Velferdsteknologi i Værnesregionen Lars Tore Hallan Værnesregionen IT

Transkript

1 Velferdsteknologi i Værnesregionen Lars Tore Hallan Værnesregionen IT

2 Værnesregionen innbyggere Frosta kommune (2 630) Stjørdal kommune (23 625) Selbu kommune (4 098) Meråker kommune (2 508) Samarbeidet i Værnesregionen skal gi: Andre tjenester til innbyggerne til lavest mulig kostnad. Robuste fagmiljøer, som skal gi kvalitet i tjenesteproduksjonen og trygghet i saksbehandlingen. Attraktive fagmiljø for arbeidssøkende. Sammensveiset region som møter framtiden. Interkommunalt samarbeid i stedet for kommunesammenslåing. Tydal kommune (861) Samarbeider om bla: Legevakt Forvaltningskontor Velferdsteknologi Responssentertjeneste Frisklisvssentral Innkjøp IT Felles intranett og portalløsninger Personvernombud Kvalitetshåndtering Barneværn

3 Værnesregionen IT Drifte IT i hele værnesregionen 38 mill til drift 6 mill til innvestering 20 ansatte og 3 lærlinger Ansatte med ulik bakgrunn Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne en sti

4 Leder IT Elin Wikmark Darell

5 Fra nullfeilskultur til innovasjonskultur I haven t failed. I ve just found 10,000 ways that won t work. - Thomas Edison

6 Rådgiver Helse IKT Solrunn Hårstad Værnepleier

7 Superbrukere 1 stk i hver kommune Hovedansvar for bruk og opplæring Ressurspersoner Kontaktpersoner med utvidet ansvar for velferdsteknologi på hver enkelt enhet Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne en sti

8 Teknologien er ikke utfordringen, det er kultur som avgjør hvem som lykkes

9 Forankring «Peker på en nødvendighet om at viktige aktører må ha kunnskap, interesse og opplevelse av forpliktelse knyttet til gjennomføringen av et arbeid/prosjekt» Hvem er «viktige aktører» i denne sammenheng? Hva har vi gjort organsiasjonen for å lykkes med forankring Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne en sti

10 Viktige aktører Politikere Ledere Fagfolk Befolkning/brukere Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne en sti

11 Nasjonale mål Velferdsteknologi skal være en integrert del av tjenestetilbudet i helse- og omsorgstjenestene innen 2020 Muliggjøre at flere eldre kan bo lenger hjemme Bedre behandling og oppfølging av personer med kroniske sykdommer Styrke mestring i hverdagen Leve aktive og selvstendige liv med tilpassede tjenester Gi bedre utnyttelse av helse- og omsorgstjenestens ressurser Øke kapasitet og kvaliteten i tjenestene

12 Digital trygghetsalarmer Varslings- og lokaliseringsteknologi Medisineringsstøtte Elektroniske dørlåser Digitalt tilsyn Anbefalinger fra Helsedirektoratet dette bør kommunene satse på Oppgraderte sykesignalanlegg/pasientvarslingssystem Logistikkløsning for mer optimale kjøreruter og mer forutsigbarhet og kvalitet i hjemmetjenestene

13 Velferdsteknologi i Værnesregionen Etablert trygghetspakke for velferdsteknologi Etablert tjenestevei fra behov oppstår til teknologi er i drift Deltar i ulike prosjekt for utvikling av nye løsninger Jobber med tjenesteutvikling i takt med implementering Gevinstrealiseringsplan og skyggeregnskap i drift 2013 Prosjektleder tilsatt Pilotprosjekt med sensorsignaler mot pasientjournal Nasjonalt program for Velferdsteknologi Det Midtnorske velferdsteknologipr osjektet 2014 Test av teknologier Organisere tjenesten Demonstrasjonsa rena Videokommunika sjonsprosjekt Læringsnettverk i Nord-Trøndelag Satsingen på facebook 2015 Trygghetspakke som en tjeneste Frikjøpte ressurser i hver kommune Samveis-metodikk Tolketjeneste ved bruk av videokommunikasjon Kvalitativ studieimplementering av velferdsteknologi Samarbeid med hverdagsrehabilitering steamene Læringsnettverk for velferdsteknologi i VR Hverdagsmestringsseminar Utredning felles responssentertjeneste 2016 Overgang fra prosjekt til driftsfase Strategi for velferdsteknologi Gevinstrealiseringspla n Vedtak om felles anskaffelse av responssenterløsning i regionen Uttesting og implementering av ny teknologi Samarbeid Værnesregionen/ Kongsbergregionen felles anskaffelse av responssentertjenest er 2017 Kommunene implementerer teknologi i drift 2 forskning og utviklingsprosjekt Anskaffelse av responssenterløsni ng for kommunene i Værnesregionen, Kongsbergregione n og Tromsø kommune Kompetanseheving til interne og eksterne Spredningskommu ne for velferdsteknologi 2018 Kommunene implementerer teknologi i drift 2 forskning og utviklingsprosjekt Anskaffelse av responssenterløsni ng for kommunene i Værnesregionen, Kongsbergregione n og Tromsø kommune Kompetanseheving til interne og eksterne Spredningskommu ne for velferdsteknologi

