Kapittel 2 Markeder, markedsinndeling og målgrupper
|
|
- Sølvi Finstad
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kapittel 2 Markeder, markedsinndeling og målgrupper Dette er nytt Etter å ha lest kapitlet skal du kunne bruke behovs- og motivasjonsteori for å identifisere kjennetegn ved ulike nasjonale og internasjonale segmenter i reiselivsnæringen og foreslå bærekraftige produkter som kan selges i disse segmentene. Innhold 2.1 Markeder 2.2 SMP-markedsføring 2.1 Markeder Hva er et marked? Opprinnelig var markedet et sted der kjøperne og selgerne kom sammen for å diskutere pris og inngå avtaler om salg. De store messene vi har i dag, ligner mye på disse markedene. Men når vi snakker om markeder i dag, tenker vi gjerne på markedet i en videre betydning. Litt forenklet kan vi si at markedet er alle de som kan tenkes å kjøpe de produktene som blir tilbudt. Alle som ønsker og har behov for et hotellrom, utgjør markeder for overnattingsbransjen, og alle de som ønsker transport, utgjør markedet for transportbransjen. Det finnes markeder for nær sagt alt som tilbys. De kan være store og små, lønnsomme og mindre lønnsomme, og de er i stadig bevegelse. Det som er ettertraktet i dag, kan være avleggs i morgen, for å sette det på spissen. Så skal vi lykkes som markedsførere, må vi forsøke å vite mest mulig om markedene. Vi må være årvåkne for det som rører seg der, og hva som er kjøpernes ønsker og behov til enhver tid. Eksempel En turoperatør som tilbyr natur- og kulturbaserte reiselivsprodukter der læring om nordnorsk kultur, historie og levesett, har tatt konsekvensen av at slike reiser er en trend blant turistene.
2 Men skal han lykkes, må han også finne ut hvor stort dette markedet er, hvor det befinner seg, og hvordan det vil reagere på de forskjellige virkemidlene han vil bruke i markedsføringen de fem P-ene. Hovedmarkeder I læreboken fra vg1 delte vi det totale markedet inn i disse fem hovedmarkedene: forbrukermarkedet bedriftsmarkedet mellomhandlermarkedet det offentlige markedet organisasjonsmarkedet I reiselivsnæringen er det vanlig å dele inn markedet etter formålet med reisen. Det vil si hovedgrunnen til at man reiser. Det er vanlig å dele inn i kategoriene fritidsreisende yrkesreisende I markedet for fritidsreisende finner vi den store gruppen reiser som selges i forbrukermarkedet. En slik reise dreier seg om forbruk av tid som ikke blir brukt til arbeid. Det vil si at vi reiser ofte av behov for og ønske om å kunne ha fri uten dagligdagse forpliktelser. Et viktig trekk ved dette markedet er at reisene betales av forbrukerne eller den enkelte familie. Den fritidsreisende besøker for eksempel slekt og venner eller drar på sol- og badeferie til varmere strøk. I begge tilfellene setter han muligens av tid til å shoppe, gå på kafé, eller han bare slapper av. I markedet for yrkesreisende finner vi dem som i forbindelse med arbeidet reiser på kongresser, messer, kurs og konferanser og dem som jobber som selgere i ulike bransjer. Yrkesreisende utgjør en svært viktig del av omsetningen til både transportbransjen, overnattingsbransjen og serveringsbransjen. Men markedet er også viktig for reisebyråene og de som tilbyr aktiviteter og opplevelser. På dette markedet er det som regel ulike små og store firmaer, organisasjoner og offentlige etater som betaler for reisen. Markedet omfatter
3 bedriftsmarkedet, mellomhandlermarkedet, det offentlige markedet og organisasjonsmarkedet. 2.2 SMP-markedsføring En kjent måte å jobbe på kalles SMP-markedsføring eller målrettet markedsføring. SMP er forkortelse for disse tre fasene i markedsføringen: Segmentering Målgruppevalg Posisjonering SMP er en metode vi bruker for at markedsføringen skal bli mest mulig effektiv og målrettet. Segmentering Vi kan som regel ikke betjene hele markedet, men må konsentrere oss om delmarkeder som har visse fellestrekk. Vi må altså ta for oss et av hovedmarkedene, som er beskrevet over, og splitte det opp i mindre enheter som har mye til felles. En slik oppsplitting kalles segmentering, og hvert delmarked kalles segment. Når vi skal dele inn markedet, bruker vi visse kjennetegn eller kriterier. Markedet for fritidsreisende kan vi dele inn etter demografiske kriterier geografiske kriterier psykografiske kriterier andre kriterier Når vi bruker demografiske kriterier, deler vi markedet inn etter for eksempel kjønn, alder, sivilstand (gift/ugift), bosted, inntekt, utdanning og yrke.
4 Eksempel Turoperatøren Carpe Diem Singelreiser bruker sivilstand som et kriterium i segmenteringen. Selskapet henvender seg til personer som ikke lever i et parforhold, som mangler reisefølge og noen å dele opplevelsene med. Selskapets motto er: Reis alene men sammen. Når vi deler inn markedet etter land og nasjonalitet, grupper av land, fylker, regioner (flere fylker), byer og kommuner, bruker vi geografiske kriterier. Inndeling etter psykografiske kriterier vil si å dele forbrukerne inn etter personlighet, interesser, holdninger osv. Tenk etter! Hvilken form for segmentering bruker de politiske partiene? Innenfor reiselivet bruker vi forskjellige kriterier når vi segmenterer forbrukermarkedet. Når vi bruker psykografiske kriterier, deler vi markedet inn i disse fire turisttypene: den organiserte masseturisten den individuelle masseturisten utforskeren vandreren Den organiserte masseturisten Denne turistypen søker høyest mulig grad av hjemlig atmosfære når han er ute og reiser. Han vil helst ha det like trygt og kjent som hjemme. Han foretrekker å reise på en tur der alt er inkludert, der så godt som alt er tilrettelagt på forhånd, og der alle aktiviteter ledes av en guide. På slike reiser er det få muligheter til å komme i kontakt med den lokale befolkningen og deres kultur. Den individuelle masseturisten Hovedforskjellen mellom den individuelle og den organiserte masseturisten er at den førstnevnte ikke er bundet av en gruppe i forhold til tid og reiserute. Men det meste av reiseopplegget er likevel forhåndsbestemt, i og med at ferien gjerne blir bestilt gjennom en
5 turoperatør. Derfor foregår opplevelsene fremdeles innenfor et slags hjemlig atmosfære, selv om det er enkelte muligheter for å bevege seg utenfor denne. Utforskeren Utforskeren skiller seg i betydelig grad ut fra de første typene, fordi han planlegger reisen helt på egenhånd, prøver å holde seg litt utenom de vanlige turiststedene og tar del i den lokale kulturen så langt det lar seg gjøre. Han har større fokus på å oppleve noe nytt. Selv om det ikke akkurat er som hjemme, ønsker utforskeren behagelige forhold og pålitelige transportsystemer. Vandreren Denne turisttypen er helt motsatt av den organiserte masseturisten. Han vil oppleve mest mulig nytt og fordype seg i den lokale kulturen. Han skyr det kjente og vil bort fra vanene i det hjemlige hverdagslivet. Han forsøker også å unngå enhver kontakt med turistindustrien. Både den organiserte og den individuelle masseturisten har mest fokus på avslapping og det kjente og vil ha minst mulig overraskelser. Det som er felles for utforskeren og vandreren, er at de søker en mest mulig ekte natur og kultur. Å dele turistene inn i disse fire typene er naturligvis en forenkling av virkeligheten. Men inndelingen er likevel et brukbart redskap i markedsføringen. Eksempler på andre kriterier er etter hvor ofte kundene handler og hvor viktige de er for oss. En slik inndeling er nyttig, fordi de lønnsomme kundene bør få større oppmerksomhet enn de mindre lønnsomme. Tenk etter! Vi har nevnt to eksempler under andre kriterier. Kan du komme på flere?
