Innovating Communications SLIPP TAKET PÅ DITT UTDATERTE TELEFONSYSTEM

Transkript

1 Innovating Communications SLIPP TAKET PÅ DITT UTDATERTE TELEFONSYSTEM

2 REDUSER DINE KOSTNADER OG ØK DIN FORTJENESTE OG MOBILITET MED 3CX TELEFONSYSTEM FOR WINDOWS 3CX TELEFONSYSTEM ER DIN KOMPLETTE LØSNING FOR SAMHANDLING Skift til 3CX Telefonløsning - en åpen standard Windows-basert IP telefoni med overlegen funksjonalitet og stor fleksibilitet til en lav pris. Du kan utvikle bedriftens kommunikasjonssystem til å være tilstede der de ansatte er. Dvs. hvor som helst. Benytt fjernarbeid og hjemmekontor, eller vær tilgjengelig uansett hvor du reiser eller oppholder deg. Senk samtalekostnadene og globaliser bedriften ved å ta i bruk tale over datanettet (VoIP) over hele verden, - og ha gratis internsamtale 3CX Telefon System erstatter helt et gammeldags maskinvarebasert telefonsystem og har ikke behov for egen telefonkabling. Det støtter moderne SIP telefoner, VoIP-leverandører, og kan utnytte tradisjonelle telefonlinjer. 3CX sitt web-baserte administrasjonskonsoll gjør det enkelt å konfigurere, og eliminerer behovet for kostbart vedlikehold. 10 fordeler med 3CX Telefonsystem Programvarebasert telefonsystem. Mobilitet med Android & iphone. Windows & Mac klienter. Lett å administrere for IT kyndige folk Billig å kjøpe og å utvide Større avkastning på investeringen din Bruk eksisterende server og spar store penger Mer funksjonalitet med bruk av windows teknologi Maskinvare- og leverandør uavhengig - ingen operatør lås Lav nedetid med enkel sikkerhetskopi av løsningen 3CX Telefonsystem er enklere skalerbar enn andre løsninger Bedre integrasjon med andre forretningsapplikasjoner Enklere å lage verdiøkende taleløsninger som øker produktiviteten 1

3 SPAR KOSTNADER MED BRUK AV 3CX SI FARVEL TIL DYRE UTVIDELSER OG STORE TELEFONREGNINGER 3CX for Windows er mye billigere enn tradisjonelle telefonsystemer. Både det initielle utstyret og utvidelser er priset mye lavere, og med 3CX kan du selv administrere systemet og spare vedlikeholdskostnader fra leverandøren. Det meste kan du utføre selv. Ulikt systemer basert på spesiell maskinvare, kan 3CX utvides meget rimelig med nær ubegrenset kapasitet, fordi basisen er programvare og moderne standard servere. Med 3CX kan virksomheten din benytte VoIP operatører & Skype, og derved spare penger på dine internasjonale samtaler ved å ringe fra ditt lokale IP telefonsystem via internasjonal bredbåndstelefoni. Administrer din 3CX med egne folk. Spar eksterne konsulent timer. Ytteligere besparelser er det på å anrope egne avdelinger via 3CX nettet ditt, slik at samtaler mellom lokasjonene blir behandlet som internsamtaler, også ved integrasjon av hjemmekontor og fjernarbeid. 3CX Tunnel teknologi benyttes for å ha god og sikker mobilitet med tilhørende besparelser. 3CX Telefonsystem inkluderer et høyt funksjonalitetsnivå beregnet for store bedrifter, og er standard. Din virksomhet betaler ikke ekstra for avanserte funksjoner, ettersom de allerede ligger i programvaren. Slik som: innebygget fax server, PC sentralbord, høyttalersøk, talepost, telefonkatalog m.m. Konfigureringen i 3CX er enestående vi kan lett gjøre endringer i telefonsystemet selv, noe som var utenklig med vårt forrige tradisjonelle telefonsystem. / 3CX er brobygger melllom dine lokasjoner med GRATIS interne samtaler. Avanserte funksjoner med talepost, talt menyvalg, og køsvar inkludert. Hjemmekontor og fjernarbeid utføres på samme måte som når du er på jobben. Bill Peters, Head of IT, Caterham F1 2

