HVORDAN SKAPE DEN IDELLE ARBEIDSPLASSEN? SPESIALRÅDGIVER/ORGANISASJONSUTVIKLER VENKE OSNES

Transkript

1 HVORDAN SKAPE DEN IDELLE ARBEIDSPLASSEN? SPESIALRÅDGIVER/ORGANISASJONSUTVIKLER VENKE OSNES

2 HVA ER MIN BAKGRUNN OG HVA PREGER MITT FAGLIGE STÅSTED? Utdannet sosionom, har en bachelorgrad i Arbeids- og organisasjonspsykologi og en mastergrad i Helsefremmende arbeid. Har skrevet en bacheloroppgave om omstilling og en masteroppgave om samlivskurs og samliv. Jobb bakgrunn: Jobbet i flere år i rusomsororgen, og 11 år som organisasjonsutvikler/spesialrådgiver. Er en person som virkelig har tro på at endring kan skapes i organisasjoner og kan dokumentere dette igjennom mitt arbeid.

3 ER JEG MER ENN DEN JEG ER PÅ JOBB?

4 SALUTIS HMS Godkjent bedriftshelsetjeneste (BHT) En av landets største kursarrangører med over 300 kurs per år Bedriftsutviklingsselskap Vi leverer tjenester i hele landet

5 VÅRE TJENESTER ERGONOMI Arbeidsplassvurderinger Bistand i byggesaker og ved innkjøp av møbler/utstyr. Bistand i tilrettelegging på arbeidsplassen Risikovurdering fare for muskel- og skjelettplager/- skader. Opplæring i arbeidsstillinger, gode forflytningsteknikker og mestring HELSE Målrettet arbeidshelseundersøkelse Sertifisering/ godkjenning av spesifikke yrkesgrupper Yrkesvaksinasjon Individuell oppfølging KRISE OG BEREDSKAP Etablering av rutiner Opplæringstiltak og forebyggende krisearbeid Krisehåndtering (støtte ved ulykker/hendelser, psykisk førstehjelp mv) SYSTEMATISK HMS-ARBEID Bistand etter pålegg fra Arbeidstilsynet Internkontroll Risikovurdering Internrevisjon av HMS-system

6 VÅRE TJENESTER YRKESHYGIENE Fysisk arbeidsmiljø (f.eks. inneklima, støy, belysning) Kjemisk arbeidsmiljø (f.eks. trestøv, sveiserøyk, ammoniakk, løsemidler) Biologisk arbeidsmiljø (f.eks. muggsopp) Risikovurdering Sikkerhetsdatablad og stoffkartotek SYKEFRAVÆRSARBEID Sykefraværsforebyggende og nærværsfremmende arbeid Funksjonsvurdering og kartlegging Individuell mestringsstøtte Støtte i sykefraværsoppfølging Bistand i oppfølging, avklaring og tilrettelegging ORGANISASJONSUTVIKLING Arbeidsmiljøundersøkelser og kartlegging Arbeidsmiljøutvikling og helsefremmende arbeid Endringsprosesser og omstilling Konflikthåndtering Lederutvikling og lederstøtte Mobbing og trakassering Stressmestring Vanskelige personalsaker Vold og trusler

7 VÅRE KURS

8 EN HELSEFREMMENDE ARBEIDSPLASS ER.. - en arbeidsplass som fokuserer på å skape arbeidsmiljøer og kulturer som fremmer helse og utvikling for alle som arbeider i en organisasjon - Et systematisk HMS arbeid

9 FOREBYGGING ER IKKE TILSTREKKELIG

10 HVILKE TYPISKE PROBLEMSTILLINGER BLIR MELDT INN TIL SALUTIS? Konflikter og uro Høyt sykefravær Uheldig kultur, negativt snakk og fokus på det negative Ledelse som ikke helt evner å lede.. Høy turnover

11 HVOR I ALL VERDEN SKAL MAN STARTE? Forslag????

12 HVORDAN SKAL MAN ENDRE - OG HVOR SKAL MAN STARTE? 1) Kartlegge organisasjonens faktiske situasjon om det ikke er helt tydelig hva som er utfordringene. 2) Ledelse: tydeliggjør hva leder bør gjøre/ikke bør gjøre. Hva er styringsrett og innenfor hvilke rammer kan en leder faktisk bestemme? 3) Avklare drift, hvem gjør hva når tid og hvem har beslutningsmyndighet? 4) Hva gjør man med medarbeidere som «aldri kommer helt på plass». 5) Kultur; sterkt fokus på at alle må bidra. Medvirkningsplikt.