6 Når vi deler inn markedet for yrkesreisende, som består av bedrifter, organisasjoner og det offentlige, må vi bruke andre kriterier enn for de fritidsreisende. En mye brukt inndeling er denne: organisasjonsform type bransje eller bedrift størrelse geografi betydning Med organisasjonsform tenker vi på om det er en privat bedrift, om det en offentlig etat (det vil si avdeling innenfor staten, fylket eller kommunen) eller om det er en organisasjon, for eksempel et politisk parti. Eksempler på bransjer er bank og forsikring, shipping og offshore, transport, undervisning og helse. Med type tenker vi for eksempel på om det er en produksjonsbedrift eller en tjenesteytende bedrift. Bedriftens eller organisasjonens størrelse har betydning for de tjenestene de kan tilby. Et stort hotell har for eksempel større muligheter til å arrangere store konferanser enn et lite hotell med kanskje bare 20 rom. Med geografi tenker vi på inndeling etter kommune, fylke, region, landsdel, og land eller grupper av land. Noen bedrifter er mer betydningsfulle enn andre. For et flyselskap er ikke en liten håndverksbedrift like interessant som for eksempel Statoil og Aker Kværner. Det er vanlig at flyselskapene inngår avtaler med større bedrifter om at tjenestereisene skal bestilles gjennom dem, mot at selskapene oppnår rabatt. Når vi har bestemt oss for hvilke kriterier vi skal bruke for å dele inn markedet, beskriver vi disse kriteriene. Når det er gjort, velger vi ut segmenter som er spesielt interessante for oss, og som vi vil forsøke å nå med virkemiddelbruken vår.
7 Målgruppevalg De segmentene vi ønsker å nå, kalles målgrupper. Det er særlig tre forhold vi må ta hensyn til når vi skal velge målgruppe: mål og ressurser segmentenes størrelse og vekst konkurrentene Mål og ressurser Har vi som mål å vokse raskt, bør vil velge målgrupper som er store og helst lønnsomme. Er målet å være en liten og lønnsom aktør, bør vi konsentrere oss om mindre målgrupper. Lilleput Reiser har en slik filosofi. Selskapet konsentrerer seg om et lite segment i markedet som ønsker en annerledes ferie, og som har en forkjærlighet for Hellas. De driver det vi i markedsføringen kaller nisjemarkedsføring. Men uansett om vi vil være store eller små, må vi ta hensyn til de ressursene vi har. Et lite flyselskap bør for eksempel ikke forsøke å betjene hele markedet hvis de bare har kapasitet til et begrenset antall passasjerer. Segmentets størrelse og vekst Om vi skal velge store eller små segmenter avhenger av våre mål og ressurser, slik det er beskrevet i avsnittet over. Men når vi vurderer segmentenes størrelse, må vi samtidig se hvordan de utvikler seg. Et segment som er lite i dag, kan utvikle seg til å bli noe stort. Omvendt kan et stort segment utvikle seg til å bli lite og uinteressant. Eksempel Innovasjon Norge, som drives av staten, og som blant annet skal bidra til å utvikle reiselivsnæringen i Norge, har utpekt kortferiene som et av satsingsområdene i perioden Denne ferieformen har hatt stor vekst i Europa i de siste årene, men Norge har ikke klart å utnytte dette segmentet så godt som andre land. Men det skal altså Innovasjon Norge forsøke å gjøre noe med.
