Opplagsplan. Tiltak fra LLAs opplagssamling. Oslo København Idé! Idé! Idé! Idé! Idé! Idé! Idé! Idé! Idé!

Transkript

1 Idé! Opplagsplan Tiltak fra LLAs opplagssamling Idé! Oslo København 2012 Idé! Idé! Idé! Idé! Idé! Idé! Idé! Idé! Idé!

2 Idé!

3 Stabilt opplag og spennande arbeid Ingen aviser gjer det så godt som lokalavisene! Husstandsdekninga vår er stor og opplaget vårt er nokså stabilt. Til tross for folk sine nye medievanar og digitale tilbod i bøtter og spann, kjøper folk papiravisa omlag som før. I enkelte område og for fleire av oss litt mindre enn det vi likar, men likevel; alt i alt klarar også papirvarianten av lokalavisa seg framleis svært godt. Kanskje fordi den superlokale avisa er slow-food og får lesarane i ei feel good-stemning?! At det er sjølve settingen som gjer at papirvarianten klarer seg så godt; Å lesa om kjentsfolk og nærmiljøet sitt etter at dagens plikter er unnagjorde får folk til å føla seg gode til sinns? Og at den type avislesing gjer seg fortsatt minst like godt på papir som på padder og mobilar? Sjølv om lokalavisene sitt opplag er nokså stabilt, gjer ingenting seg sjølv. Derfor gjekk 25 avisfolk om bord på København-båten i august i år. På Landslaget for lokalaviser (LLA) si opplagssamling jobba vi oss i løpet av 25 timar gjennom eit par foredrag og mange fleire idear og tankar om korleis vi kan få med oss enda fleire betalande lesarar i åra frametter. Å få til det, krev mellom anna at heile avishuset må engasjera seg. Opplagsarbeid er for alle typar medarbeidarar. Og; vi må passa på å ta godt vare på våre mange trufaste abonnentar samtidig som vi får tak i nye. I dette vesle heftet har vi samla notatane til dei av dykk som var med på reisa frå Oslo til København. Ideane kan du blanda med eigne erfaringar og tiltak og fordela utover året. Planlegg tidleg og for heile året, og følg nøye opp. La oss til slutt få minna om at du finn enda fleire idear i LLA og lokalavisene sin idébank; Her legg vi ut erfaringar og idear nesten heile året. Ein annan nyttig arena for idé- og erfaringsutveksling, er markedssamlingane våre på Losby Gods og ikkje minst LLAs landsmøte. I 2013 seglar vi med Hurtigruten frå Bodø til Svolvær, der vi skal ha eit minnerikt og nyttig landsmøte. Sjekk ut Lukke til vidare med avisa di sitt opplagsarbeid. Beste helsing Geir K. Hus, LLA og Holger Austvoll, LLA/Strandbuen

4 Idé!

5 Del 1 Notater og ideer fra LLAs opplagssamling Opplagstiltakene fordeler du og avisa di selv utover hele året.

6 Notater fra gruppe 1 på LLAs opplagssamling 40 % rabatt første året til nyetablerte Få kommunen til å betale abonnement for ny-innflyttarar Få tak i innflyttarlister tre år tilbake i tid BSU-abonnement (gjerne i samarbeid med lokale bankar) Markedsfør lokalavisene som feel good & slow food; eit friminutt i kvardagen QR-kodar i avisene, der folk får opp film om avisa Få alle i avisa til å selja abonnement Alt i ett-abonnement Ut og møt folk! På arrangement, festivalar og andre folketreff. Lag «god-følelsen» Vær spesielt synleg på ungdomsarrangement Vorspiel og/eller nachspiel i samband med festivalar Jobb med gode relasjonar Periodiser forfallsdatoen Oppfølging av dei som nærmar seg forfall Tenk på damene! Kvinnene er ofte beslutningstakarar Barnebarn-rabatt Bruke sosiale medier, bl. a. til å synleggjera kva som står i avisa Folk veit ikkje alltid kva avisa har gjort; Vis fram førstesider i eigenannonsar

7 Notater fra gruppe 2 på LLAs opplagssamling Kjør vervekampanjer Bilag til fakturaen; verv en venn, avtalegiro, velge selv betalingstermin, hilsen/leserbrev fra redaksjonen Grasrotandelen; en %-andel av abonnementet går til lag/forening/organisasjon Premiering; Ut med krus inn med ipad. Think big! Facebook og andre sosiale medier; la folk trykke «liker», og ring dem opp Legg ut teaser på Facebook Øk løssalget Sponsormidler; tilby samarbeidspartnerne arbeid Fulldistribusjon; egenannonser Julegave-abonnement

