Standardvilkår for våre tjenester

Transkript

1 Standardvilkår for våre tjenester 1 Innledning 1.1 Standardvilkår for våre tjenester etc. (Standardvilkår) Disse standardvilkårene gjelder for tjenester som leveres av de nedenfor nevnte norske PwC selskaper. Det fremgår av engasjementsbrevet hvilket selskap som leverer tjenestene. Avtalen mellom dere og det aktuelle norske PwC selskapet reguleres av engasjementsbrevet og disse standardvilkårene. Hvis standardvilkårene er i strid med engasjementsbrevet, vil standardvilkårene ha forrang, med mindre det er inntatt uttrykkelige endringer i engasjementsbrevet. PwC selskapene i Norge består av følgende selvstendige og uavhengige juridiske enheter: PricewaterhouseCoopers AS, Advokatfirmaet PricewaterhouseCoopers AS, PricewaterhouseCoopers Accounting AS og PricewaterhouseCoopers Skatterådgivere AS. 1.2 Ikrafttredelse Avtalen mellom dere og det aktuelle norske PwC selskapet som nevnt i engasjementsbrevet, vil tre i kraft på det tidligste tidspunkt av (i) datoen for engasjementsbrevet; og (ii) oppstart av oppdraget. 1.3 Tredjemannsavtale Bestemmelser i disse standardvilkårene og/eller i engasjementsbrevet, som innebærer rettigheter for enkeltpersoner, underleverandører, andre PwC selskaper eller andre tilknyttede enheter, kan direkte påberopes av disse som tredjemannsavtale. 2 Definisjoner I disse standardvilkårene har følgende ord og uttrykk betydning som definert nedenfor: PwC selskap enhver enhet eller partnerskap i det globale PwC nettverket tjenester tjenester slik det er fastsatt i engasjementsbrevet og/eller tjenester som faktisk er levert av oss avtalen disse standardvilkårene og angjeldende engasjementsbrev som de gjelder for (inkludert eventuelle vedlegg) vi, oss eller vår refererer til PwC selskap(er) i Norge som er part (eller parter) til avtalen, som definert i engasjementsbrevet, jf. punkt 1 ovenfor dere, deres parten eller partene i avtalen (unntatt oss) 3 Tjenester 3.1 Tjenester Vi vil utføre oppdraget med akseptabel dyktighet og kompetanse. Dere bekrefter at oppdragets omfang er tilstrekkelig for å oppfylle formålet med oppdraget. Tjenestene (medregnet leveranser) er kun ment for dere til det formål som er fastsatt i engasjementsbrevet og relevante leveranse. 3.2 Leveransen Dere kan ikke la andre få tilgang til vår leveranse eller la andre gjøre nytte av våre tjenester, eller referere til innholdet i en leveranse eller resultatene av vårt arbeid, unntatt (i) som angitt i engasjementsbrevet, (ii) med vårt skriftlige forhånds-samtykke og på avtalte vilkår, (iii) hvor det kreves av lov eller forskrift, eller (iv) til deres advokater eller konsernselskaper så lenge dere informerer dem i forkant, om at vi ikke aksepterer noe ansvar overfor dem og at de ikke kan videreformidle noen informasjon.