8 Konkurrentene Når vi bestemmer oss for målgrupper, må vi også se på hva konkurrentene våre gjør, og vi må velge en strategi som vi tror passer oss. Vi må besvare disse spørsmålene: Skal vi forsøke å være ledende på markedet? I så fall må vi satse på alle segmentene. Skal vi se på hva de store gjør og forsøke å etterligne dem, eller skal være noe helt for oss selv og satse på små markeder? Posisjonering Posisjonering vil si å gi produktet en bestemt plass i publikums bevissthet. Vi forsøker å få frem det som skiller oss fra konkurrentene, og forsøker å synliggjøre dette overfor markedet. Vi gjør altså ikke noe med selve produktet, men med oppfatningen av det i markedet. Når vi skal posisjonere oss, må vi rendyrke en fordel vi har og lage et unikt salgsargument. Eksempel Hotellkjeden Rica posisjonerer seg slik: Vi i Rica Hotels skal være Det Gode Vertskapet for deg som gjest. Lilleput Reiser posisjonerer seg kort og godt slik: Lilleput Reiser noe å skrive hjem om I posisjoneringsarbeidet benytter vi oss av virkemidlene som er beskrevet i kapittel 1 og, og som vi vil snakke mer om i kapittel 4. Markedssegmentering Målgruppevalg Posisjonering 1.Identifisere segmenteringskriterier og dele inn markeder 2. Beskrive segmentene som er fremkomet 3. Vurdere lønnsomheten i de enkelte segmentene 4. Velge delmarkeder (målgrupper) 5. Gi produktene en bestemt plass i publikums bevissthet ved bruk av de fem P-ene. Markedssegmentering, målgruppeutvelgelse og posisjonering (SMP-modellen)
9 Test deg selv! 1 Definer begrepet marked. 2 Nevn de fem hovedmarkedene. 3 Hvilke er de to hovedmarkedene innenfor reiselivsnæringen? 4 Hvem befinner seg i markedet for fritidsreisende? 5 Hvem befinner seg i markedet for yrkesreisende? 6 Hva er SMP forkortelse for? 7 Forklar begrepet segmentering. 8 Forklar begrepet segment. 9 Nevn noen demografisk segmenteringskriterier. 10 Nevn noen geografiske segmenteringskriterier. 11 Hva menes med psykografisk segmentering? 12 Nevn de fire turisttypene vi bruker når vi skal segmentere reiselivsmarkedet. 13 Hvilke segmenteringskriterier bruker vi når vi skal dele inn markedet for yrkesreisende? 14 Definer begrepet målgruppe. 15 Hvilke forhold må vi ta i betraktning når vi skal velge målgruppe? 16 Hva mener vi med posisjonering? Oppgaver 2.1 a) Kari Larsen kjøper togbillett fra Oslo til Trondheim. b) Et legeteam fra Ullevål universitetssykehus har et seminar på Solbakken hotell. c) Frp. bestiller plass på Thon hotell, Opera til kommende årsmøte. d) SAS kjøper nye uniformer til kabinpersonalet. e) Forretningen Nomaden bestiller reisehåndbøker fra Sentraldistribusjon. Hvilke hovedmarkeder tilhører Kari Larsen, legeteamet, Frp., SAS og Nomaden? 2.2 Hvem er fritidsreisende, og hvem er yrkesreisende? a) En klasse ved Fredrik II. videregående skole i Fredrikstad, som har valgt programområdet for reiseliv, planlegger studietur til Praha. b) Familien Grønn leier hytte på Gol i påskeferien. c) Dataingeniør Arne Okkenhaug skal har meldt seg på CeBIT-messen i Hannover,
10 Tyskland og skal ha med seg kona si på turen. d) Erlend Mo har ambisjoner om å bli en kjent romanforfatter. For å få inspirasjon reiser han til Tahiti og blir der i to år. Det blir ikke noe av romanen, men han selger en artikkel til reisemagasinet Vagabond. e) Anwar Khan, som arbeider på kjøkkenet på hotell Astoria på Hamar, har bestilt billett til Islamabad for å feire høytiden Id sammen med slekt og venner. 2.3 a) En norsk turoperatør tilbyr villmarkscamp med guidede jaktturer i fjellet. Dette er forholdsvis kostbare turer, og det kreves også at deltakerne er i god fysisk form. Hvilke segmenteringskriterier bør turoperatøren bruke i markedsføringen, og hvilke segmenter bør han velge? b) Turoperatøren Apollo har et tilbud som heter Exclusive by Apollo. Hvilke segmenteringskriterier har turoperatøren brukt? 2.4 Foran i kapitlet brukte vi turoperatøren Carpe Diem Singelreiser som eksempel på segmentering i praksis. Hvor stort er det norske markedet for singelreiser? Du skal for enkelhets skyld finne ut hvor mange ugifte det er i aldersgruppen 35 og oppover. (Markedet er i realiteten mindre enn det du kommer frem til i og med at statistikken ikke har skilt ut samboere, men det bryr vi oss ikke noe om.) 2.5 Markedsførere deler av og til forbrukerne inn etter hvorvidt de er behovsstyrte, ytrestyrte, indrestyrt eller integrerte. En behovsstyrt forbruker er ressurssvak og har mer enn nok med å få endene til å møtes. Han studerer nøye annonser for å finne ut hva som er billigst. En ytrestyrt forbruker lar seg styre av andre når han tar beslutninger, og ønsker ikke å skille seg ut fra den grå massen. En indrestyrt forbruker går derimot sine egne veier og lar seg ikke påvirke av hva andre tror og mener. Han har som regel høy utdanning og høy inntekt. Han tiltrekkes av det ekte. En integrert forbruker har høy utdanning, men ikke nødvendigvis høy inntekt. Han lever i overensstemmelse med indre verdier og er opptatt av natur og miljø. a) Kan du se likheter mellom noen av disse tre forbrukertypene og de fire turisttypene vi omtalte tidligere i kapitlet?
11 b) Hvilken forbrukertype passer best når du skal beskrive deg selv? 2.6 Dette er ikke noen vanlig pakketur, sier Lilleput Reiser i sin reklame. Hvilken turisttype tror du selskapet tenker på da? 2.7 Foran i kapitlet har vi sagt at et av satsingsområdene til Innovasjon Norge er kortferier. Tre andre satsingsområder er baseferie og rundreise, temaferie og MICE. Beskriv segmentene i disse tre satsingsområdene. 2.8 Du er kanskje ikke selv klar over det, men bevisst eller ubevisst posisjonerer vi oss alle i forhold til våre omgivelser. Det er mange måter å posisjonere seg på. Noen ønsker å bli oppfattet som spennende og de som tør å gå nye veier. Andre ønsker å bli oppfattet som omgjengelige og sosiale. Og noen gir inntrykk av å være svært intelligente. Hvordan vi kler oss og oppfører oss er med på å understreke den posisjonen vi ønsker å ha i andres bevissthet. Tenk etter og forsøk å beskrive hvordan du selv posisjonerer deg i forhold til dine omgivelser.
2.3 Valg av marked og kunde
2.3 Valg av marked og kunde Målsetting med temaet: Segmentering av marked og kunder Segmentering er en teknikk hvor man splitter en gruppe opp i mindre enheter: Individer med felles egenskaper eller særtrekk,
DetaljerResultater fra undersøkelsen Sydenturistene brosjyrer samtale med reisebyrå-ansatte By-ferie i Europa Internett Ferie utenfor Europa Internett
Ferieplanlegging og bruk av informasjonskilder, utdrag fra reiselivsundersøkelse i 2. Undersøkelsen inngår i et prosjekt støttet av reiselivsprogrammet i Norges Forskningsråd. Forfatter: Ingvar Tjøstheim,
DetaljerTurisme i vår region - tilbud & etterspørsel - Helgeland Reiseliv as
Turisme i vår region - tilbud & etterspørsel - Helgeland Reiselivs formål og visjon Helgeland Reiselivs formål: Helgeland Reiseliv skal utvikle og markedsføre Helgeland som et foretrukket reisemål, og
DetaljerInnhold. 1 Grunnbok i markedsføring 15. 2 Mikromiljøet i bedriftene 47. Forord 11
Innhold Forord 11 1 Grunnbok i markedsføring 15 Markedsføring i hverdagslivet 16 Forandringer i samfunnet påvirker markedsføringen 18 Perspektiver på markedsføring 21 Definisjoner 21 Forskjellige kunder
Detaljer2.2 Markedsvurdering
2.2 Markedsvurdering Målsetting med temaet: Analyse av potensiale i bransje og marked Analyse Bransje(r) Beskriv bransjen(e) (=type næringslivsvirksomhet) Analyse Markeder Beskriv markeder (=hvor det omsettes
DetaljerFylkeskommunenes landssamarbeid. Eksamen. 1. juni RLV2002 Sal og marknadsføring/salg og markedsføring. Programområde: Reiseliv.
