Brukerdokumentasjon Terminal i5100 med

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Brukerdokumentasjon Terminal i5100 med"

Transkript

1 Brukerdokumentasjon Terminal i5100 med INNHOLDSFORTEGNELSE: 1 HVA FØLGER MED TERMINALEN INTEGRERT TERMINAL FRITTSTÅENDE TERMINAL KOMMUNIKASJON OVERSIKT HOVED Varekjøp Varekjøp og kontant Manuell inntasting av kortdata Annullering Disponibelt Kontantuttak Retur av vare Innskudd Initialiser Endre parametre Skriv parametre Lagrede meny Kopi meny RESERVELØSNING REKVISITA FEILSITUASJONER BBS KUNDESERVICE BBS BYTTESERVICE GARANTI... 27

2 1 Hva følger med terminalen Terminal med printer og innsyns beskyttelse Strømadapter Papirrull Brukerveiledning Kjøpmannskort Klistremerker med BankAxept 2 Integrert terminal Terminalen kan integreres med brukerstedets kassesystem. Når terminalen er integrert utføres vanligvis alle funksjoner på brukerstedets kassesystem og overføres til terminalen. Kvitteringer skrives ut på kassesystemets printer. Noen kassesystemer støtter ikke administrative funksjoner, og da kan rapporter tas ut direkte fra terminalen. Det er mulig å utføre alle funksjoner direkte på terminalen selv om den er integrert, men da kan det bli differanser mellom terminal og kasserapporter. Det er beskrevet i kapittel 5 hvilke endringer som må gjøres på terminalen for å endre fra frittstående til integrert. Når terminalen er integrert og ikke er i bruk vil displayet skifte mellom: DRA KORTET STRIPE MOT VENSTRE BETAL MED KORT 3 Frittstående terminal Terminalen kan benyttes som en frittstående enhet uavhengig av brukerstedets kassesystem. Det er beskrevet i kapittel 5 hvilke endringer som må gjøres på terminalen for å endre fra integrert til frittstående. Når terminalen er frittstående og ikke er i bruk vil displayet skifte mellom: BETAL MED KORT Hvis man drar et betalingskort i terminalen så kommer man rett inn i varekjøp, Oppgi beløp. 4 Kommunikasjon Terminalen støtter kommunikasjonsløsninger som bredbånd, Analog, ISDN B og ISDN D enten via kassesystemet eller terminalen. Dersom kommunikasjonen skal gå via terminalen trengs det adapter/modem. Adapter kan bestilles hos leverandør av terminal, eller av BBS serviceleverandør, se eget kapittel Rekvisita. Side 2 av 27

3 5 Meny oversikt Hovedmeny Varekjøp 2. Varekjøp + kont 3. Annullering 4. Disponibelt 5. Kontantuttak 6. Retur av vare 7. Autorisering ikke tilgjengelig 8. Innskudd 1. Initialer 2. Endre parametre 3. Skriv parametre 4. Oper-ID meny ikke tilgjengelig 5. Reklametekst ikke tilgjengelig 6. Lagrede meny Kopi meny 3. Status rapp Side 3 av 27

4 6 Hovedmeny Terminalens hovedmeny har 3 valg: Meny for korttjenester inneholder 8 valg: 1. Varekjøp 2. Varekjøp+kont 3. Annullering 4. Disponibelt 5. Kontantuttak 6. Retur av vare 7. Autorisering - Ikke tilgjengelig 8. Innskudd Varekjøp Tast inn beløp for varekjøp. OPPGI BELØP = 10,00 Trykk ENTER. DRA KORTET STRIPE TIL VENSTRE Be kunden dra kortet sitt. (magnetstripen til venstre) BELØP = 10,00 KODE + OK Be kunden bekrefte beløpet ved å taste kode og ENTER GODKJENT Vent på kvittering. Side 4 av 27

5 6.1.2 Varekjøp og kontant Funksjonen brukes når kunden ønsker å ta ut kontanter i tillegg til varekjøp. Varekjøp Varekjøp+kont Annullering OPPGI VAREKJØP BELØP = 10,00 Trykk ENTER for. Trykk på talltast 2 eller bla med piltast ned til Varekjøp+kont, og trykk ENTER. Tast inn beløp for varekjøp OPPGI KONTANT BELØP = 15,00 Tast inn kontantbeløp DRA KORTET STRIPE TIL VENSTRE Be kunden dra kortet sitt. (magnetstripen til venstre) BELØP = 25,00 KODE + ENTER Be kunden bekrefte totalbeløpet ved å taste kode og ENTER. GODKJENT Vent på kvittering. Side 5 av 27

6 6.1.3 Manuell inntasting av kortdata Funksjonen manuell inntasting av kortdata kan utføres på varekjøp og retur av varer. Det vil si at kortdata tastes inn på terminalen i stedet for at kunden drar kortet sitt. Tjenesten er kun tilgjengelig for kredittkort. Varekjøp Varekjøp+kont Annullering OPPGI VAREKJØP BELØP = 10,00 Trykk ENTER for. Trykk ENTER. Tast inn beløp for varekjøp DRA KORTET STRIPE TIL VENSTRE Når displayet viser DRA KORTET trykk på pil ned og deretter pil opp. TAST KORTNR: TAST UTLØPSDATO: / Tast inn kundens kortnummer (som er uthevet på forsiden av kundens kort) Tast inn kortets utløpsdato mm/åå TAST CVC: Tast inn kortets CVC nummer Det er de 3 siste siffer i nummeret som finnes på baksiden av kortet ved kundens signatur. BELØP = 10,00 OK eller FEIL Be kunden bekrefte totalbeløpet ved å taste kode og ENTER. GODKJENT Vent på kvittering. Side 6 av 27

7 6.1.4 Annullering Funksjonen brukes til å annullere siste transaksjon som er gjennomført på terminalen. Varekjøp Varekjøp+kont Annullering DRA KJØPMANNSKORTET Trykk ENTER for. Trykk på talltast 3 eller bla med piltast ned til Annullering, Dra kjøpmannskortet i terminalen. (Stripen til venstre) BELØP = 10,00 OK = Annuller Bekreft beløp for annullering ved å taste ENTER. GODKJENT Vent på kvittering Disponibelt Funksjonen brukes til å sjekke saldo på Gavekort. Varekjøp+kont Annullering Disp beløp DRA KORTET STRIPE TIL VENSTRE Trykk ENTER for. Trykk på talltast 4 eller bla med piltast ned til Disp beløp, Be kunden dra kortet sitt. (magnetstripen til venstre) BELØP = 0,00 OK eller FEIL Be kunden bekrefte med ENTER. Terminalen henter disponibel saldo fra kortutsteder av gavekortet. BELØP = 0,00 Disponibel saldo fremkommer i displayet. Side 7 av 27

8 6.1.6 Kontantuttak Funksjonen benyttes for kontantuttak på terminalen hos de som tilbyr denne tjenesten. Disp beløp Kontantuttak Retur av vare Trykk ENTER for Trykk på talltast 5 eller bla med piltast ned til Kontantuttak, OPPGI BELØP = 10,00 Tast inn beløp DRA KORTET STRIPE TIL VENSTRE Be kunden dra kortet. (Stripe til venstre). GODKJENT Vent på kvittering. Side 8 av 27

9 6.1.7 Retur av vare Funksjonen brukes når kunden skal returnere en vare som er betalt med kort, og det ikke er mulig å annullere transaksjonen. Denne tjenesten kan ikke benyttes hvis kunden har betalt med sitt BankAxept-kort Disp beløp Kontantuttak Retur av vare TAST REFNR. REF: Trykk ENTER for Trykk på talltast 6 eller bla med piltast ned til Retur av vare, Tast inn referansenummer fra kundens kvittering (12 siffer) og trykk ENTER. TAST DATO FRA KVITT = / / Tast inn dato på kundens kvittering dd.mm.åå OPPGI RETUR BELØP = 0,00 Tast inn beløp på kundens kvittering DRA KORTET STRIPE TIL VENSTRE Be kunden dra kortet. (Stripe til venstre). GODKJENT Vent på kvittering. Side 9 av 27

10 6.1.8 Innskudd Funksjonen brukes til innskudd på elektroniske gavekort. Retur av vare Autorisering Innskudd Trykk ENTER for Trykk på talltast 8 eller bla med piltast ned til Innskudd, OPPGI INNSKUDD BELØP = 0,00 Tast inn beløp DRA KORTET STRIPE TIL VENSTRE Be kunden dra kortet. (Stripe til venstre). BELØP = 0,00 OK eller FEIL Trykk ENTER for å bekrefte beløp. GODKJENT Vent på kvittering. Side 10 av 27

