Postponement ein strategi for innovative varer med særs kort levetid?

Transkript

1 NORGESHANDELSHØYSKOLE Bergen,våren2010 Sjølvstendigarbeidimasterstudietiøkonomiogadministrasjon, hovudprofiløkonomiskstyring Rettleiarar: FørsteamanuensisSigridLiseNonås FørsteamanuensisJensBengtsson Postponement einstrategiforinnovativevarermedsærs kortlevetid? Handteringavutfordringarsomfølgjeaveitstørrevareutval EitstudiumavMoodsofNorway av MøyfridRisdal Dettesjølvstendigearbeidetergjennomførtsomeitleddimasterstudietiøkonomi ogadministrasjonvednorgeshandelshøyskoleogergodkjentsomsåleis. GodkjenningainneberikkjeatHøyskolenstårinnefordeimetodarsomerbrukt,dei resultatsomerframkomeellerdeikonklusjonarsomertrekteiarbeidet.

2 Samandrag Innførevarehandelenvertvareutvaletstadigstørre.Detteførermedsegeistor utfordringforaktøraneiåtilpassetilbodtiletterspurnad.denneutfordringavert handtertpåfleireulikemåtarogpostponementereinstrategisomharvortemeirog meirpopulær.postponementhandlaromåutsetjespesifiseringaavprodukttilmeir informasjonometterspurnadenerkjent.vedsuksessfullimplementeringavdenne strategienkanaktøraroppnåaukafleksibilitettilåsvarepåendringari etterspurnadenogdermedspartekostnadar. Medutgangspunktiteoriomforsyningskjedeleiingogpostponementharegsettpå kvaføresetnadarsombørveraoppfyldeforateinskalkunnedranytteav postponementforåhandtereutfordringarsomfølgjeraveitaukavareutval.produkt medsærskortlevetidførermedsegeiekstrautfordringnårdetgjeld implementeringavstrategienettersomkortlevetidstillerkravtilproduksjons og transportledetid,samtatprognostiseringforeitstortvareutvalsomstadigvertskifta utersærsutfordrande.likevelerdetforproduktmedsærskortlevetidspesielt viktigåkunnenyttesegavdenfleksibilitetenpostponementførermedsegiforhold tilendringarietterspurnaden. GjennomeianalyseavforsyningskjedatilMoodsofNorwayharegsettpåkorleisein aktørimotebransjen einbransjederproduktaerpregaavsærskortlevetid kan dranytteavpostponement.hovudfunnetioppgåvaeratsjølvforproduktmedsærs kortlevetidkaneindranytteavpostponement.antengjennomgeografisk postponementforheileforsyningskjeda,ellervedutsettverdiskapingellerfull postponementfordeidelaneavforsyningskjedakorføresetnadaneforsuksessfull implementeringeroppfylt. 2

3 Forord Åskrivemasteroppgåveerpåmangemåtarhøgdepunktetieitmasterstudium.For fyrstegongieitfemårigstudiumståreinfritttilågjeradeteinharmestlysttilutan tankepåforelesingsplanarogfastsettpensum.pågrunnaveiinteressefor forsyningskjedeleiingogproduksjonsstyringvartdettefagfelteteitnaturlegvalfor meg. Arbeidetmedoppgåvaharvorespanande.Vegenfråidétilferdigproduktharvore lang,utfordrandeogtiltiderfrustrerande,menmestavalthardenvorelærerik. Ikkjeminsthardetåanvendeteoretiskkunnskapeghartileignameggjennomstudia vednorgeshandelshøyskolepåeitpraktiskcasevorespanande. Iløpetavdetsistehalvåretharfleirepersonarvoreinvolvertidenneoppgåvai størreogmindregrad.egvilspesielttakkarettleiaranemine,sigridlisenonåsog JensBengtssonforverdifulleinnspeloggodrettleiingiskriveprosessen.Einstortakk rettesogtiljanegilflo,daglegleiarimoodsofnorway,somvelvillighardelt informasjonommoodsofnorway.tilsistvilegtakkaminfar,jørgenrisdal,for korrekturlesingogkonstruktiveinnspelpåspråkogoppbygging. Bergen,juni2010 MøyfridRisdal 3

4 Innhaldsliste 1. Innleiing Problemstillingogmetode Avgrensingar Postponementimotebransjen Benetton Zara Nike Reebok Hennes&Mauritz MoodsofNorway:Noverandesituasjon OmMoodsofNorway Oversynoverforsyningskjeda Kontraktar Produsentar Logistikk/transport Salsledd Prognostisering PrognostiseringiMoodsofNorway Prognostiseringibutikkjedar Prognostiseringforsalisjølveigdsalsledd Forsyningskjedeleiing Kviforforsyningskjedeleiing? Styringsprinsipp Pushbasertforsyningskjede Pullbasertforsyningskjede Push pullforsyningskjede Valavpassandestyringsprinsipp

5 4.3. Standardisering Prognosar Kontrakttypar Postponement Ulikemåtaråbrukapostponementpå Geografiskpostponement Utsettverdiskaping Fullpostponement Kostnadarvedimplementeringaveinpostponementstrategi Genereltompostponementforproduktmedsærskortlevetid MoodsofNorway:Analyse MoodsofNorway Forsyningskjedeogstyringsprinsipp Standardisering Street Forsyningskjedeogstyringsprinsipp Standardisering Cocktail Forsyningskjedeogstyringsprinsipp Standardisering Casual Forsyningskjedeogstyringsprinsipp Standardisering Førebelsoppsummering Utsettverdiskaping Utsettverdiskapingogkravtilkontraktar Geografiskpostponement Fullpostponement

6 7.9. Prognostisering Oppsummering Kjeldeliste Figurliste Figur1 MoodsofNorwayforsyningskjede Figur2 Valavstyringsprinsipp Figur3 Standardiseringsstrategi Figur4 Standardiseringavbasiskomponentar Figur5 Kostnadarknytttilforsyningskjede Figur6 Utsettverdiskapingvedtrykkingifabrikk Figur7 UtsettverdiskapingmedproduksjonavStreetiTyrkia Figur8 Geografiskpostponement Figur9 Fullpostponement

7 1. Innleiing Samfunnetutviklarseg,oginnførevarehandel.Nokreårtilbakeklarteeinsegmed deneinemjølketypensomvartseld.noproduserartineeiheilrekketyparmjølki tilleggtileitutalandreproduktdermjølkaerbase.deiførsteenklebilaneererstatta aveirekkemodellarmedeiheilrekkeeigenskaparsomkantilpassastetterkundens behov.datamaskinarvertlevertmedeirekkespesifikasjonaraltetterkvakunden ønskjer,ogutvaletideimangekledebutikkanevertbytautmedjamnemellomrom. Aukakravfråkundarførermedsegeitbehovforeitstørrevareutvalhjådeienkelte produsentane.detteigjenskaparstørreuvisseietterspurnadpågrunnavvanskar medåprognostisereforeitstørretalprodukt.størreuvisseietterspurnadkrevigjen eithøgarelagernivåforågjesameservicegrad(swaminathan2001). Aukakonkurranseimarknadenharførtmedsegatdersomeinleverandørikkjekan leveredenvarakundenønskjertilgitttid,erdetsomregeleinannanleverandør somkanlevereeitsubstitutt.leverandøranerisikererdermedåmistekundar dersomdeiikkjelevererbestemtevarertileigitttid. IføljeSwaminathan(2001)viserforskingatulikeselskapbrukarganskeulike strategiarforåhanskasmedutfordringanesomfølgjeraveitaukavareutval. Postponementereinstrategisomharvortemeirogmeirpopulæriløpetavåra. Strategieninvolvererstandardiseringavsåmykjeavprosessensommoglegforulike produkt,forsååskreddarsyproduktasåseintsommogleg(simchi Levietal.2008). Pådennemåtenkaneinbetrematchetilbodogetterspurnad.Vedeivellukka implementeringavpostponementkanservicenivåetaukastsamstundessomeinheld detsamelagernivået,eventueltkaneinhaldadetsameservicenivået,mendåmed eitlågarelagernivå. Implementeringavpostponementforåhanskastmeddeiutfordringaneeitauka vareutvalgjev,stillerkravtilforsyningskjedeogprodukteigenskaparogvilberrevere aktueltforsåkallainnovativeprodukt.innovativeproduktkankarakteriserastsom 7