14 Digitalt nattilsyntjenesteforløp Elektronisk medisineringsstøttetjenesteforløp Lokaliseringsteknologitjenesteforløp Sengesensor Medisindispenser Håndholde enheter Bevegelsessensor Multidosedispenser Klokke Dørsensor Kameratilsyn

15 Tjenesteforløpet for lokaliseringsteknologi

16 Strategiplan for velferdsteknologi MÅL: Informere innbyggere, samarbeidspartnere og egne ansatte Tilpasset teknologi i kommunale og private boliger Hvem: Enheter innen teknisk og helse tjenester i kommunene. Utvikling av løsninger til innbyggerne slik at de kan bo lengre hjemme Hvem: VARIT, Helse IKT MÅL: Gode tjenester er utviklet i samarbeid med aktuelle parter forskning og utvikling MÅL: Velferdsteknologi er godt forankret i Værnesregionen Sikre ivaretakelsen av brukerens behov, og dens sikkerhet organisering informasjon Egenmestring Økt livskvalitet Selvhjulpenhet Forebygging Samhandling Effektivisering opplæring drift og arbeidsprosesser MÅL: Brukere og ansatte benytter aktuell teknologi Kompetanse på anskaffelse av velferdsteknologi MÅL: Brukervennlig, sikker og effektiv teknologibruk Ivareta personvern Kartlegging av behov, involvere brukere av tjenesten for å skape innovasjonsprosesser for å se reelt brukerbehov Hvem: forvaltningsenheten fysio- og ergoterapitjenesten tjenesteyterne i hver kommune I drift skal teknologien være sikkert, kostnadseffektiv og være lønnsom for tjenesteproduksjonen Hvem: Ledere av pleie og omsorg i kommunene superbrukere

17 Ved å følge denne strategiplanen oppnår man Utvikler velferdsteknologiske løsninger til innbyggere, slik at de kan oppnå egenmestring, økt livskvalitet, være selvhjulpen og forebygge sykdom og funksjonsnedsettelse Kommunene styrker kunnskap om innovasjon og utvikle en innovasjonskultur som vil gi medarbeidere handlingsrom til å tenke innovativt, innhøste erfaringer og implementere teknologiske løsninger. Kommunene skal involvere brukere av tjenesten i innovasjonsprosesser for å øke kunnskap om brukerbehov. Etiske betraktninger sett i sammenheng med brukerbehov, samtykkekompetanse og nytte skal alltid ligge til grunn før anskaffelse av velferdsteknologi. Velferdsteknologien skal være kostnadseffektiv og lønnsom for kommunens tjenesteproduksjon. Teknologien skal være godt utprøvd og kvalitetssikret gjennom standardiserte løsninger. Kommunene vil fremme offentlig og privat samarbeid både nasjonalt og internasjonalt, for å sikre faglig innsikt og bygge kompetanse innen velferdsteknologi

18 Hva har vi lært? Skap felles forståelse av problemet tidlig Det aller, aller viktigste er å avdekke og dekke reelle brukerbehov. Ikke start med teknologien først! Kommuner og leverandører må samarbeide og forstå hverandre Måten vi leverer tjenestene på må endres parallelt med innføring av teknologi Fra prosjekt til drift er vanskelig. Det er behov for rådgivning og tett oppfølging i mange faser, men kanskje særlig i overgangen til ordinær drift Ting tar tid og stopper opp dersom lederne ikke er tålmodige og gir frihet til å feile Være forberedt på nye former for samarbeid, både med etablerte og nye samarbeidspartnere For å ta ut gevinster må det investeres tid

