TREND MICRO INCORPORATED

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "TREND MICRO INCORPORATED"

Transkript

1 Komme i gang

2 Trend Micro Incorporated forbeholder seg retten til å endre dette dokumentet og produktene beskrevet i dokumentet uten varsel. Før du installerer og begynner å bruke programvaren, bør du se gjennom viktig-filen, produktmerknadene og den nyeste versjon av Komme i gang-håndboken. Dette finner du på nettstedet til Trend Micro: Trend Micro, Trend Micro-logoen, Trend Micro AntiVirus, Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware, Trend Micro Internet Security, TrendSecure og TrendLabs er servicemerker, varemerker eller registrerte varemerker for Trend Micro Incorporated. Alle andre produkteller firmanavn kan være varemerker eller registrerte varemerker som hører til sine respektive eiere. Alle andre merkevare- og produktnavn er varemerker eller registrerte varemerker som hører til sine respektive selskaper eller organisasjoner. Opphavsrett 2007 Trend Micro Incorporated. Med enerett. Ingen deler av denne utgivelsen kan gjengis, kopieres, lagres i et gjenfinningssystem eller overføres uten uttalt skriftlig forhåndstillatelse fra Trend Micro Incorporated. Dokumentdelnummer: TAV2008-NO-GSG Utgivelsesdato: september 2007

3 Komme i gang-håndboken for Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 forklarer hvordan du installerer og begynner å bruke programvaren. Les den før du installerer programmet. Se Teknisk brukerstøtte i denne håndboken for kontaktinformasjon hvis du har behov for teknisk brukerstøtte. Du finner detaljert informasjon i Produktstøtten som er tilgjengelig i hovedkonsollen i Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008.

4 Innhold Forord Dokumentasjon... 1 Om denne Komme i gang-håndboken... 1 Dokumentkonvensjoner...2 Kapittel 1: Innledning Viktigste funksjoner... 3 Nyheter... 4 Hovedkonsoll...4 Handlingsknapper og ikoner i systemstatusfeltet... 4 Kapittel 2: Installering Systemkrav...5 Før installering...7 Oppgradering fra tidligere versjon...8 Installering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware Avinstallering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware Kapittel 3: Komme i gang Installeringsbekreftelse...17 Åpning av hovedkonsollen...18 Kontroll av gjeldende innstillinger...18 Styre oppdateringer...19 Passord...20 Mer hjelp Kapittel 4: Feilsøking Installerings- og aktiveringsproblemer...21 Oppdateringsproblemer...23 Ofte stilte spørsmål...24 Kapittel 5: Teknisk brukerstøtte Før du kontakter teknisk støtte Kontakte teknisk støtte Sende inn eksempler på infiserte filer...26 TrendLabs Andre ressurser...26 i

5 ii Innhold

6 Forord Dokumentasjon I tillegg til håndboken omfatter Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 også Produktstøtte, elektronisk dokumentasjon som forklarer nøkkelfunksjoner. Klikk på Hjelp for å få brukerstøtte i det åpne vinduet. Tips: Klikk på Oppdater nå på hovedkonsollen for å laste ned de nyeste oppdateringene for Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware. Du kan også laste ned oppdateringer fra Om denne Komme i gang-håndboken Innledning oppsummerer de viktigste programvarefunksjonene. Installering forklarer hvordan programvaren installeres, oppgraderes eller avinstalleres. Komme i gang opplyser om hvordan du begynner å bruke programvaren. Feilsøking foreslår løsninger på grunnleggende problemer. Teknisk brukerstøtte sørger for måter å kontakte Trend Micros brukerstøtte. 1

7 Dokumentkonvensjoner I denne veiledningen følges disse konvensjonene: STIL FORKLARING STORE BOKSTAVER Fet Kursiv Monospace Merk: Akronymer, forkortelser og taster på tastaturet Navn på menyer, menykommandoer, knapper, kategorier og alternativer og dessuten navn på tjenester og prosesser Dokumentasjonstitler Eksempler (blant annet eksempler på kommandolinjer), programkoder, Internett- og WWW-adresser, filnavn, mappenavn og programutdata Konfigurasjonsnotater Tips: Anbefalinger ADVARSEL! Ting du ikke bør gjøre TABELL 1. Dokumenteringskonvensjoner 2 Dokumentkonvensjoner

8 Innledning 1 Dette kapitlet gir en oversikt over Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 og omhandler blant annet følgende emner: Viktigste funksjoner på side 3 Nyheter på side 4 Hovedkonsoll på side 4 Hvis du vil starte installeringsprosessen, kan du gå til ett av følgende emner: Systemkrav for systemkrav Før installering for forhåndsinstalleringsoppgaver og andre hensyn Oppgradering fra tidligere versjon hvis det er installert en eldre versjon av Trend Micro AntiVirus på datamaskinen Installering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 for installeringsinstrukser Komme i gang for instrukser om bruk av programvaren Viktigste funksjoner Prisbelønnet beskyttelse mot virus, ormer og trojanere. Kraftig beskyttelse mot spionprogrammer verner datamaskinen og privatsfæren mot spionprogrammer, rootkits og tilsvarende trusler. Sjekker sikkerhetsrisikoer hver gang du åpner, kopierer, flytter eller lagrer en fil samt innkommende og utgående e-postvedlegg. Skanner på fastsatte tidspunkter eller på forespørsel. Laster automatisk ned oppdateringer som beskytter mot nye trusler hver tredje time så lenge abonnenmentet varer. Gratis teknisk telefon-, e-post- og chat-støtte 3

9 Innledning 1 Nyheter Et avansert kontrollsystem finner og blokkerer uautoriserte endringer i datamaskinens operativsystem og programmer. Et integrert skanneprogram ser etter datavirus, spionprogram og sikkerhetshull i operativsystemet. Rapporter om sikkerhetsaktivitet gir deg et innblikk i hvordan Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 har beskyttet deg i det siste. Trend Micro Data Network Controls tilbyr mer beskyttelse. Hurtig og enkel programvarekonfigurering ved hjelp av en strømlinjeformet installeringsprosess. Hovedkonsoll I hovedkonsollen kan du se en oversikt over hvordan Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 beskytter deg. Klikk på alternativene til venstre i vinduet for å få opp flere kontroller knyttet til disse funksjonene. Handlingsknapper og ikoner i systemstatusfeltet KNAPP/IKON BESKRIVELSE Skanner datamaskinen etter sikkerhetstrusler. Laster ned de seneste oppdateringene fra Trend Micro. Lukker et vindu og lagrer eventuelle endringer du har gjort. Lukker et vindu uten å lagre endringer. Lasting av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 har begynt. Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 beskytter nå datamaskinen. Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 trenger din hjelp for å løse et problem (dobbeltklikk på ikonet for å åpne hovedkonsollen og få nærmere informasjon). Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008-abonnementet har utløpt. TABELL 1-1. Vanlige programknapper og -ikoner 4 Hovedkonsoll

10 Installering 2 Dette kapittelet forklarer hvordan du installerer Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware I dette kapittelet forklares blant annet følgende emner: Systemkrav på side 5 Før installering på side 7 Installering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 på side 9 Avinstallering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 på side 14 Systemkrav Tabell 2-1 lister opp maskinvare- og programvarespesifikasjoner for installering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware KOMPATIBLE SYSTEMSPESIFIKASJONER Microsoft Windows operativsystemer Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business eller Ultimate (32-bit eller 64-bit) Windows XP Home, Professional, Media Center Edition 2005 eller Tablet PC Edition 2005 med Service Pack 2 (SP2) Prosessor (CPU) Windows Vista Intel Pentium 800 MHz (1Ghz anbefales) eller en tilsvarende prosessor Windows XP Intel Pentium 350 MHz eller tilsvarende prosessor Minimumsminne Windows Vista 1 GB RAM (Windows Vista Home Basic krever kun minimum 512 MB RAM) Windows XP Minimum 256 MB RAM (512 MB anbefales) Diskplass 250 MB ledig diskplass tilgjengelig for installering Skjerm Minimum 1024 x 768 piksler (XGA) og Høyfarge (65536-farger) TABELL 2-1. Krav for Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 Merk: Denne versjonen støtter Intel hyper-threading- og dual-core-prosessorer og dessuten RAID 0 (striping) eller RAID 1 (speiling eller dupleksing). 5

