Bruker og pasient - samhandlingsutfordringer på tvers etater og hjelpeapparat

Transkript

1 Bruker og pasient - samhandlingsutfordringer på tvers etater og hjelpeapparat Hemit-konferanse i Trondheim 8. mars 2018 NAV Trøndelag// Merethe Storødegård, leder NAV Værnes

2 35,3 milliarder i Trøndelag går til; Alderspensjon 17 mrd Uføretrygd 7,3 mrd Sykepenger 3,4 mrd Arbeidsavklaringspenger 2,7 mrd Dagpenger 1 mrd Barnetrygd 1,3 mrd Foreldrepenger 1,6 mrd Annet 0,5 mrd Grunn og hjelpestønad 0,3 mrd 0,1 mrd 0,1 mrd

3 Ca personer mottar hver måned en helserelatert ytelse fra NAV i Trøndelag Hver måned er; ca uføretrygdet Hver måned mottar; Ca sykepenger uføretrygdede er under 30 år Hver måned mottar; ca arbeidsavklaringspenger under 30 år mottar arbeidsavklaringspenger

4 Kortvarig og langvarig fravær fra arbeid Trøndelag 2017 Helt ledige: Arbeidssøkere registrert hos NAV og som er aktive arbeidssøkere og kan ta arbeid på kort varsel. 59% av de helt ledige mottar dagpenger. Klar for arbeid Delvis ledige: Arbeidssøkere registrert hos NAV som har noe arbeid. 46% mottar dagpenger. Ledige på tiltak: Arbeidssøkere som deltar på tiltak i regi av NAV for å øke mulighetene for å komme i arbeid. Bruttoledighet er summen av helt ledige og arbeidssøkere på tiltak Sykefravær: Gjennomsnittlig antall personer med fravær fra arbeid og som mottar sykepenger fra NAV. Mange kommer tilbake i arbeid, en del ender på arbeidsavklaringspenger (AAP), noen på uføretrygd. Har ikke arbeid Uføre: Personer med sykdom eller skade som i hovedsak ikke lenger er i stand til å arbeide. På landsbasis har 18% av uføre et arbeidsforhold. Tall for personer registrert hos NAV. Tallene viser arbeidssøkere, personer med nedsatt arbeidsevne og uføre som gjennomsnitt 2017 og årsgjennomsnitt for sykefravær for Merk at noen personer kan stå i mer enn én gruppe. I mindre grad klar for arbeid Har arbeid Nedsatt arbeidsevne: Personer med nedsatt arbeidsevne pga sykdom, skade eller lyte. Trenger tiltak, behandling eller oppfølging med en viss varighet for å komme tilbake i arbeid. 71 % av disse har arbeidsavklaringspenger (AAP) og på landsbasis har 24% av disse et arbeidsforhold. En del ender opp med uføretrygd etter 4 år på AAP.

5 Samhandling NAV og helse er avgjørende Vi trenger legen og andre helseaktører med i oppfølgingen av de sykmeldte - Trygger pasienten, ser muligheter for arbeid tross helseplager - Integrere behandling og arbeidsrettet oppfølging - Viktig med gode arbeidsrutiner som understøtter samarbeid. NAV og helsearbeidere med gjensidig respekt for hverandres roller og arbeidssituasjon Viktig med god kommunikasjon: Muntlig (f.eks dialogmøter, systemmøter) og skriftlig (f.eks legeerklæringer)

6 Samhandling NAV og helse er i utvikling Helhetlige pasient- og brukerforløp Samvalgsmodell der brukerens stemme er tydelig Spesielle utfordringer: Psykisk helse og unge. Hvorfor friskmelde på mandag? Gradert eller full sykmelding? Store variasjoner i sykmeldingspraksis Fremtiden: Tverrprofesjonell samarbeidslæring på vei inn i alle helse- og sosialfagsstudier

7 DIGITALISERING I NAV - Hva betyr det for samhandlingen mellom helse- og velferdstjenestene?

8 Modia intern arbeidsflate Kommunereformprosjektet Modernisert folkeregister Alderspensjon 2016 NAV er på en digital reise Forenklet oppfølging Automatiske vedtak? Ny sentral brevløsning Uførereform Digitale tjenester for arbeidssøkere Digitale søknader Digital sykefraværsoppfølging

9 Vi skal levere gevinster til samfunnet Raskere svar Bedre kvalitet, mer tilpasset oppfølging Eie egen sak, får lettere innsyn og oversikt Enklere dialog med NAV Færre skjema og mindre papirarbeid Flere digitale tjenester ifm. sykefravær og rekruttering BRUKERE ARBEIDSGIVERE Redusert antall Helautomatisk saksbehandlere saksbehandling fjerner en rekke oppgaver Færre rutineoppgaver og bedre tid til komplekse saker Forbedret beslutningsstøtte Bedre tid til de arbeidsgiverne Flere verktøy i markedsarbeidet VEILEDERE MARKEDS- KONTAKTER

10 Ingen beslutning uten meg

11 17 dager (anslag) uke uke uke uke uke oppbrukte rettigheter FAKTA unike sykmeldte i dialogmøter i regi av NAV sykmeldinger (del A) mottatt Antall passeringer i sykefravær 40,5 mrd kroner utbetalt i ,4% sykefravær i 4. kvartal 2016 ca. 45% graderte sykmeldinger ved uke oppfølgingsplaner mottatt henvendelser til kontaktsenter fra brukere i årsverk jobber med sykefraværsoppfølging på NAV kontor Slide 11

12 De 4 aktørene i sykefraværsoppfølginga

13

14 Digital sykefraværsoppfølging 1. Vi skal videreutvikle oppfølgingsplanen med flere oppfølgingsfunksjoner 2. Vi skal videreutvikle sykefraværshendelser og tilgjengeliggjøre flere prosesser 3. Vi skal jobbe videre med møter og hvordan vi best kan planlegge, gjennomføre og dokumentere effektive møter 4. Vi skal gjøre det mulig å dele oppfølgingsplanen med fastlegen på nye plattformer

15 OPPSUMMERT Fleste sykemeldinger registreres digitalt (A del) viktig at spesialisthelsetjenesten også er på disse plattformene Noen utfordringer ennå i forhold til riktig utfylling dialog mellom spesialist, fastlege, andre behandlere og oss i NAV må og skal bli bedre Digital oppfølgingsplan NAV.NO god informasjon til arbeidsgivere Søknad om sykepenger kan og bør også sendes digitalt.