Borgerundersøkelsen 2018 LEVANGER KOMMUNE. 1 av 32. Borgerundersøkelsen 2018 (Sentio) - Levanger kommune

Transkript

1 Borgerundersøkelsen 2018 LEVANGER KOMMUNE 1 av 32

2 METODE Undersøkelsen er gjennomført over telefon og består av et utvalg på 400 personer over 18 år fra Levanger. Intervjuene ble gjennomført i mai/juni Utvalget er vektet på kjønn og alder, for best mulig å gjenspeile den faktiske populasjonen. Resultatene sammenlignes med resultatene fra tilsvarende undersøkelse i Levanger i 2016, samt en landsrepresentativ benchmark bestående av 1000 respondenter, gjennomført på web i oktober FEILMARGINER VED FORDELINGER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger (prosentuering). Størrelsen på feilmarginen avhenger av utvalgtes størrelse, og av resultatet i utvalget. Jo mer prosenten som har en bestemt egenskap, nærmer seg 50, dvs. jo mer heterogent utvalget er, desto større feilmargin må vi regne med. I denne undersøkelsen med et utvalg på 400, vil feilmarginene variere fra 2,9 prosentpoeng ved en 10/90-fordeling til 4,9 prosentpoeng ved en 50/50-fordeling. Figuren under viser hvordan feilmarginene utvikler seg ved ulike utvalgsstørrelser og fordelinger. SIGNIFIKANSTESTING Det er signifikanstestet om resultatene for hver undergruppe er signifikant forskjellig fra motsatsen, for eksempel om menn svarer annerledes enn kvinner, eller om det er noen forskjeller etter alder. Signifikante forskjeller markeres med pil og fargekode. Dersom en forskjell er statistisk signifikant, kan vi med 95 prosent sikkerhet hevde at den er reell i populasjonen og ikke skyldes tilfeldigheter i utvalget. 2 av 32

3 Oppsummering av resultatene Hovedmål Levanger kommune oppnår flere gode resultater i borgerundersøkelsen. Borgerskåren på 78 er svært god, og viser at innbyggerne er godt fornøyd med Levanger som en plass å bo og leve. Kommunen har også et meget godt omdømme (74), og tjenestetilfredsheten er høy (68). Alle skårene ligger over gjennomsnittet for Norge, og de er nokså uendret fra tilsvarende måling i Levanger i Skårene på både omdømme og tjenestetilfredshet er noe høyere blant kvinner enn menn. Videre er både omdømmet og tjenestetilfredsheten litt høyere blant de under 35 år enn de eldre. De med postnummeradresse i Levanger, har både et bedre inntrykk og større tjenestetilfredshet enn de som bor utenfor (Skogn, Markabygda, Ronglan, Ekne, Ytterøy, Åsen eller Åsenfjorden). Vi gjør oppmerksom på lavt antall respondenter ved nedbryting på bakgrunnsvariabler, hvilket medfører større feilmarginer. Innbyggerne er svært tilfredse med kommunens tilbud hva gjelder natur- og friluftsliv (92) og utdanning (83). Levanger oppnår også nokså gode skårer på jobbmuligheter (63), kulturtilbud (62) og næringsvirksomhet (62), mens resultatene for turisttilbud (57) og ungdomstilbud (55) er kun middels bra. Tilfredsheten med kollektivtilbudet er forholdsvis lav (45). Ingen resultater skiller seg signifikant fra 2016-resultatene, men Levanger skårer betydelig bedre enn landet forøvrig på natur- og friluftslivstilbud, utdanningstilbud og jobbmuligheter, og signifikant svakere enn Norge på kollektivtilbud, turisttilbud og kulturtilbud. Trygghet i hverdagen Levanger oppleves som en meget trygg plass å bo. Den samlede trygghetsskåren på 78 er omtrent lik som i 2016 (77) og betydelig bedre enn snittet i Norge (70). Kommunale tjenester Når det gjelder samlet tilfredshet med kommunale tjenester, oppnår Levanger en god skåre på 69, hvilket er omtrent likt snittet for Norge (67) og Levanger 2016 (68). Innbyggerne i Levanger føler seg svært trygge på at de får forsvarlig behandling om de skulle bli syke (87), samt at de ikke blir utsatt for kriminalitet der de bor (77). Innbyggerne føler seg også i nokså stor grad trygge på at kommunen har beredskap til å håndtere krisesituasjoner (68) Ser vi nærmere på de ulike tjenesteområdene, finner vi noen variasjoner. Best ut kommer drikkevannet, med en skåre på 86. Deretter følger barnehagetilbudet (78), renovasjon (77), grunnskolen (76), avløpssystemet (74) og helsetjenesten (73). Levanger skårer kun middels godt når det gjelder tilfredsheten med gang- og sykkelstier (62), kommunalt kulturtilbud (59), byggesaksbehandling (59), veier (58), næringsutvikling (57) og eldreomsrog (56). Resultatene er nesten helt like som i Levanger i 2016, men betydelig bedre enn resultatene for Norge. Forskjellene fra tilsvarende måling i Levanger i 2016 er jevnt over nokså små. Levanger oppnår derimot betydelig bedre resultater enn resten av landet når det gjelder tilfredshet med renovasjon, helsetjenesten, gang- og sykkelstier og byggesaksbehandling, men skårer lavere enn Norge på næringsutvikling, kommunalt kulturtilbud og avløpssystem. Demokrati Demokratiet i Levanger får en samleskåre på 50. Dette er en svak skåre som er enda litt dårligere enn i 2016 (54), men betydelig bedre enn Norgessnittet (43). Innbyggerne i Levanger har i nokså liten grad tillit til politikerne (53). De opplever også i liten grad at politikerne lytter til deres synspunkter (50), og at de som innbyggere har innflytelse (47). Opplevelsen av innbyggerinnflytelse er enda dårligere i 2018 enn den var i Sammenlignet med demokratiskårene på landsbasis, skårer imidlertid Levanger bedre på samtlige punkter. Tilbud og muligheter Total sett oppnår Levanger kommune en nokså god skåre på 66 på indeksen Tilbud og muligheter. Resultatet er omtrent likt som i 2016 (65) og i Norge (67). 3 av 32

