Brukermanual - Nettbutikk

Transkript

1 Brukermanual - Nettbutikk Stor nok til å dekke dine behov, Liten nok til å bry seg om deg DentalSpar Nettbutikk - Brukermanual V01.00

2 Registrering Gå til For å logge inn i vår nettbutikk trenger du et brukernavn og et passord. Brukernavnet er klinikkens eller din egen e-postadresse. Har vi registrert din eller klinikkens e-postadresse fra før i vårt system, har dere allerede en brukerkonto (mottar fakturagrunnlag, fakturaer, etc. til din e-postadresse). Er du i tvil kan du klikke Glemt passord ved innlogging, da vil du få tilsendt et nytt passord. Får du da melding om at adressen ikke er registrert hos oss, ta kontakt med oss via chat, telefon eller e-post så registrerer vi din e-post adresse i vårt system. Betaling med faktura Alle kredittverdige kunder hvor vi har registrert e-postadresse i vårt system får tilbud om betaling med faktura, men du kan selv også velge å betale med kort. Velger du å registrer deg selv som ny kunde via nettbutikken vil du kun få tilbud om å betale med kort, og ikke med faktura. Er du kunde hos oss fra før, anbefaler vi at du kontakter oss via chat, telefon eller e-post for at vi skal knytte din e-postadresse til ditt kundekort i vårt system, eller legge deg inn som ny kunde og ta en kredittsjekk. Chat Chat er den mest effektive måten å kommunisere med oss på. Den er åpen hverdager fra For å starte chatten, gå til - Klikk her Fyll inn ditt navn og e-post adresse Klikk Start chatten Skriv inn ditt spørsmål nederst. Trykk Enter på tastaturet for å sende spørsmålet Svar på ditt spørsmål kommer her. Du får en link til varen eller siden i nettbutikken om vi finner fram et produkt for deg Chat MMS Telefon Kodeord DS til Tlf

3 Innlogging Gå til - Klikk på Logg inn Har du glemt passordet ditt klikker du her og legger inn din e-postadresse Fyll inn brukernavn (e-postadresse) og passord og klikk Logg Inn Ønsker du at nettleseren husker dine innloggingsdetaljer klikker du Ja på spørsmålet om du vil lagre brukernavn og passord. De fleste nettlesere har en lagringsfunksjon for passord. De ser forskjellige ut fra nettleser til nettleser og versjon til versjon. Kun for kunder som har flere kundenumre tilknyttet samme e-postadresse: Har du flere kundenumre hos oss, med samme e-postadresse tilknyttet, vil du få valget mellom hvilket kundenummer du ønsker å logge inn på. Velg korrekt kundenummer og klikk Logg inn 3

4 Søk i vareregister - Legge varer i handlekurven Søk via produktmenyen eller direkte i søkefeltet (anbefales) Når du søker får du opp de mest relevante treffene i en liste som du kan kjøpe rett fra ved å klikke Kjøp. Klikker du Enter vil du få opp alle varene i søket på en ny side. Det anbefales å ikke søke med for mange ord om gangen, de sikreste treffene får du ved å bruke merkenavn, begrens søket litt mer med å skrive størrelse, f. eks. impregum penta Legg inn antallet du ønsker å bestille i feltet, eller klikk Kjøp flere ganger for å øke antallet. Du ser at varen er lagt i handlekurven ved at den blir gønnmarkert. Ved siden av bildet ser du hvor mange av denne varen som ligger i handlekurven. Ved å klikke på en vare åpnes en ny side med mer informasjon om varen, tilhørende produkter, etc. Prisene som oppgis når du er logget inn er din pris fratrukket alle rabatter. 4 Tlf

5 Opprette Handlelister (Favorittlister) Det er flere måter å legge til nye varer i dine handlelister/favorittlister: Legg nye varer i handlelistene (favorittlistene) Du kan enten: Legge varen til en eksisterende liste Opprette en ny handleliste Fra handlekurven kan du på bakgrunn av varene som ligger i kurven: Lage en ny handleliste/favorittliste Oppdatere en eksisterende handleliste/favorittliste. Kun varer som ikke allerede ligger i listen du velger vil bli lagt til 5

6 Kjøp fra Handlelister (Favorittlister) Når du er innlogget har du mulighet til å lage så mange handlelister (favorittlister) du ønsker. Handlelistene/Favorittlistene dine finner du her Vi hjelper deg gjerne med å lage lister over alt det du benytter på klinikken. Vi gjør det på bakgrunn av det du har handlet hos oss. Har du handlet fra andre leverandører kan du sende oss lister eller kopier av pakksedler/ fakturaer, etc. som vi enkelt kan lage lister ut fra. Kjøp fra Handleliste/Favoittliste: Velg den listen du vil handle fra Korriger antall som du vil bestille eller klikk på handlekurven direkte Det valgte antallet legges i handlekurven Endre navn på listen her Sorter lange lister eller ta ut et utvalg (filtrer) i den åpnede listen Du kan lagre et fast antall av en valgt vare som du pleier å kjøpe: Skriv inn antallet og klikk Lagre Slett en vare fra handlelisten 6 Tlf

7 Utsjekk - Send inn ordre Når du har lagt inn alle varene du skal bestille i handlekurven sender du inn ordren ved å klikke her Varer som er lagt i handlekurven lagres helt til du handler dem, eventuelt sletter dem Kontroller at alle felt er fylt ut (felter merket * må fylles ut). Kontroller leveringsadressen Klikk her for å gå videre Velg betalingsmåte. Ønsker du å betale med faktura, men dette ikke er et valg, se side 2 i denne manualen Sjekk ordren, kontroller leveringsadresse og klikk her for å sende inn ordren Ordren er mottatt og registrert i vårt system. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post adressen du logget inn med 7

8 Min Side Når du er logget inn kan du redigere din profil, endre passord, se dine tidligere ordre samt benytte hurtigkjøp under Min side Hurtigkjøp Fra Min side kan du enkelt legge inn ordre på varer hvor du har varenummeret tilgjengelig. Husk å lagre varene du kjøper med Hurtigkjøp i en eksisterende eller ny favorittliste så har du dem lagret i nettbutikken til neste gang. Se hvordan nederst på side 5. Tast inn varenummeret, vent til beskrivelsen vises nedenfor, benytt piltast ned eller klikk på beskrivelsen for å bekrefte. Legg inn ønsket antall og klikk Legg i handlekurv Produktdatablader Produktdatablader sendes automatisk ut til deg når du kjøper et produkt, men kan også hentes her: 8 Tlf