Informasjonsarkitektur. Skriving for web Tekna 2007

Transkript

1 Informasjonsarkitektur Skriving for web Tekna 2007

2 Dagens temaer Hvordan brukere leser på skjerm Forarbeid Selve skrivingen Etterarbeid

3 Hvordan vi leser på skjerm Vi leser ikke på skjerm vi skumleser De fleste synes det er mindre behagelig å lese på skjerm enn på papir Mange har dårlig tid når de er på Internett Forsøk viser at vi leser ca 25% langsommere på skjerm Brukere liker ikke lange sider hvor de må skrolle mye Over halvparten av brukerne slutter å lese om teksten overstiger 20 linjer eller tar utskrift Web er et brukerdrevet medium hvor brukerne ønsker å være aktive Brukerne vil i prinsippet ikke lære noe nytt Vi foretar ikke optimale, men tilfredsstillende valg

4 Hvordan vi leser på skjerm Fra Don t make me think av Steve Krug

5 Dagens temaer Hvordan brukere leser på skjerm Forarbeid Selve skrivingen Etterarbeid

6 Før du starter skrivingen bør du ha et forhold til: Målgruppe Hvem skriver jeg for? Hva er deres behov og motivasjon? Hva er nyttig, viktig og relevant informasjon i deres situasjon? Hensikt Hva vil jeg si hva er hovedbudskapet? Hvordan ønsker jeg at vedkommende skal reagere?? Kjøp PVR!

7 Forarbeid målgruppe og hensikt Dermed blir det lettere å tilpasse innholdet til: Hva som er nyttig, viktig og relevant informasjon for målgruppen Strukturering av teksten Vinkling av sak Sjanger og språkstil. Bruk ord målgruppen selv bruker Hvis en tekst har forskjellige målgrupper og disse gruppene har forskjellige mål er det lurt å dele teksten i to. Dvs ett budskap til hver. Lat som du er i målgruppen og les teksten underveis. Funker det?

8 Målgrupper for Teknas nettsted Ordinære medlemmer Tillitsvalgte i Tekna Personer oppnevnt til oppgaver i Tekna Studentmedlemmer Kursdeltakere Ikke-medlemmer Media og offentligheten

9 Eksempel på målgrupperettet tekst U1 - Praktisk betongteknologi for produksjonsleder og kontrolleder, formann/bas Kurs nr.: Påmeldingsfrist: Kristiansand Kurset har som mål å gi basiskunnskaper innen betongteknologi og er oppdatert i forhold til teknologisk utvikling, nye veiledninger og standarder. Kurset er tilpasset den totale omleggingen av betongstandardene som fant sted i 2003 som følge av våre europeiske forpliktelser. Kurset inngår som en del av det samlede kompetansegivende kurstilbudet innen betong. Dette kurset (U1) kombinert med andre særskilte kurs innen Betongutførelse (U2), Betongrehabilitering (R1) og (R2) og/eller Sprøytebetong (S2) gir grunnlag for tildeling av kompetansebevis i disse grener. Det forutsettes samtidig at eksamen etter hvert kurs er bestått og at gjeldende krav til forkunnskaper og praksis er oppfylt. Fullstendig program finner du her (pdf-fil) Arrangører: Norsk Betongforening Norsk Forening for Betongrehabilitering Tekna

10 Dagens temaer Hvordan brukere leser på skjerm Forarbeid Selve skrivingen Etterarbeid

11 Selve skrivingen den omvendte pyramiden Skri vepri nsi ppet den omvendte pyrami de gir brukeren det viktigste først 1. Start med budskap 2. Deretter utdypning og detaljer 3. Til slutt bakgrunnsinformasjon Budskap og konklusjon Utdypning og detaljer Bakgrunnsinformasjon Leseretning Synkende relevans/ viktighet I hver setning: Start med det viktigste poenget, start med hva I hvert avsnitt: start med viktigste setning Tenk på hva som kommer nedenfor skjermbildet Korte oppsummeringer er til stor hjelp