Fylkeskommunenes landssamarbeid Eksamen 1. juni 2018 RLV2002 Sal og marknadsføring/salg og markedsføring Programområde: Reiseliv Nynorsk/Bokmål Nynorsk Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemiddel Eksamen
DetaljerOpplevelse - experience, adventure. 1. Begivenhet el. hendelse man har vært med på 2. Personlig fortolkning
Opplevelse - experience, adventure 1. Begivenhet el. hendelse man har vært med på 2. Personlig fortolkning Opplevelsesøkonomi Landbrukssamfunnet via industrisamfunnet til service- og kunnskapssamfunnet.
DetaljerHonne Hotell og Konferansesenter. Skogbrukets Kursinstitutt
Honne Hotell og Konferansesenter Skogbrukets Kursinstitutt Reiselivs- og opplevelsesnæringene verdens største og raskest voksende næring Konkurranseutsatt Norge et lite land Norske og utenlandske turister
DetaljerVeiledning og tilleggsoppgaver til kapittel 1 i Her bor vi 2
Veiledning og tilleggsoppgaver til kapittel 1 i Her bor vi 2 Generelt om kapittel 1 En fin sommer Episodene i dette kapittelet utspiller seg i august. Noen av beboerne i Furulia har vært bortreist i ferien,
DetaljerKapittel 9 Reservasjonssystemer
Kapittel 9 Reservasjonssystemer Dette er nytt Etter å ha lest kapitlet skal du kunne beskrive reservasjonssystemer som blir benyttet i reiselivsnæringen Innhold 9.1 Innledning 9.2 Amadeus 9.3 Reservasjonssystemer
DetaljerNoen markedsmessige utfordringer for næringslivet i Finnmark
Noen markedsmessige utfordringer for næringslivet i Finnmark Finnmarkskonferansen 2007, Alta 5. september. Finnmarkskonferansen 2007. 1 Bedriftenes markedsmessige utfordringer er knyttet til dens evne
DetaljerUtført på oppdrag av VisitSweden, 2010 Rapporten i sin helhet behandler det Nederlandske markedet;
Nederland Utført på oppdrag av VisitSweden, 2010 Rapporten i sin helhet behandler det Nederlandske markedet; Økonomisk utvikling Befolkning/ demografi Kultur Reiser og reisevaner Trender Nordland Nederland
DetaljerPraktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema
Velkommen! Praktisk info Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Mål for dagen Danne et godt utgangspunkt for å bruke digitale kanaler på en målrettet måte som skaper
DetaljerHeller fornøyelsespark enn kulturattraksjoner? Av: Anniken Enger
Heller fornøyelsespark enn kulturattraksjoner? Av: Anniken Enger Utfordringene: Turistene vet for lite om museenes tema og innhold! Kulturproduktene er ikke tilrettelagt ift. markedets behov Turistene
DetaljerUndervisningsopplegg til txt 2015 Tidsinnstilt
Undervisningsopplegg til txt 2015 Tidsinnstilt A. Innledende opplegg om litterær smak og kvalitet Dette opplegget kan med fordel gjennomføres som en forberedelse til arbeidet med årets txt-aksjon. Hvis
DetaljerAdministrative oppgaver
Administrative oppgaver Ulike administrative oppgaver vil kunne være: Postbehandling Arkivering korrespondanse Telefon og/eller resepsjon Innkjøp og lagerstyring Salg-, service- og markedsføringsaktiviteter
DetaljerØkoturismen gir nye muligheter for samspill mellom primærnæringene og reiselivet. Arne Trengereid 27.11.06
Økoturismen gir nye muligheter for samspill mellom primærnæringene og reiselivet Arne Trengereid 27.11.06 Agenda Hva ligger i begrepet økoturisme Hvordan utnytte de nye reiselivsstrategiene i samspill
DetaljerØnsker du hjelp vedrørende utfyllingen, så kan du ringe oss på 31 42 02 00 og avtale et møte. Vi utvikler for å begeistre. post@siteman.
