørenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter Kartlegging av TO - hvem, hva, hvor Trender basert på produktene/pakkene Utfordringer Muligheter Xiang Ying Mei, Østlandsforskning Trysil

Detaljer

Økonomiske virkninger av reiseliv i Østfold 2009

Økonomiske virkninger av reiseliv i Østfold 2009 Sammendrag: Forfatter(e): Petter Dybedal og Eivind Farstad Oslo 2010, 42 sider Økonomiske virkninger av reiseliv i 2009 For 2009 er det beregnet at turister handlet varer og tjenester for om lag 2,15 milliarder

Detaljer

Telemark kommunikasjonsstrategi

Telemark kommunikasjonsstrategi Telemark kommunikasjonsstrategi 1 2 Kontraster som strategi Den overordnede ideen for den den visuelle identiteten til Telemark er kontraster som utfyller hverandre. I fargelæren heter det komplementære

Detaljer

Naturbasert reiseliv - med fiskebriller

Naturbasert reiseliv - med fiskebriller Naturbasert reiseliv - med fiskebriller Haaken Christensen Fagspesialist naturbasert reiseliv Mosjøen, 4. mars 2016 Trender og utviklingstrekk Laksefisketurisme Hva kan vi bidra med? Trender Foto: Mattias

Detaljer

Kommunikasjon når du vil nå mål når du vil ha gjennomslag

Kommunikasjon når du vil nå mål når du vil ha gjennomslag Kommunikasjon når du vil nå mål når du vil ha gjennomslag Noen enkle betraktninger og smarte tips Bergljot Gundersen og Roy Hovdan En strategisk plan er et verktøy, uansett område, som skal bidra til å

Detaljer

Kjære medlemmer og gode samarbeidspartnere

Kjære medlemmer og gode samarbeidspartnere Kjære medlemmer og gode samarbeidspartnere Det har vært en hektisk høst og snart er det tid for alle og enhver for å feire jul sammen med familie og venner. Vi ønsker dere alle en riktig god førjulstid

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY

NCE TOURISM FJORD NORWAY NCE TOURISM FJORD NORWAY FAGDAG FISKETURISME 26. FEBRUAR 2014 Innovasjon Norges satsning på fisketurisme Ulrike Sommer, marketing manager Innovasjon Norge Innovasjon Norges satsing på fisketurisme NCE

Detaljer

Fotograf har tatt nye bilder av regionen. Side 3

Fotograf har tatt nye bilder av regionen. Side 3 MEDLEMS INFO Årgang 15 nummer 4 August 2014 Overnattingsstatistikk Side 2 Fotograf har tatt nye bilder av regionen. Side 3 Status Fiskelykkeprosjektet Side 6 Turoperatør besøk fra Sverige og Tyskland Vi

Detaljer

Undersøkelse avdekker norske menn og kvinners preferanser: Kvinner mest kritiske på første date

Undersøkelse avdekker norske menn og kvinners preferanser: Kvinner mest kritiske på første date Pressemelding 5.juli Undersøkelse avdekker norske menn og kvinners preferanser: Kvinner mest kritiske på første date Mange kan oppleve det å ta skrittet fra nett til date som nervepirrende. Derfor har

Detaljer

Forskningsdagene. Harm-Christian Tolden

Forskningsdagene. Harm-Christian Tolden Forskningsdagene Harm-Christian Tolden Om Norsk publikumsutvikling Norsk publikumsutvikling Nasjonal medlemsorganisasjon for kulturlivet startet på initiativ av Bergen kommune i mars 2009 Er et kompetansesenter

Detaljer

Hold i torsken; en real fiskehistorie. Bygging av merkevaren Lofoten. Lofotprodukt/TRY/Apt/MEC/Pravda

Hold i torsken; en real fiskehistorie. Bygging av merkevaren Lofoten. Lofotprodukt/TRY/Apt/MEC/Pravda Hold i torsken; en real fiskehistorie. Bygging av merkevaren Lofoten. Lofotprodukt/TRY/Apt/MEC/Pravda SITUASJONSBESKRIVELSE Merkevaren Lofoten består av en rekke produkter av foredlet fisk og ble lansert