4 (67). Kommunen som organisasjon Som organisasjon skårer Levanger kommune middels godt (61). Denne skåren er svakere enn tilsvarende skåre i 2016 (64), men litt bedre enn landssnittet (59). Hva påvirker tjenestetilfredsheten? Fire områder har signifikant betydning for innbyggernes tjenestetilfredshet. Det er viktig å arbeide for gode vurderinger av disse områdene, for på den måten å styrke tjenestetilfredsheten i Levanger. Det er forholdsvis små variasjoner mellom de ulike områdene, og alle skårene ligger mellom 57 og 63 (middels godt resultat). Levanger kommune skårer best på miljøbevissthet og det kommunale tjenestetilbudet, og dårligst på generell drift. Området som per dags dato vurderes bra, og som det bør jobbes med å bevare, er Helsetjenesten. Eldreomsorgen, veier og ungdomstilbud vurderes per dags dato relativt svakt, og bør altså prioriteres å styrkes. Både når det gjelder generell drift og informasjon til innbyggerne, skårer kommunen betydelig dårligere enn den gjorde i Skåren for samfunnsansvar og etikk er på sin side signifikant bedre enn Norgesskåren. Tilknytning og tilhørighet Innbyggerne føler meget stor tilknytning og tilhørighet til Levanger (74), litt mindre enn de gjorde i 2016 (78), men betydelig mer enn man gjør ellers i Norge (69). Innbyggerne vil også i stor grad anbefale Levanger kommune som bosted (77), og de ser i meget stor grad for seg at de bor i kommunen om fem år (84). Både tilhørighetsfølelse og anbefaling er betydelig sterkere i Levanger enn i landet for øvrig, men litt svakere enn i Levanger i Sentrumsattraktivitet Innbyggerne ble også spurt om hvor attraktivt de synes sentrum av Levanger kommune fremstår i dag. Skåren for sentrumsattraktivitet (50) er nokså svak og dessuten svakere enn skåren for kommuner ellers i Norge av tilsvarende populasjonsstørrelse (57). Hva påvirker omdømmet? Natur og friluftsliv har sterk påvirkning på kommunens omdømme og en god skåre som det er viktig å bevare. Politikernes lytting til innbyggerne, generell drift, det kommunale tjenestetilbudet, samfunnsansvar og etikk, samt miljøbevissthet har derimot mindre gode skårer. Samtidig har disse faktorene en betydelig effekt på innbyggernes omdømmevurdering. For å styrke Levangers omdømme ytterligere, bør det altså jobbes med å forbedre disse fem skårene. Hva påvirker Borgerskåren? Borgerskåren i Levanger er per dags dato meget god, med et snitt på 78. Likevel er det viktig å arbeide aktivt for å opprettholde det gode resultatet. Det er også rom for ytterligere forbedring av skåren. Syv faktorer har særlig stor betydning for Borgerskåren: Omdømme, trygghet i hverdagen og tilknytning og tilhørighet har i dag gode skårer, som det bør jobbes med å bevare. Videre bør det prioriteres å styrke tilbudene og mulighetene, kommunen som organisasjon, tjenestetilfredsheten og demokratiet, for på den måten å forbedre Borgerskåren ytterligere. Hva påvirker sentrumsattraktiviteten? Det er spesielt tre enkeltfaktorer som blir viktig å fokusere på for å øke semtrumsattraktiviteten i Levanger: Både kulturtilbudet, turisttilbudet og kollektivtilbudet får per i dag kun middels gode eller svake vurderinger av innbyggerne i kommunen. Disse tre enkeltfaktorene har også sterkest sammenheng med hvilken vurdering innbyggerne gjør av sentrums attraktivitet. For å øke sentrumsattraktiviteten i Levanger, blir det derfor viktig å jobbe mot bedre skårer på disse tre områdene. 4 av 32

5 Borgermodellen Figur: Sentios borgermodell Indekser Samlemål 1: Kommunale tjenester 2: Tilbud og muligheter Samlemål 1: Tjenestetilfredshet Borgerskåren 3: Trygghet i hverdagen 4: Demokrati Totalbedømming av kommunen Samlemål 2: Omdømme 5: Kommunen som organisasjon Tilknytning og tilhørighet Kontrollmål Anbefale kommunen som bosted Bor i kommunen om fem år Hovedmålene Hovedmålene i borgerundersøkelsen er Borgerskåren og de to samlemålene Tjenestetilfredshet og Omdømme. borgernes følelsesmessige tilknytning og tilhørighet til kommunen. I tillegg spørres det om borgerne anbefaler kommunen som bosted, og om de ser for seg å bo i kommunen om fem år. Indeksene De fem indeksene er konstruert av spørsmålsgrupper som hver dekker underliggende temaer. Resultatene Resultatene vises som standardiserte gjennomsnitt, der 0=dårligste skåre og 100=beste skåre. "Vet ikke"-kategoriene er holdt utenfor. Spørsmålene i indeksene Kommunal tilfredshet og Tilbud og muligheter utdyper Samlemål 1, Tjenestetilfredshet. Spørsmålene i indeksene Tilbud og muligheter, Trygghet i hverdagen, Demokrati og Kommunen som organisasjon utdyper Samlemål 2, Omdømme. Kontrollmålene Tilknytning og tilhørighet er et enkeltstående spørsmål som dekker Tolkning av resultatene 80 og over: Fremragende 70-79: God 60-69: Middels god 40-59: Svak Under 40: Dårlig 5 av 32

6 Hovedresultater Hovedmål Borgerskåren Samlemål 1: Tjenestetilfredshet Samlemål 2: Omdømme Indekser Kontrollmål Kommunale tjenester* Tilbud og muligheter Trygghet i hverdagen Demokrati Kommunen som organisasjon Tilknytning og tilhørighet Vil anbefale kommunen som bosted Bor i kommunen om fem år Levanger 2016 Norge Samlet kommunevurdering** Sentrumsattraktivitet*** *I 2016 inngikk ikke byggesaksbehandling i indeksen Kommunale tjenester. Sammenligning med forrige måling må derfor gjøres med et lite forbehold. **Samlet kommunevurdering er en indeks bestående av Borgerskåren, Tjenestetilfredsheten, Omdømmet og Tilhørighetsfølelsen. ***Sentrumsattraktivitet er et nytt spørsmål i Her er skåren sammenlignet med et representativt utvalg kommuner (N=2600) i kategorien innbyggere. = Signifikant høyere enn Norge 2018 = Signifikant lavere enn Norge = Signifikant høyere enn forrige måling = Signifikant lavere enn forrige måling 6 av 32

7 Kommunale tjenester Barnehagetilbud Grunnskolen Eldreomsorgen Helsetjenesten Veier Gang- og sykkelstier Renovasjon Drikkevannet* Avløpssystemet* Næringsutvikling Kommunalt kulturtilbud Byggesaksbehandling Levanger 2016 Norge Kommunale tjenester** * I 2016 ble vann og avløp målt samlet skårene for drikkevannet og avsløpssystemet er begge sammenlignet med 2016-skåren for vann og avløp. ** I 2016 inngikk ikke byggesaksbehandling i indeksen Kommunale tjenester. Sammenligning med 2016 må derfor gjøres med forbehold om dette = Signifikant høyere enn Norge 2018 = Signifikant lavere enn Norge 2018 = Signifikant høyere enn forrige måling = Signifikant lavere enn forrige måling 7 av 32

