Evaluering UltraBirken sykkel 2012

Transkript

1 Evaluering UltraBirken sykkel 2012 Ada Rolsdorph Braaten

2 Evaluering UltraBirken Denne rapporten er utarbeidet av Birkebeinerrittet AS på bakgrunn av en markedsundersøkelse gjennomført i Questback. Undersøkelsen ble sendt pr. e-post til alle deltakere som startet i UltraBirken sykkel 2012, mandag 27. august. Totalt svarte 277 av 419 respondenter, dette tilsvarer en svarprosent på 66. Størrelsen på utvalget og den høye svarprosenten er tilstrekkelig til å kunne gi nøyaktige estimater om det som er undersøkt. Lillehammer, august 2012 Birkebeinerrittet AS Ada Rolsdorph Braaten Markeds- og sponsorkoordinator

3 Oppsummering Tilfredshet totalt sett Den totale tilfredsheten med UltraBirken sykkel 2012 er på 4,92 på en skala fra 1 til 6. Dette tilsvarer 78 poeng på en 100-poengsskala. I 2011 var totalscore på 83 poeng. Det har altså vært en nedgang på 5 poeng. Meget bra 5,1-6,0 Bra 4,5-5,0 Ok 3,5-4,4 Dårlig 2,5-3,4 Meget dårlig 1,0-2,4 Tilfredshet før start Stort sett alt scorer meget bra før start. Startnummerutdeling både på Rena og i Håkons Hall, trafikkavvikling Rena og startarena scorer desidert best. Startordning og madrassovernatting på Rena er bra, men har forbedringspotensiale. Tilfredshet under og etter Løypekulturen, sykkelparkering og dusjmuligheten scorer høyest. Resultatservice og informasjons etter arrangementet, matstasjonene og pins, diplomer og premier er ikke like bra.

4 Diagrammene Meget bra 5,1-6,0 Bra 4,5-5,0 Ok 3,5-4,4 Dårlig 2,5-3,4 Meget dårlig 1,0-2,4

5 Hvor tilfreds er du med følgende forhold i forbindelse med UltraBirken sykkel? Busstransport til Rena Madrassovernatting Rena 74 - Trafikkavvikling Rena Skilting Rena Startnummerutdeling Rena Startnummerutdeling Håkons Hall Sykkelservice før start 78 - Toaletter ved start Speakertjenesten ved start Startarena 85 - Startordning 73 87

6 Meget bra 5,1-6,0 Bra 4,5-5,0 Ok 3,5-4,4 Dårlig 2,5-3,4 Meget dårlig 1,0-2,4 1. Løypetraseen 2. Sikkerheten 3. Løypekulturen 4. Størrelsen på puljene 5. Skilting/merking langs løypa 6. Matstasjonene 7. Servicestasjonene langs løypa 8. Aktiviteter/stemning i målområdet 9. Speakertjenesten i mål 10. Skilting målområdet 11. Bagasjeutlevering 12. Sykkelparkering 13. Dusjmuligheter 14. Kiosk/kafeteriatilbud/utvalget av serveringssteder i målområdet/håkons Hall 15. Aktiviteter/stemning i Håkons Hall 16. Resultatservice og informasjon etter arrangementet 17. Pins, diplomer og premier 18. Trafikkavvikling Lillehammer 19. Buss fra Lillehammer etter arrangementet

7 Hvor tilfreds er du med følgende forhold i forbindelse med UltraBirken sykkel? Løypetraseen Sikkerheten Løypekulturen Størrelsen på puljene Skilting/merking langs løypa 82 - Matstasjonene 67 - Servicestasjonene langs løypa Aktiviteter/stemning i målområdet Speakertjenesten i mål 70 - Skilting målområdet 73 - Bagasjeutlevering Sykkelparkering Dusjmuligheter 65 - Kiosk/kafeteriatilbud/utvalget av serveringssteder i målområdet/håkons Hall Aktiviteter/stemning i Håkons Hall 76 - Resultatservice og informasjon etter arrangementet Pins, diplomer og premier Trafikkavvikling Lillehammer Buss fra Lillehammer etter arrangementet 70 63

