Retningslinjer for bruk av E-post i saksbehandling i Bergen kommune
|
|
- Espen Abrahamsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Fagområde: Administrasjon Dok. type: Rutine Dok. nr.: BKDOK Rev. dato: Gyldig til: Side 1 av 5 Retningslinjer for bruk av E-post i saksbehandling i Bergen kommune 1. Innledning Saksnr: Saksbehandler: MAMI Delarkiv: BSUT-03 Dato: 24. juni 2002 Det er en overordnet målsetting at elektronisk kommunikasjon skal bli vanlig innad i forvaltningen og i kontakten med publikum og næringsliv. Denne målsettingen forutsetter at dokumenter kan utveksles ved hjelp av e-post. Dette stiller krav til saksbehandlingsregler og rutiner. Bruk av e-post er et av flere viktige virkemidler for å kunne realisere målet om en åpen, tilgjengelig og effektiv forvaltning. Brukerne får tilgang til offentlig informasjon, innsyn i forvaltningens arbeid, og dialog med det offentlige på en helhetlig, enkel og brukerorientert måte. Det foregår et omfattende arbeid på forskjellige felt knyttet til elektronisk saksbehandling, dokumentutveksling og arkivering. Her kan nevnes: eregelprosjektet i regi av Næringsdepartementet. Her har man gått gjennom lovverket for å vurdere om det finnes bestemmelser som hindrer bruk av elektronisk kommunikasjon. Det er nylig foreslått en rekke lovendringer som skal fjerne slike hindringer. Lov om elektronisk signatur. Ny forskrift om elektronisk kommunikasjon med forvaltningen er ventet i nær fremtid. I Bergen kommune er det satt i gang aktiviteter og planlagt tiltak på forskjellige områder for å møte utviklingen og legge til rette for å ta i bruk ny teknologi. E-post tas i bruk som kommunikasjonsmiddel i stadig større utstrekning. E-post erstatter i stor grad telefonkommunikasjon. I tillegg nyttes e-post oftere som erstatning for skriftlig kommunikasjon. Bergen kommune som forvaltningsorgan må sørge for en praksis som sikrer at regelverket blir overholdt og at praksis er ens i alle avdelinger i kommunen. Dette gjelder særlig for e-post som erstatter skriftlig kommunikasjon. Retningslinjer for bruk av e-post i Bergen kommune skal sørge for dette. Det mest sentrale lovverket på området er: Arkivloven med forskrifter - reglene om journalføring og arkivering Offentlighetslovens regler om rett til dokumentinnsyn Forvaltningslovens regler om saksbehandling Forskrift til arkivloven slår fast at de reglene som gjelder for behandling av papirpost også gjelder for e-post når innholdet må regnes som saksdokument. Det å bruke e-post i kommunens saksbehandling vil medføre effektiviseringsgevinster. E-post er tett integrert med vårt saksbehandlingssystem Bksak, og dette gir muligheter for å effektivisere
2 post-, arkiv- og saksbehandlingen. Inngående e-post til postmottak kan automatisk importeres i bksak fra arkivmodul. Utgående e-post er integrert med både arkiv- og saksbehandlingsmodul. Bergen kommune arbeider mot løsninger for å kunne ta i bruk helelektroniske arkiv. Men inntil full elektronisk saksbehandling er godkjent og tatt i bruk, er Bergen kommunes offisielle saksarkiv, papirarkiv. En forutsetning for å ta i bruk e-post i saksbehandlingen er at alle avdelinger med eget saksarkiv (arkivskapere) skal ha opprettet en egen e-post adresse (postmottak). Opprettelse av en e- posttilgang til avdelingen har konsekvenser, og det er viktig å ha et meget bevisst forhold til dette. Retningslinjer for bruk av e-post gjelder for alle virksomhetene i Bergen kommune, og er i samsvar med Bergen byarkivs retningslinjer til dokument- og arkivrutiner. Arbeidsgruppen som har utarbeidet retningslinjer for bruk av e-post i Bergen kommune har hatt følgende sammensetning: Malfred Misje fra Byrådsavdeling for service, utvikling og tekniske tjenester Karin Gjelsten fra Bergen byarkiv Grete Fjeldtvedt fra Byrådsavdeling for miljø og byutvikling Tore Skaug fra Byrådsavdeling for service, utvikling og tekniske tjenester Paal Fennell fra Arna bydelsadministrasjon 2. Generelle regler 2.1 E-post som arkivverdige dokumenter All e-post som er saksdokument, skal inngå i avdelingens saksarkiv dersom: den er gjenstand for saksbehandling, eller anses å ha verdi som dokumentasjon Det er ikke formen som avgjør om det er et saksdokument, men innholdet. E-post som inneholder opplysninger eller vurderinger som kan ha betydning for en konkret sak er å regne som saksdokument. Et eksempel kan være nye opplysninger i en konkret forvaltningssak, for eksempel en byggesøknad eller en skjenkebevilling. E-postmeldinger som er saksdokumenter kan ikke fritt sendes som e-post se punkt Annen e-post (som fritt kan brukes til meldinger) Med annen e-post menes post som ikke er saksdokument etter offentlighetsloven eller som ikke er arkivverdig etter arkivforskriften. Denne bruken av e-post er uproblematisk i forholdet til lovverket og kan fritt brukes. Praktiske eksempler er: private e-postmeldinger e-post som er jobbrelatert, men som ikke har betydning for behandling eller dokumentasjon (meldinger, beskjeder). Eksempler på e-post kan være forespørsler om hvordan man går fram for å søke om bestemte ytelser eller tillatelser og lignende, forespørsler om å få tilsendt brosjyrer eller annet opplysningsmateriell og svar på slike forespørsler. e-post som er faglig relatert, men av generell karakter (for eksempel utveksling av faglige synspunkter mellom enkeltpersoner eller nyhetsbrev fra andre virksomheter og prosjekter)
3 e-post som er av generell informasjonsverdi (for eksempel personalinfo, avdelingsnytt osv.) 2.3 Informasjon til publikum Avdelinger som ønsker å kommunisere med brukere utenfor kommunen (publikum og ikkekommunale instanser) via e-post, skal aktivt legge til rette for bruk av avdelingens offisielle e- postadresse utad. Alle e-postadresser skal bygges opp etter enhetlige retningslinjer utarbeidet av IT-seksjonen. Avdelingene bør informere om enkelte generelle forhold vedrørende bruk av e-post. Behovet for å informere kan variere noe avhengig av sakstypene avdelingen behandler og hvilken pågang avdelingen har fra publikum. Slik informasjon må være lett synlig på avdelingens hjemmesider på Internett, og informasjonen bør også legges ut i tilknytning til eventuelle blanketter og søknadsskjema. Dette gjelder følgende informasjon: Skjema, blanketter osv som legges ut på avdelingens hjemmesider kan sendes inn pr e-post der dette er særskilt avtalt. Eksempel er elektroniske byggesøknader, søknad på lærerstillinger. E-post er ikke tilstrekkelig dersom lovbestemmelser stiller krav om underskrift. Dette betyr at for eksempel klager over enkeltvedtak må sendes som vanlig, underskrevet papirpost 1. Avdelingens offisielle e-postadresse (postmottakadressen) kan tas inn i brevark, visittkort, informasjonsmateriell med mer. Denne bør plasseres i tilknytning til telefonnummer og telefaksnummer. 3. Særskilt for inngående post 3.1 Post til avdelingens e-postmottak Innboksen på postmottaket må sjekkes av arkivpersonalet minimum 2 ganger daglig. E-post med elektroniske vedlegg skal gjennomgås og vurderes på lik linje med papirbasert post som kommer inn til Bergen kommune. E-post som ikke er saksdokument videresendes til leder/saksbehandler E-post som kommer inn til feil postmottak skal så langt det er mulig videresendes til riktig postmottak, og avsender skal orienteres om dette. Journalpliktig e-post registreres i Bksak (importeres automatisk i Bksak). Elektronisk fordeling skjer i Bksak. Journalpliktig e-post inklusive vedlegg skrives ut og arkiveres i saksmappen E-post som kommer inn til postmottakene må ikke slettes fra postmottakets postkasse før den er gjennomgått mht journalføring og arkivering og fordelt elektronisk til rette vedkommende. 3.2 Post direkte adressert til ansattes e-postadresse Dersom ansatte mottar journalpliktig e-post (saksdokument) i sin innkurv, skal denne umiddelbart videresendes til avdelingens postmottak for journalføring i Bksak og arkivering. 1 Det er endringer på gang i både forvaltningsloven og annet lovverk for å fjerne hindringer for elektronisk kommunikasjon. Endringer i veiledningen vil bli vurdert som en følge av dette.
4 4. Særskilt for utgående e-post. 4.1 Sende journalpliktig saksdokument Dersom et journalpliktig saksdokument skal sendes pr e-post, skal dette skje på følgende måte: Dokumentet opprettes og behandles på vanlig måte i Bksak. Alle journalpliktige dokumenter skal produseres i Bksak. Dokumentet sendes som vedlegg til e-postmeldingen. Det journalpliktige dokumentet skal være ferdigbehandlet først; dvs godkjent (og evt underskrevet) av rette vedkommende samt journalført / levert til journalføring. Det journalpliktige saksdokumentet sendes i tillegg til adressaten som papirpost. I tilfeller der hensikten med forsendelsen er å drøfte et saksutkast, gjelder ikke kravet om at dokumentet må være ferdigbehandlet. E-postmeldingen journalføres ikke, fordi dette ivaretas gjennom rutinene som gjelder for originaldokumentet. 4.2 Innsyn i saksdokumenter (eksternt) Innsyn i saksdokumenter som allerede er opprettet og ferdigbehandlet som vanlig papirdokument, kan gis gjennom å sende kopi av dokumentet som vedlegg til e-postmelding. Det er da ikke nødvendig å sende papirkopi til den som ber om innsyn. 4.3 Orientering internt i kommunen Internt i kommunen kan innsyn i dokumenter i Bksak gis gjennom å sende en link til dokumentet i e-postmeldingen. For å kunne lese dokumenter referert med link, må dokumentet være ferdigbehandlet i Bksak. Mottakere må være medlem i tilgangsgruppe som er registrert på dokumentet i Bksak. 4.4 Taushetsbelagte opplysninger E-post skal ikke benyttes til forsendelse av taushetsbelagte opplysninger. For dokumenter som skal unntas offentlighet etter offentlighetslovens 5 eller 6 fordi innholdet kan skade eller være til ulempe for kommunens eller privatpersons interesser, bør forsendelse pr. e-post unngås. 4.5 Bruk av e-post og fullmakter Den enkelte må forsikre seg om at han / hun har myndighet og / eller fullmakt i forhold til innholdet i den e-postmelding som sendes ut. Hvis meldingen har et slikt innhold at det kreves samtykke fra overordnede, må den enkelte selv forsikre seg om at dette foreligger. Dette gjelder særlig for e-postmeldinger som sendes til andre avdelinger i kommunen eller til eksterne brukere. 4.6 E-post og åndsverkloven Grafikk, tekst lyd og bilder kopiert fra Internett web-sider som man sender pr. e-post skal merkes med web-sidens Internett adresse (URL) slik at det fremgår at disse kan være beskyttet etter åndsverkloven.
5 Grafikk, tekst, lyd og bilder som er beskyttet etter åndsverkloven og som mottas med e-post må ikke gjenbrukes, gjøres tilgjengelig eller bearbeides på måter som kan krenke opphavsmannens rettigheter.
BERGEN KOMMUNE Byrådsavdeling for service, utvikling og tekniske tjenester. Til administrasjonene
BERGEN KOMMUNE Byrådsavdeling for service, utvikling og tekniske tjenester Rundskriv Dato: 24. juni 2002 Saksnr.: 200206442-6 Saksbehandler: MAMI Emnekode: BSUT-0526 Til administrasjonene Bruk av E-post,
DetaljerRetningslinjer for behandling og arkivering av e-post
Retningslinjer for behandling og arkivering av e-post Stavanger kommune Vedtatt: 2016 Sist endret: 3.5.2018 Ansvar: Stavanger byarkiv (seksjon for system og utvikling) Alf Thorsen arkivsjef Innhold 1.
DetaljerDokumentfangst i praksis
Dokumentfangst i praksis Hvordan få kontroll på arkivverdig informasjon fra e-post, SMS, nettsider og sosiale medier? IKATs Kontaktseminar 22. 23. mai 2014 Noark 5 Første versjon ble publisert sommeren
DetaljerArkivloven med forskrifter - reglene om journalføring og arkivering
FORUTV /16 Forretningsutvalget Rutiner for registrering av e-poster mv MAHO ESARK-0200-201525566-44 Hva saken gjelder: I forretningsutvalgets møte 2. februar 2016 ble det fattet følgende: På bakgrunn av
DetaljerBruk av elektronisk post (e-post) i statsforvaltningen
Bruk av elektronisk post (e-post) i statsforvaltningen En veiledning om når du kan bruke e-post, hva slags dokumenter som ikke kan eller ikke bør sendes som e-post, offentlig innsyn, journalføring og arkivering
DetaljerSENTRALISERT POST- / ARKIVTJENESTE.
KRØDSHERAD KOMMUNE SENTRALISERT POST- / ARKIVTJENESTE. Målsetting for sentralisert postbehandling. o Innføring av godt fungerende og enkle standardiserte rutiner. o Rask og korrekt behandling fra posten
DetaljerPostbehandling og dokumentflyt. Beate Aasen Bøe
Postbehandling og dokumentflyt Beate Aasen Bøe Dokumentflyt Postsortering Journalføring Saksbehandling Arkivering Post- og ekspedisjonsrutiner Til/fra ekspedisjon Post inn Postmottak Til/fra saksbehandler
DetaljerSTAVANGER KOMMUNE ARKIVAVDELING. Retningslinjer for bruk av e-post
STAVANGER KOMMUNE ARKIVAVDELING Retningslinjer for bruk av e-post Arkivreglement Fastsatt: 01.06.2007 Sist endret: 14.04.2008 1 Innhold Innledning: Formål og ansvar.. 3 1. Journalføring og arkivering..
DetaljerRutiner for dokumentbehandling i ephorte ved NTNU
Rutiner for dokumentbehandling i ephorte ved NTNU Dato: November 2005 Innhold: 1 ARKIVTJENESTEN VED NTNU... 2 2 HVA ER EPHORTE... 2 3 SAKS-, JOURNALPOST- OG DOKUMENTBEGREPET I EPHORTE... 2 3.1 SAKSPRINSIPPET:
DetaljerNorsk Arkivråd Frokostmøte om e-postfangst kommentarer til rapport fra arbeidsgruppe i SAMDOK. 12. februar 2015 Jorunn Bødtker
Norsk Arkivråd Frokostmøte om e-postfangst kommentarer til rapport fra arbeidsgruppe i SAMDOK 12. februar 2015 Jorunn Bødtker Arbeidsgruppens mandat Foreslå konkrete tiltak innenfor områdene kultur, organisasjon,
DetaljerJOURNALFØRING AV INN- OG UTGÅENDE POST
JOURNALFØRING AV INN- OG UTGÅENDE POST NORD-TRØNDELAG FYLKESKOMMUNE N R. 1700-2 /2007 FORVALTNINGSREVISJON Behandlet i kontrollutvalget i sak 33/07 INNHOLDSREGISTER 1. INNLEDNING... 4 1.1 Bakgrunnen for
DetaljerType avtale - kontraktsnr - leverandør/kontraktspartner - navn på tjeneste/produkt - instituttet det er gjort innkjøp for
Rutine for saksbehandling og arkivering av anskaffelser i Ephorte ved MN-fakultetet og institutter Sakstype: Sakstittel: Arkivdel: Én saksmappe per anskaffelse Type avtale - kontraktsnr - leverandør/kontraktspartner
DetaljerTilbakemelding 2014 på Forvaltningsrevisjonsrapport Prosedyrer og rutiner for Journalføring og tilgjengeliggjøring av dokument/saksutredning.
Byrådssak 257/14 Tilbakemelding 2014 på Forvaltningsrevisjonsrapport Prosedyrer og rutiner for Journalføring og tilgjengeliggjøring av dokument/saksutredning. BOBS ESARK-1266-201220264-10 Hva saken gjelder:
DetaljerOpplæring i ESA 8 Saksbehandlere
1 Opplæring i ESA 8 Saksbehandlere Hvilke dokumenter skal journalføres i ESA og leveres arkivet Alt som oppstår som ledd i saksbehandlingen og har verdi som dokumentasjon: Inngående dokumenter som blir
DetaljerForvaltningsrevisjon gjennomført 2012/13: Prosedyrer og rutiner for journalføring og tilgjengeliggjøring av dokument/saksutredning
Forvaltningsrevisjon gjennomført 2012/13: Prosedyrer og rutiner for journalføring og tilgjengeliggjøring av dokument/saksutredning Statusrapport 2014 sikrer at Sentralarkivets virkeområde utvides til å
DetaljerVedtatt av: Byråd for kultur og næring Vedtatt:
Oslo kommune Byrådet Rundskriv Vedtatt av: Byråd for kultur og næring Vedtatt: 04.11.2004 Erstatter: Saksnr: Eier/ ansvarlig: Byråd for kultur og næring Ikrafttredelse: 04.11.2004 Dok.nr: RS-0073 Rundskriv
DetaljerFullmakt rutinebeskrivelse, jf. punkt i IR-01 om klagesaksbehandling
Rutinebeskrivelse En rutinebeskrivelse (RB) sikrer god og effektiv saksflyt ved å gi detaljerte rutiner om den konkrete fremgangsmåten ved behandlingen og avgjørelsen av UNEs saker. En RB godkjennes og
DetaljerARKIVREGLEMENT FOR EIGERSUND KOMMUNE.