2 3.3 Ansvar overfor dere alene Vi har ikke noe ansvar overfor noen andre enn dere for de tjenester vi leverer, med mindre annet er avtalt skriftlig med oss. Dere samtykker til å erstatte ethvert ansvar (inkludert saksomkostninger) som vi pådrar oss i tilknytning til eventuelle krav fra noen andre vedrørende de tjenester vi har levert til dere. 3.4 Endringer Både vi og dere kan be om en endring i oppdraget eller i avtalen. En endring vil kun være gjeldende når den er avtalt skriftlig. 3.5 Omfanget av tjenester Ved utførelsen av oppdraget vil vi ikke (i) utføre revisjon eller andre revisjonsmessige handlinger i samsvar med relevante profesjonsstandarder eller (ii) søke å avdekke eller ta ansvar for å avdekke svindel eller annen forgåelse. 3.6 Muntlige råd og utkast til leveranser Dere kan kun basere dere på våre endelige skriftlige leveranser og ikke på muntlige råd eller utkast til leveranser. Hvis dere ønsker å basere dere på muntlige utsagn fra oss, ber vi dere varsle oss om dette slik at vi kan utarbeide en skriftlig leveranse som dere kan basere dere på. 3.7 Forutsatt informasjon/kunnskap Ved utførelsen av oppdraget kan vi ikke anses å ha informasjon og/eller kunnskap om forhold som måtte inngå i eller ha tilknytning til andre oppdrag mellom dere og oss, og/eller dere og andre PwC selskaper. 4 Deres ansvar 4.1 Informasjon For at vi skal kunne gi dere riktig rådgivning må dere sørge for at (i) all informasjon som vi mottar fra dere, eller fra noen andre som arbeider sammen med eller for dere, (a) gis omgående, er (b) nøyaktig og (c) fullstendig; (ii) eventuelle antagelser er riktige, (iii) dere har rett til å gi oss den informasjon og de dokumenter dere leverer til oss, og at vi har adgang til å benytte dette i utførelsen av tjenestene (inkludert informasjon ifølge lov av 14 april 2000 nr. 31 om personopplysninger), og (iv) dere informerer oss uten ugrunnet opphold hvis dere blir oppmerksomme på forhold som medfører eller kan medføre interessekonflikt eller problemer knyttet til vår uavhengighet som revisor eller i annen rolle. Vi vil ikke verifisere noen opplysninger gitt til oss i forbindelse med oppdraget. 4.2 Deres forpliktelser Vår utførelse av oppdraget er avhengig av at dere oppfyller deres forpliktelser etter avtalen. Vi er ikke ansvarlig for eventuelle tap som følge av at dere ikke overholder deres forpliktelser. 5 Konfidensialitet 5.1 Konfidensiell informasjon Dere og vi er enig om å kun anvende den andre parts konfidensielle informasjon i tilknytning til utførelse av tjenestene, og ikke la andre få tilgang til den, bortsett fra i de tilfeller det er påkrevd ved lov eller forskrift eller som følge av krav fra en profesjonell medlemsorganisasjon vi er medlem av. Vi kan imidlertid gi konfidensiell informasjon til andre PwC selskaper eller aktuelle underleverandører så lenge de er bundet av taushetsplikt, og til deres andre rådgivere som er involvert i den aktuelle saken. Avtalen vil ikke begrense deres adgang til å informere om våre råd knyttet til skattemessig (inkludert arbeidsgiveravgift) behandling eller skattestruktur i tilknytning til transaksjoner. Dette vil gjelde uavhengig av mulige påtegninger om konfidensialitet. 5.2 Henvisning til dere og tjenestene Vi kan ønske å henvise til dere og de tjenestene vi har bistått dere med i forbindelse med at vi markedsfører våre tjenester. Dere samtykker til at vi kan gjøre dette, under forutsetning av at vi opptrår profesjonelt og ikke gir fra oss konfidensiell informasjon.

3 5.3 Tjenesteutførsel for andre Dere samtykker til at vi kan utføre tjenester for deres konkurrenter og for andre som kan ha en interessekonflikt med dere under forutsetning av at dette gjøres på en profesjonell måte og vi ikke gir fra oss konfidensiell informasjon som tilhører dere. 6 Immaterielle rettigheter Vi beholder opphavsrett til leveranse og alt dokumentasjon (herunder ideer, metode og begreper, modeller, knowhow m.m.) som er utviklet som følge av avtalen med dere og dere vil ha en ikke eksklusiv adgang til å benytte dette for internt bruk. Denne retten kan ikke overdras til andre. Vi har fri adgang til å benytte alt vi har utviklet som følge av avtalen og å videreutvikle dette i vårt arbeid for andre klienter. 