12 Oppgave Bruk 10 sek på å finne ut hva følgende tekst handler om

13 Nordmenn kjøper aviser leser dem ikke Mens vi nordmenn kjøper flere aviser enn noe annet folkeslag, bruker vi stadig mindre tid på å lese dem, viser en ny undersøkelse. Grunnen er at overskriften og ingressen forteller det viktigste. AV KNUT NÆRUM Her i landet har vi lenge sett på oss selv som et avislesende folk. Det er en myte som nå begynner å slå sprekker, i følge en ny undersøkelse foretatt av MMI for NAL (Norske Avisers Landsforening). Undersøkelsen viser at selv om avissalget i Norge de siste årene fortsatt holder seg langt over nivået i de fleste land, så bruker vi stadig mindre tid på å lese de avisene vi kjøper. Overskriften er ofte nok På spørsmål om hvorfor de ikke leser avisen grundigere, svarer 60% at de ikke trenger å lese en hel artikkel når overskriften forteller det viktigste. Men hva med behovet for fordypning? Når overskriften ikke forteller nok går l eseren ofte vi dere ti l i ngressen. - Ingressen forteller resten at man også må lese ingressen for å skjønne hva saken handl er om. Mellomtitler er nyttige Svor forteller videre at ved å kaste et raskt blikk på mellomtitlene, kan man raskt avgjøre omresten av arti kkel en er i nteressant, el l er omden bare fortel l er det du al l erede vi sste. Slutten lite lest Man har også kommet framti l at sl utten av en avisartikkel sjelden blir lest, antakelig fordi journalistene vet at slutten sjelden blir lest og dermed sørger for at den i kke i nnehol der vesentl i g i nformasj on. Al tfor store pupper Det finnes riktignok enkle metoder for å holde på leserens interesse. Men disse metodene er lette å gjennomskue. Det lukter av desperasjon, og er ikke noe for seriøse avi ser.

14 Oppgave Hvordan gikk det?

15 Nordmenn kjøper aviser leser dem ikke Mens vi nordmenn kjøper flere aviser enn noe annet folkeslag, bruker vi stadig mindre tid på å lese dem, viser en ny undersøkelse. Grunnen er at overskriften og ingressen forteller det viktigste. AV KNUT NÆRUM Her i landet har vi lenge sett på oss selv som et avislesende folk. Det er en myte som nå begynner å slå sprekker, i følge en ny undersøkelse foretatt av MMI for NAL (Norske Avisers Landsforening). Undersøkelsen viser at selv om avissalget i Norge de siste årene fortsatt holder seg langt over nivået i de fleste land, så bruker vi stadig mindre tid på å lese de avisene vi kjøper. Overskriften er ofte nok På spørsmål om hvorfor de ikke leser avisen grundigere, svarer 60% at de ikke trenger å lese en hel artikkel når overskriften forteller det viktigste. Men hva med behovet for fordypning? Når overskriften ikke forteller nok går l eseren ofte vi dere ti l i ngressen. - Ingressen forteller resten Analytiker Hilde Svor ved MMI uttaler: at man også må lese ingressen for å skjønne hva saken handl er om. Mellomtitler er nyttige Svor forteller videre at ved å kaste et raskt blikk på mellomtitlene, kan man raskt avgjøre omresten av arti kkel en er i nteressant, el l er omden bare fortel l er det du al l erede vi sste. Slutten lite lest Man har også kommet framti l at sl utten av en avisartikkel sjelden blir lest, antakelig fordi journalistene vet at slutten sjelden blir lest og dermed sørger for at den i kke i nnehol der vesentl i g i nformasj on. Ha god overskrift og i ngress/oppsummeri ng Al tfor store pupper Det finnes riktignok enkle metoder for å holde på leserens interesse. Men disse metodene er lette å gj ennomskue. Det l ukter av desperasjon, og er ikke noe for seriøse avi ser.