4 UNIFIED COMMUNICATIONS ER SAMHANDLING ØK PRODUKTIVITETEN MED SAMHANDLING OG FRAVÆRSMARKERINGER 3CX Telefonsystem for Windows leverer Unified Communications teknologi med å samle talepost, faks, epost og fraværsmarkeringer (Presence info), og har i tillegg mange andre samhandlingsmuligheter. Med 3CX Telefonsystem, kan alle ansatte til enhver tid se de andres tilstedeværelse og fravær, og derved unngå å betjene telefonkunder unødig. Du behøver jo ikke sette over hvis den ansatte er i møte. Presence vises på alle standardbaserte IP telefoner, så vel som på mobiler (Android & iphone), din PC telefon, på sentralbordet og andre 3CX MyPhone brukerportaler. Videre samler 3CX taleposten din, fakser og epost ved å legge dem alle i brukerens innboks. 3CX gir også full video mulighet - med bruk av 3CX PC telefon eller en ekstern SIP video telefon. Uansett kan du foreta videosamtale ved enkle tastetrykk. 3CX inkluderer en faksserver som muliggjør dirigering av inkomne faks til PDF i eposten din. Avsenderen behøver bare sin alminnelige faksmaskin eller kan benytte en 3dje parts T38 faks server programvare. Med 3CX, kan virksomheten din spare tid og penger, og du kan glemme fysiske faksmaskiner og egen telefonlinje til formålet. 3CX var bemerkelsesverdig fleksibel og lett å installere. Det var så ekstremt lett å administrere og å drifte 3CX på Windows Server, at det faktisk ga fred i sjelen. / Presence eliminerer behovet for andre dyre telefon- og fraværs indikasjoner Talepost mottar postkassemeldinger med tydelig indikasjon til deg. Faksserveren mottar fakser som PDF Dustin Adam, Director of IT, RE/MAX 3

5 FRIHET FOR BRUKEREN 3CX gir brukerene total frihet til å jobbe hvor de vil, og en unik mobilitet med full funksjonalitet og fleksibilitet i måten å jobbe på. 3CX Telefonsystem inkluderer en web-basert brukeportal som gir den interne brukeren meget god mobilitet og stor uavhengighet. Den enkelte ansatte kan selv legge inn sine foretrukne funksjoner med bruk av web-portalen uten hjelp av bedriftens IT kompetanse. Regler for viderekobling/medflytting kan lages basert på tid mottatt, A-nummer identitet, eller type anrop. For eksempel, kan anrop etter (din-) arbeidstid bli viderekoblet til din talepostkasse eller mobiltelefon (eks.: automatisk på tid). SETT FART PÅ BEDRIFTENS FLEKSIBILITET ANSATTE KAN LIKE GJERNE JOBBE MOBILT Du går derfor aldri glipp av viktige samtaler, og du kan alltid ha ett felles jobb-telefonnummer aktivt, uten å oppgi ditt private mobilnummer når du vil ha fri. 3CX s PC telefon for Windows, iphone eller Android og tradisjonelle fysiske telefoner, kan du la ringe samtidig for å være sikker på å svare. Som eksempel kan du la din fysiske telefon benyttes på kontoret, mens når du er hjemme eller reiser, er det enkelt å svare på mobiltelefonen, hvor begge er tilknyttet bedriftens telefonsystem, sentralbord, og gir Presence informasjon. Og mobilen varsler separat privat og på jobb. 3CX er det eneste IP telefonsystem som gir deg gratis Windows PC telefoner og IP telefonapplikasjoner for iphone og Android, hvor du kan ringe til/fra kontoret. Du betaler kun for antall samtidige samtaler. 3CX Telefonsystem er fleksibelt og stabilt, og vi har oppnådd vårt mål som var å redusere våre løpende trafikkog vedlikeholdkostnader, linjeutgifter, og driftsstøtteutgifter med 70 prosent pr. år; dvs. omtrent 70,000. / I brukerportalen kan du endre dine telefonfunksjoner uansett hvor du er. 3CX telefonene er forbundet med kontoret der du oppholder deg. Avanserte viderekoblinger kan endres med A-nummer ID, tid og type anrop DStephanie Stephenson, Director of Customer Services, Wiltshire College 4