8 Notater fra gruppe 3 på LLAs opplagssamling Abonnement er hjertet i lokalavisa, men vi må kjenne leserne våre, fornye oss, følge med på hva folk er opptatt av og vi må bry oss både om og med. Engasjement lønner seg og dette må alle på avishuset jobbe med. Hele avishuset må involveres i opplagsarbeidet! Hovedmål; øke abonnementsmassen; beholde eksisterende abonnenter og få flere nye Informer hele avishuset om ideene fra LLAs opplagssamling Overfor eksisterende abonnenter; Lage fordelsprogram/gi fordeler som er enkle å administrere, f. eks. at abonnentene får en dag med rabatt hos lokal gullsmed og/eller andre lokale annonsører Julekalender; på nett og papir; trekke én abonnent hver dag desember som får en overraskelse fra avisen Skrive en hyggelig tekst sammen med fakturaen Ved dødsfall spørre om det er andre som abonnementet vederlagsfritt bør overføres til Overfor nye (potensielle) abonnenter; DM; Dårlig respons / annonse i avisa / studentabonnement Markedsfør avisa på stands; få også med journalistene på dette Få tak i nyinnflytterne, f. eks. fra kommunen, Postens flytteskjema eller eiendomsmeglere og gi innflytterne et godt tilbud. Men ikke start abonnementet før innflytterne har «bodd seg til» Bruk avtalegiro Utnytt sponsoravtaler Rensk opp i gratisabonnementene Hele avishuset må være informert om status; alle ta ansvar Alle medarbeidere som har Facebook-sider legger ut et knalltilbud på abonnement av avisa. Gjøres på samme dag og folk oppfordres til å spre informasjonen videre Alle medarbeidere skal alltid ha med seg et lite «salgskort» som kan gis til folk Samle epostlister, for bruk til nyhetsbrev av typen «nå kommer det en sak du ikke vil gå glipp av» Gi tilbud til hytteeierne TM; Fordel med lokal kjennskap og dialekt. Ring både passive og nye Tilgift; fordel med en fin tilgift i forbindelse med abonnementssalg på stands Ha bannerannonser øverst i nettavisen

9 Notater fra gruppe 4 på LLAs opplagssamling Lag t-skjorter med teksten; «Jeg er trofast (abonnent)!» Abonnementssalg; ulike erfaringer med egne selgere kontra innleid hjelp. Uansett trene på salgsargumentasjon og salgsteknikk og viktig med oppfølging av passive abonnenter Målgrupper; tenk på ungdommen. Bruk leserundersøkelser og treff barnefamilier Avtalegiro; Utnytt mulighetene Konkurranser; Få deltakerne til å sende inn epost-adressene sine, send dem tilbud For å få nye abonnenter; Fulldistribusjon gjerne i tre uker for å skape en vane; følgebrev fra redaktøren og oppfølging på telefon en til to uker senere. Også annonsepakker og planlegging av målsetting og fullføring. Lag og foreninger og andre målgrupper; husk god planlegging, gjennomføring og oppfølging Viktig med blant annet eiendomsoverdragelser og familiestoff i avisa Studenter; Oppfølging/tilbud hvor foreldre/besteforeldre kan betale. Døyver hjemlengselen og du vet hva som skjer når du er hjemme på ferie. Skaper relasjon som varer. Lag og foreninger; Sponsing, provisjonsbasert, telefon-oppfølging. Følg gjerne opp på telefon selv. Treffer unge. Annonser om kamper; hvert abonnement gir en sum til klubben. Gjøres klart i okt/nov, settes i gang i mars. Leserturer og leserkonkurranser for abonnentene Månedens abonnent Velkomstgave; for eksempel vaffeljern eller pledd Gaver også til «gamle» abonnenter; for eksempel t-skjorter med «jeg er trofast» Verv en venn/bekjent; lag lapper som alle på avishuset kan dele ut. Potensielle abonnenter; Nygifte og nybakte foreldre Mulige tiltak på stands; ansiktsmaling, lykkehjul, papirbretting, ungdomspatrulje, maskotter i fullskala. Kundepleie; Utlever redaktøren; bli kjent med redaktøren Lær salgsteknikk! Synliggjør felles mål for hele avishuset