8 Tilbud og muligheter Jobbmuligheter Utdanningstilbud Kollektivtilbud Kulturtilbud Natur- og friluftsliv Ungdomstilbud Turisttilbud Næringsvirksomhet Levanger 2016 Tilbud og muligheter Norge 2018 = Signifikant høyere enn Norge 2018 = Signifikant lavere enn Norge 2018 = Signifikant høyere enn forrige måling = Signifikant lavere enn forrige måling 8 av 32

9 Trygghet i hverdagen Sykehustilbud Kriminalitet Kriseberedskap Trygghet i hverdagen Levanger 2016 Norge 2018 = Signifikant høyere enn Norge 2018 = Signifikant lavere enn Norge 2018 = Signifikant høyere enn forrige måling = Signifikant lavere enn forrige måling 9 av 32

10 Demokrati Politikernes lytting til innbyggerne Tillitt til politikerne Opplevelse av innflytelse Levanger 2016 Norge 2018 Demokrati = Signifikant høyere enn Norge 2018 = Signifikant lavere enn Norge 2018 = Signifikant høyere enn forrige måling = Signifikant lavere enn forrige måling 10 av 32

11 Kommunen som organisasjon Miljøbevissthet Det kommunale tjenestetilbudet Generell drift Informasjon til innbyggerne Samfunnsansvar og etikk Levanger 2016 Norge 2018 Kommunen som organisasjon = Signifikant høyere enn Norge 2018 = Signifikant lavere enn Norge 2018 = Signifikant høyere enn forrige måling = Signifikant lavere enn forrige måling 11 av 32

12 Oppsummering: Samlet kommunevurdering Borgerskåren Samlemål 1: Tjenestetilfredshet Samlemål 2: Omdømme Tilknytning og tilhørighet Levanger 2016 Norge 2018 Samlet kommunevurdering* *Samlet kommunevurdering er en indeks av Borgerskåren, Tjenestetilfredsheten, Omdømmet og Tilhørighetsfølelsen. = Signifikant høyere enn Norge 2018 = Signifikant lavere enn Norge 2018 = Signifikant høyere enn forrige måling = Signifikant lavere enn forrige måling 12 av 32

13 Borgerkryss: Norge og Levanger 2016 Om Borgerkrysset Tjenestetilfredshet og Omdømme er mål på to sentrale elementer i hvordan borgerne totalt sett opplever kommunen de bor i, og begge målene har sterk sammenheng med Borgerskåren. Figur: Borgerkryss. sammenlignet med Norge og Levanger Omdømme Bedre enn Borgerkrysset er en grafisk fremstilling av de to målene, der den ene aksen viser Tjenestetilfredshet, og den andre aksen viser Omdømme. Skårene vises som standardiserte gjennomsnitt der 0=dårligste skåre, og 100=beste skåre. Resultatet for vises som et blått kryss i midten av figuren. Merk at figuren er zoomet inn, for bedre å illustrere forskjellene mellom undergruppene. 74 Sørlandet inkl Telemark Østlandet Oslo Norge Nord-Norge Vestlandet Levanger 2016 Midt-Norge Dårligere enn 68 Tjenestetilfredshet 13 av 32

14 Borgerkryss: Kjønn Om Borgerkrysset Tjenestetilfredshet og Omdømme er mål på to sentrale elementer i hvordan borgerne totalt sett opplever kommunen de bor i, og begge målene har sterk sammenheng med Borgerskåren. Figur: Borgerkryss. Kjønn. Omdømme Bedre enn Kvinne Borgerkrysset er en grafisk fremstilling av de to målene, der den ene aksen viser Tjenestetilfredshet, og den andre aksen viser Omdømme. Skårene vises som standardiserte gjennomsnitt der 0=dårligste skåre, og 100=beste skåre. Resultatet for vises som et blått kryss i midten av figuren. De følgende figurene viser hvordan ulike undergrupper plasserer seg i forhold til Borgerkrysset. Det blå krysset viser gjennomsittet for kommunen. Grupper som plasserer seg oppe og til høyre i figuren, skårer bedre enn gjennomsnittet både på Tjenestetilfredshet og Omdømme. Grupper som plasserer seg nede og til venstre, skårer dårligere enn gjennomsnittet på de to målene. Merk at figuren er zoomet inn, for bedre å illustrere forskjellene mellom undergruppene. 74 Mann Dårligere enn 68 Tjenestetilfredshet 14 av 32