6 STØRRE FRIHET FOR DATASJEFEN ADMINISTRER TELEFONSYSTEMET SELV VIA 3CX S WEB-BASERTE KONSOLL Med 3CX kan dataansvarlige frigjøre seg fra tradisjonelle telefonileverandørers tungnemme brukergrensesnitt. Med 3CX s intuitive web-baserte konsoll, kan administrator lett legge inn nye muligheter, eller endre brukerne - og foreta systemendringer - uten å be leverandøren om (kostbar) hjelp. Fordi 3CX Telefonsystem er som en hvilken som helst Windows server applikasjon, er det lett å administrere også. Det kan overvåkes som enhver annen Windows serverapplikasjon, med bruk av ditt vanlige monitoreringsverktøy. Ettersom 3CX Telefonsystem er helt programvare basert, gir det mange fordeler framfor tradisjonelle makinvare- telefonsystemer og makinvarebaserte IP telefonsystemer. Det er lettere å administrere og kontrollere, og du trenger ikke å beky mre deg om endringer eller feilsøking som f.eks. i (hjemmelagde?) Linux versjoner. I tillegg er et programvarebasert system meget lett skalerbart bare legg til interntelefoner og linjer uten å tenke på fysiske porter og mask invare, eller prosessor. Om sterkt ønskelig kan du benytte: fysiske IP telefoner, eller andre inretninger. Du kan installere 3CX Telefonsystem på din eksisterende server eller faktisk eliminere ekstra maskinvare, energi og administrasjonskostnad er. Du kan lett gjøre backup av systemet og gjennskape det på en annen maskin hvis kritisk feil skulle oppstå - en umulighet hvis et mask invarebasert system faller ned. Kalt redundancy Implementeringen 3CX Telefonsystem i bedriften vår har bevist sin effektivitet i sine kommunikasjonsmuligheter mellom våre avdelinger over hele verden, og har kuttet våre telefonkostnader vesentlig Bl.a. ved utnyttelse av de eksterne VoIP linjene og smarte rutingfunksjoner som reduserte vi utgiftene til en fjerdedel. / Web-basert Administrasjonskonsoll har tilgang til telefonsystemet fra alle steder Spar maskinvare, energi & administrasjonskostnader Overvåk telefonsystemets hendelser & ytelser som andre server programmer Volkan Sanverdi, CFO, Chip One Exchange 5

7 ENKLERE VIDEOSAMTALE FINNES KNAPT HA BEDRE NÆRKONTAKT MED ANSATTE OG KUNDER - I 3CX WEBMØTER E nklere løsning for videokonferanse enn 3CX s finnes knapt. 3CX WebMøte sparer deg for tid og penger ved å ha virtuelle møter, og du vil glede deg over å snakke sammen ansikt til ansikt. Du bare ber om aksept for video overføring. 3CX WebMøte kan benyttes til mange kommunikasjonsformål daglig. Fra å berike en enkel telefonsamtale med videobilder, til demoformål, foreta en full produktpresentasjon, og mye mer. Virksomheten din kan ha webinars (video-seminar), eller on-line opplæring, eller avholde kurs i 3CX sin virtuelle klasseromsfunksjon, og til-og-med gi teknisk support med å overta mottakerens PC, eller rette opp PC-feil på andre områder. Video konferanser kan enkelt gjennomføres ved bruk av 3CX PC Telefon med et par museklikk. Fullt integrert med 3CX Telefonssystem, kan 3CX WebMøter leveres som hosted løsning, som betyr at 3CX kunder enkelt kan delta i web møter uten å installere noe tilleggsserver eller maskinvare; ei heller kreves ekstra båndbredde e.l. Den anropte bare bekrefter deltakelse på sin enhet med kamera. 3CX kunder har automatisk vedlikeholdslisens som inneholder videokonferanse med 3CX WebMøte for en lav årlig avtalepris, og som gir en utrolig høy verdi for pengene. Du vil glede deg over mange av 3CX sine flotte funksjoner. Velg båndbredden du vil bruke for ditt videomøte. Chat gjerne midt under videomøtet. Ha ansiktskontakt når du snakker med egne ansatte & kunder over hele verden. 6