Prosjektplanlegger Skap størst mulig grunnlag for suksess. Fyll ut vår prosjektplanlegger så nøye du kan! I Siteman har vi spesialisert oss på å bygge gode nettsteder, med god synlighet i søkemotorene,
DetaljerEksamen RLV2002 Sal og marknadsføring / Salg og markedsføring. Programområde: Vg2 Reiseliv. Nynorsk/Bokmål
Eksamen 01.06.2016 RLV2002 Sal og marknadsføring / Salg og markedsføring Programområde: Vg2 Reiseliv Nynorsk/Bokmål Nynorsk Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemiddel Bruk av kjelder Eksamen varer i
DetaljerHvordan skaper vi videre vekst? Stein Ove Rolland
Hvordan skaper vi videre vekst? Stein Ove Rolland DN 25.11.2013 Dette er ikke en tilfeldig historie. 3 Samarbeid og penger over tid til markedsføring Finnmark Reiseliv, Rica Hotels og Innovasjon Norge
DetaljerOpplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening
Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver
DetaljerSERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS
QUALITY IMPROVEMENT SERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS FOR HOSPITALITY AND TRAVEL INDUSTRIES OPPLEVELSESKONFERANSEN 29. OKTOBER 2015 0 QualityNANNA ImprovementULSTEIN Agenda Kl. 10.00 11.00 Introduksjon QI
DetaljerKoordinator nøkkelen til suksess? Ergoterapeut for barn i Steinkjer kommune. Gunn Røkke
Koordinator nøkkelen til suksess? Tema for denne konferansen: "deltagelse og selvstendighet" Sentrale mål for meg som ergoterapeut i forhold til brukere i habiliteringsarbeid er: Deltagelse og inkludering
DetaljerDen internasjonale sommerskole Universitetet i Oslo
NB: Husk å skrive kandidatnummer og sidetall på hver side av besvarelsen! (Remember to write your candidate number and page number on every page of the exam.) 2010 Den internasjonale sommerskole ISSN 0120
DetaljerEr buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund 21.03.14
Er buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund 21.03.14 For å foregripe begivenhetens gang; NEI! HVEM ER TERJE DEVOLD? Ålesunder og Sunnmøring i 55 år
DetaljerKultur og samfunn. å leve sammen. Del 1
Kultur og samfunn å leve sammen Del 1 1 1 2 Kapittel 1 Du og de andre Jenta på bildet ser seg selv i et speil. Hva tror du hun tenker når hun ser seg i speilet? Ser hun den samme personen som vennene hennes
DetaljerOPPLÆRINGSREGION NORD. Skriftlig eksamen. SSS2001 Markedsføring og salg HØSTEN 2013. Privatister. Vg2 Salg, service og sikkerhet
OPPLÆRINGSREGION NORD LK06 Finnmark fylkeskommune Troms fylkeskommune Nordland fylkeskommune Nord-Trøndelag fylkeskommune Sør-Trøndelag fylkeskommune Møre og Romsdal fylke Skriftlig eksamen SSS2001 Markedsføring
DetaljerAttraktive butikker skaper levende sentre. Forskningsleder Per Gunnar Rasmussen Institutt for bransjeanalyser
Attraktive butikker skaper levende sentre Forskningsleder Per Gunnar Rasmussen Institutt for bransjeanalyser Hva vil jeg snakke om? Den «nye» kunde krav og forventninger Hva bestemmer kundens valg av handelssted
DetaljerEksamen. 24. november RLV2002 Sal og marknadsføring/salg og markedsføring. Programområde: Reiseliv. Nynorsk/Bokmål
Eksamen 24. november 2016 RLV2002 Sal og marknadsføring/salg og markedsføring Programområde: Reiseliv Nynorsk/Bokmål Nynorsk Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemiddel Eksamen varer i 4 timar. Det føresett
DetaljerOPPGAVE SKOLE- KONKURRANSE
OPPGAVE SKOLE- KONKURRANSE Worldskills Norway 2019 Innsendt av: Navn: Salg, service og sikkerhet, Ole Vig vgs, v/ Bertha Wengstad, Linn Marit Nordgård, Beate Aunan Skole/opplæringskontor/bransje/fylke:
DetaljerKommunikasjon når du vil nå mål når du vil ha gjennomslag
Kommunikasjon når du vil nå mål når du vil ha gjennomslag Noen enkle betraktninger og smarte tips Bergljot Gundersen og Roy Hovdan En strategisk plan er et verktøy, uansett område, som skal bidra til å
DetaljerINDIVIDUALITET I FOTOGRAFIET
INDIVIDUALITET I FOTOGRAFIET BRYLLUP Deres bryllup er vår hverdag. Vi vet at dagen skal være så spesiell og minnesrik som mulig. Hva er vel bedre enn en morsom serie kombinert med bilder fra vielsen, timen
DetaljerFylkeskommunenes landssamarbeid. Eksamen RLV2002 Sal og marknadsføring / Salg og markedsføring. Programområde: Reiseliv.
Fylkeskommunenes landssamarbeid Eksamen 04.06.2019 RLV2002 Sal og marknadsføring / Salg og markedsføring Programområde: Reiseliv Nynorsk/Bokmål Nynorsk Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemiddel Eksamen
DetaljerNy motivsegmentering av individuell turisme og tilrettelegging for ulike ferietyper
Ny motivsegmentering av individuell turisme og tilrettelegging for ulike ferietyper Prosjektleder: Jens Kr. Steen Jacobsen Norsk hotellhøgskole Bakgrunn for forprosjektet Til tross for at det finnes klassiske
DetaljerBolig i både gode og gode dager. Forsikring mot doble bokostnader Hele 10 års reklamasjonsfrist Dette er Trygg Handel fra Skanska Bolig
Bolig i både gode og gode dager Forsikring mot doble bokostnader Hele 10 års reklamasjonsfrist Dette er Trygg Handel fra Skanska Bolig Nyhet! Boligkjøp med lave skuldre Boligkjøp er en av de største, viktigste
DetaljerTENK SOM EN MILLIONÆ ÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/
TENK SOM EN MILLIO ONÆR http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Hva kjennetegner millionærer, og hva skiller dem fra andre mennesker? Har millionærer et medfødt talent for tall og penger? Er millionærer
DetaljerMen som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut. av det! Agenda
Agenda Møtebooking Men som i så mye annet er det opp til deg hva du får ut Salgsfunksjonen Nøkkelen til suksess R = A x K av det! Møtebooking Salgsteknikk Kortstokk Hvem har kontroll? Hvorfor korte samtaler?
DetaljerKom i gang med InfoWeb Select. - Finn dine beste kunder, og målrett markedsføringen!
Kom i gang med InfoWeb Select - Finn dine beste kunder, og målrett markedsføringen! Innhold 1. Visste du at det hvert år... 3 2. Logg inn i InfoWeb Select... 3 Endre passord ved første logg inn... 3 Ordinær
DetaljerFotograf har tatt nye bilder av regionen. Side 3
MEDLEMS INFO Årgang 15 nummer 4 August 2014 Overnattingsstatistikk Side 2 Fotograf har tatt nye bilder av regionen. Side 3 Status Fiskelykkeprosjektet Side 6 Turoperatør besøk fra Sverige og Tyskland Vi
DetaljerSp. 2: Hva er din alder? 18+ Sp. 3: Kjønn Sp. 4: Geografisk lokalisering (POSTNUMMER om mulig; BEST FOR IDENTIFISERING)
FILTRERINGSSPØRSMÅL Sp. 1: Hvilken av følgende påstander passer best for deg? SINGLE (ett svar mulig) 1. Jeg pleier å reise på ferie i vinterhalvåret til steder med snø 2. Det hender jeg reiser på ferie
DetaljerDEN SOSIALE TURISTEN. Christian Kamhaug @ckamhaug
DEN SOSIALE TURISTEN Christian Kamhaug @ckamhaug In the old days, someone might have a bad customer experience and tell 10 people. But now, with the rise of blogs, MySpace and Facebook, that person might
DetaljerØvelse for å kartlegge dine viktigste talenter og ferdigheter, dine sterke sider! Jon Fredrik Alfsen Hartmark Consulting AS
Øvelse for å kartlegge dine viktigste talenter og ferdigheter, dine sterke sider! Jon Fredrik Alfsen Hartmark Consulting AS Talent- og ferdighetslisten Aktivt medarbeiderskap forutsetter bevisste medarbeidere
DetaljerVil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder?