Detaljer

Allemannsretten en ressurs og et ansvar

Allemannsretten en ressurs og et ansvar Allemannsretten en ressurs og et ansvar v/ Knut Almquist Adm.dir. NHO Reiseliv Foredrag på Konferanse om allemannsrettens og friluftslivets framtid 26. og 27. november 2007 arrangert av FRIFO NHO Reiseliv

Detaljer

TENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/

TENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ TENK SOM EN MILLIO ONÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Hva kjennetegner millionærer, og hva skiller dem fra andre mennesker? Har millionærer et medfødt talent for tall og penger? Er millionærer

Detaljer

Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway

Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway Kristian B. Jørgensen Administrerende direktør Fjord Norge AS Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway Fjord Norge AS hvem er vi? NCE Tourism - Fjord Norway Hva

Detaljer

Koordinator nøkkelen til suksess? Ergoterapeut for barn i Steinkjer kommune. Gunn Røkke

Koordinator nøkkelen til suksess? Ergoterapeut for barn i Steinkjer kommune. Gunn Røkke Koordinator nøkkelen til suksess? Tema for denne konferansen: "deltagelse og selvstendighet" Sentrale mål for meg som ergoterapeut i forhold til brukere i habiliteringsarbeid er: Deltagelse og inkludering

Detaljer

Norge i ny drakt. Sigrid Oterholm Hoem, Avdelingsleder Innovasjon Norge Narvik 14. november

Norge i ny drakt. Sigrid Oterholm Hoem, Avdelingsleder Innovasjon Norge Narvik 14. november Norge i ny drakt Sigrid Oterholm Hoem, Avdelingsleder Innovasjon Norge Narvik 14. november Norge i ny drakt 1) Innledning og bakgrunn. Trenger vi ny drakt? 2) Hvordan oppfattes Norge som reisemål i dag

Detaljer

Noen markedsmessige utfordringer for næringslivet i Finnmark

Noen markedsmessige utfordringer for næringslivet i Finnmark Noen markedsmessige utfordringer for næringslivet i Finnmark Finnmarkskonferansen 2007, Alta 5. september. Finnmarkskonferansen 2007. 1 Bedriftenes markedsmessige utfordringer er knyttet til dens evne

Detaljer

Turoperatørenes oppfatning av Innlandet hvordan øke turistrømmen? (pågående studie, foreløpig resultat pr. 19. august 2013)

Turoperatørenes oppfatning av Innlandet hvordan øke turistrømmen? (pågående studie, foreløpig resultat pr. 19. august 2013) Turoperatørenes oppfatning av Innlandet hvordan øke turistrømmen? (pågående studie, foreløpig resultat pr. 19. august 2013) Kartlegging av TO - hvem, hva, hvor Trender basert på produktene/pakkene Norske

Detaljer

INNLEDNING. Opplevelser viktigste driveren for vekst i vår region. Glad for å være her i regionen. Godt samarbeid. Gode aktører Godt vertskap

INNLEDNING. Opplevelser viktigste driveren for vekst i vår region. Glad for å være her i regionen. Godt samarbeid. Gode aktører Godt vertskap INNLEDNING Glad for å være her i regionen Godt samarbeid Gode aktører Godt vertskap Spennende fremtid! Opplevelser viktigste driveren for vekst i vår region Opplevelse - experience, adventure 1. begivenhet

Detaljer

Modul 2- Markedskommunikasjon

Modul 2- Markedskommunikasjon Modul 2- Markedskommunikasjon Modulen gir en rask innføring i de fire grunnleggende konkurransemidlene, markedskommunikasjonens fire grunnelementer, og begrepet markedsføringsmiks. Nødvendig utstyr Powerpoint

Detaljer

Forholdet til krrl. 3-4 I henhold til krrl. 3-1 første ledd må to eller flere ervervsdrivende ikke:

Forholdet til krrl. 3-4 I henhold til krrl. 3-1 første ledd må to eller flere ervervsdrivende ikke: V2000-107 26.09.2000 Konkurranseloven 3-9 - dispensasjon fra 3-1 - Destinasjon Bodø AS Sammendrag: Hotellene i Bodøpakken er gitt dispensasjon fra forbudet om prissamarbeid for å kunne samarbeide om felles