16 Nordmenn kjøper aviser leser dem ikke Mens vi nordmenn kjøper flere aviser enn noe annet folkeslag, bruker vi stadig mindre tid på å lese dem, viser en ny undersøkelse. Grunnen er at overskriften og ingressen forteller det viktigste. Bruk mel l omoverskri fter Her i landet har vi lenge sett på oss selv som et avislesende folk. Det er en myte som nå begynner å slå sprekker, i følge en ny undersøkelse foretatt av MMI for NAL (Norske Avisers Landsforening). Undersøkelsen viser at selv om avissalget i Norge de siste årene fortsatt holder seg langt over nivået i de fleste land, så bruker vi stadig mindre tid på å lese de avisene vi kjøper. Overskriften er ofte nok På spørsmål om hvorfor de ikke leser avisen grundigere, svarer 60% at de ikke trenger å lese en hel artikkel når overskriften forteller det viktigste. Men hva med behovet for fordypning? Når overskriften ikke forteller nok går l eseren ofte vi dere ti l i ngressen. - Ingressen forteller resten Analytiker Hilde Svor ved MMI uttaler: at man også må lese ingressen for å skjønne hva saken handl er om. Mellomtitler er nyttige Svor forteller videre at ved å kaste et raskt blikk på mellomtitlene, kan man raskt avgjøre omresten av arti kkel en er i nteressant, el l er omden bare fortel l er det du al l erede vi sste. Slutten lite lest Man har også kommet framti l at sl utten av en avisartikkel sjelden blir lest, antakelig fordi journalistene vet at slutten sjelden blir lest og dermed sørger for at den i kke i nnehol der vesentl i g i nformasj on. Al tfor store pupper Det finnes riktignok enkle metoder for å holde på leserens interesse. Men disse metodene er lette å gjennomskue. Det lukter av desperasjon, og er ikke noe for seriøse avi ser.

17 Ha kun én ide per avsnitt Her i landet har vi lenge sett på oss selv som et avislesende folk. Det er en myte som nå begynner å slå sprekker, i følge en ny undersøkelse foretatt av MMI for NAL (Norske Avisers Landsforening). Undersøkelsen viser at selv om avissalget i Norge de siste årene fortsatt holder seg langt over nivået i de fleste land, så bruker vi stadig mindre tid på å lese de avisene vi kjøper. Overskriften er ofte nok På spørsmål om hvorfor de ikke leser avisen grundigere, svarer 60% at de ikke trenger å lese en hel artikkel når overskriften forteller det viktigste. Men hva med behovet for fordypning? Når overskriften ikke forteller nok går l eseren ofte vi dere ti l i ngressen. - Ingressen forteller resten Analytiker Hilde Svor ved MMI uttaler: at man også må lese ingressen for å skjønne hva saken handl er om. Mellomtitler er nyttige Svor forteller videre at ved å kaste et raskt blikk på mellomtitlene, kan man raskt avgjøre omresten av arti kkel en er i nteressant, el l er omden bare fortel l er det du al l erede vi sste. Slutten lite lest Man har også kommet framti l at sl utten av en avisartikkel sjelden blir lest, antakelig fordi journalistene vet at slutten sjelden blir lest og dermed sørger for at den i kke i nnehol der vesentl i g i nformasj on. Al tfor store pupper Det finnes riktignok enkle metoder for å holde på leserens interesse. Men disse metodene er lette å gjennomskue. Det lukter av desperasjon, og er ikke noe for seriøse avi ser.

