Effek&v Kommune Glade innbyggere Godt Næringsliv

Transkript

1 Effek&v Kommune Glade innbyggere Godt Næringsliv IT- verktøy og tenester 2l kommunane. Får dei det dei treng? Kommunane skal vera kompetente og krevjande bes2llarar men kva ligg i bes2llerrollen?

2 Hva skjer med den fortsa= li= nye regjeringen? 6 Regler for å nå Det Digitale Førstevalg Bes&llerrollen

3

4 Kommuneopplegget i 2014 Mrd kr Frie inntekter! 5,2" kommunene" 4,3" fylkeskommunene " Tiltak finansiert over ramme&lskuddet " Øremerkede overføringer" 0,9" 1,0" 1,2" Gebyrinntekter" 0,3" Samlede inntekter" 7,7"

5 Digitalisering Posi&ve signaler for kommunesektoren: Regjeringen stø=er KS med inn&l 10 mill. kroner &l Program for samordning av IKT- utvikling i kommunesektoren (). Regjeringen vil utrede behovet for koordinert innsats for at utdanningsins&tusjoner, næringsliv og myndigheter skal få dekket sine behov for avansert IKT- kompetanse. De=e har KS påpekt behov for lenge Al&nn er en felles teknisk pla^orm for offentlige digitale tjenester og en ne=portal for næringslivet. Regjeringen viderefører satsingen på Al&nn

6 Hva skjer med den fortsa= li= nye regjeringen? 6 Regler for å nå Det Digitale Førstevalg Bes&llerrollen

7 1.En felles arkitektur Regjeringen og kommunesektoren hver sin digitale strategi

8 2. Nasjonale felles komponenter Folkeregistre Enhetsregistre Matrikkelen Al&nn ID- Porten Programvare løsninger ERP Økonomi Lønn og HR 8

9 3. Brukere i sentrum Brukeren

10 4. Komponenter integrerer og forvalter Sak/Arkiv Acos/ESA/ePhorte/P360 Integrasjons Komponent fra Fag- system Manuell Brev 1. Forvalter standarder 2. Gjennom integrasjon blir vi en premissgiver 3. Gir leverandør uavhengighet 4. Effek&viserer fordi integrerer systemer i kommunen 5. Effek&viserer fordi integrerer mellom forvaltningsnivå

11 5. Kompetanse og kunnskap kommit.no Meny 1 Meny 2 Meny 3 Logg inn SØK FILTER FILTER Når kunnskap møter handling blir det kompetanse

12 møteplass for det operasjonelle digitaliseringsarbeidet i kommunesektoren som markedsplass for kommit Åpen del for alle pålogging for større tjeneste &lfang Kompetanse lanseres som tjeneste&lbud fra dag 1 FOKUSOMRÅDER: Kunnskap & læring Ressurser & verktøy Prosjekter & utvikling Informasjon & nyheter kommit.no Logg inn SØK FILTER FILTER LMS Meny 1 Meny 2 Meny 3 Tilgang &l våre kunnskapsobjekter skjer via portalen, og vil kunne bli &lre=elagt for den enkelte gjennom pålogging.