Detaljer

ØKONOMIRÅDGIVNINGSTELEFONEN; STATUS PR DESEMBER 2009

ØKONOMIRÅDGIVNINGSTELEFONEN; STATUS PR DESEMBER 2009 ØKONOMIRÅDGIVNINGSTELEFONEN; STATUS PR DESEMBER 2009 Christian Poppe, SIFO 1. INNLEDNING Dette er en første og forenklet rapportering av de første innringerne til økonomirådgivningstelefonen. Intervjuene

Detaljer

Markedsplan Ferie & Fritid 2011

Markedsplan Ferie & Fritid 2011 Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS Markedsplan Ferie & Fritid 2011 Kortversjon av markedsplan, dvs uten generell markedsinformasjon på hvert marked 01.11.2110 1 Situasjonsbeskrivelse: Haugesund har

Detaljer

Sri Lanka Behagelig varmt året rundt! TURER

Sri Lanka Behagelig varmt året rundt! TURER Sri Lanka Behagelig varmt året rundt! TURER Sri Lanka Lonely Planet har for året 2013 kåret Sri Lanka til det beste landet å reise i - bli med oss og opplev hvorfor! Velkommen til en ferie som garantert

Detaljer

Reiseliv Først mot fremtiden. Reiseliv og landbruk

Reiseliv Først mot fremtiden. Reiseliv og landbruk Reiseliv Først mot fremtiden Reiseliv og landbruk Om meg: Bente Bjerknes Teamleder for næringsutvikling Reiselivsfaglig bakgrunn Lang fartstid i fylkeskommunen Reiseliv - definisjoner Reiseliv: Personers

Detaljer

Ferieplaner høsten 2016

Ferieplaner høsten 2016 Ferieplaner høsten 2016 Contents 1 Først: Hva med sommeren som var? 5 2 Ferieplaner høsten 2015 7 3 Reisemål og ferieform i Norge høsten 2016 4 12 Ferieform i utlandet 17 5 Økonomi og reiseplaner 21 6

Detaljer

Opplevelsesturisme. Skagastølsryggen, Hurrungane i Jotunheimen

Opplevelsesturisme. Skagastølsryggen, Hurrungane i Jotunheimen Skagastølsryggen, Hurrungane i Jotunheimen Honne, 5. november 2008 Truls Korsæth Hva er opplevelsesturisme? Ligge på ei strand? Nye en caffe latte på en fortausresturant? Kjøretur i et flott landskap?

Detaljer

! Slik består du den muntlige Bergenstesten!

! Slik består du den muntlige Bergenstesten! Slik består du den muntlige Bergenstesten Dette er en guide for deg som vil bestå den muntlige Bergenstesten (Test i norsk høyere nivå muntlig test). For en guide til den skriftlige delen av testen se

Detaljer

Jentene er mest hjemme

Jentene er mest hjemme Barn og unges tidsbruk: Jentene er mest hjemme Barn er hjemme timer per dag og jentene er mer hjemme enn guttene. De eldre tenåringene legger seg naturlig nok betydelig seinere enn 9-12-åringene. Til gjengjeld

Detaljer

Regionale reiselivssamarbeid gull verd og helt nødvendig! Hilde Charlotte Solheim Drammen, 5.6.2012

Regionale reiselivssamarbeid gull verd og helt nødvendig! Hilde Charlotte Solheim Drammen, 5.6.2012 Regionale reiselivssamarbeid gull verd og helt nødvendig! Hilde Charlotte Solheim Drammen, 5.6.2012 05.06.2012 Grunn til bekymring? VIRKES HSH MEDLEMMER VIRKE NORGES RASKEST VOKSENDE HOVEDORGANISASJON

Detaljer

STRATEGIPLAN 2010-2011 MOTVIND

STRATEGIPLAN 2010-2011 MOTVIND STRATEGIPLAN 2010-2011 MOTVIND Innhold 1. Innledning... 2 2. Hovedmål... 3 3. Strategi... 4 4. Mulighetsanalyse (SWOT)... 7 5. Organisering... 10 6. Oppsummering... 10 1. Innledning Båtsfjord og Berlevåg