11 Installering Internett-krav 2 Det kreves Internett-tilkobling for å kunne aktivere programvaren, laste ned oppdateringer, innhente informasjon om sikkerhetstrusler eller å besøke Trend Micros nettsted. Tabell 2-2 Lister opp nødvendig og kompatibel Internettprogramvare. Merk: Enkelte Internett-leverandører tar et gebyr hver gang du kobler deg til nettet. Andre fakturerer deg etter hvor lenge du er koblet til Internett, eller etter hvor mye data du mottar. Hvis du må betale slike gebyrer, er det kanskje best å slå av funksjonen Automatiske Oppdateringer i Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware Du bør også vurdere å endre programvaren eller ruteren for Internett-tilkobling for å hindre at funksjonen Automatiske oppdateringer automatisk åpner en tilkobling (se instrukser i dokumentasjonen for programvaren eller ruteren. PÅKREVD OG KOMPATIBEL INTERNETT-PROGRAMVARE Kompatible nettlesere Microsoft Internet Explorer 6.0 med Service Pack 2 eller 7.0 (påkrevd) Mozilla Firefox 2.0 Kompatibel e-postprogramvare Kompatible nettbaserte e-posttjenester Kompatible tjenester for direktemeldinger Microsoft Outlook 2000, 2002, 2003 eller 2007 Microsoft Outlook Express 6.0 med Service Pack 2 Mozilla Thunderbird 1.5 eller 2.0 Windows Mail (kun Windows Vista ) AOL Mail Microsoft Hotmail Windows Live Mail Yahoo! Mail AOL Instant Messenger (AIM ) 5.9 ICQ 5.1 og ICQ Lite MSN Messenger 7.5 (Windows kun XP) Windows Live Messenger 8.0 Yahoo! Messenger 8.0 TABELL 2-2. Påkrevd og kompatibel Internett-programvare 6 Systemkrav

12 Installering Før installering Noen få forberedelser kan bidra til å gjøre installeringen av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 mye enklere. Pass på at datamaskinen du akter å installere programmet på, oppfyller kravene i Tabell 2-1 på side 5. Du kan ikke installere Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 hvis datamaskinen ikke oppfyller kravene. Dette omfatter også en fungerende Internett-tilkobling. 2 Du må ha administratorprivilegier på datamaskinen for å installere Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware Hvis du har installert annen programvare på datamaskinen fra før, har du antakelig disse privilegiene. Merk: Hvis du lastet ned Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 på en datamaskin som kjører Windows Vista, høyreklikker du på installasjonsprogrammet og velger Kjør som administrator. Mange bedrifter og skoler tilbyr Internett-tilgang via en proxyserver, en datamaskin som akselererer eller filtrerer kommunikasjonen med Internett. Hjemmedatamaskinen bruker sannsynligvis ikke en proxyserver. Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 importerer innstillingene for proxyserveren fra Internet Explorer hvis det er nødvendig. Hvis Internet Explorer ikke har riktige proxyserverinnstillinger, må du selv angi navn eller IP-adresse til proxyserveren samt portnummer. Merk: Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 bruker proxyserverinformasjon ved tilkobling til Internett for å aktivere programvare og motta oppdateringer fra Trend Micro. Lukk alle vinduer unntatt installasjonsprogramvinduet. Ha serienummeret klart. Hvor du finner serienummeret kommer an på om du lastet ned Trend Micro og AntiSpyware 2008, eller om du kjøpte programvaren på en disk. Før installering 7

13 Installering Oppgradering fra tidligere versjon 2 Du kan begynne å installere Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 på datamaskinen uten å fjerne eldre Trend Micro AntiVirus-programvare. Installasjonsprogrammet vil automatisk finne og avinstallere disse versjonene: Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2007 Trend Micro Antivirus 11 Merk: En oppgradering sletter alle filer i karantene samt oppføringer i listene for godkjenning eller blokkering i Trend Micro. Filer i karantene kan inneholde virus eller spionprogrammer som bør fjernes fra datamaskinen. Hvis du må beholde dem, kan du gjenopprette filene og deretter overføre dem til et isolert sted som for eksempel en USB-minnebrikke før du begynner oppgraderingen. Instrukser om hvordan du gjenoppretter filer i karantene, finner du i produktstøtten. 8 Oppgradering fra tidligere versjon

14 Installering Installering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 Før du installerer Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008, må du gå gjennom kontrollisten på side 7. 2 Slik installerer du Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008: 1. Start installeringsprogrammet ved å sette CD-en i CD-ROM-stasjonen, eller ved å kjøre installeringsprogrammet du lastet ned fra Trend Micro ( Etter at skjermbildet nedenfor forsvinner, klikker du på Installer program. FIGUR 2-1. Programstartbilde for installasjon Merk: Hvis ikke installasjonsvinduet for CD-ROM åpner seg automatisk, dobbeltklikker du på Datamaskin-ikonet på skrivebordet i Windows, åpner CD-ROM-stasjonen og dobbeltklikker på filen setup.exe. 2. Hvis et kontrollvindu for brukerkonto ber om tillatelse til å installere programmet, klikker du på Fortsett. FIGUR 2-2. Kontrollvarsel for brukerkonto Installering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware

15 Installering 2 3. Les vilkårene i Trend Micros lisensavtale nøye. For å installere programvaren, må du velge Jeg godtar avtalen og klikke på Neste. FIGUR 2-3. Lisensavtale-skjermbilde 4. Skriv inn serienummeret i serienummerskjermbildet og klikk på Neste. Klikk på Usikker på hvor du finner serienummeret? hvis du trenger hjelp. FIGUR 2-4. Serienummerskjermbildet 10 Installering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008

16 Installering 5. På Klar til å installere -skjermbildet klikker du påinstaller. 2 FIGUR 2-5. Klar til å installere-skjermbilde Merk: For å velge et annet installasjonssted for programvaren klikker du på Tilpass på Klar til å installere-skjermbildet, og deretterpå Endre... Klikk på Neste når du har valgt ønsket sted. FIGUR 2-6. Installasjonsstedskjermbilde Installering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware

17 Installering 2 6. Installeringen av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 begynner. FIGUR 2-7. Installeringsskjermbilde for Trend Micro AntiVirus 7. Vinduet som bekrefter at installasjonen er fullført åpner etter få minutter. Klikk på Neste for å aktivere programvaren (vanligvis skal du ikke ta bort merket i avmerkingsboksen). FIGUR 2-8. Installert-skjermbilde for Trend Micro AntiVirus 8. Installasjonsprogrammet begynner nå å konfigurere programvaren. FIGUR 2-9. Konfigureringskjermbilde for Trend Micro AntiVirus 12 Installering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008

18 Installering 9. Oppgi kontopassord, fullt navn og en e-postadresse som du sjekker regelmessig for å aktivere programvaren. Velg aktuelt oppholdssted fra listen ved siden av Land/region og klikk på Neste. 2 FIGUR Aktivt Trend Micro AntiVirus-skjermbilde 10. Etter å ha bekreftet at du har oppgitt korrekt informasjon, bør du skrive ut siden for fremtidig referanse. Klikk på Neste. FIGUR Vil du gjøre endringer? Installering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware

19 Installering 11. Merk av Åpne hovedkonsollen nå og klikk på Avslutt. 2 FIGUR Nå beskytter Trend Micro AntiVirus skjermen Avinstallering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 Før du avinstallerer programvaren, må du forsikre deg om at du har logget deg på datamaskinen med administratorprivilegier (nødvendig under avinstalleringsprosessen) og lukket alle andre programmer. ADVARSEL! Avinstalleringsprosessen sletter alle filer i karantene som kan utgjøre en sikkerhetstrussel. Hvis du ønsker å bevare filene, må du gjenopprette og overføre dem til en egen enhet (f.eks. en minnebrikke) før du avinstallerer Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware Det finnes to måter å avinstallere programvaren på: Klikk på Windows Start-knappen og velg Alle programmer > Trend Micro AntiVirus > Avinstaller Trend Micro AntiVirus. Klikk på Windows Start-knappen, åpne Kontrollpanel og dobbeltklikk på Legg til eller fjern programmer (Windows XP) eller Avinstaller et program (Windows Vista). På programlisten velger du Trend Micro AntiVirus. Klikk på Fjern (Windows XP) eller Avinstaller (Windows Vista). 14 Avinstallering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008

