Tjenestebeskrivelse Avvikling av brukt IKT-utstyr. Setting The Green Standard

Transkript

1 Tjenestebeskrivelse Avvikling av brukt IKT-utstyr

2 Tjenester levert i samarbeid med Arrow Avvikling enkeltdisker og lagringsenheter Avvikling enkeltservere Avvikling kommunikasjonsenheter (switcher, rutere, brannmurer mm.) Avvikling av lagringssystemer Avvikling av serverløsninger Avvikling av arbeidsstasjoner med innebygde lagringssystemer Avvikling kommunikasjons enheter Opsjon 1: Plasseres på oppsamlings palle merket brukt IKT utstyr i T1 (vareinngang). Utstyr behandles på følgende måte: Sendes Arrow i låst kontainer for sletting av eventuelle data og gjenvinning (kostnadsfritt). Opsjon 2: Leveres i resepsjon administrasjons bygg DC1-Stavanger. Enhet behandles på en sikker måte, lagres i rom med adgangskontroll og sendes Arrow i låst kontainer for sletting av eventuelle data og gjenvinning (kostnadsfritt). Avvikling enkeltdisker og lagringsenheter Leveres i resepsjon administrasjons bygg DC1-Stavanger. Opsjon 1: Disker mottas og behandles på en sikker måte (kostnadsfritt). Opsjon 2: Disker mottas og behandles på en sikker måte. Disker registreres og når data er slettet utstedes et sertifikat på at dette er utført (kostnad per disk). Opsjon 3: Leveres i resepsjon administrasjons bygg DC1-Stavanger. Enhet behandles på en sikker måte; eventuell lagringsmedia demonteres og alle merkelapper som kan angi hvor den er blitt brukt fjernes. Eventuelle lagringsmedia behandles etter tjeneste Avvikling enkeltdisker og lagringsenheter. Enhet lagres i rom med adgangskontroll og sendes i låst kontainer til Arrow for gjenvinning (kostnad per disk og lagringsenhet). Opsjon 3: Disker mottas og destrueres i henhold til standard H5. Disker registreres og når disker er destruert utstedes et sertifikat på at dette er utført (kostnad per disk). Avvikling av lagringsløsninger Opsjon 4: Disker mottas og destrueres i henhold til standard H7. Disker registreres og når disker er destruert utstedes et sertifikat på at dette er utført (kostnad per disk). Enheter som enkelt kan håndteres av en person leveres i resepsjon administrasjons bygg DC1-Stavanger. Avvikling enkeltservere Opsjon 1: Plasseres på oppsamlings palle merket brukt IKT utstyr i T1 (vareinngang). Server behandles på følgende måte: Sendes i låst kontainer til Arrow for sletting av eventuelle data og gjenvinnes (kostnadsfritt). Opsjon 2: Leveres i resepsjon administrasjons bygg DC1-Stavanger. Server behandles på en sikker måte og plasseres i rom med adgangskontroll. Sendes til Arrow for sletting av eventuelle data og gjenvinnes (kostnadsfritt). Opsjon 3: Leveres i resepsjon administrasjons bygg DC1-Stavanger. Server behandles på en sikker måte, eventuelle disker demonteres og behandles etter avtalt tjeneste Avvikling enkeltdisker og lagringsenheter (kostnad per disk). For større enheter avtales avhending med Green Mountain. Det lages en sak i ServiceNow hvor oppdrag bestilles. Opsjon 1: Enhet mottas av Green Mountain og plasseres i rom med adgangskontroll. Sendes Arrow i låst kontainer, behandles på en sikker måte og gjenvinnes (kostnadsfritt). Opsjon 2: Enhet mottas av Green Mountain og plasseres i rom med adgangskontroll. Disker/lagringsenheter demonteres og slettes etter tjeneste Avvikling enkeltdisker og lagringsenheter. Sendes Arrow i låst kontainer for gjenvinning (kostnad per disk).