7 Personvern 7.1 Personopplysninger Dere samtykker til at vi kan behandle personopplysninger for følgende formål (i) utføre tjenestene, (ii) vedlikeholde våre administrative systemer eller systemer for håndtering av klientforhold, herunder bruk av eksterne IT leverandører, (iii) kvalitetskontroll og forhold knyttet til risk management, og/eller (iv) gi dere informasjon om oss og vårt tjenestespekter. Vi har adgang til å videreformidle personopplysninger til andre PwC selskaper og til våre underleverandører for ethvert av disse formål. 7.2 Databehandler Når vi opptrer som deres databehandler, vil vi kun gjøre dette i henhold til de lovmessige krav som stilles overfor dere og vi vil etterkomme forpliktelser tilsvarende de som er pålagt dere i henhold til norsk lov. 7.3 Overføring av data I henhold til punkt 7.1 ovenfor kan vi tillate oversendelse av personopplysninger til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, EØS, men kun til mottagere som enten (i) er i et land som sikrer en forsvarlig behandling av personopplysninger, eller (ii) har en avtale som omfatter EUs krav for å overføre personopplysninger til en databehandler utenfor EØS. 8 Ansvar 8.1 Ulike former for tap Dere aksepterer at vi ikke har ansvar for (i) tap eller ødeleggelser av data fra deres systemer, eller (ii) tap av fortjeneste, goodwill, forretningsmuligheter, forventet besparelser eller fordeler, eller (iii) indirekte tap eller følgetap. 8.2 Vårt ansvar Dere aksepterer at vårt totale ansvar for ethvert krav i tilknytning til tjenestene eller avtalen, inkludert renter og mulige ansvar for de personene som er nevnt nedenfor i punkt 8.5, er begrenset til deres faktisk dokumenterte kostnad/tap som et resultat av den påståtte feilen og under enhver omstendighet, selv om deres dokumenterte kostnad/tap går utover ansvarsbegrensningen, begrenset til maksimalt 10 MNOK. 8.3 Ansvar for oppgaver til offentlige myndigheter etc. For oppgaver til offentlige myndigheter etc., f. eks. kontrolloppstilling, selvangivelse med bilag, kostnadsrefusjoner, tilskudd, skattelempning, og lignende, er dere selv ansvarlig for at all informasjon som fremgår av oppgaven(e) er korrekt og fullstendig og for øvrig oppfyller alle til enhver tid gjeldende krav. Vi vil aldri ha ansvar for skattekonsekvenser som følge av feil i slike oppgaver som nevnt ovenfor. Vårt mulige ansvar er derfor, under enhver omstendighet begrenset til endelig fastsatt tilleggsskatt/avgift og renter, og uansett underlagt de samme grenser som nevnt i punktene 8.1 og 8.2 ovenfor.

4 8.4 Deling av ansvarsgrense I de tilfeller hvor vi aksepterer ansvar overfor mer enn en part, vil vår ansvarsbegrensning nevnt under punkt 8.1 og 8.2 bli delt mellom de involverte partene, og det er opp til de partene hvordan de deler den. 8.5 Ingen krav mot personer eller enheter tilknyttet PwC Vi kan benytte andre enheter inkludert andre PwC selskaper, som underleverandør for å levere tjenestene. Vi forblir alene ansvarlig for tjenestene. Dere samtykker til å fremsette alle og ethvert krav i tilknytning til våre tjenester kun mot oss og den person eller de personene som er betegnet som partner(e), autorisert(e) regnskapsfører(e) eller saksansvarlig(e) advokat(er) ansvarlig for de tjenestene som er omhandlet i engasjementsbrevet med dere, og ikke mot noen annen person, underleverandør, andre PwC selskaper eller enheter (inkludert personer tilknyttet slike enheter) som er tilknyttet oss. 8.6 Deling av engasjementsbrev med konsernselskaper Dere vil (a) gi en kopi av engasjementsbrevet og disse standardvilkår til deres konsernselskaper som i henhold til engasjementsbrevet skal motta tjenester; (b) gi beskjed til konsernselskap som vil kunne komme til å samarbeide med lokalt PwC selskap, om at levering av enhver tjeneste i tilknytning til engasjementsbrevet reguleres av engasjementsbrevet. Enhver uenighet eller ethvert potensielt krav skal derfor håndteres av dere og oss, og andre konsernselskap skal formidle enhver uenighet og ethvert potensielt krav gjennom dere. 8.7 Konsernselskaper Dere tar ansvar for at konsernselskaper, inkludert deres datterselskaper, tilknyttede selskaper og eierselskaper (som selv ikke omfattes av avtalen), både mens de er et konsernselskap og senere, ikke retter noe krav relatert til avtalen eller tjenester mot oss eller mot personer eller enheter omhandlet i punkt 8.5 ovenfor. 