11 6.2 Menyen brukes for å oppdatere programvare, brukerstedets kortavtaler og endre terminalens parametre. For å få tilgang til Administrasjonsmeny må kjøpmannskort benyttes. Menyen har 6 valg: 1. Initialiser 2. Endre parametre 3. Skriv parametre 4. Oper-ID meny ikke tilgjengelig. 5. Reklametekst ikke tilgjengelig. 6. Lagrede meny Initialiser Menyen har 4 valg: 1. Program brukes til å oppdatere programvaren i terminalen. 2. Dataset brukes til å oppdatere brukerstedets kortavtaler. 3. Nullstilling brukes for å oppdatere programvare og kortavtaler. 4. Omstart utføres kun i samråd med BBS kundeservice Laste programvare Funksjonen brukes til å oppdatere programvare i terminalen. DRA KJØPMANNSKORTET Trykk talltast 2 eller bla med piltast ned til, Dra kjøpmannskortet (stripe til venstre) Administrasjon Initialiser Endre parametre Skriv parametre Initialiser Program Dataset Nullstilling Trykk ENTER for initialiser. Trykk ENTER for program. Terminalen ringer opp og oppdaterer sin programvare. Kvittering skrives ut med Program OK. Side 11 av 27

12 Oppdatere kortavtaler Funksjonen brukes til å oppdatere brukerstedets kortavtaler. DRA KJØPMANNSKORTET Trykk talltast 2 eller bla med piltast ned til, Dra kjøpmannskortet (stripe til venstre) Administrasjon Initialiser Endre parametre Skriv parametre Initialiser Program Dataset Nullstilling Trykk ENTER for initialiser. Trykk på talltast 2 eller bla med piltast ned til Dataset, og trykk ENTER. Terminalen henter oppdatering av kortavtaler. Kvittering skrives ut med Dataset OK. Omstart av terminal Funksjonen skal kun benyttes i samråd med BBS kundeservice DRA KJØPMANNSKORTET Trykk talltast 2 eller bla ned, Dra kjøpmannskortet (stripe til venstre) Administrasjon Initialiser Endre parametre Skriv parametre Initialiser Dataset Nullstilling Omstart TRANSAKSJONS UTSKRIFT? Trykk ENTER for initialiser. Trykk talltast 4 eller bla ned til Omstart, Vent på kvittering. Trykk ENTER for transaksjonsutskrift, eller CANCEL for å avbryte utskriften. Side 12 av 27

13 6.2.2 Endre parametre Brukes til å endre terminalens driftsparametre. Endring av parametre skal kun skje i samråd med BBS kundeservice eller av BBS servicepersonell. Menyen inneholder 16 valg: 1. TERM - Kun for BBS servicepersonell. 2. Komm type - Brukes til å endre kommunikasjon. 3. Sentralbord - Brukes hvis terminalen skal benytte linje via sentralbord. 4. Hastighet - Brukes til hastighet kommunikasjon. 5. PAD - Nummer som terminalen skal ringe opp. 6. TEI verdi - Brukes ved ISDN pak. 7. I NUA eller P NUA eller Avstem beskytt - Brukes for å definere om terminalen skal kreve kjøpmannskort ved avstemming. 10. ECR - Brukes hvis terminalen skal integreres med kassesystem. 11. ECR timeout - Ved integrasjon med kasse. 12. ECR hastighet - Ved integrasjon med kasse. 13. Alltid kopi - Brukes hvis terminalen skal skrive ut kopi av alle kvitteringer. 14. Beløp modus - Brukes til å velge om terminalen skal viser beløp i hele kroner eller øre. 15. Garanti kvit - Tjenesten er ikke tilgjengelig. 16. Reserveløsning - Brukes for å definere om terminalen skal godta elektronisk reserveløsning eller ikke. 17. Duplikatsjekk - Tjenesten er ikke tilgjengelig. Side 13 av 27

14 Parameter 10 - Integrasjon med kassesystemet Brukes til å endre fra frittstående til integrert. DRA KJØPMANNSKORTET Trykk på talltast 2 eller bla med piltast ned til, Dra kjøpmannskortet (stripe til venstre) Administrasjon Initialiser Endre parametre Skriv parametre Administrasjon P - NUA Avstem beskytt ECR ECR NY GAMMEL Trykk talltast 2 eller bla ned til Endre parametre, Bla ned til ECR Bla med piltast ned og velg NY eller GAMMEL, Administrasjon Avstem beskytt ECR ECR timeout ECR timeout Hastighet 1200 baud 2400 baud 4800 baud Hvis GAMMEL er valgt under ECR, så må ECR timeout defineres. Bla med piltast ned til ECR timeout, Bla til ønsket timeout Hvilken timeout som skal benyttes avklares med kasseleverandør. Hvis GAMMEL er valgt under ECR trykk ENTER for 1200 baud. Hvis NY er valgt under ECR, bla ned til 9600 baud Side 14 av 27

15 Frittstående Funksjonen brukes til å endre fra integrert til frittstående. DRA KJØPMANNSKORTET Trykk på talltast 2 eller bla med piltast ned til, Dra kjøpmannskortet (stripe til venstre) Administrasjon Initialiser Endre parametre Skriv parametre Administrasjon P - NUA Avstem beskytt ECR ECR UTEN NY GAMMEL Trykk talltast 2 eller bla ned til Endre parametre, Bla ned til ECR Bla med piltast ned UTEN Trykk CANCEL for å komme tilbake til hovedmeny Side 15 av 27

16 Parameter 13 Alltid kopi Funksjonen benyttes hvis brukerstedet ønsker at terminalen skal skrive ut kopi av alle transaksjoner. DRA KJØPMANNSKORTET Trykk talltast 2 eller bla med piltast ned til, Dra kjøpmannskortet (stripe til venstre) Administrasjon Initialiser Endre parametre Skriv parametre Endre parametre ECR hastighet Alltid kopi Beløp modus Velg JA/NEI Ja Nei Trykk talltast 2 eller bla ned til Endre parametre, Bla med piltast ned til Alltid kopi Bla med piltast ned til ønsket valg Side 16 av 27

17 Parameter 14 Beløpsmodus Funksjonene brukes til å definere om beløp skal tastes inn i hele kroner eller med ører (to desimaler). Under er veiledning for hvordan endring av beløpsmodus utføres. DRA KJØPMANNSKORTET Trykk talltast 2 eller bla med piltast ned til, Dra kjøpmannskortet (stripe til venstre) Administrasjon Initialiser Endre parametre Skriv parametre Endre parametre ECR timeout ECR hastighet Beløp modus Beløpsmodus KRONER ØRE Trykk talltast 2 eller bla ned til Endre parametre, Bla med piltast ned til Beløp modus Bla med piltast ned til KRONER eller ØRE Vent på utskrift. Side 17 av 27

18 Parameter 15 - Reserveløsning Funksjonen benyttes for å definere om terminalen skal benytte elektronisk reserveløsning eller ikke ved feil i kommunikasjonen. DRA KJØPMANNSKORTET Trykk på talltast 2 eller bla med piltast ned til, Dra kjøpmannskortet (stripe til venstre) Administrasjon Initialiser Endre parametre Skriv parametre Endre parametre Beløp modus Garanti kvit Reserveløsning Velg JA/NEI JA NEI Trykk talltast 2 eller bla ned til Endre parametre, Bla med piltast ned til Reserveløsning Bla med piltast ned til JA eller NEI Vent på utskrift. Side 18 av 27

19 6.2.3 Skriv parametre Funksjonen brukes til å skrive ut en oversikt over terminalens parametre. DRA KJØPMANNSKORTET Trykk på talltast 2 eller bla med piltast ned til, Dra kjøpmannskortet (stripe til venstre) Administrasjon Initialiser Endre parametre Skriv parametre Trykk på talltast 3 eller bla ned til Skriv parametre, Vent på kvittering. Utskriften viser terminalens parametre Lagrede meny Menyen inneholder alle elektroniske reserveløsninger som ligger lagret i terminalen. DRA KJØPMANNSKORTET Trykk på talltast 2 eller bla med piltast ned til, Dra kjøpmannskortet (stripe til venstre) Administrasjon Oper ID meny Reklametekst Lagrede meny Lagrede meny Skriv lagrede Send lagrede Bla ned til Lagrede meny Velg Skriv lagrede for utskrift av lagrede transaksjoner. Velg Send lagrede for å sende transaksjonene til avregning. Side 19 av 27

