Bruk av sosiale medier til profilering og rekruttering Resultater fra analyse gjennomført av Samfunnsøkonomisk analyse Fernanda Winger Eggen

Transkript

1 Bruk av sosiale medier til profilering og rekruttering Resultater fra analyse gjennomført av Samfunnsøkonomisk analyse Fernanda Winger Eggen Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 1

2 1 Bakgrunn, problemstilling og definisjoner 2 Hvordan brukes sosiale medier til profilering og rekruttering? 3 I hvilken grad er sosiale medier et hensiktsmessig verktøy for profilering av og rekruttering til kommunesektoren 4 Hvordan kan kommuner nyttiggjøre seg verktøyet bedre? Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 2

3 Mangfoldig kompetanse i kommunesektoren Andel sysselsatte i kommunen fordelt på tjenestetype Kommuneadministrasjonen Barnehager Grunnskolen Helse- og sosialtjenester Tekniske tjenester Kultur Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 3

4 Rekruttering til kommunesektoren Et mangfold av kompetanser sysselsettes i kommunesektoren Kommuner må konkurrere med næringslivet på flere fagfelt Med framveksten av sosiale medier og satsning på profileringsstrategier i det private næringslivet øker konkurransen om arbeidstakerne Evnen til å rekruttere, utvikle og beholde medarbeidere er trukket fram som en av hovedutfordringene for kommunesektoren framover Kommunesektoren må aktivt forholde seg til utviklingen for å framstå som en attraktiv arbeidsgiver Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 4

5 Teknologi gir muligheter gripes disse av kommunesektoren? Kommunikasjonsmuligheter Profileringsmuligheter Rekrutteringsmuligheter Økt konkurransekraft i kampen om arbeidstakere Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 5

6 Profilering og rekruttering Profilering Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 6

7 Tre hovedproblemstillinger I hvilken grad brukes sosiale medier til rekruttering og profilering? I hvilken grad er sosiale medier hensiktsmessige verktøy for profilering og rekruttering til kommunesektoren? Hvordan kan kommunene utnytte verktøyet bedre i profilerings og rekrutteringssammenheng? Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 7

8 Hva er sosiale medier? Digital plattform for flerveiskommunikasjon Brukere/konsumenter av tjenestene er også innholdsprodusenter Kommentering, og deling Uformell tone og lavterskel Ulike brukere i ulike medier preferanser og trender påvirker Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 8

9 1 Bakgrunn, problemstilling og definisjoner 2 Hvordan brukes sosiale medier til profilering og rekruttering? 3 I hvilken grad er sosiale medier et hensiktsmessig verktøy for profilering av og rekruttering til kommunesektoren 4 Hvordan kan kommuner nyttiggjøre seg verktøyet bedre? Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 9

10 Bruk av sosiale medier ulik innfallsvinkel Kommuner: Primært innbyggerdialog Utstrakt bruk av Facebook Målgruppen er kommunens innbyggere Budskapet er oftest relatert til innbyggerservice Linkedin brukes av få, primært til å legge ut stillingsannonser Strategier kan ligge til grunn, men ofte mindre gjennomarbeidet Bedrifter: Profilering som arbeidsgiver Særlig Linkedin og Facebook Målgruppen er potensielle arbeidstakere, herunder studenter Budskapet er primært relatert til å synliggjøre bedriften som attraktiv arbeidsplass Employment branding strategi ligger til grunn Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 10

11 Noen gode eksempler Stavanger kommune karriereside på hjemmesiden «Mange vet ikke helt hva det er kommunen kan tilby som arbeidsplass. Vi kan ikke konkurrere på lønn, så vi måtte finne konkurransefortrinnet vårt. Budskapet vi formidler er «meningsfull jobb». Gunn Claire Westad, fagsjef HR utvikling Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 11

12 Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 12

13 Noen gode eksempler Stavanger kommune ny karriereside på facebook Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 13

14 Noen gode eksempler Sarpsborg kommune rekrutterings- og profileringskampanjer på Facebook og andre sosiale medier Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 14

15 Noen gode eksempler Sarpsborg kommune rekrutterings- og profileringskampanjer på Facebook og andre sosiale medier Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 15

16 Noen gode eksempler Sarpsborg kommune rekrutteringskampanjer på Facebook og andre sosiale medier Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 16

17 Noen gode eksempler Rissa kommune profilering gjennom instagram Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 17

18 1 Bakgrunn, problemstilling og definisjoner 2 Hvordan brukes sosiale medier til profilering og rekruttering? 3 I hvilken grad er sosiale medier et hensiktsmessig verktøy for profilering av og rekruttering til kommunesektoren 4 Hvordan kan kommuner nyttiggjøre seg verktøyet bedre? Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 18

19 Mulige gevinster ved bruk av sosiale medier, men må brukes i helhetlig strategi Gevinster av å bruke sosiale medier til rekruttering: Målretting av annonsering Kostnadsreduksjon Enkelt å skaffe informasjon om personer som har fattet interesse for stillingen MEN: må tilpasses hver enkelt stilling ulike yrkesgrupper nås gjennom ulike medier Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 19

20 Mulige gevinster ved bruk av sosiale medier, men må brukes i helhetlig strategi Gevinster av å bruke sosiale medier til profilering: Enkel måte å nå ut med informasjon på God kanal for å kartlegge potensielle arbeidstakere og analysere effekten av ulike strategier MEN: krever oppfølging og ressurser, og ikke minst et grunnleggende budskap som må ligge til grunn Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 20

21 1 Bakgrunn, problemstilling og definisjoner 2 Hvordan brukes sosiale medier til profilering og rekruttering? 3 I hvilken grad er sosiale medier et hensiktsmessig verktøy for profilering av og rekruttering til kommunesektoren 4 Hvordan kan kommuner nyttiggjøre seg verktøyet bedre? Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 21

22 Ingenting kommer gratis Sosiale medier gjør det enkelt å samle kunnskap som vil være relevant for framtidige rekrutteringskampanjer og i profileringsarbeidet Gevinsten kommer imidlertid først når interesse materialiserer seg i faktiske søknader. Kommuner bør derfor også samle inn informasjon selv, som de kan nyttiggjøre seg i profilerings- og rekrutteringssammenheng: Hvor søkerne først ble oppmerksomme på annonsen for å få informasjon om hvilke kanaler som har fanget størst oppmerksomhet generelt. Hvor de kandidatene man ville ha på intervju først ble oppmerksomme på annonsen for å få informasjon om hvilke kanaler de mest relevante søkerne har fanget opp annonsen. Hvor den kandidaten man ansatte først ble oppmerksom på annonsen for å få informasjon om hvilken kanal søkerne som faktisk ble ansatt først fanget opp annonsen. Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 22

23 Spørsmål? Resultater fra analyse gjennomført av Samfunnsøkonomisk analyse Fernanda Winger Eggen Samfunnsøkonomisk analyse AS Side 23