18 Korte avsnitt Luft mellomhvert avsnitt Her i landet har vi lenge sett på oss selv som et avislesende folk. Det er en myte som nå begynner å slå sprekker, i følge en ny undersøkelse foretatt av MMI for NAL (Norske Avisers Landsforening). Undersøkelsen viser at selv om avissalget i Norge de siste årene fortsatt holder seg langt over nivået i de fleste land, så bruker vi stadig mindre tid på å lese de avisene vi kjøper. Overskriften er ofte nok På spørsmål om hvorfor de ikke leser avisen grundigere, svarer 60% at de ikke trenger å lese en hel artikkel når overskriften forteller det viktigste. Men hva med behovet for fordypning? Når overskriften ikke forteller nok går l eseren ofte vi dere ti l i ngressen. - Ingressen forteller resten Analytiker Hilde Svor ved MMI uttaler: at man også må lese ingressen for å skjønne hva saken handl er om. Mellomtitler er nyttige Svor forteller videre at ved å kaste et raskt blikk på mellomtitlene, kan man raskt avgjøre omresten av arti kkel en er i nteressant, el l er omden bare fortel l er det du al l erede vi sste. Slutten lite lest Man har også kommet framti l at sl utten av en avisartikkel sjelden blir lest, antakelig fordi journalistene vet at slutten sjelden blir lest og dermed sørger for at den i kke i nnehol der vesentl i g i nformasj on. Al tfor store pupper Det finnes riktignok enkle metoder for å holde på leserens interesse. Men disse metodene er lette å gjennomskue. Det lukter av desperasjon, og er ikke noe for seriøse avi ser.

19 Hva er budskapet her? Jobb & karriere Litt for generelt Tekna ønsker å gi deg som medlem informasjon og impulser innen jobb og karriere, uansett hvilken fase av livet du befinner deg i. Enten du: er studentmedlem som skriver din første jobbsøknad er i full aktivitet midt i karrieren velger å starte på egen hånd påtar deg lederoppgaver eller nærmer deg eller er kommet i pensjonsalder; vil du kunne finne nyttig informasjon når du logger deg inn på ekstranettet. Arbeid nøkkelen til integrering Tekna, YS, LO Stat, og arbeidsgiverorganisasjonen NAVO har utarbeidet et inspirasjonshefte med denne tittelen. Organisasjonene har arbeidet i et partssammensatt utvalg med fokus på integrering av arbeidstakere med innvandrerbakgrunn. Last ned brosjyren (pdf)

20 Samme tekst omskrevet med den omvendte pyramiden Få nye impulser til jobb & karriere På ekstranettet og i inspirasjonsheftet gir Tekna deg som er medlem informasjon og tips innen jobb og karriere. Ekstranettet er [ ] og har nyttig informasjon til deg som: er studentmedlem og skriver din første jobbsøknad er midt i karrieren starter på egen hånd har lederoppgaver nærmer deg pensjonsalder logg deg inn på ekstranettet Inspirasjonshefte: Arbeid nøkkelen til integrering Heftet er laget av Tekna, YS, LO Stat, og arbeidsgiverorganisasjonen NAVO, og fokuserer på integrering av arbeidstakere med innvandrerbakgrunn. Last ned Arbeid nøkkelen til integrering (pdf)

