Satsing på ungdommen NTLSKATT. side 12 og 16. Morgendagens skatteetat. Årskonferansen i NTL SSØ. Gjelder åpenhetsstrategien? Side 4. Side 12.

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Satsing på ungdommen NTLSKATT. side 12 og 16. Morgendagens skatteetat. Årskonferansen i NTL SSØ. Gjelder åpenhetsstrategien? Side 4. Side 12."

Transkript

1 NTLSKATT For medlemmer i Skatteetaten og SSØ Nr 1 Mars 2011 Satsing på ungdommen side 12 og 16 Morgendagens skatteetat Side 4 Gjelder åpenhetsstrategien? Side 7 Årskonferansen i NTL SSØ Side 12

2 NTLSKATT Nummmer 1 - Mars 2011 Utgis av: NTL Skatt Opplag: Ansv. redaktør Stein Thorvaldsen Mobil: utha@online.no Redaktør Inge Sveås Skatt Midt-Norge Telefon: Mobil: inge.sveas@skatteetaten.no i-sveaas@online.no Layout/trykk LO Media, Oslo Tlf Forsidefoto Kjell Ragnar Solheim Redaksjonen avsluttet 7. mars 2011 Neste nummer Juni Norsk Tjenestemannslag Innhold 2 Leder 3 Redaktørens hjørne 4 Morgendagens skatteetat 5 Bevegelse i arbeidstiden 6 Frisk velferdstur på Gol 7 Nedleggelse av skattekontor 8 SSØ 9 Årsmøte og jubilanter 10 Vellykket konferanse 11 Utfordringer i Storsamlinger SOL/Fritt ord 13 Fritt ord 14 Ungdomskontaktene 15 KontaktOss 16 Engasjert ungdomskontakt leder Utfordringer for NTL Skatt Viktig med tilbakemeldinger. Det er helt avgjørende for oss i NTL Skatt å få tilbakemeldinger fra dere medlemmer og tillitsvalgte om hva dere mener om saker og ting. Dette er også viktig for at vi i møter med arbeidsgiver sentralt og lokalt skal kunne forme standpunkter som i størst mulig grad representerer medlemmenes syn. Vi er i den forbindelse også avhengig av å få tilbakemeldinger fra dere på om dere føler at det er enkelt å komme med synspunkter til oss som fagforening. Likeledes om dere føler at de blir tilstrekkelig tatt hensyn til når vi utformer våre standpunkter, og om ståstedet og standpunktene våre er godt nok kjent for dere. I våre regionaliserte virksomheter SSØ og Skatteetaten kan dette ofte være en utfordring. Meningsbrytninger. Så vil våre standpunkter måtte brynes i møter med arbeidsgiver som ofte har et annet standpunkt og innfallsvinkel. Sluttresultatet vi ofte ikke være det mest optimale i henhold til våre synspunkter og ståsted. Men vi vil da ha gjort det vi kan for å få mest mulig innflytelse og påvirkning på de endelige løsningene til det beste for medlemmene. Dette er ikke minst viktig i forbindelse med de mange omorganiseringer som skjer i etatene, som får betydning for manges arbeidsoppgaver og arbeidssituasjon m.v. God medlemsaktivitet er et viktig stikkord i vårt arbeid i NTL Skatt. Dere kan i denne utgaven av medlemsbladet lese mer fra flere større konferanser i våre avdelinger denne vinteren. Vi i NTL Skatt legger stor vekt på å ha god medlemsaktivitet, og også møte dere ute på arbeidsplassbesøk og konferanser. Dette bidrar også til at vi som fagforening er godt synlig ute i virksomhetene våre. Synlighet og profilering er viktige stikkord for at vi som fagforening skal kunne rekruttere enda flere medlemmer, og ha den tyngde og betydning som vi mener at vi som en stor fagforening i virksomhetene skal ha. Økt satsning på ungdommen. Vi fortsetter det viktige arbeidet vi har startet når det gjelder ungdomsarbeidet. Vi har nå ungdomskontakter i alle våre avdelinger, og ungdomsutvalg sentralt i NTL Skatt. Dette er etter vår mening en meget sentral satsning også i forhold til å kunne rekruttere de nye og ofte unge medlemmer som begynner i våre virksomheter og som har høy formalutdanning. Ivaretakelse av medlemmene. Vi i NTL Skatt legger stor vekt på å ivareta alle våre medlemsgrupper så godt vi kan. Både med hensyn til lønns- og arbeidsvilkår, og for eksempel hjelp i arbeidsforholdet m.v. hvis noen av dere trenger det. Vi tar gjerne i mot tilbakemeldinger fra flere av dere på hva vi kan forbedre, og på hvilke saker og områder dere mener vi som fagforening kan jobbe mer og bedre med, og også bli tydeligere i våre standpunkter på. Stein Thorvaldsen Sjekk vår hjemmeside

3 RedaktørEN Hvor bærer det hen i 2011? Vi har kommet oss vel og vakkert inn i år For de fleste av oss går etterhvert tankene til langt mindre hvitt dekke på marken, og kanskje spredte forekomster av hardfør Leirkaill som halsstarrig stikker sin gule topp opp av den ennå ikke helt frostfrie bakken. Men det lar vente på seg. Det som på en måte kaster skygger over en ellers så noenlunde (vel)fungerende etat synes å være den totale taushet omkring egen situasjon, og dette etter hvert som prosjektet vedrørende endring av kontorstrukturen i Skatteetaten skrider fram. På direkte forespørsel fra NTL Skatt har Skattedirektøren for noen tid tilbake gitt tilkjenne noe som i beste fall må oppfattes som et «ullent» utsagn. Dette i forhold til den enkelte tilsattes selvfølgelige demokratiske rett til å uttale seg om sin egen arbeidssituasjon. Se for øvrig hurtiginfoene nr. 2,3 og 10 fra NTL Skatt. Alvorlighetsgraden i situasjonen for de enkelte berørte er jo virkelig til å ta og føle på; med et utgangspunkt på at ikke mindre enn 121 kontorer skal legges ned. Kan vi ut fra det som hittil har skjedd ha den oppfatning at tilsatte, så vel som lokale tillitsvalgte er pålagt munnkurv? Skremmende om så er tilfelle! Om krystallkulen glimrer med sitt fravær gir det vel ikke store odds å forutse at dette prosjektet nok vil bli tilgodesett med adskillig spalteplass i tiden som kommer. Økonomi er vel for de fleste et sentralt tema. Det kan jo ha flere årsaker, om enn ikke akkurat på samme måte som i følgende trønderhistorie. For noen år siden mens det ennå var mulighet for å få pant på tomgods på Vinmonopolet utspant følgende dialog seg på «Polet» på Steinkjer; Mannen som kom inn var ikke akkurat kjent for å være avholdsmann, og kom ved denne anledning inn med to store sekker med tomflasker. Omsider etter å ha fått pantelapp fra flaskeautomaten nærmet han seg disken. Ekspeditøren kikket på lappen og utbrøt; Du verden, det henne bli det verkele pæng tå! Ja itj saint? Kain du ferstå kolles avholdsfølk klare sæ økonomisk? Så får dere henge med så godt dere kan alle som en, og nyte den etter hvert mer og mer fremtredende vårsola. Ha det godt. Innmelding Ja, jeg ønsker å melde meg inn i NTL Skatt! Navn: Fødselsnummer (11 siffer): Adresse: Postnr.: Telefon: Arbeidssted: Dato: Sted: Underskrift: E-post: Stilling: Får lønn utbetalt fra (lønnskontor): Lønnstrinn/årslønn: Hvis du er medlem i at annet fagforbund i LO, og vil overføre medlemsskapet til NTL, oppgi forbundets navn: NTL innfører kollektiv LOfavør Topp Reiseforsikring for alle medlemmer fra Ønsker du å reservere deg fra denne ordningen? Ønsker LO favør kollektiv Topp Reiseforsikring Ønsker å reservere meg fra ordningen Fylles ut av forbundet Forening/avd.:... Lønnskass.:... Innmeldt i LO:... Innmeldt i NTL:... Tidl. LO-forbund:... Medlemskontingenten er 1,1 prosent av brutto lønn. I tillegg kommer premie til Kollektiv hjemforsikring, som er en gunstig innboforsikring. Denne er obligatorisk for alle medlemmene i NTL. Kupongen sendes til: Norsk Tjenestemannslag, Møllergt. 10, 0179 Oslo. Du kan også melde deg inn på: Mars 2011 NTLSKATT 3

4 Intervjuet Morgendagens skatteetat NTL Skatt har tatt en prat med direktør for region avdelingen i Skatteetaten Øivind Strømme, og fått hans tanker om viktige temaer for tiden. STEIN THORVALDSEN (tekst) SKATTEETATEN (foto) Hvordan er det å være leder for regionavdelingen i Skatteetaten? Å være leder for regionavdelingen er en fantastisk fin jobb. Det er spennende å være i en posisjon som gjør at jeg blir involvert i det meste av det etaten gjør. Det gir en god påvirkningsmulighet i mange sammenhenger. Vi er kommet et stykke ut i Hva er etter din mening de største utfordringene Skatteetaten står overfor i 2011 og også de nærmeste årene? De største utfordringene mener jeg er at rammebetingelsene våre endrer seg både økonomisk, og i forhold til måten vi jobber på. Vi må nok jobbe både smartere og mer i forkant, og med færre ressurser framover. Dette kan nok skape noen utfordringer for oss blant annet med å beholde dyktige medarbeidere. Øivind Strømme Føler du at målbildet for etaten fram mot 2015 er tilstrekkelig forankret og kjent blant de ansatte og tillitsvalgte? Det er et godt spørsmål. Jeg tror at målbildet på overordnet nivå er rimelig godt kjent. Men det er en stor jobb å vise sammenhengen mellom målbildet og virksomhetsstrategiene og gjøre dette godt nok kjent og forankret ute i etaten. Her har vi ledere en viktig oppgave. Ikke minst gjelder det å skape forståelse og se sammenhenger for hvorfor for eksempel arbeide i forkant, er viktig. For forståelsen er det også viktig å knytte målbildet mot det vi faktisk gjør i etaten, for eksempel med mer vekt på kvalitet og likebehandling, jf. bl.a. arbeidet med Kontinuerlig Forbedring. Vi jobber nå med å lage og koordinere målbilder samlet for hele etaten. Dette er ikke minst viktig i en tid med strammere rammebetingelser. Hvordan ser du på utviklingen av regionene, også sett opp mot en utvikling mot mer spesialisering og landsdekkende oppgaver/funksjoner? Vi er opptatt av sterke regioner, men jeg mener at ikke nødvendigvis alle regionene skal gjøre alle de samme oppgavene. På noen områder vil vi spesialisere mer, også på mindre oppgaveområder enn det vi har gjort til nå. Dette er viktig i forhold til bl.a. likebehandling og kvalitet. Vi vil nok få mer av dette framover, for eksempel i forbindelse med likningsprosessen. Dette er helt klart utfordrende for både regionene og Skattedirektoratet, og her kreves det god samhandling og samarbeid av alle parter Hvordan ser du på etatens videre arbeid med service, sett i forhold til bl.a. Aune-rapportens forslag vedrørende «videreutvikling av kontorstruktur og servicefunksjoner», samt arbeidet med kanalstrategier? Dette arbeidet er nå i gang. Vi ønsker jo at publikum fortsatt skal få god og riktig service. Men det er ikke sikkert at vi skal ha fysisk veiledning alle steder. Vi arbeider nå med å legge de andre kanalene våre enda bedre til rette for brukerne. Blant annet arbeides det med en ny plattform for skatteetaten.no. Vi ønsker at Skatteopplysningen skal veilede på nett, og i større grad også henvise til skatteetaten. no for både faktainformasjon og elektroniske tjenester. Vi vurderer også om Skatteopplysningen kan svare på flere typer henvendelser enn i dag, og ser også muligheter for mer saksbehandling i Skatteopplysningen. En annen utfordring er om Skatteopplysningen kan bistå regionene med informasjon i forkant og i det forebyggende arbeidet. Hvordan føler du samarbeidet med organisasjonene fungerer? Dette samarbeidet er viktig, og jeg føler at vi har gjensidig respekt for hverandre. Det kan nok av og til være et spenningsforhold mellom oss, ikke minst i forhold til viktige og utfordrende problemstillinger på vegne av etaten. Vi kan i større grad bruke strategiprosessen som et eksempel på godt samarbeid mellom organisasjonene og etaten. I den prosessen var organisasjonene og vernetjenesten godt involvert. Det er viktig med samarbeid og dialog i forbindelse med den videre utviklingen av etaten. Vi kan alltid bli enda bedre på informasjon til organisasjonene underveis, ikke minst om saker som diskuteres i skattedirektørens ledermøte. Da takker vi Øivind for at han i en travel tid tok seg til noen ord med NTL-Skattbladet. 4 NTLSKATT Mars 2011