15 Borgerkryss: Alder Om Borgerkrysset Tjenestetilfredshet og Omdømme er mål på to sentrale elementer i hvordan borgerne totalt sett opplever kommunen de bor i, og begge målene har sterk sammenheng med Borgerskåren. Figur: Borgerkryss. Alder. Omdømme Bedre enn Under 35 år Over 65 år år Borgerkrysset er en grafisk fremstilling av de to målene, der den ene aksen viser Tjenestetilfredshet, og den andre aksen viser Omdømme. Skårene vises som standardiserte gjennomsnitt der 0=dårligste skåre, og 100=beste skåre. Resultatet for vises som et blått kryss i midten av figuren. De følgende figurene viser hvordan ulike undergrupper plasserer seg i forhold til Borgerkrysset. Det blå krysset viser gjennomsittet for kommunen. Grupper som plasserer seg oppe og til høyre i figuren, skårer bedre enn gjennomsnittet både på Tjenestetilfredshet og Omdømme. Grupper som plasserer seg nede og til venstre, skårer dårligere enn gjennomsnittet på de to målene. Merk at figuren er zoomet inn, for bedre å illustrere forskjellene mellom undergruppene år Dårligere enn 68 Tjenestetilfredshet 15 av 32

16 Borgerkryss: Bosted Om Borgerkrysset Tjenestetilfredshet og Omdømme er mål på to sentrale elementer i hvordan borgerne totalt sett opplever kommunen de bor i, og begge målene har sterk sammenheng med Borgerskåren. Figur: Borgerkryss. Bosted. Omdømme Bedre enn Levanger Borgerkrysset er en grafisk fremstilling av de to målene, der den ene aksen viser Tjenestetilfredshet, og den andre aksen viser Omdømme. Skårene vises som standardiserte gjennomsnitt der 0=dårligste skåre, og 100=beste skåre. Resultatet for vises som et blått kryss i midten av figuren. De følgende figurene viser hvordan ulike undergrupper plasserer seg i forhold til Borgerkrysset. Det blå krysset viser gjennomsittet for kommunen. Grupper som plasserer seg oppe og til høyre i figuren, skårer bedre enn gjennomsnittet både på Tjenestetilfredshet og Omdømme. Grupper som plasserer seg nede og til venstre, skårer dårligere enn gjennomsnittet på de to målene. Merk at figuren er zoomet inn, for bedre å illustrere forskjellene mellom undergruppene. 74 Skogn/Markabygda/Ronglan/Ekne/Ytt erøy/åsen/åsenfjorden Dårligere enn 68 Tjenestetilfredshet 16 av 32

17 Hva påvirker Tjenestetilfredshet? Faktorer som påvirker Tjenestetilfredshet Hva bør prioriteres? Tjenestetilfredshet er et samlemål for indeksene Kommunale tjenester Tilbud og muligheter Høyeste prioritet bør være å styrke faktorer som plasserer seg nede og lengst til høyre i figuren. Faktorer som plasserer seg øverst til høyre, bør bevares, og styrkes om mulig. Faktorer som ikke vises i figuren, er mindre viktige for Tjenestetilfredshet og kan prioriteres lavere. Figuren under viser hvilke enkeltfaktorer fra disse to indeksene som har størst påvirkning på Tjenestetilfredshet. Påvirkningskraften finner vi ved å lete etter mønstre i svarene på spørsmålene, og se disse i sammenheng med skårene på Tjenestetilfredshet. Den loddrette aksen viser tilstand (gjennomsnittsskåren), og den vannrette aksen viser hvor stor påvirkning de ulike faktorene har på Tjenestetilfredshet. Desto lengre til høyre i figuren en faktor plasserer seg, desto viktigere er den med tanke på å oppnå en god skåre på Tjenestetilfredshet. Figur: Tilstand/Påvirkning. Enkeltfaktorer som påvirker Tjenestetilfredshet. 76 Tilstand 80 og over: 70-79: Vurdering Fremragende God Anbefalt tiltak Bevare Bevare 60-69: 40-59: Under 40: Middels god Svak Dårlig Styrke Styrke Styrke Høyeste prioritet Viktig å bevare Viktig å bevare Viktige faktorer som bør bevares: Helsetjenesten Tilstand Helsetjenesten (73) Viktige faktorer som bør styrkes: Eldreomsorgen Veier Ungdomstilbud 64 Veier (58) Ungdomstilbud (55) Viktig å styrke Eldreomsorgen (56) Høyeste prioritet Viktig å styrke 53 0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 Påvirkningskraft 17 av 32