20 Installering 2. Klikk på Neste etter å ha lest advarselen. 2 FIGUR Varselskjermbilde 3. Klikk på Fjern for å bekrefte at du vil avinstallere programmet. FIGUR Klar til å avinstallere-skjermbilde for Uninstall Trend Micro AntiVirus 4. Hvis du har aktivert passordbeskyttelse, skriver du inn passordet som du opprettet i hovedkonsollen. Avinstallering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware

21 Installering 2 5. I Avinstallering av Trend Micro AntiVirus-vinduet ser du navnet på alle filer som er fjernet. FIGUR Avinstalleringsskjermbilde for Trend Micro AntiVirus 6. Når programmet er avinstallert, klikker du på Avslutt for å starte maskinen på nytt. FIGUR Avinstallert-skjermbilde for Trend Micro AntiVirus 16 Avinstallering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008

22 Komme i gang 3 Når Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 er installert, må du fullføre oppgavene forklart på følgende sider for å starte beskyttelsen av datamaskinen. Installeringsbekreftelse på side 17 Åpning av hovedkonsollen på side 18 Kontroll av gjeldende innstillinger på side 18 Styre oppdateringer på side 19 Mer hjelp på side 20 Installeringsbekreftelse Bruk filen fra European Institute for Computer Antivirus Research (EICAR) for å bekrefte at Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 beskytter PC-en. Merk: Testfilen fra EICAR er ikke et virus. Denne harmløse tekstfilen med *.com -filtype kopierer seg ikke og inneholder ingen koder. Bruk aldri ekte virus til testing. Slik bekrefter du en installering: 1. Åpne security_info/testfile.php/. 2. Last ned testfilen fra EICAR ved å klikke på en av eicar.com-lenkene, for eksempel eicar.com (HTTP). Trend Micro AntiVirus AntiVirus plus AntiSpyware 2008 viser en eicar_virus -advarsel, setter eicar_test.com i karantene og fører det som hendte opp i loggen for virusskanning. 17

23 Komme i gang Åpning av hovedkonsollen 3 Med hovedkonsollen i Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 kan du enkelt kontrollere eller tilpasse sikkerheten, få oppdateringen eller kjøre søk. Det er tre måter å åpne hovedkonsollen på: Klikk på Windows Start-knappen og velg Alle programmer > Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware > Tend Micro AntiVirus plus AntiSpyware. I systemstatusfeltet nederst til høyre på skjermen høyreklikker du på Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008-ikonet og klikker på Åpne hovedkonsollen. Dobbeltklikk på Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008-ikonet. Kontroll av gjeldende innstillinger Åpne hovedkonsollen for å få en oversikt over beskyttelsen. Beskyttelsesstatusen er enten God, I fare eller Ufullstendig. I fare vises hvis du deaktiverer anbefalte sikkerhetsfunksjoner. Ufullstendig vises hvis du ikke aktiverer programvaren. Utløpsdato viser når du vil slutte å motta oppdateringer (hvis Abonnement vises i stedet, klikker du på Ikke aktivert ennå-lenken). Siste oppdatering viser når du sist lastet ned en oppdatering. Ingen dato kommer opp her før du har lastet ned en oppdatering for første gang. Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 søker automatisk etter nye oppdatering hver tredje time. Siste skanning viser datoen for siste søk etter sikkerhetstrusler. Ingen dato kommer opp her før du har skannet datamaskinen for første gang. Sikkerhetsaktivitet sørger for en lenke til en rapport om sikkerhetshendelser. Det vil også komme opp to store, blå knapper nederst i vinduet. Klikk på Skann nå for å finne og eliminere virus, trojanere, rootkits, orm og andre sikkerhetstrusler. Klikk på Oppdater nå for å laste ned de nyeste oppdateringene fra Trend Micro. 18 Åpning av hovedkonsollen

24 Komme i gang Styre oppdateringer Slik laster du ned de nyeste oppdateringene umiddelbart: 1. Åpne hovedkonsollen (se side 18). 2. I Oversikt-kategorien klikker du på Oppdater nå. 3 Slik kontrollerer du når du har mottatt tidligere oppdateringer: 1. Åpne hovedkonsollen (se side 18). 2. Klikk på Andre innstillinger, deretter på Logger for å utvide toppteksten. 3. Velg Oppdater fra rullegardinlisten. 4. Klikk på Vis logger. Slik kontrollerer eller endrer du oppdateringsplanen: 1. Åpne hovedkonsollen (se side 18). 2. Klikk på Andre innstillinger, deretter på Automatiske oppdateringer for å utvide toppteksten. 3. Klikk på Innstillinger Merk av boksen Se etter oppdateringer automatisk. Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 søker automatisk etter oppdatering hver tredje time. 5. Velg Varsle før oppdatering starter for å se fremdriften for hver oppdatering. Styre oppdateringer 19

25 Komme i gang Passord 3 Lag et passord for å hindre at andre endrer innstillingene. 1. Velg Andre innstillinger på hovedkonsollen og klikk på Passord. 2. Under Passord klikker du på Innstillinger Merk av boksen Aktiver passordbeskyttelsen og oppgi samme passord i både Passord- og Bekreft passord-feltene. Tips: Passordet må bestå av minst seks tegn og kan bare inneholde bokstaver i alfabetet (store eller små) og tall (0 9). Se emnet Produktstøtte > Tips > Opprette sterke passord hvis du vil ha flere anbefalinger. 4. I feltet Passordhint skriver du en kort frase som kan minne deg på passordet hvis du glemmer det senere. Velg et hint som gjør det vanskelig for andre å gjette passordet ditt. 5. Klikk på OK for å lagre passordet. Mer hjelp Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 gir flere former for støtte: HJELPEFUNKSJON Hjelp og brukerstøtte Kontekstsensitiv hjelp Verktøytips BESKRIVELSE Klikk på denne knappen på venstre side i hovedkonsollen for å få komme til produktstøtte- og kunnskapsbaselenker. Klikk på Hjelp for å lære mer om et gitt vindu. Hold musepekeren over et ikon uten å klikke for å vise en kort beskrivelse. TABELL 3-1. Hjelpefunksjoner 20 Passord

26 Feilsøking 4 Dette kapittelet forklarer hvordan du løser elementære problemer som kan oppstå mens du bruker Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware I dette kapitlet forklares blant annet følgende emner: Installerings- og aktiveringsproblemer på side 21 Oppdateringsproblemer på side 23 Ofte stilte spørsmål på side 24 Installerings- og aktiveringsproblemer Du kan støte på ett av følgende problemer under installering eller aktivering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008: Installasjonsprogrammet slutter å reagere. Etter det som synes som en vellykket installering, vil ikke Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 starte. Du har mistet serienummeret eller har et ugyldig serienummer. Du kan ikke aktivere Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 under installering eller fra hovedkonsollen etter installering. Slik løser du et installeringsproblem: Kontroller at du har administratorprivilegier på datamaskinen du forsøkte å installere Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 på. a. Trykk samtidig på CTRL - ALT - DELETE for å finne navnet på kontoen som ble brukt til pålogging. Klikk deretter på Avbryt. b. Åpne Kontrollpanel. Hvis datamaskinen kjører Windows XP, klikker du på Brukerkontoer for å finne kontoen som har administratorprivilegier. Hvis datamaskinen kjører Windows Vista, klikker du på Brukerkontoer og familiesikkerhet og deretter på Brukerkonto for å se kontoen som har administratorprivilegier. c. Hvis du ikke har logget deg på datamaskinen med administratorprivilegier, bytter du til en konto som har slike privilegier. 21

27 Feilsøking 4 Pass på at du har fulgt alle instruksene i Installering av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008-delen i denne Komme i ganghåndboken. Pass på at datamaskinen oppfyller alle installeringskravene på side 5. Hvis disse forslagene ikke hjelper deg å løse problemet, kan du be Trend Micros tekniske brukerstøtte om hjelp. Se detaljer på side 25. Slik løser du et aktiveringsproblem: Pass på at du oppgir gyldig serienummer. Du må oppgi denne informasjonen i følgende format: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX Merk: Hver X svarer til et tall eller en bokstav. Du kan oppgi små eller store bokstaver. Gå til denne nettsiden for å hente et glemt passord: Se etter eventuelle varselmeldinger eller loggopplysninger i forbindelse med aktivering. Du kan søke etter en løsning basert på denne informasjonen. Prøveversjonen av Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 kan kun brukes i et begrenset tidsrom. Kjøp Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 før prøveversjonen utløper for å opprettholde sikkerheten. Hvis forslagene ovenfor ikke hjelper deg å løse problemet, kan du kontakte Trend Micros tekniske brukerstøtte. Se detaljer på side Installerings- og aktiveringsproblemer