Betaler du for mye for leads? Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder? Fra: Sten Morten Misund Asphaug Torshov, Oslo Kjære bedrifteier Jeg
DetaljerModul 2- Markedskommunikasjon
Modul 2- Markedskommunikasjon Modulen gir en rask innføring i de fire grunnleggende konkurransemidlene, markedskommunikasjonens fire grunnelementer, og begrepet markedsføringsmiks. Nødvendig utstyr Powerpoint
DetaljerReiseliv Først mot fremtiden. Reiseliv og landbruk
Reiseliv Først mot fremtiden Reiseliv og landbruk Om meg: Bente Bjerknes Teamleder for næringsutvikling Reiselivsfaglig bakgrunn Lang fartstid i fylkeskommunen Reiseliv - definisjoner Reiseliv: Personers
DetaljerLoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn
Pressemelding mars LoveGeistTM Europeisk datingundersøkelse Lenge leve romantikken! - 7 av ti single norske kvinner foretrekker romantiske menn I den årlige europeiske referansestudien LoveGeist, gjennomført
DetaljerVelkommen til reiselivsnæringen! resepsjon reiseliv kokk servitør. www.verdenerdin.no
Velkommen til reiselivsnæringen! resepsjon reiseliv kokk servitør www.verdenerdin.no Hva er Reiselivsnæringen? Opplevelser av Kulturlandskap Ren natur Lokal mat og tradisjoner Kulturminner og norsk kulturarv
DetaljerJobbskygging. Innhold. Jobbskygging ELEVARK 9. trinn
Jobbskygging Jobbskygging Innhold Lokalt arbeids- og næringsliv Næringsliv, bransje, offentlig- og privat sektor; Hva betyr begrepene? Lokale arbeidsplasser Hvorfor trenger lokalsamfunnet et variert arbeids-
DetaljerJAKTEN PÅ PUBLIKUM 15-29 år
JAKTEN PÅ PUBLIKUM 15-29 år Sted: Hammerfest, Arktisk kultursenter 13/11/2011 Kunst og kultur skal være tilgjengelig for alle - men er alt like viktig for alle, og skal alle gå på ALT? Dette var utgangspunktet
DetaljerSPØRREUNDERSØKELSE OM NORSK MOTE- OG KLESINDUSTRI
SPØRREUNDERSØKELSE OM NORSK MOTE- OG KLESINDUSTRI Norsk klessindustri fremstår i dag svært variert, ikke minst m.h.t. størrelsesorden på bedrifter og produktutvalg. Vårt ønske er nettopp å få frem dette
DetaljerTo forslag til Kreativ meditasjon
Tema kveld 2: Min kropp, mine følelser og meditasjon Øvelser og skriftlig oppgave Her får du to forslag til meditasjonsprogram og et skriftlig oppgavesett. Oppgaven besvares og sendes Trond innen tirsdag
DetaljerSalg og markedsføring på internett. Børre Berglund 8.12.2009
Salg og markedsføring på internett Børre Berglund 8.12.2009 Det er mange gode tilbud, ikke alle når markedet Side 2 Børre Berglund 2005 Børre Berglund Reiselivsrådgivning (BBR) 2004 Divisjonsdirektør branding,
DetaljerUtenlandske turisters forbruk i Norge 2007
Forfattere: Eivind Farstad og Arne Rideng Oslo 2008, 53 sider Sammendrag: Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007 Denne studien dokumenterer forbruksutgiftene til utenlandske gjester i Norge i vinter-
DetaljerDM-Guiden. Tips: Lag en fremdriftsplan for DM-kampanjen som innbefatter punktene i DM-guiden fra 1 til 7
DM-Guiden En god DM-kampanje bygger på det samme tankesettet uavhengig av hvor stor kampanje du skal ha, hvem du skal nå eller i hvilken bransje du er. Følger du prinsippene ser du raskt hvor logisk det
DetaljerUndersøkelse avdekker norske menn og kvinners preferanser: Kvinner mest kritiske på første date
Pressemelding 5.juli Undersøkelse avdekker norske menn og kvinners preferanser: Kvinner mest kritiske på første date Mange kan oppleve det å ta skrittet fra nett til date som nervepirrende. Derfor har
DetaljerEksamen. 23. november RLV2002 Sal og marknadsføring/sal og markedsføring. Programområde: Reiseliv. Fylkeskommunenes landssamarbeid
Fylkeskommunenes landssamarbeid Eksamen 23. november 2017 RLV2002 Sal og marknadsføring/sal og markedsføring Programområde: Reiseliv Nynorsk/Bokmål Nynorsk Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemiddel
DetaljerKjære Stavanger borger!!
Kjære Stavanger borger Nok en gang ønsker vi DEG velkommen til din nye og etter hvert meget spennende by-portal på Facebook. Vi anbefaler deg nå til også å ta litt tid ut av din travle dag for å lese dette
DetaljerDet perfekte møte av!
Det perfekte møte av! Roar Petajamaa & Odin Johansen www.petajamaa.no Agenda! Dette skal vi gjennom på 45 min: Prospektering Møtebooking Forberedelse Det perfekte møte Closing Referansekilder, teknikker
DetaljerSALG. Hvorfor skal vi selge? For å sikre at. Hva er salg? Salg er å få. På samme måte
SALG Hvorfor skal vi selge? For å sikre at For å sikre at Hva er salg? Salg er å få På samme måte Selgerstiler Skal vi bare være hyggelige eller selge for enhver pris? Salgsintensitet Målrettet salg Definere
Detaljer! Slik består du den muntlige Bergenstesten!