18 Hva påvirker Omdømme? Faktorer som påvirker Omdømme Hva bør prioriteres? Omdømme er et samlemål for indeksene Tilbud og muligheter Trygghet i hverdagen Demokrati Kommunen som organisasjon Høyeste prioritet bør være å styrke faktorer som plasserer seg nede og lengst til høyre i figuren. Faktorer som plasserer seg øverst til høyre, bør bevares, og styrkes om mulig. Faktorer som ikke vises i figuren, er mindre viktige for Omdømme og kan prioriteres lavere. Figuren under viser hvilke enkeltfaktorer fra disse fire indeksene som har størst betydning for Omdømme. Den loddrette aksen viser tilstand (gjennomsnittsskåren), og den vannrette aksen viser påvirkningskraften. Desto lengre til høyre i figuren en faktor plasserer seg, desto viktigere er den med tanke på å oppnå en god skåre på Omdømme. Figur: Tilstand/Påvirkning. Enkeltfaktorer som påvirker Omdømme. 95 Natur- og friluftsliv (92) Vurdering Fremragende God Anbefalt tiltak Bevare Bevare 60-69: 40-59: Under 40: Middels god Svak Dårlig Styrke Styrke Styrke Høyeste prioritet Viktig å bevare Tilstand Viktig å bevare Tilstand 80 og over: 70-79: Viktige faktorer som bør bevares: Natur- og friluftsliv Miljøbevissthet (63) 65 Samfunnsansvar og etikk (61) Det kommunale tjenestetilbudet (63) Generell drift (57) Politikernes lytting til innbyggerne (50) Viktig å styrke Viktige faktorer som bør styrkes: Politikernes lytting til innbyggerne Generell drift Det kommunale tjenestetilbudet Samfunnsansvar og etikk Miljøbevissthet Høyeste prioritet Viktig å styrke 36 0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 Påvirkningskraft 18 av 32

19 Hva påvirker Borgerskåren? Faktorer som påvirker Borgerskåren Hva bør prioriteres? Figuren under viser de faktorene som har størst påvirkning på Borgerskåren. Påvirkningskraften finner vi ved å lete etter mønstre i svarene på spørsmålene, og se disse i sammenheng med Borgerskåren. Høyeste prioritet bør være å styrke faktorer som plasserer seg nede til høyre. Faktorer som plasserer seg øverst til høyre, bør bevares, og styrkes om mulig. Faktorer som ikke vises i figuren, er mindre viktige for Borgerskåren og kan prioriteres lavere. Den loddrette aksen viser tilstand (gjennomsnittsskåren), og den vanrette aksen viser hvor stor påvirkning de ulike faktorene har på Borgerskåren. Desto lengre til høyre i figuren en faktor plasserer seg, desto viktigere er den med tanke på å oppnå en god Borgerskåre. Figur: Tilstand/Påvirkning. Enkeltfaktorer som påvirker Borgerskåren. 85 Tilstand Viktig å bevare Trygghet i hverdagen (78) Høyeste prioritet Viktig å bevare Samlemål 2: Omdømme (74) : 40-59: Under 40: Middels god Svak Dårlig Styrke Styrke Styrke Viktige faktorer som bør styrkes: Tilbud og muligheter Kommunen som organisasjon Samlemål 1: Tjenestetilfredshet Demokrati Kommunen som organisasjon (61) 48 Anbefalt tiltak Bevare Bevare Tilbud og muligheter (66) Samlemål 1: Tjenestetilfredshet (68) Viktig å styrke Vurdering Fremragende God Viktige faktorer som bør bevares: Samlemål 2: Omdømme Trygghet i hverdagen Tilknytning og tilhørighet Tilknytning og tilhørighet (74) 67 Tilstand 80 og over: 70-79: Høyeste prioritet Viktig å styrke Demokrati (50) 0,3 0,6 Påvirkningskraft 19 av 32

20 Hva påvirker Sentrumsattraktiviteten? Faktorer som påvirker Sentrumsattraktiviteten Hva bør prioriteres? Figuren under viser de faktorene innen tilbud og muligheter som har størst påvirkning på Sentrumsattraktiviteten. Påvirkningskraften finner vi ved å lete etter mønstre i svarene på spørsmålene, og se disse i sammenheng med skåren på Sentrumsattraktivtet. Den loddrette aksen viser tilstand (gjennomsnittsskåren), og den vanrette aksen viser hvor stor påvirkning de ulike faktorene har på Sentrumsattraktiviteten. Desto lengre til høyre i figuren en faktor plasserer seg, desto viktigere er den med tanke på å oppnå en Figur: Tilstand/Påvirkning. Enkeltfaktorer som påvirker Sentrumsattraktivitet. 79 Høyeste prioritet Viktig å bevare Tilstand Viktig å bevare Høyeste prioritet bør være å styrke faktorer som plasserer seg nede til høyre. Faktorer som plasserer seg øverst til høyre, bør bevares, og styrkes om mulig. Faktorer som ikke vises i figuren, er mindre viktige for Sentrumsattraktiviteten og kan prioriteres lavere. Tilstand 80 og over: 70-79: Vurdering Fremragende God Anbefalt tiltak Bevare Bevare 60-69: 40-59: Under 40: Middels god Svak Dårlig Styrke Styrke Styrke Viktige faktorer som bør bevares: Det er ingen faktorer i denne kategorien Kulturtilbud (62) Turisttilbud (57) 61 Viktig å styrke Viktige faktorer som bør styrkes: Kulturtilbud Turisttilbud Kollektivtilbud Kollektivtilbud (45) Høyeste prioritet Viktig å styrke ,3 0,6 Påvirkningskraft 20 av 32