5 Hovedverneombudet Bevegelse i arbeidstiden Det skjer mye i etaten for tiden på godt og vondt og vernetjenesten følger med og skal fortsatt delta aktivt og videreformidle innspill underveis. Elin Kristensen (tekst) I en krevende arbeidshverdag er det godt med et lite pusterom. Bevegelse i arbeidstiden (BIA) ble godt forankret i toppledelsen den gang Bjarne Hope var skattedirektør og han hadde gode grunner til det. I samarbeid med Skatteetatens sentrale arbeidsmiljøutvalg ble ordningen videreført da Svein Kristensen ble skattedirektør. Personlig ansvar. Menneskene er den viktigste ressursen og helsefremmende tiltak er verdiskapende arbeid. Arbeidsmiljøloven viser til arbeidsgivers tilretteleggingsplikt på dette område. Samtidig skal vi være bevisst på at alle har et personlige ansvar for egen helse.for å synliggjøre bruken av BIA, må det registreres i Tidbank på egen kategori. Til orientering er Bevegelse i arbeidstiden (BIA) et aktuelt tema i flere sammenhenger. Viser til et eksempel fra Skatteopplysningen (SOL) sør. Det arrangeres «Ergonomi-dag» (HMS i nærmiljøet) i dag 28. febr. ( ) på SOL i Kristiansand. Målet er at vi skal bli mer bevisst på hvordan vi bruker kroppen vår og hva det betyr for helse og trivsel. Bedriftshelsetjenesten «Hjelp 24» er tilstede med faglig påfyll og praktiske råd/ tips. - Individuell gjennomgang av arbeid v/skjermterminal - Fysiske øvelser i arbeidstiden - Navigeringsverksted Datastua, m/tips ang. bruk av hurigtaster på tastatur og skjermoppsett. Benytter også anledningen. Ny løsning for PC og telefoni har skapt engasjement og innspill i disse dager. Viser til nyhet Foto: colourbox.com på Skattenett i dag 28. febr. «Nye løsninger for PC.Skatterettslig konsekvenser for ansatte..» hvor mulighet for særskilt vurdering av andre løsninger.., drukner i overskriften. I nest siste avsnitt fremgår det imidlertid at; Enkelte ansatte har etter særskilt vurdering fått utdelt andre løsninger enn de som er skissert ovenfor. For disse er det viktigste å vite at mobiltelefon, slik den tilbys for ansatte i Skatteetaten, vil være én EK-tjeneste som beskattes etter sjablongmetoden (forutsatt tjenestlig behov). Til orientering samordnet jeg noen innspill som nylig er videreformidlet til SITS v/ IT-avd. Bakgrunn var i sammenheng med tidligere nyhet på Skattenett 24. jan. i år, som formidlet valg mellom to løsninger, «enten eller». «Hvilke av disse løsninger som passer for den enkelte, skal vurderes av nærmeste leder sammen med medarbeider.» Dette har medført usikkerhet, ulike synspunkt og flere spørsmål om hva som i denne sammenheng menes med fleksible løsninger. Jeg informerte SITS om at det bør presiseres at eventuelt særskilte behov må vurderes i f.t. hensiktsmessig oppgaveløsning og andre arbeidsmiljørelaterte behov. Mars 2011 NTLSKATT 5

6 Skattekontorene Frisk velferdstur på Gol Foto: Privat At de ansatte ved skattekontoret på Gol har vært ute både en vinternatt og en vinterdag før, vet vi. Men ikke med hundespann i 28 minus. Kjell Ragnar Solheim (tekst) Det var i et møte i velferdskomiteen at den spreke ideen ble født - hva med en tur med hundespann når det nærmer seg jul? Tre hundespann ble bestilt. Velferdskomiteen ville gjerne holde opplegget for velferddagen hemmelig, men da yr.no meldte om kuldegrader ned mot 30, måtte det for helsas skyld bli en aldri så liten lekkasje; kle dere ekstra godt folkens, dette kan bli kaldt. Lang og tro tjeneste: Berit Lerheim Holestøl og Liv Sorteberg fikk gaver fra kollegaer. Foto: Privat Heisann og hoppsann. Det ble kjørt med tre hundespann i to puljer, og de to deltakerne på hver slede byttet om å kjøre. Turen gikk i 28 grader minus oppover langs elva Heimsila. Selv om terrenget ikke var av det ulendte slaget, var det av og til vanskelig å holde seg på sleden. Med to-tre tisper foran i spannet, og to-tre hannbikkjer bakerst, gikk det unna. Det er noe som heter løpetid, må vite. Avslutningskake for Berit og Liv. En varm hytte og enda varmere suppe gjorde susen etter den friske turen. Etterpå ble en hvit dame hentet frem fra kjøleskapet til ære for Berit Lereim Holestøl og Liv Sorteberg som som nærmet seg siste arbeidsdag ved kontoret. Det vanket gaver og godord til de to spreke damene som kan se tilbake på en lang og hederlig innsats for Skatteetaten. Begge er NTL-medlemmer. En lang, kald og frisk dag ble avsluttet med julemiddag nede på kontoret på Gol. 6 NTLSKATT Mars 2011

7 Skattekontorene Nedleggelse av skattekontor Siden forrige utgave av medlemsbladet har prosjektmandatet for «Endring av kontorstruktur i Skatteetaten» blitt behandlet. STEIN THORVALDSEN (tekst) Det er med sterk beklagelse vi i NTL Skatt registrerer at vi ikke har et omforent mandat med ledelsen i etaten i denne viktige saken. Uenige om forståelse av føringene. Vi i NTL Skatt oppfatter ikke etatens fullmakt som at det er gitt politisk klarsignal for å legge ned alle skattekontor med færre enn 5 ansatte, jf. passusen i mandatet: Kontor i målgruppen nedlegges med mindre særskilt begrunnelse foreligger for å opprettholde kontoret. Vi har heller ikke oppfattet det slik at nedleggelse også skal gjelde alle kontorer som i dag har flere enn 5 ansatte, men som eventuelt på et senere tidspunkt vil kunne få redusert sin bemanning. Hvis mandatet skal forstås slik, har vi en situasjon med en massiv nedleggelse av skattekontorer, som etter vår mening bl.a. vil få drastiske konsekvenser for publikum, og også for statlige arbeidsplasser i distriktene. Og ikke minst vil dette kunne få omfattende konsekvenser for berørte ansatte og våre medlemmer. Vi i NTL Skatt har tatt politisk kontakt i denne saken, også via faglig/politiske kanaler. Åpenhetsstrategien gjelder den? Vi registrerte i fjor høst at flere av våre medlemmer ble pålagt å ikke uttale seg til pressen i denne saken. Enkelte av våre medlemmer opplevde til og med nærmest å bli «irettesatt» fordi de hadde uttalt seg. Det sentrale spørsmålet blir da om den nye virksomhetsstrategien «Åpenhet» ikke gjelder internt i Skatteetaten i slike viktige saker for de ansatte? I en kommentar fra skattedirektøren til NTL Skatt i fjor høst om dette, poengterte han at når det gjelder saker som omhandler egne forhold, inkluderte kommentarer til politiske utspill/vedtak, så har etaten ingen restriksjoner mht uttalelser. I forhold som omhandler uttalelser på vegne av etaten, for eksempel i saker som omhandler etaten eller saker i arbeid, så har regionene retningslinjer for hvem som kan uttale seg på vegne av etaten. Han oppfordret til varsomhet og klokskap når den enkelte vurderer å benytte eksterne medier til å kommunisere et budskap om egne forhold, i dette tilfellet arbeidsforhold. Dette for å beskytte den enkelte medarbeider. Pressen bestemmer selv hvordan de vil bruke uttalelsene, og utfallet kan derfor bli annerledes enn det som var tenkt påpeker han. Når den enkelte medarbeider vurderer å henvende seg eksternt til mediene om f. eks ansettelsesforholdet, er hans råd at det i størst mulig grad søkes løst gjennom etatens egen organisasjon. Her har de tillitsvalgte og verneombud etter hans mening en viktig rolle. Så gjenstår det å se om åpenhetsstrategien fungerer i praksis ved eventuelle medieutspill i denne saken i tiden framover. Utnyttelse av kompetansen Så ble endelig vil mange si, saken om endret organisering av fastsettelse av arveavgift avsluttet i et nytt forhandlingsmøte i slutten av februar. Den endelige løsningen er det informert om i en hurtig-info etter møtet. STEIN THORVALDSEN (tekst) Den endelige løsningen i saken om arveavgift som er et kompromiss mellom partene, illustrerer at NTL Skatt har et klart differensiert syn enn etatsledelsen på den videre utviklingen av Skatteetaten. Vi mener for eksempel at organisering som virkemiddel ikke alltid er løsningen i enhver sammenheng. Ingen kan være uenige i at etaten må jobbe så effektivt som mulig innenfor stadig strammere budsjettrammer, ha gode fagmiljøer og at etaten må få til bedre samhandling på tvers. Etatens store satsing på KontinuerligForbedring vil også forhåpentligvis medføre at etaten kan jobbe smartere og på en likere måte på forskjellige fagområder. Omorganisering løsningen på alt? Men det er ikke sikkert at løsningen i enhver sammenheng er å foreta en omorganisering med som regel ytterligere samling av oppgaven og spesialisering. Etter min mening har Skatteetaten i alt for liten grad foretatt en analyse av hvilken betydning disse grepene har for etatens utnyttelse av den gode kompetansen medarbeidere har på ulike oppgaveområder. Det er heller ikke sikkert at et stadig bytte av arbeidsoppgaver styrker den samlede kompetanseutnyttelsen i etaten. Tilbakemeldinger fra medarbeidere som har byttet oppgaver både to, tre og fire ganger, tilsier ikke alltid det. Samtidig som en vet at mellom 2 og 3000 medarbeidere etter ROS har fått nye eller endrede oppgaver. Beholde og verdsette kompetanse. Akkurat som man må legge forholdene til rette for å få tak i dyktige medarbeidere ved nyrekruttering, må forholdene også legges til rette for å utnytte på en god måte den kompetansen etaten og medarbeiderne har. I dette ligger det et også et viktig aspekt med hensyn til å sette inn tiltak for å beholde og verdsette kompetanse, og tiltak for å holde på medarbeiderne i etaten. Og for de som nærmer seg en alder der man kan begynne å vurdere å ta ut pensjon, tiltak for å få ansatte til å stå lenger i jobb. HurtigINFO Følgende utgaver av Hurtiginfo er sendt ut siden forrige utgave av bladet: 32/2010: Fellesmøtet i SKD /2011: Rådgivende utvalg 02/2011: Endring av kontorstruktur 03/2011: Fellesmøtet i SKD /2011: LOfavør reiseforsikringen 05/2011: Forhandlingene om arveavgift 06/2011: Mandat til utvalg høyere utd 07/2011: Fellesmøtet i SKD /2011: Fellesmøtet i SKD /2011: Organisering av arveavgift 10/2011: Nedleggelse av skattekontor Får du ikke tilsendt NTL Skatt s infoer? Ta i tilfelle kontakt med din tillitsvalgt/lokalavdeling, eller send en e-post til: ntlskatt@online.no Du kan også finne disse på Mars 2011 NTLSKATT 7