28 Feilsøking Oppdateringsproblemer Kontroller at datamaskinen har Internett-tilgang. Sjekk nettverket og datamaskinen på jakt etter tegn på åpenbare maskin- eller programvaremangler. Hvis Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 fremdeles ikke kan laste ned oppdateringer, kontrollerer du forbindelsen til oppdateringsserveren. Slik kontrollerer du forbindelsen til oppdateringsserveren: Åpne kommandoledeteksten i Windows. 4 Merk: I Windows XP klikker du på Start, velger Kjør... og skriver inn cmd i vinduet som åpner seg. I Windows Vista klikker du på Start og skriver inn cmd i Start søk-feltet. Skriv inn følgende kommandoer for å finne ut om datamaskinen kan løse oppdateringsserverens fullstendige domenenavn (FQDN). nslookup ping tav16-emea-p.activeupdate.trendmicro.com Kontakt Trend Micros tekniske brukerstøtte hvis datamaskinen ikke får kontakt med oppdateringsservering. Se detaljer på side 25. Oppdateringsproblemer 23

29 Feilsøking Ofte stilte spørsmål 4 Hvordan finner jeg et mistet serienummer? Gå til denne nettsiden for å hente et mistet serienummer: Du kan også be om hjelp på følgende nettsted for brukerstøtte: Hvorfor kommer Ikke aktivert ennå opp på hovedkonsollen etter at Trend Micro AntiVirus er aktivert? I enkelte tilfeller, avhengig av nettverkstilkoblingen, er det mulig du ikke får øyeblikkelig svar fra Trend Micro-serveren. Prøv i så fall å klikke på Oppdater nå. Hvis Trend Micro AntiVirus og AntiSpware 2008 kan søke etter oppdateringer, skal den korrekte utløpsdatoen vises. Kan skannefunksjonen i Trend Micro AntiVirus finne alle typer filer? Ja, Trend Micro AntiVirus og AntiSpware 2008 kan søke gjennom alle filene i datamaskinen etter sikkerhetstrusler, samt datamaskinens minne. Kan Trend Micro AntiVirus filtrere e-post og direktemeldinger? Nei, Trend Micro AntiVirus og AntiSpware 2008 kan ikke filtrere e-postmeldinger eller nettpratøkter. Men det kan finne og eliminere virus, trojanere og andre trusler mottatt gjennom e-postmeldinger og direktemeldingsprogramvare. 24 Ofte stilte spørsmål

30 Teknisk brukerstøtte 5 Trend Micro streber etter å yte en service og brukerstøtte som overgår dine forventninger. Husk at du ikke kan få teknisk brukerstøtte før du har aktivert Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware Før du kontakter teknisk støtte Før du kontakter teknisk brukerstøtte, kan du vurdere andre måter å finne et raskt og enkelt svar på spørsmålet ditt på. Se i dokumentasjonen. Se både Feilsøking kapitlet i denne Komme i gang-håndboken og Produktstøtten for informasjon om Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware Besøk Trend Micros nettsted for teknisk brukerstøtte. Der finner du den aller ferskeste informasjonen om all programvare fra Trend Micro og dessuten svar på spørsmål andre har sendt inn. Kontakte teknisk støtte Finn det riktige telefonnummeret til Trend Micro på dette nettstedet: Trend Micro kan gi deg en raskere løsning på problemet ditt hvis du finner frem følgende informasjon før du ringer: Serienummeret for Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 Versjonsnummeret for Trend Micro AntiVirus plus AntiSpyware 2008 Den nøyaktige teksten i feilmeldingen (hvis aktuelt) En kort forklaring på hva du holdt på med da problemet oppsto (samt måter å gjenskape problemet på) Tips: Åpne hovedkonsollen (se side 18), velg Hjelp og brukerstøtte og klikk på Produktinformasjon for å finne programversjon og serienumre. 25

31 Teknisk brukerstøtte 5 Sende inn eksempler på infiserte filer Hvis en fil virker usikker, men sikkerhetsprogramvaren likevel ikke oppdager et problem, ber vi deg sende den mistenkelige filen til: Legg ved en kort beskrivelse av eventuelle symptomer du har opplevd. Spesialister fra Trend Micro dissekerer filen for å kartlegge eventuelle ondsinnede koder. TrendLabs TrendLabs, et verdensomspennende nettverk av sentre for forskning og brukerstøtte, leverer kontinuerlige opplysninger og oppdateringer til Trend Micro-kunder over hele verden. På målbevisste servicesentre i Paris, München, Manila, Taipei, Tokyo og California sørger flere hundre velutdannede teknikere og dyktige brukerstøttemedarbeidere for raske svar på nye trusler mot datasikkerhet. Du finner mer informasjon om TrendLabs på dette nettstedet: trendlabs.php/ Andre ressurser Besøk signin/index/no/ for å gå inn på Trend Micro-kontoen, eller for å få tilgang til flere sikkerhetsverktøyer og tjenester. Trend Micros nettsted, tilbyr gratis prøveversjoner av prisbelønnet sikkerhetsprogramvare pluss verktøy som Viruskart, som rapporterer om virusinfeksjoner over hele verden. Du kan til enhver tid laste ned programvareoppdateringer fra 26 Sende inn eksempler på infiserte filer

TREND MICRO INCORPORATED

TREND MICRO INCORPORATED Komme i gang Trend Micro Incorporated forbeholder seg retten til å endre dette dokumentet og produktene beskrevet i dokumentet uten varsel. Før du installerer og begynner å bruke programvaren, bør du se

Detaljer

TREND MICRO INCORPORATED

TREND MICRO INCORPORATED Komme i gang Trend Micro Incorporated forbeholder seg retten til å endre dette dokumentet og produktene beskrevet i dokumentet uten varsel. Før du installerer og begynner å bruke programvaren, bør du se

Detaljer

F-Secure Mobile Security for Windows Mobile

F-Secure Mobile Security for Windows Mobile F-Secure Mobile Security for Windows Mobile 1. Installasjon og aktivering Tidligere versjon Installasjon Aktivering Starte produktet Hvis du har en tidligere versjon av F-Secure Mobile Security installert,

Detaljer

Hurtiginnføring PC, Mac og Android

Hurtiginnføring PC, Mac og Android Hurtiginnføring PC, Mac og Android Installasjon for PC Se Viktig-filen på installasjonsplaten eller nettsiden til Trend Micro for detaljerte systemkrav. Du kan også laste ned installasjonsprogrammet på

Detaljer

Antivirus Pro 2010. Hurtigveiledning

Antivirus Pro 2010. Hurtigveiledning Hurtigveiledning Antivirus Pro 2010 Viktig! Les avsnittet om produktaktivering i denne bruksanvisningen nøye. Den inneholder viktig informasjon for å holde datamaskinen din beskyttet. Bruk av dette produktet

Detaljer

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 2 Innhold F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 Innhold Kapitel 1: Komme i gang...3 1.1 Administrer abonnement...4 1.2 Hvordan kan jeg være sikker på at datamaskinen er beskyttet...4

Detaljer

Internet Security 2010

Internet Security 2010 Hurtigveiledning Internet Security 2010 Viktig! Les avsnittet om produktaktivering i denne bruksanvisningen nøye. Den inneholder viktig informasjon for å holde datamaskinen din beskyttet. Bruk av dette

Detaljer

F-Secure Mobile Security for S60

F-Secure Mobile Security for S60 F-Secure Mobile Security for S60 1. Installasjon og aktivering Tidligere versjon Installasjon Du trenger ikke å avinstallere den tidligere versjonen av F-Secure Mobile Anti-Virus. Kontroller innstillingene

Detaljer

Kapitel 1: Komme i gang...3

Kapitel 1: Komme i gang...3 F-Secure Anti-Virus for Mac 2014 Innhold 2 Innhold Kapitel 1: Komme i gang...3 1.1 Hva må gjøres etter installering...4 1.1.1 Administrer abonnement...4 1.1.2 Åpne produktet...4 1.2 Hvordan kan jeg være