8 2012 Skramstadsætra 80 Bringbusætra 80 Ljøsheim 73 Kuåsen 67 Snultra 66 Pellestova 65 Mål 65 Meget bra 5,1-6,0 Bra 4,5-5,0 Ok 3,5-4,4 Dårlig 2,5-3,4 Meget dårlig 1,0-2,4

9 2012 Vann 88 Enervit sportsdrikk 80 Lierne Lefsesnack 70 Bananer 70 Brødskiver med salami og ost (Snultra og Pellestova) 75 TORO suppe (Pellestova og mål) 63 Maarud potetgull (mål) 80 YT restitusjonsdrikk (mål) 87 Meget bra 5,1-6,0 Bra 4,5-5,0 Ok 3,5-4,4 Dårlig 2,5-3,4 Meget dårlig 1,0-2,4

10 1. For mange 2. Akkurat passe antall deltakere 3. For få -1. Vet ikke/ingen mening For mange 1 % 1 % 2 % Akkurat passe antall deltakere 88 % 84 % 90 % For få 7 % 15 % 8 % Vet ikke/ingen mening 4 % - -

11 For teknisk krevende 12 % 15 % 39 % Akkurat passe teknisk 83 % 79 % 58 % For lite teknisk krevende 4 % 6 % 3 % Vet ikke/ingen mening 1 % For lang 13 % 16 % 7 % Akkurat passe lang 84 % 83 % 89 % For kort 1 % 1 % 4 % Vet ikke/ingen mening 2 % - -

12 1. Bra at traseen varierer 2. Traseen bør være den samme hvert år -1. Vet ikke/ingen betydning God idé 81 % 76 % 77 % Dårlig idé 2 % 2 % 5 % Vet ikke/ingen mening 17 % 22 % 18 % Bra at traseen varierer 82 % 77 % 77 % Traseen bør være den samme hvert år 7 % 10 % 10 % Vet ikke/ingen mening 12 % 13 % 13 %

13 1. Ja nestenulykke/uhell 2. Ja jeg var alene i en ulykke/uhell 3. Ja jeg var i en ulykke/uhell sammen med andre 4. Nei I 2011 svarte 15 % at de hadde vært i en nesteulykke/uhell, mot 10,1 % i Tallene for om de var alene i en ulykke/uhell har sunket fra 11 % til 6,1 %, ulykke/uhell sammen med andre har sunket fra 3 % til 0,7 %. 83 % svarer at de ikke har opplevd farlige situasjoner i årets utgave Av UltraBirken sykkel, i 2011 var dette tallet 71 %.

14

15 1. Et motiverende treningsmål 2. Selve konkurransen 3. Guttetur/jentetur 4. Styrkeprøve 5. Passe krevende løype 6. Fin naturopplevelse 7. Arrangement i forbindelse med jobben 8. Det er noe spesielt ved å delta i Birken 9. Annet (se kommentarark) Et motiverende treningsmål 63 % 59 % 46 % Selve konkurransen 42 % 43 % 51 % Guttetur/jentetur 12 % 5 % 6 % Styrkeprøve 74 % 65 % 66 % Passe krevende løype 31 % 43 % 42 % Fin naturopplevelse 63 % 61 % 49 % Arrangement i forbindelse med jobben 1 % 1 % 2 % Det er noe spesielt ved å delta i Birken 17 % - - Annet 21 % 10 % 18 %

16 Ja, helt sikkert 46 % 48 % 42 % Ja, ganske sikkert 37 % 38 % 33 % Nei, helt sikkert ikke 5 % 3 % 5 % Vet ikke 13 % 11 % 20 %

17 1. Akershus 2. Aust-Agder 3. Buskerud 4. Finnmark 5. Hedmark 6. Hordaland 7. Møre og Romsdal 8. Nordland 9. Nord-Trøndelag 10. Oppland 11. Oslo 12. Rogaland 13. Sogn og Fjordane 14. Sør-Trøndelag 15. Telemark 16. Troms 17. Vest-Agder 18. Vestfold 19. Østfold

18

19