8 NTL SSØ Debatt under SSØ konferansen Viktig årskonferanse Den februar 2011 gjenn omførte NTL SSØ årskonferanse og årsmøte. Vi ble tilslutt 26 deltagere som reiste. Geir Knutsen (tekst) Rune Pedersen (foto) Første dag hadde vi besøk av direktøren i SSØ Marianne Andresassen, som hadde innlegg om omstillingsprosessen, i etterkant var det debatt. Mange stilte spørsmål iforbindelse med dette og debatten gikk mye på hva som er det beste for SSØ og spesielt valg av sted for avd.direktører (Se eget referat fra dette). Videre hadde vi Helge Ødegård fra elektronisk datafangst prosjektet til å holde innlegg om status og veien videre. Dette virket som var nyttig å få innspill på. Valg ble gjennomført som siste del av konferansen og følgende ble valgt: Styret: Leder/HTV: Geir Knutsen, SSØ Kristiansand Kasserer: Aud Nordheim, SSØ Tromsø Sekretær: Kirsti Nessjøen, SSØ Stavanger Studieleder: Trine Koritzinsky, SSØ Sentralenheten Styremedlem: Sanne Sagfjæra, SSØ Trondheim 1. Varamed.: Torunn Eikeland Sollie, SSØ Stavanger 2. Varamed.: Jan Morten Torsmyr, SSØ Hamar Revisorer: Lisbeth Lislelid, SSØ Drammen, Gro Leirvik, SSØ Drammen Valgkomitee: Stein Bjørnstad, SSØ Trondheim, Torunn Eikeland Sollie, SSØ Stavanger (Se for øvrig vedlagt årsmøte protokoll) OU-prosessen. Etter forrige forhandlingsrunde har det vært mye diskusjon om valg av sted for avd. direktørene med stab. Utrednings som lå til grunn for beslutningsnotatet, hadde mange meninger om og hvilke kriterier som skulle være styrende. Mange ble skuffet over det foreslåtte lokasjoner. I en slik debatt hvor man skal legge funksjoner vil det alltid være slik at man «kjemper» for sitt sted. Som HTV er dette meget vanskelig å forholde seg til, så lenge man ikke kan kjempe for et spesielt sted, da man skal ivareta alle medlemmer. Forhandlingene om valg av sted ble gjennomført Undertegnede og Anne Henriksen fra NTL Forbundet deltok på forhandlingene. Organisasjonene la press på arbeidsgiver i forhold til beslutningsgrunnlaget som var utarbeidet og krevde at dette skulle legges til side, siden alle kriteriene ville slå feil ut for de ulike kontorstedene. Direktøren hadde i sitt ledermøte lagt til grunn en politisk argumentasjon for valg av sted. Med dette som utgangspunkt fant organisasjo- 8 NTLSKATT Mars 2011

9 NTL Skatt Sør Innledning ved Marianne Andreassen. Godt besøkt kurs i NTL Skatt sør. Aktiv forsamling Stein takkes for innledning av Geir. nene ut i samarbeid at kunne tilslutte seg valg av sted, som det fremgår av protokollen. Det er viktig å få frem at de to stabene som er lagt til Stavanger og Trondheim ikke skal favoriseres og at de skal frikobles i forhold til seksjonene på de samme stedene. Dette innbærer at alle seksjonene både på lønn og regnskap, samt SALP og SABR skal ha like muligheter i forhold til utvikling og være bidragsytere i SSØs sine leveranser. Budsjettmessig ser NTL SSØ det slik at seksjonene ute er det viktigste. Videre prosess. Det er nå satt ned to utredningsgrupper som jobber med henholdsvis leveranseuavhengige markeds arbeid og adm. støttefunksjoner. Organisasjonene er representert i disse. Dette vil danne en anbefaling til forhandlingsutkast (Se omstillingsavtalen). Disse utredningene skal være ferdig i løpet av mars og gjennomføringsgruppen skal gjennomgå disse før man fremsender dette til ledergruppen. Det skal den 18. mars være idédugnad om organisering av IKT-avdelingen. Her vil også organisasjonene være representert. NTL Skatt sør avholdt kurs og årsmøte i Kristiansand 16. og 17. februar. Unni Jørgensen (tekst) Kjell Ragnar Solheim (foto) Til tross for at været på solkysten ikke viste seg fra sin beste side, les tilnærmet snøstorm, så hadde vi et trivelig og lærerikt opphold på sørlandet. Vi hadde besøk av regiondirektøren, og en kjempeflink dame fra 40 års-jubilanter LO Favør. Ingrid og Rune fra landsforeningen foreleste for en meget aktiv forsamling, og vi diskuterte mange ulike tema og aktuelle saker. Årsmøte ble gjennomført kjapt og greit, det ble mye gjenvalg i styret, men noe nytt blod kom inn. Styret ble utvidet med et varamedlem i og med at Siri Slinning fra Hønefoss har sagt seg villig til å påta seg vervet som ungdomskontakt. Som siste region fikk vi endelig dette på plass, noe vi er veldig godt fornøyd med. 40-årsjubilanter i NTL Skatt sør: fra venstre Bernt Næss, Liv Øverdal Jansen og Tor Sigbjørn Eiesland. Mars 2011 NTLSKATT 9

10 NTL Skatt vest Vellykket konferanse NTL Skatt vest avholdt årskonferanse/årsmøte den februar 2011 i Bergen. Det var 70 medlemmer som deltok på konferasen, og 60 medlemmer på årsmøtet. Vi hadde oppmøte fra hele regionen, og alle påmeldte fikk plass. Jon-Atle Spilde (tekst og foto) Hovedtema på dag 1 var målbilde (utviklingstrekk) Regiondirektøren Karl Husabø startet dagen med å redegjøre for regionen målbilde og utviklingstrekk knyttet opp mot etatens strategier/budsjett. Han utfordret de oppmøtte på utviklingstrekk som kommer i fremtiden, og ble utfordret tilbake på om småkontor sin rolle i fremtiden. Åpenhet og brukervennlighet er kanskje den største utfordringen vi har foran oss. Regiondirektøren utdypet potensialet som ligger i kontinuerlig forbedringsprosesser og sentralisering av oppgaver og muligheter som ligger her. Et område som også fikk deltakerne til å bli engasjert. Styret setter stor pris på at regiondirektøren bidrar på NTL Skatt vest årskonferanse. 3 stolte og glade NTL ere Tove Ueland (sekretær) Bjørn Remme (dirigent årsmøte) Småkontorene. Hovedtema på dag 2 var småkontor-prosjektet. Sven Dyngeland adm..dir. for administrasjonen holdt et sterkt, ærlig og tydelig innlegg om regionen oppdrag knyttet til småkontor-prosjektet. Utgangspunktet er alle som jobber ved et kontor mindre enn 5 ansatte må ta inn over seg at kontoret kan/blir nedlagt. Utgangpunket er dette, så vil tiden vise om det skjer. Alle bør begynne tankeprosessen på hva dette betyr dette meg og min familie. Er det ok med lengre reisevei, er det bedre å bli pendler, er det bedre alternativer utenfor etaten. Det er viktig å få frem at ingen vil bli oppsagt knyttet til småkontor-prosjektet. Årsmøtet. NTL Skatt m/erling Broen og Stein Thorvaldsen var også aktive forelesere på dag 1 og 2 innen samme hovedtema som vist til over. LOfavør var også invitert til konferansen Her fikk vi svar på alt om den nye kollektive reiseforsikringen, og og informasjon om andre type forsikringer LOfavør tilbyr. De er alltid høy kvalitet på innhold når LOfavør kommer. Verving er viktig, og verveansvarlig Kirsti Walløe satt dette på dagsorden på dag 2. Årsmøtet ble avhold på ettermiddag på dag 1. Det gikk stille og rolig for seg. Tove Strømme og Irene Haugstad gikk ut av styret og inn kom Fabian Hovland. Bjørn Ove Hersdal ble gjenvalgt som leder og regiontillitsvalgt. Etter årsmøtet var det tid for «4 pils og en pizza». Det ble gjennomført enn Hersdal- Quiz og de klokeste medlemmene våre ble denne gang Hordaland (unntatt Bergen). Kvelden ble avsluttet med musikk/dans/ discolys. Takk til alle som deltok som forelesere/ kursdeltakere/styret for at dette ble en vellykket konferanse. 10 NTLSKATT Mars 2011

11 NTL Skatt øst Utfordringer i 2011 Til årsmøtet i NTL Skatt øst hadde regiondirektør Ann Kjersti Kjeia Sletten, som var forhindret i å delta, sendt forsamlingen et klipp på youtube (!) med hennes tanker om utfordringene for skatt øst i STEIN THORVALDSEN (tekst) LIV HELENE SOLBERG (foto) Hun kom bl.a. inn på hvordan skatt øst skal drive sin virksomhet i år, og nevnte spesielt strategien «Brukervennlig offentlig sektor» og samarbeid med andre instanser og etater som viktig. Leder av staben i skatt øst Sigmund Blaaflat fikk flere spørsmål fra forsamlingen angående drift og virksomheten til regionen inneværende år. Det ble fremført flere meningsytringer og spørsmål til hvordan Skatt øst skal klare sine produksjonsmål på de ulike områdene ut fra tilgjengelige ressurser m.v. Tore Farsund, årets bidragsyter, får overlevert prisen av nyvalgt leder Frode Waglen. Politisk kontakt og innflytelse. Ingrid Sølberg og Stein Thorvaldsen fra NTL Skatt sentralt trakk fram betydningen av å ha politisk kontakt i forhold til etatens rammebetingelser, og ikke minst i den forestående saken om nedleggelse av skattekontorer. Dessuten har NTL Skatt klart ytret krav om mer reell innflytelse over utviklingen av Skatteetaten. Omorganiseringer kan svekke. Paul Bjerke fra defacto holdt et meget interessant innlegg om undersøkelsen om medbestemmelsen i Skatteetaten. Han fikk fram på en god måte hvordan utviklingen og ny organisering innenfor offentlig sektor påvirker, og ofte reduserer den reelle medbestemmelsen til de ansatte. Årsmøtet. På årsmøtet ble Frode Waglen valgt til ny leder. Han har et godt styre med seg med representanter fra ulike fagområder og geografi i regionen. Årsmøtet ble ledet og gjennomført på en god og ryddig måte. En imponerende årsberetning, samt andre dokumenter til sakene ble behandlet. NTL Skatt øst valgte også tillitsvalgte på de ulike avdelingene/funksjonene, med støttegrupper av tillitsvalgte som kan støtte opp om den tillitsvalgte. Årets bidragsyter. NTL Skatt øst delte i år ut prisen som årets bidragsyter, som deles ut til et medlem som har utmerket seg og vært aktiv overfor avdelingens styre. Denne gangen gikk prisen til medlem Tore Farsund, som det siste året har kommet med mange og viktige betraktninger og innspill til styret i ulike saker. Årsmøtet ble avsluttet med pizza i kantina i Skattekvartalet. Oppslutningen om årets arrangement var igjen stor, med over 130 medlemmer til stede! Ytterligere fremmøtte var forventet, hadde det ikke oppstått en møtekollisjon med siste dag av oppdateringskurset for revisorer. Mars 2011 NTLSKATT 11