8 produktmedkortproduktlevetid,stortbidrag,storproduktvariasjonogvolatil etterspurnad(fisher1997).ilitteraturenfinstdeteirekkedømepåsuksessfull implementeringavpostponementiverksemdersomihovudsakproduserer innovativeproduktmedlevetidoppmot12månadar,sliksombilarogdatamaskinar. Nårproduktlevetidavertkortare,kanutfordringanevertastørre,isærdersom produksjonsledetidaerlang.ioppgåvavileghahovudfokuspåcasefrå motebransjen einbransjederproduktaharsærskortlevetid,etterspurnadeneri stadigendring,ogeinsereihyppigutskiftingavprodukt ogsjåpåkorvidt postponementkanveraeitverknadsfulltreiskapforåhandterautfordringaneauka vareutvalførermedseg Problemstillingogmetode KanMoodsofNorwaydranytteavpostponementiheileellerdelarav forsyningskjedasi? Ioppgåvavileggånærareinnpåpostponementsomeinstrategiforåhandtera utfordringanerelaterttilusikkeretterspurnadeinmøtersomfølgjeavaukakravfrå kundarogeitstørrevareutval.egkjemtilåsjåpågenerelleføresetnadarforåkunne taibrukpostponementoggåspesieltinnpåkorvidtprodusentaravinnovative produktmedsærskortlevetidogsomskiftarutsågodtsomheileproduktspekteret sittfråtidtilanna,kandranytteavpostponementforheileellerdelerav forsyningskjedasi.vidarevilegillustreredettemedåbrukemoodsofnorwayog deiraforsyningskjedesomcase. Ioppgåvakjemegtilånyttemegaveikvalitativtilnærming.Iførstedelvileggåinn pådennoverandesituasjonenimotebransjenforåfålittbakhandskunnskapom bransjensomegseinareioppgåvavilgånærareinnpågjennomstudietavmoodsof Norway.IandredelvileggåinnpådagenssituasjoniMoodsofNorway.Denne delenutgjergrunnlagetforsjølvecasetioppgåva.itredjedelpresenteraregteori someraktuellforanalysen,bådeomforsyningskjedeleiingogpostponement.fjerde 8

9 delereingenerellanalyseforpostponementforproduktmedsærskortlevetid,og resultatetherifråvertdåeihypoteseforresultatetavcasetifemtedel.idennesiste delenvileggådjuptinnimoodsofnorwaysiforsyningskjedeoganvendeteoriforå sjåkorvidtdeikandranytteavpostponementforheileellerdelarav forsyningskjedasi.tilsluttvileggjeraeioppsummeringavfunnaicaset Avgrensingar Somtidlegarenemntkjemegistorgradtilåfokuserepåmotebransjen,ogeg konsentrerermegdermedomvareproduksjon.iutgangspunktetharalleinnovative produktkortlevetid.fisher(1997)definererlevetidatilmellomtreogtolvmånadar. Ettersomegioppgåvakjemtilåfokusereberrepåinnovativeprodukt,velegålage eitskiljeinnføredennekategorien.iforholdtilfokusetpåmoodsofnorwayog motebransjenvertdetnaturlegåskiljamellominnovativeproduktmedlanglevetid oginnovativeproduktmedkortlevetid,derlanglevetiderlevetidoverseks månadar,ogkortlevetiderlevetidmellomtreogseksmånadar.innovativeprodukt medkortlevetidvilioppgåvadermedtilsvareinnovativeproduktmedsærskort levetiddersomeinsetlevetidaisamanhengmedfunksjonelleproduktsom,ifølgje Fisher(1997),harlevetidpåovertoår. IcasetkjemegtilåfokuserepåMoodsofNorwaysiforsyningskjedeforherreklede; dettemedbakgrunniatdeterherrekledesomstårforomlag65%(flo)avdentotale omsetnaden.detkanlikevelvereverdånemneatforsyningskjedafordeifleste varenemoodsofnorwayprodusererperidagerlike,menforåavgrenseoppgåva oggjereanalysenmeiroversiktleg,veleglikevelåtrekkjeutherreklede. Oppgåva,ogdåsærlegcaset,hareinaturlegsvakheitiategikkjehar førstehandskjennskaptilmoodsofnorway.medutgangspunktitilgjengeleg offentleginformasjonoginformasjonfrådaglegleiar,janegilflo,haregfåtteigod forståingavforsyningskjeda,menegteklikevelatterhaldomatinformasjonom dagenssituasjonkanverefeiloppfattaog/ellermangelfull. 9

10 2. Postponementimotebransjen SelskapsomHewlett PackardogDellhardrattnytteavfordelanepostponement førermedsegifleireår.detsomerfellesfordesseselskapaeratdeiproduserer innovativeprodukt,mendeiskiftarsjeldanutheileproduktspekteret.innovative produkthar,somtidlegarenemnt,eilevetidmellom3og12månadar.deinemnte produsentaneharoftareeilevetidpåproduktasineoppmottolvmånadarennned mottreogkaninnangruppainnovativeproduktkarakteriserastsomproduktmed ettermåtenlanglevetid. Einbransjesomerpregaavinnovativeproduktmedsærskortlevetider motebransjen.kjenneteiknetmedmotebransjenerstadigendringogstore utskiftingarfråsesongtilsesong.konsumentanesinepreferansarendrarsegistor fart.sjølvmidtinneieinsesongkaneinsjåstore,bråendringar endringarsom gjerneskuldasteinsåkallakjendisfaktor.kjendisarogcelebrepersonarvert observertieinspesiellstilellereitspesieltplaggsomkorttidetterfåreinoppsving. Denneeffektenharvortestadigmeirmarkantdeisisteårasomfølgjeav moteblogganesittinntog.nettoppdessenettsideneharvoremedpååendre dynamikkenimotebildet,ogpersonanebakdessenettsideneharfåttmeirogmeir maktoverkvasomer hot ogkvasomer not. Pågrunnavdeistadigeendringaneimotebiletetogdenkortelevetidaerdetfå bransjarsomharbehovforåveresåfleksibleiforholdtiletterspurnadsomnettopp motebransjen.fleksibilitetenerviktigforaktøraribransjensamstundessomsærleg deimestkommersielleaktøraneeravhengigeavåfånedproduksjonskostnadane slikatprisanekanhaldastnede.nettoppdiforvilpostponementveraeingod strategiforåhanskastmedaukakravfråkundarogstadigeendringarimotebiletet. Denkortelevetidadeiflestevarerimotebransjenharkanlikevelgjeredet utfordrandeåimplementerestrategien.nokreprodusentarharklartåløyse utfordringaneogkanskiltemedvelfungerandesystemforpostponementsomaukar fleksibilitetenogbetrartilpassingamellomtilbodogetterspurnad. 10