3 Avvikling av serverløsninger Enheter som enkelt kan håndteres av en person leveres i resepsjon administrasjons bygg DC1-Stavanger. For større enheter avtales avhending med Green Mountain. Det lages en sak i ServiceNow hvor oppdrag bestilles. Opsjon 1: Enhet behandles på en sikker måte og sendes Arrow i låst kontainer for gjenvinning (kostnadsfritt). Opsjon 2: Enhet behandles på en sikker måte. Disker/lagringsenheter demonteres og slettes etter tjeneste Avvikling enkeltdisker og lagringsenheter. Sendes Arrow i låst kontainer for gjenvinning (kostnad per disk og lagringsenhet). Hva innebærer «behandles på sikker måte»? Slettes med Blancco Erasure med 100 % suksess. Enheter som ikke kan slettes med 100 % suksess blir destruert/kvernet til standard DIN H-5. Destruering/kværning. Standard shredding er i henhold til DIN H5 (320 mm2). DIN H7 (5 mm2) er tilgjengelig som tilleggstjeneste. Full dokumentasjon på serienummernivå. Sletterapporter og slettesertifikater fås etter avtale. Oppsummering kostnader Avhending av brukt IKT utstyr er inkludert i avtale mellom Green Mountain og kunde. Det forutsetter at kunde selv bringer utstyr til oppsamlingspunkt. Avvikling av arbeidsstasjoner med innebygde lagringssystemer Legges på palle i T1 (vareinngang) eller leveres i resepsjon administrasjonsbygg DC1-Stavanger. Dersom kunde ønsker assistanse i forbindelse med avhending av brukt IKT utstyr belastes time for time i henhold til avtale. Det lages sak i ServiceNow for bestilling av oppdrag. Pris for sletting av enkeltdisker er satt til NOK 95,-. Pris for destruksjon av enkeltdisker i henhold til standard H5 er satt til NOK 110,-. Ved større utskiftninger gjøres opphenting direkte på kundens lokasjon eller avtales nærmere. Opsjon 1: Enhet behandles på en sikker måte og sendes Arrow i låst kontainer for gjenvinning (kostnadsfritt). Pris for destruksjon av enkeltdisker i henhold til standard H7 er satt til NOK 250,-. Rabatt ved større antall disker (se Prisliste Avviklingspakker). Opsjon 2: Enhet behandles på en sikker måte, disker og lagringsmedia behandles etter tjeneste Avvikling enkeltdisker og lagringsenheter. Utstyr sendes Arrow i låst kontainer og gjenvinnes (kostnad per disk og lagringsenhet).

4 Avviklingspakker Destruering/kværning (faktiske bilder fra Arrows produksjon) 1. Sikker avhending med kvittering per serienummer Standard sikkerhetsnivå DIN H5 DIN H7 2. Sikker avhending med slette- eller destrueringssertifikat til Level 1 3A. Shredding iht DIN66399 H5 3B-Shredding iht DIN66399 H7 Prisliste Avviklingspakker 1. Sikker avhending med kvittering per serienummer. Ingen kostnad 2. Sikker avhending med slette- eller destrueringssertifikat* On-site Data Eradication 1-10 HDD/SSD 95 On-site Data Eradication HDD/SSD 85 On-site Data Eradication HDD/SSD 75 On-site Data Eradication HDD/SSD 70 On-site Data Eradication 100+ HDD/SSD 55 3A. Destruering iht DIN66399 H5 Off-site Data Destruction 1-10 HDD/SSD NOK 110 Off-site Data Destruction HDD/SSD NOK 100 Off-site Data Destruction HDD/SSD NOK 80 Off-site Data Destruction HDD/SSD NOK 65 Off-site Data Destruction 100+ HDD/SSD NOK 50 * Enheter som ikke kan slettes på grunn av defekter eller andre feil blir destruert iht DIN H5 standard til Level 1 og Level 2 Standard sikkerhetsnivå til Level 1 til Level 1 og Level 2 Om Arrow Value Recovery Verdens største aktør på ITAD, IT Asset Disposition/end of life håndtering ISO sertifisert iht ISO 9001, og Arbeider etter NIST 800:88 Sletter ca lagringsenheter per år (2015) All blir dokumentert på serienummernivå Benytter slettemetoder godkjent av Nasjonal Sikkerhetsmyndighet, NSM 3 kjerneområder i prioritert rekkefølge Datasikkerhet Økonomi Miljø Ved rammeavtale vil kunde motta årlig miljørapport for innsendt/solgt utstyr Besøk vår web side: arrovvaluerecovery.com Be gjerne om ett tilbud fra Arrow på salg av utstyr som skal fases ut. Arrow kontaktes direkte på tco@arrow.com, eller telefon Noen av Arrow Value Recovery s referanser: 3B-Destruering iht DIN66399 H7 Off-site Data Destruction 1-10 HDD/SSD NOK 250 Off-site Data Destruction 11+ HDD/SSD NOK 200

5 100% GREEN greenmountain.no