Detaljer

SOSIALE MEDIER ADVANCED

SOSIALE MEDIER ADVANCED SOSIALE MEDIER ADVANCED Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online AGENDA «Facebook Advanced» Planlegging Facebook-annonsering Analyse Case: «Fra 0 til 1.000 likere» YouTube Snapchat

Detaljer

Optimalisering av bedriftens kundeportefølje

Optimalisering av bedriftens kundeportefølje Optimalisering av bedriftens kundeportefølje DM Huset 25. mai 2005 Professor Fred Selnes Handelshøyskolen BI Bakgrunn På 90 tallet vokste det frem en bred forståelse for verdien av fornøyde og lojale kunder

Detaljer

ØSTFOLDpulsen 2012 Oktober 2012

ØSTFOLDpulsen 2012 Oktober 2012 2012 Oktober 2012 INNHOLD Omdømmetrender og LD: bygge verdi Undersøkelser viser at det mange ledere er mest redd for, er tap av omdømme. Årsaken er enkel: Omdømme handler om tillit, og de fleste former

Detaljer

Norwegian Travel Workshop for Hedmark

Norwegian Travel Workshop for Hedmark Saknr. 14/8950-2 Saksbehandler: Liv Snartland Wilson Norwegian Travel Workshop for Hedmark Innstilling til vedtak: Fylkesrådet finner at prosjektet «Norwegian Travel Workshop for Hedmark» er viktig strategisk

Detaljer

Velkommen til reiselivsnæringen! resepsjon reiseliv kokk servitør. www.verdenerdin.no

Velkommen til reiselivsnæringen! resepsjon reiseliv kokk servitør. www.verdenerdin.no Velkommen til reiselivsnæringen! resepsjon reiseliv kokk servitør www.verdenerdin.no Hva er Reiselivsnæringen? Opplevelser av Kulturlandskap Ren natur Lokal mat og tradisjoner Kulturminner og norsk kulturarv

Detaljer

Cornelias Hus ligger i Jomfrugata, i Trondheim sentrum. cornelias hus.indd 22 08-07-09 14:05:10

Cornelias Hus ligger i Jomfrugata, i Trondheim sentrum. cornelias hus.indd 22 08-07-09 14:05:10 Cornelias Hus ligger i Jomfrugata, i Trondheim sentrum. cornelias hus.indd 22 08-07-09 14:05:10 Butikkbesøk: Cornelias Hus Kremmerånden råder i Cornelias Hus Du må være kremmer for å drive butikk. Det

Detaljer

LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn

LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn Pressemelding mars LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn I den årlige europeiske referansestudien LoveGeist, gjennomført

Detaljer

Den internasjonale sommerskole Universitetet i Oslo

Den internasjonale sommerskole Universitetet i Oslo NB: Husk å skrive kandidatnummer og sidetall på hver side av besvarelsen! (Remember to write your candidate number and page number on every page of the exam.) 2010 Den internasjonale sommerskole ISSN 0120

Detaljer

DE 4 TRINN I PROSESSEN. Analyse Hvordan ønsker vi å fremstå? Visjonen Hva vil vi fortelle og hvorfor? Planlegging Hva skal gjøres og hvordan?

DE 4 TRINN I PROSESSEN. Analyse Hvordan ønsker vi å fremstå? Visjonen Hva vil vi fortelle og hvorfor? Planlegging Hva skal gjøres og hvordan? Vi profilerer vårt lokalsamfunn når vi forteller andre at vi har et godt bosted. Det kan resultere i at vi kan tiltrekke oss nye innbyggere, eller gjøre flere oppmerksomme på f.eks. områdets fine natur

Detaljer

Kom i gang med InfoWeb Select. - Finn dine beste kunder, og målrett markedsføringen!