Slik består du den muntlige Bergenstesten Dette er en guide for deg som vil bestå den muntlige Bergenstesten (Test i norsk høyere nivå muntlig test). For en guide til den skriftlige delen av testen se
DetaljerØkonomiske virkninger av reiseliv i Østfold 2009
Sammendrag: Forfatter(e): Petter Dybedal og Eivind Farstad Oslo 2010, 42 sider Økonomiske virkninger av reiseliv i 2009 For 2009 er det beregnet at turister handlet varer og tjenester for om lag 2,15 milliarder
Detaljer1.4 Markedsorientering
1.4 Markedsorientering Målsetting med modulen: Merkevaremodellen 1. Opprinnelse En markedsorientert bedrift er opptatt av å produsere det den kan selge (og mindre opptatt av å selge det den kan produsere)
DetaljerGrafisk. design. Grafisk
Grafisk profil Hvordan den brukes i en bedrift og hvorfor det er så viktig å ha en tydelig profil på bedriften. Grafisk profilering er arbeidet med visuell markedsføring av en virksomhet eller et produkt
DetaljerTelemark kommunikasjonsstrategi
Telemark kommunikasjonsstrategi 1 2 Kontraster som strategi Den overordnede ideen for den den visuelle identiteten til Telemark er kontraster som utfyller hverandre. I fargelæren heter det komplementære
DetaljerNordNorsk Reiseliv AS Visjoner frem mot 2040. Reiselivsverksted nasjonal transportplan 02.09.10
NordNorsk Reiseliv AS Visjoner frem mot 2040 Reiselivsverksted nasjonal transportplan 02.09.10 NordNorsk Reiseliv AS Stiftet april 2009, i drift 1. januar 2010 19 ansatte Administrasjon: 2 Nordland: 6
DetaljerBursdag i Antarktis Nybegynner Scratch PDF
Bursdag i Antarktis Nybegynner Scratch PDF Introduksjon Bursdag i Antarktis er en interaktiv animasjon som forteller historien om en liten katt som har gått seg bort på bursdagen sin. Heldigvis treffer
DetaljerBruk av IT løsninger
Bruk av IT løsninger Kartlegging av interne forutsetninger En kartlegging har som hensikt å forberede bedrifter i reiselivet på framtidige arbeidsoppgaver i forbindelse med elektronisk forretningsdrift.
Detaljerter». Men det er et problem med denne påstanden, for hvis den er absolutt sann, så må den være absolutt usann.
Da jeg var liten stilte jeg slike spørsmål som mange barn gjør. Barn vil vite hvor langt er langt, hvor lite er lite. Særlig vil de vite hvorfor? Jeg ble aldri voksen. Jeg stiller fremdeles sånne spørsmål,
DetaljerØSTFOLDpulsen 2012 Oktober 2012
2012 Oktober 2012 INNHOLD Omdømmetrender og LD: bygge verdi Undersøkelser viser at det mange ledere er mest redd for, er tap av omdømme. Årsaken er enkel: Omdømme handler om tillit, og de fleste former
DetaljerDE 4 TRINN I PROSESSEN. Analyse Hvordan ønsker vi å fremstå? Visjonen Hva vil vi fortelle og hvorfor? Planlegging Hva skal gjøres og hvordan?
Vi profilerer vårt lokalsamfunn når vi forteller andre at vi har et godt bosted. Det kan resultere i at vi kan tiltrekke oss nye innbyggere, eller gjøre flere oppmerksomme på f.eks. områdets fine natur
Detaljer03.11.2011 Hovedorganisasjonen Virke - Nasjonal reiselivsstrategi
Sørge for at strategien og de politiske virkemidlene i større grad spisses mot den politisk påvirkbare delen av reiselivsnæringen. En spissing inn mot den konkurranseutsatte turismen fordrer økt politisk
DetaljerAnne vil tilby IT-hjelp til små og store mellomstore bedrifter som ikke har egen IT-avdeling.
Oversikt: Case 1: IT-konsulent Case 2: Kafé og catering Case 3: Patentsøknad Case 4: Turoperatør Case 5: Design og eksport Case 6: Kursarrangør Case 1: IT-konsulent Anne vil tilby IT-hjelp til små og store
DetaljerNCE TOURISM FJORD NORWAY
NCE TOURISM FJORD NORWAY FAGDAG FISKETURISME 26. FEBRUAR 2014 Innovasjon Norges satsning på fisketurisme Ulrike Sommer, marketing manager Innovasjon Norge Innovasjon Norges satsing på fisketurisme NCE
DetaljerTromsø lufthavn 2014 fakta og samfunnsnytte
lufthavn 2014 fakta og samfunnsnytte Passasjerer på lufthavn Million pass. 2014 Innland* 1,8 Utland 0,1 Totalt 1,9 * er et viktig knutepunkt med 0,35 mill transfer 1 500 000 1 400 000 1 300 000 1 200 000
DetaljerSLIK BRUKER DU TIDA BEDRE. Slik bruker du tida bedre
Slik bruker du tida bedre 2016 1 2016 Miniforetak AS Send gjerne denne guiden til andre, eller del den i sosiale medier men pass på ikke å endre noe av innholdet før du gjør det. miniforetak.no 2 Evnen
DetaljerDen internasjonale sommerskole Universitetet i Oslo
KANDIDATNUMMER NB: Husk å skrive kandidatnummer og sidetall på hver side av besvarelsen! 2009 Den internasjonale sommerskole ISSN 0120 Intensive Intermediate Norwegian, Level II Skriftlig eksamen (3 timer)
DetaljerReiselivsnæringen i Hallingdal. Hallingdal Reiseliv AS
Reiselivsnæringen i Hallingdal Hallingdal Reiseliv AS Reiselivets betydning for Hallingdal Sysselsettinga som følge av direkte og indirekte reiselivsrelatert etterspørsel er for Hallingdal beregnet til
DetaljerRAMMER FOR MUNTLIG EKSAMEN I MARKEDSFØRING OG LEDELSE 1 OG 2 ELEVER 2015
RAMMER FOR MUNTLIG EKSAMEN I MARKEDSFØRING OG LEDELSE 1 OG 2 ELEVER 2015 Utdanningsprogram: Studiespesialisering Fagkoder: SAM3005, SAM3007 Programområde: Språk, samfunnsfag og økonomi Valgfrie programfag
DetaljerKapittel 11 Setninger
Kapittel 11 Setninger 11.1 Før var det annerledes. For noen år siden jobbet han her. Til høsten skal vi nok flytte herfra. Om noen dager kommer de jo tilbake. I det siste har hun ikke følt seg frisk. Om
DetaljerSpråkrådet. Undersøkelse blant næringslivsledere om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring
Språkrådet Undersøkelse blant næringslivsledere om bruk av engelsk språk i reklame og markedsføring TNS Gallup desember 200 Avdeling politikk & samfunn/ Offentlig sektor Innhold Fakta om undersøkelsen
DetaljerNY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015
NY KOMMUNESTRUKTUR MALVIK KOMMUNE APRIL 2015 1 Metode: Datainnsamling: Telefon Utvalg: Det ble gjennomført totalt 501 intervju med personer 18 år eller eldre bosatt i Malvik kommune. Datamaterialet er
DetaljerSalg, service og sikkerhet vg2 tverrfaglig praksislæring
Steinar Madsen Salg, service og sikkerhet vg2 tverrfaglig praksislæring Tverrfaglig opplæring gjennom skoleåret Denne boken består av to deler. Den første delen inneholder teori i samsvar med kompetansemålene
DetaljerAllemannsretten en ressurs og et ansvar
Allemannsretten en ressurs og et ansvar v/ Knut Almquist Adm.dir. NHO Reiseliv Foredrag på Konferanse om allemannsrettens og friluftslivets framtid 26. og 27. november 2007 arrangert av FRIFO NHO Reiseliv
DetaljerHvorfor blir det færre og færre elever på noen skoler enn på andre?