Detaljer

Hurtiginnføring. PC, Mac, ios og Android

Hurtiginnføring. PC, Mac, ios og Android Hurtiginnføring PC, Mac, ios og Android Installasjon for PC Se Viktig-filen på installasjonsdisken eller nettstedet til Trend Micro for detaljert informasjon om systemkrav. Hvis du støter på problemer

Detaljer

Motorola Phone Tools. Hurtigstart

Motorola Phone Tools. Hurtigstart Motorola Phone Tools Hurtigstart Innhold Minimumskrav... 2 Før du installerer Motorola Phone Tools... 3 Installere Motorola Phone Tools... 4 Installere og konfigurere den mobile enheten... 5 Elektronisk

Detaljer

Scan Secure GTS 5.1 + PAS

Scan Secure GTS 5.1 + PAS Scan Secure GTS 5.1 + PAS Installasjonsmanual For versjon 5.1.7 og nyere Denne installasjonsmanualen er konfidensiell Den er kun ment til bruk for system administrator Den skal ikke benyttes av brukere

Detaljer

9 tips til sikrere PC

9 tips til sikrere PC 9 tips til sikrere PC 1. Installer antivirusprogram, oppdater den og aldri installer 2 antivirusprogrammer samtidig 2. Kjør Windows Update/Microsoft Update manuelt og sørg for at alt er installert. Slå

Detaljer

Komme i gang med QuarkXPress 10.0.1

Komme i gang med QuarkXPress 10.0.1 Komme i gang med QuarkXPress 10.0.1 INNHOLD Innhold Relaterte dokumenter...3 Krav til systemet...4 Krav til systemet: Mac OS X...4 Krav til systemet: Windows...4 Installere: Mac OS...5 Legge til filer

Detaljer

Introduksjon...5. Systemkrav...7. For Windows...9

Introduksjon...5. Systemkrav...7. For Windows...9 Innholdfortegnelse Introduksjon...................................5 Systemkrav...................................7 For Windows...................................9 Installere programvare for bildeutskrift

Detaljer

FOR MAC Hurtigstartveiledning. Klikk her for å laste ned den nyeste versjonen av dette dokumentet

FOR MAC Hurtigstartveiledning. Klikk her for å laste ned den nyeste versjonen av dette dokumentet FOR MAC Hurtigstartveiledning Klikk her for å laste ned den nyeste versjonen av dette dokumentet ESET Cyber Security Pro gir avansert beskyttelse mot skadelig kode for datamaskinen din. Basert på ThreatSense-skannemotoren

Detaljer

Installasjonsveiledning Visma Avendo Lønn, versjon 7.60 Oktober 2011

Installasjonsveiledning Visma Avendo Lønn, versjon 7.60 Oktober 2011 Installasjonsveiledning Visma Avendo Lønn, versjon 7.60 Oktober 2011 Innhold 1. Innledning... 1 2. Nedlasting... 2 3. Installasjon / oppgradering... 5 3.1 Installasjon av nødvendige tilleggskomponenter...

Detaljer

HURTIGVEILEDNING FOR. Installasjon av Nokia Connectivity Cable Drivers

HURTIGVEILEDNING FOR. Installasjon av Nokia Connectivity Cable Drivers HURTIGVEILEDNING FOR Installasjon av Nokia Connectivity Cable Drivers Innhold 1. Innledning...1 2. Dette trenger du...1 3. Installere Nokia Connectivity Cable Drivers...2 3.1 Før installasjonen...2 3.2

Detaljer

Nokia C110/C111-kort for trådløst LAN Installeringsveiledning

Nokia C110/C111-kort for trådløst LAN Installeringsveiledning Nokia C110/C111-kort for trådløst LAN Installeringsveiledning ERKLÆRING OM SAMSVAR Vi, NOKIA MOBILE PHONES Ltd erklærer under vårt eneansvar at produktene DTN-10 og DTN-11 er i samsvar med bestemmelsene

Detaljer

Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2

Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Nedlasting...

Detaljer

Hurtiginnføring. PC, Mac, ios og Android

Hurtiginnføring. PC, Mac, ios og Android Hurtiginnføring PC, Mac, ios og Android Installasjon for PC Se Trend Micro-nettsiden for detaljerte systemkrav. Hvis du støter på problemer under installering eller aktivering av denne programvaren, gå

Detaljer

ESET NOD32 ANTIVIRUS 9

ESET NOD32 ANTIVIRUS 9 ESET NOD32 ANTIVIRUS 9 Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP Hurtigstartveiledning Klikk her for å laste ned den nyeste versjonen av dette dokumentet ESET NOD32 Antivirus gir datamaskinen siste

Detaljer

Trinnvis veiledning for oppdatering til Windows 8.1

Trinnvis veiledning for oppdatering til Windows 8.1 Trinnvis veiledning for oppdatering til Windows 8.1 Installere og oppdatere Windows 8.1 Oppdater BIOS, programmere, drivere og kjør Windows Update Velg installeringstype Installer Windows 8.1 Gå til støttesiden

Detaljer

SIKKERHET PÅ PC. 12 tips til sikrere PC

SIKKERHET PÅ PC. 12 tips til sikrere PC SIKKERHET PÅ PC 12 tips til sikrere PC Melsomvik, 02.08.2012 1 1. Installer antivirusprogram, oppdater den og aldri installer 2 antivirusprogrammer samtidig 2. Kjør Windows Update/Microsoft Update manuelt

Detaljer

mobile PhoneTools Brukerhåndbok

mobile PhoneTools Brukerhåndbok mobile PhoneTools Brukerhåndbok Innhold Krav...2 Før du installerer...3 Installere mobile PhoneTools...4 Installere og konfigurere mobiltelefonen...5 Elektronisk registrering...7 Avinstallere mobile PhoneTools...7

Detaljer

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Installere systemet

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Installere systemet Huldt & Lillevik Lønn 5.0 Installere systemet Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse Installere Lønn 5.0... 3 Krav til maskin og operativsystem... 3 Forberede installasjonen... 3 Installere database...

Detaljer

Fullstendig ytelsesbehandling

Fullstendig ytelsesbehandling Fullstendig ytelsesbehandling Fungerer også med Windows XP og Windows Vista 2013 Oppgrader og ta ansvar for datamaskinens ytelse med et kraftig og raskt program. Nedlasting og installasjon av Powersuite

Detaljer

Installasjon Huldt & Lillevik Lønn. Innhold

Installasjon Huldt & Lillevik Lønn. Innhold Innhold Installasjon Huldt & Lillevik Lønn... 2 Installere Huldt & Lillevik Lønn mot MS SQL Server eller eksisterende MS Express... 2 Krav til maskin og operativsystem... 2 Forberede installasjonen...

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 4.2 Oktober 2008 Innledning Denne installasjonsveiledningen gjelder for programmene Visma Avendo Økonomi 40, Visma Avendo Økonomi 60 og Visma Avendo Fakturering.

Detaljer

MERK: DU MÅ IKKE PRØVE Å INSTALLERE PROGRAM- VAREN FØR DU HAR LEST DETTE DOKUMENTET.

MERK: DU MÅ IKKE PRØVE Å INSTALLERE PROGRAM- VAREN FØR DU HAR LEST DETTE DOKUMENTET. INSITE INSTALLASJONSBLAD Side 2: Installere INSITE Side 8: Fjerne INSITE MERK: DU MÅ IKKE PRØVE Å INSTALLERE PROGRAM- VAREN FØR DU HAR LEST DETTE DOKUMENTET. FEIL INSTALLASJON ELLER BRUK KAN FØRE TIL FEILAKTIGE

Detaljer

ESET NOD32 ANTIVIRUS 8

ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 Microsoft Windows 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP / Home Server 2003 / Home Server 2011 Hurtigstartveiledning Klikk her for å laste ned den nyeste versjonen av dette dokumentet ESET NOD32

Detaljer

Løsninger på påloggingsproblemer

Løsninger på påloggingsproblemer Løsninger på påloggingsproblemer Under er en oversikt over ting som kan være feil, hva som er årsak og løsningsforslag: Feilmeldinger: Det er ingen brukere med det fødselsnummer det logges inn med BID

Detaljer

Boot Camp Installering og klargjøring

Boot Camp Installering og klargjøring Boot Camp Installering og klargjøring Innhold 4 Innledning 5 Dette trenger du 6 Installeringsoversikt 6 Trinn 1: Søk etter oppdateringer. 6 Trinn 2: Åpne Boot Camp-assistent. 6 Trinn 3: Installer Windows.