20 6.3 meny benyttes til å ta ut oppgjørsrapporter, kopi av transaksjoner/avstemming og terminalstatus. Menyen inneholder 3 valg: 1. inneholder oppgjørsrapporter. 2. Kopi meny inneholder kopi av siste transaksjon og siste avstemming. 3. Status rapp menyen skal kun brukes av BBS servicepersonell Oppgjørsmeny brukes til å utføre manuell avstemming eller ta ut oppgjørsrapporter. Menyen har 6 valg: 1. X-rapport - Rapporten viser alle transaksjoner siden forrige gang Z-rapport ble skrevet ut. Rapporten nullstilles ikke ved utskrift. 2. Z-rapport - Rapporten viser alle transaksjoner siden forrige gang Z-rapport ble skrevet ut. Rapporten nullstilles ved utskrift. 3. Avstemming - Brukes for å gjennomføre en manuell avstemming av brukerstedets transaksjoner. Avstemming må utføres for å få oppgjøre inn på konto. Tallene nullstilles ved utskrift. 4. Oper-rapport - Tjenesten er ikke tilgjengelig 5. Utskrift av transaksjonsliste 6. Omsetning - Viser alle transaksjoner siden forrige avstemming. Tallene nullstiles ikke ved utskrift. X-rapport Rapporten viser alle transaksjoner siden forrige gang Z-rapport ble skrevet ut. Rapporten nullstilles ikke ved utskrift. Kopi meny Status rapp X-rapport Z-rapport Avstemming Trykk på talltast 3 eller bla med piltast ned til, Trykk ENTER for. Trykk ENTER for X-rapport og vent på kvittering. Side 20 av 27

21 Z-rapport Rapporten viser alle transaksjoner siden forrige gang Z-rapport ble skrevet ut. Rapporten nullstilles ved utskrift. Kopi meny Status rapp X-rapport Z-rapport Avstemming Trykk på talltast 3 eller bla med piltast ned til, Trykk ENTER for. Trykk talltast 2 eller bla med piltast ned til Z-rapport, Vent på kvittering. Avstemming Funksjonen brukes til å foreta manuell avstemming. Det vil si sende inn oppgjør til avregning. Tallene nullstilles ved utskrift. Kopi meny Status rapp X-rapport Z-rapport Avstemming Trykk på talltast 3 eller bla med piltast ned til, Trykk ENTER for. Trykk talltast 3 eller bla med piltast ned til Avstemming, Vent på kvittering. Side 21 av 27

22 Utskrift av transaksjonsliste Funksjonen brukes til å skrive ut kopi av alle transaksjoner som ligger lagret i terminalen, maks Kopi meny Status rapp Z-rapport Avstemming Trans. liste Trans liste Skriv ut Slett VELG PERIODE Alle (123) 036 (18) 035 (43) HVOR MANGE SKAL SKRIVES UT? Trykk på talltast 3 eller bla med piltast ned til, Trykk på ENTER. Trykk talltast 6 eller bla med piltast ned til Trans.liste, For utskrift trykk talltast 1 og ENTER Trykk Enter for å skrive ut alle lagrede transaksjoner. Tallet i parentes viser antall lagrede transaksjoner. Tast inn ønsket antall transaksjoner Side 22 av 27

23 Slett transaksjonsliste Funksjonen brukes til slette alle transaksjoner som ligger lagret i terminalen. Kopi meny Status rapp Z-rapport Avstemming Trans. liste Trans liste Skriv ut Slett Trykk på talltast 3 eller bla med piltast ned til, Trykk på ENTER. Trykk talltast 6 eller bla med piltast ned til Trans.liste, Trykk på talltast 2, eller bla med pil til Slett, Og trykk ENTER Omsetning Funksjonen brukes til å ta ut oversikt over alle transaksjoner siden forrige avstemming. Tallene nullstilles ikke ved utskrift. Kopi meny Status rapp Avstemming Oper-rapport Omsetning Trykk på talltast 3 eller bla med piltast ned til, Trykk ENTER for. Trykk talltast 5 eller bla med piltast ned til Omsetning, Vent på kvittering. Side 23 av 27

24 6.3.2 Kopi meny Kopimeny brukes til å ta ut kopi av kvitteringer. Menyen har 3 valg: 1. Siste kvitt viser kopi av siste transaksjonskvittering. 2. Siste avstem viser kopi av siste avstemmingskvittering. 3. Kvitt liste viser liste over alle lagrede transaksjoner i terminalen. Kopi av siste kvittering Funksjonen brukes til å ta ut kopi av siste kvittering. Kopi meny Status rapp Kopi meny Siste kvitt Siste avstem Kvitt liste Trykk på talltast 3 eller bla med piltast ned til, Trykk på talltast 2 eller bla med piltast ned til Kopi meny, Trykk ENTER og vent på kvittering. Kopi av siste avstemmingskvittering Funksjonen brukes til å ta ut kopi av siste avstemmingskvittering. Kopi meny Status rapp Kopi meny Siste kvitt Siste avstem Kvitt liste Trykk på talltast 3 eller bla med piltast ned til, Trykk på talltast 2 eller bla med piltast ned til Kopi meny, Trykk talltast 2 eller bla med piltast ned til Siste avstem, Vent på kvittering. Side 24 av 27

25 7 Reserveløsning Når det oppstår feil i kommunikasjonen mellom terminalen og BBS kan elektronisk reserveløsning benyttes for BankAxept kort. Terminalen skriver ut en kvittering med signaturlinje. Under er det beskrevet hvordan reserveløsning brukes. Fremgangsmåte ved reserveløsning: 1. Be kortholder signere kvitteringen 2. Kontroller kortholders identitet 3. Påfør kontrollnummer fra bankkort på kvitteringen, både bokstaver og tall (for eksempel ABCD 123) 4. Ved kjøp over kroner skal det tas kontakt med BBS kundeservice på for autorisasjon av beløpet. 5. Notèr autorisasjonsnummer på kvitteringen. Kvitteringen skal oppbevares sammen med kasseoppgjøret. Beløpet overføres automatisk til BBS når terminalen igjen får kontakt. Det er ikke anledning til å utbetale kontanter i tillegg til varekjøp når reserveløsning benyttes 8 Rekvisita For rekvisita og ekstrautstyr til terminalen ta kontakt med den forhandleren du har kjøpt eller leier terminalen av. Produkter: Papirruller Rensekort Stativ Integrasjonskabel IP adapter Side 25 av 27

26 9 Feilsituasjoner Feilsituasjon Terminalen henger, ingen av tastene fungerer Tiltak 1. Ta ut strømledningen på undersiden av terminalen og se at det blir mørkt i displayet. Sett strømledningen tilbake. 2. Kontakt BBS kundeservice på 08989, dersom terminalen fortsatt henger. Terminalen stoppet å fungere når vi skulle gjøre en transaksjon, har kjøpet gått ok? Brudd med modemet på terminalen Jeg får bare reserveløsninger på terminalen 1. Ta ut en kopi av siste transaksjon for å se om kjøpet gikk ok. Se kapittel: Sjekk at det er lys på modemet. 2. Sjekk at alle ledninger/kabler sitter i som de skal både på terminal, modem og i støpsel i veggen. 3. Ta ut linje og strømledning på modemet. 4. Sett linje ledningen tilbake i modemet først (den med klips). Sett deretter i strømledningen. 5. Kontakt BBS kundeservice Sjekk at alle ledninger/kabler sitter i både på terminal, modem og i støpsel i veggen. 2. Ta ut linje og strømledning på modemet. 3. Sett linje ledningen tilbake i modemet først (den med klips). Sett deretter i strømledningen. 4. Sjekk med din nettverksleverandør at linjen til terminalen er i orden 5. Kontakt BBS kundeservice BBS Kundeservice De fleste som har kjøpt eller leier terminal med BBS Teknologi har tilgang til BBS kundeservice på telefon 08989, 24 timer i døgnet 365 dager i året. Noen brukersteder har kundeservice hos egen serviceleverandør, det gjelder spesielt kjeder. Hva kan BBS kundeservice hjelpe deg med: Teknisk support via telefon. Veiledning ved tekniske problemer med betalingsterminalen eller tilhørende utstyr. Brukerveiledning Gi råd og veiledning i bruk av terminalens funksjoner. BBS Bytteservice Ved feil som ikke lar seg løse over telefonen kan BBS kundeservice sende ut tekniker for å bytte defekt terminalutstyr hvis du har avtale om bytteservice. Innsendingsservice De brukersteder som har avtale om innsendingsservice blir bedt om å sende terminalen til BBS serviceleverandør. Ny terminalen sendes til brukerstedet senest dagen etter at feilen er meldt til Kundeservice. Side 26 av 27