Kom i gang med InfoWeb Select. - Finn dine beste kunder, og målrett markedsføringen! Kom i gang med InfoWeb Select - Finn dine beste kunder, og målrett markedsføringen! Innhold 1. Visste du at det hvert år... 3 2. Logg inn i InfoWeb Select... 3 Endre passord ved første logg inn... 3 Ordinær

Detaljer

Er forbrukerne prisbevisste når de kjøper bensin og diesel? Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet, mai 2016

Er forbrukerne prisbevisste når de kjøper bensin og diesel? Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet, mai 2016 Er forbrukerne prisbevisste når de kjøper bensin og diesel? Befolkningsundersøkelse gjennomført av Norstat for Forbrukerrådet, mai 2016 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Prisene på bensin og diesel varierer

Detaljer

MARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT

MARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT BigBlue&Company We make successful business cases MARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT BIGBLUE & COMPANY Jan Hillesland Vise-president i Carlsberg med globalt ansvar for Marketing, Salg og Innovasjon Kommersielt

Detaljer

Inderøy 09.juni 2016

Inderøy 09.juni 2016 Inderøy 09.juni 2016 Nøkkelaktiviteter 1. Næringshage: Våre bedrifter i nettverket Samlokalisering Utviklingstjenester 2. Eiendom 3. Prosjekter (lokalt, regionalt og nasjonalt). ANSATTE I TINDVED

Detaljer

PIONERO UB PLAN FOR MARKEDSFØRING

PIONERO UB PLAN FOR MARKEDSFØRING PIONERO UB PLAN FOR MARKEDSFØRING MÅLGRUPPE En målgruppe er en bestemt gruppe mennesker man prøver å formdile et skreddersydd budskap til. En målgruppe defineres av ulike faktorer som kjønn, alder, inntekt,

Detaljer

Spredning av nye ideer og produkt - Rogers diffusjonsmodell

Spredning av nye ideer og produkt - Rogers diffusjonsmodell Hurtigguider - rammeverk Sist redigert 07.10.2011 Spredning av nye ideer og produkt - Rogers diffusjonsmodell Tiden det tar for en nyhet å nå ut til markedet er avhengig av hvor raskt det enkelte individ

Detaljer

Våre erfaringer med pakking og salg av temabaserte turer

Våre erfaringer med pakking og salg av temabaserte turer Våre erfaringer med pakking og salg av temabaserte turer Pilotsamling BIT Reiseliv Hotel Bristol 25. November 2009 Norske Bygdeopplevelser AS Turoperatør som har spesialisert seg på ferdigpakka sykkel-,

Detaljer

Tromsø lufthavn 2014 fakta og samfunnsnytte

Tromsø lufthavn 2014 fakta og samfunnsnytte lufthavn 2014 fakta og samfunnsnytte Passasjerer på lufthavn Million pass. 2014 Innland* 1,8 Utland 0,1 Totalt 1,9 * er et viktig knutepunkt med 0,35 mill transfer 1 500 000 1 400 000 1 300 000 1 200 000

Detaljer

NordNorsk Reiseliv AS Visjoner frem mot 2040. Reiselivsverksted nasjonal transportplan 02.09.10

NordNorsk Reiseliv AS Visjoner frem mot 2040. Reiselivsverksted nasjonal transportplan 02.09.10 NordNorsk Reiseliv AS Visjoner frem mot 2040 Reiselivsverksted nasjonal transportplan 02.09.10 NordNorsk Reiseliv AS Stiftet april 2009, i drift 1. januar 2010 19 ansatte Administrasjon: 2 Nordland: 6

Detaljer

MICE TURISTENE I NORGE

MICE TURISTENE I NORGE MICE TURISTENE I NORGE CH - Visitnorway.com INNOVASJON NORGE 2014 CH - Visitnorway.com Terje Rakke/Nordic life - Visitnorway.com Terje Rakke - Visitnorway.com CH - Visitnorway.com INNHOLD 1. OVERBLIKK

Detaljer

Markedssituasjon i en turbulent tid. Møteplass reiseliv Hordaland, 02.04.09 Stein Ove Rolland, Innovasjon Norge

Markedssituasjon i en turbulent tid. Møteplass reiseliv Hordaland, 02.04.09 Stein Ove Rolland, Innovasjon Norge Markedssituasjon i en turbulent tid Møteplass reiseliv Hordaland, 02.04.09 Stein Ove Rolland, Innovasjon Norge Vekst i reiselivet frem mot 2020 - fra 800 til 920 millioner på to år! 1 600 1 400 Actual