10 September 2012 Egne notater og lokale tiltak: september 2012 uke m t o t f l s

11 Oktober 2012 Egne notater og lokale tiltak: oktober 2012 uke m t o t f l s

12 November 2012 Egne notater og lokale tiltak: november 2012 uke m t o t f l s

13 Desember 2012 Egne notater og lokale tiltak: desember 2012 uke m t o t f l s

14 Januar 2013 Egne notater og lokale tiltak: januar 2013 uke m t o t f l s

15 Februar 2013 Egne notater og lokale tiltak: februar 2013 uke m t o t f l s

16 Mars 2013 Egne notater og lokale tiltak: mars 2013 uke m t o t f l s

17 April 2013 Egne notater og lokale tiltak: april 2013 uke m t o t f l s PS! Landsmøte i Lofoten

18 Mai 2013 Egne notater og lokale tiltak: mai 2013 uke m t o t f l s

19 Juni 2013 Egne notater og lokale tiltak: juni 2013 uke m t o t f l s

20 Juli 2013 Egne notater og lokale tiltak: juli 2013 uke m t o t f l s

21 August 2013 Egne notater og lokale tiltak: august 2013 uke m t o t f l s

22 September 2013 Egne notater og lokale tiltak: september 2013 uke m t o t f l s

23 Oktober 2013 Egne notater og lokale tiltak: oktober 2013 uke m t o t f l s

24 November 2013 Egne notater og lokale tiltak: november 2013 uke m t o t f l s

25 Desember 2013 Egne notater og lokale tiltak: desember 2013 uke m t o t f l s

26 Idé!

27 Del 2 Program, presentasjoner og minner

28 Program LLAs opplagssamling 2012 Torsdag 23. august 11.00: Opplagssamlingen starter om bord på DFDS sin MS Pearl Seaways : Introduksjon og litt om opplagstrender. Geir K. Hus, LLA : Slik får vi nye abonnenter og slik stopper vi stopp! Knut Elvebakk, Salgsutvikling AS 12.30: Bittelitt mat Fredag 24. august 09.00: Presentasjon av ideer og opplagstiltak i plenum 10.00: Danmarks opplagsvinner: Joachim Langagergaard i Kristeligt Dagblad 11.00: Lunsj før vi går i land. Deretter tar vi fellesbuss fra båten ca kl til København sentrum og videre ut til Kastrup lufthavn : Idédugnad og gruppearbeid; deltakerne jobber med praktiske opplagstiltak : Vi legger fra kai og nyter utseilingen i Oslofjorden : Vi samler dagens tanker og ideer i plenum og forbereder morgendagens presentasjon 20.30: Fellesmiddag i Blue Riband Brasseri.

29 Velkomen til LLAs opplagssamling Geir K. Hus, Landslaget for lokalaviser Slik folk gjer. Om opplagsutviklinga: Opplagsutviklinga, 66 sammenlignbare aviser lokale fådagarsaviser (to- og tre), Kjelde: Sigurd Høst, Avisåret 2011 Opplagsutviklinga for alle avisgrupper i Norge, Kjelde: Sigurd Høst, Avisåret 2011

30 Opplagsutviklinga, 33 sammenlignbare aviser lokale vekeaviser, Kjelde: Sigurd Høst, Avisåret 2011 Opplagsutviklinga for alle fådagarsaviser: Sum 99 sammenlignbare ein, to og tredagarsaviser, Kjelde: Sigurd Høst, Avisåret 2011

31 Si g u r d H ø s t s i n e o p p s u m m e r i n g a r i Avi s å r et : Siste år: 2011 er det tolvte året på rad med nedgang, alle landets aviser sett under eitt Også dagens fådagarsaviser går attende Spådomar om like dramatiske fall som i andre vestlige land, har ikkje slått til Langsiktige trendar: Vekeavisene har lenge hatt vekst, både pga av ny-etablering og eigen vekst. No møtt taket? Av 225 aviser i Norge gjekk 49 fram (22 prosent) og 176 tilbake (78 prosent). Også i fådagarsavis-gruppa er det no fleire minus enn pluss O m avi s l e s i n g o g m edieb r u k : Norsk Mediebarometer. Kjelde: Statistisk Sentralbyrå. S l ik fo l k g je r. O m avi s l e s i n g o g m edieb r u k : Norsk Mediebarometer. Kjelde: Statistisk Sentralbyrå

32 Medieutviklingen /2011 Papiraviser 72% TV 83% Radio 68% «Internett» 78% Mobilt 18% Kilde: Daglig oppslutning om avis, radio, fjernsyn, tekst-tv og Internett / Data fra Forbruker & Media fra Flerkanalsamfunnet (Lundby & Futsæter, 1993) Fragmentering av medielandskapet og oppsplitting av publikum (Futsæter 1998)

33 Geirs tankar på vegen vidare: Gjennomsnittleg nedgang per avistittel ikkje avskrekkande: 218 eks over 18 år Fortsatt «nokså stabilt» opplag Lokalavisene står støtt, både blant betalande lesarar (abonnentar) og blant annonsørane. Befolkningsstruktur (busetting/sentralisering, utdanning, inntekt osv) vil betyr meir og meir I Norge er vi framleis nokså like, men skilnader, deriblant medievanar, gror fram. Både og: Ta godt vare på «kjerneveljarane», men også nye generasjonar Innflyttarane er svært interessante, men ting tar tid Utflyttarane er også svært interessante, og ting tar ikkje så lang tid. Digitale innfødte gir nye spanande utfordringar Opplagsarbeid, både produktutvikling og markedsarbeidet, bør prioriterast. Vi får fortsatt langt betre betalt for papiropplag enn digitalt opplag For aviser med statlig produksjonstilskot vil betalt digitalt opplag truleg få betydning. Meir å sjå fram til: Avis om avis, september/oktober Losby Gods, januar/februar Landsmøte i Lofoten, april Sjekk