Konsvik skole 8752 Konsvikosen v/ 1.-4. klasse Hei alle 1.-4.klassinger ved Konsvik skole! Så spennende at dere er med i prosjektet Nysgjerrigper og for et spennende tema dere har valgt å forske på! Takk
DetaljerLESE-TEST. (Nivå 1 - GNO)
LESE-TEST. (Nivå 1 - GNO) Reza er 17 (år alder årer). Han bor i Stavanger, men han (før kommer reise) fra Afghanistan. Han (besøk bor - kom) til Norge for to år (siden senere før). Reza går på Johannes
DetaljerOpplevelsen av noe ekstra
Luxembourg Opplevelsen av noe ekstra Ja, for det er nettopp det vi ønsker å gi deg som kunde i DNB Private Banking Luxembourg. Vi vil by på noe mer, vi vil gi deg noe utover det vanlige. På de neste sidene
DetaljerSOSIALE MEDIER ADVANCED
SOSIALE MEDIER ADVANCED Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online AGENDA «Facebook Advanced» Planlegging Facebook-annonsering Analyse Case: «Fra 0 til 1.000 likere» YouTube Snapchat
Detaljer10.4 Sannsynligheter ved flere i utvalget (kombinatorikk)
10. er ved flere i utvalget (kombinatorikk) Så langt i framstillingen har vi diskutert den språklige siden, den matematiske tolkningen av sannsynlighetsbegrepet og presentert ulike modeller som kan anvendes
DetaljerVandreprosjektet 2015
Vandreprosjektet 2015 Innovasjon Norge inviterer din bedrift til deltakelse i vårt internasjonale vandreprosjekt for 2015. Etterspørselen av aktivitetsbaserte og bærekraftige ferieformer vokser stadig
DetaljerNettverk gir styrke - for store og små!
Vi vil videre! Innovasjon Gardermoen tilbyr: NETTVERK Nettverk gir styrke - for store og små! Innovasjon Gardermoen (IG) er en næringsorganisasjon som arbeider for utvikling av næringslivet i Gardermoregionen.
DetaljerKORTFERIER i Hordaland. Rosendal 10. april 2008 Tobby Sander Tomassen, markedssjef Bergen Reiselivslag prosjektleder KORTFERIEPROSJEKTET
KORTFERIER i Hordaland Rosendal 10. april 2008 Tobby Sander Tomassen, markedssjef Bergen Reiselivslag prosjektleder KORTFERIEPROSJEKTET PROSJEKT BAKGRUNN Kortferier = 3-5 dager Økende trend nasjonalt og
DetaljerTerje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway
Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway Kristian B. Jørgensen Administrerende direktør Fjord Norge AS Terje Rakke/Nordic Life AS/Fjord Norway Fjord Norge AS hvem er vi? NCE Tourism - Fjord Norway Hva
DetaljerNorwegian Travel Workshop for Hedmark
Saknr. 14/8950-2 Saksbehandler: Liv Snartland Wilson Norwegian Travel Workshop for Hedmark Innstilling til vedtak: Fylkesrådet finner at prosjektet «Norwegian Travel Workshop for Hedmark» er viktig strategisk
DetaljerMARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT
BigBlue&Company We make successful business cases MARKEDSFØRING AV NORSK SJØMAT BIGBLUE & COMPANY Jan Hillesland Vise-president i Carlsberg med globalt ansvar for Marketing, Salg og Innovasjon Kommersielt
DetaljerSkifte av fokus: ikke lenger forhold internt i bedriften, men mellom konkurrerende bedrifter. Konkurranse mellom to (eller flere) bedrifter:
Forretningsstrategier Skifte av fokus: ikke lenger forhold internt i bedriften, men mellom konkurrerende bedrifter Konkurranse mellom to (eller flere) bedrifter: Priskonkurranse Hver bedrift velger pris
DetaljerHva er dette... Har arbeidsgiver virkelig lov å spørre om...
Know your rights! Hva er dette... Arbeidsforholdene i Norge er stort sett ryddige, men det finnes enkelte som utnytter at ansatte kan lite om egne rettigheter. Det er særlig unge arbeidstagere som er lett
DetaljerRAMMER FOR MUNTLIG EKSAMEN I REISELIV OG SPRÅK 1 OG 2 PRIVATISTER 2015
RAMMER FOR MUNTLIG EKSAMEN I REISELIV OG SPRÅK 1 OG 2 PRIVATISTER 2015 Utdanningsprogram: Studiespesialisering Fagkoder: SPR3019, SPR3021 Programområde: Språk, samfunnsfag og økonomi Valgfrie programfag
DetaljerDe lokale aktørene Utfordringer og muligheter
De lokale aktørene Utfordringer og muligheter Avfallsdagene Torsdag 8. mars 2012 Kari Merete Moen Volle Daglig leder J O Moen Miljø AS Jeg vil si litt om : Hvem er J O Moen? Hva kjennetegner de lokale
DetaljerNår mamma, pappa eller et søsken er syk
MIN BOK Når mamma, pappa eller et søsken er syk Forord Dette heftet er utarbeidet i sammenheng med Føre var prosjektet i Helse Nord, av Elisabeth Heldahl og Bjørg Eva Skogøy. Ideen er hentet fra den svenske
DetaljerAasa Gjestvang Fungerende fylkesrådsleder
Saknr. 4703/08 Ark.nr. 223 N00. Saksbehandler: Kjetil Storeheier Norheim SØKNAD OM TILSKUDD TIL ØSTLANDSPROSJEKTET/OSL 2010 Fylkesrådets innstilling til vedtak: ::: Sett inn innstillingen under denne linja
Detaljer