Detaljer

Bruk av kildeavskrifter som er merket med grønn kule

Bruk av kildeavskrifter som er merket med grønn kule www.slektshistorielaget.no Bruk av kildeavskrifter som er merket med grønn kule Hvorfor er dette nyttig? De aller fleste av avskriftene som er markert med grønn kule er lagret i databaser på lagets hjemmeside

Detaljer

Samsung Universal Print Driver Brukerhåndbok

Samsung Universal Print Driver Brukerhåndbok Samsung Universal Print Driver Brukerhåndbok se for deg mulighetene Copyright 2009 Samsung Electronics Co., Ltd. Med enerett. Denne håndboken er utarbeidet utelukkende til informasjonsformål. Informasjonen

Detaljer

Brukerhåndbok. Programområde

Brukerhåndbok. Programområde Brukerhåndbok Programområde INNHOLD Slik leser du denne håndboken... 2 Symboler som brukes i håndbøkene...2 Ansvarsfraskrivelse... 3 Merknader... 3 Dette kan du gjøre på programområdet... 4 Før du åpner

Detaljer

Nero 7-støtte for Windows Vista TM

Nero 7-støtte for Windows Vista TM Nero 7-støtte for Windows Vista TM Nero AG Side 1 Informasjon om opphavsrett og varemerker Denne veiledningen og alt innholdet er opphavsrettslig beskyttet og tilhører Nero AG. Med enerett. Denne veiledningen

Detaljer

INSTALLASJONSVEILEDNING

INSTALLASJONSVEILEDNING INSTALLASJONSVEILEDNING Oppdatering av ditt Mamut-system DETALJERT STEG-FOR-STEG VEILEDNING I HVORDAN OPPDATERE DIN VERSJON AV MAMUT BUSINESS SOFTWARE FRA VERSJON 9.0 ELLER NYERE Mamut Kunnskapsserie,

Detaljer

Boot Camp Installering og klargjøring

Boot Camp Installering og klargjøring Boot Camp Installering og klargjøring Innhold 3 Innledning 4 Dette trenger du 5 Installeringsoversikt 5 Trinn 1: Søk etter oppdateringer 5 Trinn 2: Klargjør Mac-maskinen for Windows 5 Trinn 3: Installer

Detaljer

MP3 Manager Software for Sony Network Walkman

MP3 Manager Software for Sony Network Walkman MP3 Manager Software for Sony Network Walkman Bruksanvisning "WALKMAN" er et registrert varemerke for Sony Corporation som representerer hodetelefonbaserte stereoprodukter. er et varemerke for Sony Corporation.

Detaljer

Web Connect-guide. Version 0 NOR

Web Connect-guide. Version 0 NOR Web Connect-guide Version 0 NOR Gjeldende modeller Denne brukermanualen gjelder for følgende modeller: ADS-2500W og ADS-2600W Merknadsdefinisjoner Vi bruker dette symbolet i denne brukermanualen: Merknader

Detaljer

Brukerveiledning for nedlastning og installasjon av Office 2013. Av Roar Nubdal, fagprøve IKT-servicefag, juni 2014

Brukerveiledning for nedlastning og installasjon av Office 2013. Av Roar Nubdal, fagprøve IKT-servicefag, juni 2014 Brukerveiledning for nedlastning og installasjon av Office 2013 Av Roar Nubdal, fagprøve IKT-servicefag, juni 2014 1 Innhold Brukerveiledning for nedlastning og installasjon av Office 2013... 1 Info...

Detaljer

Avinstallere Java: Windows 7 og eldre versjoner

Avinstallere Java: Windows 7 og eldre versjoner Veildning: Java problemer Avinstallere Java: Windows 7 og eldre versjoner... 1 Hvordan avinstallere Java: Windows 8... 3 Installere Java: Internet Explorer... 5 Installere Java: Mozilla Firefox... 6 Hvordan

Detaljer

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installerings- og klargjøringshåndbok

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installerings- og klargjøringshåndbok Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installerings- og klargjøringshåndbok Les dette dokumentet før du installerer Mac OS X. Det inneholder viktig informasjon om installeringen av Mac OS X. Systemkrav Hvis du skal

Detaljer

Start her. Justere blekkpatronene uten en datamaskin

Start her. Justere blekkpatronene uten en datamaskin Start her Justere blekkpatronene uten en datamaskin Følg fremgangsmåten i installeringsoversikten for å fullføre maskinvareinstalleringen. Fortsett med trinnene nedenfor for å optimalisere utskriftskvaliteten.

Detaljer

Brukerveiledning for SMS fra Outlook

Brukerveiledning for SMS fra Outlook Brukerveiledning for SMS fra Outlook Grunnleggende funksjonalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS og MMS fra Outlook. Programmet er integrert med din personlige Outlookkontaktliste og

Detaljer

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Oppdatere til ny versjon

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Oppdatere til ny versjon Huldt & Lillevik Lønn 5.0 Oppdatere til ny versjon Oppdatere Lønn 5.0 Denne veiledningen omhandler oppdatering av Huldt & Lillevik Lønn 5.0 versjon 5.10.2 eller nyere. Forberede oppdateringen Forutsetninger

Detaljer

1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup

1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup 1 Systemkrav ADSL eller minimum ISDN via router. Ved automatisk backup: Min. Windows XP / 2000 / 2003 (pga. Service) Ved manuellt system: Min. Windows 98 SE NotaPlan Backup bør installeres på den/de maskiner

Detaljer

Pakkeinnhold. Ordliste. Powerline Adapter

Pakkeinnhold. Ordliste. Powerline Adapter Powerline Adapter Legg merke til! Utsett ikke Powerline Adapter for ekstreme temperaturer. Plasser ikke enheten i direkte sollys eller nær varmekilder. Bruk ikke Powerline Adapter i ekstremt fuktige eller

Detaljer

Til Nye abonnenter av Adm.prg Tidl ref: Dato: Org.nr 943 942 102

Til Nye abonnenter av Adm.prg Tidl ref: Dato: Org.nr 943 942 102 Til Nye abonnenter av Adm.prg Vår ref: Tidl ref: Dato: Org.nr 943 942 102 Takk for din bestilling av Administrasjonsprogram for skytterlag. Vedlagt følger siste versjon av programmet. Fullstendig brukerveiledning

Detaljer

Boot Camp Installering og klargjøring

Boot Camp Installering og klargjøring Boot Camp Installering og klargjøring Innhold 3 Innledning 3 Dette trenger du 4 Installeringsoversikt 4 Trinn 1: Søk etter oppdateringer 4 Trinn 2: Klargjør Mac-maskinen for Windows 4 Trinn 3: Installer

Detaljer

Hva er Windows Fjernhjelp?

Hva er Windows Fjernhjelp? Hva er Windows Fjernhjelp? Noen ganger er den beste løsningen på et problem å la noen vise deg hvordan du løser det. Windows Fjernhjelp kan brukes av noen du stoler på, for eksempel en venn eller kundestøttetekniker,

Detaljer

ESET NOD32 ANTIVIRUS 6

ESET NOD32 ANTIVIRUS 6 ESET NOD32 ANTIVIRUS 6 Microsoft Windows 8 / 7 / Vista / XP / Home Server Hurtigstartveiledning Klikk her for å laste ned den nyeste versjonen av dette dokumentet ESET NOD32 Antivirus gir datamaskinen

Detaljer

Brukerveiledning for programmet HHR Animalia

Brukerveiledning for programmet HHR Animalia Brukerveiledning for programmet HHR Animalia Versjon 1.0 Rakkestad, 26.03.2014 Innholdsfortegnelse 1. Introduksjon... 3 2. Installasjon og oppgradering... 3 2.1 Nedlasting... 3 2.2 Oppdatering av operativsystem

Detaljer

Problem med innlogging til Sauekontrollen Web?