27 Online informasjon om terminalens betalingstransaksjoner. 11 BBS Bytteservice Alle som har leier eller har kjøpt terminalen med BBS Teknologi kan abonnere på BBS bytteservice for å unngå å være uten terminal i flere dager hvis feil oppstår. Det finnes to alternative bytteservice ordninger: 4 timers bytteservice Det vil si at servicetekniker reiser ut og bytter defekt terminalutstyr innen 4 timer fra feil er meldt til BBS kundeservice i tidsrommet hverdager 8-21 og lørdager 9-18, begrenset av butikkens åpningstid. 12 timers bytteservice Det vil si at servicetekniker reiser ut og bytter defekt terminalutstyr innen 12 timer fra feil er meldt til BBS kundeservice i tidsrommet hverdager 8-16, begrenset av butikkens åpningstid. Du kan abonnere på BBS bytteservice der hvor du har kjøpt eller leid terminalen. 12 Garanti Ved kjøp av terminal med BBS Teknologi er det 12 mnd. garanti fra leveringsdato. Feil som dekkes av garanti Ved feil på terminalen i garantitiden ta kontakt med sin forhandler eller service leverandør. De som abonnerer på BBS bytteservice trenger ikke å sende inn terminalen ved feil. De kan melde feil til BBS kundeservice som sender ut servicetekniker for å bytte defekt terminalutstyr ute hos brukerstedet. Hvis du ikke har avtale om BBS bytteservice vil ny terminal sendes i retur innen en uke fra terminalen er mottatt av Umoe IKT. Feil som ikke dekkes av garanti I de tilfeller hvor feil ikke dekkes av garanti på grunn av uaktsomhet eller hærverk, vil brukerstedet bli fakturert for reparasjon direkte fra BBS serviceleverandør. Feil som oppstår etter garantitid Feil som oppstår på terminalen etter garantitiden kan utbedres for hvis brukerstedet har avtale om bytteservice. De kan melde feil til BBS kundeservice som sender ut servicetekniker som bytter defekt terminalutstyr. Side 27 av 27

XENTA STASJONÆR TERMINAL MED

XENTA STASJONÆR TERMINAL MED XENTA STASJONÆR TERMINAL MED Telefon: (+47) 47 800 200 post@microlog.no www.microlog.no INNHOLDSFORTEGNELSE: 1 Terminalen... 3 1.1 Tastaturet... 4 2 Menyfunksjoner... 4 1.2 Kjøp... 4 1.3 Kjøp og kontant...

Detaljer

SMASH MOBIL TERMINAL. Telefon: (+47) 47 800 200 post@microlog.no. Side 1 av 16

SMASH MOBIL TERMINAL. Telefon: (+47) 47 800 200 post@microlog.no. Side 1 av 16 SMASH MOBIL TERMINAL Telefon: (+47) 47 800 200 post@microlog.no Side 1 av 16 www.microlog.no Side 2 av 16 INNHOLDSFORTEGNELSE: 1 Terminalen... 4 1.1 Batteriet... 4 2 Komme i gang... 4 3 Menyfunksjoner...

Detaljer

Brukerdokumentasjon Mobil terminal Smash

Brukerdokumentasjon Mobil terminal Smash Brukerdokumentasjon Mobil terminal Smash INNHOLDSFORTEGNELSE: 1 HVA FØLGER MED TERMINALEN... 3 2 KOMME I GANG... 4 3 MENYFUNKSJONER... 5 3.1 Kjøp... 5 3.2 Kjøp og kontant... 6 3.3 Manuell inntasting av

Detaljer

Gratulerer med ny betalingsterminal!

Gratulerer med ny betalingsterminal! Gratulerer med ny betalingsterminal! Takk for at du valgte terminal fra BBS. Våre terminaler dekker dine behov for effektiv korthåndtering, og med BBS Teknologi har du alltid oppdatert programvare i terminalen.

Detaljer

BBSTerminal. brukerveiledning INNHOLDSFORTEGNELSE

BBSTerminal. brukerveiledning INNHOLDSFORTEGNELSE BBSTerminal brukerveiledning INNHOLDSFORTEGNELSE Forklaring om 1. Tastaturet side 2 2. BBS Kundeservice side 2 3. Multiterminal side 2 4. Menyvalg og funksjonstaster side 3 5. Manuell inntasting av kortdata

Detaljer

Brukerveiledning. ict220e/eg iwl220 ipp350

Brukerveiledning. ict220e/eg iwl220 ipp350 Brukerveiledning ict220e/eg iwl220 ipp350 Gratulerer med ny betalingsterminal! Takk for at du valgte betalingsterminal fra Nets. Våre betalingsterminaler sørger for at du kan ta betalt med kort på en sikker

Detaljer

Brukerveiledning. ict220e/eg iwl220 ipp350

Brukerveiledning. ict220e/eg iwl220 ipp350 Brukerveiledning ict220e/eg iwl220 ipp350 Gratulerer med ny betalingsterminal! Takk for at du valgte betalingsterminal fra Nets. Våre betalingsterminaler sørger for at du kan ta betalt med kort på en sikker

Detaljer

Brukerveiledning. i5100 i7910 i6400

Brukerveiledning. i5100 i7910 i6400 Brukerveiledning i5100 i7910 i6400 Innholdsfortegnelse Gratulerer med ny betalingsterminal! Takk for at du valgte betalingsterminal fra. Våre terminaler dekker dine behov for effektiv korthåndtering, og

Detaljer

BRUKERVEILEDNING UTSALGSSTED

BRUKERVEILEDNING UTSALGSSTED LEVERING AV KORTADMINISTRASJONSSYSTEM FOR ELEKTRONISK GAVEKORT BRUKERVEILEDNING UTSALGSSTED GJELDER FOR : BANK-AXEPT TERMINAL MED SMARTKORT- OG MAGNETSTRIPEKORT-LESER XPONCARD AS FORTROLIG S.1 INNHOLDSFORTEGNELSE

Detaljer

BRUKERVEILEDNING UTSALGSSTED

BRUKERVEILEDNING UTSALGSSTED LEVERING AV KORTADMINISTRASJONSSYSTEM FOR ELEKTRONISK GAVEKORT BRUKERVEILEDNING UTSALGSSTED GJELDER FOR : BANK-AXEPT TERMINAL MED MAGNETSTRIPEKORT-LESER XPONCARD AS FORTROLIG S.1 INNHOLDSFORTEGNELSE 1.

Detaljer

BRUKERVEILEDNING BETALINGSTERMINALER. STASJONÆR ict250e. MOBIL iwl250g iwl250b. INTEGRERT ipp350 VERSJON FEB. 2014

BRUKERVEILEDNING BETALINGSTERMINALER. STASJONÆR ict250e. MOBIL iwl250g iwl250b. INTEGRERT ipp350 VERSJON FEB. 2014 BRUKERVEILEDNING BETALINGSTERMINALER VERSJON FEB. 2014 STASJONÆR ict250e INTEGRERT ipp350 MOBIL iwl250g iwl250b INNHOLDSFORTEGNELSE 1 KOMME I GANG.... 3 1.1 I terminalesken...... 3 1.2 Installasjon av

Detaljer

BRUKERVEILEDNING BETALINGSTERMINALER. STASJONÆR ict250e. MOBIL iwl250g iwl250b. INTEGRERT ipp350 VERSJON FEB. 2014

BRUKERVEILEDNING BETALINGSTERMINALER. STASJONÆR ict250e. MOBIL iwl250g iwl250b. INTEGRERT ipp350 VERSJON FEB. 2014 BRUKERVEILEDNING BETALINGSTERMINALER VERSJON FEB. 2014 STASJONÆR ict250e INTEGRERT ipp350 MOBIL iwl250g iwl250b INNHOLDSFORTEGNELSE 1 KOMME I GANG.... 3 1.1 I terminalesken...... 3 1.2 Installasjon av

Detaljer

BRUKERHÅNDBOK paypoint VeriFone

BRUKERHÅNDBOK paypoint VeriFone BRUKERHÅNDBOK paypoint VeriFone INNHOLD INNLEDNING...3 TASTATUR OG DISPLAY...3 MENY...4 KORTTJENESTER...4 GARANTI...5 OPPGJØR...6 RAPPORTER...6 ADMINISTRER...7 CHIP...9 INTEGRERT...10 KOMMUNIKASJONSTYPER...11

Detaljer

Når kunden betaler med kort

Når kunden betaler med kort 5201749. 2010.011. Kampen Grafi sk. 3.000 Når kunden betaler med kort Nordea Bank Norge ASA Middelthunsgate 17 Postboks 1166 Sentrum 0107 Oslo Dette er en kort veiledning for deg som tar i mot kort som

Detaljer

BRUKERHÅNDBOK paypoint

BRUKERHÅNDBOK paypoint BRUKERHÅNDBOK paypoint INNHOLD INNHOLD...2 INNLEDNING...3 TASTATUR OG DISPLAY...3 MENY...4 KORTTJENESTER...4 GARANTI...5 OPPGJØR...6 RAPPORTER...6 ADMINISTRER...7 CHIP...9 INTEGRERT...10 KOMMUNIKASJONSTYPER...11

Detaljer

BRUKERVEILEDNING. for. paypoint.rapport. Version 2.3 8.12.2010. Point Transaction Systems AS

BRUKERVEILEDNING. for. paypoint.rapport. Version 2.3 8.12.2010. Point Transaction Systems AS BRUKERVEILEDNING for Version 2.3 8.12.2010 Point Transaction Systems AS Innhold 1 INNLEDNING... 3 1.1 RELATERTE DOKUMENTER...3 2 RAPPORTGENERERING... 4 2.1 KONFIGURERE TERMINAL...4 2.2 RAPPORT BRUKERGRENSESNITT...4