21 Hovedresultater for indekser og hovedmål over tid Hovedmål Det ble ikke gjennomført Borgerundersøkelse i Levanger i 2013, 2015 eller Levanger 2011 Levanger 2012 Levanger 2014 Levanger 2016 Hvor fornøyd totalt sett er du med din kommune som en plass å bo og leve i? Hvor fornøyd totalt sett er du med de kommunale tjenestene i din kommune? Hvor godt inntrykk har du totalt sett av din kommune? Indekser Levanger 2011 Levanger Levanger 2014 Levanger 2016 Kommunale tjenester Tilbud og muligheter Demokratiindeks Organisasjonsindeks Trygghetsindeks 21 av 32

22 Kontrollmål Levanger 2011 Levanger 2012 Levanger 2014 Levanger 2016 I hvilken grad føler du tilknytning og tilhørighet til din kommune? Hvor sannsynlig er det at du ville anbefalt venner og bekjente å flytte til din kommune? Hvor sannsynlig er det at du bor i kommunen om 5 år? 22 av 32

23 Borgerundersøkelsen 2018 Tabellvedlegg 23 av 32

24 Barnehagetilbud Grunnskolen Eldreomsorgen Helsetjenesten Kjønn Mann ,46 Kvinne ,61 Alder Under 35 år , år , år ,99 Over 65 år ,98 Bosted Levanger ,42 Skogn/Markabygda/Ronglan/Ekne/Ytterøy/Åsen/Åsenf ,24 Utdannelse Grunnskole ,51 Videregående skole ,92 Universitet/høyskole 1-3 år ,8 Universitet/høyskole mer enn 3 år ,98 Inntekt eller mindre , , ,1 Over ,62 Utenlandsk baja ,67 Nei ,35 ant Signifikansignifikan Norge ,36 Levanger , ,56 Veier Gang- og sykkelstier Renovasjon Drikkevannet Avløpssystemet Næringsutvikling Kommunalt kulturtilbud Byggesaksbehandling Indeks 1: Kommunale tjenester = signifikant høyere = signifikant lavere Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell 24 av 32

25 Jobbmuligheter Utdanningstilbud Kjønn Mann ,47 Kvinne ,48 Alder Under 35 år , år , år ,72 Over 65 år ,54 Bosted Levanger ,32 Skogn/Markabygda/Ronglan/Ekne/Ytterøy/Åsen/Å ,55 Utdannelse Grunnskole ,42 Videregående skole ,27 Universitet/høyskole 1-3 år ,37 Universitet/høyskole mer enn 3 år ,61 Inntekt eller mindre , , ,89 Over ,83 Utenlandsk bakgrunn Ja ,21 Nei ,17 ant nt signifikan Norge Levanger , Kollektivtilbud Kulturtilbud Natur- og friluftsliv Ungdomstilbud Turisttilbud Næringsvirksomhet Indeks 2: Tilbud og muligheter = signifikant høyere = signifikant lavere Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell 25 av 32

26 Indeks 3: Trygghet i hverdagen Kjønn Mann ,36 Kvinne ,39 Alder Under 35 år , år , år ,88 Over 65 år ,25 Bosted Levanger ,68 Skogn/Markabygda/Ronglan/Ekne/Ytterøy/Åsen/Åsenfjorden ,4 Utdannelse Grunnskole ,89 Videregående skole ,82 Universitet/høyskole 1-3 år ,9 Universitet/høyskole mer enn 3 år ,43 Inntekt eller mindre , , ,84 Over ,83 Utenlandsk bakgrunn Ja ,93 Nei ,07 ant nt signifikan Norge ,04 Levanger , ,88 Sykehustilbud Kriminalitet Kriseberedskap = signifikant høyere = signifikant lavere Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell 26 av 32

27 Kjønn Mann ,61 Kvinne ,99 Alder Under 35 år , år , år ,33 Over 65 år ,14 Bosted Levanger ,56 Skogn/Markabygda/Ronglan/Ekne/Ytterøy/Åsen/Åsenfjorden ,17 Utdannelse Grunnskole ,43 Videregående skole ,4 Universitet/høyskole 1-3 år ,49 Universitet/høyskole mer enn 3 år Inntekt eller mindre , , ,11 Over ,47 Utenlandsk bakgrunn Ja ,2 Nei ,67 ant nt signifikan Norge ,41 Levanger , ,28 Politikernes lytting til innbyggerne Tillitt til politikerne Opplevelse av innflytelse Indeks 4: Demokrati = signifikant høyere = signifikant lavere Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell 27 av 32