12 Ungdomskontaktene Frittord Ungdomskontakter i NTL Skatt: Fra venstre: Charina S. Ananiassen, Erlend Nordbotten, Siri Slinning, Sanne Sagfjæra, Åshild Langfeldt og Irene Haugstad. Friske tanker Det strømmet på med gode ideer da verveansvarlige, studielederne og ungdomskontaktene fra alle regionene var samlet til workshop 20. og 21. januar. Kjell R. Solheim (tekst og foto) De møttes i Oslo, de verveansvarlige, studieledere og ungdomskontaktene i NTL Skatt, og målet med samlingen var å få frem nye ideer og forslag angående arbeidet med verving og medlemspleie i NTL Skatt. Og ideene kom, både til oppdatering av og nytt konsept vedrørende vervemateriell, og ikke minst hvilke nye strø- og profileringsartikler som vi som fagforening bør ha. Forsamlingen var også skjønt enig om at god og utbredt medlemsaktivitet rundt om på arbeidsplassene er et sentralt element i arbeidet med profilering og synliggjøring av foreningen. Frittord Linken til NTL Skatt sine ungdomskontakter og ikke minst fokus på ungdommen, et sentralt element i dette arbeidet. For alle var skjønt enige om at et av de viktige spørsmålene fremover er at NTL Skatt klarer å verve flere av de nyansatte som begynner i Skatteetaten og SSØ. Gode innspill og ideer er viktige, men fullt så viktig er den videre oppfølging er vel så viktig. De som kom frem på work-shopen vil nå bli bearbeidet i styret og kontakt vil bli tatt bl.a. med LOmedia med tanke på utarbeiding av nytt materiell. Likeledes vil forbundet bli kontaktet angående forslag og tilbud om nye profilerings - og strøartikler. 6 gode tips for å skaffe deg motarbeidere: 1. Opprett en SOL-pool 2. Ikke lekk ut noen informasjon til de som kan være aktuelle til jobben 3. Spør for all del ikke om noen kunne tenke seg jobben 4. Ta som en selvfølge at de som har vært greie og gjort en dugnadsinnsats for SOL tidligere nå skal belønnes med fast jobb 5. Gi så kort tidsfrist at det er livsfarlig å ta ei uke ferie 6. Kall inn på teppet den som VÅGER å protestere GRATULERER! DU HAR KLART DET!!! Frustrert medlem Kontorstrukturen På oppfordring har jeg etter nøye overveielse funnet å dele noen tanker om endringer i etaten, som for tiden må betraktes som en kontinuerlig prosess. Dette sa jeg som etatens HVO også til skattedirektøren på hans 60-årsdag. Jeg sa da at det under hans ledelse av etaten, hadde etaten - blant flere - viktige kjennetegn: Kontinuerlig endringsprosess. Jeg har vært med på mange prosesser opp gjennom årene og ROS-prosessen er den tyngste av alle. Kort tid etter at den var iverksatt, ble jeg med i Kontorstrukturutvalget: «Videreutvikling av kontorstruktur og servicefunksjoner», også kalt «Aune-utvalget» som så på kontorstrukturen i etaten, på oppdrag fra nettopp skattedirektøren og dem som er over ham og sitter på pengesekken: Finansdepartementet. Utvalget. Mang en gang har jeg lurt på hvorfor jeg melder meg til forskjellige oppdrag i etaten, til å være med der det skjer noe. Dette var ikke akkurat noe unntak, men jeg ble altså med og deltok i arbeidet til det i fjor avga sin rapport til oppdragsgiveren vår. Det burde vel ikke være noen overraskelse for de fleste at det som kom frem som konklusjonen med tilråding om å se på hensikten med å opprettholde de minste kontorene i tiden fremover. Ser man på utvalgets sammensetning, så var det vel ikke helt bestående av likeverdige parter? Men det som jeg sier nå, må ikke på noen måte oppfattes som kritikk, bare som en helt løs tanke fra meg. Siden jeg lenge har arbeidet med fagforening og senere med vernetjeneste, så sender jeg tanker til hovedavtalens prinspipper om likeverdige parter i utvalg på statlige arbeidsplasser. Sammensetningen av utvalget var dette: Arbeidsgiverside: avdelingsdirektør (leder), seniorrådgiver (sekretær), seniorrådgiver, seniorrådgiver, seksjonssjef og underdirektør. Frittord: gir deg som leser mulighet til Red. forbeholder seg retten til å forkorte leser 12 NTLSKATT Mars 2011

13 i skatteetaten under konstant endring Arbeidstakerside: fagforeningsleder og rådgiver (meg) Tilråding. Jeg har lenge hatt lyst til å si noe om dette og hvilken tilråding utvalget kom til. Jeg poengterer at vi alle hadde ansvar for deler/kapitler av rapporten, men konklusjonene er et felles produkt. Viktige argumenter både for arbeidsgiveren og for arbeidstakersiden fremgår av rapporten, som ligger på Skattenettet med Kontorstruktur som søkeord. Det er også interessant så se hvordan våre naboland allerede har organisert Vero-Skatt, Skatteverk og Skat på tilsvarende måter. Lesere som er tilsatt på store kontor i byene kan bare slutte å lese her, fordi dette gjelder ikke dem - siden byenes skattekontor bygges opp for tiden. Statsbudsjettet. Det er vedtatt i statsbudsjettet for 2011 at det skal spares inn budsjettmidler gjennom rasjonalisering av kontorenheter på 5 tilsatte og mindre. Der er vi nå. Et nytt utvalg er nå i arbeide med saken. Skattedirektøren kom inn på viktige sider for berørte arbeidstakere i blogg på skattenettet Kontorstrukturen. Les dette. Senere har det kommet mer informasjon om veien videre. Bl.a. så har også jeg, som for tiden er varamedlem til SAMU, meldt inn problemstillinger og utfordringer til SAMU-møtet Her har jeg pekt på alvorlige utfordringer for dem det måtte gjelde. Dette på bakgrunn av at jeg vet at det er mange arbeidstakere på små skattekontor som ser sort på og engster seg for fremtiden uten å si det høyt eller å ville meningsytre seg litt om det i fagforeningsbladene. Geografiske utfordringer. Omorganiseringsprosesser som denne berører mange arbeidstakere på en kraftig måte. For noen mer enn for andre. Ut fra arbeidet i kontorstrukturutvalget så vi i Auneutvalget dette klart, siden Norgeskartet og kontorstrukturen skaper store utfordringer, siden det er så mye geografiske utfordringer. Dette har jeg god erfaring med, som har Skattekontoret Storslett (tidligere Nordreisa LK/FR og senere Nord-Troms LK/FR) som fast tjenestested. Jeg bruker nå 3 t og 20 min daglig på reise til og fra arbeidet med ferge og bil (hhv 40 min m/ferge og 50 km E6 hver vei). Etter regionens bestemmelse er dette 9 dager pr måned, mens jeg har 11 øvrige dager på leid kontorlokasjon på hjemstedet mitt, 9060 Lyngseidet. Skk Storslett er underordnet Skk Alta, og har for tiden 2 faste arbeidstakere, mens det innpendler arbeidstakere fra Kvænangen, Gaivuotna/Kåfjord, Skjervøy (har permisjon som HVO) og Lyngen. Disse 6 øvrige, i tillegg til meg fra Lyngen, har avstand mellom hjem og arbeidsplass på mellom 50 og 80 km hver vei daglig. For mange av oss er dette til sine tider - spesielt om vinteren - en skikkelig utfordring, siden det ikke akkurat går t-bane/ buss eller trikk hvert kvarter, men egen bil er eneste alternativ. Denne ordningen med tidl Nord-Troms LK/FR kom ifm OAL og er bare endret ved at Lyngen-enhetens siste arbeidstaker (meg) i 2008 ble tillagt Skk Altas underkontor på Storslett. Lyngen LK/FR er til orientering nedlagt og erstattet med kommunalt servicekontor. Jeg var siste arbeidstaker der, mens de andre tre har sluttet og blitt tilsatt i Skatt øst, NAV-Lyngen og på et regnskapskontor, mens den fjerde er blitt alderspensjonist. Ingen av stillingene nevnt over er erstattet ved nyrekruttering på Skk Storslett eller på nedlagt Lyngen LK/FR, men midlene er nyttet andre steder. Jeg kunne tenke meg å utfordre leserne, med spørsmål om et Gjett hvor by eller land? - men avstår fra det, fordi jeg har ikke råd til så mange Flax-lodd som premier til alle som klarer rett svar! Konklusjon. Min konklusjon er at det går an på en måte, men jeg kan ikke helt fri meg for å beklage at dette koster menneskelige ressurser, eller sagt på etaten stammespråk: HR, i form av sykefravær, stress, daglig slitasje med pendling, mye utgifter, overgang til uførepensjon og avgang til andre stillinger som regnskapsmedarbeider, kommunekassekonsulent eller rådmann. Siden jeg så at mine forhold også gjaldt andre arbeidstakere, så tok jeg opp sakens prinsipielle sider i regionens AMU. Tilbakemeldingen fra regiondirektøren kom via ELARK med pålegg om å legge det bak meg og heller se fremover. Det gjør jeg nå, og siden jeg finner jobben min meget engasjerende, spennende, samfunnsviktig og utfordrende, så har jeg tenkt å bli her i etaten, dersom bare helsa (jeg har selvfølgelig diabetes 2) holder en snau 5-8 års periode til. Da blir jeg kanskje etter hvert med i seniorgruppen og kan se fram til å nyte de fordeler dette bringer med seg. Fremtiden. Hva som framtiden bringer, vet jo heldigvis ingen - men vi har alle våre tanker, som vi helst ikke deler med andre eller hverandre. Mon tro om noen skjønner hvorfor? Det er min bønn at etatens toppleder skattedirektøren og hans medarbeidere finner levelige løsninger for den enkelte arbeidstaker som berøres av endringer i kontorstrukturen. Veien fremover blir nok tøff for mange på små SKK på 5 tilsatte og under, men jeg ber om at organisasjonene og vernetjenesten følger opp og tar vare på alle arbeidstakerne på best mulig måte. Lykke til på veien videre, alle dette måtte gjelde. Med fagforenings- og arbeidsmiljøhilsen fra Magne Bergset å ytre deg. Har du noe på hjertet? Skriv inntil oss! inge.sveas@skatteetaten.no eller i-sveaas@online.no innleggene. Skriv under med fullt navn. Ved bruk av psevdonym må alltid fullt navn oppgis redaksjonen. Mars 2011 NTLSKATT 13

14 Diktspalten Ytringstvang Når de målbinder de trelende menn og kvinner blir etaten en taper og et tilholdssted for tause A4-aper. Tenke seg til at vi ikke får si det vi føler og gjerne vil, men må spørre om lov eller la pressetalsmennene slippe de klarerte synspunkter til. Mine øyne Mine barn er mine øyne. De ser godt både ut og inn. De beriker mitt liv og fornøyer mitt sinn. Takknemlig som jeg er vil jeg for alltid ha dem kjær. Storsamlinger for SOL Bjørn A. Niska (tekst) Håvard Ese Eliassen (foto) De tilsatte på SOL, som av humoristen kalles callgirls og callboys, var i februar på sin årlige storsamling. Siden det ikke var fornuftig å stenge hele telefontjenesten ble det avholdt to samlinger. Den første i uke fem og den andre i uke sju. Samlingen startet første dag kl og ble avsluttet dagen derpå kl Innholdet var variert. Vi verbalsnekret kulturhuset til SOL. Deretter fikk vi omvisning i husets mange rom. Kjelleren bestod av kunnskap, etikk og trygghet. Første etasje inneholdt service og felles rutiner. De seks øvrige rommene bar navnene tilgjengelig, profesjonell og imøtekommende med naborommene inkludering, engasjement og trivsel. Ingen nevnte hanebjelken eller takhøyden derunder. Humor var det også plass til. Vi fikk anledning til å jobbe i grupper med relevante utfordringer. Best huskes det som relaterte seg til temaet sosial manipulering. At innringerne fikk erfare at vi bare var halv styrke på jobb ga seg selv. Selv opplevde vi tidvis en ventetid i gjennomsnitt på 25 minutter på det verste. Enkelte ventet bortimot en time før de fikk kontakt. De burde også ha fått beskjed av oppmuntringstilsynet slik vi gjorde på samlinga. Samlingene skal evalueres og fremtiden vil vise om de har livets rett eller om vi skal bruke midlene på en enda bedre måte. Vindu Jeg sitter ved et vindu og sjeler inn i mitt indre. Jeg lukker døra og vasker vinduet, før jeg går ut i verden og fortsetter ferden. Ytringsfrihet Når ansatte ikke tør å si hva de mener om etatsskrivebordsteoretikernes mangfoldige utspill er vi tvunget inn i et narrespill som ingen er tjent med og kan tolkes som et brudd på ytringsfriheten. Sudoku Vinnerne og riktig svar offentliggjøres i neste nummer. De tre første uttrukne med riktig løsning belønnes med h.h.v. tre, to og ett flaxlodd. Svarfrist: 2. mai 2010 Riktig løsning sendes til: i-sveaas@online.no eller per. post: Inge Sveås Sunnan 7717 Steinkjer RIKTIG LØSNING nr. 4/2010: May Todnem, Safirveien, 21, 4321 Sandnes (3 flaxlodd) Magni Bekkelund, Niels A. Nielsens v 7, 2817 Gjøvik (2 flaxlodd) Bjørn Mikkelsen, 2550 Os i Østerdalen (1 flaxlodd) 3 Var det åpenhet strategien het? 14 NTLSKATT Mars 2011