19 Noen grunnleggende utfordringer Flere som trenger tjenester, men ikke flere ressurser. Hvordan løser vi oppgavene på nye måter? Nok folk - rekrutteringsutfordringer Riktig kompetanse i tjenestene? Når ekspertene lager en trapp - lager brukerne en sti

20 Den beste omsorgen handler ikke bare om å hjelpe. Det handler også om å gjøre folk i stand til å klare seg selv

21

22

23 Behov

24 Hvordan finne en god løsning:

25 Spillteknologi: Tolketjeneste ved bruk av videokommunikasjon: Økt livsglede med bruk av videokommunikasjon

26 Informasjon om velferdsteknologi til innbyggerne

27 Gevinstrealisering Tre typer gevinster: Økt kvalitet Unngåtte kostander Spart tid Gevinstrealisering i ulike faser i innovasjonsarbeidet: Før start Underveis Oppfølging i drift

28 Gevinstrealisering og oppfølging «Det er flere forutsetninger som må være på plass dersom man skal klare å hente ut gevinster av innovative tiltak og digitalisering. Det viktigste av disse forutsetningene er god ledelse. Det er forskjell på å beslutte noe og å gjennomføre noe. Det er ikke slik at når man har tatt en beslutning om å investere i et nytt it-system så regner gevinstene ned fra himmelen». Paul Chaffey

29 Hvem er opptatt av gevinstrealisering POLITKERE ADM.LEDELSE OG ENHETSLEDERE IT-AVDELING MELLOM- OG AVDELINGSLEDERE INNBYGGERE TJENESTEYTERE LEVERANDØRER Forstå og beslutte Styre effektivt Samarbeide Fokusere på fag Få best mulig tjenestetilbud Samhandle med innbyggerne Ønsker at kommunen lykkes Ønsker å forstå potensielle gevinster Ønsker å ha kontroll på overordnet nivå Ønsker involvering fra fagsiden Ønsker å bruke tiden på fornuftig måte Ønsker bedre tjenestetilbud Ønsker gode arbeidsforhold og arbeidsmåter Ønsker å jobbe for en profesjonell organisasjon Ønsker beslutningsgrunnlag Ønsker at tydelige mål settes i forkant Ønsker at ansatte forlater gamle rutiner og tar i bruk ny teknologi Ønsker å fokusere på sitt faglige ansvar Ønsker kvalitet, egenmestring, selvstendighet Ønsker å gi gode og riktige tjenester til innbyggere Ønsker å spille kommunen god, skape suksesshistoriermersalg Ønsker å se synlige resultater i valgperioden Ønsker å ha mulighet til å følge opp gevinster på tvers av fagenheter i etterkant Ønsker at administrativ ledelse er aktivt involvert Ønsker at skattepengene forvaltes på en god måte

30 Anskaffelse av responssenterløsning for Værnesregionen, Kongsbergregionen og Tromsø kommune Løsningen som anskaffes skal: Ha et enkelt brukergrensesnitt Opplysninger om pasienten skal gå sømløs Unngå dobbeltregistrering Værnes/Kongsberg/ Tromsø avlaste hverandre Løsningen skal kunne skaleres Tromsø kommune Værnesregionen Kongsbergregionen Velferdsteknologi i Værnesregionen

31 Responssenterløsning Tre-skjermsløsning for responssenter operatører: Alarmoversikt Detaljert alarminformasjon, men oversikt over aktiv alarm, tjenestemottaker og historikk Kartbilde som viser lokasjon og alarminformasjon

32 Mobil app for tjenesteytere E-læringskurs for ansatte i tjenesten

33 Omsorgskrisen skapes ikke av eldrebølgen. Den skapes av forestillingen om at omsorg ikke kan gjøres annerledes enn i dag.

34 Hva må til for å sette fart? INNOVASJONSLEDELSE DE RETTE FOLKA TØRRE Å GJØRE VALG

35 Innovasjons- Mindre styring mer ledelse LE DEL SE Ledere må skape kultur for endring Vi må tørre å satse på det ukjente løfte frem endringsagentene og ildsjelene de som skaper morgendagen

36 Vi er bare i begynnelsen av teknologiutviklingen

37 Takk for meg Lars Tore Hallan Oss på :