13 VED ENDRING ER DET OFTE SLIK..

14 HELSEFREMMENDE ARBEIDSPLASS HVORDAN ER ARBEIDET LAGT OPP?

15 UHELDIG ELLER PÅREGNELIG? Når er vi «innafor» og når bryter vi AML?

16 JOBBENGASJEMENT Jobbengasjement er en relativ permanent følelsesmessig tilstand som karakteriseres av vitalitet, entusiasme og fordypelse Schaufeli og Bakker 2004 Kan man skape jobbengasjement og jobbtilfredshet?

17 JOBB-KARAKTERISTIKA MODELL HACMAN OG OLDHAM JOBB- KARAKTERISTIKA PSYKOLOGISKE TILSTANDER RESULTAT Variasjon i arbeidet Oppgaveidentitet Oppgavebetydning Opplevd meningsfullhet Høy indre motivasjon Autonomi Tilbakemelding Opplevd ansvar for resultater Kunnskap om arbeidsresultater Høy ytelse Høy jobbtrivsel Lavt fravær og lite gjennomtrekk

18 HOLDNINGSARBEID Hadde han bare..hadde hun bare.. Hva kan du selv gjøre?

19 HVOR FOKUSERER VI?

20 KULTUR

21 SOSIAL PÅVIRKNING Når vi ser sosiale normer bli brutt er vi mer villig til å bryte dem selv - Kees Keizer (2008)

22 HEURISTIKK = TOMMELFINGERREGEL Tilgjengelighetsheuristikken: jo lettere noe er å huske, jo mer sannsynlig fremstår det. I etterkant av 9/11 fløy amerikanere vesentlig mindre, noe som førte til at de kjørte mer bil. Dette førte til ca 350 flere dødsfall på veiene de påfølgende 3 måneder (Gigerenzer, 2004)

23 FARLIGE DYR

24 DEN FUNDAMENTALE ATTRIBUSJONSFEIL Å ikke ta høyde for situasjonen i sterk nok grad når man årsaksforklarer andres atferd Vi overvurderer systematisk betydningen av egenskaper ved personer og undervurderer systematisk betydningen av situasjonen Det blir enda verre på gruppenivå..

25 SOSIAL PÅVIRKNING Konformitet: En endring i atferd eller antakelse/holdning for å samsvare med andre Asch conformity experiment funversion

26 HVA ER VÅRE EGNE FALLGRUVER? Vi har et mentalt operativsystem i hjernen som styrer måten vi føler, tenker og handler på. Viktig å være opptatt av dette operativsystemet, for her kan det ligge mange små «feil». En metastudie viser at 95% av det vi foretar oss er ubevisst. 5% er altså bevisst. Hvis man vil utvikle seg så vil man utvide bevisstheten sin. Man må vite litt mer om måten man føler, tenker og handler på. Dette slik at det ikke går på totalt automatikk. Når man går tilbake til automatikken så tar den oss ofte inn i situasjoner og mønster som vi hadde når vi var i de mest skadelige relasjonene når vi vokste opp. MÅL: utvide sin egen bevissthet Selvutvikling handler om å forstå mer det som er inni oss og det som foregår mellom oss.

27 HVA ER VÅRE EGNE FALLGRUVER? Kanskje man skal dra frem litt mer «Ingvar Wilhelmsen» også til tider? «Forsøk å avslør deg selv ved hjelp av rasjonell fornuft og logisk sans..»

28 Takk for meg! Venke Osnes Spesialrådgiver/Organisasjonsutvikler Tlf: