Det digitale Norge hvordan møte borgerne? Digitalisering på hjemmebane - har vi fart nok? Søkelys på behov og muligheter

Transkript

1 Det digitale Norge hvordan møte borgerne? Digitalisering på hjemmebane - har vi fart nok? Søkelys på behov og muligheter

2 Hva mener sjefen om digitalisering i kommunene? «Kommunesektoren er en hovednøkkel hvis Norge skal lykkes med å nå målene for digitalisering. Det er avgjørende at vi utnytter den kompetansen som sitter nærmest brukerne og oppgavene. Vi har mange kommuner som har betydelige kompetansemiljøer og som allerede er i front og gjennomfører prosjekter som utvikler og innoverer måten vi jobber på. Roboten Digifrid er bare ett eksempel». Lasse Hansen, administrerende direktør i KS

3

4 Indre Østfold kommune hvem er vi? Vi er 5 partnere som bygger en ny moderne kommune av følgende ingredienser: innbyggere To byer, omkranset av tettsteder med skoler, barnehager, et voksende næringsliv med mange kompetansebedrifter Norges største landbrukskommune Et rikt kulturliv Fantastisk natur, hvor hovedpulsåren Glomma passerer midt i kommunen med tre kraftstasjoner som produserer 3% av Norges vannkraft. Flotte kommunikasjoner med en helt ny E-18 Nært «tunge» innovative kompetansemiljøer (Ås, Kjeller, Halden) Mulighet til solide økonomiske rammebetingelser

5

6 Hvor vil vi? Den nye kommunen skal være en fremtidsrettet og effektiv tjenesteleverandør, som utvikler levende lokalsamfunn og attraktive arbeidsplasser.

7 Hva skal vi? Bygge en helt ny kommune som skal være klar 31. desember 2019, med alle avgjørende elementer på plass Byggingen av den nye kommunen skal ta ut gevinster i form av kvalitet og ressurser Den nye kommunen skal være innovativ for å være tilpasset fremtidens samfunn og rustet for kommunesektorens endrede rammebetingelser

8

9 Medvirkning

10

11 Hva mener innbyggerne? DIFIS innbyggerundersøkelse 2017 (Difi Rapport 2017/6) «Innbyggerne mener at det offentlige har behov for effektivisering. Selv om innbyggerne gir uttrykk for at det offentlige i hovedsak opptrer ryddig og korrekt, kommer det klart frem at de også mener at det er mye plunder og heft i møte med det offentlige og at ressursene ikke brukes effektivt». Difis kommentar til kommunens informasjons- og serviceaktiviteter: «Arbeidet med informasjon og forbedring av internettbaserte tjenester synes med andre ord fortsatt å ha et klart forbedringspotensial».

12 Det meste ligger til rette! Halden 24. november 2016 Line Henriette Hjemdal, stortingsrepresentant KrF «Østfold har en stolt og lang industrihistorie som nå gir oss verdens ledende posisjoner innen digitalisering og innovasjon. Som bedriften Dynatec i Askim, som denne høsten mottok Forskningsrådets innovasjonspris for 2016 for banebrytende produksjonsmetode for silisium til solcelleindustrien, eller Smart Innovation Østfold i Halden, som er den raskest voksende og mest internasjonale energiog IKT-klyngen i Norge».

13

14 Medvirkningsverktøy Møteplasser med innbyggere, næringsliv, frivillighet og ansatte Fellesnemd, gruppelederforum Partssammensatt utvalg (PSU) Styringsgruppe, rådmannsgruppe, hovedtillitsvalgtgruppe Delprosjekter, arbeidsgrupper Digitale Sosiale medier Portal Indre Østfold kommune 2020 alt om prosjektet, delprosjekter nyheter, kom med innspill, kom i kontakt alle involverte Felles intranett Innsiden Apper Prosjektportalen - basert på Difi s prosjektveiviser

15 Borgerapp for prosjektet og kommunene

16 Portal for prosjektet

17 Felles intranett for alle kommunene

18 Nasjonale styringssignaler: Brev fra KMD - Dato: Til: Ordførere og rådmenn, fylkesordførere og fylkesrådmenn Def. digitalisering: Digitalisering handler om å tilby nye og bedre tjenester, som er enkle å bruke, effektive og pålitelige. Digitalisering legger til rette for økt verdiskaping og innovasjon, og kan bidra til å øke produktiviteten i både privat og offentlig sektor. Digitalisering er et viktig verktøy for forenkling av kompliserte regelverk, og fornying av gammel og tungvint forvaltningspraksis».

19 Difis vurdering av digitaliseringsstatus 2017 «Vår overordnede vurdering er at digitaliseringen på flere punkter ikke går raskt nok og at det på enkelte punkter er negativ utvikling. Samtidig ser vi at områder med sterk felles satsing gjør det godt».

20 DIFIS statusrapport 2016 Brukerorientering Fellesløsninger Tjenester

21 Digital agenda (regj. handlingsplan): Mer helhetlige løsninger Mange offentlige tjenester forutsetter et utstrakt samarbeid mellom statlig og kommunal sektor. Når det gjelder oppgaver som løses på tvers av statlig og kommunal sektor, vil regjeringen at de statlige virksomhetene skal ta et større ansvar for at det utvikles helhetlige, digitale løsninger som også kan benyttes av kommunene. I tillegg skal statlige virksomheter ta mer hensyn til kommunene i sitt digitaliseringsarbeid.

22 Fellesløsninger (eks): Digital postkasse til innbyggerne ID-porten elektronisk signatur (DiFi) En innbygger en journal Alt-Inn for kommunene Gratis tilgang Folkeregisteret Obligatoriske IT-standarder E-Innsyn for offentlig postjournal (DiFi/Oslo kommune)

23 Hva gjør KS? KS digitaliseringsstrategi visjon: «Gode og tilgjengelige digitale tjenester styrker dialogen med innbyggere og næringsliv og gir gode lokalsamfunn». Følger opp Digital Agendas fem hovedprioriteringer for nasjonal IKTpolitikk: Brukeren i sentrum IKT er en vesentlig innsatsfaktor for innovasjon og produktivitet Styrket digital kompetanse og deltakelse Effektiv digitalisering av offentlig sektor Godt personvern og god informasjonssikkerhet

24 Hva gjør KS? Tiltak knyttet til mål og hovedprioriteringer: Kompetansehevende tiltak (KS læring) Finansieringsordninger (spleiselag 20,- per innbygger) Informasjon og delingsarenaer (kurs, seminarer)

25 Hva gjør KS Østfold? Samarbeid KS Akershus og KS Østfold seminarrekke ledelse og digitalisering KS Østfold: Omlegging av DDØ det digitale Østfold - Samordningstiltak i regi av rådmannsutvalget - Samordning også mot Fylkesmannen fornyingsmidler/prosjekter

26 Hva gjør kommunene? Halden: Tiltak og planer for velferdsteknologi og tjenesteinnovasjon i helse og omsorg: - Virtuell avdeling (også i Indre Østfold) - Nytt bo- og aktivitetssenter, Bergheim digitalisert, innovative anskaffelser Sarpsborg og Halden: Samarbeider i prosjekt med utvikling av programvarerobot for søknadsbehandling av helse- og omsorgstjenester

27 Hva gjør kommunene? Hvaler: Fra strategikonferansen 2017: På Hvaler går digitalisering og miljøvennlige løsninger hånd i hånd, og bidrar til et øysamfunn som blir stadig mer selvforsynt med energi og klimavennlige løsninger, og smartere velferd som vil gjøre innbyggerne mer selvhjulpne og tryggere. Prosjektet Smart Energi Hvaler omtales som et av de mest innovative i Nord-Europa. - Alt som kan digitaliseres vil bli digitalisert. Vi ønsker å være fremtidsrettet og søke innovative løsninger, sier Dag Willien Eriksen, rådmann på Hvaler:

28 Hva gjør kommunene? Skiptvet: Etablert Skiptvet Digital as som skal sørge for bredbåndsutbygging i hele kommunen, og med tilbud til nabokommuner

29 Hva gjør kommunene? Sarpsborg: Storsatsing på digitalisering i kommunen av Ole Christian Foss Med mål om å skape et kraftsenter for kommunens arbeid med digitalisering, innovasjon og utvikling, er det i Administrasjonsutvalget 15.februar vedtatt å etablere et nytt kommuneområde i Sarpsborg kommune; Kommuneområde digitalisering. Endringen kommer på bakgrunn av to prosjekter som ble gjennomført i kommunen i Ett hvor man vurderte organiseringen av Enhet kommunikasjon og service, samt et prosjekt om digitalisering i Sarpsborg. Det er viktig å samle kompetansen og styrke innsatsen ved å ta i bruk ny teknologi og nye verktøy. Målet vårt er å effektivisere ressursbruken og gi innbyggerne enda bedre tjenester, sier rådmann Unni Skaar. Hun mener at et nytt kommuneområde både er framtidsrettet og hensiktsmessig.

30 ..og hva gjør vi som bygger ny kommune? Behov: 1. Utarbeide(t) digitaliseringsstrategi 2. Lære av andre 3. Vi må sørge for ledere med digital kompetanse/interesse 4. Vi samler laget med våre ressurspersoner innen IKT, kommunikasjon og anskaffelser 5. Leverandører må levere! 6. Vi etablerer møteplasser med omgivelsene innbyggere, næringsliv, egne medarbeidere, annen offentlig myndighet 7. Vi må ha kontinuerlig fokus på gevinster og kvalitet 8. Vi må sikre nødvendig opplæring 9. Vi må ha kultur for nysgjerrighet og nytenkning 10. Prosjekt: INNFØRING AV VELFERDSTEKNOLOGI OG INNOVATIVE LØSNINGER I HELSE- OG OMSORGSTJENESTENE 11. FREMDRIFT STYRING HUMØR OG VILJE!

31 Muligheter: - Vi har mange bedrifter i den nye kommunen som er nytenkende og innovative - Vi har et av Norges største og mest moderne universitetsmiljø utenfor døra - Vekst i befolkning, høyt utdanningsnivå - Store tilgjengelige bo- og næringsarealer, nært Oslo - Vi ønsker å sikre gode møteplasser i alle tettsteder, i et samarbeid med næringsliv, frivillighet og det offentlige der folk er!

32 Så.. JA det jobbes intensivt, fremtidsrettet og godt i kommunene, men har vi fart nok?