34 Abonnementssalg Av Knut Elvebakk, Salgsutvikling AS Hvem jobber med abonnementssalg? Hvilken innstilling har de til å selge? Hvilke argumenter har de? Tror de selv at de kan lykkes? Hvilken trening har de? Stoppe stopp: Lønnsomt, men vanskelig. Vanlig feil: Og det er ingenting jeg kan gjøre for å få deg til å fortsette? Og det er du helt sikker på? Hvorfor vil du si opp? FF: Vi har sluttet med det. Kartlegge når stoppen kommer: Faktura, redaksjonelt, tid på året. Hvordan stoppe stopp: Forslag til utsettelse, annen betaling. (Fra 1/1 år til kvartal, mnd.) Hva skal til for å beholde deg som abonnent? Hva liker du best ved avisen? Bli enig om årsaker. Lag alternative betalingsbetingelser. Lag premie for å fortsette: Vi ønsker å beholde deg, derfor får du.. Trene på å komme på offensiven Aktuelle spørsmål Hvor lenge har du vært abonnent/lest avisen? Hva liker du best ved avisen? Hva vil du savne mest? Hvem leser avisen? Hvor leser du avisen? Hvor viktig er det for deg å være orientert om hva som skjer innen bransjen/lokalt/etc? Hva er det viktig å være informert om? Hvilke nyheter må du ha først? Hvor ofte kjøper du i løssalg? Abonnementssalg Lage salgsmal Presentere seg, ikke i kategori med sleipe tlf. selgere Leser, leser ikke. Interesser (Hva interesserer deg mest?) Forslag til abo: 2 alternativer Argumenter for å abonnere: Redaksjonelt Ikke andre steder Salgssamtalen Åpningen og kontakten. Spørsmål for å få kontakt og dialog. Aksepter på nytten av avisen. Informasjon og argumenter for avisen. Hvilket abonnement er mest aktuelt? Styring mot beslutning. Avslutning og sjekk på riktig og tilstrekkelig informasjon Lykke til! Hvordan trene Salgsmal Argumenter Innvendinger Sett av konsentrert tid. Tren Diskuter erfaringer

35 Deltagerliste LLAs opplagssamling. Deltakerliste, gruppenummer og kontaktopplysningar. Deltakernavn Avis gruppe E-posT mobil Håvard Sætrevik grenda 1 haavard@grenda.no Odd Birger Grønli steinkjer-avisa 1 obg@steinkjer-avisa.no Helena Raley Vest-Telemark blad 1 helena.raley@vtb.no Jorunn Nå Hordaland 1 jn@avisa-hordaland.no Nina Mossefinn Hystad Mediehuset Sunnhordland 1 nina@sunnhordland.no Anita Olsen Hålogaland Avis 2 ano@haalogalandavis.no Jarle Håvik grenda 2 jarle@grenda.no Marianne Viem steinkjer-avisa 2 marianne@steinkjer-avisa.no Anders Kristoffersen Våganavisa 2 anders@vaganavisa.no Kristoffer Roholdt Vest-Telemark blad 2 Kristoffer.roholdt@vtb.no Gerd Barkhald steinkjer-avisa 3 gerd@steinkjer-avisa.no Anne Brith Thon raumnes 3 anne.brith.thon@raumnes.no Jostein Steine Hordaland 3 jst@avisa-hordaland.no Tomas Bruvik Kvinnheringen 3 tomas@kvinnheringen.no Eva Holmgren Eidsvoll Ullensaker Blad 3 eva.holmgren@eub.no Heidi Therese Vigerstøl Arendals Tidende 4 heidi.t.vigerstol@arendalstidende.no Kristine Hellås Kvinnheringen 4 kristine@kvinnheringen.no Karin Engelsen Myhre Kvinnheringen 4 karin@kvinnheringen.no Eirik Heim nye Troms 4 eirik.heim@nye-troms.no Frøydis Baukop Eidsvoll Ullensaker Blad 4 froydis@eub.no Ole Reinlund Haramsnytt 4 ole.reinlund@haramsnytt.no

36 Deltakernavn Avis gruppe E-posT mobil Kursansvarlige: Geir K. Hus lla Holger Austvoll lla/strandbuen Gjesteforelesere på dagbesøk: Tors 23. august. Oslo: Knut Elvebakk salgsutvikling Fred 24. aug, København: Joachim Langagergaard Kristeligt Dagblad

37 Bildekavalkade

38

39

40

41

42

43

44 Idé! Idé!