ARKIVREGLEMENT FOR EIGERSUND KOMMUNE. Winsak saksnr. 02/5001 - løpenr. 11329/03 Sist revidert: 31. januar 2005 Ansvarlig for ajourhold: Arkivleder. DEFINISJONER: Arkivverdig post: Post som skal tas vare
DetaljerHØRING - ENDRINGER I OFFENTLEGLOVA - POLITIDIREKTORATETS MERKNADER
Justis- og beredskapsdepartementet Postboks 8005 Dep 0030 OSLO NATIONAL POLICE DIRECTORATE Deres referanse: 18/3391 Vår referanse: 201803155-2 008 Sted, Dato Oslo, 3.9.2018 HØRING - ENDRINGER I OFFENTLEGLOVA
DetaljerRutine for journalføring av dokumenter i personalmappe
Rutine for journalføring av dokumenter i personalmappe Formål Personalmappene ble fullelektronisk fra 01.01.2013 Formålet med rutinene er å etablere et felles regelverk i Gran kommune for håndtering av
DetaljerDokumenter som må være på papir i en fullelektronisk verden?
Dokumenter som må være på papir i en fullelektronisk verden? Robert Kalleberg Oslo Byarkiv 6. april 2011 1 Agenda Litt om Oslo byarkiv Papirparadokset Innføring av elektronisk arkiv Krav til format og
DetaljerRutiner dokumenthåndtering for saksbehandlere
ARKIV - Dokumenthåndtering Versjon: 1.0 ID: 2548 Gyldig fra: 05.09.2012 Forfatter: Hilde Simonsen Kvisle (Fagleder arkiv) Revisjonsfrist: 05.09.2013 Godkjent av: Knut Erik Lippert (Informasjonssjef) Rutiner
DetaljerArkivering og journalføring av SMS- og dokument på sosiale medier
Arkivering og journalføring av SMS- og dokument på sosiale medier Turid Holen, IKAVA Spesielle dokumenttyper: sms, mms, chat, facebook, twitter mv. I hvilken grad og på hvilken måte skal disse dokumenttypene
DetaljerMELDING OM VEDTAK. Deres ref: Vår ref: Saksbeh: Arkivkode: Dato: 2010/796-4 Solgunn Normann,
VIKNA KOMMUNE Sentraladministrasjon BDO AS Postboks 169 sentrum 7801 NAMSOS MELDING OM VEDTAK Deres ref: Vår ref: Saksbeh: Arkivkode: Dato: 2010/796-4 Solgunn Normann, 74 39 33 16 215 15.03.2012 Forvaltningsrevisjon
DetaljerOffentlighet og innsyn. Espen Sjøvoll Norsk Arkivråd 30. januar 2018
Offentlighet og innsyn Espen Sjøvoll Norsk Arkivråd 30. januar 2018 I journalen skal ein registrere alle inngåande og utgåande dokument som etter offentleglova 4 må reknast som saksdokument for organet,
DetaljerMerkantilsamling 2019
-Ein tydeleg medspelar Merkantilsamling 2019 Ruth Wenche Stavik, nestleiar arkiv - Dokumentsenteret ephorte Dei 6 første sidene er gjengangarar, vi tar dei med for at alle nye (og gamle) arkivarar skal
DetaljerOffentlighet og løsninger HAAKON JOHANNESSEN OG MARTIN BOULD
Offentlighet og løsninger HAAKON JOHANNESSEN OG MARTIN BOULD Publisering. Grensedragningen mellom krav til offentliggjøring og krav på tilgang til informasjon Offentlighetsloven skal sikre innsyn, men
DetaljerArkiv, lagring og gjenfinning. Kari Myhre, Trondheim kommune
Arkiv, lagring og gjenfinning Kari Myhre, Trondheim kommune 1 Litt om meg Gift og har 2 barn og 3 stebarn Trondheim byarkiv, fagleder for System og Utvikling Systemansvar for sak-/arkivløsning, prosjekt,
DetaljerBrukerdokumentasjon. Outlook2Ephorte Gecko Informasjonssystemer AS Jarle Trydal
Outlook2Ephorte 4.3 01.03.2016 Gecko Informasjonssystemer AS Jarle Trydal INNHOLDSFORTEGNELSE INNHOLDSFORTEGNELSE... 2 INNLEDNING... 3 OVERORDNET BESKRIVELSE... 3 Støttede versjoner... 3 Generelle forutsetninger...
DetaljerBalsfjord kommune for framtida. Arkivforvaltningen. Balsfjord kommune
Arkivforvaltningen i Balsfjord kommune 1 Rådmannen har delegert det operative lederansvaret for arkivtjenesten til enhetsleder for Interntjenesten, som igjen har delegert ansvar og myndighet til arkivleder.
Detaljerephorte Velkommen til ephorte-kurs Viderekommende
ephorte Velkommen til ephorte-kurs Viderekommende Anita Kildemo Flor Seksjon for dokumentforvaltning Trondheim Wenche Bergmo Seksjon for dokumentforvaltning Oslo Agenda Oppstart Agenda Kort om arkivverdighet
DetaljerMerkantilsamling
-Ein tydeleg medspelar Merkantilsamling 21.03.2018 Ruth Wenche Stavik, nestleiar arkiv - Dokumentsenteret ephorte Innspel frå skolane - Arkivarar - Kva skal arkiverast i ephorte? - Erfaringsutveksling
DetaljerSERVICEERKLÆRING FRA KONTORSEKSJONEN
1 av 9 Fakultet for samfunnsvitenskap og teknologiledelse SERVICEERKLÆRING FRA KONTORSEKSJONEN Fakultet for samfunnsvitenskap og teknologiledelse 2 av 9 OM SERVICEERKLÆRINGEN Arbeids- og administrasjonsdepartementet
DetaljerSaksbehandleres bruk av arkivet. Sekretariatsleder Leif E Broch Eigersund kommune
Saksbehandleres bruk av arkivet. Sekretariatsleder Leif E Broch Eigersund kommune Hva er saksbehandling? Klargjøre, samle inn opplysninger om og vurdere en sak eller et sakskompleks så langt og så godt
Detaljer2. Hva er formålet med vår tilstedeværelse i sosiale medier?