28 Kjønn Mann ,35 Kvinne ,68 Alder Under 35 år , år , år ,27 Over 65 år ,31 Bosted Levanger ,75 Skogn/Markabygda/Ronglan/Ekne/Ytterøy/Åsen/Åsenfjorden ,31 Utdannelse Grunnskole ,69 Videregående skole ,9 Universitet/høyskole 1-3 år ,1 Universitet/høyskole mer enn 3 år ,62 Inntekt eller mindre , , ,41 Over ,88 Utenlandsk bakgrunn Ja ,34 Nei ,44 ant nt signifikan Norge ,13 Levanger , ,52 Miljøbevissthet Det kommunale tjenestetilbudet Generell drift Det kommunale tjenestetilbudet Samfunnsansvar og etikk Indeks 5: Kommunen som organisasjon = signifikant høyere = signifikant lavere Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell 28 av 32

29 Vil anbefale kommunen som bosted Kontrollmål: Tilknytning og tilhørighet Kjønn Mann ,96 Kvinne ,01 Alder Under 35 år , år , år ,06 Over 65 år ,11 Bosted Levanger ,41 Skogn/Markabygda/Ronglan/Ekne/Ytterøy/Åsen/Åsenfjorden ,38 Utdannelse Grunnskole ,67 Videregående skole ,48 Universitet/høyskole 1-3 år ,56 Universitet/høyskole mer enn 3 år ,59 Inntekt eller mindre , , ,59 Over ,95 Utenlandsk bakgrunn Ja ,51 Nei ,18 ant nt signifikan Norge ,55 Levanger , Bor i kommunen om fem år = signifikant høyere = signifikant lavere Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell 29 av 32

30 Samlemål 1: Tjenestetilfredshet Samlemål 2: Omdømme Hovedmål: Borgerskåren Kjønn Mann 65 65, , ,98 Kvinne 71 70, , ,92 Alder Under 35 år 71 71, , , år 66 65, , , år 64 64, , ,92 Over 65 år 69 69, , ,19 Bosted Levanger 70 69, , ,06 Skogn/Markabygda/Ronglan/Ekne/Ytterøy/Åsen/Åsenfjo 64 63, , ,67 Utdannelse Grunnskole 70 70, , ,71 Videregående skole 68 68, , ,04 Universitet/høyskole 1-3 år 65 64, , ,72 Universitet/høyskole mer enn 3 år 69 69, , ,01 Inntekt eller mindre 71 71, , , , , , , , ,47 Over , , ,87 Utenlandsk baja 73 72, , ,55 Nei 67 67, , ,76 nt nt Ingen signi Norge , , ,22 Levanger , , , , , nt Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell 30 av 32

31 Samlet kommunevurdering Kjønn Mann 72 71,63 Kvinne 76 75,54 Alder Under 35 år 73 73, år 73 72, år 72 72,42 Over 65 år 76 75,68 Bosted Levanger 76 75,82 Skogn/Markabygda/Ronglan/Ekne/Ytterøy/Åsen/Åsenfjorden 70 69,51 Utdannelse Grunnskole 74 74,45 Videregående skole 74 73,56 Universitet/høyskole 1-3 år 72 72,03 Universitet/høyskole mer enn 3 år 75 74,7 Inntekt eller mindre 73 73, , ,15 Over ,16 Utenlandsk bakgrunn Ja 70 70,37 Nei 74 73,92 ant nt signifikan Norge ,22 Levanger , , Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell 31 av 32

32 Sentrumsattraktivitet Kjønn Mann 47 47,32 Kvinne 53 52,8 Alder Under 35 år 49 49, år 47 46, år 48 47,82 Over 65 år 56 55,94 Bosted Levanger 51 50,61 Skogn/Markabygda/Ronglan/Ekne/Ytterøy/Åsen/Åsenfjorden 49 49,08 Utdannelse Grunnskole 60 60,34 Videregående skole 53 53,17 Universitet/høyskole 1-3 år 47 47,03 Universitet/høyskole mer enn 3 år 45 45,34 Inntekt eller mindre 46 45, , ,21 Over ,33 Utenlandsk bakgrunn Ja 59 59,17 Nei 49 49,2 ant nt signifikan Kommuner i Norge med innbyggere, , , Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell 32 av 32