13 6. Digital leder i ledergruppen Interessepoli&sk strategi Handlingsplan

14 Hva skjer med den fortsa= li= nye regjeringen? 6 Regler for å nå Det Digitale Førstevalg Bes&llerrollen

15 Kommunene har mer enn 480 ulike tjenester som er på listen for digitaliseringen Tjenestenavn Beskrivelse Målgruppe Digital modenhent Tjenestebe skrivelse Tilbys av annen virksomhet Ny/ eksisterende tjeneste Nivå Link til tjenest en Kort navn som beskrevet på nettsider etc Beskrivelse av hva tjenesten tilbyr og hvilke behov som dekkes blant brukerne (innbyggere / næringsliv) 1) Innbyggere, organisasjoner, næringsliv, 2) ansatte, 3) offentlig (f.eks. Altinn) "Modenhet" ifht. Digitalt førstevalg. Steg 1-4 i Tjenestetrappen: 1. Publisering 2. Målgrupperettet 3. Individuell kommunikasjon 4. Interaksjon og samhandling Ja/Nei NB: Fylles kun ut dersom en annen offentlig eller statlig virksomhet er ansvarlig for tjenesten. La ellers feltet stå blankt. Er dette en digital tjeneste som tilbys av kommunen i dag eller er det en ny tjeneste? Identifiserte nivå (se nærmere beskrivelse på egen fane): 1) Informasjonstjeneste / skjema på nett 2) Generell tjeneste 3) Individuell tjeneste 4) Avansert individuell tjeneste 5) Proaktiv tjeneste Finn stillinger Oversikt over ledige stillinger. 1 Elektronisk? 2 Nei Eksisterende DT 3 Kunngjøringer Arealplaner og utbyggingsavtaler 1 2 Nei Eksisterende DT 3 Planarkivet Søk i planregister og se vedtatte 1 planer 2 Nei? Eksisterende DT 2 Kartbutikken (Infoland Servicetorg) En nettbutikk hvor kommunen 1 legger ut varer og tjenester 2 innen området Nei eiendomsinformasjon Eksisterende DT 3 Dine byggesaker (Din side - privat) Oversikt over private byggesaker 1 bak innlogging 3 Nei Eksisterende DT 4 Meld inn feil Registrering av feil innen 1 miljø, vann, avløp, vei, parkering, 3 friområder, Nei? byrom og lekeplasser. Eksisterende DT 3 Finn din fritidsaktivitet! Oversikt over aktiviteter 1 fra lag og organisasjoner2 Nei Eksisterende DT 2 AktivBy Informasjon om bygg og 1 anlegg som leies ut av Idrett, 3 Kultur og Grønn Nei etat Eksisterende DT 4 Kjapt svar Søknadsskjema - støtte til 1 kunstprosjekt/kulturaktivitet 3 Nei Eksisterende DT 3 Bergen byleksikon Nettutgave av Bergen byleksikon, 1 basert på den trykte 2 utgaven fra 2009, Nei utgitt av Kunnskapsforlaget. Eksisterende DT 2 Dine fakturaer Oversikt over fakturaer 1 3 Nei Eksisterende DT 4 Om mulig, legg inn en direkte link til nettsted et der tjenesten ligger tilgjenge lig ww.webcr ww.berge w.bergens ww.infola ww.berge melding.b ww.berge ww.berge w.deltage w.bergenb ww.berge

16 Kommunenes styringsstruktur for IKT De fleste respondentene er IKT- ansvarlige og organisert på nivå 2 i kommunen eller fylkeskommunen Mer enn halvparten av respondentene rapporterer direkte &l rådmannen eller &lsvarende Hvilket nivå de IKT- ansvarlige er ik. Rådmann (eller 2lsvarende) Ca. 60% rapporterer direkte &l rådmann eller &lsvarende De som er på nivå tre rapporterer &l: Administrasjonssjef Ass. Rådmann Avdelingsleder Enhetsleder Kommunalsjef Organisasjonssjef Organisasjonsdirektør Personalsjef Seksjonsleder stab og stø=e Økonomisjef Økonomidirektør Sektorsjef Leder personal og utvikling

17 Samarbeide om IKT 85% samarbeider med andre kommuner om IKT på en eller annen måte. 24% av respondentene samarbeider ikke med andre kommuner Ja, IKS Ja, verts- kommunesam arbeid Nei, vår kommune jobber selvstendig med IKT Ja, annet type samarbeid Samarbeid mellom kommuner Eksempler på andre typer samarbeid tap fra svar i undersøkelsen: 27- samarbeid ASP Felles prosjekter Digitale samarbeider Drimssamarbeid Felles IT- ansvarlig på tvers av to kommuner Innkjøpssamarbeid K10 KIV Felles Kartløsning

18 Kommunenes vik&gste prioriteringer i handlingsplanene Kommunenes prioriteringer varierer, men har noen fellestrekk. Digitalt førstevalg er en prioritering for mange, sak/arkiv, velferdsteknologi, utdanning, sikkerhet og ne=verk er tema som går igjen hos nesten alle kommuner. Noen sitater «Vi prioriterer effek&visering i helse- og omsorgssektoren» «Fullelektronisk arkiv- og sakbehandlersytem» Kompetanseheving for alle brukere av IKT- løsningene» Sammendrag av områder kommunene prioriterer: Skape digitalt førstevalg og digitalisering av tjenester, elektroniske skjema Arkiv- og dokumenthåndtering Få på plass IKT- strategi Tjenesteutvikling innen helse og plan/ bygg Velferdsteknologi Opplæring og kompetanseheving innen IKT Ne=verk/fiber Sikkerhet Utdanningssektoren