Ret ni ngsl i nj erf or Songdal en kommunes t i l st edevær el seisosi al emedi er Ver s j on 1 -j anuar2011 Retningslinjer for Songdalen kommunes tilstedeværelse i sosiale medier Sosiale medier er en
DetaljerRetningslinjer for bruk av informasjonssystemer i Oppland fylkeskommune
W Retningslinjer for bruk av informasjonssystemer i Oppland fylkeskommune Innhold 1. Bruker-ID og passord... 3 2. Privat bruk og eiendomsrett... 3 3. Innsyn... 3 4. Virus og spam... 4 5. Konfidensialitet...
DetaljerOppdatert 1.mai 2011. Rutine for postbehandling, registrering og arkivering ved KHiO
Rutine for postbehandling, registrering og arkivering ved KHiO 1 Innhold Innledning... 3 Formål... 3 Lover og forskrifter... 3 Begrepsbruk... 3 Rutine for overgang til elektronisk arkivering (periodisering)...
DetaljerNår integrasjon ikke er mulig dokumentfangst fra eksterne databaser
Når integrasjon ikke er mulig dokumentfangst fra eksterne databaser Seniorrådgiver Jørn Holen, NHD Norsk Arkivråds høstseminar, 24 oktober 2013 Dokumentfangst en håpløs oppgave? Nye utfordringer knyttet
DetaljerAll post (unntatt post som er adressert til Tydal legekontor) skal sendes direkte til Postmottaket i Tydal kommune, Servicekontoret, Rådhus I.
Rutine for mottak, sortering og registrering av post Postmottak Tydal kommune All post (unntatt post som er adressert til Tydal legekontor) skal sendes direkte til Postmottaket i Tydal kommune, Servicekontoret,
DetaljerINNHERRED SAMKOMMUNE LEVANGER KOMMUNE VERDAL KOMMUNE
INNHERRED SAMKOMMUNE LEVANGER KOMMUNE VERDAL KOMMUNE INSTRUKS FOR BRUK AV INTERNETT OG E-POST Vedtatt av administrasjonsutvalget i Levanger XX.XX.XXXX Vedtatt av administrasjonsutvalget i Verdal XX.XX.XXXX
DetaljerProsedyre for kontroll med journalføring og arkivering i fullelektronisk arkiv og avsluttet manuelt arkiv
Side 1 av 5 Prosedyre for kontroll med journalføring og arkivering i fullelektronisk arkiv og avsluttet manuelt arkiv Formål Denne prosedyren skal sikre at arkivverdige dokumenter blir arkivert på en sikker
DetaljerHelse- og omsorgsdepartementet Kultur- og kirkedepartementet. Deres ref Vår ref Dato 200605006-/EMK 09.01.2007
Helse- og omsorgsdepartementet Kultur- og kirkedepartementet De regionale helseforetakene Alle kommunene Alle fylkeskommunene Deres ref Vår ref Dato 200605006-/EMK 09.01.2007 Forholdet mellom lovbestemt
DetaljerArkivmessige forhold og elektroniske skjemaer Gjennomgang for Oslo kommune v/ Byarkivet 29.10.09
Arkivmessige forhold og elektroniske skjemaer Gjennomgang for Oslo kommune v/ Byarkivet 29.10.09 Martin.bould@ergogroup.no Telefon 99024972 Martin Bould,ErgoGroup 1 Anbefaling Bruk elektroniske skjemaer
DetaljerArkivplan - internkontroll
Arkivplan - internkontroll Pål Mjørlund Kommunearkivkonferansen 2018 Disposisjon Hvorfor har vi internkontroll? Kvalitet i arkiv Verktøy for å sikre internkontroll Hva er internkontroll? Rådmannens internkontroll
DetaljerRegistrering av e-post e-postrekker og dokumentbegrepet. Norsk arkivråds høstseminar 23.10.13 Øivind Kruse Arkivar, Riksarkivet
Registrering av e-post e-postrekker og dokumentbegrepet. Norsk arkivråds høstseminar 23.10.13 Øivind Kruse Arkivar, Riksarkivet -Så hva har skjedd? Har dere funnet eposten med invitasjonen? - Ja, vi fant
DetaljerInnføring av einnsyn i Difi. Per Ivar Hammershaug Seksjonssjef arkiv og dokumentforvaltning
Innføring av einnsyn i Difi Per Ivar Hammershaug Seksjonssjef arkiv og dokumentforvaltning Arkivet i Difi sin rolle 1. Deltagelse i selve einnsyn-prosjektet Referansegruppe Barriereprosjektet Ansvarlig
DetaljerFYLKESMANNEN I OSLO OG AKERSHUS Vergemålsavdelingen
Vergemålsavdelingen Adressat etter liste Deres ref.: Deres dato: Vår ref.: Saksbehandler: Dato: 2013/11098-4 FM-V Mona Choon Rasmussen 19.06.2013 Representant- og vergeerklæringsskjema: kartlegging av
Detaljerephorte Viktige funksjoner for ledere i ephorte
ephorte Viktige funksjoner for ledere i ephorte Anita Kildemo Flor Seksjon for dokumentforvaltning Trondheim Wenche Bergmo Seksjon for dokumentforvaltning Oslo Agenda Oppstart Kort om arkivverdighet Begreper
DetaljerKommunikasjonsstrategi revidering våren 2015
Kommunikasjonsstrategi revidering våren 2015 «Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon om sin virksomhet. Forholdene skal legges best mulig til rette for offentlig innsyn i den kommunale
DetaljerDiabetesforbundet. Personvernerklæring
Diabetesforbundet Personvernerklæring Versjon Dato Utarbeidet av Godkjent av 1.0 01.06.2018 NN Sekretariatet 1.1 22.06.2018 GDPR-ansvarlig Sekretariatet INNHOLD 1 KRAV TIL PERSONVERNERKLÆRING... 2 1.1
DetaljerHØRINGSUTTALELSE - ENDRINGER I FORVALTNINGSLOVEN
VEFSN KOMMUNE Saksbehandler: Asle H Tveiti Tlf: 75 10 11 25 Arkiv: 000 &13 Arkivsaksnr.: 12/5183-2 HØRINGSUTTALELSE - ENDRINGER I FORVALTNINGSLOVEN Rådmannens forslag til vedtak: Vefsn kommune er positiv
Detaljer09/1338-8 060 INFORMASJONSSTRATEGI. Hemne kommunestyre, 10.mai 2011. Revidert pr. 06.09.2012.
