Innhold. Forord... 11

Transkript

1 Innhold 5 Innhold Forord Kapittel 1 Begrunnelsen Gamle lederteorier står for fall Ny forskning styrker relasjonsorientert ledelse Fra posisjon til relasjon Relasjonsledelse handler om lederskap Det etiske credo Energien Ledelse er samspill Relasjonsledelse er påvirkning Relasjonsledelse er mer innflytelse og mindre kontroll Individets frihet Hva blir påvirket av relasjonsledelse? Relasjoner åpner dører Relasjoner gir innovasjonskraft Gode relasjoner reduserer destruktiv angst Konflikter reduseres ved denne tilnærmingen Irritasjonsstadiet Misnøyestadiet Konfliktstadiet Hvorfor overvinne «relasjonell latskap»? Relasjonsbygging er teamutviklende Marit Breivik... 41

2 6 Innhold Kapittel 2 Elementene i relasjonsledelse Posisjon eller relasjon Menneskesynet i relasjonsledelse Premissene Hva slags avhengighet? Hvorfor avhengighet? Relasjonsledelse og avhengighet Hva slags mot? Bevisstheten om mot Relasjonelt mot er en krevende lederstil Å vise mot og synlighet i samarbeidssituasjoner Mot til å ta den vanskelige samtalen Ferdighetene i relasjonsledelse Dialogen De sju viktigste kommunikasjonsferdighetene i dialog Kapittel 3 Dialogen som verktøy Likeverdsprinsippet Dialog er maktdeling ikke maktkamp Delegering Dialog er å vise indre styrke Dialogen er full av spørsmål Dialogen undersøker andres meninger Relasjonell lytting Dialogen og invitasjonskraften Dialogen er full av invitasjon Dialogen gir bekreftelse Dialogen er fugemassen i miljøet Dialogen gir eierskap Dialog og utredningskulturen Dialog og byråkrati Selvledelse og tilpasset ledelse Dialogen den ytre og den indre Kongruens i dialogen Når selvfølelsen rammes Samtalekunst... 88

3 Innhold 7 Spørsmål Prøvende svar med undersøkende avslutning Det åpne sinnet Det hjelpende sinnet Kommunikasjon og dialog Marte Meo-metoden Råd om innledning til dialog Trening i dialog Dialogens vokter hjelpefunksjonen Læring gjennom dialog Verdien av diskusjon Er talemålet dialogfremmende? Dialogkode Kapittel 4 Hvordan bli mer relasjonsorientert? Medarbeidernes totalkompetanse Medarbeidersamtalen er en anledning til kunnskap om totalkompetansen Hjemmesituasjonen Lojalitetsregnskap en refleksjon Kapittel 5 Motivasjon Spenningsfelt Spenningsfeltet leder medarbeider Motivasjonskraft Motivasjonskraften trenger påfyll Motivasjonskart Din egen motivasjonskraft en refleksjon Motivasjonskildene Mennesker motiverer hverandre Ordninger virker motiverende Tilbakemeldingskulturen Utviklingsbetingelsene Motivasjon virker alltid i samspill og i en kulturell sammenheng Alt annet som virker

4 8 Innholod Motivasjonsteorier Påvirker du orkestret ditt? Kapittel 6 Relasjonsfremmende atferd og relasjonssvekkende atferd Avvisning Balanse og vedlikehold Vis at du verdsetter dine medarbeidere Relasjonsskapende ferdigheter Evne til å stille spørsmål Evne til å utsette å uttrykke egne oppfatninger og svar Evne til å legge til rette for medvirkning Evne til å fokusere på prosessen Gi plass til humor Refleksjonens plass i relasjonsledelse Munker kan refleksjon Planlegg relasjonsbyggende tiltak Etabler dialog Lær deg noe om kartlegging av relasjoner Analyse av relasjoner Identifisering og prioritering Kundekart Mediekart Leverandørkart Relasjoner til fagforeninger Fagforeningers betydning Relasjoner som alltid teller mye Relasjonen til ektemake/samboer og barn Relasjoner til dine barn Velg dine medspillere og dine jobbrelasjoner Relasjonsanalyse for en enhet, en organisasjon eller et selskap Kapittel 7 Lær deg mer om kommunikasjon Ledelse og effektiv kommunikasjon Kommunikasjonsstil Følelser er sterk kommunikasjon Følelser og ledelse

5 Innhold 9 Relasjonsledelse er å kalkulere med følelser Hvordan bli mer empatisk? Hva vet vi om våre følelser? Emosjonell intelligens Mentalisering «Mindfulness» Følelsen av å tape eller vinne Negative følelser Relasjonelle eksistensielle situasjoner RES Negative tilbakemeldinger DU-budskap JEG-budskap Konfrontering Nye medier og relasjoner Kapittel 8 Relasjonsledelse og framtid Relasjonsledelse og Carl Rogers Gårsdagens lederteorier står for fall Hva sier forskning og nyere undersøkelser om relasjonsorientert ledelse? Transformasjonsledelse og relasjonsledelse Bevisste medarbeidere velger sin leder Jakten på den gode lederen Tillit Trygghet Trivsel Den mellomlederløse organisasjonen Relasjonsledelse og store kontrollspenn Lykkelige medarbeidere Erkjennelser Erkjennelsen av talent Ledelse er fortsatt hardt arbeid Erkjennelsen av lageffekten Erkjennelsen av kvinners forsprang innen relasjonskompetanse Relasjonsledelse gir kvinner god status Erkjennelsen av samlivskompetanse Erkjennelsen av angst og feighet

6 10 Innhold Erkjennelsen av allianser Erkjennelser av meningsløshet i ledelse Erkjennelsen av relasjoners skyggesider Kapittel 9 Relasjonskompetanse ny lære om gammel erkjennelse Radarhjulet Relasjonskompetanse Det grunnleggende Kontaktatferd kan trenes opp Relasjonskompetanse et repertoar av evner og ferdigheter Relasjonskompetansens båndbredde Referanser Stikkord