15 Kontaktoss NTLSkatt Folkets Hus, rom 504, Youngsgt. 11, 0181 Oslo E-post: Internett: Styret: Leder: Stein Thorvaldsen, Skatt sør Tlf.: E-post: Nestleder: Ingrid Sølberg, Skatt Midt-Norge Tlf.: E-post: Sekretær: Erling Broen, Skatt vest Tlf.: E-post: Kasserer: Astrid Lundanes, Skatt øst Tlf.: E-post: skatteetaten.no Studieleder/WEB-redaktør: Rune Pedersen, Skatt nord Tlf.: E-post: skatteetaten.no Styremedlem: Nina Fosshaug, SITS Helsfyr Tlf.: E-post: skatteetaten.no Styremedlem: Bjørn Ove Hersdal, Skatt vest Tlf.: E-post: skatteetaten.no Varamedlem: Frode Herman Waglen, Skatt øst Tlf.: E-post: skatteetaten.no Varamedlem: Geir Knutsen, SSØ Kristiansand Tlf E-post: Redaksjonsutvalg: Redaktør: Inge Sveås, Skatt Midt-Norge Tlf.: E-post: avdelingsledere: Varamedlem: Irene Haugstad, Skatt vest Tlf: E-post: skatteetaten.no Varamedlem: Trine H. Koritzinsky, SSØ Sentralenheten Tlf: E-post: Bjørn Aksel Niska Skatt nord Tlf.: E-post: Kjell R. Solheim, Skatt sør Tlf.: E-post: NTL Skatt nord: Rune Pedersen Tlf.: E-post: NTL Skatt Midt-Norge: Anita Stenstvedt Tlf.: E-post: NTL Skatt sør: Unni Jørgensen Tlf.: E-post: NTL Skatt øst: Frode Waglen Tlf.: E-post: NTL Skatt vest: Bjørn Ove Hersdal Tlf.: E-post: NTL Skatt SKD/SITS: Nina Fosshaug Tlf.: E-post: NTL SSØ: Geir Knutsen Tlf E-post: Hovedtillitsvalgt skatteopplysningen: Grethe S. Ugland, Skatteopplysningen Kristiansand Tlf.: Kontrollfaglig utvalg: Leder: Ingunn Borge Veseth Skatt vest Tlf.: E-post: folkeregisterutvalg: Leder: Jan Bertelsen Skatt vest Tlf.: E-post: lederutvalg: Kontaktperson: Bjørn Ove Hersdal, Skatt vest Tlf.: E-post: Ungdomsutvalg: Kontaktperson: Irene Haugstad Skatt vest Tlf: E-post: Melding om Adresseendring Husk at melding om adresseendring sendes: Norsk Tjenestemannslag, Møllergt. 10, 0179 Oslo. Du kan også sende en e-post til: Mars 2011 NTLSKATT 15

16 Returadresse: NTL Skatt, Folkets hus, rom 504, Youngsgt. 11, 0181 Oslo B UNGNTL Engasjert ungdomskontakt Siri Slinning er ei blid og utadvent jente på 26 år som til daglig jobber som førstekonsulent på seksjon selskap på Hønefoss. Da NTL Skatt Sør manglet ungdomskontakt, tenkte Siri at dette kunne passe for henne. Nå gleder hun seg til å ta fatt på jobben. Kjell Ragnar Solheim (tekst og foto) Siri er vokst opp i Hønefoss hvor hun i dag bor sammen med sin mann. Hun har en Bachelor i Jus og ledelse ved Høgskolen i Buskerud og har vært utvekslingsstudent til Texas Tech University. NTL Skatt stakk innom for å ta en prat med den nye ungdomskontakten. Kan du si litt om deg selv? Jeg mener at jeg har lett for å komme i kontakt med andre mennesker og er ikke redd for å engasjere meg. Jeg håper å kunne gjøre en innsats for de unge i etaten, skape fagforeningsengasjement og entusiasme og ikke minst aktivitet. Jeg liker å utfordre meg selv, og gleder meg også til å lære mer om organisasjonen fra topp til bunn og treffe andre engasjerte mennesker i NTL Skatt, og ikke minst bli kjent med flere ansatte i Skatt Sør. Det første Siri tenkte når hun fikk forespørselen var; Nå har jeg sjansen til å være ungdomskontakt og være med på å påvirke fagforeningen, og ikke minst sette fokus på de yngre arbeidstakerne som jobber i Skatteetaten. For hun har en klar mening om at det må settes inn mer fokus på verving av nytilsatte fra høgskoler og universiteter. Ungdomsutvalget kan for eksempel bistå NTLs ungdoms og studentutvalg for å gjennomføre besøk med stands på høgskoler/ universitet som har utdanninger som tilnærmer seg det Skattetetaten ønsker å ansette, mener hun. På hvilken måte tror du at NTL Skatt skal greie å skape mer engasjement blant de unge ansatte? Snøballkrig: Siri tar gjerne en verbal «snøballkrig» for å fremme de unge i Skatteetaten sin sak. Vi må ta frem og jobbe med tema som er aktuelle for de unge i etaten. Aktuelle temaer ungdomsutvalget kan jobbe videre med, er å få mer konkurransedyktige lønninger for folk med høyere utdanning som får dem til å bli værende i Skatteetaten. Det private lokker flere og flere dyktige medarbeidere på grunn av mer konkurransedyktige lønninger og det blir derfor mer og mer viktig for etaten å sette fokus på å beholde de ansatte etaten har og beholde den kunnskap og kompetanse den ansatte har bygd seg opp. Andre felles saker kan være arbeidsforhold, arbeidsmiljø og boligpolitikk. Det siste ikke minst fordi de fleste ungdom i dag møter et boligmarked som er uoverkommelig Siri ble valgt inn i styret i NTL Skatt Sør som ungdomskontakt på årsmøtet i februar. Hun er dermed også en del av NTL Skatts ungdomsutvalg. NTL Skatt organiserer et mangfold av ulike yrkesgrupper. Alt fra IT til økonomiske administrative studieretninger. Siri legger til at det er alt for mange unge som ikke vet hva det vil si å være organisert, og ikke minst hva man har krav på i sitt arbeidsforhold. Så det å være tidlig ute med å bevisstgjøre ungdom på hva man har krav og rett til kan være en viktig jobb i forhold til å få vervet nye medlemmer, mener hun. Jeg oppfordrer medlemmene til ta kontakt med de ulike ungdomskontaktene ute i regionene dersom det er noen som har forslag til aktuelle teamer ungdomsutvalget kan jobbe videre med. Dette er et ganske ferskt utvalg og det er derfor viktig å få kommet i gang med arbeidet, sier den blide og engasjerte ungdomskontakten i NTL Skatt sør.

Derfor er jeg medlem. Negotia Brugata 19 Postboks 9187 Grønland 0134 Oslo. 3 mennesker forteller deg hvorfor. Tilsluttet YS - partipolitisk uavhengig

Derfor er jeg medlem. Negotia Brugata 19 Postboks 9187 Grønland 0134 Oslo. 3 mennesker forteller deg hvorfor. Tilsluttet YS - partipolitisk uavhengig Tilsluttet YS - partipolitisk uavhengig Derfor er jeg medlem 3 mennesker forteller deg hvorfor Negotia Brugata 19 Postboks 9187 Grønland 0134 Oslo Servicetelefon: 815 58 100 Sentralbord: 21 01 36 00 Telefaks:

Detaljer

UTDANNINGSFORBUNDET NARVIK GRUNNOPPLÆRING NYE ARBEIDSPLASSTILLITSVALGTE MODUL 1

UTDANNINGSFORBUNDET NARVIK GRUNNOPPLÆRING NYE ARBEIDSPLASSTILLITSVALGTE MODUL 1 UTDANNINGSFORBUNDET NARVIK GRUNNOPPLÆRING NYE ARBEIDSPLASSTILLITSVALGTE MODUL 1 Velkommen som ny arbeidsplasstillitsvalgt (ATV) eller vara i Utdanningsforbundet Narvik! Dette er en kort innføring i hva

Detaljer

Revidert veiledningstekst til dilemmaet «Uoffisiell informasjon»

Revidert veiledningstekst til dilemmaet «Uoffisiell informasjon» Revidert veiledningstekst til dilemmaet «Uoffisiell informasjon» Et eksempel på et relevant dilemma: Uoffisiell informasjon Dette dilemmaet var opprinnelig et av dilemmaene i den praktiske prøven i etikk

Detaljer

Hvorfor blir det færre og færre elever på noen skoler enn på andre?

Hvorfor blir det færre og færre elever på noen skoler enn på andre? Konsvik skole 8752 Konsvikosen v/ 1.-4. klasse Hei alle 1.-4.klassinger ved Konsvik skole! Så spennende at dere er med i prosjektet Nysgjerrigper og for et spennende tema dere har valgt å forske på! Takk

Detaljer

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer Demonstrasjon av tre stiler i rådgivning - Målatferd er ikke definert. 1. Sykepleieren: Ja velkommen hit, fint å se at du kom. Berit: Takk. 2. Sykepleieren:

Detaljer

Saker som angår arbeidsmiljøet hva er nå det?

Saker som angår arbeidsmiljøet hva er nå det? - ta tak i vervet! Saker som angår arbeidsmiljøet hva er nå det? Selv om setningen er kort, omfatter den mye. Vernetjenesten har tidligere hatt mest fokus på verneutstyr og lignende, men nå har en innsett

Detaljer

Handel og Kontor er DIN organisasjon! Riktig lønn Trygghet og trivsel i hverdagen Arbeidstid å leve med

Handel og Kontor er DIN organisasjon! Riktig lønn Trygghet og trivsel i hverdagen Arbeidstid å leve med Handel og Kontor er DIN organisasjon! Riktig lønn Trygghet og trivsel i hverdagen Arbeidstid å leve med Riktig lønn blir aldri umoderne Gode arbeidsforhold er helt 2007 Å oppleve at vi får riktig lønn

Detaljer

Barn som pårørende fra lov til praksis

Barn som pårørende fra lov til praksis Barn som pårørende fra lov til praksis Samtaler med barn og foreldre Av Gunnar Eide, familieterapeut ved Sørlandet sykehus HF Gunnar Eide er familieterapeut og har lang erfaring fra å snakke med barn og

Detaljer

Kjære unge dialektforskere,

Kjære unge dialektforskere, Kjære unge dialektforskere, Jeg er imponert over hvor godt dere har jobbet siden sist vi hadde kontakt. Og jeg beklager at jeg svarer dere litt seint. Dere har vel kanskje kommet enda mye lenger nå. Men

Detaljer

Velkommen til minikurs om selvfølelse

Velkommen til minikurs om selvfølelse Velkommen til minikurs om selvfølelse Finn dine evner og talenter og si Ja! til deg selv Minikurs online Del 1 Skap grunnmuren for din livsoppgave Meningen med livet drømmen livsoppgaven Hvorfor god selvfølelse

Detaljer

UNDERSØKELSE BLANT STUDENTREPRESENTANTER NTANTER I NMHS STYRE, KOMITEER ER OG UTVALG 2013. System for sikring og utvikling av utdanningskvalitet

UNDERSØKELSE BLANT STUDENTREPRESENTANTER NTANTER I NMHS STYRE, KOMITEER ER OG UTVALG 2013. System for sikring og utvikling av utdanningskvalitet UNDERSØKELSE BLANT STUDENTREPRESENTANTER NTANTER I NMHS STYRE, KOMITEER ER OG UTVALG 2013 System for sikring og utvikling av utdanningskvalitet Innhold 1 Innledning 3 2 Spørreskjemaet 3 3 Resultater fra

Detaljer

Protokoll. Saksliste. Utvalg: Hovedstyret Fagforbundet Sandnes Møtested: SAIF-rommet, Folkets hus, Sandnes Møtedato: 10.05.16 Tid: 15.30 17.

Protokoll. Saksliste. Utvalg: Hovedstyret Fagforbundet Sandnes Møtested: SAIF-rommet, Folkets hus, Sandnes Møtedato: 10.05.16 Tid: 15.30 17. Protokoll Utvalg: Hovedstyret Fagforbundet Sandnes Møtested: SAIF-rommet, Folkets hus, Sandnes Møtedato: 10.05.16 Tid: 15.30 17.30 Tilstede: Inger, Andres, Susanne, Nina, Beth, Arne, Kenneth, Elin Ø, Tollef,

Detaljer

Hvordan er det for forskere og medforskere å arbeide sammen i prosjektet Mitt hjem min arbeidsplass

Hvordan er det for forskere og medforskere å arbeide sammen i prosjektet Mitt hjem min arbeidsplass Hvordan er det for forskere og medforskere å arbeide sammen i prosjektet Mitt hjem min arbeidsplass Foto: Ingunn S. Bulling Prosjektgruppen DISSE HAR GITT PENGER TIL PROSJEKTET MIDT-NORSK NETTVERK FOR

Detaljer

Høringsuttalelse fra Utdanningsforbundet Steinkjer

Høringsuttalelse fra Utdanningsforbundet Steinkjer Steinkjer Dato 15.09.2011 19.09.2011 Vår referanse Vår saksbehandler Monica Rakvåg Direkte telefon 99788161 Nytt arbeidsgiverdokument i Steinkjer kommune, Høringsuttalelse fra Utdanningsforbundet Steinkjer

Detaljer

MEDARBEIDERUNDERSØKELSE

MEDARBEIDERUNDERSØKELSE MEDARBEIDERUNDERSØKELSE VEILEDNING TIL SPØRRESKJEMAET Ved hvert spørsmål skal du sette kryss i det svaralternativet som stemmer best med din oppfatning av spørsmålet. Du har mulighet til å besvare spørsmål

Detaljer

Steinkjer. kommune. Arbeidsgiverpolitikk

Steinkjer. kommune. Arbeidsgiverpolitikk 2012 En mangfoldig arbeidsplass Arbeidsgiverpolitisk dokument for Steinkjer kommune 2 Arbeidsgiverpolitikk i Steinkjer kommune Arbeidsgiverpolitikk er summen av de holdninger vi har, de handlinger vi utfører

Detaljer

Gratulerer med 20 års jubileet Region Sør

Gratulerer med 20 års jubileet Region Sør Gratulerer med 20 års jubileet Region Sør «Det var en gang en som bygde en campingbil» Slik startet dette eventyret som i dag heter Norsk Bobilforening. Det er i år 30 år siden foreningen ble stiftet.

Detaljer

STYREMØTE nr. 6/2014 I INTER

STYREMØTE nr. 6/2014 I INTER STYREMØTE nr. 6/2014 I INTER 08.04.2014 kl. 12:15-13:26 Til stede: Øystein Parelius Sondre Omar Arneberg Ingrid Nautnes Partizan Duhoki Ikke til stede: Stian Knudsen Trine Beate Nilsen Steffen-Johan Jakobsen

Detaljer

AVANT DIFIS VERKTØY FOR MEDARBEIDER- UNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR SPØRRESKJEMA

AVANT DIFIS VERKTØY FOR MEDARBEIDER- UNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR SPØRRESKJEMA AVANT DIFIS VERKTØY FOR MEDARBEIDER- UNDERSØKELSER I STATLIG SEKTOR SPØRRESKJEMA AVANT WEBVERKTØY FOR MEDARBEIDERUNDERSØKELSER 2 OM DEG OG DITT ARBEID De første spørsmålene handler om deg og ditt arbeid.

Detaljer

Oslo misjonskirke Betlehem 2010-2011

Oslo misjonskirke Betlehem 2010-2011 Oslo misjonskirke Betlehem 2010-2011 Sammen om nye historier Menighet er fellesskap av alle mulige slags mennesker samlet rundt Jesus. Og menighet oppstår når våre personlige historier møtes og deles,

Detaljer

Medarbeiderundersøkelsen november 2012 hovedresultater

Medarbeiderundersøkelsen november 2012 hovedresultater Medarbeiderundersøkelsen november 2012 hovedresultater Gode resultater Oppslutningen er på prosent, og tilbakemeldingene viser også dette året at Stavanger kommune er en arbeidsplass med godt samarbeid,

Detaljer

Kommentar til dagsorden: Det er vara sekretær og leder i litteraturkomiteen som er ledige verv i Regionen.

Kommentar til dagsorden: Det er vara sekretær og leder i litteraturkomiteen som er ledige verv i Regionen. REFERAT FRA OSSK MØTE LØRDAG 18.SEPTEMBER Tilstede: Leder: Sekretær: Kasserer: Gsr Veien til frihet gruppa: Vara gsr Veien til frihet gruppa: Gsr Fly fri gruppa: Gsr Fredagsgruppa: Vara gsr Bare for i

Detaljer

Spørsmål og svar om STAFOs mulige sammenslåing med Delta

Spørsmål og svar om STAFOs mulige sammenslåing med Delta Hva driver Delta med? Delta er i likhet med STAFO en partipolitisk uavhengig arbeidstakerorganisasjon tilsluttet YS - Yrkesorganisasjonenes Sentralforbund. Delta organiserer 70.000 medlemmer hvorav de

Detaljer

Loppa kommune HMS hovedbok Vedlegg 7 Medarbeidersamtale Vedtatt i AMU dato: 02.06.2006 Godkjent av rådmannen Oppdatert dato: 28.10.

Loppa kommune HMS hovedbok Vedlegg 7 Medarbeidersamtale Vedtatt i AMU dato: 02.06.2006 Godkjent av rådmannen Oppdatert dato: 28.10. Utarbeidet av: Liss Eriksen, Bente Floer og Rita Hellesvik Studie: Pedagogisk ledelse og veiledning 2004 Side 1 av 12 Grunnen for å velge å bruke Løsningsfokusert tilnærming LØFT som metode for å ha medarbeider

Detaljer

NTLSKATT. Skatteetatens samfunnsoppdrag i et fremtidsbilde. side 7-9. Representantskapsmøtet. Side 4-6

NTLSKATT. Skatteetatens samfunnsoppdrag i et fremtidsbilde. side 7-9. Representantskapsmøtet. Side 4-6 NTLSKATT FOR MEDLEMMER I SKATTEETATEN OG DFØ Nr 3 - September 2014 Skatteetatens samfunnsoppdrag i et fremtidsbilde side 7-9 Representantskapsmøtet Side 4-6 NTLSKATT Nummer 3 - September 2014 UTGIS AV:

Detaljer

Velkommen som tillitsvalgt i NNN

Velkommen som tillitsvalgt i NNN Norsk Nærings- og Nytelsesmiddelarbeiderforbund Velkommen som tillitsvalgt i NNN Veiledning for nye tillitsvalgte Norsk Nærings- og Nytelsesmiddelarbeiderforbund NNN er et forbund i LO med 28 500 medlemmer

Detaljer

POLITIETS MEDARBEIDER- UNDERSØKELSE 2011 HOVEDRAPPORT

POLITIETS MEDARBEIDER- UNDERSØKELSE 2011 HOVEDRAPPORT POLITIETS MEDARBEIDER- UNDERSØKELSE 2011 HOVEDRAPPORT 1 OPPSUMMERING - 9.995 av 14.089 medarbeidere valgte å delta i undersøkelsen og gir en svarprosent på 71%. Høyeste svarprosent ved Salten pd og Søndre

Detaljer

Sjekkliste for leder. Samtalens innhold (momentliste)

Sjekkliste for leder. Samtalens innhold (momentliste) OPPLEGG FOR MEDARBEIDERSAMTALE Mål, status og utvikling 1. Innledning og formålet med samtalen 2. Rammer for medarbeidersamtalen innhold og forberedelse 3. Hvordan gjennomføre den gode samtalen? 4. Oppsummeringsskjema

Detaljer

Fellesnytt. Nytt siden sist? Hei unge fagforeningskamerater

Fellesnytt. Nytt siden sist? Hei unge fagforeningskamerater Fellesnytt Hei unge fagforeningskamerater Grunnet hendelsen i sommer kom det ikke noe nyhetsbrev i august. I forbindelse med 22.juli mistet vi en kjær kamerat i det sentrale ungdomsutvalget. Snorre Haller

Detaljer

Fest&følelser Del 1 Innledning. Om seksualitet. http://suntogsant.no/kursdeler/innledning-om-seksualitet/

Fest&følelser Del 1 Innledning. Om seksualitet. http://suntogsant.no/kursdeler/innledning-om-seksualitet/ Fest&følelser Del 1 Innledning Om seksualitet http:///kursdeler/innledning-om-seksualitet/ Dette er manuset til innledningen og powerpoint-presentasjonen om seksualitet. Teksten til hvert bilde er samlet

Detaljer

Anne-Cath. Vestly. Åtte små, to store og en lastebil

Anne-Cath. Vestly. Åtte små, to store og en lastebil Anne-Cath. Vestly Åtte små, to store og en lastebil Åtte små, to store og en lastebil Det var en gang en stor familie. Det var mor og far og åtte unger, og de åtte ungene het Maren, Martin, Marte, Mads,

Detaljer

Medarbeidersamtaler i Meldal kommune

Medarbeidersamtaler i Meldal kommune Medarbeidersamtaler i Meldal kommune Veiledning Revidert 14.01.2015 arkivsaksnr: 03/01159 Anr 400 side 2 av 6 Innholdsfortegnelse Hva er en medarbeidersamtale, og hvorfor avholder vi den?... 3 Grunnlaget

Detaljer

Vi har laget noen tema som vi ønsker å diskutere med dere, men det er viktig for oss at du får sagt din mening og fortalt om dine opplevelser.

Vi har laget noen tema som vi ønsker å diskutere med dere, men det er viktig for oss at du får sagt din mening og fortalt om dine opplevelser. Fokusintervju Deltakere tilfeldig utvalg Boligeiere fra prosjektet Leie til eie Innledning Hensikt: Leie til eie er et prosjektarbeid som startet sommeren 2011. Målet har vært at flere skal kunne eie sin

Detaljer

Psykologisk kontrakt - felles kontrakt (allianse) - metakommunikasjon

Psykologisk kontrakt - felles kontrakt (allianse) - metakommunikasjon Tre kvalitetstemaer og en undersøkelse Psykologisk kontrakt felles kontrakt/arbeidsallianse og metakommunikasjon som redskap Empati Mestringsfokus 9 konkrete anbefalinger basert på gruppevurderinger av

Detaljer

RECOVERYVERKSTEDER I MØTE MED NAV. Ett samarbeidsprosjekt mellom Høgskolen i Buskerud og Vestfold og Asker kommune

RECOVERYVERKSTEDER I MØTE MED NAV. Ett samarbeidsprosjekt mellom Høgskolen i Buskerud og Vestfold og Asker kommune RECOVERYVERKSTEDER I MØTE MED NAV Ett samarbeidsprosjekt mellom Høgskolen i Buskerud og Vestfold og Asker kommune Innholdsfortegnelse Forord s. 03 Hva er Nav? s. 04 Når kan Nav være til hjelp? s. 04 Før,

Detaljer

Nr Fagforbundet avd. 211 har kontor i Gamle porten. murhuset ved siden av inngang 6.

Nr Fagforbundet avd. 211 har kontor i Gamle porten. murhuset ved siden av inngang 6. Nr. 2. 2016 Håper du har hatt en fin ferie og har ladet batteriene for vinteren. Fygearket er et informasjonsbrev som sendes til alle medlemmene i Fagforbundet, Helse Stavanger HF. Arket kommer ut 2 ganger

Detaljer

Lisa besøker pappa i fengsel

Lisa besøker pappa i fengsel Lisa besøker pappa i fengsel Historien om Lisa er skrevet av Foreningen for Fangers Pårørende og illustrert av Brit Mari Glomnes. Det er fint om barnet leser historien sammen med en voksen. Hei, jeg heter

Detaljer

TIL KONTAKTLÆRERE! Tønsberg 1.august 2014

TIL KONTAKTLÆRERE! Tønsberg 1.august 2014 TIL KONTAKTLÆRERE! Tønsberg 1.august 2014 Det å velge rette tillitsvalgt og ikke minst det å få noen til å stille til valg, er ikke alltid like enkelt. Jeg har gjennom et samarbeid med Vestfold fylkeselevråd,

Detaljer

Gratulerer med ditt verv som tillitsvalgt i Parat! I denne brosjyren vil du finne viktig informasjon om det å være tillitsvalgt.

Gratulerer med ditt verv som tillitsvalgt i Parat! I denne brosjyren vil du finne viktig informasjon om det å være tillitsvalgt. NY SOM TILLITSVALGT Gratulerer med ditt verv som tillitsvalgt i Parat! I denne brosjyren vil du finne viktig informasjon om det å være tillitsvalgt. Som tillitsvalgt i Parat har du gjennom vårt opplæringsprogram

Detaljer

Kvinne 66 ukodet. Målatferd: Redusere alkoholforbruket

Kvinne 66 ukodet. Målatferd: Redusere alkoholforbruket Kvinne 66 ukodet Målatferd: Redusere alkoholforbruket 1. Sykepleieren: Men det ser ut som det er bra nå. Pasienten: Ja, nei, det går fort over dette her. 2. Sykepleieren: Gjør det vondt? Pasienten: Ja,

Detaljer

Hvordan skal man skrive et godt leserbrev?

Hvordan skal man skrive et godt leserbrev? Hvordan skal man skrive et godt leserbrev? For de fleste av oss vil leserbrev være det mest naturlige hvis vi skal bidra til synlighet for partiet og partiets standpunkter i valgkampen. Leserbrev-sidene

Detaljer

INNLEDNING. Jaren, 4. august 2011. Arne Skogsbakken Rådmann

INNLEDNING. Jaren, 4. august 2011. Arne Skogsbakken Rådmann INNLEDNING Vi i Gran prosessen har hatt sitt utgangspunkt i behovet for å utarbeide en ny arbeidsgiverpolitikk i Gran kommune. Ambisjonene har imidlertid vært større enn bare å utvikle en arbeidsgiverpolitikk.

Detaljer

Oppgaver og forventninger til SkLs tillitsvalgte

Oppgaver og forventninger til SkLs tillitsvalgte Dato: 09.01.2019 Vår ref: AB/JCB Oppgaver og forventninger til SkLs tillitsvalgte Dokumentet gir en oversikt over SkLs organisering og på hvilke nivå SkL har tillitsvalgte. Dokumentet beskriver oppgaver

Detaljer

MEDARBEIDER- SAMTALER

MEDARBEIDER- SAMTALER MEDARBEIDER- SAMTALER I MANDAL KOMMUNE Medarbeidersamtaler i Mandal kommune Side 1 Medarbeidersamtaler skal gjennomføres på alle arbeidsplasser i Mandal kommune. God arbeidsgiverpolitikk er evnen til å

Detaljer

EIGENGRAU av Penelope Skinner

EIGENGRAU av Penelope Skinner EIGENGRAU av Penelope Skinner Scene for en mann og en kvinne Manuset ligger ute på NSKI sine sider, men kan også kjøpes på www.adlibris.com Cassie er en feminist som driver parlamentarisk lobbyvirksomhet.

Detaljer

Styres brukertrafikken? Øivind Strømme, direktør Regionavdelingen, Skattedirektoratet

Styres brukertrafikken? Øivind Strømme, direktør Regionavdelingen, Skattedirektoratet Styres brukertrafikken? Øivind Strømme, direktør Regionavdelingen, Skattedirektoratet Innledning: ÅPENHET I FORKANT BRUKERVENNLIG OFFENTLIG SEKTOR KVALITETSKULTUR KOMPETANSEMILJØ Tall (2011): Ca. 4,8 millioner

Detaljer

Samarbeid og medbestemmelse April 2016

Samarbeid og medbestemmelse April 2016 Navn: Informasjon Intervjuer: Svein Andersen Intervjuobjekt: Ingelin Killengreen Intervjuer: Tema for denne podkasten er verdien av å gi informasjon. Vi har med oss Ingelin Killengreen, (tidligere) direktør

Detaljer

MANN Jeg snakker om den gangen ved elva. MANN Den første gangen. På brua. Det begynte på brua.

MANN Jeg snakker om den gangen ved elva. MANN Den første gangen. På brua. Det begynte på brua. NATT En enakter av Harold Pinter INT. KJØKKEN. NATT Jeg snakker om den gangen ved elva. Hva for en gang? Den første gangen. På brua. Det begynte på brua. Jeg husker ikke. På brua. Vi stansa og så på vannet.

Detaljer

ETTER AT OLGA REISTE TIL SY(N)DEN...

ETTER AT OLGA REISTE TIL SY(N)DEN... ETTER AT OLGA REISTE TIL SY(N)DEN... I gamle dager var det synd å reise til Syden. Kanskje ikke sånn veldig synd... Eller jo, det var visst det. Veldig synd. For man skulle ikke være så forfengelig at

Detaljer

Årsmøteinnkalling BMW CCN Avdeling Trøndelag 2013

Årsmøteinnkalling BMW CCN Avdeling Trøndelag 2013 Årsmøteinnkalling BMW CCN Avdeling Trøndelag 2013 Lørdag 16. februar klokken 16.00 19.00 Sted: Alfred Hess`s veg 2B, Trondheim Etter møtet vil det være muligheter for å kjøpe mat og drikke. Sosiale aktiviteter

Detaljer

Fokusintervju. Deltakere tilfeldig utvalg søkere til Boligtjenesten. Innledning

Fokusintervju. Deltakere tilfeldig utvalg søkere til Boligtjenesten. Innledning Fokusintervju Deltakere tilfeldig utvalg søkere til Boligtjenesten Innledning Tusen takk for at dere vil sette av en ca. en og en halv time sammen med oss i kveld! Dere har til felles at dere alle har

Detaljer

Ikke trekk ut avskjeden i barnehagen!

Ikke trekk ut avskjeden i barnehagen! Ikke trekk ut avskjeden i barnehagen! Unngå å dille og dalle når du leverer barnet i barnehagen. Er du bestemt og tydelig gjør du dere begge en tjeneste. Illustrasjonsfoto: Shutterstock Synes du det er

Detaljer

Medbestemmelse i Skatteetaten Forprosjekt

Medbestemmelse i Skatteetaten Forprosjekt Medbestemmelse i Skatteetaten Forprosjekt RAPPORT 3:2011 SKATTEETATEN 2 Forord RAPPORT 3:2011 SKATTEETATEN 3 Innhold RAPPORT 3:2011 SKATTEETATEN 4 RAPPORT 3:2011 SKATTEETATEN 5 1 Innledning RAPPORT 3:2011

Detaljer

I MØTE MED NAV. Recoveryverksteder Asker Kommune 2014 0

I MØTE MED NAV. Recoveryverksteder Asker Kommune 2014 0 I MØTE MED NAV Recoveryverksteder Asker Kommune 2014 0 Innholdsfortegnelse Forord s. 2 Hva er Nav? S. 3 Når kan Nav være til hjelp? S. 3 Før, i og etter møte s. 5 Klage s. 8 Generelle tips s. 9 Kilder

Detaljer

Arbeidstilsynets regler og retningslinjer om arbeidsmiljøutvalg

Arbeidstilsynets regler og retningslinjer om arbeidsmiljøutvalg Arbeidstilsynets regler og retningslinjer om arbeidsmiljøutvalg Om arbeidsmiljøutvalg (AMU) Alle virksomheter med minst 50 ansatte, har plikt til å opprette et arbeidsmiljøutvalg (AMU). Hvis en av partene

Detaljer

REFERAT FRA OSSK MØTE LØRDAG 18.DESEMBER!

REFERAT FRA OSSK MØTE LØRDAG 18.DESEMBER! REFERAT FRA OSSK MØTE LØRDAG 18.DESEMBER! Tilstede: Sekretær: Kasserer: Rkm: Vara Rkm: Gsr Sammen kan vi gruppa: Vara Gsr Sammen kan vi gruppa: Vara Gsr Veien til frihet gruppa: Gsr Gjør det enkelt gruppa:

Detaljer

7. Barn og foreldres medvirkning i kontakten med barnevernet Barns medvirkning

7. Barn og foreldres medvirkning i kontakten med barnevernet Barns medvirkning 7. Barn og foreldres medvirkning i kontakten med barnevernet Både barn og foreldre skal medvirke i kontakten med barnevernet. Barn og foreldre kalles ofte for brukere, selv om en ikke alltid opplever seg

Detaljer

Arbeidsmiljø og systematisk HMS-arbeid. Halden lokallag Son 23.- 24. oktober 2013

Arbeidsmiljø og systematisk HMS-arbeid. Halden lokallag Son 23.- 24. oktober 2013 Arbeidsmiljø og systematisk HMS-arbeid Halden lokallag Son 23.- 24. oktober 2013 «Temaer» Eksempler fra media Med skolen som arbeidsplass Arbeidstilsynet «Varsling» KS veileder «Best sammen» IA- avtalen

Detaljer

Webversjon av uttalelse i sak om trukket jobbtilbud grunnet alder

Webversjon av uttalelse i sak om trukket jobbtilbud grunnet alder Webversjon av uttalelse i sak om trukket jobbtilbud grunnet alder Likestillings- og diskrimineringsombudet viser til klage av 21. august 2007 fra A. A mener X AS (Selskapet) trakk tilbake et tilbud om

Detaljer

Hvorfor er dette viktig?

Hvorfor er dette viktig? Sammendrag Denne rapporten handler om ytringsfrihet og varsling i norske kommuner og fylkeskommuner. Rapporten består av ti kapittel, der prosjektets problemstillinger besvares ved hjelp av ulike datakilder.

Detaljer

Aktiviteter elevrådet kan bruke

Aktiviteter elevrådet kan bruke Aktiviteter elevrådet kan bruke For å hente ideer Ekspertene kommer! Utstyr: Skoesker eller poser, lapper, penn Tid: ca 5-10 minutter på hver stasjon Med denne aktiviteten kan dere raskt få inn informasjon

Detaljer

Hva er dette... Har arbeidsgiver virkelig lov å spørre om...

Hva er dette... Har arbeidsgiver virkelig lov å spørre om... Know your rights! Hva er dette... Arbeidsforholdene i Norge er stort sett ryddige, men det finnes enkelte som utnytter at ansatte kan lite om egne rettigheter. Det er særlig unge arbeidstagere som er lett

Detaljer

STEPH. GREG Hei, hva skjer? STEPH Kan jeg komme inn, eller? GREG Ja, faen, kom inn 'a Vil du ha en pils, eller? STEPH Pils nå? Nei takk.

STEPH. GREG Hei, hva skjer? STEPH Kan jeg komme inn, eller? GREG Ja, faen, kom inn 'a Vil du ha en pils, eller? STEPH Pils nå? Nei takk. REASONS TO BE PRETTY Forkortet versjon ANIE Hei. Hei, hva skjer? Kan jeg komme inn, eller? Ja, faen, kom inn 'a Vil du ha en pils, eller? Pils nå? Nei takk. Nei eh juice, da? Ja. Det kan jeg ta. Vær så

Detaljer

Til et barn. - Du er en jente som kan virke stille, men jeg tror at det er et fyrverkeri der inne

Til et barn. - Du er en jente som kan virke stille, men jeg tror at det er et fyrverkeri der inne Hedringsstund På den siste samlingen med 4 mødre og 6 barn som har opplevd vold, skulle alle hedre hverandre. Her er noe av det som ble sagt. Samlingen ble noe av det sterkeste terapeutene hadde opplevd.

Detaljer

GJENNOMFØRING AV. Dette er Walter...

GJENNOMFØRING AV. Dette er Walter... GJENNOMFØRING AV Dette er Walter... 1 Dette er også Walter......og dette er Walter Får Walter lov? er et e-læringskurs i forvaltningsloven. Opplæringsperioden for dette kurset går over 16 arbeidsdager.

Detaljer

Nikita-gründer og eier av Raise Gruppen AS Nordens største frisørkonsern.

Nikita-gründer og eier av Raise Gruppen AS Nordens største frisørkonsern. Blant dagens ledere finnes det nikkedukker og «jattere» som ikke tør si hva de egentlig mener. Disse er direkte skadelige for bedriftene og burde ikke vært ledere. Nikita-gründer og eier av Raise Gruppen

Detaljer

SELVHJELP. Selvhjelp er for alle uansett rolle eller situasjon...

SELVHJELP. Selvhjelp er for alle uansett rolle eller situasjon... SELVHJELP Selvhjelp er for alle uansett rolle eller situasjon... Gjennom andre blir vi kjent med oss selv. Selvhjelp starter i det øyeblikket du innser at du har et problem du vil gjøre noe med. Selvhjelp

Detaljer

Fagforbundet sjekker lønna di. omtanke solidaritet samhold

Fagforbundet sjekker lønna di. omtanke solidaritet samhold Fagforbundet sjekker lønna di omtanke solidaritet samhold Forord Fagforbundet skal være synlig og nær medlemmene. Det er vi når vi oppsøker medlemmer og verver nye. Hvorfor ikke gi tilbud om en lønns-

Detaljer

Nytt fra volontørene. Media og jungeltelegrafen

Nytt fra volontørene. Media og jungeltelegrafen NUMMER 3 Nytt fra volontørene Nytt fra april 2011 I dette nummeret 1 Media og jungeltelegrafen 2 Hundvåg bydelshus 3 Metropolis 4 Tasta bydelshus 5 Bekkefaret bydelshus 5 Neste måned Media og jungeltelegrafen

Detaljer

Oppstartsamtale for ny lærer

Oppstartsamtale for ny lærer Oppstartsamtale for ny lærer Innhold 1 Praktisk informasjon 1 2 Formål med oppstartssamtalen 1 3 Samtalen 2 3.1 Skolens visjon og mål 2 3.2 Ledergruppens rolle 2 3.3 Din lederrolle 2 3.4 Arbeidsmål 2 3.5

Detaljer

Anne-Cath. Vestly. Mormor og de åtte ungene i skogen

Anne-Cath. Vestly. Mormor og de åtte ungene i skogen Anne-Cath. Vestly Mormor og de åtte ungene i skogen Morten oppdager litt for mye, han Hvis du kommer gjennom skogen en gang litt ovenfor den store byen og får øye på et grått hus som ligger på et lite

Detaljer

Kommunikasjonsmål: Strategier for å nå kommunikasjonsmålene:

Kommunikasjonsmål: Strategier for å nå kommunikasjonsmålene: Kommunikasjonsmål: Kommunikasjonsmålene er styrende for all ekstern og intern kommunikasjon ved HiST, både fra ledelsen, avdelingene, kommunikasjonsenheten og den enkelte medarbeider. Med utgangspunkt

Detaljer

Rekruttering «NITOs lønnspolitikk»

Rekruttering «NITOs lønnspolitikk» Rekruttering «NITOs lønnspolitikk» Ragnhid Brataker NITO Tariffutvalget Spekter Trondheim Oktober 2017 Navn og takk for at jeg fikk komme. Håper dere hadde en fin kveld i går. Fint og snakke med dere som

Detaljer

Rapport til undersøkelse i sosiologi og sosialantropologi

Rapport til undersøkelse i sosiologi og sosialantropologi Rapport til undersøkelse i sosiologi og sosialantropologi Problemstilling: Er det en sammenheng mellom kjønn og hva de velger å gjøre etter videregående? Er det noen hindringer for ønske av utdanning og

Detaljer

Velkommen som ny arbeidsplasstillitsvalgt (ATV) eller vara i Utdanningsforbundet Narvik!

Velkommen som ny arbeidsplasstillitsvalgt (ATV) eller vara i Utdanningsforbundet Narvik! Velkommen som ny arbeidsplasstillitsvalgt (ATV) eller vara i Utdanningsforbundet Narvik! Dette er en kort innføring i hva og hvordan for nye tillitsvalgte i vårt lokallag. Den videre kursing vil foregå

Detaljer

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år FORNØYD MEDLEM: «Opplevde å spare både tid og penger da vi ble medlem» side 3 SMB magasinet Nr. 2. 2014, Årgang 10 ISSN 1890-6079 B MB Medlemsblad ASB magasinet or SMB Tjenester for SMB Tjenester AS Nr.

Detaljer

JERRY Hva vil du gjøre da? EMMA Jeg vet faktisk ikke hva vi gjør lenger, det er bare det. EMMA Jeg mener, denne leiligheten her...

JERRY Hva vil du gjøre da? EMMA Jeg vet faktisk ikke hva vi gjør lenger, det er bare det. EMMA Jeg mener, denne leiligheten her... BEDRAG Av Harold Pinter Jerry og Emma er gift, men ikke med hverandre. De har i flere år hatt et forhold med hverandre, og møtes i leiligheten de har leid. Robert er Emmas mann og Jerrys beste venn. Jerry

Detaljer

Kapittel 4 FORBUNDETS ORGANISASJON

Kapittel 4 FORBUNDETS ORGANISASJON Forslag nr. 55: Administrasjonen foreslår: I kommende Landsmøteperiode skal det velges 9 politisk valgte i forbundet. Begrunnelse: Etter forrige Landsmøte var det 11 politisk valgte i NNN. Dette var en

Detaljer

Mal for vurderingsbidrag

Mal for vurderingsbidrag Mal for vurderingsbidrag Fag: Norsk Tema: Skrive søknad. Trinn: 7 Tidsramme: 3 skoletimer+ lekser. ----------------------------------------------------------------------------- Undervisningsplanlegging

Detaljer

DIANA Vil du hjelpe meg med matvarene? DAVID Okay. DIANA Tomatene ser fine ut... Har du sett dem? David? DAVID Hva er Gryphon?

DIANA Vil du hjelpe meg med matvarene? DAVID Okay. DIANA Tomatene ser fine ut... Har du sett dem? David? DAVID Hva er Gryphon? INDECENT PROPOSAL FORHISTORIE: Diana og David har gått langt for å ordne opp i økonomien sin. De har fått et tilbud: Diana har sex med en annen mann, mot en stor sum penger. I etterkant av dette er paret

Detaljer

Sommeravslutning på fjorden i herlig sommervær!

Sommeravslutning på fjorden i herlig sommervær! Juni 2014 Sommeravslutning på fjorden i herlig sommervær! Foto: Siri R. Grønskar God sommer! Sommerferien står for døren og vi har lagt bak oss en sesong med mange flotte musikalske opplevelser. Høsten

Detaljer

Velkommen som nytilsatt i Bodø kommune!

Velkommen som nytilsatt i Bodø kommune! Velkommen som nytilsatt i Bodø kommune! Velkommen som medarbeider i Bodø kommune Hjertelig velkommen som medarbeider i Bodø kommune! Vi trenger deg, din kompetanse, ditt engasjement og dine samarbeidsevner

Detaljer

Den nødvendige samtalen

Den nødvendige samtalen v/ Karin Ask-Henriksen personaldirektør NSH konferanse 19. april 2007 Hvordan løse konflikter? En godt eksempel og en god oppskrift på konflikthåndtering Den nødvendige samtalen forberedelse gjennomføring

Detaljer

Vi ble kjent med Power Plate gjennom Christine Løvli, som driver Pilatespilotene. Christine var vår instruktør i Pilates på kontoret.

Vi ble kjent med Power Plate gjennom Christine Løvli, som driver Pilatespilotene. Christine var vår instruktør i Pilates på kontoret. Berg-Hansen har testet Power Plate Vi ble kjent med Power Plate gjennom Christine Løvli, som driver Pilatespilotene. Christine var vår instruktør i Pilates på kontoret. Vi ble invitert på presselansering

Detaljer

I november 1942 ble 17 norske jøder i Bergen arrestert av norsk politi og deportert til Auswitzch. Ingen av disse vendte hjem i live.

I november 1942 ble 17 norske jøder i Bergen arrestert av norsk politi og deportert til Auswitzch. Ingen av disse vendte hjem i live. ET BEDRE STED - basert på en sann historie I november 1942 ble 17 norske jøder i Bergen arrestert av norsk politi og deportert til Auswitzch. Ingen av disse vendte hjem i live. ET BEDRE STED handler om

Detaljer

Maler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads.

Maler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads. Maler som hjelper deg å få en relativt kald kontakt til å bli et hot leads. Om du føler at du trenger mer bakgrunn, gå tilbake å lytt til webinaropptaket # 3. Der forteller jeg mer om hvorfor og hva som

Detaljer

Verdier. fra ord til handling

Verdier. fra ord til handling Verdier fra ord til handling Vedtatt i Bamble kommunestyre 8. november 2012 Verdier Bamble kommune Gjennom alt vi gjør som ansatte i Bamble kommune realiserer vi verdier, enten vi er oppmerksom på det

Detaljer

INFORMASJONS- HEFTE FOR STUDENTER. Velkommen til barnehagene Haugtussa, Krabat og Våland

INFORMASJONS- HEFTE FOR STUDENTER. Velkommen til barnehagene Haugtussa, Krabat og Våland INFORMASJONS- HEFTE FOR STUDENTER Velkommen til barnehagene Haugtussa, Krabat og Våland 2013 1 Kjære student Velkommen til oss som student. Vi gleder oss til denne praksisperioden/ blikjent perioden sammen

Detaljer

Møteprotokoll Levanger ungdomsråd

Møteprotokoll Levanger ungdomsråd Møteprotokoll Levanger ungdomsråd 11.12.18 Når: kl 16.00-18.00 (Vi er ferdig slik at alle rekker tog og ferge kl 18) Hvor: Møterom 1045 Kantine, oppmøte ved hovedinngangen til Rådhuset NB! Styret og veileder

Detaljer

Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder?

Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder? Betaler du for mye for leads? Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder? Fra: Sten Morten Misund Asphaug Torshov, Oslo Kjære bedrifteier Jeg

Detaljer

Forskningsspørsmål 04.11.2014. Studenter og veilederes perspektiver på praksisveiledningens kvalitet i barnehagelærerutdanning

Forskningsspørsmål 04.11.2014. Studenter og veilederes perspektiver på praksisveiledningens kvalitet i barnehagelærerutdanning Studenter og veilederes perspektiver på praksisveiledningens kvalitet i barnehagelærerutdanning Foreløpige funn underveis i en undersøkelse Kirsten S. Worum Cato R.P. Bjørndal Forskningsspørsmål Hvilke

Detaljer

Velkommen til årsmøte! Avdeling Romerike. Velkommen om bord på Pearl Seaways

Velkommen til årsmøte! Avdeling Romerike. Velkommen om bord på Pearl Seaways Velkommen til årsmøte! Avdeling Romerike Velkommen om bord på Pearl Seaways Timeplan Program for Københavnstur 4-6. februar 2011 Dato Tid Aktivitet 4. februar 16:00 Seneste oppmøte Vippetangen, Oslo 17:00

Detaljer

GIVERGLEDENR. 2. Informasjon for Norges Blindeforbunds givere. Blindeforbundets sosial- og besøkstjeneste Rykker ut med livreddende hjelp

GIVERGLEDENR. 2. Informasjon for Norges Blindeforbunds givere. Blindeforbundets sosial- og besøkstjeneste Rykker ut med livreddende hjelp GIVERGLEDENR. 2 2004 Informasjon for Norges Blindeforbunds givere Blindeforbundets sosial- og besøkstjeneste Rykker ut med livreddende hjelp Jeg har selv opplevd at synet har sviktet meg. Og vet hvor vanskelig

Detaljer

Noen må jo gjøre det. Tekst og foto: Myriam H. Bjerkli

Noen må jo gjøre det. Tekst og foto: Myriam H. Bjerkli Noen må jo gjøre det Tekst og foto: Myriam H. Bjerkli Mange av oss kan ha tanker om ting som burde eller kunne ha vært gjort. Men for de fleste er skrittet ganske langt fra å se det, tenke det og si det,

Detaljer

JAKTEN PÅ PUBLIKUM 15-29 år

JAKTEN PÅ PUBLIKUM 15-29 år JAKTEN PÅ PUBLIKUM 15-29 år Sted: Hammerfest, Arktisk kultursenter 13/11/2011 Kunst og kultur skal være tilgjengelig for alle - men er alt like viktig for alle, og skal alle gå på ALT? Dette var utgangspunktet

Detaljer

PROTOKOLL FRA ÅRSMØTE I TELESPORT BERGEN AVHOLDT TORSDAG 20. FEBRUAR 2014 PÅ TELENOR, KOKSTAD

PROTOKOLL FRA ÅRSMØTE I TELESPORT BERGEN AVHOLDT TORSDAG 20. FEBRUAR 2014 PÅ TELENOR, KOKSTAD PROTOKOLL FRA ÅRSMØTE I TELESPORT BERGEN AVHOLDT TORSDAG 20. FEBRUAR 2014 PÅ TELENOR, KOKSTAD TILSTEDE 13 MEDLEMMER DAGSORDEN 1. ÅPNING 2. KONSTITUERING 3. BERETNING 4. REGNSKAP 5, BUDSJETT 6, INNKOMNE

Detaljer

MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2006

MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2006 MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2006 Lillehammer kommune - samlet resultat Om undersøkelsen Nettbasert, invitasjon sendt ut pr. e-post 1) Åpen 1.12.2006-5.1.2007 Sendt til 2 456 personer (2 379 i 2005) Mottatt

Detaljer

Pedagogisk arbeid med tema tristhet og depresjon i småskolen

Pedagogisk arbeid med tema tristhet og depresjon i småskolen Pedagogisk arbeid med tema tristhet og depresjon i småskolen (basert på «Rettleiingshefte for bruk i klasser og grupper») Undersøkelser har vist at for å skape gode vilkår for åpenhet og gode samtaler

Detaljer

Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT UT I JOBB

Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT UT I JOBB Hva trenger din bedrift for å kunne tilby arbeid til mennesker som ønsker en ny hverdag? PROSJEKT 22 HVORDAN LYKKES MED NY MEDARBEIDER? I mange år har Kirkens Bymisjon Drammen hatt gleden av å formidle

Detaljer

Etiske regler. for. CatoSenteret

Etiske regler. for. CatoSenteret for CatoSenteret Utgave 1 - november 2012 Hvorfor etiske regler God etikk på CatoSenteret handler om at vi skal kunne stå for de valgene vi gjør i jobben. Verdigrunnlaget for CatoSenteret har 5 kjerneord:

Detaljer