Problem med innlogging til Sauekontrollen Web? Problem med innlogging til Sauekontrollen Web? Riktig nettleser? Husk at det er kun Internet Explorer av nettlesere som kan brukes (ikke for eksempel Opera, Mozilla Firefox, Safari). Riktig brukernavn

Detaljer

Universell utskriftsdriver guide

Universell utskriftsdriver guide Universell utskriftsdriver guide Brother Universal Printer Driver (BR-Script3) Brother Mono Universal Printer Driver (PCL) Brother Universal Printer Driver (Inkjet) Version B NOR 1 Oversikt 1 Brother universal

Detaljer

Brukerhåndbok Veiledning for fastvareoppdatering

Brukerhåndbok Veiledning for fastvareoppdatering Brukerhåndbok Veiledning for fastvareoppdatering Les sikkerhetsinformasjonen i "Les dette først" før du bruker maskinen for å sikre korrekt og sikker bruk. INNHOLD 1. Veiledning for fastvareoppdatering

Detaljer

Boot Camp Installering og klargjøring

Boot Camp Installering og klargjøring Boot Camp Installering og klargjøring Innhold 3 Innledning 4 Dette trenger du 4 Installeringsoversikt 4 Trinn 1: Start Boot Camp-assistent. 4 Trinn 2: Installer Windows. 4 Trinn 3: Installer Boot Camp-driverne

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Visma Avendo, versjon 5.2 April 2011 Innhold Innledning... 1 Administrator... 1 Sikkerhetskopi... 1 Testfirmaet... 1 Før du starter installasjonen/oppgraderingen... 2 Installasjon/oppgradering...

Detaljer

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang VMware Horizon View Client Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang Introduksjon Fjerntilgang er blitt oppgradert til en bedre og mer moderne løsning. Programmet er identisk

Detaljer

Trinnvis oppgraderingsveiledning for Windows 8 KONFIDENSIELT 1/53

Trinnvis oppgraderingsveiledning for Windows 8 KONFIDENSIELT 1/53 Trinnvis oppgraderingsveiledning for Windows 8 KONFIDENSIELT 1/53 Innhold 1. 1. Oppsettprosess for Windows 8 2. Systemkrav 3. Forberedelser 2. 3. ESD 4. 5. Ren installasjon 6. 1. Tilpass 2. Trådløs 3.

Detaljer

Brukerhåndbok Programområde

Brukerhåndbok Programområde Les denne håndboken nœye fœr du bruker maskinen, og oppbevar den for fremtidig referanse. Brukerhåndbok Programområde INNHOLD Slik leser du denne håndboken... 2 Symboler som brukes i håndbøkene...2 Ansvarsfraskrivelse...

Detaljer

HURTIGVEILEDNING FOR MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650

HURTIGVEILEDNING FOR MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650 HURTIGVEILEDNING FOR MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650 Copyright 2002 Nokia. Alle rettigheter forbeholdt 9354494 Issue 2 Innhold 1. INNLEDNING...1 2. INSTALLERE MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650...1 3. VELGE TELEFONEN

Detaljer

QL-500 QL-560 QL-570 QL-650TD QL-1050

QL-500 QL-560 QL-570 QL-650TD QL-1050 QL-500 QL-560 QL-570 QL-650TD QL-1050 Installasjonsveiledning for programvare Programvare Norsk LB9154001 INNLEDNING Funksjoner P-touch Editor Skriverdriver P-touch Address Book (kun Windows ) Gjør det

Detaljer

Google Cloud Print-guide

Google Cloud Print-guide Google Cloud Print-guide Versjon 0 NOR Merknadsdefinisjoner Vi bruker følgende merknadsstil gjennom hele denne brukermanualen: Merknadene forteller deg hvordan du reagerer på situasjoner som kan oppstå,

Detaljer

Hurtiginnføring. PC, Mac, Android & ios

Hurtiginnføring. PC, Mac, Android & ios Hurtiginnføring PC, Mac, Android & ios Installasjon for PC Se Trend Micros nettsider for detaljert informasjon om systemkrav. Last ned installeringsprogrammet ved å åpne nedlastingskoblingen i e-posten

Detaljer

Oppsett av PC mot Linksys trådløsruter

Oppsett av PC mot Linksys trådløsruter Oppsett av PC mot Linksys trådløsruter Skal du sette opp din PC mot en Linksys trådløsruter, kan du følge dette dokumentet for hjelp. Figur 1 Linksys trådløsruter Dette dokumentet forutsetter: Norsk versjon

Detaljer

ONSCREENKEYS 5. Windows XP / Windows Vista / Windows 7 / Windows 8

ONSCREENKEYS 5. Windows XP / Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 ONSCREENKEYS 5 Windows XP / Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 [ PRODUKTBESKRIVELSE ] [ Dette smarte skjermtastaturet med virtuelle museklikkfunksjoner og maskinstemme tillater rask tasting og å jobbe

Detaljer

Oppgradere HP ElitePad 900 fra Windows 8.0 til 8.1

Oppgradere HP ElitePad 900 fra Windows 8.0 til 8.1 Veiledning Oppgradere HP ElitePad 900 fra Windows 8.0 til 8.1 Rev A NO HP har ikke testet ElitePad 900 med Windows 8.1 Av denne grunn anbefaler vi på det sterkeste at man ikke oppdaterer HP ElitePad 900

Detaljer

Din bruksanvisning CREATIVE DESKTOP WIRELESS 6000 http://no.yourpdfguides.com/dref/1151409

Din bruksanvisning CREATIVE DESKTOP WIRELESS 6000 http://no.yourpdfguides.com/dref/1151409 Du kan lese anbefalingene i bruksanvisningen, de tekniske guide eller installasjonen guide for CREATIVE DESKTOP WIRELESS 6000. Du vil finne svar på alle dine spørsmål på CREATIVE DESKTOP WIRELESS 6000

Detaljer

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS Denne håndboken er utarbeidet av Oppdatert: 18. desember 2012 Innhold Innhold Innledning... 3 Oppsett av PC... 3 Windows XP... 3 Windows Vista og Windows 7... 3

Detaljer

Denne brukerguiden beskriver hvordan man går frem for å spille simuleringen Brokjøring på web.

Denne brukerguiden beskriver hvordan man går frem for å spille simuleringen Brokjøring på web. Brukerguide Brokjøring Denne brukerguiden beskriver hvordan man går frem for å spille simuleringen Brokjøring på web. Innhold Spille simuleringen på web... 1 Før du starter... 1 Innlogging... 1 Installering

Detaljer

ESET SMART SECURITY 9

ESET SMART SECURITY 9 ESET SMART SECURITY 9 Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP Hurtigstartveiledning Klikk her for å laste ned den nyeste versjonen av dette dokumentet ESET Smart Security er en alt-i-ett Internett-sikkerhetsprogramvare.

Detaljer

Google Cloud Print-guide

Google Cloud Print-guide Google Cloud Print-guide Version B NOR Definisjoner av merknader Vi bruker denne merknadsstilen i denne brukermanualen: Merknader gir informasjon om hva du bør gjøre i en bestemt situasjon, eller gir tips

Detaljer

Mamut Business Software

Mamut Business Software Mamut Business Software Enkel installasjonsveiledning Innhold Før installasjon 3 Om programmet 3 Om installasjon 4 Under installasjon 5 Betingelser for installasjon 5 Slik installerer du: Enbruker 6 Etter

Detaljer

Brother Image Viewer-veiledning for Android

Brother Image Viewer-veiledning for Android Brother Image Viewer-veiledning for Android Version 0 NOR Definisjoner av merknader Vi bruker det følgende ikonet i denne brukermanualen: MERK Merknader forteller hvordan du bør reagere på en situasjon

Detaljer

Denne brukerguiden beskriver hvordan man går frem for å spille simuleringen Hjørne pushback på web.

Denne brukerguiden beskriver hvordan man går frem for å spille simuleringen Hjørne pushback på web. Brukerguide Hjørne pushback Denne brukerguiden beskriver hvordan man går frem for å spille simuleringen Hjørne pushback på web. Innhold Spille simuleringen på web... 1 Før du starter... 1 Innlogging...

Detaljer

Oppsettveiledning. Komme i gang Installere DeskTopBinder V2 Lite Tillegg

Oppsettveiledning. Komme i gang Installere DeskTopBinder V2 Lite Tillegg Oppsettveiledning 1 2 3 Komme i gang Installere DeskTopBinder V2 Lite Tillegg Forord DeskTopBinder V2 Lite kan integrere og styre forskjellige data som f.eks. filer opprettet av applikasjoner, bildedata

Detaljer

FØR INSTALLASJON INSTALLASJON

FØR INSTALLASJON INSTALLASJON FØR INSTALLASJON Fungerer NextGenTel Sikkerhetspakke med andre antivirus eller brannmurer installert på min pc? Du kan ikke ha to antivirusløsninger (fra forskjellige leverandører) installert på din pc.