Detaljer

for betalingsterminalene I5100 I6400 I7910 I8200

for betalingsterminalene I5100 I6400 I7910 I8200 Brukerveiledning for betalingsterminalene I5100 I6400 I7910 I8200 1 Vilkår for bruk av programvaren 4 Terminaltypene 5 I6400 5 I5100 / I7910 5 I5100 / I7910 6 I8200 7 Daglig bruk 8 Innføring av Chipkortteknologi

Detaljer

BRUKERHÅNDBOK paypoint

BRUKERHÅNDBOK paypoint BRUKERHÅNDBOK paypoint INNHOLD INNLEDNING...3 TASTATUR OG DISPLAY...3 MENY...4 KORTTJENESTER...4 GARANTI...5 OPPGJØR...6 RAPPORTER...6 ADMINISTRER...7 CHIP...9 INTEGRERT...10 KOMMUNIKASJONSTYPER...11 GSM/GPRS...12

Detaljer

yomani brukerhåndbok

yomani brukerhåndbok yomani brukerhåndbok INNHOLD INNLEDNING...2 MENYER OG SIKKERHET...3 TASTATUR OG DISPLAY...3 MENY...4 KORTTJENESTER...4 GARANTI...5 OPPGJØR...6 RAPPORTER...6 ADMINISTRER...7 CHIP...9 INTEGRERT...10 INTEGRERT

Detaljer

Euro-2100 Hurtigguide for ekspeditører Versjon 3.15

Euro-2100 Hurtigguide for ekspeditører Versjon 3.15 Euro-2100 Hurtigguide for ekspeditører Versjon 3.15 INNHOLD Brukerstillinger... 3 Kalkulator... 3 Innlogging ekspeditør... 4 Utskrift kundekvittering... 4 Kopi av siste kundekvittering... 4 Åpning av kasseskuff...

Detaljer

Elite 790 GSM Mobil Betalingsterminal

Elite 790 GSM Mobil Betalingsterminal Elite 790 GSM Mobil Betalingsterminal Brukerveiledning Sofie 7.0 Side 1 Generelt... 3 Terminalpakken... 3 Klargjøring av terminalen... 3 Slå PÅ og AV terminalen... 3 Manøvrering i menyene... 3 GSM-samtaler

Detaljer

BRUKERHÅNDBOK Point XENTA INNHOLD

BRUKERHÅNDBOK Point XENTA INNHOLD BRUKERHÅNDBOK Point XENTA INNHOLD TEKNISKE SPESIFIKASJONER... 2 OPPSTART... 3 INNLEDNING... 3 TASTATUR OG TEKSTVINDU... 4 MENYER... 4 TRANSAKSJONER... 5 Kjøp / Betaling... 5 Retur, Makulering, Etterregistrering...

Detaljer

Brukermanual for SteriaPAY.kasse. Versjon 1.03

Brukermanual for SteriaPAY.kasse. Versjon 1.03 Brukermanual for SteriaPAY.kasse Versjon 1.03 Innholdsfortegnelse Kassefunksjonalitet SteriaPAY.kasse... 3 Innledning... 3 Aktivering av SteriaPAY.kasse... 3 Lage prislister... 3 Endre prislister...4 Spesifisering

Detaljer

Din bruksanvisning POINT XENTA http://no.yourpdfguides.com/dref/1168814

Din bruksanvisning POINT XENTA http://no.yourpdfguides.com/dref/1168814 Du kan lese anbefalingene i bruksanvisningen, de tekniske guide eller installasjonen guide for. Du vil finne svar på alle dine spørsmål på i bruksanvisningen (informasjon, spesifikasjoner, sikkerhet råd,

Detaljer

Teknisk installasjonsdokumentasjon for NETS Terminaler

Teknisk installasjonsdokumentasjon for NETS Terminaler Teknisk installasjonsdokumentasjon for NETS Terminaler I5100 I7910 ICT220 I6400 i9500 Versjon 1.3 Nets Norway Innhold HVA FØLGER MED TERMINALEN? 5 I6400 5 I5100 6 I7910 7 I9500 8 ICT 220 9 KOMME I GANG

Detaljer

Butikkdataa. rminal. Innhold ... 2. Forord. Endre Endre. Endre. Ter ... 9. Manuell kort... 9. Motta Skrive. Side 1

Butikkdataa. rminal. Innhold ... 2. Forord. Endre Endre. Endre. Ter ... 9. Manuell kort... 9. Motta Skrive. Side 1 Butikkdataa Ter rminal Innhold Forord... 2 Oppstart..................... 2 Legge inn(selge) varer i salgsskjermen... 3 Endre antall, pris, varerabatt eller serienummer på en vare... 3 Endre pris... 4 Varerabatt...

Detaljer

paypoint brukerhåndbok

paypoint brukerhåndbok paypoint brukerhåndbok INNHOLD 2 INNHOLD 3 INNLEDNING 3 MENYER OG SIKKERHET 4 TASTATUR OG DISPLAY BANKSYS 4 TASTATUR OG DISPLAY VERIFONE 5 MENY 5 KORTTJENESTER 6 GARANTI 7 OPPGJØR 7 RAPPORTER 8 ADMINISTRER

Detaljer

Brukermanual SAGEM/INGENICO EFT930G++ BAX EMV 3.0

Brukermanual SAGEM/INGENICO EFT930G++ BAX EMV 3.0 Brukermanual SAGEM/INGENICO EFT930G++ BAX EMV 3.0 Innhold 1. Innledning... 3 2. Installasjon og behandling av terminalen... 4 2.1. Generell behandling av terminalen... 4 2.2. Installasjon... 5 2.3. Dagsavslutning...

Detaljer

Oppsett og bruk av gavekort og tilgodeseddel.

Oppsett og bruk av gavekort og tilgodeseddel. Oppsett og bruk av gavekort og tilgodeseddel. Enkel brukerdokumentasjon for salg og bruk av gavekort og tilgodeseddel. Oppsett i CS-Web og bruk i Silent Touch. Page 2 of 11 OM DETTE DOKUMENTET VERSJONSHISTORIKK

Detaljer

paypoint brukerhåndbok

paypoint brukerhåndbok paypoint brukerhåndbok INNHOLD INNLEDNING...3 MENYER OG SIKKERHET...3 TASTATUR OG DISPLAY...4 MENY...5 KORTTJENESTER...5 GARANTI...6 OPPGJØR...7 RAPPORTER...7 ADMINISTRER...8 CHIP...10 INTEGRERT...12 TILKOBLING...13

Detaljer

BRUKERVEILEDNING BETALINGSTERMINALER. STASJONÆR ict250e. INTEGRERT ipp350. MOBIL iwl250g & iwl250b. MOBIL INTEGRERT ismp

BRUKERVEILEDNING BETALINGSTERMINALER. STASJONÆR ict250e. INTEGRERT ipp350. MOBIL iwl250g & iwl250b. MOBIL INTEGRERT ismp BRUKERVEILEDNING BETALINGSTERMINALER VERSJON 2016-01-06, SW-VERSJON 4.61 STASJONÆR ict250e INTEGRERT ipp350 MOBIL iwl250g & iwl250b MOBIL INTEGRERT ismp INNHOLDSFORTEGNELSE 1 KOMME I GANG... 3 1.1 I terminalesken...

Detaljer

paypoint brukerhåndbok

paypoint brukerhåndbok paypoint brukerhåndbok INNHOLD INNLEDNING...3 MENYER OG SIKKERHET...3 TASTATUR OG DISPLAY...4 MENY...5 KORTTJENESTER...5 GARANTI...6 OPPGJØR...7 RAPPORTER...7 ADMINISTRER...8 CHIP...10 INTEGRERT...12 TILKOBLING...13

Detaljer

Brukermanual for paypoint.kasse. Versjon 1.1

Brukermanual for paypoint.kasse. Versjon 1.1 Brukermanual for paypoint.kasse Versjon 1.1 Innholdsfortegnelse Kassefunksjonalitet Paypoint.kasse... 3 Innledning... 3 Aktivering av Paypoint.kasse... 3 Lage prislister... 3 Endre prislister... 4 Spesifisering

Detaljer

minipos minipos Innhold

minipos minipos Innhold minipos Innhold Forord... 2 Oppstart... 2 Registrere varelinjer... 3 Endre antall, pris, eller varerabatt på en vare... 4 Endre pris... 4 Gi varerabatt... 5 Slette en varelinje... 5 Kundereferanse... 6

Detaljer

paypoint brukerhåndbok

paypoint brukerhåndbok paypoint brukerhåndbok INNHOLD INNLEDNING...3 MENYER OG SIKKERHET...3 TASTATUR OG DISPLAY...4 MENY...5 KORTTJENESTER...5 GARANTI...6 OPPGJØR...7 RAPPORTER...7 ADMINISTRER...8 CHIP...10 INTEGRERT...12 TILKOBLING...13

Detaljer

BRUKERHÅNDBOK Point XENTISSMO INNHOLD

BRUKERHÅNDBOK Point XENTISSMO INNHOLD BRUKERHÅNDBOK Point XENTISSMO INNHOLD TEKNISKE SPESIFIKASJONER... 2 OPPSTART... 3 INNLEDNING... 3 TASTATUR OG TEKSTVINDU... 4 MENYER... 4 TRANSAKSJONER... 5 Kjøp / Betaling... 5 Retur, Makulering, Etterregistrering...