11 2.1. Benetton Benettonsiinnføringavpostponementiforsyningskjedaforsineullgenserarhar vortetileitklassisk,akademiskdømepågodbrukavstrategien.fråeintradisjonell produksjonsprosesskorstrikkeplaggvartlagaavallereiefargagarn,reviderte Benettonproduksjonsprosessenogutsettefargingaavplaggatiletteratprodukta varferdigsettsaman.pådennemåtenkunnevalavfargeutsettasttilmeir informasjonihøvetilprognosarogsalvarmottatt(simchi Levietal.2008). GjennompostponementklarteBenettonåoppnåbetrefleksibilitetihøvetil handteringavusikkeretterspurnad.førpostponementvartinnførtvarbenettoni størregradavhengigavåtreffemedprognosarsompågrunnavlangledetidvart gjortlangtidførsal. Benettonkaniutgangspunktetkarakteriserastsomprodusentavinnovativeprodukt medsærskortlevetid.heilekolleksjonarvertgjernebyttautomgongen,ogeinser storvariasjoniproduktspekteretfråsesongtilsesong.samtidigkaneinmerkesegat endringaneibasisplaggsliksomdeinemnteullgenserane,ermindreendringarogat denfelleskomponenteneinufargagensererkanbrukastsomutgangspunktforei rekkespesifiserteproduktogharlevetidsomgåroverfleiresesongar Zara DenførsteZarabutikkenopnadørenei1975iLaCoruñaiSpania(Simchi Levietal. 2008)oghaddeijanuar2006over800butikkari60land(Ryan2006).Zaraerkjent forsinutrulegraskeforsyningskjedesomkanforsynebutikkanemednyeprodukti løpetav4 5vekerogsuppleremedtidlegareproduktiløpetavtoveker. KjennemerketmedZarassuksesserevnadeihartilåreagerepåetterspurnad gjennomåutsetteavgjerslertilsistestund.medandeiflestekledeprodusentarbind oppomlag80%avproduksjoneniforkantavsesongen,liggzarapåberre50 60% (ibid.). 11

12 Zarahargjorteindelgrepsomharførtmedsegnedkortingavledetidene,mellom anna: Gjerdeihalvpartenavproduksjonensjølvistadenforoutsourcing. Helddeimedoverleggekstrakapasitetilagra. Produserardeiismåmengderistadenforåprøveåoppnåstordriftsfordelar. Styrerdeialldesign,lagring,distribusjonoglogistikksjølvistadenforåbruke tredjepartar.(simchi Levietal.2008) NettoppdenkorteledetidaZaraharfrådesignprosessenstartartilvaraeributikk opnarforatproduksjonenistorgradkanstyrastutfråetterspurnadistadenfor prognosar,sjølvomlevetidatilproduktaersærskortsomfølgjeavendringari motebiletetogstadigeendringariproduktspekteretibutikkane.atberremaksimalt 60%avproduksjonenerbundenoppførsesongengjeratdeiharganskestort speleromtilåretteoppatteventuelleprognostiseringsfeilsomergjortfordenne delenavproduksjonen. ZaraskilsegfråBenettonvedatZaraimykjemindregradharproduktsomgårigjen fråsesongtilsesong.sjølvutanfelleskomponentarsomkanbrukastforfleire produktogoverfleiresesongar,sliksombenettonsineufargaullgenserar,harzara klartådranytteavpostponement.hovudgrunnentildetteereieffektiv forsyningskjedemedsværtkortledetid Nike SportsvarekjedaNikevaldefornokreårtilbakeåleggjened33nasjonalelageri Europa,ogflyttaalleleveringanetilEuropaogAfrikatileitsentrallageriBelgia (Spurkeland2005).Slikesentrallager,somsørgjerforfordelingavvareruttilstore område,finnsitilleggtilibelgiamellomannaiusa,canada,japanogsør Korea.Eit nyttdistribusjonssenterpå120000m 2 somskaltasegavdistribusjontilden 12

13 kinesiskemarknaden,erunderoppbygging(chinaretailnews2009).vedåhastore distribusjonssenterharnikeopnaforfleksibilitetihøvetilkvavarersomskaltilulike landogområde,ogsamstundesopnaforådranytteavsamlaprognostiseringfor områdasomvertdekkaavdeiulikesentrallagra Reebok ReebokInternationalLtd.harhovudkvarteriCanton,Massachusetts,oger leverandøravsportsutstyrogsko.medeirekkeulikevarer,fargarogstorleikar,samt kundepreferansaristadigendringhardeieiutfordringnårdetgjeldprognostisering ogmatchingavproduksjonogetterspurnad.reebokskreivi2000underpåeintiårs avtalemednationalfootballleauge(nfl)omproduksjon,distribusjonogsalav lisensiertesupportereffektar.såkallalicensedapparelbusinessskapargodforteneste menstillerogkravtileithøgtservicenivå.etterspurnadenettertildømesdraktervil svingaetterkvalagogspelararsomgjerdetbra,ogreebokhardermedeiutfordring iforholdtilkvasomskalproduserast.levetidapåproduktvertavgrensamedatdet mellomannakjemnyetrøyerforkvasesongogatspelarargårfråklubbtilklubb. UtfordringaneiforholdtilendringarietterspurnadettertrøyerharReebokløyst medatdeiproduserersåkallateamfinishedellerblanketrøyer,detvilseiatrøyer utannamnognummer,somvertsendttildistribusjonssentraogfullførtetterkvart someinharbetrekjennskaptiletterspurnaden.trøyerforådekkjaoppdendelenav etterspurnadensomistorgradkanføreseiastvertgjortheiltklarførdeivertsende tildistribusjonssentra(simchi Levietal.2008).Distribusjonssentersomliggnærare sluttbrukarennprodusentaneogpåfølgjandenedkortingitransportledetid,har samanmedfleksibilitetensomfølgjermedfullføringidistribusjonssentraførttilat Reebokistørregradkanreagerehurtigpåetterspurnad Hennes&Mauritz Hennes&Mauritz(H&M)vartgrunnlagdiVästerås,Sverige,i1947ogstartasin internasjonaleekspansjonpåsluttenav70 tallet.idagerdenkjenderaudelogoenå 13

14 sjårundtomiheileverdaogkjedaerkjentforsinelågeprisarsomermogleggjort gjennomstordriftsfordelanevedinnkjøpistorekvantum.medsinesekstidesignarar oginnkjøpararsamtavtalarmed1600leverandørarieuropaogasiakanh&m reagererasktpåutviklingitrendar.korteproduksjonsledetidersamanmedat lagringvertgjortidistribusjonssenterhellerennikvarenkeltbutikkoggode informasjons oglogistikksystemgjerath&mharfleksibilitettilåreagerepå endringarietterspurnad(helfferich&hinfelaar1999). 14

15 3. MoodsofNorway:Noverandesituasjon 3.1. OmMoodsofNorway MoodsofNorwayvartstartai2003avSimenStaalnacke,PederBørresenogJanEgil Flo.VerksemdaharsitthovudkontoriStryn,ogarbeiderutfråfølgjande forretningsidé: ÅskapeeninternasjonalmerkevaremedhovedkontorifagreStryn (Borrevik2010). PerdagsdatovertvarerfråMoodsofNorwayseldi13konseptbutikkarsomMoods ofnorwaysjølveig,ogimeirenn100butikkarinoregog120butikkari13utland (ibid.).17.mai2009opnakonseptbutikkenilosangeles,usa,nærarebestemti Hollywood(ibid.),ogi2009signerteMoodsofNorwayavtalemeddetamerikanske agentbyråetcreativeartistagents(caa)(bring2009).detteførermedsegatklede frådeinorskedesignaranestadigeråsjåpådenraudeløparen. IårafrådenspedestarteniStryni2003ogframtilMoodsofNorwayforalvor gjordeinntogiusai2009opplevdeselskapeteinstadigvekstinoregogeuropa,og dennevekstenervedvarande.frååvera3tilsetteharselskapetidagomlag50 årsverkfordeltpå70tilsette(personlegkommunikasjonmedjanegilflo,dagleg leiarimoodsofnorway).selskapetkanskiltemedeiaukeiomsetnadenfrå ioppstartsåret2003(pettersen2006)tilover41millionari2008,ogaukei årsresultatfrå i2005til i2008(proff2010).totaltskjeromlag 70%avomsetnadeniNoreg(Flo).DettetaleterminkandeettersomMoodsof Norwayekspandererinternasjonalt. Selskapeterpregaavåveraeigründerverksemd.Sålangthardetendaikkjevorte brukteikronepåvanlegmarknadsføring(ibid.).toårlegevisninganepåoslofashion WeekharvoredetsterkasteverkemiddeletforåfrontemerkevaraMoodsof Norwaysidandeideltokforførstegongiaugust2004.Forutandettehargledeog 15