09/1338-8 060 INFORMASJONSSTRATEGI Hemne kommunestyre, 10.mai 2011. Revidert pr. 06.09.2012. - 1 - Innledning. Hemne kommunes informasjonsstrategi er basert på åpenhet overfor publikum og media. Åpenhet
DetaljerJournalføring av epostrekkjer
Journalføring av epostrekkjer Fungerande lovrådgjevar Ole Knut Løstegaard Oslo, 23. Oktober 2013 Journalføring utgangspunkt Journalføringsplikt etter arkivforskrifta 2-6 fyrste ledd andre punktum for inngåande
DetaljerInstruks for Personvernnemnda. 23.oktober 2018
Instruks for Personvernnemnda 23.oktober 2018 Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING 3 2. PERSONVERNNEMNDAS OPPGAVER OG SAKSBEHANDLING 3 3. VARSLING AV SAKENS PARTER OG SAKSFORBEREDELSE 3 4. DEKNING AV SAKSKOSTNADER
DetaljerMANUAL FOR FULLFØRT SAKSBEHANDLING HEMNE KOMMUNE
10/397-10 057 MANUAL FOR FULLFØRT SAKSBEHANDLING HEMNE KOMMUNE Definisjon: Fullført saksbehandling på ett nivå innebærer at saken er fullstendig belyst før behandlingen i det første politiske organ. Saksfremlegg
DetaljerDokumentfangst fra e-post
Dokumentfangst fra e-post Fagdag IKA Trøndelag 2. desember 2014 Vilde Ronge, Riksarkivet 1 2 3 Underdirektør Ronge 4 Oppgave 13 Retningslinjer for journalføring av e-post Oppgave 13 Dokumentfangst fra
DetaljerJournalføring SMS, MMS, sosiale medier, meldingsløftet
Journalføring SMS, MMS, sosiale medier, meldingsløftet Rådgiver Turid Holen Journalføring - lovgrunnlag Arkivlov 2 a Definisjon på dokument: Medium som lagrar informasjon for seinare lesing, lyding, framføring
DetaljerFagforbundets fagdager 3.september 2014 Anne Lund
SvarUt spørsmål inn? Endringer for offentlig avsender og privat mottaker Fagforbundets fagdager 3.september 2014 Anne Lund Oslo kommunes program for utvikling av digitale tjenester 2014-2017 Mål Kommunen
DetaljerBevaring av dokumentasjon i læringssystemer Lars-Jørgen Sandberg, Riksarkivet
Bevaring av dokumentasjon i læringssystemer 18.02.2010 Lars-Jørgen Sandberg, Riksarkivet Læringsplattformer Digitale støttesystemer for undervisningsformål Brukes særlig for å administrere brukere og innhold
Detaljer1. Lage sak. Søk etter aktuell saksbehandler Trykk Sett en prikk i Trykk. Status: Preutfylt med status R.
1. Lage sak KOKEBOK MILJØENHETEN/BYANTIKVAREN ESA Web september 2009 ny sak (øverst i venstre hjørne) Velg saksart STD Velg sakstype STD Skriv inn en beskrivende tittel: Gateadresse og gnr/bnr skal alltid
DetaljerPersonvernerklæring. Nettbasert behandling av personopplysninger
Personvernerklæring Nettbasert behandling av personopplysninger Denne Personvernerklæringen gjelder for behandlingsansvarlige nettsider som samles inn på www.jatak.no Jatak medlem Alfa Tre Jæren AS 921760515,
DetaljerDokumenthåndtering i Public 360
Dokumenthåndtering i Public 360 - arkivering, saksbehandling og P360 v DIPS Seminar Kontorfaglig ansatte i PHA Elisabeth Olsen Mona Furseth 08.02.18 Innhold i presentasjon Dokumentflyt i P360 Gjennomgang
DetaljerInnhold Rutine for informasjon om TryggEst til ansatte og innbyggere... 3 Informasjon om TryggEst til ansatte i relevante tjenester...
Rutiner for TryggEst Rutiner for å ivareta person- og informasjonssikkerheten i TryggEst. Rutinene skal gjøres kjent og tilgjengelig for den/de rutinene gjelder for. Lokale opplysninger, som telefonnummer,
DetaljerPersonvernerklæring. Nettbasert behandling av personopplysninger
Personvernerklæring Nettbasert behandling av personopplysninger Denne Personvernerklæringen gjelder for Behandlingsansvarlige Nettsider som samles inn på www.jatak.no Jatak Fræna AS 945 735 406, ved daglig
DetaljerHattfjelldal Kommune. Informasjonsplan
Hattfjelldal Kommune Informasjonsplan Visjon/ mål Arealplan Retningslinjer Økonomiplan Temaplan Budsjett Regnskap Årsmelding Dato: 25.06.2014 Telefon: 75 18 48 00 WWW.hattfjelldal-kommune.no e-post: post@hattfjelldal-kommune.no
DetaljerAGDENES KOMMUNE RUTINEBESKRIVELSE POSTBEHANDLING ARKIVERING
AGDENES KOMMUNE RUTINEBESKRIVELSE POSTBEHANDLING ARKIVERING 1999/revidert 2007 og 2012 Innhold 1. GENERELT... 3 1.1 Generelle krav... 3 1.2 Organisering / ansvar / målsetting... 3 1.3 Rutinebeskrivelsen...
DetaljerINDIVIDUELL PLAN (navn)
Torsken kommune Koordinerende enhet 9380 Gryllefjord INDIVIDUELL PLAN (navn) Her settes det inn bilde eller annet som er personlig relatert til tjenestemottaker. Utarbeidet av: (navn) 1 Individuell plan.