21 Selve skrivingen: scannbar tekst Overskrift Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Cras posuere vulputate nisl. Aenean neque libero, consectetuer eget, dapibus in, congue in, leo. Nullam eu risus. Quisque ipsum wisi, ullamcorper at, pellentesque non, consectetuer id, justo. Sed sit amet libero. Fusce tincidunt ipsum eu massa. Duis consequat ligula ac ligula. Sed dignissim elit non risus. Curabitur mauris. Suspendisse nunc ante, iaculis sit amet, egestas id, varius ornare, elit. Duis neque lectus, dignissim non, congue vitae, placerat sit amet, quam. Nunc ultrices est convallis nibh. Morbi dolor lectus, pretium in, dignissim ac, varius non, arcu. Donec feugiat pede nec nulla. Vestibulum lectus. Quisque quis justo. Duis posuere vestibulum turpis. Pellentesque at nulla ac lectus molestie ornare. In bibendum velit lobortis sem egestas tincidunt. Nulla risus. Phasellus leo felis, feugiat eu, consequat vitae, volutpat ac, enim. Nulla pulvinar. Fusce quis lectus. Praesent quam ante, rutrum non, pellentesque non, adipiscing non, nunc. In commodo, justo vel tincidunt posuere, neque orci iaculis lorem, et ullamcorper lacus nibh quis erat. Cras tincidunt imperdiet eros. Phasellus consequat lacus a nibh. Proin venenatis accumsan eros. Mauris in turpis in diam nonummy viverra. Nunc pulvinar viverra neque. Nunc ipsum ipsum, congue vitae, interdum nec, gravida non, orci. Nullam ut lectus sed tellus fringilla fermentum. Nunc nisl turpis, lacinia vel, pulvinar quis, vestibulum quis, arcu. Praesent egestas blandit est. Proin bibendum nisl sit amet risus. Etiam euismod neque non ligula. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Morbi commodo ligula eget mauris. Pellentesque lacus. Quisque ante odio, lobortis pharetra, mollis et, lobortis et, odio. Overskrift Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Cras posuere vulputate nisl. Aenean neque libero, consectetuer eget, dapibus in, congue in, leo. Nullam eu risus. Sed sit amet libero Fusce tincidunt ipsum eu massa. Duis consequat ligula ac ligula. Sed dignissim elit non risus. Curabitur mauris. Suspendisse nunc ante, iaculis sit amet, egestas id, varius ornare, elit. Duis neque lectus, dignissim non, congue vitae, placerat sit amet, quam. Nunc ultrices est convallis nibh Morbi dolor lectus, pretium in, dignissim ac, varius non, arcu. Donec feugiat pede nec nulla. Vestibulum lectus Quisque quis justo Duis posuere vestibulum turpis Pellentesque at nulla ac lectus molestie ornare Bilde In bibendum velit lobortis sem egestas tincidunt Nulla risus. Phasellus leo felis, feugiat eu, consequat vitae, volutpat ac, enim. Nulla pulvinar. Fusce quis lectus. Praesent quam ante, rutrum non, pellentesque non, adipiscing non, nunc. In commodo, justo vel tincidunt posuere, neque orci iaculis lorem, et ullamcorper lacus nibh quis erat. Cras tincidunt imperdiet eros.

22 Selve skrivingen: scannbar tekst

23 Scannbar tekst Oppbygning Når du skriver, tenk oppslag i tekst fremfor kronologisk, lineær lesestruktur The scent of information når antall klikk øker bør lukten av informasjon forsterke seg

24 Selve skrivingen: scannbar tekst Vi leser ikke på skjerm vi skanner. Dette er triksene: Ha god overskrift og ingress/oppsummering Bruk mellomoverskrifter Ha korte avsnitt og luft mellom hvert Ha kun én ide per avsnitt Bruk punktlister Uthev viktige ord med fet skrift. Dette må ikke overdrives Bruk bilder/illustrasjoner som oppsummerer innholdet

25 Selve skrivingen: poengtert tekst Skriv poengtert Bakgrunnsinformasjon og annen mindre viktig informasjon kan ta oppmerksomheten bort fra det som er viktig Fjern unødvendige ord i setningene

26 Selve skrivingen: poengtert tekst Tungt leselig: viser I en ny forskningsrapport som Institutt for informatikk ved Universitetet i Oslo la frem i forrige uke, kommer det frem at norske studenter er mye dårligere i informasjonsteknologi enn studentene i andre nordiske land. Poengtert: viser en nordisk undersøkelse En ny forskningsrapport viser at norske studenter er mye dårligere i informasjonsteknologi enn studentene i andre nordiske land. data Norske studenter er dårligere i data, viser en nordisk undersøkelse.