16 kreativitetvoreviktigformarknadsføringa stuntsomåmaleeifiskeskøyte knallrosaforåsegletilquartfestivalen,ellersteikingavvaflarformasomdenlett gjenkjennelegemoodsofnorway traktorenpådettradisjonsrikenrk programmet LilleJulaften,harvoremedogskaptblestomdesignaraneieilangtstørregradenn detdeivilleoppnåddgjennomeiannonseiavisellermagasin.vaffelstuntetendafor såvidtmedtelefonstormomnårogkordetrosavaffeljernetvartlagdutforsal. KledeprodusentaneMoodsofNorwaybestemtesegdermedforåfåprodusert3500 vaffeljernforsalikonseptbutikkanesine. Dereiniandreverksemderfokusererpåstadigeffektiviseringogsparing,hargutane imoodsofnorwayeitannafokus.daglegleiarogtidlegareøkonomisjefjanegilflo vertibringdialouge(bring2009)omtaltsomfølgjer: ForFloerikkesomandreøkonomisjefer;istedetforåmaseomkostnadskontroll, budsjettevalueringogstramstyring,senderhansinekompiserogkolleger budsjettrapporterpåsmsmedbudskapsom brukmerpenger og hadetmoro ogdastolerrestenavlagetpåatdeterordenikassa. Kvartårkjemdetuttohovud ogtosuppleringskolleksjonar.dessevertdelti høvesvisstreet,casualogcocktail.streeterdendelensomutgjert skjorter, hettegenserar,hettejakkarogliknande,casualerenklefinkledesomtildømessvarte dressar,ogcocktailerdetsomgjernevertsettpåsomvaremerkettilmoodsof Norway:fargerikedressariulikemønster.Fellesforalleplaggaeratdeterprodukt somoppfyllerfisher(1997)sinkarakteristikkavinnovativeprodukt.fråstartenav vardetstreetsomstodforstørstepartenavsalet,menetterkvartsommerkevara MoodsofNorwayharvortemeirogmeirkjend,harCasualtatteinstørredelavdet totalesalet.peridagerdentotaleomsetnadenfordeltmedomlag40%påstreet, 40%påCasualog20%påCocktail.Bidragsprosenteneromlagdetsameforalle plaggikolleksjonen(flo). Førstekolleksjonsomvartslepti2003,inneheldt100plagg.IfølgjeStaalnacke: 16

17 Ganskemyeforenførstekolleksjon,menviharaldritenktpånoeannetenn masseproduksjon (Borrevik2010). Kolleksjonaneharsidanutviklasegtil600plagg,ogsamanmedmåletom masseproduksjonogeiaukandemengdutsalspunktførerdettemedsegutfordringar relaterttilusikkeretterspurnadogprognostisering. MoodsofNorwayer,påliklinjemedandreaktørarimotebransjen,særpregaiform avatproduktaharsærskortlevetid,mellomtreogseksmånadar,ogateinved lanseringavnyekolleksjonarskiftarutsågodtsomheileproduktspekteret.eiavdei storeutfordringaneliggidetåmøtekundanesinetterspurnad utanateinvert sitjandeattmedforstorelagermotsluttenaveinsesongellergårglippavsalsom følgjeavtommevarelager Oversynoverforsyningskjeda Figur1 MoodsofNorwayforsyningskjede ForsyningskjedavertheromtaltutfråeinoversiktgittavdaglegleiarJanEgilFlo. 17

18 Fråproduksjonsprosessenstartarogframtileinnykolleksjoneributikkanegårdet omlagåttemånader.hovudkolleksjonanevertsleppte1.februarog1.augustmed suppleringskolleksjonar15.aprilog15.oktober.medhovudkolleksjonanefølgjerdet eitotalutskiftingikonseptbutikkane,ogdetsomikkjeerseldavvarerfråsist kolleksjonvertsendttilbaketilfabrikkutsaletistryn.suppleringskolleksjonanevert produserteogsendttillagrasamanmedhovudkolleksjonane,menvertikkjesleppte ibutikkaneførpådeinemntetidspunkta. Førsjølveproduksjonsprosessenstartar,gåreingjennomeindesignperiodesom hovudsakføregårioslo(borrevik2010).nårdesignaerferdige,sendesein førespurnadomproduksjontilaktuellefabrikkar.ferdigedesignvertsåsendttildei rettmessigefabrikkanekorsamplesvertprodusert.såfortdesseerferdigprodusert dregfolkfråmoodsofnorwaypåfabrikkbesøkforåkorrigeredesigna,førendelege samplesmedeventuelleendringarvertprodusert.vidarevertdessefotografertog tattuttilkundargjennomstoremotemesserogsalsagentar.oversiktoverden komandekolleksjonenvertogsendetilbutikkjederogbutikkarsomdetliggføre avtalarmed.dennedelenavprosessenfinnstadomlagsjumånadarfør kolleksjonaneskalsleppast. Såsnartsamplesfråkolleksjonanevertpresentert,byrjarførehandsbestillinganeå komainn.prognostiseringsprosessentilmoodsofnorwayføregårpådenmåtenat deimottekneførehandsbestillinganevertdoblaførproduksjonsordranevertsendt tilfabrikkaneomlagfemmånadarførkolleksjonsslepp.måleteratkledaskal sendastutfråfabrikkanetomånadarførdeiskalverapåplassibutikkane,nokosom gjereiproduksjonsledetidpåmaksimalttremånadar.kledavertprodusertiausten ogtyrkia,nokosomstillerkravtileivisstransportledetid.varenefråaustenvert fraktamedbåt,medanvarenefråtyrkiavertfraktamedbil.einprosessforåflytte produksjonensomnoskjerityrkiatilaustenersettigang,ogdettekjemtrulegtilå skjevedeinavdeinestekolleksjonane.årsakatildenplanlagdeflyttingaerprisog kvalitet. 18

19 Nårdetgjeldmaterialetilprodukta,erdetkjøptinnavdeirespektivefabrikkane,og MoodsofNorwayharingentingmedinnkjøpsprosessenformaterialeågjera,med unntakavenkeltespesiellestoffsomvertkjøptinnavmoodsofnorwaypå marknadarunderdesignprosessenogsendttildeiaktuellefabrikkar.dettefører medsegatfabrikkentekpåsegmestepartenavrisikoeniforholdtiloverskotslager avmateriale.deterogdeiraansvaratmaterialet,medunntakavdetmoodsof Norwaysjølvkjøparinn,erpåplasstilretttid.Merkelappmedproduktnamn, strekkodeogliknandevertfestapåalleplaggifabrikkanemedanprislapparirett valutavertklistrapåikvarenkeltbutikkmedutgangspunktiprisarfastsettavmoods ofnorway.dermedkankledamerkastmedsamemerkelappuavhengigavkordei skalseljast. Deivarenesomerbestiltepåførehand,vertsendtdirektetildeirespektive butikkane.konseptbutikkenilosangeles(la)fungererogsomsuppleringslagerfor deiomlag30andreutsalsstadaneiusaogfordenamerikanskenettbutikken. Varenesomerbereknaforetterbestillingaridenamerikanskemarknadenvert dermedogsendttilla.volumetpådettevertavgjortisamarbeidmellomdagleg leiarjanegilfloogsjefenfordenamerikanskemarknaden.våren2010ermåletå opnaeitlagerisverigesomskaltasegavsendingartileuropa.dettevilgjeradet enklareihøvetiltolldåeinperdagsdatoharproblemmedateindelvarervert stoppaitollenmellomnoregogeuropa/euogdermedikkjenårframtil mottaksstadenitide. INoreghareinperdagsdatogodeføresetnadarforkjappsuppleringdersomdette vertnødvendig.dettegjeratførehandsbestillinganestortsettikkjebaserarsegpåå dekkeopp100prosentavsaletideiforskjelligesalspunkta.einviktigdelav forsyningskjedaernettoppsuppleringsbiten dersomeinbutikkvertutseldforei vare,kandetinoregstortsettsupplerastiløpetaveitdøgn.systemetforsupplering iusaerogvelfungerandeogharutgangspunktilageretila.suppleringerog moglegforlandieuropa,menvilnaturlegnokkunnetalengertidbådesomfølgjeav lengertransportledetid,ogikkjeminstpågrunnavatdetfråtidtilannaverttatt 19