DetaljerVelkommen til nettkurs i saksbehandling i ephorte web og ephorte Outlook Ring inn på telefon Tast kode #
1 Nettkurs ephorte Nina Farahi, senior-/fagkonsulent (ephorte) Velkommen til nettkurs i saksbehandling i ephorte web og ephorte Outlook Ring inn på telefon 23 96 10 04 Tast kode 199193712# Agenda Sak/Journalpost/Dokument
DetaljerRetningslinjer for elevmapper ved Frydenhaug skole
Retningslinjer for elevmapper ved Frydenhaug skole Revidert 3.8.2010 av TO INNLEDNING... 3 OPPRETTING AV ELEVMAPPE... 3 ORDNINGSPRINSIPP... 3 INNHOLD I ELEVMAPPE... 3 OPPRETTING AV ELEVMAPPER I SAK- OG
DetaljerInformasjonsstyringssystem KanJa Nome AS
Informasjonsstyringssystem KanJa Nome AS 1. Hensikt a. at nødvendig dokumentasjon blir utarbeidet og oppbevart på en forsvarlig måte b. at ansatte, interesseparter og publikum har relevant informasjon
DetaljerPERSONVERNERKLÆRING FOR ADVOKATHUSET JUST AS
PERSONVERNERKLÆRING FOR ADVOKATHUSET JUST AS Advokathuset Just AS tilbyr advokattjenester til privatpersoner, næringsliv og offentlige institusjoner. For at vi skal kunne gjøre jobben vår og oppfylle vårt
DetaljerArkivfunksjonen i Valdres- og Hallingdal - Oppfølging av forvaltningsrevisjon og brev fra 2013
Forvaltningsrevisjonsrapport fra Kommunerevisjon IKS Arkivfunksjonen i Valdres- og Hallingdal - Oppfølging av forvaltningsrevisjon og brev fra 2013 Formål: Undersøke om kommunene har fulgt opp revisjonens
DetaljerNotat. Departementsråden Lovavdelingen. Kopi: Plan- og administrasjon. Offentlighet og evalueringsutvalget etter flodbølgekatastrofen
JUSTIS- m OG POLITIDEPARTEMENTET Notat Til: Fra: Departementsråden Lovavdelingen Kopi: Plan- og administrasjon Saksnr.: O p 0 0 j Dato: Ø. O'.. Z-O 0 S 20.01.2005 rådgiver Magnus Hauge Greaker Offentlighet
DetaljerSaksbehandler: Tom Oddby Arkiv: 041 Arkivsaksnr.: 14/ Dato: PRAKTISERING AV ÅPENHET OG INNSYN I DRAMMEN KOMMUNE
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Tom Oddby Arkiv: 041 Arkivsaksnr.: 14/2364-1 Dato: 24.2.2014 PRAKTISERING AV ÅPENHET OG INNSYN I DRAMMEN KOMMUNE â INNSTILLING TIL FORMANNSKAPET/BYSTYRET: Rådmannens forslag
DetaljerRetningslinjer for Søgne kommunes tilstedeværelse i sosiale medier:
Retningslinjer for Søgne kommunes tilstedeværelse i sosiale medier: Sosiale medier er en arbeidsmåte og kommunikasjonsform. Nettsamfunn og nettaktiviteter basert på brukerskapt innhold, gjør det mulig
DetaljerTilgangsstyring i PUBLIC 360
Tilgangsstyring i PUBLIC 360 Innholdsfortegnelse TILGANGSKODER...2 ARV AV INSTILLINGER FRA SAK TIL DOKUMENT GRADERING PÅ FILNIVÅ...2 BRUK AV OFFENTLIG OG INTERN TITTEL...3 TILGANGSGRUPPER...4 MEDLEMSKAP
DetaljerI Modum strekker vi oss lenger. for å utvikle bedre tjenestetilbud til innbyggerne
I Modum strekker vi oss lenger for å utvikle bedre tjenestetilbud til innbyggerne 4. november 2013 1 OVERGANG til en papirløs hverdag MÅL Oppnå en kvalitetsheving og effektivisering av ekstern og intern
DetaljerBrukerveiledning for ledere / saksfordelere ved
Brukerveiledning for ledere / saksfordelere ved Høgskolen i Telemark (HiT) KORTVERSJON 1.7.011 - JPe Innhold Side 1 Kjekt å vite 1.1 Arkiv- og saksbehandlingssystem 1. Arkiveringsplikt 1.3 Interne notat
DetaljerPARTSINNSYN. Jorun Bjerke, Forbundsadvokatene jorun.bjerke@fagforbundet.no
PARTSINNSYN Jorun Bjerke, Forbundsadvokatene jorun.bjerke@fagforbundet.no Temaer 1) Hensyn for og imot innsyn 2) Hvilke hovedforskjeller og likhetstrekk er det mellom partsinnsyn og innsyn etter offentleglova?
DetaljerDokumentasjon- og arkivseminar
Dokumentasjon- og arkivseminar for ledere, saksbehandlere og merkantilt ansatte i NAV og for arkivlederne i kommunene Fra IKAVA Arkivsjef Kjetil Reithaug Rådgiver Turid Holen Program 10.00 11.30 Litt om
Detaljerephorte grunnkurs for saksbehandlere
ephorte grunnkurs for saksbehandlere Grunnleggende ephorte-kunnskap Dette skal vi gjennomgå: Hvorfor benytte ephorte Bli kjent med skjermbildet Opprette saksmappe Behandle brev og notater (opprette og
DetaljerPersonvernerklæring. Hvorfor behandler vi personopplysninger om deg?