Detaljer

BRUKERHÅNDBOK Point SMASH INNHOLD

BRUKERHÅNDBOK Point SMASH INNHOLD BRUKERHÅNDBOK Point SMASH INNHOLD OPPSTART... 2 INNLEDNING... 2 TASTATUR OG TEKSTVINDU... 3 MENYER... 3 TRANSAKSJONER... 4 RESERVELØSNING... 5 RAPPORTER... 5 AVSTEMMING... 6 PARAMETER / PROGRAMHENTING...

Detaljer

paypoint brukerhåndbok

paypoint brukerhåndbok paypoint brukerhåndbok INNHOLD 2 INNHOLD 3 INNLEDNING 3 MENYER OG SIKKERHET 4 TASTATUR OG DISPLAY BANKSYS 4 TASTATUR OG DISPLAY VERIFONE 5 MENY 5 KORTTJENESTER 6 GARANTI 7 OPPGJØR 7 RAPPORTER 8 ADMINISTRER

Detaljer

TE-4000 RESTAURANTVERSJON

TE-4000 RESTAURANTVERSJON BRUKER- OG PROGRAMMERINGSVEILEDNING TE-4000 RESTAURANTVERSJON RING OSS FOR TILBUD PÅ TELEFONSERVICEAVTALE Importør: Forhandler: KASSE OG BUTIKKDATA AS POSTBOKS 1 PUSTUTVEIEN 18 1375 BILLINGSTAD Telefon:

Detaljer

paypoint brukerhåndbok

paypoint brukerhåndbok paypoint brukerhåndbok INNHOLD INNLEDNING...3 MENYER OG SIKKERHET...3 TASTATUR OG DISPLAY...4 MENY...5 KORTTJENESTER...5 GARANTI (PREAUTORISASJON)...6 OPPGJØR...7 RAPPORTER...7 ADMINISTRER...8 CHIP...10

Detaljer

V-R7000 V-R7100. Brukermanual. Mars 2015

V-R7000 V-R7100. Brukermanual. Mars 2015 V-R7000 V-R7100 Brukermanual Mars 2015 Importør: Kasse og Butikkdata AS Ravnsborgveien 52 1395 Hvalstad Telefon: 66 77 80 30 e-post: firmapost@kbd.as www.kbd.as Forhandler: Applikasjon 4.4.0 1 V1-032015

Detaljer

Elektronisk gavekort lade og sjekke saldo

Elektronisk gavekort lade og sjekke saldo Elektronisk gavekort Elektronisk gavekort for Euronics-butikker lades ved hjelp av bankterminalen, og man må ha MAB versjon 6.9 Build 71 eller nyere for å kunne gjøre dette fra salgsordrebildet i MAB..

Detaljer

BRUKERVEILEDNING. paypoint.taxi. Versjon 1.0 06.01.09. Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.0 1

BRUKERVEILEDNING. paypoint.taxi. Versjon 1.0 06.01.09. Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.0 1 BRUKERVEILEDNING paypoint.taxi Versjon 1.0 06.01.09 Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.0 1 Innholdsfortegnelse Taxi booking paypoint.taxi... 3 Innledning... 3 Konfigurering av kommunikasjon...

Detaljer

Brukermanual SCAN COIN CDS 720

Brukermanual SCAN COIN CDS 720 Brukermanual SCAN COIN CDS 720 Innskuddsautomat Mynt og sedler 2 Innholdsfortegnelse Bytte seddelboks... 7 FEILKODER - FEILSØK... 12 FEILSØK - SEDDELLESER N2... 13 FEILKODER - SEDDELLESER N2... 13 Generell

Detaljer

Logg på. Tast Personalkort ID

Logg på. Tast Personalkort ID Logg på Logg på Tast Personalkort ID Hovedmeny Påloggede brukere i butikken Varegrupper med undermenyer i Standardmenyen Andre tilgjengelige menyer Talltastatur for antall. -- for mer enn 9 Hvit markerer

Detaljer

Brukermanual for NORDEA BRUKERSTEDSPORTAL

Brukermanual for NORDEA BRUKERSTEDSPORTAL Brukermanual for NORDEA BRUKERSTEDSPORTAL Innlogging... 2 Generelt om portalen... 3 Forsiden/Hjem... 4 Produkter... 4 Søk... 6 Statistikk... 14 Dokumenter og arkiv... 15 Administrasjon (kun for Administratorer)...

Detaljer

BRUKERHÅNDBOK Point XENTEO INNHOLD

BRUKERHÅNDBOK Point XENTEO INNHOLD BRUKERHÅNDBOK Point XENTEO INNHOLD TEKNISKE SPESIFIKASJONER... 2 INNLEDNING... 3 OPPSTART... 3 TASTATUR OG TEKSTVINDU... 4 MENYER... 4 TERMINAL... 5 KORTLESER... 5 TILPASNINGER... 6 TRANSAKSJONER... 6

Detaljer

Brukermanual for NORDEA BRUKERSTEDSPORTAL

Brukermanual for NORDEA BRUKERSTEDSPORTAL Brukermanual for NORDEA BRUKERSTEDSPORTAL Logg inn... 3 Generelt om portalen... 3 Hjem (forside)... 4 Produkter... 5 Sikkerhetsstandarder... 5 Søk... 6 Statistikk... 14 Dokumenter og arkiv... 16 Administrasjon

Detaljer

BRUKERHÅNDBOK Point XENTA INNHOLD

BRUKERHÅNDBOK Point XENTA INNHOLD BRUKERHÅNDBOK Point XENTA INNHOLD TEKNISKE SPESIFIKASJONER... 2 OPPSTART... 3 INNLEDNING... 3 TASTATUR OG TEKSTVINDU... 4 MENYER... 4 TRANSAKSJONER... 5 RESERVELØSNING... 6 RAPPORTER... 6 AVSTEMMING...

Detaljer

Avtale mellom bank og brukersted om behandling av elektroniske korttransaksjoner Del E av kontoavtalen

Avtale mellom bank og brukersted om behandling av elektroniske korttransaksjoner Del E av kontoavtalen Avtale mellom bank og brukersted om behandling av elektroniske korttransaksjoner Del E av kontoavtalen Avtalevilkår for behandling av elektroniske korttransaksjoner Del 1. Innledning 1-1. Hva avtalen gjelder

Detaljer

Avstemming i Extensor 05

Avstemming i Extensor 05 Avstemming i Extensor 05 Bokføringsloven om avstemming: Bokføringspliktige som har kontantsalg må avstemme den fysiske kassebeholdningen ved dagens slutt mot dagens inn- og utbetalinger, kontantsalget

Detaljer

BRUKERHÅNDBOK Point XENTA INNHOLD

BRUKERHÅNDBOK Point XENTA INNHOLD BRUKERHÅNDBOK Point XENTA INNHOLD TEKNISKE SPESIFIKASJONER... 2 OPPSTART... 3 INNLEDNING... 3 TASTATUR OG TEKSTVINDU... 4 MENYER... 4 TRANSAKSJONER... 5 RESERVELØSNING... 6 RAPPORTER... 6 AVSTEMMING...

Detaljer

Data fra/til kasse. Timesalgsrapport, kasseoppgjør, overføre data til kasse og oppdatering av kassen.