27 Selve skrivingen levende språk Bruk aktivt språk fremfor passivt Passivt: Flere brudd på FNs våpenresolusjon ble funnet av våpeninspektørene Aktivt: Våpeninspektørene fant brudd på FNs våpenresolusjon Bruk korte setninger Skriv et enkelt og åpent språk Vær presis i språkbruk Eks. Spade = spade, ikke graveredskap Unngå fremmedord, forkortelser og interne begreper

28 Selve skrivingen - overskrifter Gode overskrifter er viktig på web Leseren skal fristes til å gå videre De må fungere alene i nyhetslister Må være selvforklarende. En overskrift skal gi mening i søkemotorer og som lenke til Relaterte sider Hvordan får vi det til? Bruk aktivt språk Unngå komma, og apostrofer de senker farten på lesingen Du kan være personlig når det er mulig Kutt unødvendige ord Sett i lys av det vi lærte på slide 23 i Halogens skrivekurs for web 22.mai 2007 for Tekna, kan det være et poeng å unngå for mye informasjon i en og samme overskrift

29 Selve skrivingen - overskrifter Gode overskrifter er viktig på web Leseren skal fristes til å gå videre De må fungere alene i nyhetslister Må være selvforklarende. En overskrift skal gi mening i søkemotorer og som lenke til Relaterte sider Hvordan får vi det til? Bruk aktivt språk Unngå komma, og apostrofer de senker farten på lesingen Du kan være personlig når det er mulig Kutt unødvendige ord Sett i lys av det vi lærte på slide 23 i Halogens skrivekurs for web 22.mai 2007 for Tekna, kan det være et poeng å unngå for mye informasjon i en og samme overskrift SKRIV ALDRI MED BARE STORE BOKSTAVER

30 Eksempler på overskrifter Viktig for deg som jobber med revisjon heller: Ny lov om anskaffelser vedtatt Lyst på en. heller: Billett til Rolling Stones-konsert selges Husk at heller: Meld deg på årsfest innen onsdag

31 OPPGAVE: Tilrettelegge innhold for nett Hvordan kan tekstene best mulig presenteres for brukerne? Bruk det du har lært om: Målgruppen og deres behov Hensikten med å skrive teksten hva vil vi oppnå? Den omvendte pyramiden det viktigste først Scannbar tekst Overskrift og ingress/oppsummering Korte avsnitt med mellomoverskrifter og luft mellom hvert Èn ide per avsnitt Punktlister Bilder/illustrasjoner som oppsummerer innholdet Poengtert tekst Levende språk

32 Tekst 1 Tekna Finnmark avholdt årsmøte 24.mars 2007 på Energihuset i Hammerfest Årsmøtet samlet medlemmer både fredag og lørdag til sosialt samvær, og Jostein Pettersen, Forskningssenteret i Statoil, holdt lørdag et meget interessant foredrag om utviklingen av Snøhvit og Melkøya fram til nå og mulighetene videre. Hele foredraget hadde ei teknisk vinkling som fenget Teknas medlemmer. Tekna Finnmark vil også rette en takk til Hammerfest Energi v/bjørn Blix for lån og tilrettelegging av Energihuset, samt en innholdsrik omvisning. Årsmøteprotokoll med regnskap og budsjett, samt handlingsplan er lagt ut under Dokumenter. Det nye styret er også oppdatert.

33 Eventuell ekstra info til tekst 1 Styret Tekna Finnmark 2007 Styreleder Arnt Edmund Ofstad Mobil: Ishavstjenester AS e-post: aeofstad@ishavstjenester.no Styremedlem Grete Nilsen Tlf: Lakselv videregående skole e-post: grete.nilsen@ffk.vgs.no Styremedlem Klaus Henriksen Mobil: Statoil ASA Snøhvit Drift e-post: klah@statoil.com Kasserer Ulrika M. Danielsen Tlf: Spearhead Technology AS e-post: buff.danielsen@spearhead.no Sekretær Bjørn Blix Tlf: Hammerfest Energi AS e-post: bjorn.blix@hfel.no

34 Tekst 2 del 1 Frokostmøte om Nye Nordlandssykehuset 30.mai på Bodø hotell Nordlandssykehuset er i gang med flere utbyggingsprosjekter for å gi innbyggerne i Nord-Norge et bedre helsetilbud. Utbyggingsavdelingen presenterer planene for fremtidens sykehus i Bodø Klikk her for påmelding og informasjon om møtet

35 Tekst 2 del 2 Frokostmøte om Nye Nordlandssykehuset Utbyggingsavdelingen presenterer planene for fremtidens sykehus i Bodø Nordlandssykehuset HF er i gang med flere utbyggingsprosjekter for å gi innbyggerne i Nord-Norge et bedre helsetilbud. Nye Nordlandssykehuset vil gi mulighet til å sette i gang planlagte tilbud til nye pasientgrupper både innenfor somatikk og psykiatri, og vil også kunne tilby bedre forhold for de som bruker sykehuset i dag INVITASJON TIL FROKOSTMØTE 30.MAI TEMA: UTBYGGING NORDLANDSSYKEHUSET STED: BODØ HOTELL I samarbeid med Nordlandssykehuset HF inviteres alle medlemmer til åpent møte tirsdag 30.mai Wenche Amundsen fra Utbyggingsavdelingen ved Nordlandssykehuset vil presentere planene for framtidens sykehus i Bodø. I forkant av presentasjonen vil Tekna Bodø avdeling spandere frokost til alle fremmøtte medlemmer. Agenda for frokostmøtet 30.mai Frokostservering Presentasjon Sykehusutbyggingen v/wenche Amundsen Avslutning spørsmål Pga frokostbestilling imøteses påmelding innen 26.mai til Kurt Solaas, e-post: ksolaas@online.no Med hilsen Styret

36 Selve skrivingen - ingresser Ingressen bør si hva som er hovedpoenget i saken To-tre korte setninger om hva, hvem, hvor, hvorfor og når Den skal nyansere tittelen og gi mer informasjon Den skal gjerne overraske og pirre til videre lesing Den må kunne fungere uten brødteksten i nyhetslister Tenk tittel og ingress i sammenheng. De skal stå opp mot hverandre og kommunisere et tydelig budskap

37 Selve skrivingen - innhold Når man skal skrive innholdet må man tenke på: Er innholdet langt eller kort? Kan innholdet deles opp i flere deler og organiseres som oppslag isteden for lineært? Gjør typografiske eller juridiske omstendigheter omskriving umulig/lite hensiktsmessig? I slike tilfeller kan man legge dokumenter tilgjengelig for nedlasting. For å gjøre innhold mest mulig tilgjengelig anbefaler vi å skrive om innhold for web fremfor å legge ut dokumenter ment for trykk

38 Omskriving/redigering av tekst Skriv først, rediger etterpå Jakob Nielsen (usability-guru) anbefaler å redusere all papirbasert tekst med 50% når den skal legges ut på nett. Man skal ikke redusere meningsinnholdet, men antall ord og setninger Tips til tekstredigering: Kill your darlings (ikke synliggjør det som ikke behøver å ses) Vær kritisk til tekstens kvalitet Kutt til beinet. Kutt hvileord og innhold som er dekket andre steder. Grav frem poenget hvis det er gjemt. Hva, og hvem, hvor, når og hvordan. Stykk opp teksten i flere deler dersom den har flere enkeltstående tema

39 Eksempel på omskriving FØR Følgende spørsmål er laget for å sikre oss informasjon som vil hjelpe oss i å optimalisere nettstedet til dine behov. Besvar spørsmålene ved hjelp av radioknappene og nedtrekksmenyene nedenfor. Spørsmålene tar bare 2-3 minutter å besvare. I bunn av dette skjemaet kan du legge igjen navn, adresse og telefonnummer. Hvis du legger igjen navn og telefonnummer kan det være vi kontakter deg i fremtidige undersøkelser. Kontakt kundeservice hvis det er noe du lurer på. ETTER Hjelp oss med å lage et bedre nettsted! Undersøkelsen vil ta 2-3 minutter. Bruk ikke skjemaet ved spørsmål som krever tilbakemelding, kontakt heller kundeservice.