Innhold Personvernerklæring... 1 Hvorfor behandler vi personopplysninger om deg?... 1 Hva er det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysningene dine... 2 Hvor henter kommunen opplysninger
DetaljerHøgskolen i Telemark Arkivseksjonen
Høgskolen i Telemark seksjonen Versjon 12 Journalnr: 2009/304 Dato: 13.10.2011 ets oppgaver, oppfølging, kvalitetssikring Ansvar Driftsoppgaver (Rutiner, veiledninger m.v. finnes i følgende interne dokumenter:
DetaljerUndersøkelse behandling av innsynssaker i Forsvarsdepartementet og Justisdepartementet. Jon Sverdrup Efjestad, seniorrådgiver
Undersøkelse behandling av innsynssaker i Forsvarsdepartementet og Justisdepartementet Jon Sverdrup Efjestad, seniorrådgiver Om undersøkelsen i Forsvarsdepartementet 83 ulike dokumenter Departementet mottok
DetaljerRegler for og råd vedr. bruk av e-post ved NIH
Regler for og råd vedr. bruk av e-post ved NIH E-post har gjort det enklere for oss å kommunisere med hverandre. I mange tilfeller er det et meget hensiktsmessig kommunikasjonsmiddel fordi det gir mulighet
DetaljerPersonopplysningsloven
Innsyn i ansattes e-post Gjeldende rett og forslag til nye regler Personvernkommisjonen, 10. April 2008 Astrid Flesland, seniorrådgiver, Datatilsynet Personopplysningsloven Formål: å beskytte den enkelte
DetaljerBrukerveiledning for www.styrevervregisteret.no. For kontaktpersoner i selskaper
Brukerveiledning for www.styrevervregisteret.no For kontaktpersoner i selskaper Enkelte illustrasjoner i brukerveiledningen er hentet fra det tilsvarende systemet i kommunene. Dette fordi virkemåten på
DetaljerEl-tilsyns. tilsyns-,, forvaltnings-, offentlighets- og arkivloven. DLE-konferansen i Tromsø 17. september 2008
El-tilsyns tilsyns-,, forvaltnings-, offentlighets- og arkivloven DLE-konferansen i Tromsø 17. september 2008 Cecilie Magnussen Enhet for elektriske produkter Et trygt og robust samfunn der alle tar ansvar
DetaljerRetningslinje for klientmapper i sosialtjenesten
Retningslinje for klientmapper i sosialtjenesten Interkommunalt arkiv for Buskerud, Vestfold og Telemark IKS Forord I 1999 ble retningslinje for klientmapper i sosialtjenesten ferdigstilt. Siden den gang
DetaljerArkivets rolle og erfaringer med Bergen kommunes løsning for digital kommunikasjon med innbyggerne
Arkivets rolle og erfaringer med Bergen kommunes løsning for digital kommunikasjon med innbyggerne Av ei som er fra Ålesund: Karin Gjelsten Fagsjef for moderne arkiv Bergen Byarkiv DIGITAL KOMMUNIKASJON
DetaljerSaksframlegg. Ark.: 210 Lnr.: 2115/15 Arkivsaksnr.: 15/477-1 FORVALTNINGSREVISJONSRAPPORTEN "JOURNALFØRING AV POST OG OPPFØLGING AV HENVENDELSER"
Saksframlegg Ark.: 210 Lnr.: 2115/15 Arkivsaksnr.: 15/477-1 Saksbehandler: Kari Louise Hovland FORVALTNINGSREVISJONSRAPPORTEN "JOURNALFØRING AV POST OG OPPFØLGING AV HENVENDELSER" Vedlegg: Forvaltningsrevisjonsrapport
Detaljerephorte i Outlook Dokumentsenteret v/ Geir Håvard Ellingseter oktober 2014
ephorte i Outlook Dokumentsenteret v/ Geir Håvard Ellingseter oktober 2014 1 Overføre e-post til fra Outlook til egen sak i ephorte 1. Klikk på vis felt for saker i ephortemenyen i Outlook. 2. Da vises
DetaljerDigital innmelding av dødsfall veiledning
Digital innmelding av dødsfall veiledning. Innhold 1 Innledning... 3 2 Legens meldeplikt... 3 2.1 Krav om autentisering av lege... 3 2.2 Midlertidig ordning med informasjon til kommunelege... 3 2.3 Dokumentasjon
DetaljerBrukerveiledning om arkiv 1. Kort og godt om arkivtjenesten ved UiT... 3 2. Om saksbehandlings- og arkivsystemet ephorte + litt til... 3 3.
Brukerveiledning om arkiv 1. Kort og godt om arkivtjenesten ved UiT... 3 2. Om saksbehandlings- og arkivsystemet ephorte + litt til... 3 3. Hva skal registreres og arkiveres?... 5 4. Saks- og journalpostbegrepet...
DetaljerHer får du få svar på sentrale spørsmål knyttet til vurderingsarbeidet. Teksten er ikke uttømmende, men ment som en hjelp i arbeidet.
Undervisningsvurdering noen juridiske forhold Her får du få svar på sentrale spørsmål knyttet til vurderingsarbeidet. Teksten er ikke uttømmende, men ment som en hjelp i arbeidet. ARTIKKEL SIST ENDRET:
DetaljerSaksnr.: 199806459_15
OSLO KOMMUNE BYRÅDSAVDELING FOR SERVICE- OG ORGANISASJONSUTVIKLING BYRÅDSAK 1145/02 INSTRUKS FOR ELEKTRONISK ARKIVERING AV SAKSDOKUMENTER I OSLO KOMMUNE Sammendrag: I denne saken foreslås det at byrådet
DetaljerInnsynsrett - Brukers rett til innsyn
Innsynsrett - Brukers rett til innsyn Operativ sikkerhetsdokumentasjon Ved håndtering av innsynsbegjæringer skal etaten overholde krav gitt i offentleglova, forvaltningsloven INNHOLDSFORTEGNELSE 1. HENSIKT...
DetaljerRUTINE/RETNINGSLINJER FOR MOTTAK,
RUTINE/RETNINGSLINJER FOR MOTTAK, SORTERING OG REGISTRERING AV POST POSTMOTTAK TYDAL KOMMUNE... 2 POSTRUTINER FOR LEGEKONTORET... 2 MOTTAK AV E-POST... 3 MOTTAK AV ELEKTRONISKE-SKJEMA (E-SKJEMA)... 3 UTLEGGING
DetaljerRetningslinje for PPT Pedagogisk psykologisk tjeneste
Retningslinje for PPT Pedagogisk psykologisk tjeneste Forord I 2001 ble retningslinje for klientmapper i PP-tjenesten ferdigstilt. Siden den gang har det skjedd en del endringer spesielt med tanke på bortfall
DetaljerPersonvernerklæring Diakonistiftelsen Røysum
Personvernerklæring Diakonistiftelsen Røysum Behandlingsansvarlig Diakonistiftelsen Røysum, ved institusjonssjefen, er behandlingsansvarlig for stiftelsens behandling av personopplysninger. Der det daglige
Detaljer