Digital modenhet. IT-puls Trondheim november. Bli digitalt moden ved hjelp av god datakvalitet. Bente Arntzen Bakken, EVRY

Transkript

1 IT-puls Trondheim november Bli digitalt moden ved hjelp av god datakvalitet Bente Arntzen Bakken, EVRY #ITpuls Digital modenhet

2 Sensitivity: Internal #ITPULS

3 Økte forventinger og makt hos dagens og fremtidens forbrukere og innbyggere

4 Automatiserte tjenester Lett tilgjengelige tjenester Relevante tjenester og informasjon tilpasset mine behov Straks avklaringer Effektiv utlevering når jeg ber om mine data

5 Hovedutfordring i digital transformasjon og automasjon: Tilgang på relevant og berikende informasjon Prosesser som sikrer god datakvalitet

6 Nytt Folkeregister Agenda Datakvalitet og digitalisering Masterdata fra EVRY Sensitivity: Internal

7 Norge får nytt og modernisert folkeregister 2020 Er du forberedt?

8 Samtidig skal 1/3 av Norges befolkning flytte digitalt i løpet av og vi har fått ny Personvernlovgivning hvordan påvirker det deg?

9 Hva blir endret ifbm nytt Folkeregister? Lovverket Nye informasjonselementer Oppdatering av informasjon System Distribusjonsform Ny lov om Folkeregistrering trådde i kraft Endring i lovverket var nødvendig for å kunne starte moderniseringen. Tillatelser til bruk av data fra Folkeregisteret er gått fra behovsprøvd til hjemmelsbasert. Sensitivity: Internal

10 EVRY som din partner gjennom et moderniseringsløp EVRY har vært Skattedirektoratets distributør av folkeregisteropplysninger gjennom mange år. Fra 2016 til 2020 moderniseres Folkeregisteret, både grunnfunksjonaliteten og tjenester for produsenter og konsumenter Vår unike erfaring og kompetanse benyttes i prosjektet, og vi er pilot i etablering av de nye funksjonene. Våre leveranser i moderniseringsarbeidet omfatter: Moderniserte folkeregistertjenester til kunder og sluttbrukere Dagens folkeregistertjenester til kunder og sluttbrukere Konvertering av kunder til ny funksjonalitet Rådgivning ift distribusjon Markedskommunikasjon EVRY har distributøravtale til 2021 EVRY vil fortsatt være leverandør av Folkeregisteropplysninger etter 2021

11 Nytt Folkeregister Agenda Datakvalitet og digitalisering Masterdata fra EVRY Sensitivity: Internal

12 Datakvalitet er ferskvare Jevnlig ajourhold av persondata gir god datakvalitet God datakvalitet gir fortrinn Viktig innsikt om egne kunder og innbyggere Lykkes enklere med digitalisering Bedre omdømme Økt inntekt Bedre beslutningsstøtte Økt effektivisering Reduserte kostnader Merk: Ny personvernlovgivning (GDPR) stiller enda strenger krav. Sensitivity: Internal

13 GDPR - Forordningens viktigste punkter i forhold til datakvalitet Samtykke Dataportabilitet Sletting Varsling Samtykket ikke bindende og kan trekkes Forhånds avkryssede "samtykkebokser«ikke lenger lov Person opplysninger skilles tydelig fra andre forhold Rett til å få utlevert personopplysninger Rett til å gi dem videre til en ny tjenesteleverandør Overføres direkte mellom gammel og ny tjenesteyter Kreve å få informasjon slettet i registre Underleverandører som har mottatt informasjon Slette personopplysninger som ikke lenger er nødvendige Leverandør er pliktig å varsle innen 72 timer Underleverandør er pliktig å varsle innen 72 timer

14 Infotorg bidrar til effektiv samhandling mellom virksomhet og kunder Foretaksregister Matrikkel og grunnbok Folkeregisteret Likningsinformasjon Arbeidsgiver- og arbeidstakerregister 14 Sensitivity: Internal

15 Infotorg gir deg tilgang til all relevant ekstern informasjon, og gjør din virksomhet i stand til å tilby forbrukere gode, selvbetjente løsninger.

16 Nytt Folkeregister Agenda Datakvalitet og digitalisering Masterdata fra EVRY Sensitivity: Internal

17 Krav til digitalisering og digital transformasjon Forbrukere forventer dialog igjennom digitale kanaler med korrekt data og informasjon Krav om økt tilgjengeliggjøring av data fra offentlige virksomheter Krav om at den enkelte virksomhet skal ha oversikt over hvilke data den håndterer, hva dataene betyr, hva de kan brukes til, hvilke prosesser de inngår i, og hvem som kan bruke dem. Informasjonen man besitter skal også være oppdatert Data som ligger til grunn må være kvalitetssikret * Stortingsmelding nr. 27 og Digitaliseringsrundskrivet Sensitivity: Internal

18 Suksessfaktorer for å lykkes med digitalisering God datakvalitet er en grunnleggende forutsetning for å lykkes med digitalisering Dataene må deles smart og effektivt Minimere risiko for inkonsistente data på tvers av virksomheten. Løsninger som tilfredsstiller GDPR krav Tilgangskontroll Automatisere prosesser Dialogmuligheter og relevant servicetilbud

19 SMART data-ajourhold fra EVRY Problemet Løsningen Fordeler Å holde styr på dine data Hver dag skjer det; endringer i folkeregisteret 17 bedrifter går konkurs 147 nye bedrifter etableres. Å holde dine data oppdaterte og korrekte er utfordrende. EVRYs datakvalitetsløsninger hjelper deg med å holde dine data oppdaterte og korrekte. Vi har løsninger tilpasset dine behov, enten du vil gjøre; Enkeltoppslag Sende dataene dine inn for regelmessig vask, eller Få dem oppdatert automatisk i real time. Forbedrer kommunikasjon og prosesser for å betjene kunder og leverandører. Gir et bedre beslutningsgrunnlag og mer effektiv saksbehandling. Resulterer i mindre feil, færre klagesaker og reduserte kostnader. Bidrar også til GDPR compliance.

20 SMART data-ajourhold gjør dine Masterdata tilgjengelig For forbrukeren: Enklere tilgang til relevante tjenester Innsyn i egne data Data behandles ihht GDPR For virksomheten: Sikker tilgangskontroll til data Enkel tilgang til data i alle fagsystemer Slipper å be om informasjon man allerede besitter Ajourhold som er konsistent med de offentlige datakildene Ett felles grensesnitt for vedlikehold Sikrer datakvalitet når kundedata skal eksponeres for forbrukere Sensitivity: Internal

21 - store besparelser og økt effektivitet Målet Bedre kundeopplevelse Resultatet Mer presis kundedialog Mer effektiv saksbehandling Store besparelser Løsningen Etablere ETT kunderegister Bård Hansen Oppdateringer i sanntid - Folkeregisteret - Brønnøysundregistrene IT Development manager Statskog SF Sensitivity: Internal

22 BESØK UTSTILLERTORGET! #ITpuls :

23 Navn Tittel