20 stikkprøvaravvarersomskalutavnoreg.einrisikererdåatkassarmedvarerinyog nevertforsinkatildestinasjon. MoodsofNorwayhardirektekontrolloveromlag1/3avsalsleddetsitt.Dentiande sjølveigdekonseptbutikkenopnaistavangeriaprilogutgjersamanmed nettbutikkarinoregogusaeinviktigdelavmoodsofnorwaysiforsyningskjede. Måtenordraneverthentainnpåkombinertmeddenraskesuppleringabutikkari Noregkanfå,gjeratvarerfråMoodsofNorwayiNoregihovudsakberreeråfinna påsluttsalieignebutikkar.deieksternesalsleddagjersineprognoser,menbaserer segpåateindelsuppleringvilfinnestad,ogsitdermedsomregelikkjeatmedstore varelagersomskalseljastpåsluttsal.denmengdasomeventuelteråfinnepå sluttsalieksternesalsledderuansettlitenisamanlikningmedsluttsaletsomfinn stadikonseptbutikkane.ikonseptbutikkanefinnsluttsalstad2 3vekerijanuarog2 3vekerijuli,føreventuellerestlagervertsendttilbaketilfabrikkutsaletiStryn.Av dettotaleprodusertekvantumeterdetidagberreomlag10prosentsomvertseld medavslagpåsluttsalet Kontraktar MoodsofNorwayereigründerverksemdogharsålangtikkjetattibrukkontraktar someitverkemiddelforåoppnåeieffektivforsyningskjede.peridagerkontraktane pregaavåvereenklekontraktarutannokosærleggradavrisikodeling Produsentar Kontraktanesomblirnyttamedfabrikkaneerkontraktarsomseieratdersom fabrikkenproduserersamplesskaldeioggjerasjølveproduksjonen.kontraktane inneheldikkjeannaformforrisikodelingennatfabrikkanefåreilitaøkonomisk straffdersomproduksjonenerforseinka.somfølgjeavproduksjonskapasitetved fabrikkaneeksistererdeteitatterhaldomatfabrikkaneharnokkapasitettilå produseredetsomvertbestilt.detteerlikevelikkjeeisærlegaktuellproblemstilling ettersomproduksjonaneformoodsofnorwayberreutgjeromlag20 30prosentav 20

21 dentotalekapasitetentilfabrikkaneityrkia,ogomlag20 30promilleavdentotale kapasitetenvedfabrikkariausten.medbakgrunniatdetikkjeføreliggbindande langsiktigekontraktarharmoodsofnorwayhøvetilåveljafabrikkarutfråkva fabrikkanekantilbyavprisar,ledetider,kvalitetaretc.atdetikkjeføreliggbindande langsiktigekontraktargjersamstundesatmoodsofnorwaykonkurreraromden tilgjengelegekapasitetenifabrikkanepåliklinjemedandresombrukardeiaktuelle fabrikkane.dettekanføremedsegatdenønskakapasitetenikkjeertilgjengeleg akkuratpådettidspunktetmoodsofnorwayønskjeråfåprodusertvarenesine. Køtidkandåveremedpååforlengedentotaleproduksjonsledetida Logistikk/transport InternasjonaltharMoodsofNorwaykontraktmedGreenCarrieromtransport.Som nemnttidlegarevertvarerfråaustenfraktamedbåtmedanvarerfråeuropavert fraktamedbil.kontraktanesomføreliggergreencarriersineeigne standardkontraktar,detvilseiakontraktarutviklaavselskapetmedtankepååkunne nyttastoppmotallekundar,medomlagseksmånadarsoppseiingstid.detliggheller ikkjeførenokoavgrensingpåmengd transportvertbestiltoglevertnårdettrengs. NasjonalteksistererdetavtalemedSchenker.LokaliseringaMoodsofNorwayhar valtistrynkanpåmangemåtarverkeusentral,menstrynereitknutepunktfor distribusjoninoreg,nokoogmoodsdregnytteavgjennomatbutikkariheilenoreg kanfåvareneinnfør11.00dersombestillingaerhovudlageretistrynihendefør 17.00dagenfør.Nettoppdetteereinviktigfaktornårdetgjeldsuppleringtil butikkarinoreg.prisenfortransportmedschenkeravhengarberreavdistansen, ikkjekorkjaptleveringavertgjort.kontraktenmedschenkererpåsamemåtesom medgreencarrier,eistandardtransportkontraktmedomlagseksmånadars oppseiingstid,kortransportvertbestiltoglevertnårdettrengs. 21

22 Salsledd MoodsofNorwayharkontraktarmedstorenorskebutikkjedersomBrandstadog Caponeomleveringavvarer.Dessekontraktaneerikkjemeirbindandeennat dersombutikkaneikkjeernøgdemedeinkolleksjon,erdeiikkjepliktatilåtainn varerfrånestekolleksjon.eitbrotpådessekontraktanevilføremedsegatein mistersal,menettersommoodsofnorwaytekinnordrarfråbutikkjedenefør bestillingvertsendttilfabrikkanevildeiikkjesitjaattmedstorerestlagersomfølgje avbrot.pågrunnavsinesjølveigdebutikkarvildeihellerikkjepånokonmåte risikereåsitjeattutansalspunktforproduktasine.kjedeneharfleiremerkevareri butikkanesine,ogdersommoodsofnorwayskullebrytekontrakten,vildeiennåha salsgrunnlagibutikkane.itilleggfinstdetkontraktarmedenkeltståandebutikkarog mindrekjederbådenasjonaltoginternasjonalt.deieksternesalsleddabetalerper dagsdatolikemykjefordeivarenesomvertførehandsbestiltesomdeisomvert supplert Prognostisering PrognostiseringiMoodsofNorway IMoodsofNorwayvertdetikkjegjortprognostiseringitradisjonellforstand. Produksjonsordranetekutgangspunktideiinnhentaordrane.Nårordraneer innhentapåmesser,gjennomsalsagentarogfråbutikkjedenedeterinngåttavtalar med,doblasttaletpådesse,ogordranevertsendttilfabrikkane.nettoppdettemed doblingermoodsofnorwayunikpåibransjen detvanlegeerateinleggpåein prosentsatsmedutgangspunktitidlegareerfaringarmedførehandsbestilte mengder.ifølgjefloereinprosentsatsrundt50ganskevanleg. Førehandsbestillinganefråeksternevertbruktsomeiprognosepåkormykjesom kjemtilåseljastfrådeisjølveigdebutikkane.samstundeshareinogeitlagerfor suppleringtildeieksternesalspunkta. 22

23 MoodsofNorwayfårikkjeinformasjonfråeksternesalsleddkorstordelreknarmed åetterbestille,ogdetutgangspunktetmoodsofnorwayharidoblingav førehandsbestillinganegjeratmoodsofnorwaydermedikkjekanverasikrepåat produksjonsordranedeirafaktisksvararpåforventaetterspurnad Prognostiseringibutikkjedar MåtenprognostiseringvertgjortiMoodsofNorwayleggmykjeavansvaretforgode salsprognosaroverpådeisomlegginnførehandsbestillingar.presiseprognosar dreiersegomåhaeitutgangspunktforsalkorstandardavviketikkjeeraltforstort.i NoregerbutikkjedaBrandstadeinavdeistoreaktøranesomførerkledefråMoods ofnorway.kjedahar23butikkarspreiddoverheilelandet.hovudkontoretset budsjettafordeiforskjelligebutikkaneogleggføringarforkormykjesomskal brukastperleverandør.korstorebeløpaervertfastsettutfråeiavvegingpåmellom annatidlegaresalstalogønskaprofilhjåbrandstad.deisisteåraharmoodsof Norwayseltbetreogbetre,ogdermedverteinstadigstørredelavbudsjettetbrukt pånettoppmoodsofnorway.omlag60prosentavdettotaleinnkjøpetvertbestilt påførehand,ogvertdermedgrunnlagetformoodsofnorwaysiprognostisering, medan40prosentvertsupplertietterkant(personlegkommunikasjonmedgry Instefjord,marknadskoordinatoriBrandstadDriftAS). IbutikkjedaCapone,eitavdeiandrestoresalsleddaiNoreg,blirdetog prognostisertutfråsalstal.talavartbereknabådegjennomsesonganeogved sesongslutt,ogdetvertbrukttalfordeltpåkolleksjonsdelaneforåfåsågode prognosarsommoglegpådeiforskjelligedelane.omlag70prosentvert førehandsbestiltog30prosentetterbestiltiløpetavsesongen.varervertregistrerti rapportarforkjøpogsal,ogdersomeivarevertutseldgjeresdetvurderingaravkor vidtsamevaraskaletterbestillastelleromandrevarerkanseljastsomalternativ (personlegkommunikasjonmedmeretegripsgård,daglegleiaricaponeas). 23

24 Prognostiseringforsalisjølveigdsalsledd Konseptbutikkaneførermedsegeiekstrautfordringnårdetgjeldprognostisering. DessebutikkaneeristorgradmedpååbyggjemerkevaraMoodsofNorway gjennomsikarakteristiskeutforming,nokosomigjenharførtmedsegatdeioghar vorteturistattraksjonaristørreogmindregrad,altetterkoriverdadeierplassert. Påsametidaerdetgjernetilkonseptbutikkanekundanegårdersomdeierveldig medvitnepåatdeternettoppkledefråmoodsofnorwaydeivilha.eikonsekvens avdetteeratsaletikonseptbutikkanekanverauliktsaletieksternesalsledd.til dømesvertcocktailistørstgradseltidessebutikkane.peridagliggsomnemnt ansvaretforpresiseprognosarideieksternesalspunkta.detdeilegginnav førehandsbestillingarvertbruktsomgrunnlagfordeitotaleproduksjonsordrane, utanomsyntilkorleissaletikonseptbutikkaneer.detteførermedsegatdetfordet sjølveigdesalsleddetikkjevertgjortprognostiseringiannagradennateinstolarpå atførehandsbestillinganehargitteitgreittutgangspunkt. Nårdetgjeldsalinettbutikkanevertdethellerikkjegjortspesifikkprognostiseringut overførehandsbestillinganesomkjeminnfråeksternesalsledd. 24

25 4. Forsyningskjedeleiing 4.1. Kviforforsyningskjedeleiing? ForsyningskjedeleiingvertavSimchi Levietal.(2008)definertsomeitsettav tilnærmingarsomvertbruktforåeffektivtintegrereleverandørar,produsentar, lager,distribusjonogbutikkarslikatvarervertprodusertogdistribuertirette kvantumtilrettstadogtilretttid.detteforåminimeredeisamlakostnadanei systemetsamstundessomeintilfredsstillarkravatilservicenivå. Effektivintegreringavdeiulikeaktøraneieiforsyningskjedeførermedsegei utfordringknytttilkoordineringavdeiforskjelligeaktivitetane.jofleireaktørarsom skalintegrerast,jostørreutfordringar.desseutfordringanekanmøtastgjennomå integrerefremredelenavforsyningskjeda,kundeetterspurnad,medbakredelenav forsyningskjeda,produksjonsdelen(ibid.). Effektivforsyningskjedeleiingvedintegrasjonavaktørarvilføremedsegateini mykjestørregradfårutnyttapotensialetiforsyningskjedagjennomreduserte kostnadar,aukaservicenivå,reduseringavbullwhip effekten,betreutnyttingav ressursarogeffektivresponspåendringarimarknaden(ibid.).dettevertviktigareog viktigareetterkvartsomeinfårstørrekravfråkundaneimarknaden,ogdermedeit størreutvalproduktsomdetskalleggjasttilretteforproduksjonogdistribusjonav, ogsombørveralønsamme. IfølgjeFisher(1997)erførstestegiutviklingaveineffektivforsyningskjedestrategiå vurdereetterspurnadenetterproduktaeinprodusererutfråfaktorarsomtildømes produktlevetid,produktvariasjonoggradenavåkunneføreseiaetterspurnad.med utgangspunktieislikvurderingkarakteriserarhanproduktsomantenprimært funksjonelleellerprimærtinnovative.funksjonelleproduktdekkarbasisbehov behovsomikkjeendrarsegsærlegovertid.dettegjerstabil,forventaetterspurnad oglanglevetid,meninnbyrsamstundestilkonkurranse,ogpåfølgjandelågarebidrag pereining.innovativeprodukterproduktsomdifferensierersegogspelarpå 25

26 konsumentanesineaukakrav.dettegjeratbidragetpereiningsomoftasterganske storpågrunnavaukabetalingsviljeforproduktsomoppfyllerkonsumentensine ønskjar.innovativeproduktharmarkantkortarelevetidennfunksjonelleprodukt,og etterspurnadenerimykjestørregradusikker,nokosomkreveiheiltannaformfor forsyningskjedeenndeteintrengforfunksjonelleprodukt. Eiforsyningskjedehartofunksjonar(ibid.):Einfysiskfunksjonogeinmarket mediation funksjon.denfysiskefunksjoneninkludererågjereområmaterialetil deler,komponentarogtilsluttferdigevarer,ogtransportfråeitpunkti forsyningskjedatileitanna.marketmediation funksjonendreiersegomåsikreat utvaletavproduktsomnårmarknadsplassanepassarsamanmeddetkonsumentane ønskjeråkjøpe. Kvaravdeitofunksjonaneførertilkostnadar.Fysiskekostnadarerkostnadarknytt tilproduksjon,transportoglager.marketmediation kostnadaneoppstårnårtilbod overgåretterspurnadogeitproduktmåseljastmedtap,ellernårtilbodermindre ennetterspurnadogresultereritaptsalogmisnøgdekundar.hovudmåletmed postponementeraukafleksibilitetogbetretilpassingavproduksjontiletterspurnad. Bakdetteliggeitønskeomåreduseremarketmediation kostnadane.deterlikevel viktigåmerkesegateiimplementeringavpostponementkanføremedsegeiaukei deifysiskekostnadane,ogatdeitokonsekvensaneknytttilkostnadardermedmå vurderastoppmotkvarandreførdetblirtatteiavgjerdomimplementering. Fisher(1997)skilmellomfysiskeffektiveforsyningskjedersomdekkerføreseieleg etterspurnadeffektivtogtillågastmoglegkostnad,ogmarketresponsive forsyningskjedersomrespondererraskttilikkjeføreseielegetterspurnad,forå minimeretømtelager,tvungneprisavslagogforeldalager.funksjonelleproduktkrev eineffektivprosessoginnovativeprodukteinresponsivprosessforpåbestmogleg måteådranytteavfordelaneeffektivforsyningskjedeleiingførermedseg.deter likevelviktigåmerkesegatdetifysiskeffektiveogmarketresponsive 26

27 forsyningskjedererekstremversjonarogatdeteksistererforsyningskjedersomhar eigenskaparfråbeggedesseto Styringsprinsipp Pushbasertforsyningskjede Einviktigdelavforsyningskjedeleiingogeitviktiggrepforåhandtereeitstørre vareutvalervalaveiteffektivtstyringsprinsipp.tradisjoneltsetthareinoperertmed totyparstyringsprinsipp:pushbasertogpullbasertdetteerlikevelekstreme ytterpunkt,ogdeisisteårahareirekkeselskaptattibrukeinhybridversjon,pushpull forsyningskjedeparadigmet(simchi Levietal.2008).Dettestyringsprinsippet vertofteomtalasomassemble to orderellerfinish to order.valavstyringsprinsipp ertettknyttoppmotfisher(1997)siklassifiseringavproduktogtilhøyrandeideell forsyningskjede.eifysiskeffektivforsyningskjedeerpregaavpushprinsippetmedan responsivforsyningskjedeerpregaavstyringetterpullprinsippet. Foreifysiskeffektivforsyningskjedevildetverenaturlegåtautgangspunktieit pushbasertstyringsprinsipp.ieitsliktsystemvertdetprodusertihøvetilprognosar foråmøtekomaeitmålforsal.detkrevlagerpåsalspunktetsomfølgjeav ledetidenesomtrengsforåprodusereogdistribuereprodukttilmarknaden(skjøtt Larsenetal.2007). Eitpushbasertsystemsleppjobbarinnieinproduksjonsprosesspåretttidihøvetil einutarbeiddplan,ogtidaforinnsleppvertikkjejustertihøvetilkvasomskjeri sjølveprosessen(hopp&spearman2000). Vedatproduksjonsordrarvertsleppteinniprosessenutanomsyntilkvasomalt skjerder,kandetdannesegkøogdermedeistørremengdvareriarbeid(workin Progress=WIP).Dersomdeterflaskehalsariprosessen,vildetdannasegspesielt mykjekøveddesse,ogwipvilauketilsvarande.vedbrukaveitpushbasertsystem vilnettoppkødanninganeføremedsegeiunødiglangledetid.dettekan,kombinert 27

28 medatproduksjoneniutgangspunkteterstyrtetterlangsiktigeprognosar,føremed segateinikkjekansvarepåvariasjonietterspurnaden. Ieitpushbasertsystemereinsærsavhengigavpresiseprognosar.Dersom prognosaneerdårlege,vileinkomautmedfeilprodusertevarer,antenimengd ellertype,ogvildermedikkjekunnemøtakundanesinekrav.foråoppretthalde ønskaservicenivåkandetvertanødvendigmedaukalagerisystemet.dettekanføre medsegatlagerkostnadaneoverstigdeisparteproduksjons og transportkostnadanesomstordriftsfordelaneieitpushbasertsystemkanføremed seg.ifølgjeskjøtt Larsenetal.(2007)ereitpushsystemdyrtpågrunnav lagerkostnadarogfarenfortaptsalvedåikkjeharettprodukttilgjengeleg. Reinepushsystemersåkallamake to stocksystem(hopp&spearman2000) Pullbasertforsyningskjede Ieipullbasertforsyningskjedeerproduksjonogdistribusjonstyrtavetterspurnadog blirkoordinertisamsvarmedverkelegkundeetterspurnadhellerennprognostisert etterspurnad(artman,l.b.(1995)ifølgjesimchi Levietal.2008). Eitpullsystemerlangtmeirfleksibeltenneitpushsystemettersominnsleppvert styrtavkundeordrar,ogerdermedtettknyttoppmotdetfisher(1997) karakteriserarsomresponsivforsyningskjede.ettersomeinopnarforinnsleppi systemetnåreiordreermotteken,hareitpullsystemlågtlagernivå,ogeinsparer dermedlagerkostnadar.detkanlikeveloppståhøgareproduksjons og transportkostnadarfordieinikkjefårutnyttastordriftsfordelane(simchi Levietal. 2008). Dersomledetideneerlange,kanimplementeringaveitpullsystemvereupraktisk. Detsentralemedeitpullbasertstyringsprinsipperfleksibilitettilåresponderepå kundeordrarogpådenmåtensvarepåvariasjonarietterspurnad nokoeinikkjefår 28

29 dranytteavdersomledetidaovergårkundensinviljetilåvente,ellertilogmed produktetsilevetid. ReinepullsystemvertavHopp&Spearmankarakterisertsommake to order(2000) Push pullforsyningskjede Ieinpush pull strategiernokredelaravforsyningskjeda,typiskstartfasen,styrt ettereitpushbasertprinsipp,medanrestenavforsyningskjedaerstyrtetterein pullbasertstrategi(simchi Levietal.2008).Ieitsliktsystemdregeinnytteav fordelanedetprognosebasertepushprinsippetførermedsegføreingårovertileit pullsystemogdermeddregnytteavfleksibilitetenpullsystemførermedseg.punktet koreinskiftarmellomdeitoprinsippavertomtalasomkundeordrepunkt,push pullgrensesnittet(hopp&spearman2002)ellerpush pull grensa(simchi Levietal. 2008).IfølgjeHoppogSpearman(2002)kaneigodplasseringavdettegrensesnittet gjesystemethøvetilådranytteavdeistrategiskefordelanemedpullsamstundes someinheldpådeikundedrivnekarakteristikavedpush. Einsentralfordelmedpush pullerateinkandranytteavatsamlaprognostisering foreinheilproduktfamilieermeirpresisennprognostiseringforspesifikkeprodukt (Simchi Levietal.2008).Dettetilseieratprognostiseringforkomponentarsomkan inngåifleireproduktermeirpresisennprognostiseringforkvartenkeltsluttprodukt ogkombinasjonavkomponentar.vedpresiseprognosarframtilkundeordrepunktet ogovergangtileifleksibel,ordrebasertpulltilnærmingvildettotalelagernivåetverta redusert,nokosomigjenførermedsegredusertelagerkostnadar.samstundes føreliggdethøvetilåspareproduksjonskostnadargjennomeventuelle stordriftsfordelarsomproduksjonettersamlaetterspurnadførermedseg. Postponementereiteksempelpåbrukavpush pullstrategioghandlaromåflytte kundeordrepunktetlengerutiproduksjonsprosessen.detkanargumenterastmedat eipush pull forsyningskjedeereinkombinasjonavfysiskeffektivforsyningskjedeog responsivforsyningskjedederskiljetmellomdeitokjemdergrensavertplassert. 29

30 Valavpassandestyringsprinsipp Eitviktigstegpåvegenmoteieffektivforsyningskjedeervalavdetmestpassande styringsprinsippet.nådetteskalgjerast,kandetveregreittåtautgangspunkti Fisher(1997)sikarakteriseringavproduktogtilhøyrandeideellforsyningskjede. Sjølvomeingjennompush pull strategienkandranytteavkvalitetarbådefråbåde pushogpull,erdetikkjegittatdetteerdetmestpassandestyringsprinsippetforalle forsyningskjeder.gradenavnytteavdeiulikestrategianekjemanpåeigenskapar medproduktogprosesssliksomuvissenårdetgjeldetterspurnadogverdienav stordriftsfordelane.simchi Levietal.(2008)illustrerdetteifølgjandefigur: Figur2 Valavstyringsprinsipp Utfråfigurensereinatdersomdeterstorgradavuvisseietterspurnadbøreingåi retningavåbrukapullprinsippet,medaneinmedlitengradavuvissegåriretningav åbrukaeipushbasertforsyningskjede.dettegårtilbaketilfisher(1997)si karakteriseringavproduktogkorrekttilhøyrandeforsyningskjede:produktmed sikkeretterspurnaderfunksjonelleproduktsomtrengeieffektivforsyningskjede ei forsyningskjedebasertpåpushprinsippet,medaninnovativeproduktharsærs 30

31 varierandeetterspurnadogtrengeiresponsivforsyningskjede eiforsyningskjede basertpåpullprinsippet. Dersomutnyttingavstordriftsfordelarerviktigforforsyningskjeda,børeinvelja pushprinsippet nettoppforåutnyttestordriftsfordelanesomproduksjonavstore kvantumførermedseg.iforsyningskjederderstordriftsfordelarikkjeerviktigvil ikkjesamlaproduksjonreduserekostnadane,ogdermedvileitpullbasert styringsprinsippgjemeirmeining(simchi Levietal.2008). Figur2gjerikkjeeitfullstendiggrunnlagforvalavstyringsprinsipp,menkanveraein godrettleiar.itilleggtiluvisseietterspurnadogverdienavstordriftsfordelarspelar ogfaktorarsomledetider,produktkostnadar, mengdogutvalinn.simchi Levietal. (2008)seieromledetidogvalavstyringsprinsippat: Detertypiskvanskeligåimplementereeinpull strateginårledetideneersålangeat detervanskelegåreagerepåinformasjonometterspurnad. Eivurderingavledetidihøvetilproduktetslevetidernødvendigføreinfastset styringsprinsippogforsyningskjede.produktkostnadarspelarinnpåvalav styringsprinsippgjennomkorstorekostnadaroverproduksjonførermedseg der produktkostnadaneerhøge,ønskjereinåsitjeattmedfærrastmoglegvarerpålager nårperiodenforsalerover,ogeitpullbasertstyringsprinsippvilvereeiønskja løysing Standardisering Einoverordnamåteåhandteraeitaukavareutvalpåergjennomstandardisering. Standardiseringdreiersegomåstandardisereheileellerdelaravanteneitprodukt ellereinprosess.ifølgjeswaminathan(2001)spelarmodularitetiproduktog prosesseiviktigrolleforeffektivitetenavstandardisering.modularitetieitprodukt dreiersegomikorstorgradeitproduktsomkanlagastgjennomkombineringav forskjelligekomponentarellermodular.vedproduksjonavkomponentarsominngår 31