Detaljer

PROGRAMVARE FOR ADMINISTRASJON AV DIABETESBEHANDLING. Installasjonsveiledning

PROGRAMVARE FOR ADMINISTRASJON AV DIABETESBEHANDLING. Installasjonsveiledning PROGRAMVARE FOR ADMINISTRASJON AV DIABETESBEHANDLING Installasjonsveiledning 2007, Medtronic MiniMed. Med enerett. Paradigm og Paradigm Link er registrerte varemerker for Medtronic, Inc. CareLink, Com-Station

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning P R O G R A M VA R E F O R A D M I N I S T R A S J O N AV DIABETESBEHANDLING Installasjonsveiledning 2010, Medtronic MiniMed, Inc. Med enerett. Paradigm, Paradigm Link og CareLink er registrerte varemerker

Detaljer

Web Connect-guide. Versjon 0 NOR

Web Connect-guide. Versjon 0 NOR Web Connect-guide Versjon 0 NOR Gjeldende modeller Denne brukermanualen gjelder for følgende modeller: ADS-2500We og ADS-2600We. Merknadsdefinisjoner Vi bruker følgende merknadsstil gjennom hele denne

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Visma Avendo Fakturering, versjon 4.0 Oktober 2007 Innledning Denne installasjonsveiledningen gjelder for både første gangs installasjon og oppgradering til ny versjon. Du kan også

Detaljer

Brukerhåndbok Veiledning for fastvareoppdatering

Brukerhåndbok Veiledning for fastvareoppdatering Brukerhåndbok Veiledning for fastvareoppdatering Les sikkerhetsinformasjonen i "Les dette først" før du bruker maskinen for å sikre korrekt og sikker bruk. INNHOLD 1. Veiledning for fastvareoppdatering

Detaljer

Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett Brukerhåndbok

Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett Brukerhåndbok Dell SupportAssist for PC-er og nettbrett Brukerhåndbok Merknader, forholdsregler og advarsler MERK: En MERKNAD angir viktig informasjon som hjelper deg med å bruke datamaskinen bedre. FORSIKTIG: En FORHOLDSREGEL

Detaljer

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Hurtigstartveiledning

Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server. Hurtigstartveiledning Microsoft Windows 7 / Vista / XP / 2000 / Home Server Hurtigstartveiledning ESET Smart Security gir datamaskinen siste nytt innen beskyttelse mot skadelig kode. Basert på skannemotoren ThreatSense som

Detaljer

Løsninger på påloggingsproblemer

Løsninger på påloggingsproblemer Løsninger på påloggingsproblemer Under er en oversikt over ting som kan være feil, hva som er årsak og løsningsforslag: Feilmeldinger: Det er ingen brukere med det fødselsnummer det logges inn med BID

Detaljer

1. Installasjon og lydtilpasning

1. Installasjon og lydtilpasning 1. Installasjon og lydtilpasning Dette kapitlet vil veilede deg gjennom installasjonen av Logos og gi en veiledning for nødvendige lydinnstillinger. 1.1. Autorun installasjon Logos distribueres via Internett

Detaljer

Huldt & Lillevik Lønn og Personal - System 4. Installasjon. - første gang. Med MS SQL Server eller eksisterende MS Express.

Huldt & Lillevik Lønn og Personal - System 4. Installasjon. - første gang. Med MS SQL Server eller eksisterende MS Express. Huldt & Lillevik Lønn og Personal - System 4 Installasjon - første gang Med MS SQL Server eller eksisterende MS Express Aditro HRM AS Veiledningen er oppdatert pr. 06.01.2010 Innholdsfortegnelse Installere

Detaljer

Huldt & Lillevik Ansattportal. Installere systemet

Huldt & Lillevik Ansattportal. Installere systemet Huldt & Lillevik Ansattportal Installere systemet Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse Installere Ansattportal... 3 Tekniske krav (Windows og web)... 3 Servere og nettverk... 3.NET Rammeverk 3.5 må

Detaljer

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Installere systemet

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Installere systemet Huldt & Lillevik Lønn 5.0 Installere systemet Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse Installere Lønn 5.0... 3 Krav til maskin og operativsystem... 3 Forberede installasjonen... 3 Installere database...

Detaljer

Installasjonsveiledning av Faktura Z

Installasjonsveiledning av Faktura Z Installasjonsveiledning av Faktura Z Innholdsfortegnelse INSTALLASJONSVEILEDNING AV FAKTURA Z 1 Innholdsfortegnelse 1 Oppstart av CD 1 Installasjon av Faktura Z 2 Installasjon av database 5 Programinfo

Detaljer

Din bruksanvisning F-SECURE MOBILE SECURITY 6 FOR ANDROID http://no.yourpdfguides.com/dref/2859502

Din bruksanvisning F-SECURE MOBILE SECURITY 6 FOR ANDROID http://no.yourpdfguides.com/dref/2859502 Du kan lese anbefalingene i bruksanvisningen, de tekniske guide eller installasjonen guide for F-SECURE MOBILE SECURITY 6 FOR ANDROID. Du vil finne svar på alle dine spørsmål på F-SECURE MOBILE SECURITY

Detaljer

Se baksiden for hurtiginstallering. Brukerhåndbok. Vi beskytter flere mennesker mot elektroniske trusler enn noen andre i verden.

Se baksiden for hurtiginstallering. Brukerhåndbok. Vi beskytter flere mennesker mot elektroniske trusler enn noen andre i verden. Brukerhåndbok Se baksiden for hurtiginstallering. Vi beskytter flere mennesker mot elektroniske trusler enn noen andre i verden. Miljøvalget det riktige valget. Symantec har fjernet omslaget på denne veiledningen,

Detaljer

Din bruksanvisning SAMSUNG CLP-770ND http://no.yourpdfguides.com/dref/2595995

Din bruksanvisning SAMSUNG CLP-770ND http://no.yourpdfguides.com/dref/2595995 Du kan lese anbefalingene i bruksanvisningen, de tekniske guide eller installasjonen guide for. Du vil finne svar på alle dine spørsmål på i bruksanvisningen (informasjon, spesifikasjoner, sikkerhet råd,

Detaljer

Denne brukermanualen gjelder for følgende modeller:

Denne brukermanualen gjelder for følgende modeller: AirPrint-guide Denne brukermanualen gjelder for følgende modeller: HL-340CW/350CDN/350CDW/370CDW/380CDW DCP-905CDW/900CDN/900CDW MFC-930CW/940CDN/9330CDW/9340CDW Version A NOR Definisjoner av merknader

Detaljer

OTOsuite. Installasjonsmanual. Norsk

OTOsuite. Installasjonsmanual. Norsk OTOsuite Installasjonsmanual Norsk Dette dokumentet beskriver installasjon av OTOsuite-programvaren fra en DVD, minnepinne eller komprimert fil. Systemkrav 1,5 GHz prosessor eller høyere (2 GHz anbefales)

Detaljer

Ja, men sluttresultatet er ikke like OK. Da må du bruke "snarveisikonmetoden". Se trinnene nedenfor:

Ja, men sluttresultatet er ikke like OK. Da må du bruke snarveisikonmetoden. Se trinnene nedenfor: WinZip, eller et annet program som kan håndtere ZIP-filer, må være installert på systemet. Hvis du ikke har WinZip, kan du laste det ned gratis her: [KLIKK HER for å laste ned WinZip] Du må pakke ut (unzip)

Detaljer

Blackwire C31 /C32. Hodesett med USB-ledning. Brukerhåndbok

Blackwire C31 /C32. Hodesett med USB-ledning. Brukerhåndbok Blackwire C31 /C32 Hodesett med USB-ledning Brukerhåndbok Innhold Velkommen 3 Systemkrav 3 Trenger du mer hjelp? 3 Hva er det i esken 4 Grunnleggende om hodesettet 5 Bruke hodesettet 6 Justere hodebøylen

Detaljer

Remote Desktop Services

Remote Desktop Services Brukerveiledning Remote Desktop Services Fra Eltele AS 1 Innholdsfortegnelse Multi-Faktor Autentisering... 3 Pålogging... 3 Web Interface (anbefales)... 4 RemoteApp på Skrivebord... 6 Remote Desktop Klient

Detaljer