Data fra/til kasse. Timesalgsrapport, kasseoppgjør, overføre data til kasse og oppdatering av kassen. Data fra/til kasse Timesalgsrapport, kasseoppgjør, overføre data til kasse og oppdatering av kassen. Page 2 of 12 OM DETTE DOKUMENTET VERSJONSHISTORIKK Versjon Beskrivelse Dato Hvem 1.0 Kasseprogrammer

Detaljer

Business Support Terminal V-R100

Business Support Terminal V-R100 Business Support Terminal V-R100 2 1. Printer deksel. La dette være på når maskinen er i bruk. 2. Automatisk kutter. Kutter kvitteringene automatisk. 3. Papir holder. Lukk skikkelig. 4. Papir rull (80mm)

Detaljer

Vang Software. PC kassesystem

Vang Software. PC kassesystem Vang Software PC kassesystem Bruker og programmeringsmanual versjon 2.2 Innhold Systemkrav og installasjon Programmering Oversikt Varegrupper Menyer Artikler Selgere Nivåer (priser 1, 2, 3, 4, 5 og 6)

Detaljer

BRUKERVEILEDNING. paypoint.rapport

BRUKERVEILEDNING. paypoint.rapport BRUKERVEILEDNING for paypoint.kasse Version 1.0 06.01.2009 Point Transaction Systems AS Innhold 1 INNLEDNING... 3 1.1 RELATERTE DOKUMENTER...3 2 RAPPORTGENERERING... 4 2.1 KONFIGURERE TERMINAL...4 2.2

Detaljer

Brukermanual. Betalingsterminal ict2xx

Brukermanual. Betalingsterminal ict2xx Brukermanual Betalingsterminal ict2xx Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Introduksjon... 4 Innhold... 5 Innhold i leveransen... 5 Terminalen ict2xx... 6 Tilkoblinger... 6 Tastaturet... 7 Installasjon

Detaljer

Avtale mellom bank og brukersted om behandling av elektroniske korttransaksjoner Del E av kontoavtalen

Avtale mellom bank og brukersted om behandling av elektroniske korttransaksjoner Del E av kontoavtalen Avtale mellom bank og brukersted om behandling av elektroniske korttransaksjoner Del E av kontoavtalen Brukersted: Bank: Denne avtale gjelder: Sett kryss Behandling av transaksjoner med BankAxept-kort

Detaljer

BRUKERHÅNDBOK Point XENTISSIMO INNHOLD

BRUKERHÅNDBOK Point XENTISSIMO INNHOLD BRUKERHÅNDBOK Point XENTISSIMO INNHOLD TEKNISKE SPESIFIKASJONER... 2 OPPSTART... 3 INNLEDNING... 3 TASTATUR OG TEKSTVINDU... 4 MENYER... 4 TRANSAKSJONER... 5 RESERVELØSNING... 6 RAPPORTER... 6 AVSTEMMING...

Detaljer

FAQ PCKasse. PCKasse V.1.0.0.18 Ofte Stilte Spørsmål

FAQ PCKasse. PCKasse V.1.0.0.18 Ofte Stilte Spørsmål FAQ PCKasse PCKasse V.1.0.0.18 Ofte Stilte Spørsmål Innholdsfortegnelse Introduksjon...2 Hvordan virker PCKasse?...2 Hva kan du gjøre for å få mer hjelp?...2 1 Kassebildet...3 1.1 Hvordan selger jeg en

Detaljer

BRUKERVEILEDNING CASIO TE-100

BRUKERVEILEDNING CASIO TE-100 BRUKERVEILEDNING CASIO TE-100 Denne veiledningen er ment som hurtigoppslag. For ytterligere informasjon henviser vi til engelsk manual som følger kassen. Nøkkelposisjoner: PGM: Programmering. RF: Retur

Detaljer

Brukerveiledning. Betalingsterminal ipp350

Brukerveiledning. Betalingsterminal ipp350 Brukerveiledning Betalingsterminal ipp350 Innholdsfortegnelse Introduksjon... 3 Innhold... 4 Innhold i leveransen... 4 Betalingsterminalen ipp350... 5 Tastaturet... 5 Installasjon... 6 Grunnleggende Funksjoner...

Detaljer

Brukermanual. Betalingsterminal iwl250

Brukermanual. Betalingsterminal iwl250 Brukermanual Betalingsterminal iwl250 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse...2 Introduksjon...4 Innhold...5 Innhold i leveransen...5 Betalingsterminal...5 Basestasjon...5 Terminalen iwl250...6 Basestasjonen...6

Detaljer

Frontline Support telefon: 4000 8989

Frontline Support telefon: 4000 8989 VIKTIG BRUKERINFORMASJON Hvis det skulle oppstå problemer med kassesystemet: 1) Sjekk alltid først om problemet kan skyldes tilkoblingen til internett eller andre forhold som ikke er systemfeil. 2) Før

Detaljer

Trygt Enkelt Innovativt. Brukermanual

Trygt Enkelt Innovativt. Brukermanual 1 Trygt Enkelt Innovativt Brukermanual 2 Innhold 1 Oppstart RSPOS... 3 2 Logge inn... 3 3 Hovedskjermbilde:... 3 3.1 Ordreliste... 4 3.2 Hente opp en parkert ordre... 4 3.3 Skriv kopi av en bokført ordre...

Detaljer

BRUKERVEILEDNING CASIO TE-2000

BRUKERVEILEDNING CASIO TE-2000 BRUKERVEILEDNING CASIO TE-2000 Denne veiledningen er ment som hurtigoppslag. For ytterligere informasjon henviser vi til engelsk bruk og programmeringsmanual som følger kassen. Nøkkelposisjoner: Innlogging

Detaljer

Internettmanual. Veiledning i hvordan man gjør kredittsøknader på internett. www.resurs.se/norge

Internettmanual. Veiledning i hvordan man gjør kredittsøknader på internett. www.resurs.se/norge Internettmanual Veiledning i hvordan man gjør kredittsøknader på internett www.resurs.se/norge INNEHOLD Internettsiden www.resurs.se/norge... 3 Ny konto... 4 Hent Opplysning... 6 Øke kredittgrense... 7

Detaljer

LIF Café Sleivspark, 13.10.2012: Bruk av det nye kassa-apparatet:

LIF Café Sleivspark, 13.10.2012: Bruk av det nye kassa-apparatet: LIF Café Sleivspark, 13.10.2012: Bruk av det nye kassa-apparatet: - Vri nøkkel til: «REG». - Kassa er klar til bruk. - Hent vekslepengene på stedet. - Slå inn alle varer og alle salg på kassa, uansett

Detaljer

Brukermanual. Betalingsterminal iwl220 & iwl250

Brukermanual. Betalingsterminal iwl220 & iwl250 Brukermanual Betalingsterminal iwl220 & iwl250 Innholdsfortegnelse Introduksjon...4 Innhold...5 Innhold i leveransen...5 Betalingsterminal...5 Basestasjon...5 Terminalen iwl2xx...6 Basestasjonen...6 Tastaturet...7

Detaljer

Brukerveiledning for identifisering med BankID

Brukerveiledning for identifisering med BankID Brukerveiledning for identifisering med BankID Innledning Denne brukerveiledningen tar kun for seg identifisering med BankID med sikkerhetskort. Brukerveiledningen vi ikke inneholde beskrivelse av alle

Detaljer

LMT Versjon 4.57 FUNKSJONSENDRINGER

LMT Versjon 4.57 FUNKSJONSENDRINGER EMV TERMINAL Hovedsak i denne LMT programvaren er at den er tilpasset Sagem betalingsterminal. Kredittkort skal ikke leses to ganger i løpet av en tur, men kun ved turens slutt. Nytt valg Bet.kortterm.

Detaljer

Brukermanual Hess Smartcoin rullveksler

Brukermanual Hess Smartcoin rullveksler Brukermanual Hess Smartcoin rullveksler SCAN COIN A/S Tlf.: 66 81 34 00 Postboks 615 Faks: 66 81 34 10 Rosenholmveien 25 Servicetlf.:66 81 34 15 1410 KOLBOTN E-post: info@scancoin.no Versjon 1.0.1 220807/TD

Detaljer

DM50-serien - Hurtiginstallasjonsguide (K700 serie)

DM50-serien - Hurtiginstallasjonsguide (K700 serie) Les dette først! DM50-serien - Hurtiginstallasjonsguide (K700 serie) Ditt nye frankeringssystem er designet og produsert slik at du enkelt skal klare installasjonen uten hjelp fra en tekniker. Det er viktig

Detaljer

Get filmleie. Brukerveiledning. Brukerveiledning

Get filmleie. Brukerveiledning. Brukerveiledning Get filmleie Brukerveiledning Get filmleie Brukerveiledning Innhold Funksjoner for fjernkontroll 3 Hva er Get filmleie? 4 1 Trykk på filmtasten 6 2 Velg film 7 3 Bekreft leie av film 7 Flere funksjoner

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken Trenger du hjelp? Se sb1telemark.no eller ring 02610 1 Med nettbank får du banken inn i din egen stue Nettbanken gir deg tilgang til de fleste tjenestene vi kan tilby.

Detaljer

Veileder kjøp av kopier/utskrifter og legge til skriver på egen Pc / Mac

Veileder kjøp av kopier/utskrifter og legge til skriver på egen Pc / Mac Veileder kjøp av kopier/utskrifter og legge til skriver på egen Pc / Mac Betingelse for å kunne kjøpe print / kopi er at du har laget deg Feidepassord, hvis ikke kan du gjøre det via www.betanien.no student

Detaljer

EC-Styring med "Magelis" berøringsskjerm. 1. Oppstart og initialisering av maskin... 2

EC-Styring med Magelis berøringsskjerm. 1. Oppstart og initialisering av maskin... 2 Innhold 1. Oppstart og initialisering av maskin... 2 2. Drift av maskinen... 3 2.1 Beskrivelse av hovedmeny...3 2.2 Endre program...4 2.3 Opprette et program - eksempel på programmering av en profil...5

Detaljer

Nå kan ibooking tilby enkel og rimelig nettbetaling for ulike tjenester som treningssentrene ønsker å selge direkte fra sin hjemmeside.