Detaljer

Seminar om sykkelturisme. Molde 20.8.15. Rolf E. Akselsen, STIN

Seminar om sykkelturisme. Molde 20.8.15. Rolf E. Akselsen, STIN Seminar om sykkelturisme Molde 20.8.15. Rolf E. Akselsen, STIN Viktig verktøy for sykkelturistene Før avreise: Turbeskrivelser som sier noe om veidekket, tunneler, overnattingstilbud, sykkelparkering,

Detaljer

TURISTER INDENFOR REGIONENE

TURISTER INDENFOR REGIONENE TURISTER INDENFOR REGIONENE Terje Rakke / Nordic Life AS - Visitnorway.com INNOVASJON NORGE SOMMER 2014 CH - Visitnorway.com CH - Visitnorway.com CH - Visitnorway.com Sverre Hjørnevik - Visitnorway.com

Detaljer

Kort og godt - opplevelsesproduksjon

Kort og godt - opplevelsesproduksjon Kort og godt - opplevelsesproduksjon Stimulere de beste prosjektene innen konseptuering av salgbare pakker av opplevelser rettet mot kortferiemarkeder Forpliktende samarbeid mellom ulike aktører for å

Detaljer

Høring Forslag til profileringsstrategi for Osloregionen (Brand Management Strategy)

Høring Forslag til profileringsstrategi for Osloregionen (Brand Management Strategy) SAK 22/15 Til: Fra: Follorådet Rådmannskollegiet/sekretariatet SAKSFREMLEGG Høring Forslag til profileringsstrategi for Osloregionen (Brand Management Strategy) Forslag til innstilling: 1. Follorådet er

Detaljer

Status i Sandnes og regionen - muligheter og trender i reiselivet

Status i Sandnes og regionen - muligheter og trender i reiselivet Status i Sandnes og regionen - muligheter og trender i reiselivet Gunhild Vevik Fungerende reiselivsdirektør Region Stavanger BA Åpen Energisk Nyskapende Region Stavanger BA Destinasjonsselskap for Stavanger,

Detaljer

NCE TOURISM FJORD NORWAY. PARTNERSKAPSMØTE 2012 Bergen, 7. mai 2012

NCE TOURISM FJORD NORWAY. PARTNERSKAPSMØTE 2012 Bergen, 7. mai 2012 NCE TOURISM FJORD NORWAY PARTNERSKAPSMØTE 2012 Bergen, 7. mai 2012 Børre Berglund, Reiselivsrådgivning (BBR) Anniken Enger, Menon Business Economics NASJONALE TURISTVEIER OG MULIGHETER FOR VERDI- SKAPING

Detaljer

DEN SOSIALE TURISTEN. Christian Kamhaug @ckamhaug

DEN SOSIALE TURISTEN. Christian Kamhaug @ckamhaug DEN SOSIALE TURISTEN Christian Kamhaug @ckamhaug In the old days, someone might have a bad customer experience and tell 10 people. But now, with the rise of blogs, MySpace and Facebook, that person might

Detaljer

Ung og hørselshemmet studier og arbeid en utfordring!

Ung og hørselshemmet studier og arbeid en utfordring! Invitasjon til ungdomskonferansen 2014! 31.oktober 2.november 2014 Ung og hørselshemmet studier og arbeid en utfordring! HLFU, Yrkesaktivt utvalg i HLF og HLF Briskeby skal sammen arrangere en konferanse

Detaljer

Markedsrapport Kina 2014. www.innovasjonnorge.no

Markedsrapport Kina 2014. www.innovasjonnorge.no Markedsrapport Kina 2014 www.innovasjonnorge.no Innhold Fakta Målgrupper i det kinesiske feriemarkedet Kjennetegn på kinesiske ferieturister Valutakursutvikling Kommersielle gjestedøgn Kinesere i Norge

Detaljer

NYTTIGE FORKLARINGER. accounting. consumerism. marketi. ny! accounting. consumerism. marketing. consumerism. marketing. ny!

NYTTIGE FORKLARINGER. accounting. consumerism. marketi. ny! accounting. consumerism. marketing. consumerism. marketing. ny! NYTTIGE FORKLARINGER marketi INNLEDNING 7 8 5 9 3 n 0 BEHOV SALG MARKED PRODUKT. Markedsføring i et nøtteskall. Markedsføring.3 Behov. Marked.5 Produkt 7. Salg 7 MARKEDSFØRING Kapittel : Nyttige forklaringer

Detaljer

Grafisk. design. Grafisk

Grafisk. design. Grafisk Grafisk profil Hvordan den brukes i en bedrift og hvorfor det er så viktig å ha en tydelig profil på bedriften. Grafisk profilering er arbeidet med visuell markedsføring av en virksomhet eller et produkt

Detaljer

Undersøkelse om misnøye med hotell, flyreiser og besøk i fornøyelsesparker i sommerferien. Befolkningsundersøkelse (omnibus) gjennomført juni 2013

Undersøkelse om misnøye med hotell, flyreiser og besøk i fornøyelsesparker i sommerferien. Befolkningsundersøkelse (omnibus) gjennomført juni 2013 Undersøkelse om misnøye med hotell, flyreiser og besøk i fornøyelsesparker i sommerferien Befolkningsundersøkelse (omnibus) gjennomført juni 2013 Utvalg og metode Bakgrunn og formål Formålet med undersøkelsen

Detaljer

INDIVIDUALITET I FOTOGRAFIET

INDIVIDUALITET I FOTOGRAFIET INDIVIDUALITET I FOTOGRAFIET BRYLLUP Deres bryllup er vår hverdag. Vi vet at dagen skal være så spesiell og minnesrik som mulig. Hva er vel bedre enn en morsom serie kombinert med bilder fra vielsen, timen

Detaljer

Kapittel 11 Setninger

Kapittel 11 Setninger Kapittel 11 Setninger 11.1 Før var det annerledes. For noen år siden jobbet han her. Til høsten skal vi nok flytte herfra. Om noen dager kommer de jo tilbake. I det siste har hun ikke følt seg frisk. Om

Detaljer

Skjulte egenskaper (hidden characteristics)

Skjulte egenskaper (hidden characteristics) Skjulte egenskaper (hidden characteristics) Ny klasse av situasjoner, kap. 7 i Hendrikse (Se bort fra avsnitt 7.5; ikke kjernepensum) Forskjellig fra skjult handling (hidden action) (kap. 6) Men her: Skjulte

Detaljer

Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser

Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser - Gjennomført i januar 200 Om undersøkelsen (1) Undersøkelsen er gjennomført som

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

Salg og markedsføring på internett. Børre Berglund 8.12.2009

Salg og markedsføring på internett. Børre Berglund 8.12.2009 Salg og markedsføring på internett Børre Berglund 8.12.2009 Det er mange gode tilbud, ikke alle når markedet Side 2 Børre Berglund 2005 Børre Berglund Reiselivsrådgivning (BBR) 2004 Divisjonsdirektør branding,

Detaljer

REKLAME. Å rope ut Hensikt: Selge et produkt Forandre holdninger Gi informasjon

REKLAME. Å rope ut Hensikt: Selge et produkt Forandre holdninger Gi informasjon REKLAME Å rope ut Hensikt: Selge et produkt Forandre holdninger Gi informasjon Hva,fra hvem,til hvem, hvordan og hvorfor? Produkt Sender Mottaker Virkemidler Komposisjon Språk KOMPOSISJON BLIKKFANG Bilde

Detaljer

RAMMER FOR MUNTLIG EKSAMEN I MARKEDSFØRING OG LEDELSE 1 OG 2 ELEVER 2015

RAMMER FOR MUNTLIG EKSAMEN I MARKEDSFØRING OG LEDELSE 1 OG 2 ELEVER 2015 RAMMER FOR MUNTLIG EKSAMEN I MARKEDSFØRING OG LEDELSE 1 OG 2 ELEVER 2015 Utdanningsprogram: Studiespesialisering Fagkoder: SAM3005, SAM3007 Programområde: Språk, samfunnsfag og økonomi Valgfrie programfag

Detaljer

Reiselivsnæringen i Hedmark. Sommersesongen 2006

Reiselivsnæringen i Hedmark. Sommersesongen 2006 Reiselivsnæringen i Hedmark Sommersesongen 2006 Det kommersielle overnattingsmarkedet gikk ned 2,4 prosent Hedmark tapte markedsandeler i forhold til resten av landet Nedgang både på innenlandsmarkedet

Detaljer