40 Selve skrivingen organisering av innhold Når den omvendte pyramiden ikke er tilstrekkelig: Sammenstill den samme informasjonsmengden ved hjelp av korte tekster som lenker til hverandre. Bryt opp innholdet i biter, og gruppér de forskjellige delene i logiske kategorier Ved å splitte opp innholdet i flere tekster øker også antall innganger til en sak. Den omvendte pyramiden gjelder fortsatt innenfor hver sak

41 Å tilby relevante lenker Brukere oppfatter bruk av relaterte lenker som positivt og en av de viktige mulighetene ved web Men: Ikke legg inn for mange lenker det blir forvirrende Unngå lenker i løpende tekst det gir brudd i kontekst Plasser lenker til relatert informasjon til høyre for teksten eller mellom/under avsnitt. I intranettet er det lagt opp til å legge relaterte lenker i høyre kolonne Fortell bruker hvor lenkene fører ved hjelp av tydelig lenketekst Ikke klikk her (tenk lukt av informasjon og triggerord)

42 Bruk av grafikk og bilder God bruk av bilder øker leserens interesse Grafikk og bilder må komplimentere teksten eller gi merverdi til innholdet de må være relevant i sammenhengen Bildetekster er viktige Bilder som ikke er relatert til teksten, oppleves som forstyrrende Statistikk og data kan brukes for å understøtte innholdet eller gi perspektiv på saken: Fordeling og inndeling: tabeller eller kakediagrammer Utvikling over tid: linjediagrammer Presentasjon i flere dimensjoner: tabeller

43

44

45

46 Dagens temaer Hvordan brukere leser på skjerm Forarbeid Selve skrivingen Etterarbeid

47 Etterarbeid Les korrektur og ta stavekontroll. Stavekontroll alene er ikke nok! Sjekk siden når den er lagt ut på weben: Vil grafikk forsterke eller forstyrre temaet? Er det korte setninger? Er fonten riktig? Er det mellomrom mellom avsnitt

48 Språkvettreglene Det er ingen skam å sette punktum En lesevennlig periode har sjelden mer enn ord Har du flere ting på hjertet, så si én ting om gangen Prøv ikke å si to ting samtidig. Server momentene porsjonsvis, og avslutt gjerne setningen før du begynner på en ny Vær høflig mot leseren Tenk på leseren når du skriver, og velg ord som du vet han forstår. Må du bruke et vanskelig ord, skal du huske på at det ikke er forbudt å forklare det Bli ikke smittet av substantivsjuken Skriv ikke: Kari foretar innhøsting av epler når du like gjerne kan skrive: Kari høster (inn) epler Vær gjerne høyrevridd når du skriver Sørg for at (hoved)verbet kommer langt ut til venstre i setningen, og spre resten av setningsinnholdet ut til høyre

49 Språkvettreglene fortsetter Du skal ikke pynte deg med ord Motstå fristelsen til å bruke fremmedord, moteord eller vitenskapelig klingende «påfugl-ord» Vær ikke redd for den konkrete uttrykksmåten Mener du spade, så skriv spade ikke graveredskap Sløs ikke med ord og bokstaver En kort uttrykksmåte er i regelen bedre enn en lang. Skriv ikke: Idrettslaget er en trivselsfremmende faktor i relasjon til lokalmiljøet når du like gjerne kan skrive: Idrettslaget skaper trivsel i bygda Vær ikke redd for det personlige tonefallet Personord som du, De, dere, jeg, vi er tillatt i skrift også. Bruk ørekontrollen Venn deg til å lese høyt for deg selv det du har skrevet. Det kan hjelpe deg til å sile bort de mest papirknitrende uttrykkene. Vis språkvett! Fra boken: Bedre norsk: språkråd fra A til Å av Finn-Erik Vinje (1998)

50 Kilder og relevante lenker God nettskriving, Ove Dalen og Jon Mjølhus Don t make me think, Steve Krug Universitetet i Oslo Universitetets senter for informasjonsteknologi Korleis skriva for verdensveven Jacob Nielsens nettsted: Sun Microsystems guidelines: Webreference Writing well for the web: Good documents: Søk på skriving for web / writing for web på