32 iforskjelligeprodukt,kaneinnyttesegavsamlaprognostiseringavdentotale mengdakomponentarforalleproduktistadenforprognostiseringavkvartenkelt produkt. Einmodulærprosessereinprosesskorkvartproduktgårgjennomeitsettav operasjonarsomgjerdetmoglegåoppbevaravarelageretiuferdigformogkor produktskilsegfråkvarandremedutgangspunktikvaoperasjonardeiharvore gjennom.deterlikevelviktigåmerkesegatmodulæreproduktikkjenødvendigvis vertlagaimodulæreprosessar. Swaminathan(2001)nemnerfireuliketilnærmingartilstandardisering: Delestandardisering,produktstandardisering,innkjøpsstandardiseringog prosesstandardisering. Delestandardiseringhandlaromateinbrukerfelleskomponentarifleire produkt,ogproduktdifferensieringaavhengavkvadelersomerbruktidei ulikeprodukta.hererdeteifareforkanibaliseringseffektgjennomatfor mangestandardisertedelerkanføremedsegatproduktdifferensieringai kundensineaugevertredusert. Vedproduktstandardiseringtilbyrselskapeteitstortutvalsluttprodukt,men harberreeitliteutvalpålager.pådennemåtenkandeitilbyeitsubstitutt somliknardetproduktetkundeneigentlegønskjer,berremedmykjekortare leveringstid.ofteførerdettemedsegatbetreproduktvertseldetileinlågare pris.dennetilnærmingagjerateinharmindrekostnadarknytttilproduksjon avforskjelligeprodukt,nokosomigjendekkjeroppfordeitapaeineventuelt dregpåsegnåreinseldyreproduktbilleg. Innkjøpsstandardiseringhandlaromåstandardisereinnkjøpslikatfleire produktdelermaterialeogutstyr.pådennemåtenoppnåreineitmindre lageravråmaterialesamteibetreutnyttingavproduksjonsressursar.ein 32

33 risikererhellerikkjeåsitjeattmedstoremengdermaterialesomberrekan brukasttileitenkeltprodukt. DensistetilnærmingaSwaminathannemnerisinartikkeler prosesstandardisering.dennetilnærmingainvolvererstandardiseringavså mykjeavprosessensommoglegforforskjelligeprodukt,forsååskreddarsy produktasåseintsommogleg(simchi Levietal.,2008),ogermedandreord detsamesompostponement.kravforåkunnenyttesegav prosesstandardiseringeratprosessenermodulærogatvarelageretkan oppbevarastiuferdigform,dvsmodulæreprodukt.nårdesseføresetnadane eroppfyltemaksimererselskapetsinprestasjonvedåtaibruk prosesstandardisering(swaminathan,2001). Kvastandardiseringstilnærmingsomerpassandetildeiforskjelligekombinasjonane avmodularitetiproduktogprosesskanlesastutavfølgjandefigur(simchi Levietal. 2008). Figur3 Standardiseringsstrategi 33

34 4.4. Prognosar Forbestmoglegåkunneseianokoomsalpåførehandtrengeinprognosar. Prognostiseringkangjerastpåmangemåtar.Frådeienklastemetodarsombaserar seghundreprosentpåskjønntilavansertematematiskemodellarsomtekomsyntil tidlegareproduksjons ogsalstal,sesongvariasjonar,trendar,marknadsføringog spesiellehendingar.aukakravfråkundarogeitstørrevareutvalførermedsegei ekstrautfordringnårdetgjeldprognostiseringgjennomateintrengprognosarfor fleireulikeprodukt.prognosefeilermykjehøgarenåreinprognostiserarpåeit individueltproduktnivåennnårsamlaprognostiseringvertgjortforei produktgruppe.foråkunneprognostisereforproduktgrupperereinavhengigavat produktahareindelfelleskomponentar. Foråutvikleeiprognoseforeigruppebørein,ifølgjeLevy&Weitz(2009),forstå livssyklusaneforvareneigruppaogfaktorarsomkanpåverkelivssyklusen. Livssyklusenvarierarlikevelihøvetilkvatypeprodukteinharmedågjere,ogforå karakteriseraproduktakjemeintilbaketildetfisher(1997)seierom forsyningskjedeleiing:førstestegiutviklingaveineffektivforsyningskjedestrategier åvurdereetterspurnadenetterproduktaeinproduserer. Konsekvensaneavfeilprognostiseringermedpååavgjereverdienavgod prognostisering.prognostiseringforinnovativeproduktførermedsegeiekstra utfordringihøvetilprognostiseringforfunksjonelleprodukt.fordetførsteerdet mykjeenklareåfåtilpresiseprognosarforfunksjonelleproduktennforinnovative produkt.detteskuldastatsalavfunksjonelleprodukterrelativtstabilefrådagtil dag(levy&weitz2009).fordetandreerikkjeprognostiseringsfeilforinnovative produktlikeletteåretteopp medaneinmedoverprognostiseringforfunksjonelle produktkanlagreproduktaogfåseltdeiseinare,vileinvedoverprognostiseringfor innovativeproduktrisikeraåvertasitjandeattmeduseldevarerpågrunnav produktasikortelevetid.fordettredjeerprognostiseringforinnovativeprodukt 34

35 utfordrandesomfølgjeavatnokreelleralleproduktaigruppaernyeeller forskjelligefråeiningartilbudditidlegaresesongar(ibid.). Vedsærskortlevetid,gittatdeteksisteraruvisserundtetterspurnaden,erdet spesieltviktigåtreffepåprognosane.dettemedbakgrunniateinharkortaretidpå åretteoppeventuelleprognostiseringsfeilenndeteinharforproduktmedlenger levetid. Mangeaktørarimotebransjenbrukarikkjeprognostiseringitradisjonellforstand, mentekomsyntildeteinfårinnavførehandsbestillingarogleggpåein erfaringsmessiggreiprosentsatspådette Kontrakttypar Kontraktarereinviktigdelavforsyningskjedeleiing.Dersomdetvertutarbeiddgode kontraktarmellompartaneieiforsyningskjede,kaneinoppnåstorestrategiske konkurranseføretrinngjennomoptimeringavprofittiforsyningskjeda.ifølgje Simchi Levietal.(2008)gjernøyeutarbeidakontraktardeneksaktsameprofitten somglobaloptimalisering.effektivekontraktarallokererprofitttilkvaravpartanepå einslikmåteatingenpartkanbetresinprofittgjennomåavvikefrådetoptimale settetavavgjerder.spesieltgjelddetteforlangsiktigekontraktarsomomhandlar strategiskekomponentar. Forallekontraktargjelddetgenereltatdeiinneheldinformasjonompunktersomer aktuellediskusjonstemamellomkjøparogleverandør.dettekanverepris og volumrabattar,informasjonomkjøpskvantum,framgangsmåtevedbestilling, leveringogkvalitet. Deiflesteverksemderharutarbeiddeignestandardkontraktar.Detteerenkle kontraktarmellomtopartarsomsjeldaninneheldfleirepunkterenndeisomer nemntovafor. 35