19 Status Kommunal IKT Arkitektur De fleste kommunene befinner seg her visjon 1. IKT - siloer 2. Felles teknologi Fokus på lokale IKT- løsninger Ingen felles teknologi- standarder Kompleks integrasjon Felles hardware og drim Reduksjon av antall IKT- pla^ormer Automa&sering av lokale prosesser Felles innkjøp av somware 3. Op2mering av kjernetjenester Felles oppfa=else av IKT- komponenter Felles data Fokus på sentrale prosesser Gjenbruk av data og applikasjoner 4. Modularitet Alle IKT- tjenester er moduloppbygget Bruk av web- services Enkel integrasjon Lokalt Fokus Sentralt Fokus Internasjonalt anerkjent definisjon av arkitekturmodenhetsnivåer fra MIT Center for Informa=on Systems Research Erfaring: Kan ikke hoppe over et modenhetsnivåe. Mange har forsøkt, og alle har feilet Transformasjon fra trinn 1 &l 4 tar &d - Washington DC brukte 6 år på å komme fra trinn 1 &l 3

20 Arkitektur - et krav fra bes&ller Drivere Interne drivere: Forretningens: Mål Strategier Eksterne drivere: Teknologi Økonomiske omstendigheter Regulatoriske omstendigheter Forretning Prosesser, organisasjoner (mennesker) Informasjon Data + kontekst Muliggjøre avgjørelser Applikasjon Portefølje av IT- verktøy (systemer) Håndtere informasjon Teknisk Infrastruktur Ne=verk, servere, arbeidsstasjoner, databaser Uuøre prosesser Muliggjøre applikasjoner

21 Bruke av nasjonale felleskomponenter et krav Forvaltere ID- porten 1. Tilbyr auten&sering av personer på sikkerhetsnivå 3 og Tilbyr direkte integrasjon med tjenesteeiere (andre ne=steder) 1. Tilbyr meldingsboks, informasjonsportal og slu=brukersystem- tjenester 2. Totalt 70 ulike funksjoner/egenskaper som kan gjenbrukes i de ulike tjenestene Funksjoner som baseres på informasjon fra andre registre Enhets- registeret 1. Iden&fisere registreringsenheter (selskaper m.v.) 2. Forsyne informasjon &l alle offentlige og &lkny=ede registre Matrikkelen 1. Sikre og registrere informasjon om eiendomsopplysninger 2. Klargjøre grenser og eiendomsforhold 3. Gjør informasjonen &lgjengelig for en søker 4. Mo=a oppdateringer fra kommuner Registre med funksjonalitet på toppen Folke- registeret 1. Forsyne både offentlige og private virksomheter med informasjon 2. Registrere og iden&fisere innbyggere, fødselsnummere, bosted m.v.

22 Bruk av Kommunal meldingsformidler et krav SvarUt ByggleP Al2nn ID- Porten Fagsystem Kommunal meldings- formidler Sak- arkiv- system Virksomhets- portaler Elektronisk dialog Kommunal «App- store»

23 kostnads og ikt- modenhets analyse verktøy Tjenesteomfang IKT- kostnad IKT- modenhet Administrasjonskostnader Kostnad Kvalitet Bruker&lfredshet Digitaliseringsgrad

24 Nåsituasjonen IKT- kostnad Lav Høy Kostnad Administrasjonskostnader Lav Høy Tjenesteomfang Lav Høy IKT- modenhet Lav Høy Kvalitet Bruker&lfredshet Lav Høy Digitaliseringsgrad Lav Høy OBS! Grafen skal gi et overblikk over resultater. Logoplasseringen er ikke 100% nøyak=g.

25 Alle Prosjekter skal ha en gevinstplan

26 s Gevinstkokebok med verktøy 1. Konsept 2. Planlegge 3. Gjennomføre 4. Overlevere 5. Realisere

27

28 KS s sekretariat Leder Kirs& Kierulf Skole og Oppvekst Informasjon Aleksander Øines Helse Forvaltning Arkitektur Rune Sandland Bygg og Teknikk Michael Pande Rolfsen Sikkerhet Kunnskap Lars Sverre Gjølme

29 Mel; Norge i Rødt, Hvitt og Blått Ja, for nå skal vi bli digitale De som bor i kommunen skal se De skal få sin kommune i tale De skal få elektronisk beskjed