Nå kan ibooking tilby enkel og rimelig nettbetaling for ulike tjenester som treningssentrene ønsker å selge direkte fra sin hjemmeside. ibooking Linkshop Nå kan ibooking tilby enkel og rimelig nettbetaling for ulike tjenester som treningssentrene ønsker å selge direkte fra sin hjemmeside. Nettsalget fungerer slik at publikum via nettsidene

Detaljer

Brødrene Dahl Versjon 6.11 for Intermec CK1

Brødrene Dahl Versjon 6.11 for Intermec CK1 Brødrene Dahl Versjon 6.11 for Intermec CK1 Skan For å skanne en strekkode Space Mellomrom S1 For numerisk tastatur: Lar deg trykke en bokstav. For vanlig tastatur: Bytte mellom små og store bokstaver.

Detaljer

Kassesystem for detaljehandel og butikk

Kassesystem for detaljehandel og butikk Kassesystem for detaljehandel og butikk Easyupdate Kassesystem Hvorfor velge EasyUpdate I 2003 begynte EasyUpdate AS med utvikling og salg av egne programvareløsninger for bedriftsmarkedet. Vårt mål har

Detaljer

Mammut Bokskred. Instruks for oppdatering av mammutfil og tilhørende mammut-rutiner i CS-Web.

Mammut Bokskred. Instruks for oppdatering av mammutfil og tilhørende mammut-rutiner i CS-Web. Mammut Bokskred Instruks for oppdatering av mammutfil og tilhørende mammut-rutiner i CS-Web. Page 2 of 18 OM DETTE DOKUMENTET VERSJONSHISTORIKK Versjon Beskrivelse Dato Hvem 1.0 Mammut Bokskred 01.02.2014

Detaljer

SPV SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN

SPV SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN 1. Slik logger du inn første gang 2. Se liste over kontoer 3. Se siste bevegelser på kontoen (kontoutskrift) 4. Overføre mellom egne kontoer 5. Betale

Detaljer

IS Documentation Site > IS Customer brukerdokumentasjon > Referansemanual Registrer innbetaling - Side 1 / 5

IS Documentation Site > IS Customer brukerdokumentasjon > Referansemanual Registrer innbetaling - Side 1 / 5 IS Documentation Site > IS Customer brukerdokumentasjon > Referansemanual Registrer innbetaling - Side 1 / 5 SLView.IncomingPaymentsInvoice Registrer innbetaling sist revidert: År: 2005. Måned: 04. Dag:

Detaljer

HELIOS 3.64 - Årsavslutning

HELIOS 3.64 - Årsavslutning 1 Du som har Helios FINANS slik årsavslutter du: 1. Ta en sikkerhetskopi av Helios-data. se http://www.notaplan.no/produkt_backup.html hvis du ikke har automatisk backup Er du på ASP, blir det automatisk

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Installasjonsveiledning Innhold Innledning 3 To trinn 3 Før du begynner 3 paypoint VPN 3 Forhåndsregistrering av BAX 3 Første trinn Konfigurere kommunikasjon 4 TCP/IP-innstillinger 4 Sette opp kommunikasjon

Detaljer

Komme i gang. Last ned appen Gå til App Store eller Google Play, og søk etter izettle.

Komme i gang. Last ned appen Gå til App Store eller Google Play, og søk etter izettle. Komme i gang Last ned appen Gå til App Store eller Google Play, og søk etter izettle. Opprett en izettle-konto Du kan opprette en konto i appen eller på izettle.com Legg til produkter Skap ditt eget produktbibliotek,

Detaljer

FD Kasse Resirkuleringsautomat

FD Kasse Resirkuleringsautomat Håndbok FD Kasse Resirkuleringsautomat RZ100 Versjon 1.01 Kun for internt bruk. Håndboken er utskrevet 22.03.2006. EDB AS Postboks 248 Skøyen 0213 OSLO Telefon : 22 52 80 80 (sentralbord) Telefaks: 22

Detaljer

1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup

1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup 1 Systemkrav ADSL eller minimum ISDN via router. Ved automatisk backup: Min. Windows XP / 2000 / 2003 (pga. Service) Ved manuellt system: Min. Windows 98 SE NotaPlan Backup bør installeres på den/de maskiner

Detaljer

Tjenesteregler BankAxept kort og mobil (EMV) Versjon 1.0

Tjenesteregler BankAxept kort og mobil (EMV) Versjon 1.0 Tjenesteregler BankAxept kort og mobil (EMV) Versjon 1.0 Innhold 1. Dokumentinformasjon...4 1.1 Siste versjon... 4 1.2 Endringslogg... 4 1.3 Referansedokumenter... 4 1.4 Mulige fremtidige dokumenter...

Detaljer

Firmakort i Business Online

Firmakort i Business Online Generelt Kortmodulen i Business Online gir en oversikt over de kortavtaler og firmakort som er utstedt til ansatte i din bedrift. Oversikten inneholder blant annet opplysninger som kortnummer, kortholders

Detaljer

Kassesystem for restaurant, bar og catering

Kassesystem for restaurant, bar og catering Kassesystem for restaurant, bar og catering Easyupdate Kassesystem Hvorfor velge EasyUpdate I 2003 begynte EasyUpdate AS med utvikling og salg av egne programvareløsninger for bedriftsmarkedet. Vårt mål

Detaljer

Hurtigveiledning for «PLEXTALK Linio Pocket» online spiller

Hurtigveiledning for «PLEXTALK Linio Pocket» online spiller Hurtigveiledning for «PLEXTALK Linio Pocket» online spiller 1 Innstilling av PLEXTALK Linio Pocket 1. Vend Linio Pocket. Sjekk at for at toppen av spilleren er opp evt fra deg hvis du holder den vannrett.

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken For nybegynnere 1 Enklere hverdag med nettbank Innledning I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester når som helst i døgnet. Fordeler med nettbank Full

Detaljer

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER

SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER SUSOFT RETAIL FOR MOTEBUTIKKER Susoft Retail er en glimrende løsning for salg av klær og sko. I tillegg passer løsningen både enkeltstående butikker og kjeder. Susoft Retail er en nettsky løsning som gir

Detaljer

Page 1 of 17. CS-Mobile. VISMA RETAIL AS Wirgenes vei 1, 3157 Barkåker, Telefon: +47 33 34 94 00

Page 1 of 17. CS-Mobile. VISMA RETAIL AS Wirgenes vei 1, 3157 Barkåker, Telefon: +47 33 34 94 00 Page 1 of 17 CS-Mobile Page 2 of 17 VERSJONSHISTORIKK Versjon Beskrivelse Dato Hvem 1.0 CS- Mobile 01.11.2011 IRT 1.1 Revidert 28.04.2014 BDR INNHOLDSFORTEGNELSE VERSJONSHISTORIKK... 2 INNHOLDSFORTEGNELSE...

Detaljer

Brødrene Dahls Assistent BDA

Brødrene Dahls Assistent BDA Brukerveiledning for Brødrene Dahls Assistent BDA -Helt sjef på lager! www.dahl.no Okt 07 BDA brukerdokumentasjon Brukerveiledning for Hand Held Dolphin 7600 Innholdsfortegnelse 1 Skjermbilder Side 1 1.1

Detaljer

Avtale mellom SpareBank 1 Ringerike Hadeland og Brukersted

Avtale mellom SpareBank 1 Ringerike Hadeland og Brukersted Avtale mellom SpareBank 1 Ringerike Hadeland og Brukersted om behandling av elektroniske korttransaksjoner Del E av kontoavtalen Ny: Nytt brukersted BAX nummer: Multiterminal Multi overordnet (Multi1)

Detaljer

Innhold. DogWeb-Arra Mentalbeskrivelse Hund(MH)

Innhold. DogWeb-Arra Mentalbeskrivelse Hund(MH) Brukerveiledning DogWeb-Arra Mentalbeskrivelse Hund (MH) 20.09.2012 Innhold Forberedelser i klubbsystemet.... 3 Bruke DogWeb-Arra for MH.... 6 DWA hovedmeny... 8 Legg inn påmeldinger manuelt.... 11 Vedlikehold

Detaljer

KRAVSSPESIFIKASJON AVTALE "BETALINGSTERMINALER MED KASSEFUNKSJON"

KRAVSSPESIFIKASJON AVTALE BETALINGSTERMINALER MED KASSEFUNKSJON KRVSSPESIFIKSJON VTLE "ETLINGSTERMINLER MED KSSEFUNKSJON" 1. Oppdragsgivers behov Oppdragsgiver skal inngå avtale med én tilbyder for å dekke behovet "betalingsterminaler med kassefunksjon" (benevnes betalingsterminaler).

Detaljer