9 Dokumenter 9.1 Policy Vi kan beholde kopier av alle dokumenter som er relevant for tjenestene, inkludert ethvert dokument gitt til oss av dere eller på deres vegne. Vi vil lagre alle kopier elektronisk i inntil 13 år basert på at vi kan slette disse 13 år etter datoen for siste endelige faktura. 9.2 Frigivelse Vi vil ikke frigi dokumenter som tilhører oss (inkludert våre arbeidspapirer), med mindre vi spesifikt har avtalt dette. Vi kan kreve et brev fra mottakeren som fastsetter vilkår for å frigi slike dokumenter (release letter). 10 Terminering 10.1 Terminering uten varsel Både vi og dere kan terminere avtalen skriftlig med umiddelbar virkning, dersom (i) den andre part vesentlig misligholder avtalen og ikke retter misligholdet innen 7 dager. (ii) det er sannsynlig eller fremstår som sannsynlig at den andre part ikke er i stand til å betale sin gjeld eller blir insolvent eller (iii) det å gjennomføre avtalen (inkludert ethvert opplegg for oppgjørsordninger) kan innebære et brudd på lov eller forskrift Terminering med 30 dagers varsel Dere kan terminere avtalen med 30 dagers skriftlig varsel. Så fremt det ikke bryter relevante profesjonskrav, kan også vi terminere avtalen med 30 dagers skriftlig varsel Honorar ved terminering Dere vil betale oss for alle tjenester vi har utført fremt til dato for terminering. Hvis det er avtalt en fastpris for tjenestene, vil dere betale oss for tjenestene vi har utført basert på medgått tid til gjeldende timesatser, oppad begrenset til avtalt fastpris. Enhver del av honoraret som er betinget av å oppnå et fastsatt mål, skal betales i henhold til avtalen. Vi kan utøve tilbakeholdsrett over deres dokumenter for ubetalte honorarer og kostnader.

5 11 Lovvalg og verneting 11.1 Lovvalg og verneting Avtalen og enhver uenighet knyttet til avtalen, enten i eller utenfor kontrakt, reguleres av norsk rett og verneting er Oslos domstoler Megling Dersom uenighet oppstår, er ikke partene forpliktet til, men bør forsøke å løse dette med drøftelse, forhandlinger og mulig megling før rettslig prosess igangsettes Foreldelsesfrist Ethvert krav mot oss (inkludert de personene som er nevnt i punkt 8.5) må fremsettes innen 60 dager etter tidspunktet for at den berettigede ble klar over eller burde blitt klar over det potensielle kravet, og under enhver omstendighet, ikke senere enn ett år etter at det påståtte bruddet som ligger til grunn for kravet, oppstod. 12 Generelt 12.1 Overholdelse av lover og forskrifter etc - Både dere og vi vil opptre i samsvar med relevante lover, forskrifter og profesjonsstandarder Elektronisk kommunikasjon Elektronisk kommunikasjon (inkludert ikke kryptert epost og faks) brukes som den primære kommunikasjonsform, med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved å signere avtalen, aksepterer dere risikoen knyttet til slik kommunikasjon, inkludert at epost sendt til oss kan bli avvist av vår antivirus software. Vanligvis vil våre systemer være i stand til å varsle avsender og mottaker om at en epost har blitt avvist, men vi kan ikke garantere dette Force majeure Ingen av partene har ansvar overfor den andre part dersom det inntrer forhold som medfører at en part ikke kan oppfylle sine forpliktelser på grunn av omstendigheter som parten ikke med rimelighet visste om eller burde ha visst om ved inngåelse av oppdraget, og verken forholdet eller konsekvensene med rimelighet kunne vært unngått eller løst av den ikke oppfyllende part Avtalen i sin helhet Avtalen utgjør hele avtalen mellom partene i tilknytning til tjenestene. Den erstatter enhver tidligere avtale, fremstilling og drøftelse. Ingen part er forpliktet overfor noen annen part (ved uaktsomhet eller annet) for en fremstilling som ikke er en del av avtalen Deres handlinger I de tilfeller dere består av mer enn en part, vil en handling eller unnlatelse av en part bli betraktet som en handling eller unnlatelse fra alle Overdragelse Uten den annen parts skriftlige forhåndssamtykke, kan ingen part overdra, overføre eller delegere sine rettigheter eller forpliktelser, krav eller dekning for krav som springer ut av denne avtalen. Enhver overdragelse uten slikt samtykke er ugyldig Etter utløp av avtalen Ethvert punkt som er ment å gjelde etter terminering av avtalen, vil fortsette å gjelde, inkludert, men ikke begrenset til, punktene 1, 2, 3.2, 3.3, 3.4, 5, 6, 7, 8, 10.3, 11 og september 2015