8 3CX IMPONERENDE FUNKSJONER Generelle system funksjoner Gratis Standard Pro Anropslogg Trafikkrapporter * Samhandling - Unified Communication Gratis Standard Pro Telefonkonferanse Fraværsmarkering av kolleger - Presence IP telefon administrasjon (forts...) Gratis Standard Pro Plug & Play støtte Automatisk konfigurering i hele 3CX nett Direkte og indirekte overføring Fraværsmarkering for andre kontorer Fjern omstart av telefoner Viderekobling ved opptatt og ikke svar Direkte innvalg A-nummer visning (A-nr. ID) Motta talepost via epost Motta faks via epost som PDF Integrert faks server Fjerndrift av fimware i hele 3CX nett 3dje parts programvare integrering Microsoft Outlook integrasjon Talt menyvalg / Digitalt Sentralbord Integrer flere kontorer i et 3CX nettverk Salesforce integrasjon Talepost / Musikk i ventestilling Standard SIP ID for interntelefoner Microsoft Dynamics integrasjon Felles telefonkatalog Avanserte regler for viderkoblinger Sage ACT! integrasjon Navnvalg Uslåelig mobilitet med Windows, iphone & Android Sugar CRM integrasjon Samtaleparkering & Innhent anrop CTI datastøttet telefoni (Windows) HTTP API med alle Web-baserte CRM er Anrops venter / kø Sømløs etablering av telefonkonferanse Microsoft Exchange 2007/2010/2013 UM Samtaleopptak Fraværsmarkering av kolleger - Presence Microsoft Exchange Kontaktkataloger Melding Venter lampe Brukerstyrte endringer av egen telefon Microsoft Exchange autosvar Opptattlampe status Klargjøring med Plug & Play Enheter & VoIP tilknyttinger Høyttalende anrop / Høyttalersøk Ring internt & mobiltelefon samtidig Systemadministrasjon & endringer Web-basert administrasjonsverktøy Konfigurerings wizard Web-basert sanntids systemstatus Integrert Web server Backup & gjennvinning Endre eksterne telefoner via 3CX tunell Integrert hel bedriftsdatabase VM Ware / Hyper V Etablér SIP bylinje i andre SIP servere * Krever vedlikeholdsavtale - Første år gratis. Tilpasninger av epost Administrer 3CX PC telefon fra egen PC Har 3CX tunell (unngå NAT problemer) Tunnelér all VoIP trafikk med en port Sett over samtaler Vis A-nummer Personlig anropslogg Omruting til talepost Viser anrop venter / personlig kø IP telefon administrasjon Automatisk konfigurering av telefonen Fjerndrift av IP telefoner Fjerndift av IP telefoner i hele nettet Støtter de mest populære IP telefonene Støtter VoIP Gateways Foreta og motta Skype anrop Støtter SIP / VoIP leverandører SIP bylinje Åpne lenker til SIP serverere Kodeker (talekompresjon) G711 (a law & u law) G722 GSM Speex ILBC G729 7

9 UK FRANCE POLAND GERMANY SWITZERLAND RUSSIA USA CYPRUS JAPAN HONG KONG SOUTH AFRICA Innovating Communications USA 2180 Satellite Boulevard Suite 400 Duluth, Georgia USA +1 (855) 3CX 1475 Storbritannia Unit 2, St. John s Mews 13 St. John s Road, Hampton Wick Kingston upon Thames, KT1 4AN United Kingdom +44 (0) info@3cx.co.uk Tyskland Baaderstrasse 44a München Germany +49 (0) info@3cx.de Frankrike Elysees Defense 7C Piazza Duomo France +33 (0) info@3cx.fr Russland Ugreshskaya 14 / 317 Moscow Russia +7 (495) info@3cx.ru Hong Kong Level 3 Three Pacific Place 1 Queen s Road East Hong Kong info@3cx.hk Japan Semizu Building 4F Otowa Bunkyo-ky Tokyo Japan info@3cx.jp Kypros Block B 1 28th October Street Nicosia 2414 Cyprus info@3cx.com Sveits Bahnhofstrasse 32 Postfach Zug Switzerland +41 (0) info@3cx.ch Syd Afrika 20, Cambridge Office Park 5 Bauhinia Street Highveld, 0169 South Africa info@3cx.com 8

10 Distributør for 3CX i Norge med forhandlere over hele landet. Talkom AS Strøket Asker NORGE Tel: talkom@talkom.no Forhandler: